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企業(yè)策劃書案例篇一
“三進”活動是指進農村,、進社區(qū),、進企業(yè)?;顒佑山洕芾硐到M織,,全系學生自愿報名,自主選擇活動形式,,以個人或團隊方式進農村,、進社區(qū)、進企業(yè)參加公益活動,、志愿服務和社會生產活動,,為其提供相應的社會服務。
二,、活動意義
為深入落實《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》(教思政1號)的相關精神,,積極倡導和支持學生參加生產勞動、志愿服務和公益活動,,不斷增強學生服務國家,、服務人民的社會責任感、勇于探索的創(chuàng)新精神,,善于解決問題的實踐能力,;堅定學生在中國共產黨領導下,走中國特色社會主義道路,,為實現中華民族偉大復興而奮斗,,自覺成為中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人的信念。
三,、活動組織單位
主辦單位:天津濱海職業(yè)學院經濟管理系
四,、活動對象
活動面向經濟管理系工商企業(yè)管理、旅游管理,、會計電算化等專業(yè)全體在校生,。
五、活動組織實施流程
(一)動員部署階段(6月1日——6月30日)
1,、制定《三進活動策劃方案》,,活動方案系部網頁宣傳。
2,、成立系部領導機構
組長:尚書清
副組長:唐家玲,、徐公仁
成員:各教研室主任、系團總支書記
3,、召開各在校生班級班長,、團支書書記宣傳動員會,;
4、經濟管理系統(tǒng)一宣傳《策劃方案》,,各班團支書深入相應班級宣傳,,填寫相應預報名表(見附件1),由班級輔導員審核后提交系部存檔,。
(二)深入農村,、社區(qū)、企業(yè)階段(7月1日——8月30)
參加報名的同學根據自己的選擇進行社會實踐活動,,深入聯系單位,,廣泛開展社會調查,報名同學累計實踐時間不應少于2周,,實踐活動結束后,,應按照規(guī)定要求提交社會實踐報告(見附件2)。
(三)總結表彰階段(8月31日——9月30日)
3,、“三進”領導機構根據各專業(yè)申報的報告,,按照“三進”獎項管理辦法評審相關獎項;
4,、系部組織表彰會,,優(yōu)秀學生報告會。
六,、活動獎項管理辦法
活動獎項設“集體”,、“個人”兩項,由經濟管理系確定,。
企業(yè)策劃書案例篇二
通過對公司整體形象進行包裝,,提高公司軟實力,擴大公司對外影響力,,發(fā)展?jié)撛诳蛻?,提高產品在市場中的認知度與份額,增強企業(yè)競爭力,。
1.建立,。
2.企業(yè)宣傳印刷品制作。
3.企業(yè)形象對外宣傳片制作,。
4.在可行性的范圍內參加或參與公益及其它業(yè)內會展活動,。(待定)
1.企業(yè)網站:品牌網站資歷公司制作:4000—8000元(視網站功能而定)。
2.企業(yè)宣傳印刷品:視內容多少而定,。暫定約:2000元(約1000份),。
3.企業(yè)宣傳片:3-5分鐘短片介紹(企業(yè)、產品介紹,,企業(yè)對外宣傳片)暫約:50000元,。
4.其它日?;顒樱何粗?/p>
找設計公司—提案—確立方向—設計制作—修改(意見反饋)—完成上線,。
操作周期:3-5周,。
操作周期:3-4周。
站,,其它可用媒介)。
操作周期:5-7周,。
由**聯系設計公司,,提供公司信息,參考何總建議與意見提出設計方案,,適時上報進度,,確立目標方向配合設計公司完善企業(yè)網站建設。完稿上線后由田磊完善與管理網站內容(包括:企業(yè)信息,、產品信息完善,,信息反饋及后臺管理等)。
由**進行設計,,采集公司信息產品信息,,完稿后跟進印刷。
由**尋找聯系媒體公司,,收集并提供制作所需資料,,參考何總意見和建議確定方向與目標,傳達于制作公司,,確定制作方向,。配合制作公司各項工作,跟進監(jiān)督工作進度與質量,。
1.希望公司各同事配合工作,,配合收集信息,提升公司總體利益,。
2.待定活動:
(1)一切對公司形象有促進活動的公益活動(例:掌握有媒體可報道的情況下進行貧困用品捐助,、災區(qū)建設材料捐贈(視情況而定,金額可控)),。
(2)增加業(yè)內榮譽稱號:加入業(yè)內行會,,取得榮譽資質,增加新客戶開發(fā)時的談判籌碼,。
(3)參加行業(yè)內展會,,以尋找新的.客戶資源,擴大企業(yè)影響,,提高知名度,,學習業(yè)內其它企業(yè)的先進經驗,。
企業(yè)策劃書案例篇三
為了增強員工體育鍛煉的意識,提供展現集體風采的舞臺,,通過拔河比賽發(fā)揚團隊精神,,增強凝聚力,以提高我司員工團體合作的精神,。
男子組(八個小組):
1,、由各組選出的隊長進行抽簽決定第一輪對手,決出前四名進行四強賽,;
女子組(三個小組):
由三組進行循環(huán)賽,,連續(xù)獲勝兩次的隊伍即為冠軍隊
2、比賽安全區(qū)域為2米,,可劃定區(qū)域,,除參賽人及裁判、服務人員外不得進入該區(qū)域內,;
5,、所有參賽人員要求空手,不得戴手套,;
6,、比賽時必須絕對服從裁判的判罰,除隊長有權向裁判提出申訴外,,其他人不得由對裁判的判罰及要求提出異議,,否則,取消該隊參賽資格,!
1比賽時由于雙方都是用力拉,,所以拔完后一場后不可立即松繩,以免造成對方隊員受傷,。
2圍觀人員必須距離1米之外,,防止碰撞。
3比賽要做到文明比賽,,遵循友誼第一,,比賽第二的原則。
市場監(jiān)察部:
綜合部:
1,、做好觀看比賽人員名單登記,。
2、維持好現場秩序及拍照,。
3,、把影響比賽的人員名單記錄,給予通告批評。
1,、整理好比賽場地,、劃分好比賽區(qū)域和觀看區(qū)域。
2,、準備好抽簽紙若干,、粗繩一根,口哨一只,,喇叭(擴音器)一個,,紅繩一條、創(chuàng)可貼一盒,、消毒水一支,。
3、提前一天通知比賽時間及規(guī)則
3,、做好比賽統(tǒng)計、及賽后匯報工作
企業(yè)策劃書案例篇四
活動時間:xx年9月15日—10月5日
活動內容概要:
本次“紅都文化節(jié)”活動是為了宣揚紅都企業(yè)文化,,拉開紅都名品購物中心與南陽市其他服裝企業(yè)在產品及文化品位上得距離,,確保企業(yè)在整個地區(qū)得領頭羊地位。所有項目廣告活動在空間上由點到線形成了一條促銷鏈,,可以充分發(fā)揮整個系列活動對消費者最大的傳播和溝通價值,,并充分展示出紅都名品購物中心的文化品位與企業(yè)形象。
紅都文化節(jié)系列活動一:
(一)促銷活動主題:相親相愛,,“紅都”一家人
(二)促銷活動創(chuàng)意:
(三)促銷活動目的:
通過一種親情化的社會活動來提高紅都的知名度和美譽度,,建立起紅都獨特的企業(yè)文化內涵,塑造“紅都”品牌形象,。
(四)促銷活動時間:9月15日上午
(五)促銷活動內容:
1,、廣告目標對象設置
(1)名字中含有“紅都”兩字的南陽市居民及其外地在宛流動人口
(2)名字中含有“紅”或“都”字的南陽市居民及其外地在宛流動人口
2、活動獎項設置
(1)1—16歲,,贈送價值60元的德克士家庭套餐一份(含4人),。
(2)16歲以上,贈送價值150元的杉杉襯衣一件,。
注:
(1)年齡以身份證和戶口簿上的實際年齡計算,。
(2)出生日期在1986年9月16日以前為16歲以上,1986年9月16日——xx年9月16日之間為1——16歲,。
3,、活動獎品的發(fā)放
(1)對名字含有“紅都”兩字的消費者,可不直接通過抽獎形式決定獎項發(fā)放,,直接參照2,,預計人數在3—5人之間。
注:預計1—16歲2人,16歲以上3人
(2)對名字中含有“紅”或“都”字的居民,,預計人數應在1500—xx之間,,按當日到場1000人計算,設計中獎率為4%,,發(fā)放獎品為40人,,獎項參照2發(fā)放。
注:不保守預計1—16歲20人,,16歲以上20人
4,、抽獎活動安排
在活動現場設立登記處,參與活動人員帶身份證或戶口簿先到登記處簽到,。對名字含有“紅都”兩字的消費者,,送領獎卡到點時直接領獎。對名字中含有“紅”或“都”字的消費者,,簽到后請其首先填寫抽獎卡,,然后將抽獎卡集中放入抽獎箱中,最后請現場觀眾抽獎,。
抽獎卡的操作方式:
(1)抽獎卡上要寫明參與者的姓名,、身份證號、家庭住址,、聯系電話等資料,。
(2)將抽獎卡放入抽獎箱后,請現場十位觀眾上臺抽獎,,規(guī)定每位觀眾抽出五名中獎者,,并當場公布。
(3)請中獎者上臺領獎,,由王東總經理,、樊斌總經理和其余領導上臺頒獎。
(六)媒體參與:
南陽電視臺2人
南陽晚報1—2人
南陽日報1—2人
南陽廣播電臺1人
南陽廣播電視報1人
……
時間階段操作項目
9月11日準備階段活動現場彩旗,、氣球
條幅1定制(內容:相親相愛,,“紅都”一家人)
條幅2(內容:熱烈祝賀紅都文化藝術節(jié)開幕)
活動獎品的預備
活動各種票據(套餐卷),抽獎卡的印制
抽獎箱的'預備
話筒,、音響的準備
15日當日活動程序引導圖
現場主持人員的落實(比較活潑,、有挑逗性)
現場保安、管理人員的落實,,確保安全
身份證鑒別人員落實,,防止假冒
考慮舞臺的搭架與否(由王東總經理決策)
9月12日關注階段對廣告的審核、定稿,,送交報社(廣告稿件附后)
對第二天工作人員的工作情況進行分工
9月13日-14日9月13日,,廣告在南陽晚(日)報上刊登
做好咨詢工作,并做好記錄
屆時邀請新聞媒體參與
9月15日上午實施階段9:00以前全部工作人員到位,準備工作就緒
9:00活動正式開始
9:00—10:30參與活動人員登記
10:30—10:40統(tǒng)計參與活動人員人數
10:40—11:20開始抽獎
11:20—11:40發(fā)放獎品,,王總,、樊總與中獎者合影共歡
11:40活動結束
(八)促銷活動費用預算(略)
附:促銷系列活動一廣告設計圖:(略)
紅都文化節(jié)系列活動二——紅都論壇
(一)促銷活動主題:你為南陽做貢獻,我請專家來充電
促銷活動副標題:專家支招企業(yè)品牌建設
(二)促銷活動創(chuàng)意思路
邀請著名策劃專家來宛授課支招,,可充分顯示出紅都名品購物中心的公關實力和組織能力,。同時,以活動為契機,,拉近企業(yè)與南陽市政府,、經貿委、市委宣傳部,、南陽各大媒體的關系,。并通過此次活動,建立起企業(yè)客戶檔案,,為企業(yè)未來的經濟運營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,,再加上本次活動是一次公益性活動,目標對象主要針對企業(yè)的高層決策人員,,這必然會大幅度提升企業(yè)在目標客戶群體中的美譽度和影響力,,培養(yǎng)紅都的潛在目標顧客。
(三)促銷活動目的:
豐富客戶資源,、建立客戶檔案、提升企業(yè)美譽度,,打造企業(yè)品牌形象
(四)促銷活動內容
1,、活動簡述
(1)邀請著名營銷策劃專家陳放先生來宛為企業(yè)家作《中小企業(yè)如何打造自己的品牌》報告會。
(2)邀請著名營銷策劃專家范云峰先生來宛為企業(yè)家作《企業(yè)如何在競爭中獲得更大市撤報告會,。
說明:本次報告會實際上是紅都邀請專家免費作報告,,但在宣傳過程中,不可這樣張揚,,畢竟,,沒有價值的東西人們都不會珍惜的。票面(入場券)金額要保持在600元左右,。
2,、目標對象
南陽市內注冊資金30萬元以上的各企業(yè)老總、副總,。
說明:該群體文化品位較高,,用專業(yè)術語來將,他們的顧客壽命價值更高,,而且短期內就可給紅都的發(fā)展帶來驚喜,。
3、目標對象參與方式
(1)通過經貿委,提前向地市內各企業(yè)單位發(fā)與會通知(分配名額及企業(yè)的規(guī)模狀況),;
(2)紅都要向自己現有的企業(yè)客戶發(fā)出邀請函,,以更好地聯絡感情;
(3)通過媒體廣告吸引企業(yè)老總與會,。
注:本活動公益性比較強,,紅都應通過政府公關,取得南陽市政府,、經貿委,、市委宣傳部的支持,爭取廣告免收費用或給予較優(yōu)惠的廣告政策,,或借助政府廣告對外宣傳,。
4、廣告宣傳
前期以新聞報道及廣告吸引目標對象,,后期以新聞形式向公眾傳播,。
(五)主辦單位:
南陽市人民政府
南陽市經貿委
南陽市委宣傳部
紅都名品購物中心
(六)支持單位:
河南省營銷協會
中國策劃研究院
《中國策劃》雜志社
《銷售與市撤雜志社
《市場周刊》雜志社
《公共關系》雜志社
(七)媒體參與:
南陽電視臺2人
南陽日報2人
南陽晚報2人
南陽廣播電視報1人
南陽廣播電臺1人
……
(八)活動時間:xx年9月13日下午3:00—6:00(暫擬)
(九)會議地點:南陽市建國飯店
注:會議規(guī)模為200—300人
(十)報名辦法:
(1)企業(yè)憑營業(yè)執(zhí)照復印件到南陽市紅都名品購物中心領取門票(每家企業(yè)限1-2人)
(2)企業(yè)電話訂票。訂票熱線*******
(3)報名截止日期:xx年9月12日下午6:00
注:經貿委發(fā)給企業(yè)的傳真件,、紅都發(fā)出的邀請函均應注明領票地點在紅都名品購物中心,、訂票電話及報名截止日期。
時間階段操作項目
9月4日以前前期準備階段協調與南陽市政府,、經貿委,、市委宣傳部的合作關系
會議地點的安排與落實
會議時間的準確落實
9月5日-9月7日中期準備階段會議條幅的制作,橫幅1:紅都文化藝術節(jié)——紅都論壇
橫幅2:紅都名品購物中心熱烈祝賀本次報告會圓滿成功
豎幅1:推動企業(yè)品牌建設
豎幅2:繁榮南陽區(qū)域經濟
門票的印制(票面價格不低于600元)
客戶資料調查表和客戶意見調查表的印制(表格附后)
政府有關情況的信息反饋,,結合政府情況,,當天廣告預備完畢,并提交電視臺和報社
9月9日要發(fā)布新聞稿件準備完畢,,審核后提交報社及電臺
紅都與自己客戶的傳播交流工作陸續(xù)開始,,并做好相關記錄
9月9日—9月12日關注階段9月9日,廣告在南陽晚報,、日報,、電視報上登出
9月9日,軟性新聞在晚報,、日報,、電視報上登出
工作人員做好電話記錄,并及時匯總
做好報名,、接待,、登記、發(fā)放門票工作,,并請留下客戶資料
工作人員主動向政府聯系,,詢問反饋信息狀況
做好專家的迎接工作,,專家住宿、返程安排,,要有專人負責
12日下午會場布置完畢,,音響、幻燈機等準備完畢
會場內外條幅的安排
媒體,、政府人員的邀請落實確認
9月13日實施階段工作人員1:00全部到位,,設立接待處、問訊處
做好現場衛(wèi)生工作,,一定保持現場的清潔
1:30—3:00檢票入場,,檢票時發(fā)客戶意見調查表安排車輛,接授課專家到會場
企業(yè)策劃書案例篇五
上海持夢旅游策劃公司,,是經國家旅游局,、國家工商局批準成立的國際旅游策劃公司。公司為旅游者提供團隊游,、自由行,、酒店預訂、會員服務等一站式全方位的旅游策劃,。本公司總部位于上海市浦東新區(qū)金海路2360號,,設有人力資源部、財務部,、門市部,、策劃部,,擁有高素質的專業(yè)人才,、策劃團隊,,以及嚴格規(guī)范的內部管理體系。
作為旅游策劃行業(yè)中的一員,,持夢旅游策劃公司堅持將客戶感受和體驗放在第一位,,不斷提高產品質量和服務水平,,讓旅游者真正體驗到旅行的樂趣,,享受公司的服務。未來,,不斷銳意進取的持夢旅游將為廣大消費者和企業(yè)客戶提供更優(yōu)質,、更專業(yè)、更經濟,、更便捷的產品和服務,,成為市場上最可信賴的伙伴,為中國旅游事業(yè)的發(fā)展做出杰出的貢獻,!
持夢旅游,,讓你愛上旅程,!
在三大旅游市場蓬勃發(fā)展的同時,旅游業(yè)各子行業(yè)亦得到較快發(fā)展,。因此,,特成立本公司:上海持夢旅游策劃公司,為游客特別策劃屬于你的旅游線路,,讓您體會美妙旅程,!
為中國旅游業(yè)的國際化發(fā)展貢獻自己的力量,勇于創(chuàng)新爭做中國旅游服務的先驅者,。并通過為顧客策劃特定旅游路線,,讓他們體味生活的本來面目,使平時不易得到的快樂通過得到充分的釋懷并成為一生永久而美好難忘的記憶,。
我們衷心希望為您傾力策劃的旅程能讓您感到身如夢境,!秉持著這個愿望,也是本公司全體員工的夢想,,特取名持夢旅游策劃公司,。
(1)廣告計劃
a、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,,同時形成“口碑”廣告效應,。
b、聘用廣告代理機構做廣告,,使廣告做到有專業(yè)化的效果,。
c、設置廣告預算,,保證廣告費用不會超過預算范圍,。
d、考慮合作的可能,,利用優(yōu)勢與政府聯合廣告活動,,擴大影響程度。
e,、決定廣告信息策略,,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念,,影響旅客的抉擇,。
f、選擇廣告媒體時,,盡量采用報紙,、電視、雜志,、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,,以使各種媒體進行優(yōu)劣互補,,從而保證廣告達到的效果。
(2)銷售促進及交易展示:如進行訂購數量多有優(yōu)惠,,并與其它行業(yè)合作,,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券達到宣傳目的,。另外,,本公司也會舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象,。
(3)事件營銷:塑造公司形象,,提高美譽度,引導消費者進行消費,。
(4)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,,如慶典等,加大宣傳力度,。同時要有開展危機公關的準備,,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損,。
目前本公司國內路線主要為,,北京,南京,,深圳,,海南,云南,,西藏,,四川等地,國外主要路線是亞洲,,歐洲,、北歐、俄羅斯,、澳新,、非洲、中東,、美洲,、郵輪,、普吉島,、巴厘島等旅游線路。公司還為情侶們特別開設了“情牽你我”專欄和古鎮(zhèn)主題專欄“一起尋夢故鄉(xiāng)”等,。
企業(yè)策劃書案例篇六
綠茵閣西餐廳自2011年開業(yè)以來,,一直面臨各種問題和挑戰(zhàn),。 無論是在管理方面,還是服務方面,,都存在著很多的漏洞,。作為餐廳經理的我,也是存在著很多的缺點和不足,。所以,,餐廳出現的一些問題,我也是有責任去承擔的,。針對餐廳出現的這些問題,,我也做了詳細的分析,并且制定了相關的解決方案和計劃,。希望我的這些計劃和建議,,能幫助餐廳解決目前面對的問題,并對將來要發(fā)生的問題防患于未然,。而且,,我們要樹立一個長遠的目標,以提高餐廳的服務水平和質量,,提高管理層的管理能力,,更重要的是提高餐廳的經營效益。
1.我店餐飲經營中存在的問題:
首先,,在服務方面,,員工的服務速度跟不上。導致這一問題發(fā)生的原因如下:
員工的服務技能以及專業(yè)知識欠缺,,以至于在服務客人的時候,,沒有給顧客留下一個好的服務印象。
人員配備不足,。當餐廳達到高峰期的時候,,沒有充足的人手去服務客人。在人員配備上,,不能滿足餐廳高峰期的標準,。
員工服務速度跟不上跟餐廳廚房的出品質量有著直接的聯系,廚房的出品不合格會導致客訴,,一般情況下,,員工為了處理客訴要花費一定的時間,以此導致服務速度下滑,。
其次,,在管理方面,也存在著很大的漏洞,。
管理的執(zhí)行力度不夠,,導致員工對一些制度松懈,,沒有一個好的管理體制,就沒有一個好的服務團隊,。
管理者之間的意見不能夠很好的統(tǒng)一,。意見分歧太大,會造成餐廳沒有一個好的執(zhí)行的標準,。
管理層的職位分級不明確,,經常出現下級在不經過上級同意的情況下,作出一些決定,。并且,,員工經常越級反映一些問題。
管理組的人員配備不齊,。導致管理層在沒有做好本職工作的前提下,,就參與到了服務的工作中。以至于,,很多問題都沒有及時的去讓管理者處理,。
最后,餐廳沒有一個很團結的團隊,。員工之間只有利益關系,,并沒有一個很好的工作團隊,都是各執(zhí)己見,,沒有辦法達成很好的統(tǒng)一協作,。
2.競爭者分析
根據餐廳周圍的一些競爭團隊,如:秀玉,、斗牛士等餐廳進行分析,。得出以下結論:
斗牛士餐廳在沒有過多活動的情況下,依然保持有很穩(wěn)定的客源,,分析其原因是他們的出品質量很穩(wěn)定,。沒有太大的波動。
秀玉紅茶坊,,因為是南昌的老品牌,,在市場上占有一定的客源。但是,,他們沒有一個好的餐飲出品質量,。
孺子路綠茵咖啡廳對于我們的影響也是一個很重要的因素,由于許多客人在不了解的情況下,,以為綠茵咖啡廳和綠茵閣是一個品牌,。所以,對我們在南昌的品牌力量表示懷疑。以至于吸引不到客源,。
1.優(yōu)化廚房的餐飲出品質量
以低成本創(chuàng)造出高附加值的餐飲產品。但是,,在餐廳的出品方面,,一定要保證其出品質量,要讓顧客吃的安心,,吃的放心,。
2.完善、落實《員工管理制度》
《員工管理制度》是我餐廳的所有員工要遵守的行為準則,,只有很好的落實,,才能促進餐廳的服務質量和餐廳的發(fā)展。
3.樹立餐飲優(yōu)質服務理念
優(yōu)質的服務理念,,是餐廳長遠發(fā)展的因素之一,。只有提高了服務質量,才能使顧客感覺到良好的用餐環(huán)境,,當顧客感覺到身心愉悅的時候,,他就會對餐廳作出很高評價。促使他第二次的消費,。并且,,要培養(yǎng)一批具有高技能的優(yōu)秀員工,在他們當中選出優(yōu)秀工作者,,進行獎勵,,樹立正面典型。要樹立優(yōu)質服務的理念,,就要深入到每個員工的內心,。
4.完善會議制度
餐廳需制定一套完整的會議制度。每周一的管理層會議,,內容是,,總結上一周的不足和進步,并且制定這一周的工作任務和目標,。要在上一周的缺陷里,,找到缺點,并作更改,。
每月15號定為員工大會,。在大會上,讓員工自由發(fā)言,,總結這一個月的不足和進步,。選出最佳優(yōu)秀員工,并給予獎勵。若條件允許,,員工可組織聚餐,,增進員工之間的感情,從而讓員工在工作當中達到很高的協作水平,,并且以此加強員工之間的團結,。
5.管理、服務人性化
1.從顧客中獲取更多的顧客份額
以良好的餐飲水平,、優(yōu)質的服務水平,、優(yōu)惠的折扣、以及各種優(yōu)惠活動,,在現有的顧客中,,發(fā)展出會二次消費,以及長久消費的人群,。并且保證,,不會因為餐廳的餐品問題,而流失這些客源,。加強宣傳,,以此方式,與綠茵咖啡廳區(qū)分開來,,吸引更多的客源,。
2.贏得口碑宣傳
好的口碑,其本質是要有好的出品質量,。出品質量決定著顧客是否會增進消費,,拉動其余人群的消費。好口碑傳的廣了,,餐廳的品牌形象自然就上升了,。
3.員工忠誠度的提高
加大力度培養(yǎng)新員工同時鞏固員工流失,這是顧客是否滿意餐廳服務的間接效果,,員工滿意度的提高導致餐廳服務質量的提高,,使之顧客的滿意提高,形成一個良性循環(huán),。
要定時的對于餐廳的餐品進行調整,。每月推出一種新品,以此吸引更多的客源,。新品不能對于其他餐飲企業(yè)的東西按部就班,,要創(chuàng)新出自己的特色產品,反而讓其他餐飲企業(yè)望塵莫及,。只有屬于自己唯一的特色,,才會有更廣的市場,。
對員工進行相對全面的培訓和管理,加強員工的服務技能,,加強管理層的管理能力,。打造出最精英的服務團隊。
督促員工做好餐品的推銷力度,。推銷餐品最多的員工可獲獎勵,。培養(yǎng)員工主動跟客人去溝通推薦的習慣。
在每周管理層會議的時候,,制定出每周的工作任務,。任務具體內容根據餐廳實際情況而定,。比如,,此周要推銷多少牛排,要推薦怎樣的套餐,,有什么樣的新品需要極力推薦,。然后將每周的工作任務細化,比如,,每天每人的工作任務量,。
在員工服務客人的時候,態(tài)度要親和友善,,最好面帶微笑,。讓客人體會到服務的優(yōu)質。這就需要在每天的例會上鼓舞員工的士氣,,讓他們帶著良好的心情參與到工作中,。
要提高餐廳的營收,就要想到各種吸引顧客消費的活動和方法,。尤其是會員卡的使用率,。要讓顧客覺得,能成為餐廳會員是非常幸運的,,會員相對與非會員享受什么樣的優(yōu)惠,。(建議:會員持身份證和會員卡,生日當天在此店消費的優(yōu)惠)
不影響餐廳運作的情況下為增收“隱形 收入”控制好可控成本,,如:采購成本(采取不同時期估價),。水、電,、燃料成本(細化分析進行有效節(jié)能),,人力成本按淡旺季編制。
“以人為本”找到創(chuàng)收盈利之源,。人,,是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素?!叭吮舅枷搿?,是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心“留在店里面,,留在崗位上,。把內藏的工作熱情轉化為優(yōu)質服務的行動和活力。
企業(yè)策劃書案例篇七
我的博客是以旅行為主,,去一些自己喜歡的地方,,在這些地方留下自己的印記。接下來會給大家介紹一些自己去過或者值得大家去的地方,,同時還會分享旅行中的一些圖片,,美食,有趣的事情,。
(1)放松身心,。人們來自學習和生活的壓力比較大,面對繁重的學習和生活壓力,,幾乎所有的學生都有外出旅游,,放松身心,尋求樂趣的愿望,。調查相關資料顯示,,16到26歲的青少年中,有35,。16%的人旅游目的在于尋求樂趣,。
(2)拓寬視野。現在的大學生對知識的渴求早已不局限于單純課本知識界限,,而是轉向社會和生活學習,。據調查顯示:16到26歲的青少年外出旅游的目的,46,。29%在于拓寬視野,。
(3)運動。大學生活潑好動,,而平時又忙于學業(yè),,缺乏運動和鍛煉的機會,因此,,許多大學生旅游包含利用旅游的機會,,進行登山、滑雪等運動健身的動機,。
(4)交際?,F在的大學生多數是獨生子女,,平日里社會交往比較少,因此,,許多大學生渴望通過旅游活動與別人交流思想,、加深了解、溝通感情,、建立友誼,。
隨著中國旅游業(yè)的日益成熟,旅游市場競爭加劇,。近年來,,許多景區(qū)的營銷策略,從大眾營銷逐步轉變?yōu)榛谑袌黾毞旨笆袌龆ㄎ焕碚摰牟町惢癄I銷,。各旅游景點根據自身優(yōu)勢資源,,在文化,休閑,,運動,,老人,,學生等細分市場份額上展開了激烈的爭奪,。然而,專門為大學生旅游市場開展的營銷活動并不多,。之所以會這樣,,是因為大學生游客消費能力有限,出游時間又大部分為旅游旺季,。因此大學生旅游市場被理所當然地當成了“雞肋”市場,。然而,隨著旅游市場營銷觀念的轉變,,大學生旅游市場在新一輪的旅游景點的市場競爭中的重要性不斷明顯,。
大學生旅游消費市場是一個比較特殊的旅游消費市場,既擁有一般旅游消費者的特征,,同時受其知識構成,、生活規(guī)律的影響。
1,。利用各地門戶網站的人氣來宣傳,。在各地門戶網站相關版塊頻繁發(fā)表相關的帖子,在帖子的底部簽名檔附帶本站的鏈接,。
2,。在相關旅游網站和學生經常光顧的網站發(fā)表文章,把旅游,,以及白領一族的健康聯系起來,,可以和點擊量高的.旅游網站建立友情鏈接,,借助他們的人氣來壯大自己,而這些網站對鏈接的網站質量有較高的要求,,一般的網站是無法吸引他們的注意的,。
3。找一些有特色的地方景點進行合作,,在本站免費發(fā)布他們的信息和地址,,這樣可以實現雙贏。
1,。收取廣告服務費,。吸引餐著名景點進駐,我們幫商家進行推廣提高知名度,,吸引消費者,,而我們就會對商家收取一定的服務費用。
2,。收取銷售提成,。,我們還會對進一步在商家通過在我們博客網站報名的消費者的收取提成,。
企業(yè)策劃書案例篇八
互聯網經歷了高潮和低谷,,當失去耐心的人開始疾呼互聯網是泡沫,大家不要陷進去的時候,,中國互聯網仍然我行我素,,走著自己該走的路。專家們對于互聯網企業(yè)將有90%關門的預言如今也不攻自破,。這些風風雨雨讓許多真正了解互聯網的人終于看明白了一點:互聯網本身并不能創(chuàng)造產值,,它是一個服務性行業(yè)。
透過泡沫看本質,,可以讓我們明白很多,,互聯網不是神話,而是實實在在的一個媒體,、一種工具,、一條途徑。認清了這些,,我們就發(fā)現,,原來互聯網真的很有用,如果你懂得利用的話,。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯網聯姻,,借助互聯網展示企業(yè)形象,發(fā)布產品信息,,做好客戶服務已經成為業(yè)界的共識,,成為現代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟,;互聯網為企業(yè)服務,滲透到企業(yè)的生產,、銷售,、管理當中去,這也成為互聯網發(fā)展的重要模式之一,。
企業(yè)通過互聯網尋求產品的銷售新渠道,,尋求更多的商業(yè)機會。對于這些,,我們相信,,如果能很好的利用互聯網,互聯網必將助企業(yè)一臂之力,。
裝修是服務,,舒適要網站
中國各種服務型行業(yè)都是可以在互聯網上找到蹤影的,裝修型服務行業(yè)也不例外,。然而縱觀現有的裝修網站,,總感覺到,這個應該可以做的更好,。
若干同行業(yè)裝修企業(yè)一起上線于同一網站:
從一些大集團網站技術參數情況,,從中可以看出,現有的土巴兔網站還需要更好的行使其職能,。一個理想的裝修企業(yè)網站應當以知名企業(yè)網站為標準,,與企業(yè)形象相襯,,能夠在企業(yè)的宣傳策略上添加濃重的一筆,。
裝修企業(yè)網站應該是這樣的:
利用互聯網:好的裝修企業(yè)網站應當高屋建瓴,未雨綢繆,,將企業(yè)利用互聯網發(fā)揮到極至,,具備了上述五大特點的xx企業(yè)網站,就可以做到,。
建立完善的產品信息展示系統(tǒng)產品展示是企業(yè)網站的重要職能,。建立一個完善的產品信息展示系統(tǒng),分類合理,,訪問快捷,,添加方便,管理科學,。這樣的一個產品信息展示系統(tǒng),,能夠使客戶快速了解裝修成品信息,并找到自己所需要的,,或者發(fā)出詢價意向,,或者給出反饋意見,,裝修企業(yè)通過產品的展示和反饋,能夠快速了解變化中的市場需求,,把握商機,,運籌帷幄。
樹立誠信經營企業(yè)形象:誠信是企業(yè)之本,。任何企業(yè)都是靠誠信經營,,質量第一贏得了客戶和市場的青睞。在企業(yè)網站的建設中,,也要展示出企業(yè)的誠信形象,,通過互聯網傳播本企業(yè)的企業(yè)精神和企業(yè)文化。
要做到:
1,,保持市場的領先地位
2,,吸引更多的客戶,
3,為現有的客戶提供更有效的服務
4,,開發(fā)新的商業(yè)機會
5,,建立完善的網上服務系統(tǒng)
6,提高管理效率
網站語言:簡體中文 繁體中文
裝修企業(yè)的客戶層面廣,,產品遠銷全國各地和海外市場,,服務好需要裝修的所有的用戶是做網站的開發(fā)者義不容辭的職責。因此設計不同的語言界面,,會讓不同地域講不同語言的用戶有更親切溫馨的感覺,。
網站風格:
網站屬性:垂直型網站
華人風格 (中文版)
純歐美風格(英文版)
以裝修企業(yè)經典示例為基礎,根據不同地域客戶的瀏覽習慣設計出一流的專業(yè)網站,,吸引各界瀏覽者對裝修企業(yè)網站的濃厚興趣,,培養(yǎng)客戶對本企業(yè)網站的忠誠度。
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最為重要一點 盈利:
每家裝修公司公平競爭,,將裝修公司十二人分為一隊,。
每家裝修公司,每個月統(tǒng)一提交:1000,1500,20xx元
以一個月為期限,,兩隊之中哪個隊做的成交金額多者為勝,。
勝者,可以將獎勵金均分,。用來犒勞本公司員工,,或者可以用來旅游。
而我們,,則是通過每個公司去量房會扣手續(xù)費,。(前期可以收的少,后期再盈利)
而,,每單成交我們還可以抽取5%的價錢,。(前期可以抽取1%),。
很多企業(yè)看到人家做互聯網發(fā)了財,自己也想撈一把,。同時建站門檻非常低,,這就導致了很多的人僅僅是因為眼紅和跟風而想出各種貌似可以掙錢的點子,結果這種投機取巧的做法,,即使成功也不會長久,。
有的是有資源的一些人,認為自己有某方面優(yōu)勢,,同時也認為自己眼觀獨特,。結果就產生一些異想天開的想法,感覺自己能通過互聯網搞出一番作為,。
一些人確實有比較好的點子,,能想出一些非常好的網站模式。然而,,想法固然重要,,但光有想法,沒有做法,,那想法永遠只能停留在想法的層面,。所以,即使有了好的點子,,可沒有更多的"怎么把這個點子做成"的點子的話,,那么,也是做不成真正的東西的,。這種情況在實際情況中很多,。
還有些網站,有著非常好的構思,,同時還有非常完備的執(zhí)行方法,,可最終還是沒做成。這種問題往往就出在了執(zhí)行問題上,。
對于很多原來就在運營的網站,可能前期運營的不錯,,不過由于不懂得居安思危,,或者不知道怎么去轉變,最終導致網站倒在了互聯網發(fā)展的車輪中,。
總結:企業(yè)網站想要運營的好,,離不開好的策劃,所以網站策劃一定要找專業(yè)的團隊,,這樣才能避免走彎路,,又能達到你要的效果,,江蘇易銷互聯網科技有限公司就可以提供網站策劃的服務。
企業(yè)策劃書案例篇九
在這個“人才至上”的年代,,為了迎接未來的挑戰(zhàn),,我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,,給自己充電,。
當然,鍛煉自我的方法有很多,,我們可以出去實習,,也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新,,獨樹一幟,,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,,踩出自己的一條可行之路,。只有這樣才能順應社會的發(fā)展,才能更好的學習貫徹黨的“十七大”精神,,為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量,。
當今社會,在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我,,增加經驗的一種趨勢,,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,,積累經驗,,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔,。所以,,我們應順著這種趨勢不斷摸索,探求,,在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰(zhàn)經驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!
為此,,我們打算建立一個“點子”便爾店(詳盡內容見正文),方便他人,,也滿足自己,,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發(fā)展!
這是個人才的時代,,也是個知識的時代,,只要你愿意,沒有什么不可以,相信————路是自己走出來的!
1,、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,,享受生活的方式自然也不同,。科技不斷的進步,,生活水平的不斷提高,,人類惰性的潛能又被激發(fā)出來,使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情,,有些時候急于需要一個“替身”來幫他完成所要完成的事情,。
2、一部分大學生為了鍛煉自己,,增加實踐經驗,,不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參見校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,,無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”,。
1、眾所周知,,在大學校園里,,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習,、鍛練,、展現自我、增加能力,。校園里更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業(yè)的學生已經沒有什么進步的空間,,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2,、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,,但是據我所知,,校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,,以真正做到自立自強!
1,、經營內容:主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務,、及人際交流的同學完成他們的所需,作為他們的一個“分身”來認真努力他們所要求完成的事情。
2,、主要項目:
party策劃:根據所需者的個人需要(包括場地,、時間、操辦等級,、風格等方面),,進行生日聚會,同學聚餐,,男女約會等項目的策劃,,并按時按需完成工作項目。
文字方案:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,,包括策劃書,、通知、海報,、申請書等一系列應用文體,。
代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物,并且代保管(保管另外收取費用)
代溝通交流:大學猶如小社會,,同學,、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,,始終無法先開口解開疙瘩,,這時我們就可以代替需要者,作為中介人進行幫助溝通交流,,使得原本不暢的關系得以調解!
代出點子:吸取各方優(yōu)良經驗,,為一些在生活,學習,,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子,。
1、真實原則:對求助者以禮相待,,不欺不瞞,,友善平等。
2,、互利原則:在真誠的基礎上,,做到主顧雙方平等互惠
3、科學性原則:保證為求助者所提供的策劃,,方案科學可靠,,真正做到切實可用。
1,、學習工作繁忙,,無暇動腦的人群,。
2、事情緊迫,,求助無門的人群,。
3、力主創(chuàng)新,,個人能力單一的人群,。
1、在xx的校園內外,,至今還沒有這方面的經營店,。所以在市場競爭上,我們處于了一個相對的優(yōu)勢位置,。但是正因為如此,,市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,,很多同學會存在戒備的心理,,所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2,、另外,,大學本來就是個人才濟濟的地方,“點子”對大家來說都是隨手就來的事,,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,,所以我們要拿出有威望、有質量的“點子",,先著手樹立一個良好的形象,,打開市場。
1,、人力上:集納高思維,、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入。同時,,人員必須要有吃苦耐勞的精神,。在此基礎上采取有秩序的管理模式。
2,、宣傳上:開業(yè)期間可在資金允許的基礎上,,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,,打入寢室內部做宣傳,。
3、經營上:為了彌補資金上的缺乏,,可同時在店內附上打印復印業(yè)務,,不僅可以增加收入,,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍,,擴大宣傳面,。
4,、策略上:開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠,、免費服務等業(yè)務。
5,、店面上:店面需設在引人矚目的地方,,店面設計上需新穎獨特,體現典雅風格,,智慧形象,。
6、設備上:需要兩臺電腦,、打印機,、復印機、電話,、桌椅,、及微小所需品:
1、來源:起初,,采取入股制,,自備電腦等大件物品。打印機,、復印機可以先購二手的以節(jié)省資金,。
2、分配:
月基本工資分配標準:每月月底將凈剩收入按入股金額的比例發(fā)放給員工,。
提層分配標準:按個人接受項目,、完成項目及顧客的滿意度分配,將員工的個人業(yè)績分為甲,、乙,、丙三個等級。
party策劃:按策劃的難易程度收費,,基本費為x元,,其余按顧客滿意度自行付費。
文字方案:按字數要求付費,,基本費為x元,。
代取物品:按路途遙遠程度及物品重量收取費用,基本費為x元,,且代保管,,保管另外收取費用,,平均x元/天。
代溝通交流:根據最終調節(jié)程度及顧客滿意度收取費用,,基本費x元,,且第一次調解失敗,可免費進行第二次調節(jié),,直至顧客滿意,。
代出點子:基本費用x元,如對所需者無用,,可免去收費,。
在服務過程中,可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜,,為此,,我們必須堅持“顧客是上帝”的原則,盡量滿足顧客合理要求,。
企業(yè)策劃書案例篇十
2,、在會議現場背景板加上會議鉆石金贊助企業(yè)名稱和logo;
3、在會議現場外醒目位置設企業(yè)廣告牌兩個;
4,、在會刊上特殊位置(封二,、三、底,、前插一等)安排一頁彩色廣告;
5,、在本次峰會的網頁上有專門廣告形式的鏈接;
6、在峰會上安排董事長或總裁25分鐘的主題發(fā)言和一個主題峰會上作為嘉賓發(fā)言;
7,、在貴賓室參加與部領導的交流座談,,合影留念;
8、10張價值3600元的大會聽眾套票;
9,、電視臺報道;
11,、在觀眾資料袋中免費發(fā)放企業(yè)的宣傳資料;
12、贈送全部參會人員名錄;
13,、可以有3人作為嘉賓參加晚上的“數字中國”晚宴,、閉門論壇和第二天的高爾夫邀請賽。
2,、在會議現場背景板加上會議白金贊助企業(yè)名稱和logo;
3,、在會議現場外設企業(yè)廣告牌一個;
4、在會刊上安排一頁彩色廣告;
5,、在本峰會的網頁上有專門廣告形式的鏈接;
7,、在貴賓室參加與部領導的交流座談;
8、8張價值3600元的大會聽眾套票;
9,、會議前和中在出版專題的新浪,、搜狐,、賽迪等網站上安排專門的人物專訪;
10、觀眾資料袋中免費發(fā)放企業(yè)的宣傳資料;
12,、送全部參會人員名錄;
13,、可以有2人作為嘉賓參加晚上的“數字中國”晚宴、閉門論壇和第二天的高爾夫邀請賽,。
2,、在會議現場背景板加上會議贊助企業(yè)名稱和logo;
3、在本峰會的網頁上有專門廣告形式的鏈接;
4,、在高爾夫頒獎儀式上發(fā)言;
5,、4張價值3600元的大會聽眾套票;
6、可以有1人作為嘉賓參加晚上的“數字中國”晚宴,、閉門論壇和第二天的高爾夫邀請賽。
1,、獨家贊助,,在晚會背景板和自助餐桌等處有醒目的贊助企業(yè)名字;
2、安排贊助企業(yè)領導有五分鐘的自由講話;
3,、在晚宴上安排董事長或總裁10分鐘的主題發(fā)言;
4,、6張價值3600元的大會聽眾套票;
5、可以有4人作為嘉賓參加晚宴,、1人參加閉門論壇和1人第二天的高爾夫活動,。
1、可以是獨家贊助,,也可以是兩家企業(yè)贊助;
5,、獨家贊助可以有2人作為嘉賓參加晚宴、閉門論壇和2人參加第二天的高爾夫邀請賽,,兩家贊助的話只能1人參加相應活動,。
1、設置現場廣告(具體位置及報價待定);
3,、手提袋贊助印刷,,在袋兩邊或袋下放注明企業(yè)贊助印刷字樣,費用50000元,,同時獲贈3張大會套票和3個參加晚宴,、1個閉門論壇和2個第二天高爾夫邀請賽的名額資格。
1,、所有峰會套票價格為:3600元,,同時可以參加中午的自助餐。
2,、所有購票聽眾都可以獲得大會所有資料和禮品,。
企業(yè)策劃書案例篇十一
雙匯作為中國最大的肉制品加工廠,,一直在中國占據龍頭企業(yè)的位置。然而在20xx年3月15日,,這個重要的消費者投訴日,,雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬,,瘦肉精是一種廉價的藥物,,對于減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會引起心臟衰竭,。國家明令禁止使用瘦肉精,,一直被消費者信任的雙匯集團,這次被央視曝光竟出現瘦肉精這么嚴重的食品安全問題,,令消費者恐慌,。雙匯遭受了前所未有的沖擊,要挽回企業(yè)的形象,,危機公關勢在必行,。雙匯在事件曝光后,第一反應不是面對事實,,而是宣布“正就媒體所報道的向相關方核實”,這給消費者留下一種推卸責任的感覺,。下面從幾個方面來闡述雙匯如何策劃危機公關。
(一)優(yōu)勢點
第一:雙匯擁有較為悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業(yè)形象,??梢哉f在此次“瘦肉精”事件發(fā)生以前,消費者對雙匯集團及其產品是持歡迎和肯定的態(tài)度的,,雙匯的冷鮮肉是憑借其質量和口碑在市場上立足,,而雙匯的熟食制品是憑借其獨特的口感及豐富的品種取得在市場上的地位。雙匯產品在市場上的占有量級銷售量均居于肉制品市場的首位,。而雙匯也憑借其曾經的國企身份取得了廣大消費者的信任及良好口碑,。
第二:表現在雙匯集團雄厚的經濟基礎上。任何的營銷策劃都離不開經濟的支持,。而雙匯集團由80年代中期企業(yè)年銷售收入不足1000萬元,,1990年突破1億元,20xx年突破100億元,,20xx年突破200億元,,20xx年突破300億元,20xx年突破350億元,。而自從雙匯發(fā)展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金,,有這外來資金呢的大量注入雙匯集團有了更大的力量去開發(fā)創(chuàng)新產品及增加分銷商,宣傳產品。第三:分銷:雙匯具有中國最強,,最大以分銷為核心的分銷網絡,,從城市到農村,從傳統(tǒng)流通終端到現代超市零售終端的全面覆蓋,,優(yōu)勢最大,。強大的分銷網絡使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。在現代企業(yè)競爭中分銷渠道也是不可忽視的重要因素,,分銷渠道越廣泛越有可能獲得認可和支持,,同時也說明了其品牌的綜合競爭力。
(二)問題點
自20xx年3.15以來,,雙匯被曝光瘦肉精事件,,其濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬。央視記者調查到,,通過檢查豬的尿液,,發(fā)現呈現陽性。這一事件被曝光在央視新聞上,,央視表示將繼續(xù)追蹤報道,,這給雙匯帶來前所未有的沖擊。隨著食品安全問題的深入人心,,消費者對其產品產生質疑,品牌忠誠度下跌,。而雙匯的'負責人一開始的態(tài)度,,引起消費者極大的不滿。雙匯集團在事發(fā)后,,將事件推給濟源分公司,,使雙匯在消費者心目中留下了一個不負責任的形象。在瘦肉精發(fā)生后,,雙匯也沒有立即向經銷商通知,,沒有像消費者公布事實,這些都加劇了這次危機,。
(三)機會點
此次事件對雙匯來說是一個挑戰(zhàn),,如果能夠化解危機,重新樹立好品牌形象,,化解信任危機,,將又一次提升了品牌信任感。出了問題,,最重要的是能化解,,現在食品安全頻繁發(fā)生,如果雙匯能抓住這次機會贏得消費者的信任,,這是企業(yè)的一次發(fā)展,。
基于上述的結論,,危機小組需要迅速的影響相關群體,通過雙匯與社會各界的互動來引導社會輿論走向,。
(一)公關目標
本次公關策劃重在向消費者致歉,,解決雙匯的食品安全問題,消除消費者心中的疑慮,,再次贏得消費者的信任,,讓雙匯度過危機。
(二)公關策略
把關策略由于時間和資源有限,,應該盡快的聯系媒體,,澄清事實,和媒體溝通,,希望媒體能給企業(yè)一點時間,,盡量的不出現失實報道。溝通策略針對不同的受眾采取不同的溝通策略,。對媒體友好的交流,,而不是責備,由于媒體對于雙匯瘦肉精的事件來龍去脈不是很了解,,出現一些責備雙匯的言論,,而社會大眾主要是從媒體獲得信息,所以在和媒體溝通過程中,,應該將這件事情的全貌,,真實情況,雙匯對此事件的態(tài)度和做法等信息進行交流,。并且通過媒體將負責人的大企業(yè)形象傳遞給消費者對社會大眾解答疑慮,,進行溝通,安撫消費者,,緩和局勢,。及時發(fā)布對此事的看法,以及對消費者的誠摯的歉意,,邀請消費者一起監(jiān)督雙匯,,向消費者說明立即關停濟源分公司。對政府機構申請衛(wèi)生部加入雙匯瘦肉精檢測,,和政府部門盡力溝通,。對經銷商和內部員工此次事件,公司損失很大,,要關切內部員工,,安撫他們,希望他們不要泄氣,要和雙匯一起渡過難關,。經銷商訂購了許多貨物,,損失也不小,對于這些,,雙匯應承諾賠償,。
(三)媒體策略
第一時間在央視發(fā)表申明,向消費者,,廣大受眾致歉,,。登報致歉,,召開新聞發(fā)布會,,盡力縮小公眾的不滿情緒。
為了實現企業(yè)“澄清事實,,消除消費者疑慮,,重新樹立形象”。將在事件發(fā)生后舉行一系列的活動,。
(一)危機前期
3月15日,,危機爆發(fā)當天,立即聯系中央電視臺,,在中央電視臺報道瘦肉精事件后,。插播一條新聞,雙匯企業(yè)負責人像消費者承諾關停濟源分公司,,建議零售商暫時下架濟源分公司的產品,。提醒消費者謹慎購買濟源分公司產品,鄭重的像消費者道歉,。最好是領導人萬隆在電視上向消費者深鞠躬一分鐘。一定突出是濟源分公司的雙匯產品出了問題,,而不是雙匯集團,,把局勢控制在一定范圍之內。申請衛(wèi)生部盡快對雙匯集團所有子公司的產品進行全面的瘦肉精檢測,,并出具具體的檢測報告,。這些行動要立即告知主流媒體,時刻與主流媒體保持聯系,,讓消費者時刻知道雙匯的動向,。
(二)危機中期
在20xx年3月16-17日,召開一場新聞發(fā)布會,,地點定在北京長城飯店,,邀請中央電視臺,河南電視臺,《南方周末》,、《人民日報》等主流媒體,,以及部分消費者?;顒舆^程中,,將媒體記者按序帶入會場,由工作人員為媒體記者分發(fā)布會的相關資料,,待企業(yè)負責人,,衛(wèi)生部相關領導,以及部分專家學者到場后主持人宣布正式開始,。由主持人為記者介紹各位與會領導和嘉賓,,雙匯企業(yè)相關領導向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關背景和目的,針對瘦肉精事件,在會上向消費者表明,,雙匯在已經申請了農業(yè)部,,衛(wèi)生部對雙匯集團所有子公司進行全面的瘦肉精檢查并盡量出具檢測報告。企業(yè)領導人萬隆要在發(fā)布會上,,向消費者鄭重的道歉,,祈求獲得原諒,向消費者承諾,,一定不會再發(fā)生食品安全問題,。在與會領導,嘉賓講解完后,,發(fā)布會進入自由提問階段,,由與會記者和部分邀請參加會議的消費者針對“瘦肉精事件“展開提問。由領導人及相關負責人回答,。針對消費者的投訴,,耐心的回答,給消費者一個滿意的答復,。在道歉結束后,,向所有消費者和記者發(fā)出進廠監(jiān)督檢查的邀請,每個月邀請記者去雙匯內部參與食品檢查,,確保食品安全,。
(三)危機后期
在18日緊接著,致函其他主流媒體,,河南電視臺,,《南方周末》《人、民日報》通報雙匯濟源分公司停產的決定,,,,讓更多的消費者知道這個決定,。讓消費者知道雙匯的決心,做好一個負責的大企業(yè),,消除消費者心中的恐慌,。
企業(yè)策劃書案例篇十二
道具:凳子(若干)
參加人員安排:8人或多人參加(其中一人為喊話員不參加比賽)游戲規(guī)則:游戲開始先把凳子成圓形(按參加人數減一計算,即8人擺7張),,然后,,參加人員在凳子外面圍成一圈,主持人敲鼓或放音樂時參加人員就沿著圓形順時針或逆時針跑動(注意不能插隊),,當鼓聲或音樂停下時參加人員要訊速找到一張凳子座下,,因為凳子少一張,所以會有一人沒凳子座,,這個人就算是被淘汰了,,這時要把凳子減少一張,其余的人繼續(xù)玩,,直到剩下最后一人為止,,這人就算贏了。贏的人給予獎勵,。
2,、物品大搜集:這個游戲要求在場的每個人都來參與,我們以桌為單位分為6組,,現在請每組選出一位男士,,上臺來體驗一次英雄的旅程。主持人描述一段場景,,這是一個“諾曼底登陸”的故事,,臺上這六位都是要參加諾曼底登陸的英雄,但是在這次行動中,,他們會隨時需要得到一些物品的幫助,,有了這些物品,他們才能完成任務,。那么下面,,當我說到一個物品時,臺下他這一桌的人就需要馬上從身邊找到這個東西,,快速送到臺上來,送到他手里,。臺上的人一拿到這個東西就馬上舉起手來,,看誰最快,看哪一桌的配合最好,。臺上的人不許走動,,也不許拿自己身上的東西,,必須讓下面的人送上來。每一輪我們都記分,,最后得分最高的人勝出,,他這一桌的所有人也都會有獎品!
4、報紙拔河:一張報紙?zhí)讉z人頭上拔河
5,、一心二用:一邊夾乒乓球一邊回答智力問題
7,、椅子渡河:用兩張椅子輪流傳送來渡河的接力賽
8、數3蹲:一排人從1開始數數,,數到3的倍數或者含有3的數字就蹲,,淘汰數錯的人
9、.瞎子摸東西:紗布,,物品.
概要:蒙眼前進摸東西方法:
1.各隊輪流派出1人,。
2.把東西放在起點前方5步的地方。
3.回到起點蒙眼旋轉三次以后出發(fā),。
4.能夠準確前進拿到東西教多的一組獲勝,。
參考:進行中對方可以用錯誤的指示來擾亂。
該游戲大約持續(xù)20分鐘,。
10,、挑戰(zhàn)數數字
規(guī)則:
1.所有人圍成一圈,需要共同完成一件任務——數數,。數數的'規(guī)則是每人按照順序一個人數一個數,,從1數到50,遇到7或7的倍數時,,就以拍巴掌表示,。然后由原來的逆時針順序改為順時針開始數。
2.比如,,開始按順時針方向數到6以后,,數7的人拍一下巴掌,然后按逆時針方向數8,,當數到14的時候,,拍一下巴掌,方向又變?yōu)轫槙r針,,如此類推,,直到數到50。
11,、五毛和一塊?
裁判:一名,,負責發(fā)號司令?
規(guī)則如下:分組
在游戲中,男生就是一塊錢,,女生則是五毛錢,。?
游戲開始前,,大家全站在一起,裁判站邊上,。裁判宣布游戲開始,,并喊出一個錢數(比如3塊5、6塊或8快5這樣的),,裁判一旦喊出錢數,,游戲中的人就要在最短的時間內組成那個數的小團隊,打比方說喊出的是3塊5,,那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊,。請記住動作要快,因為資源是有限的,,人員也很少有機會能平均分配,,所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗,所以該出手時就出手,,看見五毛(mm)先下手為強;當然動作快的人員不要一味的拉人,,有可能裁判叫的是3塊5,但你們團隊里已經變成5塊了,,這時候你就需要踢人了,,該狠心時就狠心,一般被無情踹出去的都是可憐的一塊,。
該游戲大約持續(xù)20分鐘,。
12、夾乒乓球
規(guī)則:
1.每組兩兩搭檔,,一人一只乒乓球拍,。
2.在簍子里夾出一個乒乓球,跑到指定的簍子,,將乒乓球放進簍子里,,跑回起點。
3.再換本隊其他兩名隊友繼續(xù)夾乒乓球,,最后簍子里乒乓球最多的組獲勝,。
該游戲大約持續(xù)25分鐘。
13,、拋繡球(20分鐘)準備:提供3個小筐(小筐包裝的漂亮一點),,40個氣球游戲規(guī)則:一局六名選手,兩人一組,,一人背筐,,一人投球。背筐者努力接住來自投手的球,,最后以接球的多少決定最后的勝負,。此游戲主要考察兩人的配合能力,看誰最后滿載而歸,。兩人一組,,一人背筐,一人投球,。背筐者想盡辦法接住球,。接球多的一組獲勝。共三組,,每組兩人,。