在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇一

9月是開學(xué)的第一個(gè)月,在這一個(gè)月里,我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展,。班上的7位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。

一,、教育教學(xué)方面

因我班幼兒年齡較小,對(duì)人對(duì)事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束,。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng),讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾,、杯子,、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒?dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心,。

另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時(shí),知道了該如何去做;與此同時(shí),我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中,通過加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的,。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,。

二,、衛(wèi)生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃,。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí),清洗干凈后再放消毒柜消毒,。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次,。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅(jiān)持開紫外線消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級(jí)的干凈整潔,為幼兒營造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí),、游戲環(huán)境,。

三、家園聯(lián)系方面

開學(xué)第一個(gè)星期,為了讓家長更加安心,我們堅(jiān)持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況,。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時(shí)間,及時(shí)向家長匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn),。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn),。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會(huì)寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育,。在下一個(gè)月里,我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對(duì)寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng),。

月度工作總結(jié)報(bào)告3

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇二

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn),，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng),，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。

三,、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù),。九月份有個(gè)中秋節(jié),，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件,、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手,，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四,、人事管理方面。相對(duì)來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了,，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理,。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二、抽出時(shí)間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時(shí)間里,，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯,，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅(jiān)信自己可以做好,。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好,！

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將xx月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、工作方面：

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；

3,、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

二,、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力,，做好銷售工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

20xx年8月的工作即將告一段落?；仡欉@一月來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作,、生活,、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：

一,、材料采購工作情況

8份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加,，加上采購部人員的調(diào)整,，以及電鍍廠家的緊張，按單采購,，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響,。

8月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了,，還要自己接送,，好話說了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來,。

對(duì)于生產(chǎn)上的采購材料,，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務(wù)下得急,，供應(yīng)商來不及交貨等）之外,，基本都能即使到位。

二,、值得肯定的地方

（1）采購的各項(xiàng)工作,，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

（2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本,。

（3）在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商,，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系,。

三,、工作中出現(xiàn)的問題

（1）材料在采購回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),，未能迅速后清晰的報(bào)帳,，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率,。

（2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。

四,、解決的辦法

（1）對(duì)支付采購費(fèi)用的情況做好記錄,。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

（2）庫存問題的處理,，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門,。

（3）對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,，則需要與物控部,、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,，盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算,。

五、本部門的工作思路

和采購員密切溝通,，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購任務(wù),，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,，更有效的對(duì)采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃,，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購的最優(yōu),，為公司節(jié)省采購成本。

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來,，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己,，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長,，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù),。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手,，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面,。相對(duì)來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好,，有些部門做了,，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底,，消除緊張心理,。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的。

六,、個(gè)人方面的事情,。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感,、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二,、抽出時(shí)間,，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的'時(shí)間里,，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯,，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅(jiān)信自己可以做好,。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好,！

本月庫房進(jìn)行整體規(guī)劃,，工作量較之前加大，到貨量也相對(duì)頻繁較多,。庫房整理工作適逢嚴(yán)寒冬季,，且都是晚間進(jìn)行，倉庫內(nèi)溫度較低,，庫房員工此次工作當(dāng)中工作積極性很高,，部門團(tuán)結(jié)一致、工作齊心協(xié)力,，部分員工雖有凍傷也連續(xù)堅(jiān)持,，精神可佳，此次工作結(jié)果并不是十分理想,，結(jié)合日常工作,，總結(jié)如下：

一、班組領(lǐng)料頻繁,，零星領(lǐng)料小單過多,，庫管員計(jì)劃經(jīng)常被打亂，每項(xiàng)手頭工作均不能踏實(shí)的去做,，且班組要件都很急,，在當(dāng)前收發(fā)料的同時(shí),，為了避免領(lǐng)料人員等待，全是放下手頭工作去應(yīng)對(duì),，多數(shù)都是這個(gè)還沒辦理完,，下一個(gè)又來喊人，庫管員精力有限,，往往越忙出錯(cuò)率會(huì)越高,；此外時(shí)常出現(xiàn)班組來庫房找件叫不出名稱型號(hào)，只是形容配件的外觀,，庫管員再憑經(jīng)驗(yàn)去找到實(shí)貨,，然后再查詢是否開單，有的原因是庫房配件沒拿齊全,，有的是領(lǐng)料單漏開,，彼此都耗用大量的時(shí)間。

希望生產(chǎn)部物料計(jì)劃能夠更精確些,，庫房備料也會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真,。

二、公司非標(biāo)機(jī)型居多,，非標(biāo)盤點(diǎn)工作做得不是很理想,，一是盤點(diǎn)時(shí)間沒有固定性，且訂購時(shí)間都很急,，給庫房的核對(duì)時(shí)間也壓縮的很短,，借用標(biāo)準(zhǔn)件必須根據(jù)庫存量做占用，即相當(dāng)于提前備料,，時(shí)間緊張,，庫管員多數(shù)都是在收、發(fā)料的同時(shí),，先停下當(dāng)前工作,，即刻盤點(diǎn)以便于采購計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行；非標(biāo)名細(xì)80%以上都是標(biāo)準(zhǔn)件,，只是數(shù)量上的變更,，且項(xiàng)目明細(xì)較多，每項(xiàng)都要核實(shí),，耗時(shí)較長,。其次，電器類,、外購類明細(xì)規(guī)格存在差異,，例光電開關(guān)hrtr-3b2、7-v與hrtr-3b2,、7一個(gè)字母之差非一種產(chǎn)品,，cpie-e40dr-a-ch與cpie-e40dr-a差兩個(gè)字母即是同一產(chǎn)品,，廠家編碼升級(jí)或送貨單與樣本、技術(shù)明細(xì),、采購訂單存在差異,，庫管員很難識(shí)別，有疑問都要與技術(shù)溝通,，耽誤時(shí)間較長,。

建議：公司整頓報(bào)目，建立內(nèi)部識(shí)別碼（即一種產(chǎn)品必須對(duì)應(yīng)一個(gè)erp物料編碼）,，公司技術(shù)部與采購部物料編碼統(tǒng)一,，源頭把好關(guān)后序只是執(zhí)行者。例如操作系統(tǒng)等幾家供貨商產(chǎn)品全部外文,，其庫管員也不具備翻譯能力,，而工作做得非常輕松，物料判定準(zhǔn)確,，原因就在于有共同識(shí)別碼,，即系統(tǒng)物料編碼，庫管員只針對(duì)編碼收,、發(fā)貨，通俗易懂且不易出錯(cuò),。

三,、為了明確責(zé)任人，徹底做到專件專人管理,，庫房內(nèi)部分工為外購,、外協(xié)、電器等,，一張領(lǐng)料單多達(dá)5人去備料,，工作當(dāng)中單據(jù)轉(zhuǎn)接做的不是很理想，與車間清點(diǎn)核對(duì)要每人都進(jìn)行參與,，點(diǎn)料的同時(shí)每個(gè)庫管員都得輪流在場(chǎng),，占用人力,、時(shí)間較多。

計(jì)劃安排專人進(jìn)行物料配送,，庫房內(nèi)部人員先進(jìn)行核對(duì)，出現(xiàn)問題找經(jīng)手人核實(shí),，此外無需庫管員在場(chǎng),。生產(chǎn)部提前下達(dá)備料單，庫房負(fù)責(zé)配送,，節(jié)省了班組的領(lǐng)用奔走時(shí)間,，二次復(fù)核提高了準(zhǔn)確率，也可以使庫管員安心的工作,，減少差錯(cuò)率,。

四、庫房整理雖然每人個(gè)都很用心,，但由于之前工作沒有做到位,，此次整理耗時(shí)過長；再加上兩位老員工請(qǐng)長假,，新人備料整理都不太熟悉,，工作效率相對(duì)較低，本部門計(jì)劃能力與執(zhí)行能力欠佳,，會(huì)盡快提升,，部分員工工作無條理性，雖然很忙碌但工作結(jié)果不太理想,，在這方面也會(huì)加強(qiáng)管理,，提升每一個(gè)員工的業(yè)務(wù)技能,。

本月工作量較大，房房員工也比較辛苦,，工作當(dāng)中出現(xiàn)不少失誤,，未進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，但開會(huì)嚴(yán)重警告每個(gè)人所出現(xiàn)的失誤給后序工作所造成的影響,，庫房員工也能正確的認(rèn)識(shí)到庫存控制與操作流程的重要性,，也表態(tài)有信心把工作做好，特此次寬大處理,，但在今后的工作當(dāng)中如出現(xiàn)失誤會(huì)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度處理,。

忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號(hào),，但這只是在麗源今后經(jīng)營管理上的一個(gè)逗號(hào),，以后還有更多的諸如頓號(hào)、問號(hào),、感嘆號(hào)等著我,，工作不能有絲毫懈怠，因?yàn)樽鳛楣P(guān)銷售部領(lǐng)頭人,，身負(fù)整個(gè)酒店的營銷策略方案,，公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣責(zé)任等等,，深感肩上的擔(dān)子很重,，深深的知道經(jīng)營是對(duì)外部的管理，管理是對(duì)內(nèi)部的經(jīng)營這個(gè)道理,。閑話不敘太多，因?yàn)樾韪倪M(jìn)的東西太多,，（如儀容儀表,、專業(yè)知識(shí)等）在這里不一一列出,。通過觀摩,、學(xué)習(xí),、指導(dǎo),、跟蹤,、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：

自接手工作后,，對(duì)飯店的營銷環(huán)境,、目標(biāo),、計(jì)劃,、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料。以期望日后達(dá)到有條理有序的工作目的,。

制定飯店新形象名片和活動(dòng)內(nèi)容編輯圖片設(shè)計(jì)及前期文件和歷史客戶資料整理工作,。

針對(duì)本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次

研究了大量的個(gè)案,，重新給予飯店定位，根據(jù)本地市場(chǎng)及同業(yè)情況完成促銷及活動(dòng)方案6個(gè),，其中實(shí)施2個(gè),，未加實(shí)施方案4個(gè)。

查找,、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作,，確認(rèn)合作意向同行26家，確認(rèn)價(jià)格已簽協(xié)議1家,，談妥待簽3家,，協(xié)議進(jìn)行中22家。

制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份,。（團(tuán)隊(duì)管理,，酒店綜合管理培訓(xùn)知識(shí)，營銷態(tài)度,、方法與技巧）

八月份營業(yè)概況：包席527桌,，散餐145桌，客房751間,，會(huì)議：8次

如其他的行業(yè)一樣,，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來，但凡事物都有它的雙重性,，積極主動(dòng)是我做人做事的態(tài)度,，這些所謂的問題我會(huì)把它作為我以后的成長空間，輕松,、坦然的去面對(duì),，一切皆在掌握中，面對(duì)挑戰(zhàn),，接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇,。

下一步的工作計(jì)劃就先從經(jīng)營和管理入手，針對(duì)咱們飯店的經(jīng)營是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場(chǎng)競爭環(huán)境做出一定時(shí)期的戰(zhàn)略性部署,、制定較遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo),，定了酒店的發(fā)展方向，保證它的長遠(yuǎn)和全局性,；管理總的來講就是就是制定,，執(zhí)行，檢查和改進(jìn),，制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,，執(zhí)行計(jì)劃，檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后做改進(jìn),，這樣依次進(jìn)行,，直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計(jì)劃簡略的來出來大家分享下,。

首先保持同上級(jí)旅游管理部門,、大型旅行社、周邊大集團(tuán),、大公司,、政府部分部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長期,、穩(wěn)定,、良好的合作關(guān)系。（開展此項(xiàng)工作需領(lǐng)導(dǎo)支持）

緊抓飯店的宣傳推廣工作,，積極參與飯店產(chǎn)品的更新,、改造和組合開發(fā)，提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力,。

主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容,，并親自實(shí)施培訓(xùn)，以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作（如各班次銜接和口頭操作,、協(xié)議）重樹飯店新形象,、新口碑吸引熱愛麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人（這樣的培訓(xùn)每周最少一次,，看營業(yè)時(shí)間定）

定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動(dòng)及員工聯(lián)歡茶話會(huì),。

簽約聯(lián)盟商戶，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳,，達(dá)到客戶,、空間、資源共享,。

一一拜訪前期流失客戶（集團(tuán)客戶和大客戶）,，維護(hù)簽約客戶，拜訪,、認(rèn)識(shí)、掌握,、了解所有簽單協(xié)議負(fù)責(zé)人,，以此給今后輕松的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

開發(fā)新客戶,，全方位,，爭取和上級(jí)旅游部門聯(lián)系，以掛靠等方式吸引外地來樊游客。

新協(xié)議簽署,。像之前過期合約,，口頭合約等等，新團(tuán)隊(duì)協(xié)議簽署都會(huì)開展,，在結(jié)算協(xié)議時(shí)間和簽單金額給予一定的控制,，便于以后對(duì)賬及結(jié)算。

樹星級(jí)飯店形象,，九月預(yù)計(jì)簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上,。

會(huì)議及宴會(huì)開展短信及上門宣傳，爭取有更高的提升,。

餐廳目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升10%—15%

客房目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升20%—25%

為了以上這些,，我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，全力做好計(jì)劃中的所有事項(xiàng),，以新起點(diǎn),、新形象、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn),，所有的一切困難盡情的來吧,，我坦然接受。

沉睡的xx,，快醒來,，我看好你！xxx,，加油進(jìn)行中,。

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月度總結(jié)報(bào)告ppt模板

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月度工作總結(jié)報(bào)告

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安全生產(chǎn)月度總結(jié)報(bào)告-月度總結(jié)報(bào)告范文

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銷售月度總結(jié)報(bào)告ppt-月度總結(jié)報(bào)告

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月度工作總結(jié)報(bào)告范文

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月度工作總結(jié)報(bào)告范本

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月度工作總結(jié)報(bào)告2018

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品質(zhì)月度總結(jié)報(bào)告

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇三

__月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好7月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對(duì)于健康的需求迫切,，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn),，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇四

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的`工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇五

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)***,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇六

一年以來在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我始終堅(jiān)持以“嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，安全運(yùn)營”的首要原則,，配合支行的“三化三鐵”的創(chuàng)建工作，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，不斷提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和服務(wù)水平，有利的保證了支行業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展,。實(shí)現(xiàn)了支行全年無責(zé)任性風(fēng)險(xiǎn)事件和柜面投訴事件,，為支行“三化三鐵”創(chuàng)建工作發(fā)揮了自己一份微薄的力量。現(xiàn)將我的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、以身作責(zé),，嚴(yán)于管理，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,。

工作中我努力履行好運(yùn)營主管崗位職責(zé)，力爭做一名優(yōu)秀的運(yùn)營主管,。

對(duì)于工作,，工作務(wù)實(shí)，勤勉盡職,，勇于承擔(dān)責(zé)任,。在__年工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。注重加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，不斷提高自身素質(zhì)。為了更好做好本職工作,，立足自身崗位,，不斷自我加壓，努力學(xué)習(xí),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,。

二,、在平時(shí)工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,。

每日上班前能夠做到及早到崗,，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，每日日終后能夠做到最后一個(gè)離崗,，檢查并做好當(dāng)日日結(jié)工作,，確保當(dāng)日受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)無差錯(cuò);只要網(wǎng)點(diǎn)有事，不管自己是否在休息都能趕到網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理,，讓網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營得到保障,。

三、在網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)合規(guī)建設(shè)方面以創(chuàng)建“三化三鐵”為根本目標(biāo)的工作思路,。

狠抓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理系統(tǒng)、預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)兩個(gè)重點(diǎn),，及時(shí)的提醒和督促柜員的合規(guī)操作,。充分利用網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)的時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí)最新郵件,、操作辦法及相關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的`思想教育，提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使他們都認(rèn)識(shí)到行規(guī)行紀(jì)的嚴(yán)肅性和遵章守紀(jì)的重要性,，牢固樹立合規(guī)經(jīng)營防線。堅(jiān)決制止了一些不合規(guī)業(yè)務(wù)的辦理,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作,。

四、在網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)建設(shè)方面,，支行有過光輝的歷史,，也有過全省落后的通報(bào)。

抓好網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)也是我工作中的一部分,，我會(huì)及時(shí)通報(bào)每周網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)測(cè)情況,，提醒員工借鑒別的網(wǎng)點(diǎn)哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方,，加以改正提高自己網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)水平,。在過去的20__年當(dāng)中，支行的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)工作也取得了一定的成績,，得到了上級(jí)的肯定,。

新的一年由于崗位變動(dòng)，我來支行營業(yè)部工作,。支行營業(yè)部人多事多,，業(yè)務(wù)也比較繁雜這與以前網(wǎng)點(diǎn)是不能相比的,。在這里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺,。但有支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫組,，我自己也打算靜下心來，理清思路,、配合好營業(yè)部運(yùn)營主管把工作完善做好,。總之,，我相信只要自己不怕困難,，加強(qiáng)責(zé)任心，始終保持積極的工作的心態(tài),，腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作,，也一定會(huì)在新的崗位上做出更好的成績。

最后,，對(duì)在過去一年中支持和幫助我的支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事們表示衷心感謝!以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家!

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇七

__月份我們的任務(wù)是6萬元,，實(shí)際上完成了2萬,，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作,，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多，老客戶購買降低,。

在工作中,，由于本人向來性格開朗，樂觀,，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務(wù)能力需要提升,，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對(duì)于中醫(yī)來說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個(gè)月,，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來,。

總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類有限,，不能滿足個(gè)性化的需求。

3.我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4.在23號(hào)邊老師來滄州講課的時(shí)候,，那天打開銷量不錯(cuò),，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌,。

但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持_和源動(dòng)力,。

月度工作總結(jié)報(bào)告5

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇八

安全生產(chǎn)月已接近尾聲,，在安全月活動(dòng)期間,客戶服務(wù)中心全體職工以“安全發(fā)展，國泰民安”為主題,，以“安全第一,，預(yù)防為主”為方針，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，為確保安全生產(chǎn),，做出了極大的努力,，取得了顯著的成效，并對(duì)自己在安全月中的工作做出深刻的總結(jié),。

一,、健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),， 在“安全月”期間，全體員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神,，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,，大力開展反“三違”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕各類隱患事故的發(fā)生,，工作期間，經(jīng)常針對(duì)機(jī)房設(shè)備和用電安全進(jìn)行檢查,，查出隱患及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)維修，在實(shí)踐工作中真正落實(shí)安全生產(chǎn),。

為認(rèn)真貫徹“安全生產(chǎn)”活動(dòng),，在部門成立了活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產(chǎn)情況,，將存在安全生產(chǎn)隱患的細(xì)節(jié)一一整改,、落實(shí)，并要求將各項(xiàng)工作的安全責(zé)任劃分到個(gè)人,，遇到問題隨時(shí)上報(bào),，健全順暢的安全生產(chǎn)體系，一級(jí)指導(dǎo)一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。從部門領(lǐng)導(dǎo)到班組成員，從班組成員到全體員工,，制定切實(shí)可行的安全計(jì)劃,，把本次活動(dòng)的工作羅列清楚，明確各項(xiàng)規(guī)章制度,，以便按部就班,、有章可循，把可能出現(xiàn)的問題估計(jì)足,，以便早做工作,，在工作上做到同布置,、同實(shí)施、同檢查,、同評(píng)比,。其次，層層明確安全生產(chǎn)目標(biāo),，使每一級(jí)都有明確的任務(wù)和要求,，為部門的安全工作提供有效運(yùn)行的強(qiáng)力保證。

二,、廣泛宣傳,，加強(qiáng)全體員工安全防范意識(shí)

在安全生產(chǎn)月期間，部門員工充分利用各種渠道對(duì)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)意識(shí)教育,，從各班組的班前班后會(huì)的日常工作安全宣傳到消防知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí),，將安全生產(chǎn)意識(shí)滲透到班組和個(gè)人，通過公司的懸掛標(biāo)語,、宣傳展架,、散發(fā)安全知識(shí)材料對(duì)部門員工進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)樹立員工的安全意識(shí)起到了良好的輔助作用,。

三,、規(guī)范管理，促進(jìn)完善“安全生產(chǎn)月”教育活動(dòng)工作的運(yùn)作,。

機(jī)構(gòu)的建立和宣傳活動(dòng)的實(shí)施只是為安全工作提供保證,，而規(guī)范的管理和科學(xué)的運(yùn)作才是關(guān)鍵所在。在安全生產(chǎn)初期,，部門開展了一次自查自糾活動(dòng),，將存在安全生產(chǎn)隱患的故障進(jìn)行清理和改進(jìn)，嚴(yán)格重申通信機(jī)房的各項(xiàng)安全管理規(guī)定,，杜絕外來人員的隨意來訪,，把不安定的因素消滅在萌芽狀態(tài),，極大保障了機(jī)房及維系中心的日常工作安全,。

四、加強(qiáng)安全防范工作的具體做法

1,、要求員工加強(qiáng)自身防范意識(shí),，下班后關(guān)閉不用的電腦，繼續(xù)落實(shí)嚴(yán)禁將食品帶入機(jī)房的管理規(guī)定,，杜絕在機(jī)房內(nèi)給手機(jī)充電的不良行為,。

2、請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，線路布設(shè)規(guī)范合理,，保持室內(nèi)整潔規(guī)范，保證充足、正常的消防設(shè)備配置,。并在全體員工中開展消防知識(shí)培訓(xùn),，深化消防安全。

3,、樹立全員安全生產(chǎn)意識(shí),。

為了提高班組成員的安全意識(shí)，首先從自身抓起,，學(xué)習(xí)安全知識(shí),，并以班前班后會(huì)的形式進(jìn)行宣傳和鞏固，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搞好每一次的安全生產(chǎn)教育,，刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，大力提倡讀一本安全生產(chǎn)的書，記一次事故教訓(xùn)等活動(dòng),。在部門員工中牢樹安全生產(chǎn)意識(shí),。

總之，工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地干,，因?yàn)榘踩a(chǎn)的改進(jìn)和提高是無止境的,，只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，才能為自己在工作中提供安全保證,。將繼續(xù)規(guī)范管理、強(qiáng)化責(zé)任,、落實(shí)措施將安全生產(chǎn)落實(shí)到日常的各項(xiàng)工作中去,。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)眼間已靠近2個(gè)年頭了，現(xiàn)在我是一名大三的學(xué)生,，已經(jīng)做生活部負(fù)責(zé)人一年了,。我很榮幸，同時(shí)也感謝各位老師,、同學(xué)對(duì)我工作的認(rèn)可,，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé),，和大家一起努力,，讓我們學(xué)生會(huì)生活部繼續(xù)為我們系的所有同學(xué)服務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮它的作用,。在過去的兩年中,，我立足本職，圍繞學(xué)生會(huì)工作大局,，腳踏實(shí)地,，開拓創(chuàng)新,，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,，全面履行職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 生活部本身就是一個(gè)工作相當(dāng)繁瑣的部門,，需要有耐心,，有毅力。無論是平時(shí)的衛(wèi)生檢查工作還是為同學(xué)們提供生活方面建議,，以至于平常配合系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)其他工作部門舉辦的各種活動(dòng)都需要有耐心,。

系領(lǐng)導(dǎo)及院心理協(xié)會(huì)在全院開展“5.25”大學(xué)生心理健康題材班級(jí)、宿舍生活攝影與dv大賽活動(dòng),，積極引導(dǎo)同學(xué)們保持健康向上的心理狀態(tài),，提高心理健康素質(zhì)。

總結(jié)我們部過去的工作情況,，仍然存在許多不足之處,，表現(xiàn)在：

1、 工作尚欠大膽,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。

2,、 開展工作涉及的方面還不夠全面,，我們還可以在很多方面為同學(xué)提供力所能及的服務(wù)，例如：增加意見反饋的渠道(收集同學(xué)們對(duì)于食堂,、公寓等方面的意見反饋到學(xué)校有關(guān)部門)學(xué)生會(huì)部長述職報(bào)告3,、 很多活動(dòng)仍沒做好精益求精。在以后的活動(dòng)中要能把活動(dòng)做精做細(xì),。以上是我的個(gè)人述職報(bào)告,，若有不妥之處，盡請(qǐng)老師們批評(píng)指正,。再次感謝一直以來對(duì)我們工作給予支持和肯定的系領(lǐng)導(dǎo)和所有的同學(xué)們!

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇十

在從事行政人事助理的同時(shí),，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),。以下是小編整理的人事工作月度總結(jié)報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考!

我于__月__日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了,。時(shí)光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方,。下面就我入職兩個(gè)月來的工作，做出如下總結(jié)：

一,、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：

2,、與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同,，展館介紹以及其他日常事務(wù),；

3、開業(yè)前準(zhǔn)備：

（1）每天提前到場(chǎng)查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r,。

（3）開業(yè)后,，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù),。

二,、人事專員工作：

拓展招聘渠道：目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求,。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫,。

1、目前入公司后,，拓展的招聘渠道有：__求職網(wǎng),，智聯(lián)招聘，前程無憂,；

3,、對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存,。

4,、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系,。

三,、招聘工作：

1、發(fā)布招聘信息：

對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容,、任職資格、崗位梳理等方面,。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群,，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員,。

2、與用人部門進(jìn)行溝通,，了解招聘需求,。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡歷篩選,，面試,，復(fù)試，招聘合適的人才,。

3,、建立有效的人才庫

對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用,，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級(jí)人才,，簡歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡歷60幾份,。

4,、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才,。公司實(shí)力的競爭除了資金外,，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5,、如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所,，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài),。如有合適的人員順便招聘,。

工作體會(huì)：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師,；高級(jí)管理人員,，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理；對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有所欠缺,，針對(duì)這一問題,，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧,。目前,，有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成,。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中,。

計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：

（1）對(duì)專業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升,；

（2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷,；

（3）注意對(duì)已有意向的人員,，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才,。

四,、員工關(guān)系工作：

1、從6月份,，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天,，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門,，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷,。

2,、對(duì)于有離職意向的員工，了解其原因,。對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo),，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司,。

3,、與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù),。

五,、行政事務(wù)：

目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下,。處理行政事務(wù),。臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安,，保潔等,。

六、個(gè)人能力分析：

1,、優(yōu)勢(shì)：

親和力較好,；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,；能虛心接受聽取別人的意見,，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),。反應(yīng)靈活,，能較好的控制自己的情緒,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心,。

2,、劣勢(shì)：

鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力,。作為人力資源專員,，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整,。

七,、提升措施：

1、充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度,、文件,，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一；

2,、反省自己,，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)；

3,、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí),；

4、針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題,，理清思路重新整理,；

八、工作總結(jié)：

人力資源工作是一個(gè)“潤物細(xì)無聲”的工作,。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門,，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度,，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問,。人事做為公司窗口，除了招聘面試外,，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)知,，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象,。

在入職的兩個(gè)月,，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好,。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn),。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。

這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個(gè)月以來,，工作,、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作,，以認(rèn)真,、勤勞,、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作。盡最大的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù),。

20__年即將過去，在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,，在工作上獲得了喜悅,、感慨，也獲得了探索,，得到了突破,，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、__年工作回顧

（一）、人力資源管理工作

1,、人才配置

__年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕,，人員流動(dòng)性很大,。__年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。__年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì),、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至__年11月30日,，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工,、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道,。

1.1人員在崗情況

截止到__年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人,、行政人事部6人,、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人,、工程部34人,、安管部32人、客服部14人,、商管部24人,、美食廣場(chǎng)部5人），較__年同期崗編人數(shù)同比下降13%,。

圖1 __年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道__年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘,、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在__年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘,，企業(yè)走進(jìn)校門,，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳,，提升了企業(yè)形象,。本年度招聘渠道如下：圖2 __年招聘人數(shù)明細(xì)通過對(duì)__年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山人才網(wǎng),、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道,，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段,、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求,；報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況圖3 __年面試情況明細(xì)__年公司累計(jì)應(yīng)聘511人,，入職新員工120人,，累計(jì)離職168人。__年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工,、水暖工,；經(jīng)營管理部導(dǎo)購員；美食廣場(chǎng)水吧人員及營銷方面的人才,。招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才,；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。

綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

1）__年新增人員為企劃營銷主管,，為新增崗位人員配置需要,；

2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高；

3）__年初,、七,、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫,；

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例圖4 __年公司現(xiàn)有人員比例公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人,，女性員工52人1.2.4公司人員走勢(shì)單位：人表2 __年公司人員明細(xì)圖5 __年公司人員走勢(shì)通過上圖可分析得出：在__年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營情況,，對(duì)部門人員崗位配置進(jìn)行整合,，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高,，各部門員工全年人數(shù)有所降低,。整合后各部門人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開支,。

3,、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑,，__年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》,，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化,，為培訓(xùn)工作全面展開及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ),。__年行政人事部培訓(xùn)共計(jì) 23場(chǎng)次。

3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，__年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn),、執(zhí)行力培訓(xùn),、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)（勵(lì)志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇,、喜劇等）等,。

3.2各部門培訓(xùn)考核情況行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核,，并將考核成績存入檔案（其中個(gè)別員工在培新過程中由于工作原因中途離開,，故沒有考核成績），各部門培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績?nèi)缦拢罕? 各部門培訓(xùn)成績明細(xì)__年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位,，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施,，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部,、客服部,、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求,。

4、績效考核根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表,，__年全年公司共有3個(gè)部門（商管部,、工程部、安管部）實(shí)施了績效考核工資,，在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)問題,，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績效指標(biāo),，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體,。

5,、人事資金預(yù)算分析5.1招聘費(fèi)用由于1—2月份是春節(jié)前后,，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示，人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求,，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低,；3—4月份春節(jié)過后人才市場(chǎng)各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口,，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用,；5—9 月份，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員；10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況,，行政人事部針對(duì)各部門崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用,。

5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用相差元,，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵(lì),，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表揚(yáng)和支持,，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用,。

二,、__年工作計(jì)劃在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,；

深入調(diào)研，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路,、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

1,、在__年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平完善制度,，狠抓落實(shí),。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理,、匯總工作后,，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

2,、加強(qiáng)員工關(guān)系管理加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,，避免漏簽,、延期現(xiàn)象,，同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,，并進(jìn)行詳細(xì)建帳,。每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力,。每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息,。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng),、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想,。

3、完成招聘工作,，提高招聘質(zhì)量,。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路,，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，完成招聘任務(wù)。錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗(yàn)審,，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才,。

試用期：與試用期員工每月談話一次,，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制,，即當(dāng)事人述職,，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審,。

4,、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》,。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,，把新員介紹給部門同事及主要人員,，解釋部門工作內(nèi)容等。各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通,，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo),、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn),。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。

加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)__年培訓(xùn)預(yù)算,，開展形式多樣的管理培訓(xùn),。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn),，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。

在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,。管理人員讀書學(xué)習(xí)等,。嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系,。鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí),、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

5,、進(jìn)一步完善績效考核評(píng)估工作加強(qiáng)部門考核,，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成,，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤,。考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大,，優(yōu)勝劣汰,，獎(jiǎng)勤罰懶。建立績效評(píng)估投訴制度 ,。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼又是新的一年。有幸在__公司擔(dān)任人事工作的這段時(shí)間是我從校園踏入社會(huì)的第一步,，是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程,。在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的精心培養(yǎng)和幫助，讓我能夠認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作任務(wù),，這段期間我虛心求學(xué),，一刻都不敢馬虎，以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)體會(huì)：

一個(gè)切實(shí)可行管理制度對(duì)于企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是非常重要的,，我們?nèi)肆Y源部結(jié)合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度,，為完善企業(yè)內(nèi)部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關(guān)規(guī)范性的文件《__公司崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》《__公司員工規(guī)章管理制度》,。

在制定規(guī)章制度管理的基礎(chǔ)上,，處理相關(guān)的員工獎(jiǎng)懲事宜。這今年的工作當(dāng)中有些員工不遵守公司的規(guī)章制度導(dǎo)致工作出現(xiàn)較大的失誤,，在經(jīng)過相關(guān)的人事部門調(diào)查后給以相應(yīng)的公正的處罰，并對(duì)員工進(jìn)行了相關(guān)的思想教育,，讓他們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并進(jìn)行悔改,，讓其他員工引以為戒，繼續(xù)做好自己的本職工作,。

另外我負(fù)責(zé)的其中一部分是幫助繳納員工的五險(xiǎn)一金,。由于才剛開始接觸，完全不熟悉這些政策流程,，這是關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益,，我必須勤學(xué)勤問的去學(xué)習(xí)才能夠勝任好這份工作,。這對(duì)于我來說是對(duì)我工作能力的考驗(yàn)，除了經(jīng)常瀏覽政府人力服務(wù)煩人網(wǎng)站,，我還請(qǐng)教了政府的辦公人員及負(fù)責(zé)人事工作的同事們,，向他們?nèi)〗?jīng)，在他們的指導(dǎo)幫助下我順利的開展工作,，并且已經(jīng)熟悉繳納五險(xiǎn)一金的工作流程,，非常感謝各位同事的認(rèn)真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力,。

天下大事始于細(xì),，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我在工作中不斷成長,，與大家一起進(jìn)步。雖然我只是個(gè)新人,，經(jīng)驗(yàn)上還有很多的不足之處,，但是相信勤能補(bǔ)拙，能夠有一天笨鳥先飛,。

我今年以咨詢助理的身份進(jìn)公司,，成為公司的一名普通員工。后來被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事,，公司的每一個(gè)制度,。為了盡快了解情況，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況,，工作打下了基礎(chǔ),。

由于我的努力和出色的表現(xiàn)，后來被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則,，做好每一項(xiàng)工作,。

為人正直，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。

例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件,；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

二、管理思維

每個(gè)人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度,。

按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的,；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三,、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的.途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,，因此在去年的工作中,，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,，得到了員工的認(rèn)可,。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。

為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的,，批評(píng)衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家,。

為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖,。

五,、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可,，也是激勵(lì)其他員工的有效方法,。為此，我們?cè)u(píng)出了最佳進(jìn)步獎(jiǎng),、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。

當(dāng)然,，對(duì)于違反規(guī)定、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,，通過人事部，我找到了工作方法和技巧,，更好的執(zhí)行以后的人事工作,。

在公司做人事這個(gè)工作崗位已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這半年里,，自己對(duì)于工作上面的事情也有很多是需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,，自己也在這半年的時(shí)間里，學(xué)會(huì)了很多有關(guān)人事方面的專業(yè)知識(shí),。下面是我對(duì)自己半年工作的一個(gè)簡單的總結(jié),。

一、工作的具體事項(xiàng)

我在公司是做人事方面的工作的,，是人事部的一名員工,，我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的。每天通過對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的維護(hù)和搜索,，整理出網(wǎng)站上面的有關(guān)我們公司的招聘信息,，在網(wǎng)站上面發(fā)出我們公司需要的崗位人才的相關(guān)信息，而且要不定時(shí)的去更新招聘信息和對(duì)網(wǎng)站的刷新,，以此讓自己發(fā)布的招聘信息更很多的求職者看到,。至于面試這塊，就是預(yù)約符合公司招聘要求的求職者來公司和相關(guān)的部門經(jīng)理進(jìn)行面談,，自己要跟蹤和處理后續(xù)一系列的事情,，直到正式入職了,。

自己工作的內(nèi)容是比較簡單但是是比較繁瑣的，所以在很大程度上人事工作者,，一般都是比較細(xì)心和周到的,，自己也在這半年的時(shí)間里,，在這方面得到很大的提升,，還是要感謝這份工作的。

二,、工作方面的感想

在人事崗位上工作了半年,，還是有很多自身的感想的，以前覺得人事工作看起來好像很簡單,，每天就是招聘,、預(yù)約面試，然后就是跟蹤辦理入職之類的,，一整個(gè)流程走下來就感覺很輕松,，真正的做到這份工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒有自己想象中的簡單,，人事只是屬于人力資源的一個(gè)部分,，人力資源是涉及到很多方面的，想要在這個(gè)工作崗位上面得到真正的提升,，關(guān)做這點(diǎn)招聘的工作是不夠的,，還是對(duì)人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。

在這半年的時(shí)間里,，我對(duì)招聘的方面也是得心應(yīng)手了,，對(duì)于人力資源的其他版塊，我也開始在學(xué)習(xí)中,，之后的工作時(shí)間里,，我也會(huì)努力的擴(kuò)大自己要學(xué)習(xí)和涉及的范圍，眼光不能總定在招聘這一個(gè)方面,，除了這塊,，還有培訓(xùn)版塊、薪酬版塊之類的,，自己也要去有所學(xué)習(xí),，這樣才能更好的提高自己的工作能力，加快自己的工作效率,，在公司的崗位上面才有自己的競爭力,，才有發(fā)展的空間。

當(dāng)然自己也有做的不好的地方,，比如對(duì)于求職者相關(guān)信息的存儲(chǔ),，會(huì)有一些馬虎和粗心大意,，這點(diǎn)要在之后的工作加以改正。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

我是____年___月到_____________有限公司任辦公室文員的,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。幾個(gè)月來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫忙下,，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù),，現(xiàn)將工作狀況作以簡要匯報(bào),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí),。正視自己的不足并用心補(bǔ)正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二,、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

做好本職工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，群眾活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

三,、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為建筑公司創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員,。

總之,，我堅(jiān)持做好自己的的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

一,、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在提高潛力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和潛力,。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜路彩聫狞c(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記職責(zé),，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

三,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，持續(xù)一顆平常的心,，微笑應(yīng)對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾用心的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行，在今后的'工作中,，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

一、根據(jù)顧客需求,，提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

二、“微笑服務(wù)”,。

即是營銷態(tài)度,，又是對(duì)客人最直接的問候與友善微笑是一種待客態(tài)度，是酒店產(chǎn)品,，更是酒店有效的營銷手段,。在酒店業(yè)中流傳著這樣一句話：菜品不足服務(wù)補(bǔ),，服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ),。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù),。從服務(wù)學(xué)來看,，“微笑服務(wù)”在本質(zhì)上有兩個(gè)含義：微笑服務(wù)既代表酒店對(duì)客人熱情歡迎的態(tài)度,，又代表了服務(wù)人員對(duì)自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

酒店管理者要為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖,、和諧,、向上的環(huán)境，員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑,。所謂“只有滿意的員工,，才有滿意的客人”正是由此而來。同時(shí),，酒店應(yīng)注意培養(yǎng)員工“敬業(yè)樂業(yè)”的精神。所以,，酒店員工對(duì)酒店工作的愛,，對(duì)客人的愛，是員工熱情,、真誠的源泉,。因?yàn)橛辛藧郏阌辛藷崆?，便有了真誠的微笑,。當(dāng)然，酒店管理制度和服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化也是“微笑服務(wù)”的保證,。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

它能最直接地影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)質(zhì)服務(wù)能使顧客有“賓至如歸”之感和“賓去思?xì)w”之念,，使客人高興而來,，滿意而去，對(duì)酒店留下良好的回憶,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)貫穿于酒店服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),，貫穿于從顧客進(jìn)店直至客人離開的全過程。

客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是通過每個(gè)部門,、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，透過每一件事，甚至極細(xì)微的小事,，得出結(jié)論的,，從而據(jù)此來確定自己的消費(fèi)行為和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)包含幾個(gè)要點(diǎn)：一是待客公平公道;二是注重工作效率;三是細(xì)微服務(wù),，也稱為“個(gè)性化服務(wù)”即針對(duì)客人不同的需求,，提供各種細(xì)節(jié)性的服務(wù)，來滿足客人的獨(dú)特需求,，體現(xiàn)酒店對(duì)客人的人性化需求,，體現(xiàn)酒店對(duì)客人的人性化關(guān)懷。比如,，客人在就餐時(shí)會(huì)對(duì)就餐座位,、菜品口感、服務(wù)細(xì)節(jié)或?qū)头砍?、房間布局,、布草配置等有各自不同的要求，餐廳或客房服務(wù)人員要隨時(shí)關(guān)注到這些并及時(shí)更改原有的工作標(biāo)準(zhǔn),，來順應(yīng)客戶的需求,。因此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)全方位的過程,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的偏差,，都會(huì)影響客人對(duì)酒店的整體評(píng)價(jià)。因此,，酒店銷售的其實(shí)是客人對(duì)酒店的感受，是經(jīng)歷,，是回憶,。

四、建立優(yōu)質(zhì)的,、高效的客源網(wǎng)絡(luò),。

通過這種長期的服務(wù)工作，酒店可以據(jù)此建立自己的營銷網(wǎng),。大量的回頭客不僅帶來效益,，更多的是為酒店帶來信譽(yù)，是客人對(duì)酒店的信任,。酒店可以據(jù)此建立顧客信息檔案,，不僅銷售部工作人員要與之保持聯(lián)系，而且還要通過一線服務(wù)人員來加強(qiáng)與客人的溝通，使之在情感上對(duì)酒店產(chǎn)生認(rèn)同和依賴感,，進(jìn)而達(dá)到“顧客零叛離”的理想銷售境界,。

五、及時(shí),，妥善處理好顧客投訴,。

由于酒店工作是人與人直接接觸，是面對(duì)面的相處,，所以具有較強(qiáng)的隨意性和突然性;再加上服務(wù)人員從整體上來看素質(zhì)不盡相同,，管理也存在不盡合理和科學(xué)的疏漏，所以存在問題是在所難免的,。對(duì)于問題的存在,，我們的服務(wù)人員要端正對(duì)投訴的態(tài)度?！爸挥型对V的客人才是酒店最忠誠的客人,，才是好客人”。

確保飯店收入的穩(wěn)步提高,。與各個(gè)外地旅游團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面,，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與飯店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通,。

總的來說我對(duì)工作是積極努力的，也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神,，個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練,，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后還要多多加強(qiáng),。我相信酒店的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力,，為公司創(chuàng)造更多的效益,，爭取更多的客戶。

行政月度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

六一兒童節(jié)是一個(gè)快樂的日子,，而這個(gè)月的日子便是從這個(gè)快樂的節(jié)日開始的,。

那一日對(duì)于我們來說，無疑是繁忙又快樂的,。上午的兒童節(jié)匯演和家長的參觀是我們所有教師對(duì)這個(gè)學(xué)期工作成果的一次總結(jié)和展示,，所有的老師們都全體出動(dòng)且分工明確。我們忙忙碌碌一個(gè)上午，帶著家長觀看了學(xué)生們精心準(zhǔn)備的節(jié)目,，參觀了各個(gè)精彩的社團(tuán)活動(dòng),，以及高大上的ipad教室。辛苦的一個(gè)上午,，我們得到了家長的表揚(yáng)和微笑，心情是喜悅的,，我想這就是教師工作的魅力吧，我們付出我們應(yīng)該做的,，我們收獲著心靈的愉悅,。

六一活動(dòng)結(jié)束后,，全校就進(jìn)入了緊張的學(xué)習(xí)中去了,，一次期末模擬考結(jié)束后,，便開始了再一次的查漏補(bǔ)缺,，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)六月十七日的期末考試,。時(shí)間過得很快，似乎前一秒我們還在思考考試的事情,，下一秒,，我們已經(jīng)到了這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)時(shí)間了,。

六月可以說是一個(gè)考試季,，高考的孩子們考完了就是中考的孩子們,，一分一秒似乎都在緊張中度過,，然而不能忽略的是六月也是一個(gè)畢業(yè)季,，作為我們學(xué)校這一屆的六年級(jí)學(xué)生來說,，這一定是一個(gè)難忘的六月記憶,，在這里,，我想祝福這群孩子們以后的路越走越精彩,。

六月的結(jié)束意味著這個(gè)學(xué)期的結(jié)束,，雖然六月還沒有結(jié)束,，但是這個(gè)學(xué)期距離結(jié)束也就差了一個(gè)句號(hào)而已,，我回顧六月的日子里,，總覺得就是一個(gè)眨眼間。

下個(gè)學(xué)期,，加油吧!