總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

普通員工煙草工作總結(jié)篇一

送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,，夏天一身汗,，冬天一身泥，遇到道路條件不好,，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”,。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,，因此,，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)。

一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位,，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn),；

二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神,；

三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),，只有這樣,，每個(gè)人才會(huì)自覺在面對(duì)困難，克服困難,，迎難而上,，形成良好的勤勞意識(shí)。

送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地，與市場(chǎng),、與客戶緊密相聯(lián),，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,，就是熟練掌握各種卷煙的品牌,、產(chǎn)地、特點(diǎn),，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程,、路況熟記于心,。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量,、觀察能力和綜合能力,，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器,，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí),，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別,、真假貨幣辯別、車輛,、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),，讓他們?cè)谒拓浀倪^程中能從容面對(duì)各種問題。

可敬,、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切,、最熱誠的服務(wù)及時(shí),、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,，為我們企,、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春,。

雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,，但是，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸,，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者,、客戶對(duì)企業(yè)的誠信度,，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。如有疏忽,，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題,，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象,。所以,，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,，自覺履行職責(zé),，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,，站在行業(yè),、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作,，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度,。

自覺踐行“兩個(gè)至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí),，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想,。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì),，一種追求，一種精神境界,。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí),，在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。責(zé)任又是具體的.，不同崗位有著不同的責(zé)任,。對(duì)于國(guó)家局,、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家,、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任,?！睆哪撤N意義上說，責(zé)任是一種品質(zhì),，一種追求,，一種精神境界。講責(zé)任,，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,，恪盡職守，努力工作,，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé),。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí),、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,，始終如一地相信零售戶,、依靠零售戶、尊重零售戶,，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚,。樊利軍說：“在很多人看來,，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來,，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn),、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,，服務(wù)好自己的客戶,，對(duì)他們負(fù)責(zé)?！?/p>

我是煙草服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶,，讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展,，為共創(chuàng)成功,，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水,，迎接每一個(gè)明天,。

從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整,，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任,；在工作上，我勤懇努力,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨,、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,，確保本職工作盡善盡美；在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高,。我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，努力把本職崗位工作做“實(shí)”,，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

普通員工煙草工作總結(jié)篇二

一,、完善規(guī)范，嚴(yán)格要求,，提高案件水平

一是按科室的要求,，嚴(yán)格依法辦案，頂住“人情案,，關(guān)系案”,，查辦的每一起案件，堅(jiān)決按法律規(guī)定進(jìn)行處理,。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前,，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備,、程序合法,。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》,，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題,，對(duì)《詢問筆錄》、《當(dāng)場(chǎng)行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,，利用每周法律,、法規(guī)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，組織全體人員進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握;在實(shí)際使用過程中,，我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則，對(duì)新情況,、新問題及時(shí)進(jìn)行研究,，對(duì)規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改,，完善,。四是建立了案卷核查制度，對(duì)每一份法律文書都仔細(xì)審核,，填寫《案卷審核登記表》,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向辦案人員指出錯(cuò)誤所在，并要求其進(jìn)行糾正,，形成了一套“規(guī)范有序,，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范，得到了上級(jí)部門的肯定,。

根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》,，我們結(jié)合實(shí)際情況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》,，從申請(qǐng),、辦理、審查,、決定,、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦,、變更和注銷業(yè)務(wù);規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容,，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度;根據(jù)科室安排,，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》,，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作;按檔案管理要求,，為每一個(gè)新*的零售戶建立了行政許可檔案,，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列,。

按各上級(jí)部門的要求，我們承擔(dān)著大量的上報(bào)工作,，包括案件查處情況的日?qǐng)?bào),、旬報(bào)、月報(bào),、年報(bào),，案件進(jìn)展情況，人員情況,，計(jì)劃分配,，行動(dòng)方案等方面的材料，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，建立了材料上報(bào)交叉審核及匯報(bào)制度,，對(duì)每份材料，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后,，才能報(bào)送給上級(jí)部門;,，在各類材料的上報(bào)過程中，沒有出現(xiàn)一起延報(bào),、漏報(bào)及誤報(bào)情況,。

，雖然我們做了一些工作,，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離科室的要求還有很大的差距。

1.對(duì)在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題,，新情況,，缺少研究，對(duì)策不多,。

2.工作中的規(guī)范程度還不夠,，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。

3.信息閉塞,，對(duì)上級(jí)的文件和指示精神了解地少,，理解不透徹。

4.對(duì)市場(chǎng)不夠了解,，數(shù)字概念不強(qiáng),，分析市場(chǎng)的能力不足。

,，我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新,，建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,，做精做細(xì)每一項(xiàng)工作。

1.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作,，達(dá)到“明”,、“細(xì)”、“精”的基本要求,。“明”就是要明確工作任務(wù),、目標(biāo),，明確工作上的漏洞及注意的問題;“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程，注重細(xì)節(jié),，做細(xì)內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到,，要出精品。

2.在確保質(zhì)量的前提下,，加快節(jié)奏,，提高工作效率。對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，立即落實(shí),，雷厲風(fēng)行，不“短路”,、不“斷路”,，提高執(zhí)行效率。

3.完善各項(xiàng)制度,，一要編寫各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程,。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化管理考核措施,。三要講規(guī)矩,，嚴(yán)格按制度辦事，不打折扣,。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化,、程序化和規(guī)范化。

4.建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍,，干出一流的業(yè)績(jī),。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì)，在思想上、行動(dòng)上與科室保持高度一致,，樹立大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法律水平,，在科室的指導(dǎo)下,，開展法律研究，用足用活法律賦予的權(quán)限,。對(duì)日常的工作多思考,、多創(chuàng)新，勤研究,、善總結(jié),，將內(nèi)勤工作提高到一個(gè)新的層次。

5.充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用,，廣泛收集法律,、法規(guī)、上級(jí)文件,、行業(yè)政策,、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息,，查找相關(guān)的資料,，搜集材料，確保信息暢通,，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息,，為中隊(duì)提供數(shù)據(jù)信息。

6.提前規(guī)劃,，提前研究,，許可證換發(fā)的方式、時(shí)間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程,，確保明年的換證工作順利,、有序地進(jìn)行。

7.將比較典型的案件處理,、許可證辦理,、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶,、現(xiàn)場(chǎng)控制及采取行政措施等過程形成書面的資料,，建立和豐富工作案例庫,，并以此進(jìn)行培訓(xùn)，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì),。

8.一如既往地做好案件處理,、數(shù)據(jù)上報(bào)、倉庫管理,、罰沒款物的登記保管等工作;多發(fā)表通訊報(bào)道,，發(fā)揮專賣的喉舌作用，將專賣干的工作說出來,，寫出來;繼續(xù)研究法律,、法規(guī);不斷完善案卷文書，把日常的各項(xiàng)工作做細(xì),、做好,。

新的一年即將到來，面臨著新形勢(shì)下的新任務(wù),，對(duì)我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,，我們一定要明確工作定位，盡職盡責(zé),，開拓進(jìn)取，為局(部)和科室各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

普通員工煙草工作總結(jié)篇三

眾所周知,，xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年,，就自己而言,，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力,，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高,。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一,，工作中存在好的方面:

1,，珍惜崗位，積極工作,。

今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧,，但是我從來沒有以此為借口遲到早退,，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作,，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事,。我參加單位組織活動(dòng)積極,，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合,，取得了第一名的好成績(jī),。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作,，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù),。

2，努力學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化,，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練,，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升,。

3，老實(shí)做人,，踏實(shí)做事,，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿

我自參加工作以來，始終堅(jiān)持以誠待人,，文明禮貌,，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示,，團(tuán)結(jié)同志的理念,；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo),，與商戶發(fā)生矛盾時(shí),，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作,，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),，大局意識(shí)強(qiáng),，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿,。

二,，存在不足

自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題,。

1,，自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，降低了自己的工作效率和責(zé)任心,。

2，偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜,，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在與用戶溝通過程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒,，從而影響服務(wù)態(tài)度,。

三，下步工作

1,，一如既往的扎實(shí)工作,，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí),，加強(qiáng)思想建設(shè),，樹立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦,。

2，樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),，祛除一切雜志,。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人,，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī),。

3，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉,，堅(jiān)持原則,，牢固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想,，進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力,，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

普通員工煙草工作總結(jié)篇四

20xx年稽查*中隊(duì),，在*局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)清市場(chǎng)監(jiān)管工作形勢(shì),，明確市場(chǎng)監(jiān)管工作任務(wù)，扎實(shí)有效開展市場(chǎng)監(jiān)管稽查工作,，以學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路線教育活動(dòng)提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì),，進(jìn)一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)控制能力和市場(chǎng)凈化程度，為**煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境,。

1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達(dá)標(biāo),。其中換發(fā)延續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為*份，新辦數(shù)量為*份,。

2.本轄區(qū)無證戶檢查監(jiān)管有力,，本年度共計(jì)取締無證無照商戶*戶，同時(shí)對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)擺賣煙絲煙葉進(jìn)行了治理,。

3.加強(qiáng)了轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)監(jiān)管,，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙*條。

4.對(duì)轄區(qū)送貨員,、客戶經(jīng)理進(jìn)行了有效監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋并及時(shí)解決。

5,、本年度發(fā)展線人*人并通過線人提供情報(bào)破獲3起較大影響的涉煙案件,，成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了*局破網(wǎng)任務(wù)。

6,、煙草專賣法律,、法規(guī)宣傳落到實(shí)處，不僅讓商戶,、消費(fèi)者得到教育,，也讓我隊(duì)執(zhí)法人員得到了教育。通過

3.15,、12.4活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳資料千余份,。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn),，深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng),。

8、圓滿完成了*局,、專賣科交給的各項(xiàng)工作,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì),。

今年來,，一是通過參加黨的群眾路線教育活動(dòng)教育活動(dòng)，全面提升了隊(duì)伍的思想素質(zhì),，發(fā)展觀念;二是狠抓隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)及全面推進(jìn)依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),，提高了隊(duì)員依法管理、敬業(yè)奉獻(xiàn),、廉潔自律的意識(shí),。

(二)加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)商戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),。為了進(jìn)一步提升零售商戶自覺守法經(jīng)營(yíng)和維權(quán)意識(shí),，一是在平時(shí)的工作中,深入宣傳煙草專賣政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí),，促進(jìn)零售客戶自律守法經(jīng)營(yíng);二是利用3.15,、12.4活動(dòng)設(shè)立法律咨詢臺(tái)，進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識(shí)的宣傳,，公布舉報(bào)電話;三是在加強(qiáng)市場(chǎng)日常監(jiān)管的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)零售商戶的親情化服務(wù)。

(三)加強(qiáng)市場(chǎng)治理,，凈化卷煙市場(chǎng),。

強(qiáng)化市場(chǎng)日常監(jiān)管，深入開展節(jié)假日市場(chǎng),、高檔卷煙市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)的專項(xiàng)治理整頓,，扎實(shí)開展樹立治理整頓無證無照經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)，認(rèn)真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作,。

(四)積極開展卷煙上水平工作,，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。

一是堅(jiān)定發(fā)展信心,打牢卷煙上水平的思想基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)卷煙市場(chǎng)更高水平的發(fā)展;二是抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高卷煙上水平的運(yùn)行效益規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.

過去的一年,，我們雖然取得了一些成績(jī)，但也必須看到我們還面臨著很大壓力,，工作存在的一些問題,，我們要保持頭腦清醒，對(duì)可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備,。

1、中隊(duì)整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。隊(duì)員存在工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn),。

2,、市場(chǎng)信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差,，不能從市場(chǎng)反饋的信息中,，挖掘線索;沒有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線人,，培育耳目。

3,、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點(diǎn)路段,、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位,，需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制,。

面對(duì)卷煙市場(chǎng)復(fù)雜多變的新形勢(shì),，我們將繼續(xù)堅(jiān)持卷煙上水平根本方向不動(dòng)搖,，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式，提升專賣工作能力,，穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)秩序，不斷鞏固市場(chǎng)執(zhí)法主體地位,。進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，奮力開拓,，扎實(shí)工作，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),。

一是切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn);嚴(yán)格按照*局關(guān)于打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作要求，與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào),，做好在手案件的偵破,，爭(zhēng)取辦成網(wǎng)絡(luò)案件;二是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管人員法律法規(guī)的教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高監(jiān)管隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì);充分發(fā)揮稽查中隊(duì)職能,，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和專賣內(nèi)管;調(diào)動(dòng)稽查人員積極性,，激發(fā)中隊(duì)生機(jī)活力,，提高中隊(duì)執(zhí)行能力;促進(jìn)中隊(duì)建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。四是切實(shí)發(fā)揮協(xié)作機(jī)制作用;五是切實(shí)強(qiáng)化日常市場(chǎng)監(jiān)管,。繼續(xù)以市場(chǎng)為中心,，切實(shí)做好零售戶管理工作。加大市場(chǎng)檢查的力度,，加大打擊違法大戶的力度,，認(rèn)真查找違法經(jīng)營(yíng)線索,，不斷強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動(dòng)向,，完善聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制,，加強(qiáng)情報(bào)信息體系建設(shè),，做到信息共享,，定期交流，共同打擊,，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)大案。努力提高市場(chǎng)管理效率;努力為**卷煙銷售創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境,。