在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受,，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗和知識進(jìn)行分析和評價,，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

運(yùn)營管理心得體會篇一

運(yùn)營管理是一門不容忽視的核心管理學(xué)科,，它涉及到企業(yè)的方方面面，包括供應(yīng)鏈管理,、生產(chǎn)管理,、質(zhì)量管理、物料管理和客戶關(guān)系管理等,。在我深入學(xué)習(xí)運(yùn)營管理的過程中,，我深感其重要性和實用性。下面,，我將結(jié)合個人的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗,，談?wù)剬\(yùn)營管理的一些心得體會。

首先,，運(yùn)營管理的核心思想是要追求高效率和高效果,。運(yùn)營管理的目標(biāo)是通過合理規(guī)劃、組織,、指導(dǎo)和控制企業(yè)的資源和活動,，以實現(xiàn)最佳效益。在生產(chǎn)活動中,，我們要密切關(guān)注生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制,。通過合理的工藝流程和精細(xì)化管理,，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而降低企業(yè)成本,。在供應(yīng)鏈管理中,，我們要全面考慮供應(yīng)商、制造商和客戶之間的關(guān)系,，以滿足顧客需求,，實現(xiàn)全鏈條的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。只有通過不斷地追求提高效率和效果,，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

其次，運(yùn)營管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和溝通,。在運(yùn)營管理中,，各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致是非常重要的。一個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響到整個運(yùn)營過程,。因此，建立良好的團(tuán)隊合作和溝通機(jī)制是必不可少的,。在團(tuán)隊中,，每個成員都要充分理解自己的責(zé)任和任務(wù)，明確目標(biāo),，并且在實際工作中高度配合,，相互支持。此外,，有效的溝通也是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵,。通過及時、準(zhǔn)確地溝通,，可以避免信息傳遞的錯誤和延誤,，提高工作效率。因此,，我深深意識到,，在日常工作和團(tuán)隊合作中，良好的溝通和協(xié)作能力至關(guān)重要,。

另外,，運(yùn)營管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。在競爭激烈的市場環(huán)境中,，企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢,，就必須不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。運(yùn)營管理要求我們審時度勢，及時調(diào)整策略,，緊跟市場需求的變化,。同時，我們要培養(yǎng)創(chuàng)新意識,，鼓勵團(tuán)隊成員提出新的想法和解決方案,，推動企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理方式的創(chuàng)新,。在工作中,，我學(xué)會了主動求變、永不滿足,，不斷追求更高的目標(biāo),。只有不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地,。

此外,，運(yùn)營管理要求我們注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險管理。一個成功的運(yùn)營管理必須細(xì)致入微,，注重細(xì)節(jié),。要想達(dá)到高效率和高效果，我們必須關(guān)注每一個環(huán)節(jié),、每一個細(xì)節(jié),，切實把控好全過程。此外,，風(fēng)險管理也是至關(guān)重要的,。在運(yùn)營過程中，我們要不斷識別,、評估和處理各種風(fēng)險，以減少風(fēng)險對企業(yè)經(jīng)營的不利影響,。

最后,，運(yùn)營管理必須與整個企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一。運(yùn)營管理是企業(yè)整體戰(zhàn)略的執(zhí)行者,，它必須與企業(yè)的目標(biāo)保持一致,。只有將運(yùn)營管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展,。在實際工作中,，我們要將運(yùn)營管理與市場營銷、人力資源和財務(wù)管理等其他管理學(xué)科相結(jié)合,，形成有機(jī)的整體,，共同推動企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述,，通過學(xué)習(xí)和實踐,，我對運(yùn)營管理有了更深刻的理解,。高效率和高效果、團(tuán)隊合作和溝通,、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,、注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險管理以及與企業(yè)戰(zhàn)略相統(tǒng)一，這些都是我在運(yùn)營管理中的心得體會,。運(yùn)營管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要我們不斷實踐和總結(jié)，以不斷提高自己的運(yùn)營管理能力,。只有不斷學(xué)習(xí),、實踐和創(chuàng)新，我們才能在運(yùn)營管理的道路上取得更大的成就,。

運(yùn)營管理心得體會篇二

海爾就是自我顛覆的典范,，張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行內(nèi)部變革。

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化,、去中介化的特點(diǎn),，海爾構(gòu)建了扁平化、無中心化的組織,，提出了“人單合一”的管理模式,，從而化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉(zhuǎn)型之路,。

那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,，都應(yīng)該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們,，面對“失控”的世界,，用復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,，而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,。

如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門，將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力,。

傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗,，是繼簡單組織應(yīng)對簡單環(huán)境的管理1.0（美國經(jīng)驗）、以簡單組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理2.0（日本經(jīng)驗）之后的管理變革,，是復(fù)雜組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理3.0（中國經(jīng)驗）,。從這個意義上來說，海爾經(jīng)驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富,，也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機(jī)會所在,。

基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快，讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉(zhuǎn)折時代,，要完全融入互聯(lián)網(wǎng),，傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，但許多問題看不透,，做不起來,。

運(yùn)營管理心得體會篇三

這次實訓(xùn)由李__和王__老師進(jìn)行指導(dǎo)，我們以5人為一個小組,，分別由文良明擔(dān)任項目經(jīng)理,，我擔(dān)任經(jīng)營經(jīng)理，兀衛(wèi)東擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理,，賀__擔(dān)任采購經(jīng)理和謝在為期半天的沙盤培訓(xùn)中,，我和同學(xué)都感覺在娛樂中學(xué)習(xí)是一件很快樂的事情，能增加我們的興趣,，帶動我們的積極性,。在玩沙盤知識一個過程，我們漸漸了解了工程施工過程中不同經(jīng)理的職能,，把以前在課堂上學(xué)到的東西實用化,，能更加體會到課本中以前迷惑的東西。我在這次實訓(xùn)中擔(dān)任經(jīng)營經(jīng)理,，以下是我作為一個經(jīng)營經(jīng)理對這次實訓(xùn)的體會：

第一,，對于一個項目而言，目標(biāo)是非常重要的,，目標(biāo)是判斷一個項目成功與否的依據(jù),。利潤的最大化就是其中的一個重要的目標(biāo)，其實我們不斷的考慮進(jìn)出場,，考慮待工,，就是圍繞著利潤最大化這個問題。

第二,，我感受到在一個團(tuán)隊中,，只要團(tuán)結(jié)每一個成員的力量，整體的優(yōu)勢就能體現(xiàn)出來,。必須有統(tǒng)一意見和思想，正確的戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持,，這樣就能變成巨大的合力,。所以也體現(xiàn)團(tuán)隊合作的意義。在大家不團(tuán)結(jié)的時候,在各執(zhí)己見的情況下,項目經(jīng)理應(yīng)該迅速作出分析決策能說服其他人,?；蛘咛峁?shù)據(jù)報表,接受他人意見和建議。

第三，我們的工程的進(jìn)度都是根據(jù)市場來做變化的,，而市場是客觀的,。很多事情是不會按我們希望的那樣發(fā)展的。必須改進(jìn)那些主觀性強(qiáng)的方案,。重視客觀情況,，這是做一切事的基礎(chǔ)。沒有客觀的調(diào)查和理性分析為基礎(chǔ),，只一味的追求短期獲利是不行的,，要有長遠(yuǎn)的目光。

第四,，作為經(jīng)營經(jīng)理,，我感受了工程中仔細(xì)認(rèn)真的重要性，如果有一個經(jīng)理在進(jìn)行工程的過程中有失誤,，就會造成整個工程的重大事故,。會影響到每一個環(huán)節(jié)，因為每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系,，相互作用的,。

對于能順利完成了此次沙盤模擬，我們各個組員都很高興,。雖然在一開始我們擺牌面都做不明白,。但是經(jīng)過了磨合后，我們各施其職,。共同探討很多問題,，我們只有勤于思考、精誠合作,、善于總結(jié),，才能從自己的失誤中并能從中獲得經(jīng)驗，還有要減少失誤,，仔細(xì)負(fù)責(zé),，這是做工程的一個。

最后,，我能夠?qū)W到知識是李琴,，王平樂老師的細(xì)心講解以及耐心輔導(dǎo)的結(jié)果，一周的受訓(xùn)時間雖然很短,，但是對我以后的工作學(xué)習(xí)啟發(fā)很大,，所以在這里，所以在這里我要特別謝謝老師,！

運(yùn)營管理心得體會篇四

運(yùn)營管理是企業(yè)管理中非常重要的一部分,，它涉及到了企業(yè)的所有流程和環(huán)節(jié),。在我進(jìn)行運(yùn)營管理的過程中，我深刻體會到了一些心得和體會,，下面我將結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗,，分別從規(guī)劃與組織、生產(chǎn)與供應(yīng),、銷售與服務(wù),、質(zhì)量與改進(jìn)以及資源與環(huán)境五個方面，總結(jié)出一些運(yùn)營管理的心得體會,。

首先,，規(guī)劃與組織是運(yùn)營管理的基礎(chǔ)。在進(jìn)行運(yùn)營管理之前,，我首先需要對企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,，并且明確每一個環(huán)節(jié)的責(zé)任和任務(wù)。在組織方面,，我會根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和資源情況,，合理分配人員，形成一個高效的組織結(jié)構(gòu),。同時,，我也會與各個部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保各個環(huán)節(jié)的銜接和順暢,。

其次,，生產(chǎn)與供應(yīng)是運(yùn)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)方面,，我認(rèn)為要注重精益生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理,。精益生產(chǎn)可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率,，而標(biāo)準(zhǔn)化的管理則可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可控,。在供應(yīng)方面，我會與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,，并制定供應(yīng)計劃,，確保原材料的及時供應(yīng)和庫存的合理管理。

第三,，銷售與服務(wù)是運(yùn)營管理的重要環(huán)節(jié),。在銷售方面，我認(rèn)為要注重市場調(diào)研和客戶需求的分析,，根據(jù)市場需求來制定銷售策略,，并與銷售團(tuán)隊一起制定銷售目標(biāo)和計劃。在服務(wù)方面,，我認(rèn)為要注重客戶體驗和售后服務(wù),。只有通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠贏得客戶的信任和支持,。

第四,，質(zhì)量與改進(jìn)是運(yùn)營管理的持續(xù)追求。在質(zhì)量方面,，我認(rèn)為要建立嚴(yán)格的質(zhì)量管控機(jī)制,，做好質(zhì)量檢測和質(zhì)量跟蹤，及時處理質(zhì)量問題,，并對問題進(jìn)行分析和改進(jìn),。在改進(jìn)方面，我認(rèn)為要注重創(chuàng)新和學(xué)習(xí),。通過不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí),，才能夠保持企業(yè)的競爭力，并提高運(yùn)營管理的水平和效果,。

最后,，資源與環(huán)境是運(yùn)營管理的永恒課題。在資源方面,，我認(rèn)為要合理利用和配置各種資源,，包括人力、物力,、財力等,。只有在資源的合理利用和配置下，企業(yè)才能夠發(fā)展壯大,。在環(huán)境方面,，我認(rèn)為要注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過合規(guī)和環(huán)保生產(chǎn),，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展,。

綜上所述，運(yùn)營管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,，它涉及到了企業(yè)的方方面面,。在我進(jìn)行運(yùn)營管理的過程中，我深刻體會到了規(guī)劃與組織,、生產(chǎn)與供應(yīng),、銷售與服務(wù)、質(zhì)量與改進(jìn)以及資源與環(huán)境等方面的重要性,。通過不斷的實踐和總結(jié),，我相信我會在運(yùn)營管理的道路上不斷成長和進(jìn)步。

運(yùn)營管理心得體會篇五

管理的基本職能有計劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、控制。計劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù),、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響,，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查,，發(fā)現(xiàn)偏差,，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行,，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的的過程,。

管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人,、財,、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,，協(xié)調(diào)與控制,，使得成本最小，效益最大,，從而使組織的目標(biāo)計劃如期最優(yōu)實現(xiàn),。

如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中,，以通俗易懂的語言,，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺,，感悟頗深,。

組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南,，是組織決策,、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù),。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的,，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件,，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同,，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo),，目標(biāo)不確定,，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂,。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù),。

標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用,。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化,，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用,，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、科學(xué)化管理,，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。

設(shè)計好藍(lán)圖,，制定一個科學(xué)的流程,，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化,，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制,。

組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃,，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力,，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力,。組織要讓全體成員參與管理,，實行目標(biāo)管理制度。

目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理,，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”,，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn),，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀,、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力,。如何強(qiáng)化員工自我管理控制,，主要措施有：

(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一,。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體,同時他們也有個人目標(biāo)的追求,。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)達(dá)到完美契合時,才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理,而不是目標(biāo)管理,。這種任務(wù)目標(biāo)是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務(wù)而已,。

(二)、強(qiáng)化員工參與管理,。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式,。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者,即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo),。參與設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性,目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些情況下,參與式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性,。實施參與管理,能夠發(fā)揮員工的聰明才智,實現(xiàn)自我價值,也是滿足員工受人尊重,、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃,、有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障,，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào),、配合、理解和支持,。同時,在參與目標(biāo)制定的過程中,可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在,了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義,。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,加強(qiáng)個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境,。

參與管理要特別注意引導(dǎo),要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性,。在實踐中,要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低,、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理,。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理,。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認(rèn)可后,被授予相應(yīng)的權(quán)力,以員工為主完成,，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機(jī)制來調(diào)動員工積極性,，讓有能力,、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的,、不做工作的人不得獎勵,，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,。

最近幾年,，洋河酒廠發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，制曲,、釀酒,、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大,，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn),，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng),，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定,，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢,，對洋河酒廠來說是一個機(jī)遇,，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展,，我們要居安思危,，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天,，加強(qiáng)管理,，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來,，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大,。如何打造更強(qiáng)的核心競爭力,，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求,，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,。

運(yùn)營管理心得體會篇六

運(yùn)營管理是企業(yè)發(fā)展的核心，而ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)作為一種集成化的管理工具,，在運(yùn)營管理過程中發(fā)揮著重要的作用,。在我個人的實踐經(jīng)驗中，我深切體會到ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn),。本文將從ERP系統(tǒng)的實施,、運(yùn)營管理的優(yōu)化、信息流動的改善,、與供應(yīng)商的合作等四個方面進(jìn)行討論,，分享我在運(yùn)營管理中使用ERP系統(tǒng)的心得體會。

第一段：ERP系統(tǒng)的實施,。

實施ERP系統(tǒng)是一個艱巨而復(fù)雜的過程,，需要全面的規(guī)劃和準(zhǔn)備。首先,，我們需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的分析和理解,，明確ERP系統(tǒng)的目標(biāo)和需求。其次,，選擇合適的ERP供應(yīng)商,，并與其建立起緊密的合作關(guān)系。最后，確定合適的實施團(tuán)隊,，確保項目進(jìn)程的順利進(jìn)行,。在實施過程中，我學(xué)到了合理的資源配置和有效的溝通是成功的關(guān)鍵,。通過良好的團(tuán)隊合作和項目管理,，我們順利實施了ERP系統(tǒng)，并取得了顯著的成果,。

ERP系統(tǒng)的引入使企業(yè)的運(yùn)營管理得到了極大的優(yōu)化,。首先，ERP系統(tǒng)提供了全面的管理信息,，我們可以隨時了解企業(yè)的生產(chǎn)情況,、庫存情況和銷售情況等重要數(shù)據(jù)，有助于及時調(diào)整經(jīng)營策略,。其次,，ERP系統(tǒng)簡化了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率,。例如,，原本繁瑣的人工對賬工作現(xiàn)在通過系統(tǒng)自動對賬，節(jié)省了大量時間和人力,。最重要的是,，ERP系統(tǒng)提供了全面的數(shù)據(jù)分析功能，我們可以通過分析數(shù)據(jù),，實現(xiàn)精細(xì)化管理,，優(yōu)化運(yùn)營決策。

第三段：信息流動的改善,。

在傳統(tǒng)的管理模式下,，信息流動通常存在滯后和不透明的情況。而通過ERP系統(tǒng)的使用,，信息流動得到了極大的改善,。各個部門之間的信息可以實時共享，避免了信息斷層,。通過ERP系統(tǒng),，我們可以追蹤和監(jiān)控訂單、庫存和交付情況,，減少了錯誤發(fā)貨和延誤交貨的情況,。同時，ERP系統(tǒng)還提供了方便的客戶查詢和客戶服務(wù)功能,，提高了客戶滿意度,。信息的實時流動使企業(yè)的運(yùn)營管理更加高效和可靠。

第四段：與供應(yīng)商的合作。

ERP系統(tǒng)的使用也對與供應(yīng)商的合作關(guān)系產(chǎn)生了積極的影響,。首先,，通過ERP系統(tǒng)，我們可以與供應(yīng)商實現(xiàn)實時溝通和協(xié)作,。例如,，我們可以通過系統(tǒng)向供應(yīng)商下發(fā)訂單，并隨時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)和交付情況,。其次,，ERP系統(tǒng)有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,。通過ERP系統(tǒng),，我們可以實時了解原材料的庫存情況和需求預(yù)測，及時采購,，避免了缺貨和積壓的情況,。與供應(yīng)商的緊密合作使我們能夠更好地應(yīng)對市場需求和變化，提高了企業(yè)的競爭力,。

第五段：結(jié)語,。

總的來說，運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)的使用帶來了許多的優(yōu)勢和機(jī)遇,，同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。在實施過程中,，我們需要積極應(yīng)對挑戰(zhàn),，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢。通過合理的實施規(guī)劃,、運(yùn)營管理的優(yōu)化,、信息流動的改善和與供應(yīng)商的合作，我們可以充分利用ERP系統(tǒng)的功能,，提升企業(yè)的綜合競爭力,。運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)的心得體會將會是我們不斷進(jìn)步與發(fā)展的動力。

運(yùn)營管理心得體會篇七

運(yùn)營管理,，顧名思義,，即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)整個流程的計劃、設(shè)計,、組織和控制,。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,，運(yùn)營管理的作用以及運(yùn)營管理的績效評估,，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營管理問題的基本方法，運(yùn)營管理的基本流程，和運(yùn)營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營管理這一門課程,。

企業(yè)運(yùn)營管理,，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果,。從長遠(yuǎn)來看,，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。

我認(rèn)為,，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素,，大力培育企業(yè)的核心競爭能力,，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢,。在管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過,，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在customer（客戶）、qulitity（質(zhì)量）,、time（時間）,、cost（成本）和service（服務(wù)）等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力,。而運(yùn)營管理,，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當(dāng)今社會,，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè),、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn),、通訊,、公共事業(yè)、保險,、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域,，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此,，隨著服務(wù)業(yè)的興起,，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造,，而且包括了無形服務(wù)的提供。運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng),。運(yùn)營過程是一個投入,、轉(zhuǎn)換,、產(chǎn)出的過程,，是一個勞動過程或價值增值的過程,，它是運(yùn)營的第一大對象，運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行計劃,、組織和控制,。

運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應(yīng),，包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng),。企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量,，成本,，時間和柔性,，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉,。因此,，運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用,。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高,，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化,、多變化,，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈,，這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來,，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，為運(yùn)營增添了新的有力手段，也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個新階段,，使其內(nèi)容更加豐富,，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整,。

現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè),。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制,，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定,、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略,、新產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng),、生產(chǎn)制造,、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”，對其進(jìn)行集成管理,。

這學(xué)期我們在企業(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題,。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此,，對于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的同學(xué)們,，以及想要從事與運(yùn)營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價值,。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺,，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運(yùn)營管理的實用技巧,。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識,。

作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題,。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營管理的基本思想,、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題,。甚至一下頗具技術(shù)性,、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面,，如需求預(yù)測,，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)施選址,，運(yùn)營安排與質(zhì)量管理等,，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此,，無論我未來從事哪方面的工作,，這學(xué)期我學(xué)到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一件艱苦的事情,，也是一件有趣的事情,。在企業(yè)組織的管理實踐中,，運(yùn)營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣,，開始欣賞并喜愛運(yùn)營管理者這一角色。也許有機(jī)會我可以從事這一方面的工作,，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營管理的思想,，方法和技術(shù)。我相信,，在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時候,，我會有成就感且十分滿足。

在農(nóng)行工作以來,，上了一個月的運(yùn)營主管的班,，這對于我來說，是嘗試,、是挑戰(zhàn),，是歷練，是成長,，有歡笑,，有悲傷，有淚水,，有幸福,，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中,，我愛崗視為職責(zé),；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求,。勇樹先進(jìn)旗幟,，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值,，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動,，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻,，視作改革發(fā)展的助推器,。

我深知，金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的,。出實招、干實事,、鼓實勁是我工作中的一貫追求,。在工作中，我始終保持堅強(qiáng)的黨性原則,，廉潔奉公,、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私,、感情與原則等問題上,，做到原則面前不讓步、不含糊,，是非分明,、立場堅定、作風(fēng)扎實,，確保了銀行資金的安全,。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中,，我時刻繃緊廉政這根弦,，做到了常在河邊走，就是不濕鞋,，真正做到做到管好別人首先管好好自己,。

一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財務(wù)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時，我便早早起床,，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到,，來有迎聲,問有答聲,走有送聲,，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化,，將合規(guī)看做銀行發(fā)展,、創(chuàng)造價值,、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工,，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險損失的前提,，更是員工與銀行共成長的不二法則,，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化,！在工作中我從每一件小事,，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起,，確立合規(guī)的理念,。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營造合規(guī)的.氛圍,，實現(xiàn)“人人合規(guī)”,，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標(biāo),，達(dá)到“不愿違規(guī),，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的,。

積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

回顧過去的工作,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己,，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)！

運(yùn)營管理心得體會篇八

在20xx年一月的時候,，我選了《網(wǎng)站運(yùn)營與管理》這本書,，通過一月來的觀看，我的收獲很多,，不僅對網(wǎng)站運(yùn)營與管理的了解更加清晰,，也在閱讀書籍的過程中，學(xué)習(xí)到了很多有用的知識,，讓我的個人知識水平得到很大的提升,，并帶來很多有用的感悟，可以用來輔助我今后的工作,。

《網(wǎng)站運(yùn)營與管理》是一本詳細(xì)描寫了我們網(wǎng)站在運(yùn)作的過程中非常重要書籍,。通過閱讀第一章的內(nèi)容，讓我意識到,，在建設(shè)網(wǎng)站的過程中,，我們要明確網(wǎng)站發(fā)展的目標(biāo)，確定網(wǎng)站未來的發(fā)展空間與廣度;在建設(shè)網(wǎng)站的過程中,，要將目光放得長遠(yuǎn),，不能局限于一地一城，而是要以全國性甚至國際性的思維去建設(shè)自己的網(wǎng)站;唯有如此,，才能更好的拓展我們的網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿?，使網(wǎng)站的未來的建設(shè)發(fā)展，更具有條理性與開發(fā)空間,。

《網(wǎng)站運(yùn)營與管理》第二章到第四章詳細(xì)的講解了在建設(shè)網(wǎng)站時,，有哪些是我們需要重視并注意的問題。就猶如網(wǎng)站推廣,，一個好的推廣,，可以有效的讓我們的網(wǎng)站取得最好的工作效益;在推廣的過程，要引用合適技巧與方式,，來盡可能的達(dá)到推廣網(wǎng)站曝光度的目的,，從而實現(xiàn)我們達(dá)到網(wǎng)站推廣的最大化目標(biāo)，擁有更多的流量與效益,，從而更好地幫助我們經(jīng)營網(wǎng)站,。

在建設(shè)網(wǎng)站時，也要注重網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的好壞，如果任意放一些低劣無效的文章內(nèi)容,，不僅會拉低網(wǎng)站的整體質(zhì)量,，也會因為這些低劣內(nèi)容，使我們的網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)違禁的風(fēng)險;因此我們的在建設(shè)網(wǎng)站時,，要格外注意網(wǎng)站使用用戶的評價,，不斷提高網(wǎng)站質(zhì)量要求，產(chǎn)出更多高質(zhì)有效的文章與內(nèi)容,。

最后就是我們的網(wǎng)站維護(hù)與升級,，網(wǎng)站建設(shè)的過程中，也要不斷進(jìn)行維護(hù)與時時升級更新,，這樣才能讓我們的網(wǎng)站不斷的取得進(jìn)步與發(fā)展,，擁有更好的網(wǎng)站頁面基礎(chǔ)，優(yōu)越的文章保障資源,，從而讓網(wǎng)站的質(zhì)量與發(fā)展根基不斷擁有進(jìn)步與發(fā)展,。

當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭,，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭,。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人，一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的`動力,，毅力和能力的綜合體現(xiàn),。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件,。我們緊緊圍繞"三要素"提高學(xué)習(xí)力,，針對工作的重點(diǎn)，難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力,，實實在在從組織保證,，措施落實，載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè),，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ),。

1，提高認(rèn)識,，完善激勵,，激活員工學(xué)習(xí)動力。

當(dāng)今,，紡織品市場競爭日趨激烈,，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營,，合資企業(yè)的興起,，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大,，產(chǎn)品質(zhì)量要求高，價格低,，批量小,，周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度,。面對這種情景,，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念,，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新,，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展,。通過對市場上產(chǎn)品競爭,，價格競爭，服務(wù)競爭的宣傳報道,，使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場,，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí)；要產(chǎn)品上做到人無我有,，人有我好,，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化,；不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),。

2,，確立愿景，建立組織,，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力,。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久,，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力,，也就是堅持學(xué)習(xí)，學(xué)有成效,。為此,，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障,，落實監(jiān)督措施,，規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃,，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法,；建立獎懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo),，圍繞整體目標(biāo),，層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實際,，設(shè)計出專門的培訓(xùn)計劃記錄表,，對學(xué)習(xí)內(nèi)容，目標(biāo)要求,，學(xué)習(xí)進(jìn)度,，時間，學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排,，并做出對學(xué)習(xí)效果驗證的具體要求,，報企管部對各種學(xué)習(xí)措施的落實效果進(jìn)行考核。

3,，擴(kuò)充載體,，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力,。

我們在設(shè)計載體,，開展活動中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升,，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問題,。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,，從實際出發(fā),，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng),，內(nèi)部培訓(xùn),，聯(lián)合培訓(xùn)，定期講座等辦法,，在活動形式上采用集中培訓(xùn),，調(diào)研，學(xué)習(xí),，經(jīng)驗交流,，崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法：在錯誤中學(xué)習(xí),，通過提出問題學(xué)習(xí),，通過比較學(xué)習(xí)。如我們通過提高如何做到降本增效的問題,，要求各部門學(xué)習(xí)《利潤倍增》這本書,，并結(jié)合工作實際完成有分析和見解的學(xué)習(xí)心得體會,。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi),，外部學(xué)習(xí)交流活動,，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗的推廣與利用,。

樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步,，超越自我，獲得充足資源,，提供了新型管理平臺,。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略,，人力資源管理,，運(yùn)營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧,，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,，沒能取得預(yù)期的效果，達(dá)到希望的速度,。而將人員，戰(zhàn)略，運(yùn)營三個流程結(jié)合起來,，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動,，簡潔明快,。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用,。速度就是一切,，快慢決定成敗，為此,，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時,，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵,。

1,，明確目標(biāo)，常抓不懈,，引導(dǎo)執(zhí)行力文化隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭,，最根本的是文化的競爭,。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中,。

2,，面對現(xiàn)實,，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動,，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣,。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段,。

3,，依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法,，提高執(zhí)行力水平執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運(yùn)營流程的設(shè)計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮,。

4,，實施監(jiān)督，完善考核,，順暢執(zhí)行力流程執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的,。

為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的，責(zé)任部門,，適用范圍及運(yùn)作方式,，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化,，涵蓋了戰(zhàn)略流程,，組織流程，運(yùn)營流程的內(nèi)容,，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利,。在制定考核項目與指標(biāo)時，結(jié)合公司的長期目標(biāo)與短期計劃,，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況,，合理調(diào)整考核項目與目標(biāo)值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo),。如在績效考核設(shè)計上,，分集體指標(biāo)與個人指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等,，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善,；在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主,，橫向比較為輔,；在獎懲形式上,，以獎勵為主，扣罰為輔,。既培養(yǎng)團(tuán)隊精神又鼓勵個人奮斗,，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。

總之,，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力,；共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊精神；學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性,。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動企業(yè)健康,，持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。

運(yùn)營管理心得體會篇九

運(yùn)營管理是企業(yè)的核心部門,，它直接關(guān)系到企業(yè)的效益和競爭力,。如今，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,，企業(yè)也開始廣泛應(yīng)用ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)來進(jìn)行運(yùn)營管理,。在我公司的實踐中，我深刻認(rèn)識到ERP系統(tǒng)對于運(yùn)營管理的重要性,，并且總結(jié)出了一些心得體會,。

首先，ERP系統(tǒng)提高了運(yùn)營管理的效率,。傳統(tǒng)的運(yùn)營管理往往依賴人工操作和紙質(zhì)文件,，這樣不僅容易出錯,，而且操作效率低下,。而ERP系統(tǒng)通過集成各個部門和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了信息的共享和統(tǒng)一管理,，極大地提高了工作的效率,。例如，在過去,，公司需要通過手動盤點(diǎn)來了解庫存情況,，耗費(fèi)大量的時間和人力；而現(xiàn)在,，ERP系統(tǒng)可以實時更新庫存數(shù)據(jù),，員工只需輕輕一點(diǎn)，便可以獲得準(zhǔn)確的庫存信息,。這不僅提高了工作效率,，也減少了錯誤的可能性。

其次,，ERP系統(tǒng)提供了決策支持的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。在運(yùn)營管理中,，決策常常需要依靠大量的數(shù)據(jù)支持，而ERP系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)的采集和分析,，為決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。例如，在生產(chǎn)計劃方面,，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場需求預(yù)測,，幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃，避免庫存積壓和缺貨的問題,。在成本控制方面,，ERP系統(tǒng)可以實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的成本信息，為企業(yè)提供合理的成本控制方案,。這些數(shù)據(jù)的支持使得決策更加科學(xué)和準(zhǔn)確,。

再次，ERP系統(tǒng)提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。在現(xiàn)代企業(yè)中,，客戶至上已經(jīng)成為共識。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)對客戶需求的快速反應(yīng),。例如,，在售后服務(wù)方面，客戶可以通過電話,、網(wǎng)絡(luò)等方式反饋問題,，而ERP系統(tǒng)可以將這些問題自動分配給指定的售后人員，并跟蹤問題的解決進(jìn)度,。這樣不僅提高了處理問題的速度,，也提高了客戶的滿意度。此外,，ERP系統(tǒng)也可以提供給客戶更加準(zhǔn)確和及時的信息服務(wù),。例如，在訂單查詢方面,，客戶可以通過企業(yè)的網(wǎng)站或者手機(jī)APP隨時隨地查詢訂單的狀態(tài)和物流信息,。這樣不僅提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，也增強(qiáng)了客戶的忠誠度,。

最后,，ERP系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)的組織協(xié)調(diào)和協(xié)同。在傳統(tǒng)的運(yùn)營管理中,，各個部門和崗位往往是割裂的,，信息閉塞。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)各個部門和崗位之間的信息共享和協(xié)同工作。例如,，在采購方面,，ERP系統(tǒng)可以根據(jù)銷售訂單的信息自動觸發(fā)采購訂單的生成，避免了信息傳遞的延誤和數(shù)據(jù)錄入的錯誤,。在生產(chǎn)方面,，ERP系統(tǒng)可以通過自動調(diào)度和追蹤，實現(xiàn)各個工序之間的協(xié)調(diào)和配合,。這些協(xié)同和協(xié)調(diào)的工作,，使得企業(yè)的運(yùn)營管理更加高效和流暢。

綜上所述,，ERP系統(tǒng)對于運(yùn)營管理的影響是全面而深遠(yuǎn)的,。它提高了運(yùn)營管理的效率，為決策提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),，提升了服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了組織的協(xié)調(diào)與協(xié)同。在未來的發(fā)展中,，我相信ERP系統(tǒng)會在運(yùn)營管理中發(fā)揮越來越重要的作用,。

運(yùn)營管理心得體會篇十

運(yùn)營管理，顧名思義,，即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)整個流程的計劃,、設(shè)計、組織和控制,。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營管理的基本概念,、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營管理的作用以及運(yùn)營管理的績效評估,，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營管理問題的基本方法,，運(yùn)營管理的基本流程，和運(yùn)營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營管理這一門課程,。

企業(yè)運(yùn)營管理,，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果,。從長遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來,。

十幾年來,，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營增添了新的有力手段,，也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個新階段,，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大,，體系更加完整,。

現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃,、組織與控制,，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個層次的內(nèi)容,。把運(yùn)營戰(zhàn)略,、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計,、采購供應(yīng),、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”,，對其進(jìn)行集成管理,。

這學(xué)期我們在企業(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制,。因此,，對于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們,，都具有極高的價值,。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念,、提出問題的同時也介紹了許多運(yùn)營管理的實用技巧,。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。

作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者,，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題,。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營管理的基本思想、方法和技能,。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題,。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決,。這門課程涉及的許多方面,，如需求預(yù)測，產(chǎn)品設(shè)計,，設(shè)施選址,，運(yùn)營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動,。因此,，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一件艱苦的事情,，也是一件有趣的事情,。在企業(yè)組織的管理實踐中，運(yùn)營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性,。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運(yùn)營管理者這一角色,。也許有機(jī)會我可以從事這一方面的工作,，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營管理的思想，方法和技術(shù),。我相信,，在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足,。

運(yùn)營管理心得體會篇十一

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用。銀行運(yùn)營管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，對于實現(xiàn)銀行的盈利和可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義,。通過對銀行運(yùn)營管理的實踐和總結(jié)，我深刻體會到銀行運(yùn)營管理的重要性,。

第二段：理論體系的建設(shè),。

銀行運(yùn)營管理需要建立科學(xué)完善的理論體系，以指導(dǎo)和規(guī)范銀行的日常運(yùn)營,。在銀行新業(yè)務(wù)推出過程中,，我始終將理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)各種銀行運(yùn)營管理的理論知識,，提高了自身的管理能力和水平,。例如，掌握產(chǎn)品生命周期管理理論,，對銀行產(chǎn)品的規(guī)劃和管理有了更加系統(tǒng),、科學(xué)的思路。此外,，了解風(fēng)險管理,、信息技術(shù)管理、人力資源管理等方面的知識也使我能更好地應(yīng)對銀行運(yùn)營管理中的各類挑戰(zhàn),。

第三段：綜合運(yùn)用各種資源有效配置,。

在銀行運(yùn)營管理中，資源的合理配置對運(yùn)營效益的提升至關(guān)重要,。在我所在的銀行，我積極探索并運(yùn)用了各種資源來促進(jìn)銀行的運(yùn)營管理。首先,，我在人力資源上進(jìn)行了合理的配置,，通過人員的專業(yè)分工和培訓(xùn)，使每個崗位能夠充分發(fā)揮自身的潛力,。其次,，我注重財務(wù)資源的合理配置，精確計算經(jīng)濟(jì)利益,，同時也要注意對社會責(zé)任的回報,。此外，我還合理利用信息技術(shù)資源來提高銀行的運(yùn)營管理效率,，將自助設(shè)備與線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，提供更加智能化和便捷化的服務(wù)，滿足客戶的需求,。

第四段：風(fēng)險管理的重要性,。

在銀行運(yùn)營管理過程中，風(fēng)險管理是一個不可忽視的問題,。銀行作為金融機(jī)構(gòu),，風(fēng)險管理的能力直接關(guān)系到銀行的可持續(xù)發(fā)展。因此,，我在銀行運(yùn)營管理中注重風(fēng)險管理,，通過建立風(fēng)險防控機(jī)制和完善的內(nèi)部控制制度，有效地降低了風(fēng)險的發(fā)生概率,。同時,，我還加強(qiáng)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通和合作，及時掌握和應(yīng)對市場風(fēng)險,、信用風(fēng)險等各類風(fēng)險,，保證了銀行的穩(wěn)定經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益。

第五段：創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型推動發(fā)展,。

在當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展背景下,，銀行運(yùn)營管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此,，銀行需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,，以推動自身的發(fā)展。在我所在的銀行,，我積極主動地開展創(chuàng)新實踐,，通過引入新技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高了銀行的競爭力和市場份額,。同時,，我也積極關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整銀行運(yùn)營管理的策略,，不斷適應(yīng)市場需求和客戶需求的變化,。

總結(jié)：

銀行運(yùn)營管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，通過合理運(yùn)用各種資源,、加強(qiáng)風(fēng)險管理和進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,，可以推動銀行的持續(xù)發(fā)展。在未來的工作和學(xué)習(xí)中,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)營管理的理論知識,，不斷探索和總結(jié)實踐經(jīng)驗，提高自身的能力和素質(zhì),，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

運(yùn)營管理心得體會篇十二

經(jīng)過短短一星期的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的的實訓(xùn)，我更加明白了生產(chǎn)運(yùn)營對于我們生活的重要作用,；也意識到自己在這方面還存在著許多的不足之處,。通過此次實訓(xùn)，我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營過程中生產(chǎn)信息管理的重要作用,。

第一個項目是廠房,、車間和定員的設(shè)計，從這個項目中,，我知道了廠房對于一個企業(yè)來說是個最基本的,，廠房設(shè)計得合理，方便生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸,，節(jié)約時間,，提高效率，也方便整個企業(yè)的管理,。車間的設(shè)計也要方便作業(yè)員工作,，減少不必要的時間，車間還有保證通風(fēng),，至少要一個以上的門,，保證遇到意外時能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動生產(chǎn)率等來進(jìn)行合理的定員,，才能達(dá)到最有效的人力資源配置,。

第二個項目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計劃編制，根據(jù)老師給我們的一個訂單,，計算生產(chǎn)需要的一些設(shè)備臺數(shù),，測算該訂單對工廠來時是否有利潤空間，然后制作一個生產(chǎn)計劃編制表格,，根據(jù)設(shè)備開臺數(shù)和利潤測算結(jié)果,，來考慮要不要接這個訂單,。每一步計算都必須很仔細(xì)，稍有不慎就會影響到企業(yè)的利益,，訂單的好壞對于企業(yè)來說也是一個很重的因素,。在做這個項目時,，我們都感覺很難,，計算的數(shù)據(jù)比較大，要經(jīng)過很多步的換算,，不過經(jīng)過這個實訓(xùn),，讓我們理論與實踐結(jié)合，更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計劃編制,。

第三個項目是去東信集團(tuán)的生產(chǎn)車間參觀,，學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制方法，學(xué)習(xí)紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法,，收集生產(chǎn)計劃管理,、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場管理資訊。以前也去過東信參觀,，但這次我們是有目的的去參觀,，我們都帶著老師交代的任務(wù)，一路參觀照下我們需要的圖片,，同時邊記錄東信帶我們參觀人員解說的一些相關(guān)資料,。在車間我們看到，一些標(biāo)識牌,、標(biāo)志線和警示牌,，這些都一個企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容，還有一個重要的6s管理,，它是5s管理的一個延伸,，包括整理、整頓,、清理,、清掃、素養(yǎng)和安全這六個要素,，這個生產(chǎn)管理模式促進(jìn)了企業(yè)的有效管理,。

實訓(xùn)的時間雖然很短暫，但是對于我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助,，總而言之,，通過本次實訓(xùn)，是一筆珍貴的財富,，它給我?guī)砹嗽S多樂趣,，我總結(jié)了在生產(chǎn)與運(yùn)作管理的經(jīng)驗和教訓(xùn),，幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實自己，努力提高實踐能力,，真正做到學(xué)以致用,。

運(yùn)營管理心得體會篇十三

運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)是一種集成了企業(yè)的各個部門及其功能的軟件系統(tǒng)，它通過信息技術(shù)的手段,，使得企業(yè)的運(yùn)營管理更加高效,、精確和便捷,。我在過去的幾年中使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營管理工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。在本文中,，我將分享我對運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)的心得體會,。

首先，運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率方面起到了至關(guān)重要的作用,。通過ERP系統(tǒng),，我們能夠?qū)⒏鱾€部門的工作自動化，實現(xiàn)了信息的共享和流通,。這大大減少了人工操作的時間和勞動力成本,。以前，我們在進(jìn)行訂單處理時,，需要轉(zhuǎn)交給多個部門進(jìn)行處理,，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和核算。現(xiàn)在,，通過ERP系統(tǒng),，我們可以實現(xiàn)一鍵化訂單處理，不僅減少了處理時間,，還減少了出錯的機(jī)會,。另外，ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行個性化定制,，使得整個運(yùn)營管理更加高效,。

其次，運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在信息的準(zhǔn)確性和可靠性方面發(fā)揮了重要的作用,。在傳統(tǒng)的運(yùn)營管理中,，信息的流通和整合需要人工操作，這樣容易出現(xiàn)錯誤和遺漏,。而ERP系統(tǒng)通過自動化的方法實現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確和全面,，使得我們每個人都能夠及時獲得所需的信息,，并且減少了信息錯誤的可能。在我以前的工作中,，由于信息錯誤導(dǎo)致了不少的麻煩和損失,，而現(xiàn)在通過ERP系統(tǒng)，這樣的情況已經(jīng)大大減少了,。運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)連接在了一起,，形成了一個完整的信息網(wǎng)絡(luò)，使得信息的傳遞和共享更加便捷和高效,。

再次,，運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在決策支持方面幫助了企業(yè)的管理層。通過ERP系統(tǒng),，我們可以獲得各個環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報告。這些數(shù)據(jù)和報告可以幫助管理層進(jìn)行決策和分析,。以前，我們在進(jìn)行決策時,，需要通過人工的方法收集和整合數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析,。這樣不僅耗時耗力,，還容易出現(xiàn)錯誤,。而現(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng),，這樣的問題已經(jīng)得到了解決,。運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)可以根據(jù)管理層的需要,，根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行個性化定制,，使得決策支持更加精準(zhǔn)和方便,。

最后,，運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展和競爭力提升有著積極的推動作用,。當(dāng)企業(yè)實現(xiàn)了運(yùn)營管理的高效和精確,，企業(yè)的資源利用率就會得到提高，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也會得到保障,。這將有助于企業(yè)提升自身的競爭力,，去搶占市場份額。同時,，運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新,。以前，我們在進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時,，需要重新構(gòu)建整個系統(tǒng)和流程,，耗費(fèi)大量的時間和精力。而現(xiàn)在,，通過ERP系統(tǒng),，我們可以通過簡單的配置和定制，即可實現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新,，大大提高了創(chuàng)新的速度和效果,。

綜上所述，運(yùn)營管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率,、提高信息準(zhǔn)確性,、支持決策和推動企業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用。在未來的工作中,，我將更加深入地學(xué)習(xí)和使用運(yùn)營管理ERP系統(tǒng),，不斷提升自己的運(yùn)營管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。同時,，我也希望更多的企業(yè)能夠認(rèn)識到ERP系統(tǒng)的重要性，并積極運(yùn)用起來,，不斷提升運(yùn)營管理的效率和質(zhì)量,。

運(yùn)營管理心得體會篇十四

我們來到冰城xx，參加分行基層會計主管培訓(xùn)班,，開始為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活,，使我們在團(tuán)隊建設(shè)、建設(shè)銀行會計風(fēng)險防范,、新企業(yè)會計準(zhǔn)則,、人力資源管理、財務(wù)報表分析,、銀行價值最大化等方面受益匪淺,。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會,。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā),、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下：

何謂價值最大化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到市場去賣得到的價值最大化,。價值最大化克服和避免規(guī)模最大化、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘,；價值最大化也不同于利潤最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本,，也綜合考慮資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性,、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓,，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑,。建設(shè)銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平,；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀,，能夠為股東,、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報,。

本次培訓(xùn)體會最深的是拓展訓(xùn)練,，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn),，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn),，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟,。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的,，1＋12,！。一個人不可能完美,，但團(tuán)隊可以,；每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的,，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù),。

（二）模擬銀行演練,。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功,，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練,，使我們近距離地親身感受和解西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,，找到商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù),、人力資源管理、市場營銷,、證券投資,、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施,；使我們真正體驗如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險,，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn),、搶占市場,、爭得先機(jī)，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化,。模擬銀行演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解銀行價值最大化的經(jīng)營理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上,。在四天的模擬演練中，我們切身體驗如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴(kuò)張,、追求利潤,、資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束以及資金流動性的關(guān)系；體驗他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程,，理解要實現(xiàn)價值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法去尋求價值最大的平衡點(diǎn),。更加深刻的領(lǐng)悟價值最大化是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一,；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終,；而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制,。

2,、明確銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的風(fēng)險承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),；不會為更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理,。

3,、戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗的深刻教訓(xùn),。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收入損失,，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn),。蝴蝶效應(yīng)的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要,。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0,。5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè),，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人,，在于員工的.風(fēng)險控制能力,，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是六西格瑪精細(xì)化管理的實質(zhì)所在,。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,，我思考很多也領(lǐng)悟許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領(lǐng)導(dǎo),。

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情,。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦,。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益,。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊,。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難,、團(tuán)隊作戰(zhàn),、群策群力、共同解決工作問題,，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

（二）如何做下屬,。

做下屬的真諦只有兩個字協(xié)調(diào),。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而心理協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是理解,，

一是要學(xué)會換位思考,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；

二是要有全局觀念,，讓領(lǐng)導(dǎo)安心,、放心、貼心,；

三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的執(zhí)行,，進(jìn)而做到不越位,、不錯位、不缺位,。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),，利益協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是激勵，通過薪酬激勵,、發(fā)展激勵,、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的利益協(xié)調(diào)，同時兼顧公平,、公正,。

（三）如何做自己。

1,、轉(zhuǎn)變觀念,。

有句諺語說到：如果你想種植幾天，就種花,；如果你想種植幾年,，就種樹；如果你想流傳百世,，就種植觀念,！我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己,。轉(zhuǎn)變觀念就是要超越自我,，打破舒適區(qū)。冷水煮青蛙的故事告訴我們,，熟悉的生活方式,，是最危險的。現(xiàn)實生活中,，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī)，并及時跨越生命的高度,，就難能可貴,。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：學(xué)習(xí)。要學(xué)會與人相處,、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事,、要學(xué)會發(fā)展,。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，無知即無能,。

2,、調(diào)整心態(tài),。

心態(tài)影響思考，思考影響行動,，行動決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定個性，個性決定命運(yùn),；可見保持良好心態(tài)的重要性,。要有感恩的心態(tài)，對每一件美好的事物都要心存感激,；要有歸零的心態(tài),，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法,；要有學(xué)習(xí)的心態(tài),，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有積極的心態(tài),，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存,，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài),，只看到不好的一面,，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3,、積累自己,。

楊xx老師給我們講這樣一個道理。人為什么會痛苦,，是因為失去選擇的自由,。人如果缺少積累，那么占有的資源就少,；占有的資源少就意味者缺乏能力,；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

xx培訓(xùn)收獲很多,，但更重要的是意識到自身的差距和不足,。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),，同時也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn),。學(xué)海無涯，貴在持之以恒,，貴在學(xué)以致用,。

運(yùn)營管理心得體會篇十五

會議是組織和協(xié)調(diào)人員之間的溝通和交流的重要途徑。在一個成功的會議中,，會議運(yùn)營管理起著關(guān)鍵作用,。會議運(yùn)營管理涉及到會議的籌備,、組織和執(zhí)行等各個方面。在我過去的工作中,，我積累了一些關(guān)于會議運(yùn)營管理的心得體會,，希望能分享給大家。

首先,，準(zhǔn)備工作是會議成功的關(guān)鍵,。準(zhǔn)備工作包括確定會議主題、制定議程,、邀請參會人員,、準(zhǔn)備會議資料等。確定會議主題要符合會議目的,，使參會人員能夠在會上得到所需信息,。制定議程要合理安排時間和議程內(nèi)容，以確保會議的高效進(jìn)行,。邀請參會人員要考慮到他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗,，確保能夠提供有價值的意見和建議。準(zhǔn)備會議資料要詳實全面,，以便參會人員了解相關(guān)背景和問題,。

其次，組織過程需要注重細(xì)節(jié),。組織會議包括場地和設(shè)備的安排,、食品和飲料的提供、參會人員的接待和安排等,。場地和設(shè)備的選擇要根據(jù)會議規(guī)模和需求來確定,，確保能夠滿足會議的要求。食品和飲料的提供要考慮到參會人員的口味和偏好,，以便他們能夠在會議期間享受美食,。參會人員的接待和安排要熱情周到，給參會人員留下良好的印象,。

此外,，執(zhí)行過程需要高效協(xié)調(diào)。在會議進(jìn)行中,，執(zhí)行者需要與參會人員和相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),。要確保會議按照議程進(jìn)行，及時處理會議中出現(xiàn)的問題和意見,。與會人員的提問和討論要給予充分的時間和空間,，以便他們能夠充分發(fā)表意見和交流想法。執(zhí)行者還要及時記錄會議的要點(diǎn)和重要討論,，為會議結(jié)束后的總結(jié)提供依據(jù),。

最后，會議結(jié)束后的總結(jié)和評估是會議運(yùn)營管理中不可忽視的環(huán)節(jié),?？偨Y(jié)和評估包括對會議的效果和組織過程進(jìn)行全面的分析和總結(jié)，以便提高下次會議的質(zhì)量,。要梳理會議的亮點(diǎn)和問題,，并進(jìn)行深入的分析和思考?？偨Y(jié)會議的成功經(jīng)驗和不足之處,，為下次會議的改進(jìn)提供參考。評估會議的效果和參會人員的反饋,，以便根據(jù)他們的意見和建議作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

總之，會議運(yùn)營管理是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的工作,。準(zhǔn)備工作的重要性不可忽視,，細(xì)節(jié)的把控和高效的協(xié)調(diào)也是成功的關(guān)鍵。在會議結(jié)束后的總結(jié)和評估中,，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)不足,，為下次會議的成功打下良好的基礎(chǔ)。通過我的實踐和經(jīng)驗,，我深刻體會到了會議運(yùn)營管理的重要性,，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。希望我所分享的心得體會能對大家有所幫助,，使我們在未來的會議中能夠更好地發(fā)揮會議運(yùn)營管理的作用,。

運(yùn)營管理心得體會篇十六

近日，____省檔案局受省交通廳與省高管局委托,，對全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容為：文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求,、會計檔案管理辦法等,。通過此次學(xué)習(xí)，使我對檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解,。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗,，就高速公路運(yùn)營管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點(diǎn)問題，談一下自身體會,。

一,、文書檔案，是機(jī)關(guān)在職能活動中形成的,、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料,。是機(jī)關(guān)文秘工作中最常接觸的檔案類型,，它有以下幾個特點(diǎn)：

（一）搜集范圍廣。所有對機(jī)關(guān)事務(wù)具有參考價值的文字,、書面材料都可作為文書檔案來保存,。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點(diǎn)，對文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過程中的一個難點(diǎn),。這就要求我們在執(zhí)行《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對機(jī)關(guān)材料歸檔范圍和文書保管期限進(jìn)行分類同時,，還要本著“以我為主”的思想進(jìn)行分類工作。將與本單位主要職能密切相關(guān)的文件存為永久或30年,。

（二）整理工序多,。在整理檔案過程中，要求我們按照文件在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律,，以件為單位進(jìn)行分類,、排列、編號,、編目,、錄入、掃描,、裝訂,、裝盒，使之有序化,。因此我們要以“簡化整理”為宗旨,，推進(jìn)文件級整理，兼顧計算機(jī)和手工兩種整理方式,，達(dá)到對文件歸檔的高效化,。

（三）利用價值大。檔案真實地將機(jī)關(guān)職能活動中形成的,、能反映出機(jī)關(guān)基本職能活動面貌的歷史記錄（文件材料）保存下來,，為日常工作有序進(jìn)行提供查考利用,。不僅是機(jī)關(guān)各項工作推進(jìn)的重要依據(jù),，還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員,，要快速檢索,，準(zhǔn)確查找，及時記錄檔案利用的效果,，將檔案的價值發(fā)揮到最大,。

二、科技檔案，是國家機(jī)構(gòu),、社會組織以及個人從事各項社會活動形成的,，對國家、社會,、本單位和個人具有保存價值的,，應(yīng)當(dāng)歸檔保存的科技文件。

作為高速公路的運(yùn)營管理單位,，科技檔案不僅僅是記載憑證，更是今后開展各項養(yǎng)護(hù)工程的保障和基礎(chǔ),。由于重要性和必要性,，科技檔案的歸檔范圍和保管期限，應(yīng)遵循“一項規(guī)范,，兩個凡是”

”看現(xiàn)實價值和長遠(yuǎn)價值,。“兩個凡是”一是凡是證明項目建設(shè)合法性,、反映工程質(zhì)量和竣工驗收依據(jù)性文件以及對文件保管單位今后工作有長遠(yuǎn)利用價值的文件,，主要是前期、竣工圖,、竣工文件等,，應(yīng)列為永久保管。二是凡是反映項目建設(shè)活動且在一定時期內(nèi)對文件保管單位有參考利用價值的項目文件,。應(yīng)列為30年和10年的定期保管,。

三、會計檔案,，是國家機(jī)關(guān),、社會團(tuán)體、企業(yè),、事業(yè)單位,、個體工商戶和其他組織在會計核算活動中形成的具有保存價值的原始記錄，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù),。

它客觀反映了單位一切經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)生,、發(fā)展過程，不僅是經(jīng)濟(jì)決策和財務(wù)審計的重要依據(jù),，也是執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,、保護(hù)國家財產(chǎn)、保障經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有力武器,。和文書,、科技檔案相比，會計檔案有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在四個方面：

一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定,。會計檔案歸檔范圍主要包括四個方面：會計憑證類,、會計報表類、會計賬簿類,、會計其他類,。

二是分類方法簡單。常見的幾種分類方法為：“形式（類別）——會計年度——保管期限”分類法,；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法,；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——會計類型——類別（形式）——保管期限”分類法,。（目前,，京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點(diǎn)，建立一個新的屬類,，將建設(shè)期與運(yùn)營期的會計檔案分別采用“類別——會計年度——保管期限”分類法歸檔和管理,。）。

三是歸檔材料的準(zhǔn)確,。會計憑證,、會計帳簿（除訂本式帳）、財務(wù)報告等的裝訂須做密封處理,。會計帳簿,、財務(wù)報告需有經(jīng)手人員、主管會計或會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的簽字蓋章,，以確保其準(zhǔn)確性,。

四是專業(yè)性強(qiáng)。會計檔案涉及法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，因此移交的會計檔案,，原則上應(yīng)當(dāng)保持原卷冊的封裝，個別需要拆封重新整理的,，檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同會計機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理,，以分清責(zé)任。

檔案是社會發(fā)展的產(chǎn)物,，它不僅見證了事物的發(fā)展過程,，更是無形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相,，從而更有效,、更準(zhǔn)確地指導(dǎo)當(dāng)前工作。因此,，我們要充分認(rèn)識到檔案管理工作的重要性,，進(jìn)一步明確歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法,，豐富業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平,，為推進(jìn)檔案工作的深化,、細(xì)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ),。

運(yùn)營管理心得體會篇十七

海爾曾經(jīng)的經(jīng)驗是“日清日高”,，強(qiáng)調(diào)有序結(jié)構(gòu)與動態(tài)進(jìn)化的結(jié)合，屬于泰羅的科學(xué)管理與熊彼特創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)合,，屬于工業(yè)化的管理哲學(xué)?，F(xiàn)在，張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)海爾在此基礎(chǔ)上推陳出新,，用內(nèi)部“有序的非平衡結(jié)構(gòu)”,，來應(yīng)對外部復(fù)雜環(huán)境，即信息化的管理哲學(xué),。在我看來，海爾經(jīng)驗是世界上第一個經(jīng)過實踐檢驗的成熟的復(fù)雜性管理典范,，其核心特征是“以靈活的組織對付復(fù)雜的環(huán)境”,。海爾復(fù)雜性管理范式的“復(fù)雜”體現(xiàn)在兩個方面。

首先,，復(fù)雜適應(yīng)（人單合一）,，強(qiáng)調(diào)適應(yīng)變化。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng),，即企業(yè)對市場的適應(yīng)（如模擬市場,、成本否決等），又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征,。具體體現(xiàn)在其自組織,、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復(fù)雜系統(tǒng)特征中,。

機(jī)器還原為人,。這與工業(yè)化和信息化所面對的歷史挑戰(zhàn)不同有內(nèi)在的關(guān)系。

其次,，復(fù)雜創(chuàng)新（海爾稱之為雙贏,，即“兩個創(chuàng)造”：創(chuàng)造用戶價值，創(chuàng)造企業(yè)或員工價值）,，強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)變化,。有別于對市場的被動適應(yīng)——其結(jié)果往往導(dǎo)向價值鏈低端的中國制造,，向市場高端“做優(yōu)”的主動追求,，可在“做強(qiáng)做優(yōu)”中實現(xiàn)“雙贏”：一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中,，其復(fù)雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求；二,、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉(zhuǎn)型升級中,，復(fù)雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。自我驅(qū)動問題一直是我國許多管理經(jīng)驗難以從微觀上解決結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,，但海爾順應(yīng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢,，從企業(yè)內(nèi)因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅(qū)動力；通過人的創(chuàng)新素質(zhì)的提高,，通過內(nèi)因作用,，加強(qiáng)引進(jìn)吸收消化了再創(chuàng)新的能力。

《運(yùn)營管理》課程收獲感想之二

海爾就是自我顛覆的典范,，張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行內(nèi)部變革,。

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點(diǎn),，海爾構(gòu)建了扁平化,、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式,，從而化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉(zhuǎn)型之路。

那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,，都應(yīng)該讀讀這本書,。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界,，用復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活,、更快速，而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,。

如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門,，將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。

傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗,，是繼簡單組織應(yīng)對簡單環(huán)境的管理1.0（美國經(jīng)驗）,、以簡單組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理2.0（日本經(jīng)驗）之后的管理變革，是復(fù)雜組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理3.0（中國經(jīng)驗）,。從這個意義上來說,，海爾經(jīng)驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富，也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機(jī)會所在,。

基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快,，讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉(zhuǎn)折時代,，要完全融入互聯(lián)網(wǎng),，傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，但許多問題看不透，做不起來,。

運(yùn)營管理心得體會篇十八

第一段：引言（150字）,。

作為一家重要的金融機(jī)構(gòu)，銀行承擔(dān)著為社會提供金融服務(wù)的重要使命,。作為銀行的核心業(yè)務(wù),，運(yùn)營管理是保證銀行良好運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。多年來,，我在銀行工作的經(jīng)歷,，使我深刻認(rèn)識到了銀行運(yùn)營管理中的一些重要原則和心得，這對于提高銀行的運(yùn)營效率,、提供更好的服務(wù)以及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,。

第二段：重視內(nèi)部管理（250字）。

銀行運(yùn)營管理中,，內(nèi)部管理至關(guān)重要,。在我所在的銀行，我們始終堅持以客戶為中心的理念,，通過內(nèi)部管理的優(yōu)化,，提高了服務(wù)質(zhì)量。首先,，我們建立了有效的員工培訓(xùn)機(jī)制，通過培訓(xùn)提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,。其次,，我們注重內(nèi)部協(xié)作和溝通，建立了清晰的職責(zé)分工和工作流程,，提高了工作效率,。同時，我們還重視內(nèi)部監(jiān)督和反饋機(jī)制,，建立了嚴(yán)格的審查制度和投訴處理機(jī)制,，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證服務(wù)質(zhì)量,。

第三段：創(chuàng)新與科技的應(yīng)用（250字）,。

隨著科技的飛速發(fā)展，銀行運(yùn)營管理也需要與時俱進(jìn),，不斷探索和引入新的技術(shù)手段,。在我所在的銀行，我們積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，引入智能化科技應(yīng)用,。首先,，我們推出了移動銀行APP，方便客戶隨時隨地進(jìn)行網(wǎng)上銀行服務(wù),，加快了辦理業(yè)務(wù)的速度,。其次，我們引入了人工智能客服,，通過智能語音識別和自動回復(fù)功能,，提高了客戶咨詢服務(wù)的效率。同時,，我們還不斷改進(jìn)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),，保護(hù)客戶交易信息的安全。

第四段：關(guān)注風(fēng)險管理（250字）,。

在銀行運(yùn)營管理中,，風(fēng)險管理是非常重要的環(huán)節(jié)。我們銀行非常重視風(fēng)險管理工作,，采取了多種措施來規(guī)避和控制風(fēng)險,。首先，我們建立了完善的風(fēng)險評估體系,，對每一項業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險評估,，并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。其次,，我們加強(qiáng)了內(nèi)部風(fēng)控體系建設(shè),，包括建立風(fēng)險管理部門和完善內(nèi)部控制制度，提高了對各類風(fēng)險的監(jiān)測和防范能力,。同時,，我們還與外部機(jī)構(gòu)合作，共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險,。

第五段：員工培養(yǎng)與激勵（300字）,。

銀行是一個依靠員工努力運(yùn)營的組織，保障員工的培養(yǎng)與激勵對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要,。在我所在的銀行,，我們注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，為員工提供晉升路徑和發(fā)展機(jī)會,。我們建立了完善的員工評估和獎懲制度,，通過科學(xué)的考核和激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,。同時,，我們鼓勵員工間的協(xié)作與交流，舉行各類團(tuán)隊活動和培訓(xùn)課程,，營造了良好的工作氛圍和團(tuán)隊精神,。

總結(jié)（100字）,。

綜上所述，銀行運(yùn)營管理需要重視內(nèi)部管理,、創(chuàng)新與科技的應(yīng)用,、風(fēng)險管理以及員工培養(yǎng)與激勵。在實際工作中,，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗和不斷完善,，努力打造更高效、安全,、穩(wěn)定的銀行運(yùn)營管理體系,，為客戶提供更好的服務(wù)，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展,。

運(yùn)營管理心得體會篇十九

我們來到“冰城”哈爾濱,，參加了分行基層會計主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活,，使我們在團(tuán)隊建設(shè),、建設(shè)銀行會計風(fēng)險防范、新企業(yè)會計準(zhǔn)則,、人力資源管理,、財務(wù)報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺,。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野,、審視自身、提高能力的機(jī)會,。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā),、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下：

何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略,，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大,。通俗的講,，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”,、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化,，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況,，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性,、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓,，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑,。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平,；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀,，能夠為股東,、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報,。

本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”,，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn),，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn),。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,，團(tuán)隊的力量是無限的,，“1＋12！”,。一個人不可能完美,，但團(tuán)隊可以；每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,，合作能彌補(bǔ)能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在,，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù),。

（二）模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下,，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢,。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念,，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點(diǎn),。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù),、人力資源管理,、市場營銷、證券投資,、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險,，如何優(yōu)化業(yè)務(wù),、量化培訓(xùn)、搶占市場,、爭得先機(jī),，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個方面,。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上,。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”,、“追求利潤”,、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程,，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點(diǎn)”,。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性,、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一,；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制”,、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制,。

2,、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù),；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向,，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,，而是堅持循序漸進(jìn),，注重長期治理。

3,、“戰(zhàn)略決定方向,，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤,，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn),?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要,。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè),，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人,，在于員工的風(fēng)險控制能力,，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在,。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中,，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦,。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊,。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn),、群策群力,、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量,，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力,。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào),，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”,，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,；二是要有“全局觀念”,，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心,、貼心”,；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”,、“不錯位”,、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào),，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”,，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵,、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,，同時兼顧公平、公正,。

（三）如何做自己

1,、轉(zhuǎn)變觀念

有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花,；如果你想種植幾年,，就種樹；如果你想流傳百世,，就種植觀念,！”,。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己,。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”,?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式,，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī),，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了,。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”,。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識,、要學(xué)會做事,、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭,，“無知”即“無能”,。

2、調(diào)整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”,，“思考”影響“行動”,，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”,，“個性”決定“命運(yùn)”,；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,，對每一件美好的事物都要心存感激,；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長,，才能學(xué)到新的技巧與方法,；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑,；要有“積極的心態(tài)”,，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,，而消極的心態(tài),，只看到不好的一面,，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3,、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理,。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由,。人如果缺少積累,，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力,；沒有能力的人是不會有選擇的自由的,。

哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足,?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn),。學(xué)海無涯,，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”,。