隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

職員季度工作總結(jié)報告篇一

1—3月份,，在市局的正確領導和大力支持下,，緊緊圍繞我縣鹽業(yè)實際,，充分發(fā)揮鹽政執(zhí)法職能,，努力提高服務水平，以加強鹽業(yè)市場監(jiān)管維護轄區(qū)內(nèi)鹽業(yè)市場秩序為重點,，認真落實各項工作措施,，堅持依法治鹽，繼續(xù)以“食鹽專營”為工作重點,，加大鹽政專營工作力度,，規(guī)范執(zhí)法行為，我縣鹽業(yè)市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn),，現(xiàn)將1—3月份工作情況匯報如下：

（一）認真開展鹽業(yè)市場集中整治活動,。根據(jù)年初制定的工作計劃，結(jié)合我縣實際情況,，抓住薄弱環(huán)節(jié),，突出整治重點，列出重點區(qū)域和重點戶,，有針對性的進行檢查,。對我縣餐飲業(yè)，食品加工,，農(nóng)貿(mào)市場,，學校食堂及城鄉(xiāng)結(jié)合部食鹽市場進行一次全面細致的拉網(wǎng)式檢查，消除了監(jiān)管工作的盲點,，并依法嚴厲打擊銷售假冒偽劣食鹽的違法犯罪行為,。

食鹽計劃任務成了工作的中心,，也是工作的難點，我們有限的人力,，精力主要放在了食鹽送銷售上,。

在送鹽的同時，加強對市場網(wǎng)絡的監(jiān)控力度,，重新制定了獎懲措施,，改變原有送銷方式和食鹽代批點銷售模式，合理設置銷售網(wǎng)點,，建立了規(guī)范的用戶檔案和銷售臺賬,，為送銷和鹽政稽查工作提供依據(jù)，取得了良好的效果,。

存在的問題和不足,。

（一）人員少，食鹽送銷占精力太大,，沒有時間和精力定,。

期到市場檢查，對市場監(jiān)管力度有待加強,。

（二）執(zhí)法監(jiān)督越來越嚴,，今年出臺規(guī)范行政執(zhí)法檢查實。

施意見,，對市場檢查做了比較嚴格的規(guī)定,，對我們依法實施檢查增加了難度。

職員季度工作總結(jié)報告篇二

一季度,，我部以行領導在《社區(qū)型草根銀行新常態(tài)》專題工作會議上的講話精神和20xx年安全保衛(wèi)工作會議安排為指導,，緊緊圍繞20xx年的工作思路和戰(zhàn)略重點,，積極推動各項安全工作的開展和落實,，現(xiàn)對我部一季度工作總結(jié)如下：

為確切了解我行及其他金融機構(gòu)自助銀行安全防護艙等安防產(chǎn)品的配置情況、公安部門的相關要求及安全防護艙等安防產(chǎn)品的采購價格,、方式等情況,，2月26日—27日，我部對xx地區(qū)自助銀行安全防護艙的相關情況進行了調(diào)研,。在前期對部分股份制商業(yè)銀行atm安全防護艙等安防產(chǎn)品調(diào)研了解的基礎上,，我部向部分安防產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)就公司背景資料、應用成功案例,、產(chǎn)品報價等方面信息進行了詳細了解,。目前，此項工作正在向大額采購委員會提請進行公開招標階段,。

書》,。從強化安全目標責任制入手,，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置,，層層簽訂目標責任書,，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責,。緊緊圍繞風險防控的工作目標,，堅持以防為主，以查促防的指導思想,，營造“安全為人人,，人人保安全”的安全氛圍，努力實現(xiàn)無安全責任事故的目標,。

查隱患,，堵漏洞，速整改,，把安全防范工作深化,、細化，切實提高我行整體防范水平,。

3,、為有效防范電信詐騙案件的發(fā)生，針對犯罪分子新的作案手法,，我部于1月19日,全行下發(fā)《關于加強防范電信詐騙案件的通知》,，要求針對新型詐騙案例，各分行,、直屬行要舉一反三,，及時組織員工進行學習，并充分利用柜面辦理業(yè)務,、發(fā)放宣傳資料,、組織宣傳活動和專題講座等形式，向客戶廣泛宣傳防范電信詐騙知識,，進一步提高防范電信詐騙的能力,。

真仔細地檢查后，從安裝資質(zhì)的審核,、線路鋪設要求,、設備安裝是否符合規(guī)定等方面提出了具體的整改意見和要求，并現(xiàn)場和有關設備供應商,、施工方聯(lián)系進行整改,，避免重復施工，造成不必要的浪費,。一季度,，我還對xx分行xx支行開展元旦春節(jié)期間安全大檢查活動和對四季度檢查存在問題的復查情況進行了抽查,。

1、安全保衛(wèi)規(guī)章制度是保障我行安全防范工作規(guī)范和有序運行的基礎,，一季度,，我部根據(jù)內(nèi)控制度梳理工作要求，制定了對安保條線各項制度的梳理工作計劃,，本著在發(fā)展中完善,，在變化中調(diào)整，在實踐中創(chuàng)新的原則,，結(jié)合我行安全保衛(wèi)工作管理的實際,，逐步完善對我行安全保衛(wèi)規(guī)章制度進行完善。截止一季度底,，我部起草并下發(fā)了《xx指導意見》,，對《xx金庫安全防范規(guī)定》進行了修訂。

2,、為規(guī)范安保類文件材料的報送工作,，進一步減少一線工作量，本著“精簡高效”的原則,，1月20日,，下發(fā)《關于規(guī)范安保類上報材料的通知》對安保條線需要報送的材料進行了梳理規(guī)范，由六項調(diào)整為兩項,。

1,、協(xié)助xx分行對光華自助銀行等5個自助圖紙設備報價和申報資料進行審核。

2,、督促施工方對xx銀行x監(jiān)控,、報警設備安裝工作，并協(xié)調(diào)解決相關問題,。

3,、協(xié)調(diào)解決xx家俱廣場自助相具安放有關問題。

4,、對xx分行7家自助監(jiān)控,、報警及安裝報價進行審核。

5,、對xx分行安防點位圖進行審核，按網(wǎng)點建設進度,，與xx分行公安,、消防主管部門進行前期對接。

2,、保安人員工作禮儀和職業(yè)形象不僅是保安個人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn),，也是衡量銀行保安隊伍建設的一項重要指標。保安人員作為我行廳堂一體化管理體系中不可或缺的一個組成部分,，自開年以來,，如何加強對保安人員的管理和教育培訓工作一直是總行安全保衛(wèi)部重點關注的問題之一。3月27日,，我部組織對全行保安人員進行了工作禮儀和職業(yè)形象知識的培訓,，全行包括總分行安全保衛(wèi)負責人、部門員工及保安人員共200余人參加了培訓,。培訓從禮儀概述,、形態(tài)禮儀、交談禮儀,、服飾禮儀,、工作職責等五個部分詳細闡述了保安人員在著裝、言談舉止,、待人接物,、職責要求等方面所應具備和遵守的一些基本常識。

1,、對各分行一季度安全保衛(wèi)工作開展情況進行檢查,、考評。

2,、對我行押運,、自助巡查（加鈔）、保安人員配置等外包業(yè)務的現(xiàn)狀及管理中存在的問題進行調(diào)研,。

3,、做好“臨時出入證”上線運行的相關工作。

4,、督促各分行,、直屬行做好應急預案制定和演練工作，二季度,，重點針對反恐應急預案制定和演練進行規(guī)范和完善,。

職員季度工作總結(jié)報告篇三

至今年六月末，全行人民幣存款__億元,，比年初增長__億元,，增幅__%，其中儲蓄存款比年初增長__億元,，余額達__億元，增幅__%,，對公及其它存款余額__億元,，比年初增加__億元,。

人民幣貸款余額__億元，比年初增放__億元,，增幅達__%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額__億元,，比年初增長__億元;民營,、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額__億元,，比年初增長__億元;中小企業(yè)貸款占總貸款__%,。

6月末，國際業(yè)務外匯存款余額__萬美元,，比年初增長__萬美元,。國際結(jié)算量__萬美元，比去年同期增加__萬美元,，其中出口結(jié)算量達__萬美元,較去年同期增加__萬美元;進口結(jié)算量__萬美元,，比去年同期增加__萬美元。結(jié)售匯合計__萬美元,，比去年同期增加__萬美元,。外匯貸款余額__萬美元，比年初增長__萬美元;人民幣打包貸款__萬元,，比年初增長__萬元,。

6月末不良資產(chǎn)余額__億元，比年初減少__萬元,，不良資產(chǎn)占比__%,，比年初下降2個百分點。今年三季度,，貸款綜合收息率__%,，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤__萬元,。今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半,，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%,。面對這一情況,，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”,，三季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額,。

一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中,，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨立運行十周年獻禮,，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,，全面動員,，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達各自目標任務,，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加,，市場份額的擴大起到了有力的推動作用,。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足,，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長，在__支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子、比貢獻,、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看__支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽__支行組織資金實行公開、公正,、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神,、吃苦精神;營造好宣傳氛圍,、考核氛圍、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕,、共同進步的濃烈氣氛,。6月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

(二)投身先進性教育,，支持地方力度再提高。

三季度,，時值延邊郵政儲蓄銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展,，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署,，精心組織,，周密安排，求真務實,，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中,，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性,，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽,。以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進，三服務”長效機制,。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識,，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：__神龍蛇業(yè)，__九州果業(yè),，__華美生態(tài)園藝,，__稷山養(yǎng)雞場，__澄禾禽業(yè),，__未來園林,，__唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領下,，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務意識,，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大,，6月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比3月末新增3100萬元，占全市97%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。

同時，黨委領導“三走進,，三服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽好,、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度,，6月底,，全行支持民營,、個私、股份制中小企業(yè)共計__多家,，貸款余額__億元,，比年初增長__億元，比3月末新增__億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點,，有效地拓展了市場份額,，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

(三)常抓基礎管理,，案件專項治理全面推進,。

根據(jù)國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動,、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行,。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作,。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,，分析檢查出來的問題，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié).通過案件專項治理,，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,，著重對全市貸款五級分類準確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理,，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

通過案件專項治理,，找準了內(nèi)部控制的關鍵點,。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作,，促進業(yè)務發(fā)展,，增強防險能力”的總要求，抽調(diào)全州50名業(yè)務骨干,，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,，找出了內(nèi)部控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應的整改方案,，積極實施整改,。使案件專項治理工作，檢查處理到位,，責任追究到位,，問題整改到位，杜絕隱患,、遏制案件到位,。

(四)廣泛開展演講會，金融服務水平得到提升,。

隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈,，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,，另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢,，我行自下而上,，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動,。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā),，實行換位思考,，積極探索新時期農(nóng)村金融服務的新思路、新方法,，從而促進全行上下服務理念更新,，服務水平提升，保持地方銀行活力,，促進__商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一、二,、三等獎共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務意識得到了提高,，收到了明顯的效果,。

戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄,，實行與客戶面對面,，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近,、舒適。目前,，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務正有序向全市推廣,。我們相信，通過設立開放式服務區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務,，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨,，為進一步擴大市場份額,，提升__行形象作出貢獻。

三季度,，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠,，綜合盈利能力,、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”,、“效益”,、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營10周年獻禮,。1,、突出重點增存款，份額再上新臺階,。

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點,。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效,，但存款的穩(wěn)定性不強,，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關,，強化競賽考核,，強化服務創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階,。

2,、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,，三季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點,，緊盯我市開發(fā)區(qū)建設,、工業(yè)集中區(qū)建設，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展,，加大支持力度，盡力拓展市場,，爭取效益最大化,。同時，要繼續(xù)強化各項管理,，搞好年內(nèi)各項財務核算，盡力控制不合理費用開支,，反對鋪張浪費,，杜絕跑、冒,、滴,、漏，防范各類案件發(fā)生,，爭創(chuàng)最佳效益,，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷,。

3,、狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本。三季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具,。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,，全面完成對支持類企業(yè),、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進一步強化信貸管理打好基礎,。

4、強化宣傳樹形象,，努力營造發(fā)展環(huán)境,。

要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典準備，設計系列宣傳方案,，大搞輿論宣傳,，深化、細化,、延升ci形象策劃,，促使我行辦公場所、辦公用品,、宣傳資料,、儀表儀容、服務用語等硬件,、軟件建設上檔次,、有規(guī)格。

職員季度工作總結(jié)報告篇四

我能正確貫徹執(zhí)行黨和國家金融方針和政策,，遵守各項金融法規(guī)章制度,，熟悉本職業(yè)務。開拓進取,，工作積極主動,，責任心強，能服從上級領導的安排和分配,，能較好地完成各項本職工作,，加強內(nèi)部管理和落實，成績顯著。

五,、六拾人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。

我有渴望學習新知識的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候,。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來,。不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言。因為我知道,，這也是單位領導對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作,，不給整個分營的工作拖后腿。在這種想法下,，我很好的完成了分行交給的每一項工作,。也受到了領導的好評。

分行位于石岐中心,，有著密集的人口,。在分行周圍還有好幾所銀行。文化層次各不相同,，他們每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

行里經(jīng)常會有單位財務去辦理業(yè)務,，有的人連所需要的匯款憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時真寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

職員季度工作總結(jié)報告篇五

光陰荏苒,、時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20__年的第二季度在緊張而忙碌中已過去了,，在這短短的幾個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。一直以來,，對每一個工程建設項目，我們的宗旨一直是：抓工程質(zhì)量,，抓工程進度,，抓安全文明施工。在此，把這幾個月來的自己在工程一部的工作做一下簡要總結(jié)：

一,、工作態(tài)度,。

無論在工作中還是學習中，我一直都相信一份耕耘,，一份收獲,。所以我一直的在不斷的努力，努力,。熱愛自己本職工作,，能夠認真的對待每一項工作，工作投入,，準時上下班,，高效的利用工作時間，把每一份工作,，做的盡如人意,，堅守崗位。面對高溫酷暑,，我們堅持工作在一線上,，保證工程項目的質(zhì)量過關，確保工人安全,，積極的做好預制廠的工作,，打造公司現(xiàn)場安全，質(zhì)量示范點,。

二,、崗位職責。

認真貫徹公司和國家有關標準化,、質(zhì)量化體系標準,。對現(xiàn)場所生產(chǎn)的每根預制構(gòu)件做到符合國家規(guī)范質(zhì)量標準和設計要求，對各種原材,。我們要經(jīng)過嚴格的檢驗合格才給予使用,，并且做好使用臺賬，便于日后查閱,。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度,，確保預制構(gòu)件強度在預定時間內(nèi)達到設計要求。提前把工作做到位,，避免工人不了解，而不符合規(guī)范和設計,。我們技術(shù)員堅持四項原則“貫徹質(zhì)量方針,、落實質(zhì)量目標、遵守規(guī)章制度、全心全意服務于現(xiàn)場”,。

三,、具體工作。

1,、鋼筋,。

每天，對預應力方樁主筋對焊進行嚴格的監(jiān)管,，確保對焊接頭對接符合國家規(guī)范要求,。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點,。對于預應力樁的張拉,，同時也做好，其張拉原始數(shù)據(jù),，張拉的伸長量達到我們計算伸長量的要求,。

2、混凝土質(zhì)量控制,。

對于每天現(xiàn)場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時,，現(xiàn)場測試其塌落度，對于不合格的,，及時調(diào)整其水灰比,。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保證我們現(xiàn)場澆筑預制構(gòu)件的混凝土強度符合設計要求的強度,。

對于已經(jīng)成型的構(gòu)件,，根據(jù)水運工程質(zhì)量檢驗標準要求，對其進行檢測,，并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄,，確保日后可以方便的進行查詢。

3,、原材的控制,。

凡是進場的原材，每批都要出具生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書,、檢驗合格證,，每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進行送檢。

4,、現(xiàn)場安全,。

對于現(xiàn)場工人，因工作產(chǎn)生的安全隱患,，進行及時的提醒,，并按照國家安全法進行整改,。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范。各種設備操作是否符合安全生產(chǎn)要求，經(jīng)常性的對工人進行安全指導,。確保其現(xiàn)場安全文明施工。

四,、不足之處。

在這個季度自己盡管經(jīng)過一些努力,，使我的業(yè)務水平較以往提高了不少,，但還需要進一步的提高。在以后的工作中,，要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責。一是眼勤,。每天閱讀規(guī)范,，看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,，要認真看。二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。三是嘴勤。在處理日常事務工作中,，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽,，隨時向同事了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領導匯報,。四是腿勤,。結(jié)合實際,，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),。五是腦勤。對各類現(xiàn)場問題,，認真分析,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

五,、建議,。

由于砂石堆場沒有進行蓋棚，下雨天,，對于混泥土的塌落度難以調(diào)控,，影響混泥土強度，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚,，保持砂石含水率的穩(wěn)定性,。

參加工作以來，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學習,、積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務，履行好崗位職責,，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領導和群眾的肯定。現(xiàn)將三個月來的學習,、工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高,。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，并用以指導自己的學習,、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛步入運政的新人,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗,，所以只有不斷加強學習,，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領,。工作以來,，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認真學習黨的各種重要思想,，深刻領會其科學內(nèi)涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”,，進一步夯實了理論基礎,，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習,。學習到了許多工作方法,，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時,，多看、多問,、多想，主動向領導,、向群眾請教問題,，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外,，認真參加各類培訓、會議,，通過執(zhí)法培訓,，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

三是認真學習法律知識,。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題,。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間,，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,，進一步增強了法律意識和法律觀念。

職員季度工作總結(jié)報告篇六

回顧20__年第二季度倉庫管理中,，遵循公司的質(zhì)量目標和方針下,，在公司領導的指引和同事的協(xié)助，取得了比較好的成績,，同時也存在一些不足之處,，現(xiàn)將第二季度的工作總結(jié)如下：

一、保證倉庫各項工作流程的順利開展,。

1,、物資入庫前把好驗收關，對產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量,、包裝進行驗收,，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給相關部門,，采取相應措施,。

2、產(chǎn)品出庫會把好復核關,，對于出貨產(chǎn)品,，倉庫嚴格按照公司的規(guī)章制度憑經(jīng)營部開出的相關單據(jù)發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核,，做到數(shù)量準確,，質(zhì)量定好，標志清楚,，并向送貨員(司機)移清交貨,，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。同時針對儲存產(chǎn)品出現(xiàn)結(jié)塊等現(xiàn)象及時匯報給相關部門,，并做好處理措施,。

3、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,，進行區(qū)域劃分，合理堆碼,，注意操作安全,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

二,、保證質(zhì)量管理體系在倉庫管理的運行,。

1、在第二季度之前,，發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨,、入庫、發(fā)貨過程中,，總有一些不是很常見的問題,，但又經(jīng)常發(fā)生，譬如在收貨過程中,，對于來歷不明的物資資料不齊全也照收入庫,，未按照質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行，容易造成不安全物資的存在,。在公司領導的指導下,，經(jīng)過一個季度的整改，取得了比較好的成績。針對采購回來的物資嚴格按照相關程序文件辦理入庫手續(xù),，堅決拒收資料不全的物資,，同時做到庫存物資分區(qū)劃分，標識清晰,，防護到位,。

2、倉庫各種記錄文件都是由舊廠照搬過新廠使用,，對適用部分繼續(xù)堅持,，對部分不適用于新倉庫的進行了修改，同時補充了一部分記錄文件,，完善了倉庫所需的各種記錄文件,，對倉庫管理有了一個支撐和保證。

三,、加強倉庫信息化管理,。

經(jīng)過一個季度的努力，初步完善了倉庫日報表,，便于庫存管理。倉庫管理的成敗取決于報表的及時性,、準確性,、完整性、庫存查詢是否方便,、發(fā)貨是否及時等等,，做到每天把倉庫數(shù)據(jù)及時上報公司領導，為公司做出正確決策提供參考數(shù)據(jù),。

四,、存在的工作問題。

1,、偶爾還出現(xiàn)帳物卡不相符的問題,，解決方案：制定盤點計劃和日期，對每天出入庫的物資當天就更改標識牌上的數(shù)量,，做到日清月結(jié),，定期讓所有帳物卡得到準確化。

2,、倉庫巡查力度不夠,，出現(xiàn)問題沒及時處理，造成工作效率低,。解決方案：每天上班前先到各倉庫巡查,，倉庫衛(wèi)生要及時清理，物品有質(zhì)量異樣要當即上報給公司相關部門協(xié)助處理。

1,、將倉管員日常工作內(nèi)容詳細劃分清楚;,。

2、優(yōu)化和簡化倉管員的工作,，提升工作效率;,。

3、制定盤點計劃并如期進行;,。

4,、日常工作中加強倉庫的專業(yè)知識和叉車培訓。

以上不足和工作計劃都需要我們倉庫共同來完成,，希望通過大家的不斷努力,，把倉庫建成一個認真、仔細,，富有工作激情的團隊,。

職員季度工作總結(jié)報告篇七

我的2010年是在三合信用社營業(yè)部過的，營業(yè)部是一個業(yè)務量大,，業(yè)務種類繁多的分理處,，我所在的崗位是農(nóng)社的服務窗口?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，我的自我評價,，是不是在美化自己,，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的,。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，堅持四項基本原則,，遵紀守法，為人正直,。通過參加區(qū)直機關工委黨校的學習,，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江總書記"三個代表"重要思想的精神實質(zhì),，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了*大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識,，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來,。在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下,，客戶們都認為我社的服務比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均二百多筆上升到三百多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

職員季度工作總結(jié)報告篇八

如今社會,，總結(jié),，就是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作總結(jié)為重點,。以下是小編整理的2023企業(yè)季度職員的工作總結(jié)歡迎大家借鑒與參考!

在過去的三個月里,，根據(jù)項目部安排，我在測量辦公室參與本項目的測量,、監(jiān)測工作,。通過閱讀圖紙和相關技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況,，熟悉了自己的.工作內(nèi)容,，通過向領導、師傅請教以及與同事們交流,，我對自己的工作內(nèi)容認識更加深入,，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作,。在過去的一個季度里,，各項工作全面、有序開展,，在各位領導,、同事的幫助下，我學習到了很多,，也成長了很多,，真心的感謝給予我?guī)椭念I導和同事。現(xiàn)將過去一個季度的工作總結(jié)如下：

1,、福元路站,、汽車北站站導墻中心線及分幅線的放樣工作,；

2、福元路站,、汽車北站站導墻頂標高測量,；

3、福元路站,、汽車北站站導墻尺寸控制,；

4、福元路站,、汽車北站站周邊監(jiān)測點的布置,；

5、福元路站,、汽車北站站周邊監(jiān)測點初始值的測量,；

6、工程其他測量,、放樣工作,，包括導線測量、管線測量放樣等,；

7,、制作福元路站導墻中線施工測量放樣報驗單和導墻頂高程測量報表；

8,、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單,；

9、參與福元路站,、汽車北站站文明施工建設,；

10、參與福元路站圍擋作業(yè),；

11,、參加全員安全教育培訓和安全知識考試；

12,、參加項目部組織的各項專業(yè)技能培訓和技術(shù)培訓；

13,、二號線4標,、5標盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導線聯(lián)系測量,；

在過去的一個季度里,，我學習并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法,，熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法,，順利地完成了本職工作,。每天工作后及時總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓,，在工作之余,，主動學習相關技術(shù)知識，練習各種工程軟件的使用,，努力使自己更快,、更好的成長起來。

時間飛逝,，在我們感嘆時間都去哪了的時候,，時間已在不知不覺中過去了3個月，一年的四分之一已經(jīng)過去了,，對于這段時間市場部的工作需要進行一下梳理及小結(jié),。

（一）客戶方面。

1,、市場部業(yè)務現(xiàn)狀,，今年一季度的市場部總計報價產(chǎn)品111款，與去年同期相比下降31%,；訂單數(shù)量213張,，與去年同期相比下降37%；銷售額為409.96萬元,，與去年同期相比上升了5%,；出貨率為60%，與去年同期相比下降36個百分點,；出貨及時率為30%（詳見出貨及時率見出貨及時率統(tǒng)計表）,；20__年一季度收到客戶投訴3件，與去年相比下降25%,。

其中產(chǎn)品報價呈現(xiàn)增長趨勢的客戶有兩家：102及402,；銷售訂單數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢的客戶為102、111,、402,；銷售金額呈現(xiàn)增長趨勢的客戶為402、102,；出貨率呈現(xiàn)增長趨勢的客戶為346,；出貨及時率為100%的客戶共計兩家為206、217,。

20__年第一季度業(yè)務量下滑明顯的客戶有103,、343、346,、411,、413,。

2、市場部業(yè)務方面存在的問題,。

（1）采購工程師更換造成業(yè)務量下降,；

（2）交貨率及交貨及時率較低，及時交貨意識較為淡??；

（3）由于生產(chǎn)能力及生產(chǎn)效率等原因，價格與同行業(yè)相比偏高,；

（4）單一客戶銷售額占總體銷售額比重較大,，規(guī)避風險能力弱。

3,、根據(jù)市場部現(xiàn)狀所采取的措施,。

（3）利用生產(chǎn)班組建設及精益生產(chǎn)培訓相關內(nèi)容，對現(xiàn)有生產(chǎn)中存在的問題加以改善,，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本。

（4）針對單一客戶銷售額所占比重較大的問題可以在確保滿足該客戶需求的前提下積極開拓其他客戶,，同時公司加工的產(chǎn)品要有自己的特點及在行業(yè)某個方面較為突出的技能,，在同行業(yè)中有自己的特點及口碑，通過建立自己的“商業(yè)標簽”的同時提高知名度,。

（二）推廣方面,。

1、推廣現(xiàn)狀（詳見百度,、谷歌賬戶信息表）,。

百度推廣一季度展現(xiàn)量319170次，較去年同期增長—70,。88%,；點擊量1435次，較去年同期增長38.92%,；消費3896.95元,，較去年同期增長48.09%；點擊率0.4%,，與去年同期相比下降0.3%,；平均點擊價格2.68，較去年同期增長9.84%,。推廣點擊量位居前三位的地區(qū)為河北,、北京,、廣東（20__年x月x日上線）,。

谷歌推廣自20__年x月x日上線推廣以來展現(xiàn)量為105537次,，點擊次數(shù)為1038次，點擊率為1.02%,，平均點擊價格為5.43元,，總費用為4128.63，平均排名為2.83,。

2,、推廣中存在的問題,。

（1）公司網(wǎng)站建設不完善。

（2）谷歌關鍵詞及推廣地區(qū)的選擇需進一步調(diào)整,。

3、根據(jù)推廣現(xiàn)狀采取的措施,。

（1）對公司網(wǎng)站進行優(yōu)化。

根據(jù)宣傳單頁中的產(chǎn)品圖片及介紹對公司完整的產(chǎn)品介紹板塊進行調(diào)整,，做到宣傳單頁與中英文網(wǎng)站的一一對應。

（2）推廣關鍵詞及時調(diào)整,。

百度推廣方面已將網(wǎng)盟推廣停止，日消費額度上調(diào)至80元每天,，根據(jù)調(diào)整后的推廣效果及時跟進,，對整體的賬戶推廣及時調(diào)整，確保達到推廣目的,。

谷歌推廣方面關鍵詞及推廣地區(qū)進行了新的調(diào)整，對于流量較大關鍵詞及地區(qū)進行適當?shù)目刂?。谷歌客服建議將美國及印度兩個國家的推廣日消費額進行控制,。

在第一季度的工作中,，回場檢查站在全體同志、公司領導的關心和幫助下,，在機關部室的支持下，愛崗敬業(yè),，在設備檢查、車容車貌上取得了很大成績,，在這里請允許我向所有人員道一聲感謝,，謝謝大家的支持,。

一季度是一個不尋常的季度,，在這個季度中我們雖然取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還有距離,，并且存在不少的不足之處,，這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上,。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務實，扎實工作,，為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標做出更大的貢獻,。下面我向大家做一下匯報,。

在全站人員的努力下,，認真履行職責，確保了一季度的計劃順利完成,。

全隊運行車輛完好率在98%以上。

全隊運行車輛實際檢查152臺次計劃檢查152臺次完成率100%,，其中104臺次未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,，可繼續(xù)運行，技術(shù)狀況評價為a類,；48臺次有問題,，可短期運行,，但應采取措施，技術(shù)狀況評價為b類,；回場檢查評價為c類應暫時停運進站處理為的車輛為0臺次,。

查出問題149項；完成工時定額0.2508萬元,；為4月的局設備大檢查爭取了主動贏得了時間,。

1、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺提高到4次∕臺,；

2,、加大檢查力度，主要針對通勤車輛做到勤檢細查,，使車輛的狀況保持最佳狀態(tài)，確保通勤工作可以正常有序的完成,。

3、加強站內(nèi)的基礎設施建設,，提高自身的技術(shù)水平,，爭取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進站,。

季度初期,，帶領理化組成員,，對實驗方法進行了驗證,，能夠?qū)⑺岫然曳致?、亞硝酸鹽,、硝酸鹽,、脂肪,、蛋白,、乳糖進行國標法驗證,，多次試驗后,，將數(shù)值控制在規(guī)定范圍內(nèi)。并出具實驗原始報告,，更新檢測項目的方法,。在此階段,，依據(jù)原有的驗證操作規(guī)程學到了檢出限驗證方法，流程和報告的書寫規(guī)范,。在回收率檢測時,，既能驗證實驗手法用保證了儀器的穩(wěn)定性,。得出的檢出限數(shù)據(jù)可作為檢驗計劃的更新的理論依據(jù),。

中期大批量的生產(chǎn)脫鹽粉，和儀器組成員一起倒班對微量元素進行檢測,，在對成品進行檢測時發(fā)現(xiàn),，在微波消解后，先加入硝酸后趕酸的效果比原有方法更有效,，能夠保證不碳化的效果，而且也能夠節(jié)省出冷消解時間,，而不影響實驗效果的功效,。在趕酸過程中,，原來應用電爐子既不安全又不徹底,，很容易造成未消解完全，而消化液已經(jīng)趕盡的現(xiàn)象發(fā)生,，個人建議仍繼續(xù)用電熱板。另外現(xiàn)有的微波消解儀不適用于大批量的頻繁使用,，在使用過程中應經(jīng)常檢查壓力導氣管的密封性和溫度探頭的清潔性。

將多方廠家的產(chǎn)品也做以對比,，對于蛋白變性也有所了解，在水分值測定時發(fā)現(xiàn)實驗數(shù)據(jù)與廠家值差異較大,，遂應用卡爾費休進行了測定，數(shù)值得以準確穩(wěn)定,。

在準備生產(chǎn)期間,，組織成員將藥品配制齊全，配合主任對新加項目方法藥品成本進行統(tǒng)計,。將原有的理化原始記錄進行了版本更改,，更適用于目前的檢測實施，和大家一起進行培訓考核,，找出知識掌握的弱點,，加以改進,。加強對儀器相關知識的學習。在三個月的時間里,，有收獲,，也有不足,，理化組人員較多,，管理方面仍需自身提高加強,。

集團公司領導：

大家上午好,！

首先感謝各位領導和兄弟公司對保險經(jīng)紀公司工作的支持與幫助，自7月13號入職以來,，根據(jù)集團領導的指示和安排，對保險經(jīng)紀公司地址的遷移以及人員籌備方面做了充分準備,，到目前為止各項工作均按計劃進展。下面,，我匯報兩方面的內(nèi)容,。

1,、企業(yè)地址由山東濟南遷回廣東，手續(xù)辦理方面：目前經(jīng)營保險經(jīng)紀業(yè)務許可證已向保監(jiān)局提交申請,，正在辦理中；營業(yè)執(zhí)照已向工商局提出申請,，年前應該完成。

2,、對公司組織機構(gòu),、崗位、崗位責任制以及公司規(guī)章制度進行了編寫,。

3,、人員隊伍建,。

招聘員工三人于國慶后入職,。入職后，為全面適應公司業(yè)務工作,，加快公司組建的步伐步伐，協(xié)同人力資源部加大對員工的培訓力度,，分別從以下幾個方面對員工進行培訓：

2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責,，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,；

4,、業(yè)務培訓，每天組織員工進行職業(yè)技能知識培訓,，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作,，在保險經(jīng)紀從業(yè)人員資格考試中全部通過，到目前為止,，所有員工都持有保險經(jīng)紀人員從業(yè)資格證,。

二,、業(yè)務方面：

1、與幸福人壽的合作協(xié)議正在簽訂中,。

2,、10月份拜訪信達公司,，就合作事項作了交流,。

3,、正在與英碩（北京）公司協(xié)商合作職業(yè)院校學生實習責任險。

4,、集團公司內(nèi)部汽車交強險方案草案基本完成,。

下個季度我們將展開以下幾方面工作內(nèi)容：

1,、繼續(xù)加強對員工的培訓,；

2、集團內(nèi)部車險的推廣,；

3、與廣東長實通信股份有限公司合作事宜,；

4、新項目的開發(fā),。

四季度是定全年,、保全局的收尾階段,，也是為明年開好頭,、起好步的關鍵時期,，可以說是“一季管兩年”,，其重要性不言而喻。我們將堅定信心,、鼓足干勁，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài),，攻堅克難,、奮力沖刺，確?！笆濉遍_局之年各項目標圓滿完成，為20__年各項工作起步奠定一個良好的基礎,。

最后,，再一次感謝公司領導和兄弟公司對保險經(jīng)紀公司的大力支持,。在日后的工作中，希望繼續(xù)給予我們支持和幫助,。

謝謝大家,！

一,、進一步加強組織,。

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點,，強化投資者教育,。

二、積極開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的教育活動,，切實提高投資者教育工作效果,。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況,，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式,，認真做好投資者教育工作。

__民族北街,、__新路、__路和__大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍,、股民學校等形式向投資者普及證券知識,，并針對不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，__管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖,、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流,，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用,。

三,、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì),，為客戶,。

當前證券市場日新月異、瞬息萬變,，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此,，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會,，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例),、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務開展規(guī)則等內(nèi)容。

四,、利用技術(shù)手段,，加強客戶回訪與客戶咨詢服務,，切實保障客戶權(quán)益。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪,，核實客戶身份,，揭示風險，收集客戶意見,，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄,。同時，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),，加強對客戶的篩選和分析,，通過短信,、電話等形式加強新股中簽,、風險提示,、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益,。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢,，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法,，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象,。

一、樹立全局觀念,，做好本職工作,。

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化,?！毕薅鹊谋Ｗo客戶的利益,，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,，以便作出及時改進,，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求,。

二,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào),。

現(xiàn)場技術(shù)服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力,，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流,，規(guī)范操作,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

三,、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察,。

隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化,，如何做好食品售后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌,。作為一個技術(shù)服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨立思考、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務,，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四,、技術(shù)知識水平與實際操作熟練。

1,、對20__年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查下發(fā)我縣的112個圖斑（69宗地）卷宗進行收集,、整理,、歸檔,，同時全部錄入國土資源衛(wèi)片執(zhí)法檢查系統(tǒng),。對濟南督察局在例行督察中對我縣提出的問題進行認真整改到位并順利通過省,、市驗收,。目前,，我縣所有衛(wèi)片數(shù)據(jù)已上報省國土資源廳。20__年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查中我縣違法占用耕地面積占新增建設用地占用耕地總面積的比例為6,。77%,。

2,、對4個監(jiān)察隊查處違法案件立案,、處罰、移送,、申請執(zhí)行的卷宗進行審核,、登記、嚴格把關,。對其他業(yè)務股室起草的文件,，凡涉及政策法規(guī)的都進行認真審核把關。

3,、“12336”違法案件舉報電話指定專人接聽并進行認真登記，及時轉(zhuǎn)辦有關股室,。對于上級國土資源部門“12336”交辦的案件，督促有關股室及時辦結(jié),，按時上報,，做到件件有落實，件件有回復,。

4、按時將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地違法違規(guī)情況周報進行收集,、匯總，在每月5日前將匯總結(jié)果上報市局,。每月20日上報國土資源執(zhí)法監(jiān)察管理信息系統(tǒng)報表,。

5,、積極參加局組織的集體活動，完成局黨組交給的其它臨時性工作,。

6,、為普及土地政策法規(guī)，對全縣部分土地協(xié)管員進行了一次法律法規(guī)培訓,。

二,、第四季度工作計劃：

1、對局各股室起草的涉及政策法規(guī)的文件,，對四個監(jiān)察隊的案件立案、處理嚴格把關嚴格審核,。

2,、按時上報違法違規(guī)用地月報表和國土資源執(zhí)法監(jiān)察信息系統(tǒng)報表。及時轉(zhuǎn)辦“12336”違法案件,，并督促相關股室按時辦結(jié),。

3,、對局行政執(zhí)法人員進行一次業(yè)務知識培訓,，提高執(zhí)法人員業(yè)務素質(zhì)和辦案能力,。

4、完成局領導交辦的其它工作,。

職員季度工作總結(jié)報告篇九

當工作進行到一定階段時，就要需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié)。以下是小編整理的職員季度工作總結(jié)最新范文,，歡迎大家借鑒與參考!

時間過得非常快，還沒來得及過多去想,，__年的第一季度就在電臺忙碌的生活當中過去了,。當這一個季度開始的時候,，我還在準備和計劃,，可發(fā)現(xiàn)很多事情還沒有做就已經(jīng)到了尾聲了?，F(xiàn)在對本季度的工作做一下總結(jié),，檢討和反思這段時間的所作所為。

節(jié)目方面,。

本季度的節(jié)目是在元旦換了新片頭之后開始的，按理說換了新片頭應該就有新氣象,，但是梳理下連線的飯店數(shù)量和搞的活動，有些無地自容,。總結(jié)一下主要有這么幾個方面的問題,。

一是飯店的連線數(shù)量太少,。按照節(jié)目的一貫要求,，美食節(jié)目應該每天保持飯店連線推薦特色,，除非電臺搞大型活動或有其他事宜耽誤節(jié)目，否則就是不負責任的表現(xiàn)。前段時間領導提起的時候還推辭說是飯店數(shù)量太少,，不想重復介紹,，直到最近領導嚴厲批評，我才意識到了問題的嚴重性,。不是飯店數(shù)量的問題，而是自己用不用心的問題,。如果不用心，哪怕飯店再多也找不著,。聽眾聽節(jié)目要的就是一個服務性，他們不喜歡每天都是炒雞,、家常菜，只有不斷地變化花樣,，每天都有新的內(nèi)容才能拉住聽眾，保持他們對節(jié)目收聽的習慣,。

二是節(jié)目的環(huán)節(jié)陳舊，變化了新片頭只是換湯不換藥,，整個節(jié)目結(jié)構(gòu)還與以前一樣,。領導前段時間提的建議非常好,，每天在節(jié)目中送優(yōu)惠券，既提高了聽眾的參與性,，又對飯店做了良好的廣告宣傳,?？沙酥饽?，好像自己并沒有研究出別的方案。

三是今年雖然已經(jīng)過去了一季度,，但是關于美食的戶外活動卻沒有搞過一次，在此做出深刻檢討,。白吃團活動應該至少兩周一次搞，但目前過去了多少個兩周,，還沒有任何活動的跡象。雖然按照領導的說法應該逐步收取費用,，但至少應該先保證住人氣，現(xiàn)在可能就有很多人了白吃團這個組織了,。

創(chuàng)收方面。

在創(chuàng)收方面,，按照去年臺里規(guī)定的任務量,，我今年應該完成__萬多,，近__萬,。如果平均算起來,，一年四個季度，一個季度至少完成__元才可以,。統(tǒng)計了下第一季度的完成量是__萬多,，離目標還差一些。但是分析起來這些任務的結(jié)構(gòu),，發(fā)現(xiàn)只有車展的時候是個大的收獲期,，其余的品牌廣告真是太少。電臺每年的活動量非常大,，但不是每個季度都會搞車展,，所以不可能等著有車展的時候才會去拉廣告。廣告是有許多的品牌廣告及其他構(gòu)成的,，總是幻想一口吃個胖子是不可能的,，只有多跑才能多有廣告量,。

一般電臺的大型活動都是領導提出創(chuàng)意的，領導每天工作繁忙,，不可能還要抽出精力去搞那些小活動,、小廣告,。如果自己沒有策劃大型活動的能力,，那就必須從小活動開始搞起,，寫方案,，搞策劃，拉贊助,，一步一步做起。

再就是在廣告詞創(chuàng)意方面,，還不夠創(chuàng)新思維,。電臺的廣告量很大，如果自己的廣告都是千篇一律的話,，不僅不能引起聽眾的興趣,，甚至還會直接影響客戶的宣傳效果,。所以,，怎樣提高廣告策劃能力也是非常重要的。

下一季度打算,。

1.飯店連線必須多起來,。做節(jié)目要提前做好預備,，不要等到明天做節(jié)目了今天才去現(xiàn)聯(lián)系,，可以集中一天或兩天專門跑飯店，整理好資料,，做好一周的節(jié)目安排,。不要把每周報題當做應付,，有哪些飯店就寫哪些,，寫上了報題就要嚴格按照去做,，否者就是不負責任。

2.美食活動必須搞起來,。從下一季度開始要嚴格按照電臺的基本要求,，至少兩周搞一次美食活動,，或者白吃團,，或者美食團購。不僅通過電話連線做節(jié)目,，而且要使美食節(jié)目走出去，做有形廣播,。讓聽眾看得見,、摸得著。

3.廣告創(chuàng)收必須趕上來,。制定嚴格的創(chuàng)收計劃，做好廣告業(yè)務計劃,，什么時間完成多少任務量。不僅要把任務平均到每個季度,，甚至平均到每個月,。如果按照一年__萬元任務量,，一個季度就是__元,，一個月就得至少__元。做好客戶的不間斷聯(lián)系,，每天保持新客戶及老客戶的電話聯(lián)系。掌握好時令時節(jié),，做好四季文章。

隨著對環(huán)境的適應,，對工作的熟悉，到任的第二個月,，向農(nóng)民宣傳“新農(nóng)保”的有關政策并參與村委對“新農(nóng)?！辟M用征收工作；還走訪村里的兩名貧困大學新生,；與同事們一起為東部園區(qū)的建設植樹；并且認真學習縣委十屆八次全體（擴大）會議的文件,，貫徹縣委十屆八次全體（擴大）會議的精神。

最后,，我發(fā)現(xiàn)通過這三個月的工作，我和群眾的感情已增進不少,。而且自己也發(fā)生兩點轉(zhuǎn)變：如從同學轉(zhuǎn)變同志,，工作后發(fā)現(xiàn)自己書生氣少了,，為民服務的決心堅定了,；自己的心態(tài)從城市轉(zhuǎn)變到農(nóng)村，我現(xiàn)在已經(jīng)了解習慣了農(nóng)村的一切,，逐漸喜歡上這個地方，讓我潛意識中認為我是陡溝的一份子,。

這個月配合村里做好遠程教育以及社會撫養(yǎng)費征收工作；積極參加組織部組織的“迎國慶,頌祖國,，展風采”演講活動。

鄉(xiāng)里村里的領導也沒有把我當成外人,，讓我融入了這個團結(jié)的集體中來,，不斷的培養(yǎng)我,，增長我的才干,，使我真正做到了“待得住”,。

對以后工作的進一步打算：

第一,，提高學習能力,。農(nóng)村工作涵蓋面廣,，涉及到許多我從未經(jīng)歷的東西,。社會治安,、環(huán)境衛(wèi)生長效管理,、計劃生育,、村民服務、黨員服務等多項工作,，而我對于這些內(nèi)容都很陌生,，接下來自我補課學習很有意義,。

第二，提高實踐能力,。在創(chuàng)業(yè)項目上多做工作,，多去創(chuàng)業(yè)園,、提高實際動手能力，多看,，勤思,，善問。

以上是我工作以來的一些體會和對今后工作的一些想法,，當然還有很多不全面的地方,，想法也不是很完善。農(nóng)村是一個大學堂,，也是一個大舞臺,，我相信做為新時代的大學生,，我們有信心，也有能力和毅力在這片廣袤的土地上耕耘出成功的果實,，給自己一份滿意的答卷,，同時也為自己的人生寫下富有意義的一頁,。

時間一分一秒的過去，很快20__年第三季度也過完了,，就在昨天下午,，在脊髓損傷康復科領導班子常院長,、張主任、唐護士長的領導下,，在脊髓損傷康復科示教室召開了20__年第三季度“質(zhì)控會議”,，全體醫(yī)生及全體護士準時參加，在會議之前,，各分管的分管老師已經(jīng)做好了所分管的工作的總結(jié)匯報，會議一開始,，由張主任帶領大家做好匯報工作的準備,。

首先還是由醫(yī)生組反應分管工作，反映的問題涉及方面包括：醫(yī)生病歷書寫統(tǒng)計情況,，病例的質(zhì)量檢查情況，關于病歷管理醫(yī)院的新規(guī)定及其新要求,。接下來由分管安全的老師匯報病房安全、病區(qū)患者安全的現(xiàn)狀,、隱患以及解決辦法。分管老師也匯報了院感相關要求的落實情況,，病區(qū)病人治療統(tǒng)計情況，分管科教工作的老師匯報的情況包括自身的業(yè)務學習,、外出學習深造,，對重慶醫(yī)科大學實習醫(yī)生的帶教情況,，及怎樣更好的完成重慶醫(yī)科大學的帶教要求,，配合科教部本學科叢書編撰與卡倫系統(tǒng)的科研合作項目。本科室每周一行文獻學習的進展情況以及歸納總結(jié)開發(fā)新項目的工作任務等,。

護理方面由護士長首先對第三季度的工作表現(xiàn)以及優(yōu)秀的工作開展進行了表揚及肯定，分配了接下來的工作任務及工作要求,，嚴肅的強調(diào)了工作紀律,，對所有的工作人員也做出了希望及要求,。接下來,，護理組長匯報了第三季度實施的護理工作總結(jié)，包括所有工作人員的工作量以及進展,，讓大家可以直觀的看到自己的工作內(nèi)容以及工作價值,，也提出了存在的不足，并且分析原因?qū)ふ彝晟乒ぷ鞯姆椒?，尋求最好的解決方法,，讓大家的工作質(zhì)量提高到另一層高度,。旨在提高整體的服務質(zhì)量，為患者帶來全面優(yōu)質(zhì)的護理服務,。負責病區(qū)治療組的老師也總結(jié)病區(qū)治療機器的使用保養(yǎng)情況。負責護理科研與實習生帶教的老師也匯報了帶教實習同學的情況,，包括一對一進行教學,，遵守放眼不放手的帶教原則，組織同學學習小講課護理查房及出科考試指導等,，規(guī)范帶教老師的教學,，旨在為實習同學進行正確的引導,，養(yǎng)成規(guī)范的操作習慣。負責醫(yī)院感染控制的老師也組織大家學習了“醫(yī)院感染控制辦法”,，增加大家對醫(yī)院感染的認識,。提高大家對院感的概念,。

最后由張主任以及常院長做總結(jié)性發(fā)言,，充分肯定了大家的工作成績，也為大家接下來的的工作任務提了相關的要求與希望,，一起探討了怎樣提高對病人的服務,，以及科室發(fā)展的方向以及目標,，希望大家充分利用自己的力量團結(jié)在一起將科室發(fā)展的更好,，從而為病人提供最好的服務！所有參會人員也積極主動的建言獻策,，認真記錄,，在大家的參與中，“第三季度工作總結(jié)大會”圓滿結(jié)束,！

9月份就快結(jié)束,，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿期望的第四季度即將臨近,。能夠說，第三季度是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵點。現(xiàn)就本季度重要工作狀況總結(jié)如下：

一,、虛心學習，努力工作,！

（一）在第三季度里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。

（二）注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，透過觀察,、摸索、查,。

閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務,。另一方面,，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫忙指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

（三）愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二,、心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點，落實銷售目標,。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目,、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目,、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,，導致行業(yè)虧損嚴重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展,。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,，這個項目無資源可利用,，也是個過時的項目,。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關系,，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,，我們能做的很少,。

（四）這個季度還拜訪天福水泥陳超,，請沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳明白后較為不快,，借口不見，結(jié)果未能見到陳,。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣,，傾向墊資方案,，讓我找陳總他來聯(lián)系,，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,，但是擔心的事情還是不可避免,。

（五）透過長林公司介紹,，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強工作,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲,。

在這個季度的工作中,，完成了一些工作，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入群眾,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作,，認真做好本職工作,，才能及早簽單,。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一新季度,，又從無限簡單中走出這一季度,，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要,。

（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習,。

到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

（四）在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求，

力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

（五）回顧這一季度自己的工作狀況，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足,。

因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

五、要定期召開工作會議,，兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策,！

六、存在的不足,。

總的來看，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問題,，主要表此刻以下幾個方面：

1、對內(nèi)部關系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2,、需要更加堅持不懈的勁頭,，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,，就越就應斗勁十足,，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒,，也不就應輕易放下,。這個是以后需要時刻提醒自己的,。

3,、工作還不夠細致,，有的關系還沒有做到位,，溝通潛力和細致程度還需要加強,，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步,。

4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項目信息不夠,，尤其是潛在客戶和目標客戶,，領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠,。

5,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

七、從自身原因總結(jié),。

（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;。

（二）注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。

（四）端正好自己心態(tài),，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力;,。

（五）總之,，透過對自己這一季度的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗;在未來的工作中,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識,，扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

八、下步的打算,。

針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進一步理順關系;。

（二）加強新知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

（三）利用好長林公司的關系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;。

（四）加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā);,。

（五）加強基礎工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐,，促進銷售水平的提升,。

要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領導下,，__的明天更完美,！

20__年第一季度的工作已經(jīng)接近尾聲,，作為公司財務部的會計出納人員,，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現(xiàn)金收付,，嚴格按規(guī)定收付款項?，F(xiàn)將個人第一季度工作情況總結(jié)報告如下：

一,、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作,，使各項工作實現(xiàn)集團化,，正規(guī)化,。

二、出納工作,，自接手出納工作以來沒有出現(xiàn)任何差錯,。

每月認真做好備份，以及對有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,，具有實施的工作內(nèi)容有：

1）與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2）清理客戶欠費名單,，并與各個相關部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作。

3）核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4）做好20__年各種財務報表及統(tǒng)計報表,，并及時送交相關主管部門。

三,、有針對性的落實制度。

制度是公司發(fā)展的靈魂,，管理離不開制度,，所謂的管理更重要的是紀律,，是規(guī)則,，所以自我反省后,，找出原因，并改變以往的管理模式,，有針對性的落實制度。

四,、辦公室的日常工作,。

為迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室,。并迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱,；同時按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。

但是在出納工作中,，有好的一面,，也有發(fā)現(xiàn)的問題,，在近階段的工作檢查理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,，作為財務出納本著“務實、求實,、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求,，要及時調(diào)整自己的理念，讓各項工作真正落實到實處,，才能讓日后的財務工作更順利,。

財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任,，“當好家,、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責,。只有更好地對本年度第一季度的工作進行總結(jié)和歸納,，才能在以后的工作中得到較大的提升,。

職員季度工作總結(jié)報告篇十

20__年1—3月份,，___在縣委、縣政府的統(tǒng)一領導下,，按照____年縣委創(chuàng)建辦對全年工作的總體部署，緊緊圍繞全縣為做好2013年“多彩貴州文明行動”工作穩(wěn)定大局,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，努力構(gòu)建“多彩貴州文明行動”活動氛圍,，為把黨校環(huán)境建設和教師隊伍建設辦成為服務單位。現(xiàn)將1—3月份工作情況總結(jié)如下：

首先,，要以服務學員為第一要務,，以實現(xiàn)學員滿意最大化為目標,。重點做好各學員住宿樓衛(wèi)生、食堂飲食安全,、培訓質(zhì)量高等工作，倡導文明誠信,、踐行文明禮儀，優(yōu)化校園環(huán)境,，增強職業(yè)道德,、改善服務環(huán)境、提高社會公共服務水平和質(zhì)量,，以學員滿意為標準，進一步展示黨校的黨性生活,，讓培訓人員終身受益，營造良好的學習環(huán)境,，達到教師學員的共同和諧、進步,、文明的良好氛圍,。

其次,，結(jié)合工作實際及行業(yè)特點，圍繞主題,、突出重點,，創(chuàng)新載體,，重點解決設施不完備,、環(huán)境臟亂、服務態(tài)度差,、辦事效率低、服務不規(guī)范等突出問題,，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務標準,，努力提升培訓行業(yè)服務質(zhì)量，實現(xiàn)環(huán)境整潔,、服務高效、熱情周到,、群眾滿意，推動社會文明程度邁上新臺階,，為同步小康社會建設打下良好基礎。

最后,，為加強機關紀律作風建設，我校從抓紀律和作風入手,。首先，明確每到開會為集中學習時間,，學習作風“四要十不準”、縣紀委相關文件精神等,，加強干部職工責任感和使命感。其次,，成立巡查工作組,。每天對各科室人員進行跟蹤了解,，嚴禁職工在上班期間從事與工作無關的事宜,。再次，進一步規(guī)范干部職工政務禮儀,，上班期間一律著正裝,，使用禮貌用語,，對來訪或辦事人員熱情接待,，從而樹立良好的單位形象,。

職員季度工作總結(jié)報告篇十一

伴隨著酷冬的嚴寒，20__年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷,、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：

一、全力做好技術(shù)服務工作,。

配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務工作;在此期間，我克服困難,，認真做好技術(shù)服務及資料錄取工作,，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,，得到勘探公司相關部門的肯定,。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析,，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

二、按照分公司的部署,，參與對員工培訓工作。

1.20__年元月13日至22日,，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全,、井下施工技術(shù),、設備,、井控方應對員工進行了培訓。

2.透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣,，明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

三,、保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓,、歡快的春節(jié),。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向,，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓,、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處：

生產(chǎn)中對寶4-8井,、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位,，進行重復作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻,，造成間歇旋轉(zhuǎn)導致抽油桿產(chǎn)生扭矩,，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題;寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒,，碰泵時造成光桿下不去,，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為11年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響,。

職員季度工作總結(jié)報告篇十二

一、多元融資渠道不斷拓寬,。

一是全面搜集企業(yè)防疫抗疫、復工復產(chǎn)融資需求并建立工作臺賬實行名單制管理,，搭建好政銀企對接平臺。

二是牢樹“項目為王”理念,，鼓勵金融機構(gòu)千方百計擴大信貸有效投放，加大項目資金支持,。

二,、金融服務體系不斷完善,。

按照省局部署,，積極推進我縣金融輔導員制度,，組成了10支政治立場堅定,、業(yè)務素質(zhì)過硬的金融服務隊，并設3名保險服務專員,，為篩選出的136家企業(yè)提供全方位、精準化的服務,。我縣已召開金融輔導員對接會,，各輔導隊均已學習輔導政策解讀匯編,，與企業(yè)完成了首次對接,，初步摸清企業(yè)經(jīng)營情況,、現(xiàn)實困難和金融訴求，并在輔導系統(tǒng)完成信息注冊,。

三,、企業(yè)融資成本有效降低,。

加大工作協(xié)調(diào)力度,，引導金融機構(gòu)加大,、加快信貸投放,、適當下調(diào)貸款利率，建立疫情防控項目信貸審批綠色通道,，保障抗疫企業(yè)資金需求,。縣農(nóng)商行率先行動,，開通“疫控企業(yè)信貸綠色通道”,。

四,、金融改革創(chuàng)新亮點紛呈。

一是為緩解部分企業(yè)復工復產(chǎn)的融資難,、貴問題,，協(xié)調(diào)水滸置業(yè),，社會資本方供應鏈公司成立城投應急轉(zhuǎn)貸基金有限公司，開展中小企業(yè)應急轉(zhuǎn)貸業(yè)務,，該公司已向省新舊動能轉(zhuǎn)換基金申報備案,，目前正在審批中,。

下步將繼續(xù)增加應急轉(zhuǎn)貸基金覆蓋面,，使普惠最大化,。二是網(wǎng)商銀行線上服務為個體工商戶或個體創(chuàng)業(yè)者送上“及時雨”,。下步將加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推介,，助推鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設。

五,、企業(yè)(掛牌)上市持續(xù)推進,。

職員季度工作總結(jié)報告篇十三

時間就像流水一般,還沒等你回過神來,一個季度的時間就已經(jīng)過去了,在此不妨寫一下工作總結(jié)吧!有利于對自己的工作和生活進行合理的規(guī)劃,。下面小編給大家?guī)硪患径嚷殕T工作總結(jié)匯報,，詳情可以點擊“”查看更多的總結(jié)報告喔。

我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級的正確領導下,，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,，周密籌劃，用心工作,，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切、職責重于泰山”的原則,，認真貫徹落實縣政法工作會議精神,，加大排查調(diào)處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作,，加強信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設，加強青少年教育管理,，狠抓禁毒、禁賭和反邪教工作,，使全鄉(xiāng)社會治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面,，有力地推動了我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,，截止目前,，全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起，治安案件3起,，調(diào)處各類民事糾紛12起,，調(diào)解成功率到達85.7%,，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒有發(fā)生一齊重大事故,。

回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個方面的措施落實：

一,、抓住重點，明確任務,，層層落實職責。

領導重視,，明確了工作任務，堅持每月領導班子研究分析社會治安例會制度,，根據(jù)縣政法工作會議提出的綜治工作的要求和任務,，我們與各村層層簽訂了綜治,、禁毒、反邪教等工作目標職責書,，制定了一系列措施和規(guī)范文件,，以保證制度,，職責的落實,。

二,、預防為主，加大對不穩(wěn)定因素矛盾的排查調(diào)處力度,。

我們一向堅持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度,，用心加大矛盾糾紛排查調(diào)處化解力度,。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起,，其中排查調(diào)處重大矛盾糾紛2起,。在認真做好矛盾排查調(diào)處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭,，每月開展一次信訪突出問題排查工作,，對排查出來的信訪問題及時進行化解,，有效防止了信訪隱患轉(zhuǎn)變?yōu)樾旁L問題的轉(zhuǎn)化,。

三、創(chuàng)新工作思路,，扎實開展治安防范工作,。

朱明鄉(xiāng)近年來,，基礎設施建設速度加快,，流動人口增多,，治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn),，要持續(xù)良好的治安秩序,，保住“一方凈土”的美稱,，需要我們創(chuàng)新工作思路,。為此,，我們按照縣有關部門的要求,，加強了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊和交通協(xié)管中隊的建設，并配備了裝備,，以集鎮(zhèn)為主要重點進行值班巡邏，有效地預防了盜竊,、賭博等案件的發(fā)生，得到了人民群眾的一致好評,，同時我們把民調(diào)工作,、信訪工作,、司法調(diào)解工作,、安全生產(chǎn)工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程，構(gòu)建鄉(xiāng),、村,、組組織排查網(wǎng)絡,，層層設立治安信息員實行信息資源共享,，根據(jù)不同時間確定工作重點。

四,、注意法制宣傳教育，著力優(yōu)化治安環(huán)境,。

我們深知,，綜合治理工作主要是做人的工作,，一個地方的治安環(huán)境好壞與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平,、常居人的素質(zhì)是有直接關聯(lián)的,。因此我們按照依法治縣的相關要求和依法治鄉(xiāng)的需要,，認真抓好了村組干部的法制宣傳教育,，印發(fā)超多宣傳資料,。由于貼近實際開展法制宣傳，形式多樣,，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識有了較大的提高,。夯實了農(nóng)村基層法制教育基礎,。

以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作,。雖然取得了一些成績,，但也存在著一些問題,，主要表此刻：

1、法制宣傳深度和廣度還不夠,，一些群眾法律意識不強,，矛盾糾紛時有發(fā)生。

2,、基層干部，個性是村級干部隊伍的法律水平不高,，法律觀念淡薄，辦事憑意氣,，工作方法落伍,，離依法辦事的要求甚遠,。

3,、農(nóng)村賭博之風屢禁不止，嚴重應先社會風氣,。

下步打算：

(一)加大查處打擊力度,，嚴查各種違法犯罪行為;,。

(二)加大法律法規(guī)宣傳,，尤其是土地法律法規(guī)方面的'宣傳力度;。

(三)加大防控工作力度,，要建立嚴密治安防控網(wǎng)絡,，要加強治安巡邏，加強對重要地段,、重要部位的防控，要充分發(fā)動群眾,，加強群防群治,。

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間--年的一季度已經(jīng)過去，在這三個月的時間里,，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化,，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：

一,、在人員穩(wěn)定方面：

在人員穩(wěn)定方面,，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導員工,。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀,，離職人員共計7名,，其中有2名礦工離職。

二,、在培訓方面：

完成了餐廳制定的每月月度培訓計劃,，計劃外的培訓有1節(jié)“送餐服務”,。加大了新員工的培訓力度,，讓新員工盡快熟悉工作流程,，融入到西餐廳這個大家庭里面,。

三,、在物資管理方面：

嚴格按照餐飲部制定的報損額度進行報損,，一季度的報損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內(nèi),。距上季度相比有較小幅度的下降。

四,、在管理方面,。

清潔衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表,，對不合格的地方及時進行整改,，整改后還不達標者進行處理。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗,，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素,。

服務方面：在三月份時，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況,，擬定了細節(jié)服務,，根據(jù)情況進行整體改善。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則,，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明,，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。

五,、在自身的學習方面,。

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處,，1,、在人員的穩(wěn)定方面,，與員工面對面的溝通太少,，沒能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失,，對新進的員工的關心不夠及時,，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺,，導致不能替老員工分擔較多的工作量,。

征對一季度工作中的不足之處,，在--年的二季度的工作做了一下計劃：

今年1-3月份,，--鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下,，始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，認真貫徹執(zhí)行中央,、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署,，大力實施縣委,、縣政府提出的"三大戰(zhàn)略"和"兩大任務",，以建設"生態(tài)--、禮貌--,、和諧--"為目標,，突出重點，主攻難點,，經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展取得了必須的成效,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

一、經(jīng)濟工作難中求進,。

1,、工業(yè)經(jīng)濟。稅收狀況：1-2月份,，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元，同比增長9.7%;1-2月份,，財政稅收74萬元，其中國稅31.39萬元,，同比下降30%，地稅42.61萬元,，同比增長92.6%,。招商引資狀況：引進納稅企業(yè)2家;正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家,。

2,、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚,。3月20日,，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘,。截止目前,，早茶總產(chǎn)量7.4噸,，總產(chǎn)值352萬元,。因3月初本地無茶可采,，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶,，據(jù)統(tǒng)計,，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶,，(轉(zhuǎn)自范文大全)收入達200多萬元,。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨戶向?qū)I(yè)化加工方向進一步發(fā)展，目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶,。如張斯村江海潮戶,，二個兒子共有茶機18臺，每一天透過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤,，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤,，產(chǎn)值達26萬元,。

二,、重點實事開局良好,。

20--年十項實事，已經(jīng)啟動4項,。一是秀美鄉(xiāng)村建設,。今年橫路村、培香村為秀美村,，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村,，共規(guī)劃項目30個。其中橫路村的污水處理,、衛(wèi)生改廁項目正在實施;培香村的文化廣場,、公園綠化,、路燈安裝3個項目已完成進度的40%;嶺頭村的文化廣場建設,、新區(qū)道路硬化項目已完成;塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日,，預計可安排43戶，130多個屋基,。二是加強基層組織建設。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作,，完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好,。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光,，帶動了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次,，門票收入15萬元。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達40多萬元,，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達27萬元,。今年計劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家，使農(nóng)家樂總數(shù)到達16家,，能夠一次接待600多人用餐和近260人的住宿,，實現(xiàn)旅游團隊能"游在--,、吃在--,、住在--"。四是美化磐安行動取得實效,。橫路、--,、嶺頭,、張斯,、梭里塘等村及時組織村民,，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅,、桂花等三千多棵,。投資近8萬元,，完成磐新公路尖山--分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點工程順利進行,。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲,，爭取4月份全面完工,。

三,、新農(nóng)村建設穩(wěn)步推進。

一是進一步加強基礎設施建設,。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護員培訓會，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護與管理制度,，突出選好,、用好養(yǎng)護人員,。二是順利推進低收入農(nóng)戶奔小康工程,。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶狀況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實低收入農(nóng)戶1370戶,，2954人，其中2500以下267戶,，468人,。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項,，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項,，二,、三產(chǎn)業(yè)項目26個，其它項目2個,。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動,。認真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理,，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生建立工作列入村干部年度考核,，制定靈活的獎懲制度,。修建了前山村垃圾填埋場道路建設;四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設,。經(jīng)村報鄉(xiāng)審,，確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目,，其中已有8項開工建設。

四,、社會事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

計劃生育工作,。1-3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%,。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。數(shù)字電視整改工作,。全鄉(xiāng)共有4126戶,，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作,，占總數(shù)的55%,。

土地整改工作,。用心配合國土部門,，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成,。

社會穩(wěn)定工作,。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處,、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛11起,，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多,，未調(diào)處成功,，現(xiàn)當事人已上訴,，將透過法院調(diào)處解決,。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查,。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農(nóng)家樂,、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火,、道路交通,、工程施工等安全進行全面安全檢查，進行森防演練和民房消防演練,，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤,，1-3月份未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)類事故,。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸,，制定切實可行的過橋方案，明確有關安全過橋事宜;聯(lián)合派出所進一步合理調(diào)配值勤力量,，加強巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來,，共排摸出來自新昌、天臺,、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村,，約一萬人參加"過橋"活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部,、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作,，使安全保衛(wèi)工作扎實有力，未發(fā)生一齊過橋事故,。四是加強周邊治安聯(lián)防,。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn),、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng),，加強溝通,，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定,。四是制定各村巡邏計劃,。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時期，18個行政村制定切實可行的巡邏方案(包括巡邏時間,、巡邏路線等)和日常管理,，并發(fā)動村老年協(xié)會，每一天安排專人對全村進行治安巡邏,，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼,。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即報警,，確保入室盜竊案不發(fā)生,，維護社會的和諧穩(wěn)定。

五,、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。

一是健全服務群眾機制,。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實際，找準切入點,，找準結(jié)合點，找準著力點,，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。進一步完善鄉(xiāng)干部"辦事檔案",、大學生村官"成長檔案";健全鄉(xiāng)干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部"干部工作日志",、村干部創(chuàng)業(yè)檔案,、黨員服務檔案,。進一步深化"網(wǎng)格化管理,、組團式服務"工作模式，由鄉(xiāng)機關干部,、大學生村官,、醫(yī)護人員,、教師和民警,、村黨員干部等45人組成服務團隊,，開展聯(lián)系和服務群眾工作,，切實讓人民群眾得到實惠,。二是完善督查指導機制,。成立了由鄉(xiāng)紀委書記任組長的工作督查組,，不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展狀況進行督查?，F(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開狀況、村實施方案和黨員個人承諾公開狀況進行督查,。針對督查狀況,，對反映出來的問題進行重新部署落實,，進一步落實整改措施，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效,。創(chuàng)新機制，切實強化隊伍建設,。三是創(chuàng)先全員學習培訓,。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個關鍵,，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關鍵環(huán)節(jié),，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記,、大學生村官開展教育培訓。透過創(chuàng)新"三學",，即"定學、考學,、獎學",，切實加強干部隊伍建設,，提升素質(zhì)潛力,。同時，落實激勵措施,，用心引導干部加強自我學習,，不斷在實踐中總結(jié),、反思,，不斷更新思維觀念,，增強工作的主動性和有效性,。

六,、深化作風建設年活動。

一是完善四項制度,，嚴肅工作紀律,。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度,、工作匯報制度,、雙休日值班制度等四項工作制度,，并嚴格執(zhí)行制度,。二是倡導健康娛樂，樹立良好形象,。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準搓麻將,、打撲克,、上網(wǎng)聊天,、炒股等活動,，同時，倡導鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進行看書,、學習,、打球等健康的娛樂活動，用心培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣,。三是明確干部分工,，開展"三服務"活動,。9名班子成員分成3個小組,，帶領駐村干部分別到各村,、企業(yè),、重點項目開展"三服務"活動。透過實地考察,、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強烈的突出問題,。已成功化解矛盾糾紛3起,，幫忙5家企業(yè)解決了難題,，推進了重點項目下畈水庫建設,。

七,、存在問題：

一是招商引資難，財政收入來源少,，財政增收困難,。

二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴峻,，矛盾糾紛、安全生產(chǎn),、信訪不容樂觀,。

三是計劃生育工作難度大,。流動人口管理難,，尤其是重點村計劃生育工作,，四項手術(shù)遺留對象落實難，社會撫養(yǎng)費征收難,。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在必須困難,。

八、下步打算,。

1,、以深化"作風建設年活動"為載體,，提高干部工作效率和服務水平,，密切干群關系,，提升政府形象。

2,、以社會撫養(yǎng)費征收為突破口，抓住重點,，做好基礎，確實抓好計生工作,。

3,、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手,，實行土地流轉(zhuǎn),，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,。

4,、加強招商引資力度，擴大稅源,，確保財政增收,。

5,、抓好鄉(xiāng)十大實事及鄉(xiāng),、村兩級創(chuàng)業(yè)承諾項目實施,，加快新農(nóng)村建設進程,，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,。

1-3月,，在局領導的指導和同事們的幫忙下，在自己的努力和實干中,，無論是政治思想,、業(yè)務水平,、服務意識和工作潛力都有了進一步的提升和加強?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面,。

始終持續(xù)嚴謹作風，永葆堅定地政治立場,，認真學習黨的路線,、方針,、政策;日常生活中多看,、多讀,、多寫、多聽,、多問、多思,、多練,，使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,，我認真學習了十八大,、全國自治區(qū)黨委八屆四次,、自治區(qū)工作報告和會議精神，結(jié)合自身工作實際和局要求,，撰寫心得體會10篇,、讀書筆記15篇，并以研讀,、思考等方式,，扎實學習領會中央,、自治區(qū),、地縣和局里等會議和文件精神。

二,、業(yè)務工作方面,。

作為公務員管理工作人員,，首先務必熱愛本職、安心本職,、精通本職,，擠時間學習《公務員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研,，真正做到了干一行,，愛一行,，熱一行，精一行;其次透過上網(wǎng)查閱,、文件學習,、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經(jīng)驗,，具備了公務員管理人員的基本業(yè)務潛力,。再次是透過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,，順利完成了--人新錄用公務員的初任培訓方案，年度干部考核匯總和上報,，--人公務員遴選資格審查、報名,、上報工作,，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿,，完成了拜城縣聘用,、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是用心完成入戶走訪,、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排用心完成衛(wèi)生,、夜間值班及臨時交辦的各項工作,。透過以上工作的錘煉,，有力的積累了工作經(jīng)驗，提升了業(yè)務潛力,，強化了辦事潛力和綜合分析潛力。

三,、紀律方面,。

嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德,，尊重領導,，團結(jié)同事，按時上下班,，用心參加局里組織的各項活動,。

四、不足之處,。

1,、不善于思考和辯證的思考、解決問題;,。

2,、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。

3,、干工作不夠利索;,。

4、業(yè)務知識需進一步強化和提高,。

在今后的工作中,，用心改善不足并按照“只有努力才能改變,，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德,、善干是能,、多干是勤、干好是績,、清干是廉”的標準,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地,，盡職盡責地做好本職工作,，不辜負領導和同事們對我的期望。

按照區(qū)委要求,，現(xiàn)將我局20--年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下,。

20--年，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的領導下,，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作,，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理,、保障,、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作,，為機關的正常有序高效運轉(zhuǎn)帶給了有力保障,。

一、加強作風建設,，提升服務水平,。

(一)進一步改善干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求,，全面加強作風效能建設,。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風,、組織紀律,、工作作風、工作效率,、服務保障、廉潔自律六方面狀況,，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”,，公開民情熱線電話,。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央,、省,、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求,、嚴格教育,、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,，分階段開展好改善工作作風工作,，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事,、用心干事的干部隊伍,。

(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點,，進一步開展理想信念教育,、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系,。一是堅持用制度管人,、用制度管事、用制度管權(quán),。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定,，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政職責制的落實,。二是完善制度體系,。用心推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨,、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》,、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為,。

二,、圍繞中心工作，認真履職盡責,。

(一)抓好日常管理,，保障機關高效運轉(zhuǎn)。

一是用心做好接待工作,。圓滿完成了元宵焰火晚會,、杏花節(jié)、20--年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記,、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央,、省市領導及各地來賓41批次，3370余人,，出色地完成了各項接待任務,。

二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次,，小型會議服務264次,。成功完成了區(qū)委工作會議、成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會,、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作,。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂,，加強管理,，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量,，改善服務態(tài)度,。嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識,。并認真做好區(qū)領導的早,、中餐服務工作。

四是規(guī)范公務車輛管理,。一是做好車輛管理“三定點”工作,。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務用車實行“三定點”,，確定了2家保險單位,、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理,。合理安排調(diào)度,，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車,，派車400余次,。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、區(qū)級黨政群機關和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛,，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛,，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個,。

五提升環(huán)境服務水平,。一是保秩序。加強大院秩序管理,，對進出車輛實行刷卡管理,，定點定車號停車,。二是保凈化,。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理,，確保機關大院四季潔凈,、衛(wèi)生。三是保綠化,。提高植物檔次,，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆,。

六是加強社會治安綜合治理,。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質(zhì),。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度,、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責制和社會治安綜合治理職責制等工作,。二是定期對消防栓,、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患,，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài),。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關安全無事故,。

(二)打造低碳機關,，全面推進機關節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》,，完善節(jié)能減排機制,，打造低碳機關。一是做好全區(qū)機關單位水,、電,、氣、油統(tǒng)計工作,。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品,、設備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定,。三是3月31日,，成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開,。會議以建設節(jié)約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要好處,。我局將嚴格管理減少能耗支出,，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公,，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設,。

(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金,。

區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元,，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元,，節(jié)約率為6.08%,。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成,，沒有出現(xiàn)一次工作失誤,，沒有發(fā)生一齊投訴事件。

(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié),。

按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排,，用心做好接待服務工作。一是召開了專題工作會,，制定了接待工作方案,，并落實職責人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組,，下設車輛停放保障組,、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組,、餐廳協(xié)調(diào)組,、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組,、安保組,、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作,。二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊,，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓,，提高了接待人員禮儀引導,、接待服務的基本素質(zhì)。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓,，強化機關駕駛員安全駕駛意識,，保障櫻花節(jié)期間行車安全,。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成,。五是用心做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作,。

(五)用心準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20--年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作,，我局負責運動員村的后勤保障工作,，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組,、客房服務組,、餐飲服務組,、接待服務組,、賽車管理服務組、設備保障組,、食品衛(wèi)生監(jiān)督組,、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組,。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通,，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包,、車輛保障,、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作,，并做好運動員村的日常管理和接待工作,，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三,、存在問題,。

我局在時間緊、任務重的狀況下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務,，但仍存在一些不足之處,。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量,、隊伍建設不相適應,，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大,、職責重,，是一項長期性的工作,，要科學規(guī)劃、分步實施,。

三個月以來,，我牢記服務領導、服務機關,、服務群眾的工作職責,，不怕困難、團結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習,，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平,。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多,，工作又十分瑣碎,，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平才能勝任,，否則工作起來就會無從下手,，顧此失彼。今年以來,，我認真學習黨的各項方針政策,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識,。透過學習,，想政治素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展,，并取得了較好的工作效果,。

二、加強鍛煉,，做好領導分配的各項工作任務,。

20--年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作,。

1,、認真配合完成村“兩委”換屆工作。

去年年底到今年2月份,，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作,。在選舉過程中,，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選,、正式選舉,，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查,、堅決杜絕漏洞”的原則,，精心組織，周密部署,，做到一個步驟不省略,，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作,、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放,、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作,。

2,、精神禮貌工作。

黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料,，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,，認真學習文件精神,，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動,。同時認真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機關的各項工作,，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作,。

3,、團委工作。

主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,，負責志愿者服務活動和其他日常工作,。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動,。

4,、辦公室其他工作。

同時在辦公室還負責會務通知,、會場布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內(nèi)服務,。在工作中要做到“三勤”,，即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時,，要主動詢問是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,，全面準確的了解各方面工作的開展狀況,，及時總結(jié)匯總，向領導匯報,。

回顧第一季度的工作,，我在思想上、學習上,、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在理論學習上遠不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗尚淺,，尤其是在辦公室呆的時間多,，深入村里的時間過少,，造成調(diào)研不夠,，狀況了解不細,，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領導匯報,、請示的多，相對來說,，為領導出主意,、想辦法的時候少。

在以后的工作中,，我必須會揚長避短,，克服不足、認真學習,、發(fā)奮工作,、用心進取、盡快成長,，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

整體來講,，第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度,，經(jīng)過第三季度的適應和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境,，個人各方面潛力更加成熟,，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。

從-月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結(jié),。

立足公司現(xiàn)狀和實際,，沒有搞形式主義;整個活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,，實施細致,，落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓滿意度高達95%,，整個活動效果十分好!

2)公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆,，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時,，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通,。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習,，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化,，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展,，包括三級公司,，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,，實施簡單，易操作,，能夠在公司長期推廣運用,。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,，整個過程公正,、公平、公開,，很大程度上反映了員工的認可度,，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,，尋找與標桿部門的差距,，正確定位，提升整體服務質(zhì)量,。

6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎,，能夠在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構(gòu)成,，值得進一步探討,。

2、職業(yè)規(guī)劃項目,。

第四季度主要完成了財務系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作,。廣東公司共有262人報名參與認證,，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%,，位居集團前列,。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯,、績效考評,、無領導小組討論、領導評價,、現(xiàn)場實操等方式,。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底,。

3,、人力資源規(guī)劃。

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始,，歷時五天,，課程設計全面，有晨跑軍訓,、理論課程的學習,、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié),。

培訓班的順利結(jié)業(yè),，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為中山,、廣州、深圳,、湛江乃至明年開業(yè)的陽江,、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬,、業(yè)務技能強的中層管理人才,。

本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙,，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集,、月度培養(yǎng)計劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會議的組織等。

4,、活出真我風采集訓營,。

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習,，個人在職業(yè)心態(tài),、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5,、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。

一方面,，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中,，預計明年可投入使用,。

6、新員工輔導,。

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程,。

7,、部門項目的工作支持。

1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,，保證了活動的順利開展。

2)群眾婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影,。

二,、個人亮點。

1,、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升,。

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,，對項目管理有了很深刻的體會,，項目組織潛力得到很大的提升。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強,。

從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉,。

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作,，對于個人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會,。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理,、培訓策劃,、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。

4,、溝通潛力進步很快,。

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切,，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn),，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,，個人溝通潛力取得了長足的進步。

三,、個人不足,。

1、對于細節(jié)的關注不夠,。

細節(jié)決定成敗,，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況,。個性體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,，出現(xiàn)扣分的狀況,，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。

2,、難以持續(xù)長久的工作激情,。

從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化,。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點,，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題,。

3,、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,，所以個人對于整個認證方案、認證好處,、了解不夠深刻,，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的狀況,，沒有加入個人主觀能動性,。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終,。

初入職場,，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作,，在工作中學習,，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到必須程度,，能夠獨擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來,。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長,，補已之短,，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。

不知不覺我來到--公司已經(jīng)一個季度了,，在這個季度里,，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的狀況,。

1,、銷售任務完成狀況,。

1)、第1季度轎車部共銷售180臺,，我個人銷售-臺,，其中賽豹-臺，路寶-臺,，賽馬-臺,，占轎車部總數(shù)的15%。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到--飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶,，其中成交的有10個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

1)入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙,。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱,，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月,，我就是在他們二位的一步步帶領下,，進行客戶談判、分析客戶狀況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵,。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗,，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務,，每一天工作我都是精神飽滿,，精力充沛，因為我明白,，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候,，那么我的態(tài)度必須要是最好的,，如果比但是別人的銷售量，我就把服務做到最好,。

3)重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。除此之外,，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學習,、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能,。

以上就是我這一個季度的工作總結(jié),，我明白自己的不足，會盡快改正,。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

----年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了,，為了更好的完成今年的工作計劃,，我想我有必要進行一下總結(jié)。這三個月里,，我依舊在接觸新的事物,，依舊在摸索中不斷的學習、提高,，使自己在崗位上做的更加出色?，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：

一、思想方面,。

這一季度,，思想方面最大的深化,，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮,，深刻學習和領會其中的內(nèi)涵,，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作,，發(fā)揮作用,。

二、主要工作,。

1,、選舉的收尾工作，例如寫總結(jié),、整理備份材料;,。

2、新一屆村委會工作的開展,，《村民自治章程》,、《村規(guī)民約》等文件的制作;。

3,、開基層團建工作會;,。

4、參加普法知識問答;,。

5,、春節(jié)文藝工作的準備。

1,、村官文藝節(jié)目的練習;,。

2、團員信息表的登記;,。

3,、考察我們的工作的材料準備;。

4,、參加區(qū)委黨校的培訓,。

1、黨員信息表的登記;,。

2,、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設;。

3,、青年志愿者日在河底敬老院的活動;,。

4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);。

5,、三八節(jié)的活動;,。

6、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設的材料整理;,。

8,、聽種植大棚蔬菜的講座;。

9,、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;,。

10、登記村里16周歲以上的人員,，參加社會養(yǎng)老保險;,。

11、村里護林防火工作的開展,，寫《應急預案》、護林員名單,、發(fā)放宣傳資料等;,。

1、護林防火工作;,。

2,、登記糧食直補的人員名單。

三,、心得體會,。

這個季度，最重要的工作莫過于護林防火,，這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗,，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領導高度重視，幾次下來督查,，必須要把任何一項工作落實到位,，確保這次任務的順利完成!

這次的工作，感觸頗多!除了關注本鎮(zhèn)本村,，還要關心全區(qū)的護林防火工作,，雖不能開個座談會，但透過新聞,、報紙等媒介互相學習,、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質(zhì)量,。

這次全區(qū)的護林防火工作,，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五,，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨,，正所謂“患難見真情”。同時,，“水火無情,，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的狀況下,，大家也踴躍捐款!真的,，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!

--年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我透過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。透過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了必須的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績：166700。

2月總業(yè)績：241800,。

3月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然---行業(yè)公司眾多,，但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場的開拓潛力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強,，業(yè)務潛力還有待提高,。

職員季度工作總結(jié)報告篇十四

20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領導下,，營銷部積極跑市場,，為酒店完成全年經(jīng)濟任務做不懈努力。現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)匯報如下：

一,、主要工作,。

會議接待市場。首先在酒店領導重點開發(fā)承攬中小型會議市場,，注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導下,，加強與關系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息,，經(jīng)常溝通,，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實,，認真接待好每一次會議,。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度,。

第一季度,，接待了xx區(qū)教委會議，xx藥業(yè)會議,，xx學術(shù)報告會議,，接待公司會議2次(10樓會議室)802，711會議5次,，每次會議接待都順利完成任務,。

二、跑市場,，攬客源,，鞏固新老客戶。

每年第二季度需要跑市場,，攬客源,。從去年開始客源市場非常不好，受金融風暴影響,，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡,。要想生存就要開展開發(fā)新客源,，跑市場。第一季度,，首先要跑市場,，從正月十五后，先后對老客戶進行走訪,，如xx區(qū)政府各處事,，區(qū)衛(wèi)生局、城建局,、執(zhí)法局,、經(jīng)貿(mào)局、人事局,、電車公司,、衡器廠、進修學校,、xx區(qū)教委,、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進行拜訪,，了解今年客源情況,。重點拜訪了三家網(wǎng)絡訂房中心：xx在線網(wǎng)。xx網(wǎng),，xx網(wǎng),。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系,，一方面加強溝通,，另一方面了解當前市場信息。

三,、加強與網(wǎng)絡訂房中心合作。