總結(jié),,是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇一
下半年,,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處,克服其不足,,主要做好以下幾點(diǎn):
1,、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開拓力度,不但提供市場(chǎng)占有率,,做到有單簽單,,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),,戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬,。
2、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,,即一手抓簽單,一手抓回款,。在回款工作中,,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,,力爭(zhēng)老款回款率95%,,新款回款率90%。
3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,,驗(yàn)收單回籠率98%,,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范,。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),,自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手,。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。
6,、做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。
市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇二
時(shí)光飛逝,,不知不覺2021年已經(jīng)離我遠(yuǎn)去。在過去的一年中,,由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響,,各行業(yè)效益不景氣,很多企業(yè)采取了減員增效的方式,,而這一現(xiàn)象對(duì)于我市場(chǎng)拓展部來講,,面臨有史以來壓力最大的一年,身為部門負(fù)責(zé)人,,感受頗多,。
回首這一年的工作有付出,也有回報(bào),,在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo),,在他不斷的打壓和對(duì)我工作上的指點(diǎn),使我得到了成長(zhǎng),。同時(shí),,我還要感謝各部門同事,謝謝你們的協(xié)助和配合,,2021年取得了一定的成績(jī),。
市場(chǎng)拓展部全年信息采集量達(dá)到xx家以上,其中包含李津津和李曉瑩兩人,,拜訪及回訪量xx家,,其中,有過多次溝通并進(jìn)入到意向客戶只有xx家企業(yè),,最終促成合作x家,。
2021年對(duì)我個(gè)人而言,收獲最大的不是簽了多少客戶,,而是在成單過程中所得到的經(jīng)驗(yàn)和21年所帶給我的意向客戶,,這些將是我部門在下一年的工作中最大的財(cái)富!
1)市場(chǎng)信息的搜集。
收集信息主要通過網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,,勞動(dòng)局,,各大型招聘會(huì)和出去走訪來獲取。針對(duì)以上渠道做以分析:
1,、網(wǎng)絡(luò),,每天固定對(duì)幾大招聘網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽,目的是能夠及時(shí)掌握各企業(yè)的招聘動(dòng)態(tài),。這種工作方式起到了一定的效果,,例如,xx寒假工的招聘,,事實(shí)上并沒有通知我們,,但是我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。不好的一面也有,,通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息,,在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的。
2,、報(bào)紙,,每周固定對(duì)xx、xx招聘,、xx等幾版招聘報(bào)紙進(jìn)行信息的錄入,,然后發(fā)給xx,利用公司的短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā),,其效果一般,,偶爾會(huì)接到電話,x月中旬以后,,由于本部門人手不足暫時(shí)停止,。
3、勞動(dòng)局和招聘會(huì),,各勞動(dòng)局所發(fā)布的信息方式基本相同,,大屏幕循環(huán)滾動(dòng)播出或指定信息欄,采取的方式全部拍照,,拿回來后做篩選和整理,,通過每月的采集,信息變動(dòng)不大。招聘會(huì),每周固定周六參加,,先采集信息,,同樣以拍照的方式,然后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)名片,,發(fā)名片的過程中對(duì)于不忙的或是我認(rèn)為比較好的企業(yè)盡量達(dá)到溝通,,對(duì)于有意向的做好記錄另約時(shí)間,,最后等到招聘會(huì)快要結(jié)束時(shí),基本企業(yè)也不忙了,,在跟其中部分企業(yè)聊聊,。勞動(dòng)局和招聘會(huì)信息量非常大,經(jīng)過篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3,,但有一點(diǎn)聯(lián)系方式都是準(zhǔn)確無誤的,。
4、走訪,,一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外,,其他時(shí)間安排走訪,多數(shù)需要公司車配合來做,,劃分區(qū)域,,制定計(jì)劃,足一進(jìn)行,,其主要目地:在采集信息的同時(shí),,對(duì)各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來在平時(shí)對(duì)信息的分析,、判斷和篩選上,,將起到很大作用。這一項(xiàng)工作也是22年我部門的一個(gè)重點(diǎn),。
2)業(yè)務(wù)開拓,。
大致以電話拜訪和實(shí)際走訪兩種形式進(jìn)行。初次拜訪主要了解對(duì)方是否有業(yè)務(wù)需求,,若有意向明確服務(wù)內(nèi)容,,確認(rèn)或跟進(jìn)部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。再做下步計(jì)劃,。若沒有意向則列為日后回訪對(duì)象,。在拓展過程中,以往遇到最多的就是拒絕,,而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕,,而是沒有業(yè)務(wù)需要,這個(gè)時(shí)候需調(diào)整好自己的心態(tài),,給自己充電,,為來年備戰(zhàn)。
存在不足及改進(jìn)措施:
a)對(duì)已有信息深入調(diào)查和分析能力有限,,致使不少企業(yè)信息停留,,無法進(jìn)一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
b)電話拜訪及談判能力不足,,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,。今后的工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及溝通技巧,商務(wù)能力的培養(yǎng),,從而提高業(yè)務(wù)水平,。
c)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽的過程中,未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的信息,。在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng),。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化提出建設(shè)性的意見,。
目前主要負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配,,xx公司的請(qǐng)假,排休,,法人章的保管,,以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
由于平時(shí)外出做業(yè)務(wù),,在公司的時(shí)間不是很多,,辦公室的主要管理由部長(zhǎng)負(fù)責(zé),我來協(xié)助,。作為一名基層管理者必須要堅(jiān)持原則,,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。當(dāng)然在過去的管理中,,自身還存在很多不足,例如:車輛的調(diào)配,,x經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務(wù)讓路,,另外,當(dāng)初車就是市場(chǎng)部申請(qǐng)的,,所以不允許市場(chǎng)部導(dǎo)致讓車閑著,。在以后的工作中時(shí)刻提醒自己,不能把私人感情帶到工作中,,無論是分內(nèi)還是分外工作都一視同仁,,努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力。從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。
1)薪資調(diào)查表,結(jié)合到每天的工作當(dāng)中,,重點(diǎn)需要了解薪資結(jié)構(gòu),,然后分行業(yè)進(jìn)行錄入,,到年底自然形成了。
2)國(guó)企信息,,年前已對(duì)xx國(guó)企信息進(jìn)行查找并制成名單,年后帶車跑,,具體計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分,。
3)帶車走訪,根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域,,按周制定計(jì)劃,。
4)季節(jié)性用工(包含假期工),主要著手電子類和食品類企業(yè),。
具體計(jì)劃還需要結(jié)合公司大的方向來制定,,最后,希望總經(jīng)理在2022年能夠經(jīng)常來xx,,我們的團(tuán)隊(duì)需要您!
市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇三
201*年,,信用社的市場(chǎng)拓展工作在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)理清市場(chǎng)理念,,根據(jù)客戶的需要制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,,搞好個(gè)性化服務(wù),加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,創(chuàng)造信合品牌,,真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶確實(shí)得到增值服務(wù);發(fā)揮整體營(yíng)銷功能,,增強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)度和深度,,取得了較好的成績(jī),本站范文之工作總結(jié):銀行市場(chǎng)拓展工作總結(jié)?,F(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下:
1.大力推進(jìn)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司合作,,進(jìn)一步開展保險(xiǎn)的代理工作。
今年以來,,信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓,,組建代理機(jī)構(gòu),整合資源,,完善考核激勵(lì)機(jī)制,,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得較好的效果,。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),,我社加強(qiáng)了內(nèi)外部?jī)纱蠓矫娴暮献鳎Πl(fā)揮資源價(jià)值,,增強(qiáng)整體合力,,力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作,,縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社,、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào),,及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,研究制訂解決困難和問題的措施;對(duì)全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查,,制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表,,對(duì)客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測(cè);實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營(yíng)銷”,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺(tái)服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí),,正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸kU(xiǎn)產(chǎn)品,,積極引導(dǎo)客戶的購保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作,。邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲(chǔ)”競(jìng)賽活動(dòng)及相關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),,密切銀保關(guān)系,促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng),。至200*年末,,我社共完成人壽險(xiǎn)萬元,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)萬元,,圓滿地完成了上級(jí)聯(lián)社的任務(wù),。
2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶,組織基本賬戶,,為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面,。
在組織資金上,我社針對(duì)目前增存難的嚴(yán)峻形勢(shì),,在年初就召開理,、監(jiān)事會(huì)和全體職工大會(huì),向全體員工明確了“三個(gè)增存切入點(diǎn)”一是抓自然,、流動(dòng)客戶,,以營(yíng)銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力;二是抓他行存量資金,以提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來增強(qiáng)搶奪力;三是抓市場(chǎng)空白點(diǎn),,以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場(chǎng)空間,,來提高增存的輻射力。通過加強(qiáng)宣傳工作,、開展窗口競(jìng)賽,、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,為加速存款增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),。同時(shí)我社在組織資金工作中,,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,,把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外,充分認(rèn)識(shí)組織資金工作中“關(guān)系”這一因素,,以工作處感情,,以感情處“關(guān)系”,使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶,,組織資金的第二職業(yè),。通過全社員工的共同努力,全年共攬存4000多萬元,,新開單位戶頭56戶,合計(jì)金額2800多萬元,。
其中:
橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)部108萬元望寧機(jī)械廠85萬元,。
芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬元。
3.積極開拓進(jìn)取,,及時(shí)推出了新的金融產(chǎn)品,。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),,為開戶單位又提供了一個(gè)新的融資渠道,,解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對(duì)資金的需求,為信用社創(chuàng)造了效益,。同時(shí)探索性的開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù),,加大了代發(fā)單位工資的力度,至200*年末,,我社共代發(fā)工資700萬元,,辦理銀行兌匯票3筆,合計(jì)金額330萬元,,為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地,。
4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的實(shí)踐表明,,信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,,高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力,決定著信用社競(jìng)爭(zhēng)是否能取勝,。因此,,在我社今年的市場(chǎng)拓展過程中,注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才,,著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,,通過有計(jì)劃的培訓(xùn)教育,形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍,,用其所長(zhǎng),,專司其職,,引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化,、投資計(jì)劃,、資金流向、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究,,努力提高攻關(guān)回報(bào)率,,為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
我們堅(jiān)信,,有上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo),,有全體員工的共同努力,有社會(huì)各界的大力支持,,我們將以昂揚(yáng)的志氣,,拼搏的銳氣,樹立信心,,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,,力促信用社的市場(chǎng)拓展工作再上新臺(tái)階!
市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇四
xx年即將過去,在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,,十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部,,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力,,我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),各組員的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近半年的時(shí)間中,,經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的'一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的`分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那十來個(gè)品種,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位,,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),,在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,,明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4,、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5,、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日,;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
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市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇五
光陰飛逝,,xx年轉(zhuǎn)瞬過半,。回顧半年來的工作,,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),,通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì),落實(shí)管理促使規(guī)范,。在工作中,,大家克難攻堅(jiān),力拓市場(chǎng),,為雅致品牌在遼西扎根,,開花,結(jié)果,,作出了應(yīng)有的努力,。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半的要求,。具體說來,,我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一搶市場(chǎng),,不懼困難,。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域,。共有3名業(yè)務(wù)員,。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,,盤錦,,阜新,朝陽,,赤峰六個(gè)地級(jí)市,,地域廣,線路長(zhǎng),。區(qū)域設(shè)立伊始,,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,為了搶占市場(chǎng),,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,,積極尋找市場(chǎng)的突破口,。在開拓市場(chǎng)的過程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,,掌握第一手資料,不論走東西500公里,,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,,哪里有契機(jī),,哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時(shí),,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,,廣交客戶朋友,,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,,再談業(yè)務(wù),。做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,,一份收獲,,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,,市場(chǎng)占有率超過50%,。
二抓管理,執(zhí)行規(guī)定,。抓好管理,,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施,。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為,。主要做到:1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,,也有不同的背景,,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,,每天難以集中,,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對(duì)照,,共同探討和學(xué)習(xí),營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,,從而使大家在和諧融洽中接受管理,,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志,。2抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓,,并按照公司的要求,,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,,結(jié)算單回籠率83%,。3抓回款管理。上半年,,我區(qū)回款率32%,,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,,一直在努力提高合同執(zhí)行力,。4抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),,我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度,。5抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,,報(bào)銷制度,,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。
三勤學(xué)習(xí),提升素質(zhì),。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,,只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,,跟蹤能力,,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),,共同提高,。
四存在的問題:1市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角,。2業(yè)務(wù)回款效果不理想,。3業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
下半年,,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處,,克服其不足,主要做好以下幾點(diǎn):
1繼續(xù)加大市場(chǎng)的開拓力度,,不但提供市場(chǎng)占有率,,做到有單簽單,無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn),,戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上,??偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬。
2加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,,即一手抓簽單,一手抓回款,。在回款工作中,,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,,力爭(zhēng)老款回款率95%,,新款回款率90%。
3強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%,。報(bào)表,,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),,自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手,。
5進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,,嚴(yán)格控制費(fèi)用,,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇六
2021年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,,逐步理清思路,,打開工作局面,積極上功能,、開拓市場(chǎng),。探索一條符合xx國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位,。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理,。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),,不符合的逐步淘汰,。
(二)是積極跑市場(chǎng),聯(lián)系新客戶,,嘗試新領(lǐng)域,。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,,引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和xx上市公司的聯(lián)系,,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳,。積極開展申報(bào)xx省重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊(cè),目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)x鋼業(yè)務(wù),,給x鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函,。
(四)是著眼市場(chǎng),完善倉庫功能,。積極與鄭交所聯(lián)系,,申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲(chǔ)備庫的申報(bào)工作,。
(五)加大合同管理力度,,提高公司掌控能力。公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來的運(yùn)行情況,,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂,。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過,下發(fā)并試運(yùn)行。同年要求各單位參照辦法將2021年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào),。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改,。
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠,對(duì)辦公司的目的理解不一,,所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走,,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
第一,、加大跑市場(chǎng)力度,。市場(chǎng)是跑出來的,客戶是引進(jìn)來的,。那么,,怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,,壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性,把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作,,變被動(dòng)為主動(dòng),。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,,樹立必勝的信心,。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,,樹立對(duì)企業(yè)的忠誠,,以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,,提升責(zé)任心,,激發(fā)反省能力,對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正,,提升自我能力,。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目,,要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源,。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。增強(qiáng)分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力,。
第二,,明確主營(yíng)業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場(chǎng),。
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?;顒?dòng)中的主要活動(dòng),是企業(yè)收入的主要來源,。首先,,結(jié)合自身特點(diǎn),明確主營(yíng)業(yè)務(wù),。xx分公司,、xx分公司為城市倉庫,具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,,適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè),。xx分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn),適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主,,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ),。xx分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn),可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù),,逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類,。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油,、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì),,及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),固化主營(yíng)業(yè)務(wù),,拓展適合自身的特種業(yè)務(wù),。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí),要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng),,如棉花期貨交割市場(chǎng),,集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng),大型鋼材交易市場(chǎng),,城市快銷品市場(chǎng),,種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng),,竹木交易,、加工市場(chǎng)等等。
市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇七
我于20xx年8月份入職。以下是我入職以來的工作的總結(jié),、體會(huì),,以及對(duì)20xx年度工作的規(guī)劃,不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。
新的領(lǐng)導(dǎo)班子,、新的工作環(huán)境,新的部門、新的同事,!目前公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來的20xx年的挑戰(zhàn),。作為公司的市場(chǎng)拓展經(jīng)理,我認(rèn)同公司的價(jià)值觀,,公司的發(fā)展愿景,并作為我個(gè)人奮斗的目標(biāo),,我將以積極的心態(tài),、團(tuán)結(jié)所有同事共同推動(dòng)我們事業(yè)大踏步前進(jìn)。目前我所在的深東浩中國(guó)區(qū)事業(yè)部的同事們高度團(tuán)結(jié),、工作積極且嚴(yán)格自律,,這是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,,我深感榮幸,。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策,、深東浩品牌在全國(guó)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位,、風(fēng)格等信息之后,我們部門對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了區(qū)域劃分,,我負(fù)責(zé)全國(guó)以下區(qū)域的拓展工作:北京,、新疆、內(nèi)蒙古,、河北,、山西、黑龍江,、海南,、吉林、上海,、江蘇,、云南、河南,、廣西,、山東、貴州、廣東廣州:(韶關(guān),、佛山,、江門、茂名,、陽江,、惠州、中山,、潮州),。
為此,我從以下幾方面對(duì)入職以來工作進(jìn)行總結(jié):
1,,拓展工作:入司以來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,對(duì)深東浩,。
品牌以全面了解,,并清楚的了解到公司各方的實(shí)力以及工作環(huán)境,和公司的宏觀發(fā)展,!在以上基礎(chǔ)上,,本人積極努力工作,并對(duì)深東浩品牌進(jìn)行了一系列的解說和宣傳,!
2:公司發(fā)布會(huì):在入司后,,不到三個(gè)月的時(shí)間里,公司舉辦了第一次大型的品牌動(dòng)態(tài)發(fā)布會(huì),,在本次發(fā)布會(huì)中,,本人結(jié)合各方資源進(jìn)行邀請(qǐng),共邀請(qǐng)了26家客戶來參加,!并在發(fā)布會(huì)中,,努力與到場(chǎng)客戶進(jìn)行溝通交流,解說深東浩品牌的各方優(yōu)勢(shì)和政策,,確定了一定的意向加盟商,!并為品牌的發(fā)展起到一定的作用!至此,,希望我們今后會(huì)有更多更好的發(fā)布會(huì)活動(dòng)來推廣宣傳深東浩品牌,,為拓展全國(guó)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)!
3:遇到的阻力和困難:1正式開展工作時(shí)已錯(cuò)過今年拓展的好時(shí)機(jī),,大部分品牌更換已完成,,且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場(chǎng)位置也已調(diào)整完畢!2挖掘出的意向客戶很多資金不足,!有資金的,,在短時(shí)間內(nèi)無法找到合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,!3目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對(duì)不具備優(yōu)勢(shì),以及缺少大型的形像店和好的商場(chǎng)店,,并且推廣力度小,,推廣時(shí)間過短,知名度上得不到認(rèn)可,,不少意向客戶流失,!
4:總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):1對(duì)各方面有意經(jīng)營(yíng)時(shí)尚男裝的客戶資料收集還要加強(qiáng),并細(xì)致篩選鎖定近期可以達(dá)成合作的部分客戶重點(diǎn)跟進(jìn),。2意向不強(qiáng)的客戶也要保持溝通,,不能武斷放棄客戶3每個(gè)地區(qū)優(yōu)質(zhì)商圈出現(xiàn)的商鋪轉(zhuǎn)讓這一類的信息一定跟蹤到位。4邀約客戶要有具體日期,,不能含糊不清,。
5:拓展成績(jī)及回款:1截止目前,在我負(fù)責(zé)區(qū)域收集服裝經(jīng)營(yíng)者有效信息300個(gè)以上,,建立了個(gè)人客戶資料庫,。2本人先后開發(fā)確定的客戶如下:一家省級(jí)代理,三家單店加盟,!分別為:東莞茶山加盟店,,佛山順德北窖加盟店,,貴州遵義加盟店,,江蘇省級(jí)代理商!現(xiàn)手中還有多家客戶意向強(qiáng)烈,,我相信在明年上半年會(huì)全部開發(fā)拓展成功,!3調(diào)查了部分同類男裝品牌的招商政策、定位,、價(jià)位等,,為與客戶談判打下基礎(chǔ)。4在以上拓展客戶中,,本人共為公司在除去裝修款外,,共回款達(dá):610000元,!
20xx年對(duì)于深東浩品牌在全國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年,在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下,,我們部門本著勇于承擔(dān)、敢于拼搏的精神,,對(duì)我們明年的工作定下高標(biāo)準(zhǔn)要求,。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計(jì)劃,,并要求自已年度回款達(dá)到不低于800萬同時(shí),在開店質(zhì)量上也高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,開形象店、開賺錢店,。在客戶開發(fā)、店鋪選址,、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),、周到。結(jié)合以上,,我列出自己明年。
工作計(jì)劃,。
如下:
1、拓展省級(jí)代理商2家,,區(qū)域代理商以級(jí)單店加盟商共計(jì)15家,,年底回款額目標(biāo)為20xx萬,,為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭(zhēng)取多開店,、早開店、開好店,。多回款,早回款,!
2、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查及客戶資源建立資料庫,。
3,、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作,。即使將客戶需求、市,。
場(chǎng)情況、每個(gè)客戶的情況匯報(bào)相關(guān)部門,,力爭(zhēng)深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準(zhǔn)。
4,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)技能,以公司需求為導(dǎo)向,,以服務(wù)于公司為目標(biāo),深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英,,做不但能打江山,更能守江山,、興江山的優(yōu)秀員工.
以上是我對(duì)入職以來的工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的整體規(guī)劃,,如有與公司整體前進(jìn)步伐相悖,、或需引導(dǎo)指正之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正,。
何
20xx年12月31日,。
市場(chǎng)拓展總結(jié)工作描述篇八
市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,,各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成,并一舉將我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高到××%,,順利進(jìn)入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭,,同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,,現(xiàn)將××年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下,。
回顧××年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場(chǎng)調(diào)研工作本年度市場(chǎng)部在××月和××月共組織大型市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)兩次,,總開支費(fèi)用為××萬元,取得了如下調(diào)研成果,。
(2)通過對(duì)“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研,了解了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議,,為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2.市場(chǎng)推廣活動(dòng),。
(1)市場(chǎng)部在本年度通過組織春季市場(chǎng)推介會(huì)和秋季新品發(fā)布會(huì),在直接拉動(dòng)銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展,。
3.廣告宣傳活動(dòng),。
(1)市場(chǎng)部在省市電視臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到××小時(shí),,大大支援了銷售活動(dòng),,同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
(2)市場(chǎng)部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場(chǎng)演出3次,,大大提升了公司的知名度。
4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力,,在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,,為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。
1.市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名,,因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),致使違反服務(wù)規(guī)范,,的事件屢有發(fā)生,,已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響,。
2.市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī),但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高,,同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在銷售費(fèi)用率方面,,我們已經(jīng)落后了。
3.計(jì)劃能力偏弱市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng),,致使一線市場(chǎng)人員不知所從,,已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng),。
1.加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn),提升公司員工的整體素質(zhì),。
2.加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化市場(chǎng)部?jī)?nèi)部審核制度,并收回個(gè)辦事處的自行開支審核權(quán),,統(tǒng)一由市場(chǎng)部進(jìn)行開支審核,確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低,。
3.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)市場(chǎng)部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力,,同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。
1,、計(jì)劃書要有明確目的,。
市場(chǎng)的開發(fā)需要“師出有明”,所謂的這個(gè)“明”就是要明確你此行市場(chǎng)開發(fā)的目的,,只有這個(gè)目的明確了,,你才能告訴你的你的團(tuán)隊(duì)和決策者你想做什么,,你的目的是什么,,意義何在,,在這個(gè)前提下你才能取得決策者的支持,贏得團(tuán)隊(duì)的理解和配合,,因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來講開篇之初明確市場(chǎng)開發(fā)的目的這是一個(gè)首要任務(wù)。
2,、計(jì)劃書要能清晰反映市場(chǎng)的特性。
一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書在目的明確后找到這個(gè)市場(chǎng)的特性或者說特點(diǎn),,才能對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義,這樣的一個(gè)計(jì)劃書才能讓決策者對(duì)你所要開發(fā)的市場(chǎng)有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí),,也是你獲取資源前提條件,,因?yàn)椴还軐?duì)于一個(gè)新市場(chǎng)還是一個(gè)老市場(chǎng)來說,,每一個(gè)市場(chǎng)都有各自的特點(diǎn)和區(qū)別,,對(duì)于新市場(chǎng)來講,由于過去沒有了解,,需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí),,而對(duì)于一個(gè)老市場(chǎng)而言,,隨著時(shí)間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化,過去的經(jīng)驗(yàn)可能成為后期的障礙,,這就要對(duì)老市場(chǎng)進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解,,因而通過市場(chǎng)的調(diào)查掌握第一手的資料,,對(duì)市場(chǎng)的全局有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知就是我們?cè)谑袌?chǎng)開發(fā)前夕所要做的'首要工作,一般情況下對(duì)與市場(chǎng)的對(duì)與市場(chǎng)特性的正確地認(rèn)識(shí),,在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)要從以下幾個(gè)方面調(diào)查,首先是整體市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查,了解市場(chǎng)人口容量,、文化程度、年齡結(jié)構(gòu),、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo),來確定我們的購買者,。第二、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查,,了解整體市場(chǎng)的消費(fèi)能力和水平,,為后期市場(chǎng)目標(biāo)確定提供依據(jù),。第三,、對(duì)人文環(huán)境的調(diào)查,了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī),、特點(diǎn)等相關(guān)指標(biāo),找到我們的消費(fèi)者,。最后,、對(duì)零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查,,了解主流市場(chǎng)在哪,確定我們市場(chǎng)后期進(jìn)攻的方向,。當(dāng)然至于其它的市場(chǎng)情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過這樣的調(diào)查我們就會(huì)對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí),,通過分析找到所要開發(fā)市場(chǎng)的特性,,找到后期工作的突破點(diǎn)和捷徑。
3,、計(jì)劃書要客觀反映市場(chǎng)情況找到市場(chǎng)的進(jìn)入機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無處不在,,在每一個(gè)市場(chǎng)不可能只有一個(gè)單品牌的孤立存在,,我們會(huì)遇到不同的競(jìng)品,,正是這個(gè)個(gè)不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場(chǎng)的價(jià)格體系和競(jìng)爭(zhēng)的格局,同時(shí)也造就一個(gè)市場(chǎng)的氛圍,,作為對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)而言,,我們首先要正視這種格局和氛圍的存在,,從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西,解剖和找到出市場(chǎng)的空隙,,其次,,對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品品類來講由于其實(shí)用功能的不同,,對(duì)于處于市場(chǎng)中的消費(fèi)者而言就會(huì)存在購買習(xí)慣和場(chǎng)所的選擇,再次,,由于時(shí)間或者銷售時(shí)機(jī)的存在,,市場(chǎng)開發(fā)所采取的方式和方法就會(huì)不同,,最后,由于各種復(fù)合因素的相互作用,,市場(chǎng)開發(fā)存在不同的變數(shù),,但是通過找到這些不同就會(huì)找到市場(chǎng)的突破點(diǎn),、切入點(diǎn)和時(shí)機(jī),成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越大,,因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來講真實(shí)反映了這些問題找到了這些點(diǎn),,也就向決策者指出了了市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)所在,,讓決策者看到了開發(fā)的希望,獲取支持和實(shí)施的可能性就會(huì)加大,。
4,、計(jì)劃書要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析,。
不是所有的競(jìng)品都是我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,只有和我們旗鼓相當(dāng)、品類接近的競(jìng)品才是我們真正的對(duì)手,,因而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇或者說找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,就需要對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)品進(jìn)行斟酌和篩選,可能最終我們會(huì)找到一個(gè)或者兩到三個(gè)對(duì)手,,對(duì)于出現(xiàn)兩個(gè)或三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)這就需要再次聚焦對(duì)手從中找到一個(gè)對(duì)我們最具抗衡力競(jìng)品成為我們的對(duì)手,只有找到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能找到去要超越的目標(biāo),,使市場(chǎng)的開發(fā)工作根據(jù)備針對(duì)性,。在選定好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,,我們還需要做的工作就是對(duì)對(duì)手有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),去對(duì)對(duì)對(duì)手進(jìn)行全面的分析,,了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)和我方可利用的機(jī)會(huì)和對(duì)手手給我們帶來威脅,,只有做到這兩點(diǎn)才能讓對(duì)手完全暴露在我們面前,市場(chǎng)計(jì)劃書才能有的放矢,,市場(chǎng)后期開發(fā)工作才能避實(shí)擊虛,。