總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇一

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個(gè)通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展,。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,！在遇到問題時(shí),，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題,；在遇到困難的時(shí)候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個(gè)過程中,，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程！解決問題和克服困難的同時(shí),，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。

要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé),。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長，補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐,，也是一個(gè)舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平。

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實(shí)事求是,，積極進(jìn)取，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好管家；

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

1,、技術(shù)資料管理。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對目前資料管理所以,，在2011年里,，一定要加大技術(shù)資料的管理。

在這個(gè)看似平靜,、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難,，而面對自我卻是不小的磨礪,。

性情偏激，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下,、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易,。我希望在這個(gè)崗位上，不斷提高自身能力,，做一個(gè)安靜的人,。

一,、報(bào)表與文檔,。

作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是干性指標(biāo),，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它,。

在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該，反省之中沉思,，深知自己仍是個(gè)極浮躁的人,，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響,，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn),，知曉只有把心真正的沉下來,，從內(nèi)心做一個(gè)安靜的人，方可使工作準(zhǔn)確無誤,。

二,、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩,，這樣可免冒失開口的禍患,。

1.對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委,、銀行,、稅務(wù)、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi),、電信、電力,、水力等部門,，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù),。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進(jìn),。

2.對公司各部門,。

與營銷中心的溝通要及時(shí),，文字溝通時(shí)要顯得謙和,，任務(wù)緊張與困難時(shí)要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),，口頭溝通時(shí)要語氣柔和，計(jì)劃安排要常常顯出請教的態(tài)度,。

與財(cái)務(wù),、人事,、品控,、研發(fā),、設(shè)備,、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒,。

三,、

內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào),。

1.廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,，當(dāng)常靜下心來多思多想多看，要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排,，盡早處理。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格,，當(dāng)做一個(gè)口舌安靜的人,。

2.車間班長與員工與班長溝通時(shí)要笑臉,、溫和,、尊重,，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出強(qiáng)制的口氣,，要似商量的口吻,；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好,，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突,。在這些溝通事項(xiàng)中，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能安靜處事,，平和溝通,。

希望能繼續(xù)在這個(gè)崗位不斷磨礪，真正成為一個(gè)安靜,、細(xì)致,、周密、沉穩(wěn)的人,。

2xx-x年，作為****項(xiàng)目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負(fù)責(zé)資料的收集,、整理與歸檔工作,。

我本著在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價(jià)值這樣一個(gè)目標(biāo),，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個(gè)行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

一,、工作體會,。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)識到,，衡量一個(gè)工程的好壞,，除了通過工程實(shí)體反映外,，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外,，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要的想法,，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的,，我認(rèn)為視野決定思路,、思路決定出路,。理論-功底扎實(shí)在處理問題時(shí)就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此,，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集,、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、專業(yè)技能,。

三、工作能力,。

從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅(jiān)持今日事今日畢,，寧可加班加點(diǎn),，也要保證資料及時(shí)歸檔,。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了工作任務(wù)表,，把想到的工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然,，我編制了資料歸檔明細(xì)表,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報(bào)工作時(shí),，由于資料分類恰當(dāng),、真實(shí)準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

四、職業(yè)規(guī)劃,。

資料員是土木行業(yè)中最基儲最全面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位,，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺,。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到,。

有人說做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個(gè)就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。所以,，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時(shí),，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息,，準(zhǔn)備2xx-xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里,，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù),，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：2xx-x年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員,，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員,。我會用實(shí)際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!

xx年,，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo),，以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)昌九精神,，認(rèn)真貫徹局雙代會精神,，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作,，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù),，全年安全無事故,，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收,。

一,、管理目標(biāo)完成情況,。

1,、上級下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元,。截止xx年12月日,，征收通行費(fèi)元,，超額完成計(jì)劃%,。

2、養(yǎng)護(hù)工作及時(shí),，路面整潔，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好,，道路安全暢通,，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題,。

3、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格,，定人定崗定機(jī)，實(shí)行單機(jī)成本核算,，設(shè)備車輛安全運(yùn)行無事故,。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全,，內(nèi)部穩(wěn)定。

5,、加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，班子團(tuán)結(jié),，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實(shí)處,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為,。被評為萬安縣文明窗口單位和省直青年文明號榮譽(yù)稱號,。

6、社會治安綜合治理,，計(jì)劃生育,，群團(tuán)工作一齊抓,，全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。

二,、主要工作,。

（一）加強(qiáng)費(fèi)收工作力度,，認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作,。

1,、為迎接順利開通,，保障征費(fèi)工作正常開展，管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，選派骨干參加技能培訓(xùn)，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新,，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識和技能,，保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開展,。

2,、以優(yōu)質(zhì)、高效,、文明收費(fèi)，服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會為宗旨,，大力開展收費(fèi)工作過五關(guān)、抓三少,、落實(shí)四規(guī)范、實(shí)現(xiàn)四滿意專項(xiàng)整治活動,。過好政治關(guān),、組織關(guān),、本領(lǐng)關(guān),、廉政關(guān),；抓服務(wù)差錯少、執(zhí)收糾紛少,、服務(wù)投訴少,；落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)承諾規(guī)范,、服務(wù)言行規(guī)范,；實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意,、服務(wù)質(zhì)量滿意,、服務(wù)效率滿意,、服務(wù)環(huán)境滿意,。通過活動,，增強(qiáng)了員工職業(yè)道德,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了費(fèi)收工作,。

3、積極配合有關(guān)部門,，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標(biāo)語,，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果,。

4、積極開展了大噸小標(biāo)專項(xiàng)整治活動,，依法征費(fèi),，促進(jìn)了費(fèi)收額的增長,。

5,、積極開展選優(yōu)評先工作,，每月評選優(yōu)秀費(fèi)收員,，優(yōu)秀班組,，年終評選三十佳。通過評先選優(yōu)工作,，樹立典型，以點(diǎn)帶面,，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性,，費(fèi)收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu),，個(gè)個(gè)比貢獻(xiàn)的良好局面,。

6,、建章立制,，加強(qiáng)管理,，嚴(yán)肅征費(fèi)工作紀(jì)律,，嚴(yán)格實(shí)行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁,，分配多少勤與懶,，年終考核認(rèn)功過。

（二）養(yǎng)護(hù)工作不放松,，道路整潔,、美化,、安全保暢通。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊(duì)伍。要想搞好公路養(yǎng)護(hù),，必須要有一支良好的護(hù)路員隊(duì)伍。我們根據(jù)實(shí)際，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路,、養(yǎng)護(hù)知識,，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》,，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定,，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了護(hù)路員的責(zé)任心,。通過崗位培訓(xùn),，組建了一支政治思想好,、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護(hù)路員隊(duì)伍,。

2,、堅(jiān)持每天清掃路面,，保持了路面整潔,，對路基,、橋涵,、邊溝,、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù),。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,，整修隔離柵2.13公里,，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米,，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩,、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里,、互通綠化3000米2,。

3、加強(qiáng)路況調(diào)查,，特別是加強(qiáng)了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,，及時(shí)通報(bào)信息,，上報(bào)有關(guān)資料。

4,、加強(qiáng)了對護(hù)路員的考勤考核工作,，獎勤罰懶,，增強(qiáng)了護(hù)路員的工作責(zé)任心,，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率,，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。

（三）建立健全組織機(jī)構(gòu),，不斷完善規(guī)章制度,，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

1,、根據(jù)工作職責(zé),，建立健全了各級組織機(jī)構(gòu)，針對部門職能對人員進(jìn)行分工,，完善了管理機(jī)制,，確保了有組織,、有領(lǐng)導(dǎo),、有專人負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)工作,。

2、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻,，做到了按制度辦事,，用制度管理人,，民主管理,，科學(xué)管理,，實(shí)現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化,。

3、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則，結(jié)合本所實(shí)際,，制定了管理所千分制考核考評細(xì)則,，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評,。

4,、大力提倡節(jié)約,，開源節(jié)流,，向管理要效益,，按計(jì)劃開支,，杜絕浪費(fèi),，把錢用在刀刃上,，較好地控制了經(jīng)費(fèi)支出。

5,、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，強(qiáng)化勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅作風(fēng),，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

6,、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價(jià)工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善,。

7,、堅(jiān)持民主集中制,，重大問題集體研究,，司務(wù)公開,，民主參政議政,，密切聯(lián)系群眾,，為民辦實(shí)事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力,。

（四）加強(qiáng)黨的建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1、黨支部重視,，較好地開展了黨建工作,。雖然是剛成立的管理所,，各項(xiàng)工作千頭萬緒,，支部一時(shí)未成立,，我們不等不靠,，一邊抓收費(fèi)工作,，一邊抓黨建工作,，黨建工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作保駕護(hù)航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,，成立了臨時(shí)黨支部委員會，明確了分工,，明確責(zé)任。做到了黨建工作有部署,、有計(jì)劃、有安排,、有檢查、有落實(shí),。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教育,，提高思想政治素質(zhì),。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時(shí)代,，是學(xué)習(xí)型社會,。圍繞改革,、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo)，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論,，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子,、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)組織建設(shè)，積極開展組織活動,。堅(jiān)持三會一課制度,。及時(shí)接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費(fèi),，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活,，班子團(tuán)結(jié),，工作有力,。

4,、認(rèn)真貫徹民主集中制，重大問題集體研究,。補(bǔ)發(fā)放工資,、發(fā)加班工資,、票卡提成、醫(yī)藥費(fèi)管理辦法,，建職工圖書閱覽室,，建花房,，建職工健身園地,，人事安排,，中層干部聘用等重大事項(xiàng)都是集體研究決定,，沒有專權(quán)獨(dú)攬，個(gè)人說了算的現(xiàn)象,。

5、重視隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉,。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)新自己,，提高管理水平,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,，用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人，通過公開競聘,，民主測評,，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅(jiān)作用,。

6,、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè),，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署,、要求,，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計(jì)劃,，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，重點(diǎn)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,，無上訪投訴事件,，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。

7,、黨支部及時(shí)傳達(dá),、貫徹和落實(shí)上級會議精神，提出貫徹意見,，按要求完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

8,、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織，積極支持群團(tuán)工作,。黨支部堅(jiān)持全心全意依靠群眾的根本方針，加強(qiáng)對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),，依法維護(hù)職工合法權(quán)益,，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的積極性,。堅(jiān)持民主管理,，所務(wù)公開,，真正落實(shí)職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建,，通過加強(qiáng)黨的建設(shè)，帶動團(tuán)的思想,，政治,、組織,、作風(fēng)建設(shè)。以學(xué)習(xí)育人,，創(chuàng)新奉獻(xiàn)為主線，加強(qiáng)青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作,，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手,，成為兩個(gè)文明建設(shè)的生力軍,，成為黨的得力助手,。

（五）加強(qiáng)宣傳思想工作,，積極開展文明創(chuàng)建活動。

1,、加大宣傳力度,，宣傳黨的方針,、政策,，利用宣傳欄宣傳xxxx重要思想,，全國,、省兩會精神，高管局雙代會工作,，局黨委擴(kuò)大會議精神,，xx屆四中全會精神,，宣傳新風(fēng)新貌,，切實(shí)發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。

2,、積極做好思想政治工作,，開展談心活動,，為職工釋疑解惑,，化解矛盾,，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定,，安心工作,。

3、積極創(chuàng)建條件,，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動,。建立了職工之家,，黨團(tuán)員活動室,、圖書閱覽室、購買臺球桌,、乒乓球桌,、健身器材、羽毛球拍等,，為職工學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動提供了必要的條件和場所,，并積極開展了文體活動,。春節(jié)舉行了文藝晚會,，五一組織團(tuán)員青年到登山,，七一組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活，增強(qiáng)了職工的身體素質(zhì),，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4、加強(qiáng)精神文明建設(shè),，積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實(shí)開展了文明創(chuàng)建活動,，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，安全文明小區(qū)申報(bào)材料已上報(bào)待批,。

（五）綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

1,、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行一票否決制,，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀,，層層抓落實(shí),，責(zé)任到單位、部門,、個(gè)人。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓,，有人管,、有人負(fù)責(zé),。

2,、加強(qiáng)了綜治隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng),，認(rèn)真開展四五普法和安全教育工作,，全員參與普法考試,。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,，提高了員工法律意識和安全防范技能,，做到安全第一,，科學(xué)防范。

3,、加強(qiáng)了治安防范工作,，特別對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)布防,，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度,，堅(jiān)持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)制度。社會治安綜合治理齊抓共管,，確保了管理所人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，全年安全無事故。

好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,，管理所政治穩(wěn)定,，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦,，團(tuán)結(jié)友愛,，心情舒暢,，工作生活安心,。

三,、幾點(diǎn)體會,。

管理所成立一年來，在短短的時(shí)間里取得可喜成績,，通行費(fèi)征收超額完成任務(wù)%,，泰贛路費(fèi)收業(yè)務(wù)知識競賽第一名,，管理所各項(xiàng)工作步入正軌,，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人,，為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明,，政治文明,，精神文明打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)?；仡欉^去,，我們有以下幾點(diǎn)體會：

一是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊(duì),。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德,，一心一意干事業(yè),，有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感，執(zhí)政為民,，勤政為民，廉潔自律,，以身作則，大公無私,，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》,，以人為本,，科學(xué)管理,，以身作則,，率先垂范,，以德養(yǎng)性,，廉潔自律,，以績?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn),。

二是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),，咬定目標(biāo)不放松,，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標(biāo),，按照既定目標(biāo),，不斷努力,，基本實(shí)現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo),。我所的工作思路是：高起點(diǎn),、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ),、一年見成效,；高速度、銳意進(jìn)取探新路,、二年有突破；高效益,、團(tuán)結(jié)拼搏爭上游,、三年創(chuàng)一流,；高水平、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就。

三是建設(shè)好一個(gè)單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,，充分發(fā)揮中堅(jiān)力量。高水平的干部,，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才,，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果,。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉,，選派骨干到重要崗位鍛煉,，參加培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí),。試用半年后,，進(jìn)行考核,，通過公開競聘,，民主推薦,，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費(fèi)收班長崗位,。

四是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要有一套科學(xué)管理制度,，科學(xué)管理,，向管理要效益,。我所建立健全了規(guī)章制度,，用制度管人,，按制度辦事,，行成了良好地工作秩序,，走上了科學(xué)化,、規(guī)范化管理軌道,。

五是建設(shè)好一個(gè)單位,，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實(shí)事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本,，不擺架子,，不以權(quán)壓人,，與群眾打成一片,，與群眾同甘共苦,，同舟共濟(jì),，努力實(shí)踐xxxx,，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開,、公正,、民主,，得到了廣大職工的支持和理解,，有濃厚的親和力,，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住,，都不愿意離開,，留得住人,。

六是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要創(chuàng)新,，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展,，特色求生存,。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上,，力求改革創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法,，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色,。一是建立了自己的文化,，提出了口號；二是在全所開展范圍廣泛的過五關(guān),、抓三少、落實(shí)四規(guī)范,、實(shí)現(xiàn)四滿意專項(xiàng)整治活動；三是為美化綠化環(huán)境,，自籌資金建花房,；四是對護(hù)路員實(shí)行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動了護(hù)路員的工作積極性,，對做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果,；五是發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活,。

一年來，我所取得了一些成績,，但有些方面的工作還不到位,，還存在一些問題：

1,、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決,。

2,、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，需進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)。

3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進(jìn)一步創(chuàng)新，加強(qiáng)管理,。

新的一年里，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以xx為總書記的黨中央周圍,，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新,，周密部署,，努力實(shí)踐,，使管理所各項(xiàng)工作再上新臺階,。

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好四種矛盾,。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，一切服從大局,，一切服務(wù)大局就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動,，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好過與不及的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，一定要把握度,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和,。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好三種角色,。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)囊團(tuán)。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)囊團(tuán),。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢,，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題,，提出新觀點(diǎn)、新思想,、新認(rèn)識,；要深入基層,、深入社會,、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議、有對策的調(diào)查報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見,；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次，要當(dāng)好干群的勤務(wù)員,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇二

時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個(gè)通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時(shí),，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時(shí)候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個(gè)過程中，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,！解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任,。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。

要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù)；對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo),；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長,，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào)。

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較,、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實(shí)事求是，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

明年工作打算：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；

2,、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好管家；

3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù),。這對目前資料管理所以,，在xx年里，一定要加大技術(shù)資料的管理,。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇三

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動,，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和,。

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢,，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題,，提出新觀點(diǎn)、新思想,、新認(rèn)識;要深入基層,、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議,，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤,、嘴勤,、腦勤、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇四

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

首先,，在20xx年的半年工作中,，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高,。工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個(gè)通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時(shí),，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個(gè)過程中，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí),，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的`事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù);對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長，補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。

四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平。

創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,，實(shí)事求是,，積極進(jìn)取，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);。

2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好“管家”;,。

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

為了技術(shù)管理工作的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

1,、技術(shù)資料管理。

技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù),。這對目前資料管理所以，在2011年里,，一定要加大技術(shù)資料的管理,。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇五

__年，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo),，以_理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)昌九精神,，認(rèn)真貫徹局“雙代會”精神,，解放思想，與時(shí)俱進(jìn),，開拓進(jìn)創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作,，在全所員工的共同努力下,，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù),，全年安全無事故,，取得了兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收,。

一,、管理目標(biāo)完成情況,。

1,、上級下達(dá)通行費(fèi)征收計(jì)劃4124210元,。截止__年12月日,，征收通行費(fèi)元，超額完成計(jì)劃%,。

2,、養(yǎng)護(hù)工作及時(shí)，路面整潔,，邊溝排水暢通,，隔離柵基本完好，道路安全暢通,，沒有因路面,，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。

3,、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格,，定人定崗定機(jī)，實(shí)行單機(jī)成本核算,，設(shè)備車輛安全運(yùn)行無事故,。

4、行政管理工作規(guī)范,，制度健全,，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定,。

5,、加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，班子團(tuán)結(jié),，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨風(fēng)廉政建設(shè),、宣傳工作都落到了實(shí)處,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為,。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽(yù)稱號,。

6、社會治安綜合治理，計(jì)劃生育,，群團(tuán)工作一齊抓,，全面實(shí)現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。

二,、主要工作,。

(一)加強(qiáng)費(fèi)收工作力度，認(rèn)真做好通行費(fèi)征收工作,。

1,、為迎接順利開通，保障征費(fèi)工作正常開展,，管理所十分重視收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn),，在全所開展崗位大練兵,，以老帶新，互相學(xué)習(xí),，使職工較好地掌握了費(fèi)收業(yè)務(wù)知識和技能,，保證了費(fèi)收系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常和費(fèi)收工作正常開展。

2,、以優(yōu)質(zhì),、高效、文明收費(fèi),，“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，大力開展收費(fèi)工作“過五關(guān),、抓三少,、落實(shí)四規(guī)范、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動,。過好政治關(guān),、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān),、廉政關(guān);抓服務(wù)差錯少,、執(zhí)收糾紛少、服務(wù)投訴少;落實(shí)服務(wù)程序規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、服務(wù)承諾規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范;實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意,、服務(wù)質(zhì)量滿意,、服務(wù)效率滿意、服務(wù)環(huán)境滿意。通過活動,，增強(qiáng)了員工職業(yè)道德,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了收費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)了費(fèi)收工作,。

3、積極配合有關(guān)部門,，治理超限超載工作,，懸掛宣傳標(biāo)語，為司乘人員做好解釋工作,，取得了階段性成果,。

4、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項(xiàng)整治活動,，依法征費(fèi),，促進(jìn)了費(fèi)收額的增長。

5,、積極開展選優(yōu)評先工作,，每月評選優(yōu)秀費(fèi)收員，優(yōu)秀班組,，年終評選“三十佳”,。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型,，以點(diǎn)帶面,，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費(fèi)收工作形成了積極向上,，人人爭先創(chuàng)優(yōu),，個(gè)個(gè)比貢獻(xiàn)的良好局面。

6,、建章立制,，加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅征費(fèi)工作紀(jì)律,，嚴(yán)格實(shí)行千分制量化考核制度,，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶,，年終考核認(rèn)功過,。

(二)養(yǎng)護(hù)工作不放松，道路整潔,、美化,、安全保暢通,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊(duì)伍。要想搞好公路養(yǎng)護(hù),，必須要有一支良好的護(hù)路員隊(duì)伍,。我們根據(jù)實(shí)際，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路、養(yǎng)護(hù)知識,，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定,，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了護(hù)路員的責(zé)任心。通過崗位培訓(xùn),，組建了一支政治思想好,、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護(hù)路員隊(duì)伍,。

2,、堅(jiān)持每天清掃路面，保持了路面整潔,，對路基,、橋涵、邊溝,、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行每日檢查并積極做好維護(hù),。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米，整修隔離柵2.13公里,，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米,，橋面排水系統(tǒng)21000米,，修剪路肩、邊坡及清除護(hù)欄外雜草224800米,，修剪中央綠化樹36.699公里,、互通綠化3000米2。

3,、加強(qiáng)路況調(diào)查,，特別是加強(qiáng)了雨季路況調(diào)查,，精心編制養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，及時(shí)通報(bào)信息,，上報(bào)有關(guān)資料,。

4、加強(qiáng)了對護(hù)路員的考勤考核工作,，獎勤罰懶,，增強(qiáng)了護(hù)路員的工作責(zé)任心，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率,，我所養(yǎng)護(hù)工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣,。

(三)建立健全組織機(jī)構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度,，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

1、根據(jù)工作職責(zé),，建立健全了各級組織機(jī)構(gòu),，針對部門職能對人員進(jìn)行分工，完善了管理機(jī)制,，確保了有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)開展各項(xiàng)工作,。

2,、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻,，做到了按制度辦事,，用制度管理人，民主管理,，科學(xué)管理,，實(shí)現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化,。

3,、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細(xì)則，結(jié)合本所實(shí)際,，制定了管理所千分制考核考評細(xì)則,，并認(rèn)真進(jìn)行工作考核考評。

4,、大力提倡節(jié)約,，開源節(jié)流，向管理要效益,，按計(jì)劃開支,，杜絕浪費(fèi),，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費(fèi)支出,。

5,、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，強(qiáng)化勞動紀(jì)律,、組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅作風(fēng),，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境,。

6、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價(jià)工作,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善。

7,、堅(jiān)持民主集中制,，重大問題集體研究，司務(wù)公開,，民主參政議政,，密切聯(lián)系群眾，為民辦實(shí)事辦好事,，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力,。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1,、黨支部重視，較好地開展了黨建工作,。雖然是剛成立的管理所,，各項(xiàng)工作千頭萬緒，支部一時(shí)未成立,，我們不等不靠,，一邊抓收費(fèi)工作，一邊抓黨建工作,，黨建工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作保駕護(hù)航,。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時(shí)黨支部委員會,，明確了分工,，明確責(zé)任。做到了黨建工作有部署,、有計(jì)劃,、有安排,、有檢查、有落實(shí),。

2,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教育，提高思想政治素質(zhì),。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時(shí)代,，是學(xué)習(xí)型社會。圍繞改革,、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo),，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式,，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)組織建設(shè)，積極開展組織活動,。堅(jiān)持“三會一課”制度,。及時(shí)接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費(fèi),，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè),，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活，班子團(tuán)結(jié),，工作有力,。

4、認(rèn)真貫徹民主集中制,，重大問題集體研究,。補(bǔ)發(fā)放工資、發(fā)加班工資,、票卡提成,、醫(yī)藥費(fèi)管理辦法，建職工圖書閱覽室,，建花房,，建職工健身園地，人事安排,，中層干部聘用等重大事項(xiàng)都是集體研究決定,，沒有專權(quán)獨(dú)攬，個(gè)人說了算的現(xiàn)象,。

5,、重視隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新自己,，提高管理水平,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人,，通過公開競聘，民主測評,，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位,，發(fā)揮了中堅(jiān)作用,。

6,、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署,、要求，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計(jì)劃,，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，重點(diǎn)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無上訪投訴事件,，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo),。

7、黨支部及時(shí)傳達(dá),、貫徹和落實(shí)上級會議精神,，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

8,、熱忱關(guān)心群團(tuán)組織，積極支持群團(tuán)工作,。黨支部堅(jiān)持全心全意依靠群眾的根本方針,，加強(qiáng)對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，依法維護(hù)職工合法權(quán)益,，依法保證職工主人翁地位,，充分調(diào)動了廣大職工的積極性,。堅(jiān)持民主管理，所務(wù)公開,，真正落實(shí)職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力,。堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，通過加強(qiáng)黨的建設(shè),，帶動團(tuán)的思想,，政治、組織,、作風(fēng)建設(shè),。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻(xiàn)”為主線,，加強(qiáng)青年人才資源開發(fā),，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團(tuán)員青年成為崗位能手,，成為兩個(gè)文明建設(shè)的生力軍,，成為黨的得力助手。

(五)加強(qiáng)宣傳思想工作,，積極開展文明創(chuàng)建活動,。

1、加大宣傳力度,，宣傳黨的方針,、政策，利用宣傳欄宣傳“____”重要思想,，全國,、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作,，局黨委擴(kuò)大會議精神,，__屆四中全會精神，宣傳新風(fēng)新貌,，切實(shí)發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用,。

2、積極做好思想政治工作,，開展談心活動,，為職工釋疑解惑，化解矛盾,，理清情緒,，職工思想穩(wěn)定，安心工作。

3,、積極創(chuàng)建條件,，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動,。建立了職工之家,，黨團(tuán)員活動室、圖書閱覽室,、購買臺球桌,、乒乓球桌、健身器材,、羽毛球拍等,，為職工學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動,?！按汗?jié)”舉行了文藝晚會，“五一”組織團(tuán)員青年到登山,，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《_與斯諾》,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活,，增強(qiáng)了職工的身體素質(zhì),，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4、加強(qiáng)精神文明建設(shè),，積極開展文明創(chuàng)建活動,。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)開展了文明創(chuàng)建活動,，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,，“安全文明小區(qū)”申報(bào)材料已上報(bào)待批。

(五)綜合治理不放松,，安全生產(chǎn)抓得緊,，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

1,、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制,，實(shí)行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀,，層層抓落實(shí),，責(zé)任到單位、部門、個(gè)人,。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各級組織,，確保了綜治工作有人抓,，有人管、有人負(fù)責(zé),。

2,、加強(qiáng)了綜治隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真開展“四五”普法和安全教育工作,，全員參與普法考試,。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,，提高了員工法律意識和安全防范技能,，做到安全第一，科學(xué)防范,。

3,、加強(qiáng)了治安防范工作，特別對重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)布防,，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度,，堅(jiān)持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)制度,。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，全年安全無事故,。

4、積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作,，開展談心活動,。重視做好群眾工作，理順各種關(guān)系,，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持,，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定,，治安形勢穩(wěn)定,，職工群眾之間相處和睦，團(tuán)結(jié)友愛,，心情舒暢,，工作生活安心,。。

三,、幾點(diǎn)體會,。

管理所成立一年來，在短短的時(shí)間里取得可喜成績,，通行費(fèi)征收超額完成任務(wù)%,，泰贛路費(fèi)收業(yè)務(wù)知識競賽第一名，管理所各項(xiàng)工作步入正軌,，安全無事故,，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心,，留得住人,，為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明,，精神文明打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。回顧過去,，我們有以下幾點(diǎn)體會：

一是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德,，一心一意干事業(yè),，有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感，執(zhí)政為民,，勤政為民,，廉潔自律，以身作則,，大公無私,，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》,，以人為本，科學(xué)管理,，以身作則,，率先垂范，以德養(yǎng)性,，廉潔自律,，以績?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn),。

二是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo),，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化,，提出了工作思路和工作目標(biāo),，按照既定目標(biāo)，不斷努力,，基本實(shí)現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo),。我所的工作思路是：高起點(diǎn)、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ),、一年見成效;高速度,、銳意進(jìn)取探新路、二年有突破;高效益,、團(tuán)結(jié)拼搏爭上游,、三年創(chuàng)一流;高水平、改革創(chuàng)新永無止,、年年鑄成就,。

三是建設(shè)好一個(gè)單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，充分發(fā)揮中堅(jiān)力量,。高水平的干部,，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才,，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果,。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉,，參加培訓(xùn),，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后,，進(jìn)行考核,，通過公開競聘，民主推薦,，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費(fèi)收班長崗位,。

四是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要有一套科學(xué)管理制度,，科學(xué)管理,，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度,，用制度管人,，按制度辦事，行成了良好地工作秩序,，走上了科學(xué)化,、規(guī)范化管理軌道,。

五是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想,，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,，為民辦實(shí)事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本,，不擺架子,，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片,，與群眾同甘共苦,，同舟共濟(jì)，努力實(shí)踐“____”,，為廣大人民群眾謀福利,。辦事公開、公正,、民主,，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力,，被分配到所的同志沉得下,，穩(wěn)得住，都不愿意離開,，留得住人,。

六是建設(shè)好一個(gè)單位，必須要創(chuàng)新,，要有自己的特色,。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存,。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基基礎(chǔ)上,，力求改革創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法,，改進(jìn)工作作風(fēng),，創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化,，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān),、抓三少、落實(shí)四規(guī)范,、實(shí)現(xiàn)四滿意”專項(xiàng)整治活動;三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房;四是對護(hù)路員實(shí)行浮動工資制,，按出勤率和工作成效核發(fā)工資,，極大的調(diào)動了護(hù)路員的工作積極性,，對做好養(yǎng)護(hù)工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時(shí)間學(xué)跳舞,，豐富了職工文化生活,。

一年來，我所取得了一些成績,，但有些方面的工作還不到位,，還存在一些問題：

1、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺,，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決,。

2、中層干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，需進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng),。

3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,，需進(jìn)一步創(chuàng)新,，加強(qiáng)管理。

新的一年里,，我們將緊密團(tuán)結(jié)在以__為的黨中央周圍,，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，周密部署，努力實(shí)踐,，使管理所各項(xiàng)工作再上新臺階,。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇六

不知不覺中，我已加入xx經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自我能夠成為xx員,。在那里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上賜予的確定,，同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫忙,。xxx個(gè)發(fā)覺自我、熟悉自我的平臺,，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會,。在這一年的工作過程中，對我自身的轉(zhuǎn)變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了很多,，懂得了很多。下面我對這一年的工作情景作一總結(jié),。

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門同事必需做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),，仔細(xì)積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收,、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取。

2,、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行。

4,、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5,、在銷售淡季協(xié)作銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二,、簡述工作情景,。

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動全心全意的'對待每一項(xiàng)工作,，對于剛剛開頭工作的我，始終堅(jiān)持虛心,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累閱歷,，努力把工作做到,。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)學(xué)問,、提高工作本領(lǐng),，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化學(xué)問,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺,，并于20xx年xx月參與全國人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作，我不怕麻煩,，精簡部分工作的程序,，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)受,，我也深刻熟悉到：

作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位,，都應(yīng)當(dāng)有劇烈的敬業(yè)心,、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)以公司利益為重,，切實(shí)履行自我的崗位職責(zé)，與此同時(shí),，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)仆人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自我的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。總結(jié)一年來的工作,，盡管對自身和公司進(jìn)展都有了必需的提高和取得了必需的成果,，但自身在很多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參與工作的我,，由于工作閱歷的缺乏,，導(dǎo)致很多問題討論不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng),，缺乏制造性的工作思路,。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自我,。努力為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇七

參加工作半年有余,，我不斷學(xué)習(xí),，不斷努力，懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事,。感覺對工作已經(jīng)有了比較深刻的理解和比較熟練的技能,，轉(zhuǎn)正之際，感覺必須好好總結(jié),，為以后開展工作做個(gè)總結(jié),。

工作方面，成績是可喜的,，收獲是豐碩的,。接任高一xx班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我倍感肩頭壓力和責(zé)任的沉重,，對于這個(gè)班的學(xué)生,，在面對他們的調(diào)皮和聰明并存的雙重情況下，我只有審慎選擇管理的方法,，有針對性的進(jìn)行調(diào)理,。積極詳細(xì)地了解每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的情況，有針對性地對出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)節(jié),，用嚴(yán)愛相濟(jì)的`心態(tài)來對待他們,。

思想方面。身為一名黨員教師,，在參加工作的這一年來,，本人堅(jiān)定自己的思想政治方向，定期學(xué)習(xí)黨的各種文獻(xiàn),，將自身修養(yǎng)與黨性提高相結(jié)合,，不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，并積極配合學(xué)校工作,，認(rèn)真有效地完成學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，表現(xiàn)出極好的組織紀(jì)律性,。在與同事的交往中,，我以謙虛好學(xué)的態(tài)度，贏得了大家的幫助和認(rèn)可,。

生活方面,，勤儉節(jié)約，并力所能級的幫助身邊有困難的人。

在總結(jié)收獲的同時(shí),，我也看到了自己的不足,，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時(shí)候，有時(shí)不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系,；對部分教材內(nèi)容把握不全面,、有時(shí)只求形式，忽視了內(nèi)容實(shí)質(zhì),；具體的教學(xué)過程中有時(shí)教學(xué)難重點(diǎn)處理的有偏差,。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可以充實(shí)自我，反思不足可以提高自我,。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中，我會不斷的完善自我和提高自我,。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇八

我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作,，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,，文書處理，綜合情景,，填寫報(bào)表,，起草文件等日2常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的，同時(shí),，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際本領(lǐng),。文件的整理、合同的`簽署,、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這20xx年來我基本上做到了事事有著落,。

去年年度總結(jié)大會時(shí),，徐總在表彰優(yōu)秀員工xxx時(shí)，總結(jié)到了五勤,，經(jīng)過工作的實(shí)踐,，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤,，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。

一是眼勤，每一天閱讀文件,，查閱資料,，看文件、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要熟悉情景，看出問題,。

二是手勤,，在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作的記錄,，對看到的問題,，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教,，對不清楚的情景,、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),，勤問，勤打聽,，勤催辦,。

四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系,，互相交流情景,，互相支持配合好各項(xiàng)工作。

五是腦勤,，對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索,、積累和總結(jié),。

總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),，就能做好內(nèi)勤工作,。

三、應(yīng)對困難,。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時(shí),，首先找出問題的實(shí)質(zhì),，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候,，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去應(yīng)對困難，想辦法去克服,，在遇到每一個(gè)有問題,，有困難的事情，努力去處理它,，克服它,，在這整個(gè)過程中，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時(shí)，自我的綜合工作本領(lǐng),，得到了很大的提升,。

四、今后努力的方向,。

這x年來,，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：

第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,，x年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理,。

第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù),。

第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，高度的職責(zé)感,，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。在之后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

行政內(nèi)勤的工作總結(jié)篇九

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

工作中遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對整個(gè)通信維護(hù)方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展,。

在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時(shí)候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個(gè)過程中，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,！解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。

一是眼勤。

內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù),；對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長，補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求,。

二是手勤,。

在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào)。

四是腿勤,。

要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,。

對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐,，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新,，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施，實(shí)事求是,，積極進(jìn)取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的.素質(zhì)；

2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作,，努力做個(gè)好“管家”,；

3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。