在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇一

20xx年2月15日,，作為學(xué)校“方太模式”寒假實習(xí)的團隊之一,，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā),，前往廣州。2月17日中午,，我們到了目的地,。對于廣州，一直覺得陌生和新奇,。走出大西北,，我走進了完全與眾不同的一個世界，這里有我不了解的人和事,，好多好多,，有許多“門”，通往不同的生活境地,，等著我去敲門,。

經(jīng)過一下午的調(diào)整，2月18日,，我們正式走進德邦,。上午我們在人力資源部劉先生的安排下,，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個人穿著正裝,，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；眨哌M培訓(xùn)室的那一刻,，我的心情很復(fù)雜,。其實，相信我們每個人心里都明白,，我們走出來,，走進德邦，代表的是蘭大人,。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了,，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài),。學(xué)員都做了自我介紹,，鹿老師先做了示范，首先,，我是×××,，我有3個優(yōu)點……，2個缺點……,，最后總結(jié),。課堂上，我了解到,，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工,。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊，每隊選出一名隊長,，并為大家做風(fēng)采展示,。之后老師讓我們5個人也分別做了自我介紹。在課上,，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法,。他以自己淵博的知識給學(xué)員帶來一個個生動的小故事和富于哲理的話語，這激勵著,、感染著我們每一個人,。第二堂課的時候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后,，學(xué)員都各自談了感想,。我想，其實每一位剛剛走進公司的人,，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn),，因為它是在傳達一種理念,、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦,，認(rèn)同它的一點一滴,，才會用心去工作。老師的每一句話,，都傳達著一種思想,。很喜歡這樣一句：獻身于你的工作，但別變成它的奴隸,。之所以選擇這句話,，是因為，我覺得自己一直是一個太好強的人,，無論是工作,，還是學(xué)習(xí)、生活,，我都會盡最大努力去做到最好,，不會吝惜時間和精力，像一匹永不知疲憊的馬,，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息,。只是，那一刻,，我懂了,，以后的日子，我依然會好好工作,，但絕不是一臺機器。我知道,，有一天,，我會變成他們的主宰。

2月18日下午,，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下,，我們參觀了公司總部，辦公樓,、營業(yè)部、汽運偏線,、汽運統(tǒng)計部,、外場等。下午3點左右,，我們對鹿寧老師進行了個人專訪,。從何濤先生口中,，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師,。鹿老師,，很和藹，非常健談,，這是我對鹿老師的第一印象,。在談話中，我們得知,，鹿老師從來沒有進入過大學(xué)校門,。用他的話來說，進入德邦是個誤會,，在德邦的發(fā)展是個奇跡。他高中畢業(yè)后,，便進入國企當(dāng)了工人,，一干便是16年，那個年紀(jì),，別人還在吃喝玩樂,，無所事事的時候，他在讀書,。實戰(zhàn)營銷18年,，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅持著讀書的習(xí)慣,，并且所有的工資都用來買書,，文學(xué)的，管理的,，哲學(xué)的,，歷史的，心態(tài)的,，涉獵了很多,，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國際征文獎,。他說,，他當(dāng)時只是想，只要能留下一本書,，怎么樣都無所謂,。也許這個想法聽起來很簡單、很幼稚，但卻非常樸實,。知道現(xiàn)在,，他仍然每天都堅持讀一點東西。我想,，一個人,，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅持下去恐怕是件難事,。后來,，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來到了廣州,，來到了德邦的招聘現(xiàn)場,，最后成了德邦的一名員工。初進德邦時,，他是一名普通的營業(yè)員,，但是就是憑著自己的努力和多年的營銷經(jīng)驗，業(yè)績不斷提高,，3個月后,，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個月都為公司盈利300萬元,。但是他沒有止步,，公司開辦培訓(xùn)班的時候，他報名參加,，并主動要求讓他試一試,，給大家講課。我想他是很感謝那次機會的,，因為那一次,，他一炮打響，也從此走上了自己的培訓(xùn)生涯,。如今,，他已經(jīng)在德邦有5個年頭了，他實現(xiàn)了自己的目標(biāo),，08年全國巡回演講。如今的他是德邦的高級培訓(xùn)師,，享受著高級待遇,，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在,，他還是公司的一個小股東,。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭,，因為他用行動踐行著一切,。

在鹿老師那里，我們也了解到,，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機構(gòu)評為最具學(xué)習(xí)力的公司,，公司近年來一直致力于實行人性化管理，越來越關(guān)注員工的生活和福利,。09年,，公司總部將要進軍上海，馳騁長三角,，打造受人尊敬的企業(yè),，成為中國物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后,，鹿老師也對我們提出了建議：作為大學(xué)生,，很重要的是堅持，要不怕失敗,，不要在乎待遇,，少說話、多聽,、多做事,，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才,。以后走上工作崗位,，做人要誠實，做事,，不能怕,、更不能后悔，犯了錯誤,，敢于承認(rèn),，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力,。訪談結(jié)束了,，相信每個人都感觸很多，我想,，當(dāng)時,，每個人都在想著不同卻又相同的事。

2月18日,，我們正式開始了在德邦的實習(xí),。我和程遠(yuǎn)強學(xué)長被分派到東平營業(yè)部,，馬雪被分在廣州汽運偏線，馬驍學(xué)長在人力資源部,，謝子恝在廣州汽運統(tǒng)計部,。

第一次走進營業(yè)部大廳，首先就會看到寫著“全程呵護,，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志,。在柜臺上，擺著價格表,，另一面便是德邦的長青法則：我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商;我們的核心價值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運作——沒有好的運作,，一切都是白費;創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進取——絕不被淘汰,。在每一臺工作的電腦屏幕上,，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流,。請問您貴姓,，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電，再見,，祝您心情愉快……每一位員工,，從經(jīng)理、主管,、到普通營業(yè)員,，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù),。

由于第一次接觸,，我們兩個對所有的工作都很陌生，不知道該做些什么,，也不知道怎么做,。整個一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中,。還發(fā)生了一件很尷尬的事,，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個便坐在一個椅子上擠在一臺電腦前,，瀏覽一些公司的相關(guān)資料,，這時，發(fā)貨部的一個姐姐過來提醒我們,，這樣坐不得,，我們兩個才意識到，這是在公司,，不是在學(xué)校，而且是在面對客戶的第一線。部門不一樣,，工作性質(zhì)也不一樣,，在營業(yè)部，要注意自己的一舉一動,，隨時保持最佳的形象,。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話,，讓我觸動很大,，當(dāng)時的原話已經(jīng)記不清了，但是,，我明白他的意思,。他說，兩年前,，我也和你們一樣,，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對踏入社會的不適應(yīng)，你們很單純,，但是既然來到這里,，就要把自己融入這個集體，把自己變成局內(nèi)人,。在這里,，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么,，需要你主動地去問別人,，尋求幫助，獲得真正有用的東西,。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們,。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨,，為客戶倒水,，引導(dǎo)客戶去外場，在電腦前看營業(yè)員如何開貨單,，這看起來很簡單,，因為有專門的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上,，打印出來即可,，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的,。然而其中有好多要注意的地方,，每張貨單都有不同的單號,，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式,，包括空運和汽運,，提貨方式，包括送貨上門,、自提等,，包裝情況，是紙袋,、纖袋,，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式,，貨物保價,，發(fā)貨時間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地,，不同的運輸方式,，不同的提貨方式，發(fā)貨價格是不同的,。

兩天的實習(xí),，我們還參加了部門的一個會議，終于對整個流程有了一個比較清晰的了解,。我也深深體會到,，一個不小心的錯誤，一個微妙的環(huán)節(jié)出錯,，都會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時候,，要對送貨的貨物非常留意,，如果電話號碼寫錯，地址不問明白,，該加收的不加收等等,，都會嚴(yán)重影響派送時效，不僅會使到達部門很為難,，甚至?xí)痤櫩偷耐对V,，到達部門的差錯率也會非常高。自提貨物的地點也不能馬虎,，要注意哪些部門不能到達,，開哪個營業(yè)部方便顧客提貨。價格方面,，各個專線和偏線的底價,，外發(fā)公司的要價等等都要記住,，對待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價格表,。要從客戶的角度出發(fā),，采用哪種運貨方式、提貨方式最省錢,、省時，久而久之,，贏得客戶的信賴,，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽,，如果寫錯,，可能導(dǎo)致走錯貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來,。

我所在的營業(yè)部是24小時營業(yè),，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時吃飯都很簡單,，一般沒有休息,。而其他部門正常工作時間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30,。大家經(jīng)常加班,，很少按時下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣,?？蛻舯容^少的時候，我們會登陸員工的oa系統(tǒng),，上面信息量很大,，分了好多版塊，可以看到公司各個部門近期動態(tài),。我們看到很多員工發(fā)的帖子,，內(nèi)容包括方方面面，有正面的,，也有負(fù)面的,，很高興網(wǎng)站上有這么一個公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個側(cè)面反映出,，自從03年“分家事件”以后,，德邦員工從上到下對金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭在各方面做到最好,，尤其是對員工的管理,。

平時,，在和員工的聊天過程中，我們也了解到,，德邦的員工都很年輕,，他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生,、研究生,，也有碩士生、博士生,，但沒有幾個真正是物流專業(yè)畢業(yè)的,。員工在一個部門工作的時間不會很長，一般不會超過兩年,，然后就會被調(diào)到其它部門,。當(dāng)然，這與公司的管理制度有著必然聯(lián)系,。另一方面,，員工的晉升速度也很快，一般3~4個月或7~8個月就可以做到部門經(jīng)理,，然后到大區(qū)經(jīng)理,，再到部門總監(jiān)。過快的晉升速度,，必然會產(chǎn)生一些問題,。部門經(jīng)理作為一個管理者，缺少扎實的,、必備的管理知識和管理思想,，缺乏過硬的管理素質(zhì)。實習(xí)期間,，也發(fā)生了一次客戶上門質(zhì)問索賠的事件,，具體經(jīng)過我沒有完全了解，因為當(dāng)時客戶很多,，但是,，后來了解到是因為客戶的貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個環(huán)節(jié)出了問題,，到底該誰負(fù)責(zé),，。而當(dāng)時,，客戶態(tài)度很強勢,，經(jīng)理似乎一時也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話,，幸虧當(dāng)時主管及時出面與客戶好言協(xié)商,，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個多小時,，事件才平息,。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會發(fā)生的,，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人,，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn),，萬不可急躁,，否則會適得其反,。

與此同時，我們也了解到,，公司相關(guān)部門也在各方面加強管理,，做到專業(yè)合理。近年來,，公司也一直致力于人性化管理,，如實施6s，發(fā)放小孩補助,，組織旅游,，集體婚禮，開晨會等,。公司部門間,、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強,，相關(guān)的責(zé)任到職能部門,、運作部門、經(jīng)營部門,，到營業(yè)部,、柜臺和外場，沒有絕對明顯的界定,。公司營業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場搬貨,，這一方面可以說是員工的奉獻，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài),，同時也從一個側(cè)面反映出德邦員工的辛苦,。

三天的參觀實習(xí)確實很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛,。真正走進了一個企業(yè),，你才會切身體會到它內(nèi)在的一些東西,。如果還有時間、有機會,，我一定要挖掘出德邦更多的東西,，和大家一起分享。一句句樸實的祝福,，帶著沉甸甸的希望,，我們踏上了返校的旅程。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇二

為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,，在本學(xué)期末,，由學(xué)校統(tǒng)一安排利用xx物流管理軟件進行實習(xí)。我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合,，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，物流的特點,，主要設(shè)備和作業(yè)流程,，運營管理，增強同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識,，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,，深化對所學(xué)知識的理解，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)。

物流”作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),，是一種新的生產(chǎn)力,，是新的經(jīng)濟增長點。針對對這一物流形式學(xué)校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會,，軟件中分公司總經(jīng)理,、調(diào)度中心,、倉庫中心,、運輸中心,、四個角色來模擬現(xiàn)實的物流公司在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。學(xué)生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單,。

通過路線優(yōu)化,、運輸陪送,、倉儲規(guī)劃,、危險處理，加強實際業(yè)務(wù)操作能力,。由教師控制和調(diào)整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學(xué)生實驗興趣,，使學(xué)生增強市場應(yīng)變能力，同時也使學(xué)生能更好的在實驗的過程中與實際所學(xué)的物流知識相結(jié)合,。

通過對機房里計算機中物流實訓(xùn)上機手冊的閱讀,，基本了解上機模擬實訓(xùn)的步驟，流程,，各個只能部門的業(yè)務(wù)范圍與操作,。

合同管理、總經(jīng)理通過系統(tǒng)中合同的招標(biāo)進行報價,，若中標(biāo)可對合同簽訂,。訂單的受理;針對系統(tǒng)發(fā)放的訂單(托運單，發(fā)運單)進行接受或拒絕處理,，并把信息發(fā)給調(diào)度中心，由調(diào)度中心對訂單進行處理,。物流設(shè)備管理;首先要租借,，自建，購買倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進行倉庫分配,，購買或租借卡車,，招聘司機，叉車,，搬運工等,。還要開通各種運輸路線。進行財務(wù)管理,。

一年級語文老師兼班主任述職報告-述職報告對總經(jīng)理發(fā)送過來的貨運單,，托運單進行處理，對貨運單進行補貨將貨源信息發(fā)布于倉庫中心進行補貨,，對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至運輸中心,，另外調(diào)度中心還擔(dān)有信息查詢、風(fēng)險管理,、報表、財務(wù)結(jié)算等職能。

首先對總經(jīng)理發(fā)送來的倉庫信息進行倉庫設(shè)定,、對調(diào)度中心發(fā)送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認(rèn)-入庫卸貨-開具入庫單),、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認(rèn)-出庫裝貨-開具出庫單-發(fā)貨)、另外還但當(dāng)這貨物存放,、揀貨裝配,、貨物移庫、庫存查詢,、倉庫盤點,、增值業(yè)務(wù)、財務(wù)結(jié)算,、報表統(tǒng)計等工作,。

對調(diào)度中心發(fā)送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車),、當(dāng)所用的車源不足時向總經(jīng)理請求購買或改變運輸方式,。對司機管理的要認(rèn)清是否有相匹配的司機，車輛提醒,、風(fēng)險管理,、報表等。

經(jīng)過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學(xué)習(xí),，我們了解到物流工作的復(fù)雜性,，但在在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認(rèn)識,，并可從中進一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合,，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,。

當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識,，增強我們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識,，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,，對針對這些操作每天都有不同的心得體會,，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性,，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

總而言之,，在上機實習(xí)的這幾天時間里,，使我學(xué)到了書本上無法到的東西,。是課本知識的再度升華，是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程,。感謝學(xué)校給予我們的這次實習(xí)機會和老師們的實習(xí)教導(dǎo),。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇三

為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在這五天時間里主要學(xué)習(xí)了物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程,，范文之實習(xí)報告:物流見習(xí)報告,。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全新的認(rèn)識,。

實習(xí)要求：

了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,，對其進行分析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見,，了解物流配送中心的主要流程,。

1.惠州南方物流公司介紹：

南方物流于1993年開始與tcl合作，至1996年開始成為tcl運輸主要合作伙伴,，到1999年雙方成立“tcl南方物流有限公司”,，由南方物流在惠州投資1億元興建了占地面積100畝的物流基地，從此與tcl進一步形成戰(zhàn)略結(jié)盟關(guān)系,，成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范,。惠州物流基地于 xx年11月全部建成并正式投入使用,，與tcl的合作范圍也由初期的單一運輸服務(wù),，擴展到今天的集運輸、倉儲,、配送,、中轉(zhuǎn)、裝卸搬運,、包裝于一體化的物流服務(wù)。

(1)保障業(yè)務(wù)運作的平穩(wěn)過渡

南方物流在與客戶客戶儲運業(yè)務(wù)的長期磨合中,，培養(yǎng)了一大批從事客戶業(yè)務(wù)的管理人才和一線操作人才,。單公司廣州總部及惠州基地直接為客戶業(yè)務(wù)提供服務(wù)的人員就達100人左右。南方物流對客戶生產(chǎn)基地內(nèi)部儲運業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍,、業(yè)務(wù)流程,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理模式,，以至生產(chǎn)基地環(huán)境,，設(shè)施分布，工作接口,，溝通渠道等都已十分熟悉,，在長期的業(yè)務(wù)往來中雙方已達到融為一體的程度,。

(2)完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施

南方物流于xx年在客戶惠州生產(chǎn)基地附近購置100畝地產(chǎn)，主要興建與客戶配套服務(wù)的倉儲項目,，一次性建造倉庫面積達2.3萬平方米,，當(dāng)年投入使用后一直為客戶提供倉儲服務(wù)。南方物流同時在惠州基地修建了一棟面積達2千6百多平方米的4層辦公樓,，一棟面積達3千2百多平方米的5層員工宿舍樓,，配套4000多平方米的停車場，以及700平方米的員工食堂,。園林式的工作和生活環(huán)境,，集倉儲、辦公,、員工食宿,、司機停車為一體化的物流園區(qū)，為承包客戶現(xiàn)有的儲運業(yè)務(wù)打造了堅實的基礎(chǔ),，具備了其它任何一家物流公司目前無法提供的硬件設(shè)施,。

(3)業(yè)務(wù)運作和服務(wù)質(zhì)量的比較優(yōu)勢

南方物流建立了嚴(yán)格的運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部kpi自我考核機制，對運作質(zhì)量進行嚴(yán)格監(jiān)控,。公司內(nèi)部管理上的大力改革,，人力資源上的不斷引進和積累，服務(wù)意識和運作質(zhì)量的顯著提高,，得到了客戶物管中心的認(rèn)可,，這也從根本上保障了客戶內(nèi)部儲運業(yè)務(wù)外包后的運作服務(wù)質(zhì)量。

b.先進的信息管理系統(tǒng)

南方物流從1999年初開始,，一直致力于物流信息系統(tǒng)的研發(fā),，信息系統(tǒng)對客戶物流服務(wù)手段和信息處理技術(shù)的提升，贏得了客戶物管中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,。順應(yīng)物流供應(yīng)鏈管理的縱向延伸,，我司的信息系統(tǒng)功能將得到不斷的提升，從軟件上形成對客戶儲運業(yè)務(wù)的強有力支持,。

提高運作效率,，降低客戶物流成本

南方物流惠州基地具有完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施

嚴(yán)格的內(nèi)部kpi量化考核，提供專業(yè)物流公司的運作服務(wù)質(zhì)量

配套倉儲,、運輸信息系統(tǒng),，提供增值物流資迅服務(wù)

南方物流承包客戶儲運業(yè)務(wù)，擁有其它任何一家物流公司無法具備的比較優(yōu)勢,。南方物流將用長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來對待雙方業(yè)務(wù)的合作,，雙方更廣闊領(lǐng)域的物流合作，必將給雙方帶來更深遠(yuǎn)意義的“雙贏”局面,。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇四

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),，學(xué)校組織到xx物流配送中心進行動期十天的實習(xí),。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得,。

了解物流的特色,佳吉貨運,主要裝備和作業(yè)流程,對其進行剖析.并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法.

配送中心是以組織配送性銷售或供給,，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心,、分貨中心的職能,。xx公司是在xx連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心,，社區(qū)連鎖超市,，中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺.

xx物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地,，是綜合性的物流配送中心,。兼有轉(zhuǎn)運和集散功效，也可以擴大至配送和流通加工的功效,，因此在計劃與設(shè)計方面可操作性更高,。xxx物流配送中心重要分為：收貨、分貨,、驗貨,、退貨四大部門，各個部分之間相互和諧和相互配合,，密不可分,。

xx公司正逐步實現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼,，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺"的發(fā)展格式,。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺,。

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活潑,我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展.固然這次實習(xí)時光很短,卻給我上了人生過程中不可或缺的一課.對于物流,，我只是知道它是集：運輸、儲存,、搬運,、包裝、流通加工,、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實行的有機聯(lián)合,。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略,。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會。

貨物運轉(zhuǎn)速度慢,，貨差貨損率高難以避免,，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡略懂得,，使我對于物流配送有了更加深入的認(rèn)識。中國的物流業(yè)固然沒有國外發(fā)達,，但這并代表中國物流業(yè)的落伍,，一些原則性

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇五

懷著對未來的憧憬和生活，我進入了新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院(xx物流管理班),，通過一年半對《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》,，《物流法律與法規(guī)》，《物流倉儲》,，《物流貨貸》,，《會計》，《管理學(xué)》,》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習(xí),，對現(xiàn)代物流的定義,、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),，但我始終堅信實踐出真理,，實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué),。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中,。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢?

抱著這種想法,，我走進了新疆xx物流公司,。在那里，我學(xué)習(xí)了更為有用的,直接的,物流知識,，而每天點貨和裝卸活動,，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步,。

我感覺,，在“xx”里，我們學(xué)到的知識很多,，并不是說把我們安排在了倉儲部,，就要把自己定義為一個搬運工，只要善觀察,，勤思考,，就能發(fā)現(xiàn),，并且悟出很多更為直接的物流知識，!

了解第三方物流服務(wù)的特點,、主要設(shè)備和作業(yè)流程,，對其進行分析，能對今后的學(xué)習(xí)中提到促進作用,，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進意見,。

訪問法、詢問法,、認(rèn)真觀察法,、親身操作實踐法等等。

新疆xx物流公司,。

位于新疆烏魯木齊市西過境公路外環(huán)路段的新疆xx物流有限公司,。

新疆xx物流有限公司創(chuàng)建于20xx年2月.大家因志同道合,聚集到一起.為了各自的理想而努力.由董事長羅毅剛組建起的一個以物流配送、大件運輸,、零擔(dān)專線,、物流信息服務(wù)五大領(lǐng)域為核心的綜合型物流企業(yè)。.在這里大家都不分彼此團結(jié)互助.感情的流入,員工客戶心與心的交流.,。

公司于20xx年創(chuàng)辦自己的刊物--,進行品牌企業(yè)宣傳策劃,努力提升xx形象,打造新疆物流業(yè)的名品.該刊物全國發(fā)行,內(nèi)容生動豐富,服務(wù)于物流企業(yè),、工礦企事業(yè)單位,提供良好的介質(zhì),受到了業(yè)內(nèi)人士的好評.

公司于20xx年8月，xx物流進軍酒業(yè)市場,。由該公司和新疆樓蘭酒業(yè)共同推出系列酒,，分為總商會酒、德信商海酒,、喜慶宴賓酒,、鄉(xiāng)友聚會酒。

該公司經(jīng)銷總商會系列酒,，說明企業(yè)實現(xiàn)了由單一的倉儲,、運輸、配送跨向多功能,、綜合服務(wù)型的物流的戰(zhàn)略突破,。

公司于20xx年底著手進軍中亞5國物流市場。

一家集國內(nèi)貨運,、倉儲,、配送、包裝,、運輸為一體的綜合性物流企業(yè).總公司地處西部,為新疆的物資輸入輸出提供服務(wù),聯(lián)接勒邊疆與內(nèi)地的經(jīng)濟脈絡(luò).

新疆xx物流有限公司.占地8000平方米,其中辦公場所20xx平方米,、庫房3000平方米、停車場3000平方米.擁有員工800人.運輸網(wǎng)絡(luò)輻射全國,在4個直轄市、17個省設(shè)立分支機構(gòu)100多家,聯(lián)營單位15家.實現(xiàn)計算機管理,全程跟蹤查詢貨物在途狀況.

公司設(shè)立八大片區(qū),分別為:新疆,、中南、西南,、西北,、華北、東北,、華南,、華東;在各片區(qū)建立永久性經(jīng)營基地。

以人為本,，誠實守信,，開拓創(chuàng)新，自強不息,。

為客戶創(chuàng)造價值,，為公司創(chuàng)造財富，為員工創(chuàng)造機會,，為社會創(chuàng)造效益,。

特豐藥業(yè)股份、陜西重汽,、新疆啤酒花,、新疆特變電工、西安博康,、青島啤酒,、美克國際等，具備在全國范圍內(nèi)的貨物運輸能力及成熟經(jīng)驗,。

做強國內(nèi),，走出國門，現(xiàn)在正式向中亞五國進軍,，建立大型xx物流中轉(zhuǎn)基地,，計劃于20xx年前將總部牽往武漢,建立xx物流園區(qū),并同時創(chuàng)立xx物流專業(yè)學(xué)校,為適應(yīng)目前物流業(yè)的發(fā)展形勢培養(yǎng)人才.發(fā)揚酒文化，做強酒業(yè),，真正做到發(fā)展第三方物流配送,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，廉政自律,。明確職責(zé),，嚴(yán)格把關(guān)。上幫下教,，相互監(jiān)督,。杜絕隱患，我錯我擔(dān)。

初進xx我被分配在倉儲送貨部,，送貨部主要是對進疆貨物(市區(qū)內(nèi))有客戶要求送貨的進行送貨上門服務(wù),，首先由前臺調(diào)出進疆貨物需要送貨的單票，轉(zhuǎn)入送貨部,，送貨部進行登記備份,。票據(jù)為現(xiàn)付票據(jù)的，電話聯(lián)系客戶告知貨物到達,，詢問接貨時間,，并和庫房人員協(xié)調(diào)，等貨物能倒車時,，及時安排送貨車輛進行裝車送貨;如果是提付票據(jù),，及時通知客戶攜帶相關(guān)身份證件來公司辦票，辦票后給予裝車送貨,，遇見貨量大,，占地空間大，或不宜儲存的貨物(如易凍,，易污染,，易燃)等特殊貨物，應(yīng)婉轉(zhuǎn)的和客戶溝通,，及時進行辦理相關(guān)手續(xù)進行送貨,，或直接進行門到門服務(wù)。

對送貨車輛管理安排需要充分了解市區(qū)路線的基礎(chǔ)下,，對送貨車輛進行相同路線,，或方位進行合理配貨，達到省時,，不浪費送貨車裝貨空間,。對于易污染等貨物，需單獨裝車,，送貨司機進行庫房裝貨時應(yīng)該攜帶票據(jù),，xx物流票據(jù)一式三份，司機憑黃票進庫房提貨裝車,，貨物送達將藍票給予客戶,，白票由前臺保存?？傮w服務(wù)規(guī)則首先要在遵守公司管理制度的前提下,，進行隨機應(yīng)變，與客戶和庫房方面進行協(xié)調(diào)和合理溝通,，努力做到三不：不滯留貨物,，不滯留送貨車輛，不進行二次裝卸，特殊情況特殊對待,。

看似很簡單的崗位,，里面有和庫房人員的協(xié)調(diào)，對客戶的溝通,，對市區(qū)路線的熟悉,，和特殊路線送貨地點的了解，對貨物的種類搭配等,，都需要長時間的實踐與鍛煉，從中吸取經(jīng)驗,，不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

接下來進入庫房實習(xí),，進行貨物裝卸流程的實習(xí),，庫房裝卸貨物，先調(diào)車靠臺,，由庫房負(fù)責(zé)人去倉儲前臺領(lǐng)取清單(該車所裝貨物的信息),，首先先觀察貨物的裝車情況，看是否整齊,，再核對清單,，看有是否可以直接倒車或送貨的貨物，了解清楚后,，如是自提且貨量大的,，并且貨物可以直接全部找出的，及時通知客戶辦票提貨,，進行直接倒車,，避免二次裝卸;如是送貨的，貨物又能全部找出的,，就及時和送貨部進行協(xié)調(diào),，由送貨部負(fù)責(zé)進行客戶通知，進行倒車送貨,。其他特殊情況(客戶不能及時來提,，電話打不通等)貨物和零擔(dān)貨物，進行卸車?yán)雮}庫碼放整齊,，裝卸時禁止野蠻裝卸,，對易碎等物品做到小心輕放,。

碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損,，擺放貨戶要合理(如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況),。

車次卸完后，拿清單進行點貨，在點貨中發(fā)現(xiàn)少貨,，多貨，或貨損等情況,，應(yīng)注明在清單上,，交于理賠部。

在倉儲部雖然挺辛苦,，但卻鍛煉了我,，了解掌握各環(huán)節(jié)的知識，也從這里領(lǐng)悟到了很多做人的道理,，很直接,，很受用。

①：公司發(fā)展迅速,，聯(lián)營單位15家,，從當(dāng)初的一個信息部短短時間發(fā)展到一個已擁有員工600人.運輸網(wǎng)絡(luò)輻射全國,在4個直轄市、17個省設(shè)立分支機構(gòu)80多家,聯(lián)營單位15家.實現(xiàn)計算機管理,全程跟蹤查詢貨物在途狀況的全方位物流服務(wù)公司,。

②：實現(xiàn)計算機管理,，有自己的物流管理軟件。

③：在疆內(nèi)物流公司中,，xx實行代收款服務(wù)和市區(qū)內(nèi)送貨服務(wù),，促進業(yè)務(wù)誠信發(fā)展。

④：有自己獨立的宣傳雜志《物流商界》,，提高公司的企業(yè)形象,，提高商界廣告效應(yīng)。

⑤：進行校企聯(lián)合辦學(xué),，促進培養(yǎng),引用和吸收物流專業(yè)人才,。

⑥：發(fā)展酒業(yè),努力向第三方物流服務(wù)發(fā)展。

⑦：走出國門做國際物流,進軍中亞五國,公司擁有一支精通國際外貿(mào)物流,善于經(jīng)營管理的隊伍.依托已構(gòu)建的路運.倉儲等綜合性.多功能.多元化貨運服務(wù)體系,憑借全球現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò),奉行"誠信為本""服務(wù)當(dāng)先"企業(yè)宗旨.為客戶提供安全,迅速.準(zhǔn)確.便利的一流服務(wù).,。

⑻：建立物流基地,建設(shè)員工公寓,提高了公司的發(fā)展和員工的生活水平,。

⑨：全國有多家分支機構(gòu)和合作機構(gòu),形成廣闊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

⑩：實行股份制管理制度,，提高員工的責(zé)任心和上進心,。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇六

為了切實保證實習(xí)的效果和質(zhì)量，一切行動聽指揮,，認(rèn)真聽從實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的相關(guān)要求,，同時，必須接受管理學(xué)院的統(tǒng)一監(jiān)管,，服從學(xué)院對實習(xí)的統(tǒng)一安排和管理,。

調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的組織機構(gòu),、企業(yè)規(guī)模,、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)各個職能管理信息系統(tǒng)情況，特別是企業(yè)信息化建設(shè)與管理情況,、企業(yè)開展電子商務(wù)及企業(yè)所處行業(yè)開展電子商務(wù)的情況,，從而提高對企業(yè)管理工作包括電子商務(wù)管理的全面認(rèn)識。

運用已學(xué)的理論知識,，分析實習(xí)單位的現(xiàn)狀及存在問題,，重點分析企業(yè)在開展電子商務(wù)方面存在的不足，提出相應(yīng)的對策與建議,，并尋求出解決問題的可行方案，做到理論和實踐相結(jié)合,，增強分析問題和解決問題的能力,。

江蘇百成大達物流有限公司，簡稱大達物流,，主營長三角城際公路零擔(dān)運輸業(yè)務(wù),。公司以網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化,、信息化為特點，提供門到門的次日送達一站式貨物零擔(dān)運輸及相關(guān)服務(wù);隸屬于大達集團董事會,，為大達集團旗下第十三家子公司,。公司以集團兄弟企業(yè)——南通大地物流20余年的物流服務(wù)經(jīng)驗為依托，注冊資金5800萬人民幣,，于20xx年5月正式成立,。

20xx年11月30日，大達物流40家分公司統(tǒng)一正式營業(yè),，打破了國內(nèi)物流業(yè)態(tài),，樹立了行業(yè)標(biāo)桿。公司所有運營和派送車輛全部自購,、自有,、自控。同年,，大達人才培訓(xùn)基地——大達學(xué)院也順利建成,。截至20xx年2月末,，公司員工總?cè)藬?shù)已達1200余人，其中大專以上學(xué)歷人數(shù)約占全公司的60%,。

作為大達集團董事會旗下的后起之秀,，公司首期投入3億元人民幣，擬用3年時間,，建立500家服務(wù)網(wǎng)點,、建設(shè)覆蓋長三角經(jīng)濟圈26個主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流配送網(wǎng)絡(luò);提供門到門的物流配送服務(wù)，實現(xiàn)"優(yōu)先服務(wù),，快速配送"的目標(biāo),。公司重視每一位客戶，視客戶為共同成長的搭檔,、伙伴,。承擔(dān)著“顧客至上，服務(wù)為先”的經(jīng)營宗旨,，大達物流從流程建設(shè),、標(biāo)準(zhǔn)化運作和個性化服務(wù)等方面入手，緊緊圍繞城際物流“時效,、安全,、服務(wù)質(zhì)量”等核心要素，不斷提升員工的服務(wù)意識,、專業(yè)素質(zhì)和技能,，全力打造長三角城際物流第一品牌、竭力樹起城際零擔(dān)物流的新標(biāo)桿,！

時間：20xx年3月01日至20xx年3月22日

公司：江蘇百成大達物流有限公司

崗位：物流專員

過程：首先是了解公司的基本情況,，進行培訓(xùn);其次是在師傅帶領(lǐng)下進行實戰(zhàn)，通過實戰(zhàn),，發(fā)現(xiàn)存在的問題并解決;最后，獨立上崗進行工作,。

公司尚處于發(fā)展階段,，規(guī)模相對較小,，所以作為物流專員,，我們幾乎和物流有關(guān)的工作都要進行。我的工作內(nèi)容主要分為以下內(nèi)容：

負(fù)責(zé)物流部物資的入庫,、出庫,、保管保養(yǎng),，倉儲過程的安全管理。

物流部的物資入庫必須嚴(yán)格執(zhí)行公司物資入庫流程,，其他各單位須制定內(nèi)部物資入庫流程，根據(jù)采購訂單或領(lǐng)用單據(jù),，對所到貨物的“產(chǎn)品合格證”“,、材質(zhì)證明書”,、包裝物上的標(biāo)識、裝箱清單,、產(chǎn)品外觀進行檢查和數(shù)量核對。

到庫物資必須在4個工作小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)的錄入,，有批次要求的物資必須同時錄入批次信息，所有到庫物資都要有入庫記錄,。

計重物資按實際重量驗收,，計件物資逐件驗收，以理論換算計重交貨的物資,，按相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)換算計重驗收，其它物資按有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計量方法驗收,。

驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,，數(shù)量不相符或超出誤差范圍時，必須查明原因,，分清責(zé)任,，及時反饋，并做好記錄,。

驗收中對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量問題的物資應(yīng)視為待處理物資，不得辦理入庫手續(xù),，應(yīng)分別放置在待檢區(qū)或待處理區(qū),，做好標(biāo)識，妥善代保管,，防止混雜,、丟失,、損壞,，并做好記錄。

物資保管環(huán)境必須保持整潔,，美觀,。做到庫內(nèi)物資及設(shè)施無積塵，貨區(qū)和臨時貨場的貨垛周圍無雜草,。

物資存放要做到正確,、整齊、安全牢固,、合理苫墊,、料簽齊全,、標(biāo)志明顯。固定貨位存放的物資實行“四號定位”,，“五五堆碼”,，并要符合質(zhì)量體系、環(huán)境/安全管理體系等標(biāo)準(zhǔn)要求,。

倉庫管理人員對庫存物資必須按照“六查”內(nèi)容,，即查數(shù)量、查質(zhì)量,、查保管方法,、查計量工具、查安全,、查技術(shù),，認(rèn)真進行循環(huán)自點，月自點率不得少于50%,，即二個月內(nèi)庫存所有物資要全部自點一次,，要求庫存物資數(shù)量正確，賬物相符,，不得有賬外物資,，并做好自點記錄。

對需要溫度,、濕度進行控制的物資必須嚴(yán)格執(zhí)行特殊要求的保管規(guī)程,，對溫度、濕度進行日常監(jiān)測,，并按時做好記錄,。

物資在搬運,、堆碼過程中必須保持物資完好無損,，杜絕野蠻裝卸，亂堆亂碼,，不得以大壓小,，以重壓輕。裝卸,、搬運,、堆碼危險品或有毒有害的物資時必須使用相應(yīng)的防護用品工具，并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程,。

因為貨車在進入不同的路段都有不同的要求,，不是所有車都可以進入,，所以基于這一點，我們的貨車師傅有自己負(fù)責(zé)的路段,，這樣就可以責(zé)任到人,，完成公司的送貨遵旨：次日達，限時達,。這一部分,，是我們公司要完成遵旨的最重要的地方，也是我們物流專員必須著重的地方,。每天早上,，我們就會根據(jù)系統(tǒng)為各位師傅排單，下發(fā)關(guān)于他們今天需要配送的地區(qū)和貨物單號,，師傅根據(jù)下發(fā)的單號,，進行發(fā)貨。

主要由物流配送時間,、配送成本和物流配送質(zhì)量來衡量,。對于大達物流來說，他只專注于縮短配送時間,，而沒有關(guān)注配送成本和配送質(zhì)量,。大達物流每年因包裝造成的損失約500萬元，因裝卸,、運輸造成的損失約1億元,，保管不善造成的損失在100萬元以下，大達物流目前只進行公路運輸,，而公路貨運因缺乏合理的物流,，空駛率一直都處在20%之上，造成資源的大大浪費,，也加大了成本的支出,。

大達物流由于配送質(zhì)量低，往往不能很好地留住老顧客,，有時候由于工作人員的疏忽不能按照規(guī)定時間將貨物送達,，降低了顧客的體驗度，也很難留住老顧客,，而新客戶的開發(fā)由于存在較多的其他物流公司的競爭,，使得新顧客的開發(fā)難上加難。

由于大達物流的基礎(chǔ)設(shè)施落后和信息系統(tǒng)滯后,，大達物流的倉儲幾乎都不能滿足他們現(xiàn)有顧客的需求。實際發(fā)生額與庫存記錄數(shù)據(jù)之間存在很大差距，高破損率,、高丟失率,，以及缺乏實時的貨品與訂單跟蹤設(shè)施。

物流配送系統(tǒng)主要包括進貨,、整理分揀,、加工功能、儲存保管,、運輸,，信息處理功能等。而目前,，大達只充當(dāng)著倉庫與運輸中轉(zhuǎn)站的角色,，利潤的來源仍然是傳統(tǒng)的批零差價，物流配送系統(tǒng)各項功能并未發(fā)揮出來,。

在各需求層次當(dāng)中,，薪酬是最基本的需求，即赫茨伯格的保健因素和奧爾德弗的生存需求,。大達物流公司的人才流失問題的主要原因之一為企業(yè)的薪酬體系陳舊,，薪資水平低，無法滿足人才的需求,，特別是與市場水平相比,。

大達物流公司基本上沒有成型的激勵措施體系，本來意圖在于起到一定激勵效果的業(yè)績獎金制度,，也由于以上的薪酬體系分析中的原因弱化甚至是抵消了激勵效果,。另外，公司沒有設(shè)立一些必要的激勵措施,，對于員工各方面的表現(xiàn)給予及時的適當(dāng)?shù)募?，而只是通過每年兩次的工資調(diào)整來體現(xiàn)組織對于業(yè)績表現(xiàn)良好的員工的認(rèn)可。而這種工資的調(diào)整也僅限于少部分人,，并非普及所有員工,。

從現(xiàn)狀上看，各用人部門往往根據(jù)近期工作情況隨時提出用人申請,，經(jīng)過審批程序后,，人力資源部門開始招聘工作。由于對人才需求沒有中長期計劃,，使得大部分招聘需求需要在短時間內(nèi)得到滿足,。而對于中高級員工的需求來說,，由于市場上的資源有限,，同時大達提供的各方面條件又不具備極強的競爭力，使得這部分人才需求很難得到滿足。

我們公司成立不久,，各項制度還不完善,，管理方式較為粗放，主要表現(xiàn)在對外部環(huán)境的快速反應(yīng)能力較差,，資產(chǎn)的逐年增加知識數(shù)量上的增長,，而非質(zhì)量的提升。所以公司在趁著自己還很年輕,，思想受原有思想不是很嚴(yán)重的基礎(chǔ)上加大思想上的改變,。提高員工的存在感以及進一步完善責(zé)任到人的制度，這樣貨物的運輸和員工的績效綁定在一起,，員工就會有責(zé)任感,，在貨物運輸過程中,，更加注重提高服務(wù)質(zhì)量。

充分利用機械設(shè)施來完成業(yè)務(wù)操作,，提高物流運作效率;加快企業(yè)信息化建設(shè),，建立一套完整的物流，為物流運作電子化管理,，同時滿足客戶個性化要求,，實現(xiàn)快速,、方便,、安全,、可靠地為客戶服務(wù),，從而提升企業(yè)整體的核心競爭力,。

大達物流公司適時改變管理制度,，建立合適的管理模式,，改善目前企業(yè)產(chǎn)品單一的局面，除了主營運輸和倉儲外,，應(yīng)大力發(fā)展物流信息服務(wù),、庫存管理,、物流成本控制和流通加工等的增值服務(wù)，擴大企業(yè)規(guī)模,。

將收入與績效掛鉤，建立個人技能評估制度,，以能力評定薪水;要增強溝通交流。在為員工定位薪水或調(diào)整級別時,，要與員工充分溝通,，使員工通過溝通了解自己的長處和不足，以及企業(yè)和組織對其的期望,，使員工對其薪水的定位有充分的理解和認(rèn)同,。企業(yè)要通過薪酬市場調(diào)研，了解市場情況,，對公司的薪酬進行合理定位,，既可以保持其具備一定的競爭力，同時又避免了盲目提高薪水帶來的無畏的成本增加,。

一是改革意識,，二是進取意識，三是競爭意識,，四是自我成才意識。使職工深刻認(rèn)識到不改革,，就沒有前途,，沒有希望,。在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,，一切領(lǐng)域都充滿著競爭，優(yōu)勝劣汰,，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律,，只有樹立競爭意識,，才能在競爭中不斷使自己取得進步,、贏得主動，而提高自身素質(zhì)是勞動謀生,、增強競爭力的重要手段,。

時光靜靜的流逝，短暫而有意義的實習(xí)結(jié)束了,。角色的轉(zhuǎn)換，讓我學(xué)到了很多的東西,。復(fù)雜的社會,，復(fù)雜的人際關(guān)系,，都是我們以后所面臨的問題。我從事的是物流工作,，這是一門服務(wù)的行業(yè),，始終堅持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè),，剛開始我不怎么感興趣,，心想既來了就好好做著,。

無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,，可以學(xué)到你想要的,。我的職位是一名物流專員，但主要的工作是給司機師傅進行排單并且有時候跟著司機師傅接貨,。在別人看來,，這也許是一份很簡單的工作，但是要把它做好還要花點心思。因為你的操作關(guān)乎送貨的效率,，所以你不能有絲毫的大意,，一個很小的失誤都會帶來很多的問題,。這些問題都關(guān)系到公司的信譽問題,，所以要非常的細(xì)心。這些對我來說,，還是沒什么問題的,。其實更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系，我每天要面對不同的客戶,，他們的性格各異,。這不免讓我感到有點措手不及，尤其對于剛出校門的我們來說,。特別是對于內(nèi)向性格的我,，實在有點難以應(yīng)付。但我并沒有灰心,，我的毅力沒那么弱,，別人做好的，我也能做好,。

相信困難只是暫時的,，通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點，同事的幫助，以及自己的努力，這些問題都解決了,，我進步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,，因為這是良心劑,。同時我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵,，爭論,，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解,，溝通與支持,。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕,，感到常在,。相信困難只是暫時的,，通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點,，同事的幫助，以及自己的努力,，這些問題都解決了,，我進步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,，因為這是良心劑,。同時我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵,，爭論,，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解,，溝通與支持,。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕,，感到常在,。

但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足，還沒什么經(jīng)驗,，畢竟剛出校門,。所以我要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，更好的適應(yīng)這個社會,。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心,，向身邊的人學(xué)習(xí),。一切要從全局出發(fā)，重團結(jié),，講誠信,。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，勤勤懇懇，盡職盡責(zé),，踏踏實實的完成自己的本職工作,。同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個月來,，我十分注意對現(xiàn)實的了解和掌握,。基于幾個月工作經(jīng)驗的積累,，我對物流的各項業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握,。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,，有這樣的機會,，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持的結(jié)果。正因如此,，我將更加珍惜自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步。

我很慶幸自己能找到這份實習(xí)的工作,，雖然時間不長,，但是還是得到了鍛煉?？辞辶俗约旱牟恢?，在學(xué)校的東西都沒有用上，不過在工作中學(xué)到了不少的新知識,，也鍛煉了自己各方面的能力,。工作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識,，技能,，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài),，我想以后我的工作,，還是會記起當(dāng)初第一次實習(xí)的。因為這次實習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和原動力,。我在這一次實習(xí)中體驗到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦,，我很開心能夠在第一次實習(xí)得的時候找到那么好的單位和同事。我大受感動,，我在以后的人生路上有了這一筆財富,，我會做的更好。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇七

本次在九州通醫(yī)藥集團股份有限公司實習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用，通過此次實習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實踐,，通過對日常業(yè)務(wù)流程,、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，達到系統(tǒng)維護與實施的基本要求,，以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ),。實習(xí)期間集團要求嚴(yán)格按照實習(xí)計劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實習(xí)任務(wù),，并順利通過實習(xí)考核,。

九州通醫(yī)藥集團股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā),、物流配送,、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。

九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本,、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽為“九州通模式”,，并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌,。

九州通在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——九州通醫(yī)藥網(wǎng),，實現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),，網(wǎng)上年銷售額達10億元,，位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。

九州通目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃,、物流實施,、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流,、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流,、國際領(lǐng)先的地位。

從4月1日起,，我們開始了一個月的實習(xí)生活,，這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進來,，赫然映入眼簾的是“誠信,、勤奮、競合,、創(chuàng)新”

的企業(yè)精神,，“責(zé)任心、危機感,、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價值觀,，“傳遞健康、創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨,，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,，隨著一天天的真切接觸,，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實是讓人受用不盡的財富,。按照集團的安排,，實習(xí)的內(nèi)容先后如下：

1、入庫流程學(xué)習(xí),。采購部,、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進行質(zhì)量和數(shù)量驗收上架的過程,；

2,、庫存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應(yīng)商在運輸過程中破損商品的處理,；

3,、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程,；

4,、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區(qū),，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,，外復(fù)核員對月臺集貨暫存區(qū)的商品進行復(fù)核確認(rèn)的過程；

6,、出庫學(xué)習(xí),。在lmis系統(tǒng)中按下達的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫,。

7,、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí),。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個功能模塊,，掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle,。

現(xiàn)代物流管理強調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題,。從采購,、倉儲,、運輸、配送到流通加工,，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能,、利益和觀念,。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),，使各個環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進行組織和管理,，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,，對于出現(xiàn)的某一個方面的問題,，要對全部的影響因素進行分析和評價,。從這一思想出發(fā),，物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響,、相互制約的傾向,，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強調(diào)包裝材料的節(jié)約,，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升,。因此，系統(tǒng)方法強調(diào)要進行總成本分析,，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的,。

從日常的業(yè)務(wù)流程,，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),，使自己具備了系統(tǒng)維護的基本要求,，為后續(xù)的維護及實施工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開,，在大物流,、大舞臺、共成長這一主題下,，相信物流,、物流管理將有一個實質(zhì)性的突破和提升。

1,、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,，沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯誤和其他問題,，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作,。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改,，效率低下,；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便,，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作,，省去人工操作的繁瑣。

3,、在不斷完善內(nèi)部物流的同時,，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展,。

4,、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控,，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求,。

兩周的實訓(xùn)在今天畫上了圓滿的句號。實訓(xùn)讓我們對平時學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作相結(jié)合,，在理論和實訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高,，學(xué)會將知識應(yīng)用于實際的方法，提高分析和解決問題的能力,。

我們以abc公司為實訓(xùn)資料,，通過用友軟件建立一套系統(tǒng)管理，對總賬系統(tǒng),、固定資產(chǎn)系統(tǒng),、工資管理系統(tǒng)以及其他子系統(tǒng)有了一個比較全面的認(rèn)識。之前的《會計電算化》課程都是跟著老師一步一個腳印地做,，會與不會連自己都評判不了,，而這次實訓(xùn)則截然不同。打開《會計電算化實訓(xùn)教程》,，目錄的上篇就是用友軟件的的實訓(xùn)部分,，也就是我們要求實訓(xùn)的內(nèi)容?？傆^目錄,，其內(nèi)容分為十六個部分，如管理系統(tǒng),、基礎(chǔ)設(shè)置,、總賬初始化、憑證處理等,。憑著這些文字及其解釋,，我們開始了自己的工作。

不做不知道,，一做嚇一跳,。單槍匹馬上陣還真是為難，錯誤百出,。首先,，是會計科目。開始時根據(jù)資料增加和修改會計科目,，等到填制憑證時才發(fā)現(xiàn)要新增會計科目,，更換操作員再進入“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，然后更改,。增加的明細(xì)科目,，會把總賬科目的金額過渡到明細(xì)科目中,。第二，在錄入憑證時,，有的關(guān)系到應(yīng)付賬款,、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款,、應(yīng)收票據(jù)的會計科目的使用,，則會出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用”。這時我們應(yīng)該調(diào)出會計科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉,，這時就能使用了,。出納簽字時沒有符合條件的憑證，憑證審核后,，進行出納簽字時出現(xiàn)了“沒有符合條件的憑證”,，原來是因為在定義憑證時沒有設(shè)置該項內(nèi)容。第三,，輸入銀行對賬單時,，日期不是超出范圍就不符合要求，經(jīng)過老師指點才發(fā)現(xiàn),，進入時沒有選對日期,，所以銀行對賬單總是出問題。最后,，在生成報表時遇到的問題更多,，很多數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯誤并對正明細(xì)賬,，發(fā)現(xiàn)確實錯了后不得不進行反記賬,、取消審核取、消出納簽字進行修改,。然后再出納簽字,、審核、記賬,。再查看報表中的數(shù)據(jù)是否正確,。

“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過自身實踐,，重新過濾了一遍所學(xué)知識,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會體驗到的知識。并且,，經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后,，也打開了視野，增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較粗心的我來說,，也更深刻的認(rèn)識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇八

有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨,，怎么見彩虹?我想改一下：不真正進入社會,，怎能了解社會呢?

在這次實習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,，要不怕吃苦，勇于激流勇進,，有的工作雖然單挑又重復(fù),，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成,，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄,，不放棄,，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在,，勝利一定屬于我們,。

在此次專業(yè)實習(xí)的過程中，我們參觀了公司a,，公司b,，并參加了兩次講座，從實際到理論,，加深了我們對物流專業(yè)的理解,，和對于與社會接軌的深刻感受。 作為學(xué)生,，我們更多的是課本的知識的理解,，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題,。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀,。公司a建立了一整套符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系,，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,，秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念,，不斷跟蹤國際先進技術(shù)與管理思想,，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù),，給了我們以物流專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時,，公司b企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,，參觀過程中不同倉庫的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識,。通過指導(dǎo)人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問題。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，資源浪費嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍，應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,，形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高,，資源浪費嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢,。 如果說前兩次的參觀實習(xí)是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼,，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和物流專業(yè)的神秘面紗。通過經(jīng)驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成物流專業(yè)活動的流程?，F(xiàn)實中簡單的商務(wù)活動一旦設(shè)計成成功的物流專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務(wù)流程,，整體的實施過程是復(fù)雜而艱難的,。鑒于中國物流專業(yè)并不是很成熟,，各方面的支持還不夠完備,，這使得中國物流專業(yè)的發(fā)展還是受著局限,。

作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習(xí),，無疑是給了我們對物流專業(yè)的清晰認(rèn)識,，這也是最為物流專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。 當(dāng)然實習(xí)中還有著更多的感觸,，包括學(xué)習(xí),，生活,，工作各個方面,。 就學(xué)習(xí)而言,，專業(yè)實習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致,，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢

業(yè)生的我們要想適合自己的工作,，在實際中實現(xiàn)自己的理想,，必需不斷的增加自己的能力,，做事情更加專注,。

就生活而言,，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活,，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景,，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇,。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備,，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的?，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實自己,。

就工作而言,，無疑的本次的物流專業(yè)專業(yè)實習(xí)，展示給我們了多種職業(yè),，而作為應(yīng)屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題,。就我們物流 專業(yè)而言,，面試時常遇見的問題就是“物流專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對物流專業(yè)并沒有清晰的概念,，所以也并不能很好的回答這樣的問題,。不管怎樣,，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上,，而是那一班根深帝固的政治家,、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn),，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己,，不是為老板”,。

上面的認(rèn)識都是正面的，也是自己受益的主要部分,，但就個人而言,，本次的物流專業(yè)實習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應(yīng)屆生,，通過此次的實習(xí),，更多的是對大學(xué)四年的回顧和反省,。進入了社會,，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,，大家還把你當(dāng)作新人,，時間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開始跑客戶時,，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待,，而你把你當(dāng)作一個正式的有能力的人使用,。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇九

xxx有限公司

20xx年5月23日———6月1日

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),，學(xué)校組織到xx流配送中心進行為期30天的實習(xí),。主要是熟悉物流的作業(yè)流程,，掌握物流的工作流程,，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。

了解物流特點,，物流工作流程，工作設(shè)備,，并針對這些實習(xí)依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點和看法,。

xxx

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活躍,，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展,。雖然這次實習(xí)時間很短,，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課,。對于物流，我只是知道它是集：運輸,、儲存,、搬運、包裝,、流通加工、配送,、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合,。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會,。

貨物運轉(zhuǎn)速度慢,，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡單了解,，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識,。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后,，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一,。這次實習(xí)讓我從實習(xí)中了解到了物流,，使實習(xí)與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點：推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你,。

1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,，應(yīng)該考慮到出貨時的方便,，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,，堆放要整齊合理,，以免倒塌。

2,、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求,，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀,，不要堆積在倉庫中,，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起,，帶給人一種雜亂無章的感覺,。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存,。

3,、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小,，造成物流管理上的一個難點,。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流,，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系,。國內(nèi)的物流利潤太低,，僅占5%，如何把利潤搞上去,。面臨一系列的難題,，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益

4,、倉庫高層貨架的利用率過低,，有的不到三分之一；野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高,。

建議：加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度,，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,，利用空間,、設(shè)備、人員和能源,；最大限度地減少物料搬運,；簡化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期,；力求投資最低,；為職工提供方便、舒適,、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境,。

通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識,，能夠把書本上的理論運用到實際上,，實習(xí)是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去,，才能真正認(rèn)識理論其中的意義,。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺,。也非常感謝學(xué)校給了我這個機會,，為我的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ),。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇十

為了更好的了解和認(rèn)知物流,，在為期一年的時間里我選擇了當(dāng)前物流行業(yè)中的佼佼者寶供物流去實習(xí)，從宏觀和微觀上去感受主要的物流流程,，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ),，也同時對物流行業(yè)有了全新的認(rèn)識。

為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟行業(yè)中的作用,，了解物流在現(xiàn)在工商企業(yè)中的運作模式,，增強對專業(yè)的認(rèn)知感。實習(xí)分為四個階段：

第一階段：入庫管理

第二階段：在庫管理

第三階段：出庫管理

第三階段：信息管理

通過這四個階段的實習(xí)掌握了倉庫的整個運作流程,，了解了物流的基本特點,、主要設(shè)備的使用方法及將書本上知識與現(xiàn)實相結(jié)合。探求物流行業(yè)的.本質(zhì)和規(guī)律,。

寶供物流海恒基地：

1：基本概況

海恒基地位于合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青鸞路與方興大道交叉口,，規(guī)劃總建筑面積約70000平方米,， 具備供應(yīng)鏈一體化、產(chǎn)品展示交易,、綜合配套服務(wù)等功能，基地為現(xiàn)代物流倉儲中心,，該倉庫于xx年9月正式投入使用,。基地現(xiàn)有的運作網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流供應(yīng)鏈服務(wù),，集分揀、配送,、加工,、包裝、訂單處理,、庫存控制,、分銷覆蓋、交叉理貨,、信息處理等綜合物流服務(wù),。

2：主要設(shè)備

高位立體貨架;電動升降平臺：45扇電動升降門; 17臺前移式高位叉車、3臺平衡重低位叉車,、10臺電動托盤車,、20臺手動液壓車強弱電控制的溫度均衡設(shè)備;安全保障系統(tǒng)：24小時全方位的監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動噴淋系統(tǒng),、全鋼管貨架防護架,、自動報警系統(tǒng)

3：功能概況

倉庫占地16500平方米，空間高度12.5米,，托盤位13871個,，儲存噸位 ; 科學(xué)的倉門設(shè)計可同時滿足多種運輸工具進行貨物裝卸?？茖W(xué)的倉儲運作制度和流程,、品牌的叉車、一流的wms系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效倉儲運作;分銷及交叉理貨依托公司各平臺和運作網(wǎng)絡(luò)及自身資源整合能力,，在全面訂單管理系統(tǒng)和運輸業(yè)務(wù)流程下,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的運輸業(yè)務(wù)操作;物流一體化服務(wù)：公司除正常倉儲還提供一系列運輸和信息服務(wù)外包裝、再包裝,、刷嘜,、二次打碼、分揀,、回收等物注一體化服務(wù);物流信息服務(wù)：基地利用先進的倉庫管理系統(tǒng),、運輸業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全程訂單管理系統(tǒng)對客戶各個物流環(huán)節(jié)進行即時采集、分析和傳遞,，為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展有力的保障,。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇十一

為了更好的了解和認(rèn)知物流，在為期一年的時間里我選擇了當(dāng)前物流行業(yè)中的佼佼者寶供物流去實習(xí),，從宏觀和微觀上去感受主要的物流流程,，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)，也同時對物流行業(yè)有了全新的認(rèn)識,。

為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟行業(yè)中的作用,，了解物流在現(xiàn)在工商企業(yè)中的運作模式，增強對專業(yè)的認(rèn)知感,。實習(xí)分為四個階段：

第一階段：入庫管理

第二階段：在庫管理

第三階段：出庫管理

第三階段：信息管理

通過這四個階段的實習(xí)掌握了倉庫的整個運作流程,，了解了物流的基本特點、主要設(shè)備的使用方法及將書本上知識與現(xiàn)實相結(jié)合,。探求物流行業(yè)的本質(zhì)和規(guī)律,。

寶供物流海恒基地：

1：基本概況

海恒基地位于合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青鸞路與方興大道交叉口，規(guī)劃總建筑面積約70000平方米,， 具備供應(yīng)鏈一體化,、產(chǎn)品展示交易、綜合配套服務(wù)等功能,，基地為現(xiàn)代物流倉儲中心,，該倉庫于20xx年9月正式投入使用?；噩F(xiàn)有的運作網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流供應(yīng)鏈服務(wù)，集分揀,、配送,、加工、包裝,、訂單處理,、庫存控制、分銷覆蓋,、交叉理貨,、信息處理等綜合物流服務(wù)。

2：主要設(shè)備

高位立體貨架,；電動升降平臺：45扇電動升降門,； 17臺前移式高位叉車、3臺平衡重低位叉車,、10臺電動托盤車,、20臺手動液壓車強弱電控制的溫度均衡設(shè)備,；安全保障系統(tǒng)：24小時全方位的監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動噴淋系統(tǒng),、全鋼管貨架防護架,、自動報警系統(tǒng)

3：功能概況

倉庫占地16500平方米，空間高度12,。5米,，托盤位13871個，儲存噸位 ,； 科學(xué)的倉門設(shè)計可同時滿足多種運輸工具進行貨物裝卸?？茖W(xué)的倉儲運作制度和流程、品牌的叉車,、一流的wms系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效倉儲運作,；分銷及交叉理貨依托公司各平臺和運作網(wǎng)絡(luò)及自身資源整合能力，在全面訂單管理系統(tǒng)和運輸業(yè)務(wù)流程下,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的運輸業(yè)務(wù)操作,；物流一體化服務(wù)：公司除正常倉儲還提供一系列運輸和信息服務(wù)外包裝、再包裝,、刷嘜,、二次打碼,、分揀,、回收等物注一體化服務(wù)；物流信息服務(wù)：基地利用先進的倉庫管理系統(tǒng),、運輸業(yè)務(wù)系統(tǒng),、全程訂單管理系統(tǒng)對客戶各個物流環(huán)節(jié)進行即時采集,、分析和傳遞,，為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展有力的保障。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇十二

時光飛逝,，如果將自己在公司實習(xí)的日子加上去,，我在這個公司工作已快一年了,，物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告,。這一年,，我經(jīng)歷了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，從父母的叮囑,，老師的深深教誨,，到自己的親身體驗，讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會,?；仡櫸疫@一年的工作，我的總結(jié)分以下三個方面：

由于自己在大學(xué)的專業(yè)是物流管理,，也通過了助理物流師資格并且掌握了供應(yīng)鏈管理,，物流配送等物流方面知識。當(dāng)?shù)弥约杭磳⑦M入的公司為xxxx物流中心有限公司時,，對能使自己所學(xué)的知識能學(xué)以致用,，感到十分欣慰?？墒抢碚摵蛯嵺`的差別比我想象的大得多,，書本所說的完美的供應(yīng)鏈在實際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學(xué)習(xí)知識,，以彌補學(xué)校理論知識上的欠缺,。

我所屬的服務(wù)貿(mào)易部，經(jīng)營著公司的自營倉庫,，雖然只有6300平方米,，但是麻雀雖小五臟俱全，倉庫現(xiàn)場工作人員,、單證操作人員和業(yè)務(wù)洽談人員,，這三個部門組成了一個有機的整體，我不得不說能在服務(wù)貿(mào)易部工作是幸運的,，因為在這個部門你能清晰地看到整個供應(yīng)鏈的過程,，而不是對每個部分片面的掌握。

考慮到部門發(fā)展的需要,，我也參加了一些單證方面的考試,，一方面能使得自己對單證有更深入、更具體的了解,，另一方面,，由于國家對于報關(guān)報檢行業(yè)在資格證方面的限制，也希望自己的證書能在企業(yè)注冊時,，盡自己的綿薄之力,，實習(xí)報告《物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告》。

由于自己的工作性質(zhì),，平時經(jīng)常有機會為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作,。大概是自己太自信自己的水平,，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度,，讓所有人側(cè)目而視,。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯只是讓我的分?jǐn)?shù)中少一,、兩分而已,，但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件,，我都會仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo),。

這就是人們常說的細(xì)節(jié)決定成敗，就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來說,，豐田創(chuàng)造的“精細(xì)生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標(biāo),。這種精益生產(chǎn)方式，就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來控制和管理汽車的設(shè)計開發(fā),、工程技術(shù)、采購,、制造,、貯運、銷售和銷后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),，從而達到以最小的投入創(chuàng)造出最大價值的目的,。這其中的每一個環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過精心籌化和計算的。豐田汽車社長認(rèn)為,，其公司最為難巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮,、不偏不歪,，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。正是這種細(xì)節(jié)的力量,，使得豐田汽車在銷售價格,，油耗指標(biāo)等各方面超越美系車、德系車,，在汽車行業(yè)獨占鏊頭,。

在我平時的工作中，也會涉及到客戶服務(wù)工作,，在對報價和合同的制作過程中,，使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時收取應(yīng)收帳款的工作中,，鍛煉了自己的口才,，同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經(jīng)驗,。在與客戶的協(xié)調(diào)和溝通的工作中，不但使我對部門的業(yè)務(wù)有更深入地了解,，也加強自己在緊急情況下的應(yīng)變能力,。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。

20xx年的鐘聲即將響起,，回顧自己過去的一年,，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我,，在很多方面還很不成熟,，希望自己能更快地融入這個集體，在今后的工作中虛心地向同事學(xué)習(xí),，與服務(wù)貿(mào)易部共同成長,。

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇十三

實習(xí)時間：xx年1月21日至xx年3月31日

實習(xí)地點：xxxxxxxx超市

實習(xí)目的：

1、鍛煉自己的工作能力,，豐富自己的工作經(jīng)歷,；

2、檢驗自己適應(yīng)社會的能力和自我管理能力,；

3,、堅定自己的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。

公司簡介：

xxxx超市9月27日盛裝開業(yè),，位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁,。環(huán)境一流，典雅裝修,。超市產(chǎn)品多樣,，種類齊全；上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有,。物美價廉,，質(zhì)量第一，講究誠信,，xx超市給你家一般的感覺,！

xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機構(gòu),，企業(yè)自xx年創(chuàng)辦以來,，先后開辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿(mào)易商行,、xx市xx貿(mào)易商行,、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市,，先后被xx市相關(guān)部門評為“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境測評點”,、“食品安全示范店”,、“質(zhì)量誠信單位”等榮譽稱號。企業(yè)永遠(yuǎn)秉承“賽馬不相馬”,、“你有多大能,，就給你多大舞臺”的用人機制，為員工提供施展的平臺,。

實習(xí)內(nèi)容：

1賣場部分

賣場是整個超市的核心,，其經(jīng)營模式與文化理念在這里體現(xiàn)無遺。

1.1賣場巡察

超市賣場面積有近一千平方米,，商品種類繁多,，營業(yè)員數(shù)量不夠，因此,，防損員的防損工作尤顯重要,。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段，賣場顧客眾多,，商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作,。敏銳的觀察、踏實的作風(fēng),、靈活的應(yīng)變這些都是必不可少的,。

我在超市賣場主要是負(fù)責(zé)調(diào)味品、方便面,、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物安全與整理,，這對我來說也是一個小挑戰(zhàn),。調(diào)味品，盡是些瓶瓶罐罐,，需要輕拿輕放,；方便面和膨化食品，是銷售速度極快的,，需及時上貨,；百貨，種類,、貨品繁多,，不易打理。這些問題是我在經(jīng)過一段時間的工作后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的,，不過,，只要腳踏實地的用心去做，是用不了多少功夫的,。

1.2打堆頭

堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列,，有時是一個品牌產(chǎn)品單獨陳列,，有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上,。

打堆頭需要注意兩個方面的細(xì)節(jié),一是堆頭的高度，一是堆頭的打底物,。以我的身高為標(biāo)準(zhǔn)的話,，堆頭的高度以在我大腿根部為宜（大概在1.2-1.3米），方便顧客選購,。堆頭打底物的選擇非常重要,，它決定了打出來的堆關(guān)是否美觀、是否整齊,，不管是什么打底物,，最主要都是要夠結(jié)實、夠牢靠,。

在超市,，堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的,，以保證提供給顧客最新的信息,，并給顧客煥然一新的感覺。

1.3營業(yè)和收銀

因為超市的營業(yè)員較少的緣故,，加之又正值春節(jié)時間段,；所以，在賣場人滿為患的時候,，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業(yè)員,。也就是為顧客提供面對面的服務(wù)：推薦商品，講解商品,，推銷商品,。我發(fā)現(xiàn)，在推銷講解商品的時候除了口才,、態(tài)度要好外,，好需要對商品有一個大概的了解，這又為倉庫的工作積累了知識,。

說到收銀,，也還蠻巧的，這主要是因為我的好奇和好學(xué)吧,。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事，但又必須要隨時都保持著一份緊張（這可是與錢打交道啊,，能大意嗎,？）。我對收銀這事純粹是覺得好玩,，在收銀員忙不過來的時候,，或者是有收銀員休假的時候才會讓我去幫忙。這工作考驗細(xì)心,，但這東西我恰好又有,。

2倉庫部分

倉庫是在計劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對于一個超市來說,，倉庫相當(dāng)于是靈魂,。有了倉庫，超市才可以正常運轉(zhuǎn),；有了倉庫,，超市的供需體系才會平衡。

2.1理貨/倉管

理貨,，說得難聽一點就是搬貨,。但是，這又是一門藝術(shù),。怎么樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用,，這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管,，倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了,。為了提高尋找商品的效率，我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上,，這就需要對商品有一定的了解,，之前的營業(yè)員工作就幫到大忙了。

2.2收/退貨

隨著工作能力的提升,，經(jīng)驗的積累,，主管會開始也讓我去收個貨,。收貨的時候最主要的還是考驗細(xì)心,，貨物的數(shù)量、條碼,、價格等重要信息的核對決不容半點含糊,。

退貨主要退的是那些有質(zhì)量問題，或者是接近保質(zhì)期的商品,。把每個供應(yīng)商的商品歸類放到一起,，在同一供應(yīng)商中，相同種類或者同種價格的商品計算好數(shù)量和價格，等到有一定數(shù)量的庫存再一次性退貨,。填寫退貨單時,，條碼一定要抄寫做到100%的正確率。

實習(xí)心得：

通過這次在xx超市的實習(xí),，我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解,，同時，也進一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解,，讓理論在實踐中得到了運用,。

我之前一直都很擔(dān)心，不曉得怎樣去與同事進行溝通,，并成為朋友?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，其實這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的,，畢竟船到了橋頭自然會直的,，不用刻意去安排演練。

作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,，通過這次實習(xí),，也讓我更加堅信物流在國內(nèi)的發(fā)展。因為從各個方面來看,，現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流,，并且物流也是越來越被重視。

學(xué)習(xí)是無止境的,。我們永遠(yuǎn)都要帶著一顆求知的心,，在社會闖蕩；一直用踏實的腳步,，走自己的人生,。

實習(xí)學(xué)生：xx

xx年5月15日

有關(guān)物流的實習(xí)報告篇十四

為了更早更快地適應(yīng)社會，了解社會,，鍛煉學(xué)生們的自己動手能力,，我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實踐,，讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識,，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。

xx電器集團,，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子,、百貨,、日用品,、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類,，線下實體門店1700多家,，線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢,。正品行貨,、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物,、舒適體驗,。是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè),，名列中國上規(guī)模民企前三,，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強,、《福布斯》全整合社會資源,、合作共贏。滿足顧客需要,、至真至誠,。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心,，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,，通過高層互訪、聯(lián)合促銷,、雙向人才培訓(xùn)等形式,，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈,。

服務(wù)是xx的唯一產(chǎn)品,，顧客滿意是xx服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,，連鎖店,、物流、售后,、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前,、售中、售后一體化的陽光服務(wù),。連鎖店服務(wù)方面,，蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向,，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5s服務(wù)模式，會員專區(qū),、vip導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物,。物流是xx電器的核心競爭力之一。xx電器建立了區(qū)域配送中心,、城市配送中心,、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托wms,、tms等先進信息系統(tǒng),，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,，實現(xiàn)24小時送貨到戶?！皩I(yè)自營”是xx電器售后服務(wù)的特,。

在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴,。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,，在客服部工作最重要的是心態(tài),，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,，去解釋,，絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單,。

在工作中,，也會出現(xiàn)一些意外情況，比如,，有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的,，這時我們就得積極地向老師請教,，認(rèn)真地做好筆記,，在工作之余認(rèn)真的記憶,。補充不足的過程就是我們進步的時候,。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好,！

時光荏苒,，白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間本次實習(xí)已接近尾聲,，雖不長卻給我留下了深刻的印象,，同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗。現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。上班開始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

（二）主動學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針,，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng),。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí),，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,。

（三）工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí),、虛心請教、總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

（四）與同事之間和睦相處,、加強溝通,、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團隊,。

總之,，在短短的實習(xí)時間里，雖然取得了一點成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距,。今后，我將進一步嚴(yán)格要求自己,、加強學(xué)習(xí),，積極、熱情,、細(xì)致的完成好每一項工作,。