計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

口腔科工作計劃目標及措施篇一

一,、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全,。

二,、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作,。

三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作,。

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診,，我總是及時到達,，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,，為病人挽回了生命,。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野,。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作,。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生,、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績,。

五,、質(zhì)控員工作。

從7月份起,，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在度的質(zhì)控員評比中,，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量,、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”,。

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作,。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變,。積極申請相關(guān)課題及基金,，撰寫相關(guān)科研文章,，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇),，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

一年的住院總工作結(jié)束了,，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位,，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽,，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生的榮譽,。另外,，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的.關(guān)系,。住院總工作還教會我去尊重別人,，注意聆聽,，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,，敢于承擔(dān),，綜合分析，及時匯報,。能力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的,，感謝這個職位，兩年住院總,，我無怨無悔,。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，沒有因私請過一天假,，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去,。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,，我總是沖在臨床第一線,，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會,。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作,，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等,。我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望,，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細,、更具體,，更好地為科室服務(wù),，為病人服務(wù)。

口腔科工作計劃目標及措施篇二

口腔科自20xx,、10,、1試業(yè)、12,、8開業(yè),，并且經(jīng)過20xx一年的運作，已由最初的起步階段,，逐漸進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段,。

20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績,。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補牙,、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點,，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù)；同時注重病房工作,，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療,。我科憑借細致的診療,、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可，如：xx公司,、xx公司等較大的公司,，xx廠、xx家具等中等規(guī)模的工廠的,；同時,，還吸引了一定數(shù)量的較遠的病人群體，如:xxx鎮(zhèn),、xxx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體?；旧贤瓿闪?0xx年初提出的“造影響,、樹形象,、打基礎(chǔ)”的目標。

1,、目前口腔科的狀況是：

一方面,，科室收入：至20xx年下半年,，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人,。11月中旬xx主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0,、4～0,、5萬元，手術(shù)無法開展,。

另一方面,，科室消耗：每月約2～2、5萬元,，包括設(shè)備折舊,、消毒成本、人員工資,、?？坪牟?、水電開支等,。

所以，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài),。

2,、分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,，如：補牙,、拔牙等,，收費明顯偏低,，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大,。

a,、成本極少,、利潤最大的口腔正畸（畸牙矯正）業(yè)務(wù),，因缺乏專業(yè)的`口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。

b,、成本高,、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),，如：烤瓷牙,、活動義齒,，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少,。

c,、某些成本低,、收費好的項目，如：潔牙,，因本身操作需要的時間長,，而口腔科一直未配專職口腔護士，沒有足夠的人手,，不能做到及時消化所有就診患者,；有些患者因不滿長時間的等候，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴,。

(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：

1、目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢：

口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元,。裝備了意大利進口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺,，配置了法國賽特力acx光牙片機、內(nèi)置式超聲潔牙機,、mini光固化機,，法國sporo公司口腔內(nèi)窺鏡,、美國sybronendo根管治療儀，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機,。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目,，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。

2,、另一優(yōu)勢是合格的消毒條件,、過硬的感染防護設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：

越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間,、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾?。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機及車針,、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,，其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護設(shè)備,，這些都增加了患者就診的信心,。同時，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素,。

3,、口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強大的市場潛力。

經(jīng)過1年多的運作,，口腔科的工作已經(jīng)進入了正常的發(fā)展軌道,。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ),。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴大服務(wù)群體，進一步擴大知名度,、維護良好的信譽,；一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸,、牙齒美容等投入少,、效益好的治療項目，來提高門診業(yè)務(wù)量,。

口腔科工作計劃目標及措施篇三

1,、人員配置：

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的?？迫瞬?。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護人員，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才,。

（1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,，即：以補牙、拔牙,、洗牙為主,，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費，那么：20xx年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成xx萬,，加上少量的烤瓷牙,、活動牙，及門診小手術(shù),，估計最多能完成xx萬左右,。

（2）如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元,，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門診估計可完成xx萬的收入,。如果再配備1名口腔科專職護士,，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時間,，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬。

（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護士的基礎(chǔ)上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費xx元,，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的xx萬元業(yè)務(wù)收入,，那么：20xx年口腔科門診估計可達到xx萬的毛收入。

如果業(yè)務(wù)增長迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。

2,、新開展業(yè)務(wù)：

（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少,，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。

初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè),。

（2）口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。

3,、設(shè)備購置計劃：

目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。

如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),，則應(yīng)購置口腔全景x線機、口腔美白機,，滿足臨床工作的實際需要,。

口腔科工作計劃目標及措施篇四

目標加強護理質(zhì)量建設(shè)，全面提升護理服務(wù)水平,，保證護理安全,，實現(xiàn)護理零缺陷。

措施：

1,、堅持以規(guī)范促管理,，以制度管人的原則，完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高,。遵守各項規(guī)章制度,，切實落實護理十項核心制度，高質(zhì)量完成上級下達的各項質(zhì)量指標。實現(xiàn)護理質(zhì)量目標：病區(qū)管理達95%,，消毒隔離達98%以上,，急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%,，基本技術(shù)操作達91%以上,。通過責(zé)任包干制，制定新工作程序彈性排班,，規(guī)范護理服務(wù)流程,，從病人入院治療到康復(fù)出院實現(xiàn)了連續(xù)的責(zé)任護士，使護士的主動服務(wù)意識提高,，患者滿意度提高達95%。

2,、加強科室護理質(zhì)量三級質(zhì)控,，保證護理安全，實現(xiàn)護理零缺陷,。繼續(xù)加大加強對科室護理重點,、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全,；完善護理安全三級管理體系,，明確各職責(zé)和工作標準，并定期組織進行安全隱患分析,，確保護理安全,。

3、提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和?？谱o理質(zhì)量,。依據(jù)基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標準，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。重點對新護士xx項基本技能進行培訓(xùn),，規(guī)范基礎(chǔ)護理，提高臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量,。進一步完善"卒中綠色健康宣教",，更好的將卒中病人治療、護理,、康復(fù)聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性,，提高患者滿意度。依據(jù)護理部下發(fā)的《?？谱o理質(zhì)量評價標準》,，強化護士學(xué)習(xí)意識，做好每周1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月1次教學(xué)查房,，每月1次?？评碚摷寄芸己耍粩嗵嵘龑,？谱o理質(zhì)量,。

4、利用辦公數(shù)字自動化平臺,，完善不良事件上報制度,，同時建立不良事件分析制度。根據(jù)我科室收治患者特點,，對臨床護理工作中出現(xiàn)的墜床,、跌倒、投訴,、糾紛等不良事件,，根據(jù)事件等級評價，按時進行上報,，并做出書面報告,，分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié),、補救措施以及患者對處理結(jié)果的滿意度,，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施,，從而提高預(yù)防和處理不良事件的能力,，避免護理風(fēng)險，確保護理安全,。將疑難病例,，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行,。在工作過程中,，出現(xiàn)疑難病例，要組織科室人員進行分析,，討論,，并謙虛請教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè)，細致分析,，制定措施,。特別是及時請教醫(yī)生，與主任溝通,，定于周二17點,，組織主管醫(yī)生,，護士進行討論分析，制定相應(yīng)治療措施,。組織護士積極參與死亡病例討論,，就護理相關(guān)問題進行總結(jié)分析，并嚴格記錄討論結(jié)果,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

5、建立檢查考評和反饋制度,，設(shè)立績效獎勵機制,。根據(jù)護理部績效考評制度，在日常護理工作中,，以制度管人,，通過現(xiàn)場考評、查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現(xiàn)好的護士及時給予表揚和獎勵,，同時作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，調(diào)動大家的積極性,，對存在的問題進行及時整改,，并作出批評的扣罰，以此杜絕類似的問題出現(xiàn),。

6,、建立各班次的"標桿"，發(fā)揮"標桿"作用,，實現(xiàn)科室各班次有能手,，有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢。目前科室護士梯隊不平衡,，低年資護士在辦公班,、治換班、責(zé)任班工作經(jīng)驗欠缺,，繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用,，根據(jù)科室實際，選取辦公班,、責(zé)任班,、治換班有經(jīng)驗的護士做"標桿"，引導(dǎo)支持年輕護士勝任各班次,，有助于護理質(zhì)量達標,。

7、彈性排班，加強薄弱環(huán)節(jié),、重點患者的安全護理,。通過過去一年增設(shè)倆頭班和日

間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度,，降低了安全隱患的發(fā)生率,。同時實現(xiàn)了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者,，明年希望在護理部的支持下,，配備人員充足的情況下，根據(jù)護士能力和層極彈性排班,，合理分組,，將患者整體治療護理由主管護士全權(quán)掌握，負責(zé)對所管患者病情提出護理計劃,，實施相應(yīng)護理措施,；負責(zé)患者的入院宣教、住院護理,、出院指導(dǎo),、后期隨訪等整體無縫隙護理服務(wù)。

（二）護理訓(xùn)練

目標加強護士培養(yǎng),，建立一支禮儀規(guī)范,，技術(shù)精尖，知識強硬,，激情盎然的護理團隊,。

措施：

1、遵守護士服務(wù)公約規(guī)范護士禮儀,。遵循護士公約,，微笑在臉，文明用語,，業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟,，儀表整潔，用我們的五顆心換來患者的理解,、尊敬和支持,，工作中"請"字當(dāng)頭，"謝"字結(jié)尾,。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,，禮儀用語，做到容貌服飾端莊大方,，言行舉止優(yōu)雅得體,，提高整體素質(zhì),。在工作中不斷激勵和表揚護士，發(fā)現(xiàn)每個護士的特點,，發(fā)揮其優(yōu)點,，在不同班次崗位上能量的發(fā)揮自己的潛能，建立標桿,，互相學(xué)習(xí),，全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈，更好的完成護理工作,。

2,、提升科室護理人員學(xué)歷水平。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng),，支持引導(dǎo)護士參加國家自考,、成人高考等繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。目前科室已經(jīng)有5名專升本護師,，有3名在讀成人高考本科護理,，1名主管護師。結(jié)合科室實際情況,，安排護士分別到輸液基地,、禮儀基地、中心icu基,、picc基地學(xué)習(xí)提高護士級別,。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育，提升科室整體學(xué)歷水平,。

3、提高臨床教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)優(yōu)秀?？谱o士，高素質(zhì)的實習(xí)護士,。每月組織科室指控組進行一次質(zhì)量分析會,，對月計劃落實措施進行分析安排！每周進行一次缺陷分析會,，不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進達到持續(xù)改進,。每周三中午一次專業(yè)理論課，鞏固了?？浦R的學(xué)習(xí)提高了護士們的教學(xué)講課水平,。

4、進行人文知識和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高護士的整體水平,。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學(xué)習(xí),，共同分享工作中的心得體會，指導(dǎo)工作的順利進行,。通過請醫(yī)生授課,，檢索文獻資料，組織護理人員查房,，護理會診討論等形式更新知識技能,，從而提高護士的整體護理水平。

（三）護理文化

目標建設(shè)科室文化品牌,，提高患者滿意度

措施：

1,、積極響應(yīng)護理部各項文化活動，打造科室護理文化品牌,。形象形成了科室護理服務(wù)的一道風(fēng)景線,，打造了科室的禮儀服務(wù)品牌。

2,、開展寓教于樂的團隊文化活動,。在保證安全的情況下，組織護士春游唱歌以及進行體育活動,，增進大家的溝通和交流,，緩解壓力，提高團隊凝聚力,。挖掘科室護士的潛能,，支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動,，比如手工制作,、歌詠比賽、教學(xué)沙龍,。

口腔科工作計劃目標及措施篇五

20xx年,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下,，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績,。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,，其中以補牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點,，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時注重病房工作，積極收治住院病人,，開展手術(shù)治療,。我科憑借細致的診療,、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可,，如：**公司、**公司等較大的公司,，**廠,、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時，還吸引了一定數(shù)量的較遠的病人群體,，如:***鎮(zhèn),、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體,?；旧贤瓿闪?0xx年初提出的“造影響、樹形象,、打基礎(chǔ)”的目標,。

1.目前口腔科的狀況是：

一方面，科室收入：至20xx年下半年,，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后,，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元,，手術(shù)無法開展。另一方面,，科室消耗：每月約2～2.5萬元,，包括設(shè)備折舊、消毒成本,、人員工資,、專科耗材,、水電開支等,。所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài),。

2.分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目，如：補牙,、拔牙等,，收費明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大a.成本極少,、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果,。b.成本高、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),，如：烤瓷牙,、活動義齒，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少,。c.某些成本低,、收費好的項目，如：潔牙,，因本身操作需要的時間長,，而口腔科一直未配專職口腔護士，沒有足夠的人手,，不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴,。

(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢：口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元,。裝備了意大利進口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力acx光牙片機,、內(nèi)置式超聲潔牙機,、mini光固化機，法國sporo公司口腔內(nèi)窺鏡,、美國sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目,，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持,。

2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度,。防止患者之間,、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓?yīng)室統(tǒng)一完成,，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機及車針,、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒,，在診療過程中亦有過硬的防護設(shè)備,，這些都增加了患者就診的信心。同時，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素,。

3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強大的市場潛力經(jīng)過1年多的運作,，口腔科的工作已經(jīng)進入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ),。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴大服務(wù)群體,，進一步擴大知名度,、維護良好的信譽;一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸,、牙齒美容等投入少,、效益好的治療項目，來提高門診業(yè)務(wù)量,。

口腔科工作計劃目標及措施篇六

為加強人才隊伍建設(shè),，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，突出護理安全管理,，實現(xiàn)科室的護理水平整體提高,，特制定20xx年工作計劃如下：

目標加強護理質(zhì)量建設(shè)，全面提升護理服務(wù)水平,，保證護理安全,，實現(xiàn)護理零缺陷。

措施：

1,、堅持以規(guī)范促管理,，以制度管人的原則，完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高,。遵守各項規(guī)章制度,，切實落實護理十項核心制度，高質(zhì)量完成上級下達的各項質(zhì)量指標,。實現(xiàn)護理質(zhì)量目標：病區(qū)管理達95%,、，消毒隔離達98%以上,，急救藥品管理達100%,。護理文書書寫達96%，基本技術(shù)操作達91%以上,。通過責(zé)任包干制,，制定新工作程序彈性排班，規(guī)范護理服務(wù)流程,，從病人入院治療到康復(fù)出院實現(xiàn)了連續(xù)的責(zé)任護士,，使護士的主動服務(wù)意識提高,，患者滿意度提高達95%,。

2,、加強科室護理質(zhì)量三級質(zhì)控，保證護理安全,，實現(xiàn)護理零缺陷,。繼續(xù)加大加強對科室護理重點、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，確保護理安全,；完善護理安全三級管理體系，明確各職責(zé)和工作標準,，并定期組織進行安全隱患分析,，確保護理安全。

3,、提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和?？谱o理質(zhì)量。依據(jù)基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標準,，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。重點對新護士xx項基本技能進行培訓(xùn)，規(guī)范基礎(chǔ)護理,，提高臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量,。進一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療,、護理,、康復(fù)聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性，提高患者滿意度,。依據(jù)護理部下發(fā)的《?？谱o理質(zhì)量評價標準》，強化護士學(xué)習(xí)意識,，做好每周1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月1次教學(xué)查房，每月1次?？评碚摷寄芸己?，不斷提升專科護理質(zhì)量,。

4,、利用辦公數(shù)字自動化平臺，完善不良事件上報制度,，同時建立不良事件分析制度,。根據(jù)我科室收治患者特點，對臨床護理工作中出現(xiàn)的墜床、跌倒,、投訴,、糾紛等不良事件，根據(jù)事件等級評價,，按時進行上報,，并做出書面報告，分析問題發(fā)生的原因,、失誤環(huán)節(jié),、補救措施以及患者對處理結(jié)果的滿意度，并召開分析會進行討論,、講評提出整改措施,，從而提高預(yù)防和處理不良事件的能力，避免護理風(fēng)險,，確保護理安全,。將疑難病例，死亡病例討論,，作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行,。在工作過程中，出現(xiàn)疑難病例,，要組織科室人員進行分析,，討論，并謙虛請教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè),，細致分析,，制定措施。特別是及時請教醫(yī)生,，與主任溝通,，定于周二17點，組織主管醫(yī)生,，護士進行討論分析,，制定相應(yīng)治療措施。組織護士積極參與死亡病例討論,，就護理相關(guān)問題進行總結(jié)分析,，并嚴格記錄討論結(jié)果，不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

5,、建立檢查考評和反饋制度，設(shè)立績效獎勵機制,。根據(jù)護理部績效考評制度,，在日常護理工作中,，以制度管人，通過現(xiàn)場考評,、查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲,。對表現(xiàn)好的護士及時給予表揚和獎勵，同時作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,，調(diào)動大家的積極性,，對存在的問題進行及時整改，并作出批評的扣罰,，以此杜絕類似的問題出現(xiàn),。

6、建立各班次的"標桿",，發(fā)揮"標桿"作用,，實現(xiàn)科室各班次有能手，有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢,。目前科室護士梯隊不平衡,，低年資護士在辦公班、治換班,、責(zé)任班工作經(jīng)驗欠缺,，繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用，根據(jù)科室實際,，選取辦公班,、責(zé)任班、治換班有經(jīng)驗的護士做"標桿",，引導(dǎo)支持年輕護士勝任各班次,，有助于護理質(zhì)量達標。

7,、彈性排班,，加強薄弱環(huán)節(jié)、重點患者的安全護理,。通過過去一年增設(shè)倆頭班和日,。

間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度,，降低了安全隱患的發(fā)生率,。同時實現(xiàn)了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者,，明年希望在護理部的支持下,，配備人員充足的情況下,，根據(jù)護士能力和層極彈性排班，合理分組,，將患者整體治療護理由主管護士全權(quán)掌握,，負責(zé)對所管患者病情提出護理計劃，實施相應(yīng)護理措施,；負責(zé)患者的入院宣教,、住院護理、出院指導(dǎo),、后期隨訪等整體無縫隙護理服務(wù),。

目標加強護士培養(yǎng)，建立一支禮儀規(guī)范,，技術(shù)精尖,，知識強硬，激情盎然的護理團隊,。

措施：

1,、遵守護士服務(wù)公約規(guī)范護士禮儀。遵循護士公約,，微笑在臉,，文明用語，業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟,，儀表整潔,，用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持,，工作中"請"字當(dāng)頭,，"謝"字結(jié)尾。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,，禮儀用語,，做到容貌服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體,，提高整體素質(zhì),。在工作中不斷激勵和表揚護士，發(fā)現(xiàn)每個護士的特點,，發(fā)揮其優(yōu)點,，在不同班次崗位上最大能量的發(fā)揮自己的潛能，建立標桿,，互相學(xué)習(xí),，全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈，更好的完成護理工作,。

2,、提升科室護理人員學(xué)歷水平,。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng)，支持引導(dǎo)護士參加國家自考,、成人高考等繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。目前科室已經(jīng)有5名專升本護師，有3名在讀成人高考本科護理,，1名主管護師,。結(jié)合科室實際情況，安排護士分別到輸液基地,、禮儀基地,、中心icu基、picc基地學(xué)習(xí)提高護士級別,。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育,，提升科室整體學(xué)歷水平,。

3,、提高臨床教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀?？谱o士,，高素質(zhì)的實習(xí)護士。每月組織科室指控組進行一次質(zhì)量分析會,，對月計劃落實措施進行分析安排,！每周進行一次缺陷分析會，不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進達到持續(xù)改進,。每周三中午一次專業(yè)理論課,，鞏固了專科知識的學(xué)習(xí)提高了護士們的教學(xué)講課水平,。

4,、進行人文知識和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高護士的整體水平,。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學(xué)習(xí),，共同分享工作中的心得體會，指導(dǎo)工作的順利進行,。通過請醫(yī)生授課,，檢索文獻資料,，組織護理人員查房，護理會診討論等形式更新知識技能，從而提高護士的整體護理水平,。

目標建設(shè)科室文化品牌，提高患者滿意度,。

措施：

1、積極響應(yīng)護理部各項文化活動,，打造科室護理文化品牌。形象形成了科室護理服務(wù)的一道風(fēng)景線,，打造了科室的禮儀服務(wù)品牌,。

2、開展寓教于樂的團隊文化活動,。在保證安全的情況下,，組織護士春游唱歌以及進行體育活動，增進大家的溝通和交流,，緩解壓力,，提高團隊凝聚力。挖掘科室護士的潛能,，支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺,。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動，比如手工制作,、歌詠比賽,、教學(xué)沙龍。

口腔科工作計劃目標及措施篇七

1,、人員配置：

從以上分析綜合來看,，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的專科人才,。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護人員，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才,。

（1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,，即：以補牙,、拔牙、洗牙為主,，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費,，那么：20xx年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成xx萬，加上少量的烤瓷牙,、活動牙,，及門診小手術(shù)，估計最多能完成xx萬左右,。

（2）如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元,，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入,，20xx年口腔科門診估計可完成xx萬的收入,。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者,，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時間，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬,。

（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費xx元，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元,，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的xx萬元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到xx萬的毛收入,。

如果業(yè)務(wù)增長迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。

2,、新開展業(yè)務(wù)：

（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少,，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。

初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè),。

（2）口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員,。

3、設(shè)備購置計劃：

目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。

如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),，則應(yīng)購置口腔全景x線機,、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要,。

文檔為doc格式,。

口腔科工作計劃目標及措施篇八

為提升門診護士的'服務(wù)意識，規(guī)范護士的行為,，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì),，制定護理工作計劃如下：

不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作,。

1．由于門診大部分是低年資護士,，計劃主要從口腔護理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，引導(dǎo),、關(guān)愛、支持,、幫其至達標,。

2．加強專科技能的培訓(xùn)：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃,，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核,，并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效,、實用,。

3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標準,，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作,。

4、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

5、鼓勵護士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強學(xué)習(xí)意識,，不斷探索進取,。

護士組長、護士長經(jīng)常深入診室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

從護理業(yè)務(wù)水平、崗位職責(zé),、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵,。

1,、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識,，操作中遵循無菌操作原則,。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀,、根測儀,、光固化燈等）包好防污膜。

2,、建立停電,、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護士學(xué)習(xí)使用,。

為方便臨床工作,，門診公用設(shè)備定點放置、定人管理,，制定各項使用登記制度,，責(zé)任到人。

培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時間注重個人儀容儀表,，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學(xué)習(xí)護士禮儀,。

嚴格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標準,。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用,。

培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,，厲行節(jié)約，勤儉持家,，做好診室的小管家,，避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算,。

根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù),，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。

不斷加強醫(yī)護,，護患溝通、聯(lián)系,、協(xié)作,，增進協(xié)調(diào)，處理好門診醫(yī)護導(dǎo)之間人際關(guān)系,，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題,，持續(xù)改進,，使護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成,。

附：1,、臨床護士月績效考核標準。

2,、護士基礎(chǔ)培訓(xùn)項目表,。

4、拔牙器械認識及口腔科常用設(shè)備的認知使用及保養(yǎng)的評分標準（6月份考核）,。

5,、新護士轉(zhuǎn)正考核標準。

口腔科工作計劃目標及措施篇九

計劃對工作既有指導(dǎo)作用,，又有推動作用,，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序,，提高工作效率的重要手段,。下面是小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院口腔科工作計劃，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

一,、主要工作目標：

1,、嚴格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

2,、滅菌消毒合格率為100%,。

3、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。

4、年護理事故發(fā)生率為零,。

5,、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分。

6,、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分,。

7、靜脈穿刺成功率90%,。

8,、病人對護理工作滿意度為95%。

9,、控制成本,，提高收益。

二,、保證措施：

1,、加強護理管理，確保目標實現(xiàn),。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護士職責(zé))，以制度管人,，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠發(fā)展,。

2,、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，計劃免疫知識,，并進行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

3,、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù),。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量。

5,、認真做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三,、藥品的管理：

1、定期清點藥品,，防止積壓,、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色,、過期、標簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理,。

2,、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接,，賬物相符，確保使用需要,。

四,、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流,，控制成本為前提,。

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2,、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費,，如輸液器,、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

3、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取,。

五,、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,。

督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度,，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術(shù)考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

一,、注重設(shè)備投入,，大力提高服務(wù)能力。

20__年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點,、高標準,、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：一是大力加強設(shè)備投入,，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片—光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務(wù)能力;二是堅持人性化標準,，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),，其中一個以電視為主、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二,、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作;二是嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,，引進高效的手機消毒系統(tǒng),，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是無痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作,，結(jié)合細致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案,，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是推行“微笑相迎、主動問候,、首問負責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是嚴格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適，保持窗明鏡靜,，并免費為候診患者及其家屬提供茶水,。

四、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是開展“重晚情、送溫暖”活動,，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是積極參加“慈善一日捐”活動,，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚,。

總之，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時,，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進取,、開拓奮進、求真務(wù)實地開展工作,，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力,。

一、自我提升方面,。

1,、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識和醫(yī)療技能;。

2,、盡快掌握配臺中所需的器械,、用物等;。

3,、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項目的價格等,。

二、工作方面,。

1,、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記,、盡量滿足患者提出的需求,，對患者的疑問耐心的進行解釋，根據(jù)情況向患者美化宣傳我機構(gòu)的業(yè)務(wù),，對義診前來就診的患者定點定時的回訪,，盡心盡力服務(wù)好每一位患者。

2,、掌握口腔科開診治療前,、后的準備工作，密切配合醫(yī)生治療工作,，準備所需的物品及器械,。

3、熟悉常用器械,、藥品,、材料的作用和用法。

4、協(xié)助口腔醫(yī)生進行口腔手術(shù),，潔牙,，處置等。

5,、維持就診秩序,，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣教,。

6,、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生,。

7,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴格查對制度做好交接班,，嚴防事故發(fā)生,。

8、經(jīng)常觀察門診就診病人,，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生，配合處理,。

一,、打造科室文化，樹立團隊精神,。

積極響應(yīng)中心的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,，愛心奉獻社會,，為科室增光添彩。

二、以病人為中心,，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個門診病人,，做好每一項工作,，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入院治療時,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決,。

三、堅持月階段總結(jié)匯報工作,。

一年來口腔科堅持每月一小結(jié),，向科主任報告每月接診人數(shù)，周六日值班情況,，患者對我科工作反饋的一些信息和建議,，以此制定出更好的解決方案，并記錄一些疑難病例,，進行討論,，和總結(jié)。

四,、提高醫(yī)師素質(zhì),、培養(yǎng)一流人才。

社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種培訓(xùn),，從中使大家的思維方式、文明禮貌,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì),、職業(yè)道德,、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會,，為社會做貢獻,。

為提升門診護士的服務(wù)意識，規(guī)范護士的行為,，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì),，制定護理工作計劃如下：

一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn),，尤其是口腔護理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作,。

1、由于門診大部分是低年資護士,，計劃主要從口腔護理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，引導(dǎo),、關(guān)愛,、支持、幫其至達標,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃,，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核,，并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效,、實用,。

3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標準，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作,。

4,、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

5,、鼓勵護士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強學(xué)習(xí)意識,，不斷探索進取,。

二、建立檢查,、考評,、反饋制度。

護士組長,、護士長經(jīng)常深入診室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊,、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程,。

從護理業(yè)務(wù)水平,、崗位職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚,，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵。

四,、加強護理安全管理工作：

1,、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識,，操作中遵循無菌操作原則,。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端(如美白儀,、根測儀,、光固化燈等)包好防污膜,。

2、建立針刺傷,、停電,、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護士學(xué)習(xí)使用。

五,、公用設(shè)備定點放置,、定人管理。

為方便臨床工作,，門診公用設(shè)備定點放置,、定人管理，制定各項使用登記制度,，責(zé)任到人,。

六、注重護士禮儀與溝通的技巧,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表,，平日工作中隨時督查,。計劃組織護理人員學(xué)習(xí)護士禮儀。

七,、做好新護士帶教工作,。

嚴格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標準。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教,，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況,，由護士長對其進行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用。

八,、培養(yǎng)護士勤儉持家意識,。

培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約,，勤儉持家，做好診室的小管家,，避免材料的浪費,，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。

九,、客觀評定護士績效,。

根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

十,、和睦相處，營造良好工作氛圍,。

不斷加強醫(yī)護,，護患溝通、聯(lián)系,、協(xié)作,，增進協(xié)調(diào)，處理好門診醫(yī)護導(dǎo)之間人際關(guān)系,，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題,，持續(xù)改進,，使護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成,。

口腔科工作計劃目標及措施篇十

20xx年是醫(yī)院二甲復(fù)審的關(guān)鍵一年,，根據(jù)醫(yī)院感染管理工作計劃，制定本年度我科的醫(yī)院感染工作計劃,，計劃如下：

一,、加強質(zhì)量控制，進一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率,，遵守醫(yī)院感染的規(guī)律制度,，嚴格執(zhí)行口腔科醫(yī)院感染管理小組的各項職責(zé)。根據(jù)我科室醫(yī)院感染的特點,，制定相應(yīng)的管理制度,，并組織實施認真落實醫(yī)院感染病例報告和監(jiān)測制度，堅持“早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早控制”的原則，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生,。定期召開我科院感小組會議,，討論分析我科在院感管理工作中存在的.問題，制定整改措施,，積極整改,。在院感科的指導(dǎo)下，開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測,，對醫(yī)務(wù)人員手,、使用中消毒液等進行定期檢測，如出現(xiàn)院內(nèi)感染24小時內(nèi)報告院感科,，對檢測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效地控制措施,。

二,、加強醫(yī)院感染培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染防控知識,，組織學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識,，如手衛(wèi)生、職業(yè)暴露,、多重耐藥菌的管理,、醫(yī)療廢物的管理要求等，要讓科室內(nèi)的每個人都了解和重視院感管理的重要性,。要加強對多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播。

三,、嚴格醫(yī)療廢物的管理,，定期檢查督促醫(yī)療廢物的收集分類，感染性,、損傷性和生活垃圾必須嚴格分離,。感染性垃圾要放在黃色有標識的塑料袋內(nèi)，損傷性垃圾必須進行無害化處理,，針頭等銳器必須放在銳器盒內(nèi),，不得亂扔亂放。生活垃圾不得混入醫(yī)療廢物,。

四,、加強每月的質(zhì)控檢查，認真落實醫(yī)院感染監(jiān)控措施,，加強手衛(wèi)生的管理,，提高我科室人員的手衛(wèi)生意識和依從性。在接觸患者前,；進行清潔（無菌）操作前,；接觸體液后；接觸患者后,；接觸患者周圍環(huán)境后,，一定要執(zhí)行手衛(wèi)生。我科室每月會對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性定期進行監(jiān)測,、反饋,。

五、建立健全的抗感染藥物應(yīng)用的管理制度,，嚴格執(zhí)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則”，嚴格掌握聯(lián)合用藥和預(yù)防用藥的指征,。

六,、診室定時通風(fēng),，必要時進行空氣消毒，地面濕式清掃,，遇污染及時進行擦拭消毒,。設(shè)有專用抹布，分開清洗,，懸掛晾干,，定期消毒。設(shè)有專用拖布,，定期清洗消毒,。

七、無菌物品應(yīng)按照滅菌日期依次放入,，過期或受潮應(yīng)重新滅菌,。洗手設(shè)施齊全，配有洗手液,、干手液和一次性干手紙,。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，碘伏,、酒精等皮膚消毒液應(yīng)密閉保存,，每季度監(jiān)測一次，容器每周滅菌2次,；不封袋包裝滅菌后的器械存放于無菌容器中備用,，一經(jīng)打開，使用有效期不得超過4小時,。進行包裝滅菌的器械,，應(yīng)在包裝外注明消毒日期和有效期。注射要做到一人一針一管,。一次性乳膠手套要一人一用一更換,。口腔器械,，如：口鏡,、托盤、吸唾管,，因其不耐高溫,，盡量采用一次性，否則必須化學(xué)消毒,，每日監(jiān)測消毒液濃度,。

院感部，按照感染管理條例處理并進行登記,，定期檢測及隨診,。

九,、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，合理處置,。

十,、科室內(nèi)每季度召開一次監(jiān)控小組會議，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)院感知識,，并進行考試,。

口腔科工作計劃目標及措施篇十一

一、注重設(shè)備投入,，大力提高服務(wù)能力,。

20__年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“高起點、高標準,、高品位”的角度和“占市場,、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：

二是,，堅持人性化標準,，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),，其中一個以電視為主、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”

三是,，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

一是，推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”

二是,，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”

三是,，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四,、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;,。

三是,，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶,、無償提供出訪,、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動,，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

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口腔科工作計劃目標及措施篇十二

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務(wù)，在這一年里,，無醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項工作受到醫(yī)院的好評,。在工作中，不怕困難,，勇挑重擔(dān),，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新,，取得了一定的成績,。在此對新的一年的工作做一下計劃，我們認真思考及時總結(jié),，將從以下幾點著入手,，以便今后能更好的工作，請院領(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正,。

一、政治思想方面,。

堅持*的領(lǐng)導(dǎo),，堅持社會主義道路，認真學(xué)習(xí)*理論和于“三個代表”重要理論思想,、“科學(xué)發(fā)展觀”,，以及黨的群眾路線教育活動，政治思想水平有了進一步的提高,。在工作中,，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù)。

1,、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認真的工作方式,、細致耐心的思想交流，與病人交朋友,，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，要樹立面向社會,、面向患者，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。

2、合理用藥,、合理收費,，切實減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù),。盡的能力替患者著想,。

二、業(yè)務(wù)方面,。

口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達的各項指標及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理，同時積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。

總之成績屬于過去,，未來才屬于自己,，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績,。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù),，只要我們解放思想,，堅定信心，與時俱進,，大膽創(chuàng)新,，就一定能取得更好的成績。

展望即將到來的下一年,，我們充滿了希望和期待,，對我們醫(yī)院及口腔科來說，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。

(一),、進一步強化經(jīng)營意識。拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益。增加患者就診率,，開展新項目,。

傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解,，增加信任感和認同感,，對待每一位患者都細心，熱情,，使患者滿意,。

積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療,，牙周刮治，牙周手術(shù),，根管外科,，牙體美白，口腔粘膜病的診治等新技術(shù),。

口腔科在這大好的形勢下,，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片,，展板,，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力,，不斷吸引患者,，增加收入。

(二)加強科室內(nèi)部管理,，完善組織紀律,，加強考勤建設(shè)，增強人員團結(jié),，積極催人上進,。嚴格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。

(三)進一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能,。及時與患者,，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨訪機制,。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度。

(四)加強人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(五)完善醫(yī)療糾紛的處理機制,。加強醫(yī)務(wù)人員教育，加強醫(yī)患雙方溝通,，極力避免醫(yī)療糾紛,。

(六)強化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平,?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強,。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心,，用真情,，下功夫，作好腳下的每一件事,，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。同時多多培訓(xùn)新人，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生,，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座，加強科內(nèi)人員理論知識的培訓(xùn),，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù)，新動態(tài),，新經(jīng)驗,，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時,，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項目,，擴大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。

三,、繼續(xù)教育方面。

教學(xué)工作,。

1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。

a,、有計劃做好外出進修安排,，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。外出進修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回科后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù),、管理方式等，方可重新上崗,。

b,、加強科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動、交流的重要性,。

2,、科室內(nèi)進修、實習(xí)生人員管理,。

a、進一步加強組織紀律性的管理,。

b,、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練,。

熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!

口腔科工作計劃目標及措施篇十三

1,、嚴格無菌操作,，輸液反應(yīng)率為零。

2,、滅菌消毒合格率為100%,。

3、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。

4,、年護理事故發(fā)生率為零。

5,、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分,。

6、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分,。

7,、靜脈穿刺成功率90%。

8,、病人對護理工作滿意度為95%,。

1、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理,，針對護理工作中存在的難點,、焦點問題，及時調(diào)整工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。

2、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓(xùn),，規(guī)范語言行為,，增強服務(wù)意識，全面提升護理品質(zhì),。

3,、繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識及專科知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，口腔科?？谱o理，并進行培訓(xùn)后考核,。

4,、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核，積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),，加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù)。

5,、加強院內(nèi)感染管理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。

6、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督,、檢查和監(jiān)控。

7,、要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,。

8,、引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解,，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料，撰寫護理論文,。

9、搞好科室團結(jié),，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!

醫(yī)學(xué)口腔科專業(yè)簡歷模板,。

口腔科工作計劃目標及措施篇十四

以“控制醫(yī)院感染,，保證醫(yī)療安全”為主題，注重醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進,，加強醫(yī)院感染的監(jiān)測,，結(jié)合我科實際工作情況,，不斷規(guī)范院感工作行為，提高醫(yī)院感染質(zhì)量,，現(xiàn)將20xx年的工作計劃制定如下：

每月進行消毒,、滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,，對科室使用中的消毒液,、醫(yī)務(wù)人員的`手、物體表面,、室內(nèi)空氣進行定期和不定期隨機抽樣監(jiān)測,。

嚴格按照院感工作制度，全面落實醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,。加強手衛(wèi)生的宣傳,、教育、培訓(xùn)活動,，增強預(yù)防醫(yī)院感染的意識,，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果,。

本年度繼續(xù)加強多重耐藥菌的學(xué)習(xí),，嚴格按照院感制度的相關(guān)要求，做好多重耐藥菌的監(jiān)測和管理工作,，并及時做好傳染病的上報工作,。

嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)中規(guī)定的要求對醫(yī)療廢物進行規(guī)范處理，并做好交接本登記,。

加強全科醫(yī)護人員的職業(yè)暴露知識培訓(xùn),，嚴格執(zhí)行標準預(yù)防，做好自我防護,。

口腔科工作計劃目標及措施篇十五

工作述職報告范文：大家都知道,，口腔科醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院工作者很重要的的一員，救死扶傷,，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會文明的重要組成部分，作為一名多年在一線臨床工作的醫(yī)務(wù)人員,，我本著對歷史負責(zé),、對醫(yī)院負責(zé)、對患者負責(zé)的精神,，積極做好各項工作,。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)口腔科理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，二是堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作,。從而保證了各項工作的質(zhì)量,，受到了社會各界的好評。

作為醫(yī)院的一員,，院興我榮,，院衰我恥，知情出力,、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任,。緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,，嚴格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對年輕同志真誠地關(guān)心,，堅持以工作為重，遵守各項紀律,，嚴格要求自己,，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

總之,，口腔科述職報告也讓我認識到自己很多地方的不足,，在以后的工作中，繼續(xù)努力,，克服不足,，為社會多做貢獻。

口腔科工作計劃目標及措施篇十六

從以上分析綜合來看,，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的.瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的?？迫瞬拧６?0xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護人員,，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。

(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補牙,、拔牙,、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費,，那么：20xx年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬,，加上少量的烤瓷牙、活動牙,，及門診小手術(shù),，估計最多能完成6～8萬左右。

(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護士的基礎(chǔ)上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費3500～5000元,，估計每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的14～16萬元業(yè)務(wù)收入,，那么：20xx年口腔科門診估計可達到25～30萬的毛收入。

如果業(yè)務(wù)增長迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。

(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少,，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。

初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè),。

(2)口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員,。

目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。

如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購置口腔全景x線機,、口腔美白機,，滿足臨床工作的實際需要。

口腔科工作計劃目標及措施篇十七

工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架,，當(dāng)然還是需要每個月,、每一周、每一天的合理安排和具體實施,，而它所起到的是督促,、提示作用，可以更快提高個人工作能力,，以及發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題與解決問題的能力。下面是小編給大家整理的口腔科醫(yī)生工作計劃,，歡迎大家查閱,，希望大家喜歡!

1.人員配置：

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的?？迫瞬?。而20__年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護人員,，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才,。

(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,，即：以補牙、拔牙,、洗牙為主,，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費，那么：20__年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成__萬,，加上少量的烤瓷牙,、活動牙,，及門診小手術(shù)，估計最多能完成__萬左右,。

(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,，估計每月可以多創(chuàng)造__萬元，全年可多創(chuàng)造__萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入，20__年口腔科門診估計可完成__萬的收入,。如果再配備1名口腔科專職護士,，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時間,，那么：20__年口腔科門診毛收入可能增至__萬。

(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護士的基礎(chǔ)上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費__元,，估計每月可以多創(chuàng)造__萬元，全年可多創(chuàng)造__萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的__萬元業(yè)務(wù)收入,，那么：20__年口腔科門診估計可達到__萬的毛收入。

如果業(yè)務(wù)增長迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。

2.新開展業(yè)務(wù)：

(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少,，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。

初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場,，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。

(2)口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員,。

3.設(shè)備購置計劃：

目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。

如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購置口腔全景_線機,、口腔美白機,，滿足臨床工作的實際需要。

一,、注重設(shè)備投入,，大力提高服務(wù)能力。

20__年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點,、高標準,、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：

二是,，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二,、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”

四是,，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵,，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標,，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

一是,，推行“微笑相迎、主動問候,、首問負責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”

二是,，嚴格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”

五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四,、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;。

五是,，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚,。

總之，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時,，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中,，我們將更加努力進取、開拓奮進,、求真務(wù)實地開展工作,，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。

一,、自我提升方面,。

1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識和醫(yī)療技能;,。

2,、盡快掌握配臺中所需的器械、用物等;,。

3,、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項目的價格等。

二,、工作方面,。

1、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記,、盡量滿足患者提出的需求,，對患者的疑問耐心的進行解釋，根據(jù)情況向患者美化宣傳我機構(gòu)的業(yè)務(wù),，對義診前來就診的患者定點定時的回訪,，盡心盡力服務(wù)好每一位患者。

2,、掌握口腔科開診治療前,、后的準備工作，密切配合醫(yī)生治療工作,，準備所需的物品及器械,。

3、熟悉常用器械,、藥品,、材料的作用和用法。

4,、協(xié)助口腔醫(yī)生進行口腔手術(shù),，潔牙，處置等,。

5,、維持就診秩序,，在診療期間,，做好口腔門診衛(wèi)生宣教。

6,、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作,，防止感染事故的發(fā)生。

7,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，嚴格查對制度做好交接班，嚴防事故發(fā)生,。

8,、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生,，配合處理,。

一、指導(dǎo)思想,。

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于示范工程的總體部署,，在總結(jié)20__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求，以落實責(zé)任制整體護理為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,，充分調(diào)動護士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,、績效考核機制,，為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。制定本工作方案。

(一)統(tǒng)一思想,、提高認識,、全院行動。

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào)，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展,。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3,、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過請進來,、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想、所為,，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。

(二)穩(wěn)步推進、扎實落實,、重質(zhì)保量,。

1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),，力爭20__年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護士崗位、只要有患者的需求,，我們的理念是一切為了病人如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院,。

2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。

3,、以衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護士對患者了解的程度,、護理措施的落實,、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則,。

4,、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿,，用好,、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。

5、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

6,、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改。

(三)夯實基礎(chǔ),、注重?？啤R頭并進,。

1,、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準,。在去年已完成3本優(yōu)質(zhì)示范工程患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》。

2,、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競賽、小試卷,、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用。

3,、遵循以人為本的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和?？谱o理有機結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程,，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量,、技能的綜合評估,。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,，關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門、重點對象的流程管理,，注重質(zhì)量,、注重細節(jié)。強化安全意識,、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進,、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5,、加強?？谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診,、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力,。

6,、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高,。

(四)適時總結(jié)、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新,。

1,、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心護理表格式書寫改革成果獎的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進,，豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度,、舒適度,，同時做到護理操作的省時、高效,。

2,、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級優(yōu)秀護士評選相結(jié)合,，及時的鼓勵和表彰,。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗,。及時宣傳,、推廣，相互借鑒,、取長補短,。

20__年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務(wù)，在這一年里,，無醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項工作受到醫(yī)院的好評。在工作中,，不怕困難,，勇挑重擔(dān)，頑強拼搏,，敢于創(chuàng)新,，取得了一定的成績。在此對新的一年的工作做一下計劃,，我們認真思考及時總結(jié),，將從以下幾點著入手，以便今后能更好的工作,，請院領(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正,。

一,、政治思想方面。

堅持_的領(lǐng)導(dǎo),，堅持社會主義道路,，認真學(xué)習(xí)理論和于“三個代表”重要理論思想、“科學(xué)發(fā)展觀”,，以及毛主席的黨的群眾路線教育活動,，政治思想水平有了進一步的提高。在工作中,，始終堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù),。

1、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點,，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式,、細致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會,、面向患者,，主動找市場、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。

2、合理用藥,、合理收費,，切實減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù),。盡的能力替患者著想,。

二,、業(yè)務(wù)方面,。

口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達的各項指標及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理，同時積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。

總之成績屬于過去,，未來才屬于自己,，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績,。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù),，只要我們解放思想,，堅定信心，與時俱進,，大膽創(chuàng)新,，就一定能取得更好的成績。

展望即將到來的下一年,，我們充滿了希望和期待,，對我們醫(yī)院及口腔科來說，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難,，但更充滿了熱情和信心,。

(一)進一步強化經(jīng)營意識。拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益。增加患者就診率,，開展新項目,。

傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解,，增加信任感和認同感,，對待每一位患者都細心,，熱情，使患者滿意,。

積極開展新的項目,，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治,，牙周手術(shù),，根管外科，牙體美白,，口腔粘膜病的診治等新技術(shù),。

口腔科在這大好的形勢下，積極利用多種傳媒宣傳自己,，參加各種下鄉(xiāng)義診活動,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將口腔科的新技術(shù),、新項目制成圖片,，展板，并制定科室宣傳手冊,，大力宣傳加大口腔科的影響力,，不斷吸引患者，增加收入,。

(二)加強科室內(nèi)部管理,，完善組織紀律，加強考勤建設(shè),，增強人員團結(jié),，積極催人上進。嚴格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。

(三)進一步完善服務(wù)流程,，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時與患者,，以及家屬溝通,，建立相應(yīng)的隨訪機制。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度,。

(四)加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(五)完善醫(yī)療糾紛的處理機制。加強醫(yī)務(wù)人員教育,，加強醫(yī)患雙方溝通,，極力避免醫(yī)療糾紛。

(六)強化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平,?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識需要進一步加強。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。同時多多培訓(xùn)新人,，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座,，加強科內(nèi)人員理論知識的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù),，新動態(tài)，新經(jīng)驗,，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時,，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項目,，擴大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。

三,、繼續(xù)教育方面。

教學(xué)工作,。

1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。

a、有計劃做好外出進修安排,，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng),。外出進修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù),、管理方式等,，方可重新上崗。

b,、加強科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動,、交流的重要性。

2,、科室內(nèi)進修,、實習(xí)生人員管理。

a,、進一步加強組織紀律性的管理,。

b、強調(diào)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練。

總之,，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮、正直,、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!

口腔科工作計劃目標及措施篇十八

一,、繼續(xù)建立和完善各項,。

規(guī)章制度。

有效保障醫(yī)療及病人安全,。

二,、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作。

三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作,。

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會診,，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,，為病人挽回了生命。同時,，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作,，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中,，獲得“第一名”的好成績。

五,、質(zhì)控員工作,。

從7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中,，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與,、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作,。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變,。積極申請相關(guān)課題及基金,，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇,，其中sci收錄2篇(第一作者1篇),，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

【篇二】,。

一,、充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

1,、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)中的帶頭作用,。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機，教育廣大黨員干部,、醫(yī)護員工牢固樹立終身學(xué)習(xí),、終身受教育的思想觀念。20xx年,，領(lǐng)導(dǎo)班子要以“講政治”為中心,，引領(lǐng)全系(院)教職員工將“。

兩學(xué)一做,。

”學(xué)習(xí)教育作為常態(tài)長期進行,。各基層黨支部要加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，適時調(diào)整支部建到科室,，使支部組織生活和科室工作更好的結(jié)合起來,。

2、精準把握習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話,，將系(院)所有教職員工納入到思想政治工作中來,，全員加強思想政治教育,。結(jié)合學(xué)校安排部署制定有關(guān)加強思想政治教育工作的有力措施，拓寬培養(yǎng)渠道,，尤其要加強輔導(dǎo)員隊伍和專職黨務(wù)干部的思想政治素質(zhì)培養(yǎng),。

3、以創(chuàng)建“一院一品”為契機,，開展“明日醫(yī)生,，即刻起航”為主題的學(xué)生活動，將思想政治教育工作貫穿其中,。加強對在校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),，積極鼓勵學(xué)生申報“20xx年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校級項目”。

4,、加強對黨員干部的廉政教育,，嚴格執(zhí)行黨員干部廉政標準，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。搞好群團組織工作,，充分發(fā)揮工會、學(xué)生會的橋梁和紐帶作用,，促進職工身心健康,。

二、提升醫(yī)療服務(wù)水平,，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、加強醫(yī)療配套建設(shè),，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。按照三級甲等?？漆t(yī)院建設(shè)要求,，完善臨床配套科室建設(shè)。積極探索,、引進新的診療技術(shù),，為患者提供了更加安全、舒適,、高效的診療體驗,。

2、強化安全教育,，提升服務(wù)意識,。集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，重視醫(yī)務(wù)人員基本技能與技術(shù)提高的培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，定期組織醫(yī)護人員集體學(xué)習(xí),，參加專業(yè)性的學(xué)術(shù)講座，從整體上加強和推進醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化,、法制化和標準化,。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術(shù),、高尚醫(yī)德的人才，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感,，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生，密切醫(yī)患關(guān)系,，樹立嚴謹審慎的工作作風(fēng),。

4、加強護理隊伍建設(shè),，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。完善急救設(shè)備，對全院職工進行急救技能培訓(xùn),。進一步規(guī)范材料器械標識管理,，持續(xù)規(guī)范護理操作流程。進一步規(guī)范護理質(zhì)量控制,，對全院護士進行單項護理技能培訓(xùn),。

三、強化學(xué)科優(yōu)勢特色,，有序推進教育教學(xué)工作,。

1、德育相長,，推進口腔醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè),。牢固樹立“育人為本、德育為首”和“師德是教師最重要的素質(zhì)”的觀念,，不斷提高對新時期加強和改進師德建設(shè)重要性和緊迫性的認識,，堅定不移地把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位,。

2、鼓勵我院高級職稱、高學(xué)歷人才積極參加口腔臨床教學(xué),，完善口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量考核體系,，強化口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果在口腔醫(yī)院職務(wù)晉升和評獎評優(yōu)中的權(quán)重,。

3,、建立和完善并嚴格執(zhí)行獎懲機制，把師德師風(fēng)考評結(jié)果與教師聘用,、評優(yōu)評獎,、晉職晉級,、職稱評定、績效考核緊密掛鉤,。進一步加強學(xué)風(fēng)建設(shè),，同學(xué)們的成長成才營造良好的環(huán)境，增強全校學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，促進同學(xué)們的綜合素質(zhì)的全面提高,。

4、按照學(xué)校學(xué)科評估要求積極做好口腔臨床學(xué)科建設(shè),，努力申報口腔基礎(chǔ)學(xué)科,建設(shè)口腔醫(yī)學(xué)一級學(xué)科,，為以后申報口腔醫(yī)學(xué)博士點做準備。按照學(xué)校相關(guān)要求,，完成口腔醫(yī)學(xué)碩士點的合格評估工作,。

5、加強規(guī)培基地管理,，完善規(guī)培生的培養(yǎng)體系,。進一步加強基地規(guī)培管理工作，完善規(guī)培生的培訓(xùn)工作,，確保2名規(guī)培生順利完成規(guī)培,。

四、加大科研投入力度,，增強科技創(chuàng)新實力,。

1、促進系(院)研究水平提升,。積極推進各級科研項目的專家鑒定工作,，加大科研傾斜力度，繼續(xù)完善院內(nèi)科研基金申報和評審工作,，給予優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員科研資助,，鼓勵系(院)職工積極發(fā)表高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文。20xx年我院爭取發(fā)表5至10篇sci論文,，中標1項以上國家自然科學(xué)基金。

2,、依托口腔系科研實驗室平臺,，借助實驗室已聘專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)力量，爭取完成更多的優(yōu)質(zhì)文章,。

3,、積極開展新的實驗項目，促進我系(院)科研教學(xué)工作順利實施,，爭取20xx年再增加幾個省級精品課程和教改項目,。

4,、完成新校區(qū)本科生的口腔實驗室建設(shè)工作，為學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。20xx年將建成包括3個仿真模擬實驗室,，1個臨床操作實驗室，1個實訓(xùn)室,，1個口腔影像室,，1個模型灌注室，1個微生物室,，1個細胞培養(yǎng)室和1個生物實驗室及病理多媒體實驗室在內(nèi)的口腔綜合實驗室,，提供本科生的實驗操作及各級各類口腔職業(yè)人員的培訓(xùn)和考核。

五,、不斷完善醫(yī)院管理工作,，為系(院)發(fā)展提供有力保證。

1,、完善醫(yī)院環(huán)境,，加強醫(yī)院規(guī)模建設(shè)。按照“三級甲等口腔?？漆t(yī)院”評審標準要求,，配合學(xué)校舊校區(qū)改造工作，規(guī)劃一棟約5萬平米集醫(yī)療,、教學(xué),、科研為一體的現(xiàn)代化的符合三級甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓。根據(jù)系(院)“十三五”發(fā)展要求,，以內(nèi)部改造,、外部租賃等多種形式擴大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,，在“十三五”初期完成現(xiàn)有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內(nèi)部改建工程,，嚴格按照臨床科室功能劃分、統(tǒng)籌合理分布的原則,，拓展醫(yī)院改善內(nèi)外診療環(huán)境,，提高服務(wù)水平，為建設(shè)“三級甲等”口腔?？漆t(yī)院提供硬件保障,。

2、加強醫(yī)院信息管理,，推進醫(yī)院信息化建設(shè),。大力開展醫(yī)院信息化建設(shè)工作，初步建成囊括醫(yī)院his系統(tǒng)、電子病歷,、pacs的醫(yī)院信息化系統(tǒng),，并逐步推進二期、三期等遠期建設(shè)規(guī)劃,。逐步實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號,，為患者提供便捷服務(wù)，實現(xiàn)全院信息化管理,，推行無紙化辦公,。

3、深化醫(yī)院文化內(nèi)涵,，大力推進醫(yī)院文化建設(shè),。大力推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽，通過統(tǒng)一認識凝聚系(院)精神,，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結(jié)合,、科學(xué)性與人文性相結(jié)合的基本原則，提煉系(院)訓(xùn),、系院精神和辦院思想,，加強醫(yī)院品牌文化建設(shè)，增強職工的榮譽感,、歸屬感,，引導(dǎo)職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向,。通過加強醫(yī)院文化建設(shè),，形成良好的文化氛圍，對醫(yī)院每個員工產(chǎn)生長期的潛移默化的影響和熏陶,，統(tǒng)一全系(院)思想,，助推系(院)健康、快速發(fā)展,。

4,、理清系(院)人事關(guān)系，分步推進各崗位的績效改革工作,。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊伍建設(shè)緊密結(jié)合,，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平,，實行按勞分配,、多勞多得的原則，結(jié)合醫(yī)院實際,，完成各崗位定崗定編工作，制定行政,、醫(yī),、技,、護等崗位的績效考核方案，采取先局部核算試行,，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實施,。

5、重視現(xiàn)有人才培養(yǎng),，加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè),。進一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，有步驟,、分批次加強醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓(xùn),，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍，充分調(diào)動工作積極性,，爭取培養(yǎng)一支管理科學(xué),、技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素的行政后勤人員隊伍,。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊建設(shè),，大力推進醫(yī)院臨床中堅力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓(xùn)，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士,、到國內(nèi)外知名院校研修,，輸送3-5人外出學(xué)習(xí)。配合醫(yī)院環(huán)境改造,，積極引進高層次人才,，加大人才儲力度，將貼近臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究前沿,、能帶動本院學(xué)科發(fā)展和提升品牌形象作為引進人才的切入點,。

六、加強對外交流與合作,，努力做好社會服務(wù)工作,。

1、加深與北大口腔等國內(nèi)知名院校的交流合作,，繼續(xù)開展各種國際合作交流活動,，不斷汲取國內(nèi)外的先進醫(yī)療技術(shù)與管理經(jīng)驗，推動醫(yī)院綜合實力的提升,。同時助推醫(yī)院的核心競爭力,、培育醫(yī)院對外品牌。

2,、進一步加強中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合防治工作,，作為山西省項目辦和太原市項目辦的掛靠醫(yī)院和實施單位，繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)新工作開展方式,，讓更多的適齡兒童享受到免費的窩溝封閉,。