工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇一

在我來到這里的兩個月里,，我努力工作并獲得了收獲。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是從課程中吸取教訓并提高自己,，以便我能夠更好地完成自己的工作，我有信心和決心更好地完成下一步,。下面我報告20xx上半年的工作情況如下：

我今年3月來到公司工作,。在我負責市場銷售管理之前，我的銷售經(jīng)驗不足,。我只依賴于銷售工作的熱情,，缺乏奶粉行業(yè)的銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了快速融入這個行業(yè),，一切都從頭開始,，在學習產(chǎn)品知識的同時,，開拓市場，取得了良好的效果,。

通過不斷學習產(chǎn)品知識,，收集行業(yè)間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了普遍的了解和認識?，F(xiàn)在我可以逐步回應客戶提到的問題,，把握客戶的需求，基本上與客戶溝通和信任,。

因此,，經(jīng)過努力，對市場有了比較透明的認識,。在不斷學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的'同時,，我們的能力和業(yè)務水平逐一提高。隨著市場的一些變化,，我們現(xiàn)在可以提出一些解決方案來應對一些緊急情況,。

存在的缺點:。

對奶粉市場的了解還不夠深入,。在與客戶溝通的過程中,，對客戶的過度依賴和信任引起了一系列不良反應。我的工作做得不好,，我覺得我仍然處于普通晉升人員的位置,，而市場推廣人員的管理，培訓和指導是不夠的,。

我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些是阻礙我在工作道路上前進的絆腳石,。在未來的日子里,，我將以有針對性的方式糾正自己的問題。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:,。

1,、做好基礎工作，為下一步工作奠定基礎,。

基礎工作在這個行業(yè)中很難做,，下一步是要做好每家商店的平均月銷售額，根據(jù)交貨次數(shù)分解計劃,，做到有的放矢,。保持良好的客戶關(guān)系，做好客戶的工作，并經(jīng)常與客戶溝通,。在銷售點記錄其他品牌,，了解他們的銷售形式和方法，并為他們制定自己的銷售計劃,。

2,、完善促銷制度，加強促銷員管理,。

完善晉升人事管理制度的目的是使晉升人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作負有高度責任感，提高晉升人員的主人翁意識,。培養(yǎng)銷售人員在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題并提出自己的意見和建議，把業(yè)務能力提高到一個新的水平,。

3,、靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量,。

奶粉市場上有很多品牌,，但主要也是那些。在不久的將來銷售產(chǎn)品的過程中,，最常見的問題是過去客戶的流失,。在銷售工作的下一步，我認為可以靈活使用產(chǎn)品的活動,，這可以增加銷售人員和店主的積極性,。

在奶粉領域，我們產(chǎn)品的普及和價格非常有利,，外部因素減少,，而且我們銷售人員的靈活性，我相信我們做得比原來好,。

4、銷售目標,。

下一步的最基本的銷售目標是根據(jù)公司的銷售任務分解任務,，并根據(jù)具體情況將任務分解到每一次送貨，并完成每個時間段的銷售任務,。并根據(jù)銷售任務的完成提高銷售業(yè)績,。

1、營造良好的工作環(huán)境,，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標準，建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成相互學習和互助的氛圍可以增強工作的積極性,，不會相互貶值，相互利用,。

2,、建立一個熟悉業(yè)務且相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是公司最寶貴的資源,。所有銷售業(yè)績都源于擁有一名優(yōu)秀的銷售人員,。建立具有凝聚力和合作精神的銷售團隊是我們的基礎。在下一步工作中,，構(gòu)建和諧團隊作為抓住的主要工作,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇二

感謝您對關(guān)心，支持和厚愛,！感謝總在工作中對我們的細心指導和幫助,。總在本月不辭辛勞的來到指導工作,，給我們的工作做了詳細的安排和部署,。

以下是我本周的工作總結(jié)，請領導指正,。

本月馬上就要接近尾聲,，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做,，時間緊迫,，任務重，這時就需要我們多條腿同時走路,，要抓好奶粉的簽單回款工作,，同時要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作,，又要做好終端基礎工作,。感謝總時時刻刻給我工作的細心指導，本周的工作在一下幾個方面：

1.壓貨方面,，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨,，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,，還需要和經(jīng)銷商在詳細的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后,，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間,。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大,。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,，給經(jīng)銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售,，目前展桌已經(jīng)到位,，我們也在開展終端展示促銷工作。

2.上貨簽單方面,，在年初一到兩個月的重要任務就是做好新品上貨,，主要的奶粉，900克孕婦奶粉,，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉,。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中,。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,，在本月的重中之重就是奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨,，,。已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨,，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場,。目前已簽單四家,，分別是xx10萬，xx5萬,，xx5萬,。x縣5萬，在剩下的和以及將在開會后決定定多少,，目前正在積極的溝通,，想盡一切辦法把他們邀請過來。

3.基礎工作方面,，基礎工作的常抓不懈的工作,，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展培訓工作和客情宣傳等工作,，在每一個地方都在測量廣告，設計廣告,，有些經(jīng)銷商開店速度快,，我們在緊緊的跟進這么門店,，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展,，和經(jīng)銷商一起制定活動,。同時本周做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是的食品參展,，取得了很好的宣傳工作,。對于剛剛上貨的奶粉，我們也緊張的上貨和培訓,，為店員樹立信心,，時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,，以配合五一活動,。

4.團隊方面，加強對周強的工作監(jiān)督和指導,，每天早上安排溝通工作,，及時交流和溝通，我們相互配合,，周強最近工作狀態(tài)良好,，也在進步,。本周開始開展終端展示促銷活動,。

下周的工作重點在以下幾個方面：

1.把所要的回款作為第一要務來抓，確保公司貨款準時到賬,。

2.加快奶粉的簽單回款和上貨,。邀請客戶來參加聯(lián)誼會,。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨,。

4.加強終端工作,，控制好終端。有效開展終端工作,。如展示促銷和五一活動,。

22號：，確定參加本月聯(lián)誼會,，查庫存補貨,。

23號：，奶粉補貨,，上奶粉,。

24號：，,，簽定奶粉協(xié)議,，上奶粉,。

25號：：奶粉壓貨。

26號：：壓貨,，奶粉上貨,。

27號：回公司參加會議。

以上是我本周的工作總結(jié),，請領導批評和指正,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇三

20x20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,，感謝教誨的領導,，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我的人，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時候,，我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關(guān)著燈,，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題,，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的,，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,，我將如何?面對眼前的市場,，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應戰(zhàn)。

本人20x20xx年的計劃如下：

對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的.客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇四

作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的,，正當我在銷售方面困惑叢生的時候,，公司適時地組織我們系統(tǒng)學習了銷售技巧，讓我受益匪淺,。

現(xiàn)在的消費者己不注重在哪里消費,，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想,，認識服務的重要性,。服務不僅要熱情要積極主動，更要以滿足顧客的需要為己任,。怎樣才能更好地為顧客服務呢,？我認為要從以下幾個方面去做：

1、讓顧客滿意,，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想,。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介奶粉的過程中,，時刻要牢記解決顧客的問題：我為什么要聽你說,、這是什么產(chǎn)品、有什么好處,、那又會怎么樣呢,、誰這樣說的、還有誰買過,。這樣才能真正打動顧客,，以誠感人，以心引導人,。

2、不管是在售中,，還是售后,，有了問題的時侯，不管是誰的錯,，我們都要及時解決,，不能采取回避、推脫的態(tài)度,。要積極聽取顧客的反饋意見,，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重,。

3,、語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要,，講究語言技巧,，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作,。當遇到顧客反映我們的奶粉價位高時,，我們就要引導顧客換個角度來看我們的產(chǎn)品，讓他感覺物有所值,，比如：我們有正規(guī)的渠道,，有精美的包裝，有正規(guī)的退換貨服務等,。

4,、盡量學習更多奶粉方面的知識，能為顧客解決孕嬰過程中的問題,，用專業(yè)的知識來打動顧客,，用優(yōu)質(zhì)的服務來回報顧客，成為顧客值得信賴的朋友。

奶粉銷售工作總結(jié)篇五

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗不足,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題,，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的.不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,，對市場促銷人員的管理，培訓,，指導力度不夠,。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石,。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

1,、做好基礎工作,，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢,。維護好客情,，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點的其他品牌做好記錄,，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃,。

2,、完善促銷制度，加強促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高促銷人員的主人翁意識,。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3,、靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量,。

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標,。

下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

1、創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學習,，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性,，不要互相貶低,，互相利用。

2,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇六

去年奶粉事件后,，市場進入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌,。作為負責一個地級市場的基層管理者,，我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到xx區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌--不知所措,。但同時我也明白一個道理,，紛繁復雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著,。我要想完成公司780萬的任務,，要想超越市場的強者，要想壓制市場的弱者,，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考,，甚至跳出銷售層面來思考,；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事,。作這個工作總結(jié),，為的是完成公司領導布置的任務，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理,，讓自己作一個深刻的反思,，也讓公司領導給以指教。

1.一季度實際匯款124.3萬,，完成比例112%,，

2.新建網(wǎng)點24個，3月底網(wǎng)點總數(shù)128個,；

3.一季度對xx和xx市區(qū)業(yè)務進行了調(diào)整,；

4.開展場外自助活動56場；

5.申請廣告噴繪19家共308平方米,。

市場網(wǎng)點建設明顯遲緩,，整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個，很不合理,；

4.市場缺少明星店,，形象店，沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達到2萬以上,；

5.銷售專員整體素質(zhì)偏低,，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位,，對整體市場銷量造成明顯影響；

7.一,，二月自助活動安排太少,；

市場業(yè)務員遲遲不能到位，嚴重影響市場維持和開發(fā),；

9.公司的促銷活動安排缺少針對性,，并且力度偏小。

1.市場競爭激勵,，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動,。公司今年的任務定的很高，那么我作為一個區(qū)域負責人,，我該怎么做,？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務指標,，得過且過地混日子,？苦悶----還真是我的真實寫照,。

8.總之問題太多，最根本的問題就是,，怎么完成公司下達的全年任務,。

5.促銷：

a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場；

b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動,，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動,；

d.在城區(qū)大賣場，特別是新開的fi賣場,，加大免費小聽奶粉的派送,；

g.嚴格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性,。

3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事,，但規(guī)范過度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低,，從申請到噴繪發(fā)到市場,，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場機會,；希望公司在噴繪上能加大當?shù)刂谱鞯谋壤?；總之，一季度的工作完成的還是比較理想的,，但人無遠慮,，必有近憂，一季度只是開頭,，壓力都在下半年,，市場的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前,，必須把渠道調(diào)整好,，各種基礎工作做扎實，全年的任務才有保障,。作為區(qū)域負責人,，著眼點必須是整個區(qū)域，必須是全年任務,。著手之處,，必須是每一個網(wǎng)點，每一次活動,，每一名銷售專員,。

我堅信，只要我們堅持,，只要我們執(zhí)著,，市場就無小事,，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼，每一個玻璃杯都要及時地配送到網(wǎng)點,，配送到銷售專員手中,；市場就無大事，每一次競品的挑釁,，都會有應對之策,，每一次山窮水復，都會迎來柳暗花明,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇七

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下我是今年三月份到公司工作的,，在沒有負責市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個提高,，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件,。

存在的'缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理,，培訓,，指導力度不夠。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子,，我都會有針對性地修正自己的不足,。

1、做好基礎工作,，為下一步工作做好鋪墊,。

基礎工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計劃,，做到有的放矢。維護好客情,，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,，做到對他們銷售形式與方式了如指掌,，針對他們做自己的銷售計劃。

2,、完善促銷制度,，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題,，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量,。

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

4、銷售目標,。

下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學習,，互相幫助的氛圍,，能提高工作的積極性，不要互相貶低,，互相利用,。

2、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇八

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作,，為下一步工作做好鋪墊,。

基礎工作在這個行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計劃,，做到有的放矢。維護好客情,，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,，做到對他們銷售形式與方式了如指掌,，針對他們做自己的銷售計劃。

2,、完善促銷制度,，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題,，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量,。

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

4,、銷售目標,。

下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

奶粉銷售工作總結(jié)篇九

感謝您對的關(guān)心，支持和厚愛!感謝總在工作中對我們的細心指導和幫助,?？傇诒驹虏晦o辛勞的來到指導工作，給我們的工作做了詳細的安排和部署,。

以下是我本周的工作總結(jié),，請領導指正。

本月馬上就要接近尾聲,，離4月29日的會議還有幾天時間,，然而還有許多工作要做，時間緊迫,，任務重,，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好奶粉的簽單回款工作,，同時要做好年度協(xié)議的回款工作,，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎工作,。感謝總時時刻刻給我工作的細心指導,，本周的工作在一下幾個方面：

1，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大,，只有部分產(chǎn)品開始補貨，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,，還需要和經(jīng)銷商在詳細的`溝通各項政策,，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間,。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大,。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,，給經(jīng)銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售,，目前展桌已經(jīng)到位,，我們也在開展終端展示促銷工作。

2,，在年初一到兩個月的重要任務就是做好新品上貨,，主要的奶粉，900克孕婦奶粉,，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉,。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,，在本月的重中之重就是奶粉的上貨,，目前已經(jīng)上貨，,。已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨,，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場,。目前已簽單四家,，分別是10萬，5萬,，5萬,。縣5萬,，在剩下的和以及將在開會后決定定多少,，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來,。

3,，基礎工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作,，我們在終端的不斷開展培訓工作和客情宣傳等工作,，在每一個地方都在測量廣告，設計廣告,，有些經(jīng)銷商開店速度快,，我們在緊緊的跟進這么門店，在第一時間抓住這些終端門店,，本月五一活動即將開展,，和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周做了春季消費購物節(jié)的展銷會,，我們是唯一的食品參展,，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的奶粉,，我們也緊張的上貨和培訓,，為店員樹立信心，時刻監(jiān)控終端銷量,。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,，以配合五一活動。

4，加強對xx的工作監(jiān)督和指導,，每天早上安排溝通工作,，及時交流和溝通，我們相互配合,，xx最近工作狀態(tài)良好,，也在進步。本周開始開展終端展示促銷活動,。

下周的工作重點在以下幾個方面：

1,，確保公司貨款準時到賬。邀請客戶來參加聯(lián)誼會,。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨,。

2，控制好終端,。有效開展終端工作,。如展示促銷和五一活動。

22號：確定參加本月聯(lián)誼會,，查庫存補貨,。

23號：奶粉補貨，上奶粉,。

24號：簽定奶粉協(xié)議,，上奶粉。

25號：奶粉壓貨,。

26號：壓貨,，奶粉上貨。

27號：回公司參加會議,。

以上是我本周的工作總結(jié),，請領導批評和指正。

奶粉銷售工作總結(jié)篇十

感謝您對xxxx的關(guān)心,，支持和厚愛,！感謝xx總在工作中對我們的細心指導和幫助。xx總在本月不辭辛勞的來到xxxx指導工作,，給我們的工作做了詳細的安排和部署,。

以下是我本周的工作總結(jié)，請領導指正,。

本月馬上就要接近尾聲,，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做,，時間緊迫,，任務重,，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好xx奶粉的簽單回款工作,，同時要做好年度協(xié)議的回款工作,，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎工作,。感謝xx總時時刻刻給我工作的細心指導,，本周的工作在一下幾個方面：

1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大,，只有部分產(chǎn)品開始補貨，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議,，還需要和經(jīng)銷商在詳細的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后,，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間,。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽,，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大,。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力,，同時協(xié)助終端門店銷售,，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作,。

2.上貨簽單方面,，xxxx在年初一到兩個月的重要任務就是做好新品上貨，主要的xx奶粉,，900克孕婦奶粉,，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中,。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨,，目前已經(jīng)上貨xx,，xx。xx已經(jīng)談好上貨,，將在月底發(fā)貨,，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的,，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場,。目前已簽單四家,，分別是xx10萬，xx5萬,，xx5萬,。x縣5萬，在剩下的xx和xx以及xx將在開會后決定定多少,，目前正在積極的溝通,，想盡一切辦法把他們邀請過來。

3.基礎工作方面,，基礎工作的常抓不懈的工作,，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展培訓工作和客情宣傳等工作,，在每一個地方都在測量廣告,，設計廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快,，我們在緊緊的跟進這么門店,，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展,，和經(jīng)銷商一起制定活動,。同時本周xx做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展,，取得了很好的宣傳工作,。對于剛剛上貨的xx奶粉，我們也緊張的上貨和培訓,，為店員樹立信心,，時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作,，以配合五一活動,。

4.團隊方面，加強對周強的工作監(jiān)督和指導,，每天早上安排溝通工作,，及時交流和溝通，我們相互配合,，周強最近工作狀態(tài)良好,，也在進步。本周開始開展終端展示促銷活動,。

下周的工作重點在以下幾個方面：

1.把所要的回款作為第一要務來抓,，確保公司貨款準時到賬。

2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨,。邀請客戶來參加聯(lián)誼會,。

3.加快年度協(xié)議的回款和出貨,。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨。

4.加強終端工作,，控制好終端,。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動,。

22號：xx,，確定參加本月聯(lián)誼會，查庫存補貨,。

23號：xx,，奶粉補貨，上xx奶粉,。

24號：xx,，，簽定xx奶粉協(xié)議,，上xx奶粉,。

25號：xx：xxx奶粉壓貨。

26號：xx：xxx壓貨,，xx奶粉上貨,。

27號：回公司參加會議,。

以上是我本周的工作總結(jié),，請領導批評和指正。

奶粉銷售工作總結(jié)篇十一

總結(jié)寫作要深刻自省,，挖掘存在的問題,，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

一,、概括內(nèi)容與問題,。

對上月工作內(nèi)容，尤其是突出的問題(突出是指重大事情,，或者相較以前月份額外增生的)的概述(既是概述,，重在于精簡，需有一定的濃縮精華出來的能力),。

1,、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內(nèi)容,，不需在此分述過多,，(不是每個月都變換工作內(nèi)容，所以不要過多言語),，開篇不可落下主體,，如上月我所負責的____區(qū)市場方面,。基礎工作方面,，業(yè)務人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務方面,，上月基礎工作較順利，有層次的把這個區(qū)這個月的工作內(nèi)容和狀態(tài)用概括性語言描述,，(注意：區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點),。

2、概括并提煉重點問題,。第一步闡述的歸納,，是個人非常可觀,、公正的闡述一件實事,，不帶觀點，不帶感情色彩,。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性,，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開,，提煉問題和你所闡述歸納的工作內(nèi)容毫無關(guān)聯(lián)?這是失敗的,，你的問題的提出需要有層次，有動機,，動機從哪里來?從你之前描述的工作內(nèi)容中提煉出來的代表你個人的思想觀點,。

二、詳述問題,。

1,、用一、二,、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確,，從重到輕，在寫某一點時,，首先用一個短語概括,，如：一、對賬問題,。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語,，那么你心中就會有有很多個二、三,、四,、五這便是你中心文章的框架!

三、工作計劃,。

凡是總結(jié)必然是承前啟后,，上月總結(jié)之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃,，準備做什么，怎么做,，不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做,，記住，不論總結(jié)還是計劃不可割裂開已經(jīng)做的工作內(nèi)容,、問題以及與你工作的對象,，始終要緊密結(jié)合計劃與上面的總結(jié)同樣要分門別類，條列式的羅列,，要有層次,，但層次絕不是通過一、二,、三分出來的,，而是根據(jù)你的內(nèi)容，你先心中有數(shù),，然后按輕重程度羅列,，即使不寫一二三，你的總結(jié)與計劃同樣是層次鮮明的,，是為上作,。

八月悄然離去，結(jié)合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己,，八月是比較順利的一個月,，但是這個月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意,，這個月的成績也是非?？捎^的,，盡管一個月下來很疲憊,，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報,，在工作中我感受到了那種緊張感,，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破,，也得到了了很大的鍛煉,，這是讓我最欣慰的，八月已經(jīng)過去,，我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程,，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：

一、服裝銷售情況,。

八月份是非常重要的一個月份,，這個月的過去,，馬上就要迎來熱天了，在這個時候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針,，開始就已經(jīng)感到了危機感,，因為看一下倉庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴重的存貨情況,，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了,，這樣的衣服賣不出去的話，會虧損很多錢,，這樣的情況讓我有了很重的壓力,，但是事情總是需要解決的，不管有多難,，多要一步一步的去完成好,，服裝就是這樣的，每當這個時候就越是不能夠慌,，冷靜下來,，我制定了一系列的促銷活動，把價格降低了很多,，這次的促銷活動準備工作我是做的很足,，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準備工作,，宣傳工作做好,，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執(zhí)行起來,。

這次的促銷服裝是中老年服裝,，這個月來前半個月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡宣傳還是在現(xiàn)實發(fā)傳單海報,，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳,，這次的促銷活動一共是賣出___件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二,，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿意,，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于,，甩賣存貨,，我一直在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,，端正態(tài)度,，不斷的跟進行業(yè)，學習好的銷售知識，自己在這個月中也進步了很多,，我覺得這是一種很高的提升,。

二、收獲與不足,。

八月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確,，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足，很細微的東西,，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊?，那就是有一點急于求成，在工作當中有一點著急了,，就像八月份的促銷活動我就很急,，我總是擔心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁,，打亂了原本的計劃,，這也影響到了自己的工作進度，在今后我一定不再這么毛躁,，養(yǎng)成一個好的心態(tài),。

一對市場進行調(diào)查摸底。

由于本人剛調(diào)到泰州,，對市場的情況不太熟悉,，用20天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店,、10家c類餐飲店,、3個連鎖超市、3個賣場,、2個代理商,、10個二批商、2個批發(fā)市場,。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀,，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是_年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,，十二個零售店有塑包優(yōu)曲,，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品,。二批商積極_普遍不太高,，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱情,，通過交流也增強了信心,，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重，降低了他們對終端的信譽度,。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒,、3元價位的當?shù)毓偶Z酒、5元價位的洋河普曲,、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有,，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列,、福星系列為主流;賣場以二鍋頭,、洋河、迎駕,、瀘州酒為主,。做車身廣告的有洋河、稻花香,、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春,、枝_大曲;做店招廣告的有六福人家、福星,、小角樓,、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二對市場現(xiàn)狀進行分析,。

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見,，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：

1、缺少對消費者的情感維護,，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,，現(xiàn)在不喝了，再問為什么,，他們也說不出,，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出,，洋河以精神,、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以川酒概念生存,，而梅蘭春因地產(chǎn)酒,、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價,、回空瓶方式回饋消費者,，后來出現(xiàn)漲價、空瓶降價的情況,，使對購買者的親和力打了折扣,。

2,、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場,、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作,，得渠道者得天下，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋,、推銷，泰州市場雖然也做過工作,，但力度不大,，沒有延續(xù)_。

3,、過分依賴經(jīng)銷商,，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導及必要協(xié)助,，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了,，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷商確實是理念第一,、實力第一,。泰州的代理商缺少積極主動，缺少做市場的方法,，由于二批商的不配合等原因,，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

三拿出啟動市場的方案,。

以要做為,、要覆蓋、要動銷為啟動泰州市場的思路,。以集中有限資源做有效的事,，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應,，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點,，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn),、永安洲鎮(zhèn)為作線,，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn),、白馬鎮(zhèn),、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段,，第一階段為動銷階段,，具體表現(xiàn)是吸引消費者提高覆蓋率,，這一階段經(jīng)銷商應讓利給業(yè)務人員;第二階段為增量階段,，具體表現(xiàn)為加大促銷,、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應讓利給二批及零售店,，設計10箱,、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當調(diào)價可以增加市場活力,，提高可信度,，減少惡_競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報,。

四征求領導及經(jīng)銷商意見,，拿出鋪市方案，做好報告,。

經(jīng)過領導同意并與經(jīng)銷商達成一致意見,，在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信心,。

在這個對我來說比較新的領域,，我感覺自己缺乏產(chǎn)品知識，不熟悉這個行業(yè)的規(guī)則,。于是我開始了解合適的產(chǎn)品,，現(xiàn)將我過去一年的實習工作總結(jié)如下：

在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是一樣的,，只是我們賣的產(chǎn)品不一樣,，那么掌握了產(chǎn)品知識之后如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習中總結(jié)了以下幾點：

一、心理狀態(tài)的準備,。

在銷售過程中,，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會給客戶一種積極,、充滿活力,、積極向上的氛圍，所以這種積極,、積極向上的情緒總是會影響到客戶,，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間,，總是選擇合適的服裝,。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,，因為在看待一個品牌時,，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標志。一個精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達成交易的幾率要高得多,。

二,、身體準備。

如果我們有一個好的身體,，我們就能保持旺盛的精力,，更好地工作。在這段時間里,，店里的站務讓我感覺很累,，這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了,。因此,，一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。

三,、專業(yè)知識的準備,。

接待客戶的時候，因為不熟悉產(chǎn)品知識,，不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們,，因為我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候,，店長把中號衣服給了顧客,。售后店長跟我說32號毛衣小，34號中等,，36號大,，反映你是一點產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品,。因此,，產(chǎn)品知識在銷售中至關(guān)重要。

四,、為顧客做準備,。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識，我們是第一個掌握銷售的人,。為了提高我們的銷售業(yè)績,，我們還需要了解客戶的性格和著裝風格。只有多了解客戶,，才能更好地把握客戶心理,，與客戶建立和諧的關(guān)系，營造輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽客戶的每一句話,。然后分析客戶是否有購買意向,，推薦適合自己的衣服。

實習期間,，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵,。顧客試穿一件衣服后，店長為顧客整理自己穿的衣服,，讓顧客覺得自己受到了尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生了好感,。那就是先做好人，再做好銷售技能,。然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價,，然后告訴他們怎么搭配衣服。如果他們穿成這樣,，他們會告訴他們衣服的感覺,。然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由,，于是毫不猶豫的買了皮衣,。

一年的時間很快又過去了,在廣州這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。

20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

20__年我總結(jié)就是沒有做好工作計劃,在公司事務與個人業(yè)務拓展兩者之間的時間上沒安排好，老是感覺很忙,，卻都是在做一些不被認可的雜事,。個人業(yè)務知識欠缺、對公司產(chǎn)品沒有認真深入的學習也是主要原因,。同關(guān)系較好的客戶表現(xiàn)得過于熱情,、高調(diào)，對業(yè)務開支沒有很好的把控,。自我要求不夠,，對可以說是已經(jīng)到手的合同沒有嚴格把關(guān)，犯了一些低級錯誤,，因為己方的失誤而導致最終失去合同,。一年到頭了還要倒貼,，自己都不能原諒自己。嚴重的影響了自己的工作熱情,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始做銷售工作的前幾個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升,，我除了拜訪客戶及做一些公司領導安排的事以外，我不知道我還能從哪方面進行努力,，半年過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,。假如工作達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場,，我也沒有信心了,。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子,，就一定會手插進來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場,。

不管明天迎接的是什么,，積極應戰(zhàn)。本人20__年的計劃如下：對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同事們交流,，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,?？蛻粲龅絾栴},，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。為公司創(chuàng)造更多利潤,。以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

奶粉銷售工作總結(jié)篇十二

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信念也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前,，我的銷售閱歷不足,，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏奶粉行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問,。為了快速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開頭,，一邊學習產(chǎn)品學問,，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品學問,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以應對客戶所提到的問題,，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,，對市場的熟悉也有一個比較透亮的'把握,。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量,，業(yè)務水平都比以前有了一個提高,，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)大事,。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深化,，在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,，對市場促銷人員的管理,，培訓，指導力度不夠,。我簡單比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不協(xié)作等,，這些都是阻礙我在工作的道路上連續(xù)前進的絆腳石,，在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足,。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊,。

基礎工作在這個行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案,，做到有的放矢,。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系,，常常與客戶溝通,。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售方案,。

2,、完善促銷制度，加強促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題,，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的仆人翁意識,。培育促銷人員在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。

3,、敏捷運用活動,，提高銷售質(zhì)量。

現(xiàn)在奶粉市場品牌許多,，但主要也就是那幾家,。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下敏捷的運用,，這樣可以提高銷售人員及店老板樂觀性。在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,，外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性,，我信任我們做的比原來更好,。

4、銷售目標,。

下一步的銷售目標最基本的是做到依據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

三、我的建議,。

1,、制造良好工作環(huán)境，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成相互學習，相互關(guān)心的氛圍,，能提高工作的樂觀性,，不要相互貶低，相互利用,。

2,、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最珍貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力,，合作精神的銷售團隊是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。