隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。通過(guò)報(bào)告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問(wèn)題,，并采取相應(yīng)的行動(dòng),。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇一

銳意開(kāi)拓為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。

點(diǎn)的主任,，我既深感責(zé)任重大,，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的,。

思想,。

工作情況匯報(bào)如下：

本人注重提高政治。

思想,。

素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和。

思想,。

素質(zhì),。學(xué)習(xí)國(guó)家的方針、政策,、法規(guī),，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí),。

在任職期間,，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)文件,，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí),、新制度。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法,，注重團(tuán)結(jié),。

1、大力拓展存款業(yè)務(wù),，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始,，我就知道,，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大,。

在分理處任主任期間,，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額僅為xx萬(wàn)元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo),，短短個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元,，公司企業(yè)存款凈增xx萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù),。

由于我行,。

網(wǎng)

點(diǎn)整合，分理處于20xx年xx月與支行并賬,，并于20xx年xx月在xxxx路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè),，分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶(hù),，沒(méi)有資本,，每一位客戶(hù)，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái),，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限,。要想克服分理處成立時(shí)間短,、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。

的好評(píng),。

今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。

和陣地意識(shí),，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng),，廣大員工呈現(xiàn)出積極的熱情，通過(guò)全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果,。

截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時(shí)間里,，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的x%,；外幣存款凈增xx萬(wàn)美元,，完成全年任務(wù)的x%；公司存款凈增xx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的x%,，各項(xiàng)余額達(dá)余xx萬(wàn)元。

2,、從嚴(yán)管理,，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求,，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì),、出納等崗位職責(zé),，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。

增強(qiáng)了員工的法制意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象,。

全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。

我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),，上門(mén)服務(wù),，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任,。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為,。

網(wǎng)

點(diǎn)的一線(xiàn)員工,，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶(hù),。

提供。

方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

到分理處后,，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練,、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,，分理處合格率為100x%,，能手率達(dá)到90x%。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī),。

4,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。

精神,。

促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)。

精神,。

的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。

精神,。

加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間我重視與員工之間的心靈溝通關(guān)心員工的真實(shí)需求和分理處的同事們相處融洽培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。

大家心往一處想,，勁往一處使，以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇二

完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

1,、近期主要工作業(yè)績(jī)

參與佰草集項(xiàng)目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫(xiě),，為項(xiàng)目成功中標(biāo)提供了支持,；

在蘇寧項(xiàng)目組的協(xié)助下,，完成公司思想特輯，國(guó)美危機(jī)案例解析與建議書(shū),；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作,，協(xié)助直屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張?jiān)Ｈ蘧?、索芙特,、索?ài)及安莉芳等項(xiàng)目的策略方案制訂及項(xiàng)目投標(biāo)工作，目前正處年終客戶(hù)總結(jié)和規(guī)劃期,，項(xiàng)目在我部門(mén)的及時(shí)跟進(jìn)和溝通下正在進(jìn)行中,。

2、自我鑒定（管理能力,、溝通能力,、人際關(guān)系,、協(xié)調(diào)能力等方面）

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能,，在項(xiàng)目管理和執(zhí)行的過(guò)程中,，能夠從整體上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法,。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人與其他成員特點(diǎn),，提高效率,。能夠充分調(diào)動(dòng)公司現(xiàn)有各項(xiàng)資源，在團(tuán)隊(duì)的積極配合下,，適時(shí),、出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。

在日常工作中,，本人與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助,，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作,，在此過(guò)程中與公司各部門(mén),、客戶(hù)之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,，閱歷和資歷也尚淺,，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處,，包括知識(shí)面的進(jìn)一步拓展,，及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)和判斷力，以及語(yǔ)言組織的邏輯性等,，都需要在未來(lái)不斷的完善和提高,。在未來(lái)的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開(kāi)闊的觀察和思維角度,，不斷嘗試實(shí)現(xiàn)自我突破,，為公司、為我們的團(tuán)隊(duì)也為我個(gè)人贏得更多的收獲,。

3,、對(duì)公司其它資源的認(rèn)識(shí)及需求（包括策劃能力、監(jiān)測(cè)體系,、財(cái)務(wù)管理,、人力資源運(yùn)作及品牌推廣力度等資源）

個(gè)人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級(jí)策劃團(tuán)隊(duì)及其大公關(guān)思維,，是公司最寶貴的財(cái)富和獨(dú)到優(yōu)勢(shì),。在我所參與的項(xiàng)目中,，公司的策劃能力都得到客戶(hù)的充分肯定，這來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)給予的充分支持,。而我也有幸通過(guò)參與其中而收獲良多,，對(duì)公關(guān)也有了更高層次的體會(huì)。監(jiān)測(cè)體系也是公司的優(yōu)勢(shì)力量之一,，特別是在我參與公司思想特輯策劃時(shí),，監(jiān)測(cè)體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸,。希望這方面資源能夠在更多的項(xiàng)目中得以利用和實(shí)施,。財(cái)務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運(yùn)作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備,，而隨著公司品牌推廣力度的增強(qiáng),，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實(shí)力和聲望，利于公司未來(lái)業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義,。

4、詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單（限客戶(hù)經(jīng)理,、媒介經(jīng)理及以上職級(jí)員工）

1,、在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位

希望在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步提升自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，培養(yǎng)更強(qiáng)的思維和領(lǐng)導(dǎo)力,，通過(guò)不斷實(shí)戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨(dú)立承擔(dān)客戶(hù)服務(wù)與公關(guān)項(xiàng)目,，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng),，不斷為客戶(hù)提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)的高級(jí)公關(guān)人才，期待在未來(lái)扮演更為重要的角色,。

2,、在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)的工作目標(biāo)

獨(dú)立負(fù)責(zé)大型公關(guān)項(xiàng)目，并嘗試帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo),；

3,、需要自我完善的方面

3.1業(yè)務(wù)技能水平方面

進(jìn)一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對(duì)性和創(chuàng)造力；

3.2管理能力方面

進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和對(duì)整體工作方向與進(jìn)度的把控

3.3溝通能力方面

進(jìn)一步提升客戶(hù)溝通過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)程度和精準(zhǔn)性,；

3.4人際關(guān)系方面

進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)交際能力和個(gè)人魅力的培養(yǎng)；

3.5其他方面

進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)拓展能力和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的掌握,；

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好！

今年,，我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，積極拓展市場(chǎng),，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，深化內(nèi)部改革，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,，各項(xiàng)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局,，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展,、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作,，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保路線(xiàn)方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。在抓好自身學(xué)習(xí)的.同時(shí)，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,、提高整體素質(zhì)為目的,，立足自身實(shí)際，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

20xx年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，在此基礎(chǔ)上,，我行制定了針對(duì)決策制定,、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、資源配置、客戶(hù)維護(hù),、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取,，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，嚴(yán)格要求自己，從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。

工作計(jì)劃上,，努力工作,，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé),、尊規(guī)守紀(jì),，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，潛心鉆研,、夯實(shí)基礎(chǔ),，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路,，實(shí)事求是,，不斷提高自己的素質(zhì)、意識(shí)和道德品行,。不斷吸收最新的知識(shí),，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上,、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，塌實(shí)努力的工作,。

回顧一年來(lái)的工作,，應(yīng)該說(shuō)，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問(wèn)題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好,！

今年,，我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng),，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，深化內(nèi)部改革,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保路線(xiàn)方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際,，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年,，在此基礎(chǔ)上,，我行制定了針對(duì)決策制定、各項(xiàng)工作,、業(yè)務(wù)操作,、風(fēng)險(xiǎn)控制、資源配置,、客戶(hù)維護(hù),、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神,，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，嚴(yán)格要求自己,，從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

工作計(jì)劃上，努力工作,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ),，開(kāi)拓思路,，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是,，不斷提高自己的素質(zhì),、意識(shí)和道德品行。不斷吸收最新的知識(shí),，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上,、工作上和生活上的'統(tǒng)一,，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，塌實(shí)努力的工作。

回顧一年來(lái)的工作,，應(yīng)該說(shuō),，付出了大量的努力，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問(wèn)題,，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。

此致

敬禮,！

述職人：xx。

xx月xx日,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇五

大家好,！

20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開(kāi)展工作,，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx白酒交易中心,、xx電力實(shí)業(yè)公司,、xx中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)。

擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶(hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的`樞紐,。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān)，深入客戶(hù),，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。熱情,、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù)，快速,、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。

在新的一年,，我將再接再厲，拿出十分的勇氣,，拿出開(kāi)拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好！

在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能到了新的工作環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺加之支行為新設(shè)外地支行要開(kāi)展工作就必須先增加客戶(hù)群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持?jǐn)U大自身客戶(hù)數(shù)量在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性搜集信息,、尋求支持成功營(yíng)銷(xiāo)x白酒交易中心、x電力實(shí)業(yè)公司,、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),。

擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻?hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的`事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān)，深入客戶(hù),，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。熱情,、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù)，快速,、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。

在新的一年,，我將再接再厲,，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,。

此致

敬禮,！

述職人：xx。

xx月xx日,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇七

評(píng)委同事們：

大家下午好,！

對(duì)我的信任和認(rèn)可。能夠有這樣一次鍛煉自我,，提高自我的機(jī)會(huì)我很珍惜,。

的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們虹棟qc小組研究課題在全省被評(píng)為第三名的好成績(jī),。當(dāng)然這一切成績(jī)的獲得,，不是我個(gè)人的能力，是我們有一個(gè)強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì),，我深?lèi)?ài)我們客戶(hù)經(jīng)理崗位,，更深?lèi)?ài)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)11個(gè)年頭了,，在11年里,，我曾在多個(gè)崗位上工作過(guò)，但唯獨(dú)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位讓我收獲最大,。因?yàn)?，客?hù)經(jīng)理崗位給我?guī)?lái)了挑戰(zhàn)，帶來(lái)了機(jī)會(huì),，帶來(lái)了成長(zhǎng)的價(jià)值,，更讓我學(xué)會(huì)寬容、自信,，磨練了我的意志,、耐心，提升了我的能力,，激發(fā)了我的熱情和信心,。

最忠誠(chéng)的心。我父親常常叮囑我,，工作要踏踏實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真。是啊,，特別是我們客戶(hù)經(jīng)理,，我們面對(duì)的是我們的衣食父母,，我們又怎能去馬虎。所以,，一直以來(lái),，我都堅(jiān)持把每件事做好，做精,。

負(fù)責(zé),。

請(qǐng)示，向同事求解,。同時(shí),，經(jīng)常對(duì)一個(gè)解決不了的問(wèn)題，我都要加班加點(diǎn)也要把它攻破,，因?yàn)橹挥羞@樣,，我才會(huì)安心的去做下一份工作。這就是我的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作的責(zé)任心,。

上訂貨成功率的保證和訂單滿(mǎn)足率的逐步提高,。這些工作都需要我在平時(shí)的工作去服務(wù)、去管理,，所以,，這就是我的管服能力。

說(shuō)道這里,，我的演講也基本結(jié)束，但我要告訴大家,，我們不是白富美,，我們也不是高富帥。我們只是一個(gè)普普通通的客戶(hù)經(jīng)理,，我們要靠我們自己的努力去工作,，去拼搏，我們的工作和生活才會(huì)更加充實(shí)和美麗,。

寬心,。愛(ài)；就是愛(ài)崗敬業(yè),，要珍惜這份來(lái)之不易的工作,，對(duì)每項(xiàng)工作都要全力以赴的去開(kāi)展。人,；就是團(tuán)隊(duì),，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中人人是我老師，人人平等,，以一顆平凡人的心態(tài)與同事相處,。這就是我在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位多年來(lái)的感悟,，如有不足之處，請(qǐng)各位,。

領(lǐng)導(dǎo),。

批評(píng)指正。

謝謝大家,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇八

大家好,！告別，我們迎來(lái)新的開(kāi)端?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營(yíng)銷(xiāo)工作方面,，截止x月x日，營(yíng)銷(xiāo)pos機(jī)x臺(tái),，辦理三方存管x戶(hù),，上交信用卡x張，儲(chǔ)蓄存款x元,，對(duì)公存款x萬(wàn)元,。

再次面對(duì)這些數(shù)字，依然喜憂(yōu)參半,。喜的是經(jīng)過(guò)努力,，收獲還是有的；譬如外出營(yíng)銷(xiāo),，陌生拜訪(fǎng)客戶(hù),，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲(chǔ)蓄x多萬(wàn),。憂(yōu)的是,，相對(duì)于一年的.時(shí)間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣,。當(dāng)然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān),，也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的時(shí)候,，不懂得如何接近客戶(hù),，如何挖掘客戶(hù)需求，在面對(duì)不同客戶(hù)的時(shí)候,，并沒(méi)有做到細(xì)分,，更沒(méi)有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對(duì)，營(yíng)銷(xiāo)課前的準(zhǔn)備工作做的不好,，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的效果不夠好,。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧,！在今后的工作中,，我會(huì)多向成熟的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí),，加強(qiáng)這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶(hù)的不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售,，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡,，一臺(tái)pos機(jī)。

在日常工作中,，遵守行里的規(guī)章制度,，通過(guò)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯,、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù),。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶(hù)經(jīng)理！同時(shí)多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí),，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試,。xx月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，x月通過(guò)經(jīng)濟(jì)師考試,。我深知,，只有學(xué)習(xí)，積累點(diǎn)滴,，才能不斷進(jìn)步,，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。

在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方面,，自x月開(kāi)始,，做了近一個(gè)多月社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，儲(chǔ)蓄存款x多萬(wàn),。x月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。截止今天，新增x多萬(wàn),。存款不多,，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行,，比比差距,，有時(shí)候想想，心里總有些失落,。但我相信,，有耐心，堅(jiān)持做下去,，終會(huì)有所收獲,！

作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理,，主要的工作是以客戶(hù)為中心，尋找并挖掘客戶(hù)資源,，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,，并以此促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。所以,，接下來(lái)的一年里,，除了做好日常的本職工作，我會(huì)一如既往地做深做透客戶(hù)挖潛工作,，尋找潛在客戶(hù),，維護(hù)好已有客戶(hù)，重點(diǎn)做好社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),。感謝在過(guò)去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，謝謝大家的理解和支持！

最后祝愿我們新年身體更健康,，業(yè)績(jī)更出色,，支行更上一層樓！

此致

敬禮,！

述職人：xx,。

xx月xx日。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇九

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同志們的幫助下,，在自身的努力下，本人能夠以扎實(shí)的工作作風(fēng),，和同事們一起圓滿(mǎn)完成了20xx年的工作任務(wù),，在本職工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將本人一年的工作述職如下：

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況,。

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高政治理論水平,，一年來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”理論思想,，尤其是會(huì)議精神,，和從新修訂的“黨章”，學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策和法規(guī),，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高,，充實(shí)了理論知識(shí)，開(kāi)闊了工作思路，豐富的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我們小額貸款公司的前景充滿(mǎn)了信心,。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己。

自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,，為更好的為小額貸款公司奉獻(xiàn)自己的努力，自和行以來(lái),，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是我剛到本公司以來(lái),，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面，一是向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，二是向老同志學(xué)習(xí),，三是從書(shū)本上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。通過(guò)自身的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了較明顯的提高,。

(三)作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己。

二,、履行職責(zé)情況,。

在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)客戶(hù)放在首位,，有了這種心境,，與客戶(hù)交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,，總結(jié)起來(lái),，我主要做了以下幾點(diǎn)：

二是以大客戶(hù)為核心，針對(duì)大客戶(hù),，我在不違反公司規(guī)定的范圍內(nèi),，極力為客戶(hù)提供方便，如有需要,，第一時(shí)間給客戶(hù)相關(guān)信息和幫助，讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

三是做好客戶(hù)的維護(hù)工作,。在客戶(hù)辦理手續(xù)前后，針對(duì)客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求，極大限度的給他們提供幫助,，有時(shí)對(duì)刁鉆的客戶(hù)會(huì)不厭其煩地一天跑三四趟,，誠(chéng)信的服務(wù)提高了公司在群眾中的認(rèn)知度和公信度，經(jīng)常會(huì)有老客戶(hù)介紹新客戶(hù)的現(xiàn)象,。

三,、存在的問(wèn)題和下一步打算。

一要刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為小額貸款公司貢獻(xiàn)聰明才智。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，要經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù),，抓好大客戶(hù)目標(biāo)管理,，作好客戶(hù)維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,，積極拓展優(yōu)良客戶(hù),，切實(shí)提高我公司的收益。

二要嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。在接下來(lái)的工作中,，我一定嚴(yán)格按照公司的法規(guī)制度要求自己,，清醒頭腦，改掉不足,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，以公司的利益為重，絕不干有損于公司形象和利益的事情,，堂堂正正辦事,，清清白白做人，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色,。

以上述職,，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以批評(píng)指正!

述職人：

20xx年xx月xx日,。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的.同事們：

大家好！

時(shí)光如電,，我于20xx年x月進(jìn)入xx行這個(gè)大家庭,，至20xx年x幾月調(diào)入xx支行一直在銀行柜員工作,，每天記賬、結(jié)賬,、做傳票,、寫(xiě)賬簿。在這四個(gè)年頭里,，我學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)技能、學(xué)微笑服務(wù),、學(xué)會(huì)忍,、學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物、學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái),，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境,。20xx年x月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下,，我擔(dān)任了客戶(hù)經(jīng)理一職,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。一開(kāi)始我就感到了壓力,，也就是從那時(shí)起,，我在心里跟自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作,，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。貸款放的出、管的好,、收得回,，是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理日常工作的最真實(shí)的寫(xiě)照，作為一名客戶(hù)經(jīng)理,，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”放在首位,，主動(dòng)走出去，了解客戶(hù)的資金需求,，和客戶(hù)一起解決工作中,、生活中的難題。當(dāng)我放出第一筆貸款時(shí),，我的心情是復(fù)雜的,，即激動(dòng)于給別人借了一大筆錢(qián),，又焦慮放款以后的管理和收回情況。直到目前,，我共放貸款。

在日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)持續(xù)向縣域傳導(dǎo),，對(duì)市場(chǎng)定位于地方的農(nóng)商銀行帶來(lái)較大沖擊中,，更要努力做好風(fēng)險(xiǎn)防控。如何督促客戶(hù)及時(shí)繳納利息,，如何幫助客戶(hù)辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù),，成為全年的重點(diǎn)，也是最頭等的工作,，稍有不慎,，一個(gè)月的工資被扣罰是小事，有時(shí)候還會(huì)影響全行的績(jī)效考評(píng),，我深刻體會(huì)到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶(hù)經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象,。開(kāi)始工作了幾天時(shí),，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責(zé)任相對(duì)比較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來(lái),，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),，熱情,、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),，一切都變得清晰,、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì),。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高,。

我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題：

新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客戶(hù)經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),，總行已經(jīng)開(kāi)展“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，要求全體員工積極行動(dòng)，群策群力,，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)工作,。在活動(dòng)中，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動(dòng)中去,，“擼起袖子加油干”,，為總行和支行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

時(shí)光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間,，20xx年就過(guò)去了,，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

20xx年,，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作,，就必須先增加客戶(hù)群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元,，完成全年日均1800余萬(wàn)元,，代發(fā)工資、ps商戶(hù),、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻?hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè),、機(jī)關(guān),，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù),，快速,、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20xx年,，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

在過(guò)去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐。

（二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源,，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。

（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō),，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高。

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的分水嶺,。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù),。xx銀行的工作像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng),。人是被逼出來(lái)的,，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造,。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速,，服務(wù)越做越規(guī)范,，在同事們的盡心幫助下未出差錯(cuò)，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先,。以下是我的述職報(bào)告,。

由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響,，深表愧疚,。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，為我的首次客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌,。全心全力的準(zhǔn)備,，占盡天時(shí)地利人和，都認(rèn)為志在必得,，卻反被聰明誤,，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候,，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友,，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒(méi)有放棄,，調(diào)整心態(tài),，振作精神，戒驕戒躁,，重新回到起點(diǎn),。

分行業(yè)務(wù)更新快,，體系流程越來(lái)越成熟，要求更加嚴(yán)格,，操作越來(lái)越規(guī)范,。從無(wú)系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描,，從額度松到額度緊等等,，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn),。

半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏,，四處碰壁，摔了不少大小跟頭,，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(zhǎng)們的精心照顧和耐心栽培,，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面,。由衷感謝同事們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開(kāi)心,。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài),，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們。

現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距,，有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸或沒(méi)有掌握,。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績(jī),。雖如今人艱不拆,，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，繼續(xù)保持正能量,，決不放棄治療,，明年一定碩果滿(mǎn)載！

此致

敬禮,！