在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

通信行業(yè)總結報告篇一

自從來到某通信公司擔任工作師以來,，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導,、團結同志,、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過近幾年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方法上有了較大的改變。現(xiàn)將近幾年的個人工作總結如下,，請公司領導審核評定,。

一、堅持學習通信技術業(yè)務,。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè),，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業(yè)知識,。在這幾年中參加過多次大型的傳輸,、交換、無線工程的施工,，并在其中不斷的完善自己的理論知識,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用,，不斷提升了專業(yè)技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內外結合的原則，以自學為主,，以公司培訓為輔,，并在施工中積極總結經驗。幾年來,，我一直保持了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領,。在幾年的時間中,，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。,。

二,、全力加強工程安裝管理。

按照“安全質量第一,，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程,，經過全體員工踏實,、努力的工作,，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績,，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領先的地位,，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎,，以“服務無缺憾,、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準,，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產、提高服務質量,、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓,，貫徹到每個人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目,，加強時間觀念,，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤,。以此來確保工程質量和維護質量,，時刻以客戶的需求為重。團結合作,，加強公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設。注重公司內部團結,，時刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學習,，相互交流共同維護公司的利益,。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務,。

三,、全面維護基站正常運轉。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司,、移動通信網基站代維和接入網及臨時大客戶設備代維,，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個,。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定,，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養(yǎng),。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經驗傳授給新的同事,，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作,，推動公司各項業(yè)務的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力,。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求,。在保證質量,、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制,，從而有效的帶動大家的工作積極性,。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經營建設,，使公司經營效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。

四,、不斷提升員工業(yè)務能力,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高,，我們正在向著精細化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組,，采取小組負責制,，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人,。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作,，提高工作效率,。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題,，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結構,，不斷的改進管理模式，吸納人才,，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液,，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

在20xx年的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作,。我相信,，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進,，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想,，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!

本人在公司領導的正確領導下,，在同事們的團結合作和幫助下,，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

一年來,，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位,，保證工作能按時完成,。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務方面,。

我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修,。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等,。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線,，對已有故障設備和陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行,，已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。

2,、夜檢情況：為了保證順利進行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護,，基本做到有故障在24小時內基本排除?，F(xiàn)在已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度,，保證設備質量,，讓業(yè)主滿意。

三,、存在的不足,。

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,，上報情況不夠及時,。

二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,。

四、明年的工作打算,。

明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓寬思路,，求真務實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作能力,。根據(jù)公司領導的年度工作要求,，明確內容、時限和需要達到的目標,，把各項工作有機地結合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強工作實效,。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,。

通信行業(yè)總結報告篇二

我從xx學校xx專業(yè)畢業(yè)后,，于xx年xx月開始在xx市/縣(電信/聯(lián)通/移動)分公司工作。我從事的是xxx工作,。于xx年xx月xx日,，經上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員,。到現(xiàn)在,，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結如下,，請市公司領導審核評定。

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作,。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。其實,，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量,、電源,、傳輸、油機等設備的綜合維護工作,。在綜合維護工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能,。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內外結合的原則，以自學為主,，以公司培訓為輔,，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來,，我一直保持了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信,，又學到了技術本領,。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作,；對sdh設備的性能有了進一步的了解,；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn,、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,，在多次大型割接中,，圓滿完成了上級布置的工作任務,。

xx年10月，因工作需要,，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治,、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間,，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關要求為標準,，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作,，取得了良好效果,。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可,，同時也指出了不足,。對此，我認真總結并及時完成了整改,。

通信行業(yè)總結報告篇三

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經過去,，在這一年里,，我學到了很多。首先,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質和才能?；厥走^去的一年,，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。通過這一年來的學習和工作,，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。具體有以下給幾點：

20xx年華為項目部自組建以來，井然有序的開展工作,，保質保量的完成華為公司的委托工程,。宿遷聯(lián)通、xx聯(lián)通20xx年一期工程圓滿完工并驗收,。移動高鐵項目同樣在順利實施,。在這一年里華為項目全年安全無事故發(fā)生，而且得到客戶的好評和表揚,，本人所在的xx聯(lián)通項目組今年還被xx分公司評為“優(yōu)秀合作單位”,。

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,，無論什么情況下,，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴于律已的`信條,，并切實地遵守它。另外,，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵,，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢,，不積跬步，無以至千里,，不善小事,，何以成大器，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起。

在工作和學習上,，我作風扎實,，關心下屬，團結同事,，注重細節(jié),，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責,。作為一名專業(yè)的通信技術人員除了專業(yè)的知識和技能外,，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的，細節(jié)差之毫厘,，結果謬之千里,，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,，向周圍領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步,。經過不斷學習,，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進行,，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,，積極提高自身素質，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

有效的團隊工作可以提高工作效率,。為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間處理的非常好,。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心,，了解各自內心的想法,，相互出主意、想辦法,。有一些同事，因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率,。然而我主動引導他們,，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認識和理解,，能夠很好地獨立完成各項工作任務,，不斷提高工作效率。

20xx已成為過去,，在20xx這新的一年里,，我決心百尺竿頭，更進一步,，立足本職,，以嚴格要求為準則，銳意進取,，為公司作出更大的貢獻,。

通信行業(yè)總結報告篇四

歲在辛卯，暮冬之初,，從我畢業(yè)到參加工作已經有半年多時間了,。來到南涪項目部已經半年了，在這半年的中實習中,，我在領導的教導下和自己的努力下,，使自己的專業(yè)知識、實踐能力都向前跨越了一大步,。在這期間,，作為一名實習生，做好份內事,。工作總結如下：

一,、工作表現(xiàn)。

雖然是一名實習生,，但我一直按一名技術員來要求自己,。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內外結合的原則，以自學為主,，以公司培訓為輔,，并在施工中積極總結經驗。我在工作空余時間不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用,。為做好技術指導工作,，我嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,。

三人行，必有我?guī)熝?。我一直刻苦努力,，團結同事，積極工作,，認真學習,，工作中遇到難題及時請教老師傅、技術工程師和監(jiān)理工程師,，不斷提高了自己的專業(yè)技術水平,。發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點、踏實的工作作風,。

一是愛崗敬業(yè),。既然選擇，就要做得更好,。工程行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。

二是錘煉業(yè)務,。經過這半年的學習和鍛煉,，自己在鐵路通信行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進步，利用項目部學習通信工程技術規(guī)范和建設指揮部組織學習資料管理辦法,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高。

作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,；堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向。

半年來的工作雖然取得了一定的進步,，但也存在一些不足,，主要是思想上還不夠成熟，學習,、工作上還有點像在學校一樣懶惰,、馬虎，和工程師比較還有一定差距,，在今后工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，總結經驗,，克服不足,，努力把工作做得更好，爭取取得更大的進步,。還要對自己高標準,、嚴要求，在政治理論和專業(yè)技術上加強學習和鉆研,，理論聯(lián)系實際,，不斷完善自己，提高自己的綜合素質,，以實際行動為中國鐵路事業(yè)做出更大的貢獻,。

2008年7月份，我本科畢業(yè)后,，便進入了真正意義上的工作,。

我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作,。2008年8月中旬經上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員,。到現(xiàn)在，我已經在調測員職務已有一年多的時間,，且其他條件已經符合評審助力工程師的資格,。

一、努力學習,，未雨綢繆??在學校期間,，我便很重視通信專業(yè)。

二,、工作井然,，腳踏實地??2008年7月在一家通信公司工作，并,。

三,、不畏艱辛，勇挑重擔??2009年4月份肇慶地區(qū)2008年傳輸,。

加細心工作,，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好,。??

四,、提升素質,，展望未來??在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學習,。

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的2011年已經過去,，在這一年里,，我學到了很多。首先,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質和才能?；厥走^去的一年,，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破,，管理經驗得到進一步提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點：

一,、具有良好的工作業(yè)績,。

2011年華為項目部自組建以來，井然有序的開展工作,，保質保量的完成華為公司的委托工程,。宿遷聯(lián)通、xx聯(lián)通2011年一期工程圓滿完工并驗收,。移動高鐵項目同樣在順利實施,。在這一年里華為項目全年安全無事故發(fā)生，而且得到客戶的好評和表揚,，本人所在的xx聯(lián)通項目組今年還被xx分公司評為“優(yōu)秀合作單位”,。

二、具有正確的工作態(tài)度,。

在思想上,，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己,，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它,。另外,，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步,，無以至千里,，不善小事，何以成大器,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,。

三,、具有良好地工作作風。

在工作和學習上,，我作風扎實,，關心下屬，團結同事,，注重細節(jié),，追求完善，不找任何借口,，認真履行崗位職責,。作為一名專業(yè)的通信技術人員除了專業(yè)的知識和技能外，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的,，細節(jié)差之毫厘,，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗,，精益求精才能爭創(chuàng)佳績,。

四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習，向周圍領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,，不斷積累,，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行,，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,，積極提高自身素質,，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

五,、具有良好的團隊合作精神。

有效的團隊工作可以提高工作效率,。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好,。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法,。有一些同事,因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率,。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項,，讓他們對日常的工作有新的認識和理解,，能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率,。

2011已成為過去,，在2012這新的一年里，我決心百尺竿頭,，更進一步,，立足本職，以嚴格要求為準則,，銳意進取,，為公司作出更大的貢獻。

通信行業(yè)總結報告篇五

8月份由公司安排入調市場二部,，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉變,，全新的工作方式意味著從頭開始學習,。由于交接時間短，僅僅一個星期時間,，工作學習任務重,，從工程投標到合同簽訂，從保函,、保證金到工程立項,，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務,，層面學習與細節(jié)優(yōu)化都要進行學習,。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務,。

2,、快速融入。

經過短短一周學習,，就必須快速融入工作,。在領導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中,。最開始做的就是工程的立項,，按照公司內部結算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜,。最后學習開票,，在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經過短短的一個月,，在工作上已經有了很好的認識,，各項工作能夠完成，這些都離不開領導的`支持和同事們的幫助,。

3,、工作專業(yè)化。

長期的工作使我認識到工作需要專業(yè)化,。工作持續(xù)進行,，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術的出現(xiàn),，新的通信建設工日計算規(guī)范,，現(xiàn)這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應,，對投標文件制作,、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準。在努力的工作中,，我的各項能力都有了很大的提高,，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業(yè)水準還存在很大的距離,，這就要求我更加的努力學習,，在工作中去加以任用。

通信行業(yè)總結報告篇六

我從**學校光纖專業(yè)畢業(yè)后,，于**年**月開始在＊＊縣通信分公司工作,。我從事的是交換維護工作。于**年**月**日,，經上級考核,，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在,，我被授予技術員職務已有四年,，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結如下,，請市公司領導審核評定,。

一、認真學習技術業(yè)務,，掌握設備維護技能,。

我于**年**月份至**年**月份在**擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。其實,，**的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量,、電源、傳輸,、油機等設備的綜合維護工作,。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,，邊學邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能。

俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”,。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則,，以自學為主,，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來,，我一直保持了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中,，我力轉載自百分網,，請保留此標記誡形式主義，一直保持謙虛謹慎,、不驕不躁的作風,，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅,，既及時恢復了正常通信,，又學到了技術本領。在幾年的時間中,，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作,；對sdh設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識,；對于isdn,、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次,。此外,，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務,。

二,、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展,。

**年10月,，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治,、交換設備維護等工作,。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊,。特別在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫,，與建設維護部門相互協(xié)作,，取得了良好效果。在歷次安全檢查中,，市公司都給予了認可,，同時也指出了不足。對此,，我認真總結并及時完成了整改,。

通信行業(yè)總結報告篇七

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。其實,，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量,、電源,、傳輸、油機等設備的綜合維護工作,。在綜合維護工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內外結合的原則，以自學為主,，以公司為輔,，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來,，我一直保持了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中,，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎,、不驕不躁的作風,，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信,，又學到了技術本領,。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作,；對sdh設備的性能有了進一步的了解,；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn,、寬帶設備及維護積累了一定的經驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,，在多次大型割接中,，圓滿完成了上級布置的工作任務。

xx年10月,，因工作需要,，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作,。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時間,，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊,。特別在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫,，與建設維護部門相互協(xié)作,，取得了良好效果。在歷次檢查中,，市公司都給予了認可,，同時也指出了不足。對此,，我認真總結并及時完成了整改,。

我有時感覺壓力很大，感覺到不夠用,。于是,，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識,，隨著知識與經驗的積累,，處理起工作來可以游刃有余了,。

但是，這距離多面手的要求來說,，還有很大的`差距,。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的,。

現(xiàn)在,，全國掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨,、教育人民,、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進的舉措,。因此,，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠發(fā)展的高度，從中華民族偉大復興的高度,，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義,，要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓。

前面的路還很漫長,，也很曲折,，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好,。

通信行業(yè)總結報告篇八

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的2011年已經過去,，在這一年里,，我學到了很多。首先,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質和才能,。回首過去的一年,，公司陪伴我走過很重要的一個階段,，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。通過這一年來的學習和工作,，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。具體有以下給幾點：

一、具有良好的工作業(yè)績,。

2011年華為項目部自組建以來,，井然有序的開展工作，保質保量的完成華為公司的委托工程,。宿遷聯(lián)通,、xx聯(lián)通2011年一期工程圓滿完工并驗收。移動高鐵項目同樣在順利實施,。在這一年里華為項目全年安全無事故發(fā)生,，而且得到客戶的好評和表揚，本人所在的xx聯(lián)通項目組今年還被xx分公司評為“優(yōu)秀合作單位”,。

二,、具有正確的工作態(tài)度。

在思想上,，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己,，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它,。另外,，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步,，無以至千里,，不善小事，何以成大器,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,。

三,、具有良好地工作作風。

在工作和學習上,，我作風扎實,，關心下屬,，團結同事，注重細節(jié),，追求完善,，不找任何借口，認真履行崗位職責,。作為一名專業(yè)的通信技術人員除了專業(yè)的知識和技能外,，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的，細節(jié)差之毫厘,，結果謬之千里,，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績,。

四,、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習，向周圍領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,，不斷積累,，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行,，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,，積極提高自身素質,，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

五,、具有良好的團隊合作精神,。

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意,、想辦法,。有一些同事,因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動引導他們,，和他們講解工作中的各方面注意事項,，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務,，不斷提高工作效率。

2011已成為過去,，在2012這新的一年里,，我決心百尺竿頭，更進一步,，立足本職,，以嚴格要求為準則，銳意進取,，為公司作出更大的貢獻,。

通信行業(yè)總結報告篇九

20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度,，業(yè)務收入完成形象進度81.7%,，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看,，今年可完成總體指標,。

一年來，為保證各項目標的完成,，我從以下幾個方面開展了工作：

根據(jù)市場經營工作的實際情況,，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實,，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心,、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,，為市場部安排了合格的管理人員,，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管,、人人有專責,。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均,、分工不明,、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證,。

在服務上我每月認真分析用戶投訴,、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題,，根據(jù)實際情況調整服務流程,。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程,，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量,，今年二月份,，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法,，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐,。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,，為及時聽取用戶和員工的意見,、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經過幾個月的運行,，服務質量有了很大的提高,，服務方面的投訴明顯減少,。

經過對20xx年咨詢公司對某某客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因,，某某區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,，為此我組織市場部向公司提交了整改方案,，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,，服務環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的.調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍,，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強,、作風扎實,、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境,。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,，我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五,，手機通話率81.79%,，列全省第二。

我們還很注重營銷人員,、客戶經理的培養(yǎng),，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力,，經過多次,、反復的培訓，使營銷隊伍特別是某某區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高,。一至九月份某某中心區(qū)的收入增幅8.27%,，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭,。

渠道的建設一直是某某工作中的弱項，上任伊始,，我就強調渠道的建設力度,，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員,、營業(yè)員,、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員,、合作廳服務的意識,，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,，村村有代辦”的方針,，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處,，為提高服務,，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,，這是方便用戶,、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好,，進一步提高服務水平,。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績效管理,，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置,、流程的建立有了新的認識,，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法,，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務管理方面,，我們在“精細”二字上下功夫,，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,，加強了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失,。

一年來我經常深入到實際工作中去,，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢,，獲取員工的意見和建議,，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導,。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法,，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情,。同時我親自到客戶中走訪,，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題,，并及時解決,。

今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),，部分用戶對某某公司不滿,，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的,，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解,，而部分營業(yè)員,、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋,。針對此問題我立即組織研究了對策,，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單,、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓,，努力提高營業(yè)員的素質,。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高,。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來,，在省公司的正確領導下,，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績,。在取得成績的同時，我也清醒地看到,，在履行職責過程中,，還存在一定問題：

三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度,，工作有時放不開手腳,，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮,。

對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識,，并有決心和信心通過學習,，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題,，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1,、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展,，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成,。

2,、努力提高服務水平，力爭在大客戶,、集團客戶,、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案,，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢,。

3、在業(yè)務宣傳,、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,，認真作好計劃，用好用活成本,，保證各項工作有序地開展,。

4、加強管理,，避免漏洞,，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力,。

在今后的工作中,，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質,，不斷增強大局意識,、責任意識、效率意識和質量意識,，發(fā)揚成績,，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,，為某某事業(yè)做出新貢獻,。

通信行業(yè)總結報告篇十

現(xiàn)代通信行業(yè)起著至關重要的作用,，因此通信行業(yè)的員工做好工作總結有著重要的意義。今天本站小編給大家整理了通信行業(yè),。

希望對大家有所幫助,。

在過去的一年里，在分公司與項目部領導的指導與帶領下,，我認真堅持正確的工作指導思想,，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職,，兢兢業(yè)業(yè),，努力完成工作。年的一月份至八月份末,，在項目部王總的帶領下,，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質的服務，在監(jiān)理工作中,，嚴格要求自己,，樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎,，不偷懶,，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情,，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教,，及時正確的處理好每一件事情。

年的1月份至5月份,，電信分公司的工程項目為為主,，為了配合業(yè)主參與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務,，在公司領導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證,。在的工程建設項目的工作中,，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區(qū)進行巡檢,，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主,。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符,、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以,、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼,。并定時的將工作以周報的形式上報項目部,，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。隨后下半年又開展寬帶提速的計劃,，在寬帶提速的計劃里,，其中有40個綜合點，260個純寬帶點,，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排,。

對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分,，在施工前,，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點,，嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看,。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程,，并記錄電纜拆舊的電纜斷長,，在電纜入庫時進行核實。每一項工程開工前,，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材轉自：料以及施工順序做一些詳細的了解,，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設單位交出的工程設計文本,，與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較,，最后向業(yè)主匯報當日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度,。

在監(jiān)理過程中,，我主要抓住質量、進度,、安全方面的控制,，主要強調事前控制，預防為主,，結合施工過程的旁站,，若發(fā)現(xiàn)質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改,。對于施工單位上交的竣工資料,，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表,，尤其是電纜竣工文本,，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點,，現(xiàn)場測量施工路由桿距,，確保上交竣工資料的正確性,。隨后9月份初，在公司領導的安排下,，我被調往徐州項目部,，在孫總的帶領下為徐州電信業(yè)主服務。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作,，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關的負責人,。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的epon割接工程，每一批量的工程結束后,，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況,，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關負責人。

xx年即將過去,，回顧這一年來的監(jiān)理工作,，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務素質,，雖然我很努力扎實的做好每一項工作,，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺,，以后自己會加強這方面的學習,，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務,。年的工作即將展開,，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召,，保質保量的完成公司下達的任務,，努力的提高自身的素質及業(yè)務水平，做到讓公司放心,，讓領導滿意,，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好,。

彈指瞬間,，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作,、生活,，感觸良多,。進入公司到現(xiàn)在已經一年半多的時間,，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下,，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展,，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高,。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下,，圓滿完成了公司交付的各項工作任務,，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務,，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案,，專家式的指導意見。從信任到信賴,，這不僅是對客戶的承諾,，也對我們自己提出了更高的服務標準。

在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求,，參與了公司發(fā)文的各種倡議,、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作,。加強日常工作管理,，嚴格執(zhí)行各種。

規(guī)章制度,。

和考勤制度,，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人,。經常保持與建設方,，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合,、服務于移動,。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范,、技術驗收規(guī)范標準,、設計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作,。

一,、20xx年全年度完成工程概況：

鄭州移動無線專業(yè)20xx年的主要工程建設項目為td六期二階段及l(fā)te一期的建設工作：其中td六期二階段共xxx個站點，lte一期共xxx個無線宏基站,。

在全體人員的共同努力下,，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程,，于8月底完成了td六期二階段的建設任務,，并基本完成驗收工作。9月份lte建設開工，面對鄭州移動時間緊任務重的4g網絡建設工程,，項目部領導高度重視,，積極響應，安排了一批有經驗的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公,，而我也有幸是其中的一份子,，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4g一階段的建設工作,。

二,、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：

1、認真負責,，嚴謹上進,。

在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作,，作為信息接口人,，負責鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此,，從未間斷,。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性,，每當有懈怠情緒時,，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題,，解決的辦法,，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流,，消除自己消極的情緒,，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。

2,、加強監(jiān)理業(yè)務能力,，提高個人綜合素質。

日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高,，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協(xié)調進展,，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底,，td六期二階段建設進入沖刺階段,，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作,，鄭州移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展,，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作,，經歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作,，創(chuàng)造了鄭州移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4g網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今,，根據(jù)建設方鄭州移動采用合署辦公的要求,，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會,，進行工程進度通報工作,，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調工作，并協(xié)助鄭州移動制定出了lte建設環(huán)節(jié)流程圖,，安排每日的,。

工作計劃。

及整體進度通報,。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應,，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導,，家人的理解及囑咐,，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜,，休息時間大大縮短,，但是見證了鄭州一千多個4g網絡宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋,，主城區(qū)的全面鋪射,，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作,，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發(fā)展及提高,，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會,。

三,、個人的一些其他感悟及不足。

首先感謝我家人對我工作的支持,，可以說這一年很少有時間去陪我的家人,。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責,，可是他們給我的總是積極的鼓勵,，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導,，在我迷茫及懈怠時及時的指導我,，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間,，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高,，由于經常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料,，但是總是在修改幾版后才確定終稿,，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性,，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告,，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺,，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公,，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足,，都是我在后期需要注意并加強的地方,，請領導監(jiān)督并指正。

20xx年監(jiān)理工作目標和計劃,。

2,、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃,。

3,、加強現(xiàn)場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現(xiàn),，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動,，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事,，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全,，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。

4,、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的,，年初的td到現(xiàn)在的4g就是很好的見證，作為監(jiān)理,，我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識,，提高業(yè)務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識,，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過,。

時光如梭，轉眼間xx年便已接近尾聲,，xx年是一個充滿激情的一年,，在這一年中,，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務,，得到了業(yè)主和施工方的認可,，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細仔的進行工作,，不斷學習、不斷總結,、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網通工程監(jiān)理;現(xiàn)做如下匯報總結：

一,、移動工程監(jiān)理總結,。

經過五個月時間，移動13a工程監(jiān)理工作圓滿完成,。我所監(jiān)理的工程項目一共為64個移動基站合計為103.75公里,。

在實際工作中，首先我積極主動接近業(yè)主和施工方與他們溝通,，協(xié)調各種關系,，以便盡快地開展監(jiān)理工作。

在監(jiān)理實際工作中,，本人要求施工單位推行全面質量管理,，建立健全質量保證體系，做到開工有報告,，施工有措施,，技術有交底，定位有復查,，材料,、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證,，質量有質檢,，專檢，交工有資料,。

在工程質量控制方面,，采取主動控制與被動控制相結合，監(jiān)理工作主動進行,，以預防為主,，、檢查砂,、石,、水泥,、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比,，并將每一個完工工程的數(shù)據(jù)如實上報,。

根據(jù)工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見,，并與業(yè)主溝通,。

在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容,、設計要求,、施工驗收規(guī)范，按質,、按量敷設施工,，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質量,。做好一切記錄,，并每個工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據(jù),，堅持每個工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單,，并通知業(yè)主,。

本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調各單位間的關系,，使他們相互配合,，相互支持，搞好銜接,，保證了施工質量和進度,。

二、網通工程監(jiān)理總結,。

從年初到現(xiàn)在,，網通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網通工程為80個工程左右,，上半年為20個工程,，下半年為60個工程。

網通工程不同于移動工程的是需要進行設計交底,、寫日報,、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本,。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴格,。

在實際工作中,，首先我主動接近網通建設經理并與之溝通，建立了良好的關系,，以確保解決工作上的難題,，在公司領導安排下主動去輔助建設經理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導,、工程進度審核以及質量服從網通建設經理的要求,。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決,，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突,。

在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調“為核心,。在進度方面,，要求施工方收到網通建設經理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工,，施工前要求施工方必須有開工報告,，材料到場必須監(jiān)理到場進行檢查后才能施工,，隱蔽工程需簽證,，現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質量不合格，要求施工方立即整改,。并要求施工方一切按設計要求施工,，如有變更需設計到現(xiàn)場落實，并確實好變更的數(shù)據(jù),，在日報這一方面,，按照公司要求，每兩天一日報,，并附每天施工的圖片及進度及問題,，不能解決的問題請示部門經理及總監(jiān)，如有阻工,，要求施工方立即協(xié)調,，如協(xié)調不好便請客戶經理出面協(xié)調，工程進度按建設經理的要求去進展,。

費用管理這一方面,，根據(jù)現(xiàn)場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工,，完工后進行數(shù)據(jù)測量并檢查所用材料,，保證費用不超支，按一切實際為業(yè)主節(jié)省費用,，如有超支盡量靠近網通建設經理的要求,。

質量方面,，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看并拍照,，完工后進行全方位質量檢查,，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請示部門經理后發(fā)送給施工方并抄送給建設經理,，要求施工方在指定日期內完成質量整改,。

協(xié)調方面，我起著承上啟下的作用,，須協(xié)調好施工方與自己的關系,，也須協(xié)調好自己與建設經理的關系，并要協(xié)調好施工方與建設方的關系,。每次的協(xié)調我都會往好的方向發(fā)展,，盡量避免任何沖突。

三,、監(jiān)理工作中存在的問題,。

1、部分事情自己善自做主,。

比如移動管道工程湘滸大廈基站,，由于工程質量有問題，施工方遲遲不整改,，我未請示部門經理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設經理,。再如網通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度,，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500,，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導,，責任歸我,。

2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查,。

對施工方的竣工資料這一方面,，網通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格,，每一處施工方的簽字蓋章,、材料的審核、材料的測試資料,、竣工圖紙的準確,，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙,，但是這是職責,，所以問題還在于自己,。

3、設備知識懂得不夠,。

雖然自己通信專業(yè)畢業(yè),，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網通省公司的項目省干傳輸擴容工程,，在設備監(jiān)理這一塊有明顯的不足,，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做,，不懂的還是很多,，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔,，所以在這一塊,，我要求公司能給予一定的培訓。

4,、靈活性需加強,。

對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性,，能理解施工方的困難,，也要保證質量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的變動,。比如,，監(jiān)理移動工程洋湖村基站,，河的堤上不能開挖1米1深,，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準開挖60公分左右,，在劉總監(jiān)的教導下,，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性,。

四,、建議。

1,、吸取經驗教訓,。

不學習不總結便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改,，便危害到整個公司,，如果監(jiān)理員不吸取經驗教訓，如經常不去現(xiàn)場,，隨意簽字,、亂審核等以為沒事,，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨,。

2,、是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質參差不齊,，其水平遠遠不能滿足市場需求,，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結構較為單一,、組織協(xié)調能力不足,，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習,，到工地不說外行話,，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策,。早來的監(jiān)理員要不斷進取,，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習,，注重實踐,，干一點會一點，注重經驗的積累,，應盡快趕上,，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習,，對不能單獨承接工程的,，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去,。

3,、注重工作方法，搞好關系協(xié)調,。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員,，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上,。二是要搞好關系協(xié)調,。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可,，取得報酬,。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居,、以法律執(zhí)行者的口氣,，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況,，讓建設單位明白這樣做的好處,。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚,，說清楚后要加強檢查驗收,，確實無法解決的，要讓建方,、項目總監(jiān)進行協(xié)調,。否則關系弄僵，工作也干不好,。對建設單位來說,，如果我們只收費、不服務,，那么結果只能是“一錘子買賣”,。

4、是嚴把質量關,，對材料,、驗收批、分項,、分部工程的驗收必須做到親自檢查,，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非,，檢驗不到位,，走過場，憑相當然簽字,，那么早晚要出質量問題,，出了問題你要負法律責任,，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查,，發(fā)現(xiàn)誰不負責任，拿單位的利益作交易,、當兒戲,，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰,。

5,、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段,。一個確保每一位職工的工資,、福利待遇有保證;兩個空間就是占領并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間;三個手段就是抓業(yè)務的提高、抓隊伍的純潔,、抓人才的引進,。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業(yè)務水平為平臺展開工作,。關鍵是培養(yǎng)人才,，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看,，監(jiān)理的工作目標是進一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系,，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè),，運用現(xiàn)代化信息管理手段,，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。

總之,，xx年是一個充滿激情的一年,，在公司領導的按排下，我完成了各項任務,，在公司領導的培養(yǎng)下,，我學到了很多，在公司領導教導下,，我不斷成長不斷成熟,，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨立完成每一個工程的監(jiān)理工作,，讓公司領導省心,，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助,，各方面支持及各方面的信任,，使自己能圓滿完成工作。

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