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企業(yè)文化建設概念篇一

創(chuàng)新求實眾志成城與時俱進共創(chuàng)輝煌

對自己負責對企業(yè)負責對社會負責

注重品質(zhì)服務為本

做人忠實勤奮交友誠信為本干事深入認真創(chuàng)業(yè)追求卓越

值 觀：

推動國內(nèi)旅游事業(yè)的發(fā)展

傾聽客戶聲音關注市場需求盡心盡力完美服務

才 觀：

事實說明一切時間驗證一切

滿足于不同客戶的需求提供人們視覺上的享受

打造國內(nèi)最佳旅游視頻展示平臺

企業(yè)文化建設概念篇二

企業(yè)文化建設之企業(yè)精神內(nèi)涵

文章導讀：企業(yè)精神是企業(yè)所確定的奮斗目標、基本信念,、共同理想,、道德規(guī)范、行為準則,、集體潛意識在企業(yè)內(nèi)在層面的綜合反映,，是企業(yè)深層次的精神素養(yǎng)，是無形中支配企業(yè)未來的精神力量,。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設中,，企業(yè)精神又如何劃分呢,？此文將為您一一作答。

關于企業(yè)精神的論述很多,，而杰斯帕?昆德的論述最為精彩,，他認為：“公司精神的核心目標是強化公司的能力，并將這種能力進行整合,，以達到行為和意志的統(tǒng)一,，而無論其市場如何，其次,，公司精神又是一個整體的概念,，在這樣的信念指導下，整個公司的管理是真正意義上的‘精神化管理’,，要將最低限制和內(nèi)部會計核算拋在一邊,，數(shù)字和預算只會使你停步不前?！?/p>

他更為大膽地預言：“能夠?qū)⒁粋€公司引向成功的,，是公司的理念,，更明確說，就是對公司的‘精神化’管理??一項新的規(guī)則將付諸應用和實施的時代即將到來——那就是事實上的并無規(guī)則可言——一個公司必須能夠根據(jù)自己的理念和信仰,，創(chuàng)造屬于自己的規(guī)則——他的精神,，這種精神將牢固地結(jié)合在一個遠景共享且使命一致的體系和氛圍中?！痹诮芩古?昆德那里,，“精神化管理”成為真正意義上的企業(yè)管理，而企業(yè)精神則是“精神化管理”的核心,。

企業(yè)精神文化的獨特性是產(chǎn)生于競爭的實際而非為了裝點門面,。在競爭中，企業(yè)在目標選擇上的崇高性,、產(chǎn)品和服務上的差異性而產(chǎn)生優(yōu)于其他競爭對手的優(yōu)勢,。如日本人生產(chǎn)傳真機與復印機時，美國人研發(fā)數(shù)字高速公路和網(wǎng)絡,，差異化的目標選擇使美國避開同質(zhì)化的惡性競爭而獨領風騷,。更為重要的是，追求獨創(chuàng)性是美國企業(yè)的一種共性,，是追求積極的企業(yè)精神的選擇,。積極的企業(yè)精神給企業(yè)經(jīng)營帶來非一般的效果。積極的企業(yè)精神有以下特征：

◇企業(yè)有共同的愿景和使命,，有切實的企業(yè)宗旨與經(jīng)營管理理念,；

◇企業(yè)堅定不移地走自己的路，有獨創(chuàng)性的知識產(chǎn)權,，在差異化競爭中取勝,；

◇領導人有前瞻性，敢于作領航者,、創(chuàng)造者,，同時，作風嚴謹務實,，體恤員工,，用人處事公道，管理人性化,；

◇企業(yè)的約束力與激勵力內(nèi)化為員工的自覺行為,，形成一支有責任心有理想追求的團隊；

◇形成企業(yè)的共同意志和無形力量,，企業(yè)制度執(zhí)行力強,；

◇受精神氛圍影響支配，群體有旺盛的創(chuàng)造力,，向上進取的團隊力,；◇企業(yè)是員工認可的精神家園,，企業(yè)人際和諧，溝通氛圍良好,，協(xié)同性強,；

◇員工具有健全的人格心理，誠實守信,，敢于直言,，壓抑感和不公平感認同低；

◇企業(yè)具有社會責任感,，對社會進步有持續(xù)的貢獻,。

企業(yè)的精神口號，有的是強調(diào)企業(yè)長期需要重視的價值觀,，或偏重經(jīng)營,，或管理，或技術,，或市場,，或人才，或理想,。有的則通過象征性的事物加以表達：蜜蜂精神,；羚羊精神；野鴨精神,；狼精神,；千里馬精神；咖啡精神,；雷鋒精神,；鐵人精神；大慶精神等,。總之,，將企業(yè)認為最重要的觀念,，通過有象征性、有代表性,、有特殊意義的人名,、地名、物名,、事名表達出來,。

企業(yè)精神口號應能表達企業(yè)精神層面的真實追求，好的企業(yè)精神口號可以調(diào)動人的真情實感,，使員工“抱團打天下”,。有的企業(yè)也通過“員工誓言”的方式表達企業(yè)的精神追求,。

企業(yè)文化建設概念篇三

企業(yè)宗旨——強企、報國,、富民

強企：就是要不甘落后,、敢于超越，著眼世界,，發(fā)展企業(yè),，不斷做優(yōu)做強。

報國：就是要通過企業(yè)發(fā)展,，為國家強盛,、民族富強不懈奮斗。

富民：就是要在發(fā)展企業(yè),、報效國家的同時,，為社會大眾，特別是企業(yè)員工,、廣大股民創(chuàng)造良好的回報,，實現(xiàn)共同富裕的小康目標。

企業(yè)精神——團結(jié),、拼搏,、求實、創(chuàng)新

團結(jié)——團結(jié),，是一種力量,，一種源自人們內(nèi)心的前進力和創(chuàng)造力，具有強大的生命力和向上的張力,；團結(jié),，是一種情感，一種對企業(yè),、集體,、他人的深厚情感，并由此產(chǎn)生出強大的凝聚力和向心力,；團結(jié),，是一種氛圍，一種團隊與團隊,、團隊與個人,、個人與個人之間為實現(xiàn)共同的愿景而共同努力奮斗的氣氛和環(huán)境。

拼搏——拼搏,，是一種責任,，一種視國家富強、企業(yè)發(fā)展為己任，并為之奮斗終生的信念,；拼搏,，是一種奉獻，一種為國家,、為企業(yè),、為集體，甘于犧牲個人利益的情懷,；拼搏,，是一種精神，一種不甘落后,、向往發(fā)展,、頑強進取、自我超越的精神,。

求實——求實,，是一種觀念，是一種實事求是,、科學認真,，嚴謹負責的態(tài)度；求實,，是一種作風,，是一種尊重科學、尊重實際,、尊重他人的工作作風和方法,；求實，是一種精神,，是一種在科學嚴謹基礎上勇于實踐,、善于實踐，不斷追求真理的精神,。

創(chuàng)新——創(chuàng)新,，是信念，是一種敢為人先,、爭創(chuàng)一流,、永不停步的精神氣魄，是實踐者的指南針,；創(chuàng)新，是靈魂,，貫穿于人的思維的全過程和工作的各個方面,，它視今天為落后、視停步為后退，這種思想來源于我們對于未來美好的憧憬和追求,；創(chuàng)新,，就是超越。我們要超越前人,，后人也比然會超越我們,。

“團結(jié)、拼搏,、求實,、創(chuàng)新”的云鋁精神，是一個有機整體,，“團結(jié)”是基礎,，“拼搏”是動力，“求實”是核心,，“創(chuàng)新”是靈魂,，四者相互聯(lián)系、相互促進,，缺一不可,。

“團結(jié)、拼搏,、求實,、創(chuàng)新”，是企業(yè)對員工的要求和期盼,，也是聯(lián)系企業(yè)與員工的精神紐帶,，是云鋁人工作、處事的基本準則,。

企業(yè)文化建設概念篇四

企業(yè)文化內(nèi)涵：

（1）對員工：提供機會與平臺幫助員工成就自我,；（2）對顧客：讓消費者買得開心，穿著美麗,；（3）對伙伴：大家好才是真的好,，與合作伙伴及客戶共同成長，互惠共贏,；（4）對股東：創(chuàng)造利潤,，提升股東價值；（5）對社會：關愛他人,，共創(chuàng)和諧美麗社會,！

（1）勤奮好學：主動學習，天天進步,，不斷提升專業(yè)技能和個人素養(yǎng),；（2）積極進?。悍e極向上，大步前進,，不斷提高個人能力和業(yè)績,，永不滿足；（3）大膽創(chuàng)新：勤于思考,，敢為人先,，敢于用新方法、新技術,、新思路來提高效益,。

（1）快速滿足客戶需求：第一時間響應客戶需求，想法設法讓客戶滿意,；（2）做行業(yè)專家：提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務,，讓合作伙伴放心，讓消費者信賴,；（3）靠服務取勝：提供超值的服務感動客戶,，培養(yǎng)忠誠客戶，從而贏得市場競爭,。

（1）業(yè)績導向：跑到前面的馬才是真正的千里馬,，這里以成敗論英

雄，只認業(yè)績不認人,；（2）競爭機制：管理的重點在于建立優(yōu)秀的競爭機制和激勵機制,，激發(fā)出每一個人的潛能；（3）80/20原則：千里馬只是少數(shù),，因此管理工作要重視能對結(jié)果產(chǎn)生重大影響的少部分因素,，做到重點突出，區(qū)別對待,！

企業(yè)文化建設概念篇五

淺談煙草企業(yè)文化建設中的十大關系

作者: 南靖縣煙草局 陳華文 更新日期:2007-11-14 國家局姜局長指出：“現(xiàn)在各單位都很重視企業(yè)文化建設,，這是非常重要的，所謂企業(yè)文化,，最核心的是共同價值的追求,。煙草行業(yè)文化建設首先要把維護國家利益、消費者利益作為共同的價值追求,，而且在生產(chǎn)經(jīng)營,，管理中要真正體現(xiàn)出來”。在企業(yè)文化被奉為企業(yè)第一競爭力的今天,，建設中國煙草特色企業(yè)文化的重要性和必要性逐漸為行業(yè)上下所共識,。認識、探討和分析企業(yè)文化相關方面的關系有利于煙草企業(yè)文化建設,。

企業(yè)文化是為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標而具有凝聚力的全體員工認同的共同的價值觀,。企業(yè)文化的核心內(nèi)容表明的是企業(yè)主體對自身和環(huán)境的一個基本認識：是什么,？做什么？怎么辦,？就是“核心價值觀”，它隱藏在組織的潛意識中,，企業(yè)所采取的行動,、制訂的政策和制度、做事的方式背后都自覺不自覺會有這一基本觀念,價值觀是企業(yè)文化的核心,。煙草是個大品牌,，需要有一個統(tǒng)一的文化靈魂做基礎，需要確立一個共同的核心的價值觀,，為全行業(yè)的企業(yè)文化建設的明確方向,。國家局黨組明確要求把“兩個至上”共同價值觀作為行業(yè)先進文化建設的根本要求?！吨袊鵁煵萜髽I(yè)文化建設綱要》明確提出,牢固樹立國家利益,、消費者利益至上的價值觀,努力做到切實維護國家利益、消費者利益,是煙草企業(yè)文化建設的核心內(nèi)容,?！皟蓚€至上” 價值觀是建設煙草行業(yè)先進企業(yè)文化的核心價值觀。隨著行業(yè)兼并重組步伐不斷加快,，不同地域,、不同企業(yè)之間難免會出現(xiàn)文化、思想上的沖突與碰撞,。因此,企業(yè)文化的融合,、干部職工觀念的轉(zhuǎn)變、共同價值觀的建立成為關鍵,。

煙草行業(yè)企業(yè)文化的目的是為《煙草專賣法》立法宗旨服務的,。判斷一個企業(yè)的文化是否先進，就應該看其核心價值觀是否是團結(jié)向上的,，是否是對社會負責任,，對企業(yè)發(fā)展負責任，對提高個人素質(zhì)有良性影響的,?！皟蓚€至上”要成為行業(yè)上下衷心認同和共有的核心價值觀念，成為人們的基本思維模式和行為模式,，或者說是習以為常的東西,，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西,。在提煉企業(yè)文化時要加以具體體現(xiàn),。著名企業(yè)家張瑞敏說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功,。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應該是價值觀,?！?企業(yè)文化建設的目的性非常鮮明，那就是提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,。

因此,，企業(yè)所追求的必須是企業(yè)、社會,、消費者三者利益的一致,，必須是經(jīng)濟效益、社會效益,、環(huán)境效益三者的一致,。“兩個至上”價值觀就是三者利益的統(tǒng)一,三種效益的一致,。 以“兩個至上”的價值觀為思想基礎的企業(yè)文化建設,，用發(fā)展的觀點，創(chuàng)新的思維對現(xiàn)有企業(yè)文化進行整合,，提升和創(chuàng)新,，進一步弘揚時代精神，突出煙草行業(yè)特色,，能使煙草企業(yè)文化建設更加符合時代發(fā)展和形勢任務的要求,，這對于實現(xiàn)做精做強主業(yè)、保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,、加快打造中國煙草面向國際,、國內(nèi)市場的綜合競爭力的戰(zhàn)略目標具有十分重要的作用。

煙草企業(yè)文化建設的特殊性是由煙草企業(yè)行業(yè)的特殊性所決定的,。煙草行業(yè)是特殊行業(yè),具有國有獨資,、政策調(diào)控、地方保護,、高額利潤四大特性,，我國煙草專賣制度下煙廠是國有獨資，市場是國家壟斷,，發(fā)展受政策調(diào)控,。國家通過立法賦予了行業(yè)排他性的生產(chǎn)經(jīng)營卷煙制品的權利，作為壟斷行業(yè),，其生存,、發(fā)展、興衰,、成敗,，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴于國家,，依賴于社會，依賴消費者,，這就是煙草企業(yè)的特殊性所在,。積極倡導以愛國奉獻為追求、以消費者為己任的價值取向的具有時代特征和煙草特色的企業(yè)文化,這是作為權利享有者的煙草行業(yè)全體員工所對應的責無旁貸的義務和責任,。中國煙草行業(yè)正受到經(jīng)濟全球化,、wto、who的三大挑戰(zhàn),，我們將直接面對跨國煙草公司的強有力的競爭，隨著全球性控煙運動的聲勢不斷加大,，煙草發(fā)展的外部環(huán)境正進一步受到制約,。政策左右著行業(yè)企業(yè)生死與發(fā)展，無論是實力強大的煙草集團,，還是實力一般的卷煙廠,，他們的發(fā)展均受制于行業(yè)政策，不僅受控于生產(chǎn)指標,，而且受控于稅收政策,。即使在兼并重組過程中，也不是完全的市場行為,，必須符合政策規(guī)劃,，通過上層管理部門的協(xié)調(diào)。企業(yè)未來發(fā)展不按照自己的意愿,，導致企業(yè)文化的根基不穩(wěn),。煙草企業(yè)在建設企業(yè)文化中必須辯證看待專賣與市場的關系。市場哲學的基本問題是企業(yè)和顧客的關系,。煙草的專賣與市場主體是統(tǒng)一的,，因為專賣是為了規(guī)范卷煙市場，保護卷煙消費者的利益,，是為市場經(jīng)營主體服務的,；而市場主體則是在市場規(guī)范的前提下，去更好的為客戶和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,。 作為一個向市場經(jīng)濟過渡和完善的國家,，煙草行業(yè)發(fā)展的方向只能是提高市場化水平，這是不以個人的意志為轉(zhuǎn)移的,客觀上不能保證這種專賣體制的長時間存在,。因此要把煙草工商企業(yè)看作是一個適應市場經(jīng)營規(guī)則的市場競爭主體,，要盡量減少對于煙草行政執(zhí)法主體的依賴，這是科學建立煙草企業(yè)文化的前提,。國家煙草局要求企業(yè)明晰競爭跟壟斷的關系,，宏觀調(diào)控主要是解決總量平衡和結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題,，并不是不鼓勵競爭。相反要利用專賣體制的優(yōu)勢,，減少改革阻力,、降低改革成本、提高運行效率,，去鼓勵競爭,，去推動競爭。企業(yè)屬于哪個行業(yè),，那么該行業(yè)特征應反映在企業(yè)文化中,，“兩個至上”是行業(yè)的共同價值觀，就是行業(yè)的核心特征,。

企業(yè)文化既有對長期傳統(tǒng)的繼承,，又受現(xiàn)代文明的影響，它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的,，而是繼承上的揚棄,，是在一定基礎上的不斷挖掘、改進,、整理和概括.企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn),，是由民族文化所決定的。儒家文化圈包括中國,、日本,、韓國、東南亞國家,，美國學者彼得?伯格教授認為：“儒家文化展現(xiàn)出了經(jīng)濟的動力,。中國移民在世界各地都很成功，尤其是在東南亞,，便是個例證,。” 日本,、韓國,、新加坡等國的企業(yè)文化，都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印,?！皟蓚€至上”體現(xiàn)了民族最具代表性的儒家文化核心與靈魂--仁愛、達兼濟天下的思想,。煙草行業(yè)二十多年的發(fā)展歷程中積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì),，是需要繼承和發(fā)揚光大的。如拓荒創(chuàng)業(yè)、務實拼搏,、趕超先進等優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富,。

根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說”，企業(yè)文化作為一個整體系統(tǒng),，其結(jié)構(gòu)與內(nèi)容包括三個相互影響,、相互作用的層次。即表層文化,、中層文化和內(nèi)層文化,，表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運行機制,，內(nèi)層文化就是要指企業(yè)的價值理念,。 物質(zhì)文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層部分，主要指企業(yè)開展活動所必需的基本物質(zhì)基礎,，是人們從直觀上把握不同企業(yè)文化的依據(jù),。精神文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的核心層，是全體員工所認同的共有意識和觀念,。包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)道德等,。精神文化是企業(yè)文化的最深層結(jié)構(gòu),，是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化系統(tǒng)中,，精神文化具有決定性作用,。作為中層文化的核心企業(yè)制度文化是將制度管理與人文管理有機結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍,，并使制度文化形成一種習慣性意識根植于每一位員工的頭腦中,，從而打造出一種獨具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,。制度是一把雙面刃,，應妥善運作，才能為企業(yè)管理保駕護航,，才能成就制度文化,。制度文化既是適應物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體,。正是由于制度文化的這種中介的固定,、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用,。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物,，人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化,，它使企業(yè)在復雜多變,、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài),，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式并體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神,。一是企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價值理念的驅(qū)動與制約,。人們總是在一定的價值觀知道下去完善和改革企業(yè)各項制度的，制度文化是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的中介,，企業(yè)的精神文化通過中介層———制度文化層轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化層,。企業(yè)精神所倡導的一系列行為準則，必須依靠制度的保證去實現(xiàn),，通過制度建設規(guī)范企業(yè)成員的行為,，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺行動。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求,，這種需求正是企業(yè)價值理念的一種具體表現(xiàn),。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙,。只有那些符合企業(yè)價值觀要求,、增強企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺性的管理制度,，才能構(gòu)成企業(yè)文化的組成內(nèi)容,。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要,、是不是需要調(diào)整乃至摒棄的標準只有一個,，即該制度是否同我們企業(yè)價值觀、企業(yè)精神相一致并能利于企業(yè)價值觀,、企業(yè)精神的提升,。二制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容的前提條件，是“得到員工認可”,。員工認可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一,。制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈,。所以,，要適當把握企業(yè)精神、價值觀的“柔”和制度化管理的“剛”,，必須堅持“以人為本”,。鼓勵員工參與到企業(yè)各項制度的制定工作中來，倡導企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式,，重視各項制度執(zhí)行中的反饋意見,，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務對象的意見、批評和建議，了解員工的思想動態(tài),，堅持“以人為本”,，不讓制度成為禁錮員工思想的枷鎖。實踐證明,，堅持“以人為本”,，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來,、到群眾中去”,，有利于保證各項制度的合理性和可行性。管理制度要達到合理性,，須堅持３個原則：一是適時,；二是適地；三是適企,。企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關系,，既有統(tǒng)一，也有對立,。企業(yè)文化是企業(yè)中的道德守則,，是一種軟性約束，而制度是企業(yè)中的法治,，是一種硬性約束,。

創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力，使資源成為真正的資源,。姜成康局長在今年全國煙草科學技術大會上指出：“創(chuàng)新文化是先進文化的重要特征,，也是煙草行業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,?！眲?chuàng)新是維持競爭優(yōu)勢的基礎。認同與創(chuàng)造力之間有直接的聯(lián)系,，當企業(yè)的利益相關者(如:工業(yè)廠家對商業(yè),煙農(nóng),、零售戶對煙草公司等)對行業(yè)內(nèi)某一企業(yè)的文化產(chǎn)生認同時，當認同感增強時,，創(chuàng)造力和積極性也會增加,。美國學者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動,，但你不能用錢買到熱情,，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求,。而這一切,，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。” 企業(yè)文化具有動態(tài)性, 要求我們以發(fā)展的眼光看待企業(yè)文化,，創(chuàng)新企業(yè)文化,。“兩個至上”共同價值觀在行業(yè)的樹立能夠使行業(yè)內(nèi)外的利益相關者產(chǎn)生普遍的認同感,卷煙工業(yè)就會不斷進行自主創(chuàng)新增加產(chǎn)出降低消耗,研制出更加安全更適合消費者需求的產(chǎn)品,商業(yè)就會進行服務創(chuàng)新為廠家,、煙農(nóng),、消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,從而實現(xiàn)“兩個利益”,使國家給行業(yè)的壟斷資源為國家創(chuàng)造更多的財富,實現(xiàn)資源成為真正的資源.

企業(yè)道德是與企業(yè)的經(jīng)營活動緊密聯(lián)系的、具有企業(yè)自身特征的道德準則和規(guī)范,是企業(yè)文化建設的重要組成部分,是企業(yè)文化的衡量尺度,是企業(yè)文化的反映,是企業(yè)精神的表現(xiàn)形式,，是企業(yè)氛圍的組成要素,屬于企業(yè)文化的高層次意識,。要加強企業(yè)文化的建設必須注重企業(yè)道德的建設。企業(yè)道德具體規(guī)范了職工與職工之間及職工與社會之間的行為關系,，是職工在履行本職工作時必須遵循的包括信念,、習慣、傳統(tǒng)諸多因素在內(nèi)的道德要求,。企業(yè)道德主要功能有三：一是約束功能,。在很多時候，企業(yè)工員及企業(yè)的行為夠不上法律與規(guī)章的制裁條件,。此時,道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用,。二是調(diào)節(jié)功能。企業(yè)員工的工作責任感,、集體榮譽感是一種無形的力量,，也是員工道德信念的具體體現(xiàn)。在這種道德信念的支配下,，即使沒有管理者現(xiàn)場督促,，員工也能自覺調(diào)節(jié)自己的各種行為。要大力開展教育培訓及文化娛樂活動,，提高職工的技術素質(zhì),，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀,、人生觀,、道德觀。三是導向功能,。企業(yè)的先進人物,、勞動模范是一種道德榜樣。榜樣的感召力是很大的,，往往會影響到一大片員工的道德觀念與道德行為,，進而形成良好的企業(yè)風尚。

“兩個至上”的內(nèi)涵包括“降焦減害”與保持打假高壓態(tài)勢,這是社會主義人道主義在煙草的體現(xiàn),，同時也是對抗跨國煙草巨頭侵入的必要,。理查德.克魯格在《煙草的命運》中預言：“通往世界上最大卷煙市場中國的大門正在打開,，剩下的路程只需以毫米來計算！”企業(yè)道德建設通過多種形式,，在員工組織紀律,、工作、服務態(tài)度等方面形成一種自覺的約束機制,，并養(yǎng)成良好習慣,。胡錦濤總書記提出的“八榮八恥” 是對社會主義榮辱觀和道德觀的經(jīng)典闡述，具有很強的思想性和現(xiàn)實針對性,，煙草企業(yè)道德文化建設必須加以踐行,。

品牌是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的直觀標志，是企業(yè)與社會公眾,、企業(yè)與市場進行信息傳遞的橋梁,，是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)，是企業(yè)的生命和巨大的無形資產(chǎn),。一個品牌體現(xiàn)出的人文關懷,，極易得到人們的普遍心理認同，給人們帶來的已不僅是物質(zhì)上的滿足,，更是心理上道德上的升華和愉悅,，而“兩個至上”就是行業(yè)的共同品牌。文化強調(diào)內(nèi)部的效應,，基本屬于管理的范疇,，品牌強調(diào)外部效應，品牌文化的目的是為了打造企業(yè)的品牌,，主要應該是營銷管理的職能,，基本屬于經(jīng)營的范疇。外部效應內(nèi)部化,，內(nèi)部效應外部化,，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢。品牌文化是葉,，企業(yè)文化是根,，企業(yè)文化是本是源,，品牌是標是流,，只是事情的目的不是為本，而是為流,。不重視企業(yè)文化建設去創(chuàng)品牌,，炒作品牌即使一時能夠成功，如同“螃蟹”,一紅就死,，不能持久,，行業(yè)內(nèi)不乏其例,。要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，品牌形象既是企業(yè)文化的載體,，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中,。企業(yè)之間的競爭將是文化的競爭，品牌是企業(yè)文化傳播的最重要載體,，企業(yè)文化最終體現(xiàn)到品牌的形象和內(nèi)涵上,，品牌營銷時代已經(jīng)到來，品牌形象如何越來越成為影響消費者購買行為的重要因素,。

品牌形象如何關系到企業(yè)文化營銷功能實現(xiàn)的質(zhì)量,，同時企業(yè)文化質(zhì)量如何也直接影響到品牌形象。比如,，紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天,，紅塔集團”，現(xiàn)在改為了“山高人為峰”,，這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的,，而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。 品牌的文化特征不但要具備精神內(nèi)涵,，還要從營銷策劃,、促銷活動、廣告宣傳,、客戶關系等各個方面進行整合,，讓消費者能夠體會到品牌的精神、個性和文化內(nèi)涵,，讓品牌文化鮮活和生動起來,，形成具有忠誠度的品牌消費群體，并形成以品牌來連接的品牌文化,。企業(yè)文化是對內(nèi)的,，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導原則，并形成一套以價值觀,、理念為核心的制度和規(guī)范體系,，以此提升企業(yè)管理水平，但一個優(yōu)秀的企業(yè)文化,，不僅對企業(yè)管理有幫助,，也具有了品牌效應。

企業(yè)塑造品牌,，品牌支撐企業(yè),。煙草企業(yè)要用品牌帶給消費者舒適體驗，“白沙”以“飛翔,、放松”為品牌核心迎合了現(xiàn)代城市人生活節(jié)奏加快后渴望放松心靈的心態(tài)這一品牌形象享受到品牌文化帶來的成果,，連續(xù)三年國內(nèi)銷量最大的單品牌,。“萬寶路”以“粗獷,、雄渾”為品牌核心迎合了美國二戰(zhàn)后空虛,、向往自由個性的一代發(fā)展為世界第一煙草品牌?！捌咝恰币浴凹儍?、柔和”為品牌核心迎合了人們追求健康的潮流成為世界第二煙草品牌。目前行業(yè)做大品牌有被曲解為“收編”出現(xiàn)價格跨度（如5-50元）系列產(chǎn)品的狀況,，致使不同社會地位的消費人群同吸一品牌的一品牌腳踩多條船現(xiàn)象,，這不利真正做大品牌。商業(yè)控制銷售渠道擔負著與工業(yè)攜手打造品牌的職責和使命,，通過品牌培育,、品牌策略、引導消費喚起零售客戶與煙草的互動,，為卷煙品牌做大提供有利支撐,。因此，卷煙商業(yè)流通企業(yè)應把營銷網(wǎng)絡作為品牌來做,。如何創(chuàng)建服務品牌文化,，大連煙草創(chuàng)建的“春天”服務品牌，是煙草行業(yè)的一個典范,，值得學習,。

執(zhí)行力是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策,、和方案設計的操作能力和實踐能力,。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的戰(zhàn)略確定后，執(zhí)行力就變得至關重要,，沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力。有調(diào)查表明：企業(yè)的成功,，20%靠策略,，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。所謂的執(zhí)行,，就是如何來建立一個暢通的渠道,，使信息的衰減減小到最低的程度，業(yè)務流程再造向扁平化方向發(fā)展以及“數(shù)字煙草”的建立也就叫建立執(zhí)行,，也是提高執(zhí)行力的重要一環(huán),。讓員工養(yǎng)成一種符合企業(yè)要求的一種行為習慣也是提高執(zhí)行力的重要途徑,。企業(yè)文化只有同化員工的思維,這樣執(zhí)行文化才會逐漸形成,，并最終推動執(zhí)行力的提高,。

執(zhí)行力的高低取決于：一是清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表。目標一定要可衡量,、可檢查,，漳州煙草《十好企業(yè)考核評分表》根據(jù)每年任務的變化而制定詳盡的目標對各縣局（營銷部）進行考核是很好的例子。二是注重承諾,、責任心,，強調(diào)結(jié)果導向，這是“執(zhí)行文化”的具體表現(xiàn),，主要有以下幾方面：講求速度,、團隊協(xié)作、責任導向,、績效導向等,，要明確每個員工的工作目標，要明確每個員工的工作標準,，要靠有效的制度與流程來保證,。

企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè),、企業(yè)行為,、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認定。一個企業(yè)之所以被市場認識,，關鍵是它必須有與眾不同之處,，這就是企業(yè)形象。企業(yè)文化與企業(yè)形象既密不可分又各具特色,。其聯(lián)系在于企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱,，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導,，可以說有什么樣的企業(yè)文化,，就有什么樣的企業(yè)形象。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神,。樹立良好的企業(yè)形象,，需要企業(yè)文化的支撐。企業(yè)形象包括企業(yè)在進行各種活動時的表現(xiàn)形態(tài),，即企業(yè)的“形”,，也包括企業(yè)給公眾造成的一種心理形象，即企業(yè)的“神”,。企業(yè)形象是企業(yè)形神合一的載體,。企業(yè)文化是企業(yè)形象的基礎，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部表現(xiàn),。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）就是一筆無形的財富和資產(chǎn),，會產(chǎn)生“名牌效應”,，贏得社會與公眾支持。清正的領導形象,，是塑造良好企業(yè)形象的關鍵 ,，企業(yè)領導在企業(yè)中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關鍵,。有什么樣的領導者,，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。企業(yè)形象塑造相對于企業(yè)文化來說,，雖然受企業(yè)文化整體的指導和約束,，但企業(yè)形象塑造體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵時既是對企業(yè)文化更深層次的探討，又是企業(yè)文化外在的表現(xiàn),。煙草商業(yè)屬服務性企業(yè),，其服務行為尤其要注重塑造其講究信譽，優(yōu)質(zhì)服務的形象,，企業(yè)員工在為客戶服務時的一舉一動,，一言一行對企業(yè)形象都很重要。從企業(yè)文化操作的角度來看,，主要是企業(yè)的ci(企業(yè)識別系統(tǒng)),，包含三個層面：視覺識別(vi)、行為識別(bi),、理念識別(mi),。

企業(yè)文化與思想政治工作在調(diào)動職工積極性，增強企業(yè)凝聚力,，保證企業(yè)發(fā)展目標實現(xiàn)上起著相輔相成的作用,，但二者性質(zhì)有所區(qū)別。企業(yè)思想政治工作是以企業(yè)內(nèi)部員工為對象,，以解決思想問題為目的的一種活動,；企業(yè)文化是一種社會文化現(xiàn)象，是與企業(yè)經(jīng)營活動有機融合在一起的一種活動,。這種活動包含著極豐富的文化內(nèi)容,，不僅對內(nèi)有粘合作用，對外也具備一種爭取公眾對企業(yè)認同的社會功能,。企業(yè)文化與思想政治工作的關系是,，企業(yè)文化可以在更大的領域里為思想政治工作提供觀念、價值,、精神表現(xiàn)的形式與載體,；思想政治工作借助企業(yè)文化方式，可以不斷豐富內(nèi)容、深化工作效果,。思想政治工作具有鮮明的黨性,、思想性，本質(zhì)上屬于政治工作范疇,。煙草企業(yè)文化特征應是政治文化和競爭文化相結(jié)合,，只有堅持企業(yè)文化建設的社會主義方向,，有效地開展思想政治工作,，才能解決好價值觀這一文化建設的核心內(nèi)容，以保證企業(yè)文化建設健康發(fā)展,。企業(yè)文化應與思想政治工作緊密結(jié)合,，發(fā)揮思想宣傳的優(yōu)勢，發(fā)揮黨員隊伍的優(yōu)勢,，發(fā)揮工會,、共青團群眾組織的優(yōu)勢。企業(yè)文化必須變成“為大多數(shù)員工共享并共同遵守的價值觀念”,，必須讓全體員工尤其是中,、高層管理人員參與進來，因為企業(yè)文化建設的核心是認同,，認同的關鍵是參與,，實效要靠執(zhí)行層去執(zhí)行。說得通俗一點,，企業(yè)文化的中心目的是為了搞好企業(yè),。從一定意義來說，是企業(yè)家的文化,，是企業(yè)經(jīng)營者的文化,，是企業(yè)領導人的文化。企業(yè)要塑造文化環(huán)境,，去提高員工文化,，才能營造共同的價值觀。老板的“主觀世界”是企業(yè)文化 ,。龍巖卷煙廠改革觀中所說：“沒有行動就永遠沒有機會,。”危機觀中又說：“從來沒有什么救世主,，發(fā)展還需要靠自己,。”

企業(yè)文化建設有一條根本性的標準,，就是以人為本管理思想的實現(xiàn),。企業(yè)文化的功能、目的很多，但其中很重要的一點,，就是為了員工的幸福,，解決起碼的生活保障是企業(yè)對于員工來說最最基本的責任，這是企業(yè)談文化的一個底線, 員工的希望是什么,，企業(yè)不要把員工定位成共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,。蘇寧集團總裁張近東指出：“員工服務于企業(yè)，企業(yè)服務于社會,，企業(yè)通過社會的回報來回報員工,，員工通過企業(yè)的利益來實現(xiàn)個人利益，這就是蘇寧企業(yè)文化的價值鏈,?！眴T工首先是為了自己的利益來到企業(yè)的，企業(yè)好,，就是因為他的價值在這里能得到最大的發(fā)揮,，他的利益能夠更大的實現(xiàn)。這種利益有多大,，如何實現(xiàn)它,，以及與其相關的種種游戲規(guī)則，實際上是企業(yè)文化最重要的部分之一,。利益均衡與否,，永遠是制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，這是每一個企業(yè)都回避不了的問題,。

以“國家利益至上,、消費者利益至上”為文化根基，以“報效國家,、回饋社會,、滿意客戶、成就員工”為企業(yè)使命,，以“知行在先,，精益求精”為核心價值觀，以“先鋒企業(yè),、先進人生”為企業(yè)愿景,，以“百舸爭流、勇為人先”為企業(yè)精神的企業(yè)文化核心理念,。

“先”文化體系以11項從屬理念為支撐,，在經(jīng)營理念方面，追求“誠為先,，以信立業(yè)”,；在管理理念方面，追求“矩為先，力盡于行”,；在團隊理念方面,，追求“聚為先，千槳合一”,；在服務理念方面,，追求“客為先，舟水同升”,；在創(chuàng)新理念方面,，追求“變?yōu)橄龋c時俱進”,；在人才理念方面,，追求“德為先,，人盡其才”,；在協(xié)作理念方面，追求“和為先,，同心共贏”,；在學習理念方面，追求“修為先,，學以致用”,；在執(zhí)法理念方面，追求“法為先,，情理交融”,；在廉政理念方面，追求“律為先,，清正廉明”,，在安全理念方面，追求“防為先,，事成于預”,。