在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

員工管理制度規(guī)章制度篇一

第一段：引言（約150字）,。

作為一名員工,，學(xué)習(xí)和遵守公司的員工管理制度對個人的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展都非常重要。最近,，我參加了公司組織的員工管理制度的培訓(xùn)課程,，通過學(xué)習(xí)，我對員工管理制度有了更深入的了解,，并且從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會,。

學(xué)習(xí)員工管理制度讓我深刻認(rèn)識到它的重要性。一方面,，員工管理制度可以規(guī)范員工的行為,，確保員工按照公司的規(guī)定進(jìn)行工作，維護(hù)公司的正常運營,。另一方面,，員工管理制度能夠保護(hù)員工的權(quán)益，為員工提供一個公正公平的工作環(huán)境,。只有在良好的管理制度下,，員工才能感受到公司的關(guān)懷和尊重，更加積極地為公司工作,。

在學(xué)習(xí)員工管理制度的過程中,，我深刻了解到遵守員工管理制度的重要性。嚴(yán)格遵守員工管理制度不僅是對公司的尊重,，也是對自己職業(yè)形象和道德底線的體現(xiàn),。在實際工作中，我會時刻牢記員工管理制度的規(guī)定,，確保自己的行為符合制度的要求,。同時，我也會積極主動地向其他員工傳遞學(xué)習(xí)的心得體會,，幫助他們更好地理解和遵守員工管理制度,。

員工管理制度不僅對公司有重要的意義，也對個人職業(yè)發(fā)展有著積極的影響,。首先,，遵守員工管理制度可以提高個人的職業(yè)道德水平和職業(yè)形象,，為個人的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其次,，員工管理制度的學(xué)習(xí)和實踐可以幫助個人提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)才能,，為今后在公司中擔(dān)任更加重要的職位和角色奠定基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)員工管理制度,，我意識到只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì),，才能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求，取得更好的職業(yè)發(fā)展,。

第五段：總結(jié)（約300字）,。

通過學(xué)習(xí)員工管理制度，我深刻認(rèn)識到了其對公司和個人的重要性,，學(xué)會了遵守員工管理制度,，并理解了其對個人職業(yè)發(fā)展的影響。在今后的工作中,，我將始終牢記員工管理制度的規(guī)定,，注重自身職業(yè)發(fā)展，為公司的發(fā)展和成功盡自己的一份力量,。與此同時，我也將積極傳遞學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，幫助其他員工理解和遵守員工管理制度,，共同營造一個和諧、高效的工作環(huán)境,。只有通過共同努力,，我們才能推動公司不斷發(fā)展壯大，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),。

員工管理制度規(guī)章制度篇二

為鼓勵員工積極向上,、多做貢獻(xiàn)及獎勵先進(jìn)、選拔賢能,，特制定本制度,。

本質(zhì)度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷,。公司員工工作努力,、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象,。對員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,，公平對待。

依據(jù)員工工作表現(xiàn),，晉升形式有薪資晉升（調(diào)薪）,、職位晉升兩種,。

薪資晉升：

1、凡具備下列條件之一者,，可以予以晉升：

2,、符合《薪酬管理制度》中上調(diào)薪資的員工；

3,、積極做好本職工作,，連續(xù)2年成績突出，受到公司表彰或者獲得優(yōu)秀稱號的員工,；

4,、一年內(nèi)連續(xù)四次被評為最具價值員稱號的員工；

5,、業(yè)務(wù)有突出專長,，個人年創(chuàng)利50萬元以上者；

6,、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上者,；

職務(wù)晉升。

1,、忠于公司,，在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者；

2,、工作業(yè)績突出，經(jīng)部門或同事舉薦的優(yōu)秀員工；

3,、年內(nèi)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、進(jìn)修獲得相關(guān)職位管理經(jīng)驗者,；

4,、連續(xù)3次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者；

5,、領(lǐng)導(dǎo)有方,，所領(lǐng)導(dǎo)的部門連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者,；

6,、通過相應(yīng)的管理辦法扭虧為盈,，為公司創(chuàng)造利潤者；

7,、有其他突出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理認(rèn)為可以晉級嘉獎?wù)摺?/p>

8,、對成績特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者，可給予晉升二級,；

1、員工推薦,、本人自薦或上級主管提名,，報人力資源部備案,；

3,、被晉升員工需要三個月的在職實習(xí)試用期,，特殊可延長至6個月,；

公司每半年組織一次晉升評估,，分別為1月和7月兩次。

員工管理制度規(guī)章制度篇三

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源,，而有效的員工管理制度是保障人力資源運作的關(guān)鍵,。作為一名員工,，學(xué)習(xí)和理解員工管理制度不僅有助于自我發(fā)展,，還可以為企業(yè)的穩(wěn)定運營做出貢獻(xiàn),。在學(xué)習(xí)員工管理制度的過程中，我深感其重要性和必要性,，并從中獲得了一些心得體會。接下來,，我將從制度的重要性、知識的學(xué)習(xí),、團(tuán)隊合作、個人發(fā)展以及對企業(yè)的貢獻(xiàn)等五個方面進(jìn)行闡述,。

首先,，員工管理制度的重要性不可忽視,。一個好的員工管理制度可以為企業(yè)的發(fā)展提供保障,，保證員工隊伍的正常運轉(zhuǎn),。在員工管理制度的指導(dǎo)下，企業(yè)可以更好地組織,、調(diào)配和利用人力資源,，提高員工工作的效率和質(zhì)量。同時,，員工管理制度也可以幫助企業(yè)規(guī)范員工的行為和表現(xiàn),，減少員工之間的紛爭和摩擦,，維護(hù)良好的工作氛圍和團(tuán)隊合作關(guān)系,。

其次,，學(xué)習(xí)員工管理制度需要掌握一些基礎(chǔ)的知識,。員工管理制度包括眾多方面,，如招聘,、培訓(xùn),、考核,、薪酬等,。了解和學(xué)習(xí)這些知識,，可以使我們更好地理解和適應(yīng)企業(yè)的管理要求,，發(fā)揮自己的才能和能力,。例如,，在招聘方面,，我們需要了解如何制定招聘流程,、如何評估候選人的能力和潛力；在薪酬方面,，我們需要了解如何制定薪酬政策和調(diào)整機(jī)制，以及如何根據(jù)員工的表現(xiàn)給予合理的薪資待遇,。

第三,，團(tuán)隊合作是員工管理制度學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。員工管理制度的學(xué)習(xí)不僅僅是自我學(xué)習(xí),，還需要與團(tuán)隊成員一起學(xué)習(xí)和交流,。通過與他人的合作和交流，我們可以共同理解和掌握員工管理制度,，分享經(jīng)驗和心得，相互幫助和支持,。在團(tuán)隊中，我們還可以通過分工合作,、協(xié)調(diào)溝通等方式,，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作能力，提高整體團(tuán)隊的績效和效率,。

第四,，學(xué)習(xí)員工管理制度對于個人發(fā)展也有積極影響,。員工管理制度的學(xué)習(xí),，可以幫助我們更加全面地認(rèn)識和了解自己的優(yōu)勢和不足,，從而有針對性地進(jìn)行個人發(fā)展規(guī)劃。例如,，當(dāng)我們了解到自己在某方面的能力不足時,，可以選擇參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)素質(zhì),；當(dāng)我們了解到自己在某個崗位上的表現(xiàn)較好時，可以爭取更多的機(jī)會和責(zé)任,，進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛力,。

最后，學(xué)習(xí)員工管理制度也是對企業(yè)的一種貢獻(xiàn),。作為一名員工，掌握員工管理制度不僅可以更好地適應(yīng)企業(yè)的管理要求,，還可以通過良好的工作表現(xiàn)和合理的行為舉止，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。例如，我們可以通過學(xué)習(xí)和遵守員工管理制度,，樹立自己的職業(yè)形象和企業(yè)形象,，提高公司的品牌聲譽,；我們也可以通過團(tuán)隊合作和知識分享,，提高團(tuán)隊的績效和效率,，推動公司的創(chuàng)新和發(fā)展。

總之,，學(xué)習(xí)員工管理制度是每個員工都應(yīng)該重視和努力的方向。通過學(xué)習(xí),，我們不僅可以更好地適應(yīng)企業(yè)的管理要求，提高自己的能力和素質(zhì),，還可以為企業(yè)的穩(wěn)定運營和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在未來的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用員工管理制度，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)水平,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

員工管理制度規(guī)章制度篇四

第一條為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為,，減少因合同簽訂、履行不當(dāng)造成的損失,，有效維護(hù)政府及部門的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī),，結(jié)合我縣實際,制定本辦法,。

第二條本縣行政事業(yè)單位履行職責(zé),、提供公共服務(wù)或從事民事法律行為時,，與公民,、法人或其他組織經(jīng)協(xié)商一致,，訂立合同,、協(xié)議及其他合意性法律文書(以下統(tǒng)稱合同),，適用本辦法。

本辦法所稱行政事業(yè)單位,，是指縣政府及其所屬行政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位,、派出機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu),、開發(fā)區(qū)管委會和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

第三條本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位合同,，主要包括下列類型:。

(二)國有資產(chǎn)的建設(shè),、養(yǎng)護(hù)、出租,、承包、買賣合同;,。

(三)行政征收,、征用,、委托合同;。

(四)政府采購合同;,。

(五)政府特許經(jīng)營合同;。

(六)政策信貸合同;,。

(七)行政事業(yè)單位委托的科研,、咨詢合同;,。

(八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;,。

(九)行政事業(yè)單位借款合同;。

(十)計劃生育管理合同;,。

(十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同,。

第四條政府及政府部門的法制機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本單位的合同管理工作,。

政府各部門應(yīng)協(xié)助政府法制機(jī)構(gòu)做好政府合同的管理工作,。

第五條行政事業(yè)單位簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)明確承辦部門和承辦人具體負(fù)責(zé)合同的談判,、起草,、履行等事宜,。

在以縣政府作為一方當(dāng)事人的合同中,，承辦部門是指具體負(fù)責(zé)合同前期工作的有關(guān)部門;在以縣政府部門作為一方當(dāng)事人的合同中,，承辦部門是指縣政府部門的辦事機(jī)構(gòu),。

第六條合同承辦部門的主要職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)合同項目的調(diào)研、評估,、提供初步意見;,。

(二)審查合同相對方的主體資格、資信,、履約能力;。

(三)負(fù)責(zé)訂立合同的協(xié)商與談判,，合同文本的擬定與修改;。

(四)將合同文本等資料報本部門法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查;,。

(五)縣政府或縣政府授權(quán)或委托簽訂的合同應(yīng)當(dāng)及時報送縣政府法制機(jī)構(gòu)審查;。

(六)根據(jù)法制機(jī)構(gòu)要求提供相關(guān)材料,，配合法制機(jī)構(gòu)對合同進(jìn)行監(jiān)督,、檢查;,。

(七)負(fù)責(zé)合同履行,，對合同履行過程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查處理;,。

(八)負(fù)責(zé)合同糾紛的協(xié)商,、調(diào)解、仲裁,、訴訟等活動;。

(九)保管合同文本及與履行,、變更、解除合同有關(guān)的文件資料,，并負(fù)責(zé)按規(guī)定整理,、移交,。

第七條行政事業(yè)單位訂立合同,，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平,、誠實信用,、權(quán)利義務(wù)相一致的原則,。

第八條行政事業(yè)單位訂立合同一般應(yīng)按下列程序進(jìn)行：

(一)市場調(diào)查。凡需要訂立合同的項目,，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場調(diào)查,，形成書面的可行性研究報告，并根據(jù)合同標(biāo)的物的市場狀況和合同內(nèi)容的具體要求,，提出要約邀請或要約事項，報送單位負(fù)責(zé)人審定并簽署意見,。

(二)資信調(diào)查。對潛在的簽約對象,，應(yīng)當(dāng)對其注冊登記情況、股權(quán)結(jié)構(gòu),、經(jīng)營業(yè)績、管理水平,、財務(wù)狀況,、行業(yè)聲譽,、以往信用情況等進(jìn)行調(diào)查研究，形成書面資信調(diào)查報告報送單位負(fù)責(zé)人審查,。

(三)談判。合同標(biāo)的額巨大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同,，應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和具有相應(yīng)技術(shù),、經(jīng)濟(jì)和法律知識的人員組成談判小組或招標(biāo)小組。

(四)擬定合同文本,。應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定和合同內(nèi)容的具體要求，做到標(biāo)的明確,、內(nèi)容齊全,、條款完備、責(zé)任明確,、用語規(guī)范嚴(yán)密。國家和省市政府有關(guān)部門已印制格式合同的,，按格式合同要求確定合同內(nèi)容。

(五)合法性審查,。合同在正式簽約前，應(yīng)當(dāng)交由單位法制機(jī)構(gòu)或者組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查,，未經(jīng)合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同,。

第九條縣政府重點工程項目或涉及國家利益、社會公共利益,，并且合同標(biāo)的額500萬元以上的項目,，應(yīng)在合同簽訂前報送縣政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查。

以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同,，由縣政府法制機(jī)構(gòu)組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查,。

第十條合法性審查采用書面審查方式，送審單位對送審材料的真實性、完整性負(fù)責(zé),。送審單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料：合同當(dāng)事人身份證明;合同當(dāng)事人資信證明;合同文本以及相關(guān)法律文書。

第十一條需要辦理合同所涉及事項的審批,、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務(wù)的,，依法或者依合同約定辦理,。第十二條合同一般應(yīng)當(dāng)具備以下條款：

(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;,。

(二)合同標(biāo)的或者項目的詳細(xì)內(nèi)容;,。

(三)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);。

(四)履行期限,、地點和方式;。

(五)違約責(zé)任及賠償損失的計算方法;,。

(六)合同變更、解除及終止的條件;,。

(七)合同爭議解決方式;,。

(八)生效條件,、訂立日期,。

第十三條行政事業(yè)單位在訂立合同時，禁止有下列行為：

(一)以欺詐,、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;,。

(二)超越行政事業(yè)單位職權(quán)范圍作出承諾或義務(wù)性規(guī)定的;。

(三)利用合同低價折股或者無償,、低價轉(zhuǎn)讓國有資產(chǎn)的;。

(四)利用合同違法發(fā)包,、分包,、轉(zhuǎn)包，牟取非法利益的;,。

(五)利用合同壟斷經(jīng)營、限制競爭,，破壞市場公平競爭秩序的;。

(七)其他違反法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國家利益、社會公共利益的,。

第十四條行政機(jī)關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)注意以下事項：

(一)對合同當(dāng)事人的資產(chǎn),、資質(zhì)、信用,、履約能力等情況進(jìn)行全面了解;。

(四)涉及國有資產(chǎn)出租的,，合同期限不高于五年;。

(五)涉及國家秘密和商業(yè)秘密的,，應(yīng)當(dāng)做好保密工作。

第十五條行政事業(yè)單位法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以下方面對合同進(jìn)行法制審核：

(一)合同主體的資格、資質(zhì)及履約能力;,。

(二)合同內(nèi)容的合法性,、合理性;。

(三)合同文本的規(guī)范性;,。

員工管理制度規(guī)章制度篇五

員工管理是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的工作內(nèi)容,直接關(guān)系到企業(yè)日常生產(chǎn)的工作效率與工作質(zhì)量,尤其是在國有企業(yè)這一類員工數(shù)量眾多,、崗位職權(quán)分配復(fù)雜的大中型企業(yè)中,員工管理更是體現(xiàn)了人力資源管理的重要性。下面是愛匯小編給大家整理的員工管理制度的范文,，供大家閱讀!

為提高企業(yè)效率，規(guī)范內(nèi)部管理,，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實際情況,，制定本制度,。本制度對xxxxxxxx有限公司內(nèi)部員工(含加盟商、廠商促銷人員)具有約束力,。

第一章勞力管理

第一條招聘

1,、企業(yè)根據(jù)實際崗位及工種的需要招聘員工,。

2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生,，年齡18—28周歲，(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限),。

3、員工須身體健康,，具有完全民事行為能力，持有效身份證,、健康證,、外來育齡婦女須持有外來人口婚育證,，且無經(jīng)濟(jì),、刑事犯罪記錄。

4,、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成,。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔,。

第二條上崗

1,、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。

2,、員工試用期為壹個月,，實習(xí)期為貳個月,，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),。

3,、員工正式上崗即開始記算工齡,。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補貼，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元,，下一個半年開始按上半年度工齡補貼的基數(shù)乘1,、5倍計算,。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元,。

第三條考勤卡、考勤管理

員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),，打卡由員工本人完成,，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

第四條請銷假

1,、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。

2,、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批,，七天以上的假期由公司主管審批,。

3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。

4,、員工入職滿一年后,，每年享有一周帶薪年假,。

5、無論任何形式的假期,，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。

第五條員工待遇:

1,、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者,，凡元旦,、清明,、端午,、五一,、中秋、國慶,、春節(jié)的假日加班，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資,。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個工作日按基本工資乘1,、5倍計發(fā)加班費,。

2、員工轉(zhuǎn)正后簽定勞動合同。勞動合同簽定后按廈門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保,。

第六條辭職、辭退

1,、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告，經(jīng)逐級審批后方可離職,。

2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu),，壓縮編制須裁減員工時,，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人,。

3,、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆,、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘,、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響,，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。

第七條獎懲

(一)員工有突出表現(xiàn)者,，公司給予精神或物質(zhì)獎勵;

1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項任務(wù),，表現(xiàn)突出者;

2,、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納,，取得顯著成效者;

3,、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭,，使公司財物不被侵害者;

4、舉報公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者,。

(二)員工有下列行為者,，公司將給予處罰:

1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元,。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計達(dá)八小時給予除名,。

2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者,，當(dāng)天按曠工論處。

3,、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元,。

4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可,，擅自利用工作之便向廠商,、供貨商購買批價商品或向廠商,、供貨商索要贈品,、試用品等,，一經(jīng)查實，每次罰款人民幣伍拾元,。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除,。

5,、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家,、廠家的饋贈,、錢物，一經(jīng)查實概予除名,。

一、公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2,、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,，應(yīng)注視對方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方,。

3,、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，語氣溫和，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。

4,、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待,。

5、接聽電話應(yīng)及時,，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

6,、員工在接聽電話,、洽談業(yè)務(wù),、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片,、公司標(biāo)識及落款。

7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8,、員工要注重個人儀態(tài)儀表,，工作時間的著裝及修飾須大方得體,。

二、生活作息

1,、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2,、作息時間規(guī)定

1),、夏季作息時間表(4月——9月)

上班時間早9:00

午休12:00——13:00

下班時間晚18:00

2),、冬季作息時間表(10月——3月)

上班時間早9:00

午休12:00——12:30

下班時間晚17:30

3,、員工上下班施行簽到制,，上下班均須本人親自簽到，不得托,、替他人簽到,。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5,、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司,。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,，事后補交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,，并填寫[請假申請單]，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,。

8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,，公司不提倡員工加班,，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班,。

1)、加班費標(biāo)準(zhǔn)

公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;

2),、加班費領(lǐng)取

加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。

三,、衛(wèi)生規(guī)范

1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2,、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,，應(yīng)及時清理。

3,、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū),。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。

5、正確使用公司內(nèi)的水,、電,、空調(diào)等設(shè)施,，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的.設(shè)施,。

6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木,。

四、工作要求

1,、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊,、吃零食,、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。

2,、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評,。詳見員工試用期考核表,。

3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn),。

4,、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會議室),，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

5,、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

6,、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議,。

8,、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作,。

9,、員工在任何時間均不可利用公司的場所,、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告,，情節(jié)嚴(yán)重者,，公司將予以辭退。

10,、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。

10、員工要保管好個人電腦,，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,，由公司安排修理,。

五、保密規(guī)定

1,、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息,。

2,、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令,。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單,。

3、任何時間,，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4,、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略,、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn),，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任,。

六、人員管理

1,、員工必須服從公司的整體管理,，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2,、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況,。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,，聽取意見。

4,、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5,、員工不服從上級指揮,，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級,，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作,，視情節(jié)嚴(yán)重程度,，給予處理,。

6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

7,、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,，為公司發(fā)展做出努力,。

七,、物品管理

1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;

2,、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司[購物申請單]上,，由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后,，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放,。

3,、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫[購物申請單]后,，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,，方可購置,。

4、新進(jìn)人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品,。

八,、電腦管理:

1,、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可,，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4,、嚴(yán)禁使用計算機(jī)玩游戲。

5,、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6,、未經(jīng)許可,，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。

7,、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密,。

九、網(wǎng)絡(luò)管理

1,、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

2,、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,。

3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲,、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容,。

4,、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

5,、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,，不可擅自更改。

十、獎懲辦法:

1,、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;

2、員工懲罰分為口頭警告,、罰款及除名;

3,、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,，給予相應(yīng)的獎勵:

a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

b,、維護(hù)公司利益和榮譽，保護(hù)公共資產(chǎn),，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者,。

4,、下列事由的員工,，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰:

a,、違反國家法律,、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;

b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;

c,、私自把公司客戶介紹他人的。

5,、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元,，于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)),。

6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工,，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提,，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼,。

7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼,。

十一,、經(jīng)費管理

1,、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,，應(yīng)首先填寫公司[借款申請單]，交主管經(jīng)理核準(zhǔn),、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款,。

2、員工報銷已發(fā)生費用,，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司[支出憑證]或[支出報銷單](由主管會計負(fù)責(zé)提供、審核);主管會計簽字后，到借款處填入[借款申請單]中的報銷日期,，方算完成報銷手續(xù),。

3、公司員工因公外出辦事,，交通工具以公交車為主,，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行,，否則費用不予報銷,。

4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日,。

十二、出差細(xì)則

1,、員工出差前應(yīng)填寫[出差申請表]，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù),。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定,。

2、出差途中除因病,、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時外，不得因私事或借故延長出差時間,，否則除不予報銷旅差費外,，并依情節(jié)輕重論處。

3,、出差費用的報銷:

3,、1),、交通費:

a、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理可乘坐飛機(jī)，費用實報實銷,。

b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機(jī)時,，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷,。

c、出差地交通費,，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷,，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,，實報實銷,。

2),、住宿費:

a、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理實報實銷。

為基準(zhǔn)實報實銷。

3),、伙食費:

a,、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理實報實銷。

b,、其他員工伙食費標(biāo)準(zhǔn)為:一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海,、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。

4),、出差補助:

a、乘坐火車路途補助50元/晚/人,。

b、在外補助100元/天/人,。

4,、交通費,、住宿費、伙食費按標(biāo)準(zhǔn)報銷,，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補,。

5、出差回來后一周內(nèi)填報[出差費用結(jié)算單],，辦理報銷手續(xù),。

6、員工出差旅費,，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù),，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,，除將所領(lǐng)追回外,，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處,。

十三、培訓(xùn)管理

1,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理

1),、培訓(xùn)內(nèi)容

a、公司文化(概況,、成立歷史,、公司理念、團(tuán)隊品格,、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);

b,、公司規(guī)章制度

c、新老員工認(rèn)識;

d、辦公設(shè)備的使用;

e,、指引工作地點區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處,、乘車處等),。

2),、培訓(xùn)注意事項

a、新員工到崗時,，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度,，營造歡迎的氣氛;

第一章入職指引

第一節(jié)入職與試用

一,、用人原則:重選拔、重潛質(zhì),、重品德。

二,、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,、學(xué)歷,、專業(yè),、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神,、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三,、入職

第二節(jié)考勤管理

一、工作時間公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時間為7、5小時,。其中:

實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二,、考勤

1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，上下班親自打卡(午休不打卡),，不得代替他人打卡。

2,、遲到、早退,、曠工

(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元,。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元,。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理,。

(2)月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后,，計曠工一次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退,。

3、請假

(1)病假

a,、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的,，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明,。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,，經(jīng)人事部門核定后,，由公司給予工作安排。

(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，其余請假均應(yīng)填寫請假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處,。事假期間不計發(fā)工資,。

4,、出差

(1)員工出差前填好出差申請單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案,，否則按事假進(jìn)行考勤。

(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,，返回后在出差申請單上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5,、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查,、總經(jīng)理審批。

6,、加班

(1)加班應(yīng)填寫加班單,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費,。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),，統(tǒng)一以勞動合同約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算,。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

(4)公司內(nèi)臨時工,、兼職人員,、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定,。

7、考勤記錄及檢查

(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查,。

(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理,。

第四節(jié)人事異動

一、調(diào)動管理

1,、由調(diào)入部門填寫員工內(nèi)部調(diào)動通知單,，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

2,、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,，并以人事變動發(fā)文通報。

3,、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),。

4,、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,，人事部門將相關(guān)文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換,。

5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),，對其進(jìn)行人事考核,，評價員工的異動結(jié)果。

二,、辭職管理

1、公司員工因故辭職時,，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交辭職申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工,、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

2,、收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因,，并將信息反饋給相關(guān)部門,，以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

3、員工填寫離職手續(xù)辦理清單,，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù),。

4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,，辦理社會保險變動。

5,、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),，領(lǐng)取薪金。

6,、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查,，并進(jìn)行員工信息資料置換。

三,、辭退管理

1,、見本手冊第一章第二節(jié)六。1及六2,、

2,、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交辭職申請表，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn),。

3,、人事部門提前一個月通知員工本人,，并向員工下發(fā)離職通知書。

4,、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),，領(lǐng)取薪金和離職補償金。

5,、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo),，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理,。

6,、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,，并進(jìn)行員工資料信息置換,。

第二章行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1,、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為,，必須以公司利益為重,，對社會負(fù)責(zé),。不做有損公司形象或名譽的事。

3,、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關(guān)系,，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作,。

4,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二,、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),，不能從事下列活動:

1、以公司名義考察,、談判、簽約

2,、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明

3,、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

4、代表公司出席公眾活動

三,、公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3,、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四,、公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五,、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部,，否則視為貪污。

六、保密義務(wù):

1,、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。

2,、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長發(fā),、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型,，不濃妝艷抹。

二,、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺,、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無關(guān)的書籍報刊,。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時保持辦公區(qū)整潔,。

四,、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好,，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語,。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告,。

五、禁止在工作期間串崗聊天,，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

六,、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話,。如確實需要,，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。

七,、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名,。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,，并節(jié)約使用。

八,、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真,。

九,、未征得同意,，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品,。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存,。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延,、推諉,、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,，不得置之不理。

十一,、為保障公司高效運行,，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

1,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，并且合理,，按規(guī)定辦。

2,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，但規(guī)定有不合理的地方,，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,，這是員工的權(quán)利,，也是員工的義務(wù)。

3,、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié)獎懲

一,、獎懲種類

獎懲分行政,、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵包括表揚,、記功,、記大功、升職或晉級,，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪,、獎金,、獎品,、有薪假期。行政處罰包括警告,、記過,、記大過、除名,，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪,、罰款、扣發(fā)獎金,。

二,、獎勵條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽,，重視團(tuán)體利益,，有具體事跡者

2、研究創(chuàng)造成果突出,，對公司確有重大貢獻(xiàn)者

3,、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,，采納后具有成效者

4,、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5,、節(jié)約物料,、資金,，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6、遇有突變,，勇于負(fù)責(zé),，處理得當(dāng)者

7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

8,、為社會做出貢獻(xiàn),，并為公司贏得榮譽者

9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

三,、懲罰條件

1、違法犯罪,，觸犯刑律者

2,、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益,，致使公司名譽蒙受重大損害者

3,、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4,、虛報,、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表,、人事資料者

5,、泄漏科研、生產(chǎn),、業(yè)務(wù)機(jī)密者

6,、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),，制造事端,，查證確鑿者

7、工作時間內(nèi)打架斗毆,、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8,、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),，造成損失者

10,、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,，浪費公物者

11,、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者

13,、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

14,、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

15、對有期限的指令,，無正當(dāng)理由而未如期完成者

16,、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

18,、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,，聽之任之者

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為;

四,、獎懲相關(guān)規(guī)定

1,、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行,，獎懲輕重酌情而定,。

2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,，將作為優(yōu)先考慮對象:

(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動

(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

(3)職務(wù)晉升,、加薪

(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,，但前功不能抵后過,。可相互抵消的功過如下:

(1)大過一次與大功一次

(2)記過一次與記功一次

(3)警告一次與表揚一次

4,、表揚三次等于記功一次,，記功三次等于大功一次,，記過三次等于大過一次,。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,，填寫?yīng)剳蜕陥髥?，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定,，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批,。

6,、各項獎懲事件，需書面通知本人,，酌情公布,，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工,。

員工管理制度規(guī)章制度篇六

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人,。

2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒,。

3.保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢,，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,，吃飯時間不超過1小時,。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換,?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品,。

員工管理制度規(guī)章制度篇七

為了保障干部職工身體健康,，提倡社會公德，減少吸煙造成的危害,，依據(jù)《控制吸煙條例》的規(guī)定,，結(jié)合本單位實際情況，制定本制度,。

一,、公共場所控制吸煙工作遵循“加強引導(dǎo),、限定場所、單位負(fù)責(zé),、嚴(yán)格管理”的原則,。

二、本單位禁止吸煙的公共場所包括：會議室,、黨員活動室,、辦公室、傳達(dá)室,、樓梯以及法建,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他禁止吸煙的'公共場所,。對上述禁止吸煙的場所設(shè)立明顯的標(biāo)識,。

三、本單位控制吸煙的場所設(shè)立吸煙區(qū)域并加以標(biāo)識,。

四,、全體干部職工都應(yīng)支持公共場所控制吸煙工作?？刂莆鼰煿ぷ髟趨^(qū)繁華辦領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，由管理科牽頭負(fù)責(zé)具體工作，其他科室密切配合,。

五,、為了督促我辦干部職工嚴(yán)格遵守《天津市控制吸煙條例》的規(guī)定，成立區(qū)繁華辦控制吸煙監(jiān)督小組,，負(fù)責(zé)本單位控?zé)焾?zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，對在禁止吸煙的公共場所吸煙的行為予以阻止，協(xié)助做好控?zé)熜麄鞴ぷ鞯取?/p>

六,、職工有權(quán)要求在禁止吸煙的公共場所的吸煙者停止吸煙,，并有權(quán)向衛(wèi)生監(jiān)督部門舉報違反本制度的行為。

七,、各部門應(yīng)積極配合和支持區(qū)愛衛(wèi)辦對本單位的控?zé)煿芾砉ぷ鬟M(jìn)行督促檢查和指導(dǎo),。各科室執(zhí)行《天津市控制吸煙條例》的情況列入年中目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容,；對控?zé)熞?guī)定執(zhí)行不力的科室和個人,，給予通報批評。

八,、本制度自20xx年11月15日起執(zhí)行,。

員工管理制度規(guī)章制度篇八

為了加強本司員工宿舍安全管理，確保公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的`安全,，給員工創(chuàng)造一個安靜,、整潔、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境,，特制定本條例：

1,、公司為員工提供宿舍，由辦公室統(tǒng)一規(guī)劃宿舍設(shè)施,，員工本人有權(quán)選擇是否住宿舍,；凡是住宿舍的員工，必須遵守《員工宿舍管理條例》之規(guī)定,，若有違反者,，辦公室視情況給予處罰或取消其住宿資格。

2,、住舍員工,，必須服從宿舍安排，未經(jīng)批準(zhǔn),，任何人不得私自調(diào)換房間或床位,；嚴(yán)禁亂住、混住,，若有違者,，給予罰款50元。

3,、任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿,；法定假日若有本公司員工親屬需留宿者，必須填寫書面申請,，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后,，方可留宿，否則,，一律不得留宿,。若有違反者，給予罰款50元,。

4,、嚴(yán)禁在宿舍私拉電源線及電源插頭、電爐,、煤油爐,、使用電飯煲等，若有違反者,，給予罰款100元,，后果嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

5,、禁止在員工宿舍內(nèi)飲酒滋事,、賭博,，凡被查獲利用紙牌或麻將在員工宿舍賭博者，給予無經(jīng)濟(jì)補償解雇,；無理取鬧者,，送交公安機(jī)關(guān)處理。

員工管理制度規(guī)章制度篇九

為滿足員工和公司發(fā)展需要,，提高員工和公司的核心競爭力,，進(jìn)而促進(jìn)個人的成長和公司整體績效的提升，特制定本管理辦法,。

適用于公司所有員工,。

堅持公平、公開,、競爭,、擇優(yōu)的原則。

2,、在職工作表現(xiàn)優(yōu)異,，（銷售崗人員以半年為時間跨度,，120%完成既定目標(biāo)的）,；

3,、參加過管理職位所需的有關(guān)培訓(xùn)；

4,、具有較高職位所需技能,；

5、具備較好的適應(yīng)能力,，發(fā)展?jié)摿头€(wěn)定性,。

1、推薦式晉升方式（適應(yīng)于主管級崗位晉升）,。

c,、行政人事部將晉升相關(guān)資料存檔，發(fā)布晉升通知,。

2,、公開競聘晉升方式（適應(yīng)于經(jīng)理級及以上崗位晉升）。

a,、競聘人需提交《競聘崗位的工作規(guī)劃》word版和ppt版至行政部門,；

b、通過公開演講的方式展現(xiàn)自己的'競聘思想和競聘崗位的工作規(guī)劃,；

c,、接受由董事會、競聘部門高一級領(lǐng)導(dǎo)組成的評審小組提問環(huán)節(jié),；

d,、競聘結(jié)束后，由行政部門匯總,、整理競聘結(jié)果,，并下發(fā)公司內(nèi)部文件公示，若無異議,，將進(jìn)入試用期,。

晉升后，行政人事部門及相關(guān)部門必須做好新到員工的部門培訓(xùn)工作,，如有必要,，相關(guān)部門可以指定人員帶領(lǐng)引導(dǎo)。員工晉升后,，兩個月為試用期,，薪資在試用期內(nèi)暫不做調(diào)整；試用期后的薪資將參照公司的薪水標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，對試用期不合格的員工,，公司將恢復(fù)其原來職位，薪資保持不變,。公司各級員工街道晉升通知后,，應(yīng)在三天內(nèi)辦妥移交手續(xù)，救人新職,。本制度的解釋權(quán)在董事會,，董事會有權(quán)根據(jù)公司的實際情況對本公司進(jìn)行修改。

員工管理制度規(guī)章制度篇十

員工出差時應(yīng)提前一天填寫《出差申請單》,，并按以下權(quán)限進(jìn)行審批,。

（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員出差，報請總經(jīng)理審批,。

（2）部門負(fù)責(zé)人出差,，報請總經(jīng)理審批。

（3）其他人員出差,，報請企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,。

（4）國外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn),。

第一條因公務(wù)緊急,，未能履行出差審批手續(xù)的，出差前可以電話方式請示,，出差歸來后補辦手續(xù),。

第二條出差人員因特別緣由無法在預(yù)定期限返回銷差而必需延長滯留的.，依據(jù)出差者申請,，經(jīng)調(diào)查無誤后支給出差差旅費,。

第四條使用企業(yè)交通車或者借用車輛者不得申領(lǐng)交通費,。

第五條因伴隨客戶外出或其他特別狀況下差旅費用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的，須事先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意,。

第六條出差標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。

（1）出差費用標(biāo)準(zhǔn)：實行限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實報實銷，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見表3—1,。

（2）遠(yuǎn)途出差如利用夜間（午后x時以后,，午前x時以前）車次，住宿費減半支給,。

超過x元以上的款待費必需先請示總經(jīng)理同意,，報銷時按財務(wù)相關(guān)規(guī)定報銷。

（4）伴同高層人員出行的一般員工,，食宿隨高層人員,。

（5）如因工作需要超出標(biāo)準(zhǔn)，需在《出差申請單》上列明緣由,。

第一條出差人員如申請出差費用借款,，需填寫出《出差費用申請表》由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理,、財務(wù)人員簽字后,，報總經(jīng)理審批，予以借款,。

第二條出差人員返回企業(yè)后,，x天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財務(wù)部報賬。填寫《報銷申請單》,，并將原始x粘在所附憑單上,，由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理,、財務(wù)人員簽字后,，報總經(jīng)理審批，予以報銷,。

第三條業(yè)務(wù)款待費報銷,，須填寫《支出憑單》，所附單據(jù)必需有稅務(wù)部門的正式x,，列明企業(yè)抬頭,，數(shù)字清楚，先由經(jīng)辦人簽名,，部門經(jīng)理,、財務(wù)人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷,。超審批金額外的業(yè)務(wù)款待費,，一般不予開支。

第四條其他報銷,、審批程序同上,。

第一條出差人員要實事求是,，如發(fā)覺弄虛作假,，一律按企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)厲處理。

第二條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后施行,，修改時亦同,。

第三條本制度自頒布之日起執(zhí)行。

員工管理制度規(guī)章制度篇十一

第一條本辦法適用于北京xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)全體員工,。

第二條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn),，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能,。

第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的,，由政府單位和xx集團(tuán)主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的.專業(yè)知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內(nèi)外mba進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等,。

第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五條外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn),。臨時外派項目,，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo),、人力資源部經(jīng)理,、總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。

第二章外派培訓(xùn)人員資格,。

第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司,。

第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿。

第八條根據(jù)外派項目的具體要求,，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷,、能力等方面的資格要求，必要時進(jìn)行考試選擇,。

第三章外派培訓(xùn)處理程序,。

第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況,。

第十條對于xx集團(tuán)具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn),，原則上不得到xx集團(tuán)外參加培訓(xùn)，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表(附培訓(xùn)通知),，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后,，方可報名參加,。

第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則,，由個人提出申請,，并填寫外派培訓(xùn)申請表(附《招生簡章》)，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后,，方可報名參加,，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。

第十二條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后,，其人事關(guān)系歸人力資源部管理,，工資待遇按合同執(zhí)行。

第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后,，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部,。人個參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證,、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記,。

第十四條外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù),。

第四章外派培訓(xùn)工資,。

第十五條進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修,，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行,。

員工管理制度規(guī)章制度篇十二

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理大綱。

一,、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二,、公司倡導(dǎo)樹立“ 一盤棋” 思想,，禁止任何部門、個人做有損公司利益,、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、公司提倡全體員工刻苦

學(xué)習(xí)

五,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。

六,、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度,，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇,； 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會,； 公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤,、考核制度,，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎勵,。

七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),，提高工作效率,； 提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費,； 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強團(tuán)體的凝聚力和向心力,。

八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。

1、根據(jù)公司工作計劃,，具體落實各項工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)新樓宇的驗收,、接管,、移交等其它工作,。

3,、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的.機(jī)電設(shè)備,、設(shè)施,，消防

安全

4,、負(fù)責(zé)檔案資料的收集,、存放，認(rèn)真填寫各種登記記錄。

5,、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評比,，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

6,、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費情況,，在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務(wù)。

7,、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來訪,，投訴，負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的各項工作,，如不能及時處理的問題,，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解,，做好回訪工作,。

8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警,，并及時啟動事故處理程序,，降低損失。

9,、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動,。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

1,、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線,、執(zhí)勤點,；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置,、性能和使用要求,。

2、在當(dāng)班期間,，對小區(qū)治安,、消防、車輛,、物資,、人員出入管理負(fù)總責(zé)。

3,、負(fù)責(zé)排班,，對保安執(zhí)勤,、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查,，并嚴(yán)格考勤。

4,、對保安的獎懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定）,，對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán),。

5,、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)常與保安談心,，搞好全班的團(tuán)結(jié)。

6,、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,，熟悉治安報警和火災(zāi)報警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動方案,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

其他

1,、熟悉保安業(yè)務(wù),，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

2,、加強政治學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、嚴(yán)格交接班制度，并做好紀(jì)錄,，不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗,，以及一人替多人值班，更不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,。

4,、在當(dāng)班期間，著裝整齊,、舉止端正,、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),，禁止看書報,、打瞌睡。

5、禁止飲酒后上崗,，以及其他有損公司形象的活動。

6,、進(jìn)出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問,，有重要情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報,。

7,、對單元、樓梯間,、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止,；及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理,。

8,、檢查,、發(fā)現(xiàn),、報告并及時消除各種不安全隱患,。()防止火災(zāi),、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生,。

9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布,、各種消防器材的配置、性能,，做到熟練使用,，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。

10,、指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度,、路線，維護(hù)小區(qū)正常秩序,，及時制止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

停車場管理員屬保安編制,，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理制度,。

2、指揮車輛停放,、駛離；對停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán),，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長,。

3、車輛停放,、若已租（購）車位的,、應(yīng)安排其定位停放；其他車輛,，應(yīng)合理安排其停車位置,，注意留出車道,。

4、車輛駛離時,，應(yīng)檢查其有關(guān)證件,、防止車輛被盜。

5,、車輛停放和駛離時，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況,。

6、熟悉消防器材,、消防設(shè)施的性能,、位置，做到會使用,；一旦發(fā)生火災(zāi),，應(yīng)在報警的同時按行動預(yù)案積極撲救。

7,、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場,。

8,、禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火,。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

1,、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。

2,、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理,。

3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

4,、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息,。

5、定期進(jìn)行滅蟲除害,。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),，其主要職責(zé)：

1,、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水,、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點,。

2、24小時輪流值班,，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理,。

3,、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料,，嚴(yán)禁公物私用,。

4、在維修過程中,，嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物,。

5,、維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字,，同時負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪,。

6、嚴(yán)格交接班制度,，作好值班記錄,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，認(rèn)真做好財務(wù)核算,，報表,、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核,，做到月清月結(jié),，準(zhǔn)確無誤。

2,、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理,。

3,、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,，水,、電、氣表情況,，掌握管理費,、水、電,、氣費等的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,。

4、做好抄水,、電,、氣、表和費用的收繳工作,，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，不得隨便降低、減、免收費標(biāo)準(zhǔn),。

5,、配合水、電,、氣等部門進(jìn)行檢查工作,。發(fā)現(xiàn)有偷水、電,、氣行為及時上報管理負(fù)責(zé)人或水,、電、氣部門處理,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),，其主要職責(zé)：

1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及

植物

2,、定期進(jìn)行滅蟲除害。

3,、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報,。

4,、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

5,、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄,。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1、要提前30分鐘到崗,，做好上班前的準(zhǔn)備工作（穿工衣,、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方,，頭發(fā)是否梳理）,。

2、打卡后開始上班,，上班時要先檢查機(jī)子是否正常,，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄,，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理,。

3、檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生,，有沒有做好的地方要讓其處理,，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班,。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班,。注意：一定要等到接班的員工確實無誤簽字后才可以下班離崗。

4,、工作中遇到問題要做好記錄,，寫在交班本上，便于以后查詢,。

5,、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好,。

6,、上班時及時完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄,，交與下一班的同事,，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接著處理,。

7,、下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班,。

8,、早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包括臺面,、鍵盤,、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放,。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次,。

9、中班工作人員主要是巡場,，并保持臺面,、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次,，有明顯污漬時要用拖把拖掉,。地面上有煙頭,、紙屑等垃圾要及時清理。

10,、晚班要多注意安全防盜問題,，多巡場，負(fù)責(zé)把全場地面打掃一遍,，打掃時注意把椅子移出來,，打掃完再放回去。

1.

員工管理制度范本

2.

員工管理制度范本

3.

員工管理制度范本

4.

員工宿舍消防管理制度范本

5.

員工福利管理制度范本

6.

新員工培訓(xùn)管理制度范本

7.

員工薪酬管理制度范本

8.

精選員工管理制度范本

員工管理制度規(guī)章制度篇十三

一,、用人原則：重選拔,、重潛質(zhì)、重品德,。

二,、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷,、專業(yè),、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神,、協(xié)作精神,、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三,、入職,。

第二節(jié)考勤管理。

一,、工作時間公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：

實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施,。

1,、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡),，不得代替他人打卡,。2、遲到,、早退,、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元,。

30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元,。

a,、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的,，病愈上班后須補區(qū),、縣級以上醫(yī)院就診證明。b,、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,，經(jīng)人事部門核定后,，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案,，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資,。4,、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案,，否則按事假進(jìn)行考勤,。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5,、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批,，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查,、總裁審批,，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批,。6,、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案,，否則不計加班費,。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),，以天為單位計算,。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%,。

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%。

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%,。

(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率,。(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員,、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費,。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7,、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總,，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán),。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查,。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理,。

一、調(diào)動管理,。

1,、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn),。2、批準(zhǔn)后,，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,，并以人事變動發(fā)文通報。3,、普通員工須在三天之內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4,、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換,。5,、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核,，評價員工的異動結(jié)果,。

一,、勞動安全。

1,、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護(hù)。

2,、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工,，當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶,。3,、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財產(chǎn)安全.

二,、權(quán)利保障：1,、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán),、申訴權(quán)與保留意見權(quán),，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名,，否則可能難以得到解決,。(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。(5)對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴,。

員工管理制度規(guī)章制度篇十四

企業(yè)要堅持以人為本的原則,建立新型管理機(jī)制,各崗位競爭上崗,實行考核,倡導(dǎo)危機(jī)意識和競爭意識,堅持持續(xù)有效地員工培訓(xùn)與考核,培訓(xùn)是管理之根本,是提高員工素質(zhì),確保管理質(zhì)量的重要因素,。進(jìn)駐前的強化培訓(xùn)和在職員工的培訓(xùn)相結(jié)合,管理維修人員100%持證上崗,同時輔以考核措施,使員工在服務(wù)觀念,專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識方面打好基礎(chǔ)。再推行目標(biāo)管理,把總目標(biāo)分解到班組,使班組到員工個人明確自己的分項目標(biāo),共同參與管理,人人肩上有指標(biāo),使總體目標(biāo)得以實現(xiàn),。

通過系統(tǒng)的分階段,、分層次培訓(xùn),使員工在掌握本崗位管理服務(wù)操作技能的基礎(chǔ)上,致力提高員工的業(yè)務(wù)能力、管理服務(wù)水平和綜合文化素養(yǎng),強化服務(wù)意識,熱愛本職工作,從而造就一支品質(zhì)優(yōu)良,、專業(yè)技術(shù)過硬,、服務(wù)熱情周到的員工隊伍。

1)入職培訓(xùn),。

時間要求:入職當(dāng)天,共2課時。

培訓(xùn)內(nèi)容:,。

a)公司簡介,。

b)物業(yè)概況。

c)公司人事及福利政策(包括該員工工種,、工作性質(zhì),、工作時間、工資標(biāo)準(zhǔn),、計算方法,、發(fā)放時間及享受各類節(jié)假日福利待遇等),。

d)《員工手冊》。

e)公司紀(jì)律要求及規(guī)章制度(包括作息時間,、宿舍管理,、員工食堂、請銷假制度,、工服和工牌管理,、儀容儀表、本崗位的職責(zé),、規(guī)章及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等),。

培訓(xùn)方式:介紹、答疑,。

培訓(xùn)人:各部門主管,、班長。

考試考核:一周后由主管領(lǐng)導(dǎo)以提問方式進(jìn)行考核,。

2)上崗培訓(xùn):,。

時間要求:三個月試用期,共24課時。

培訓(xùn)內(nèi)容:,。

a)公司企業(yè)文化,。

b)物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng)。

c)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,。

d)物業(yè)管理基本法規(guī),。

e)操作和服務(wù)中的禮儀禮節(jié)。

f)本部門工作手冊,。

g)如何處理業(yè)主投訴,。

h)安全、消防常識,。

培訓(xùn)方式:集中授課(4人以上),、單獨輔導(dǎo)及自學(xué)(4人以下)。

培訓(xùn)人:公司相關(guān)培訓(xùn)教員,。

考試考核:入職三個月后,對入職培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行書面考試,然后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核綜合鑒定,決定去留,。

3)在職培訓(xùn):。

管理層及管理中心員工在職培訓(xùn),。

時間要求:全年,共50課時,。

培訓(xùn)內(nèi)容:。

服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識,。

物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng),。

發(fā)生緊急事件的初步處理技巧。

工作中疑難問題及投訴的處理技巧。

酒店式物業(yè)管理特色服務(wù)的內(nèi)容,。

物業(yè)管理法規(guī)知識,。

各工作崗位的職責(zé)和操作流程。

現(xiàn)代企業(yè)管理的督導(dǎo)與溝通方式,。

培訓(xùn)方法:集中授課,。

培訓(xùn)人:公司經(jīng)理、培訓(xùn)教員,。

考試考核:年終書面考試,同時做年度考核鑒定,。

(2)維修人員在職培訓(xùn):。

時間要求:全年共70課時,。

培訓(xùn)內(nèi)容:。

服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識,。

物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,。

機(jī)電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修知識。

維修工作技巧及緊急事故的處理方法,。

消防安全及消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修知識,。

f);物業(yè)管理法規(guī)。

g)物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng),。

培訓(xùn)方法:集中授課,。

培訓(xùn)人:維修中心主管、班長,。

考試考核:年終書面考試,同時做年度考核鑒定,。

(3)保安人員在職培訓(xùn):。

時間要求:全年,共70課時,。

培訓(xùn)內(nèi)容:,。

服務(wù)業(yè)的'禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識。

物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng),。

安全保衛(wèi)工作知識,。

物業(yè)管理知識及有關(guān)法律法規(guī)。

發(fā)生緊急事件的初步處理技巧,。

工作中疑難問題及投訴的處理技巧,。

專業(yè)技能培訓(xùn)。

模擬消防實戰(zhàn)演習(xí),。

培訓(xùn)方法:集中授課或訓(xùn)練,。

培訓(xùn)人:保安主管、隊長及班長,。

考試考核:專業(yè)技能考核每季度一次,消防演習(xí)每半年一次,書面知識考試年終進(jìn)行,同時進(jìn)行年度考核鑒定,。

(4)保潔員/綠化工在職培訓(xùn)。

時間要求:全年,共70課時,。

培訓(xùn)內(nèi)容:,。

服務(wù)業(yè)的禮節(jié),、禮貌及服務(wù)意識。

物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng),。

清潔用具和清洗用品的使用方法,。

綠化工具和除草、施肥的操作方式,。

花草的修剪及病蟲害的防治,。

各崗位職責(zé)。

各崗位工作流程,。

安全知識,。

培訓(xùn)方法:集中授課。

培訓(xùn)人:保潔主管,、班長,。

考試考核:年終書面考試,同時進(jìn)行年度考核鑒定。

選送在崗員工或有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到相關(guān)行政部門舉辦或指定的培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)取證,。

其外培項目:,。

物業(yè)管理上崗資格培訓(xùn)班。

部門經(jīng)理培訓(xùn)班,。

物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班,。

iso9000內(nèi)審員培訓(xùn)。

消防上崗資格培訓(xùn),。

新員工必須在三個月試用期內(nèi)通過入職培訓(xùn),、上崗培訓(xùn)才能轉(zhuǎn)為正式員工,培訓(xùn)不少于26課時,(每課時為1小時)。

在崗作業(yè)層員工每年必須參加在職培訓(xùn)不少于70小時,才能通過年終考評,。

在崗管理層員工每年需參加在職培訓(xùn)不少50小時,才能通過年終考評,。

員工轉(zhuǎn)崗,必須參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)24小時,才能通過年終考評。

凡書面考試不合格者,給予一次補考機(jī)會,補考不合格者勸退,年度考核鑒定不合格者辭退,。

管理層和從事特種作業(yè)的員工必須持證上崗,。

員工管理制度規(guī)章制度篇十五

每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應(yīng)了整個公司的精神面貌,。我們需要強調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔,，舉止大方，并為自己外貌而感到自信,。

個人衛(wèi)生：儀表大方,、整潔。

面部：清潔,、無油膩,，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方,，不留奇,。

異發(fā)型。

手指：干凈,，指甲勤修剪,，不得有污跡或涂指甲油。

飾物：項鏈戴在衣服內(nèi),，不戴耳環(huán),。

口腔衛(wèi)生：上班時不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味,。

服裝：上班時應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服,，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：

干凈,、整潔,、無褶皺、無紐扣脫落,、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡,，衣袖,。

及褲腳不得翻卷、挽起,。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋,。

站立姿勢：待客時應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前,，或放在背后,。站立時不。

彎腰,、不叉腳,、不能斜靠在貨架或柜臺上。

打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時應(yīng)熱情,、親切,、有禮貌。不得在工作場所大聲,。

喧嘩,，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響,。

電話禮儀：電話是公司的窗口,，響二聲之前去接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)用語：“你好，xx店”,；

超過兩聲之后去接電話時,，應(yīng)說“對不起，讓您久等了”,；轉(zhuǎn)接電話時,，應(yīng)說。

“請您稍等”,，然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作,。

員工管理制度規(guī)章制度篇十六

1工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12嚴(yán)禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象,，店員要團(tuán)結(jié),，服裝要統(tǒng)一,，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高，,，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理。

二為了促進(jìn)店員的工作熱情,，可以采取提成分割法,，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成,。比如一萬以下的提成是1%,，兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲,。其次把員工可分兩到三個小組,，來一個團(tuán)體提成,，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強團(tuán)隊精神,。

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理,，在零售方案實施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果,。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要,。

身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康,、體型,、身高、年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。

個性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì),、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn),、思維靈活,、觀察能力強、溝通能力強,、動作敏捷,、熱情大方、性格開朗,、為人誠實,、工作細(xì)心和而心。

工作能力,。對工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識、零售服務(wù)技能,、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強的工作能力以及完美的個性。

員工管理制度規(guī)章制度篇十七

為規(guī)范公司員工著裝管理,，提高公司品牌形象,，制定本制度如下：

一,、員工于工作時間內(nèi)在公司辦公場地內(nèi)（包括節(jié)假日、休息日的值班）必須統(tǒng)一著制服,、佩戴工作卡,。外出辦事返回公司后也應(yīng)立即著制服。

工程部現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場辦公,，可自行穿著適合于現(xiàn)場辦公的服裝,，但須佩戴工作卡。

公司辦公大樓外工作的員工凡在公司辦事,、開會等,，一律須穿制服、佩工作卡,。

二,、員工冬季著制服時可內(nèi)穿高領(lǐng)（半高領(lǐng)）單色羊毛衫。其余時段男員工須穿制服打領(lǐng)帶,，女員工須穿制服襯衫,。

三、每季的換裝時間由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一通知為準(zhǔn),。

四,、公司為員工配備的各季制服，員工須自行妥善保管,、清洗,。制服的清洗工作盡量安排在休息日。

五,、員工在領(lǐng)用新工作服半年內(nèi)離職,，需將新領(lǐng)用的.工作服交至總經(jīng)理辦公室。

六,、本制度的檢查監(jiān)督執(zhí)行由各部門負(fù)責(zé)人,、總經(jīng)理辦公室及人力資源部負(fù)責(zé)。

員工管理制度規(guī)章制度篇十八

為加強公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理大綱,。

一、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定,。

二,、公司倡導(dǎo)樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門,、個人做有損公司利益,、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情,。

三,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍,。

五,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。

六、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度,，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會,； 公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵,。

七,、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),，提高工作效率； 提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費,； 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì),，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。