總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇一

自20___年xx月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20___年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)快一年了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名20___年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20___年年末,，我共銷售出住宅28套,，總銷售268萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20___年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神,。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的`企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

20___年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。xx月的成功開盤,，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20___年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合xx的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大,。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇二

同事們,，的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對(duì)于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè),，續(xù)寫新的篇章。新的一年,，將是新的形勢(shì),，新的挑戰(zhàn),，新的要求，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在,，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們xx在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司度的`工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

（一）人員流動(dòng)性過高,，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近x人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本,；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來。所以,，針對(duì)此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

（二）安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

（三）內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在xx顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善,；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

（一）進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全,、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌！我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇三

告別懵懵懂懂的20xx,，迎接意氣風(fēng)發(fā)的20xx,。

上周末幾個(gè)同學(xué)調(diào)侃說：制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃,、結(jié)婚計(jì)劃,、攢錢計(jì)劃、旅行計(jì)劃和其他計(jì)劃的人,，還有七天時(shí)間來實(shí)現(xiàn)未完成的計(jì)劃,。坐在旁邊的我不禁深有感觸。

來xxx的半年多是一段彌足珍貴的時(shí)光,，雖然經(jīng)常起早貪黑的，離家也比較遠(yuǎn),，初來乍到也曾睡眠不好,，不過在這里我經(jīng)歷了參加工作以來遇到的最好團(tuán)隊(duì),，在這里認(rèn)識(shí)的上司、同事,、隊(duì)友身上充滿了閃光點(diǎn),，工作也是學(xué)習(xí)，能認(rèn)識(shí)大家,，我很感激,，在這里工作不僅僅是工作，更是成長(zhǎng),，進(jìn)步,，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)!成長(zhǎng)是歷練，也是財(cái)富,。

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時(shí)間,，來到公司逐漸接觸到xxx、xxx等項(xiàng)目,，不同的項(xiàng)目接觸讓我學(xué)到很多,，成長(zhǎng)不少，在深入,、有效地參與xxx項(xiàng)目后更加了解了這個(gè)行業(yè),。通過推廣效果得到好的銷售反饋時(shí)體驗(yàn)到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足：

(1)對(duì)項(xiàng)目整體把握不夠到位：在具體項(xiàng)目的推廣和策劃工作中,，對(duì)項(xiàng)目整體調(diào)性和營(yíng)銷方向的掌握和把控不夠到位,，主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動(dòng)的思路梳理。

(2)對(duì)具體營(yíng)銷策略認(rèn)識(shí)不夠清晰：針對(duì)具體項(xiàng)目的策劃活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠清晰,，思考不太全面,，考慮不夠周全。

(3)文字表現(xiàn)張力不夠：很多時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目推廣要表達(dá)的內(nèi)容認(rèn)識(shí)很清晰,，但一旦用文字表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不到位,、力度不夠、畫面感不清晰等情況,。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分,。

展望多姿多彩的20xx。

新的一年,，新的出發(fā)點(diǎn),，我很開心可以在xxx策略團(tuán)隊(duì)里，沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進(jìn),。20xx年,，要更清晰的認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足：

全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目策劃活動(dòng)：在后期工作中,，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目策劃活動(dòng)涉及到的關(guān)鍵點(diǎn)要充分考慮,，把別人想到的考慮進(jìn)去，別人沒有想到的也要考慮進(jìn)去,，每個(gè)活動(dòng)都要分析活動(dòng)執(zhí)行的效果是否到達(dá)推廣目的,，怎么能更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，促進(jìn)項(xiàng)目銷售,，而不是活動(dòng)完畢就置之不理,。借助網(wǎng)絡(luò)、微博等平臺(tái),，了解其他項(xiàng)目策劃活動(dòng)及執(zhí)行效果,，取其精華去其糟粕，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),。

最后,，預(yù)祝公司的明天更美好，龍年騰飛發(fā)展!

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇四

還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒有別人所說的那么美好,，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú),；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥,、拆得了機(jī)床,、修得了變頻器、不怕臟,、不怕苦,、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求,?？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌?；畢竟背后還有一個(gè)公司,，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過程,，也是再營(yíng)銷的開始,，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。

20xx年對(duì)于個(gè)人來說是意義非同尋常的一年,，抉擇的一年,。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作,，難舍之情溢于言表,；二是來到了公司工作，一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的岳池xx團(tuán)隊(duì)，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái),。

2個(gè)月來,，覺得自己是非常幸運(yùn)的,，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實(shí)際的安排,，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢,，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作,、相互配合,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，目的很簡(jiǎn)單,，就是為了技術(shù)得以提高,，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題,，維護(hù)公司的形象,。回顧20xx年,，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì)更加精彩,。因此，我選擇了到xx公司接受更多的磨練,。

不愉快的事情發(fā)生,，使得現(xiàn)場(chǎng)問題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系,。

新的.工作崗位和角色,，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次接待售后的客戶都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇,。

每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后,，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過程及其問題的處理過程,，這樣自己的水平提升的很快,。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦,。由于工作性質(zhì)的需要,，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富,。通過近2個(gè)月的工作和積累,，公司的售后都可以獨(dú)立處理了，這里面有很多是xx公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇五

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意，期望在xx年度,，會(huì)有所提高,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,，公司正式實(shí)施了會(huì)計(jì)電算化工作;使會(huì)計(jì)工作更加快捷方便、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加及時(shí)準(zhǔn)確,。財(cái)務(wù)分工更加明確：由xx負(fù)責(zé)現(xiàn)金業(yè)務(wù)及現(xiàn)金憑證的編制,。全體員工的共同努力下，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元,，向國(guó)家上繳稅金xx萬余元。

由xx負(fù)責(zé)銀行存貸款業(yè)務(wù)及其銀行憑證的編制,，由xx負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)繳納,，各項(xiàng)目工程款撥付情況及往來賬戶的核對(duì),。

將財(cái)務(wù)部這一年來的工作總結(jié)如下：作為公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)及部門經(jīng)理。

認(rèn)真審核原始憑證,，1扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。做到會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔;及時(shí)記帳,、報(bào)帳,，科目設(shè)置正確，帳目清晰,，會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送及時(shí),，會(huì)計(jì)檔案管理有序,，做到帳帳相等,，帳實(shí)相符，使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化,、制度化,。

努力提高資金使用率，2資金管理方面,。合理籌劃和使用資金;管理好公司資金的每分每厘,，獲得資金使用率的化和效益化。

提高專業(yè)技術(shù)水平,，3加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),。不斷學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)知識(shí)和財(cái)經(jīng)法規(guī)，特別著重學(xué)習(xí)了解國(guó)家新的`房產(chǎn)稅收政策及知識(shí),，經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上查閱有關(guān)資料,，并與全國(guó)各地財(cái)務(wù)人員互相交流。

所以協(xié)調(diào)好與稅務(wù)部門的關(guān)系,，度房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)x房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作總結(jié),。

4每年房地產(chǎn)企業(yè)都是國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)稽查對(duì)象。與他經(jīng)常溝通和聯(lián)系,，非常必要的同時(shí)也取得了對(duì)我工作的支持,、指導(dǎo)和理解。及時(shí)計(jì)提和繳納各項(xiàng)稅金,，進(jìn)行稅收籌劃,，做到不偷稅漏稅。

每月與銷售部門核對(duì)當(dāng)月房屋銷售金額及按揭貸款情況,。

5工程款的撥付情況與工程部進(jìn)行核對(duì),。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇七

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇八

回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1,、堅(jiān)持到底就是勝利。

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī),。

不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的'所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3,、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4,、和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾。

通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。

在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。

記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！

7,、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。

針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房。

8,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

9、運(yùn)用銷售技巧,。

對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

10,、維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧。

這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購(gòu)房顧問,，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西,。獲得銷售成功最首要的條件還是自信,。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：

一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌,，熟記于胸；

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇九

冥冥之中,，已由年初走到了年尾,，x年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。

通過上期的考核后對(duì)存在的問題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

1,、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè),，加上沒有記錄的概括為個(gè),，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2,、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度,。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考,。

2,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶提供全面的信息參考,。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

1,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

1,、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,。

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤,，近墨者黑,。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,。

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿,，對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的`像對(duì)待自己家人一樣,。

3,、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),；項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局,，周邊的長(zhǎng)寬,；項(xiàng)目的戶型種類、分布,；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高,、樓間距,；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn),；配套設(shè)施,；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理,；價(jià)格,、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn),；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤,；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,；銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,；按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用,。

4,、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。

記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況），以便掌握客戶情況,；與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友,。客戶如果還沒有做出購(gòu)買決定,，就要繼續(xù)跟蹤,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對(duì)客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好,。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧,。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，我相信在x年我會(huì)做的更好,！

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十

時(shí)光流逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼201_年以離我們遠(yuǎn)去,，迎來的201_年，對(duì)我來講即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，不管前方的路有多么的曲折,，我都會(huì)選擇面對(duì)，發(fā)揮自己的潛能,，去挑戰(zhàn)201_,。

時(shí)間總是在不知不覺、忙忙碌碌中悄悄地過去了,，轉(zhuǎn)眼即將迎來新的一年,，回顧來到公司的短短的2個(gè)月里有得也有失，我對(duì)新環(huán)境,，新事物比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和沙盤的演練及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。

作為一名置業(yè)顧問,，深深感受到自己身肩重任，自己的一言一行代表一個(gè)企業(yè)的形象,，所以要提高自己自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外,，還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，并努力做好自己的工作,。

在這里跟大家一起分享一下在這短短的2個(gè)月時(shí)間里學(xué)到的東西,，也許我還不是做的很好,，希望以后大家相互學(xué)習(xí)，讓我們成為一名最優(yōu)秀的置業(yè)顧問,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能具體問題具體分析,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。第九,、我們每天工作在銷售一線,，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛,。與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。有一顆積極上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,。

在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,，這一年是有意義的，有價(jià)值的,，有收獲的,，公司在每一位員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一度之地。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十一

不知不覺,，在xxxx工作已經(jīng)一年有余,，在這期間,，工作量不大，要學(xué)的卻很多,，也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作,。

第一次接觸房地產(chǎn),，有太多對(duì)大國(guó)地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此感染每個(gè)客戶。

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道,。

審視檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時(shí)太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感,。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

在這一年中,，雖然我沒有很多業(yè)績(jī),，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!

1.不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，

他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺大國(guó)地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。

這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

3.業(yè)務(wù)技巧。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍,。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十二

碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)來臨,。不知不覺中,，我被安排到xx區(qū)的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)快一年了，回顧一年的所有工作令人欣慰,，在和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在大家的幫助下，我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中,。

在這一年的時(shí)間里,，我的個(gè)人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高，各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)都順利進(jìn)行,。在工作過程中,，不斷提高自己的理論水平，使理論和實(shí)踐再次結(jié)合,，提高自己的工作效率,。這一年中，在取得一定的成績(jī)同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自身不足之處?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

在分到xx后的六月份中，我參與的第一個(gè)大項(xiàng)目就是武湖農(nóng)用地項(xiàng)目評(píng)估,。在這個(gè)項(xiàng)目中我的能力得到了很大提高,，從開始根本不懂農(nóng)用地價(jià)格特性,，到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常性費(fèi)用等指標(biāo)，最后能運(yùn)用收益還原法快速測(cè)算農(nóng)用地地價(jià)相關(guān)費(fèi)用,。

在這過程中,，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西非常多，尤其是特殊用地評(píng)估的相關(guān)理論知識(shí),。在學(xué)習(xí)過程中,，不斷地使理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

xx農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目是我參加的第一個(gè)特殊用地項(xiàng)目,，也是我快速成長(zhǎng)的項(xiàng)目。但是這個(gè)項(xiàng)目最終我沒能實(shí)施到結(jié)束,。感覺有點(diǎn)遺憾,，畢竟我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。

七月份接觸到的是一個(gè)擬補(bǔ)交出讓金為目的,，由劃撥工業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目,。做這個(gè)項(xiàng)目不僅鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，更多的是溝通能力,。

如果未能到達(dá)客戶預(yù)期的結(jié)果,，會(huì)出現(xiàn)失望情緒。這時(shí)候就需要在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,，多次與委托方溝通,、協(xié)商，講解其中的技術(shù)路線,，使對(duì)方能理解并能坦然接受,，達(dá)到“雙贏”效果。在與客戶溝通前,，腦海總是一片空白,，因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)思維混亂的狀況,，數(shù)次之后就學(xué)會(huì)了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來記在小本上，避免再次類似尷尬對(duì)話情形出現(xiàn),。

最后項(xiàng)目還是順利地完成,，這讓我感到非常欣慰，同時(shí)也給了我極大的信心,。在以后做項(xiàng)目過程中,，不管遇到多大的困難，我相信都能克服,。

九月份出現(xiàn)一個(gè)類似xx區(qū)剪刀廠補(bǔ)交出讓金的項(xiàng)目,，不過這次是土地轉(zhuǎn)讓,，以交易課稅為目的的評(píng)估。委托方為了少交契稅,，自然會(huì)百般要求,，自從有了上次的經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)客戶的心態(tài)也能有所理解,。但評(píng)估行業(yè)最重要的是講究評(píng)估的合理性及客觀性,，公正、公開,、公平是我們長(zhǎng)掛在嘴邊的準(zhǔn)則,，但要真正做起來，還需要很大的決心和毅力,。畢竟“糖衣炮彈”是很能消滅人意志的,，重要的是能堅(jiān)持好自己，力爭(zhēng)做到“做事講規(guī)矩,、做人講原則,！”

20xx年參加過xx房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目，對(duì)拆遷項(xiàng)目的推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶勘察的難度甚有了解,。在九月份,，xx分支機(jī)構(gòu)承接xx42戶房屋裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目，我和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到工作中,，為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來搜尋相關(guān)裝修資料,、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我,，讓自己在思想上嚴(yán)格的要求自己,，工作勤勤懇懇、任勞任怨,。

在12月份末,，順利完成該公司土地使用權(quán)變更登記的評(píng)估項(xiàng)目。在評(píng)估過程中,，由于收集資料較為完整,，對(duì)其企業(yè)改制文件有仔細(xì)看查，獲益良多,，對(duì)以后碰見企業(yè)改制的評(píng)估項(xiàng)目時(shí)也能做起來得心應(yīng)手有很大的`幫助,。讓自己明白，做事仔細(xì)不僅不會(huì)磨工或浪費(fèi)時(shí)間,，反倒能讓事情變得更加簡(jiǎn)單,，效率也會(huì)大大提高。

20xx年12月31日,，與委托方洽談一塊劃撥公共基礎(chǔ)設(shè)施用地?cái)M掛牌出讓的評(píng)估項(xiàng)目,。目前,，本次項(xiàng)目還在進(jìn)行中，但前期工作已順利完成,。其中涉及到的復(fù)雜問題讓自己感覺事情本沒有難易性,，重要是看自己如何來巧妙處理了！引申到這個(gè)項(xiàng)目,，本應(yīng)是由土地相關(guān)主管部門委托的,，便在此過程中也警示自己要學(xué)會(huì)如何靈活地去處理工作流程的正確性和合理性。

在這一年中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處：

第一,、溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

第二,、評(píng)估相關(guān)的理論知識(shí)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),。

第三、靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強(qiáng),。

以上存在的不足,，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷加強(qiáng)和改正,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。