心得體會(huì)是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇一

當(dāng)我們高高在上時(shí),，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離,，溝通便無從談起,。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界,，只有放低做父母的姿態(tài),，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對話,，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案,。

筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個(gè)4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力,，連刷牙時(shí)也總是不停扭動(dòng)身體，對著鏡子扮各種鬼臉,。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微,，直到有一天,，媽媽自己在刷牙的時(shí)候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度,，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動(dòng)作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘,，原來，在兒子的高度看過去,，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果,，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣,，更別說對一切充滿好奇的兒子了,。

由此可見,，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想,、來觀察、思考孩子這么做是為什么,。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時(shí)候,，就不會(huì)再覺得他的舉動(dòng)是無意義的,，就能與他很好地溝通了,。

第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感

唯有信任,，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你,。其實(shí)寶寶年齡越小,，親子之間的信任度越高,，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱,，這便是對于信任最好的詮釋,。然而，隨著寶寶日益長大,，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷,。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍,，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱,。

在這里，推薦使用“跨級培育法”,，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容,，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子,，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力,，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時(shí)候,，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的,，從而可以提升親子之間的信任感,。比如,，可以帶著孩子走進(jìn)廚房,，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅,，或者有意識地給孩子布置一個(gè)小任務(wù),，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力,。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升,。

第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)

通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了,。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”,，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說,，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園,，先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則,，什么場合穿什么樣的衣衫,，然后再讓他自己決定,。如果孩子仍然穿選錯(cuò)的衣服去幼兒園,，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識到周圍人的眼光,，得到“教訓(xùn)”后,，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長得很快,。

同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí),，他也會(huì)知道,，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他,，站在他身旁,。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面,，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的,，而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢,。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇,，練習(xí)思考能力,，學(xué)習(xí)對自己的決定負(fù)責(zé),，在生活中學(xué)習(xí)思考,。比如吃飯、上幼兒園,、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話,，并讓其學(xué)會(huì)思考,，千萬不要事事包辦,。

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇二

在ICU的工作中,，一個(gè)病人的病情可能是非常復(fù)雜的,，并且有時(shí)會(huì)有多年的復(fù)雜病史,。因此,，在ICU中有效的溝通是至關(guān)重要的,，這不僅涉及到醫(yī)生與病人的溝通,，也包括醫(yī)生與家屬的溝通,。在實(shí)踐中,，我學(xué)到了許多ICU溝通經(jīng)驗(yàn),，以下將詳細(xì)介紹其中幾點(diǎn)。

第一段：重視建立關(guān)系,。

建立良好的醫(yī)生和患者，醫(yī)生和家屬的關(guān)系,，是進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ),。我們應(yīng)該努力確立互相信任與尊重的關(guān)系,，因?yàn)槭煜さ年P(guān)系有助于病人和家屬理解病情,，更愿意聽取醫(yī)生的建議,，更好地融入ICU的治療過程,，同時(shí)也有助于醫(yī)生更好地理解病人和家屬的需求,。

第二段：用簡單的語言來說明事情,。

不要使用過于專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語來與病人和家屬進(jìn)行溝通,，這可能會(huì)使他們感到無所適從,，進(jìn)而難以理解醫(yī)生的意思,。相反,，使用易懂的語言來說明情況，有助于家屬理解病人的病情和治療方案,，同時(shí)可以大大提高信任感。使用圖表和圖片,，也可以幫助我們向家屬解釋問題,，讓其更好地了解治療的方案,。

第三段：傾聽病人和家屬的思想和情感,。

在與病人和家屬的溝通中,，不要只是傳遞信息,，同時(shí)也要傾聽他們的想法和情感,。ICU病人和家屬往往處于不情愿接受病情現(xiàn)狀的情況下,，我們應(yīng)該耐心傾聽他們的想法和感受,，并嘗試?yán)斫馑麄兊呢?fù)面情緒,。醫(yī)生應(yīng)該在這樣的交流中積極回應(yīng),，確保病人和家屬知道我們在他們的一邊,，并將盡最大努力為他們提供幫助,。

第四段：提供支持和關(guān)懷,。

在ICU中,，病情復(fù)雜，病人和家屬難免會(huì)感到驚慌和無助,。這時(shí)，我們需要展現(xiàn)出關(guān)懷和支持,，來減輕他們的恐懼和不安,，并建立對我們的信任,。我們應(yīng)該在醫(yī)療過程中向家屬展示我們的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也要向他們表達(dá)我們對他們的關(guān)注和關(guān)心,，令他們感受到在這種困難時(shí)刻,，他們有我們這樣的醫(yī)生來護(hù)理他們的病情,。

第五段：加強(qiáng)溝通無信任障礙地進(jìn)行,。

在ICU中,，醫(yī)生與家屬之間的信任是非常重要的，并且沒有信任,，就不可能有良好的溝通。在溝通中,，我們應(yīng)該盡力克服溝通障礙,，如語言障礙或文化差異等,，以確保醫(yī)生和家屬之間沒有不信任的情況,。此外,，我們也需要記住,，在對ICU病人進(jìn)行治療時(shí),，團(tuán)結(jié)一心并共同努力的力量,，是克服困難和達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵,。

總結(jié)：ICU溝通是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在溝通中,，醫(yī)生應(yīng)該努力建立良好的關(guān)系、用簡單易懂的語言來表示詳情,、傾聽病人和家屬的思想和情感、提供支持和關(guān)懷以及加強(qiáng)溝通無信任障礙地進(jìn)行,。只有這樣,，才能確保溝通的順利和病人的早日康復(fù),。

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇三

知識無窮無盡,，學(xué)習(xí)永無止境！學(xué)習(xí)可以改變一個(gè)人的思想覺悟,，提高人的內(nèi)涵,。在企業(yè)中,，學(xué)習(xí)可以讓你更好更快的了解掌握一門技能,，提高自身素養(yǎng),，成為企業(yè)一名合格的員工,。

二十六號我接到廠里通知去臨沂學(xué)習(xí)。我很開心,，因?yàn)檫@是自己開拓視野的好機(jī)會(huì),，我自知實(shí)力欠缺,，就像一個(gè)啤酒瓶,，需要經(jīng)過灌裝來充實(shí)自己,，實(shí)現(xiàn)自己,。學(xué)到更多的企業(yè)知識,，讓自己成為一名更加優(yōu)秀的員工,！

我們的課程主要講高效管理溝通技巧,。管理溝通,，從概念上來講,，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息·思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞,，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程,。溝通是種技能，是一個(gè)人對本身知識能力·表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮,。無論是企業(yè)管理者還是職工,，都是企業(yè)競爭的核心元素,。做好溝通工作,，無疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提,！通過溝通我們可以減少工作中的失誤,，提高工作效率,。溝通表面上看就是語言交流,，但同樣的事情，不同的人溝通會(huì)得到不同的結(jié)果,。問題就出在溝通的方式上,，性格·關(guān)系·背景·狀態(tài)和時(shí)機(jī)這些都造成溝通障礙的因素,。我們在溝通時(shí)要對對方非常敏感,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的信號就及時(shí)變換頻道，也許是一個(gè)表情也許是一句敷衍的話語都能傳達(dá)給你一種信息：對方對你的話語不感興趣,。所以我們要馬上轉(zhuǎn)換直到同一頻道,。而且在溝通中你也要給對方一個(gè)信號：你對我很重要,。這也是溝通的基本原則,！企業(yè)中短短幾分鐘的溝通就可以看出一個(gè)人的能力,，一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確,，及時(shí)的溝通,，才能建立起人際關(guān)系,，進(jìn)而能夠使自己在事業(yè)上左右逢源,，如虎添翼,，最終取得成功,！

在學(xué)習(xí)中,，老師還談到職業(yè)化管理?，F(xiàn)在國內(nèi)很多民營企業(yè)通過管理員工的人品思想來達(dá)到管理員工的行為。但外企卻是通過管理人的行為來管理人的思想,。企業(yè)是一個(gè)商業(yè)中心,，企業(yè)中人與人是一種商業(yè)合作關(guān)系,。人品固然重要,，但不適用于企業(yè),。就像現(xiàn)在的東西文化,，東方文化講：己所不欲,，勿施于人。而西方的理念則是：己所欲,，施于人,。一家企業(yè)，通過管理員工的行為,，而形成一種企業(yè)文化，在通過企業(yè)文化來約束人，從而改變?nèi)说钠沸?，品德以適應(yīng)企業(yè)的生存。就像當(dāng)今社會(huì)人才可以復(fù)制,，其答案就是我們復(fù)制的是行為。在企業(yè)中管理者扮演了個(gè)很重要的角色,。在企業(yè)中每個(gè)人都希望得到別人的尊重,，社會(huì)的認(rèn)可,，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),，一個(gè)優(yōu)秀的管理者就要通過有效地溝通影響甚至改變職工的工作態(tài)度,，對生活的態(tài)度,。管理者是通過下屬來完成任務(wù),，僅僅自己努力是不夠的,。如何帶領(lǐng)下屬工作,，有意識地打造一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì),，提升下屬的能力和意愿,，部門組織內(nèi)減少溝通障礙,，形成一種執(zhí)行文化,，讓下屬成為無論上司在與不在，自動(dòng)自發(fā)地工作,，都能把工作做得一樣好,。在職場,要做好一個(gè)管理者,除了你有本職位的專業(yè)能力外,還要審世度時(shí)的把握好人際關(guān)系,。

員工管理好了,，質(zhì)量才能上去要多和員工溝通,，了解員工的基本信息,，技能,，能力等,，關(guān)心員工說到做到,，除非你不答應(yīng),，只要答應(yīng)員工的就要給員工實(shí)現(xiàn)做好績效考核,，獎(jiǎng)罰分明,，該獎(jiǎng)的必須要獎(jiǎng)，該罰的必須要罰,，盡量公平對待對員工的激勵(lì)。要主動(dòng)的激勵(lì)員工,，幫他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,，讓員工有目標(biāo)有奔頭,。

首先你的團(tuán)隊(duì)必須要制定一個(gè)計(jì)劃和目標(biāo),，讓大家朝這個(gè)目標(biāo)使勁,。

其次,，通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化來達(dá)到共同的理念,。

第四,，讓員工真正認(rèn)識到一榮俱榮,，一損俱損,。

第五,，通過授權(quán)調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓每個(gè)員工都有事做,。

第六,、任何事情的處理,，要把握一個(gè)度,，要結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況,，管理不能死板,，要合理,，要有生機(jī),！一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽娶吸收信息意見,，審時(shí)度勢,，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題,，抓住時(shí)機(jī)，確立目標(biāo),。同時(shí)，力圖將目標(biāo)明確化,、愿景化,，使下屬真正理解并建立信心,，持久投入,，成為組織的信仰和價(jià)值觀,。

這些都是我學(xué)習(xí)中得到的一點(diǎn)粗淺的心得,，以后我會(huì)把它應(yīng)用在自己的工作生活中,，嚴(yán)格要求自己，熟練掌握操作技能,，提高自身素養(yǎng)，積極溝通發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正,，讓自己成為一名最優(yōu)秀的員工,，成就自己的未來,！

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇四

即使現(xiàn)在身處信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,，溝通依然是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦凶钪匾募寄苤?。無論是與家人朋友的私人交流,，還是與同事客戶的商務(wù)溝通,，溝通不當(dāng)都可能會(huì)引發(fā)誤會(huì),、沖突和失誤,。因此,，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通，成為增進(jìn)人際關(guān)系和提高工作效率的重要手段,。在本文中，我將分享一些我個(gè)人在溝通過程中的心得體會(huì),，希望能夠?qū)Υ蠹以谌粘贤ㄖ杏兴鶐椭?/p>

第二段：了解對方的需求,。

無論是在何時(shí)何地進(jìn)行溝通,，了解對方的需求一直都是溝通的重點(diǎn),，也是成功溝通的關(guān)鍵之一,。在與別人交流之前,，先嘗試著了解對方想要什么,，需要什么,，并設(shè)法滿足這些需要,。只有在雙方需要達(dá)成共識的情況下,，才可以更好地將信息傳達(dá)給他人，讓對方更容易接受自己的立場,。

第三段：采用開放性的方法。

在進(jìn)行溝通時(shí),，采用開放性的方法可以更好地促進(jìn)雙方的有效交流,。如果采用封閉性的方法,，如單方面地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場,，沒有給對方留下表達(dá)自己的空間,，那么這種溝通方式必然會(huì)讓人感到無聊,，無益于雙方的相互了解,。因此,，在溝通時(shí),，我們應(yīng)該采用開放性的方法,，給對方充足的表達(dá)自己的空間和時(shí)間以及毫無壓力的氛圍,，從而更好地達(dá)成雙方的共識,。

第四段：注意語氣和表情,。

語氣和表情對于溝通的效果非常重要,，因?yàn)樗粌H能夠傳遞出我們的情緒和態(tài)度,，而且也是產(chǎn)生溝通誤會(huì)的重要原因之一,。在進(jìn)行溝通時(shí),，我們應(yīng)該盡可能地保持平和的語氣和愉悅的表情,，這樣才能讓對方感到更加舒適和安心。此外,，在采用非語言的方式進(jìn)行溝通時(shí),，比如微笑,，眼神的交流等等，也要注意傳達(dá)的效果和對方的反應(yīng),，從而不斷地調(diào)整自己的身體語言和表情，保持良好的溝通狀態(tài),。

第五段：總結(jié),。

在進(jìn)行溝通時(shí),，正確地處理溝通技巧和交流方式就顯得尤為重要,。采用開放性的方法,、保持平和愉悅的語氣和表情、充分了解對方的需求等能夠更好地促進(jìn)雙方的有效交流,。這些溝通技巧和方法不僅僅在日常生活中有用，更是在工作中發(fā)揮著重要作用,。只有我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，才能夠更加靈活地應(yīng)對各種場合的溝通,，并實(shí)現(xiàn)高效高質(zhì)量的溝通。

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇五

人們都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，我覺得也不盡名副其實(shí),，首先一點(diǎn)是大學(xué)里面沒有社會(huì)上的金錢,、物質(zhì),、等級等關(guān)系體現(xiàn)得那么赤裸裸,。其次大學(xué)里的同學(xué)關(guān)系，也算是比較質(zhì)樸的,，涉及的厲害關(guān)系也不是很多，沒有社會(huì)上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性,，不喜歡做的事情,，也很多是可以不做的,，當(dāng)然,，這只是比較隨性的我個(gè)人的看法了,。

細(xì)細(xì)一想,，我已經(jīng)是一個(gè)準(zhǔn)大四學(xué)生了,。從當(dāng)初一個(gè)面對陌生人總會(huì)害羞生怯的剛離開高中校門的高中生到現(xiàn)在一個(gè)開始倒數(shù)著離開學(xué)校的日子的大學(xué)生，在人際溝通上,，我還是有些許心得的，因?yàn)槲乙苍谌穗H溝通上摔過許多跟頭,。

談到人際溝通,，我覺得首先應(yīng)該秉持一個(gè)信念：不要怕!還記得大一時(shí)候，本來性格就有點(diǎn)內(nèi)向的我遇到陌生人總會(huì)不由自主的緊張,，而緊張所帶來的便是思維行為上的混亂,，因?yàn)榫o張害怕而說錯(cuò)話而引起誤會(huì)的情況也實(shí)在不少。猶記得大二的時(shí)候參加導(dǎo)生面試,，已經(jīng)過五關(guān)斬六將堅(jiān)持到最后的單獨(dú)面試,，卻最后還是被刷下來。我還記得那時(shí)鼓起勇氣問導(dǎo)生組的組長我為什么會(huì)落選,，她只回復(fù)了我八個(gè)字：“能力足夠但太害羞”,。這也算是我第一次因?yàn)槿穗H溝通上的問題而吃了大虧，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)面對陌生人的過度緊張而被定義為“害羞”,，最后與快到手的機(jī)會(huì)失之交臂,。

也是那時(shí)起，我開始有意無意地讓自己更多地與陌生人接觸,，試著去練膽,，比如積極地加入社團(tuán)活動(dòng)，參加座談會(huì)等,，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)試著與陌生人多接觸,，多敞開胸懷談?wù)撘恍┫敕?，慢慢的消除怕生的情緒,。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，我的朋友圈慢慢擴(kuò)大,，面對陌生人也不會(huì)再無所適從,，甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流、思想碰撞,、情感傳遞,，我也漸漸變得更加開朗，更加快樂,。其次,，我覺得在人際交往中,，要努力做到：多觀察。大學(xué)讓我認(rèn)識了更多來自不同地方,，有著不同社會(huì),、文化背景的人。在和他們的交往中我發(fā)現(xiàn),，如果在面對面或者其他方式溝通中不留心觀察的話,，很容易便會(huì)因?yàn)橐恍┎槐匾氖虑橐鹫`解，給我們的人際關(guān)系帶來負(fù)面影響,。而在我看來,，觀察就包括周圍的人的生活作息、生活習(xí)慣,、喜好興趣最后,，我覺得，在人際溝通過程中,，還要注意：別插手!不過這視乎你與溝通對象的關(guān)系而定,。因?yàn)槲冶阍谶@方面上吃過虧。

當(dāng)初,，我與班里的兩個(gè)同學(xué)(一男一女)較為要好,，而漸漸地也看出二者之間有些許火花，便有意無意地撮合他們倆,，而也算是在我的幫助之下吧,，他們兩個(gè)也最后走到了一起。不幸的是,，不久之后,，兩方便因?yàn)榉N種原因而關(guān)系破裂。而我,，最后便無奈地像夾心餅干里的夾心層一樣夾在兩人中間,，進(jìn)退不得，關(guān)系十分尷尬,。最后的最后,，和他們的關(guān)系也越來越遠(yuǎn)，由于種種隔膜無法再和當(dāng)初一樣溝通密切,。所以,，在我看來，當(dāng)涉及到感情,、金錢等敏感問題的時(shí)候,，應(yīng)該綜合關(guān)系親疏，利害與否等因素整體考量，再?zèng)Q定要不要牽涉其中,，而如果是彼此關(guān)系尚未達(dá)到較為親密的層面的時(shí)候,，對方的較為私人的事情，我們還是不要插手為好,，謹(jǐn)慎地給予意見,，以避免不必要的誤會(huì)和尷尬。

總而言之,，人際溝通是一門高深的學(xué)科又是一門藝術(shù),，我還有很長的路要走。且行且努力吧!

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇六

雙向溝通是日常生活中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié),。無論是在家庭,、工作或?qū)W習(xí)中，雙向溝通都扮演著非常重要的角色,。人際關(guān)系的好壞,，往往取決于雙方的溝通方式和溝通效果。在我以前的工作中,，我曾經(jīng)遇到過因?yàn)闇贤ú粫扯a(chǎn)生的誤會(huì)和矛盾,，這讓我深感雙向溝通的重要性。在這篇文章中,，我將分享一些我在雙向溝通方面的心得體會(huì),。

第二段：提高溝通的意識。

首先,，提高溝通的意識是十分重要的,。很多時(shí)候，即便是雙方都有善意,，但因?yàn)榭谡`,、誤解、態(tài)度等問題,，溝通仍然會(huì)存在問題,。而這些問題大多數(shù)時(shí)候可以通過提高溝通的意識來避免。我自己會(huì)以一個(gè)接收者的角度來思考對方的言行,，這讓我更好的理解對方,，順帶也可以更好的表達(dá)自己。當(dāng)然,，為了確保溝通的暢通,、有效,，我們還需提高自己的態(tài)度,，以積極、開放的姿態(tài)去促成溝通，即使面臨困難也可在溝通中保持耐心和寬容,。

第三段：提高溝通的技巧,。

除了意識問題外，提高溝通技能也是我們需要努力提高的,。技巧性的溝通無疑可以提高溝通效果,，也更容易解決溝通中出現(xiàn)的問題。比如,，傾聽對方,、獨(dú)立判斷、主動(dòng)提出自己的建議,，避免刻板印象和偏見,，學(xué)會(huì)共情等都是有效提高溝通水平的技巧。如果我們能夠理解和運(yùn)用這些技巧,，那么我們就可以更好地互動(dòng)交流,、建立信任和解決問題。

第四段：建立良好的溝通環(huán)境,。

除了自身的修養(yǎng)和技巧,，建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境也是十分必要的。良好的溝通環(huán)境可以促進(jìn)雙方交往,，增進(jìn)理解,，減少溝通障礙和阻力。例如,，避免在嘈雜的環(huán)境中溝通,、在一起共進(jìn)餐飲時(shí)可以開啟音樂或者嘗試一些與工作無關(guān)的輕松話題等，這些小細(xì)節(jié)都可以讓你更容易接近對方,，建立更好的人際關(guān)系和溝通氛圍,。

第五段：結(jié)語。

總之,，雙向溝通是一門藝術(shù),，需要我們不斷錘煉。通過提高我們的溝通意識,、技巧和培養(yǎng)良好的溝通環(huán)境,，我們可以有效地提升我們的溝通能力。正如一位表演家在準(zhǔn)備為觀眾展示的表演前需要不斷地訓(xùn)練和整理,，我們也需要通過不斷地訓(xùn)練溝通來掌握更好的溝通藝術(shù),，結(jié)合自身優(yōu)勢與特點(diǎn)，切實(shí)提高溝通效果,，避免溝通的障礙,，最終達(dá)到溝通雙方的目的,。

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇七

我們班有個(gè)小朋友名字叫趙玉翔，這個(gè)孩子聰明活潑,，但就有打人的習(xí)慣,，把小朋友打壞氣哭是經(jīng)常發(fā)生的事，我們本班的幾位教師對他批評又教育,，可是一轉(zhuǎn)身的功夫,，他就又忘了，遇到不合意的事上手就打,，這真讓我們頭痛,。這一天，在美術(shù)課上,，他故意用鉛筆去扎旁邊的小朋友,，我發(fā)現(xiàn)后趕快制止，并大聲訓(xùn)斥了他,，他仰著頭很不服氣,，我真生氣他影響了正在的教學(xué)，我決定這件事告訴他的家長,，請求家長來對他進(jìn)行教育,。

離園時(shí)，他的爺爺來接他，我不容分說很氣憤的向他爺爺說了此事，本想和他一起找出辦法,，可誰知平時(shí)挺和藹的爺爺突然上前對著孩子就一耳光。

實(shí)例：

這天,，我們的區(qū)域活動(dòng)開展地?zé)釤狒[鬧的，小朋友們都沉浸在自己所參加的活動(dòng)中,。當(dāng)我巡視到建構(gòu)區(qū)時(shí),，告狀的聲音忽然出現(xiàn)了。廖奕帆用委曲地對我說：“黃老師,，曹曾翔把我造好的房子弄倒了,。”我叫過翔翔想了解一下具體的情況,，還沒等我開口,，翔翔就很著急地說：“黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的,，是他先把我的盒子搶走的,，我想要搭一艘輪船，是他先搶我的,，真的,?！眱扇说目跉舛寄敲纯隙ǎ抑缓脤で笃渌麕讉€(gè)小朋友的幫助,。他們的回答和曹曾翔的是一致的,，然后我再讓帆帆說一說到底是怎么一回事,。此時(shí),，帆帆還是認(rèn)為是翔翔的錯(cuò)，一直強(qiáng)調(diào)自己行為的理由,。帆帆的表現(xiàn)讓我覺得應(yīng)該和他的媽媽好好交流一下,。第二天下午，我上完興趣班后,，等著帆帆的媽媽來接他,。帆帆媽媽看到我很客氣地打了招呼，我馬上上前,，和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現(xiàn),。帆帆媽媽很高興聽到老師表揚(yáng)自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現(xiàn)敝開心扉地和我聊了起來,。我也抓住這個(gè)機(jī)會(huì)把昨天發(fā)生的事情告訴了她,。帆帆媽媽也早就意識到了兒子的這個(gè)不好的習(xí)慣。還告訴了我帆帆在家里因?yàn)槿鲋e,，強(qiáng)詞奪理,，把家里雇來的阿姨氣哭了。媽媽也在發(fā)愁該怎么讓兒子改掉這個(gè)壞毛病,。媽媽說：“有時(shí)候我氣起來就狠狠地打他一頓,，打了會(huì)好一點(diǎn)，可是沒過多久又是這樣,，真不知道該怎么辦,。我們帆帆太皮了，黃老師你也給我好好管管,?！薄耙粸榈卮蚴菦]有用的，其實(shí)你們帆帆是很聰明的,，就是因?yàn)槟銈兲α?，沒時(shí)間去管他，要管的時(shí)候又太過嚴(yán)厲了,，所以,，帆帆只有用撒謊這個(gè)方法來逃避你們的責(zé)罰。對于帆帆最好的方法就是你們多陪陪他,，多和他講道理,，我們兩位老師也會(huì)和你們配合,，把帆帆的這個(gè)壞毛病改掉?！甭犃宋业脑?，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對帆帆的關(guān)心,，以前還不好意思和我們談?wù)摵⒆硬缓玫牡胤?，現(xiàn)在明白了，為了帆帆好,，要多和老師溝通,。時(shí)間很快就過去了，太陽已經(jīng)下山了,。學(xué)校里已經(jīng)聽不到孩子們的聲音了,。帆帆媽媽不好意思地說打擾了我這么多時(shí)間，有禮地打了招呼離開了,。

反思：

家長工作是幼兒園工作中非常重要的一部分,，作好家長工作不僅能使幼兒園的各項(xiàng)工作順利開展，更能使家園一致,，促進(jìn)兒童的全面發(fā)展,。作為一名新剛接手本班的教師，如何才能讓家長愿意與我交流,，能和我有話可講是我正開始摸索的,。由于家長對我還不熟悉，因此,，他們并不會(huì)主動(dòng)向我詢問孩子的在園情況,，而這也說明在家長工作方面我還需作出更大的努力，贏得家長對我的信任,。

而這位媽媽也是在我主動(dòng)向她提出交談要求后才開始和我敝開心扉地交流的,，說明我在和家長交流方面還做得不夠好，家長對我的熟悉程度沒那么高,。

比較容易接受,。其次，在雙方交流時(shí)可運(yùn)用一些非語言的反饋,，如我在與她交流時(shí),，通過觀察他們的眼睛及其他非語言線索來了解他們是否在接受我的信息。

再次,，在與家長溝通時(shí),，應(yīng)積極傾聽，并能進(jìn)行“角色換位”思考,，提高傾聽的效果,。最后,，我認(rèn)為溝通時(shí)平和的態(tài)度很重要，當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒問題時(shí),，溝通往往沒有任何效果,，因此，作為教師,，應(yīng)調(diào)整好自己的情緒,，平和地與家長交流。

淺談家園溝通技巧的有效方法作者：吳愛如,。

來源：《中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊》2013年第12期,。

摘要：幼兒園教師能否讓家長在教育上取得共識,、共商教育策略,、協(xié)同進(jìn)行教育。關(guān)鍵在于掌握與家長溝通的技巧,，獲取家長的理解,，支持并主動(dòng)參與，共同尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn),，從而提高教育質(zhì)量,，發(fā)展幼兒個(gè)性。

關(guān)鍵詞：主動(dòng)參與積極支持平等合作真誠友善,。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴,，應(yīng)本著尊重、平等,、合作的原則,，爭取家長的理解，支持和主動(dòng)參與,，并積極支持,、幫助家長提高教育能力?！痹谟變浩?，對兒童影響最大的也是家庭，家園共育可以說是素質(zhì)教育的立足點(diǎn),，教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系,，共同生成適宜于促進(jìn)每個(gè)幼兒最大限度發(fā)展的教育?？梢?，家庭教育是幼兒教育的一個(gè)重要的組成部分，做好幼兒園的各項(xiàng)工作,，必須從做好家長工作開始,。

利用與家長接觸的一切機(jī)會(huì)與家長交流,，積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，從而提高教育質(zhì)量,，發(fā)展幼兒個(gè)性,，是幼兒園教育的一個(gè)重要組成部分。如何使家長與教師產(chǎn)生教育上的共鳴積極配合幼兒園的工作,！關(guān)鍵是與家長的交流能否讓家長接納,，讓家長愿意敞開心扉與教師交流。因此應(yīng)注意方式,，因在交流中,，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)。教師應(yīng)巧妙使用語言,，先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn),，然后找出不足，這樣家長會(huì)比較容易接受,。

淺談家園溝通的藝術(shù)與技巧,。

觀看了常瑞芳教授的講座，感觸頗深,。我認(rèn)識到家園溝通對幼兒的發(fā)展也是十分重要的,。幼兒園教師能否讓家長在教育上取得共識、共商教育策略,、協(xié)同進(jìn)行教育.關(guān)鍵在于掌握與家長溝通的技巧,獲取家長的理解,支持并主動(dòng)參與,共同尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn),從而提高教育質(zhì)量,發(fā)展幼兒個(gè)性.溝通能力是幼兒教師的基本功,，溝通藝術(shù)與技巧也是幼兒教師的必須課。作為一名幼兒教師,，溝通能力是必不可少,，反思了這兩年工作以來，我與家長的溝通上存在著許多錯(cuò)誤,，需要改正,。

不管不問的。有一次在畫畫的時(shí)候,，這個(gè)孩子,，拿著畫筆在畫對面孩子的眼睛，當(dāng)時(shí)我急忙呵斥并阻止這一行為,，之后又對這個(gè)孩子教育了一番,。在放學(xué)后，我把這個(gè)孩子留在了最后,，當(dāng)著孩子的面,，把這件事情告訴了孩子的媽媽，并建議孩子的家長注意孩子的習(xí)慣問題，孩子的媽媽還是不以為然,，當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)生氣,，對孩子的媽媽說道：“如果你們不管，我們管作用也不大,?！爆F(xiàn)在回想起來，我的方式方法很不妥當(dāng),，在和家長溝通前沒有做細(xì)致的工作,，考慮不周，太急于求成,，認(rèn)為幾句話就可以讓家長改變態(tài)度,，沒有很好的控制自己的情緒，對待家長語氣生硬,，當(dāng)著孩子面,，對孩子的影響也不好。而且,，沒有達(dá)到溝通的預(yù)期效果,，而且適得其反,。

通過本次的研修學(xué)習(xí),，對于我在家園溝通上的問題，我總結(jié)了幾點(diǎn)方法：

一,、與家長建立平等的和諧關(guān)系,。在和家長溝通時(shí)，不要把家長作為孩子來教育,，也不要把自己視為專家去教育他們,。有人說：教師會(huì)有職業(yè)病。教師看到不對的事情時(shí),，會(huì)習(xí)慣性地不由自主地去說服教育,，并沒有過多的去考慮所面對的人。

二,、在進(jìn)行家園溝通之前,，必須要了解幼兒的家庭狀況，包括幼兒家庭的經(jīng)濟(jì)狀況,、家庭成員的政治面貌以及家長的文化,、品德修養(yǎng)水平、對子女的教育要求等,，根據(jù)這些情況選擇與家長溝通的方式方法,。

三、

通過開展豐富多彩的家園互動(dòng)活動(dòng)，使家園合作的形式多樣,、情趣化,。如：通過親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，激發(fā)家長積極合作的態(tài)度,，開展豐富多彩的親子活動(dòng),，可以讓家長參與幼兒園的活動(dòng)，親眼目睹幼兒在園的表現(xiàn),，了解自己孩子與其他幼兒之間的差距,。同時(shí)也增加了父母與孩子之間的親情，更有助于增進(jìn)家園之間的相互聯(lián)系與了解,，也是家園聯(lián)系的橋梁與紐帶,。

不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭執(zhí),。盡量少使用專業(yè)語言,，非說不可的，也要給予必要的解釋說明,，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少,。只有讓家長聽得清楚，聽得明白,，才能達(dá)到談話的目的,，避免誤解。由于幼兒家長文化水平的參差不齊,，特別是幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡,、經(jīng)驗(yàn)、文化背景,、思想觀念等方面存在差異,，因此教師要根據(jù)家長的實(shí)際情況使用適當(dāng)?shù)恼Z言。

五,、提高自身專業(yè)基礎(chǔ)知識,，以專業(yè)贏得信賴。對于剛參加工作的新教師來說,，有必要努力學(xué)習(xí),，提高自身專業(yè)基礎(chǔ)知識。很多家長對于年輕的新教師持懷疑,、不信任的態(tài)度,，總會(huì)抱著“這么年輕，有沒有能力把我們家孩子教好??？”這樣的態(tài)度。所以，我們新教師要多看書,，聽專家的講座,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)等。讓家長朋友看到,，“我們是有能力把您的孩子教好的,。”

家園溝通,，確實(shí)是一門藝術(shù),，想要把這個(gè)工作做好，不是一朝一夕的事情,，我還需要繼續(xù)努力,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。我相信,，只要我們懷著一顆真誠的心，就可以在幼教這塊肥沃的土地上散發(fā)著光和熱,，讓可愛的孩子們健康快樂茁壯的成長,！

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇八

隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，溝通已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜夭豢缮俚囊徊糠?。不過,，在進(jìn)行溝通的過程中，往往存在信息傳遞不明確,，雙方誤解甚至扭曲對方意思的情況,。因此，雙溝通的重要性也愈發(fā)明顯起來,。在這篇文章中，我將分享自己在實(shí)踐雙溝通的過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和心得,。

二,、雙溝通的定義與重要性。

雙溝通是一種建立在相互尊重和信任的基礎(chǔ)上的溝通方式,。它具有對話,、理解、共識,、協(xié)商等一系列特點(diǎn),，不僅能夠幫助我們提高溝通效率，更能夠避免溝通中的誤解和矛盾,。雙溝通的重要性在于它能夠提高溝通質(zhì)量,，加強(qiáng)人際交往關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧合作，進(jìn)而達(dá)到提高工作效率和減少情感沖突的目的,。

三,、雙溝通的實(shí)踐與應(yīng)用。

在工作和生活中,，使雙溝通得以順利實(shí)施是一項(xiàng)重要的任務(wù),。在具體實(shí)踐過程中，我們可以通過以下幾個(gè)方面來做到：

1,、重視溝通中的非語言信息,。

非語言信息是溝通過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。借助微笑,、姿態(tài),、肢體語言等非語言因素，我們能夠更準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖,，達(dá)到更好的表達(dá)效果,。

2、關(guān)注對方的感受和想法,。

更好地了解對方的感受和想法是進(jìn)行雙向溝通的前提,。只有善于傾聽和理解，才能夠在溝通的過程中最大化地減少誤解和矛盾,。

3,、有效地把握時(shí)間和場合。

合適的時(shí)間和場合能夠使雙方的心理狀態(tài)更為平穩(wěn),，從而更好地降低沒有必要的情感波動(dòng)等因素對溝通的影響,。

四、雙溝通的優(yōu)點(diǎn)與應(yīng)用場景,。

1,、提高溝通質(zhì)量。

雙溝通能夠有效地消除信息誤解和溝通障礙,，提高溝通效率,，從而贏得工作場合上的信任和認(rèn)可。

2,、促進(jìn)人際關(guān)系和諧,。

雙溝通方案在增強(qiáng)人際交往關(guān)系上有非常顯著的效果。每個(gè)人都喜歡被認(rèn)真地傾聽和理解,，因此,，對方會(huì)因?yàn)榇烁械绞艿搅岁P(guān)注，增強(qiáng)彼此間的感情,。

3,、協(xié)助團(tuán)隊(duì)合作,。

關(guān)系和睦的團(tuán)隊(duì)會(huì)在各種工作場所和合作項(xiàng)目上擁有更高的工作效率和更好的成果，因此,，雙溝通可以幫助促進(jìn)更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作,。

五、結(jié)語,。

綜上,，雙溝通在當(dāng)代社會(huì)中顯得越來越重要。在實(shí)踐中,，我們可以不斷提升自己的溝通技巧和方法,，使得每次溝通都能夠更為順暢和有效。同時(shí),，只有以開放,、包容的態(tài)度面對他人，我們才能真正實(shí)現(xiàn)雙向溝通,，促進(jìn)人際和諧,，提高工作效率和減少情感沖突，最終實(shí)現(xiàn)我們的個(gè)人和組織目標(biāo),。

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇九

在現(xiàn)代競爭激烈的社會(huì),，我們需要學(xué)會(huì)與別人有效的溝通，因?yàn)橛行У臏贤ㄊ前殡S我們成功的第一步,，不僅在人際交往,，在我們以后的工作中都要進(jìn)行有效的溝通。

關(guān)鍵詞: 溝通,，有效溝通,，溝通方式，溝通技巧

一,、案例引入

二,、案例討論

以上案例我們在課堂上和李老師及同學(xué)進(jìn)行了非常充分的討論。有的同學(xué)說“施”對“柳”的理解存在問題,，有的同學(xué)說“柳”做了很多對“施”好的事情并沒有讓“施”感覺到,，“肉埋在飯里”。李老師幫助大家仔細(xì)的研究和分析了案例后,，帶有啟發(fā)式的給出了答案，問題出在了溝通上,。

“柳”把“施”當(dāng)做了公司的形象,，公司的品牌，神話般人物,。但事實(shí)“施”畢竟是人,，而且是被聯(lián)想寵壞了的“神”,，“柳”為了市場改變了“施神”的一貫工作方式，甚至于影響到了其生活,，當(dāng)然“施神”就發(fā)威了,。不把你“柳”弄到監(jiān)獄里誓不罷休。

多么可怕的后果呀,！原來這樣的結(jié)果竟然出在溝通上?。块_始我不理解,，也根本想不到原本簡單的溝通會(huì)有這么嚴(yán)重的后果,。看來還真得細(xì)細(xì)琢磨下溝通這個(gè)詞,，并想想如李老師書中所談到的有效溝通了,。

三、溝通定義

李老師《現(xiàn)代人力資源管理學(xué)》一書中對溝通有如下的解釋,。

可和默契的一種組織行為,，它是指組織成員之間相互交流并彼此理解有關(guān)信息及各自想法、觀點(diǎn),、情緒,、情感和意見的行為或過程。

“有效溝通”是組織員工行為整合的人文基礎(chǔ),，是傳遞工作信息,，調(diào)控員工行為，形成團(tuán)隊(duì)合作精神的重要手段,，是化解人際沖突,、解決利益矛盾、達(dá)成心里契約,、提升組織凝聚力的基本途徑和方式,。

溝通無處不在，無時(shí)不有,。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人的交談中,，有效的溝通起著關(guān)鍵的作用,。人與人之間化解矛盾，需要有效的溝通,，企業(yè)與企業(yè)間的洽談合作,，更需要有效的溝通。經(jīng)過學(xué)習(xí)了解溝通后,，我對自己以前在溝通方面存在的問題和不足,，有了更進(jìn)一步的了解,。

四、心得體會(huì)

學(xué)習(xí)有效溝通以后,，我認(rèn)識到在進(jìn)行每一次溝通之前,，都應(yīng)做好溝通前的充分準(zhǔn)備工作。首先要明確溝通的目的,，制定可行的溝通計(jì)劃,，預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)等。這樣才可能在溝通時(shí)不因準(zhǔn)備不充足而失去進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì),。

其次要選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通方式是指溝通的工具、手段,、媒介和方法等,。（引自《現(xiàn)代人力資源管理學(xué)》 李寶元 北京師范大學(xué)出版社）溝通方式有很多種，比如傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通,，書面溝通和當(dāng)面溝通,。而隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步,，我們又衍生了qq,，電子郵件等新的網(wǎng)上溝通方式。無論采取何種方式,，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容,，目的，時(shí)效及對方實(shí)際情況而定,。

第三,，溝通時(shí)要善于傾聽。傾聽別人談話時(shí),，需要重視傾聽的對象,，注意其表情和反應(yīng)，專心致志的聽,。只有這樣,，才能聽到真實(shí)的情況，找準(zhǔn)問題所在,，從而及時(shí)糾偏,，也是對傾訴者的尊重。如果三心二意,，答非所問,，就很難到達(dá)溝通的效果。

第四,，要準(zhǔn)確掌握溝通技巧,。語言表達(dá)要清晰，明確,。只有掌握好溝通的技巧,，才能使有效的溝通得以順利的進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果,。

第五,，我覺得要不斷的進(jìn)行溝通總結(jié)。在每一次溝通結(jié)束后,，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),。通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)不足之處,，不斷改進(jìn),，從而提高溝通水平。

選擇溝通網(wǎng)絡(luò)這樣的技術(shù)層面,，更主要的是如何從人力資源戰(zhàn)略整合層次上,，宏觀把握組織中存在的溝通問題和障礙，選擇和確定溝通優(yōu)化目標(biāo)和策略,。以上觀點(diǎn)來自于李老師的書面?zhèn)魇?，我也由此更加深了對有效溝通的理解。作為hr職能部門的一員,，我今后的工作還需要更加細(xì)致調(diào)查和研究公司存在的溝通問題及障礙,，有針對性的采取有效措施，不斷提高組織溝通水平,，讓有效溝通無處不在,。這就是我學(xué)習(xí)有效溝通的一點(diǎn)小小心得體會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]現(xiàn)代人力資源管理學(xué) 李寶元 北京師范大學(xué)出版集團(tuán)

北師大20xxmba p1班 學(xué)號：201122030166 姓名：安立娜

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇十

第一段：定義善溝通的重要性（論點(diǎn)）,。

善溝通是人際交往中的一項(xiàng)重要技能,。無論是在個(gè)人生活還是工作中，善溝通都是保持良好關(guān)系,、解決問題和達(dá)成共識的關(guān)鍵,。通過清晰明確地表達(dá)自己的想法，傾聽他人的意見,，并且尊重彼此的觀點(diǎn),，我們可以建立互信和合作的良好基礎(chǔ)。

第二段：溝通技巧的關(guān)鍵要素（論點(diǎn)）,。

在善溝通過程中,，有幾個(gè)關(guān)鍵要素是不可或缺的。第一,，有效的傾聽,。傾聽不僅僅是聽,，還包括理解和尊重他人的觀點(diǎn)。只有當(dāng)我們真正傾聽對方的意見,，并用心去理解,，才能建立良好的溝通基礎(chǔ)。第二,，清晰明確的表達(dá),。我們需要用簡單明了的方式表達(dá)自己的意圖，避免使用模糊的詞匯和復(fù)雜的語句,。第三,，非言語溝通。非言語溝通包括肢體語言,、面部表情和聲音語調(diào)等,。在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，我們需要注意這些非言語信號,，并通過它們傳達(dá)我們的真實(shí)意愿,。

第三段：善溝通對個(gè)人和工作的影響（論點(diǎn)）。

善溝通對個(gè)人和工作都有積極的影響,。在個(gè)人方面,，善溝通可以促進(jìn)個(gè)人關(guān)系的發(fā)展，提升自信心和自尊心,。通過與他人建立良好的溝通,，我們能夠更好地理解他們、欣賞他們的才能,，從而建立更加密切和真誠的友誼,。在工作方面，善溝通是高效團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ),。通過良好的溝通,，團(tuán)隊(duì)成員可以明確任務(wù)分工、統(tǒng)一目標(biāo),，并且高效地解決問題,。此外，善溝通還可以幫助個(gè)人更加準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn),，提升工作效率和職場競爭力,。

第四段：善溝通的案例與體驗(yàn)（論據(jù)舉例）。

在我個(gè)人的經(jīng)歷中,，我深刻體會(huì)到善溝通的重要性,。曾經(jīng)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，有兩個(gè)成員因?yàn)橐庖姴缓隙a(chǎn)生了沖突,。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,，我決定采取善溝通的方法解決這個(gè)問題。我首先邀請兩位成員進(jìn)行私下溝通,，傾聽雙方的意見和不滿,。然后，我主持了一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議,，鼓勵(lì)大家坦誠地表達(dá)自己的想法，并提出了一些建設(shè)性的解決方案,。最終,，經(jīng)過大家的共同努力和溝通，兩位成員和解了并重新投入到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,，最終取得了優(yōu)異的結(jié)果,。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到善溝通能夠解決矛盾，建立互信,，實(shí)現(xiàn)合作,。

第五段：總結(jié)回顧善溝通的重要性和個(gè)人成長（總結(jié)觀點(diǎn)）。

綜上所述,，善溝通是人際交往中的一項(xiàng)重要技能,，對個(gè)人和工作都具有積極的影響。通過有效的傾聽,、清晰明確的表達(dá)和非言語溝通,，我們能夠建立互信和合作的基礎(chǔ)。善溝通有助于個(gè)人關(guān)系的發(fā)展,，提升自我價(jià)值感,，并且促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。通過個(gè)人的案例和體驗(yàn),，我深刻認(rèn)識到善溝通的重要性,，并在實(shí)踐中不斷提升自己的溝通技巧，以逐漸實(shí)現(xiàn)自我成長和職業(yè)發(fā)展,。

醫(yī)患溝通心得體會(huì)篇十一

周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)溝通》的培訓(xùn)課程,，頗有一些感觸，也有點(diǎn)佩服這個(gè)來自的老師的不凡口才,。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得,。

面對目前殘酷復(fù)雜的職場和人生，一個(gè)人要取得成功,，首要是個(gè)人態(tài)度的問題,，態(tài)度決定勝負(fù)。

保持一種積極的心境，而不是消極的心情,，讓自己快樂起來,，恢復(fù)良好的心情。斯普林格說的好,，“人生中重要的事情不是感到愜意,，而是感到充沛的活力?！?/p>

把握和控制好情緒,，自己讓自己快樂起來，其實(shí)并不是那么簡單的事情,，你首先要知道你為什么不快樂,，李老師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”：職場危機(jī)、失業(yè)危機(jī),、財(cái)務(wù)危機(jī),、婚姻危機(jī)、健康危機(jī),。面對著種種的危機(jī),，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗,，哪里跌倒就從哪里爬起來,，把握好情緒，人在開心的時(shí)候,，往往能從良好的心情中獲得巨大的動(dòng)力和力量,，并達(dá)到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來迎接困難和挑戰(zhàn)吧,。

具有魅力的管理者,，是個(gè)良好的自我激勵(lì)與群體激勵(lì)者，管理者對員工進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候,，通常有三種不同的激勵(lì)方式,。

1、恐懼式激勵(lì),。

工作干不好就加以懲罰,，又稱為鞭子式的激勵(lì)。

2,、誘因式激勵(lì),。

工作得好就給予獎(jiǎng)勵(lì)，又稱為胡蘿蔔式的激勵(lì),。

3,、成長式激勵(lì),。

激發(fā)個(gè)人內(nèi)心中源源不斷的自我成長、向上提升的精神,，也就是態(tài)度激勵(lì),。

這兩種激勵(lì)都是外界給予的，是被動(dòng)的,，其階段性都是短暫,。第三個(gè)層次是最關(guān)鍵的一個(gè)，管理者通過這個(gè)激勵(lì),，可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài),，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情,。

一個(gè)員工要想提高在公司中的地位,，一個(gè)方法是提高自己的核心能力，一個(gè)方法是整合現(xiàn)有的能力,，讓公司能從中認(rèn)識到自己的價(jià)值。

自我激勵(lì)的過程中,，需要注意影響動(dòng)力的五大盲點(diǎn)：

1,、自大的盲點(diǎn)。盲目自大,，自以為是,。

2、自尊的盲點(diǎn),。死要面子,。

3、自卑的盲點(diǎn),。使人產(chǎn)生惰性,，喪失進(jìn)步的渴求和信心。

4,、得失的盲點(diǎn),。換得患失，不知道什么叫“失之東隅,，收之桑榆”,。

5、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn),?？傁胍冻龊偷玫降南嗟龋恢篱L遠(yuǎn)打算,。

失敗是成功之母,，走向職場成功有不少很常見的致命缺陷：

1、永遠(yuǎn)覺得自己不夠好。對自己的看法是負(fù)面的,。

2,、非黑即白看世界。是非對錯(cuò)的原則沒有很好把握,。

3,、和平至上。不惜一切代價(jià),，避免沖突,。

4、強(qiáng)橫壓制反對者,。凡阻擋去路者,，一律鏟平。

5,、恐懼當(dāng)家,。采取行動(dòng)之前，會(huì)想象一切負(fù)面的結(jié)果,，感到焦慮不安,。

6、眼高手低,。做不好任何工作,。

7、不懂分際,。在講究等級的企業(yè),，管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯,。

8,、職場迷航。失去了生涯的方向,，對自己走的路到底對不對產(chǎn)生了懷疑,。

1、檢視性動(dòng)力,。

2,、立即性動(dòng)力。

3,、時(shí)間性動(dòng)力,。

4、瑕疵性動(dòng)力,。

5,、互動(dòng)性動(dòng)力,。

6、絕境性動(dòng)力,。

7,、預(yù)設(shè)性動(dòng)力。

管理人員并不是單獨(dú)工作的,，他們要與其他員工同心協(xié)力,，完成工作，要與別人合作,、群策群力,、激勵(lì)員工、發(fā)展員工的潛能,、建立信息和信任,。

分擔(dān)、溝通,、參與,、信賴、互助,、主動(dòng),、包容、耐心,。

接下來，李老師讓我們學(xué)院參與了幾個(gè)有意思的“肢體游戲”,，讓我們體會(huì)到了,，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”,。

通過個(gè)人的調(diào)整個(gè)性特質(zhì),，以及互動(dòng)溝通，用自己的熱情感染別人,，幫助更多的人,，傳播種子到大地的各個(gè)角落，這樣就完全可以改變和影響整個(gè)團(tuán)隊(duì),，完成一些原先根本不可想象的事情,。

總而言之，沖破束縛,，尋求最大的`突破,，自我超越與自我激勵(lì)，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā),，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣,，特別對于我們這種技術(shù)性工作的人,，比較缺乏對人的關(guān)懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻,，用自己的心去關(guān)心和愛護(hù)別人,，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會(huì)得到越來越多的支持和幫助,，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo),。