在這段時間里,，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗與教訓。寫心得體會時,，可以采用自問自答的方式,，加深思考和反思。以下是一些心得體會范文,，希望能為大家提供一些思路和靈感,。

銀行員工學習心得體會篇一

第一段：引言（100字）。

作為銀行員工,，政治學習對于我們來說是一項重要的任務(wù),。政治學習是幫助我們更好地理解政治原理和掌握政治技巧的過程，對于提高我們的職業(yè)能力和領(lǐng)導力具有重要意義,。以下是我在政治學習中的心得體會,。

第二段：政治學習的重要性（200字）。

政治學習是銀行員工必備的基本素質(zhì),。首先,，政治學習有助于我們加深對國家政策和法律法規(guī)的理解。銀行作為金融行業(yè)的重要一員,，必須與國家政策保持高度一致,，才能更好地為國家金融事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。其次,，政治學習可以提高我們的判斷能力和決策能力,。在金融工作中，我們需要面對各種復雜多變的情況,，需要在政策框架下靈活運用,，正確判斷和決策。政治學習可以幫助我們從宏觀的角度思考問題,，提高我們的戰(zhàn)略眼光和綜合分析能力,。

第三段：政治學習的途徑與方法（300字）。

政治學習的途徑和方法多種多樣,，我們可以通過多種渠道獲取政治知識,。首先，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng),、電視,、報紙等媒體閱讀相關(guān)政治新聞和書籍，了解國內(nèi)外的政治形勢和政策動態(tài),。其次,，我們可以參加各類政治培訓課程和研討會,，借助專家學者的智慧和經(jīng)驗，提高我們的政治素養(yǎng)和認知水平,。此外，我們還可以參與政治學習小組或社團,，與同事們一起進行學習和討論,，學習他人的經(jīng)驗和思考。最重要的是,，我們要將政治學習與實際工作相結(jié)合,，通過實踐不斷總結(jié)反思，從中提高我們的政治能力和領(lǐng)導力,。

第四段：政治學習的收獲與成長（300字）,。

通過政治學習，我深刻體會到了政治對我們工作的重要影響,，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。首先，政治學習使我更加敏銳地觀察和洞察各類政治動向,，能夠提前預判政策調(diào)整對我們工作的影響,，并及時做出應(yīng)對措施。其次,，政治學習加強了我對規(guī)章制度的遵守,，增強了我自覺接受政治約束的意識和能力，提高了我在職場中的紀律性和責任心,。最重要的是,，政治學習培養(yǎng)了我積極參與團隊合作和組織活動的意識，提高了我的領(lǐng)導力和溝通能力,。通過政治學習,，我不僅在工作中取得了更好的成績，也在個人的成長和發(fā)展中獲得了更多的機會和挑戰(zhàn),。

第五段：總結(jié)（200字）,。

政治學習對于銀行員工來說具有重要的意義。通過政治學習,，我們能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對各類政治環(huán)境,，提高我們的職業(yè)能力和領(lǐng)導力。政治學習是一個長期的過程,，我們應(yīng)該不斷地學習和實踐,，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己的政治素養(yǎng)和認知水平,。只有不斷地學習和進步，我們才能在金融事業(yè)的征程中不斷邁上新的臺階,，為實現(xiàn)個人價值和銀行發(fā)展的雙贏作出更大的貢獻,。

銀行員工學習心得體會篇二

銀行綜合柜員制不同于雙人復核制的崗位組合，要求我們柜員要按照操作規(guī)范,，單人完成客戶需求的存款、結(jié)算等業(yè)務(wù),，這大大提高了工作的效率,。我社實行柜員制已經(jīng)3個多月了，經(jīng)過這個月的磨練,，我懂得了要把綜合柜員服務(wù)工作做得更加完美,，必須做好以下幾點：

一、要增強責任心,。

綜合柜員每一筆業(yè)務(wù)需要自己單獨去完成,，并要自我復核、自我約束,、自我控制,、自我承擔風險。以前工作中的小問題,、小差錯,，自己沒有發(fā)現(xiàn)，同事復核時會給你提出,，而綜合柜員制后你沒有依賴了,，工作責任心不強，就容易出現(xiàn)差錯,。這就需要我們有極強的工作責任心,，不能有依靠思想，對自己辦理的每一筆業(yè)務(wù),，都要認真考慮,，仔細核對，不能有一絲一毫的馬虎,，只有認真辦好每一筆業(yè)務(wù)才能對儲戶負責,、對自己負責、對單位負責,。

二,、要嚴謹細致。

銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴謹細致,，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性,，需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務(wù)都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務(wù)都要認真去核對,，每一次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位,、思想到位、工作到位,，這樣才可以避免少出差錯,，不出差錯。

首先工作中要心靜,，接待每一位顧客都一樣,，顧客催，你自己不能急,，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務(wù)，做好一筆再接下一筆,。其次業(yè)務(wù)要精,，對自己從事的業(yè)務(wù)要熟悉，流程要精通熟練,，這樣你工作才能提高效率,，心里有底業(yè)務(wù)就會辦得又快又好。第三要嚴謹,，工作中要一是一,，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程,，不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯,。第三要細心，對每一筆業(yè)務(wù),，有疑點的要多問,，要細致周到，對更改的程序和科目,，可以將新舊科目對照抄下來,，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號對照查找,。

三,、要用心去服務(wù)。

用力去做,，你只能把事情做好;用心去做,，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的,，每一言每一行,，代表的不僅僅是個人，而是整個農(nóng)村合作銀行的形象,。要從自身做起,，從小事做起,，用心接待好每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶,，作為柜員,，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理,，特別是信合,，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩,，多解釋,，直到對方明白為止。在業(yè)務(wù)操作中,，經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶,，他們來支取存款時，你應(yīng)該主動提醒,，如果是他們自己看錯了,，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通,，客戶回報才是滿意,。

四、要加強學習,，提高自己,。

綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,，要不斷加強學習,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能把工作做得更快更好,。其次,，在服務(wù)上，要加強自身修養(yǎng),，學習心理學和服務(wù)學知識,，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能,，才能服務(wù)好每一位儲戶,。

時代在變、環(huán)境在變,，我們的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位工作,，用心去學習新的知識,，用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗，用心去服務(wù)好每一位儲戶,，與時俱進,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進取,，扎實工作,，同屯溪農(nóng)村信合銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行員工學習心得體會篇三

懷著期待與好奇,，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xx年新入行員工培訓。從小到大,，我們學習了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試,，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富,。

參加完培訓,，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學習了銀行的根本情況,，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個標準化,、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,，我們將與建設(shè)銀行共同開展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的開展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的方案。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練,。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又沖動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后,，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,，包括選出隊長,、隊秘,，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌,，最后再排練出一個有團隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色,。

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接下來迎來了我們的第一個工程：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人,，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，那么向我們展示出了最好的值得信任的例證,，就是不管自己有多困難,，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感謝之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去,，為隊友減輕負擔,。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙,，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福,，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。

在接下來的訓練工程中,，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,，從一人觸電，全體重來的超級電網(wǎng),，到二人相互托舉,、提攜，團隊前方支援的天梯,，從群策群力,，迎難而上的團隊營救，到眾音合那么成樂,，眾人合那么成邦的瀚海求生,，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)工程中,，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友的鼓勵,，我不可能完成這個工程,。因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù),。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,，隊員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣,、魄力,、關(guān)愛,、協(xié)作,、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團隊。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結(jié)束后,，我們回到了賓館,，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學習。寬敞的會議室,，舒適的坐椅,，桌子上的`姓名牌、礦泉水,，點點滴滴都表達著區(qū)分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛,，表達著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些根本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了三起三落的反復,，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不管我們今后在什么崗位,，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。

接下來的幾天里，我們學習了建行主要產(chǎn)品,、個人金融開展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識、員工行為標準等理論,，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細心謹慎,、老實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負責到底,。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學習法律知識,，加強風險防范,。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,，建設(shè)銀行需要提高效勞質(zhì)量,，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。

銀行員工學習心得體會篇四

跟崗學習是一種非常實用、高效的學習方式,，尤其在銀行這樣的服務(wù)行業(yè)中更為常見,。跟崗學習就是讓一名員工到其它部門或崗位進行學習，以便更好地了解整個銀行的業(yè)務(wù)流程和工作方式,。

跟崗學習有很多好處,，首先可以幫助員工更好地了解各個部門之間的業(yè)務(wù)流程和聯(lián)動，以及銀行內(nèi)部的組織架構(gòu),。其次,，在跟崗學習的過程中，員工還可以學習和掌握全新的技能和知識,，這可以提高員工的綜合能力和競爭力,。最重要的是，跟崗學習可以為員工的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),，從而為職業(yè)上的晉升打下更加穩(wěn)固的基礎(chǔ),。

在跟崗學習的過程中，我真切地感受到了跟崗學習的好處和重要性,。在到其它部門進行學習時,，我和其他員工一起聽取了有關(guān)該部門的詳細介紹，并親自體驗并練習了該部門的工作流程,。在學習和實踐中,，我深深地體會到了工作中的細節(jié)之處，這讓我掌握了新的知識和技能,。跟崗學習的過程中,，我還結(jié)交了新的朋友，加深了與其他同事之間的人際關(guān)系,。

通過跟崗學習,，我更好地了解了銀行內(nèi)部的各個崗位和部門，深入理解了銀行的業(yè)務(wù)全貌，提高了自己的綜合能力和職業(yè)技能,。我鍛煉了自己的人際交往技能,、提高了工作效率和工作結(jié)果的質(zhì)量。最重要的是,，跟崗學習使我更加清楚地認識到了自己職業(yè)上的目標和愿景，使我更有動力和信心去實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,。

通過這次的跟崗學習,，我深刻地認識到了學習的重要性和積極性的價值。固守于我們熟悉的領(lǐng)域或工作,，會讓我們的眼界和思路變得狹隘,，難以提高自己的綜合能力。跟崗學習可以給我們提供新的視角和思維方式,，幫助我們更好的了解業(yè)務(wù)流程,、增加綜合技能、提高協(xié)作意識和人際交往能力,。我相信,，在以后的工作和生活中，我會堅持跟崗學習的方式,，不斷提高自己的工作技能和職業(yè)素養(yǎng),，超越自己的不足，更好地適應(yīng)競爭激烈的職場,。

銀行員工學習心得體會篇五

作為一名基層郵政儲蓄銀行對公客戶經(jīng)理,，在深入學習貫徹和落實黨的十八大會議的日子里，在熱烈慶祝我們__郵儲銀行成立五周年的日子里,，圍繞企業(yè)文化價值,、五周年分享年會等核心企業(yè)文化，自己參加了我們分行的培訓,，獲益匪淺,，體會頗深。我想,，為了做到“人人都是郵儲銀行的建筑師”,，應(yīng)該把握三個關(guān)鍵詞：即全心的忠誠、真誠的奉獻和卓越的服務(wù),。

一,、全心忠誠，把自己融入郵政儲蓄銀行,。

首先,，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，要求我們每一個__郵儲銀行人對企業(yè)的忠誠。近年來,，我們郵儲銀行__省分行堅持“溝通城鄉(xiāng),，服務(wù)三農(nóng)、社區(qū)和中小企業(yè)”的戰(zhàn)略定位,，恪守“人嫌細微,，我寧繁瑣;不謀大利，但求穩(wěn)妥”的經(jīng)營理念;奉行“進步與您同步”發(fā)展理念,，銀行與員工共同進步,、與客戶共同進步、與社會共同進步,。五年的風風雨雨,，五年的坎坎坷坷，走過千山萬水,，戰(zhàn)勝千難萬險,，由無到有、由小到大,，由弱到強,，成就了今日的輝煌。之所以有今天,，我想和我們__郵儲銀行人的忠誠,，對黨和人民的忠誠，對企業(yè)的忠誠,，對客戶的忠誠分不開的,。而且，是一種全心全意的忠誠,。

我們必須時刻地意識到：自己的利益和銀行的利益,，不是憑空而來。是必須全力以赴努力工作,，用汗水與智慧創(chuàng)造出來的,。每一個郵儲銀行的成長與進步，必須依靠銀行提供的業(yè)務(wù)平臺,，才能充分發(fā)揮自己才智,，體驗天高任鳥飛，海闊憑魚躍的豪邁,。所謂對銀行的的忠誠,，實際上是一種對職業(yè)的忠誠，一種對承擔或者從事某種職業(yè)的神圣責任感,。一名具有忠誠感的員工,，一定會急企業(yè)所急憂企業(yè)所憂,，用突出的業(yè)績證明自己的價值!而一家具有忠誠文化的金融企業(yè)，會忠誠客戶忠誠社會,，用誠意在市場上立于不敗之地!聯(lián)系到自己工作崗位,，作為客戶經(jīng)理，就是要永遠與郵儲銀行站在一起,，榮辱與共,，同呼吸共命運，同時,，也要永遠和客戶站在一起,，和他們交朋友，為他們排憂解難,。

二,、真誠奉獻,，把青春獻給郵政儲蓄銀行,。

其次，“人人都是郵儲銀行的建筑師”,，要求我們每一個__郵儲銀行人在建設(shè)企業(yè)的過程中具有奉獻甚至獻身精神,。郵儲銀行堅持服務(wù)“三農(nóng)”、小企業(yè)的戰(zhàn)略定位,，扎根農(nóng)村金融服務(wù),，完善農(nóng)村征信體系，對促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,、維護整個農(nóng)村社會的穩(wěn)定,，起到了積極的作用。__郵儲銀行奉獻城鄉(xiāng)百姓,，以真誠贏得社會的廣泛贊譽,。而我們許許多多的郵儲銀行員工，在愛崗敬業(yè)中來體現(xiàn)奉獻精神,。大家用一種嚴肅認真的態(tài)度對待自己的工作，發(fā)揚勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，忠于職守，盡職盡責的工作精神,、工作作風,。以正確的態(tài)度對待平凡的勞動,，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的銀行工作的幸福感,、榮譽感和責任感。一個人,，一旦愛上了自己的職業(yè),，他的身心就會融合在職業(yè)工作中,。就能在平凡的崗位上,，奉獻綠色青春，干出一番不平凡的事業(yè),。

新的五年啟航了,，郵儲銀行站在一個新的歷史起點上，前進的道路上還將面臨著許多困難和問題,，但我們?nèi)w員工充滿信心,，在未來的歲月里，必須繼續(xù)保持真誠奉獻的精神,，迎難而上,，不怕吃苦，不畏艱難,，不懼險惡,，用務(wù)真求實的辦法來解決前進中遇到的各種問題，在解決問題的過程中不斷前進,。在做好本職工作的同時,，不斷加強業(yè)務(wù)學習，繼續(xù)努力進一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，積極的,、主動的、更好的做好各項工作,，并錘煉自己敢于吃苦,、敢于承擔責任、具備責任感的個性,，始終保持嚴謹,、認真、有序的工作態(tài)度,，時刻牢記自己是郵政儲蓄銀行的一員所應(yīng)具備的責任和義務(wù),，嚴格要求自己，譜寫一曲新的奉獻之歌,。

三,、卓越服務(wù),，把微笑留在郵政儲蓄銀行。

再次,，“人人都是郵儲銀行的建筑師”,，要求我們每一個__郵儲銀行人追求卓越服務(wù)，把微笑留在郵政儲蓄銀行,，駐進客戶心間,。我們__郵儲銀行肩負著“踐行普惠金融理念，縮小城鄉(xiāng)金融服務(wù)差異,，支持鼓勵百姓創(chuàng)富,，讓金融服務(wù)的陽光灑遍城鄉(xiāng)、覆蓋廣大中小企業(yè)”的企業(yè)使命,，積極探索創(chuàng)新的營銷服務(wù)模式,，以智慧服務(wù)模式為不少前來辦理業(yè)務(wù)的客戶解決了燃眉之急，使每一次服務(wù)都成為精品,，讓眾多的客戶切身體驗到智慧服務(wù)的獨特魅力,。可以說,，提供卓越的金融服務(wù),，是我們__郵儲銀行迅速崛起的不二法寶,，也是我們__郵儲銀行人孜孜以求的目標之一,。

服務(wù)是金融企業(yè)品牌，是銀行網(wǎng)點的形象,，是一個企業(yè)的核心競爭力,。我們每一位客戶經(jīng)理要通過一點一滴的服務(wù)，體現(xiàn)我們郵儲銀行的形象,。所以,，在實際工作中，作自己始終牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，講究服務(wù)藝術(shù),，堅持微笑服務(wù)、差異化服務(wù)和人性化服務(wù),。對客戶提出的各種問題和要求,，耐心解答，在遵守我行規(guī)章制度的前提下,，盡量滿足,，以維護客戶的正當利益。同時,，“讓金融進入普通家庭”,，走出機關(guān)與柜臺,，實行上門服務(wù)，在敏銳把握客戶需求的前提下,，運用自己的智慧為銀行產(chǎn)品和客戶需求的契合搭建橋梁,，用智慧營銷服務(wù)滿足客戶的差異性需求，做客戶的貼心人,。

總之,，“人人都是郵儲銀行的建筑師”，我們就是要靠心的忠誠,、真誠的奉獻和卓越的服務(wù),，萬丈高樓從底建起，一磚一瓦,，一沙一石,，一梁一柱，讓我們辛勤的雙手托起明天的太陽,托起我們__郵儲銀行人實現(xiàn)新的五年規(guī)劃的美麗夢想,。

我們一提到青年,，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼,。是的,，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣,，最富有創(chuàng)造性,，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用,。在這里,，我想粗淺地談下我的熟悉。

一,、不斷加強學習,，提高自身素質(zhì)。

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要,，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富,，非凡是隨著網(wǎng)上銀行,，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點,，會使用它，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉,。

只有學習，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快,，理解能力強,，更應(yīng)加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學習,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展,。獨木不成林,，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事,，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。

我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學,，形成良好的學習氛圍,，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才,。

二,、立足本職崗位,，具有無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人,，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠大理想簡直是天壤之別,，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流,，無以成江海也說明了這個道理,，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范,，勇挑重擔,，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利,，個人得失,，無私奉獻。

工作中碰到困難,，不要氣餒推諉,，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

三,、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想,，開拓進取,，不斷創(chuàng)新。

當前,，建行,，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下,，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道,，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了農(nóng)行的品牌形象。

雖然農(nóng)行歷史包袱重,，不良資產(chǎn)占比高,，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,，做為農(nóng)行的青年員工,，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,，我們青年員工要開拓進取,，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,，我們不僅要為客戶服好務(wù),，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品,，然后將此信息反鐀給后臺科技部門,，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競爭力,，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策,，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,，開拓進取，不斷創(chuàng)新,。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少,，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農(nóng)行一流的品牌形象,，為__農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓,。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座,，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象,。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算,，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關(guān)于三大技能的練習,，點鈔,、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習,。

職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對困境,，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

應(yīng)該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品,，但對于我們卻是重要的,。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身,，另一個就是實踐參觀,。

拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間,，通過各種培訓項目,，使我們總結(jié)了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn)自我,，團結(jié)一致,，圓滿完成了各項任務(wù);實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合,。

前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知,。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。

講座分為三大部分,，首先是當前銀行業(yè)的`發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行,，政策性銀行,，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,，從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標,。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展,，那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了,，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,。當然，培訓完了,，但以后的工作當中我們還要接受再培訓,，接受實踐的培訓,。

培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學以致用,，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費,。

培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯,。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在商業(yè)銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長,。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

進入行業(yè)銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是三年,。

當時的我，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點,。

班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

通過前一階段的學習，我深刻的認識到,，合規(guī)文化教育活動集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念,、行為規(guī)范,、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。這次學習活動的開展,，讓我進一步認清了崗位職責,、凈化了了思想,、提高了自己的工作能力。下面,，我匯報一下本次學習的心得體會：

一,、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要,。

開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,，全面系統(tǒng)地學習政治理論,、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。

二,、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要,。

企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,，不是一朝一夕就能建成的。合規(guī)文化應(yīng)該包括企業(yè)精神,、價值觀念,、企業(yè)目標、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。

三,、加強合規(guī)文化教育,，是提高經(jīng)濟效益的需要。

加強合規(guī)文化教育的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。工作中,，應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導思想,。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想,。一個項目必然會引起多家銀行競爭,，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權(quán)衡利弊,，切忌為了芝麻而丟了西瓜,。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展,，而造成新的資金沉淀,。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為。為此,，要結(jié)合工作實際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),，要重視貸款風險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性、流動性,、效益性,，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機制,，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強操作風險防范。

四,、要堅持思想教育,。

要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育,，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行員工學習心得體會篇六

金秋九月,，秋風送爽,，我們省交通銀行的學習研修班集體赴青島海爾進行了為期5天的學習參觀以及戶外拓展。此次研修內(nèi)容豐富,，收貨頗豐,，無論從日常管理，服務(wù)意識還是團隊精神,，都給我上了很好的一課,，讓我在今后的工作中有了新的認知和啟示。期間,，我們先后參觀了海爾總部大樓,，海爾大學，海爾《三菱重工—海爾》空調(diào)生產(chǎn)線以及海爾物流基地,，海爾企業(yè)文化展廳等多個地方,，在海爾講師的帶領(lǐng)引導下，我們不僅了解了海爾現(xiàn)金優(yōu)秀的管理模式和管理理念,，還深刻感受了海爾的企業(yè)文化和海爾員工的精神風貌,，受益匪淺，分以下幾點具體說來,。

1985年,，中國出了一位偉大的企業(yè)家——海爾集團總裁，他當著全體員工的面將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當眾砸毀,，這一事件震驚中國制造業(yè),，也使海爾員工產(chǎn)生了一種危機感和責任感，喚醒了海爾以及全中國制造業(yè)的質(zhì)量意識與危機意識并用一種企業(yè)文化固定下來,，融入到領(lǐng)導和每個員工的血液里面了,。這就是海爾的“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的戰(zhàn)略目標,。

海爾通過“人單合一”實現(xiàn)雙贏，詳細來講,，人就是員工,，單就是用戶?！叭藛魏弦弧本褪菃T工與用戶融為一體,，“雙贏”體現(xiàn)員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)出自身價值。海爾的經(jīng)營理念與創(chuàng)新使海爾邁入國際化集團,。全球著名的競爭戰(zhàn)略大師,、美國的麥克爾?波特先生說，“戰(zhàn)略定位的本質(zhì)就是選擇與競爭對手有所差異的活動”,，海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式,，把每一位海爾人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來。海爾的“人單合一”的目標是“創(chuàng)海爾世界名牌”,。推進“人單合一”的海爾模式,，才能實現(xiàn)與用戶零距離、銷售零庫存,、應(yīng)收賬款零逾期,，實現(xiàn)價、利,、量全面優(yōu)化的市場目標,。真是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新觀念。這些都可以認真學習深入研究,，創(chuàng)造性地運用到我們的工作開展中來,。

銀行員工學習心得體會篇七

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，銀行業(yè)也迎來了一系列的改革與挑戰(zhàn),。為了提升銀行員工的素質(zhì)和服務(wù)能力,，不少銀行開始實施員工學習綱要。作為一名銀行員工,，我深切感受到了這些學習的重要性，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和知識,。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷,，談?wù)勎覍︺y行員工學習綱要的體會和心得。

第二段：獲取專業(yè)知識的重要性,。

銀行要求員工具備專業(yè)的知識和技能,，這就要求我們不斷學習和更新自己的知識體系。通過員工學習綱要,，我學到了許多銀行業(yè)務(wù)的基本知識和操作技巧,，包括開立賬戶、辦理貸款等。這讓我在工作中更加得心應(yīng)手,，也提高了自己的工作效率和質(zhì)量,。同時，學習綱要也注重員工的個人發(fā)展,，提供了一些培訓和學習的機會,，讓我有機會深入了解金融市場和行業(yè)動態(tài)，從而更好地為客戶提供服務(wù),。

第三段：培養(yǎng)團隊合作意識的重要性,。

銀行是一個團隊合作的組織，每個員工的工作都與其他人息息相關(guān),。而員工學習綱要中的培訓活動和課程,，不僅僅是傳授知識，更注重培養(yǎng)員工的團隊合作意識,。通過多個小組作業(yè)和項目,，我與其他同事一起合作，并在實踐中共同解決問題和取得成果,。這一過程不僅加深了同事之間的溝通和理解,，也培養(yǎng)了大家的團隊合作意識。這對于提高銀行的整體業(yè)績和客戶滿意度具有重要意義,。

第四段：踐行服務(wù)理念的重要性,。

銀行作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們的工作就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而員工學習綱要中的培訓和學習內(nèi)容,，強調(diào)的正是服務(wù)理念和技巧。通過學習如何與客戶進行有效的溝通,，如何主動滿足客戶的需求,，我學到了做好服務(wù)的方法和技巧。這不僅增強了我的服務(wù)意識,，也讓我在實踐中不斷提高服務(wù)水平,。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)踐行良好的服務(wù)理念,，能夠有效地提高客戶滿意度,，進而提升銀行的整體聲譽和競爭力。

第五段：結(jié)語,。

通過參與銀行員工學習綱要,，我深刻認識到持續(xù)學習的重要性以及它對我們個人和銀行的影響。通過學習綱要,，我不僅從中獲取了專業(yè)知識,，也培養(yǎng)了團隊合作意識和服務(wù)理念,。這讓我在工作中更加游刃有余，也贏得了客戶的認可和信任,。因此,，作為一名銀行員工，我將堅持學習,，持續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,，我也鼓勵其他員工加入學習綱要,，共同攜手推動銀行業(yè)的發(fā)展。

銀行員工學習心得體會篇八

四風是指形式主義,、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風，這些不良風氣長期以來一直存在于銀行業(yè)中,。針對這一問題,，銀行加強了對員工學習四風的培訓和教育，而我在這個過程中收獲頗豐,，學到了很多實用的知識和技巧,，成長了許多，下面我將分享我的心得體會,。

第二段：形式主義,。

形式主義是指形式上的表面功夫，或者崇尚形式而不顧實質(zhì)的風氣,。在銀行工作中,，這種現(xiàn)象尤為常見，會產(chǎn)生很多不必要的麻煩和浪費,。學習四風的過程中,，我認識到了形式主義對工作和生活的危害性，更重要的是,，學到了如何化解形式主義,，解放思想，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

第三段：官僚主義,。

官僚主義是指官僚性的、劣質(zhì)的管理風氣,。在銀行工作中，這種現(xiàn)象不僅存在于管理層,，而且還存在于員工之間的關(guān)系中,。學習四風的時候,，我深入了解了官僚主義的根源和危害性，認識到了現(xiàn)代管理的重要性,，學到了現(xiàn)代管理的基本原理和方法,，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，有效地提升了工作和團隊的效率和質(zhì)量,。

第四段：享樂主義,。

享樂主義是指追求快樂和享受的生活態(tài)度，在個人和工作中不加以控制,，會嚴重影響工作態(tài)度和品德,。在四風的培訓學習中，我感受深入,，學到了生活和工作的平衡與協(xié)調(diào),，了解到正確的價值觀和道德觀的重要性。同時,，我明確了工作的責任和使命,，以及準確的工作目標和計劃，提高了工作的積極性和主動性,，解決了很多遇到困難時的煩惱和問題,。

第五段：奢靡之風。

奢靡之風是指極端奢侈和浪費的消費觀念和行為,，不僅極損財政,，而且也破壞了社會的公共利益和道德規(guī)范。針對這一問題,，銀行加強了員工對奢靡之風的培訓和理解,，對員工開啟了正確的消費觀念和理財策略。我在學習四風的過程中也自學了一些理財知識,，將這些知識運用到實際生活中,，創(chuàng)造了更多的財富和收入，同時也更加珍惜和節(jié)約資源,，增強了環(huán)保意識和生態(tài)意識,。

第六段：結(jié)論。

學習四風,，不僅是一種工作職業(yè)的素質(zhì)和道德修養(yǎng),，也是個人成長和發(fā)展的很好的機會和途徑。通過對形式主義,、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風的認識和理解，我們能夠從根本上解決工作和生活中的問題,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。同時,，通過正確的價值觀和道德規(guī)范，我們能夠更好地發(fā)揮自己的力量,，增強自己的責任和自信,，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀和成功的未來生活和事業(yè)。

銀行員工學習心得體會篇九

段落一：引言（200字）,。

在銀行工作中,，學習是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的員工懂得持續(xù)學習的重要性,，并且努力提升自己的知識和技能,。通過學習，他們不僅能夠適應(yīng)不斷變化的銀行業(yè)務(wù)環(huán)境,，還能為客戶提供更好的服務(wù),。本文將著重探討優(yōu)秀員工的學習心得和體會，希望能為其他員工提供有益的啟示和指導,。

段落二：積極主動學習（200字）,。

優(yōu)秀的員工具有積極主動的學習態(tài)度。他們不僅僅局限于日常工作內(nèi)容,，還主動深入學習銀行相關(guān)法律法規(guī),、金融市場動態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的知識,。通過參加培訓課程,、研討會、閱讀專業(yè)書籍和文章等方式,，他們不斷擴充自己的知識面,，并將學到的知識應(yīng)用到實際工作中。積極主動的學習態(tài)度使他們能夠保持競爭力并提供高質(zhì)量的服務(wù),。

段落三：建立良好的學習習慣（200字）,。

優(yōu)秀員工通過建立良好的學習習慣，使學習成為一種自然而然的行為,。他們制定明確的學習計劃,，設(shè)定具體的學習目標，并且按照計劃有條不紊地進行學習,。在學習過程中,，他們注重反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進,。此外,，他們還鼓勵自己參加學習小組,，與同事分享經(jīng)驗和心得,。通過這樣的學習習慣,，他們能夠充分利用學習的時間,，并不斷提升自己的能力和水平。

段落四：學以致用（200字）,。

優(yōu)秀員工懂得將學到的知識有效地應(yīng)用到工作中。他們將學習與實踐相結(jié)合,，通過解決實際問題和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)來鍛煉自己,。在處理銀行業(yè)務(wù)時，他們能夠靈活運用所學的理論知識,，找到最適合的解決方案,，并在實踐中不斷完善和改進。學以致用的能力使他們能夠適應(yīng)變化,，快速解決問題,，并為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

段落五：積極分享和互相學習（200字）,。

優(yōu)秀員工樂于分享自己的學習心得和經(jīng)驗,，他們理解知識的分享能夠進一步促進個人和團隊的發(fā)展。他們愿意與同事合作,，互相學習,，共同進步。通過與他人的交流與討論,，他們能夠獲得新的思路和觀點,，并且從對方的經(jīng)驗中借鑒和學習。這種積極的分享和互相學習的文化使整個團隊共同進步,，提高了整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

結(jié)論（100字）。

優(yōu)秀員工憑借積極主動的學習態(tài)度,、良好的學習習慣,、學以致用的能力以及積極分享和互相學習的精神，能夠在現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展中脫穎而出,。通過學習,，他們不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的滿意做出了重要貢獻,。其他員工應(yīng)該向他們學習,，形成學習型團隊，共同進步,。

銀行員工學習心得體會篇十

隨著社會的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的繁榮,，銀行成為了現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分。為了提高銀行員工的素質(zhì)和能力,，不少銀行制定了員工學習條例,。近期,，我有幸參加了銀行員工學習條例的培訓，深受啟發(fā)和感悟,。下面我將結(jié)合自身經(jīng)驗,，從培訓內(nèi)容、學習態(tài)度,、知識應(yīng)用,、實踐反思和個人成長五個方面，分享我的心得體會,。

在培訓過程中,，我深受到培訓內(nèi)容的啟迪。銀行員工學習條例的培訓內(nèi)容非常全面,，涵蓋了金融知識,、業(yè)務(wù)技能、溝通能力等方面,。通過深入學習這些內(nèi)容,，我深刻認識到自己的不足之處，意識到個人的發(fā)展僅僅停留在某一方面是遠遠不夠的,。通過學習多個領(lǐng)域的知識,，我將能夠在銀行業(yè)務(wù)中更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，提供更專業(yè)的服務(wù),。

學習態(tài)度也是獲得成功的重要因素,。在培訓期間，我注意到那些學習態(tài)度積極的同事更容易取得進步,。積極的學習態(tài)度不僅僅意味著熱情,，更重要的是要有持之以恒的態(tài)度。自我的提升是一個長期的過程,，需要不斷地堅持和努力,。因此，作為一個銀行員工,，我將堅持每天都學習一些新的知識,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

知識的應(yīng)用是學習的最終目的,。通過學習條例的培訓,，我了解到知識的積累只有在實際應(yīng)用中才能發(fā)揮真正的效果。培訓并不是為了死記硬背和應(yīng)付考試,，而是要將所學的知識貫穿到日常工作中,。在實踐中，要多加思考，靈活運用所學的知識解決實際問題,。只有在實際中運用所學,，才能夠真正提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

在實踐中,，我深刻反思了自身的不足之處。有時候我們可能會犯一些錯誤,，或者沒能完美地應(yīng)用所學的知識,。這些時候，我們需要及時反思,，找出問題所在，并且及時改正,。通過反思,，我認識到自己在某些方面還需要提高，比如溝通能力,、團隊合作等,。在以后的工作中，我會更加注重自己的表達能力,，并積極參與團隊活動,，提升自己的團隊合作精神。

通過銀行員工學習條例的培訓,，我不僅僅學到了很多知識,，更重要的是個人的成長。在培訓期間,，我不僅僅是一個被動的學習者,，更是一個積極參與者。通過與其他員工的交流和合作,，我受益良多,，不僅僅學到了知識，還獲得了寶貴的經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗將成為我的寶貴財富,，幫助我在將來的工作中取得更多的成績。

總之,，銀行員工學習條例的培訓給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞退伎?。通過深入學習培訓內(nèi)容，保持積極的學習態(tài)度,，并將所學知識應(yīng)用到實踐中,，我相信我能夠不斷提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。通過反思和總結(jié)，我也將不斷完善自己的工作方式和團隊合作能力,。帶著這些心得體會,，我將繼續(xù)努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻,。

銀行員工學習心得體會篇十一

今天,，行領(lǐng)導蒞臨現(xiàn)場，給我們作了題為“作為銀行職員應(yīng)具備的18點”的授課,，并分別對新入行員工作了重要講話和指示,。作為一名剛進青陽x村鎮(zhèn)銀行的新員工，聽了幾位領(lǐng)導和前輩的授課和教誨,，我感覺到既深受啟發(fā),，又受益匪淺。

行長在發(fā)言中提到了作為新員工應(yīng)具備的十八點關(guān)于工作方面的能力,，并對這些做了生動易懂的形象舉例說明,，講明了作為一名銀行員工必須具備這些能力的重要性和必要性。通過行長的發(fā)言,，我認識到,，要成為一名能優(yōu)秀的員工，我還有很長的路要走,，我還有很多不懂不會的地方;我也深知,，機會是給有準備的人預留的，想要真正融入到銀行中,，想要成為領(lǐng)導眼中的好員工,，我自身還有很多的差距。

首先,，今天的授課使我對x村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。通過授課，我明白了青陽x村鎮(zhèn)銀行的工作環(huán)境,、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，發(fā)展歷程及今后的光榮使命?？v觀青陽x村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展過程,，就是印證銀監(jiān)會發(fā)布的《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》的一個鮮活的例子，就是印證行長等領(lǐng)導對于銀行業(yè)未來發(fā)展趨勢判斷的鮮活例子,，我有理由相信,，在行長等領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我行一定會會蓬勃發(fā)展,，欣欣向榮,，我們銀行中的每個員工也都會有長期的發(fā)展,。

其次，今天的授課讓我對作為銀行職員應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更加清楚的認識,。以前,，我在沒有進入這個行業(yè)前，總認為作為一個銀行職員只要能把鈔票數(shù)好,，會使用輪值軟件就行了,。今天，我深刻認識到,，要想把本職工作干好,，干扎實，干出水平和成績,，沒有苦功是不行的,。

一是要有學習能力，要想取得真本事,，必須要善于利用點滴時間學習,，努力向老員工學習，向領(lǐng)導學習,，向比自己努力的員工學習。

二是要有觀察能力,、選擇能力和推銷自己的能力,，發(fā)現(xiàn)并選擇合適的機會，不膽怯不害怕,，努力向大家展示自己,。

三是要適應(yīng)環(huán)境能力，就是要主動適應(yīng)環(huán)境,，而不是讓環(huán)境適應(yīng)自己,，讓自己適應(yīng)環(huán)境后，才能有更好的發(fā)展,。

四是要有良好的邏輯思維能力,、語言表達能力和交際能力，銀行是服務(wù)行業(yè),，時刻都在與顧客交往,，所以一個優(yōu)秀的員工，必須有良好的語言表達能力,，能夠與客戶形成良好的互動,，在最短的時間內(nèi)明白客戶想要什么，我們能提供什么,，滿足客戶的需要,。

五是要有預測能力和信息吸納能力,，現(xiàn)在的行業(yè)變化非常快,，作為一個員工,，不但要能把自己的工作干好，還要有走一步看三步的先知先覺能力,，把看到的聽到的消化吸收,，轉(zhuǎn)化為自己的知識。

六是要有時間管理能力,、創(chuàng)新意識能力和協(xié)助能力,，作為一名員工，也要參與團隊的工作,，要有團體精神,，有一起完成一項工作的能力，它要求我們一切從單位的利益出發(fā),，去考慮所有問題,，就此每個員工必須有協(xié)助能力。

七是要有自我控制能力,、領(lǐng)導能力和組織能力,，每個人都不是完人，作為一名員工,，要善于控制自己的不足,，如壞脾氣等;在后期的工作中，很可能不單是完成一些個人的工作,，在以后的工作中,，應(yīng)該加強組織協(xié)調(diào)能力，把各方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好,。最后是要有應(yīng)變能力,，我們的工作中，可能會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題,，主觀的客觀的,，處理不及時說不定會給單位造成更大的問題，這就要求我們必須向老的員工學習應(yīng)變能力,。

再次,，青陽x村鎮(zhèn)銀行更適合我們年輕人發(fā)展。

青陽x村鎮(zhèn)銀行作為具有明顯青陽地方特色的商業(yè)銀行,，具有很大的發(fā)展空間,。而且我行領(lǐng)導的相關(guān)戰(zhàn)略決策非常合理。也制定了嚴格合理的,。

規(guī)章制度,。

從以前的歷程看我們銀行能夠腳踏實地的一步步的擴展業(yè)務(wù)一步步的積累資本,。不好大喜功。一切以降低風險為基礎(chǔ)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,。這樣就避免了很多不可預知的損失,。而銀行的員工平均年紀很低這樣的隊伍讓我們銀行更加具有活力生命力和創(chuàng)新力。而加入這樣的隊伍作為我自己我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足對完善自我實現(xiàn)自我價值也更加有利,。

通過前一階段的學習,，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準則,、經(jīng)營觀念,、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證,。這次學習活動的開展,，讓我進一步認清了。

崗位職責,。

凈化了了思想提高了自己的工作能力,。下面，我匯報一下本次學習的心得體會：

一,、加強合規(guī)文化教育,，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,，全面系統(tǒng)地學習政治理論,、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。

二,、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要,。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,，不是一朝一夕就能建成的,。合規(guī)文化應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念,、企業(yè)目標,、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。

芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,，不要盲目發(fā)展,，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此,，要結(jié)合工作實際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風險的監(jiān)控,、評估和預警系統(tǒng)，要重視貸款風險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,，重視早期預警,，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性,、流動性,、效益性,，建立自我調(diào)整,，自我約束、自我控制的制衡機制,，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強操作風險防范,。

四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

我認為,，惟有做到“五個到位”：一要道德教育到位?！八伎挤绞?jīng)Q定行為和成就,。”必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,，滲透到每個崗位,、每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，營造“重操守,、講合規(guī),、促案防”的良好氛圍，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律,、規(guī)則和標準,。

一是強化法紀意識。積極開展法制教育,，增強員工的防范意識,、法律意識;用現(xiàn)實的案例教育身邊的人，使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自己思想中,。

二是強化奉獻意識,。引導員工加強自身修養(yǎng)，學會心理調(diào)控,，不盲目與人攀比,，防微杜漸，面對各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個體,、個體與社會,、個體與個體利益得失的矛盾。

三是強化自覺意識,。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,，自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩,。四是強化集體意識,。引導每個員工珍愛集體榮譽，關(guān)心集體的共同利益,、共同目標,、共同榮譽，增強集體觀念,。二要執(zhí)行能力到位,。根據(jù)自身的改革和發(fā)展的形勢，制定盡可能詳盡的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,，建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系,。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導員工增強利用制度自我保護意識,，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”,，做到有章必循，違章必究，形成制度制約,。

二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度,，對實踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅持,，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊,、員工行為準則等合規(guī)指南，為員工恰當執(zhí)行法律,、規(guī)則和準則提供指導,。

三是培養(yǎng)員工良好習慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,，動作成為習慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系,，只有合規(guī)經(jīng)營,，業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展，在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，在創(chuàng)新的平臺上達到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī),。三要合規(guī)操作到位?！昂弦?guī)操作,，從我做起”。合規(guī)不是一日之功,，違規(guī)卻可能是一念之差,。

一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力,、防腐拒變能力和風險防范能力的基礎(chǔ),，員工要從保護自己、保護家人的立場,，切實提高自身防微杜漸的能力,。

二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人,，留心觀察身邊人,，善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負責并追問到底,。

三是堅持流程,。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法,，實踐證明,，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患,，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。

情況,，傾聽員工的心聲,，在基層網(wǎng)點與員工家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時內(nèi)外的動態(tài),，及時幫助有困難的員工解決問題，解開心扉,，讓大家學習專心,、工作舒心、生活開心,。四要監(jiān)督管理到位,。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風險防范的監(jiān)督機制,。

一是將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核指標體系,，并作為衡量各單位工作績效的指標之一，使其和領(lǐng)導業(yè)績,、員工收入緊密掛鉤,。

二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報,、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護,、表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的,，予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題,、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰,，追究責任,。

三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品,，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講,，不厭其煩地溝通、解釋,、提醒,，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度,。通過開展“合理化建議活動”,，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見,，給他們發(fā)現(xiàn)問題,、提出解決問題的機會,，引導他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風險的合理化建議,，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議,，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行,。五要榜樣作用到位,。“榜樣的力量是無窮的”,。正面典型是旗幟,，可以啟迪心靈，引路導航;反面典型是警鐘,，可以敲山震虎,，以之為鑒。一是領(lǐng)導干部要率先垂范,，身體力行,，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起,，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導原則的一個重要理念,，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。

合規(guī)從高層做起,，從每一個單位的一把手做起,，口頭上要時時宣講合規(guī)，行為上要時刻體現(xiàn)合規(guī),，給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范,，只有各級管理人員提高認識，高度重視,，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項工作落實到位,，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段,，通過透視發(fā)生的各類案例,，抓住典型，經(jīng)常性地開展典型案例警示教育活動,，特別是強調(diào)案例的量刑給家庭帶來的危害和處理人的力度,，達到警鐘常鳴、防患未然的目的,?？傊覀兠棵麊T工都要把“誠信,、正直,、守法,、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責,，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念根植于心,，爭做遵規(guī)守紀的交行人，為實現(xiàn)交通銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量!

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銀行員工學習心得體會篇十二

銀行是一個信息密集型的行業(yè),，員工的學習與交流是非常重要的,，不僅可以增進員工的專業(yè)能力，提高工作效率,，還能促進團隊協(xié)作，提高整體業(yè)務(wù)水平,。本文將從銀行員工學習與交流的必要性,、學習交流方式、學習交流的益處,、自我學習能力的提高和未來學習與交流的展望等五個方面,，來探討銀行員工學習交流的心得體會。

首先,，學習與交流是銀行員工必備的能力,。銀行是一個不斷創(chuàng)新和發(fā)展的行業(yè)，全球金融環(huán)境不斷變化,，各種新的金融產(chǎn)品和工具不斷涌現(xiàn),，這對銀行員工的業(yè)務(wù)能力和知識水平提出了更高的要求。只有通過不斷學習和交流,，才能及時了解行業(yè)最新動態(tài),，掌握新的技術(shù)和知識，提高自己的工作能力和競爭力,。

其次,，學習交流方式多樣化。學習交流的方式有很多種,，可以通過參加培訓班,、研討會、座談會等外部培訓活動,，也可以通過內(nèi)部交流,、講座、團隊活動等形式進行,。此外,，現(xiàn)代科技的發(fā)展,，員工還可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機應(yīng)用等方式隨時隨地獲取學習資源,，進行自主學習和交流,。選擇合適的學習交流方式，有助于提高學習的效果和交流的深度,。

再次,，學習交流帶來的益處顯著。學習交流不僅可以提高個人的專業(yè)能力,，還可以增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力,。在團隊中，員工可以通過學習交流互相借鑒經(jīng)驗,，共同解決問題,，提高整體的工作效率和業(yè)務(wù)水平。此外,，學習交流還可以促進員工之間的溝通和交流,，增進彼此之間的了解和合作，提高團隊的凝聚力和協(xié)作效率,。

然后,，提高自我學習能力是關(guān)鍵。在學習交流的過程中,，重要的是提高自身的學習能力,。員工應(yīng)該主動思考、總結(jié)和歸納,，將學到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中,，形成自己的學習方法和體系。此外,，要不斷反思和審視自己的學習效果和學習方式,，發(fā)現(xiàn)不足并加以改進，提高自己的學習效率和學習效果,。

最后,，未來學習交流的展望。隨著科技的發(fā)展,，人工智能技術(shù)的運用將為銀行員工的學習交流帶來新的機遇和挑戰(zhàn),。虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術(shù)將使學習變得更加立體和生動,，員工可以通過虛擬場景進行實際操作和演練,，提高工作的主動性和實戰(zhàn)能力。此外,，大數(shù)據(jù)和智能化的應(yīng)用將為員工提供更準確,、更豐富的學習資源,，幫助他們更好地學習和交流。

總之,，銀行員工學習交流的重要性無可置疑,，它不僅是提高員工自身能力，也是銀行業(yè)務(wù)提升與創(chuàng)新的重要推動力,。通過多樣化的學習交流方式,、深度的學習交流益處、主動的自我學習能力提高和未來學習交流的展望,，銀行員工可以不斷提升自己的工作能力和競爭力,，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行員工學習心得體會篇十三

為期二十多天的崗前學習就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天,，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活,。這次學習,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在學習的日子里,，我們主要接受了幾個方面的職前學習，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),，銀行卡,、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識,；以及大量的模擬柜面操作訓練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)學習對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)學習主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們學習的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細,；其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習,，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習,，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。學習結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習,，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ),。

銀行員工學習心得體會篇十四

作為一個特殊群體,其工作壓力、自我效能感對工作績效的影響是很大的,，只有通過不斷地學習才能不被淘汰,，才能變得優(yōu)秀。下面是本站帶來的銀行員工學習。

希望對大家有幫助,。

我們一提到青年,，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼,。是的,，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣,，最富有創(chuàng)造性,，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用,。在這里,，我想粗淺地談下我的熟悉。

一,、不斷加強學習,，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要,，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富,，非凡是隨著網(wǎng)上銀行,，電話銀行,，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點,，會使用它,，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的,，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等,。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉,。

只有學習,，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快,，理解能力強，更應(yīng)加強學習,，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學習,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融,。

規(guī)章制度,。

的學習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展,。獨木不成林,，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事,，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。

我們青年員工不僅要自己學習,，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍,，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才,。

二,、立足本職崗位，具有無私奉獻精神,。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人，有時好高騖遠,，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流,，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范,，勇挑重擔,，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利,，個人得失,，無私奉獻。

工作中碰到困難,，不要氣餒推諉,，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

三,、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想,，開拓進取,，不斷創(chuàng)新當前，建行,，中行已先后成功上市,，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下,，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道,，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了農(nóng)行的品牌形象,。

雖然農(nóng)行歷史包袱重,，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多,，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,，我們青年員工要開拓進取,，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,，我們不僅要為客戶服好務(wù),，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品,，然后將此信息反鐀給后臺科技部門,，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競爭力,，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策,，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,，開拓進取，不斷創(chuàng)新,。

近幾年,，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這種情況下,，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,，樹立農(nóng)行一流的品牌形象,，為農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓,。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座,，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算,，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關(guān)于三大技能的練習，點鈔,、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習,。

職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對困境,，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

應(yīng)該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品,，但對于我們卻是重要的,。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身,，另一個就是實踐參觀,。

拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間,，通過各種培訓項目,，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我,，團結(jié)一致,，圓滿完成了各項任務(wù);實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合,。

前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖,。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行,，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行,，外國銀行的分析,，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標,。

行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大,。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,。當然,，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓,，接受實踐的培訓,。

培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學以致用,，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費。

培訓工作總結(jié)。

是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長,。三年來,，在商業(yè)銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是三年。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點,。

班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功,。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點我積極的參與,，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠方的父母,，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細,、做好,、做精,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈,。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》,。利用業(yè)余時間報考會計本科,、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學習新的業(yè)務(wù)知識,。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規(guī)程,。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換,。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性,，防范了銀行資金風險,。經(jīng)過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印,。

進入商業(yè)銀行三年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

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銀行員工學習心得體會篇十五

銀行是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，銀行員工作為銀行的核心力量,，其素質(zhì)水平對于銀行的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。為了提高銀行員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，各銀行紛紛制定了一系列的學習綱要,。在學習綱要的指導下,，銀行員工們積極主動地參與學習，不斷提高自己的知識和技能,。以下是我根據(jù)個人體會總結(jié)的銀行員工學習綱要的幾個關(guān)鍵點,。

首先，學習綱要強調(diào)基礎(chǔ)知識的學習,。銀行作為一種金融機構(gòu),，其業(yè)務(wù)涉及的領(lǐng)域廣泛而復雜，因此,，掌握扎實的基礎(chǔ)知識對銀行員工來說尤為重要,。學習綱要要求員工從最基本的金融知識開始，深入了解貨幣發(fā)行,、貸款與儲蓄,、國際結(jié)算等方面的內(nèi)容，以建立銀行業(yè)務(wù)的基本理論體系,。僅僅憑借豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗是不夠的,，只有通過全面系統(tǒng)的學習，才能夠提高員工的綜合素質(zhì)。

其次,，學習綱要注重培養(yǎng)員工的實際操作能力,。銀行業(yè)務(wù)是一項高風險的工作，任何一絲差錯都可能導致巨大的損失,。因此，學習綱要要求員工在學習的過程中注重實際操作的訓練,。通過模擬實際業(yè)務(wù)操作過程,，員工可以在實踐中學習并熟練掌握各項操作規(guī)程和要點，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。只有在實際操作中不斷摸索,，才能真正掌握業(yè)務(wù)技能，成為一名合格的銀行從業(yè)人員,。

第三,，學習綱要強調(diào)員工的學習和創(chuàng)新能力。學習是一項持續(xù)的過程,，而創(chuàng)新則是銀行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的源泉,。學習綱要鼓勵員工不斷學習新知識，提升自己的學習能力,，通過學習提高自己的工作能力,。同時，學習綱要也鼓勵員工勇于創(chuàng)新,，積極發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力,，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展注入新的活力。只有不斷學習和創(chuàng)新,，才能不斷適應(yīng)市場的需求變化,，保持競爭力。

第四,，學習綱要注重提高員工的溝通和服務(wù)能力,。銀行員工作為銀行與客戶之間的紐帶，其溝通和服務(wù)能力直接影響著客戶對銀行的滿意度,。學習綱要要求員工通過學習提高自己的溝通技巧,，學會與不同性格和需求的客戶進行有效的溝通。同時,，學習綱要也要求員工掌握良好的服務(wù)態(tài)度和技巧,，提供真誠、周到的服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更好的體驗,。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠贏得客戶的認可和信賴。

最后,，學習綱要倡導員工心態(tài)的積極向上,。銀行業(yè)務(wù)本身存在很多不確定和風險，員工需要具備一種積極向上的心態(tài)去面對各種挑戰(zhàn)和壓力,。學習綱要鼓勵員工學會自我調(diào)適,，保持自己的心理健康。通過學習綱要的指導,，員工可以不斷提升自己的心理素質(zhì),，增強應(yīng)對壓力和困難的能力。只有擁有良好的心態(tài),，員工才能夠保持良好的工作狀態(tài),，更好地為客戶服務(wù)。

總之,，銀行員工的學習綱要對于銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要,。通過學習綱要的指導，員工可以全面提高自身的素質(zhì)和能力,，為銀行的發(fā)展做出積極的貢獻,。因此，每一位銀行員工都應(yīng)該認真學習和理解學習綱要,，不斷實踐和總結(jié)經(jīng)驗,，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。同時,，銀行管理部門也應(yīng)該積極關(guān)注員工的學習需求,，不斷完善學習綱要，為員工提供更好的學習和發(fā)展機會,。只有通過共同努力,，才能夠推動銀行業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。

銀行員工學習心得體會篇十六

近年來,，隨著科技的不斷發(fā)展和銀行業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新,，銀行員工的學習需求也愈發(fā)迫切。為了規(guī)范員工的學習行為和提升員工的綜合素質(zhì),，各大銀行紛紛制定了《銀行員工學習條例》,。在實際工作中，我深刻體會到了這部條例的重要性,，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓,。

首先，學習是永無止境的,?！躲y行員工學習條例》的出臺,，使我深刻認識到學習的重要性。我們銀行員工必須不斷學習,、更新知識,，以適應(yīng)日新月異的金融市場。只有通過不斷的學習,，我們才能不斷提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,。在條例的指導下，我制定了合理的學習計劃,，不僅參加了銀行組織的培訓課程,，還積極參加了行業(yè)研討會和學術(shù)交流活動。通過這些學習,，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，也加深了對金融市場的理解,。

其次,，學習需注重學習方法和學習效果。條例中規(guī)定了學習的具體要求和學習的評價標準,，這為我們提供了一個明確的學習目標和提升路徑,。在學習的過程中，我不僅僅是為了完成學習任務(wù),，更是為了掌握實質(zhì)性的知識和技能,。因此，我在學習的過程中注重學習方法的選擇和學習效果的評估,。比如,，我會根據(jù)自己的學習需求和學習特點，選擇合適的學習途徑,，如線上學習,、讀書筆記等。同時,，我也會定期對學習效果進行自我評估,，及時調(diào)整學習方法和學習計劃，確保學習的效果和質(zhì)量,。

再次,，學習需與實際工作相結(jié)合。條例明確了學習與工作的緊密聯(lián)系,，鼓勵員工將學習成果應(yīng)用到實際工作中,，提升工作質(zhì)量和效率。正是在這個指導下,，我才真正認識到學習與工作的密切關(guān)系,。我發(fā)現(xiàn),，只有將學習到的知識與實際工作相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對工作中的各種問題和挑戰(zhàn),。因此,，我會將學習到的知識及時運用到實際工作中，不斷改進和完善工作流程,，提高工作效果和客戶滿意度,。

最后，學習需與團隊協(xié)作相結(jié)合,。作為銀行員工,，我們不僅需要個人學習，更需要團隊協(xié)作,。團隊合作不僅可以促進知識的共享和交流,，還可以加快學習進程，提高學習效果,。在實際工作中,，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。例如,，在學習中遇到困難或問題時,，我會及時向團隊成員請教并尋求幫助；在學習成果實踐落地時,，我會主動與團隊進行分享和交流,，共同提高工作效率和成果質(zhì)量。通過團隊學習和協(xié)作,，我們不僅可以相互學習和借鑒,，還可以通過協(xié)作解決問題，形成良好的學習氛圍和工作氛圍,。

綜上所述,，《銀行員工學習條例》的出臺給我提供了一個良好的學習框架和指導，使我更加重視學習的重要性,，注重學習方法和效果,，將學習與工作相結(jié)合，并通過團隊協(xié)作不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。作為一名銀行員工,，我將繼續(xù)遵循學習條例的要求，不斷努力學習,，提升自己的競爭力,，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意貢獻自己的力量。