在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

（1）認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng),、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,。

（2）做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作,。

（3）做好每月的考勤工作。

（4）做好長(zhǎng)途電話的管理工作,。

（5）將公司內(nèi)的圖書(shū),、雜志編號(hào)、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書(shū)、雜志的管理規(guī)范化,。

（6）協(xié)助做好招聘工作,。

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔。注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2,、在完成以上工作的同時(shí),，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說(shuō)：

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤,、員村文化宮打球,、從化溫泉度假，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。另外,，xx月底曾策劃員工歡送大會(huì),，歡送離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊。從xx月到xx月,，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可,。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題,。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè),。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，修改了主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3,、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作：

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料,、表格,。

協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片,。

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版,、整理。

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來(lái)看,，在過(guò)去的一年里，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾,。考勤的管理一開(kāi)始并不規(guī)范,。長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象,。

調(diào)到開(kāi)發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定,，對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí),，不斷提升自我,！

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年x月x日至20xx年x月x日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí),，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué),。

現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。

同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

xx公司本著“以人為本”,、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn),，放映廳,、ktv,、健身房、臺(tái)球室,、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào),，廣播站，滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求,。

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來(lái)電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,，通過(guò)者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,；

2,、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,，并做好登記；

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件；

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；

6、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等,；

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù),；

8,、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字,；

9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料,；

10,、制作20xx年全廠管理人員年休表；

11,、協(xié)助接待最大客戶xx客人,。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

四年的大學(xué)生涯即將走到盡頭,，我們也要步入社會(huì)，回顧過(guò)去的日子,，歡笑的時(shí)光總是過(guò)得很快,，我不舍得在學(xué)校的生活，但也要追尋屬于自己的夢(mèng)想,。我感念過(guò)去的美好,，卻更加期待夢(mèng)想的未來(lái)，所以我開(kāi)始了畢業(yè)實(shí)習(xí)的生活,。

即將面臨畢業(yè),，實(shí)習(xí)是必不可少的一件事情，為了讓我們學(xué)生更加快速的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì),，學(xué)校安排此次畢業(yè)實(shí)習(xí),，也讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中讓我們接觸社會(huì),，適應(yīng)工作,，找到適合自己，并且自己也喜歡的職業(yè),。

因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己找地方實(shí)習(xí),，所以我早早的就在做準(zhǔn)備，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱難求職,，最終在一家酒店做餐廳服務(wù)員。xx酒店位于xx省xx市,，地理位置優(yōu)良,，人流量大,，在這里工作比較忙，但是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氛圍,。

酒店餐廳服務(wù)員的具體工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的整齊漂亮,，服務(wù)前來(lái)用餐的客人，在客人落座之后端茶送水,、點(diǎn)餐,、送餐，在用餐結(jié)束后結(jié)賬和收拾餐桌,，讓桌子變成和客人來(lái)之前一樣的整潔,。

在學(xué)校里學(xué)的也是酒店相關(guān)的，我也明白自己在這一方面學(xué)的不到家,，不能被錄取上心儀的崗位,，但是這次當(dāng)餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷也讓我了解到，在酒店里面的具體情況,，而不是紙面上的文字,，收獲頗多。

這短短的實(shí)習(xí)期間,，我見(jiàn)識(shí)了形形色色的客人,，這是我在學(xué)校里接觸不到的，很難去靠想象和圖片來(lái)具體看到在酒店里的`工作,，而實(shí)習(xí)讓我在真實(shí)的環(huán)境感受我接下來(lái)要工作的地方是什么樣的,，而我在之后奮斗的工作目標(biāo)又是什么，這給我極大地動(dòng)力讓我在工作迸發(fā)出更大的熱情,。

在實(shí)習(xí)中我也成長(zhǎng)了許多,，因?yàn)槲乙郧岸际浅鲇谙M(fèi)者的角度來(lái)看待酒店，覺(jué)得一直待在酒店工作一定是一件輕松又愉快的事情,，從沒(méi)有以工作者的視角面對(duì)酒店繁忙的工作,，就不曾知道工作的辛苦。

但是在這次的實(shí)習(xí)中也鍛煉了我的意志和心理素質(zhì),，面對(duì)再困難的要求也能積極去思考我能怎樣去解決,，而不是這太難了我放棄。讓我和社會(huì)更近一步,，能夠迅速的適應(yīng)環(huán)境的要求,，變得更加的成熟。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。”在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活中,，我不僅僅是完成屬于自己的本職工作,，還學(xué)習(xí)了不少別人的崗位上的工作職責(zé),，看在她們?cè)诿鎸?duì)客人時(shí)候的落落大方，達(dá)成客人要求時(shí)的游刃有余,，我也在思考,，當(dāng)我在那樣的情況下會(huì)怎么做，總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn),。

回顧實(shí)習(xí)生活,，我很感謝學(xué)校給的這次機(jī)會(huì)，也很感激酒店的錄取,，讓我在工作中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，開(kāi)闊視野，明白自己的缺點(diǎn),，向著更加完美的一面努力前行,。

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

鞏固管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì),，掌握操作技能，注意把書(shū)本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中,。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí),，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。

20xx年x月x日—20xx年x月x日,。

xx股份有限公司。

公司簡(jiǎn)介：xx有限公司成立于xx年,，是x家集研發(fā),、生產(chǎn)、貿(mào)易為x體的股份制企業(yè),。

該公司與xx大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,，具有很強(qiáng)的自主開(kāi)發(fā)能力。研發(fā),、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,，新型環(huán)保鞋材、濾材,、功能型無(wú)紡布,、土工布在xx等材料市場(chǎng)占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷xx,、xx地區(qū),。

1、實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員。

2,、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

（1）接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),，抬頭行注目禮“您好,，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”,，并請(qǐng)?jiān)L客入坐,，后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水,，并負(fù)責(zé)加水,、更新煙缸；

（2）衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

（3）總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好,，‘xx’”,；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來(lái)電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

（4）定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,，根據(jù)需求開(kāi)出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門采辦；對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查,，并及時(shí)登帳,；對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門,；

（5）負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙,、信函、傳真,，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶,；

（6）安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,；

（7）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

3。對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過(guò)程中,，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,，對(duì)信息起了1定的幫助，我采用了勤看,、勤問(wèn),、勤學(xué)、勤練的方式,，對(duì)xx股份日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解,。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后,，對(duì)xx股份的經(jīng)營(yíng)理念,、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先,，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，xx股份能夠立足根本,，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開(kāi)信息渠道,，積極搶占市場(chǎng)份額,，不斷加大科研開(kāi)發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。藉著工業(yè)年的東風(fēng),，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，以高度的社會(huì)責(zé)任感,，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布,、化纖,、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，還將在化工,、染整,、布料后整理、環(huán)境工程,、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展,，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以為中流砥柱積極采取“走出去”的開(kāi)拓型戰(zhàn)略,，搶占外埠市場(chǎng),，躋身國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

其次,，啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢(shì)。

自xx年以來(lái),，xx股份正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用,；有德無(wú)才者冒號(hào)可用,；有才無(wú)德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才,、業(yè)界精英與xx共同發(fā)展,，不斷對(duì)xx股份進(jìn)行人才的補(bǔ)充。重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,。不斷借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性,，通過(guò)多種形式的與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化,，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心,。持續(xù)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財(cái)富。

在“‘用人不避仇,，舉才不避親’,，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下,，xx全體員工以“和睦共處,、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心,、競(jìng)爭(zhēng),、成長(zhǎng)、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn),，與公司同步共行,、發(fā)展壯大。

xx重視研發(fā)為企業(yè)生命力,，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì),，為使產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟,，目前公司已吸納研發(fā)人員x人,，其中教授x人，副教授x人,，博士x人,，碩士x人；并擁有原值x萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器,。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力,，擅長(zhǎng)各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā),。不斷自主創(chuàng)新,，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有年輕的科研和開(kāi)發(fā)力量,，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹(shù)1幟,。

并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過(guò)與xx合作,，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系,；通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，不斷營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等,，實(shí)現(xiàn)資金,、人才、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享,，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力,，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī),。

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

經(jīng)過(guò)三年接近四年的校園學(xué)習(xí),，我們終于能夠接手工作了，相信我們每一個(gè)知道要實(shí)習(xí)的學(xué)生都是這樣,，對(duì)待實(shí)習(xí)充滿著好奇?zhèn)€期待,，我也是這樣子，知道要實(shí)習(xí)的時(shí)候,，一直都處于激動(dòng)的心情狀態(tài),，可是當(dāng)我正式進(jìn)入工作中，才知道工作的艱辛,，但是也讓我在實(shí)習(xí)里面學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí),。

在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)基本都只是停留在理論階段，只有很少的機(jī)會(huì)能夠進(jìn)行一些實(shí)踐工作,，但自己心里也知道只是一次模擬,，所以心里始終抱著僥幸的心理,，沒(méi)有很好的鍛煉自己。

這一次的實(shí)習(xí),，是我們真真正正地參加工作,，出了錯(cuò)誤我們都是要負(fù)責(zé)任的，所以這樣的責(zé)任感就能夠很好的鍛煉我們的工作能力,，幫助我們檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)上面的缺陷,，從然做到查漏補(bǔ)缺。

xx會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司是一家從事代理記賬,、工商代辦的會(huì)計(jì)公司,，只xx會(huì)計(jì)集團(tuán)下面的子公司，成立于三年前,，所以還是一家新的小公司,。不過(guò)寄托于xx市會(huì)計(jì)行業(yè)前景好但是同類公司較少的緣故，這幾年的發(fā)展卻很快,，短短幾年的時(shí)間就做出了一定的成績(jī),。所以隨著業(yè)績(jī)的增加，公司的規(guī)模也在增加,，所以員工數(shù)量也在不斷擴(kuò)張，我也就是在這樣的情況下,，進(jìn)入公司成為了一名前臺(tái)文員實(shí)習(xí)生,。

20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日。

在大學(xué)里面我的專業(yè)就是跟這個(gè)有關(guān)系的,，面試進(jìn)了工作沒(méi)多久,，在人事的一位前輩帶我在各個(gè)部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，讓我認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的人之后,，就讓我正式進(jìn)入了崗位,。在前臺(tái)的工作地方拿分，加上我一共就兩個(gè)人,。之前也是兩個(gè)人,，不過(guò)有一位辭職走了，所以公司就讓我剛進(jìn)公司就開(kāi)始負(fù)責(zé)前臺(tái)的工作了,。

前臺(tái)文員的主要工作就是接聽(tīng)客戶打給我們公司的電話,，然后做好詳細(xì)的情況記錄，及時(shí)將情況反映給各個(gè)部門,。在一個(gè)就是有客戶或者面試者來(lái)公司的時(shí)候,，我們要接待好他們，將他們引導(dǎo)到會(huì)議室,，然后給他們水或者茶接待,。還有就是我們需要及時(shí)將各個(gè)文檔登記成冊(cè),，然后反映給上級(jí)部門，沒(méi)有問(wèn)題的話,，就留檔保存,。

這一份工作，除了我平時(shí)參加一些無(wú)關(guān)專業(yè)的兼職之外,，第一次簽合約的正式工作,，所以雖然只有短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)，但是也讓我知道了工作的不容易,，同時(shí)讓我知道了我們前臺(tái)工作作為公司的第一門面,，一定要做好服務(wù)，這樣才對(duì)得起我們這些年的學(xué)習(xí),。

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年x月至x月三個(gè)月期間,，我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活,，感觸頗多！

（一）單位基本情況,。

xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品,，總產(chǎn)量xx噸/年，是全國(guó)最大的xx生產(chǎn)廠家之一,。

（二）崗位工作內(nèi)容,。

我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個(gè)項(xiàng)人事及日常行政工作：

1.送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件,，復(fù)印,、辦公文件，收發(fā)傳真,，辦公表格,，負(fù)責(zé)公司信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送,。

2.整理及保管請(qǐng)假條，整理員工檔案,，做好公司宣傳專欄的組稿,。

3.辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù)，員工調(diào)職,，離職手續(xù),。

4.負(fù)責(zé)人員考勤，錄入獎(jiǎng)罰單,，計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。

5.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉,。

6.接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。

（三）遇到問(wèn)題,。

作為現(xiàn)代化的企業(yè),，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,，利用微機(jī)錄入文字和文件處理,，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的都是理論知識(shí)沒(méi)實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)復(fù)印,、傳真,、公文處理等工作比較不熟練。但是,，還有一些方面尚有欠缺,。如，制表,，由于操作較少,，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī),，因?yàn)橹皼](méi)接觸所以沒(méi)掌握,，經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤。

（四）解決辦法,。

需心求教：如我遇到有不會(huì)的東西，請(qǐng)教其他同事,，他們都很樂(lè)意的解析給我聽(tīng)和教我,。

（五）感想和體會(huì)。

1,、態(tài)度決定一切,。

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì),，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍,，不能老是出錯(cuò),，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.

工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,，提高工作效率,。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化,、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的,。

2,、勤于思考。

在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,，就是需要你多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率,，減少工作所需時(shí)間,。

3、不斷學(xué)習(xí),。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。在信息時(shí)代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力,。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。

4、總結(jié),。

我是學(xué)管理的,，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò),，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

（六）實(shí)習(xí)的目的和意義,。

實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

通過(guò)實(shí)習(xí),，為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備,，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助,，我會(huì)繼續(xù)努力的。

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企,，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊,。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能,，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了,，在這短短七個(gè)多月中,，我曾經(jīng)有幾次想過(guò)做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作,，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么,？

剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,，自己感覺(jué)相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,，有時(shí)自己感覺(jué)也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在學(xué)校做一名學(xué)生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1,、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生,。

2,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)及工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,，不延誤。

3,、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待,，基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

4,、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

5,、做好分內(nèi)事的前提下,，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1,、與客戶溝通不好,。

2、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任,。

3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

4,、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩。

5,、情感方面,。

針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力,。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能,?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。

前臺(tái)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

從剛開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)工作以來(lái)，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨,，在這實(shí)習(xí)結(jié)束之際將這段時(shí)間的經(jīng)歷整理成實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng),、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,；

2,、做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

3,、做好每月的考勤工作,；

4、做好長(zhǎng)途電話的管理工作,；

5,、將公司內(nèi)的圖書(shū)、雜志編號(hào),、分類整理,，形成電子文檔，使圖書(shū),、雜志的管理規(guī)范化,；

6、協(xié)助做好招聘工作,；

7,、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。除此之外注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔；注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

1,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織打球、游泳,、燒烤,、溫泉度假,，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。

2、辦好公司的內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可,。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān)。

3,、公司網(wǎng)站的建設(shè),。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，修改了主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

1,、銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料,、表格,；

2、協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資,、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片,；

3、協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版,、整理,；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來(lái)看,，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規(guī)范,；長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。