我通過心得體會,，更加明確了自己的人生目標(biāo),，并為其奮斗不息,。寫心得體會時,，可以運用一些修辭技巧和文采，增加文章的魅力和吸引力,。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選心得體會范文,，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和啟迪,。

銀行新員工心得體會篇一

來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了,，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進行了講話，以“加快轉(zhuǎn)變,，提升價值”作為主題,，要心懷夢想,，認(rèn)真追尋湖北建行夢。其中,，提出四個基本點需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,，細節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù),，團結(jié)實現(xiàn)共贏,。

會議中劉主任從五個方面來講：第一,，歡迎新員工,；第二，建設(shè)銀行的歷史,、現(xiàn)狀與未來,；第三，電話銀行的昨天,、今天和明天,；第四，武漢中心的回顧,、總結(jié)與展望,；第五，對培訓(xùn)的幾點要求,。從中讓我們明白一件事,，我們選擇了建設(shè)銀行，就是選擇了學(xué)習(xí),；選擇了武漢電話銀行中心,，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老,，學(xué)到老,，考到老，立足崗位學(xué)習(xí),。

大家對建行的行徽應(yīng)該很熟悉,，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性,，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性,。其中，方,，代表著嚴(yán)格,、規(guī)范、認(rèn)真,；圓,，象征著飽滿,、親和、融通,。之前對建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解,，在這次會議中我們也學(xué)到了很多知識，建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”,，“客戶至上,，注重細節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時刻記在心中，體現(xiàn)于行,。俗話說得好,，“客戶就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個金融機構(gòu),，主要是為客戶服務(wù),，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間,，在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時,，我們也要學(xué)會用同理心，站在客戶的角度思考問題,，這樣才能更好更快的為客戶解決問題,。

中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行、網(wǎng)點,、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行,。由于時代在不斷的進步，經(jīng)濟在不斷的發(fā)展,，銀行網(wǎng)點會慢慢減少,，電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶服務(wù)的主要渠道,，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員,，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象，代表的是建設(shè)銀行的大家庭,，不再只是個人,，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),，為建設(shè)銀行樹立一個良好的企業(yè)形象,。

最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態(tài)度,，贏在起點,；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強化訓(xùn)練,；三是遵章守紀(jì),，嚴(yán)格考核,；四是超越自我，提升價值,；五是以身作則,，言傳身教。作為入行快一年的員工,，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法,，同時面對新員工，我們也要以身作則,，做好榜樣,，正向引導(dǎo)他們。希望每個人都能做到“快樂工作,，健康生活”,，為我們的未來藍圖畫上美麗的風(fēng)景。

銀行新員工心得體會篇二

時間過得飛快,，成為xxxx銀行的員工已經(jīng)有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的,，每一天都因為充實而過得很快,。這6個月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多,。比起第一天上班時的那種緊張,，激動，還有一點不知所措的心情來,，現(xiàn)在的我多了一份從容,，堅定，更多了一些信心,，想要做到更好,。我知道未來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間,，也許,，我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此,，我愿意竭盡全力,，真誠奉獻。這就是xxxx帶給我的自信和動力,。

懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài),，走進了xxxx銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣,，充滿活力,，蒸蒸日上,，蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫助我進一步了解了xxxx的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向,，促進我盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換,，但同時也使我意識到了自己肩膀上的責(zé)任?；叵胱哌Mxxxx的每一步,，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,，能夠找到一個出色的企業(yè)來工作,，是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會,。我也是一名年輕人,，初出茅廬，鋒芒畢露,。既有發(fā)揮自己才華的渴望,，又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我,，勇敢地走下去才是唯一的方法,。我總是需要在大量的實踐中充實自己，發(fā)展自己,，發(fā)揮自己的能力,，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒,，勇往直前,，風(fēng)雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑,，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我,，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴,，我相信,，終有一日，將這點滴逐漸積累,，定會匯聚成汪洋大海,！

雖然我剛?cè)谌離xxx銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進,，熱情飽滿的團隊中學(xué)習(xí)和工作,，使我受益匪淺！能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事,，是我的榮幸,！作為一名xxxx銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助,、平和謙遜精神深刻的感染了我,，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力！

在我們支行的每一位老師,，都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣,。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,，嫻熟的操作技巧,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作,。因此,，在實習(xí)期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,，嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦,、不怕累的精神，才能練好技能,，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗,。銀行的工作在時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶的需求,。客戶的需求對我既是一種壓力,，也是一種動力,。身在柜員這個崗位,，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求,，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠,。

感謝幫助過我的老師和同事,。入行時間雖然短暫，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步,，與xxxx銀行共同發(fā)展,。xxxx銀行是一輪冉冉升起的朝陽，它凝聚著能量,，孕育著生機,，充滿著希望。相信在這個充滿力量的團隊中,，我會更加茁壯的成長,，我也相信我們這股新鮮的血液會為xxxx銀行創(chuàng)造更大的財富，書寫更加輝煌的未來,！

銀行新員工心得體會篇三

滿懷著希望與憧憬,，終于迎來了屬于我們新行員的入職培訓(xùn)，雖說一個星期的培訓(xùn)為期較短,，但這次入職前的培訓(xùn)對我今后的工作乃至生活起著至關(guān)重要的作用,。從學(xué)校到社會，從學(xué)生到行員,，這不僅是身份的轉(zhuǎn)換,，更重要的是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。此次崗前的培訓(xùn)正是一個契機點,，它作為一個過渡,，一個橋梁，讓我明白怎樣從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,，收獲遠比想象中的豐富,。

此次培訓(xùn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃，經(jīng)過此次培訓(xùn)我對中國人民銀行有了詳細的了解，1948年12月1日,，在華北銀行,、北海銀行、西北農(nóng)民銀行的基礎(chǔ)上在河北省石家莊合并成立中國人民銀行,，1949年2月遷入北平,，從創(chuàng)建至今經(jīng)歷了國家銀行體系的建立、計劃經(jīng)濟體制時期的國家銀行,、國家銀行過渡到中央銀行體制,、建立和完善現(xiàn)代中央銀行制度四個階段。其職能為制定和執(zhí)行貨幣政策,、維護金融穩(wěn)定,、提供金融服務(wù)。作為一名新入職的行員,，為自己能加入這個強大的家庭而感到榮幸,，同時我也為能夠有機會和孝感中心支行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。

經(jīng)過這次培訓(xùn),，我明白作為一名新行員,，剛剛走出校門踏入社會，我們最重要的是如何更好地轉(zhuǎn)換角色,，不僅僅是身份上的轉(zhuǎn)變更是思想上的轉(zhuǎn)變,。以前在學(xué)校的生活，成長環(huán)境單一,，主要就是學(xué)習(xí),，大部分都是被動的吸收和主動的索取，除了學(xué)習(xí)外沒有其他壓力,，肩上沒有責(zé)任?，F(xiàn)在踏入社會，作為一名行員,，是該自己付出，承擔(dān)肩上的重任,，任其職盡其責(zé),。在今后的工作中應(yīng)積極主動發(fā)揮自己的能動性，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識盡可能的運用到今后的工作當(dāng)中,。

而作為一名以法律專業(yè)進入銀行的新行員,，通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)大量金融專業(yè)術(shù)語都未曾接觸了解過,，我深知自己對金融專業(yè)知識的匱乏將會是今后工作中的攔路虎,。在人行工作，不論從事什么崗位，基礎(chǔ)的金融知識是每個人必備的技能,，由于培訓(xùn)時間有限,，所涉及的專業(yè)知識范圍比較小，但卻為我敲響了警鐘,，讓我知道在今后的工作和生活中,，對相關(guān)金融專業(yè)知識的深入學(xué)習(xí)是多么關(guān)鍵。在了解金融基礎(chǔ)知識的同時,，發(fā)揮自己的專業(yè)特長,，才能更好地實現(xiàn)自身的價值，為人行的未來添磚加瓦,。

此次培訓(xùn)把我們不同學(xué)校不同地區(qū)的新行員融合在一起,，我們共同探討學(xué)習(xí)、生活以及今后的工作,，交流培訓(xùn)心得,，暢談未來的工作計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃，在收獲深厚友誼的同時,，也看到了自身與他人的差距,，應(yīng)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的意志，學(xué)習(xí)他們做人做事的積極態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們開拓進取的精神,。在未來的工作和生活中，學(xué)會發(fā)現(xiàn)他人的閃光點,，積極主動地向他人學(xué)習(xí),，彌補自身不足，不斷的積累,、反省,、總結(jié)，才能不斷發(fā)展,、不斷進步、不斷完善自己,。

這次培訓(xùn)封閉式的管理和領(lǐng)導(dǎo)人性化的關(guān)懷讓我也獲益匪淺,，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，為人處世最重要的就是規(guī)則意識,，尤其是在人行這個重要的單位,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨聭B(tài)度是必不可少的，規(guī)則意識顯得尤為重要,，在今后的工作中,，一切都應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)則辦事，不能僭越半步。嚴(yán)格的管理并不意味著缺乏人文關(guān)懷,，在培訓(xùn)的一個星期里,，領(lǐng)導(dǎo)對我們的生活無微不至的關(guān)心，對我們的各種問題不厭其煩的答復(fù),，對我們的思想悉心的開導(dǎo),，這一切都讓我感受到了“家”的溫暖，讓我體會到人行不僅僅是一個工作單位,，更是自己另外一個“家”,希望在今后的工作生涯中,，我們一起更好地發(fā)展我們共同的“家”。

青春是人生最寶貴的,，正因為青春我們才躊躇滿志,、精力充沛、敢想敢做,，處在青春年代的我們應(yīng)不懈地追求更高的人生價值,，磨煉堅強的意志，耐得住平凡的寂寞,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,。天道酬勤,，要相信生活不會辜負(fù)任何一個努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行,，明天人民銀行會回饋給我們無盡的人生財富,。富蘭克林說：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。路漫漫其修遠兮,，在今后的工作，期待為人民銀行未來的發(fā)展錦上添花,，奉獻自己的一份力,，不畏將來，不念過往,。

文檔為doc格式,。

銀行新員工心得體會篇四

銀行作為現(xiàn)代金融體系的核心機構(gòu)，其員工的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到銀行的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量,。因此，銀行培訓(xùn)新員工是非常重要的,。培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，提高新員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使其能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境，并為銀行的長遠發(fā)展提供人才支持,。

在銀行培訓(xùn)新員工的過程中,，通常包括兩個方面的內(nèi)容：一是基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，包括銀行業(yè)務(wù),、金融市場,、法律法規(guī)等方面的知識；二是實際操作的訓(xùn)練,，例如柜臺操作,、風(fēng)險防范、客戶服務(wù)等,。為了提高培訓(xùn)的效果,，銀行常常采取多種方法，如集中培訓(xùn),、現(xiàn)場實操,、模擬案例等，以幫助新員工更好地掌握知識和技能,。

第三段：分享新員工在培訓(xùn)過程中的體會和感悟（400字）,。

作為一名新員工，在銀行培訓(xùn)過程中,，我深切感受到了培訓(xùn)的重要性,。通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，我了解了銀行的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。尤其是實操訓(xùn)練，讓我對柜臺操作更加熟練,，增強了自信心,。同時，我也意識到自己的不足之處,，比如某些業(yè)務(wù)知識的掌握還不夠熟練,，需要進一步學(xué)習(xí)和加強。

在培訓(xùn)中,，我還學(xué)到了很多關(guān)于客戶服務(wù)和風(fēng)險防范的知識,。通過模擬案例的訓(xùn)練，我學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通,，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案,。在風(fēng)險防范方面，培訓(xùn)課程強調(diào)了風(fēng)險意識和風(fēng)險管理的重要性,，使我能夠更好地識別和應(yīng)對風(fēng)險,。

同時,，培訓(xùn)過程中的團隊合作也給我留下深刻的印象。通過與其他新員工一起學(xué)習(xí)和實踐,，我們共同克服了困難,，相互幫助，形成了默契和團隊精神,。這不僅有助于我們在工作中更好地配合,，也使我們感受到了銀行大家庭的溫暖和凝聚力。

第四段：總結(jié)培訓(xùn)對新員工的重要性和影響（200字）,。

通過銀行的培訓(xùn),，新員工可以從零基礎(chǔ)到掌握豐富的業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗，快速適應(yīng)并勝任工作,。培訓(xùn)不僅提高了新員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,，還培養(yǎng)了他們的團隊合作和溝通能力。這些對于新員工的個人成長和銀行的發(fā)展都具有重要意義,。因此,，銀行培訓(xùn)新員工的工作應(yīng)該長期堅持下去，并不斷完善和改進,。

隨著科技的發(fā)展和金融業(yè)態(tài)的變化,，銀行的業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新和調(diào)整。未來的銀行培訓(xùn)新員工工作需要更加注重新技術(shù),、新業(yè)務(wù)和新模式的培訓(xùn),，使新員工能夠適應(yīng)和推動銀行的變革。同時,，也應(yīng)該注重培養(yǎng)新員工的創(chuàng)新思維和終身學(xué)習(xí)的意識,，以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。

綜上所述,，銀行培訓(xùn)新員工是非常重要的一項工作,。通過培訓(xùn)，新員工可以掌握專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,，快速成長并為銀行的發(fā)展做出貢獻,。在未來，銀行培訓(xùn)新員工工作應(yīng)不斷改進和創(chuàng)新,，以適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展需求,。這樣才能為銀行的長期發(fā)展提供可靠的人才支持。

銀行新員工心得體會篇五

卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——xx銀行柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名x行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在x行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。

在為客戶服務(wù)的`過程中,，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡今天,，x行給了我一個廣闊的平臺,，我也正把如火的青春獻給的x行，中國xx銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行新員工心得體會篇六

作為剛進來的一名新員工，在工作之后會有怎樣的心得體會呢,？下面是的為大家收集整理的“銀行新員工工作心得體會”,，供大家參考！希望可以幫助到大家,！更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注,！

銀行新員工工作心得體會【一】20xx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過的路,。有太多的得與失,，悲與喜。xx年對我來說,，是收獲的一年,。xx年，我走出校門,，踏入社會,。來到xx銀行。

還記得剛來時的青澀,，對一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的,。很幸運，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),，可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語,，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動,。

三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西,。

1剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西,，打印東西，雖然微不足道,，但還是很開心,，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,，我才漸漸知道,，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西,。簡單的工作,，都要拿出百倍的認(rèn)真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,。可老師們總是不厭其煩,，一遍遍的講解,。安慰我，要慢慢來,。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂,。

三個月,，就這樣過去了，在大家身上,，我看到了對工作的熱情,。在大家身上，我懂得了一個道理,，永遠不會有人告訴你什么該做,，什么不該做，也不會有人去提醒你,，你現(xiàn)在該做什么,。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),，去尋找,，去進步。

三個月,，我認(rèn)識到,，在工作上，一定要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo),，給自己定位,。

三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認(rèn)識到自身的不足。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo),。

1、自覺加強學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作,。

2人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

新的一年,，向自己的目標(biāo)努力。

銀行新員工工作心得體會【二】作為新入行的員工,，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,，技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率,，節(jié)省工作時間,，做到更好的為客戶服務(wù)。

我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí),。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,，不聽使喚，覺得要達到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,，但是老師說,，技能練習(xí)很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習(xí),。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時,，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,，大家信心十足，精神飽滿,。

隨著一天天的練習(xí),，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打,，而且速度也提高了,，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了,，但是準(zhǔn)確度卻出了問題,，每次打出的結(jié)果都不一樣，其實歸根到底還是指法不熟練,，聯(lián)系還不夠,，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,，有帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,，大家練習(xí)技能的熱情高漲,，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信,，憑著我們這份熱情和執(zhí)著,，我們一定能把技能練好，達到合格標(biāo)準(zhǔn),，爭取拿到能手稱號,。

銀行新員工工作心得體會【三】恪守職業(yè)操守，做合格員工,。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國xx銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),、樹立xx銀行良好的企業(yè)形象,、構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，具有重要意義,。

3學(xué)習(xí)了《員工手冊》,，給我最深的體會就是：忠于職守，誠實守信,！誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求,，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說,，誠實守信是忠于職守,、嚴(yán)謹(jǐn)細膩的工作態(tài)度；是不怕困難,、勇于不斷進取的工作勇氣,；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念,；是忠于事業(yè)堅守崗位,、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔(dān),、敢作敢為的職業(yè)品格,。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑,。

在中國xx銀行這個大家庭學(xué)習(xí),、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活,，又是什么成就了“中國xx銀行”這個招牌,？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”,。勤勉是認(rèn)識上升到自覺的結(jié)果,，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言,。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想,，尤其在銀行工作中,，任何一筆貌似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障,。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險,。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對待工作,，對待人生,，我們只會碌碌無為、抱憾終生,。人生留跡于天地之間,，理應(yīng)有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘,，4汪洋恣肆的長江嘯傲百川,，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋,。生命的長短無關(guān)緊要,，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生,，過分的溺愛生命,，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈,、自覺勤勉,、敢于搏擊的人生才會永放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎,，是成就的需要。我,、我們將時刻自覺勤勉,，在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真領(lǐng)會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們,，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻,；讓我們攜起手來,，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌,！

銀行新員工工作心得體會【四】卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作--xx銀行柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示x行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠,，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，5遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

6時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡今天，x行給了我一個廣闊的平臺,，我也正把如火的青春獻給的x行,，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行新員工工作心得體會【五】憶往昔,，蟬鳴六月，小河旁,，榕樹邊,，象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬,，拍照留念,；而如今寒冬臘月,，柜臺邊，鈔票前,，網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天,，心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),，歲月如梭,，褪去學(xué)士服的稚氣，換上一身整潔的行服,，轉(zhuǎn)眼間,，我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯，成為一名真正的x行人而感動,，也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑,。回顧過去的六個月,，有歡笑,，有淚水，有成功,，也有失敗,，路漫漫其修遠兮，以后的路還很長,，以下是我對這段時間工作的心得體會,。

報到當(dāng)日，與匆匆父母道別,，便一個人落腳在這個城市,。霓裳。

7錯落,，車水馬龍,，xx不夜城，雖無xx璀璨,，也自成一派,，別具一格。我對xx的記憶是模糊的,，只記得它有令人向往的世界之窗,，毗鄰香港的xx河，當(dāng)然,，還有小平同志畫的那個圈,。正是因為這種模糊，才有了對這座城市的向往與探索。當(dāng)汽車駛過林蔭大道,，看到一座座現(xiàn)代化的建筑,，一排排節(jié)能燈柱；當(dāng)漫過人山人海的市中心,，人們輕快的腳步,，如年輕的心臟急促有力地跳動，而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,，如筋骨血液,，把移民城市的多元文化，輸向了每一個角落,。在xx待久了,，喜歡它的規(guī)劃整齊，錯落有致,，比如不會迷路的站牌,，貼心的車站便當(dāng)，以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感,。夜晚的x行大廈,，背靠京基，毗鄰人行,，雖不及周邊建筑的高挑新潮,，但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打，坐落四方,，夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝,。

8名字的辦訖章，第一次面對客戶,，第一次背交易碼,，第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù)，第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,，第一次發(fā)白花花的工資,，那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,，但帶著對新事物的好奇,，堅定信心，一步一個腳印地切實踐行,，在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人,。每蓋下辦訖章的那一刻，心中神圣的自豪感油然而生,，同時,，也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責(zé)任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字，也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,，也許午間睡意漫來的一時打盹,，小至出業(yè)務(wù)差錯，大至聲譽風(fēng)險,，每天打起十二分的精神，是攻無不克的法寶,。正式上柜三個多月以來,，主管的諄諄教導(dǎo)，客戶的善意體諒,，同事的互幫互助,，怎能不讓我心懷感恩，勢必要做得一天比一天好,。在人頭攢動,，車水馬龍的華強路段，能夠接觸到各行各業(yè),，各色各類的客戶群,，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，跑在前頭,，首先，要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶,。

一,、責(zé)任于心。

9受“責(zé)任”二字之重,？實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新,。當(dāng)時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍，為何不可直接涂改,。老同事打趣兒地答復(fù)到：“銀行就是這樣作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、要求嚴(yán)格，要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢,？”想明白了這個道理,，就想明白了自己手中的辦訖章，私章,，握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義,。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢，自己第一次辦x行卡開戶的時候,，當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,，結(jié)果這張卡片正式啟用后，除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外，就再也沒用過了,。過了很久,，客戶才想起這張卡，想要在xx辦個網(wǎng)銀,，才被同事告知,，名字錄入錯，不能在柜臺執(zhí)行任何交易,，除非回到省外的開戶行,，重新出示公安機關(guān)給予的證明，才能把錄錯的賬戶id刪除,，用原名重新開戶,。

可想而知，因為柜員的一時疏忽,，給客戶帶來了多大的不便,，因此，責(zé)任感不僅是對自己的所作所為負(fù)責(zé),，也是對自己的客戶,，同事負(fù)責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”,，在新的工作環(huán)境中,，我要清晰地認(rèn)識到學(xué)生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變，對可能面臨的種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備,，時刻保持虛懷若谷的心態(tài),，一切從零開始，多向老員工,，老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識，為客戶排憂解難,。

10的錢財,，親人的牽掛，未來的設(shè)想,，再多一些生活的便利,。贈人玫瑰，手留余香,，更何況我是領(lǐng)著工資在干活,，雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀，看著他們滿足的表情,，難道不也是一種收獲嗎,。當(dāng)然,，現(xiàn)在詐騙犯這么多，我們既要有換位思考,，體諒客戶,，活學(xué)活用，另辟蹊徑的本領(lǐng),，也要有識別詐騙,，打擊犯罪，防范風(fēng)險的本事,。偶爾聽聽客戶抱怨,，認(rèn)真分析他想要解決的問題，唾沫星子算得了什么,。其實突然發(fā)現(xiàn)，臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的,。

二,、成長與蛻變。

記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,，行長和我們說過一段話,，在工作中一定要堅定自己的信心，將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵自己積極向上的機會,，要相信,，只要你能從中汲取向上的力量，哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,，也會成為人生珍貴的財富,。確實如此，生命的道路很長,，成功不是一蹴而就的,，很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高,。一步一個腳印,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠,。

在“創(chuàng)新,、專業(yè)、包容,、穩(wěn)健,、卓越”五種精神、五種理念指引下,，我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險,，虛心請教，熱情待客,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變,。

無論未來有多大的困難,，x行是我家！我相信,，未來的日子,，陽光總在風(fēng)雨后！

銀行新員工心得體會篇七

我懷著激動和期待的心情,，參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測試,，只用了短短五天的時間,。原以為是枯燥乏味的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作,、日常的生活入手深入淺出的講解,，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動活潑的，讓我有種耳目一新,、意猶未盡的感覺,。本次培訓(xùn)我個人有四點心得體會：

剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓(xùn),。在那里,，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,，進入xx接受的第一個任務(wù),，我第一次的加班等等，很多的第一次,。這半個月,，對我來說意義重大，記憶深刻,。在這段時間里,，我可以說是跑遍了整個xx市，整天的烈日炎炎,，整天的汗流浹背,，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認(rèn)識到,，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào),，坐在銀行里就能完成的,。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,，擴展客戶。＂走出去,，才能引進來＂,，這是我在市場開拓培訓(xùn)期間最大的體會。另外,，我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性,。在個人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放,。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,，以便發(fā)放到戶。由于卡多,，重名多等多方面的原因,，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作,。由于我們相互不熟悉,，分工不明確,，第一天我們加班到晚上十點多,，累且效率低下。在隨后的時間里,，我們明確工作分工,，理清工作方法，效率得到很大的提高,，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作,。

隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程,。在這個培訓(xùn)班里,，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視,，行里給我們安排了很全面合理的課程,，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓(xùn),，我主要有以下的感受：

1.對于培訓(xùn)期間給我們授課的老師,，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識,，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧,，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗,。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,，少了諸多彎路與坎坷,。

2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對中國銀行有了詳細的了解,，對xx銀行xx分行有了詳細的了解,。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，xx銀行已有近百年的歷史,，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷,，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中,，中國銀行不僅沒有衰落,，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念,，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng),，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽，樹立了卓越的品牌形象,，愈加的繁榮發(fā)展,。在新時期，中國銀行確立以＂追求卓越＂為核心價值觀,，以＂誠信,、績效、創(chuàng)新,、責(zé)任,、和諧＂為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進,。作為一名新入行的員工,，我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪，為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸,。同時,，我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。

3.通過這次培訓(xùn),，我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解,。個人負(fù)債業(yè)務(wù)，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，公司業(yè)務(wù),，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，理財業(yè)務(wù),，電子銀行業(yè)務(wù),，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語,、禮儀等等,。由于之前并未接觸過這些知識，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力,。雖然有著對學(xué)習(xí)新知識的樂趣,，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人,、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解,，對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解,。

4.這次培訓(xùn),，還讓我明白了一個道理，＂一流的產(chǎn)品,，一流的服務(wù),，才能鑄就出一流的品牌＂。在培訓(xùn)中,，多位老師強調(diào)服務(wù)的重要性,。銀行作為一個金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要,。在當(dāng)前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下,，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出,。xx行長提出的＂創(chuàng)品質(zhì)銀行,、做品味員工＂理念,，對于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義,。作為一名x行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對待每一個客戶,，用心做好每一件事情,，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù),，為xx爭取最多的效益,。

5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道,，需要時時處處的細心謹(jǐn)慎,、誠實守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,。這就要求我們注重學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,，提高內(nèi)控和風(fēng)險控制能力,。

在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,。說實話,，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的,。但是隨著培訓(xùn)的進行,，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了,。說實話,，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越＂畢業(yè)墻＂的時候,，那需要極大的體力與意志力,，但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持,、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻,。當(dāng)我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野,。那一刻,，任誰也不能否認(rèn)我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中,。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,，決不放棄的勇氣,。更重要的是讓我們認(rèn)識到了團隊的重要性，讓我們學(xué)會在今后的工作中要相互團結(jié),、相互協(xié)作,，不斷翻越一堵堵墻。

經(jīng)過我在xx的這段時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷,，我學(xué)會了很多,。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實地做事,，從小事做起,，慢慢積累，磨練意志，不斷進步,，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工,。

銀行新員工心得體會篇八

我懷著激動和期待的心情，參加了中國銀行新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊,，授課加上最后的測試，只用了短短五天的時間,。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動活潑的,，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,。本次培訓(xùn)我個人有四點心得體會：

剛報到的時候,，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓(xùn)。在那里,，我呆了半個月,。這是我邁出校門后做的第一件事情，進入xx接受的第一個任務(wù),，我第一次的加班等等,，很多的第一次。這半個月,，對我來說意義重大,，記憶深刻。在這段時間里,，我可以說是跑遍了整個xx市,，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背,，這對我的意志是一個極大的磨練,。同時也讓我清醒的認(rèn)識到，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào),，坐在銀行里就能完成的,。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會,，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴展客戶,。＂走出去,，才能引進來＂，這是我在市場開拓培訓(xùn)期間最大的體會。另外,，我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性,。在個人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放,。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,，以便發(fā)放到戶。由于卡多,，重名多等多方面的原因,，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作,。由于我們相互不熟悉,，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點多,，累且效率低下,。在隨后的時間里，我們明確工作分工,，理清工作方法,，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作,。

隨后,，我參加了人力資源部組織的為期半個月的新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個培訓(xùn)班里,，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光,。最令我深有體會的便是xx分行的.領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程,，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課,。對于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：

1.對于培訓(xùn)期間給我們授課的老師,，我十分的感激,。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧,，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗,。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,，少了諸多彎路與坎坷,。

2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對中國銀行有了詳細的了解,，對xx銀行xx分行有了詳細的了解,。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，xx銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷,，在中國金融史上有著重要的地位,。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落,，反而憑借始終追求卓越的精神,，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng),，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽,，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展,。在新時期,，中國銀行確立以＂追求卓越＂為核心價值觀，以＂誠信,、績效,、創(chuàng)新、責(zé)任,、和諧＂為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進。作為一名新入行的員工,，我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪,，為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,，我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜,。

3.通過這次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解,。個人負(fù)債業(yè)務(wù),，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù),，國際結(jié)算業(yè)務(wù),，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù),，電子銀行業(yè)務(wù),，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語,、禮儀等等,。由于之前并未接觸過這些知識，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力,。雖然有著對學(xué)習(xí)新知識的樂趣,，但是對于這些知識了解的并不深入,。僅對銀行的個人,、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解,，對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解,。

務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量,，爭取以最好的服務(wù)，為xx爭取最多的效益,。

5.作為一名銀行工作人員,，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時時處處的細心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,。這就要求我們注重學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,，提高內(nèi)控和風(fēng)險控制能力,。

在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,。說實話,，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的,。但是隨著培訓(xùn)的進行,，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了,。說實話,，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越＂畢業(yè)墻＂的時候,，那需要極大的體力與意志力,，但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持,、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻,。當(dāng)我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野,。那一刻,，任誰也不能否認(rèn)我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中,。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn),，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣,。更重要的是讓我們認(rèn)識到了團隊的重要性,，讓我們學(xué)會在今后的工作中要相互團結(jié)、相互協(xié)作,，不斷翻越一堵堵墻,。

經(jīng)過我在xx的這段時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會了很多,。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，腳踏實地做事，從小事做起,，慢慢積累,，磨練意志，不斷進步,，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工,。

銀行新員工心得體會篇九

經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開頭從懵懂的狀態(tài)中走出來,，慢慢地熟識了銀行業(yè)務(wù)流程,，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細心的指導(dǎo)下,，漸漸地融入到緊急的工作中,。這一個月的實習(xí)是我從同學(xué)步入職場的重要的過渡，對我來說有很大關(guān)心,，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。在xx支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音,，點鈔的聲音,，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的.大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額,。很感謝支行的各位師傅,，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗,，由于他們的悉心教育和無私關(guān)心,，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟識程度，這對我的實習(xí)經(jīng)受來說是非常重要的,。

還記得,，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)懷的問我累不累,，說真的,，緊急而繁忙的工作的確有點累,。但人在其位，心盡其職,，我為自己所擔(dān)當(dāng)?shù)囊环葚?zé)任感到驕傲,，由于責(zé)任證明白自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托,，責(zé)任是對品行的信任,，是對力量的認(rèn)同,，是一種使命,，一種榮譽。而履行好自己的職責(zé),，發(fā)揮自己的力量,，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn),。責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦,，而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。

工作中期我開頭明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,，明白了多少理論,，到了新的工作崗位基本領(lǐng)要從零起步。由于許多東西事課堂上沒有的,，接觸不到的,。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師,，要虛心的請教,，多發(fā)覺，多分析比較,，多總結(jié),，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。這樣才能把工作完善,，讓他人滿足,。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務(wù)學(xué)問,。而且,，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培育足夠的應(yīng)變力量,。在工作期間時常會遇到刁蠻的顧客,，或者設(shè)備消失問題之類的境況。一開頭總是不知道怎么辦,，后來也漸漸開頭學(xué)會如何安撫顧客,，如何對設(shè)備問題進行處理等,。在應(yīng)變力量上有所提高,。

通過這次實習(xí)我熟識和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事,，也了解了一些簡單而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動,。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點,。作為新入行的高校生，我要學(xué)習(xí)的東西還有許多,，難免會犯錯誤,，但是犯了錯誤，我應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤,，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我訂正的方法,。肯定要有一顆主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任,、主動擔(dān)當(dāng)錯誤的心,，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任,。

一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不行能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,，肯定記住要學(xué)會擔(dān)當(dāng)責(zé)任,。很愉快而興奮能加入建行這個大家庭，在今后的工作中,，我會一如既往的主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,，熬煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,，多學(xué)多練，多做多想,，爭取做一名合格的建行人!

銀行新員工心得體會篇十

為了讓新員工能盡快的適應(yīng)工作,，以下本站小編為你帶來銀行新員工。

希望對你有所幫助!

時間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間,，為期二十多天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)完滿結(jié)束了。這是一次讓人難以忘懷的培訓(xùn)經(jīng)理,。雖然只有短短的二十一天,，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)，銀行卡,、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座,，實踐，和模擬銀行操作等各個方面,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的。

規(guī)章制度,。

業(yè)務(wù)基本知識崗位設(shè)置及工作流程等還包括一些操作技巧和流程內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)講的非常詳細具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)點鈔及傳票錄入單一的工作非常容易煩但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法為了取得好的成績我們都充滿激情的努力練習(xí)為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用,，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。

x月xx日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo),，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容,，使我深有感觸。

作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè),，不僅要具有先進的設(shè)施,，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境,，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為,，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的,。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在具體的接待服務(wù)工作中,，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位,，或者無法明顯地表達出來,。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美,、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,，提高交際能力,，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,，贏得客戶的信賴,，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象,，提升銀行公眾形象,。總之,，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象,。

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng),，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象,。

為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天,，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里,，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先,，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于xx年3月20日,，是全國第五大商業(yè)銀行,。郵政儲蓄銀行xx省分行于xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡,、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為xx省金融市場的重要組成部分,。

xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力,。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán),。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任,、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求,。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會,，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心,，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解,、加深了友誼,，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅持不懈,、勇于探索、追趕高峰,，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己，我們就一定會成功,。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量,。

銀行新員工心得體會篇十一

懷著期盼與好奇，最后迎來了xx銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn),。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富,。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運,。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了超多的人力、財力,，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一齊,，學(xué)習(xí)了銀行的基本狀況，融入了xx銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市，這具有深遠的好處,。

xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化,、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊,。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊，大勝靠平臺,。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在那里，我們將與xx銀行共同發(fā)展,，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一齊,，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃,。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的情緒我們來到了xxxx拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練,，遠沒有我們想象中的簡單,。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊,。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,，包括選出隊長、隊秘,，繪制隊旗,，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,，集思廣益,，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色,。

接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān),。

簡單的一個動作,，難以克服的是，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,，從“一人觸電,，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉,、提攜,，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力,，迎難而上”的團隊營救,，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生,，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,，也是全體隊員一齊為同伴加油鼓勵,，沒有一個人漠然視之,。在分享心得時許多隊員感慨地說：“這天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目,?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù),。盡管我們沒有在體力上幫忙同伴,，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,，隊員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣,、魄力,、關(guān)愛、協(xié)作,、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，我們回到了賓館,，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,，舒適的坐椅,，桌子上的姓名牌、礦泉水,，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作潛力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。

在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革,，從19xx年10月1日中國xxxx銀行宣告成立，到這天中國xx銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),，在這期間，xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。作為一名xx人如果不了解xx歷史,，就如同一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作,，都務(wù)必了解建設(shè)銀行史,，伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了xx主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解,。作為一名xx員工,，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。

同時作為一名新行員，我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識,，加強風(fēng)險防范,。應(yīng)對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,，xx銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情**的精神對待每一天的工作,，以燦爛的笑容應(yīng)對每一位客戶,。培訓(xùn)課上，我們花了超多的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,，把我們領(lǐng)進了xx銀行的大門,，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有職責(zé)心,、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份**,，信任,，感激與職責(zé)帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步,，與xx銀行共同發(fā)展,。

銀行新員工心得體會篇十二

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來,，最大限度地提高客戶品質(zhì),。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特別進行的新員工入職培訓(xùn),。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司看重人才,、培育人才的戰(zhàn)略方針,。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇,，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有領(lǐng)會。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時,，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀,、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,，從而和之前的自己進行對比，認(rèn)識到自己的不足,，及時改良,，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場方面,，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為本人打工,，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇,，一雙很勤奮的手,、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,，同時又要以大局,、團隊為重，不能太過于個性,。而后就是當(dāng)前在做事的進程中要留神方式,，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,，事件也會做的更好,。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識,。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面,。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具,，它便捷,、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良,，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真摯想待,，言行不一，急客戶所急,，想客戶所想,，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心,。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù),。

隨著時代的變遷，經(jīng)濟的土匪猛進,，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色,，尤其是被稱為金融血液的銀行更是成為中流砥柱。

通過這幾天的學(xué)習(xí),，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。

我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分,，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項功能,。而這僅僅是從大類上看,，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,，例如,，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到實惠的收益,，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的雙利豐通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位,。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意,！

客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任,。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù),。

因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,，互為前提的,，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌,，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁,！

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)，銀行卡,、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識,；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細,；其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,，讓我們受益匪淺。短短的二十天,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯,。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,，而我們則會成為更加出色的工行職員,。千里之行，始于足下,。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中,，做一個有責(zé)任心,，充滿自信的工行新人！

一,、法紀(jì)培訓(xùn),。

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。

三,、理念培訓(xùn)。

理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí),。

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職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對困境,，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

四、拓展訓(xùn)練,。

應(yīng)該說,，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的,。拓展訓(xùn)練包括兩個方面,，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實踐參觀,。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進行了一天半時間,，通過各種培訓(xùn)項目,，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我,，團結(jié)一致,，圓滿完成了各項任務(wù);實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當(dāng)中去,。

拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升,，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),，是理論與實踐的結(jié)合。

五,、前景培訓(xùn),。

前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知,。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖,。

講座分為三大部分,，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行,，股份制商業(yè)銀行,，政策性銀行，外國銀行的分析,，使我們對于前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。

行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展,，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大,。

培訓(xùn)工作這周就完了,，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然,，培訓(xùn)完了,，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實踐的培訓(xùn),。

培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。

培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,，培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯,。

美麗的七月，我走出美麗的七月,，我走出象牙塔,，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查,。這次,，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說,，是一個很好的發(fā)現(xiàn),、發(fā)掘自己，改造自身的機會,，因此,，我認(rèn)真的對自己進行了反思、解剖,，檢查總結(jié)這兩個多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦,，有付出，有成績,，有不足,。

7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個民生文化,、發(fā)展歷史,，再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),，涉及到外匯,、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面,。之后我們6個實習(xí)生開始接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn),。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個小時的會計課程,，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學(xué)習(xí),，三項技能都是利用下課時間自己練習(xí),。畢竟是短訓(xùn),，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄，特別是外匯,、授信,、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,，提高自己的知識面。

7月30日,，我被分到xx分理處實習(xí),，在這里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程,，進步神速,。哈哈。,。

剛來xx的第一天是我最累的一天,，從早上八點進到里面，一直到五點半,，中午只休息了半個多小時,。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐,、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,，自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點左右,，突然來了很多客戶,，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,，忙來忙去，最后每個人都對我說,，你歇歇吧,，坐一會兒。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習(xí)生來講,，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多,，坐下來,，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己,，我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己,！我在全心全意的投入一種職業(yè),，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,，我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,，我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵,。,。那個時候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,，那個時候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵,，我是可憐的夏洛特,。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,，不會姑息我的失誤,。她們教會了我很多。

8月23日,，我被調(diào)到支行營業(yè)部,，離開的那天，大家輪流和我說了很多話,，我對大家充滿感激,，離開很不舍得。來到xx實習(xí),，我真的很幸運收獲很多,。

8月24日，我開始了在支行貴賓廳做實習(xí)引導(dǎo)員,，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,，我不知所措！第一天,，平兒姐教我分單,，很多很多單,，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,，就像指路牌一樣,，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話,！我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是,。心情低落到極點,。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,，她看到我,，特意走過來和我聊天，（她的這個舉動給我留下了特別好的印象,，我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人,，因為我堅持認(rèn)為，細節(jié)是不容易掩飾的）我和她說我很笨很沒用,，不知道要做什么好,，她很和藹地笑了笑，告訴我,，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的！她帶著我走到填寫臺,，你看,，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了,，有的時候,，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證,；這個飲水機,，要時刻保持有水有杯，天氣熱,，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務(wù),，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的；有時候柜臺前擠滿了人,，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候；貴賓廳是最重要的,，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員,，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色,。客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,，而是一張微笑的臉,，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片,，是全行第一個接觸客戶的人,，第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個幫助客戶解決問題的人,。,。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義,。我心里不禁贊道,，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚,。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人,，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力,。呵呵,，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

現(xiàn)在,，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處,，我會細心的整理,，細心的發(fā)單。當(dāng)客戶進入貴賓廳之后,，我會主動迎上前,，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門,，然后熱情的詢問他：你好,，歡迎光臨,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？如果有需要,，我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證,；等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨,，請慢走,。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,，我告訴自己,，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,。

作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。（汗顏！要努力奮斗?。┮獙ξ覀兊慕鹑诋a(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變,。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學(xué)生,，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀,。引導(dǎo)員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作,。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè),，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員,。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生,，就想到我這個可愛可親的引導(dǎo)員,！

工作了才知道辛苦，除了工作,，還有演講比賽征文比賽知識競賽,，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂,，有時候我會犯錯,，但我不怕面對錯誤和失敗,，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻,，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力,。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考,，用心感受,，用心總結(jié)，我每天都有感悟,，每天都有收獲,，每天都有進步。哈,，我真的民生當(dāng)成我的銀行了（寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,，呵呵。,。）我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個舞臺，我會珍惜,，我會努力,，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，腳踏實地的工作,，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞,、汗水和智慧,，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想,！

銀行新員工心得體會篇十三

短短的五天半內(nèi),，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況,，融入了郵儲銀行這個大集體中,。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過程中,，讓我們15個人緊緊的團結(jié)在一起,，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼,。

同時,，也讓我們更加有集體榮譽感和團隊協(xié)作能力。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到作為一名郵儲銀行的員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細心謹(jǐn)慎,、誠實守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,，加強風(fēng)險防范意識，同時還要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)意識和服務(wù)能力,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的崗位上開始工作,，五天半的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊,。

五天半雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步,，與郵儲銀行共生存共發(fā)展,！

銀行新員工心得體會篇十四

作為一名新進銀行員工，我已經(jīng)度過了自己為期三個月的實習(xí)期,，度過了繁忙而充實的日子,，也經(jīng)歷了從一名新人到逐漸蛻變的過程。在這段實習(xí)期間,，我意識到了自己需要付出更多的努力和時間才能適應(yīng)這個行業(yè),，也學(xué)會了如何與人溝通并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在下面的文章中,，我將介紹我在這三個月里所學(xué)到的一些經(jīng)驗和感悟,，總結(jié)出適應(yīng)這個行業(yè)的途徑，并且分享給其他的年輕員工,。

第一段：認(rèn)識自己并關(guān)注細節(jié),。

在進入銀行行業(yè)之前,，我并沒有任何相關(guān)的實習(xí)或者工作經(jīng)驗，對這個行業(yè)的認(rèn)識基本上是來自書本,、網(wǎng)絡(luò)和新聞報道,。因此，在實習(xí)期間,，我要盡可能多地了解這個行業(yè),，要注意銀行工作的規(guī)范、流程以及內(nèi)部的文化,。在實習(xí)期間,，我會仔細聽取客戶的需求并解答他們的疑問，同時自己也希望成為一個嚴(yán)格遵守規(guī)定的員工,。我會在工作前認(rèn)真檢查自己的行李和服飾,，確保穿戴整潔、得體,。這些細節(jié)非常重要,，因為它們展示了你的專業(yè)素養(yǎng)和對客戶的尊重，同時也展示了你對銀行事業(yè)的重視,。

第二段：溝通與協(xié)作,。

銀行行業(yè)是一個需要團隊合作的行業(yè)。雖然可以在日常工作中獲得私人成就,，但如果不能與合作伙伴和同事達成共識,，就會很難實現(xiàn)團隊目標(biāo)。我在實習(xí)期間學(xué)到了如何在團隊中發(fā)揮作用,，如何保持開放和透明的溝通,。除了在銀行內(nèi)部的協(xié)作，與客戶進行溝通也非常重要,。在處理客戶的業(yè)務(wù)需要時,，我不僅要嚴(yán)格按照銀行的規(guī)定進行，還要保持耐心,，認(rèn)真傾聽客戶的需求,，并根據(jù)客戶的需求來提供合適的方案。只有在這種情況下,，我才能獲得客戶的信任,，并成為一個成功的員工。

第三段：時刻保持警惕,。

銀行行業(yè)始終處于快速變化的狀態(tài),。雖然不是每個人都能對所有變化保持警惕，但作為一名銀行員工，必須始終保持對客戶信息和行業(yè)內(nèi)部規(guī)定的關(guān)注和警惕,。我歷經(jīng)實習(xí)期間的繁忙和緊張,，學(xué)會了如何在高壓情況下保持鎮(zhèn)靜，如何在處理風(fēng)險問題時保持專業(yè),，以及如何創(chuàng)新解決問題,。在實習(xí)期間，我學(xué)會了時刻保持警惕,，有一個備用的方案,，永遠能夠適應(yīng)行業(yè)的變化。

第四段：不斷學(xué)習(xí),，提高自己,。

作為一名年輕員工，我深知自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,。與其說自己已經(jīng)成為了一名成熟的銀行家,，不如說我已經(jīng)學(xué)會了如何在這個行業(yè)中快速融入，并不斷尋找方法來提高自己的能力和技能,。在實習(xí)期間,，我花費了大量時間來了解各種策略和技巧，以提高自己的工作效率和質(zhì)量,。我還與我的導(dǎo)師和同事進行溝通,，在他們經(jīng)驗的幫助下，我更好地理解了銀行行業(yè)所需的技能和知識,，并獲得了一個更全面的認(rèn)識,。不斷學(xué)習(xí)，提高自己,，才能適應(yīng)這個行業(yè)的不斷發(fā)展和變化,。

第五段：總結(jié)與展望,。

實習(xí)期間,，我不僅學(xué)會了生產(chǎn)力，處理問題,，處理信息的快速反應(yīng),，還學(xué)會了與同事和客戶合作的最佳實踐。我認(rèn)為在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長,，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)并持續(xù)關(guān)注行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信在實踐工作,，不斷學(xué)習(xí)和提高自我技能的同時,，我的職業(yè)生涯將獲得更大的成功，同時也會為銀行行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。