總結(jié)是進(jìn)一步提高自己的重要一步,。同時(shí),，在寫總結(jié)時(shí)要客觀公正,，不夸大和美化自己的成績，也不苛求自己的不足。閱讀范文時(shí),，不僅要關(guān)注內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和格式，還要注意其語言表達(dá)和思維邏輯。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

今年以來，作為銷售區(qū)域經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行我的職責(zé),，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)銷售區(qū)域的所有員工。在廠部整體工作思路的指導(dǎo)下,，在廠長和銷售部全體管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我積極穩(wěn)妥地工作，完成了年度目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)箱,，營銷工作取得了可喜的成績。下面,，根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我來匯報(bào)一下我的工作。如有不妥之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

今年，我們在銷售工作中遇到了一些困難,，特別是因?yàn)槲覀兊墓S面臨合并和重組,。各種不實(shí)傳言讓商業(yè)公司對我們的產(chǎn)品缺乏信心，很多零售商甚至不賣我們的產(chǎn)品,。面對不利局面,，在銷售部的統(tǒng)一指揮和安排下，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣,。首先，以我們的產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)頂級產(chǎn)品為契機(jī),，快速傳播信息,。通過走訪商業(yè)公司，走訪零售商,，及時(shí)發(fā)放等企業(yè)宣傳資料,，做好宣傳解釋工作,，讓這個(gè)好消息第一時(shí)間傳播給客戶和消費(fèi)者，打消他們對我廠的疑慮,，增強(qiáng)他們把我們的產(chǎn)品賣好的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，與商業(yè)公司合作開展各種促銷活動等,。，有效刺激了終端消費(fèi),。上半年該系列產(chǎn)品基本保持月均250盒的銷量,，下半年在暑期促銷的帶動下，月均銷量在315盒左右,。

在客戶管理方面,，我們在兩個(gè)方面下功夫。第一,，進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司的體制和營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道暢通仍然是我們做好市場開發(fā)的重要環(huán)節(jié),。積極與縣以下公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)系協(xié)調(diào)，感情密切,，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司工作。必須有回報(bào),。通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助。不僅促銷活動可以順利進(jìn)行,，而且縣級公司對市場的掌控力度更大,，不存在返銷問題。

為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”，一對一的營銷理念,。向零售商提供全流程,、高質(zhì)量的服務(wù)。業(yè)務(wù)員主動上門拜訪,，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見,、市場變化了如指掌，并及時(shí)反饋,，讓上級快速準(zhǔn)確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍,、最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦公室的內(nèi)部管理中，首先要嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律,。進(jìn)一步規(guī)范請假制度、晚間例會制度和作息時(shí)間,。同時(shí)要求銷售人員及時(shí)聯(lián)系,，隨時(shí)反饋。業(yè)務(wù)員要求我先做,，發(fā)揮帶頭作用,，自覺堅(jiān)持每日排班制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任感。業(yè)余時(shí)間自學(xué)并組織辦公室人員學(xué)習(xí)營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī),、行業(yè)政策等。,，提高了自己的理論水平和營銷技巧,。這一年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一本書,。大家都寫了檢討,，普遍反映我們受益匪淺。我們深刻認(rèn)識到,，營銷無小事,，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí),，大家的責(zé)任感得到了有效的提高,。

通過一年的工作實(shí)踐,，我深刻體會到:堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo),，是戰(zhàn)勝困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充滿活力的公關(guān)是做好營銷的前提；以身作則,，加強(qiáng)管理是帶好團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力,，是做好履職工作的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能做出成績,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來我在工作和思想上取得了一些成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在一些不足和問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如在堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力和管理水平方面還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方法存在一定缺陷,，分析問題和解決問題的能力有待進(jìn)一步提高。在新的一年里,，我會專注于自己的不足,。第一，我會順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,。在做好渠道工作的同時(shí)，我將進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)對終端客戶的宣傳和推廣,，從而提高銷售額，優(yōu)化結(jié)構(gòu),。二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，適應(yīng)新形勢的要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把思想集中到業(yè)務(wù)上，把精力集中到本職工作上,，把精力投入到執(zhí)行上,，用技能推動發(fā)展。

總之,，我會進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠懇地聽取批評意見，積累和提升自己做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)和能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,、飽滿的熱情和高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家！

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇二

煙花爆竹中,，我們歡歡喜喜的送走了20xx年,，在已經(jīng)度過的20xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步,，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步,，這是一直以來我們最重視的事情,。回首20xx年,，我的工作做的不可謂不好,，所以在新的一年中，我會吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，取得更好的成績,！

前兩年工作的時(shí)候，每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的,。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛,，總覺得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的,?？墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個(gè)句點(diǎn)，來一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束,。

年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了,。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心,，不過呢,，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的，總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作,，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作,，也是我至今為止工作時(shí)間最長的工作。其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的,，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn),，但是我是在吧臺賣飲料和冰淇淋的,，不僅能讓客人吃到我做的東西（最重要的是，我能經(jīng)常吃到很多好吃的,，嘿嘿?。┒椅乙材茏鑫液芟矚g的咖啡，我很喜歡咖啡的,，一直都有個(gè)愿望,，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時(shí)間里,，只有剛開始的半年多最開心,，每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時(shí)間真的很開心,；這樣的日子只持續(xù)了半年多,，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角,，我更是被對班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石,，我第一次明白了什么叫職場。

接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了,，餐廳的人也越來越少,，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活,，還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí),，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠,。終于去年年底我考進(jìn)大專,，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多,；雖然是輕松了,，不過也因?yàn)闆]了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì),，身體也不好,，而我這么大了卻還給他們增加負(fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢,。只是,，今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作,，明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧,，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去,。

關(guān)于學(xué)業(yè)呢,，就沒什么可說的了，學(xué)了近一年的日語,。日本語真的蠻難的,，所以我學(xué)的也不怎么樣，去參加了日語二級的資格考試,，結(jié)果要明年三,、四月份才能出來。不過我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了,，因?yàn)檫@個(gè)考試是很難的,，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考,。大專的課程剛開始還是蠻順利的,，可是第二個(gè)學(xué)期開始因?yàn)橐恍┰蚰兀偸切牟辉谘傻?，上課也不怎么聽講了,。快放寒假了,，我要趁這段時(shí)間收拾好自己的心情,，來年要專心學(xué)習(xí)。我所在的這個(gè)剛開始也很開心,，每天過的也很快樂，可是上個(gè)學(xué)期末發(fā)生了一些事情,，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了,。怎么說呢，人總是會變的,，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的,，幸虧去年工作的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了,，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷,，在那里我學(xué)到不少東西。

今年呢,，我得到了兩樣?xùn)|西,，其一就是朋友。我現(xiàn)在呢有兩個(gè)很好的朋友,，一個(gè)呢是我在這個(gè)學(xué)校第一個(gè)朋友,，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松,，是個(gè)不錯(cuò)的朋友,。另一個(gè)呢，對我來說就是個(gè)知己了,。我和她經(jīng)常在某個(gè)方面很象,，兩個(gè)人在一起時(shí)話總是很多，經(jīng)常聊到很晚,。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事,，那個(gè)時(shí)候彼此分享著自己的快樂與痛苦，開解著對方,。后來她收獲了自己的幸福,，現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中。我很謝謝她,，她將總是愛做夢的我拉回現(xiàn)實(shí),，如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔，不是她拉我回現(xiàn)實(shí)的話我會越陷越深,，到最后我會更痛苦的,。所以我很感謝她的,，在這里我祝福我的朋友們,，希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福,。

另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂著的感情,。記得愛上他是開學(xué)后第二個(gè)星期的事情,，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了,。因?yàn)?，真的,，我和他完全是兩個(gè)不同世界的人,，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個(gè)點(diǎn)上,，總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道，還原成兩條平行線,。我想我和他只有一點(diǎn)相同吧,，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。愛上他,，從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已,，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個(gè)人的獨(dú)角戲,。他給我?guī)砗芏嗫鞓?，剛開始的時(shí)候經(jīng)常和他吵架抬杠，每天過的無比快樂,。為他哭過,，流了兩個(gè)多小時(shí)的眼淚,；也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉,；他也讓我明白了很多事情,，也讓我長大成熟了不少。現(xiàn)在這場獨(dú)角戲已經(jīng)落幕,，整整理一下,，他給我留下很多東西，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌,，建了一個(gè)博客,，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶,。我想這些對我來說已經(jīng)足夠了,！記得一部電影里所過，愛一個(gè)人并不一定在他身邊,，只要他幸?？鞓繁愫谩Ｋ跃妥８Ｋ砀,？鞓钒?！

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇三

首先是在自己的能力上面，我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài),，因?yàn)槲抑雷约含F(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去,，也知道自己現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的精神，有的時(shí)候作為一名保險(xiǎn)銷售工作人員,，一定要有足夠的耐心,，一定要認(rèn)可自己的東西，不管是在銷售什么產(chǎn)品,，一定要首先認(rèn)可自己做銷售的產(chǎn)品,。

只有認(rèn)可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人，這是別人給予的一種信任,，也是一種職業(yè)道德，我一直都本著這個(gè)原則,，都希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的東西,，能夠給自己一個(gè)合理的交代著自己的工作，一份滿意的答復(fù),，有的時(shí)候我一直都在把這些東西往好的方面想,。

也希望能夠在一些，生活工作當(dāng)中,，繼續(xù)做好這些,，因?yàn)椴皇钦f一些事情能夠長期的保持下去，但是他一定要有一個(gè)合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要,，也希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到一份心安理的更加希望,，這不是說說而已。

在能力上面,，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作,，提高自己對于保險(xiǎn)銷售工作人員，我時(shí)刻都在提高作者能力,，都在為自己在這個(gè)過程當(dāng)中,，是否能夠成長而感到高興，這是我應(yīng)該做好的,，也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài),，三月份的工作，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,。

我更加希望能夠保持足夠多的動力,，時(shí)刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個(gè)交代,，我也認(rèn)為我能夠在接下來的工作坐當(dāng)中繼續(xù)處理好,，繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心，有些時(shí)候就是要這樣去展示自己,，更加希望我能夠有這么一個(gè)精神狀態(tài),，有這么一個(gè)好的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

這是我一直以來的方向,，也是我一直以來需要去做的事情，有的時(shí)候我也會去想想自己身上的一些缺點(diǎn),，因?yàn)橹挥腥ハ胂脒@缺點(diǎn),，才能夠勇敢的目標(biāo)，我一定會更加努力的,，在四月份的工作當(dāng)中會保持優(yōu)秀的狀態(tài),，保持好的精神面貌，提高自己的價(jià)值,。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇四

時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過,，轉(zhuǎn)眼又是一年?；仡?0xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和朋友們的配合下，我的工作可以一步一步的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年工作小結(jié)如下:

人生何處不行銷,，我認(rèn)為任何工作都與銷售有關(guān),。即使中國競選首相，總統(tǒng)們也需要發(fā)表演說,，推銷自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不僅具備良好的銷售和服務(wù)的心理能力，而且是一名優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,。

在日常工作中,，我學(xué)會了通過用戶的每一個(gè)細(xì)微的動作，每一個(gè)微妙的頭部表情來預(yù)測用戶心理差異和意愿,。

經(jīng)常在工作中,，我與形形色色的人打交道。他們來自不同的行業(yè)和不同的層次,。他們有不同的意愿和不同的心態(tài),。

如果我們想服務(wù)好每一位用戶，無論購買與否,，如果你能讓你的客戶滿意,，當(dāng)我們應(yīng)對失敗和面對“不”時(shí)，你必須有一流的心理能力,。

然而,，我要謝謝這份工作，讓我學(xué)會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理能力在工作中受到了很高的鍛煉,。

要作為一個(gè)好的導(dǎo)購,，你需要有一流的口才，我每天都要與不同的客戶交談,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才和溝通技能有了巨大的提升,。

我覺得做導(dǎo)購就好像在讀免費(fèi)的mba課程，它教會了我這些大機(jī)構(gòu)園里學(xué)不到的知識和技能,。如今,，客戶越來越理智，越來越聰明,，所以我們必須更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服用戶,，我們需要學(xué)習(xí)越來越專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以隨著時(shí)間的推移,，我們作為了某個(gè)領(lǐng)域的專家。

成為一名導(dǎo)購,，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識,，我還必須學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的知識，這樣我能夠非常樂觀,，更加專業(yè),，并且擁有更高的周轉(zhuǎn)率。

此外,，我借助課余時(shí)間參加公司其它部門的工作,，向朋友學(xué)習(xí)。由于這些不經(jīng)意的行為,，我的生意更加越來越成功,，使我作為公司最好的銷售指導(dǎo)之一。

比人家多做一點(diǎn),，比人家多學(xué)一點(diǎn),，這樣經(jīng)驗(yàn)都會比對方多一點(diǎn)，這樣我的成長速度都會比對方快一點(diǎn),，收入也會比對方多一點(diǎn),。

學(xué)習(xí)是為了自己，為了財(cái)富,，為了順利,，為了幸福，所以成為一個(gè)優(yōu)秀的向?qū)?，不僅要精通這些產(chǎn)品,，而且他的知識也需要是全面的。

在銷售過程中,，我們每天都在與人打交道,，所以這是學(xué)習(xí)怎樣與對方交談，如何確立信任,，如何獲得對方認(rèn)同的絕佳機(jī)會,。

我充分掌握此次機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，把陌生的顧客變成善良的同事,，讓各種用戶都偏愛我，為將來的順利做好充分的打算,。

我之前從來沒有觀念到這一點(diǎn),，這份工作也是為了工作，從來沒有想過我可以為將來做打算,。

其實(shí),，我在工作中也有眾多特點(diǎn)和困難,。因此，我不會為那些成果感到自豪,。我會不斷增加自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自己工作中的不足之處,，使自己的工作更加更加熱情和優(yōu)質(zhì),。

服務(wù)公司，服務(wù)用戶,。我們把每天的大部分時(shí)間花在工作上,。只有使工作真正的幸福起來，我們的生活能夠真正幸福,。我很開心我找到了一份使我開心和忙碌的工作,。

我對我的工作充滿熱情，在新的一年里,，我將以更大的熱情投入到我的工作中,，為公司貢獻(xiàn)我的光和熱!

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇五

逝去的是青澀，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，20××猶那江水已去不復(fù)；20××以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上,！

20××年××××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬；其中主力品牌：索伊××××萬,、吉德××××萬,；較20××年索伊增幅××%、吉德增幅××%,；與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá),、東寶、日立,、歐力等整體萎縮,，另××國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

20××年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇；例如：海爾的部分型號利潤空間可達(dá)到××余元,，而且零售價(jià)位并不高,。

20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷收獲了大量銷售；搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤；不搞活動就死,，而且死的很慘,；例如：××××通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱××余臺,、金魚洗衣機(jī)××余臺,！

20××年渠道變革迅速加速，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待,；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,；例如：我們的××市場鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式，××縣家電協(xié)會的成立,。

通過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過××××一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬,。

縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新）,、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量,；例如：美的、海爾在××市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)！

規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財(cái)務(wù),、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售,；建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長期工作；但,，一定要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州××是所有子公司的榜樣,！

針對××××這樣一個(gè)年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長期來看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營；成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

市場白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施,！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來說,，運(yùn)用好會議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存,，搶占市場份額，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場,；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖,；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待；第五,，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí)，20××年活動一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是；針對冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。

20××年褪去了年少,，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙；波動的是心境,，有助的是未來,，不變的是夢想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會,、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn),；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢想,；謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己,；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)！

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場,，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！

來年——我們依舊在路上,！

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇六

前期工作重心在南京,，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部,、北部及安徽部分市場開拓,，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場,先入為主,，銷售主管每周工作計(jì)劃,。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于xx年xx月xx日,，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

1,、本周將對各區(qū)隊(duì)井下在用及井上庫存支護(hù)材料進(jìn)行抽檢,。

2、對1802平車場和1802輔運(yùn)平巷貫通點(diǎn)加強(qiáng)頂板管理,、風(fēng)機(jī)維護(hù),、管路電纜保護(hù),、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)試。

3,、對新開口巷道開口點(diǎn)加強(qiáng)頂板管理（預(yù)計(jì)6號聯(lián)絡(luò)巷將在本周開口）,。

4、準(zhǔn)確掌握五條大巷工程進(jìn)度情況,，及時(shí)填圖上表,，便于跟蹤。

5,、對礦建資料加快完善速度,，爭取在本周內(nèi)完成。

6,、完成公司安排各項(xiàng)部室工作,。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多感慨,，沒有太多經(jīng)歷，沒有太多驚喜,，沒有太多業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這一年多的時(shí)間里,，有失敗、也有成功,，首先得感謝公司給我提供了這么好的平臺,，讓我能夠在這個(gè)舞臺上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與意義。

從20xx年10月加入成都市超越動力商貿(mào)有限公司,，在這一年零3個(gè)月,，從剛開始物流做起到專職業(yè)務(wù)到明年跑外圍跑二批，從中的壓力,，從中的轉(zhuǎn)變都離不開學(xué)習(xí),、成長的心態(tài)，剛開始從物流做起時(shí),，很累,，很苦，每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)又覺得一切都是值得的,，很多次想過放棄,，想要退出,，那時(shí)候的目標(biāo)很明確，我要做專職的業(yè)務(wù),，我要突破自我,，我相信我能行，別人能做到的我也能做到,。

在經(jīng)過7,、8、9月的努力后我做到了,，讓我品嘗到了專職業(yè)務(wù)的甜頭,，不再送貨，不再接售后,，日子似乎過的很瀟灑,，然而卻讓自己過于散漫，過于懶惰,，導(dǎo)致拜訪不到位,，客戶流失，客戶怨言較多,，導(dǎo)致我10,、11、12月業(yè)績嚴(yán)重下滑,、然而之前根本沒意識到這些問題,，以為自己沒賺到錢就沒賺到錢，沒有考慮過物流,、公司有沒賺到錢，沒有團(tuán)體意識,，王總多次教導(dǎo)我,，想要做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者就得有團(tuán)體意識。要考慮大局不要以自我為中心,，以前不懂,，不能理解這些，認(rèn)為我上班就是為了賺錢的,，別人能不能賺到錢與我無關(guān),，后來經(jīng)過譚波和劉凡的事后，還有陳宇身為分公司經(jīng)理,，兄弟賺不到錢,，把自己工資分給自己兄弟，這些事情讓我意識到他們?nèi)缃駷槭裁幢任覐?qiáng),，這些我都是缺乏的,，我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。調(diào)整心態(tài)，熱愛自己的工作,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，克制自己浮躁的情緒,。讓自己在銷售這條路上,，越走越好，越走越遠(yuǎn),。

20xx年是我們公司業(yè)務(wù)往市外發(fā)展至關(guān)重要的一年,，對于一個(gè)剛剛接觸二批商銷售人員來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重開始的一年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我一定努力快速的提高專業(yè)技能,。在經(jīng)過廣元,，隆昌之行后，讓我感受到年的壓力很大,，也讓我更加有自信,，因?yàn)槲夷軐W(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識與銷售技巧、這些都離不開超越動力對我的信任,，我一定不負(fù)所眾望,，爭取拿下廣元市場。

超越動力的兄弟姐妹們,，一起加油!

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇八

不知不覺,，進(jìn)入xx快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí),、共同成長、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

1,、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月,，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn),，最初的我,，對于跟單，沒有太多的具體概念,，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程,。

在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務(wù)熟練掌握,；二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問。

四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

2,、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中,，我一定會嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足,，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3,、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致、仔細(xì),。

4,、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前,，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間,；多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。

6,、走好跟單流程每一步,。20xx年,，跟單流程混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到xx工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。

為此,，我將更加勤奮的'工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

銷售跟單的工作總結(jié)篇二在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實(shí)際工作情況,，現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

相對于市場貨而言,，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1）成交中需要多部門相互配合。

2）oem定單,，數(shù)量大,，待出運(yùn)時(shí)間長，履約風(fēng)險(xiǎn)更大,。

3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,，手續(xù)靈活復(fù)雜。

4）單證資料多,。

：成交前期認(rèn)真，充分,，細(xì)致的工作,，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用,；做好此項(xiàng)工作，個(gè)人意見,，可以從如下幾個(gè)方面著手：a,、在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式，顏色,，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品,，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料,，款式,，價(jià)格，做工,，尺碼,，顏色組成，輔料,，包裝,，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人,，或email給固定現(xiàn)有的客人,。b、鼓勵設(shè)計(jì)師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,，通過網(wǎng)絡(luò)信息,，到實(shí)地市場考察，然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,，向客人推銷,。c、到市場上買一些如韓國,，日本等發(fā)達(dá)國家比較時(shí)尚潮流的書集,，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas,，nike,，puma等，梳理吸收,，向客人推薦,。d、鼓勵客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求,，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià),。

外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時(shí)間,，人員組成,，航班到達(dá)時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購計(jì)劃和停留時(shí)間,，采購產(chǎn)品的品種,，布種，目標(biāo)價(jià)格,，數(shù)量等,。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人,，事先做好資料準(zhǔn)備,，樣品準(zhǔn)備，甚至安排好帶客人出去看工廠,，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要,。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作,。接待過程中,，外銷員需要熱情，有禮貌,。根據(jù)客人的不同愛好,，準(zhǔn)備好水果，零食,，茶水,，咖啡等。

：按照客人的訂購意向,，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,，按款號順序排放,。會同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上,。另外,，把筆記本電腦連接上線，等待備用,。外銷員必須參加商務(wù)談判,，談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計(jì)算器,，批板修改紙,，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運(yùn)港口——貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問題,，需要設(shè)計(jì)師在場，根據(jù)客人的改良意見,，迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,，打印出來并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料,，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,，生成訂單。所有的談判資料,，按照客人分卷宗,，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整,，清楚,。

：生產(chǎn)部同事會按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,，所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,，外銷員要對這些資料做審核，檢查,，確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會,。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事,，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認(rèn)樣,。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通,。如果客人對制版有任何的疑問和修改,，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認(rèn)落實(shí)好,。工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求,，檢查一次,，套出確認(rèn)樣意見書。把樣品,，大貨的質(zhì)量布卡,，色卡,，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實(shí)物整理一整套資料,，寄給客人確認(rèn),，或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料,。以便跟客人對應(yīng)起來———利于開展確認(rèn)工作,。客人收到確認(rèn)樣后,，按照所套的意見,，獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,。等待客人付完定金（如開l/c,，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,，染色,，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上）,，最后做大貨生產(chǎn),。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇九

20xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結(jié)如下：

我是20xx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn),。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

市場分析,。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹Ｎ鞑?。青海,。廣西周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格,，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2,。5以下,，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，08年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心！

20xx工作計(jì)劃,。

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。

2與客戶建立良好的合作關(guān)系,。

3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識,。

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,！

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十

7月份我們的任務(wù)是_萬元，實(shí)際上完成了_萬,，離任務(wù)額還差_萬,，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。

在工作中,，由于本人向來性格開朗,，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升,，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí),。

1。上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,，___店種類有限,，不能滿足個(gè)性化的需求。

3,。我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4,。在23號邊老師來__講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò),，加之之前良好的造勢的原因,，完成了____多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌,。但是“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

二,、8月工作計(jì)劃。

8月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,。先做好8月4號邊老師來__進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

3。老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn),，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4。做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,。做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6,。做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十一

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫幫來到xx公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,，很多次對我的打擊也不小,，但我相信，付出總會有回報(bào)的,。努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十二

20xx年在公司行政在黨委和工會的協(xié)調(diào)配合下,，緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，大干快上,，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠,、團(tuán)結(jié)、求實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，大力倡導(dǎo)“精、細(xì),、實(shí),、高、新”的管理理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃,，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平,。公司全年生產(chǎn)尿素噸,，比上年同期增長；完成產(chǎn)值萬元,，比上年同期增長xx%,；完成銷售收入萬元，比上年同期增xx%,；利稅突破萬元,，比上年同期增長%；工業(yè)增加值萬元,，比上年同期增長%,。員工年均收入為元，與上年同期相比增加xx%,。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,，全部予以落實(shí)。完成上述指標(biāo),，我們主要做了以下工作,。

安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中，我們做到人員落實(shí),，制度落實(shí),，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí),，經(jīng)費(fèi)落實(shí),。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、消除隱患,；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識培訓(xùn),，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識,；堅(jiān)持每周五,、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時(shí)整改安全隱患,，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷,、重傷和死亡事故,。

20xx年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破,，按照iso14001環(huán)境管理體系要求,，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%,，同時(shí),，為了實(shí)現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達(dá)到零排放”的目標(biāo)，在相關(guān)部門通力配合下,，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的評審修訂工作,，并列入國家的環(huán)保治理專項(xiàng)資金項(xiàng)目。

“質(zhì)量是生命線,，環(huán)境是健康源”,，這句話深植于每個(gè)員工心中。xx年,，公司堅(jiān)持“依靠科技進(jìn)步,，走綠色經(jīng)營之路，建設(shè)質(zhì)量,、環(huán)保型化工企業(yè),，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—20xx質(zhì)量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認(rèn)證后,，從年初就著手兩個(gè)體系的整合工作,。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實(shí)施,，通過一段時(shí)間的運(yùn)行后,，于10月份進(jìn)行了內(nèi)部審核，對查出的18個(gè)不符合項(xiàng)和30個(gè)觀察項(xiàng)進(jìn)行了評審整改,。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后,，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象,。

為了降低能源消耗,，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)生產(chǎn)長周期運(yùn)行,，公司堅(jiān)持技改不停步,，向技改要效益。20xx年公司共投資600余萬元,，運(yùn)用新技術(shù),、新設(shè)備、新材料,、新工藝分別對一,、四車間冰機(jī)冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔,、循環(huán)機(jī)等8個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)改造,，既降低了能耗,，又達(dá)到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長周期安全運(yùn)行,。通過技改后,，年可新增產(chǎn)值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元,，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸,。通過技改，降耗,、增產(chǎn)效果十分明顯,，20xx年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄,。

1,、節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階

20xx年,，公司面對生產(chǎn)原,、燃、材料價(jià)格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本,，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油,、一方氣,、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心操作，減少跑,、冒,、滴、漏,。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí),，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題,，堅(jiān)持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查,，決不讓不合格品流入市常經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級品率達(dá)到98,。3%,，優(yōu)等品率達(dá)到63。5%，合格品率為100%,。

2,、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn),、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理,。20xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施辦法》,、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》,、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工,、工資福利待遇管理辦法》,。同時(shí)還要求中層以上管理人員在每個(gè)月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎懲逗硬,，同時(shí)結(jié)合“動之以情,、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程,，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

3,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,，保障資金需求

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展,、技術(shù)改造的資金需求,，20xx年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃,、分層把關(guān),，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用,，同時(shí),，加大資本運(yùn)作力度,，用好用活資金。

一是對銀行貸款及時(shí)采取先還后貸,，避免了貸款的逾期,；

二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理,，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用,；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查,，編制銷售周報(bào)表,，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平,，減少呆壞帳損失,，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。

四是由于20xx年尿素價(jià)格持續(xù)上漲,，公司利潤逐月上升,，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營管理，通過科學(xué)論證,，先后控股,、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營正常，投資回報(bào)前景看好,。

五是資金及時(shí)支付,，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能,，準(zhǔn)確,、及時(shí)、安全,、高效保障資金需求渠道暢通,。

4,、推行辦公自動化,，提高工作效率

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序,，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí),，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程,。與xxx公司一起完善了設(shè)備管理,、銷售管理,、采購管理,、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理,、辦公自動化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊,，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”,，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,。20xx年xx月，公司通過了市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收,，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍,。

5、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng),，保證采購物資質(zhì)量,。

為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴,，認(rèn)真做好庫房管理工作,，及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,，盡量減少物資壓庫,。在采購中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購,，對采購市場進(jìn)行咨詢了解,，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較,，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié),，降低采購成本,，提高進(jìn)銷差率。通過努力,，20xx年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計(jì)劃,，外購物資按時(shí)到貨率達(dá)到了98。46%,，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到99%,，進(jìn)銷差率1。1%,。

6,、抓住市場，調(diào)整營銷策略,。

為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格,，xx年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略,，并根據(jù)不同時(shí)期的市場銷售變化情況,，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò),，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率,。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到100%,，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,，產(chǎn)品銷價(jià)在同行業(yè)中長期處于較高價(jià)位。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十三

歲末年初,，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí),。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了xxxx年的銷售任務(wù),。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要,，在原有的人員編制上,，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,，并予以檢查及跟蹤,，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下,，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升,。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的,。

1,、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售。

xxxx素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù),，地處大洪山南麓,，江漢平原北端。是大洪山國家級風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一,。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光,，吸引著全國各地不同的游客。我們與xxxx各旅行社,、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系,，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間,，共接待大型團(tuán)隊(duì)家,，例如：,，為酒店創(chuàng)收x元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來,，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤,，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升客戶滿意度,。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：優(yōu)質(zhì),、人性化的服務(wù),，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度,。

xxxx除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外,，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在xxxx圓滿舉行,，去年在酒店連續(xù)入住四天,，入住房間間。今年全省少年組,、群體職工類,、成人組的網(wǎng)球賽仍在xxxx舉行，前后三次比賽,，為期天,，入住房間數(shù)間,，共為酒店創(chuàng)收x萬元,。

2、商務(wù)型客戶,、政府機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位的銷售。

xxxx除了是一座旅游城市之外,，也是輕工機(jī)械之城,，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資,，xxxx的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展,。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān),、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一,。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式,，運(yùn)用靈活多變的銷售方式,，吸引著酒店的新,、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡,，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù),，共辦理vip卡張，共充值x元,。與此同時(shí),，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份,，掛帳協(xié)議份,。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù),，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù),。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡,，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶,，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔,，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售,，從無序工作到有序工作,，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。

3、會議銷售,。

酒店擁有大中小型會議室共8間,，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù),，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位,。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場,。其中大型會議場,。中型會議場。小型會議場,。大型會議有：輕機(jī)招商會議,、政協(xié)會議、全省組織部會議,、全省財(cái)政預(yù)算會議等,，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收x萬元,。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù),，加班加點(diǎn)，任勞任怨,，工作經(jīng)常性的延長,，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩,，使每一個(gè)會議都能圓滿完成,，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面,。

4,、宴席銷售。

酒店的餐飲部相比去年而言,，整體都有了質(zhì)的飛越,，聽到客戶的投訴少了，贊美多了,。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范,、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新,，接待能力也大大提高,。在做好各類宴席、會議餐接待的同時(shí),，還做好了不同規(guī)格的自助餐,。這次全省財(cái)政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善,，截止到今天,，共接待宴席多桌。其中,，9月12日，xxxx輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格,，我們以一流的服務(wù),，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境,，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服,，使所有賓客高興而來，滿意而歸,。

1,、對內(nèi)管理,。

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動,。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo),，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息,，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。

2,、回款與績效考核,。

為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性,，今年特制定了對銷售人員的考核方案,，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù),。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤,，確保酒店的流動資金,。

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,。在淡季時(shí),，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶,，推出了周一特價(jià)房等,，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn),，做團(tuán)隊(duì)市場,。如：與湯池溫泉簽定了七月~八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案,。

七八月相比而言是客房的淡季,，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候,，我們實(shí)施全員營銷,、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性,。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌,，為酒店創(chuàng)收x元,，占xxxx升學(xué)宴市場份額的x%。

今年七月份我們和xxxx旅游局,、xxxx各旅游景區(qū)賓館合作,，以宣傳xxxx風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示,，在會展中心遞出了我們xxxx玉豐國際大酒店這張名片,。會展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來,，如,，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源,，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面,。

一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,，成績是主要的,，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題,，有些來自于客人投訴過來的反饋意見,，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：

1,、對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);,。

2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

3,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí),，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤,。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十四

1.光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,，回想這一個(gè)年頭，可以稍微安心的說句,，這一年沒有是一個(gè)勞績頗多,，讓我感到較為踏實(shí)的一年,。

我有幸加入了xx公司這個(gè)大家庭，照樣在我喜歡的銷售部工作,，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生,，毅然照樣有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和提高的心,，開始了這一年的生活。本日回想一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有重要,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的勞績和提高,，是闖四關(guān)。下面是本人20xx年的工作總結(jié),。

2.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工,，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺,！xx年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將xx年服裝銷售員年終總結(jié)如下,。

3.時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年,。20xx年x月自己有幸加入了xx這個(gè)大家庭,，負(fù)責(zé)跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖三關(guān)。

4.近期業(yè)績明顯下滑,，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢,；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要,，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì),、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可,。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下。

5.服裝店主對于一個(gè)服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,。對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。具體歸納為以下幾點(diǎn)。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十五

自20xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到__地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對__項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20__年年末，我共銷售出住宅__套，總銷售___萬元,，占總銷售套數(shù)的__%,，并取得過其中_個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿意,，希望在20xx年度,，會有所進(jìn)步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。x期的項(xiàng)目全部銷售，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近x個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

在20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合xxx的整個(gè)市場,，壓力依然很大。

第一,，同比xxxx同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢;

第三,，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十六

加強(qiáng)黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定,。

一、加強(qiáng)政治教育,，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì),。

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。同時(shí)，為確保證黨的方針,、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),，院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》,、《廣西日報(bào)》、《××日報(bào)》,、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料,，做到學(xué)習(xí)教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),，使他們時(shí)刻在政治上,、思想上、行動上同黨中央保持高度一致,。

2,、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度，拒絕藥商,、廠商回扣,、吃請，不開人情方,、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會,、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,，落實(shí)責(zé)任狀,。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,，與各醫(yī)藥公司、藥廠,、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議,。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅,、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。

4,、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動,。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮xxx員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展星級服務(wù)活動,、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。

半年來,，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個(gè)科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分,，從3月份開始,，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾,、感謝信等而獲得加分獎勵,，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù)，達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無醫(yī)療事故、無差錯(cuò),。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用半年來,，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì),、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范,，上半年對兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次,，審計(jì)金額86421元，審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張,，對財(cái)務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次,，審核金額66437元，審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次，審核金額214378元,，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內(nèi)部審計(jì)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度,，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張，抽查住院病歷296本,，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,，健全內(nèi)控制度,，及時(shí)糾正差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)問題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計(jì)劃,，做到及時(shí)入賬出賬，并做好驗(yàn)收入庫工作,，不斷促進(jìn)倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯(cuò)，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全,。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi),。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收、審核工作,，對醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化,，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

今年4月，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請，并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

提高社會效益醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,，20xx年主要與《××日報(bào)》、《××晚報(bào)》以及××電視臺,、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢,，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,，使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù),，良好的行風(fēng),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

與解放軍預(yù)備役三團(tuán),、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,，已取得了顯著的成績,。6月份，醫(yī)院被武警××市支隊(duì)向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,，××院長被雙擁先進(jìn)個(gè)人,。

讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,，主動找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會,，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹立了黨在群眾中的威信。

工作半年以來,，經(jīng)歷了很多,，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會,，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享,。

自從進(jìn)入公司,，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,，慢慢的開始適應(yīng)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店,，整個(gè)公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗,，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程,，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個(gè)工作,，我就要先把它做好來,，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。

在工作中,，我也學(xué)習(xí),、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子,，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心,。閑逛型的客人不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫,。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī),，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,，時(shí)機(jī)到的時(shí)候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,。

出自 m.sevw.cn

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,。

穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動,，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十七

自20__年__月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)快一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名__年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套,，總銷售268萬元,，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識，和了解__房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。__月的成功開盤,，使我們__成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合__高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合__的整個(gè)市場,，壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

銷售工作總結(jié): 銷售技巧與策略分享篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀娩N售工作中激烈的競爭。明年__行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,，競爭將更加白熱化,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識,。以下是我今年的銷售工作總結(jié)。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,。技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解。報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等,。

統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。

我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。因此需要加強(qiáng)執(zhí)行力,，相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要。

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù),。建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵機(jī)制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)__廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。