總結(jié)既是過程，也是一種能力,，只有不斷總結(jié)才能提高自己的思考和歸納能力,。總結(jié)要具備邏輯性和條理性,，需要按照一定的順序和脈絡(luò)來組織內(nèi)容,。以下是一些精美的總結(jié)模板，供大家參考和借鑒,，希望對大家有所幫助,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇一

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xx年,。回望xx年度的工作,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才,，水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。

一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二,、負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工言過其實,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。

五,、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

六,、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才,。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇二

很多人都指出,，在當今這個競爭激烈的市場上,，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展,。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理,。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟,，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球,，在未來的發(fā)展中，競爭的全球化挑戰(zhàn),、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性,，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求,。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴,、職能專家、員工支持者,、變革倡導(dǎo)者等新的角色,。

在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施,，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹,。更確切的說,，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。

在戰(zhàn)略的形成階段,，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標,，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。

我們知道,，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu),、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā),、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型,?？梢钥闯?，變量中工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā),、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說,，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工,，另一方面還要建立起控制系統(tǒng),，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成,。

作為人力資源工作人員,，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營,，知道企業(yè)財務(wù)能力,，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理,、薪酬管理,、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的變革過程管理更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值,。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義,，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。

人有時候是喜歡自我總結(jié)的,，特別是在特定的時間或日子,。20__年，是我人力資源管理職業(yè)生涯的第10個年頭,。結(jié)合過往學(xué)習(xí)和實踐,，談?wù)剬θ肆Y源管理的體會，與大家分享一下對提升人力資源工作價值的認識,，拋磚引玉,、互促成長。

自彼得.德魯克提出“人力資源”概念以來,，理論研究人員和企業(yè)管理者不斷對人力資源管理體系完善和實踐,，特別是大工業(yè)生產(chǎn)體系下，當泰勒式科學(xué)管理,、組織管理理論,、雙因素激勵理論等遇上馬克思按勞分配思想，化學(xué)融合下誕生了目前在國內(nèi)較為主流的亦是傳統(tǒng)的人力資源管理體系,。

作為個體，我是幸運的,。7年人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)、3年管理咨詢,、10年企業(yè)實踐,，正好處于中國經(jīng)濟高速增長到轉(zhuǎn)型升級進入新常態(tài)的10多年,，也是中國企業(yè)全面融入世界經(jīng)濟體系,，大量的國外先進管理理念,、方法、工具引入中國的10多年。新經(jīng)濟,、新商業(yè)模式,、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，國內(nèi)人力資源管理體系也與之相適應(yīng)的發(fā)生著變化,、轉(zhuǎn)型,、升級,，總體上，這10多年大致可以劃分為三個階段：

1.勞動人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型階段。

專業(yè)人才供給方面,。剛跨入21世紀，人力資源管理概念是較為“陌生”的，開設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校并不多,，專業(yè)人才需求緊俏,、供給不足,，母校與人大,、首經(jīng)貿(mào),、北京物資學(xué)院是國內(nèi)較早開設(shè)該專業(yè)的四所高校。原本打算報考地質(zhì)勘探,、考古專業(yè),，在親戚,、導(dǎo)師推薦下,，報考了人力資源管理專業(yè),，所在班級主動報考的僅2人,，其他均為調(diào)劑。

專業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,?！督芸隧f爾奇自轉(zhuǎn)》暢銷，六西格瑪精益化生產(chǎn)管理得到廣泛關(guān)注與研究,，kpi關(guān)鍵績效指標量化工具也日益被一些專家推崇,。10多年前，職業(yè)講座,、培訓(xùn),、亦或是書店，流程優(yōu)化與變革,、精益化管理,、kpi等相關(guān)課程、書籍品類之多，就像如今的互聯(lián)網(wǎng)+,、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈。

企業(yè)管理實務(wù)方面,。大部分企業(yè)設(shè)置勞動人事科,，名稱即使改為人力資源部的一些企業(yè)實質(zhì)上職能仍為勞動人事管理。把勞動者視作勞動力的特點在于,，勞動力分體力勞動和腦力勞動,，所以國家,、企業(yè)一般將勞動者劃分為工人和干部兩大身份群體，工人視作勞動管理,、干部視作人事管理,。一般來講,，勞動人事管理是計劃經(jīng)濟階段的產(chǎn)物,，講求的是計劃、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制，注重的是行政事務(wù)管理,，與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密,。勞動人事管理和人力資源管理的共性在于“人”是企業(yè)的成本，視為“人耗”,，關(guān)注于如何有效管理,、降低成本，提高勞動投入產(chǎn)出效率,。

專業(yè)人才供給方面,。進入研究生,，赴多家企業(yè)開展管理咨詢時期，人力資源專業(yè)如雨后春筍在各大高校遍地開花,，廣泛設(shè)置,，專業(yè)人才供給量呈井噴式增長，但受制于專業(yè)規(guī)劃,、課程設(shè)計和教師專業(yè)度,，供給質(zhì)量良莠不齊。得益于人力資源專業(yè)較好的就業(yè)率,，一些高校沒有經(jīng)過充分的論證考量,，甚至不知設(shè)置哪些課程，倉促設(shè)置專業(yè),，招聘老牌專業(yè)高校畢業(yè)生,，教授新生。

專業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,。這一時期,，兩大技術(shù)流派較為流行，一是基于“事”的管理,，以任務(wù)達成為主線,，因事設(shè)崗、以崗定級,、按崗定標,、以標擇人、人事相宜,、憑績?nèi)〕?。一是基于“人”的管理，以勝任力為主線,，選,、育、用,、留,、裁。隨著企業(yè)實踐向縱深拓展,，在制度的剛性與人的柔性方面,，兩大技術(shù)流派逐步融合、相得益彰,。

企業(yè)管理實務(wù)方面,。一方面，大部分企業(yè)開始注重人力資源專業(yè)管理在激發(fā)員工活力,、提升企業(yè)管理效能的作用,，設(shè)置人力資源部門,，配備相關(guān)專業(yè)人員，一些大型集團型企業(yè)按照專業(yè)劃分設(shè)置了多個業(yè)務(wù)團隊,，也開始注重員工職業(yè)能力投入與培養(yǎng),，成立企業(yè)大學(xué);勞動人事科具有時代屬性的稱謂與設(shè)置悄然退出歷史舞臺。另一方面,，這一時期國內(nèi)管理實務(wù)往往會滯后于前沿理論,，在房地產(chǎn)尚未成為財政支柱，實體制造業(yè)發(fā)展迅速時代背景下,，大部分企業(yè)均希望在流程優(yōu)化,、架構(gòu)重設(shè)、指標量化取得突破,，贏得競爭優(yōu)勢,，也出現(xiàn)了矯枉過正的現(xiàn)象，有的企業(yè)對原有流程全盤_,，有的企業(yè)恨不得所有任務(wù)均可量化,，量化指標多達100多個。當然這些企業(yè)的前沿實踐和探索,，促進了西方管理方法在中國企業(yè)的落地,、發(fā)展。

3.人力資源管理向人力資本管理轉(zhuǎn)型階段,。

跨入職場的10年,，也是中國經(jīng)濟經(jīng)歷08年全球金融危機，進入轉(zhuǎn)型發(fā)展的時期,，一方面宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性調(diào)整,、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟方興未艾，實體制造業(yè)發(fā)展放緩;另一方面新模式,、新業(yè)態(tài)下的平臺型組織,、柔性組織對常規(guī)的直線職能架構(gòu)提出了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的即時交互與無邊界特點,，極大地促進了國外前沿理論,、技術(shù),、方法的引入，傳統(tǒng)的人力資源管理也逐步開始質(zhì)的轉(zhuǎn)型,。

專業(yè)人才供給方面,。大部分高校專業(yè)課程設(shè)置、學(xué)生能力培養(yǎng)機制與國內(nèi)人力資源管理處于轉(zhuǎn)型期相比,，略顯滯后,。企業(yè)人力資源專業(yè)人才增量需求逐步穩(wěn)定,，也更愿意招募有從業(yè)經(jīng)驗人員，專業(yè)畢業(yè)生由香餑餑,、緊俏趨向飽和,、過剩。

專業(yè)學(xué)術(shù)交流方面,?！百|(zhì)”的轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在兩大方面，一是人力資源向人力資本轉(zhuǎn)型,。兩者根本區(qū)別在于,，人力資源是企業(yè)擁有資源所付出的成本，為負債,，屬于被動式管理,，聚焦于如何降低人工成本、如何激發(fā)員工隊伍活力,，人力資本是企業(yè)財務(wù)報表中的“所有者權(quán)益”,，屬于主動式管理，聚焦于如何共同發(fā)展,、共享利益,。二是人力資源職能管理向業(yè)務(wù)合作伙伴轉(zhuǎn)型(hrbp)。不僅著力于人工成本控制,、用工水平提高,、勞動效率提升等職能管理，還聚焦于戰(zhàn)略合作,、企業(yè)變革推動,、業(yè)務(wù)與員工支持。

企業(yè)管理實務(wù)方面,。大部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)企業(yè)深耕于人力資源職能管理,，強化降本增效。一些新業(yè)態(tài)企業(yè),，特別是互聯(lián)網(wǎng),、it公司大力推動人力資源管理轉(zhuǎn)型。在人力資本方面,，如華為,、阿里巴巴，以及三只松鼠等創(chuàng)業(yè)型公司,，全體員工或核心團隊參與到股權(quán)期權(quán),、虛擬分紅等企業(yè)利潤分享計劃中。在人力資源管理方面,，突破原有的直線職能部門設(shè)置,，構(gòu)建coe(人力資源專家中心),、ssc(共享服務(wù)中心)、hrbp(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)三大支柱中心,，更加主動對接企業(yè)戰(zhàn)略,、支撐組織變革、服務(wù)直線經(jīng)理和員工,，促進企業(yè)目標達成,。此外，企業(yè)組織架構(gòu)也在不斷創(chuàng)新,，共享組織,、自組織等柔性組織不斷涌現(xiàn)，以海爾為代表的基于單的“人單合一”小微組織模式是其中代表,。

人力資源管理工作是全局性,、長期性、基礎(chǔ)性“三性”合一的,。理論在不斷演化,，組織模式、技術(shù)條件與人的素質(zhì)能力也在不斷發(fā)展,，如何保持人力資源管理制度機制與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性,，就要始終秉持初心和使命。結(jié)合人力資源管理在企業(yè)價值鏈中扮演的角色定位,，人力資源管理的初心和使命可以概括為兩個服務(wù)：服務(wù)于企業(yè)價值創(chuàng)造,、服務(wù)于員工價值實現(xiàn)。在整合組織,、制定規(guī)劃,、優(yōu)化人力資源策略等各項工作時，均要以兩個服務(wù)為準繩,，開展診斷,、分析、優(yōu)化工作,。

三,、提升人力資源管理價值面臨的挑戰(zhàn)。

在追求創(chuàng)新與突破的背景下,，“變”成為了企業(yè)管理的主題,。初心和使命講起來容易，但執(zhí)行起來困難重重,，不管是深化傳統(tǒng)人力資源管理,，亦或是積極尋求人力資源管理轉(zhuǎn)型，許多企業(yè)的人力資源管理效能發(fā)揮不足,，總的來看,，主要有以下幾點：

1.過于強化職能管理。人力資源部門仍是直線職能制下的一個“僚”部門,，關(guān)注的是本專業(yè)的職能管理以及縱向的專業(yè)管理,，與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密程度、業(yè)務(wù)部門的協(xié)同力度不足,。過于強化專業(yè)職能管理,，政策制定、組織模式優(yōu)化,、選人用人,、激勵策略的前瞻性和預(yù)見性不夠;單線條交互關(guān)系，業(yè)務(wù)部門,、利潤中心有效需求難以真實反饋至人力資源部門,，最終影響了整體效率和管理效能。

專業(yè)能力不足,。一些hr部門雖接受了新技術(shù),、新工具、新方法的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，但是在實踐中陷入工具論,、方法論，一方面沒有真正理解工具方法的本質(zhì)和適用條件,，另一方面一味地模仿標桿企業(yè)做法而沒有考慮到企業(yè)的實際情況,。比如一些企業(yè)在人力資源管理轉(zhuǎn)型中，雖構(gòu)建了三大支柱,，但徒有其形,，bp所從事的工作本質(zhì)上還是綜合人事管理，又比如最近okr工作法較熱,，很多企業(yè)又開始像10年前流程變革流行時一樣,，生搬硬套，為用而用,。管理注重實效,，工具注重簡約、易行,、易操作,，人力資源管理也是如此，并不是每一次轉(zhuǎn)型,，均比前者更加“優(yōu)越”,，而是要結(jié)合企業(yè)實際，量身定制，只有適用,，方為,。

3.企業(yè)高管重視度不夠。主要體現(xiàn)在兩個方面,，一是對人力資源開發(fā),，一些企業(yè)把人才培養(yǎng)發(fā)展作為企業(yè)“墻上”文化，但在制度制定與執(zhí)行,、選人用人方面,，并沒有針對性的重視和使用人才之道。二是對人力資源部門,，一些企業(yè)高管認為人力資源部門只要做好選育用留裁,，而不是幫助組織達成目標。

4.直線經(jīng)理hr職責(zé)不明確,。直線經(jīng)理人承擔(dān)人力資源管理角色定位模糊或職責(zé)不清以及人力資源部門注重職能管理,，產(chǎn)生的典型問題是，企業(yè)涉及到“人”的問題,，就是人力資源部門的問題(比如招人是人力資源部門的事,，我只管用，用的不好,，由人力資源部門負責(zé)處理;又比如考核不按時跟進,，結(jié)果輪流坐莊，只要完成人力資源部門任務(wù)即可,，激勵是人力資源部門的事),，遇到突發(fā)問題，往往又會歸結(jié)到“人”的身上,，人力資源部門成了背鍋俠,。

四、提升人力資源管理價值的核心途徑,。

人力資源管理是一把手工程,，也是直線經(jīng)理的必備職責(zé)之一。所以,，人力資源管理效能提升或者轉(zhuǎn)型升級,，就是要圍繞兩個服務(wù)的初心和使命，讓高管,、直線經(jīng)理成為hr高手,，讓人力資源從業(yè)者成為hr專家，并在以下幾個方面,，協(xié)同發(fā)力,，共同推動人力資源管理效能提升并實現(xiàn)其價值,。

1.文化融合。將企業(yè)“墻”文化與組織“軟”文化有效對接,。比如企業(yè)講求創(chuàng)新文化,，那么在優(yōu)化組織架構(gòu)時，應(yīng)弱化職責(zé)剛性邊界,，在政策制定時,，應(yīng)有一定的容錯率,，并且有財務(wù)支持;比如樹立重視人才文化,，那么應(yīng)突破學(xué)歷、年齡,、工齡等限制,，有不拘一格選用人才的機制;比如追求奉獻文化，就要有相應(yīng)的激勵引導(dǎo)措施,。制度導(dǎo)向,、管理方式與文化塑造不相符，企業(yè)文化只會變得更加形而上學(xué),、玄之又玄,，難以對企業(yè)團隊群體意識、行為規(guī)范進行有效滲透,，影響推動企業(yè)核心競爭力的提高,。

2.戰(zhàn)略支撐。人力資源管理從幕后走向臺前,，由被動式轉(zhuǎn)向主動式,。一是緊跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞組織力,、領(lǐng)導(dǎo)力,、執(zhí)行力，開展組織管理效能診斷,，制定改進措施,，使人力資源策略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，增強策略的預(yù)見性,、超前性,。二是積極參與企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和發(fā)展變革，基于目標,，明確變革的組織模式,、途徑、方法,。另一方面,，工作范圍拓展至企業(yè)整體價值鏈價值創(chuàng)造,，圍繞產(chǎn)品上下游，建立利益目標一致的客戶價值鏈體系,，讓供應(yīng)商或者分銷商成為公司經(jīng)濟價值的評估人,、分配者。如步步高集團建立了代理商與公司利潤分享計劃,，構(gòu)建了利益共同體,，強大的分銷渠道，助力oppo,、vivo手機在較短時間內(nèi)取得了令人矚目的市場表現(xiàn),。

3.專業(yè)專注。人力資源從業(yè)者由事務(wù)型轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)型,，人力資源部門從成本屬性向價值屬性轉(zhuǎn)變,。企業(yè)的核心要義是盈利，不管如何“講故事”,，但最終衡量一個企業(yè)成功與否的關(guān)鍵還是盈利能力,。利潤的提升是營收增長和成本控制的有機組合。要圍繞營收增長(企業(yè)核心技術(shù),、市場開拓,、客戶關(guān)系管理、收購整合等),、成本控制(流程再造,、架構(gòu)重組、減員等)兩個主維度,，提供系統(tǒng)的,、一攬子的專業(yè)解決方案。另一方面,，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游或同業(yè)企業(yè),，開展管理咨詢和專業(yè)幫助，進行有償管理輸出,，實現(xiàn)共贏,。

4.合作協(xié)同。人力資源管理由職能型轉(zhuǎn)向平臺型,，賦予直線經(jīng)理在組織優(yōu)化,、人員使用、團隊績效等人力資源管理角色與職責(zé)的同時,，強化對直線經(jīng)理hr管理能力的輔導(dǎo),，讓成為hr高手的直線經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。而由職能型轉(zhuǎn)向平臺型,，意味著人力資源從業(yè)者需要放棄職能部門定位賦予的管理權(quán)力,，融入到業(yè)務(wù)單元或利潤中心中,，這也成為了企業(yè)提升人力資源管理價值的成功與否的關(guān)鍵因素之一。

5.員工支持,。人力資源管理由管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型,。我們經(jīng)常講企業(yè)贏得客戶就意味著能夠贏得未來，人力資源管理也是如此,。人力資源管理的服務(wù)客戶主要包括三個方面：外部產(chǎn)業(yè)上下游,、內(nèi)部直線經(jīng)理以及企業(yè)員工。增強服務(wù)能力與質(zhì)量的核心是建立“一口對外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的客戶服務(wù)流程,，可以構(gòu)建實體的共享服務(wù)中心，也可以采取虛擬組織,，依托統(tǒng)一的電話熱線或微信,、qq等即時交流軟件,，為員工在勞動關(guān)系,、制度政策、薪酬激勵等方面提供咨詢輔導(dǎo),，采取eap等手段為員工提供個性化的人文幫助,，同時加強員工咨詢信息分析研究，針對性地優(yōu)化,、調(diào)整人力資源管理策略,，最終促進員工個體價值的實現(xiàn)。

這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)人力資源管理這門課,，使我受益頗豐,。

也許這話聽著已經(jīng)習(xí)以為常了，因為它總是被“徒弟們”提及,，但是,，這的確是發(fā)自我肺腑的，也許用“受益頗豐”這四個字也難以表達我這學(xué)期上薩老師的人力資源管理課的收獲,。

在這與眾不同的課堂里,，我學(xué)到的不僅是人力資源方面的知識及以后職業(yè)規(guī)劃、求職面試的技能,，等等,，深刻影響了我的人生觀與價值觀，激勵著我積極,、樂觀的往奮斗,。

每節(jié)課下，我們都難舍難分,，盡管老師拖堂,，我們盡然沒有往日一絲期盼下課之意,，而總是怪時間太無情，跳動地太快,，因為我們就像一株株小草被滋潤過一樣,。意猶未盡，這種感情依舊在期末上演,。乃至在提筆前,，我還是不太想承認薩老師的課真的結(jié)束了。

從短期獲益來講,，每節(jié)人力資源管理課都是輕松愉悅的,，它完全是我們的心理調(diào)試課，亦或是心情放松課,。薩老師鏗鏘有力的講話,，詼諧幽默的談吐，帶給我們的不僅僅是她特有的自信和幽默,，更是我們從中受到的感染和體會她積極的人生觀,，盡力往捕捉、享受生活的美好,。

從長期獲益來講,，薩老師的人力資源管理課使我受益終生。這一點也不夸張,?？佳小⒖脊珓?wù)員的技巧,，職業(yè)規(guī)劃,，個人能力的培養(yǎng)，處理事情的能力,，個人“”的設(shè)立等等,，足夠讓我受益終生。我敢說,，四年大學(xué)結(jié)束后,，我們會隨著時間的流逝忘記越來越多的大學(xué)學(xué)到的概念、定義,、理論,，但如果真的經(jīng)過時間磨蝕，有些事情居然讓我忘也忘不掉,，薩老師和她的課便是其中之一,。因為她和她教給我們的東西是融進我們生命中的東西，這真的是我大學(xué)生活中寶貴的財富,。

我真的很慶性冬老師給我留下了兩樣特別珍貴物質(zhì)財富——一樣是“薩式”特色——桌簽,，另一樣是精神財富的載體——堂課的筆記,。

提起桌簽，這確實獨特新穎,，同時也是薩老師的良苦用心,。做學(xué)生這么多年了，唯獨這節(jié)課上,，老師要求桌上擺著自己設(shè)計的獨一無二的寫著自己名字的桌簽,。一方面，它是一種身份的象征,，無論到哪里,，都要記住我是有身份的人，要做對得起我身份的事,。另一方面,，這也是老師激勵我們，要做最特別的自己,。同時,，也是對老師和同學(xué)的尊重。我很欣賞這一創(chuàng)意,，所以,，我很認真的設(shè)計了我的桌簽，并每節(jié)課都積極擺放在醒目位置,。想起它不會再擺放到人力資源課上了，心里有些失落,，我會把它好好珍躲,。

我珍躲的還有這本筆記。記得考試前,，班里一位同學(xué)很詫異地問臥冬這課還記筆記?記啥呀?我笑了,，當我把筆記本遞給她時，她也笑了,。后來,，在要寫感想的時候，她還找我翻翻筆記,，確實,，這可以說是薩老師的課堂語錄，點點滴滴再現(xiàn)著老師課堂的精彩,，分分秒秒激勵著我奮進,。從正式講課起的第一句話：“要做特別的自己”，到“玩命的工作”“細節(jié)是魔鬼”“尋找穿透未來的能力”“快樂是一種能力”“趴在地上做事”“我要感動死你”等這些耐人尋味,、企業(yè)管理澎湃的語句,，再到午后咖啡課堂,、走街、六一快樂中的走街匯報等等別具特色的課堂,，無不讓我感受別樣的精彩,。

感謝老師在人力資源課上的教導(dǎo)，安全生產(chǎn)管理制度大全(最新精編)給了我們很多知識,，相信在以后的學(xué)習(xí),、生活、工作的道路中都會得以施展,。您總是說很喜歡我們班的同學(xué)們,，喜歡給我們上課，殊不知我們更喜歡你,，更喜歡上你的課?，F(xiàn)在還在惦記著、回味著,。

如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略,、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈,、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇,。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn),。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物,。

用腦容易，用心難,。

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展,，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求，依賴手去制造大量的產(chǎn)品,，謀取利潤,，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求,，科技發(fā)明,、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點,，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前,，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭,，對人的"心"有更高的要求,，如果一個新的科技產(chǎn)品、一個"點子"曾經(jīng)能一時地救活或繁榮一個企業(yè)，那么市場經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵,。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力,。人心難測，不可替代,，但又是兵家必爭之地,。

越來越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本,、優(yōu)質(zhì)生活保證等),。在其產(chǎn)品設(shè)計和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話"、"語音尋址"等功能,，給用戶意外方便和驚喜,。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一",、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造",、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈",。

"科技+心靈"聽起來很美,，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開發(fā)上不敢怠慢，投放大量人力物力,。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作,，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人畫",，只是顯示其"文化"而已,。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題,，將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標注"有機",、"無機"的樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標識問題,，在有先進技術(shù)裝備,、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢或拼標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn),。對公共設(shè)施,，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便,。我們設(shè)計建筑跨世紀的宏偉工程時,，在運用現(xiàn)代高科技的同時,，更應(yīng)當考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣,，以"親切宜人"為設(shè)計思想,，以先進、安全和方便顧客為經(jīng)營理念,。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻禮工程",。

我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計高科技產(chǎn)品的同時，多多運用我們的"心靈"吧,。"產(chǎn)品代表我的心"!

自目可剜,，佛心難得。

回到企業(yè)如何對待員工的問題上,，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當作"手",、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管,、卡,、壓"，有時甚至置國家法律而不顧,，存在對員工實施體罰,、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒落"的企業(yè)文化,。

第二是將員工作為"腦",、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善,。特征之二是在招聘中的"精英策略",，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工"武裝到牙齒",，成為大機器的一部分,。系統(tǒng)的各個部件是可替換的，而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感,，缺乏適應(yīng)性,。屬于"溫室文化"。

第三種是將員工作為"人"--具有個性情感的人,。在招聘,、培訓(xùn)中注重技能的同時更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴,。特征之二是系統(tǒng)政策的多變,。姑且稱之"悟空文化"。

大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們在對待員工時也不能極端,，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡,。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展,，事業(yè)成功,。但又擔(dān)心他成功后變心，"變壞",，成為"陳世美",。國外有句諺語："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫",。如果企業(yè)的名聲,、工資獎金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜,。

企業(yè)在對待員工的培訓(xùn)問題上,，有時也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識技能的培訓(xùn),、培養(yǎng)和投資,，而忽略對"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說"培訓(xùn)越多,，跳槽越快",，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感;家長說："現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工,、孩子因知識技能落伍而無法適應(yīng)市場激烈的競爭,，便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。

7月17日-18日,，于社會主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn),。席間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容,，通過剖析針對性的案例,，有效的提高了我對人力資源管理方面的認識。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：

1,、經(jīng)過本次培訓(xùn),，我深刻認識到了科學(xué)運用人力資源管理方法的重要性。

在日常工作中,，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作,，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時跟蹤項目進度,，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,，通過過程控制、持續(xù)改進等方法,，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿的完成工作任務(wù)。

2,、經(jīng)過本次培訓(xùn),，我深刻認識到了提高客戶滿意度的重要性。

作為計劃員,，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用,，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計劃管理部門,、部門領(lǐng)導(dǎo),、招標辦、采購員,、倉儲員,，對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時溝通、及時解決;橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息,，規(guī)范采購行為,，充分合作。通過自我總結(jié),、自我反省等方式,，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度,，營造良好的工作氛圍,。

3、經(jīng)過本次培訓(xùn),，我深刻認識到了合理化建議的重要性,。

在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題,，具體分析,，并提出合適的解決方案。

及時實施解決方案,，并著力迅速解決問題,，減少工作中出現(xiàn)的無效動作，提高工作效率,，提高工作積極性,，充分發(fā)揮主觀能動性,，并完善工作流程，以更快,、更好,、更優(yōu)的完成本職工作。

本次的人力資源管理培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識,，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí),，不斷實踐，在行動中思考,，在思考中行動,，運用學(xué)習(xí)到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化,、精細化,、科學(xué)化。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇三

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二.負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理。是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;。

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇四

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作,。正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集,、整理,、建立臺帳記錄做起。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認真負責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集,、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》,，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，保證信息的準確性、完整性和及時性,；在辦理,、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中，我靈活運用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識,，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便,、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一,、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學(xué)管理,，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高,，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評,。

在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中,，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容,，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中,，指標欄目涉及內(nèi)容較多,，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容,，按統(tǒng)計報表的填報要求,，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,，及時調(diào)整并作變更說明,，及時統(tǒng)計匯總。

在實際工作中,，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，要時常進行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度,，對整個業(yè)務(wù)工作效果進行評價,，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù)，同時,，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一,，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位,、參保職工,、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定,，相互之間形成了一條緊密的工作鏈,，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的,。通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析,，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。多年來,，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料,，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤,，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價,。

在正實公司人力資源部，我除主要負責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外,，還主要具體負責(zé)全公司職工工資管理工作,。河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核,。我從05年到正實公司至今,，公司實行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作,。盡管如此,，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤,，并根據(jù)上級各部門的要求,，及時、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門,。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等,，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳,，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正,、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,，幾年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯,、無遺漏,，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查,、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評,。

以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位,，在此就不再敷述了,，總的來說，我自05年參加工作以來,，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力,，但在今后的工作中,，我還將進一步加強學(xué)習(xí)，努力工作,，不斷提高自己的專業(yè)技能,，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的`貢獻,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇五

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報,詳細內(nèi)容請看下文人力資源助理個人年終總結(jié)。

xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選,，通知其進行面試,、審批、通過,、錄用,。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。

我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的'新進人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù),，上報需轉(zhuǎn)正人員,，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況,。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊人員對照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的,。

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫,，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇六

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的,、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自xx年以來,，人力資源的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源同事來說無疑是最大的強心劑。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各門絕大多數(shù)人的認可與支持,。

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二、負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、布滿期待的xx年,?；乜磝x年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到當今已一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當初的不完善,，漸漸成長到今天的成熟。自xx年以來,，人力資源部的隊伍在漸漸壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑,。過往，大家可能對"人力資源"這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持,。

上半年因部分人手緊缺,，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化,，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二,、負責(zé)***工勞動合同,，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機會較少，常常都是來往匆匆,，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工"夸大其詞"，照成考勤不公的結(jié)束,，考 勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤,。

五、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利,，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用,。

六,、進行促銷職員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強,，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,，加強促銷隊伍的管理燃眉之急,。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事,?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

八,、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動; 另外,，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，公道化,，符合了公司"以人為本"的人才理念,。

的工作業(yè)績來講話。

最后,，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,，一年更比一年好!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇八

我們部門是整個社聯(lián)招新的主要的負責(zé)部門，這段時間的確很累,，擺攤,，掃樓，一堆一堆的事,，讓人快垮了,。但是新成員的到來，注入新鮮血液,，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計，經(jīng)過一段時間的層層選拔,，我們挑選出23個新成員進入人力（雖然有部分成員中途退出）,，與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家,。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過,，一個部門才可以成為家,。新招進來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作,，對于分派的任務(wù)都能夠認真地對待,，每個人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們,，你們展示了新一級人力的活力,。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫,，缺乏組織意識,，這個在后來得到了一定的改正。而我對于招新最大的感受就是整個部門變熱鬧了,，因為有了一群新血液的融入,，我對這個部門的感情更深了。

招新工作完成以后,，“專業(yè)打造,，社團精英”hr系列培訓(xùn)活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓(xùn)的開展,，能夠幫助社團新成員盡快融入組織,，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識,。正如例會上反映的一樣，個人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶,，培訓(xùn)時并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來,，使得這次培訓(xùn)并沒能發(fā)揮到預(yù)計的效果，其中原因有以下幾點：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來很多人都是把來培訓(xùn)當成一種任務(wù)來看待,，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內(nèi)容,。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用,；2現(xiàn)場的主講者準備的內(nèi)容很充分,，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面,，這很大程度上會降低聽眾對于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣,。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受,。3三個部門之間順序銜接不夠順暢,，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象,。

改進方案：1在向會長介紹培訓(xùn)項目是應(yīng)該跟他說清楚這個項目可以給協(xié)會內(nèi)部所有對于技術(shù)類有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引真正有興趣的人來參與,，使協(xié)會的技術(shù)能得到提升,。2各部門之間協(xié)商好上場次序，并注意銜接,。

換屆大會是我們部門的又一常規(guī)工作,。我去監(jiān)督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少,，內(nèi)部積極性不高,，以走過場為主。其實對于這些社團,，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席,，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感,，但是我們必須得強調(diào)擔(dān)任主要職位的社團負責(zé)人必須出席,，關(guān)于社團的聯(lián)系資料等必須按時上交。有所松,，有所緊,。

最后我覺得我們應(yīng)該搞好部門的內(nèi)部建設(shè)。我們通過聚餐,、聚會等形式,，促進部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式,，樹立起部門理念,，增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓(xùn)都會強調(diào)的一樣,，人力就是一個家,，我們都是其中的一份子。身為一個師姐,，我認為自己是稱職的,，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵,，和干事建立了較為深厚的友誼,。同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的認識自己,。身為主管的我的確還有很多需要提高,，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流,，領(lǐng)導(dǎo)力的加強,。記得以前老是犯錯，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長批?，F(xiàn)在想想，很感謝人力,，現(xiàn)在的我比起以前,，更有擔(dān)當了，更懂得了什么是責(zé)任,。部門的六個主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方,，但是我們的交流太少，為自己每次部門活動都偷偷溜走,，有點汗顏,。

總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部,，部門的進步靠大家共同的努力,，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進步，有更好的發(fā)展,。

是不是你自己要找的呢,？

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，在xxxx主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一、組織制度建設(shè)積極落實原有人力資源管理制度,，根據(jù)新勞動法的實施,，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時組織各部門,、車間相關(guān)人員進行培訓(xùn),，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的。

勞動合同,。

簽訂和解除工作,，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù),。員工從進入公司到崗位變動,，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職,，企管部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則,，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù),，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,，使員工處處,、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。

二,、人力資源管理方面根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手,，做好今年的人員招聘工作,，截止12月底，公司共有員工205人,，公司領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層管理人員14人，行政人員17人,，生產(chǎn)員工148人,，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人,，初級以上35人,。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37,。9%,。xx年完成內(nèi)外部招聘18場，共招聘31人,，并合理的進行了內(nèi)部人力資源調(diào)配,。由于各類原因，經(jīng)統(tǒng)計20xx年辭職出廠共28人,。目前為止,，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同,，1人簽訂臨時勞動合同，2人未簽訂勞動合同(體檢報告未到),。

三,、員工培訓(xùn)與開發(fā)盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標,。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受,，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。20xx年企管部在完成員工招聘和配置的前提下,，根據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計劃,，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn),、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn),、團隊合作培訓(xùn),、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn),、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要,，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次,，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級安全教育,、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識、能源統(tǒng)計,、特種作業(yè)培訓(xùn),、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn),、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn),、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定,、會計上崗培訓(xùn),、等培訓(xùn)。

四,、績效考核管理根據(jù)公平,、公正、公開的工資管理辦法，積極完善公司原有的績效考核辦法,，嚴格落實考核制度,，重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量,、電耗,、煤耗、費用,、安全,、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量,。

五,、工資和工資性費用管理方面。

1,、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標,，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分,，確定當月考核工資,。經(jīng)統(tǒng)計20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長6%,。

2,、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作,，確保20xx年全年共支出工資性費用合理支出,。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要五、20xx年度人力資源管理工作綱要在新的一年里,，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法,，促使企管部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，企管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作：

1、建立合法,、創(chuàng)新的人力資源管理制度,，對照新勞動合同法進一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容,，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施,，同時根據(jù)上級員工薪資管理辦法,，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放,、合法,、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。

2,、完成公司各部門各職位,、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標準編制內(nèi),。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

3,、積極推進落實20xx年度培訓(xùn)計劃，進一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平,，進一步提高一線員工的專業(yè)技能，進一步提高職工的全員素質(zhì),，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊伍,。

4、積極優(yōu)化績效考核制度,，做到公平,、公正，加強各部門工資總額考核,，同時充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

總之,，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭總之,，力。因此,，從公司層面,，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力因此，從公司層面,，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細,、做好,、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細,、做好,、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,，提高公司凝聚力,，做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,，提高公司凝聚力,，加強公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏加強公司競爭力。公司競爭的發(fā)展之路,，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯,，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯,，平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作,，與公司共同在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活,，享受工作，成長,。

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人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十

一,、工作內(nèi)容,。

3、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜,；

6、可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報表的匯總,。

二,、個人總結(jié)。

7,、人力資源方面的知識還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,?？傊膫€月的工作覺得還有很多東西要學(xué)。今年可能是我剛來的緣故,，有不少工作都不是獨立完成的,，只是做了一個執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我的機會來展現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

公司正處在騰飛階段，我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn),，我想這也是一個鍛煉的好機會,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十一

在8、9兩月中,，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高,、嚴、細,、實的管理方針,，對酒店各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量,、操作技能,、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新,，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高,，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理,，注重細節(jié),，不留死角,，將問題消滅在萌芽狀態(tài),，使酒店處于良好的運營狀態(tài)。

在過去的兩個月中,，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改,。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》,、《桑拿相關(guān)規(guī)定》,、《電話、消防監(jiān)控室,、微機房的補充規(guī)定》,，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效,。

對人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分,。因此,，在員工考勤考績、工作態(tài)度,、工作方法等方面的管理,，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)的形式對員工、管理人員進行傳達和管理,。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督,、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識,，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題,，我們采用先說服后教育再處罰的方法,，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作,。對酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象,，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關(guān)部門及責(zé)任人嚴厲的處罰,，增強了酒店員工遵章守紀的意識,。

以上是對8、9月份成績的總結(jié),，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對發(fā)現(xiàn)的問題,，及時改進,，在今后的 工作中力爭做到完美、高效,。

今后我們會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位,，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十二

總結(jié)是在某一時期,、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查,、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，為此要我們寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎,？以下是小編收集整理的酒店人力資源年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏,。

回首xx年,，我們的工作做的不可謂不好,，所以在新的一年中，我們會吸取xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，取得更好的成績!

在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時,，加強定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢,、管理制度建設(shè),，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新,。

1,、截至xx年12月26日 員工數(shù)305，男149人 ,，女156人,。

餐飲、客房68人,，保安50人,，廚房62人，財務(wù)54人,，其他71人,。

2、學(xué)歷情況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人,、大專7人,、中專68人、高職,、高中69人,。

xx年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式,，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng),。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡,、必需,、合理為原則,，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡,、人員精,、層次少、效率高的目的,。

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo),、檢查,、整改、達標,，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境,，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工,，沒有漏查一個,。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境,，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施,。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”,，并建立了員工住宿登記檔案,，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù),，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制,，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上,，合理制訂每日的飲食標準,，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下,，飲食標準從沒有超過計劃標準,。

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、員工守則，做到有功必獎,，有過必罰,，制度面前人人平等，維護服務(wù)區(qū)員工的正常利益,。人力資源部采取批評教育,，督促檢查，每日通報,，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象,。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施,，嚴肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為,。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元,。獎勵9人次,，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮,、違反酒店制度處罰的良好氛圍,。

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度,、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定,，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。員工手冊等制度初稿的編制已納入2xx年工作計劃中,。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況,，明晰了獎懲、考核,、異動與選拔,、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度,。

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查,。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但酒店整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。

1,、通過精心組織,，認真做好各類培訓(xùn)工作

對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期,。一期酒店新員工培訓(xùn),，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn),，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：7天,，白天軍訓(xùn),、晚上公共知識學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí),。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn),， 4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個階段進行,，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí),，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練,，第四階段：跟班學(xué)習(xí),。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著,。

3,、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作,。

從酒店概況和現(xiàn)狀,、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程,、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn),。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對員工進行實操等應(yīng)用培訓(xùn),。

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認識到,，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的,，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操,，加強與各部的溝通與交流,，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外,，還利用業(yè)余時間進行自學(xué),，廣覽群書。

在xx年度,，除了上述工作外,，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用,。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解,、掌握酒店各項政策精神,，并很好地貫徹執(zhí)行,。

2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究,，抓好信息工作,，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作,，提供了可靠的依據(jù),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化,。

3,、積極做好了各項會議的組織準備和會議室事項的.催辦落實工作。

4,、組織,、起草、審核各種文稿,，做好文字綜合和文字處理工作,。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾,，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案,。

6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

7、抓好酒店思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

1,、按規(guī)定辦理了員工入職,、離職手續(xù)，及時填報人事工資,。

2,、為酒店新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責(zé)服務(wù)區(qū)員工的勞動合同的簽訂及管理工作,。

3,、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。

4,、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù),。

雖然，人力資源部做了大量的工作,，也取得了一定成效,，但離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo),、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工招聘方式單一,，補給不及時,，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

(二)培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”,，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來多大的作用,。在xx年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作,，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果,。

(三)員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的,、周密細致的全面考評、考察,，也未能較廣泛地聽取員工意見,，進行綜合分析。

(四) 員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣,，包含了員工食堂,、宿舍、俱樂部,、更衣柜等方面,，在人員較少，條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行,，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計劃性;食堂飯菜花樣不多,，且員工浪費較為嚴重;俱樂部娛樂節(jié)目單一;服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅,、蚊子很多等，雖然配合進行全面消殺,，但效果并不理想,。

(五)檔案管理不到位

xx年即將度過，我們充滿信心地迎來xx年,。2xx年,，人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，通過本辦全體員工的共同努力,，取得了一定的成績,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績,、經(jīng)驗及不足,，以利于揚長避短，奮發(fā)進取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

xx年的工作經(jīng)驗告訴我們，只要去努力了,，就會得到一個圓滿的好的成績,，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡,，公司的滅亡,，這是市場激烈競爭導(dǎo)致的結(jié)果，這也是我們一直以來最重視的,，只有在競爭中不斷的進步,，才會迎來最美好的結(jié)果。相信我們酒店的明天一定會更好!

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十三

導(dǎo)語：人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的配合支持下,，團結(jié)一致，不懼繁難,，勤勤懇懇工作,，扎扎實實做事，較好地履行了職責(zé),，取得了出色的成績,。下面的是百分網(wǎng)小編為大家搜集的2017酒店人力資源部工作總結(jié)范文，希望你會喜歡,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，部門員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外,，協(xié)調(diào)關(guān)系,，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來，有力地推進了各項工作的健康發(fā)展?，F(xiàn)作如下匯報,。

俗話說，火車跑的快,，全靠車頭帶,。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作,。上半年,，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,，上傳下達,，有力地促進了各項決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進經(jīng)營管理的科學(xué)化,，提高酒店的營銷與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個部門,，深入客戶群體,，開展細致的調(diào)查研究，認真征求各部門的意見與建議,，進一步完善了酒店的各項管理措施與服務(wù)制度,。

半年內(nèi),，起草了《######》,、《#####》、《###》等32個文件,，為建立健全各項制度奠定了堅實基礎(chǔ),。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準后,，我部人員又將各類文件發(fā)放,，細致溝通，解釋文件精神,，為堅決貫徹各項決策奠定了良好基礎(chǔ),。

會議是研究問題、解決問題的重要形式,，也是下情上達,、上情下達的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文,、辦事,、辦會的優(yōu)勢，認真組織各類會議,。根據(jù)每次會議的主題,，事前細致準備，確保通知到位;事中,，積極參與,，做好會議記錄;事后，跟蹤服務(wù),，整理會議內(nèi)容,，形成書面文件,，傳達發(fā)放各個部門。半年總計組織大小會議###場,，制作會議條幅##個,。

為了人盡其才、物盡其用,，我部根據(jù)人員自身的`文化程度,、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點,，合理配置人力資源,，將其分配到合適的崗位，盡量發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢與強項,，并進行跟蹤考察,，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者,，選擇職業(yè)道德高尚,、能力強的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會###場,，總計錄用##人,，淘汰##人，新加盟員工中,，適時調(diào)整崗位的#3人,。

團隊培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績效員工隊伍的根本途徑,，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,，更是提高隊伍服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實際需要,，我部重點做好了兩項工作,，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力,，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商,，積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課。針對我員工隊伍的薄弱環(huán)節(jié),，我們又多次與授課教師研究,、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點,，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計劃,，在保證酒店正常運轉(zhuǎn)的情況下，進行分期、分批,、分層次培訓(xùn),。

在各部門的積極配合下，酒店全體員工進行了專業(yè)學(xué)習(xí),，團隊精神面貌煥然一新,，崗位技能提升很快，取得了明顯成效,。二為了進一步豐富團隊的業(yè)余生活,，提高員工的工作主動性、激發(fā)隊伍的工作熱情,，我部組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動,，演講比賽、歌曲聯(lián)唱,、乒乓球比賽,、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會等活動層出不窮,，有力地提高了團隊的吸引力和凝聚力,，促進了隊伍的健康、穩(wěn)定與和諧發(fā)展,。

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣,，半年來,，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，事無巨細,，不懼繁難,，耐心、熱心,、細心,、有條不紊地開展各項工作，盡職盡責(zé)完成各類工作,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時性工作,。

多次溝通市社會保險管理機構(gòu)，對員工各類社會保險進行申報,、年審;多次到旅游局,、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào)，3月份組織人員完成了健康查體,，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā);工會工作和計劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國家各項政策。此外，積極配合其他部門工作,，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項質(zhì)量檢查工作,。

我部雖然取得了一定成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距,，主要表現(xiàn)在：

一是有些工作思考不周，做的不夠到位;

二是人員招聘,、員工培訓(xùn),、企業(yè)文化建設(shè)還需要進一步創(chuàng)新工作方式，加大工作力度,，開展更多的活動,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十四

辭舊歲,，迎新春,，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年,，一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)著,、成長著。現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

1）年初整理,、完善了各部門崗位職責(zé),，包括行政人事類、財務(wù)類,、店長類,、商場類、售后類,、業(yè)務(wù)類,。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合,，對公司各項管理制度進行了梳理,。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理,、修改,、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司的實際情況,，對公司的定員、定編進行了核定,。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變,，修改各部門管理架構(gòu)圖。

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘,、培訓(xùn)工作是由盛燕負責(zé),，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘,、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題,，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理,，并組織了4月的一次招聘活動。

05年4月劉榛加入公司,，將招聘,、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進行積極配合,，使工作順利交接,。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作,，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料,，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系,，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇,。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人,，離職17人（均包括商戶營業(yè)員）,，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶,，其余為商戶要求太高,，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去,。

1）公司，設(shè)計了360°考評表,，涉及的部門有：財務(wù)部,、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員,、商場管理人員,。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu),、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù),。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總,、售后部,、財務(wù)部、商管一部,、商管二部,、招商部、市場部,、策劃部,。

3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總,。

4）總的來說,，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說,，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一,，06年將作出改進,。

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改,、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表,；

3）對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次,。且每次修改都有大量的測算工作。

4）每月對各部門上報的各項報表進行審核,，進行薪酬核算,，并對各部門薪酬比例進行分析。

5）05年在薪酬管理方面,，只是做了簡單的核算及分析工作,，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,，在06年將做出改進,。

1）在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”,，包括了人員基本信息,、培訓(xùn)情況、異動情況等,，進行其日常維護工作,，包括：錄入員工檔案,、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入,、異動錄入,、培訓(xùn)錄入等。

2）日常人事檔案的清理,。

3）各部門的銜接工作,，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等,。

4）公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理,。

總的說來，過去的20xx年對于我來說既是忙碌的一年,，也是收獲的一年,。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣,，也讓我感覺到自己的不足,，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進的步伐,。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長,，我對人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面,。

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制,，包括：職位說明（崗位責(zé)任制）、任職要求,。任職資格體系是人力資源部門進行招聘,、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵,。這個體系不能照搬其他企業(yè)的,，一定要與各部門負責(zé)人進行溝通,，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用,。

二,、招聘方面,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十五

上半年，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的配合支持下,，團結(jié)一致，不懼繁難,，勤勤懇懇工作,，扎扎實實做事，較好地履行了職責(zé),，取得了出色的成績,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，部門員工不斷提高服務(wù)水平,，溝通內(nèi)外,，協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來,，有力地推進了各項工作的健康發(fā)展?，F(xiàn)作如下匯報。

俗話說,，火車跑的快,，全靠車頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,，是酒店的中心工作,。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達,，有力地促進了各項決策的的貫徹執(zhí)行,。為了促進經(jīng)營管理的科學(xué)化，提高酒店的營銷與服務(wù)水平,，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神,，人力資源部深入酒店各個部門，深入客戶群體,，開展細致的調(diào)查研究,，認真征求各部門的意見與建議，進一步完善了酒店的各項管理措施與服務(wù)制度,。

會議是研究問題,、解決問題的重要形式，也是下情上達,、上情下達的重要工作方法,。我部充分發(fā)揮辦文,、辦事、辦會的優(yōu)勢,，認真組織各類會議,。根據(jù)每次會議的主題，事前細致準備,，確保通知到位,；事中，積極參與,，做好會議記錄,；事后，跟蹤服務(wù),，整理會議內(nèi)容,，形成書面文件，傳達發(fā)放各個部門,。半年總計組織大小會議###場,，制作會議條幅##個。

為了人盡其才,、物盡其用,，我部根據(jù)人員自身的'文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,，綜合分析人才特點,，合理配置人力資源，將其分配到合適的崗位,，盡量發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢與強項,，并進行跟蹤考察，綜合試用期各種信息,，淘汰不合格者,，選擇職業(yè)道德高尚、能力強的人員為酒店服務(wù),。上半年總共組織招聘專題會###場,，總計錄用##人，淘汰##人,，新加盟員工中,，適時調(diào)整崗位的#3人。

團隊培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì),、高績效員工隊伍的根本途徑,，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵，更是提高隊伍服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法,。結(jié)合酒店的實際需要,，我部重點做好了兩項工作,，一是組織了全員培訓(xùn),。為全力提升酒店員工的整體工作能力,，我部多次到##旅游學(xué)院協(xié)商，積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課,。針對我員工隊伍的薄弱環(huán)節(jié),，我們又多次與授課教師研究、分析,，最終確定了培訓(xùn)的重點,，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計劃，在保證酒店正常運轉(zhuǎn)的情況下,，進行分期,、分批、分層次培訓(xùn),。

在各部門的積極配合下,，酒店全體員工進行了專業(yè)學(xué)習(xí)，團隊精神面貌煥然一新,，崗位技能提升很快,，取得了明顯成效。二為了進一步豐富團隊的業(yè)余生活,，提高員工的工作主動性,、激發(fā)隊伍的工作熱情，我部組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動,，演講比賽,、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽,、野外拓展訓(xùn)練,、春節(jié)連環(huán)晚會等活動層出不窮，有力地提高了團隊的吸引力和凝聚力,，促進了隊伍的健康,、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。

人力資源部工作較為繁雜瑣碎,，涉及面廣,，半年來，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,，事無巨細,，不懼繁難，耐心,、熱心,、細心,、有條不紊地開展各項工作，盡職盡責(zé)完成各類工作,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時性工作,。

多次溝通市社會保險管理機構(gòu)，對員工各類社會保險進行申報,、年審,；多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),，3月份組織人員完成了健康查體,，4月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā)；工會工作和計劃生育工作常抓不解,，貫徹執(zhí)行了國家各項政策,。此外，積極配合其他部門工作,，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項質(zhì)量檢查工作,。

我部雖然取得了一定成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還有一定的差距,，主要表現(xiàn)在：

一是有些工作思考不周，做的不夠到位,；

二是人員招聘,、員工培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)還需要進一步創(chuàng)新工作方式,，加大工作力度,，開展更多的活動。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十六

1)因要配合績效管理的開展,，擬在xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關(guān)知識的培訓(xùn),。總結(jié)xx年考核工作開展的不好的原因,，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解,、不懂，沒有他們的配合,，做考核也是空談,。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總,。

2)年前針對中層,，做一個年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員,，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的,，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來,，使培訓(xùn)真正達到效果,，由點擴散到面。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后,，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計劃,，不同的課程對不同的人員進行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的`提高,，人事部負責(zé)對培訓(xùn)反饋意見進行調(diào)查并如實反饋。

4)可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練,，通過戶外的活動,，鍛煉并強化中層的團隊意識。

5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時,，可以進行員工的梯隊建設(shè),，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理,，既能鍛煉該員工的能力,，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才,。

正是因為這樣,，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí),，跟隨公司前進的步伐,。

人力資源專員在酒店工作總結(jié)篇十七

為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用,，工作總結(jié)如下：

1,、建立人事檔案與相關(guān)資料

2、建立相關(guān)制度

1,、招聘

a：人力資源部隨時與人才市場,、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系,。

b：除了常規(guī)招聘外,，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時與學(xué)校取得聯(lián)系,，以方便對人才進行儲備。

c：鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法,，也通常比較有效果,。

2、檔案管理

a：在職人員員工檔案,、

b：離職人員員工檔案

c：應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分

1,、現(xiàn)有人員編制情況：

2、人員流動情況

3,、勞動關(guān)系情況

由于酒店接手后才四個月,，人員流動率較大，沒有一批固定的人員,，也未與員工簽定勞動合同,。

（一）勞動工資

（二）人員定編、審核

淡季人員旺季增加人員

（三）員工食堂：

（四）員工宿舍：

1,、部門培訓(xùn)

2,、新員工崗前培訓(xùn)：

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

（1）碟片培訓(xùn)

（2）經(jīng)理以上人員講大課

陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》,，崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進行中,，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的'接受本部門的業(yè)務(wù)范圍,。增加了對酒店的了解,，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍,，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平,，進一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的服務(wù)水準而作鋪墊,。

（3）聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計算機培訓(xùn),，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機會,，又提高了員工的計算機水平,，如有合適的機會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn),。

從現(xiàn)狀來看,，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分,，包括對員工禮儀,、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查,，主要起到監(jiān)督的目的,。

本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確,，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度,。

“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”

3,、開展交叉培訓(xùn)