當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

信貸工作“三化三無(wú)一退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸工作質(zhì)量，同時(shí)也是信貸管理工作的一種體現(xiàn),。今年以來(lái)我們?cè)谌猩钊腴_(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng),，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，狠抓措施落實(shí),，切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力,。

（一）認(rèn)清形勢(shì),，對(duì)照目標(biāo)?！叭裏o(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法,，全面查找創(chuàng)建差距,，明確努力方向,，以“三化三無(wú)一退出”全面達(dá)標(biāo)的要求對(duì)待每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo),。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)測(cè)，以便及時(shí)研究對(duì)策,，采取措施,，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn),。

（二）規(guī)范操作,，切實(shí)提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅(jiān)持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度,，及時(shí)將信貸規(guī)章制度傳達(dá),、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員,，使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求,，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí),。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作,，恪盡職守，通過(guò)多種方式,，認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全面性,，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量,。

（三）加大表內(nèi)應(yīng)收息控制力度,。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加,，在每月x日之后,，指定專人每日查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額,，及時(shí)督促客戶經(jīng)理進(jìn)行催收,，對(duì)于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項(xiàng),，并查詢借款人帳戶存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)催收,。每月月底前,，拿出專門(mén)精力,，調(diào)度房貸部門(mén),、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收,。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達(dá)到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報(bào)條件,。

一是認(rèn)真落實(shí)各種案件防控制度,。

（3）做好干部交流、崗位輪換,、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí),。按照省行要求并結(jié)合我行實(shí)際，制定了輪崗計(jì)劃,，全年共交流干部22人次,，崗位輪換58人次,，強(qiáng)制休假128人次,，近親屬回避48人次,。

二是配合上級(jí)行認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項(xiàng)活動(dòng)。

（2）根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》,，認(rèn)真組織開(kāi)展了淄川支行合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng),，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表,，組織全行員工結(jié)合崗位實(shí)際對(duì)照規(guī)章制度開(kāi)展了自查自糾,。

（3）深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報(bào)》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問(wèn)題的特點(diǎn),、手段及規(guī)律,，對(duì)照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀,，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重要崗位進(jìn)行了認(rèn)真自查,。

我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴(yán)格遵守上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定,，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(zhǎng)期化,、日?；?，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示,，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當(dāng)中。針對(duì)我行的實(shí)際情況,，我部抽出專門(mén)人員利用中午休息及周六,、周日等時(shí)間通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施,。通過(guò)以上措施,，我行實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標(biāo),，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升,。截止目前,，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名,。

公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項(xiàng)重要工作,，一年來(lái),，在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把公文檔案管理工作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理,、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作,。

（一）嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求,，認(rèn)真接收好每一份文件,，收到公文后，立即拆離,、打印、分類登記,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流,，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對(duì)要件和急件都限定辦結(jié)時(shí)間,，并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系,，保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí),，按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷,，對(duì)應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全,、完整,。

（二）按照《歸檔文件整理規(guī)則》的要求,，對(duì)歸檔文件認(rèn)真整理歸檔。歸檔文件按照年度,、保管期限,、機(jī)構(gòu)（問(wèn)題）等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。一年來(lái),，共整理歸檔文書(shū)檔案1905件，其中：永久162件,、長(zhǎng)892件、短期851件,。基建檔案36件,，會(huì)計(jì)檔案90卷,，電子文件1件，照片檔案15張,，信貸檔案2450件,，率先實(shí)現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列,。

（三）制定了《淄川農(nóng)行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定,，整合了檔案管理功能，把檔案的整理,、裝訂、立卷,、擺放到資料的查詢,、檢索,、移交、調(diào)閱,、提取,、銷毀等納入規(guī)范管理,，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的實(shí)用性,、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合,。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展,。

由于支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及我們始終嚴(yán)格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，又有了很大提高,，順利通過(guò)了區(qū)檔案局的檢查驗(yàn)收,。在市農(nóng)行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì)議上，由于我行在印章管理,、檔案管理、中文傳輸,、涉密等工作中表現(xiàn)出色，淄川支行作為典型單位在會(huì)上發(fā)言,，介紹經(jīng)驗(yàn),。市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)也多次對(duì)我行提出表?yè)P(yáng),。

員工小食堂建設(shè)事關(guān)每一位員工，是一個(gè)涉及全局的大問(wèn)題,，支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工小食堂建設(shè)，今年我部把小食堂建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作去抓,，努力打造員工滿意的小食堂,。我們按照支行黨委的統(tǒng)一部署對(duì)需要進(jìn)行改造的小食堂狠抓了工作落實(shí),。一是抓了小食堂內(nèi)部環(huán)境的改造,，即投資13萬(wàn)元改造了12個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂。對(duì)這些小食堂全部粉刷了墻壁,、新壘了灶臺(tái)，鋪設(shè)了磁磚地面,，同時(shí)改造更新了用電線路和供水管道，增加了供暖設(shè)施等,，食堂的硬件設(shè)施得到進(jìn)一步完善,，使員工有了一個(gè)較為整潔舒適,、美觀大方的用餐環(huán)境,。二是抓了小食堂設(shè)備的配置,，投資4萬(wàn)元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐,、小冰箱,、液化氣爐具、餐具等炊具用品,，同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。在支行機(jī)關(guān)食堂我們重要抓了兩個(gè)方面：一是最大限度調(diào)好眾口,，注重營(yíng)養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣,，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐,。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調(diào)動(dòng)了廚師的工作熱情,，增強(qiáng)了其主人翁意識(shí)。各小食堂飯菜花色品種齊全,，飯菜質(zhì)量高,，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活,。

網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件,，是塑造企業(yè)形象的重要手段,。我部按照上級(jí)行轉(zhuǎn)型要求,，并結(jié)合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造,，認(rèn)真研究落實(shí)裝修方案，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理,，以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度，在8個(gè)月內(nèi)全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修,，建設(shè)工期與上年相比縮短了2個(gè)月。二是加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了led顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片,，為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐,，所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào),。經(jīng)過(guò)對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善,，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。

一是加強(qiáng)了考勤管理,，規(guī)范了考勤制度,，實(shí)行考勤周報(bào),、月報(bào)相結(jié)合,，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),，進(jìn)一步完善了請(qǐng)假制度的管理，這既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了全行員工工作的積極性,，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌,。二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,。牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項(xiàng)規(guī)定,，做好勞動(dòng)合同續(xù)簽,、勞動(dòng)年鑒,、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內(nèi)退等工作,，完善用工手續(xù),，嚴(yán)格崗位管理,，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

綜合管理部作為全行的綜合部門(mén),，擔(dān)負(fù)著全行的業(yè)務(wù)接待工作。本年度我部重點(diǎn)做好了對(duì)總行審計(jì)組,、省行案件排查檢查組、省行陳行長(zhǎng)對(duì)我行的調(diào)研以及淄川支行預(yù)算單位公務(wù)卡營(yíng)銷業(yè)務(wù)座談會(huì)等的接待,、用餐、會(huì)務(wù)等服務(wù)工作,。經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，以上接待活動(dòng)均獲得圓滿成功,。

回顧20xx年全年的各項(xiàng)工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距,，工作中也存在一些不足：一是深入基層調(diào)查研究有待于加強(qiáng)。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高,。這些問(wèn)題，我部將在今后的工作中,，努力加以克服和解決,。

20xx年,，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習(xí)研究作為第一要?jiǎng)?wù),，把強(qiáng)化執(zhí)行力作為第一責(zé)任,，切實(shí)履行部門(mén)職能，努力提升服務(wù)層次,，提高工作質(zhì)量,，推動(dòng)新形勢(shì)下綜合管理部工作再上新臺(tái)階,，為我行又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)!

xx支行綜合管理部

二〇xx年x月x日

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

今年以來(lái)，多次邀請(qǐng)xxx來(lái)公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)與盈利模式,，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ),，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過(guò)組織開(kāi)展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀主題詞” 有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng),，最終確定將公司打造成為“贏得社會(huì)信任的實(shí)力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級(jí)開(kāi)發(fā)商,，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源為代建管理費(fèi)的提取,。一旦“臨空新城”土地整理儲(chǔ)備工作完成，臨空投公司便面臨無(wú)業(yè)可做的局面,。

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀,，通過(guò)廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息,，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí),，最后形成了《臨空投公司對(duì)標(biāo)分析報(bào)告》及《臨空投公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》,，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展,，指明了方向。

綜合管理部在公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能,。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容,，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在,，也是提高工作效率,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。

20xx年,，我們把內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理擺在突出位置,，不僅日常工作準(zhǔn)確到位,，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”,、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”,、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》,，新增《物資采購(gòu)管理暫行,、辦法》、《編外人員管理辦法》,，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平,。

選、分送,、傳閱,、催辦和收集工作,；完成了63份公司文件的擬定,、核稿、登記,、編號(hào)工作,；累計(jì)保管各類合同近73份,，并對(duì)文件的復(fù)制,、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門(mén)需求,，本著以人為本,，重視人才，尊重人才的原則,，從今年4月份開(kāi)始啟動(dòng)招聘工作,，通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好,，素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫(kù),，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備,。

公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人,，迅速發(fā)展壯大為目前的43人,，具有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人,，臨時(shí)輔助用工xx人員,；黨員18人含預(yù)備黨員1名,、；正式編制中男員工23人,，女員工1x人,；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人,，大專學(xué)歷6人,；派遣人員中男員工6人，女員工4人,，其中黨員2人,。

現(xiàn)所有在冊(cè)人員均已確定勞動(dòng)合同關(guān)系，并建《勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬》,，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批,、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及年度審計(jì)等工作，今年較之去年同期新增參保人員1x人,，離職異動(dòng)2人,；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》,、《社會(huì)保險(xiǎn)法》,、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為,。

今年下半年先后組織9場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講座,，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá)1x個(gè)小時(shí)，通過(guò)開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng),，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程,，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分,，也是整個(gè)綜管部管理鏈條中的重要一環(huán),，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，確保公司工作的正常運(yùn)行,。20xx年,，公司食堂共接待來(lái)訪客人約6xx余人次，客餐招待6x余桌,； 累計(jì)接待員工約1792x人次,，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天xx元指早餐+午餐、計(jì)算,，全年共結(jié)余伙食費(fèi)162xx余元,。

一年來(lái)，我們加強(qiáng)對(duì)水電,、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修,，嚴(yán)格控制水電費(fèi),、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用,；在辦公用品的管理上,，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置,、保管,、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開(kāi)支,，又保證了工作所需,。今年還配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理,，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺(tái)賬系統(tǒng)。

家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號(hào),；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織,；在上級(jí)工會(huì)的帶領(lǐng)下,，積極組織“市三星工會(huì)組織”評(píng)選活動(dòng)，并積極組織公司與工會(huì)簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》,、《集體勞動(dòng)合同》,、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》,，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險(xiǎn)”,，借助工會(huì)組織平臺(tái)，努力完善員工福利待遇,。

1,、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；

3,、人力資源管理體系尚未建立健全,，綜合管理水平需進(jìn)一步提升；

4,、黨群工會(huì)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

1,、梳理,、完善各部門(mén)職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系,，修訂完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程,，使各項(xiàng)工作做到有章可循,，有法可依，全面實(shí)現(xiàn)制度化,、體系化,、規(guī)范管理。

2,、提高后勤服務(wù)保障水平,，讓員工吃得放心、用得安

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

(一)理清思路,，理順職責(zé),，明確內(nèi)部分工。

綜合管理部不斷適應(yīng)分公司發(fā)展需要,，根據(jù)部門(mén)職責(zé)要求,，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作思路,，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政,、人事,、后勤保障三大塊，同時(shí)不斷加強(qiáng)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí),，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確,、職責(zé)分明”的工作格局,。

(二)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容,，而規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)分公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合部的職責(zé)所在，也是提高分公司工作效率,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20xx年,，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。

(三)健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序?yàn)檫M(jìn)一步促進(jìn)工作向規(guī)范化、程序化,、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序,，在原有行政管理制度基礎(chǔ)上重新修訂健全了《人員聘用制度》,、《考勤管理辦法》,、《勞動(dòng)合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》,、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》,、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對(duì)綜合管理部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，都提出了明確的規(guī)定和要求,，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí),，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí),，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范,、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

(四)圍繞中心,，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作

文件檔案管理工作,。指定專人負(fù)責(zé)分公司文件、各項(xiàng)資料,、人事檔案的保管,、歸檔、借閱管理工作,，對(duì)各項(xiàng)資料做到分區(qū)域分項(xiàng)管理,，從便于查詢出發(fā)，做到整齊,、清晰,。

辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支,、防止浪費(fèi),、保障供給”的原則，從辦公用品采購(gòu)做起,，嚴(yán)格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行,，設(shè)置辦公用品賬簿，加強(qiáng)辦公用品申請(qǐng),、領(lǐng)用的監(jiān)督工作,，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,。

后勤服務(wù)保障工作,。后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面,，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開(kāi)展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。一年來(lái),，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃,，常與食堂工作人員溝通,，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂改善建議,，為減輕食堂工作人員工作負(fù)擔(dān),，使員工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式;員工宿舍方面,，定期組織檢查員工宿舍,，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配備床具等生活設(shè)施,。以宿舍為單位,，指定專門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到,、細(xì)致的后勤服務(wù),。員工活動(dòng)方面。

2,、工作思路有待進(jìn)一步拓寬;

3,、細(xì)節(jié)意識(shí)和綜合服務(wù)意識(shí)還需強(qiáng)化;

4、員工活動(dòng)較少,。

1,、開(kāi)展員工組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé),，按分公司安排,、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出20xx年員工活動(dòng)計(jì)劃,。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活,，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高工作能力

對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),、實(shí)時(shí)上報(bào),、盡快解決,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,，讓員工有歸屬感,，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢,、及時(shí)解決員工各項(xiàng)生活困難,、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。加強(qiáng)對(duì)分公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系,。對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃,、及時(shí)補(bǔ)充，保證分公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展,。

20xx年綜合部的各項(xiàng)工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下取得了一些成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平,。緊緊圍繞分公司的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,。訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開(kāi)闊,，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問(wèn)題,，沿線員工得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要,，難以滿足干部員工對(duì)高深層次知識(shí)的需求,，比如移動(dòng)基站建設(shè)等內(nèi)容的.學(xué)習(xí)比較滯后;四是由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制,，許多培訓(xùn)仍然只流于形式,，沒(méi)有完全地達(dá)到“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之的目的,。再加上培訓(xùn)方式比較單一,，培訓(xùn)出勤率不高，造成培訓(xùn)效果比預(yù)期要差,。

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，瞬間即逝,，回首20xx年因“xxxxx項(xiàng)目”的上馬，使xx石化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程,。xxxx石化有幸成為中國(guó)石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開(kāi)發(fā)的好政策給我們帶來(lái)了好機(jī)遇,，是中國(guó)石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實(shí)踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀,。

作為xxxx人，我們實(shí)實(shí)在在感受到了企業(yè)成長(zhǎng)的步伐,，猶如青春期的少年切身體會(huì)到骨骼生長(zhǎng),，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅,；猶如待嫁的姑娘,，展望未來(lái)，滿是憧憬和期盼,；猶如飽經(jīng)滄桑的中年,，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰,。因?yàn)榻拍甑呐ζ床推D苦創(chuàng)業(yè),，我們勇往直前，步步腳踏實(shí)地,，我們審時(shí)度勢(shì),，步步為營(yíng)，我們科學(xué)發(fā)展,，步步穩(wěn)健,。綜合管理部亦為今天的成長(zhǎng)默默行使著部門(mén)職責(zé)，貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量,。

綜合管理部作為公司的一個(gè)職能部門(mén),，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶,，傳遞信息的中樞,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，可以說(shuō),，綜合管理部的地位和作用對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講,，處于舉足輕重的位置。

細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有人員的招聘培訓(xùn)、入職離職的辦理,、文書(shū)處理,、檔案管理,、會(huì)議安排、辦公用品和日常用品的采購(gòu),、外事接待,、車輛管理、食堂管理,、宿舍管理等等每一項(xiàng)工作的完**是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這些都是我們必須思考的問(wèn)題,。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力,、任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1、推進(jìn)公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新,；員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。正如有關(guān)專家所預(yù)言：“21世紀(jì)企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng),，將是企業(yè)文化的較量,。”而一家企業(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出,，主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力,。著力抓好企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑,，是維持基業(yè)長(zhǎng)青的源泉,，更是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一年來(lái)，xxxx石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路,。

（1）在企業(yè)文化建設(shè)理念上創(chuàng)新理念是旗幟,，是方向，是引領(lǐng)人們前進(jìn)的動(dòng)力,，一個(gè)沒(méi)有先進(jìn)價(jià)值理念支撐的企業(yè),，將是一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進(jìn)的先決條件,，在實(shí)踐中充實(shí)完善,，確立了以xxxx精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念,、企業(yè)宗旨、企業(yè)營(yíng)銷觀,、安全觀,、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系,。

一是確立了“感恩,、包容、陽(yáng)光,、責(zé)任”的企業(yè)精神,，要做到基業(yè)長(zhǎng)青，需要一種核心價(jià)值觀的指導(dǎo),，這種核心價(jià)值觀既是對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾,，也是對(duì)員工價(jià)值取向的指導(dǎo)。為使全體員工具有共同的價(jià)值判斷,，公司確立了“感恩,、包容、陽(yáng)光,、責(zé)任”的公司核心企業(yè)精神,。感恩是立業(yè)的根本，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力,，陽(yáng)光是企業(yè)活的靈魂,，責(zé)任是企業(yè)的使命。公司的核心價(jià)值觀集中反映了公司與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，勇?lián)厝巍?lè)于奉獻(xiàn)的崇高思想境界,。

以xxxx精神為主導(dǎo),，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營(yíng)銷觀,、安全觀,、生產(chǎn)觀、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的基本價(jià)值理念體系,，是公司以理論創(chuàng)新推動(dòng)公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié),，是公司寶貴的精神財(cái)富。

（2）在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐上創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺(jué)認(rèn)同和遵從企業(yè)文化并把綱領(lǐng)性的目標(biāo)延伸為行動(dòng)指南,。

一是建設(shè)安全文化,，融入安全生產(chǎn)，加快安全文化建設(shè),。

安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命,，是效益的保障，是最大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),?；诖耍痉e極開(kāi)展安全理念教育,，培養(yǎng)安全意識(shí),，以“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴,、安全抓住,、廠興家富”的安全觀為核心，確立了“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控,、在控”的指導(dǎo)思想,，先后組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月,、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、安全知識(shí)競(jìng)賽等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng),，營(yíng)造濃厚的安全氛圍,。同時(shí)，為使安全文化深入人心,，“以人為本,，親情關(guān)愛(ài),，機(jī)制約束,，自我校正，構(gòu)建平安,，編織幸?！钡陌踩幕L(zhǎng)廊應(yīng)運(yùn)而生，親人的囑咐和關(guān)愛(ài)時(shí)刻圍繞在每一個(gè)工作在現(xiàn)場(chǎng)的員工,。再者，為確保設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn),，各單位及時(shí)完善防范體系,，先后對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng),、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、排水系統(tǒng),、供電系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí),，在安全文化的指導(dǎo)下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺(tái)階。

二是建設(shè)品牌文化,，融入品牌建設(shè)

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,，品牌是企業(yè)開(kāi)辟、占領(lǐng)和不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的重要手段,，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要保證。因此,，公司非但確立了“學(xué)習(xí)大慶精神,，以三老樹(shù)人，弘揚(yáng)石油文化,，用四嚴(yán)興企”宣傳口號(hào)，建設(shè)“石油文化主題公園”,，員工人手一本《大慶精神簡(jiǎn)明學(xué)習(xí)手冊(cè)》,，各部門(mén)組織各個(gè)班組定期學(xué)習(xí)座談交流，還定期通過(guò)職工餐廳的多媒體設(shè)備觀看大慶精神鐵人精神主題報(bào)告,，營(yíng)造和諧,、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍,，同時(shí),，公司為提升廣大員工的家園意識(shí)、趕超意識(shí),，積極樹(shù)立典型,，在開(kāi)車保運(yùn)期間表彰先進(jìn)，宣傳積極分子,，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)貌,。

三是建設(shè)責(zé)任文化,，融入責(zé)任實(shí)踐。

選擇了企業(yè)就等于選擇了責(zé)任,，在這種觀念的指導(dǎo)下,，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意,、社會(huì)滿意”企業(yè)宗旨,，在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì)，傾情教育事業(yè),，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,，得到了社會(huì)的好評(píng)。

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，在xx部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范,、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn),，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn),，以提高效率為目標(biāo),，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀念,，加強(qiáng)工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力,，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用,。

（一）,、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào),，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效,。

1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線,，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高,。制定了積極可行的實(shí)施方案,，組織了各部門(mén)oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),，全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn),，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用,。

2,、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率,。全年共立項(xiàng)督辦xx件,，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年xx件重大工作事項(xiàng),，并加強(qiáng)督辦調(diào)度,，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用；加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作,，建立了通報(bào)制度,，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

3,、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì),；組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；切實(shí)做好20xx年民主生活會(huì)工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高,。

4,、做好會(huì)議接待，提高服務(wù)質(zhì)量,。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù),；成功組織了三次全員參加的會(huì)議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

（二）完善制度,，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升

1,、規(guī)范了檔案管理,。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員,，使檔案管理員明確了職責(zé),，提高了素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)了印章管理,。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查,，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

3、改進(jìn)了工作流程,。根據(jù)體系文件的要求,，梳理完善了會(huì)議、保密,、檔案,、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行,。

（三）加強(qiáng)調(diào)研,，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)

1,、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料,，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作,，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署,、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意,、文字表述上下功夫,，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊,、任務(wù)重,、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì),、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì),、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會(huì)、民主生活會(huì),、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料x(chóng)xx多篇,、xx多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年,。

2,、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查,、分析和撰寫(xiě)工作,。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類信息xx篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制,、產(chǎn)品創(chuàng)新等,；按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放,、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，迎接xx大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作,。

（四）完善機(jī)制，創(chuàng)新手段,，信息宣傳工作快速進(jìn)步

1,、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破,。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法,。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xxx條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中,，全市排名進(jìn)入前三甲,，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。

2,、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作,。通過(guò)橫幅,、海報(bào)、折頁(yè),、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道,，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

（一）合理調(diào)配,、優(yōu)化組合,，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1,、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求,，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障人員,，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。

2,、加強(qiáng)短期合同用工的管理,，加大置換力度,，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工,，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位,。

（二）深化完善薪酬分配體制改革

2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系,，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例,；為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn)；建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi),。

（四）加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織,、管理和監(jiān)督考核

1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,，制定下發(fā)了《建行xx分行營(yíng)業(yè)部20xx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》,，督促各承辦部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批,、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序,。

2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作,，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作,，配合營(yíng)業(yè)室,，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù),；二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作,；三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀,、普通話,、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn)；四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的,、有效的上崗前培訓(xùn)工作,，起到了較好的效果。

（五）加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)xx人次,，新發(fā)展預(yù)備黨員x人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員,。

（一）規(guī)范設(shè)備管理,，及時(shí)處理廢舊設(shè)備

為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理,、核查,，建立完善的設(shè)備,、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備,、耗材管理的電子化,、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚,，賬實(shí)相符,。

（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)

按照省行統(tǒng)一部署,，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng),、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng),、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。

（三）積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開(kāi)展,，努力提高內(nèi)部管理水平

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求,，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線,、安裝,，使線路布局合理、美觀,。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查,，防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修,，保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟,、硬件的正常運(yùn)行。

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化,，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性,、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張,、工作任務(wù)日益繁重的情況下,，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能,，提高工作效率,。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距,，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高,。

xx年,，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年,，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán),，任務(wù)更重,。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,，以效率為突破口,，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室,，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn),。

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

20xx年各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門(mén),，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的協(xié)作下，努力工作,，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā),，較好地完成了規(guī)章制度、活動(dòng)組織,、人事勞資,、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達(dá),、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行績(jī)效管理等方面做了較多的工作,，并取得了一定的成績(jī),，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo),，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé),，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn),、工會(huì)活動(dòng)組織,、費(fèi)用管理、后勤管理等工作為中心,，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成,。

1,、 加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任

綜合管理部是一個(gè)綜合性部門(mén),，經(jīng)過(guò)一年的工作梳理,，基本形成較為成熟地工作流程,，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多,，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多,。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，綜合管理部繼續(xù)從建立,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè),，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事,，并狠抓部門(mén)人員管理。每周召開(kāi)一次綜合管理部會(huì)議,，總結(jié)個(gè)人工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé),，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí),，緊緊圍繞管理部部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合,，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障,，各項(xiàng)工作井然有序,。

2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率

20xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí),，不斷提高辦文、辦會(huì),、辦事工作水平,，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率,。一是認(rèn)真做好文書(shū)工作,。不論是綜合管理部還是各個(gè)部門(mén)起草的文件，從起草,、審批到印發(fā),，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān),、文字關(guān),。二是不斷提高辦會(huì)水平。一年來(lái),，公司召開(kāi)的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小,、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,，都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備，會(huì)中精心組織,，會(huì)后認(rèn)真總結(jié),，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。全年,，管理部組織召開(kāi)的各類會(huì)議多達(dá)2x余次，會(huì)議組織工作有條不紊,。三是不斷提高辦事效率,。一年來(lái)，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,、部門(mén),、員工要求的事辦好、辦實(shí),。

3,、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作

綜合管理部認(rèn)真對(duì)待公文處理,，做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā)及督辦工作,，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔,，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化，確保文件及時(shí),、準(zhǔn)確,、安全、有效地傳遞,。20xx年2月至12月,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請(qǐng)、報(bào)告42份,；擬定各類規(guī)章制度文件18份,。

4，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度

根據(jù)實(shí)際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》,、《車輛管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5,、做好活動(dòng)組織工作,。

20xx年，綜合管理部組織人力做好活動(dòng)組織工作,。截止12月,，組織各類活動(dòng)消防演習(xí)、技能比賽,、登山比賽,、羽毛球比賽、22次,。在組織活動(dòng)的同時(shí)做好新聞報(bào)道工作,。積極配合集團(tuán)工會(huì)做好各項(xiàng)宣傳工作。利用廣播,、報(bào)刊,、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對(duì)公司的宣傳力度。

6,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購(gòu)臵和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品,，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi),。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理,，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門(mén)用車,。三是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備,、布臵和落實(shí),。

7、做好衛(wèi)生管理,，塑造健康,、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣,。綜合管理部致力于打造一個(gè)優(yōu)美,、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo),，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé),，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度,。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外，綜合管理部要求各部門(mén)每周三定期進(jìn)行大掃除,，徹底清除衛(wèi)生死角,，并進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報(bào),。

8,、注重與各職能部門(mén)緊密配合，提升工作效率

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，綜合管理部進(jìn)一步提升了公司對(duì)外的服務(wù)品質(zhì),，注重與各職能部門(mén)緊密配合。良好的配合,、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強(qiáng)綜合管理部各項(xiàng)工作效率,，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實(shí)質(zhì)性的作用。

20xx年公司員工隊(duì)伍不斷壯大,，這對(duì)人力資源管理方面的工作提出了新的要求,。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實(shí)行績(jī)效考核制,，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗,，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境,，真正做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配臵,。

1,、加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)

今年公司共招聘員工41人,，其中技術(shù)類人才19名,，管理類人才2名，新員工2x名,。截止20xx年12月,，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵,，對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行多次調(diào)整,，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

2,、保障公司人員合理流動(dòng)

公司全年每個(gè)月人員流動(dòng)都是在合理范圍之內(nèi),，無(wú)大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無(wú)重大流失。今年辭退,、自動(dòng)離職人員共5人,，其中一名專業(yè)技術(shù)人員，其余都是普通的市場(chǎng)崗位及一般職工,。全年保持合理人員流動(dòng)保障了公司人員隊(duì)伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展,，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此,，全年人員流動(dòng)是良性的,，對(duì)人員素質(zhì)提高是有益的。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行,，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,，在7月份結(jié)合公司實(shí)際需求制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，按步驟進(jìn)行,，全年組織各種培訓(xùn)1xx余次,。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化,、專業(yè)技能,。通過(guò)大量的培訓(xùn)公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策,，更深刻體會(huì)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化及價(jià)值觀,。通過(guò)一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能,、對(duì)公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高,。

4、建立管理機(jī)制,，推動(dòng)公司績(jī)效考核進(jìn)行

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，根據(jù)公司的實(shí)際情況建立了以工作日?qǐng)?bào)為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對(duì)象的考核體系在公司全面推行開(kāi)來(lái),，旨在鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，特別明確。通過(guò)考核推進(jìn),，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進(jìn)步,，員工在崗位上對(duì)自己的職責(zé)更加明確。考核誘導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感,，對(duì)公司賦予的工作更加重視,，而不是以前抱無(wú)所謂的態(tài)度。

5,、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程

綜合管理部從公司實(shí)際出發(fā)，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度,，梳理各個(gè)方面的工作流程,，使管理活動(dòng)依據(jù)制度進(jìn)行，按流程辦事,，減少錯(cuò)誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn),，保障工作順利進(jìn)行。在制定員工入職,、轉(zhuǎn)正,、請(qǐng)假、薪酬,、培訓(xùn),、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定,，使人力資源的管理活動(dòng)日趨規(guī)范,。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,。

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5xxxd/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起,，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定,、物資準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)控制的所有工作,。不斷開(kāi)會(huì),、不斷討論、不斷修改計(jì)劃,。在這段日子里,，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個(gè)月,，熬紅了多少雙眼睛,、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo),、媒體,、同行的一致好評(píng),，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了,。因?yàn)榇蠹遗?，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力量。

公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程,，一年來(lái),，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，建立健全了《檔案管理制度》,、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》,、《招待費(fèi)管理制度》,、《通訊費(fèi)管理制度》,、《計(jì)算機(jī)暫行管理規(guī)定》,、《會(huì)議管理制度》,、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《員工異動(dòng)管理制度》,、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》,、《人才招聘制度》,、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度,。

截至2x1x年11月,，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%,。準(zhǔn)確,、及時(shí)辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文,。日常工作中嚴(yán)格要求,，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng),，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率1xx%。同時(shí),，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料,、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理,。

員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行,，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣,、條件艱苦,、工作量大,、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí),、充分的保障,。在招聘的過(guò)程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工,，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、大中專院校推介會(huì),、同行引薦等不同的招聘方法,，現(xiàn)已完成公司人員定編的9x%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人,。

員工培訓(xùn)方面,，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、xx正大進(jìn)行崗前培訓(xùn),；對(duì)xx技術(shù)學(xué)院,、xx城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排,，組織公司檔案管理,、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境,，在現(xiàn)場(chǎng)治安,、消防、監(jiān)控,、車輛管理等方面做出了不懈的努力,。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識(shí),，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員,。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明,、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響,，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門(mén)的惡性的事件。移交工作以后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)下,，治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升,，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故,。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制,，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育,、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

在車輛有限,、人員緊張的情況下,，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)用車,。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù),，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率,、高質(zhì)量運(yùn)行,。

建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識(shí),，全年安全行駛2x萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車事故,。合理安排公司大巴、克服修路等困難,，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行,。

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面,。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”,。一年來(lái),，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備,，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn),，提出食堂餐飲改善建議,，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐,；員工宿舍建成后,，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系,，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施,，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住,，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器,、太陽(yáng)能熱水器等,，逐步改善員工的生活休息環(huán)境,。配備專門(mén)的宿舍管理員,，努力為員工提供周到、細(xì)致,、體貼的后勤服務(wù),。

周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項(xiàng)目施工進(jìn)展，為項(xiàng)目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn),。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面,。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊,、還路還壩,、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造,、廠區(qū)高壓線路的架設(shè),。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的98%,，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中,，預(yù)計(jì)明年年初可以完成，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置,，正交地建設(shè)階段,。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電,。

周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚(yú)塘死魚(yú),、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,，雖然我們一直在完善、修訂制度,，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施,，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則,。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案,、培訓(xùn)檔案混亂不齊,，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué),，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委,、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙,，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì),、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字———“服務(wù)”,，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,，水平在綜合,、靈敏在信息、權(quán)威在督查,、形象在接待,、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo),。因此,，為做好2x11年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),；二是服務(wù)至上意識(shí),；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí),；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí),；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí),。

x9年建立健全黨群團(tuán)組織以后,，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排,、結(jié)合x(chóng)x本地實(shí)際情況,，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃,。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字,。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),。

在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速,、準(zhǔn)確、完善,。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào),，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效,、快速,、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力,、行政,、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo),，做到分工明確,、責(zé)任到人,。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督,。

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率。真正做到特事特辦,、急事急辦,、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱,，建立相應(yīng)的批評(píng),、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度,。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考,、大膽進(jìn)言,、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作,，抓好落實(shí),，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)解決,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度,。

不斷提高文字綜合水平,，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉,、充實(shí),、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，促使公司管理理念,、管理思路更加明確。

進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化管理工作,，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理,，確定趕超目標(biāo),，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂,、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核,，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,，讓員工有歸屬感,，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢,、及時(shí)解決員工住宿等生活困難,、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理,；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序,，完善監(jiān)督體系,，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充,，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展,。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái),，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)xxxx的美好明天！

綜合管理部個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

20xx年各項(xiàng)工作都取得了顯著成效,。作為公司的綜合職能部門(mén),，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的協(xié)作下,，努力工作,，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度,、活動(dòng)組織,、人事勞資、員工培訓(xùn),、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強(qiáng)制度管理以及在推行績(jī)效管理等方面做了較多的工作,，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo),。

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé),，以規(guī)章制度,、招聘培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織,、費(fèi)用管理,、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作,，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

（一）行政管理工作

1,、加強(qiáng)部門(mén)管理,，落實(shí)崗位責(zé)任

作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí),，緊緊圍繞管理部部門(mén)工作的特殊性,，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障,，各項(xiàng)工作井然有序,。

2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率

20xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí),，不斷提高辦文,、辦會(huì)、辦事工作水平,，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作,，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書(shū)工作,。不論是綜合管理部還是各個(gè)部門(mén)起草的文件,，從起草、審批到印發(fā),，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān),、格式關(guān)、文字關(guān),。二是不斷提高辦會(huì)水平,。一年來(lái),，公司召開(kāi)的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小,、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,，都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備，會(huì)中精心組織,，會(huì)后認(rèn)真總結(jié),，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。全年,，管理部組織召開(kāi)的各類會(huì)議多達(dá)20余次，會(huì)議組織工作有條不紊,。三是不斷提高辦事效率,。一年來(lái),，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門(mén),、員工要求的事辦好,、辦實(shí)。

3,、認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理,、歸檔工作

綜合管理部認(rèn)真對(duì)待公文處理，做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā)及督辦工作,，并認(rèn)真做好文件資料的整理,，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確,、安全,、有效地傳遞。20xx年x月至12月,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請(qǐng),、報(bào)告42份；擬定各類規(guī)章制度文件18份,。

4,，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度

根據(jù)實(shí)際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》,、《車輛管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5,、做好活動(dòng)組織工作。

20xx年,，綜合管理部組織人力做好活動(dòng)組織工作,。截止12月，組織各類活動(dòng)（消防演習(xí),、技能比賽,、登山比賽、羽毛球比賽）22次,。在組織活動(dòng)的同時(shí)做好新聞報(bào)道工作,。積極配合集團(tuán)工會(huì)做好各項(xiàng)宣傳工作,。利用廣播、報(bào)刊,、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對(duì)公司的宣傳力度,。

6、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是做好辦公用品的購(gòu)臵和發(fā)放,，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理,，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門(mén)用車。三是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃,、準(zhǔn)備,、布臵和落實(shí)。

7,、做好衛(wèi)生管理,，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)單位的外在形象,，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣,。綜合管理部致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康,、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo),，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度,。除由保潔員按職責(zé)要求進(jìn)行日常打掃外,，綜合管理部要求各部門(mén)每周三定期進(jìn)行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角,，并進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)不合格者進(jìn)行相應(yīng)通報(bào)。

8,、注重與各職能部門(mén)緊密配合,，提升工作效率

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進(jìn)一步提升了公司對(duì)外的

服務(wù)品質(zhì),，注重與各職能部門(mén)緊密配合,。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強(qiáng)綜合管理部各項(xiàng)工作效率,，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實(shí)質(zhì)性的作用,。

（二）人力資源工作

20xx年公司員工隊(duì)伍不斷壯大,，這對(duì)人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在管理創(chuàng)新上實(shí)行績(jī)效考核制,，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配臵,，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境,，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配臵,。

1、加強(qiáng)員工招聘力度,，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)

今年公司共招聘員工41人,，其中技術(shù)類人才19名，管理類人才2名,，新員工20名,。截止20xx年x月，公司共有98名員工,，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與安臵,，對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用,。

2,、保障公司人員合理流動(dòng)

公司全年每個(gè)月人員流動(dòng)都是在合理范圍之內(nèi)，無(wú)大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn),，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無(wú)重大流失,。今年辭退、自動(dòng)離職人員共5人,，其中一名專業(yè)技術(shù)人員,，其余都是普通的市場(chǎng)崗位及一般職工。全年保持合理人員流動(dòng)保障了公司人員隊(duì)伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展,，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障,。因此，全年人員流動(dòng)是良性的,，對(duì)人員素質(zhì)提高是有益的,。

3、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能

在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行,，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,，在7月份結(jié)合公司實(shí)際需求制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃,，按步驟進(jìn)行，全年組織各種培訓(xùn)100余次,。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度,、企業(yè)文化、專業(yè)技能,。通過(guò)大量的培訓(xùn)公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責(zé),，全面了解公司政策，更深刻體會(huì)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化及價(jià)值觀,。通過(guò)一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì),、專業(yè)技能、對(duì)公司的認(rèn)知程度等方面有很大的提高,。

4,、建立管理機(jī)制，推動(dòng)公司績(jī)效考核進(jìn)行

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，根據(jù)公司的實(shí)際情況建立了以工作日?qǐng)?bào)為考核內(nèi)容,，以公司全體員工為考核對(duì)象的考核體系在公司全面推行開(kāi)來(lái)，旨在鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，特別明確,。通過(guò)考核推進(jìn),，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進(jìn)步，員工在崗位上對(duì)自己的職責(zé)更加明確,?？己苏T導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對(duì)公司賦予的工作更加重視,，而不是以前抱無(wú)所謂的態(tài)度,。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程

扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣,，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解,。