總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

綜合管理部主管個(gè)人年終總結(jié)篇一

在綜合科工作,，對(duì)寫作能力有很高的要求，為了能夠較好地完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù),，盡快適應(yīng)綜合科工作,，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和政治理論水平,。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。在工作之余，堅(jiān)持學(xué)習(xí)方針政策,、重要會(huì)議和講話精神等政治理論,，并把學(xué)到的理論同工作實(shí)際聯(lián)系起來，指導(dǎo)各項(xiàng)工作,，不斷提高政治覺悟和大局意識(shí),，以適應(yīng)書寫材料和時(shí)代發(fā)展的要求。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持從各種報(bào)刊,、雜志中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論,，汲取各方面的營(yíng)養(yǎng),，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,；認(rèn)真閱讀領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,、匯報(bào)材料等，從中不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)看問題的方式方法,，并把這種意識(shí)貫穿于書寫材料的始終,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),。

三是注重向身邊人學(xué)習(xí),。工作以來，每寫出一份材料,，_主任都會(huì)嚴(yán)格,、細(xì)心地進(jìn)行把關(guān)，并針對(duì)材料中的出現(xiàn)的問題和漏洞進(jìn)行耐心細(xì)致的說明和講解，從中我獲益匪淺,，自身的寫作能力和主旨意識(shí)也在不斷增強(qiáng),。在工作中，如遇一些難題,，積極向身邊的同事進(jìn)行請(qǐng)教,，通過同事的幫助，知識(shí)面不斷擴(kuò)大,。同時(shí),，每完成一項(xiàng)任務(wù)，都堅(jiān)持進(jìn)行總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足制定改進(jìn)方法，不斷促進(jìn)工作效率和自身素質(zhì)的提高,。

到政府辦綜合科工作的x個(gè)月里,，共整理大小材料近百份，每份材料都做到按時(shí),、按質(zhì),、按量的完成。參與了民主生活會(huì),、百日攻堅(jiān)總結(jié)匯報(bào),、政府成員會(huì)和《政府工作報(bào)告》等材料的起草，從中學(xué)到了很多知識(shí),，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，對(duì)今后工作的開展起到了極大的促進(jìn)作用，也大幅地提高了自身的綜合能力,；堅(jiān)持向市每日要聞,、xx日?qǐng)?bào)等主流媒體報(bào)送信息，及時(shí)地把xx的發(fā)展動(dòng)態(tài),、階段性成果通過媒體傳播出去,，達(dá)到宣傳、推介xx的目的,。嚴(yán)格履行辦公室制訂的制度,，在工作中，堅(jiān)持做到多干活,、多觀察,、多學(xué)習(xí)，認(rèn)真每天完成工作任務(wù),。這段時(shí)間,，在_主任的支持和幫助下,，在同事的關(guān)心和照顧下，所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作都有條不紊地進(jìn)行,。

作為一名機(jī)關(guān)工作人員，尤其在政府辦工作,，在某些特定的時(shí)刻,，一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中,，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)公仆意識(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)為政府增光添彩,；作為綜合科的一員,，為確保所起草各種文件、材料思路縝密,、語言得體,，堅(jiān)持不斷提高辦事效率和工作標(biāo)準(zhǔn)，努力做好所負(fù)責(zé)工作,，促進(jìn)自己在一份份材料中成長(zhǎng),；作為一名黨員，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，踏實(shí)工作，自覺維護(hù)辦公室形象,。

雖然在工作中取得了一些的成績(jī),，但還存在一些的問題和不足。一是工作中有急于求成的思想,；二是理論水平有待進(jìn)一步提高,；三是業(yè)務(wù)能力還需要不斷加強(qiáng)。

在今后的工作中,，我將全力改正存在的問題和不足,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐,，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高能力,。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論以及公文寫作等方面的理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論知識(shí)武裝頭腦,，不斷提升業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)駕馭實(shí)際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合于新形勢(shì)發(fā)展的需要,；牢固樹立“干中學(xué),、學(xué)中干”的理念,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，針對(duì)實(shí)踐過程中遇到的問題,，主動(dòng)想辦法,、添措施，認(rèn)真尋求解決問題的最佳方案,，并在事后進(jìn)行總結(jié),，扎實(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

二是提高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己,。在工作和生活中嚴(yán)格要求自己,，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，為科室的工作貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。要克服工作中急躁情緒,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作效率和質(zhì)量,，不斷增強(qiáng)自覺意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立良好的機(jī)關(guān)工作人員形象,。

三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)踏實(shí)工作,。在工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,、效率觀念,、質(zhì)量觀念，努力用最短的時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。在腳踏實(shí)地做好本職工作的基礎(chǔ)上,，多學(xué)習(xí),、多思考,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和敬業(yè)精神,。

綜合管理部主管個(gè)人年終總結(jié)篇二

綜合管理部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過部門全體人員的共同努力,，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

（一）辦公室工作

1、接收上級(jí)文件xxx份,，發(fā)文xxx份、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要xx期,，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件xx份。

2,、內(nèi)部刊物：由各支行（營(yíng)業(yè)部）、部門進(jìn)行投稿,，發(fā)行刊物x期,。

3,、按月繳納水費(fèi)、電費(fèi),、手機(jī)話費(fèi),、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金,，給員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),，并按月分?jǐn)偢髦械臓I(yíng)業(yè)費(fèi)用。同時(shí)按月做好伙食費(fèi)的收繳工作,。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費(fèi),。

4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金,。

5,、根據(jù)財(cái)政部門要求,，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。

6,、建立金融許可證臺(tái)帳,，鑒于照片資料保存混亂的問題，集中對(duì)各支行所有大廳,、牌匾,、金融許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選,、分類、建檔,。經(jīng)過全面清理,，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存,，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。

7、向市物價(jià)局報(bào)備取消我行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審驗(yàn)工作,。

8,、做好向各位股東要求報(bào)送增資擴(kuò)股的資料及董事會(huì)辦公室工作,，及時(shí)準(zhǔn)備并遞送董事會(huì)會(huì)議資料

9,、辦理企業(yè)年金事宜。

10,、辦理我行與馬x房屋過戶手續(xù)并交稅等,，購買宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。

11、完成農(nóng)xx市安排的植樹任務(wù),。

12,、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi),，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗(yàn)收工作及相關(guān)會(huì)議,。

13,、按月向各監(jiān)管部門報(bào)送機(jī)構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財(cái)務(wù)報(bào)表,。

14,、認(rèn)真做好20xx年xx銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證xx地區(qū)考場(chǎng)考試集體報(bào)名工作,。

15、配合會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)部門,，為我行增資擴(kuò)股驗(yàn)資審計(jì)及時(shí)提供所需要的總行及各支行（營(yíng)業(yè)部）的各類資料，確保該工作有效有序的開展,。

16,、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門間以及各支行與管理部門之間發(fā)揮著橋梁的作用,。在管理部門總經(jīng)理的引導(dǎo)下,，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，努力成為各部門的服務(wù)者，為各部門順利開展工作,、順利完成工作提供服務(wù),。在這種意識(shí)的指導(dǎo)下，完成了國(guó)民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作,，印制各種單證及各部門及各支行申領(lǐng)辦公用品,、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排,、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作,。

綜合管理部主管個(gè)人年終總結(jié)篇三

綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）、主要職能

1,、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能,。

2、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

（二）,、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

（三）,、對(duì)外接待工作

做好日常來訪的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會(huì)團(tuán)體xxx多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng),。

（四）,、辦公用品及設(shè)備管理工作

1,、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購，并遵循“成本最低,，質(zhì)量最佳”的原則。

2,、采購的辦公用品到貨后,，進(jìn)行清點(diǎn),、驗(yàn)收、登記后按各分廠,、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本,。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字,。

4,、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦,、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展,。

（五）,、檔案管理工作

1、對(duì)文件收集,，原稿歸檔,。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺,，及時(shí)完善。

2,、定期對(duì)各類文件按日期,、內(nèi)容、部門組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類,。

3、定期清理檔案柜,，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

（一）、人力資源基本情況

根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,，加大對(duì)外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過三次對(duì)外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共xx人,，其中全年共新招員工xx名,。

（二）、積極開展員工培訓(xùn)工作

公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn),、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)xx次,，其中安全培訓(xùn)x次,，外聘教授人員培訓(xùn)x次；并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好,，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

（三）,、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算

準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng),。

（四）、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配

根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革,，實(shí)行“整合資源,，打破界限，一人多崗,，一專多能”調(diào)配原則,，用其所長(zhǎng)，靈活安排是人力資源的思路,，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,，使員工掌握更多的技能，滿足各個(gè)崗位的需求,，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,，任務(wù)重，人手少的情況下,，提前投產(chǎn),。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保,、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào),，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理,、推進(jìn)各項(xiàng)工作,、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄.

2,、對(duì)外來人員和車輛實(shí)行登記管理,，對(duì)進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊,、書信工作,。

3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù),，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,，做好防火、防盜工作,，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

1,、做好后勤服務(wù)保障工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展提供有力的后勤保障。一年來,，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管

理制度》,，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平,。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下，提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備,，常與員工溝通,，了解員工對(duì)飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐,。

2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理,，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全,、衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作,，合理的進(jìn)行調(diào)配,。在加層宿舍建成后，及時(shí)配臵床具,，按公司的住房分配原則,，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對(duì)公平,、合理,。

3、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù),，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到,、細(xì)致,、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感,。

1,、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境,。

2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚(yáng),。

1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí),；二是服務(wù)至上意識(shí),；三是靈活變通意識(shí)；四是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),；六是自律意識(shí),。

2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距,，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少,，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展,，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活,。

4,、對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)解決,，杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員,，滿足生產(chǎn)的需要,。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo),，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階,，取得更大成績(jī),。

綜合管理部主管個(gè)人年終總結(jié)篇四

20xx年，在xx部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下,，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、團(tuán)結(jié)協(xié)作” 的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心,，以能力建設(shè)為重點(diǎn),，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)的觀念,，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),，創(chuàng)造性地開展工作,，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效,，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用,。

（一）、強(qiáng)化執(zhí)行,，做好協(xié)調(diào),，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1,、oa系統(tǒng)3.0版全面上線,，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案,，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),，全部的公文往來實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率,，節(jié)省了費(fèi)用。

2,、加強(qiáng)工作督辦,，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦xx件,，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn),；負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年xx件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度,，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用,；加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度,，確保會(huì)議精神落到實(shí)處,。

3,、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高,。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì),；組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；切實(shí)做好20xx年民主生活會(huì)工作,；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高,。

4、做好會(huì)議接待,，提高服務(wù)質(zhì)量,。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì)議,；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

（二）完善制度，嚴(yán)格管理,，基礎(chǔ)管理水平顯著提升

1,、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,，配齊了各部門的檔案管理員,，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章,，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章,，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

3,、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求,，梳理完善了會(huì)議,、保密、檔案,、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程,；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。

（三）加強(qiáng)調(diào)研,，做好參謀,，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)

1、認(rèn)真撰寫綜合材料,，不斷提高工作質(zhì)量,。圍繞全部的中心工作,，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料，及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去,，并在文章立意,、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量,。在時(shí)間緊,、任務(wù)重、人員少的情況下,，全年共完成年度工作會(huì),、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會(huì),、民主生活會(huì),、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料xxx多篇、xx多萬字,，總量大大超過往年,。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作,。全年共撰寫和上報(bào)省行市行各類信息xx篇,，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等,；按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文,、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光” 征文活動(dòng),、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，迎接xx大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。

（四）完善機(jī)制,，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步

1,、強(qiáng)化信息宣傳,，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買單考核辦法,。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xxx條,，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中,，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái),。

2,、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響,，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作,。通過橫幅、海報(bào),、折頁,、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力,。

（一）合理調(diào)配,、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化,。

1,、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門力量,，壓縮支持保障人員,，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員,。

2,、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度,，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理,，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位,。

（二）深化完善薪酬分配體制改革

1,、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核,。加大量化考核力度,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放.

2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系,，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例,；為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn)；建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi),。

（四）加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織,、管理和監(jiān)督考核

1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,，制定下發(fā)了《建行xx分行營(yíng)業(yè)部20xx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》,，督促各承辦部門按計(jì)劃執(zhí)行,，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序,。

2,、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作,，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門之一,，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室,，較好的完成了各階段的培訓(xùn),、演練工作任務(wù)；二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作,；三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，組織了服務(wù)禮儀、普通話,、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn),；四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作,，起到了較好的效果,。

（五）加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)xx人次,，新發(fā)展預(yù)備黨員x人,，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

（一）規(guī)范設(shè)備管理,，及時(shí)處理廢舊設(shè)備

為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理,，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查,，建立完善的設(shè)備,、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備,、耗材管理的電子化,、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚,，賬實(shí)相符,。

（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)

按照省行統(tǒng)一部署,，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng),、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣,。

（三）積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求,，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室,、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝,，使線路布局合理,、美觀。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查,，防范風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟,、硬件的正常運(yùn)行,。

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性,、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下,，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率,。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

xx年,，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年,，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán),，任務(wù)更重,。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,，以效率為突破口,，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室,，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn),。