方案制定的過(guò)程需要不斷的評(píng)估和調(diào)整，以確保其有效性和可持續(xù)性,。制定方案之前,，我們需要仔細(xì)分析問(wèn)題的本質(zhì)和原因。以下是小編為大家收集的方案范文,，供大家參考和借鑒,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇一

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在2016年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作,，主要工作計(jì)劃有:

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過(guò)檢查,、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的'提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

來(lái)自 m.sevw.cn

根據(jù)年度工作計(jì)劃,，近階段的工作重點(diǎn)是:

1,、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4,、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

2018年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī),。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇二

借全國(guó)保衛(wèi)工作會(huì)議的東風(fēng),，召開(kāi)全行衛(wèi)工作會(huì)議：

1、傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神;,。

2,、總結(jié)布置工作;。

3,、表彰三年來(lái)在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;,。

4、匯報(bào)介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);,。

5,、制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施，研究推行職能工作評(píng)選評(píng)比辦法,。

會(huì)議之后,，接著進(jìn)行以技能競(jìng)賽為主要內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn)，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一動(dòng)作,、統(tǒng)一要求，便于順利實(shí)施安全保衛(wèi)工作,。

二,、掀起習(xí)武練兵熱潮，全面提高安全保衛(wèi)科業(yè)務(wù)素質(zhì),。

為適應(yīng)現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要,，提高職能工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，迫在眉睫,。針對(duì)目前守押人員，經(jīng)安全保衛(wèi)科業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的實(shí)際狀況,，____年要在全聯(lián)社掀起轟轟烈烈的愛(ài)武習(xí)武練兵熱潮,，通過(guò)考核、比武競(jìng)賽一定的形式,，激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應(yīng)付突然情況,、突發(fā)事件的過(guò)硬本領(lǐng)，真正能夠勝任本職工作,，完成各行交給的任務(wù),。比武競(jìng)賽時(shí)間初步確定在七、八月份,。

三,、加大安全督導(dǎo)檢查力度，防患堵漏于未然,。

安全工作重在基層,，重在第一線，這是做好工作,，把好“病從口入”關(guān)的關(guān)鍵,。從聯(lián)社機(jī)關(guān)到各信用社，都必須嚴(yán)格按照上級(jí)要求進(jìn)行經(jīng)常性的,，不間斷的安全檢查,，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，采取果斷補(bǔ)救措施,，有時(shí)甚至是較為嚴(yán)厲的不盡人情的處罰，都是很有必要和必須要做的工作,。分行擬定分別在每月末進(jìn)行一次各有所側(cè)重的督導(dǎo)檢查：

(一)進(jìn)行以軍械為主要內(nèi)容的檢查,。

以貫徹落實(shí)公安部《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍械使用管理?xiàng)l例》為依據(jù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范管理,，落實(shí)制度,，真正使軍械的管理定人、定槍,、定位,、定庫(kù)、定彈,、定操作程序,。確保全行全年在槍彈管理方面不出問(wèn)題。

(二)進(jìn)行以安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)內(nèi)容的全面檢查,。

以安全保衛(wèi)科為主,，并抽調(diào)會(huì)計(jì)、監(jiān)察等相關(guān)部門對(duì)各級(jí)行在貫徹執(zhí)行農(nóng)信銀新發(fā)[____]21號(hào)《關(guān)于安防建設(shè)工程中標(biāo)單位及有關(guān)規(guī)定的通知》情況進(jìn)行跟蹤檢查,，從根本上消除和糾正那些不執(zhí)行《規(guī)定》的個(gè)人主義行為,，旨在規(guī)范工作操作程序，整頓全聯(lián)社安防設(shè)施建設(shè)秩序,。

(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查,。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況，完成總行會(huì)議精神貫徹情況,，安全防范常規(guī)工作檢查,，鼓勁加油，善始善終做好后每月工作,。

與此同時(shí),，還將進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，幫助基層守押人員真實(shí)反映解決工作和生活中的實(shí)際困難,，落實(shí)應(yīng)有的待遇,。通過(guò)以上努力，確保全年全行保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇三

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,，御苑區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人,，通過(guò)檢查,、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平,。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高,。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

來(lái)自 m.sevw.cn

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2,、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4,、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇四

為了確保完成省,、十堰市度人口計(jì)生目標(biāo)責(zé)任書(shū)信息化建設(shè)任務(wù),，根據(jù)年度信息化建設(shè)工作要點(diǎn)和《十堰市人口計(jì)生信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》(十人口[]88號(hào))的要求，特制定度人口計(jì)生信息化建設(shè)工作計(jì)劃,，具體內(nèi)容如下：

一,、市鄉(xiāng)計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)確保達(dá)標(biāo)。

嚴(yán)格按照《湖北省人口計(jì)生系統(tǒng)計(jì)算機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，進(jìn)一步完善規(guī)范各項(xiàng)建設(shè),，10月底以前，計(jì)算機(jī)房建設(shè)任務(wù)基本完成并達(dá)標(biāo),。

1,、根據(jù)《關(guān)于啟動(dòng)育齡婦女信息系統(tǒng)(wis)網(wǎng)絡(luò)版和省內(nèi)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)的通知》(鄂人口規(guī)[]3號(hào))的有關(guān)要求，切實(shí)加大對(duì)信息化建設(shè)和應(yīng)用工作的經(jīng)費(fèi)投入,，納入度信息化建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算,，確保度我市網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)任務(wù)。

2,、組織好育齡婦女信息化管理系統(tǒng)(wis)網(wǎng)絡(luò)版和省內(nèi)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)客戶端的操作培訓(xùn)工作,，積極推進(jìn)基層網(wǎng)絡(luò)版使用和省內(nèi)流動(dòng)人口信息的異地交換,。

三、規(guī)范育齡婦女信息管理系統(tǒng)(wis)使用,，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)育齡婦女管理信息系統(tǒng)建設(shè),，將育齡婦女管理信息系統(tǒng)向下逐步延伸至村級(jí)(社區(qū)),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信息化建設(shè)村級(jí)試點(diǎn)。到全市村級(jí)信息化覆蓋率達(dá)90%以上,。

2,、健全育齡婦女信息數(shù)據(jù)庫(kù)，補(bǔ)齊并核對(duì)好育齡婦女原始個(gè)案信息,，及時(shí)消除現(xiàn)有個(gè)案數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)的重卡現(xiàn)象,，提高育齡婦女個(gè)案信息數(shù)據(jù)項(xiàng)完整率和信息準(zhǔn)確率,。繼續(xù)做好每月數(shù)據(jù)庫(kù)上報(bào)工作,。

3,、按照月變更、月反饋的機(jī)制實(shí)現(xiàn)育齡婦女信息雙向良性互動(dòng),。利用育齡婦女信息庫(kù)所生成的信息數(shù)據(jù),，及時(shí)為育齡群眾開(kāi)展優(yōu)生監(jiān)測(cè),、婦科疾病防治,、避孕節(jié)育措施落實(shí)、育齡婦女生殖健康保健，男性生殖健康,、艾滋病防治等生殖健康服務(wù),。

四,、__口市人口計(jì)生門戶網(wǎng)站做到網(wǎng)絡(luò)通暢，更新及時(shí)。

緊緊圍繞《湖北省人口計(jì)生系統(tǒng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》和人口計(jì)生的中心任務(wù),，積極推進(jìn)計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi),內(nèi)容變更及時(shí),，建立健全運(yùn)行維護(hù)機(jī)制和管理制度。充分依托網(wǎng)站,，宣傳我市人口和計(jì)劃生育工作,，樹(shù)立人口計(jì)生部門的良好形象,。

五、明確相關(guān)部門職責(zé),，初步建立人口計(jì)生信息資源共享機(jī)制,。

按照省,、十堰市電子政務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加快建立人口信息共享交換平臺(tái),，形成人口計(jì)生工作綜合信息快速采集、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和系統(tǒng)分析體系,，達(dá)到相關(guān)部門信息資源共享,。

六、加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。

穩(wěn)定現(xiàn)有技術(shù)隊(duì)伍,，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))人口計(jì)生工作人員信息化技術(shù)能力建設(shè)。結(jié)合信息化建設(shè)進(jìn)村(社區(qū))活動(dòng),，市鄉(xiāng)兩級(jí)要把信息化知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)作為信息化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，常抓不懈。做好專干培訓(xùn)工作,，繼續(xù)深入開(kāi)展信息化崗位練兵活動(dòng),，不斷提高應(yīng)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行計(jì)生管理和服務(wù)技能。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇五

20xx年公司行使新的工作計(jì)劃,，在小區(qū)物業(yè)設(shè)置新的規(guī)劃,，在今年希望可以取得比去年的更好的成績(jī)，現(xiàn)在定制以下小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃：

1,、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平,、公正、公開(kāi)的原則,，加強(qiáng)員工溝通,、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng),。

2,、員工培訓(xùn)工作。

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作）,，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,，經(jīng)考核,，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格,。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3,、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律,、上下班列隊(duì),、統(tǒng)一工鞋（員工自購(gòu)）等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4、日常保潔工作,。

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗,、地毯清洗,、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃,、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理,、天湖、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高,、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清,。

5、工具物料管理,。

為控制成本,，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管,，嚴(yán)格領(lǐng),、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新,，工具實(shí)行自我保管,，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下,，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查,，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量,、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流,。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用,、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,。

在確保日常保潔工作同時(shí),，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況,，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工,，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,，在全體員工的共同努力下,，圓滿完成并安排員……來(lái)年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來(lái)說(shuō)，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,，進(jìn)度及控制方案,，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),，做到事前計(jì)劃，事中控制,，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇六

20__年已過(guò),，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易,，做起來(lái)卻是需要用心,、用力,、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助,，加上自己個(gè)人的不懈努力，20__年會(huì)是我在康鵬的陪伴下蛻變的一年,。

(一)__路項(xiàng)目竣工資料的尾聲計(jì)劃,。

1.在1月1日之前通過(guò)興蜀公司的資料審查，以致業(yè)主能退還50%的質(zhì)保金,。

2.在1月21日之前把分項(xiàng)工程組卷完成,。

3.在2月末，項(xiàng)目竣工資料完全結(jié)束,，以便接受新的工作新的任務(wù),。

(二)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé),。

工作無(wú)大小,，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少,，要看用心沒(méi)有,。作為一名社會(huì)閱歷淺薄的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容,。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,，最大的特點(diǎn)就是責(zé)任心強(qiáng),，吃苦耐勞，待人真誠(chéng),。工作中,，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁,，不做也說(shuō)話的巨人,，行動(dòng)的矮子。同時(shí),，這次要抓住__路的竣工資料的契機(jī)磨練自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(三)增強(qiáng)責(zé)任感,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率,。

我個(gè)人覺(jué)得,，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn),。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡?jiàn)的勞動(dòng)成果體現(xiàn),。但是對(duì)我個(gè)人而言,，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。強(qiáng)烈的責(zé)任感,，是積極主動(dòng)做事的前提,，也是把工作做到點(diǎn)，落到實(shí)處,，減少工作失誤的關(guān)鍵。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

(四)勤學(xué)習(xí),，提高工作能力,。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事物,、新問(wèn)題、新情況,。面對(duì)這些問(wèn)題,，自己首先要多了解，做到心中有數(shù),，很快的進(jìn)入工作角色,。

(五)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際,。

工作中要細(xì)心留意,。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況,，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),，加以學(xué)習(xí)和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況,，提高履行崗位職責(zé)的能力,。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹，相信自己,，游刃有余,。重視自己的獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析,、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng),。

希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害,，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景,。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活,，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式,，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活,，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候,，自己無(wú)法去想是否能夠成功,，但既然選擇了，就要不顧風(fēng)雨兼程,。所以初心莫忘,，謹(jǐn)以自勉。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇七

1)做好小區(qū)的治安管理,，維護(hù)良好的治安秩序,。

2)對(duì)各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全,、舒適,、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。

3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故,。

5)加大軍事訓(xùn)練力度,，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人,，通過(guò)檢查,、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成。

2,、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù),。

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉,、青苔打撈。確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右,。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右,。

3)密切配合各部門工作,，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見(jiàn)、建議,。

4)完善客服制度與流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平,。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。

開(kāi)展便民工作,，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作,，完善小區(qū)治安,、交通、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

2023年物業(yè)新規(guī)全文。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇八

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人，通過(guò)檢查,、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

來(lái)自 m.sevw.cn

根據(jù)年度工作計(jì)劃,，近階段的工作重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位;

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案;,。

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇九

作為一名普通物業(yè)管-理-員,，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī),、制度、政策,，不斷提高,、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向,；第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,，盡最大能力處理好,，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主,，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員,，這些都是我必須做到的,。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P(yáng)?,，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí),，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。現(xiàn)在不但上班近了,，而且各方面待遇也得到了改善,。同時(shí)也更深深地體會(huì)?到公司的“人情味”，除工作外,，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況,，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng),。未來(lái)公司之前,，只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄖ鹊拿駹I(yíng)企業(yè),，但不知道還是一個(gè)充滿愛(ài)心的集體,， 現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華,，工作認(rèn)真,、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，都能夠享受到公司的在購(gòu)車補(bǔ)貼,，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,，從而才能成為“有房有車”一簇,，人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn)；家庭暫時(shí)有困難的'員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等,。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái),，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)間,，就親身感受到了“祥祺”的這份愛(ài)?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市,，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他,，他愿意在這里奮斗終身,。

記得今年年終總結(jié)?會(huì)上，公司董事長(zhǎng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生,，除了錢之外,，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑?，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值,。為此,，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才,、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。

在工作中我能端正思想,，努力提高服務(wù)意識(shí),，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排,。愛(ài)護(hù)車輛,，每天上班對(duì)車輛進(jìn)行清潔；節(jié)約用油,；遵守交通法規(guī),；樹(shù)立“雙安”思想，即“行車安全,、乘員安全”,，每個(gè)月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí)；不斷提高技術(shù)水平,。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置,。在8小時(shí)以外及雙休日，無(wú)私自動(dòng)車的現(xiàn)象發(fā)生,。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí),，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時(shí),，通過(guò)車管,、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確實(shí)符合維修條件的,，在送修理廠修理,。在報(bào)銷停車,、過(guò)路費(fèi)經(jīng)過(guò)車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序,。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用,。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部,、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項(xiàng)黨,、工,、團(tuán)的活動(dòng)?。具體實(shí)施會(huì)議的決議,，體現(xiàn)大局意識(shí),、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班,、加點(diǎn),、勤奮工作、毫無(wú)怨言,。在各項(xiàng)管理工作的同時(shí),，做好內(nèi)外宣傳，積極開(kāi)展工作,，發(fā)揮黨組組織政治核心作用,，加強(qiáng)思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí),、收聽(tīng)廣播,、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”,、“十六大”,、“十六屆三中全會(huì)”精神，還寫了學(xué)習(xí)心得?真正做到學(xué)有所用,，把所學(xué)到的東西融入到生活,、工作中去。

在我部xx-xx年公司的黨工團(tuán)大檢查中,，我黨支部的材料受到公司的好評(píng),。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”的材料,，明年自治區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)將對(duì)我部“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”進(jìn)行抽查,。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改,、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí),，聽(tīng)取意見(jiàn),，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合作好黨支部的工作,。

在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中始終能沖鋒在前,，吃苦在前享樂(lè)在后，掃雪時(shí)自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒(méi)有打掃完的部門打掃,，從不計(jì)較個(gè)人得失,，積極向優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極,，工作不主動(dòng),，帶著情緒工作，這樣在工作中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題,，工作沒(méi)有效率,，在今后的工作中我會(huì)努力克服自身的不足,，我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十

經(jīng)過(guò)對(duì)宏觀形勢(shì)和公司現(xiàn)狀的認(rèn)真研究,、分析,，確定20__年度公司工作的指導(dǎo)思想為：進(jìn)一步完善公司內(nèi)部控制,，提升公司治理水準(zhǔn);加大融資力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)公司資本實(shí)力;加大項(xiàng)目土地儲(chǔ)備及開(kāi)發(fā)銷售力度,，為未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ);加強(qiáng)所屬子,、分公司管理,，提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)能力;加強(qiáng)人力資源管理,，提升人力資本價(jià)值。

(一)積極穩(wěn)妥,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,。

20__年，公司全年計(jì)劃開(kāi)工面積約30萬(wàn)平方米,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約3億元,，經(jīng)營(yíng)成本約1.7億元，濟(jì)南天業(yè)國(guó)際廣場(chǎng),、東營(yíng)盛世龍城等項(xiàng)目可望實(shí)現(xiàn)預(yù)收款約2.6億元,。以穩(wěn)健、穩(wěn)妥,、適度擴(kuò)張為指導(dǎo)思想,，著力做好土地及項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作，加大資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)效益水平的快速提升,。

(二)加快現(xiàn)有土地及項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

主要是加快濟(jì)南泉城路天業(yè)國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目和東營(yíng)盛世龍城項(xiàng)目的工程開(kāi)工,、建設(shè)與銷售,，保證工程建設(shè)進(jìn)度和實(shí)現(xiàn)銷售;同時(shí)推進(jìn)繡水如意項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與銷售。

(三)加強(qiáng)品牌建設(shè),，提高品牌知名度和美譽(yù)度,。

將品牌建設(shè)貫穿于產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到交付的各個(gè)環(huán)節(jié);加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的精細(xì)化管理，從產(chǎn)品質(zhì)量,、小區(qū)環(huán)境,、售后服務(wù)等方面提高專業(yè)水平，提升天業(yè)地產(chǎn)品牌形象,。

(四)發(fā)揮運(yùn)用好各種融資手段,，打造強(qiáng)健資金鏈。

一是加強(qiáng)現(xiàn)有項(xiàng)目銷售,，加快存量資產(chǎn)處置,，加大資金回籠力度;。

二是做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，積極進(jìn)行資本市場(chǎng)新運(yùn)作;,。

三是加強(qiáng)與商業(yè)銀行的緊密聯(lián)系，增加公司信貸規(guī)模;,。

四是積極探索與信托,、基金、保險(xiǎn)等非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作方式,，進(jìn)一步拓寬融資渠道,，采取靈活的融資手段，降低融資成本,。

(五)探索房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行新模式,，實(shí)施合作開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，強(qiáng)強(qiáng)攜手,、共贏共榮,。

宏觀調(diào)控的必然結(jié)果之一是加速行業(yè)資源和品牌的整合，優(yōu)勝劣汰,。公司要在發(fā)展中適度引入?yún)f(xié)同效應(yīng)強(qiáng)的戰(zhàn)略投資者,，增強(qiáng)獲取資源能力;還要在與基金、投資機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)公司進(jìn)行多層次的接觸和談判中積極尋求合作機(jī)會(huì),。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十一

xx年,，我館員工在館領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，以學(xué)院“評(píng)建”工作為中心，以教育部對(duì)本科院校圖書(shū)館的要求為目標(biāo),，在xx年的基礎(chǔ)上,，力求在服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè),，館藏資源建設(shè)，文獻(xiàn)資源建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等方面都有新的突破,，為學(xué)校教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息資源保障,。為此，作為期刊部一名工作人員,，必須從自身著手,，提高思想認(rèn)識(shí)，做好本職工作,，為圖書(shū)館的發(fā)展添磚加瓦,。

二、總體目標(biāo),。

(一)在4月份之前完成08-xx年所有過(guò)報(bào)的整理訂冊(cè)工作,，合理安排報(bào)架，做好缺刊漏刊的登記和系統(tǒng)登記,。

(二)配合完成4月“讀書(shū)節(jié)活動(dòng)月”,。力求在形式上和內(nèi)容上有所創(chuàng)新。

(四)從個(gè)人出發(fā),，多讀相關(guān)書(shū)籍,，了解時(shí)事政治，為更好地開(kāi)展圖書(shū)館政治學(xué)習(xí)建言獻(xiàn)策,。

(五)從個(gè)人出發(fā),，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真謙虛的向老同志請(qǐng)教,，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)上有所提升,。

三、常規(guī)工作,。

(一)保證閱覽室的正常開(kāi)放,，做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。

(二)學(xué)習(xí)中外文期刊的到刊驗(yàn)收,、加工,、抄排架號(hào)、登到等工作,，做到及時(shí)加工登到,，按排架順序?qū)μ?hào)存放，排架整齊、正確,，供讀者閱覽,。每天巡架、整架保持期刊對(duì)號(hào)存放,，書(shū)刊破損及時(shí)修補(bǔ),。

(三)對(duì)每日到達(dá)的報(bào)紙及時(shí)上架，不積壓,，并做好統(tǒng)計(jì)及錄入系統(tǒng)登到工作,。過(guò)報(bào)在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對(duì)裝訂的報(bào)紙妥善管理,。

(四)學(xué)習(xí)對(duì)xx年報(bào)紙數(shù)據(jù)的核對(duì)和匯總,。使用系統(tǒng)功能，每次刊物信息有變動(dòng)的,，在系統(tǒng)里作相應(yīng)的修改,。

(五)對(duì)過(guò)期期刊，按分類排架進(jìn)行管理,，加強(qiáng)責(zé)任心,，避免丟失，書(shū)刊破損及時(shí)修補(bǔ),。

(六)認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,。

(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;做好本室的管理工作。

堅(jiān)持做好新到圖書(shū)的入庫(kù)登記工作,，做好圖書(shū)分類,、整理和新書(shū)的驗(yàn)收、編號(hào),、簽證工作,，所有入庫(kù)圖書(shū)，都必須建立圖書(shū)臺(tái)帳,，做到帳物相符,。并協(xié)助教研組作好教輔用書(shū)的篩選工作。圖書(shū)管理工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的借書(shū)的過(guò)程,，它在一定程度上還包括了一個(gè)教育學(xué)生如何做人的作用,，希望通過(guò)給學(xué)生介紹的好書(shū)幫助他們更好的計(jì)劃自己的未來(lái)。

一,、堅(jiān)持做好新到圖書(shū)的入庫(kù)登記工作,，做好圖書(shū)分類、整理和新書(shū)的驗(yàn)收,、編號(hào),、簽證工作,，所有入庫(kù)圖書(shū)，都必須建立圖書(shū)臺(tái)帳,，做到帳物相符,。并協(xié)助教研組作好教輔用書(shū)的篩選工作。

二,、當(dāng)好讀者參謀,，及時(shí)向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。

三,、認(rèn)真執(zhí)行圖書(shū),、報(bào)刊、雜志的借閱和賠償制度,，做到先入帳,、后借閱,，并按時(shí)收回,。

四、負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書(shū)借還制度,，做好借還記錄,，讀者借還書(shū)時(shí)，要仔細(xì)核對(duì),，認(rèn)真檢查所還書(shū)籍的完好程度,。

五、負(fù)責(zé)圖書(shū)報(bào)廢,、遺失和賠償工作,，及時(shí)清理圖書(shū)歸還情況，及時(shí)呈報(bào)師生所借圖書(shū)的損壞,、遺失與賠償詳細(xì)清單,。

六、按時(shí)開(kāi)放圖書(shū)閱覽室并認(rèn)真做好開(kāi)放準(zhǔn)備及收拾整理工作,，保持圖書(shū)閱覽室的安靜,、衛(wèi)生，制止大聲喧嘩,。

七,、做好學(xué)生分班借閱圖書(shū)的組織工作。

八,、對(duì)師生進(jìn)行愛(ài)護(hù)書(shū)籍的宣傳教育,，提高師生的守信意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣,。

九,、搞好書(shū)庫(kù)和工作間的清潔衛(wèi)生、維護(hù)設(shè)備的完好，隨時(shí)注意做好圖書(shū)室的防火,、防盜,、防潮、防霉,、防蟲(chóng)工作和及時(shí)修補(bǔ)破損圖書(shū)的工作,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十二

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),，便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)：

保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。

二,、形象工作：

公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班,、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外,，嚴(yán)禁著便裝,，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā),，佩帶奇異裝飾,，班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度,，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人,、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,，要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

四,、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：

各駐勤班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任,，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班,、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,，班,、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,，嚴(yán)禁打架、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

五、公共物品的管理工作：

各駐勤點(diǎn)班,、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,，要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,，班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),，對(duì)公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償,。

六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做好日常培訓(xùn)工作：

各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容,、崗姿,，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),，熱情周到服務(wù),，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍,。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年了,，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，我是一個(gè)從事管理工作不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展,。

一、工作目標(biāo)：

1,、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上,，確保年度事故為零;。

4,、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn),、崗位技能需求的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,、提升水平;,。

6、全力實(shí)施節(jié)能降耗,、修舊利廢工作,，爭(zhēng)取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水,、電,、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi),，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo),。

(1)全面落實(shí)黨、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;,。

(2)突出抓好飲食安全工作,，確保職工飲食健康;。

(3)細(xì)化措施,，明確責(zé)任,，強(qiáng)化監(jiān)督,，嚴(yán)格檢查，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,。

2,、兩堂(塘)一舍工作。

(2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新,，降低成本,，全面提升職工生活質(zhì)量;。

3,、其他服務(wù)部門,。

坑木場(chǎng)要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求,。同時(shí),，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法,，提高工作效率和服務(wù)水平,。

4、經(jīng)營(yíng)管理,。

(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);,。

(2)各營(yíng)業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，當(dāng)日,、當(dāng)班核到班組;,。

(3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度,，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待,。

5,、宣傳教育工作。

(1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策,、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí),，反饋有力，提升水平;,。

(3)外宣要具有超前意識(shí),，搶抓時(shí)機(jī)，采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報(bào)道;,。

(4)圍繞年度開(kāi)展的“四,、五、六,、十”評(píng)選活動(dòng),，做好日常檢查督導(dǎo)工作,，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動(dòng)的效果,。

6,、職工培訓(xùn)。

結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門,，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證,、審證及換證工作。對(duì)不同層次的干部,、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn),，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。

7,、企業(yè)形象建設(shè),。

(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語(yǔ);。

(3)推進(jìn)公司亮化,、凈化工程,。在鞏固以往公司場(chǎng)區(qū)，電廠路面的亮化工程方面,，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理,，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。

8,、節(jié)能降耗工作,。

實(shí)行材料消耗、物耗有計(jì)劃,，定指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)定量、定額,、計(jì)量管理,，采取以舊換新、回收利用制度,，杜絕跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,，使水、電,、煤,、氣、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)限度有效利用,。

三,、方法措施：

1,、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃步驟開(kāi)展工作,。

2,、搞好分工、落實(shí)責(zé)任,、完善細(xì)化管理制度,、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查,、定期考核,、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。3,、深入實(shí)際,，調(diào)查研究，掌握民情,，了解下情,，針對(duì)實(shí)際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn),、生活方面的困難和問(wèn)題,。

4、超前思維,、了解當(dāng)前最新政治動(dòng)態(tài),，經(jīng)常與上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時(shí)期的信息動(dòng)態(tài)和宣傳主題,，提高宣傳效果,。

5、以人為本,，創(chuàng)新思維,，改進(jìn)方法。通過(guò)座談會(huì),、征詢會(huì),、談心會(huì)等多種形式廣泛征集干部員工對(duì)服務(wù)、宣教方面的意見(jiàn)和建議,，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè),。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十三

優(yōu)秀作文推薦,！20xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn),、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力,，以踏實(shí)的工作作風(fēng),，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量,、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī),。

具體工作如下：

1、完善配套設(shè)施,。

自業(yè)主入住之后,，xx園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,，彌補(bǔ)不足,，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴,，如增設(shè)自行車場(chǎng),、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路,、檢修供電系統(tǒng),，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。

2,、突發(fā)事件處理,。

針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，xx物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程,，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),，消除安全隱患。

3,、節(jié)能管理,。

針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難,，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng),，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等,。

4,、檔案管理。

檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,，項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理,，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期,，細(xì)致的整理完成,，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入,，查詢便捷,、快速、詳細(xì),，并不斷更新,，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。

5,、培訓(xùn)管理,。

根據(jù)xx實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì),、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),，通過(guò)工程、客服,、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。

6,、安全防范管理,。

6.1消防管理：

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),，組建園區(qū)義務(wù)消防組織,，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,，向其講解消防知識(shí),。在20xx年11月9日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí),，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。

6.2治安管理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,，xx安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防,、群檢,、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,，如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū),。

7、環(huán)境管理,。

7.1監(jiān)督,、管理園區(qū)綠化、綠植公司,，對(duì)園區(qū)綠化,、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn),，達(dá)到自然,、和諧、放松的效果,。同時(shí),，祛除疾病，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延,。

7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類,，利國(guó)利民。節(jié)約,、回收資源,，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù),。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專人跟進(jìn),、監(jiān)督,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈,、整潔的大廈外觀,，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

8,、客戶服務(wù),。

8.1針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī),。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍,，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力,。

8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌,，大廈外制作樓牌號(hào),，方便了園區(qū)來(lái)訪客戶,，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。

8.3成立項(xiàng)目部宣傳小組,，制作宣傳欄,，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及xx物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息,。如天氣預(yù)報(bào),、租房信息、生活小常識(shí)等,。

8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧,。如：a棟三層××電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決,。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間,，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,，最終將矛盾化解。

8.5在接待業(yè)主投訴中,，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由相應(yīng)部門處理,，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,。

8.6主動(dòng),、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍,，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向,。

1,、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴,，本年度xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,，其中人大代表團(tuán)兩次、全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次,、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次,，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度贊賞。

2,、今年夏天a402完美××公司,，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段,，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題,，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng),。

3,、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,，更換易損部件,，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給xx物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便，ibm延時(shí)制冷結(jié)束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天(每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月)如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn),，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證,，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作,，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴,。

4、垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是xx承諾項(xiàng)目之一,，本年初,，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了相關(guān)制度及流程,，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致,、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的.好評(píng),。由于垃圾分類工作的出色，對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū),。

5,、拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是在今天金錢高于一切的社會(huì)環(huán)境里,，此項(xiàng)美德已被大多數(shù)人所遺忘,，xx物業(yè)部通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒,，本年度共拾到銀行卡30張,，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是,，a603財(cái)務(wù)人員的不慎,，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到,，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性,，馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分,，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的物品,，該公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好,。

6、人大選舉工作是黨和國(guó)家民主精神得體現(xiàn),，是一項(xiàng)光榮的政治任務(wù),，xx物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細(xì)致的工作,，最終圓滿完成了這一任務(wù),。

1、20xx年初xx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為xx文化年,，20xx年1月10日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了“xx之夜”新春聯(lián)誼會(huì),，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì),，本著友好,、協(xié)作、和諧,、共贏的宗旨，讓xx物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾,、建立友誼,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏,。

2,、為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活,，xx物業(yè)部成立了宣傳小組,，把大廈公告欄作為物業(yè)部對(duì)外的宣傳窗口。通過(guò)嚴(yán)密的編導(dǎo),、合理的布局,，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛,，日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)服務(wù)的溫馨,。有針對(duì)性及專業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展示,，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持,，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。

20xx年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下,，服務(wù)品質(zhì)有提升,，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,，圓滿完成了公司的既定目標(biāo)，達(dá)到了逾期的效果,。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援,，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌,。

1,、中水問(wèn)題：自xx物業(yè)部接管園區(qū)以來(lái)，中水問(wèn)題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的最大障礙,，同時(shí)也是費(fèi)用收取困難的直接原因，尤其是20xx年最近一個(gè)季度,，中水事故頻繁,，給園區(qū)業(yè)主帶來(lái)不便，給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負(fù)面影響,。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力,，暫時(shí)解決了供水，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看治標(biāo)還未治本,。希望通過(guò)公司與開(kāi)發(fā)企業(yè)的高層會(huì)晤,，盡快、妥善解決中水問(wèn)題,。

2,、門牌號(hào)、指示牌：xx園區(qū)入住將近三年,，園區(qū)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)仍不完善業(yè)主反映較大,，作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導(dǎo)引標(biāo)牌及門牌號(hào)是完全必要的,，希望公司能夠考慮,，以最小的投資，獲取較大的回報(bào),。

3,、業(yè)主的溝通：xx園區(qū)業(yè)主已基本入住完畢，溝通工作尤為重要,，本年度以少數(shù)業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì)的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制,，但是還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮，以便進(jìn)一步分化瓦解,。在物業(yè)管理法律法規(guī)還不健全的情況下,，成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司而言是弊大于利，希望公司領(lǐng)導(dǎo)斟酌,。

以上是xx項(xiàng)目20xx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃的安排,，上下一心，團(tuán)結(jié)一致,，再創(chuàng)佳績(jī),，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十四

20__年已接近年度，xx車間今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落,?；仡櫼荒陙?lái)的忙碌與付出車間在廠部的帶領(lǐng)下，緊跟公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃,，努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理,、安全管理，落實(shí)管理責(zé)任制,，貫徹實(shí)施績(jī)效考核，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)就今年的工作完成情況計(jì)劃如下：

一、主要完成的任,。

3.狠抓安全管理后整理相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多,，比較容易出事故，在過(guò)去的20__年里也發(fā)生了幾起工傷事故,，這些事故已經(jīng)給公司和車間帶來(lái)?yè)p失,。“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”,。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大,，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),，月月講,，天天講。

二,、工作中的不足,。

1.班組管理方面。

雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題,，如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),，員工的技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等,。沒(méi)有高水平的管理,，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此,，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間,，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

2.安全生產(chǎn)方面,。

安全管理沒(méi)有做到位,，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象,，更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故。現(xiàn)在想來(lái)這幾起事故的發(fā)生,，我有著不可推卸的責(zé)任,。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生,。

3.質(zhì)量控制方面,。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的,，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序,。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng),。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量,，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合,，例如在織造過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方,。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的原則,，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí),。

三、今后努力方向,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。我會(huì)再接再厲,，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司和車間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);。

2.本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。

4.全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù),，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十五

3,、與__發(fā)改委、商務(wù)局,、質(zhì)監(jiān)局,、財(cái)政局等各級(jí)相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系;。

5、依托以上各類工作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)政策及項(xiàng)目信息通暢,，保持合作關(guān)系融洽;。

6,、爭(zhēng)取以下項(xiàng)目政策和資金支持：廠區(qū)改擴(kuò)建項(xiàng)目,、新增建設(shè)項(xiàng)目、生產(chǎn)技術(shù)改造,、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤體系建設(shè)(物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用),、電子商務(wù)應(yīng)用、品牌建設(shè),、產(chǎn)品推廣等,。重點(diǎn)爭(zhēng)取項(xiàng)目為：廠區(qū)改擴(kuò)建項(xiàng)目、新增建設(shè)項(xiàng)目,、生產(chǎn)技術(shù)改造,、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤體系建設(shè)四方面的項(xiàng)目政策和資金支持，為公司20__-20__年度的規(guī)劃發(fā)展?fàn)幦〉奖匾恼吆唾Y金資源,。

二,、目標(biāo)實(shí)施方案。

1,、關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù),。

1.1充分利用各方面人脈資源，結(jié)合公司的資源支持,，為公司建立更廣泛的人脈關(guān)系網(wǎng);,。

1.2通過(guò)已有關(guān)系網(wǎng)和項(xiàng)目申報(bào)機(jī)會(huì)充分與相關(guān)部門關(guān)鍵工作人員建立良好的工作關(guān)系，并利用各類節(jié)假日等時(shí)機(jī),，合理使用公司的資源,，維護(hù)、提升工作關(guān)系融洽度,。

2,、項(xiàng)目爭(zhēng)取與申報(bào)。

2.1充分掌握各類政策和資金項(xiàng)目信息,，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略篩選必要和非必要項(xiàng)目,，分別主動(dòng)申報(bào)和爭(zhēng)取。

2.2對(duì)于必要項(xiàng)目,，與相關(guān)部門積極溝通,，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門，及時(shí)提報(bào)規(guī)范,、詳細(xì)的申請(qǐng)報(bào)告,，充分準(zhǔn)備項(xiàng)目答辯,，并調(diào)動(dòng)各方面合作關(guān)系，力爭(zhēng)落實(shí)項(xiàng)目,。對(duì)于非必要項(xiàng)目,，采取重在參與的策略，與相關(guān)部門維持良好的工作關(guān)系,，建立備用關(guān)系資源庫(kù),。

三、資源需求,。

1,、公司車輛調(diào)度在滿足公司正常運(yùn)營(yíng)的前提下，支持項(xiàng)目部的車輛使用需要;,。

3,、需要公司根據(jù)項(xiàng)目政策和資金支持力度，提供合理的活動(dòng)資金支持,，以保障良好維系公司與各方面的工作和人脈關(guān)系,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十六

在20__年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂__年工作計(jì)劃:。

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護(hù)士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長(zhǎng)抓不懈,。

1.護(hù)理的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、培養(yǎng)人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì),。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面,。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五,、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫,。

隨著大家法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書(shū)寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,，明確怎樣才能書(shū)寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書(shū)寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

六,、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生,。

加強(qiáng)感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開(kāi)展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),，防止刺傷和其他利器損傷。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十七

時(shí)光在流逝,，萬(wàn)物在更新,，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，都是一種處理方式,，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間,，我們可以取得現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)之不易，所以我們要做好述職報(bào)告,。下面是小編收集整理的2023最新物業(yè)管理人員年度述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

__物業(yè)是我第一份正式工作,，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬,。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),，同事的關(guān)懷互助,，現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了，工作能力提升了,，下面對(duì)20__的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、基礎(chǔ)服務(wù)：

1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了__園這個(gè)大家庭的溫暖,?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容,。值班期間,，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門作出協(xié)調(diào)工作,，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴,。

2,、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,，及其他橫幅,、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作,。

3,、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單,、整改通知單,，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與__湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等,。

4,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,，檢索方便,，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度,。

5,、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的親友,、施工整改,、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全,。

二,、園區(qū)生活服務(wù)：

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展,，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2,、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶,、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。

3,、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展,，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主,，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì),。

4、對(duì)20__年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中,，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),，深知自己還有太多不足之處，計(jì)劃在20__年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1,、在20__年初,，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至,，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè),、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,，使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì),，發(fā)揮員工的集體作用,，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),。

2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難,。

3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。

4,、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),，編制成案例，以便相互交流,、借鑒,、學(xué)習(xí)。

5,、努力提高自己的技能與管理水平,，把工作做得更好。

6,、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,，給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力,。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在__工作的日子里,，深感__能挖掘我的潛能,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,，保持這份工作熱情勇往直前,！

現(xiàn)在親眼看到祥祺的許多員工，因充分施展自己的才華,，工作認(rèn)真,、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，都能夠享受到公司的在購(gòu)車補(bǔ)貼,，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為有房有車一簇,，人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等,。因此我感到祥祺公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái)，也是一個(gè)關(guān)愛(ài)的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)祥祺才一年多時(shí)間,，就親身感受到了祥祺的這份愛(ài)?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年,，有的竟表明只要祥祺不炒他,，他愿意在這里奮斗終身。

記得今年年終總結(jié)會(huì)上,，公司董事長(zhǎng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)人的一生,，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西,。是的,，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值,。為此,，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，無(wú)愧于這樣一個(gè)重人才,、有關(guān)愛(ài)的大家庭。

從20__年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來(lái),，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí),，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：

1.自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。

20__年11月因公司工作安排,，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2.心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),。

作為管理處的勤雜班班長(zhǎng),，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路,。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。今年以來(lái),，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第__屆教育教學(xué)科技成果展,、20__年中高考,、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,，班組成員不辭辛勞的工作,，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,，要求班組成員之間做好互幫互助,，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度,。

3.主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

4.存在的不足,。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20__年的工作存在以下不足：

1),、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。

2),、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少,，造成有時(shí)情緒問(wèn)題。

3),、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

20__年，在__公司和__公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū),，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作,，勤奮敬業(yè),，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù),，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),，具體情況總結(jié)如下：

1.自身隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提高。

一年來(lái),，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,，從嚴(yán)要求,，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫,。

(一)規(guī)范行為,。管理處員工統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班,，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，出勤率達(dá)__%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求,。管理處每?jī)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況,，同時(shí)布置新的工作,，提出明確要求。員工分工明確,，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)__%,。

(二)規(guī)范秩序,。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔,，各項(xiàng)工作日志,、文件記錄清楚，內(nèi)容完整,。有完善的會(huì)議記錄,，會(huì)議中布置的工作完成率__%。建立了完善的檔案管理制度,，對(duì)收集到的各類資料,、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄,，文件貫徹率達(dá)__%,。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,，各種聯(lián)系函、通知,、報(bào)告電腦中都有存檔,，可隨時(shí)調(diào)閱。

(三)規(guī)范服務(wù),。管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念,，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià),。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話,。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議,、咨詢,、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率__%，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)__%以上,。同時(shí),，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部,、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月,、季度,、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率__%以上，不合格服務(wù)整改合格率__%,。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主,、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商,、業(yè)主的友誼,。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng),，以降低成本,。

2.房屋管理細(xì)致到位。

一年來(lái),，管理處嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理,。

(一)交房工作有條不紊,。管理處完成了10月底一期__聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和__公司協(xié)調(diào),，籌備交房事宜,，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù),，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約,、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修,。

(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位,、維修過(guò)程,、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案,。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商,。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)商,、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作,。至年底,，整改維修外墻滲水、屋面滲漏,、窗臺(tái)滲水工作基本完成,，完好率達(dá)__%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決,。

(三)管理維護(hù)及時(shí)到位,。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡,，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行三次清掃保潔,，以保證梯間衛(wèi)生,，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂,、亂畫現(xiàn)象,。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,，使裝修協(xié)議,、裝修申請(qǐng)表,、裝修登記證齊全,，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象,、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,，并有相關(guān)記錄,。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位,，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修,。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào),，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一,。另外,，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督,、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等,，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng),，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。

(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,。今年以來(lái),，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，使其完好正常,。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行,。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象,，及時(shí)報(bào)告__公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

3.綠化保潔全面徹底,。

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,，保證小區(qū)常年草綠樹(shù)壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積__畝，維護(hù)樹(shù)木120棵,，消毒除害__次,。

(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除,、打藥,、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,，綠化人員將主要精力投入到拔草上,，每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草,，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,，對(duì)花草樹(shù)木定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。樹(shù)木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪,、造型,，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化,，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題,。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白,、防凍處理,。

(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。每星期對(duì)三泉(疊泉,、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù),，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生,、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng),、別墅內(nèi)的清潔,、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除,，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn),，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多,，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng),，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上,，并派專人負(fù)責(zé),。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅,、指示牌,、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門等每天進(jìn)行清掃,、擦拭,。

4.安全保衛(wèi)扎實(shí)周到。

__小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,，治安相對(duì)復(fù)雜,，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹(shù)形象、保安全”的大事來(lái)抓,。全年,，小區(qū)安全無(wú)事，保安精神面貌良好,，贏得了較好的聲譽(yù),。

(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。__小區(qū)保安中隊(duì)__名保安隊(duì)員,，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼,、休閑區(qū),、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部,、門崗,、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通,，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度,、保安班長(zhǎng)糾察制度,、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度,、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度,、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零,。

(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么,、學(xué)什么,、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案,。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,，提高實(shí)際指揮演練水平,。

(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專業(yè)理論的培訓(xùn),，使隊(duì)員在__公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安,，與__派出所,、__社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施,。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,，確保__公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來(lái),，隊(duì)員多次制止了外來(lái)人員在內(nèi)湖鉤魚(yú),、車輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。

5.財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明,。

我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開(kāi)支,，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,。20__年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)__元。

(一)賬目管理詳實(shí)清晰,。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度,，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬,。從全年的情況看,，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象,。

(二)收費(fèi)管理及時(shí)無(wú)誤。我處結(jié)合__小區(qū)的實(shí)際,，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法,，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照__公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù),，定期予以收繳,、催收，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。同時(shí),，協(xié)助__公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。

(三)合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，控制好消費(fèi)性開(kāi)支,，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),。

6.下步需要改進(jìn)和解決的問(wèn)題,。

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙,、說(shuō)明書(shū),、質(zhì)量保證書(shū)等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒(méi)有配備齊全;更沒(méi)有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交,，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi),，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決,，裝修的業(yè)主有__戶,，別墅__棟、公寓樓__棟,，均有滲漏情況,，工程部已安排施工人員維修，但滲水問(wèn)題一直沒(méi)能得到徹底解決,，對(duì)業(yè)主的影響較大,，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事,，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決,，以免影響管理費(fèi)收取。

三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善,，如：停車牌,、限速牌、草坪警示牌等,，這個(gè)問(wèn)題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決,。

作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī),、制度,、政策，不斷提高,、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向,；第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好,，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),，堅(jiān)持服務(wù)為主,、管理為輔的思想，取信于業(yè)主,，維護(hù)好公司良好的形象,。身為公司一員，這些都是我必須做到的,。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注,，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí),，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班?，F(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善,。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”,，除工作外,，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況,，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng),。

未來(lái)公司之前,，只知道“__”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄖ鹊拿駹I(yíng)企業(yè),，但不知道還是一個(gè)充滿愛(ài)心的集體,，現(xiàn)在親眼看到“__”的許多員工，因充分施展自己的才華,，工作認(rèn)真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，都能夠享受到公司的在購(gòu)車補(bǔ)貼,，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn),；家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等。因此我感到“__”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái),，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“__”才一年多時(shí)間,，就親身感受到了“__”的這份愛(ài)?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年,，有的竟表明只要“__”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。

記得今年年終總結(jié)會(huì)上,，公司董事長(zhǎng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生,，除了錢之外,，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑?，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值,。為此,，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才,、有關(guān)愛(ài)”的大家庭,。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十八

20__年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

1人員管理。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職。

2培訓(xùn),。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面,。

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，20__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6有害生物防治方面,。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面,。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

8成本控制方面。

20__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月,。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓,。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

9工作中存在問(wèn)題,。

1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,，無(wú)法有效的去除,。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善,。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，20__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次,。

在20__年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20__有更好的表現(xiàn)。

管理人員的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃實(shí)施方案篇十九

應(yīng)急管理是一項(xiàng)事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展的重要工作,。20__年,，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感,，切實(shí)解決存在問(wèn)題,，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作,，全力創(chuàng)建茂南區(qū)“平安穩(wěn)定,、和諧幸福”的社會(huì)環(huán)境,。

(一)努力健全應(yīng)急管理組織體制,。

20__年，我區(qū)經(jīng)歷了大部制改革,，全區(qū)各部門應(yīng)急管理職能因部門職能的劃轉(zhuǎn)發(fā)生了較大變化,，各級(jí)應(yīng)急工作負(fù)責(zé)同志亦因人事變動(dòng)而不同,。目前，當(dāng)務(wù)之急是抓緊督促各級(jí)各部門,，根據(jù)新的三定方案中的部門職能,，重新調(diào)整建立應(yīng)急管理相關(guān)機(jī)構(gòu)，并以大部制改革為契機(jī),，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)各類應(yīng)急機(jī)構(gòu)的科學(xué)設(shè)置,，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位,、工作到位,。同時(shí)，開(kāi)展全區(qū)應(yīng)急機(jī)構(gòu)重新登記,、備案工作,，形成組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，健全管理體制,、明確職責(zé)任務(wù),，真正形成“分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé),、條塊結(jié)合,、屬地為主”的應(yīng)急管理體系，建立“統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)迅速,、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理體制,。

(二)大力構(gòu)建全區(qū)應(yīng)急預(yù)案體系,。

進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，加快鎮(zhèn),、村兩級(jí)和中小學(xué)校,、重點(diǎn)企事業(yè)等基層單位應(yīng)急預(yù)案的編制工作,，促使應(yīng)急預(yù)案更符合實(shí)際,，操作性更強(qiáng);加強(qiáng)督促檢查,，指導(dǎo)各專項(xiàng)預(yù)案和部門預(yù)案不斷修改完善,，做好預(yù)案?jìng)浒?，建立臺(tái)賬,，加強(qiáng)預(yù)案管理,，建立全區(qū)預(yù)案體系;加快區(qū)級(jí)應(yīng)急預(yù)案簡(jiǎn)本修改工作,，編印《茂南區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編》。

(三)致力完善應(yīng)急管理工作機(jī)制。

繼續(xù)積極貫徹實(shí)施《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》，并以此為依據(jù),，抓好應(yīng)急管理各項(xiàng)工作制度建設(shè)，進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制。20__年內(nèi)，制定《茂南區(qū)突發(fā)事件信息評(píng)分辦法及通報(bào)制度》，健全信息報(bào)告和通報(bào)機(jī)制;制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理工作考核辦法》，實(shí)行全區(qū)應(yīng)急管理工作年度考核;強(qiáng)化應(yīng)急管理指揮協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)，制定落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查及整改工作制度,，完善突發(fā)事件防范應(yīng)對(duì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，加強(qiáng)應(yīng)急管理社會(huì)動(dòng)員機(jī)制建設(shè)，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置有法可依,，有章可循,。

(四)竭力推進(jìn)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。

堅(jiān)持“專群結(jié)合”的原則,，按照“一專多能,、一隊(duì)多用”的要求,，制定《茂南區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)方案》，充分發(fā)揮公安、消防,、衛(wèi)生,、預(yù)備役等隊(duì)伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用,，加強(qiáng)專業(yè)救援隊(duì)伍建設(shè);組建區(qū)應(yīng)急專家組和應(yīng)急志愿者隊(duì)伍;探索、創(chuàng)新基層綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)思路,，切實(shí)發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)派出所,、聯(lián)防隊(duì)員、醫(yī)務(wù)人員、民兵組織和社會(huì)保安的作用,，組建鎮(zhèn)級(jí)綜合應(yīng)急隊(duì)伍;動(dòng)員各村(居)委和企事業(yè)單位,，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)一切可用力量，做好基層應(yīng)急隊(duì)伍組建工作,。同時(shí),，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍管理，配備必要裝備,，強(qiáng)化培訓(xùn)演練,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，提高綜合應(yīng)對(duì)和緊急處置的能力，搶建統(tǒng)一高效,、上下聯(lián)動(dòng),、協(xié)調(diào)一致的應(yīng)急救援體系。

(五)盡力提高應(yīng)急救援保障能力,。

按照合理布局,、資源共享的原則，加大財(cái)政投入力度,，大力規(guī)劃建設(shè)應(yīng)急保障基礎(chǔ)性項(xiàng)目,，加快建設(shè)應(yīng)急物資倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)備足夠的救援物資;配備專業(yè)救援隊(duì)伍的搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)備;設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置基金,，為開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作提供有力保障,。同時(shí)，結(jié)合城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè),，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃,，合理避讓隱患區(qū)域，加強(qiáng)轄區(qū)抗御常發(fā)性突發(fā)事件的基礎(chǔ)設(shè)施及避難場(chǎng)所建設(shè),，提高村(社區(qū))自身防災(zāi)抗災(zāi)能力,，加強(qiáng)公共衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播,，預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害,，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)我區(qū)安全和社會(huì)穩(wěn)定,。

(六)著力深化應(yīng)急知識(shí)宣傳教育,。

進(jìn)一步加大《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《條例》的宣傳力度，制定《茂南區(qū)應(yīng)急管理宣傳教育實(shí)施方案》,，落實(shí)職責(zé)任務(wù),，積極推進(jìn)“應(yīng)急管理示范點(diǎn)”、“防震,、抗震示范村”,、“減災(zāi)、防災(zāi)示范社區(qū)”和“平安校園”等創(chuàng)建工作,，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體,、印發(fā)宣傳單、張掛標(biāo)語(yǔ)等多種渠道,、多種形式，針對(duì)各類易發(fā)公共事件,，面向廣大社會(huì)公眾,，廣泛深入開(kāi)展應(yīng)急管理知識(shí)宣傳教育,，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，全面提高我區(qū)各級(jí)應(yīng)急管理工作水平,。