作文是在學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分,，它可以幫助我們更好地總結(jié)學(xué)習(xí)的成果,。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)和語法的正確性,，以保證文章的整潔和流暢,。這些總結(jié)范文充分展示了作者的創(chuàng)新思維和文筆表達能力,，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇一

來到市場部工作已有半年了,。在這半年的的時間中，公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、公司同事給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

一、銷售業(yè)績狀況,。

在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里,，在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù),。

二、工作成績狀況,。

1,、在產(chǎn)品認識上,。

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2、在客戶開發(fā)上,。

3、在醫(yī)療耗材招標上,。

三,、銷售工作中存在的主要問題,。

經(jīng)過這段時間的努力,，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。

1,、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,。

2、與客戶溝通技巧不夠成熟,。

四,、明年以及今后的計劃,。

1、努力完成每月銷售任務(wù),。

2,、提高業(yè)務(wù)能力,。

3,、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場。

4,、開發(fā)產(chǎn)品中標市場,。

5,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成公司其它部門工作,，加強公司部門之前的溝通,。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

銷售部：

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇二

緊張忙碌的上半年過去了,，回顧半年的工作，我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃發(fā)展和同事們的進步和努力,。做一份醫(yī)療器械銷售半年工作總結(jié),，主要分析下我對這個行業(yè)的了解以及看法,。

在我國，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負荷運轉(zhuǎn),。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時的維修服務(wù),，他們寧愿多出點錢,，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢?，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當切切實實地做好售后的每一項工作,，尤其是在處理大客戶的問題時,，要特別認真,，決不能因小而失大,。

目前,，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點或不定點銷售,，俗稱“跑腿式”,。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,，因為增加了前期篩選的過程,，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,，相比較會議營銷而言,，特點是購買周期長,，顧客滿意度較高,。

對于醫(yī)療機構(gòu)而言,，只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,，他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,，這是因為醫(yī)院多有這樣的認識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,，對于醫(yī)院不會有太大好處，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴格的控制,。

消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,，價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因為,，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛,，提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。

通常來說,，醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍,。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,，一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個角度來看,，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大,，他們更應(yīng)當花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。

在本次的醫(yī)療器械銷售半年工作總結(jié)中，我將市場,、產(chǎn)品,、客戶進行了小小的分析,，下半年我們將按步驟有階段的開展工作,，并且進行新市場的拓展,，相信下半年將是輝煌的一年,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇三

自進入上海諾誠半年多的時間里，承蒙公司各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們的關(guān)心,、照顧,，使我對這個行業(yè)有了一定的認識，對工作方法等也有了一定的見解,，并且在工作里不斷地尋找自己的不足并加以改正,，提高了自己的業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將本人在此期間工作職責,，工作內(nèi)容,，工作流程做以簡單總結(jié)：

1,、建立負責區(qū)域的醫(yī)院檔案,，定期進行跟蹤拜訪,。

2、建立負責區(qū)域的經(jīng)銷商檔案,，定期電話,、上門拜訪,，建立關(guān)系，做好公司橋梁工作,，保證公司產(chǎn)品的正常銷售,。

3、對所轄區(qū)域內(nèi)銷售額負責,，達到上級交給的銷售指標任務(wù),。

4,、主動了解競爭產(chǎn)品,，收集并記錄競爭對手信息,，努力做好知己知彼。

1,、按照公司的要求完成工作日報,，并做好相關(guān)市場信息的錄入,。

2、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標客戶,，了解他們的需求并提供合理的解決方案。

3,、努力提高自身的專業(yè)知識,，通過個人專業(yè)銷售推廣,，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象,。

4,、配合公司做好學(xué)術(shù)會議的推廣，向醫(yī)院相關(guān)人員傳遞產(chǎn)品知識和信息,，以提高產(chǎn)品的市場占有份額,。

5,、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，影響并說服區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商推薦購買公司產(chǎn)品,。

1,、遵守公司規(guī)章制度，按時出勤,，按時參加各種會議,。

2、認真對待上級交給的任務(wù),，配合銷售經(jīng)理做好區(qū)域銷售工作,。

3、每天按照公司要求認真做好crm日程任務(wù),、工作日報的.填寫,，并不斷補充銷售機會及競爭對手信息,。

4、獨立開發(fā)資源,，努力完成上級交給的任務(wù),。

5、進行有計劃的行程拜訪,，每天最少兩家客戶,，提前準備每次拜訪相關(guān)工作，以提高工作效率,。

6,、做好醫(yī)院、經(jīng)銷商客戶表,，認真做好每一次上門及電話回訪內(nèi)容,，不定期電話拜訪經(jīng)銷商，提高公司形象,，讓經(jīng)銷商配合我們完成銷售任務(wù),。

7、最大力度說服院方,、經(jīng)銷商等采購人員購買公司的產(chǎn)品,，以逐漸達到個人的銷售目標，使公司投入取得最大效益,。

8,、指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品，使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶,、經(jīng)銷商取得最佳的效果,，確保以后的再次合作。

9,、收集提供市場綜合信息,，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇四

醫(yī)院信息化管理需要醫(yī)療器械的信息化管理,而醫(yī)療器械信息化管理迫切需要醫(yī)療器械的數(shù)據(jù)資源的充分利用,。今天本站小編給大家整理了醫(yī)療器械銷售行業(yè)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術(shù),，它講究說學(xué)逗唱?！闭f到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實銷售也是這樣的,，要講究語言的精準性。下邊是一般銷售的語言技巧總結(jié)。

1,、

開場白,。

你的。

自我介紹,。

必須注明以下幾點：

你是誰?

你是代表哪家公司?

你的來意?

為什么他們要花時間聽你談話?

2,、寒喧。

你們的寒喧應(yīng)該友好而簡短,，你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛,。密切注意觀察你未來的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的,。它告訴你,，你應(yīng)進入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù),。但另一方面,，客戶可能對此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級的態(tài)度,，要么是根本不聽你在說些什么,。

我們每一次拜訪新老客戶的時候，我們都會發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種,，積極的購買氛圍：客戶積極地傾向于購買,。不必要作任何促銷游說，可以直接成交,。

中性的購買氛圍：客戶既不積極地傾向于也不消極地對待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求,。如果你銷售技巧運用得當，又有著足夠的產(chǎn)品知識,，那么客戶就極有可能會購買,。

消極的購買氛圍：客戶采取封閉的心態(tài)，他根本就不感興趣,，有時還可能說出極其消極的話.在這種情況下,，他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域，否則你就根本沒有機會做成生意,。

在首次拜訪新客戶時,，可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域，以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準備,。許多知識豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣,。同時，越來越多的銷售人員堅持認為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟于事的,。

3著力宣傳，誘發(fā)興趣,。

贏得客戶的興趣是我們在進行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn),。如果我們同意加緊催逼無濟于事這種觀點的話,，那么我們就只有一種選擇了：我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素。為引起客戶的興趣,，許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標題的技巧,，使你去買他的報紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的,。

對于醫(yī)療器械銷售來說,，這標題就是問一個概括性的問題或是一句說明，其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣,。讓客戶跟著你走,，達到最大的銷售宣傳效果。

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長率迅速發(fā)展著,，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題,。

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點,，因此進入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本,，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由,。但是產(chǎn)品價格高，使用周期長,，客戶要求嚴,，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題，澆了無數(shù)盆冷水,，該怎么做,，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題,。答案當然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。

再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場,，不可能速戰(zhàn)速決,，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),，沒有專業(yè)知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。

分析各類客戶心理,。

目前,，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”,。第二種是會議營銷,，具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營銷成本高的弱點也同樣明顯,。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言,，特點是購買周期長,，顧客滿意度較高。

了解了上述基本情況,，還必須了解不同消費者的心理,。以家用醫(yī)療器械為例，普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械,，是為了保障健康,。而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責,。若出現(xiàn)這種情況,，對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的,。對于醫(yī)療機構(gòu)而言,，只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤，他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,，這是因為醫(yī)院多有這樣的認識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對于醫(yī)院不會有太大好處,，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴格的控制,。

消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,，價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因為,，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛,，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。

對于醫(yī)療機構(gòu)來說,，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素,。因為，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,，沒有這個基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運營根本無從談起,。而在購入設(shè)備時,，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用、耐久性,、可靠性和售后服務(wù),，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買,。

銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作,。以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,，要讓購買方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的,，從而說服對方最終購買,。而在面對家庭使用者時，則更應(yīng)強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性,。

提高個人心理素質(zhì)。

通常來說,，醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍,。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的。

合同,。

是司空見慣的事,，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個角度來看,，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大,，他們更應(yīng)當花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。

在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來,。一個銷售x光機的小伙子,，剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經(jīng)驗,，他夜不能寐,，整天擔心完不成任務(wù)，甚至無法從容不迫地過正常生活,。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,，未能有效溝通，生意沒談成,。

現(xiàn)實中,，這種事情常在新手身上發(fā)生。其實,，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,，意思是人要根據(jù)自己的個性特征，心理特點來選擇不同的道路,。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了,。

比拼耐力贏得長跑,。

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點,。一般說來,，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購部,。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進行干預(yù)做最后決定。

即使在一個小型公司里,，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響,。如某醫(yī)院要購買一臺測光機,，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購買哪個牌子,、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時,，測光師的建議可能會起到很大的作用，因為這種機器他用得最多,，也最有發(fā)言權(quán),。由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,，往往需要面對各色人等,，他們必須通盤考慮全局,，同時找到工作的重點環(huán)節(jié)，加以突破,，才能最終做成生意,。

有人說在醫(yī)療器械市場上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,，這一結(jié)論或許有待商榷,，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單,。當目標顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,，你能否插足進去，是后續(xù)全部工作的起點;反過來說,，你一旦與客戶建立起長期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),，就像樹起了一道堅固的屏障,，可以阻擋競爭對手的入侵。

某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院,。為了開辟這個客戶,，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪,，并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議,。他說，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來,。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,，做好各種準備，并不斷地與客戶進行接觸即可,。

的確,，醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間，甚至幾年之久,。因此,，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。

服務(wù)至上絕非兒戲,。

服務(wù)已成為當前商家競爭的主題之一,，對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此?？梢院敛豢鋸埖卣f,，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后,，使用中經(jīng)常出問題,，出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。

在我國,，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負荷運轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,，為了獲得及時的維修服務(wù),，他們寧愿多出點錢，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當切切實實地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時,，要特別認真,，決不能因小而失大。

密切留意尋找機會,。

應(yīng)當知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底,，醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,，誰也不會因收藏、跟風,、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械,。因此，我們說,，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性,。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,，那當然很好;如果沒有列入預(yù)算,，你便遇到了麻煩，因為重新申請預(yù)算的方案很難通過,。

會,。而能否尋找并把握這些機會,，就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。

大概有走物流渠道的：如華源，九洲通,，分發(fā)到醫(yī)藥公司,。

有走臨床醫(yī)院渠道的。

有走市場代理,。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的,。

傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理，或代理商負責,。

重點與難點就是上量又贏利了,。

現(xiàn)在正在興起我們正在運作的網(wǎng)絡(luò)招商,。運用電子平臺，網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標客戶群體招商,。

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醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇五

1、20xx年共采購醫(yī)用耗材1.72億元(含液氧),，為臨床和醫(yī)技科室購置,、安裝、驗收醫(yī)療設(shè)備300多臺套,，資金總額4700多萬元,，改善了臨床科室設(shè)備配置水平。如下：

使用科室設(shè)備名稱使用科室設(shè)備名稱,。

口腔科綜合治療臺,、預(yù)真空滅菌骨科科、血管外足底靜脈泵,。

眼科后段激光,、眼壓計體檢中心dr。

檢驗科血球儀,、血凝儀,、尿沉渣、細菌鑒定儀(贈送)核醫(yī)學(xué)科生物蛋白芯片(贈送),。

門診手術(shù)室手術(shù)床,、電刀、麻醉機腫瘤外科乳管鏡,、乳腺旋切系統(tǒng)(贈送),。

輸血室的申請報告,，庫管人員合理編制采購計劃，制定月采購總計劃,、分計劃,，按規(guī)定審批并積極組織采購;新產(chǎn)品采購由使用科室申請，按《設(shè)備科新產(chǎn)品申購規(guī)定》操作;進一步完善設(shè)備科各種物品采購的程序,，使采購工作更加規(guī)范化,、程序化，向更科學(xué),、公平,、透明的模式改進。

2,、成立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備委員會,，起草了裝備委工作制度，召開第一次會議,，討論通過20xx年度設(shè)備采購計劃,。

3、完善了非招標物品的使用申請程序,，保證臨床治療順利安全進行,。

4、嚴格植入人體醫(yī)療器械產(chǎn)品使用信息登記,，建立使用追溯制度,，使質(zhì)量追溯系統(tǒng)覆蓋所有植入器械，保障患者用械安全,。

5,、加強醫(yī)療器械不良事件上報工作，保證醫(yī)療器械使用安全,，促進產(chǎn)品技術(shù)進步,。

6、開展了醫(yī)療器械使用情況調(diào)查工作,，及時了解使用部門對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量評價,，按臨床需要調(diào)整產(chǎn)品采購方向和采購內(nèi)容，為臨床診療提供質(zhì)量好效用高的產(chǎn)品,。

二,、依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范開展業(yè)務(wù)管理。

1,、按照《招投標法》,、《政府采購法》、《計量法》、《醫(yī)療器械管理條例》,、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》,、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書,、標簽和包裝標識管理規(guī)定》,、《醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》和《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價管理辦法》等以及衛(wèi)生監(jiān)監(jiān),、環(huán)保、質(zhì)檢,、海關(guān)等要求開展我院醫(yī)療器械使用管理工作,，嚴格審核供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)及其內(nèi)容的真實性,、合法性,、有效性和一致性。

2,、積極配合市技術(shù)監(jiān)督局及計量檢驗所作好設(shè)備計量工作,，完成20xx年醫(yī)院計量器具送檢和強制檢定計量器具的年檢工作。

3,、完成醫(yī)院醫(yī)用設(shè)備中有關(guān)壓力管道,、壓力容器等特種設(shè)備及放射源、輻射裝置的安全自查工作;接受省環(huán)保局,、市衛(wèi)生監(jiān)督局對我院放射源使用,、輻射裝置和放射防護情況的安全檢查;參加市質(zhì)監(jiān)局舉辦的壓力容器上崗培訓(xùn)。

4,、按照衛(wèi)生廳要求積極開展醫(yī)療設(shè)備使用安全防范和質(zhì)量控制工作，組織參加華東醫(yī)療設(shè)備維修技能大賽,。

5,、加強設(shè)備安全運用宣傳，制定醫(yī)療設(shè)備儀器操作規(guī)范,，開展安全使用培訓(xùn),。

6、按省藥監(jiān)局要求開展醫(yī)療器械不良事件登記報告工作宣傳和總結(jié)分析,，參加相關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,。

三、醫(yī)療設(shè)備保障服務(wù)管理,。

通過全體工程技術(shù)人員的共同努力,，及時高效地完成了設(shè)備的維修及保養(yǎng)維護工作，保證了臨床、教學(xué),、科研工作的順利開展,。20xx年完成的維修任務(wù)主要如下：

1.對ct、加速器,、dsa,、核磁、病區(qū)供氧管道故障的多次應(yīng)急修理,。

2,、對全院動態(tài)殺菌機、監(jiān)護儀病床等全面檢修保養(yǎng),。

3,、對工程師實施個人績效考核工作。

4,、通過黨員示范崗作為機關(guān)片窗口帶動全科服務(wù)水平提高,。

5、協(xié)助國資科清理各科室淘汰的廢舊設(shè)備,，會同紀委,、監(jiān)察、審計和財務(wù)等部門將仍有使用價值的閑置設(shè)備及時作價處理,，減少了場地的占用和設(shè)備殘值的損失,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇六

醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,，一,、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè),。今天本站小編給大家整理了醫(yī)療行業(yè),。

供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對小編的支持。

0xx年9月23號,，本人參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生招考,，榮幸的被錄取為一名正式在職醫(yī)生。在一年的試用期內(nèi),，在市衛(wèi)生局和醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以xx大精神以及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層衛(wèi)生院醫(yī)師的,。

崗位職責,。

要求。

在政治思想方面，始終堅持黨的路線,、方針,、政策，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”等重要思想,，全面貫徹胡的科學(xué)發(fā)展觀,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革,、發(fā)展和進步,，不斷提高自己的政治理論水平。維護領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責地做好本職工作,，現(xiàn)將本人在20xx年9月23號—20xx年12月23號的一年試用期里所做的工作總結(jié)如下：

1.衛(wèi)生防疫,。

疾病預(yù)防是醫(yī)院的最基礎(chǔ)性的工作，也是保護每個公民的健康的第一道防線,，通過衛(wèi)生防疫,，把好多疾病，特別是對人體會造成嚴重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最小,。這項基礎(chǔ)性工作不僅僅關(guān)系到千家萬戶的生活幸福和整個社會的進步,、和諧、安康,，而且也是關(guān)系祖國的繁榮昌盛和社會穩(wěn)定的一件基礎(chǔ)性的工作,。我在這個崗位上已經(jīng)默默地兢兢業(yè)業(yè)的工作了8年之久，對這個崗位充滿了感情,。每年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們都在防疫的關(guān)鍵季節(jié),，通過衛(wèi)生趕集,，宣講和散發(fā)宣傳材料，向廣大人民群眾講解防疫的重要性,，提醒各位新生兒家長按時帶孩子到衛(wèi)生院進行疫苗接種。

特別是20xx年國家實施的防疫重大民生工程,，在市局和醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和布置下,，我們通過和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府聯(lián)系，及時召開了全鄉(xiāng)的防疫接種工作動員大會,，把黨和政府的關(guān)懷及時宣傳到全鄉(xiāng)各個角落,。圓滿的完成了黨和政府交給的任務(wù)。雖然我不是工作在醫(yī)院救死扶傷的第一線，但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長,，我不為自己的崗位平淡而落寞,，我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來，不管是不是在職的正式醫(yī)生,，我一如既往的工作著,，把黨的關(guān)愛，政府的關(guān)愛,，市局領(lǐng)導(dǎo)的和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛送進千家萬戶,，鑄就整個社會的和諧安康。

2.護理,。

在通過統(tǒng)招考試后,，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，我走上了護理工作崗位,。護理工作不是任何人不經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)就可以勝任的工作,，而是一項具有科學(xué)性、連續(xù)性,、繼承性,、時間性、獨立性較強的專業(yè),。當今護理學(xué)是一門專門研究社會條件,、環(huán)境變化、情緒影響與疾病發(fā)生,、發(fā)展的關(guān)系,，對每個病人要求正確的護理方式，消除各種不利的社會,、家庭,、環(huán)境、心理等因素,，以促進病人恢復(fù)健康的科學(xué),。走進一個全新的工作領(lǐng)域，開始有點不習(xí)慣,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快就融入了新的知識汲取環(huán)境。通過不斷地學(xué)習(xí),，和向經(jīng)驗豐富的老同事請教幫助,，我已成長為獨擋一面的護理醫(yī)生。

護理工作講究的耐心,，愛心,，恒心,。良好的治療后期的護理，可以有效的消除各種不利的社會,、家庭,、環(huán)境、心理等因素,，以促進病人更快的康復(fù)起來,。在這個崗位上，我為每一個我護理過的患者建立詳細的護理記錄,，仔細觀察患者護理過程中的各種生理表現(xiàn),，及時和當班醫(yī)生交流溝通患者的康復(fù)情況，使醫(yī)生可以對患者病情有充分了解,，做到用藥心中有數(shù),，更好的更快的讓患者恢復(fù)健康?？粗粋€個患者經(jīng)過我的精心護理,，恢復(fù)了健康，和家人幸福的走出我們的衛(wèi)生院,，我覺得我,，累著并快樂著!

3.臨床。

一個合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備和掌握應(yīng)對各種各樣的突發(fā)事件快速處置能力,，這就要求我必須全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)知識,。臨床醫(yī)學(xué)就是一個合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備最基本的素質(zhì)，它同時也是醫(yī)生的最基本素質(zhì)的試金石,。通過第一線的學(xué)習(xí)和實踐,，了解各種疾病發(fā)病機制和臨床表現(xiàn)，我寫下了大量的工作病志,，在老專家的講解傳授中,，我的業(yè)務(wù)知識和技能進步很快，熟悉并掌握基層衛(wèi)生院經(jīng)常遇見的一些疾病,，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理能準確的界別出個體所患的疾病，可以對癥用藥,，現(xiàn)在已在一線值班工作,。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,，寫下了大量的。

讀書筆記,。

豐富了自己的理論知識,。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生院行業(yè)協(xié)會舉辦的學(xué)術(shù)會議聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)從而極大地開闊了視野很好地擴大了知識面,。

熱情接待每一位前來就診的患者,，從不把個人的情緒帶到工作中來，堅持把滿意的工作留給社會,，把愛心奉獻給患者,，受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評。同時,，嚴格要求自己,，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重,，對年輕同道真誠地相互交流和扶持,。

堅持以工作為重，遵守各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象;堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。認真參加衛(wèi)生院每周的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流;認真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí),，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理繼續(xù)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，并堅持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法,。

一年來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與其它同事相比還有差距,，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,，做好為廣大人民群眾服務(wù)的這一大項工作,。我決定，在今后工作中,，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力工作,，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

經(jīng)過一段時間的奮斗拼搏,，工作也即將進入尾期。工作總結(jié)是為前一輪的工作做一個總的思想報道,，分析公司的一些,。

工作計劃。

和內(nèi)容,，以及工作人員的工作狀態(tài),。工作總結(jié)雖然意味著一個工作計劃在實施后的落幕，也是為迎接下一輪的工作計劃做前提準備,。怎么樣書寫一份好的工作計劃,，讓上司滿意，讓同事佩服,。

通過近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我很注意醫(yī)療職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在醫(yī)療長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。考試吧在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)療長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。

轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束，在這段時間里,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下,，我很好地完成了各項工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,，現(xiàn)將,。

工作報告。

總結(jié)如下：

一,、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù)。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，為患者服務(wù),，既是責任，也是義務(wù),。所以在工作中,，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實將兩好一滿意工作落實到實處,。讓每一個就診的患者滿意,，同時不斷積累經(jīng)驗，保持良好的醫(yī)患關(guān)系,，為以后的工作做好鋪墊,。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作,，提高專業(yè)技術(shù)水平,。

參加工作后我堅持每天學(xué)習(xí)，同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，堅持精益求精，一絲不茍的原則,，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程進行,，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎,，遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情發(fā)展,，努力做到對患者負責,，讓患者滿意。

三、嚴格要求自己,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),。和其它先進同事相比還有差距，所以在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，在過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、科室主任及同事的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,，不斷進取,，時刻以讓人民滿意的醫(yī)生的要求去激勵自己，使自己在以后的工作中取得更大的進步,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇七

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長率迅速發(fā)展著,，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平,，成了老總們越來越多的話題,。

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點，因此進入的門檻較高,，但近年來仍然吸引著大量的資本,，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高,，使用周期長,，客戶要求嚴，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,，澆了無數(shù)盆冷水,，該怎么做，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題,。答案當然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。

再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場,，不可能速戰(zhàn)速決,，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),，沒有專業(yè)知識和銷售技巧，是很難獲得成功的,。

分析各類客戶心理,。

目前，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點或不定點銷售,，俗稱“跑腿式”,。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程,，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,，相比較會議營銷而言,，特點是購買周期長，顧客滿意度較高,。

了解了上述基本情況,，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,，普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械,，是為了保障健康。而一旦達不到這個目標,，他們就會受到其他家庭成員的指責,。若出現(xiàn)這種情況，對產(chǎn)品品牌的樹立,、口碑的形成都是非常不利的,。對于醫(yī)療機構(gòu)而言,，只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤，他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,，這是因為醫(yī)院多有這樣的認識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對于醫(yī)院不會有太大好處,，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴格的控制,。

消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,，價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因為,，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。

對于醫(yī)療機構(gòu)來說,，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為,，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,，沒有這個基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運營根本無從談起,。而在購入設(shè)備時，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用,、耐久性,、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個要素都能達到院方的要求,，他們才會考慮購買,。

銷售人員要針對上述種.種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例,，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解,，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的,，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時,，則更應(yīng)強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性。

提高個人心理素質(zhì),。

通常來說,，醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個角度來看，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,，擔負的責任異常重大,，他們更應(yīng)當花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。

在這種環(huán)境下工作,，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來。一個銷售_光機的小伙子,，剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,，由于過去沒有類似的經(jīng)驗，他夜不能寐,，整天擔心完不成任務(wù),，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,，未能有效溝通,，生意沒談成。

現(xiàn)實中,，這種事情常在新手身上發(fā)生,。其實，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,，意思是人要根據(jù)自己的個性特征,，心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力,。如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了。

比拼耐力贏得長跑,。

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點。一般說來,，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進行干預(yù)做最后決定,。

即使在一個小型公司里，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,，但在決策過程中,，老板又或多或少受到下屬的影響,。如某醫(yī)院要購買一臺測光機，雖然最終決定權(quán)在老板手里,，但購買哪個牌子,、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時，測光師的建議可能會起到很大的作用,，因為這種機器他用得最多,，也最有發(fā)言權(quán)。由此可見,，醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局,，同時找到工作的重點環(huán)節(jié),，加以突破，才能最終做成生意,。

有人說在醫(yī)療器械市場上,，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結(jié)論或許有待商榷,，但也提示我們,，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當目標顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,，你能否插足進去,，是后續(xù)全部工作的起點;反過來說，你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵,。

某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院,。為了開辟這個客戶,，他付出了艱苦的努力,，一次又一次前往拜訪，并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議,。他說,，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,，做好各種準備,，并不斷地與客戶進行接觸即可。

的確,，醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,，甚至幾年之久,。因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域,。

服務(wù)至上絕非兒戲,。

服務(wù)已成為當前商家競爭的主題之一，對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此,?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下,，快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題,，出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,。

在我國，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負荷運轉(zhuǎn),。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時的維修服務(wù),，他們寧愿多出點錢,，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢?，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要,。對于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當切切實實地做好售后的每一項工作,，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真,，決不能因小而失大,。

密切留意尋找機會。

應(yīng)當知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配,。說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,，誰也不會因收藏,、跟風、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械,。因此,，我們說,，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,，那當然很好;如果沒有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩,，因為重新申請預(yù)算的方案很難通過,。

會。而能否尋找并把握這些機會,，就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。

大概有走物流渠道的：如華源，九洲通,，分發(fā)到醫(yī)藥公司,。

有走臨床醫(yī)院渠道的。

有走市場代理,。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的,。

傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理，或代理商負責,。

重點與難點就是上量又贏利了,。

現(xiàn)在正在興起我們正在運作的網(wǎng)絡(luò)招商。運用電子平臺,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標客戶群體招商。

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長率迅速發(fā)展著,，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,，提高銷售技巧水平，成了老總們越來越多的話題,。

一,、目前醫(yī)療器械的采購程序：

在銷售醫(yī)療器械之前，先了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和工作程序,，可以幫助我們理順工作順序和工作重點,。

1、組織結(jié)構(gòu),。

醫(yī)院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人;申請方式有口頭要求或書面呈述,，填寫采購申請,。

決策部門是院長(分管院長)或者是院長會,。

執(zhí)行部門是器械科，少數(shù)是科室自己采購,，到醫(yī)療器械科報帳,。

2,、采購程序,。

耗材采購,，對正在使用的耗材，使用人做計劃，報給器械科(處或設(shè)備科/處,，以下簡稱器械科)采購。

如果其它品牌的耗材進入,，需要使用人建議，使用人所在科室領(lǐng)導(dǎo)同意,，報給器械科或者呈報到院長那里,，由院長批準后,，小批量采購試用,。

2,、2常規(guī)使用的小設(shè)備采購(萬元以下的設(shè)備),，由科室做消耗計劃,，報設(shè)備科采購。

2、3大設(shè)備的采購(每個醫(yī)院，對大設(shè)備的限定不一樣,，我們的儀器屬于大設(shè)備范圍,。)。

基本程序是：

科室主任根據(jù)臨床診斷治療和科室經(jīng)營的需要,，對新項目進行論證和制定計劃,，判斷臨床價值和經(jīng)濟價值;決定因素是經(jīng)濟和臨床價值以及科室能否開展這個項目。銷售人員必須把相關(guān)的內(nèi)容傳導(dǎo)給主任,，并幫助主任制定一個合理的方案,。如果科主任認為上這個項目可以獲得臨床和經(jīng)濟價值，并認可你的公司價值觀和服務(wù),，以及對你個人的信任和認可,，就會按照程序填寫申請購買表，遞到器械科(特殊情況是遞給院長);或者先與院長溝通以后,，獲得許可才書寫申請,。

醫(yī)院根據(jù)當年采購計劃，按照常規(guī)處理;或者根據(jù)你的工作力度,，進行相應(yīng)處理,。由院長批準或院長會或采購辦批準后，交器械科采購,。

器械科長會根據(jù)產(chǎn)品情況選擇一家或多家供應(yīng)商進行多次談判,。如工作做的好，很快就會和院長或醫(yī)院談判委員會進行談判,，確定合同細節(jié),。

還有一個情況，當醫(yī)院采用其它途徑的資金來購買,，會把項目提供給出資金的單位或組織,，由他們和供應(yīng)商談判。比如政府撥款，外國政府或社會捐贈,，企業(yè)醫(yī)院由上級部門撥款,，還有許多外國政府貸款,。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。

二,、銷售的基本模式：

1,、框圖。

2,、步驟一：主任拜訪,。

2,、1首先針對臨床科室主任進行拜訪,。在拜訪中可以預(yù)先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,，獲得第一手資料,。

2、2拜訪主任將占用我們大部分的工作時間,，是個連續(xù)的多次拜訪,。在拜訪中要有計劃,，有針對性的進行，并要控制好節(jié)奏,。每次拜訪回來要做好記錄,，每次拜訪前要根據(jù)上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和準備。

2,、3第一階段拜訪主任的目的：

1)給他介紹產(chǎn)品,、服務(wù)、公司和銷售員個人;,。

2)了解醫(yī)院的相關(guān)程序和規(guī)則以及主任個人的資料;,。

3)影響后續(xù)工作的因素。

第二階段拜訪主任的目的：

1)提單拜訪;,。

2)具體的細節(jié)策劃和協(xié)商;,。

3)幫助主任書寫購買申請報告;。

4)聽取其對后面工作的建議和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣做法,。第三階段拜訪;當申請報告遞交到院長或器械科以后,，主任的第一階段工作雖然結(jié)束，但是不可以大意,。這個時候應(yīng)該確保主任和你是一條戰(zhàn)線的,，共同抗擊競爭者和醫(yī)院決策層，所以必要的尊重和溝通是經(jīng)常進行的,。如果招標,，主任將承擔評標中的介紹和決策,，因此主任的工作是始終要做下去的,。即使合同成交，售后也還要拜訪主任,，讓他成為一個宣傳的窗口,。科主任是領(lǐng)進門的人,，在銷售中占30-50%的作用,。

3、步驟二：院長拜訪,。

3,、1院長或者分管院長，對購買醫(yī)療器械有最終決策權(quán),。因此,，主任的報告到院長這里，就需要開始院長的拜訪了,。其實之前也可以和院長接觸一次,，事先打個招呼,，可以為后面的拜訪鋪墊。這里有個陷阱,，稍不注意就會發(fā)生不可挽回的失敗,。有的醫(yī)院是有分管院長的，但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從主任那里或設(shè)備科那里獲得的,。如果分管院長管不了而拜訪,，那么院長有可能因為個人的因素而否決你的項目。如果院長不管而或略了分管院長,，你也會失敗,。在獲悉正確的信息后，和院長談話的角度是從這個項目可以獲得多少效益,，什么時間可以回收成本,，獲利多少?這些的內(nèi)容說完以后，需要探詢一些個人需求并給予明確的可執(zhí)行方案,。院長一般很忙,，話要精練，事情要做好,。院長在銷售中占40-50%的作用,，做好這些工作，院長就會指示器械科去和你接觸了,。

4,、步驟三：器械科長拜訪。

在整個環(huán)節(jié)中,，器械科長的力量顯得弱小些,。但是器械科長不能成事卻可以壞事，甚至100%的壞事或者殺價格或者要服務(wù)等刁難,。所以這個環(huán)節(jié)很重要,。器械科長首先要審核儀器的資質(zhì)，所有的文件材料要按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定的遞交,。器械科長負責商務(wù)談判,，他可能不懂機器，但是懂商務(wù)要求服務(wù)條款等,，銷售員完全按照公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾進行表述,，特殊要求由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定。器械科長負責談價格,，但是他所談的又不是最終價格;許多院長會在最后插入價格談判,，需要給院長面子的。銷售員一要做好價格梯度的計劃，又要表演好,，要多做請示狀,。合同等細節(jié)要器械科長去核對落實的。所以需要提前做好科長的工作,。裝機驗收和回款也是由器械科長負責,。

在整個拜訪過程中，對科長要同樣的尊敬,，千萬不要拿主任或者院長去壓科長,。科長與院長的關(guān)系非同一般,，科長那里有院長的信息;科長知道每個單子怎么做成,，如果他幫你你就會成功?？崎L在整個銷售中占20%的作用,。特殊情況下占50%。

三,、銷售工作中的憲法：

1,、銷售是你和客戶利益的合理分配，爭取利益最大化,。

2,、銷售過程中始終尊重客戶和客戶利益。

3,、銷售過程需要實事求是,。

4、銷售是一個團隊協(xié)作下的個人負責,。

5,、銷售過程中統(tǒng)一表達公司的價值、服務(wù)和承諾,。

6,、醫(yī)療器械銷售是個人為主的長程拜訪，需要“慎獨”和專注,，贏得客戶尊重。

7,、公司的相關(guān)約定,。

四、必須具備的技能和素質(zhì),。

1,、專業(yè)的銷售員不一定是最好的，但是最好的銷售員一定專業(yè),。

2,、老實實做人,，踏踏實實做事情。我們所接觸的客戶除了在產(chǎn)品知識上比我們欠缺,，其它方面可能都比我們高,。不論主任、院長還是設(shè)備科長,，他們接觸過大量的業(yè)務(wù)人員,，見多識廣，小動作容易被發(fā)現(xiàn)而失去他們的尊重和信任,。我個人意見是返樸歸真,。

3、堅持和認真,，當你的行為表現(xiàn)了你對自己產(chǎn)品的信任和認真,，對方也才會認真起來。你自信能給對方帶來利益,，對方也會受到你的感染,。只有堅持才能成功。

4,、銷售的專業(yè)行為：包括禮儀,、做事情的條理性、說話的嚴謹和機敏等,。

5,、希望大家都能把自己的醫(yī)療器械市場開展好。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇八

當我的技術(shù)工作做了兩年多,，剛好有些起色的時候,，我開始選擇了做業(yè)務(wù)，我的突然抉擇引起以前公司的誤解,，也引起我的朋友的反對,，沒有幾個人能理解我，絕大多數(shù)人都會見我就問,，我為什么做業(yè)務(wù),。我只是說原因很多，具體的原因確實有太多,，簡單幾句說不清楚,。

原因確實很多，但是可以簡單說說,。有幾個原因,。第一，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前,，聽過很多人說過,，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力,，于是我開始去了解這個行業(yè),。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已,。他說他當初當推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷,。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說,，比如圈子圈套,，輸贏，等等,，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,，操控著全局，讓我羨慕不已,。我想這才是我自己喜歡做的事情,，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場,，這樣才活得有熱情,。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。

第二,，想體驗跟磨練,。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持,，一直以來順風順水,，收入不錯，工作也還算輕松,，前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標,，沒有多少追求,，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰,，變得越來越?jīng)]有競爭力,，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn),，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭,。人的意志就像刀刃,，過一段時間就要拿出來磨一下，如果長時間不磨,，很快刀刃就會生銹,，很多事情，很多問題,，都無法拿意志的刀來解決了,。

膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇,，工資高補助高一點的小公司,，可以賣b超，可以跟客戶周旋,，體驗操控大業(yè)務(wù)的感覺,，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司,。而我卻選擇了多得,，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶,，需要面對大量的拒絕,，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量,，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點,，然而天生的面子作怪,，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓(xùn)課,，給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當你面對天下第一劍客的時候,，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟,，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏,。就是算輸了,，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的,。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”,。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西,，沒有膽量,，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事,。

膽量的另一個解析就是放得開,。我剛開始到公司的時候，在一次公司聚餐時,，讓老大送我一句話提點我,。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務(wù)后回到公司,，問同事,，說為什么他能做得不錯，他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么?結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠,。沒有一股什么都不怕的闖勁,。他說如果說錯了話，沒跟好,，業(yè)務(wù)丟了就丟了,，反正還有的是機會，何必那么在意結(jié)果,，如果太在意結(jié)果,，那就肯定放不開手腳。我回頭想想,，這真是一語中的啊,。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系?主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的,，結(jié)果擔心老是跟蹤給客戶印象不好,，好像我就沖著他的那筆生意去，他會反感我,。所以就一拖再拖,，等再次打電話時，早已經(jīng)丟了單,。這種事情經(jīng)歷了好多次啊,。本打算多拜訪幾次那個客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩,，反感,，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機會,。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他?總之總是會擔心太多,，其實真正的做法就是一樣,，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶,。而且客戶的容忍能力其實是很大的,，除非你碰到的真是很難對付的客戶,，一般的客戶都比較尊重我們,，都會通情達理，而不會因為我的小錯誤而否定太多,。

信心,。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情,，不管面對任何困難,，信心永遠是第一位的。金融危機的時候,，說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要,。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候,。那個時候,，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務(wù)員的損失更大,。我的信心一下跌到了谷底,。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀,，而到了這個時候,，我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候,。我接到一筆大單,，跟客戶說得很好，客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字,，說好立刻就定配件了,。結(jié)果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話,，告訴我先不要定配件,。離得到越近的時候，當你失去時會越覺得無法接受,。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉,，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題,。然而結(jié)果是我沒有被擊垮,，我很感謝面對的幾次變故,，對我信心的考驗，我都堅持過來,，我還是保持著良好的信心,。信心這個東西，單單有是沒有用的,，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗,。還有借用一句話，錢不是萬能的,，沒有錢是萬萬不能的,。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題,，但是沒有信心是不可能解決問題的,。

堅持。馬云說過,，今天很難熬,，明天更難熬，但是后天早上就好了,，很多人都死在了明天晚上,。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵，有誰是成不了才的?一切貴在堅持,。我見過好多執(zhí)著的人,。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話,，沒有哪個商店要他,。但是他堅持要找到，于是他跑了那么多家,。堅持是與困難對應(yīng)的,。沒有阻力就沒有堅持，沒有問題就沒有堅持,。當遇到阻力遇到問題的時候堅持了,，那就對了。當我的信心一次次遭到嚴重的考驗的時候,，我堅持了,，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對自己面臨的困難,。有一個客戶,，我第一次過去的時候，他們整個設(shè)備科好像正在開會,，我過去的時候一下子打斷了他們的會議,。于是我自己很慌,，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機會不大了,，然而后來過了一段時間,，我又過去，剛好碰到一個科主任挺好,，他跟我聊了很久,，然后還留了個負責人電話給我，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她,。結(jié)果到第三次再過去的時候,，我又找到那個科主任，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來,。我便跟負責人聊了，立刻就有了一次詢價,。試想,，這個過程中，只要有一次我放棄了,，我就沒有機會得到詢價的機會了,。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機會,。當我做了兩個業(yè)務(wù)的時候,，我碰到了自己的信心危機，碰到了其他生活問題,，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題,。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極,，見到客戶也沒有那么熱情,，做事情也沒那么認真，效果也越來越差,。結(jié)果我努力的堅持,，就像在登山的時候遇到了風雪，我并沒有就此下山,，而是放慢自己的腳步,，冷靜思考，或者就地扎營,，用自己的韌性來克服困難,。于是我才有了后面的好幾次機會，我才再一次收拾行裝,，跑到以前比較有信心的區(qū)域,，面對那些熟悉的客戶,。我第一次跑清遠一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解,，毫無多少購買欲望,，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令,。但是當我第二次,，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡(luò)了,。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象,。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強，沒法讓他們第一二次就和公司合作,，但是我發(fā)現(xiàn)當我慢慢的滲透的時候,，機會還是很大的。

溝通,。以前在一個小小的公司里,，幾個人，整天的溝通就是沒事話話家常,，或者吹吹水,，講兩句笑話。這不叫溝通,，頂多叫談話,。而溝通是有目的的談話，能達到自己想要的效果的談話,。這個是需要相當?shù)闹腔酆驼f話能力的,。在這個公司里，我需要面對很多的人,，我有很多東西都是一竅不通,，有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說,，由于自己老在外面工作,，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限,。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性,。其實做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產(chǎn)品,，了解你公司和個人,，然后接受產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品。這需要很強的溝才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動,。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員,，問他們怎么做業(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么?他們說就是過去聊聊天啊?是啊,，就是聊聊而已,，這也正是我對業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天,，說說話,，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入,，得到很多東西,。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財務(wù)制度的時候，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度,。第一個個同事講了半個小時,，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白,。第二個同事說了十分鐘,，老大問我們，我們說一知半解,。老大說了五分鐘，我們?nèi)靼琢?。這就是表達力,，溝通的一個主要能力。

我和公司有過幾次溝通,，我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見,，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場,。進公司兩個月為輪崗培訓(xùn)期,，待了一個月的時候，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,，不知道該學(xué)什么,，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識,。于是我像公司提出要提前跑市場,，公司并不阻攔，很贊同我的做法,。再有就是新的薪酬制度,。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,，于是向老大提出修改,，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多,。沒有這次的溝通,，我當時就不可能留下去。

目標,。有一個經(jīng)典的故事,，富人問窮人，窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢,，而是缺變成富人的野心,。所有成功學(xué)的第一堂課絕對就是目標。為什么?因為目標是做好任何事情的前提,。我們做的事情,，小的事情那叫小事，大一點叫大事,，再大一點叫任務(wù),，再大一點叫項目，最后可以說成事業(yè),。只有做成前面小事才能做成后面難的大事,。而小事都需要目標，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標,。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義,。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間，也只是用大腦稍微的想了一下,，大概要到哪些醫(yī)院,，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣,，還很少字數(shù),。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力,。因為當我后來偷懶只發(fā)我到的地點,，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務(wù),。就是短信上的一點差別,，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當我寫的只是地點時,，我會找大量的借口少拜訪客戶,。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時,，我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標的力量,，哪怕是我不太認真寫的一條短信,，都足以給我明晰的方向，和明確的任務(wù),，讓我更容易完成我該做的事情,。

而目標的意義遠遠不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學(xué)問題?我是誰,，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個終極的哲學(xué)問題,。其實很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題,。如果我們把目標的時間定在當月或者當年,，而且目標基本上是由公司幫忙定的時候，我們就有了這樣的目標：當月的目標是完成幾萬元的任務(wù),，今年要賺幾萬塊錢,。而如果我們把目標越定越長遠的時候，就會發(fā)現(xiàn),，我們需要的不只是一個目標,，而是一個整個人生的規(guī)劃，這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃,。我后來慢慢覺得,，基本當人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候，他才會真正開始走自己人生的第一步,。所以在我看來,，目標的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義，有脈絡(luò),，有框架。

我很喜歡目標這個詞的原因還有一點,，因為它是直接和夢想,，追求，執(zhí)著,，主動等等一切美好的詞語一脈相承的,。目標，只要是好的目標,，都可以是夢想,。不要說你的目標是到銀行里搶五百萬?；蛘呤且褎e人的老婆搶到手,。并不是所有的目標都能成為夢想，但是所有的夢想都是目標。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦,，夢想就是讓我們國家從文化大革命的蕭條中走出來,，走到世界舞臺。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決,，后來則是把他深愛的女人娶到,，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢想無限擴張,。夢想可以引爆奇跡,。我相信夢想，我也需要夢想,，我也尋找我自己的夢想,。

計劃。不要小看一天的工作之前五分鐘的計劃,。沒有五分鐘的計劃,，可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù)，整天都把自己的事情辦得毫無頭緒,，雜亂無章,，碰到一個一個意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都,。我第一天跑的時候,，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題,。因為花都很近,，一個小時不到就能到，市區(qū)里好幾個醫(yī)院,。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事,。結(jié)果我沒有計劃坐車路線，沒有計劃先跑哪家醫(yī)院,，再走哪里,。沒有計劃幾點起床，什么時候到醫(yī)院,。當我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點鐘,，然后跑到車站坐車，臨時打電話問朋友怎么到花都,，到網(wǎng)上查怎么走,。結(jié)果不小心做了個慢車，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車,，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點四十多了,，路上竟然消耗了我三個小時,。我的業(yè)務(wù)生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下,。

計劃還可以看成是目標的疊加,。我的目標是d，我就想,，我要先到a,，再到b，再到c,，最后才能到達d,，這個就是到達目標的計劃。這個道理說起來很簡單,，執(zhí)行起來很麻煩,，很多人不愿意做。我們總是在實際操作中忘記了要計劃,?？偸且恢毕胫乙絛，但是a,，b,，c都沒有到，就是想著如何直接走到d,。這樣只會一而再再而三的碰壁,。

執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派?原因都在于執(zhí)行,。執(zhí)行才是根本,，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名,，翻譯出來的意思就是行動,，行動，行動,。意思是一定要不停的行動,。我相信我們公司能成當初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認可的較大的專業(yè)服務(wù)公司，也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果,。可以想象這樣：我已經(jīng)訂好了自己目標了,，又做好了計劃,，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶,，見哪些人,。然而到最后要跑醫(yī)院的當天,，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好,，又或者昨天晚上喝多了酒,，又或者...，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人,。那開始的目標,，計劃，都是白搭,，什么都毫無意義,。記得西點軍校的名言嗎?沒有借口。西點軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn),，而將這幾點共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點：執(zhí)行力,。你是否能完成你的任務(wù)，是否能把你該做的事情按時按量的完成,。

我的執(zhí)行力是極度欠缺的,。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶，在信里放上公司的文化報,，自己寫的介紹信,，以及名片。但是我想了很長時間,，計劃了很長時間,，已經(jīng)過去了兩個月，我連一封信都沒有寫,，一封信都沒有發(fā),。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當可笑的,。我總給自己找借口,，客戶的名字沒收集全，信發(fā)出去不會有效果,，今天很忙,，周末又安排了和朋友一起。沒有時間,，太忙,。總是找借口,。然而有一次我下定決心要發(fā)信,。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間，一天下來就把寫信,，發(fā)信,，貼郵票等等事情辦完成,。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個月的時間做不成,，而結(jié)果一天就辦成了,。

決策力。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷,，很不講道理,。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負影響。因為他做了太多正確的決定,，太過于果斷,，以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷,。而那些不敢承擔責任的人,，不做決定的人，或者猶豫不決的人,，他們不會武斷,，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個最重要的能力之一,。有一次見到一個客戶,，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我,。我跟他描述我們公司很好,，說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢,，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他,。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況,，又怕他在氣頭上,，就不敢打。但是又很想解釋,，不希望因為這個原因丟失客戶,。就這樣猶豫，知道事情不了了之,。我一直不知到到底怎么做才是對的,，后來我才明白，實際上不管我怎么做都是對的,，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做,，而且確實也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇九

本著“以人為本”的理念,，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保,、社區(qū)服務(wù),、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū),，以社區(qū)為基礎(chǔ),，家庭為單位，居民個人為中心,，以健康促進為目標,，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人,，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,，取得了良好的社會效益,，得到了群眾的好評。

在下半年里,，我會帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機遇,、開拓進取，以加快發(fā)展為第一要務(wù),，以改革創(chuàng)新為動力,，以人才隊伍建設(shè)為重點，以學(xué)科建設(shè)為主線,，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇十

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5?12護士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長,，與x醫(yī)院開展聯(lián)誼會,，并舉辦護士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進一步提高了醫(yī)院的知名度,，進一步體現(xiàn)了全院職工的向心力,、凝聚力。為我院爭得榮譽,。

2,、本年度在上級醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù),，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù),，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤,、鼻中隔嬌正術(shù),。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個良好的開端,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇十一

嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇十二

在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在上半年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇十三

3月7日，協(xié)會受成都市xx區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會的邀請,，參加2020年女企業(yè)家紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)活動,，領(lǐng)略各位女企業(yè)家的巾幗風采，分享和交流經(jīng)驗,，從中學(xué)習(xí)各位企業(yè)家的經(jīng)營思路、以及共同探討如何將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來越持續(xù)而且健康,。

5月2日,，協(xié)會組織參觀考察現(xiàn)代農(nóng)場活動，感受春天的氣息以及現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展,。部分會員單位參與了活動,，會員之間共同交流、融入農(nóng)場中,，紛紛感覺又回到了童年,、回到了自己的老家，自然,、清新,、滿足,，不禁感嘆現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展的迅猛，國家對農(nóng)業(yè)的支持和對農(nóng)民的幫扶的確實實在在的進行著,，而且一如既往、力度非常大!

9月19日,，協(xié)會參加xx區(qū)工商聯(lián)“思享會”活動,，由協(xié)會會長及秘書長代表參加，與各位企業(yè)家共同學(xué)習(xí)和探討未來經(jīng)濟新動力——新消費,、新實業(yè),、新金融。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇十四

一,、以目標合同為基礎(chǔ),，抓好全省結(jié)防工作。

所長與廳長簽訂的目標合同,，是全年的工作基礎(chǔ),；支部工作目標合同，是完成各項任務(wù)的保證,；全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1,、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨,、政、工,、團組織團結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務(wù)來抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2、抓“項目”試點,，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入,、高效益,、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在××、××,、××,、××、××,、××縣進行試點,，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作,，×個縣完成項目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%,，初治菌陽病人治愈率達××％,，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標準,，高標準嚴要求,，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的`困難條件下，仍然達到了目的,，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實,、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護,。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴重的今天,，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ),。

3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查,、培訓(xùn)等準備工作,。到×月底，已有×個縣啟動,，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。

4,、加強質(zhì)控,，保證質(zhì)量。

痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張,，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用,。

5、完成了××,、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××,、××、××檢查指導(dǎo)工作,。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇十五

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量保證工作總結(jié)篇十六

為了協(xié)會工作開展的有針對性和實在意義性，協(xié)會開展一系列關(guān)于2020年工作的征集意見,，其中包括：

第一,，關(guān)于2020年拓展活動征集意見，經(jīng)過微信公眾號投票的方式,，其中參與投票人數(shù)不足一半,，參與報名的公司不足1/3,，故協(xié)會決定取消2020年的拓展活動，改以其他活動方式來舉行,。

第二,，開展了2020年慈善工作征集意見?！叭f企幫萬村”精準扶貧是黨中央作出的重大決策部署,，更是全社會的共同責任。按照省,、市委要求,，xx區(qū)對口幫扶爐霍縣。經(jīng)協(xié)會會長及副會長商議決定,，2020年協(xié)會全力參與慈善工作,，對爐霍縣“萬企幫萬村”進行精準扶貧，倡議各會員單位積極參與到慈善事業(yè)中來,，發(fā)揚“獻愛心,、做慈善”的光彩精神。自5月24日發(fā)起倡議書后,，各會員單位積極響應(yīng),，堅持“主動參與、盡力而為,、量力而行”的原則,，對爐霍縣人民醫(yī)院進行支援，多家會員單位紛紛獻愛心,，捐贈醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械、檢測試劑等共計30萬余元,，用于對口幫扶爐霍縣人民醫(yī)院的醫(yī)療配置水平,。并在10月19日，正式舉行了捐贈儀式,，爐霍縣衛(wèi)生局副局長湯局長代表醫(yī)院向協(xié)會頒發(fā)錦旗,，對協(xié)會的慈善之舉表示非常感謝!本次慈善工作，受到xx區(qū)政府的肯定,，并獲得xx區(qū)對口幫扶爐霍縣工作中的先進單位,。

第三，協(xié)會按照相關(guān)部門要求,，還開展了“市聯(lián)對民企困難問題的收集,、調(diào)查”;“成都市市長質(zhì)量獎的申報征集”;“區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核監(jiān)管服務(wù)對象測評會”等等一些民意、民生的調(diào)查與征集活動,。