保安服務質(zhì)量提升方案,，保安服務質(zhì)量提升的作用是多方面的,，它不僅能夠增強安全保障、提升組織形象和客戶體驗，還能夠促進員工滿意度,、減少損失和風險,、提高應急響應能力和增強社區(qū)關系,。因此,，組織應該重視保安服務質(zhì)量的提升工作，為保安團隊提供必要的培訓和支持,，確保他們能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務,。以下是小編為大家整理的保安服務質(zhì)量提升方案范文(精選5篇)，供大家參考借鑒,，歡迎閱讀與收藏,，希望能夠幫到大家！現(xiàn)在和小編一起來看看吧,！

保安服務質(zhì)量提升方案 篇1

一,、 項目介紹

（主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況，根據(jù)項目具體情況調(diào)整,，在此省略）

二,、 保安服務思想

認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務管理條例》,、《保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度,，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,，確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務質(zhì)量,、一流的作風紀律,，出色完成安全保衛(wèi)任務。

三,、 保安服務思路與策略

1,、管理理念

倡導“管理和服務相結合，以服務為主”的理念,。在管理學中,，管理和服務似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機的結合,，方能實現(xiàn)管理和服務水平的同步提升,，并獲得持續(xù)改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務,，其必須依照有關法律,、法規(guī)、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任,，實施對對公共秩序的管理,。沒有管理，服務只是一名空話,，服務要靠管理來實現(xiàn),。但是，我們必須明確,，管理是手段,，服務才是目的，管理的最終歸宿是服務,。通過有效的管理,，達到為業(yè)主、委托方服務的目的,。

2,、管理策劃

在全面執(zhí)行國務院頒布的相關法律法規(guī)的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務,，來營造安全,、舒適、方便的工作環(huán)境,。

3,、管理模式

統(tǒng)一管理標準：嚴格執(zhí)行公司有關標準及公司各項規(guī)章制度。

統(tǒng)一管理理念：“以人為本,，服務為主,，注重對各級保安員的關心、激勵,、挖潛,，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點,，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足,。

統(tǒng)一服務意識：創(chuàng)新性、全方位的服務意識,，想客戶之未想,，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容,、服務方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客,。

統(tǒng)一管理目標：“接一客戶，創(chuàng)一方文明,，保一方平安,，樹一個品牌。” 我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程,，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發(fā)展觀,，信守“服務第一、客戶至上”的經(jīng)營方針,，通過專業(yè)精細化管理,，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境,，從而提升品牌形象,，達到社會效益、環(huán)境效益,、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展,。

四、 保安服務的目標任務

1,、保安人員遵紀守法,，履行好崗位職責,；

2、維護好客戶單位的各指定區(qū)域治安秩序,、客戶財產(chǎn),、車輛交通、消防等,，力?？蛻?業(yè)主財產(chǎn)的安全；

3,、服務質(zhì)量達到《保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制》,。

五、 保安服務內(nèi)容

1,、生產(chǎn)車間：主要指車間,，包括車間辦公室、車間各種通道,、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設施等等

2、  辦公區(qū)：主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設施設備,。

3,、 倉儲區(qū)：主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設施。

4,、生活娛樂區(qū)：主要是指員工住宿區(qū),、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區(qū)域,。

5,、公共區(qū)域和設施：主要是各種共用的設施和區(qū)域，如廠區(qū)的大門,、通道,、廣場、上人屋頂?shù)鹊?/p>

6,、車場區(qū)：主要指停車場所,。

7、其他特殊區(qū)域：如油庫,、能源房,、動力房等等特殊區(qū)域。

六,、 保安服務基本要求

1. 維持業(yè)主單位的生產(chǎn),、辦公秩序；

2. 按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進行檢查,，降低無法人員的進出機率,。

3. 按業(yè)主單位的要求對進出物資進行檢查,，以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。 4. 對業(yè)主單位的車輛進出進行管理,，以確保有序的交通秩序和物資,。

5. 對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理，以確保停放有序,，出入安全,。 6. 對業(yè)主單位的消防設施進行日常監(jiān)管，有情況及時處理,，確保消防設施的正常,。

7. 對業(yè)主單位的安防設施進行監(jiān)管，及時處理問題,，提高安全物防和技防水平,。

8. 加大巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理,，排除不利因素,。 9. 做好各種應急預案，有序的應對各種突發(fā)事件,。

七,、 主要措施

（一）制定和明確保安人員工作制度和職責任務。

根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制》,、《保安服務管理條例》和公司相關規(guī)定,，結合單位實際情況，認真制定門衛(wèi),、巡邏,、禮賓、內(nèi)務,、交接崗,、勤務記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細則》,，規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作,、生活、學習管理和勤務秩序,。做到人員到位,、制度到位、職責分明,。

（二）強化保安人員教育管理,，樹立良好形象。

把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育,，以學習園地,、板報、墻報等有效形式和載體,，營造濃厚的教育學習氛圍,。教育保安員樹立服務的意識，文明執(zhí)勤,、熱情服務,，不斷提高服務水平和質(zhì)量。

（三）經(jīng)常性的開展安全檢查工作,。

根據(jù)客戶實際情況,，要經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止,。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務室等要害部位,，要反復檢查，不留死角,。

（四）經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練,。

根據(jù)貴單位和保安工作實際情況，制定應急預案,，適時組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力,。保護客戶財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下,，最大程度的免受災害。

（五）加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作,。

保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務質(zhì)量的重要保障,，也是確保客戶安全的前提,。因此,，我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作，嚴格執(zhí)行保安工作手冊,，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,，加強保安員物品點驗,，嚴格保安員政審和信息比對,。保證保安隊伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項安保任務。

（六）加強保安服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查,。

為提高保安服務質(zhì)量,，公司歷來重視保安服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,。包括抽查、互查,、明查,、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式,。

（七）堅持三種制度,。

堅持晨會、周會,、月會制度,，組織評比與比武等，以關懷隊員,，促進隊伍建設,，提高服務質(zhì)量。

八,、 保安服務目標承諾

承諾嚴格按合同和方案的約定執(zhí)行,，尊重業(yè)主或客戶的要求，切實做好保安服務工作,，達到方案所提出的標準,，實現(xiàn)安全事故和責任事故率為0。

九,、 管理機制設想

1.實行目標管理責任制

目標管理責任制就是將項目的管理目標,、經(jīng)營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人，并將目標的實現(xiàn)與責任人切身利益（工資,、獎金,、崗位升遷）掛鉤。

2.激勵機制

公司將采取事業(yè)激勵,、量化目標激勵,、效益激勵等方式，讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾,，從而調(diào)動員工的積極性,，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動性,，進而達到服務水平,。

3. 公開服務制

所有服務工作均向業(yè)主公開。

4. 首問責任制

任何員工在接到咨詢,、投訴,、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。

5. 全天候服務

我方實行全天24小時服務,。

6.回訪工作制

我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定期走訪業(yè)主,，虛心接受

業(yè)主的建議,、批評。重大決策,、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可,。

7.應急預案制

我方將根據(jù)物業(yè)的物點，針對焦點,、重點,、難點、突發(fā)事件建立應急預案制度,，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn),，立即啟動應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學,、有序,、及時、高效,，確保萬無一失,。

8.監(jiān)督機制

業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務情況進行監(jiān)與指導,。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通,，確保信息傳達及時，監(jiān)督效果突現(xiàn),。同時,，我公司也派品質(zhì)管理人員進駐，定期不定期的全面深入的對服務品質(zhì)進行監(jiān)督,，及時反饋信息,，讓服務的質(zhì)量不斷提高。

主要工具有：抽查,、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等,。

9.自我約束機制

制定項目廉潔自律基本要求,。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則,。

十,、 保安服務機構設置

（根據(jù)具體項目情況而定，省略）

十一,、 保安服務崗位設置及人員配置 根據(jù)項目情況具體設置,，在省略。

十二,、 保安服務培訓

1,、公司管理制度培訓

2,、項目資料培訓

3、保安技能培訓

4,、 管理技能培訓

5,、 溝通技巧與藝術培訓

6、其他培訓

十三,、 保安服務監(jiān)督機制

1. 公司設置監(jiān)督電話,，向業(yè)主單位公布。

2. 隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議,。

3. 隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況,。

保安服務質(zhì)量提升方案 篇2

一、改善員工福利待遇,，把好招聘關,，引進素質(zhì)較高的人才。

擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件,，目前物價上漲迅猛,，許多員工都會覺得日常生活開支較大，很難攢到錢,，不會安心投入工作,，隨時有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工,，通過系統(tǒng)培訓,，能夠提高隊伍的整體素質(zhì)。

二,、關心員工生活及工作情況,，為員工解決實際困難，確保隊伍穩(wěn)定,。

穩(wěn)定員工隊伍是開展一切工作的前提條件,，及時了解員工的思想動態(tài)，并幫助解決困難,，能夠使員工增強信任感和得到家庭般的溫暖,。

三、定期開展業(yè)務技能培訓,，全面提升隊伍的整體素質(zhì),。

要想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，必須有一支“作風優(yōu)良,、紀律嚴明”的保安隊伍,，根據(jù)工作實際，制定相應的培訓內(nèi)容，組織培訓并將培訓內(nèi)容真正落實到日常工作中,。通過培訓可以不斷提高隊伍的綜合素質(zhì),。

四、制定相應的獎懲制度,、落實崗位責任制,。

對工作責任心強、服務意識好的員工應給予物質(zhì)或精神鼓勵,，以帶動其他員工的工作責任心,，反之應按規(guī)定進行處罰，使員工能夠自覺提高自身素質(zhì),，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢,。

保安服務質(zhì)量提升方案 篇3

一、完善預案,，做到有備無患,。

保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務準備中，必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然,、形式多樣的特點,，超前研究防范措施，周密制定處理預案和各類行動 預案,，做到謀劃在前,，處置在先。

一是周密制定預案,。對參與處置一般性突發(fā)事件,、恐怖事件、地震,、 洪澇災害性事件及重大傳染疫情事件,，要根據(jù)公安機關的有關規(guī)定和要 求，結合單位實際,，制定完善周密的處理行動方案,，以保證隊伍能迅速有效地進行處避。

二是積極參與當?shù)匕脖２块T處筒預案的制定,。保安從業(yè)單位作為 一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量,，必須充分認清自身的位置和作用，加強與合作單位的溝通與協(xié)同,， 積極參與制定和完善預案，確保一旦發(fā)生情況,，能配合有關部門迅速有效處置,。

三是加強方案演練。針對不同地區(qū)、不同類型的事件,、不同的危害程度和等級,，圍繞指揮協(xié)同、救護處 置,、力量等問題，聯(lián)合各種力量,， 設置高難度,、高強度的演練科目，進行多方式,、多方向,、不間斷的綜合演 練，使大家充分了解突發(fā)時間的主要 類型和特點,，掌握處置方法,，密切協(xié) 同各方面力量，做到有備無患,。

二、嚴格訓練,，提高處置能力,。

保安業(yè)務技能訓練是提離保安服務能力的根本途徑，保安從業(yè)單位要想提高各種安全隱患的處置能力,，必須加強針對性訓練：單個保安員應把體能訓練、技能洲練,、智能訓練和心理訓練有機結合起來,。

一要練強體能。為了確保保安員在執(zhí)行安保任務中能夠經(jīng)受住各種困難,、險境甚至絕境的考驗,，必須進行超乎尋常的體能訓練,。不僅要堅持不懈進行俯臥撐,、仰臥起坐、5公里長跑等常規(guī)體能訓練,，還要有計劃,、分階段實施耐饑渴、耐炎熱、耐寒 冷,、耐困倦等近乎殘酷的訓練,，以培養(yǎng)非凡的體力、耐力和毅力,。

二要練精技能,。在共同科目訓練完成后，把大塊的時間用于保安專業(yè)技能的訓練,，培養(yǎng)成各個專業(yè)領域和關鍵環(huán)節(jié)的“高手”,。要突出通信器材、排爆工具,、防（救）護裝備的操作與使用,，強化信息收集、擒拿格斗,、 設障排爆,、搶險救援等內(nèi)容的訓練， 以適應情況復雜,、任務艱巨的各類安 保任務需要,。

三要增強智能。從拓展知識面入手,，使保安員盡可能熟悉相關知識,。特別是對新形勢下各類突發(fā)事件進行深入細致的研究和探討，為圓滿完成任務提供科學有力的理論指 導,。  四要錘煉心理,。將心理素質(zhì)訓練貫穿于整個訓練的始終，最大限度創(chuàng)造接近實戰(zhàn)的條件,，模仿實戰(zhàn)中響保安員心理的刺激因素,，提高保安員在處置行動中的心理承受能力和適應能力。使保安員學會在險惡環(huán)境中自我調(diào)解的方法,，有效的控制情緒,，減少心理上的消極反應。訓練要緊貼任務需要,，重點突出以現(xiàn)場封控,、搶險救援等為主要內(nèi)容的洲練，增強隊伍的整體防護,、連續(xù)突擊,、現(xiàn)場處置、密切配合,、綜合保障的能力,， 確保任務圓滿完成,。

三、儲備人才,，強化整體素質(zhì)。

新形勢下的安保服務具有很強的技術性和專業(yè)性要求,，對高素質(zhì)的專業(yè)人才需求很大,。因此，必須著力加強保安隊伍的人才建設,。

一是積極吸納外部人才,。必須打破常規(guī)，建立新的人才培養(yǎng)機制,， 要廣開人才渠道,，從大專院校和部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍官中吸納部分精通組織指揮和化學、放射,、防護,、急救等方面的高精尖人才，充實到企業(yè),，使企業(yè)人才隊伍更趨向多元化,、融合化、集成化,，造就縱向深入細化,、橫向滲透綜合的人才隊伍。

二是著力培養(yǎng)內(nèi)部人才,。要針對一個時期的安保服務特點,，采取短期培訓，交替輪訓和技術交流等形式,，加強人才培養(yǎng),。通過選送人員到專業(yè)院校或部隊培訓,、請專家現(xiàn)場指 導等多種形式,，狠抓人才培養(yǎng)。

三是重視保留現(xiàn)有高素質(zhì)專業(yè)人才,。未來保安市場會需要更多的保安服務人才,，這就要求保安從業(yè)單位在人才選配上，要從大局出發(fā),，精 心設計,，科學計劃，完善機制,，嚴格標 準,，妥善處理好選人,、育人、用人及留人的關系,。保持人才隊伍結構的相對 穩(wěn)定和科學合理,。

以上是筆者結合當前保安服務業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的實際情況對保安服務能力的一些粗淺看法。只要保安從業(yè)單位認清形勢,，以承擔社會責任為己任,，始終不忘把提高保安服務能力作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來抓，我們保安事業(yè)的前景就一定會越來越輝煌,。 任何工作都是一樣,，干一行就要愛一行！作為一名保安員,，  首先必須熱愛自己的工作,，因為只有熱愛這份工作，才能做好這份工作,； 其次,，在保安工作中要樹立愛心理念，只有這樣才能融入到社會中,。

保安服務質(zhì)量提升方案 篇4

質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線,，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和省,、市教育工作會議精神,，落實國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,，建立以提高質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制,，切實加強和改進學校教育教學工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署,，決定在全市開展“教學質(zhì)量提升年”活動,。具體方案如下：

一、指導思想

按照科學發(fā)展觀的要求,，引導學校遵循教育發(fā)展規(guī)律,，樹立科學的教育教學質(zhì)量觀，全面實施素質(zhì)教育,，鼓勵學校辦出特色,，辦出水平和出名師、育英才,。建立健全質(zhì)量保障體系,，完善以提高教學質(zhì)量為導向的管理制度和工作機制，全面提升各級各類學校的教學質(zhì)量,，辦人民滿意的教育,。

二,、總體目標

通過開展教學質(zhì)量提升年活動，強化全市教育系統(tǒng)各校領導教學為本的意識,，認真分析各校教學質(zhì)量現(xiàn)狀,，理清工作思路，研究提升教學質(zhì)量策略,，探索建立教學質(zhì)量標準體系,、教學質(zhì)量評價體系、教學質(zhì)量監(jiān)控體系和教學質(zhì)量保障體系,，使我市中小學辦學水平，尤其是農(nóng)村中小學辦學水平得到明顯提高,，全面提升全體學生的素質(zhì)和人民對教育的滿意度,。

三、工作內(nèi)容

(一)完善制度,，加強學校教學常規(guī)管理,。

以加強學校教學常規(guī)管理為重點，堅持向管理要質(zhì)量,，進一步提高全市中小學管理水平,。健全管理制度，落實管理責任,，以規(guī)范管理保障和促進教學質(zhì)量提升,。轉(zhuǎn)變教育行政部門管理方式，完善決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督機制，形成“管,、辦,、評”分離的新型現(xiàn)代管理機制。轉(zhuǎn)變學校管理方式,，強化服務意識,，樹立以人為本的學校管理思想，全心全意為教師服務,、為教學服務,、為學生服務、為學習服務,。優(yōu)化學校內(nèi)部管理,，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實改變我市中小學校內(nèi)部管理不平衡的狀況,，不斷提高學校的整體辦學水平和辦學效益,，努力為教師和學生創(chuàng)設良好的工作,、學習環(huán)境。逐步完善校長隊伍管理機制,，建立校長隊伍“人才庫”,，加強中小學校長任職資格培訓和提高培訓，評選獎勵優(yōu)秀校長,，建設一支高素質(zhì)的中小學校長隊伍,。

加強常規(guī)檢查，督促各中小學執(zhí)行國家課程標準,，切實做到開齊課程,，開足課時。強化教育局業(yè)務科室的視導作用,，經(jīng)常深入學校,，定期、不定期對全市中小學教學管理和教學質(zhì)量進行監(jiān)督和評估,，及時掌握情況,，發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗,，加強指導,，促進全市教育教學質(zhì)量的提高。狠抓教風的轉(zhuǎn)變,，學校領導和教研人員采取隨機抽查的方式,，深入課堂，加強常態(tài)管理與監(jiān)控,，經(jīng)常性地對教師教學常規(guī)的實施情況進行督導,，促進教風的轉(zhuǎn)化，為提高教學質(zhì)量提供重要保證,。

(二)把握關鍵,，努力提高課堂教學效益。

課堂是提高教育教學質(zhì)量的主陣地，構建高效的課堂教學模式是提高教學質(zhì)量的關鍵,。各校要強化向課堂教學要質(zhì)量的意識,，全面優(yōu)化課堂教學,，努力提高課堂教學的有效性。注重學思結合，倡導啟發(fā)式、探究式教學，幫助學生學會學習、學會探究、學會合作,。引導廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學能力,。

進一步落實中學以學科組為單位,、小學以中心校為單位的集體備課制度,，教研分會要牽頭開展分片、分校,、分類的集體備課活動,，每周每學科學校集體備課不得少于1次,，特別要針對當前薄弱學科開展集體備課活動,，大力推進以校為本的教研制度建設,。加強課堂教學有效性的研究，搞好課堂教學質(zhì)量檢測,，創(chuàng)建“有效課堂”,，要使絕大多數(shù)學生當堂達到教學目標，對個別聽不懂、沒學會的學生,，要通過課后輔導及時幫助解決,。各中小學要把課堂教學改革作為重點工作來抓，以教研分會,、學校為單位探索新授課,、講評課、復習課等不同課型的結構特征,，努力探討各種課型的最佳模式,，全面提高課堂教學質(zhì)量和效率

教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學，下移到課堂,、教師和學生中,，采取隨堂聽課、評課,、當場反饋的方式,，密切關注教師的課堂活動，對教師課堂教學進行定性,、定量的檢測,，以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性。同時積極開展教學觀摩活動,，推廣具有先進理念的課堂教學模式,，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化,，推動教學質(zhì)量的提高,。

(三)立足根本，著力提升教師隊伍素質(zhì),。

整合教師培訓資源,，加強師資培訓基地建設，改進培訓方式,，提高培訓的針對性,、有效性，努力提高培訓質(zhì)量,。采用專,、兼職教研員相結合的辦法，充實教研力量,，提高教研水平,，切實發(fā)揮教研對教學工作的導向、服務功能,。建立健全校本培訓制度,，切實提高培訓實效,。舉辦農(nóng)村中小學校管理人員骨干培訓班，加大農(nóng)村中小學短缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度,，提高農(nóng)村教師適應現(xiàn)代教育的能力,。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長效機制，扎實有效地開展城區(qū)中小學教師輪流到村級小學或教學點任教,、城區(qū)學校派教師到農(nóng)村學校蹲點指導,、農(nóng)村學校派教師到城區(qū)學校跟班學習等工作。健全教師評優(yōu)制度,，定期評選優(yōu)秀教師,，樹立先進教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報告活動,，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責任感,。

四、時間和步驟

教學質(zhì)量提升年活動分四個階段進行,。

第一階段：組織與發(fā)動階段(5月—6月10日),。召開全市中小學校長會議，傳達《滁州市教育系統(tǒng)開展“教學質(zhì)量提升年”活動實施方案》精神,，各校召開全體教師會議,，明確我市開展教學質(zhì)量提升年活動的具體要求。組織各學校結合教育教學工作實際,，圍繞教學管理,、課程改革、教學評估,、教師素質(zhì)等方面內(nèi)容,，進行深入的調(diào)查研究，查找制約提高教學質(zhì)量的問題,，分析問題根源,，研究策略，制定改進措施,，形成詳細的學?；顒庸ぷ鞣桨?，并通過舉辦多種形式的學習會,、討論會，對本項活動進行廣泛的宣傳,，形成濃厚的活動氛圍,。各校工作方案要有具體的活動內(nèi)容和活動時間，并于6月上旬報活動領導小組辦公室,。

第二階段：全面實施階段(6月11日—8月),。扎實開展各項以提高課堂教學效率為主題的學習活動，并對每項活動進行廣泛地討論交流，分析存在問題的原因,，制定有效的整改措施,，通過不同方式呈現(xiàn)提高課堂教學質(zhì)量與效益的成果。

第三階段：推廣與深化階段(9月—20xx年1月),。針對在實施與展示階段查找出來的問題與差距,，各校要制定具體的對策意見，形成推動教育教學質(zhì)量提高的辦法,、措施,，總結提升典型經(jīng)驗，推廣成功做法,。

第四階段：總結與表彰階段(20xx年2月),。我局將組成“教學質(zhì)量提升年”活動檢查組，采取過程性和階段性相結合的形式,，對各?；顒拥拈_展情況進行全面檢查評估，檢查結果將納入年終考核之中,。

保安服務質(zhì)量提升方案 篇5

為落實上級精神,，進一步強化我校教育教學質(zhì)量意識，樹立正確的教育質(zhì)量觀,，全面提升我校教學質(zhì)量,，結合我校實際，決定開展“教學質(zhì)量提升”活動,。為使活動取得實效,，特制定本實施方案。

一,、指導思想

以開展“教學質(zhì)量提升”活動為載體,，以狠抓教學質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心,，以現(xiàn)代教育技術為手段,，全面推進素質(zhì)教育，深入推進課程改革,，強化薄弱環(huán)節(jié),，規(guī)范辦學行為，促進我校教學質(zhì)量持續(xù),、均衡,、快速發(fā)展。

二,、目標與任務

遵循教育發(fā)展規(guī)律,，更新教學理念,，深化教學改革，狠抓常規(guī)管理,，推進有效教學,，優(yōu)化評價方式。通過開展活動,，使教學質(zhì)量有較大提升,，群眾滿意度不斷增強。

三,、組織領導

為加強活動的領導,，學校成立活動領導小組：

組長：XXXX

副組長：XXXX

成員：XXXX

下設辦公室,辦公室主任由蔡紀平兼.

組長主要負責全校”教學質(zhì)量提升”活動全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作;副組長制定“活動”實施方案,、活動的動員,、活動過程的指導、評價工作;辦公室主任負責本校“活動”的具體實施和操作,。

四,、工作內(nèi)容和措施

(一)、進一步完善教學管理制度,。

1.結合學校實際,，科學制定切實可行的教學管理制度，用制度全方位,、全過程管理教學,。

2.嚴格執(zhí)行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一個教研組,、每一名教師,，抓好制度的落實。

3.在制定和運用過程中,，逐步健全,、完善教學管理制度，探索出適用性,、可操作性強的管理辦法,，不斷提高學校教學管理水平

4.嚴格考評教學管理制度的執(zhí)行情況，強化教學質(zhì)量的監(jiān)控,，實行教學質(zhì)量責任制管理,，明確教學質(zhì)量具體責任分工，建立獎處激勵機制,，公平,、客觀地運用考評結果,，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性,，促進教學工作的全面提

(二)進一步加強教學常規(guī)管理工作,。

1.開齊、開足,、開好課程,。嚴格按照部頒課程計劃，開齊科目,、開足課時,、開好課程，加強校本,、綜合實踐,、及音體美等課程的開發(fā)與管理，

2.狠抓教學常規(guī)管理,，規(guī)范課堂教學,，創(chuàng)新教學方法，在提高課堂教學效率上下功夫,。

(1)備課：嚴把備課關,，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過程性督查,，杜絕應付備課和突擊備課,。教師應做到：備好課標、備好教材,、備好教學手段,、備好教法、備好學法;吃透重點,、難點,、知識點、教學點,、能力點;優(yōu)化教師的教法和學生的學法,。

(2)講課：嚴把課堂教學關，向課堂教學要質(zhì)量,。教師應做到教學目標明確,、具體;教學內(nèi)容設計合理，符合學生實際,，容易被學生接受,，對學生傳授知識的同時，注重對學生能力的培養(yǎng)和德育的滲透;教學過程安排要井然有序,，充分調(diào)動學生的學習積極性,，恰當設疑,，引發(fā)思考，鼓勵為主,，營造和諧的學習氛圍;教學方法手段要靈活,、適用,，適時有效,，注重學生學習方法的傳授和指導,，充分利用直觀的,、現(xiàn)代化的教學手段調(diào)動學生的主動參與;教師語言要規(guī)范,、文明、準確,、簡練嚴密,、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然,，富于激情;教學效果要明顯,，課堂教學氣氛要活躍，學生基本能夠理解和掌握當堂所學知識,，不同層次的學生都有收獲，達到擬定的教學目標,。

(3)作業(yè)批改：嚴格做到作業(yè)內(nèi)容要精選,，作業(yè)要求要嚴格,，處理要及時,，批閱要規(guī)范,。同時做好作業(yè)的講評,，講評要細致到位

(4)輔導：輔導要耐心,、細心,、熱心,、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進生和學差生的輔導和提高。

(5)練習：要采取多元化,，多層次，內(nèi)容豐富的練習方式，恰當、科學地設計練習,，注重練習的有效性,。

3.加強聽課,、評課工作。學校領導要聽齊30節(jié)課,、其他教師要聽足20節(jié)課,，聽課做到有記錄，有評析,。