2024 年單位信訪工作在維護穩(wěn)定中發(fā)揮關鍵作用,。“單位信訪年度工作總結 2024”，這一年，積極完善信訪制度,，規(guī)范信訪流程,，確保群眾訴求有序受理,。強化信訪隊伍建設,，提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)與服務意識,。深入排查矛盾糾紛,，及時化解各類信訪問題,，將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。加強與其他部門協(xié)作聯(lián)動,，形成工作合力,。通過總結經驗與不足,，為未來信訪工作更高效開展奠定堅實基礎。感興趣的小伙伴們快來看看吧,。

單位信訪年度工作總結2024 篇1

20__年,，我局的社會治安綜合治理工作在市局和區(qū)綜治委的指導下，認真貫徹落實省,、市,、區(qū)綜治工作的部署和要求，緊緊圍繞保障公眾飲食用藥安全這一中心任務,，切實加強領導,，強化措施，努力提高食品藥品安全監(jiān)管水平,，為確保全區(qū)人民群眾飲食用藥安全,，維護社會穩(wěn)定，推進“和諧平安”建設,，發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將一年來的工作簡要匯報如下：

一、加強組織領導,，健全綜治工作長效機制

我局自組建以來,，始終把維護社會政治穩(wěn)定工作放在重要位置，高度重視綜治工作,。

一是成立了以一把手任組長的綜治工作領導小組,，完善了主要領導親自抓、分管領導具體抓,、其他領導配合抓,、全局上下齊抓共管的工作機制;嚴格落實了綜治工作例會制度，定期召開了綜治專題會議,，聽取匯報,，分析形勢，研究對策,，制定計劃,。

二是堅持把綜治工作納入年度目標考核的重要內容，與各項食品藥品監(jiān)管工作同部署,、同落實,、同檢查。在考核中,，我們認真細化,、量化了考核內容，實行了綜治工作一票否決制，確保一手保穩(wěn)定,、一手保發(fā)展目標的實現(xiàn),。

三是落實了工作責任。年初,，局主要領導就與全局干部職工簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》,，層層分解責任，層層下達任務,，將目標責任落實到崗,、到人，充分調動了全局的力量,，積極構建了綜合防范和保平安網絡,。

四是建立健全各項規(guī)章制度。完善了各項綜治,、內保工作制度,，建立健全了綜治工作臺帳，量化,、細化綜治目標管理,，推進綜治工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展;嚴格執(zhí)行責任追究制度,，對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的,，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。

五是保證了單位綜治工作的各項經費,。今年我局共投入經費20__余元,，用于綜治干部隊伍培訓等方面的開支，為推動綜治工作的開展提供了經費保障,。

二,、積極宣傳教育，營造良好的綜治工作氛圍

我局積極將綜治工作宣傳教育貫穿于食品藥品各項監(jiān)管工作中,，進一步促進了藥品醫(yī)療器械領域的和諧穩(wěn)定,。

一是抓好了干部隊伍學習教育。組織全局干部職工認真學習貫徹中央,、省,、市、區(qū)綜治會議精神,，進一步提高了干部職工維護安定穩(wěn)定的思想認識;結合綜治宣傳月活動,，充分利用會議、網站,、報紙,、宣傳欄等形式，深入開展了普法宣傳，在全局形成了學習法律知識的濃厚氛圍;另外,，我局還將綜治工作內容納入了年度執(zhí)法人員培訓的重要內容，全面加強了全局綜治隊伍建設,。

二是積極開展了藥品從業(yè)人員法律,、法規(guī)知識培訓。今年,，我局共培訓藥品從業(yè)人員456人次,，提高了他們對藥品監(jiān)管工作的理解、認知程度,，促進藥品醫(yī)療器械領域的和諧穩(wěn)定,。

三是結合監(jiān)管工作大力開展了工作宣傳。

結合六月份的食品藥品安全宣傳月活動,，按照“三貼近三進”的要求,，在全區(qū)開展了一系列宣傳活動;結合農村藥品“兩網”建設工作，采取發(fā)放農村藥品“兩網”宣傳畫,、宣傳冊,，制作永久性宣傳牌、宣傳欄等方式,，大大提高了全社會的食品藥品安全意識和法律意識,。

三、突出抓好信訪,，構建和諧的行政執(zhí)法環(huán)境

在綜治工作中,，我局創(chuàng)新了工作方法，尤其注重加強與行政相對人的溝通聯(lián)系,，維護社會穩(wěn)定,。

一是強化行政執(zhí)法監(jiān)督。為了推動公正執(zhí)法和文明執(zhí)法,，保障行政相對人的權利,，我局采取了變上訪為下訪的方式，每年安排局紀檢監(jiān)察員對所有的行政執(zhí)法案件進行了回訪,，及時預防,，提前介入，有效地化解了各種矛盾,，較好地提高了依法行政水平,。自成立以來，我局所辦理的行政處罰案件,，無一例因行政復議或行政訴訟被撤銷,。

二是主動征求意見。實行了重點企業(yè)定點幫扶制度，積極開展走訪,、幫扶企業(yè)活動,，變“等上訪”為“上門訪”,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題,，提高對普遍性,、傾向性和群體性問題的預見能力和化解群眾矛盾的調解能力，幫助企業(yè)解決發(fā)展和生產經營中出現(xiàn)的具體困難和問題,，努力提高行政相對人對食品藥品監(jiān)管工作的滿意度,，減少重信重訪和越級上訪。

三是暢通了信訪舉報渠道,。向社會公開了局長信箱,、藥品舉報和行風投訴電話，并與區(qū)長直通電話和“區(qū)長手機信箱”保持對接,，暢通了百姓信訪投訴渠道;建立了來信來訪登記制度,，耐心細致地做好了群眾來信來訪的接訪工作。一年來,，我局共受理群眾涉藥舉報投訴案件2起,，經認真調查后，及時將查處結果向舉報人進行了反饋,，信訪結案率達到了100%,，真正把群眾反映的問題解決在基層，促進了全區(qū)的社會安定穩(wěn)定,。

四,、注重治安防范，認真開展“平安單位”創(chuàng)建工作

今年,，我局進一步完善了人防,、物防、技防等軟硬件設施,，扎實有效地開展了“平安單位”創(chuàng)建活動,，單位干部職工和社會各界對年內安全防范滿意率達98%以上。

一是加強了單位之間的協(xié)調與聯(lián)系,。與街道,、社區(qū)保持了緊密的工作聯(lián)系，注重協(xié)調與相鄰單位的聯(lián)系,，為機關營造了一個和諧的外部環(huán)境,。

二是加強了內部治安防范管理。對財務,、檔案等重要場所加強了防盜防火措施,。

三是定期開展了矛盾糾紛排查,。對所有的行政執(zhí)法案件回訪率達100%，對于可能出現(xiàn)的矛盾糾紛或苗頭,，要求有關人員耐心做好解釋和政策宣傳工作,，積極疏導化解矛盾;及時掌握單位職工的家庭矛盾、鄰里糾紛,，對可能引發(fā)的不安定因素重點排查,，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保單位平安萬無一失,。

四是做好了節(jié)假日期間的安全預防工作。每次節(jié)假日前,，均對工作人員進行了安全教育,，強化值班留守、安全出行和維護社會穩(wěn)定等工作,，全年未發(fā)生可防性刑事,、治安案件，未發(fā)生干部職工違法犯罪的行為,，未發(fā)生失密泄密,、失竊失盜和火災事故，保持了平穩(wěn)的工作局勢,。

五,、堅持依法監(jiān)管，確保群眾飲食用藥安全

一年來,，我局積極履行食品安全綜合監(jiān)管職責,，牽頭組織區(qū)農業(yè)、衛(wèi)生,、工商,、質監(jiān)等部門開展了食品安全專項檢查行動，加強了節(jié)假日期間的市場巡查力度,，加大了對重點食品品種的安全監(jiān)管,有效地防范了食品安全事故的發(fā)生;堅持日常監(jiān)管與專項整治相結合,圍繞重點品種和重點環(huán)節(jié),深入開展了藥品,、醫(yī)療器械專項檢查行動。全年共出動執(zhí)法監(jiān)督檢查760余人次,，檢查涉藥涉械單位260余家,，共查處藥品、醫(yī)療器械違法案件40件,，涉案貨值金額5萬余元,，始終保持了打假治劣的高壓態(tài)勢，有力地震懾了違法分子,進一步規(guī)范了我區(qū)食品藥品市場秩序,。今年,，我區(qū)未發(fā)生一起任何等級的食品藥品安全事件,，保障了人民群眾的生命健康安全。

盡管我局今年的綜治工作中取得了一定的成績,，但由于客觀條件的限制,，與上級的要求還存在一些差距，主要表現(xiàn)在綜治的基礎工作,、防范措施等方面還有待進一步鞏固和加強,。今后，我們將按照區(qū)委,、區(qū)政府,、區(qū)綜治委的要求，把維護社會安定穩(wěn)定工作始終擺在重要的位置,，進一步建立完善各項機制,，加強規(guī)范化管理，為推進“和諧平安”建設,，維護社會穩(wěn)定做出新的貢獻,。

單位信訪年度工作總結2024 篇2

根據(jù)省廳《關于集中處理國土資源信訪突出問題及群體性事件工作方案》文件精神和要求，結合我縣國土資源信訪工作情況匯報如下：

一,、加強領導貫徹落實

為切實維護社會穩(wěn)定,，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢,，我局成立了由單位負責人為組長,，分管局長為副組長，各股室長為成員的旌德縣國土資源局處理信訪突出問題及群體性事件領導組,，領導組下設辦公室（設在執(zhí)法監(jiān)察股）,，具體承擔領導組的日常工作，同時根據(jù)各股室的業(yè)務性質,，對涉及國土資源信訪問題進行了分工,，落實到各股室，分配到人,，從而加強了各股室的協(xié)調配合,，形成處理信訪突出問題及群體性事件的整體合辦。

二,、分析問題妥善處理

近年來,，隨著市場經濟的深入發(fā)展，我縣正處在經濟快速發(fā)展的時期,，城市建設和小城鎮(zhèn)建設也不斷的擴大,，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多,，從而導致農民與集體,、農民與農民,、農民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上,，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多,。

為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層,，化解在萌芽狀態(tài),，我局針對問題，認真分析,、查找原因,，重大問題及時向縣委、縣政府匯報,，同時按照“屬一管理,、分級負責、歸口辦理”的原則,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題,，及時解決,，對批轉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對來信來訪當事人及時書面答復和解決,，辦結情況限期向我局反饋上報,，并認真做好上訪人的思想工作。

今年以來,，我局收到人民來信7件（其中上級交辦3件）,，個人來訪4起，政策咨詢解答81次,，通過法制宣傳和政策疏導,，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決,，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題,。

三、建章立制依法行政

為維護社會穩(wěn)定,，加強行政執(zhí)法監(jiān)察,，促進依法行政防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，保證各項法律,、法規(guī)的正確實施,，保障群眾的合法權益，我局根據(jù)我縣國土資源信訪問題的特點,，制定完善了《信訪案件查辦制度》,、《群眾來訪接待制度》,、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》,、《信訪工作制度》等各項制度,，并在局域網站中進行公布，以便群眾監(jiān)督,，在全面推行依法行政工作中,，將信訪工作作為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解,，做到一級抓一級,，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處,。

四,、今后信訪工作思路

1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律,、法規(guī)宣傳教育活動,，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道,。

宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農田保護方針政策,，土地市場建設和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經營性土地使用權招拍掛的規(guī)定等。結合普法活動的開展,，把法律,、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳,、向企業(yè)宣傳,、向領導宣傳。

2,、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度,，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查,，對當場發(fā)現(xiàn)的信訪問題,，就地依法解決。對不按照程序審批土地,、隨意侵占群眾利益的,，認真查處，依法制止,。

3,、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”,，做到來訪有記錄,，來信有答復,，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作,，穩(wěn)定來訪人的思想情緒,，從源頭上防止群訪、越級訪,、重復訪的事件發(fā)生,。

4、定期研究分析信訪工作形勢,，對不同階段的不同信訪問題,，認真解決，妥善處理,，著力完善和落實好各項制度,。

單位信訪年度工作總結2024 篇3

一、加強領導,，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導,，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程,。

（一）成立領導小組。為了高效,、及時,、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作,，將信訪工作做細做實,，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長,，局屬各單位,、股室負責人為成員。按照“誰主管,，誰負責”的原則,，明確責任，分層管理,，不得隨意上交矛盾,。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾,，妥善化解矛盾,。

（二）加強人員培訓,。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料,，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識,、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務,、作用,、信訪辦理知識等。通過學習,，提高了工作人員的綜合素質和工作水平,。

二、強化措施,，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作,，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待,，認真辦理,，及時反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質量明顯提升。

（一）做好接待,、受理工作,。根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心，了解情況要細心,，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,。一年來,，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》,，切實保障了信訪者的權利,。

（二）認真辦理信訪、投訴案件,。一是印制了專門信訪,、投訴記錄本，做好接待、受理記錄,；二是領導及時批閱來信來訪,，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理,；三是辦理信訪,、投訴堅持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

（三）嚴格執(zhí)法,，切實維護群眾利益,。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件,，上級信訪部門批轉6件,，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建,，正在辦理的1件,，辦結率為96%；受理人大代表建議7件,，政協(xié)提案11件,，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員,。

三,、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平隨著人民群眾法制意識的提高,，城市建設信訪,、投訴案件將會越來越多，建設糾紛,、建設矛盾越來越突出,，我局始終站在戰(zhàn)略的高度,、全局的高度,，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設,，嚴格依法行政,，努力提高執(zhí)法水平。

（一）加強黨風廉政建設,。加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的

廉政建設,，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法,、人情執(zhí)法,，一經發(fā)現(xiàn)，嚴加查處,，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象,。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政,、等案件,。

（二）加強政風行風建設。一是加強學習,，提高認識,。今年全局

的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化,；二是落實政務公開制度,，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序,、辦事期限,、收費標準和箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督,，贏得了社會好評,，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定,?？傊荒陙?，我局在信訪工作方面做出了較大的努力,，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距,。在今后的工作中,，我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想，開拓進取,，努力工作,，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。

一,、加強領導,，認真落實信訪工作責任制

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程,，認真落實了“一把手”負總責,、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制,。重大疑難信訪件由主要領導親自調處,，要信要訪處理意見均由主要領導經過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局,。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理,，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核,。同時,，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待,。

二,、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質

為加強信訪工作人員隊伍建設,，提升信訪處理水平,，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓,，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質,，提高處理信訪件水平。同時,，局內部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺、門戶網站,、96128政務信息查詢等信訪系統(tǒng),，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網絡信息管理員,、1名兼職信息聯(lián)絡員,，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位,。同時,，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次,，96128信息查詢專線隨時有人接聽,，確保信訪件接收及時，不漏接,，不誤接,。

四,、明確重點,，切實提高信訪工作效率

年初以來，我局把基礎設施建設、居民違章建筑的違章查處,、城區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點,，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進一步建立健全信訪制度,。根據(jù)國務院《信訪條例》的規(guī)定,，進一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領導小組和部門的工作職責,，接待群眾來訪,、信訪業(yè)務辦理等有關規(guī)定，對信訪員做好信訪接待,、督辦工作進一步明確要求,，同時，明確接待群眾的禮貌用語和忌語,，使我局信訪工作規(guī)范化;

2,、進一步排查信訪隱患。每月二次在局長辦公會議,、局務會議上作好信訪工作交流,，由辦公室對信訪件辦理情況進行歸納、梳理,，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患,，會上做好匯報，各業(yè)務科室共同討論分析,，集中力量進行解決;

3,、進一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅持“要事先辦,、急事急辦,、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類,、轉發(fā)工作,，落實相關業(yè)務科室處理解決，業(yè)務科室認真做好調查核實,，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤,、督辦工作，及時提出書面處理意見,，縮短辦理時限,，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復訪,。針對信訪件內容涉及業(yè)務性較強,、情況較復雜的問題,，主要領導、分管領導邀請信訪人面對面進行交流,，了解具體情況,，或深入街道社區(qū)，與相關負責人協(xié)商解決,。

4,、進一步做好溝通協(xié)調工作。為進一步做好信訪工作,，我局主動與區(qū)信訪局溝通,，積極進行工作協(xié)調，掌握信訪情況,，及時上報信訪工作動態(tài),。同時，科室之間加強聯(lián)系溝通,，交流學習業(yè)務政策,，共同協(xié)調解決。

五,、完善機制,、堅持依法行政

保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事,。

1,、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的,，限期解決到位，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。

2、是依法維護信

訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機關介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護了正常的信訪秩序,。

3,、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁,、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,。對進入司法程序的信訪案件，人大,、政法,、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益,。盡可能使來訪群眾感到滿意,。

六、積極配合,，及時辦理,，依法調處各類信訪案件

一年來，我局積極主動配合上級有關部門和區(qū)委,、區(qū)政府,、信訪局交辦的各項任務，做好重要的來信來訪,，及時上報信息,。今年無懼共接到來訪、來信,、來電共93起,，其中來信3起，來電15起,，來訪75批次,，來訪來信來電處理率達99.5。來訪來信來電者均較為滿意,。

七,、理論結合實際，做好信訪工作

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，努力開創(chuàng)信訪工作新局面,。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局嚴格按照區(qū)委,、區(qū)政府學習實踐活動實施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經過學習實踐科學發(fā)展觀活動,，提出了“化解矛盾糾紛,，構建和諧社會”的實踐載體,。在引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法,、體制機制的束縛中解放出來,，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。

總之,，今年以來,，在各級各部門的大力支持 ，領導的高度重視下,，上下齊抓共管,，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績,。但是在市場經濟日益發(fā)展的形勢下,，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高,，許多的問題我們需要不斷去探索和完善,。下一步我們要做的是：

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二,、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;

三,、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路,。在今后的工作中我們將進一步加強學習,，提高認識，把握形勢,，主動去化解各類的矛盾,，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗,。