總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

信訪年度單位總結(jié)范文篇一

20__年的工作回顧

一,、確保四個到位,，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。近年來,，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢,，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大,。市委,、市政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度,、增加財(cái)政投入,、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作,，強(qiáng)勁推動我市信訪工作邁上了新臺階,。

1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，確保政策支持到位：主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常接訪,、調(diào)查、研究信訪工作,，為信訪工作提供了高視點(diǎn),、廣角度、深層次的智力支持,。市委常委會,、市政府常務(wù)會全年研究信訪工作10余次。市委書記李億龍,、市長易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時不定期下訪和約訪,、督促重大信訪事項(xiàng)辦理,、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。市委,、市政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾,，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件,，撰寫信訪調(diào)研報告,、理論文章篇。市直機(jī)關(guān)有38個單位自3月份以來堅(jiān)持每個星期一安排一名班子成員公開接訪,。省委8號文件下達(dá)后,，李億龍書記召集市委常委會專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的編制,、人事,、經(jīng)費(fèi)、管理等重大問題,，為我市創(chuàng)新落實(shí)省委8號文件指明了方向,，奠定了基礎(chǔ)。

2,、增加財(cái)政投入,，確保辦公經(jīng)費(fèi)到位：通過調(diào)整增加財(cái)政預(yù)算、解決福利待遇,、添置辦公設(shè)施,、追加工作經(jīng)費(fèi)等使信訪部門逐漸由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。20__年,，市本級信訪工作的財(cái)政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%,，聯(lián)席會議辦的工作經(jīng)費(fèi)20__年以前只安排__0元/年，20__年調(diào)整到40000元/年,，增幅達(dá)100%,。全市13個縣市的信訪經(jīng)費(fèi)都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算,。在市委書記李億龍同志的親自安排下,，年初恢復(fù)了實(shí)行津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)時取消了的信訪崗位津貼，且標(biāo)準(zhǔn)由原來的120元/月增加到200元/月,。近幾年,，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實(shí)的號召：20__年有10個縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20__年,，市委,、市政府要求為每名信訪工作人員配備一臺電腦的工作已于10月份前落實(shí)到位。電腦的配備,，為我市信訪信息化工作奠定了基礎(chǔ),。在行政機(jī)關(guān)辦公場地普遍緊張,、狹窄的情況下，市委,、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室,，市信訪局20__年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作,。

3,、強(qiáng)化組織建設(shè)，確保工作力度到位：強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子,、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作隊(duì)伍三大塊的組織,、機(jī)制建設(shè)，保障人力充足,，力度強(qiáng)勁,。20__年，省委8號文件下發(fā)后,，懷化市業(yè)已形成的一個領(lǐng)導(dǎo)核心,、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊(duì)伍的信訪工作系統(tǒng)從理論上,、政策上,、實(shí)踐上都得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一個領(lǐng)導(dǎo)核心是指各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用,，懷化市自20__年7月份以來就不間斷地開展市,、縣、鄉(xiāng)三級和黨、政、企、事、法,、群六條線黨委一把手大接訪活動。今年1-11月,，各級各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次,，一把手接訪實(shí)踐極大地強(qiáng)化了各級黨委對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。兩套協(xié)調(diào)班子是指信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪聯(lián)席會議,，我市認(rèn)真落實(shí)了市委副書記任聯(lián)席會議第一召集人,、政法委書記或常務(wù)副市長任聯(lián)系會議召集人和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長的要求，建立健全了這兩套班子的工作機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào),、高效運(yùn)作。三支工作隊(duì)伍是指接訪辦信隊(duì)伍,、包案穩(wěn)控隊(duì)伍,、督查監(jiān)管隊(duì)伍,。20__年主要是通過政策和制度建設(shè)、長效機(jī)制建設(shè)兩個方面的完善工作使三支隊(duì)伍的管理都有了明確,、規(guī)范的政策,、制度、程序依據(jù),。例如建立《縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,、《信訪工作責(zé)任追究制度》等。

4,、提高政治地位,，確保政治待遇到位：強(qiáng)化三項(xiàng)建議權(quán)、解決信訪工作者職級,、建立新提拔干部信訪掛職機(jī)制,、加大信訪績效考核力度。市委書記李億龍?zhí)岢鲆烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù),。市委,、市政府通過出臺《政府決策的信訪風(fēng)險評估》、《黨政機(jī)關(guān)信訪工作績效考核制度》等政策,，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu)決策建議,、人事建議、獎懲建議等三項(xiàng)建議權(quán)的行使,，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威,。4-11月，市,、縣兩級信訪部門行使三項(xiàng)建議權(quán),，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件,、獎懲建議260余件,，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪實(shí)踐制度》,，市,、縣兩級組織部門安排到信訪實(shí)踐崗位培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔,、擬交流干部700余人次,，現(xiàn)已被提拔為處級干部的有17人、被推薦為處級后備干部的有35人,，科級干部經(jīng)過信訪實(shí)踐培訓(xùn)的以后交流,、提拔的有380余人;最近一年多時間里，市信訪局調(diào)入、提拔,、調(diào)出處級干部7人,，占在編干部的50%。市委通過實(shí)實(shí)在在的用人導(dǎo)向促成了信訪干部的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高,。

二,、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績效得到前所未有的認(rèn)同,。20__年,，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路,，我們在實(shí)踐中拓展了民情調(diào)研,、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解,、下訪約訪等四項(xiàng)職能,。

一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé),。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多,、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn),、便于集中歸類處理,、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢，主動當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員,、實(shí)施政策的宣傳員,、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研,，我們從三個方面探求規(guī)律,，發(fā)揮優(yōu)勢，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn),。實(shí)際工作中,，全面履行《信訪條例》賦予的完善政策、改進(jìn)工作,、給予行政處分等三項(xiàng)建議職責(zé),。二是在內(nèi)容方面與時俱進(jìn),。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì),、政治、社會、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化,，我們不斷研究新情況,，探索新問題，明確新方向,，使信訪工作適應(yīng)新形勢,。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的風(fēng)向標(biāo)。三是在方法方面不斷創(chuàng)新,。用新思維研究新情況,，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央,、省委出臺的一系列文件作了大量的宣傳,、調(diào)研、落實(shí),、督辦工作;向縣以上黨委,、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過黨報黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調(diào)查報告、理論文章,、工作通訊等160余篇二是拓展信訪救濟(jì)職能,，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動。當(dāng)前的信訪訴求,，75%以上的利己性經(jīng)濟(jì)訴求,，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善,。當(dāng)前,，各地普遍要求地方政府出資接返越級訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的理論依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政,。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際,，依據(jù)省委8號文件，我市市本級財(cái)政安排了150萬元信訪救助金,，13個縣(市,、區(qū))合計(jì)安排了820萬元的信訪救助金，開展了對信訪人的救助,。近一年來,，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪,。其中,，給予救助金最多的是會同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎,，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英,，由政府雇請保姆全程跟蹤護(hù)理,。在對有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時，我們還通過民政,、社保,、就業(yè)、扶貧等途徑開展對貧困信訪人實(shí)施救助,，20__年由聯(lián)系會議辦組織開展了相關(guān)工作,，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20__年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度,，出臺相關(guān)政策,。

三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù),。在參與三調(diào)聯(lián)動工作的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動和復(fù)查復(fù)核工作的開展，信訪調(diào)解具有了超前性,、綜合性,、集結(jié)性、終結(jié)性,、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn),。這些特點(diǎn)決定了信訪調(diào)解的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年,，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上,，涉及相對人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%,。人數(shù)之眾,、影響之大、效率之高,，在四項(xiàng)調(diào)解工作中居于首要位置,。20__年，我們在實(shí)踐中積極主動地開展起了獨(dú)具特色的信訪調(diào)解工作,。使信訪調(diào)解充分融入三調(diào)聯(lián)動工作中,，形成一個互動系統(tǒng)，實(shí)際上形成四調(diào)聯(lián)動的格局,。一年來,，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到硬化;強(qiáng)化聯(lián)席會議的協(xié)調(diào),、調(diào)度職能,，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢,。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件,、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件,，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。

四是拓展下訪約訪職能,，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動,。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案,、信訪隱患排查,、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險評估等制度以來我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20__年,，我市處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次,，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(次),，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動中新發(fā)現(xiàn)并報告到信訪局,、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題,，還開展了訪貧問苦,、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作,，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾1030戶,，捐贈慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報告370余篇，在省級以上報刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪,、調(diào)糾過程,，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門,、有關(guān)專家,，集中時間、人員,，高效處理重大,、疑難信訪事項(xiàng)，包案領(lǐng)導(dǎo)們還開展了約訪活動,，副處級以上領(lǐng)導(dǎo)全年約訪860件次,，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(次)、專家達(dá)1200余人次,，約訪案件案結(jié)事了率達(dá)96.7%,。

三、開展四項(xiàng)探索,，使信訪工作的效能得到前所未有的提升,。

在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時,，我市就信訪工作的科學(xué)化,、高效化開展了積極有益的探索,，在接辦一體化、捆綁式幫扶,、隱患期介入,、熱點(diǎn)訪歸類四個方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。

1,、開展接辦一體化探索,，形成了對初訪的有訪必接，有問必答,，有疑必釋,，有困必解的四有處訪格局。20__年,，我市開展了三種形式的接辦一體化實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的四見面,、兩點(diǎn)頭制。市級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪,，施行即接即交,，要求做到信訪人、接訪人,、辦訪人,、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可,。領(lǐng)導(dǎo)下訪,、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情,，有備下訪,、約訪，嚴(yán)格按照四見面,、兩點(diǎn)頭的模式操作,，不太復(fù)雜的案件爭取現(xiàn)場辦公解決問題。二是日常來訪時的三級四線告知制,。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(居委會),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市,、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人,、辦理人、穩(wěn)控人,、督查人,。形成三級四線聯(lián)動的處訪辦信格局。三是對來電來信的四個公開制,。即對立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況,、公開辦理程序,、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果,。公開辦理結(jié)果是對辦理結(jié)論施行公示,，讓群眾參與評論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否,、信訪人動態(tài)等案件辦理效果,。

2、開展捆綁式幫扶探索,，形成了對老戶的教育,、扶持,、疏導(dǎo),、監(jiān)管、打擊,、追責(zé)的六加一管理模式,。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體,，開展捆綁式幫扶活動,，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面,。一個復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人,、相對人、源起方,、維穩(wěn)方,、調(diào)度者、仲裁者,、波及者,、決策者、,，如果不統(tǒng)一口徑,，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度,、角度,、尺度可能會有很大的出入，不同的主體相互否決,，信訪人無所適從,，就會導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級為群體事件,、刑事案件等新的問題,。對這類問題,，9個主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理,，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會議的專項(xiàng)小組組建專門班子,，集合9個主體，分清各自的職責(zé),、任務(wù),，從經(jīng)濟(jì)上、法律上,、政策上,、義理上、親情上對信訪人開展捆綁式幫扶,。懷化市20__年采取捆綁式幫扶的形式處理了城建拆遷,、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起,，均實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了,。

3、開展隱患期介入探索,，形成了對隱患的紀(jì)檢,、仲裁、司法,、糾紛,、項(xiàng)目、決策等源頭控制制度,。當(dāng)前,，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛,、干部違紀(jì),、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè),、政策不公有六個方面,，針對這六個信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20__年采取了四項(xiàng)隱患期介入措施：一是建立信訪隱患排查包案制度,。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測制度,。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度,。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié),，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20__年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起,，占該區(qū)信訪總量的%,。20__年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制等隱患期介入制度,，安排了信訪工作人員到16個重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職,，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險評估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案,，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%,，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%,。我市自__年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢頭,，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi),，下半年來連續(xù)4個月同比呈下降趨勢,。

4、開展熱點(diǎn)訪歸類探索,，形成了對集訪的接訪,、轉(zhuǎn)交,、辦理,、歸類、決策,、跟蹤等六段式處置模式,。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn),、重點(diǎn),，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的牛鼻子。20__年,，我們把城建拆遷,、涉軍群體、企業(yè)改制,、庫區(qū)移民,、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點(diǎn)問題,，采取解剖麻雀的個案處理方式和六段式歸類處置模式來解決,。歸類探索的第一階段是：分類交辦個案。年初,，由聯(lián)系會議辦組織成立了六類集訪問題處置專項(xiàng)小組,，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序,，并向每個專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件解剖麻雀,。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),。4月份，各個專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn),，并在全市相關(guān)部門,、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程,。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策,。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展,、處置,、預(yù)防等各個環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策,。既要促成已發(fā)案件案結(jié)事了,，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20__年,，市,、縣兩級成立六類專項(xiàng)小組62個，辦結(jié)集訪案件86起,，參與縣,、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程,。

四,、存在的信訪問題

一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在五個信訪難題亟待：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2,、商住房開發(fā)兩證難辦問題;3,、勞動和勞動糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5,、涉法涉訴問題,。

信訪年度單位總結(jié)范文篇二

xx年年上半年以來，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力,，集中核算的區(qū)直機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位達(dá)172家,，實(shí)際核算包括各單位工會賬在內(nèi)的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書,、轉(zhuǎn)賬支票,、電匯單等共22,306張，拒付和不規(guī)范票據(jù)1,057單（同比降低55%），拒付金額13,362,032元（同比降低70%）,，嚴(yán)把支出關(guān),， 嚴(yán)肅了收支兩條線等相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財(cái)政性資金的安全運(yùn)作提供了有效保障,。

一,、與xx年的賬務(wù)順利承接

（一）完成xx年度部門決算工作

xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊,，任務(wù)重,，為保證部門決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據(jù)真實(shí),，內(nèi)容完整,，我們克服了重重困難，及時,、圓滿地完成了這項(xiàng)工作,。

（二）應(yīng)用新的會計(jì)科目、報表體系

今年財(cái)政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作,，對我們行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響,，全新的“功能分類”“經(jīng)濟(jì)分類”等內(nèi)容,對原有的功能分類和經(jīng)濟(jì)分類進(jìn)行了重大調(diào)整。在應(yīng)用過程中,我們采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會計(jì)對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準(zhǔn)確的掌握各科目核算的涵義,，并明確了常用的會計(jì)做賬方法,，規(guī)范了新科目的運(yùn)用。

（三）逐步取消手工輔助賬

一是取消財(cái)政專戶的手工賬,。從今年起,，取消各主管會計(jì)的財(cái)政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中,，在“應(yīng)繳財(cái)政專戶款”下設(shè)明細(xì)科目，反映各核算單位上繳和財(cái)政返撥的情況,，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財(cái)政專戶資金的收支情況,。

二是逐步取消項(xiàng)目輔助賬。運(yùn)用新軟件對項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“雙重復(fù)式支出核算”功能,，對任何一筆項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出,，可以進(jìn)行細(xì)化的功能核算、經(jīng)濟(jì)核算,可以直接在基本賬務(wù)上對每一筆收支可同時按財(cái)政撥款的項(xiàng)目和科目記賬,，并反映每個會計(jì)期末的項(xiàng)目資金的結(jié)余情況,，最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門的需要。

二,、注重統(tǒng)一規(guī)范,，強(qiáng)化核算實(shí)效，完善監(jiān)督職能

一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強(qiáng)化“工資直達(dá)”,，防止各種變向的錢款濫發(fā),，達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出的目的,。目前全區(qū)72家單位,，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計(jì)12149人（在職在編8650人，離退休1507人,，臨聘和雇員1934人,，長休和其他人員58人），上半年發(fā)放工資總額為54,530萬元,。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人（在職在編384人,，離退休502人，臨聘501人）,，采用單位自制工資表,，報工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬元,。

二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,，配合財(cái)政局資產(chǎn)清查，對盤盈盤虧的固定資產(chǎn),，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作,，減少國有資產(chǎn)的鋪張浪費(fèi)。

三是強(qiáng)化基建,、修繕賬務(wù)管理,，目前2位會計(jì)師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達(dá)3.28億元,。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬元,。

四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序，統(tǒng)一培訓(xùn)工作,?；斯ぷ魇俏覅^(qū)會計(jì)集中核算的一個亮點(diǎn)，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計(jì)核算中心會計(jì)稽核工作細(xì)則》（核[]5號）,，以往在社保,、銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門,，在我區(qū)會計(jì)集中核算中較早引入,，今年引來xx區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認(rèn)真履行稽核職責(zé),，在事前,、事中,、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”,，徹底杜絕核銷“人情帳”,，促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善，配合審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)“財(cái)政支出到哪里,，績效追蹤就到哪里,。”

五是以制度說話,，按制度核算,，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上，完善了30萬元以下工程項(xiàng)目管理制,、工作人員量化考核制度等,，更有利于加大對財(cái)政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益,。

六是強(qiáng)化檔案管理,。我們新建成了1個檔案室（b館），已搬遷會計(jì)憑證,、報表,、賬薄等共3,102冊，為區(qū)審計(jì)局,、法院,、檢察院、教育部門和清產(chǎn)核資等提供了便利的查,、借利用,。

七是重視新軟件建設(shè)，快速搭建新軟件環(huán)境,，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案,，共同開發(fā)，避免被動,，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替,，并依托遠(yuǎn)程專線光纖，準(zhǔn)備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進(jìn)行集中會計(jì)核算,，完備了《使用責(zé)任書》等法律程序，所有區(qū)屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總,，為政府當(dāng)好家,、理好財(cái)提供了必備的軟、硬件環(huán)境,。

三,、強(qiáng)化一支勤政,、廉潔、高效,、務(wù)實(shí),、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)會計(jì)隊(duì)伍

中心內(nèi)設(shè)1室5科，現(xiàn)有干部職工53名,，其中黨員28名,，會計(jì)師25名，高級會計(jì)師有2名,。按照特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求,，今年以來尤其重視干部職工的作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定,，樹造了打鐵自身硬的基本素質(zhì),，受到了區(qū)紀(jì)委重視與好評。

一是中心領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則,，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,，扎實(shí)工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,，無任何信訪舉報,、失職、瀆職等行政過錯行為,。

信訪年度單位總結(jié)范文篇三

實(shí)踐提高執(zhí)政能力切實(shí)做好新形勢下民政信訪工作民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能,，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作,，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人,，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右,，集體訪---批次左右,，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢,，上訪量控制在上級下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi),，來信來訪辦結(jié)率10____，息訪率99.____,，群眾滿意率達(dá)9____以上,，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳,、市委,、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展,，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任,，采取切實(shí)有效的措施解決信訪問題做好穩(wěn)定既是民政部門的一項(xiàng)重要職責(zé),，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團(tuán)結(jié)的局面,，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提,，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想,，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù),，納入重要工作日程，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了接訪體系建設(shè),，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》,，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局,。群眾來訪,，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問題,，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪,。一旦發(fā)生

突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理,，共同做好息訪工作,，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪,，人人肩上有信訪工作責(zé)任,，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如,，在處理---廠工人到市委,、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時到場處理,，避免了事件擴(kuò)大,，受到市委、市政府的肯定,。

二是實(shí)行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾,，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合,，及時解決疑難問題。兩年來,，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次,，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次,，批閱來信--封,。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問題,，因年代久遠(yuǎn),，材料不全，問題一直沒有得到解決,。---局長出面接待后,，非常重視，不僅做出具體批示,，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào),。---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會,，經(jīng)過____月的努力,，---的問題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22____生活補(bǔ)助,，---老人非常滿意,，還給我局送來了感謝信。再如,，---區(qū)居民---,，因其妻住院費(fèi)用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時,，曾批示民政部門要給予妥善解決,，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦,、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系,，兩次撥出專款一萬余元,，上訪人非常滿意,。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫,。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件,，都堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度,，直到解決問題保持穩(wěn)定為止,。兩年來,，由局

級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1____次，辦結(jié)率10____,，息訪率10____,，有效地降低了重信重訪。例如,，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工,，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪,，最多一次竟達(dá)---人,。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談,，指出：“在企業(yè)困難,，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取,，黨和政府不會忘記你們”,，通過動之以情，曉之以理的交流,，使盲殘職工對企業(yè)非常理解,，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市,、去省的集體訪,。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在20__年換屆選舉中的賄選問題,，多次到區(qū)民政局,、區(qū)人大、市人大上訪,，歷時一年也沒有得出結(jié)論,，---副局長包案后，與局信訪辦,、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證,，僅用一個月時間，就認(rèn)定賄選存在,，選舉無效,，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣,。

四是實(shí)行獎懲制度,。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位,，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金,。對因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京,、到省上訪,、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點(diǎn)案件不及時處理,，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實(shí)行“一票否決”,。

二,、超前工作，未雨綢繆,，及時發(fā)現(xiàn)上訪苗頭,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)

第一、建立基層信息反饋制度,。幾年來,，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因,，就是信息準(zhǔn)確,、渠道通暢。局及所屬單位,，共有專,、兼職信訪干部2____，形成上下成線,，左右聯(lián)

網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò),。為做好超前預(yù)測預(yù)報工作，以便及時研究制定處置預(yù)案,，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干,，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況,，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告，把問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。例如，去年7月,，--廠20____工人因工資問題,，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作,，分頭走訪,，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。

第二,、加大基層處理初信初訪的力度,。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義,、不負(fù)責(zé)任,、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪,。因此,，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要,。特別是對一些有理訪,，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪,，要立足單位自身,，認(rèn)真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作,，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問題上下功夫,，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層,，以減少各級黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦,。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，變上訪為下訪,。對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時走訪,、慰問,，配合思想政治工作，做好說服解釋,，把工作做到家,，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日,，到問題較多的福利企業(yè),，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題,，給予解決和解釋,，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況,，在全市發(fā)出120____封調(diào)查信,，優(yōu)撫處在實(shí)施“三老”建房期間深入

基層，逐戶走訪調(diào)查,，群眾非常滿意,，減少了上訪因素。

第四,、加大督查督辦力度,，確保問題切實(shí)解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴,，做到件件有回聲,，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪,，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對重點(diǎn)信訪案件,，填寫《信訪督辦單》,，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字,，信訪辦存檔備查,，這一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度,，提高了辦案效率,，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

三,、堅(jiān)持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想,，積極為群眾辦實(shí)事、解難題,，樹立民政人的新形象

維護(hù)社會穩(wěn)定,，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，想群眾之所想,，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,，真正做到權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,，始終做人民群眾的公仆,。

一是實(shí)施辦實(shí)事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓挕耙率匙愣笾Y儀”,，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定,。因此,，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)<--市重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障暫行辦法>的通知》,、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》,、《關(guān)于實(shí)施<--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實(shí)施方案>的補(bǔ)充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群,，在生活,、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾,，為群眾解難題,。

600____學(xué)費(fèi)交不起，面臨輟學(xué),。三個子女按照過去的戶口政策,，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個未成年的孩子生活,。因其無城市戶口,，不能享受低保，該人便來到我局上訪,。落戶問題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi),，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關(guān)政策,，看到這種情況,，我局信訪辦___同志，主動與市公安局戶政處聯(lián)系,，了解有關(guān)政策,，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問題,，上訪人非常感謝,，送來了錦旗和感謝信。

幾年來,，我局的民政信訪工作,，在省廳的關(guān)心支持下，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，本著“思想上唯實(shí),，作風(fēng)上務(wù)實(shí)”的三實(shí)精神,，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進(jìn),，開拓進(jìn)取,，扎實(shí)工作，執(zhí)政為民,，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面,，充分發(fā)揮民政信訪的社會穩(wěn)定作用