在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告篇一

回顧我半年的工作,，有很多感概,。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,，感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索,?；仡欉^(guò)去，有成績(jī),，也有不足,。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正,。

1,、做了哪些工作

2、工作中的感悟以及對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

3,、個(gè)人評(píng)價(jià)

4,、下半年工作思路

一、做了哪些工作

一,、考勤管理方面

4月下旬,，對(duì)公司原有《考勤管理細(xì)則》、《加班管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅執(zhí)行考勤打卡制度》,、《休假管理細(xì)則》等各項(xiàng)考勤管理規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)整合，出臺(tái)了《員工考勤管理制度(試行)》，其中對(duì)作息時(shí)間,、打卡制度,、出差管理，請(qǐng)假調(diào)休以及各項(xiàng)休假制度進(jìn)行了詳盡的規(guī)定,，并與各部門(mén)經(jīng)理達(dá)成共識(shí)提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過(guò)后開(kāi)始執(zhí)行,。

對(duì)于遲到、早退,、請(qǐng)假不按流程,、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法，依照規(guī)定予以了相應(yīng)的處罰,，并且對(duì)相關(guān)人員及行為在公司oa系統(tǒng)上進(jìn)行了公布,。在人力行政部的強(qiáng)力推行和各個(gè)部門(mén)、各位同事的全力配合下,，目前公司的考勤已基本規(guī)范,，達(dá)到了管理效果和管理目的。

二,、對(duì)公司小倉(cāng)庫(kù)管理

在五月份行政管理中心接手公司小倉(cāng)庫(kù)前,，小倉(cāng)庫(kù)的管理一直是處于一個(gè)多頭管理、無(wú)人負(fù)責(zé)的狀態(tài),，各種雜物,，輔銷(xiāo)資料、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉(cāng)庫(kù)里擺放得亂七八糟,，到處都是,。當(dāng)時(shí)正是基于這樣一種狀況，周總要求將小倉(cāng)庫(kù)的5s管理工作必須做到位,，人力行政部就接下了對(duì)小倉(cāng)庫(kù)的管理工作,，并和財(cái)務(wù)中心，運(yùn)營(yíng)中心共同出臺(tái)了《關(guān)于小倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)定》,。

兩個(gè)多月過(guò)去了,，由于對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行了歸類(lèi)放置，對(duì)庫(kù)存物品數(shù)量,，特別是輔銷(xiāo)材料納入物流后臺(tái)系統(tǒng)管理,，輔銷(xiāo)資料的零售流程進(jìn)行了優(yōu)化，小倉(cāng)庫(kù)的管理已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)規(guī)范的階段：交款,、打單,、出貨，流程簡(jiǎn)單,、責(zé)任明確,、操作快捷;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品分類(lèi),、分區(qū)放置，整齊明了,、找尋方便,，基本達(dá)到了5s管理的要求;出貨有序、庫(kù)存清晰,、賬目無(wú)誤,，物流可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)查詢(xún),，財(cái)務(wù)可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控,，行政則可通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的定期盤(pán)點(diǎn)來(lái)確保公司利益不會(huì)受到損害,。

三,、對(duì)公司辦公區(qū)域的5s管理

5s管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷(xiāo)售型公司,，個(gè)人5s管理的實(shí)施不像大型工廠那么復(fù)雜。因此，本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,、提高工作效率、樹(shù)立太陽(yáng)神直銷(xiāo)事業(yè)在廣大健康顧問(wèn)心目中工作作風(fēng)專(zhuān)業(yè)化的良好形象,，同時(shí)不至于使大家感到負(fù)擔(dān)過(guò)大,，太過(guò)繁瑣的原則，人力行政部制定了相對(duì)簡(jiǎn)單易操作的《卡座區(qū)5s自查標(biāo)準(zhǔn)》并推行,，個(gè)人只需將自己辦公卡座的5s工作做好,，而無(wú)須對(duì)公共區(qū)域的關(guān)注太多。

從目前來(lái)看,，5s管理的推行也取得了一定的成效,。總之,，我們推行5s管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，提高大家的工作效率，而不是增加大家的工作量,。

四,、對(duì)黃江培訓(xùn)基地的后勤管理

近半年來(lái)，我對(duì)黃江基地的具體事務(wù)管理的較少,，老徐做事非常的務(wù)實(shí),，處理事情也很穩(wěn)重，我只是給他一些指導(dǎo)性的意見(jiàn),，和一些信息上的及時(shí)溝通,。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)，和會(huì)議組織者進(jìn)行協(xié)調(diào),。

黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個(gè)難點(diǎn)：設(shè)施老化,、臨時(shí)工不是很好請(qǐng),、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定、與黃江廠的協(xié)調(diào)工作有些障礙等,。

但是我們一直以來(lái)對(duì)自身的定位非常明確：我們就是為健康顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,。因此，明確了自身的定位,，接下來(lái)的工作就是端正自己的服務(wù)態(tài)度,，提升自己服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能。設(shè)備老化,，通過(guò)經(jīng)常檢修來(lái)確保需要時(shí)不會(huì)出現(xiàn)故障;在堅(jiān)持公司關(guān)于基地管理制度的前提下,，盡可能為受訓(xùn)人員提供安全衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)可口,、種類(lèi)多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件,。到目前為止，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何投訴,。我們接下來(lái)的工作就是逐步建立培訓(xùn)基地的安全,、衛(wèi)生月度檢查制度，通過(guò)具體,、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督來(lái)進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作,。

五、對(duì)前臺(tái)的管理

6月17日在公司整風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上張總的講話中,，前臺(tái)的工作是被投訴較多的地方,，問(wèn)題主要反映在健康顧問(wèn)來(lái)公司考察，看不到笑臉,、聽(tīng)不到歡迎,、態(tài)度語(yǔ)氣不能接受等方面，集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個(gè)層面,。

通過(guò)此次整風(fēng)活動(dòng),，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié)，充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)工作的重要性,，也認(rèn)識(shí)到公司整體的辦公環(huán)境對(duì)客人,，對(duì)考察人員的重要性，作為前臺(tái),，它屬于第一窗口,，客人或考察人員到公司，是一種關(guān)系的開(kāi)始,，而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ),，也是公司發(fā)揮影響力的開(kāi)端。因此第一窗口對(duì)客人的第一印象非常重要,。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展,，努力留給客人美好的第一印象是非常關(guān)鍵的,，是公司發(fā)揮影響力的根基。

在與小林進(jìn)行了幾次深入的溝通以后,，小林意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對(duì)公司,、對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)分別意味著什么;我們也做了一些硬性的規(guī)定，譬如早上開(kāi)門(mén)第一件事就是整齊擺放展示柜的產(chǎn)品,，搞好展示廳衛(wèi)生,，以及辦公區(qū)域花草的檢查。重要客人及考察人員來(lái)訪水牌的及時(shí)擺放,，到大門(mén)口迎接,，有人到前臺(tái)咨詢(xún)必須起身回答問(wèn)題，并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等,，同時(shí)周末前臺(tái)值班我們也做了一些調(diào)整,，象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺(tái)值班。

目前,，各方人士對(duì)前臺(tái)工作的不滿已大大減少,，投訴已基本杜絕。

六,、對(duì)公司會(huì)議跟蹤

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在3月底出臺(tái)了事業(yè)部會(huì)議安排表及相關(guān)規(guī)定,，并與技術(shù)部溝通,，在oa系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會(huì)提醒功能;并一直跟進(jìn)會(huì)議的召開(kāi)、完成以及會(huì)議記錄的提交情況,。由于各種原因,，目前還不是十分理想，還有個(gè)別部門(mén)提交不全面,，也有開(kāi)了會(huì)沒(méi)做記錄的,。以后需要逐步在工作中形成會(huì)議反映問(wèn)題的跟進(jìn)、解決以及反饋制度,。

七,、對(duì)公司固定資產(chǎn)管理

建立固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳，每月刷新一次,，并在oa上增加了這一模塊,，記錄每個(gè)人所保管物品的清單，明確保管責(zé)任人,，規(guī)范領(lǐng)用申請(qǐng)流程,，從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中受到損壞無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，努力降低運(yùn)營(yíng)成本,。

針對(duì)電腦配件及辦公用品的申購(gòu),，也相應(yīng)地通過(guò)在公司oa系統(tǒng)上建立申購(gòu)審批流程,，從而盡量將行政采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理工作做到專(zhuān)業(yè)化,、規(guī)范化,。

八、實(shí)行了本部門(mén)開(kāi)鎖門(mén)及安全檢查值班制度

每天開(kāi)鎖門(mén)以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長(zhǎng)期堅(jiān)持的事項(xiàng),，如果做不到位,，勢(shì)必會(huì)留下很多的安全隱患，因此我們實(shí)行了值班制度,，從周一到周日,，每天都落實(shí)到人，本部門(mén)人員全部簽了責(zé)任狀,，檢查事項(xiàng)包括空調(diào),，電腦，飲水機(jī),，打印機(jī)等電器設(shè)備的關(guān)閉情況,，結(jié)算部，財(cái)務(wù)部,，市場(chǎng)部,，精英辦公室等下班后是否鎖門(mén)等，有效的遏制了各類(lèi)安全事故的發(fā)生,。

九,、辦公紀(jì)律及成本控制方面

規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時(shí)間的著裝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)查辦公時(shí)間聊qq,、玩游戲,、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)，禁止瀏覽不良網(wǎng)站,、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為,，使事業(yè)部的工作紀(jì)律和工作氛圍有了一個(gè)比較好的改觀。

同時(shí),，為了節(jié)約資源,、杜絕浪費(fèi)，我們定時(shí)檢查空調(diào),、照明燈的使用情況,，盡量杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

其次談?wù)劰ぷ髦械母形蛞约白约簩?duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

一,、服務(wù)與管理的關(guān)系

行政部在公司主要有管理,、事務(wù)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。各種管理也是為了更好的服務(wù),。

因此我們必須明確部門(mén)功能定位和發(fā)展方向，服務(wù)是我們的天職,，是立局之本,，管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段,，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。

實(shí)現(xiàn)管理,、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是我們工作的重要目標(biāo),，管理弱,，水平上不去，事務(wù)弱,，效率上不去,，服務(wù)弱，形象上不去,。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作,，用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,，才能不斷提高工作水平,，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施,。在確定了總目標(biāo)后,，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解,、落實(shí),。

行政管理的理想境界我想應(yīng)該是"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"，管理是要執(zhí)行制度的;但執(zhí)行制度也是一門(mén)藝術(shù),，并不一定要搞得劍拔弩張,，刀光劍影。行政工作需要人情味,。

二,、行政部?jī)?nèi)部人員之間的關(guān)系

部門(mén)整體水平的高低取決于部門(mén)每位員工的的工作水平，提高部門(mén)人員的工作能力尤為重要,。

行政工作的繁雜性,、重復(fù)性的特點(diǎn)使得大家容易產(chǎn)生懈怠,。而如果我們的工作出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍,，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化,、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬,、高水平的服務(wù)隊(duì)伍,。同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán),。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施,、設(shè)備)、軟件(如規(guī)章制度,、工作程序),、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái),，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn),。另外我們需要建立部門(mén)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂(lè)的工作方面要做一些努力。希望每個(gè)人在自已的工作中能感受到工作的樂(lè)趣和自身能力的提升,。堅(jiān)持召開(kāi)周例會(huì),，通過(guò)相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足,。

三,、行政部與各兄弟部門(mén)的關(guān)系

為兄弟部門(mén)創(chuàng)造一個(gè)好的辦公環(huán)境，搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命,，因此也需要我們準(zhǔn)確,，快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求。

行政部對(duì)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)不是很熟悉,，管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門(mén)實(shí)際,，發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無(wú)法推行或根本不宜推行，引起其它部門(mén)的反感和排斥,。因此就需要我們深入的了解各部門(mén)的工作,，并且與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。

四,、行政部與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

首先就是服從,，要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

其次與公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略,、企業(yè)精神與文化保持高度的一致,，我給自己的定位就是沖鋒陷陣者，紅旗飄向哪里,，我們就要沖到哪里,。

五、行政部與市場(chǎng)的關(guān)系

我們是銷(xiāo)售公司,，因此就需要我們要有大市場(chǎng)的概念,，在這里沒(méi)有前方和后方。每個(gè)人都是市場(chǎng)上客戶服務(wù)的提供者,，每個(gè)人都代表著公司的形象,，每個(gè)人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平。

行政部雖然從整體上來(lái)說(shuō),，對(duì)外服務(wù)的工作事項(xiàng)不是很多,，但是前臺(tái)工作、黃江培訓(xùn)基地以及會(huì)議室的管控上,，行政部都是第一責(zé)任人,。我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和健康顧問(wèn)的服務(wù)水平，同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平,。

六,、工作中的感受

1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,，品質(zhì)比能力更重要,。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。

2,、當(dāng)好服務(wù)員,，把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸,，事務(wù)管理上不分大小,，更多的注重細(xì)節(jié)。

3,、無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。

4、 行政工作必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),，要有求真務(wù)實(shí),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于“分身”,，明確該干什么,，不該干什么，先干什么,，后干什么,。要有所為，有所不為,。

5,、 行政工作要有奉獻(xiàn)精神，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)就沒(méi)有積極性;行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，是難以勝任的,。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告篇二

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了,。為在20xx年能更好的前進(jìn),，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng),、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，對(duì)20xx年行政部工作總結(jié)如下：

1、人員招聘,。20xx年共入職50人,，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次,，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系,。分析：車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才,，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來(lái),，且穩(wěn)定性不高，流失量大,。銷(xiāo)售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查、病假、婚假等,，后通過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘,，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后,，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,，利用網(wǎng)絡(luò),、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷(xiāo)售,、技術(shù)類(lèi)人員,，以滿足人才儲(chǔ)備的需求。

2,、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn),，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等,，通過(guò)考試成績(jī)來(lái)看效果較理想,。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題。針對(duì)20xx年度售后滿意度得分一值偏低,，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓(xùn),、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽(tīng)及回訪電話禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn),，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),，這是我應(yīng)該檢討的,，力爭(zhēng)在20xx年度通過(guò)大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng),。

3、人事考核方面,。20xx年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名,、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名,、服務(wù)標(biāo)兵1名,、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司,，但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施,，建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。

4,、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,，推行表單管理,。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,，在監(jiān)管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題,。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,，年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合,，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

6,、20xx年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn),、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，并詳細(xì)登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

7,、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察,，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用,。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī),、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大,，同時(shí)也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái),，現(xiàn)已上報(bào)20xx年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,。

當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),，它還有部分比較細(xì)微的地方,，比如員工檔案管理,、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá),、來(lái)人來(lái)訪接待,、公務(wù)用車(chē)管理、戶外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備,、配合各部門(mén)工作協(xié)調(diào),、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等，工作中不足之處,，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng),，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告篇三

本人于x年x月xx日加入x集團(tuán)x科技有限公司。自入職至20xx年12月?lián)蝬x公司人事行政部經(jīng)理職務(wù),，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗(yàn),，敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情,、直接上級(jí)的信任和支持,，使我工作起來(lái)頗為順暢?；仡檭赡甓嗟墓ぷ?，有成績(jī)，也有不足,。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

※ 20xx-20xx年所做工作

※ 對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

※ 工作中的問(wèn)題

※ 20xx年的工作思路

第一部分：09-20xx年所做工作

1,、在集團(tuán)框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項(xiàng)規(guī)章制度

20xx年8月加入xx公司時(shí),，公司處于創(chuàng)立階段，運(yùn)作和日常管理工作中需要有法可依,，有規(guī)可行,。在集團(tuán)框架內(nèi)，根據(jù)xx公司實(shí)際,，在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門(mén)的規(guī)章制度,，如：公司組織架構(gòu)、薪酬職級(jí)體系,、考勤管理,、周會(huì)制度、安全消防檢查制度,、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,、食堂管理,、培訓(xùn)管理等制度，使管理工作逐步規(guī)范且在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中督促?lài)?yán)格執(zhí)行,。

2,、人力設(shè)計(jì)及招聘實(shí)施

公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工，是量變同時(shí)也是一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程,。行政人事部工作伊始,，即把人力設(shè)計(jì)和人才招聘作為工作第一重點(diǎn)目標(biāo),。從當(dāng)?shù)赜霉きh(huán)境,、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu)、員工薪酬職級(jí)體系設(shè)計(jì),，落實(shí)到具體的招聘,、面試、入職工作,，截止到2020xx年底之前,，基本由x總及我完成。公司的組織架構(gòu),、人力招聘,、薪酬職級(jí)設(shè)計(jì)在根據(jù)實(shí)際情況不斷完善成熟的同時(shí)也基本按期推行。在前一年多工作時(shí)間里,，開(kāi)設(shè)了六個(gè)以上的網(wǎng)站招聘窗口,，參加人才交流會(huì)和校園招聘會(huì)數(shù)十場(chǎng)，在xx省內(nèi)各偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個(gè)縣市,，與一批招聘市場(chǎng)及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,。僅主要管理和技術(shù)人員的面試(不含資料收集)即達(dá)200人以上。在x年xx月完成了各主要部門(mén)經(jīng)理,，如生產(chǎn),、設(shè)備、品保,、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作,。x年xx月及xx月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓(xùn)工作。

x年x月工廠投產(chǎn)前,，吸取x廠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，針對(duì)新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)在與我公司關(guān)系較好的x市xx鎮(zhèn)組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)兩場(chǎng),，x市xx鄉(xiāng)組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)一場(chǎng),，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干,。

3,、減員增效,，推行計(jì)件工資

自x年x月開(kāi)始，由x總牽頭,，在生產(chǎn)部配合下,，公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收、包裝班組的計(jì)件制工資方案并付諸實(shí)施,。因本次工資方案前期準(zhǔn)備充分,、領(lǐng)導(dǎo)重視、生產(chǎn)部各主管推行得力,，執(zhí)行計(jì)件工資方案3個(gè)月以來(lái),，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人,，而每天包裝量從30噸左右到40多噸,。真正達(dá)到減員增效的目地。至x月中旬,，我部門(mén)對(duì)生產(chǎn)部一,、二班組的計(jì)件工資方案已獲通過(guò)并開(kāi)始試行。

4,、培養(yǎng)骨干員工,、開(kāi)展安全與技能培訓(xùn)

在用人方面，不僅把人招的進(jìn)來(lái),，在生產(chǎn)管理中對(duì)有責(zé)任感有能力的員工更要留得住,，公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，針對(duì)一個(gè)企業(yè)中最重要的基層管理人員如班,、組長(zhǎng),，行政人事部除了x月份申請(qǐng)總部人力中心的經(jīng)理來(lái)公司對(duì)預(yù)備班、組長(zhǎng)員工進(jìn)行為期天的公司文化,、管理制度,、班組長(zhǎng)素質(zhì)培訓(xùn)以外，同時(shí)按照集團(tuán)員工異動(dòng)程序與預(yù)備班,、組長(zhǎng)員工所在部門(mén)的經(jīng)理作充分溝通,，與員工本人面對(duì)面談話，了解員工的想法,，給予職業(yè)定位引導(dǎo),。x月份完成了生產(chǎn)部各班、組長(zhǎng)的任命,。10月上旬完成設(shè)備部各班,、組長(zhǎng)任命，計(jì)劃在x下旬完成行政人事部班,、組長(zhǎng)的任命,。

x年x至xx月行政人事部針對(duì)員工安全和技能培訓(xùn)計(jì)劃,，外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進(jìn)行高壓容器操作培訓(xùn)，設(shè)備部外派員工x人進(jìn)行高壓電工培訓(xùn),，人事行政部外派員工2人進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn),，外派員工2人進(jìn)行安全員培訓(xùn)。

內(nèi)部培訓(xùn)除配合各部門(mén)進(jìn)行2,、3級(jí)生產(chǎn)技能培訓(xùn)外,，一級(jí)培訓(xùn)包括2月一次全廠員工入職培訓(xùn)，6月一次外請(qǐng)講師全廠員工消防安全培訓(xùn),，8月進(jìn)行一次全廠消防現(xiàn)場(chǎng)演練,。

5、行政,、后勤保障工作

xx公司在修建期間從最早在x小區(qū)租賃一套房開(kāi)始,，隨著員工不斷增加，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大,。在行政主管及采購(gòu)主管到位之前，我負(fù)責(zé)了食堂管理,，車(chē)輛管理,、保安管理、采購(gòu),、外聯(lián)接待工作,，部份參與xx廠一、二期環(huán)評(píng)驗(yàn)收,。立足于行政后勤是服務(wù)部門(mén),，理順本部門(mén)工作，才能確保服務(wù)員工,，從房屋租賃,、食堂管理、上下班交通車(chē)安排解決員工的吃飯,、睡覺(jué),、工作的基本問(wèn)題到組織員工周末聚餐活動(dòng)等，雖然限于自己能力,，但仍盡力做到更好,。投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多，其中我主要參與且個(gè)人認(rèn)為執(zhí)行較好的工作包括：

1,、籌劃,、組織了公司中秋晚會(huì)的活動(dòng)。

2,、公司二級(jí)及以上員工年度旅游活動(dòng),。

3,、公司廢塑料袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學(xué)廢棄品的處理,。特別是化學(xué)廢棄品的處理,，因?yàn)橹饕茄艉髿堅(jiān)退巹┎Ａ浚h(huán)衛(wèi)局不予處理,。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司,，對(duì)方最低要價(jià)不低于x元/月，我認(rèn)為要價(jià)太高,，再與收購(gòu)我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商,，告知對(duì)方如果要繼續(xù)收購(gòu)廢品必須把代為處理熏蒸殘?jiān)筒Ａ孔鳛楦綆l件之一。自x年xx月起,，該廢品收購(gòu)商與公司簽定了回收協(xié)議,，除了免費(fèi)代為處理化學(xué)廢棄品以外，每月還要向公司付x元的廢塑料袋收購(gòu)款,。由此,，單化學(xué)廢棄品處理一項(xiàng)，每年為公司節(jié)約近x元,。

第二部份：對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

1,、 對(duì)工作的感悟 行政人事部工作繁雜，既要求具有專(zhuān)業(yè)人力資源工作職能,，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致,。這就更要求自己不管是人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力,、服務(wù)一線部門(mén)的意識(shí)等都要同樣出色,。在公司職業(yè)定位方面，我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野不同,，思考問(wèn)題的角度不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考問(wèn)題,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,。入職兩年多來(lái)，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司x總進(jìn)行內(nèi)部管理,，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中的,，除了做好領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù),。

2,、對(duì)自身的評(píng)價(jià)

在公司兩年多的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”,，作為公司的樞紐部門(mén),，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1,、人力資源工作要求我原則性強(qiáng),，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合,，我還有所欠缺,。

2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁,，心態(tài)不夠端正,，遇到問(wèn)題，不夠冷靜,。

3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通還不是很到位，影響工作效率,。引用某本書(shū)上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程,，而在于人。不在于人的能力,，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否,。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,?！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來(lái)提醒自己,，加強(qiáng)溝通,。

第三部分：工作中存在的主要問(wèn)題

1、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之我公司行業(yè)的特殊性,，特別是設(shè)備部制冷工等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,，需要我們專(zhuān)職的招聘人員開(kāi)展工作,，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多，一方面工作能力有待提高,，個(gè)別招聘難度大的崗位,，不能及時(shí)招聘到位，造成專(zhuān)業(yè)人才人員短缺,，給部門(mén)正常生產(chǎn)帶來(lái)影響,。

2、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時(shí)期,，各項(xiàng)工作都在逐步完善中,，培訓(xùn)教員的專(zhuān)業(yè)度和方式方法有待提高，造成公司的二,、三級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí),，和預(yù)期效果有些差距。由于部門(mén)事務(wù)性工作繁忙,，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn),，考核合格方可晉升等,。

3、消防,、安全和日常違紀(jì)事件處理還不成體系,，執(zhí)行力度不夠 制度建立了，標(biāo)準(zhǔn)要求了,，但執(zhí)行情況如何,，就給管理工作打了折扣，管理中的pdca(計(jì)劃,、執(zhí)行,、檢查,、反饋)，我部門(mén)還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還未真正建立督導(dǎo),、執(zhí)行等工作體系。

4,、員工的考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗等的考核工作還未建立,，目前處于主觀意識(shí)決定結(jié)果的處理方法上，還未真正通過(guò)量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng),。

5、行政,、后勤服務(wù)水平還有待提高

除了公司提供的硬件基礎(chǔ)(美觀衛(wèi)生的宿舍樓,、設(shè)施齊全的食堂、圖書(shū)室,、網(wǎng)吧,、桌球室、乒壇球室,、健身房,、卡拉ok，),，更重要的是軟件系統(tǒng)(行政后勤人員的服務(wù)意識(shí),，本部門(mén)的工作推動(dòng)執(zhí)行、與各部門(mén)的溝通交流,、了解員工的正當(dāng)需求并及時(shí)解決)還要有大幅度的提高,。

第四部分：20xx年的工作思路

一、集中力量解決上述提出的主要問(wèn)題,。

(1)、繼續(xù)擴(kuò)大招聘范圍,，提高招聘執(zhí)行人員綜合素質(zhì),，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，多出去,，多跑跑,，利用多種形式加大招聘力度。

(2),、了解員工和部門(mén)培訓(xùn)需求,，建立和落實(shí)一、二、三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,，充分理解生產(chǎn)部門(mén)實(shí)際困難,，多一些交流和溝通，見(jiàn)縫插針的擠出培訓(xùn)時(shí)間,，使培訓(xùn)工作落到實(shí)處; (3),、重點(diǎn)完善檢查、督導(dǎo)體系,，加強(qiáng)執(zhí)行力度,。

(4)、建立客觀的考評(píng)體系,。

(5),、通過(guò)本部門(mén)行政后勤人員的培訓(xùn)與溝通，練好內(nèi)功,，提高整體服務(wù)水平,。

二、針對(duì)個(gè)人不足方面,，積極調(diào)整心態(tài),，學(xué)習(xí)郭總務(wù)實(shí)細(xì)膩的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，學(xué)習(xí)各部門(mén)經(jīng)理和同事的求真,、進(jìn)取的工作作風(fēng),，完善自己，提高自己,。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告篇四

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好!

本人于20xx年11月17日加入分公司，自入職至06年8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù),，后經(jīng)半年度的360度考核,，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。本人多年五酒店的工作經(jīng)歷,，助理人力資源管理師的專(zhuān)業(yè)資格,，敬業(yè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情,、直接上級(jí)的信任和支持,，使我工作起來(lái)頗為順暢?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績(jī)，也有不足,。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正,。

提綱：

※06年做了哪些工作

※對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

※工作中的問(wèn)題

※07年的工作思路

第一部分：06年做了哪些工作

一、在品德操守方面

為人正直,，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。如：在10月份的“服務(wù)明星”評(píng)選中,，能顧全大局的將我部門(mén)已評(píng)選上的服務(wù)明星指標(biāo)主動(dòng)讓出，以構(gòu)建和協(xié)的評(píng)選環(huán)境,。在核算某些費(fèi)用上,，能客觀公正的用最合理的方式進(jìn)行計(jì)算，以求公正,、公平,。

二、在工作能力方面

(一),、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野不同，思考問(wèn)題的角度不同,，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問(wèn)題,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,。在入職一年多的時(shí)間里,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進(jìn)行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如：在經(jīng)理例會(huì)上針對(duì)部門(mén)反應(yīng)的問(wèn)題能提出較有建設(shè)性的建議,，對(duì)07年的工作重點(diǎn)能協(xié)助佟總進(jìn)行框架性建議,。

(二),、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項(xiàng)規(guī)章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執(zhí)行力的問(wèn)題,，但最基本的是讓大家有章可循,，有法可依。在前一年時(shí)間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政,、總務(wù),、人力資源的規(guī)章制度，如：會(huì)議管理,、值班經(jīng)理,、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理,、休假管理,、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級(jí)等制度,，使管理工作逐步規(guī)范,。

2、積極使用電子化管理,，提高工作效率k3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報(bào)表的導(dǎo)出等,。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能。社保,、合同的網(wǎng)上申報(bào)方便了參,、停保等手續(xù)的辦理。個(gè)稅軟件的順利安裝,、學(xué)習(xí),，從4月份起，所有個(gè)稅采用全員網(wǎng)上申報(bào)納稅,。電子化的應(yīng)用,，在很大程度上提高了工作效率。

3,、根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況,，合理調(diào)整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調(diào)整,，下半年根據(jù)總公司的要求對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行了調(diào)整,，將原市場(chǎng)部的計(jì)調(diào)、設(shè)計(jì),、文案等5人劃入行政人事部編制,，經(jīng)過(guò)一年的整合,，我分公司編制由原487人調(diào)整至現(xiàn)在的506人。

4,、20xx年人力資源狀況分析為隨時(shí)撐握公司人力狀況,，每月編制人事報(bào)表，及時(shí)客觀的合理調(diào)配人力資源,。如通過(guò)報(bào)表一(附后),，招聘時(shí)注意男女比例、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡,、員工整體素質(zhì)把關(guān)等,，通過(guò)報(bào)表二(附后)，可以反映各部門(mén)員工的穩(wěn)定性(我公司2020xx年平均流動(dòng)率4.87%(離職率為5.7%)),，隨時(shí)撐握員工的離職動(dòng)向,，對(duì)于重要關(guān)鍵崗位，在員工遞交離職呈批表時(shí),，親自和員工進(jìn)行離職訪談,，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)改進(jìn)工作中不足。通過(guò)表三(附后),，可以了解公司人工成本情況,，我們知道在員工工資總額較為穩(wěn)定情況下，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，有效降低人工成本,，也是提高利潤(rùn)率的一種方法，如：實(shí)行體檢中心臨時(shí)醫(yī)護(hù)人員日工資也從不同程度上降低了人工成本,。

5,、充分發(fā)揮部門(mén)職能，盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務(wù)明星”,、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選,，每?jī)蓚€(gè)月一次“員工生日聚會(huì)”的舉辦，擬定每季召集的本季的服務(wù)明星,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐等活動(dòng),，也對(duì)本部門(mén)員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喠髦疲鰪?qiáng)本部門(mén)間員工的團(tuán)隊(duì)合作,。通過(guò)活動(dòng)溝通與員工的關(guān)系,，增加公司與員工之間的感情，取得員工的信任,，解除員工的思想怠狀,，對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司開(kāi)始評(píng)選“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”8個(gè)月以來(lái),，我行政人事部在共有23名員工中,，先后有韓磊、佟巖,、郭慶、潘彩云4人被評(píng)為“服務(wù)明星”,，占總評(píng)人數(shù)的25%(其中方鵬也曾評(píng)上,，我當(dāng)時(shí)為顧全大局主動(dòng)讓出指標(biāo))，保安隊(duì)被評(píng)選為一次優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。這些業(yè)績(jī)的取得,，更充分說(shuō)明了我行政人事部員工的優(yōu)秀和團(tuán)結(jié)。

6,、積極開(kāi)展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，為指導(dǎo)部門(mén)做好培訓(xùn)，理順了各部門(mén)上報(bào)月培訓(xùn)計(jì)劃,、教案,、上月培訓(xùn)總結(jié)、考核表等流程,，對(duì)部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行了有效管理,，為統(tǒng)一內(nèi)容，便于員工學(xué)習(xí)編制員工崗位培訓(xùn)系列教材1-7冊(cè),。

在下半年公司積極開(kāi)展的“三崗”活動(dòng)中,，我們召開(kāi)了主管級(jí)及以上擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)擬的“娛康分公司三崗活動(dòng)方案”進(jìn)行研討,，目的在于深入主管,，更好的開(kāi)展，經(jīng)集思廣益,，我分公司的“三崗”活動(dòng)以形式多樣,，比賽活潑的方式進(jìn)行，分成“知識(shí)競(jìng)賽”,、“專(zhuān)題辯論賽”,、“禮儀之星、之隊(duì)評(píng)選”,、“中基層管理培訓(xùn)課”,、“崗位技能競(jìng)賽”五大方面進(jìn)行，現(xiàn)在已全部進(jìn)行完畢,，取得了良好的效果,。

7、逐步屢順后勤行政各項(xiàng)工作,，確保服務(wù)員工,。

突出的4人間住宿問(wèn)題,，一直困擾著員工，沒(méi)有好的休息,，自然不會(huì)有精神飽滿的工作,，為限度的為員工著想，我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間,，在沒(méi)有整改之前,，公司按標(biāo)準(zhǔn)所有住房加在一起僅夠501人住宿，改為6人間后可滿足541人住宿,，極大程度的緩解了住宿壓力,。

8、從行政方面積極想辦法,，降低各種成本,。

在車(chē)輛管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“派車(chē)單”出車(chē)原則,，和財(cái)務(wù)部協(xié)商從原來(lái)的天天出去采購(gòu),，調(diào)整為一、三,、五采購(gòu),，大大降低了車(chē)輛使用成本。在綠化,、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門(mén)配合下,，現(xiàn)已由原2萬(wàn)/月租賃費(fèi)調(diào)整到4000元/月，原9元/瓶的加林山礦泉水調(diào)整為6元/瓶的黃楊山礦泉水,，在各方面對(duì)公司成本進(jìn)行有效控制,。

9、從安全生產(chǎn)上講在吳昊助總對(duì)安全生產(chǎn)工作的直接指導(dǎo)下,，能較好的配合總公司安委辦的各項(xiàng)檢查工作,，在06年完成了“娛康分公司安全生產(chǎn)管理制度”的編寫(xiě)工作，制度出臺(tái)后組織各部門(mén)骨干員工進(jìn)行理論和實(shí)操的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并進(jìn)行綜合應(yīng)急演練,，得到了總公司安委辦的認(rèn)可。

(三),、從員工培養(yǎng)上講我們倡導(dǎo)只要員工有能力,、有自信，公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái),，對(duì)于崗位空缺我們實(shí)行競(jìng)聘機(jī)制,，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發(fā)文、報(bào)名,、競(jìng)聘演講,、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、任命通知發(fā)放等都公平,、公正的進(jìn)行,，先后我們分公司通過(guò)競(jìng)聘上崗的主管有4人，領(lǐng)班2人,。對(duì)于自己本部門(mén)的員工,，我認(rèn)為，不去培養(yǎng)是我的責(zé)任,，不去努力是員工的責(zé)任，從工作上我比較注重人性化管理,，能主動(dòng)和他們討論工作的方案,、聽(tīng)取他們的建議，執(zhí)行的情況等,，因?yàn)樾姓耸虏康墓ぷ魇且髧?yán)謹(jǐn)?shù)?，只有集思廣益、群策群力才能?chē)?yán)謹(jǐn)作風(fēng),，減少工作失誤,。

第二部分：對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

一、行政人事部職能介紹

從以上職能就可以看出,，行政人事部工作繁雜,，既要求具有專(zhuān)業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致,。這就更要求自己不管是人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí),、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門(mén)的意識(shí)等都要同樣出色,。

二,、對(duì)自身的評(píng)價(jià)

在工作一年多的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”,，作為公司的樞紐部門(mén),，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1,、人力資源工作要求我原則性強(qiáng),，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合,，我還有所欠缺,。

2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正,，遇到問(wèn)題,，不夠冷靜，

3,、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位,，影響工作效率,。引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動(dòng)與否,。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正?！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節(jié),，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來(lái)提醒自己，加強(qiáng)溝通,。

第三部分：工作中存在的主要問(wèn)題

一,、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之我分公司行業(yè)的多樣性,，涉及演員,、醫(yī)生、教練,、廚師,、工程人員等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,，需要我們專(zhuān)職的招聘人員開(kāi)展工作,，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面僅開(kāi)通珠海人力資源網(wǎng),、中國(guó)醫(yī)療人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘,，對(duì)于演員,、醫(yī)生、教練,、演員等稀缺崗位,，招聘難度大，不能及時(shí)招聘到位,，造成特殊人才人員短缺,，給部門(mén)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。

二,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

因公司正處開(kāi)業(yè)一年的緊張時(shí)期,，各項(xiàng)工作都在逐步完善中，培訓(xùn)師的選拔還末開(kāi)展,，造成公司的二級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí),，和預(yù)期效果有些差距。

由于部門(mén)事務(wù)性工作繁忙,，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn),，考核合格方可晉升等。