我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得感悟的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得感悟篇一

這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái),，只要有信心,、有勇氣去面對(duì),，就沒(méi)有解決不了的難題,。

在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義,，我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操,、完善自我,、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng),，旨在激勵(lì)人的斗志,，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力,。雖然只有短短一天時(shí)間,，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位,，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟,。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o(wú)比高興地心情來(lái)到了誠(chéng)意樓,，開(kāi)始準(zhǔn)備一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練助教生活,，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開(kāi)設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中,，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù),，幫助同學(xué)更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過(guò)程中,，大家都特別的積極主動(dòng),，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性,。

通過(guò)這兩天的素質(zhì)拓展活動(dòng),，我不但結(jié)識(shí)了很多新朋友，更重要的是對(duì)自己進(jìn)行了深入,、并對(duì)自我進(jìn)行了,，對(duì)自己有了更深的了解，而這些對(duì)以后的職業(yè)生涯無(wú)疑有很大的幫助,。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的老師總是充滿著激情,，無(wú)時(shí)無(wú)刻不調(diào)動(dòng)著大家的積極性。記得剛開(kāi)始大家都還很拘謹(jǐn),，隨后老師就引入了第一個(gè)游戲：首先是組隊(duì),，讓大家根據(jù)每組不同的人員進(jìn)行分組，自己找同伴組成一組,，然后每組進(jìn)行自我介紹游戲,，在這個(gè)游戲中,，每個(gè)同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息,，包括姓名,，學(xué)院專(zhuān)業(yè),，興趣愛(ài)好等等內(nèi)容，通過(guò)這個(gè)游戲的進(jìn)行，是的大家進(jìn)一步的了解,，記憶更加深刻,，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力,。

下午的重點(diǎn)活動(dòng),，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的,，盲人與啞巴的游戲，就是一個(gè)人用布蒙眼,，另一個(gè)人扶著他走過(guò)老師帶過(guò)的路線,，所有同學(xué)被分成了兩組,，其中一組戴上眼罩真正體驗(yàn)一下當(dāng)盲人的感覺(jué),，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色,，整個(gè)過(guò)程中“盲人”與“拐棍”都不能有語(yǔ)言上的交流,。大家走出了教室，來(lái)到了陽(yáng)光燦爛的室外,。每一個(gè)“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗(yàn)大自然的生機(jī)和美好,。開(kāi)始“盲人”面對(duì)突如其來(lái)的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來(lái)分享的好像感覺(jué)面前總有一面無(wú)形的墻,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，“盲人”與“拐杖”相處的越來(lái)越默契，“拐棍”的每一個(gè)貼心的動(dòng)作,，或是跺腳提醒前方有臺(tái)階,，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西,，真誠(chéng)和責(zé)任都深深的感動(dòng)了在場(chǎng)的同學(xué)們,。一組結(jié)束以后,，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色,。這次大家配合得更加有默契,，大家都融入到溫馨的氛圍中了,。結(jié)束了“盲人體驗(yàn)”后，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得,，在老師的引導(dǎo)下,，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對(duì)他人的影響，收獲頗豐,，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺(jué)非常溫暖,，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫(xiě)上自己最近的煩惱,，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑,，同學(xué)們也對(duì)老師的解答很滿意。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里,，大家對(duì)他進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸,，活動(dòng)達(dá)到了高潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過(guò)去了,。這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們?cè)S多生活學(xué)習(xí)上的困擾,，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法,。

我們做的最后一個(gè)游戲也讓我印象極其深刻,，一場(chǎng)別開(kāi)生面的報(bào)紙搭塔校本培訓(xùn)活動(dòng)，游戲中,，成員需要用報(bào)紙搭出一座塔,，不允許用講話來(lái)表達(dá)彼此想法，但可以進(jìn)行其他形式的交流,。整個(gè)過(guò)程沒(méi)有過(guò)多的語(yǔ)言,，只有眼神的默契、手勢(shì)的指點(diǎn),、一點(diǎn)即通的靈犀,，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中,，老師們紛紛感受到：我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗,，而在于過(guò)程中大家的密切合作，共同付出心血,，共同珍惜榮譽(yù),，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè),，在中靈活運(yùn)用,。

在過(guò)程中尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華,。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足,，為同伴成功而歡呼。所有的一切,，是那么真切,，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后,，大家都很累,，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮,。于是,，我們快樂(lè)著，我們幸福著,。

總之,，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心,，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得感悟篇二

溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標(biāo),，用語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言把信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞,，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通,。如果你是一名銷(xiāo)售人員,，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名管理者,，為了更好的做好上傳下達(dá),，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是一名部門(mén)職員，良好的溝通就是做好工作的重要前提,。

溝通是雙向的，發(fā)送者要明確表達(dá),，接收者應(yīng)積極聆聽(tīng),，而在這個(gè)過(guò)程中，接收者對(duì)不理解的問(wèn)題還要進(jìn)行及時(shí)的反饋,。在明確表達(dá)的過(guò)程中有三個(gè)要素：描述性語(yǔ)言,，條理清晰，運(yùn)用肢體語(yǔ)言和視覺(jué)輔助工具,。接收者在積極聆聽(tīng)時(shí)也要服從三原則：心里參與,，身體參與,，語(yǔ)言參與。溝通不是一種簡(jiǎn)單的技巧,，在反饋的過(guò)程中,，應(yīng)更多關(guān)注改善未來(lái)績(jī)效、促進(jìn)共識(shí)等具體的事宜,。

溝通類(lèi)型分為語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通,。語(yǔ)言溝通又分為口頭溝通和書(shū)面溝通?？陬^溝通便于接收者的理解和問(wèn)題的及時(shí)反饋,，但容易造成暫時(shí)性的遺忘，書(shū)面溝通則相反,。非語(yǔ)言溝通又分為距離方向,、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)溝通,。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人,，1.2-0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系，0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系,。在交流時(shí)要注意小動(dòng)作不要太多,，表情端莊，動(dòng)作得體大方,，運(yùn)用積極的肢體語(yǔ)言,，積極做一個(gè)開(kāi)朗、活潑,、平易近人的公開(kāi)區(qū)大的人,。

管理離不開(kāi)溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中,，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中,。無(wú)論是計(jì)劃、組織,、協(xié)調(diào),，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制,、決策,，都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通,，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過(guò)程,。企管部門(mén)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中起到連接各部門(mén)的重要作用,。作為企管員工,，我們必須提高溝通的有效性，處理好上下級(jí),、評(píng)級(jí)之間的關(guān)系,，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí),。

如何提高溝通的有效性,，我有以下見(jiàn)解。

(一)培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和良好的心態(tài),。溝通要謙和,、真誠(chéng)、委婉,。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用,。另外,，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念,、思路,、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn),。

(二)建立良好信任,。信任是有效溝通的基礎(chǔ)，如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn),，樂(lè)于在困難的情況下給予別人幫助,，實(shí)事求是，努力學(xué)習(xí),，關(guān)心他人,，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣,，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒,。能做好這些，與他人建立良好信任關(guān)系,，溝通起來(lái)也就容易了,。

(三)溝通要講究技巧。關(guān)于溝通技巧,，我有以下心得：

1)具有自信的態(tài)度，遇事不斤斤計(jì)較,。

人與人之間由于認(rèn)識(shí)水平不同,，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾,，如果我們能有較大的度量，以祥和的態(tài)度去對(duì)待別人,，這樣就會(huì)贏得時(shí)間,，矛盾得到緩解。斤斤計(jì)較,，最終傷害了感情,，也影響了人際間的交往。

2)體諒他人的行為,。

所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在管理工作過(guò)程中,，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心,，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重,，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意,，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

3)有效地直接告訴對(duì)方,。

在雙方交流的過(guò)程中,，盡量使用描述性語(yǔ)言(用語(yǔ)言描述你看到的和你想到的具體行為)，把事情量化,，而不是用過(guò)多的形容性語(yǔ)言,，譬如說(shuō)“快一點(diǎn)”、“要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,、“要努力工作”等等,。這樣也有利于他人理解。

4)善用詢問(wèn)與傾聽(tīng),。

適時(shí)詢問(wèn)與傾聽(tīng),，可以了解彼此的需求、愿望,、意見(jiàn)與感受,。傾聽(tīng)別人講話時(shí)不要走神，看著對(duì)方以示尊重,。一位優(yōu)秀的溝通好手,，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。

(四)溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)行溝通,。試想如果一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的,。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒,，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果,。

總之，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì),，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大,，需要每一位員工與管理者去共同制造,，因此凡事要進(jìn)行積極的有效溝通，完善自我,，奉獻(xiàn)組織,，做一個(gè)懂溝通、會(huì)溝通,、溝通好的人,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得感悟篇三

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：認(rèn)識(shí)溝通不協(xié)調(diào)的原因

1.個(gè)性不美。小心眼,、虛偽,、貪婪;

2.黨性不強(qiáng)。謀私,，嫉妒心強(qiáng),，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;

3.角色不準(zhǔn)。對(duì)權(quán)限地位差異認(rèn)識(shí),、認(rèn)知不明;

4.情商不高,。認(rèn)識(shí)自己把握他人的能力不強(qiáng)，不能控制好自己的情緒;

5.環(huán)境不佳,。自然環(huán)境,、社會(huì)環(huán)境不好，有的是單位的小環(huán)境問(wèn)題,，也有的是社會(huì)大環(huán)境問(wèn)題.

6.體制不全,。制度不完善或執(zhí)行不力。

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能

一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng),，著重提高情商,。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力，而魅力就是奪人魂魄,，讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知,、自我激勵(lì)、自我控制能力,，是認(rèn)知他人情緒,、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人,，往往懷才不遇;智商不高情商高的人，必有貴人相助,，如“劉備的江山是哭出來(lái)的”,，還有劉邦之類(lèi)就是這種人的代表;智商高情商也高的人，就會(huì)春風(fēng)得意,，如毛澤東、鄧小平等,。

兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則,。黃金法則是你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人;白金法則就是別人希望你怎么對(duì)待他,，你就怎么對(duì)待他,。真正情商高的人就會(huì)知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合，進(jìn)行換位思考,，站在自己的角度想,，也站在別人的角度想。

三項(xiàng)策略：就是知己,、知彼,、權(quán)變。知己要認(rèn)識(shí)自己,、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,，對(duì)別人的道德品行、工作作風(fēng),、需求好惡,、性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣,、知識(shí)結(jié)構(gòu),、工作能力、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變,，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略,。

四種技能：就是提高善于傾聽(tīng)能力、有效運(yùn)用語(yǔ)言能力,、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言能力和化解對(duì)抗沖突的能力,。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己，如傾聽(tīng)別人的話時(shí),，就要能做到靜心,、虛心、專(zhuān)心,、誠(chéng)心,、留心、耐心等等。

與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該服從而不盲從,，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失,，盡職做好本職工作而不越位,，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持,、服從,、對(duì)待。與同級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該謙虛,，盡量采取商量的口吻，請(qǐng)人家給予配合,，確保能達(dá)成目的,。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本,、做好服務(wù),，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則,，小事要講風(fēng)格,。