我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇一

近期通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力塑造與提升》使我受益非淺，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和-諧社會，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個社會階層,、各個群體的關(guān)系,需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系,需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,調(diào)和化解各種矛盾,。因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色,，溝通素質(zhì)的高低往往會決定一個人的成功與否,。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺得,，應(yīng)從以下三點做起：

一,、加強學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)

（一）樹立服務(wù)觀念，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識,，著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài),，有反腐倡廉堅強作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，才能在群眾中有口碑,，為提高協(xié)調(diào)溝通能力提供基礎(chǔ)。

（二）提高政策理論業(yè)務(wù)水平,，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵,。理論使人深刻,，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng),，才能熟悉黨的路線,、方針、政策和上級的指示精神,，形成科學(xué)的世界觀,，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力,，在實際工作中不做出格的事,，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上,，毫不含糊,，敢于堅持真理，才能使人敬佩,。

（三）打造較強的業(yè)務(wù)工作能力,。只有具備比較高的'業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé),。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力,、語言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力,、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力,，才能有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。

（四）注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和-諧的上下關(guān)系,，要更廣寬地拓展知識面,，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識要了解,，有關(guān)知識要明確,，相關(guān)知識要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力,，為社會多做貢獻(xiàn),，得到社會和別人的認(rèn)可。

二,、認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法

在工作中,，我們要結(jié)合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：

（一）與上級溝通,。與上級溝通時,，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機,；溝通過程中,，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案,；當(dāng)與上級意見不同時,，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行,；完成工作或解決問題后,，要及時作匯報。

（二）在工作執(zhí)行中溝通,。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié),，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈,；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序,，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法,、實施并辦理,、總結(jié)并反饋。同時要注意,，不要加入到說三道四和流言蜚語中去,；要直接與他人溝通；沖突時,，焦點要針對問題,，而不是個人；當(dāng)處于錯誤的情況時,，千萬不要試圖頑固到底,，而要向人致歉以結(jié)束爭論；同時,，還要學(xué)會換位思考,。

（三）與下屬或群眾溝通?？梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒?。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法,。我們知道,，人都有一種被尊重的需要，作為下屬,，他們更有這種需要,。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作,，這都是非常有害的,。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；采用“曉之以理,，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用,。有些人擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔(dān)心完全是多余的,；恰恰相反,，您的下屬只會越來越尊敬您。

三,、靈活運用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)

（一）注意場合,，選擇時機，事半功倍,。

與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通,，要注意場所、選擇時機,。注重方法的變通,，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?，因人因事地而用：一是直接指出問題所在,，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點的方式；二是旁敲側(cè)擊,，暗示下屬,；三是轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思,。避免直接的對立面,，好讓別人接受。

（二）坦誠相待,，冷靜謙和,，切忌急躁

在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持,，很重要的一點是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠謙虛,。工作中的事情不要對領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴,，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。作為領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該降低自己的姿態(tài),，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居,，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔,，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通,。

（三）了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用

不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,，他首先是一個人,，作為一個人，他有他的性格,、愛好,，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣,。對對方有個清楚的了解,，是為了運用心理學(xué)規(guī)律與對方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級關(guān)系,，做好工作,。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望,。與人交往時要永遠(yuǎn)記住,，人都希望別人恭維他、贊揚他,。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點和長處,，在適當(dāng)?shù)臅r候給別人誠實而真摯的尊重。

（四）主動溝通,，加強互動,，合理處理下屬的合理需求?

平時多關(guān)心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況,，多安排非正式的溝通渠道：閑聊,、聯(lián)歡會、內(nèi)部活動等互動活動,。與人溝通是一門藝術(shù),，在溝通的過程中，應(yīng)注意做到以下幾點：要知曉別人的優(yōu)點和長處,；與人交談時,，微笑是最好的語言，傾聽勝過長篇大論,；別探聽別人的私事,，無意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密,；坦然承認(rèn)別人指出你的不足,，這樣，他們只會更尊重你而不是輕視你,；當(dāng)朋友悲傷失意時,，一定要靠近一些,，而朋友高興得意時，不妨稍微離開一點,；與人同行,，不要走得太快，不要離得太近,，給別人一些進(jìn)退的空間,。建立直接上報的渠道 開辟表達(dá)需求的空間，滿足合理需求,，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率,，增強下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求,。

（五）均衡關(guān)系,，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上

與上級溝通的意義在于工作上能得到正常的支持,，遇上困難能得到幫助和化解,，個人價值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿,；與下級溝通的意義在于有利于調(diào)動下級的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，提高工作能力實現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強凝聚力,，實現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能,。

與上級溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該服從而不盲從,，尊重而不奉迎,，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位,，在上級之間保持中立等距離外交,，一樣的支持、服從,、對待,。與下級溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該以人為本,、做好服務(wù),，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格,。

正職與副職溝通協(xié)調(diào)時,，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán),、不越權(quán),，支持、依靠,、不撒手,，關(guān)心、攬過,，不逶過,。正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己,。我想自己作為副職,，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,，更需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo),、下屬和自己。我們需要“敬以向上”,、“寬以對下”,、“嚴(yán)以律己”?！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo),，但不是阿諛奉承、溜須拍馬,；“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容,，但不是聽之任之、放任自流,；“嚴(yán)以律己”是需要我們對自己要求嚴(yán)格,，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇二

專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會我于20xx年6月14日-6月18日參加了xxx20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中,，通過課上認(rèn)真聽講、認(rèn)真做筆記,、及時完成課后思考題,，并在課后及時下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),。通過本次學(xué)習(xí),，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面,，對自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識,、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)日?；?、生活化，同時提高專業(yè)工作水平,，拓展了工作思路,，增強了解決實際問題的能力，更好得發(fā)揚延長石油“埋頭苦干,，開拓創(chuàng)新”精神,，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量。

溝通,，另一個層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級,、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石,。溝通于行,，交流于心，如果生活中沒有溝通,，就沒有快樂,；工作中沒有溝通，就沒有樂趣,；事業(yè)中沒有溝通,，就沒有成功。因此,，重視溝通,、學(xué)會溝通，是必須的,。

存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài),。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間,、人員之間,、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想,、觀點,、情感和交流情報、信息,、意見,，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動,，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能,。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中,，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件,、報告,、會議,、電話,、電視、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,，來收集、傳遞和交流信息,，從而促使組織,、部門、人員之間的了解,；其次,，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織,、部門,、人員之間分工合作、彼此配合,、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么,、如何交流,；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作、不同角度,、不同閱歷,、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同，采取的技巧,、溝通方式,、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書,，而是大家工作經(jīng)驗的積累,、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識的積淀,，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的,。

溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,，一個是不同的角色,，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色,，對事情的要求不一樣,。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣,。先說溝通方式和溝通內(nèi)容,。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會,，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作,。在生活上,，我們是朋友,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心,。第二,，對于上司，你的能力比下屬強,，一些事對你來說也許很容易就可以做到,。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們,。第三,，上級所做的對下級有什么好處？員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的,，員工是帶著自己的夢想來的,。

要拒人于千里之外，更不可藐視任何人,。

其次,，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的.事和生活中的事混為一壇,，常常因為與某人有著相似的性格或愛好,，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點,。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績,。

管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好,，提倡的是力的文化,，而溝通要求請道理，灌輸思想,，這是仁的文化。如果處理不好,，把管理與溝通看成是對立的,，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好,。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野,，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲備了知識,。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭的日趨激烈,，社會對人才的需求越來越強烈,，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己,，發(fā)展自己,，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇三

我參加了千陽縣2015年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，通過認(rèn)真聽講,、做筆記,，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí),，受益匪淺,，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面,，對自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識,、更新觀念,，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路,，增強了解決實際問題的能力,。

一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

溝通,，另一個層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生,、事業(yè)成功的基石。溝通于行,，交流于心,，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂,；工作中沒有溝通,，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通,，就沒有成功,。因此，重視溝通,、學(xué)會溝通,，是必須的。

過傳遞思想,、觀點,、情感和交流情報、信息,、意見,，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動,，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合，和-諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能,。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中,，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先,，個人通過各種文件,、報告、會議,、電話,、電視、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,，來收集,、傳遞和交流信息，從而促使組織,、部門,、人員之間的了解；其次,，在了解的基礎(chǔ)上,，個人要努力構(gòu)建組織、部門,、人員之間分工合作,、彼此配合、協(xié)同一致的和-諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標(biāo),。所以,，個人的`溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流,、交流什么,、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系,，使之分工協(xié)作,，互相配合，和-諧有序地完成任務(wù)目標(biāo),。

二,、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息,、觀念、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程,。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和-諧化，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程,。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作、不同角度,、不同閱歷,、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同，采取的技巧,、溝通方式,、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書,，而是大家工作經(jīng)驗的積累,、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識的積淀,，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的,。

三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

首先,，溝通者要抱著虛心的精神,，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)??！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點,，營造良好的的溝通環(huán)境,，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人,。

其次,，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因為與某人有著相似的性格或愛好,，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點,。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績,。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲備了知識,。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng),，強化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),，綜合國力競爭的日趨激烈,，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高,。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì),、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己,，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇四

提高溝通協(xié)調(diào)能力的幾點體會

溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息,、觀念,、思想、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合,；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和-諧化,，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的'客觀存在,，是一個問題的兩個方面,。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成,。

溝通與協(xié)調(diào)無處不在,，無時不在，其作用體現(xiàn)在：

一,、溝通協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ),。社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒有溝通協(xié)調(diào),，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識,，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則,，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài),，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明,。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進(jìn)行社會改造，促進(jìn)社會的發(fā)展,，推進(jìn)社會的進(jìn)步,。

二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證,。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率,，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導(dǎo)與中層,，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào),，理順工作關(guān)系,，形成工作合力，促進(jìn)各部門,，各系統(tǒng)工作和-諧高效運轉(zhuǎn),。否則，溝通不暢,，就會推委扯皮,，延誤工作。

三,、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ),。一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量,，沒有他人的幫助,，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào),。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇五

溝通是人與人之間為了設(shè)定的li標(biāo),，用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共識的過程,。每一個社會人都離不開溝通,。如果你是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品,，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通,；如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達(dá),，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果你是一名部門職員,，良好的溝通就是做好匸作的重要前提,。

溝通是雙向的，發(fā)送者要明確表達(dá),，接收者應(yīng)積極聆聽,，而在這個過程中，接收者對不理解的問題還要進(jìn)行及時的反饋,。在明確表達(dá)的過程中有三個要素：描述性語言,，條理清晰，運用肢體語言和視覺輔助工具,。接收者在積極聆聽時也要服從三原則：心里參與,，身體參與，語言參與,。溝通不是一種簡單的技巧,，在反饋的過程中，應(yīng)更多關(guān)注改善未來績效,、促進(jìn)共識等具體的事宜,。

溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通乂分為口頭溝通和書面溝通,?？陬^溝通便于接收者的理解和問題的及時反饋，但容易造成暫時性的遺忘,，書面溝通則相反,。非語言溝通乂分為距離方向、肢體語言,、語氣語調(diào)溝通,。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人，1.2—0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系，0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系,。在交流時要注意小動作不要太多,，表情端莊，動作得體大方,，運用積極的肢體語言,，積極做一個開朗、活潑,、平易近人的公開區(qū)大的人,。

管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個職能中,，并貫穿于管理的整個過程中,。無論是計劃、組織,、協(xié)調(diào),，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制,、決策，都與溝通密切相關(guān),。所謂管理溝通,，是指為了實現(xiàn)組織li標(biāo)，管理者把信息,、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程,。企管部門在企業(yè)運作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工,，我們必須提高溝通的有效性,，處理好上下級、評級之間的關(guān)系,，化解不同的見解與意見,，建立共識。

如何提高溝通的有效性,，我有以下見解,。

（一）培養(yǎng)積極主動的溝通意識和良好的心態(tài)。溝通要謙和,、真誠,、委婉。溝通其實是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,，通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的'信任感和親和力,，對團(tuán)隊凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用,。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段,，通過溝通了解彼此的理念,、思路、方法等,，能夠彌補個人的認(rèn)識誤區(qū)和知識盲點,。

（二）建立良好信任。信任是有效溝通的基礎(chǔ),，如何建立信任呢,？善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點，樂于在困難的情況下給予別人幫助,，實事求是,，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人,，愿意合作并保持言行一致,，心胸寬廣，能在別人出錯時適時提醒,。能做好這些，與他人建立良好信任關(guān)系,，溝通起來也就容易了,。

（三）溝通要講究技巧。關(guān)于溝通技巧,，我有以下心得：

1）具有自信的態(tài)度,，遇事不斤斤計較。

人與人之間由于認(rèn)識水平不同,，有時造成誤解經(jīng)常會產(chǎn)主矛盾,，如果我們能有較大的度量，以祥和的態(tài)度去對待別人,，這樣就會贏得時間,，矛盾得到緩解。斤斤計較,，最終傷害了感情,，也影響了人際間的交往。

2）體諒他人的行為,。

所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,，并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中,，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心,，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想,。山于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意,，因而做出積極而合適的回應(yīng),。

3）有效地直接告訴對方。

“要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,、“要努力工作”等等,。這樣也有利于他人理解。

4）善用詢問與傾聽,。

適時詢問與傾聽,，可以了解彼此的需求、愿望,、意見與感受,。傾聽別人講話時不要走神，看著對方以示尊重,。一位優(yōu)秀的溝通好手,，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

（四）溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)行溝通,。試想如果一個人帶著很強的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會是怎樣,？答案是不言而喻的。所以,，在有矛盾沖突的悄況下,，一定要先安撫溝通對象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會有效果,。

總之,，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力,。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造,，因此凡事要進(jìn)行積極的有效溝通,，完善自我，奉獻(xiàn)組織,，做一個懂溝通,、會溝通、溝通好的人,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇六

溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息、觀念,、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程,。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程,。

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在,，是一個問題的兩個方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,，兩者是相輔相成。

溝通與協(xié)調(diào)無處不在,，無時不在,，其作用體現(xiàn)在：

社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒有溝通協(xié)調(diào),，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識,，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則,，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài),，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進(jìn)行社會改造,，促進(jìn)社會的發(fā)展,，推進(jìn)社會的進(jìn)步。

溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果,。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導(dǎo)與中層,，中層與群眾,，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系,，形成工作合力,，促進(jìn)各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn),。否則,，溝通不暢,，就會推委扯皮，延誤工作,。

一個人的事業(yè)成功,，要靠集體的力量，沒有他人的幫助,，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的,，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào),。

我參加了千陽縣xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，通過認(rèn)真聽講,、做筆記,，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí),，受益匪淺,，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面,，對自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識,、更新觀念,，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路,，增強了解決實際問題的能力,。

溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生,、事業(yè)成功的基石。溝通于行,，交流于心,，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂,；工作中沒有溝通,，就沒有樂趣,；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功,。因此,，重視溝通、學(xué)會溝通,，是必須的,。

從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中,，各部門之間,、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想,、觀點,、情感和交流情報、信息,、意見,，以期達(dá)到相互了解、支持與合作,，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程,。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài),。協(xié)調(diào)是指用各種方法,，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間,、人員之間,、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想,、觀點、情感和交流情報,、信息,、意見，來協(xié)商,、調(diào)整他人的活動,，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能,。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中,，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件,、報告,、會議、電話,、電視,、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,，來收集,、傳遞和交流信息，從而促使組織,、部門,、人員之間的了解；其次,，在了解的基礎(chǔ)上,，個人要努力構(gòu)建組織、部門,、人員之間分工合作,、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標(biāo),。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么,、如何交流,；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成任務(wù)目標(biāo)。

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用,，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息、觀念,、思想,、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程,。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程,。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作,、不同角度,、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同,，采取的技巧,、溝通方式、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無字天書,，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識的積淀,，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。

首先,，溝通者要抱著虛心的精神,，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)??！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點,，營造良好的的溝通環(huán)境,，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人,。

其次,，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點,。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績,。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野,，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲備了知識。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng),，強化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),，綜合國力競爭的日趨激烈,，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高,。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì),、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己,，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇七

通過公務(wù)員通用能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到為什么進(jìn)行這一培訓(xùn)學(xué)習(xí),，因為可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，達(dá)到實施公務(wù)員制度和加強公務(wù)員通用能力建設(shè)目的，建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍,，為提高黨的執(zhí)政能力,，保證黨提出的各項理論、路線,、方針,、政策和策略，建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家。一支沒有能力的隊伍,，怎么能推動社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全面社會各項事業(yè)的發(fā)展,。所以說，對公務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)也是全面履行政府公共管理職能的重要保證,，必須全面提高公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平,，才能規(guī)范，高效,、公正地開展公共管理活動,。才能切實有效的為建設(shè)和-諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為公務(wù)員隊伍中的一員,，也即應(yīng)按照要求認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高在社會管理中的通用能力,，為社會建設(shè)做出自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。下面結(jié)合自身所擔(dān)負(fù)的監(jiān)所檢察工作,，談?wù)勛约旱囊恍w會和想法：

一,、正確把握社區(qū)矯正政策，提高監(jiān)所檢察執(zhí)法能力,。社區(qū)矯正是目前刑罰制度的一項改革,，從2003年開始，社區(qū)矯正就以試點的形式在一些地方開始,。各地情況不一,，所以社區(qū)矯正開展的情形也不盡相同，政策法規(guī)執(zhí)行也就不完全一致,。但基準(zhǔn)點一定要正確理解,，否則就會影響到法律面前人人平等問題。因此要正確把握理解社區(qū)矯正政策和法規(guī)文件,，首先一個,，考驗我們的就是政治鑒別能力，在這個認(rèn)識學(xué)習(xí)和理解上政治鑒別能力第一重要,。

第一就是學(xué)透什么是社區(qū)矯正,，把握政策法律的政治鑒別能力，社區(qū)矯正即社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對的行刑方式,，是指將符合社區(qū)條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi),，由專門的國家機關(guān)在相關(guān)社會團(tuán)體和民間組織以及社會志愿者的協(xié)助下，在判決,、裁定或決定確定的期限內(nèi),，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會的'非監(jiān)禁刑罰的執(zhí)行活動,。要理解好社區(qū)矯正是刑罰執(zhí)行活動,，這是非常重要的噢,。實踐中就是在這個問題上發(fā)生了很大分歧，嚴(yán)重影響了刑罰執(zhí)行活動,。

第二是要提高認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變觀念，這是一種政治認(rèn)識上的鑒別能力,，要充分認(rèn)識到開展社區(qū)矯正試點工作的重要意義，開展社區(qū)矯正有利于探索建設(shè)中國特色的社會主義刑罰制度,，積極推進(jìn)社會主義民-主法制建設(shè),，充分體現(xiàn)我國社會主義制度的優(yōu)越性和人類文明進(jìn)步的要求，為建設(shè)社會政治文明,、全面建設(shè)小康社會服務(wù),。有利于對那些不需要、不適宜監(jiān)禁和或者繼續(xù)監(jiān)禁的罪犯有針對性地實施社會化的矯正,，充分利用社會各方力量,，提高教育質(zhì)量，最大限度地化消極因素為積極因素,，維護(hù)社會穩(wěn)定,。有利于合理配置行刑資源，使監(jiān)禁矯正與社區(qū)矯正兩種行刑方式相輔相成,，增強刑罰效能,，降低行刑成本。

第三認(rèn)清社區(qū)矯正的任務(wù),，這是我們的方向性政治鑒別能力,。1、按照我國刑法,、刑

正確把握住了這三條社區(qū)矯正政策,，我們的政治鑒別能力就會大大的得到提高，并正確執(zhí)行,，社會穩(wěn)定工作和三項重點工作就會穩(wěn)步推進(jìn),。做為從事監(jiān)所檢察這塊業(yè)務(wù)的檢察人員，就要從以上三方面來把握社區(qū)政策和中央保持一致,，只有把握準(zhǔn)備了,，監(jiān)所檢察監(jiān)督工作才能做的好。

二,、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，提高監(jiān)所檢察監(jiān)督工作能力。通過學(xué)習(xí),，認(rèn)識到要注意加強把學(xué)到的知識運用于實際工作中去,，為檢察監(jiān)督服務(wù),，為法律服務(wù)，為黨服務(wù),，為社會主義服務(wù),。即要認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)外執(zhí)行檢察業(yè)務(wù)，又要認(rèn)真掌握社區(qū)矯正有關(guān)文件法規(guī),、規(guī)定,、規(guī)章。

第一要熟悉監(jiān)所檢察法律法規(guī)及司法解釋性文件,，《刑法》,、《刑事訴訟法》中有關(guān)監(jiān)所檢察監(jiān)督條款，監(jiān)所檢察辦法,，監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法,，看守所條例以及實施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定，為提高監(jiān)所檢察工作能力打下良好的的基礎(chǔ),。

第二要講究工作態(tài)度,，把法律賦予我們的權(quán)力運用好，不能講的是一套,，做的是另一套,，要言行一致。講的是公平,、公正,、廉潔，全心全意為人民服務(wù),，為努力提高監(jiān)所檢察工作能力端正工作態(tài)度,。

第三要認(rèn)真履行工作職責(zé)，按照監(jiān)所檢察的工作要求,，對看守所和公安派出所以及負(fù)責(zé)社區(qū)矯正的司法行政機關(guān)的監(jiān)管活動是否合法實行監(jiān)督,。堅持原則，堅持黨性,，有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾,，忠于職守不斷提高監(jiān)所檢察工作能力,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇八

我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,，我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,，這時為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,，這樣執(zhí)行力有了很大的提升,，大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,，就像軍隊在進(jìn)攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退,，士兵只能往前沖,，執(zhí)行力超強!

可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!

一個員工有問題,，兩個,、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題,，那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),，特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理)，因為他們最接近員工,。

試想，如果員工覺得在本公司沒有發(fā)展的希望,，那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了,。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可，這種認(rèn)可是價值的認(rèn)可,，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎更好),，這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足，干勁也就十足,。

所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿,，不要動不動就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動,。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用,，試想如果管理者沒有起好頭,，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,，相信下屬也會跟著不要命,。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通,，保證隨時能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!

當(dāng)然影響團(tuán)隊執(zhí)行力的原因很多,，不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。

員工自己更是一個關(guān)鍵份子,，因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起，這個“大廈”才能建得更高,。我們做為員工要端正態(tài)度,，理解好公司的各項制度政策,，把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，積極主動努力完成任務(wù),，只要公司好了,，我們才好!

我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,，通過課上認(rèn)真聽講,、認(rèn)真做筆記、及時完成課后思考題,，并在課后及時下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí),，受益匪淺,，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面,，對自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識,、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)日?；?、生活化，同時提高專業(yè)工作水平,，拓展了工作思路,，增強了解決實際問題的能力，更好得發(fā)揚延長石油“埋頭苦干,，開拓創(chuàng)新”精神,，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量。

溝通,，另一個層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級,、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石,。溝通于行,，交流于心,，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通,，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通,，就沒有成功。因此,，重視溝通,、學(xué)會溝通，是必須的,。從管理學(xué)的角度講,，溝通就是指在組織中，各部門之間,、層次之間,、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點,、情感和交流情報,、信息、意見,，以期達(dá)到相互了解、支持與合作,，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程,。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài),。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法,，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間,、人員之間,、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想,、觀點,、情感和交流情報、信息,、意見,，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動,，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中,，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先,，個人通過各種文件、報告,、會議,、電話、電視,、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集,、傳遞和交流信息,，從而促使組織、部門,、人員之間的了解;其次,，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織,、部門,、人員之間分工合作、彼此配合,、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標(biāo)。所以,，個人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流,、交流什么,、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用,，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息、觀念,、思想,、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化,，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作、不同角度,、不同閱歷,、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同，采取的技巧,、溝通方式,、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書,，而是大家工作經(jīng)驗的積累,、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識的積淀,，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的,。

溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,，一個是不同的角色,，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色,，對事情的要求不一樣。三是不同的角色,，看待事情的角度不一樣,。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上,，我們是上司和下屬的關(guān)系,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會，談話,，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作,。在生活上，我們是朋友,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的,，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對于上司,，你的能力比下屬強,，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的,。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們,。第三，上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的,，員工是帶著自己的夢想來的,。

首先，溝通者要抱著虛心的精神,，不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛,！焙螞r我們都是凡夫俗子,，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,，不要有膨脹心理,，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境,，不要拒人于千里之外,，更不可藐視任何人。其次,，溝通要把生活與工作分開,。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好,，在生活中很對胃,，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點,。溝通要分清楚溝通的場合,、溝通的內(nèi)容、溝通的成績,。

管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好,，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理,，灌輸思想,，這是仁的文化。如果處理不好,，把管理與溝通看成是對立的,，那么倆件事都做不好,。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好,。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，我開闊了視野，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲備了知識,。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭的日趨激烈,，社會對人才的需求越來越強烈,，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己,，發(fā)展自己,，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇九

溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息、觀念,、思想,、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合,；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程,。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化,，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面,。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成,。

溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在,，其作用體現(xiàn)在：

一,、溝通協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)。社會性決定了人與人之間的合作,，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅,，人們之間就不會答成共識,，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則，就不會形成道德和各種法律規(guī)范,，人類只能停滯于自然狀態(tài),，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進(jìn)行社會改造,，促進(jìn)社會的發(fā)展,，推進(jìn)社會的進(jìn)步。

可能離開世界,，越來越多的問題已經(jīng)形成全球共同面對的問題,，僅靠一個國家的力量是不可能解決的，必須要通過加強國際溝通來協(xié)調(diào)解決,。

三,、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果,。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強中央與地方,，地方與地方,，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系,，形成工作合力,，促進(jìn)各行業(yè)，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn),。否則,，溝通不暢,，就會推委扯皮，延誤工作,。

四,、溝通協(xié)調(diào)是促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。隨著社會進(jìn)入信息時代,，信息溝通協(xié)調(diào)對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展越來越起到舉足輕重的作用,，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，就是為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好平臺,，通過溝通，實現(xiàn)資源的最佳配置和合理的社會分工,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,。

五、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ),。一個人的事業(yè)成功,，要靠集體的力量，沒有他人的幫助,，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的,，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào),。

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溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇十

我參加了20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,，通過認(rèn)真聽講,、做筆記，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),。通過本次學(xué)習(xí),，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面,，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié),。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識,、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平,，拓展了工作思路,，增強了解決實際問題的能力。

溝通就是指在社會中的個人或組織給予一定的需求和目的,，通過語言,、文字、圖像,、行為等多種方式交流思想,、觀點、情感等信息,，以期獲得相互了解,，相互信任，相互支持,，達(dá)成共識,，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào),，從詞面上看就是協(xié)商,、調(diào)和之意。協(xié)調(diào)的本質(zhì),，在于解決各個方面的矛盾,，使整個組織和諧一致，使每一個部門,，單位和組織成員的工作同即定的組織目標(biāo)一致,。調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間,、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系,，使之分工協(xié)作，互相配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的行為,。

個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先,，個人通過各種文件,、報告、會議,、電話,、電視、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,，來收集、傳遞和交流信息,，從而促使組織,、部門、人員之間的了解,；其次,，在了解的基礎(chǔ)上,，個人要努力構(gòu)建組織、部門,、人員之間分工合作,、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標(biāo),。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么,、如何交流,；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成任務(wù)目標(biāo)。

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用,，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息、觀念,、思想,、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合,；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程,。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間,，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化,，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程,。

通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作,、不同角度、不同閱歷,、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同,，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無字天書,，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識的積淀,，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。

首先,，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子,，就溝通的某個議題來看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理,，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點,，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外,，更不可藐視任何人,。

其次，溝通要把生活與工作分開,。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃,，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合,、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，我開闊了視野,，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識,。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng),，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈,，對人才素質(zhì)的要求也越來越高,。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì),、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己,，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為特殊教育事業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇十一

沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅,，人們之間就不會答成共識,，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則，就不會形成道德和各種法律規(guī)范,，下面是整理的關(guān)于xx年6月4日-6月8日參加了xxxxx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，通過課上認(rèn)真聽講,、認(rèn)真做筆記,、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),。通過本次學(xué)習(xí)，受益匪淺,，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié),。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，將學(xué)習(xí)日常化,、生活化,，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力,，更好得發(fā)揚延長石油“埋頭苦干,，開拓創(chuàng)新”精神，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量,。

溝通,，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級,、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生,、事業(yè)成功的基石,。

溝通于行,，交流于心,，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通,，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通,，就沒有成功。因此,，重視溝通,、學(xué)會溝通，是必須的,。從管理學(xué)的角度講,，溝通就是指在組織中，各部門之間,、層次之間,、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點,、情感和交流情報,、信息、意見,，以期達(dá)到相互了解,、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程,。協(xié)調(diào),，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商,、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間,、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系,，使之分工協(xié)作,，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為,。

由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想,、觀點、情感和交流情報,、信息,、意見，來協(xié)商,、調(diào)整他人的活動,，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能,。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先,，個人通過各種文件,、報告、會議,、電話,、電視、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,，來收集、傳遞和交流信息,，從而促使組織,、部門、人員之間的了解;其次,，在了解的基礎(chǔ)上,，個人要努力構(gòu)建組織、部門,、人員之間分工合作,、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標(biāo),。

所以,，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流,、交流什么,、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系,，使之分工協(xié)作，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo),。

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息,、觀念,、思想、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程,。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的`過程,。

通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作,、不同角度、不同閱歷,、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同,，采取的技巧、溝通方式,、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無字天書,，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識的積淀,，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。

溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色,。說到角色時要注意三個問題,，

一個是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣,，

二是不同的角色,，對事情的要求不一樣。

三是不同的角色,，看待事情的角度不一樣,。

先說溝通方式和溝通內(nèi)容。

在工作上,，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會,，談話,，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。

在生活上,，我們是朋友,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心,。

第二,，對于上司，你的能力比下屬強,，一些事對你來說也許很容易就可以做到,。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的,。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。

第三,，上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的,，員工是帶著自己的夢想來的。

首先,，溝通者要抱著虛心的精神,，不要妄自尊大。

連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)??！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點,，營造良好的的溝通環(huán)境,，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人,。

其次,，溝通要把生活與工作分開。

很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因為與某人有著相似的性格或愛好,，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點,。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績,。

管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化,，而溝通要求請道理,，灌輸思想，這是仁的文化,。如果處理不好,，把管理與溝通看成是對立的,，那么倆件事都做不好,。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好,。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，我開闊了視野，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲備了知識,。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈,，對人才素質(zhì)的要求也越來越高,。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。

通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì),、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己，發(fā)展自己,，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇十二

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在,，是一個問題的兩個方面,。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,，兩者是相輔相成,。下面小編整理了溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得，歡迎參考!

溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息,、觀念、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化,，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在,，是一個問題的兩個方面,。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,，兩者是相輔相成,。

溝通與協(xié)調(diào)無處不在,，無時不在，其作用體現(xiàn)在：

一,、溝通協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ),。社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒有溝通協(xié)調(diào),，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識,，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則,，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài),，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明,。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進(jìn)行社會改造，促進(jìn)社會的發(fā)展,，推進(jìn)社會的進(jìn)步,。

二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證,。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率,，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導(dǎo)與中層,，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào),，理順工作關(guān)系,，形成工作合力，促進(jìn)各部門,，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn),。否則，溝通不暢,，就會推委扯皮,，延誤工作。

三,、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ),。一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量,，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的,，要想事業(yè)成功,，必須善于溝通協(xié)調(diào),。

我參加了千陽縣20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,，通過認(rèn)真聽講,、做筆記，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),。通過本次學(xué)習(xí),，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面,，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié),。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識,、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平,，拓展了工作思路,，增強了解決實際問題的能力。

一,、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

溝通,，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級,、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生,、事業(yè)成功的基石,。溝通于行，交流于心,，如果生活中沒有溝通,，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通,，就沒有成功,。因此，重視溝通,、學(xué)會溝通,，是必須的。

過傳遞思想、觀點,、情感和交流情報,、信息、意見,，來協(xié)商,、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中,，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先,，個人通過各種文件、報告,、會議,、電話、電視,、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集,、傳遞和交流信息,，從而促使組織、部門,、人員之間的了解;其次,，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織,、部門,、人員之間分工合作、彼此配合,、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標(biāo)。所以,，個人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流,、交流什么,、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成任務(wù)目標(biāo),。

二,、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性

通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念,、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化,，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程,。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認(rèn)識和理解不甚相同，采取的技巧,、溝通方式,、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無字天書,，而是大家工作經(jīng)驗的積累,、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識的積淀，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。

三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

首先,，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛,！焙螞r我們都是凡夫俗子,，就溝通的某個議題來看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理,，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點,，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外,，更不可藐視任何人,。

其次，溝通要把生活與工作分開,。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃,，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合,、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績。

通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，我開闊了視野,，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識,。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng),，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭的日趨激烈,，社會對人才的需求越來越強烈,，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己,，發(fā)展自己,，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會篇十三

20__年_月_日-_月_日,，作為一名__系統(tǒng)的新兵,，我有幸參加了__在__舉辦的__專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，時間雖短,，但收獲很大?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、學(xué)習(xí)情況

本期培訓(xùn)班共有來自全國_個省市區(qū)共_名學(xué)員,，培訓(xùn)時間_周,，開設(shè)的課程分別是:《_學(xué)原理》、《_寫作概要》,、《_法規(guī)講座》等,。包括了_學(xué)基本原理及發(fā)展、當(dāng)前我國__工作熱點,、如何加強_與_的關(guān)系等諸多內(nèi)容,。

在學(xué)習(xí)之余，學(xué)校還組織開展了分組座談,，與_一起,，就_專業(yè)工作進(jìn)行了廣泛的交流與討論。

二,、心得體會

為期_周的學(xué)習(xí),，收獲很大。主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是開闊了視野,。再次走進(jìn)大學(xué)校門,，通過聽取高等院校專家專門傳授的_專業(yè)基礎(chǔ)知識，對我來說,，開闊了新的視野,。一方面學(xué)到了很多之前未曾接觸過的專業(yè)知識和一些新理論、新方法,，對于自己更新知識結(jié)構(gòu),、豐富知識體系大為有益。另一方面,，過去那些沒搞明白的基本原理,、指標(biāo)、方法在這里通過專家老師授業(yè)解惑,，很快找到了答案,。例如：通過聽_學(xué)講座讓我對_學(xué)這個原本寬泛籠統(tǒng)的理論有了清晰的認(rèn)識，并且能與日常的_工作做緊密的聯(lián)系;通過學(xué)習(xí)寫作課程，能有效解決我以前的一些寫作誤區(qū),。再者,，通過聽講座、與兄弟省市區(qū)同仁進(jìn)行交流與討論,，讓我看到了其他地方一些好的經(jīng)驗做法,，讓我感受了注重細(xì)節(jié)提升成效的巨大作用，給了我很多啟發(fā),。

二是發(fā)現(xiàn)了不足,。通過學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)、理論知識,，與其他地方同仁的交流,，讓我看到了自己在專業(yè)素養(yǎng)、工作方法等方面的不足與差距,。尤其是_基本原理和方法,，由于之前從未接觸過，在剛開始學(xué)習(xí)的過程中,，我常常感到生澀難懂,，但隨著學(xué)習(xí)進(jìn)程的深入，越來越讓我感到學(xué)習(xí)這些知識的重要性和必要性,，也漸漸發(fā)現(xiàn)_的樂趣,。在學(xué)習(xí)的過程中，遇到不懂的知識點,、不明白的地方,，我不斷與同事們溝通交流，通過學(xué)習(xí)他人長處來彌補自己在工作方法和技巧上的不足;同樣,，對于別人遇到的問題和困惑,，我也耐心解答，這些又反過來提醒我如何去改進(jìn)方式方法,，進(jìn)一步搞好工作,。

三是堅定了信心。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我對_工作的認(rèn)識有了較大的飛躍。__等領(lǐng)導(dǎo)的專題講座,，讓我對當(dāng)前__事業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)有了新的認(rèn)識,，對于工作中面臨的困難、存在的問題,、未來的發(fā)展等熱點能夠更加全面客觀的來看待,、分析和評價。對于__事業(yè)的未來進(jìn)一步堅定了信心。黑龍江,、河南等地在與基層群眾打交道,、做好工作等方面的心得，也給我很好的上了一課,，讓我明白如何將群眾路線學(xué)習(xí)教育活動貫穿到日常工作當(dāng)中,，在工作中踐行群眾路線，對搞好基層基礎(chǔ)工作有了更多的信心,。

此次培訓(xùn),，讓我不僅收獲了知識，結(jié)交了朋友,，還讓我更加確定了未來工作的努力方向!