總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇一

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

2,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案,，做好成品保護(hù)工作,。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程,，車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案,，報(bào)修工作流程等,。

3、配合銷售部的售樓工作;為了配合銷售工作,，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù),，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4,、搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實(shí)際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行,，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶,，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改,，并對存在的問題進(jìn)行備案,。

為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查,。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用,，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對已開始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,，定期檢查公共照明、管井,、車庫等設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通,、車庫管理,、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使小區(qū)的安全防范工作情況良好,。

(六)其他

1、搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商,、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法,，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起,，完成42起,，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,，在公共設(shè)施,、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理,，保證業(yè)主的正常使用不受影響,。

2、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知,、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

3、認(rèn)真聽以業(yè)主意見,，及時(shí)為住戶排憂解難,。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶排憂解難,。

雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識不強(qiáng),，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足。第三,，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對以上幾個(gè)問題,，在xx年的工作中,，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好,。

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能,，推行考核機(jī)制,，強(qiáng)化全員的競爭意識,。對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利,，避免工作中出現(xiàn)死角,，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上,，努力部門整體的管理和服務(wù)水平,，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院,、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致,、高效。建立并完善對客服人員,、維修,、保安、保潔的績效考核體系,，推行月度工作考核機(jī)制,，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度,。

(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè),，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,。

(四)建立家政服務(wù)、有償維修,，做好會(huì)所和車場的經(jīng)營管理,，完善物業(yè)服務(wù)。

(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順各類關(guān)系,，緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所,、城管,、環(huán)衛(wèi)、電信,、供熱等部門聯(lián)系,，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇二

當(dāng)文藝部分下《龍江一幅畫》這個(gè)舞蹈給我時(shí),，我有些迷茫,。因?yàn)橛?0個(gè)女演員要我?guī)А６椅璧割愋蛯儆诿褡逦琛Ｑ輪T課余時(shí)間不穩(wěn)定,，舞蹈場地不唯一,、但是經(jīng)過一些溝通，終于和舞編演員達(dá)成共識,，時(shí)間和地點(diǎn)的安排上得到滿意,。最終也很短的時(shí)間內(nèi)將舞蹈排練完畢。

得知我將和同事王春華一起帶這個(gè)舞蹈的時(shí)候,，我的心里很興奮，原因是這個(gè)舞蹈是我們文藝部要舉行的迎新晚會(huì)的開場舞,，興奮的心情不以言表,。但是壓力非常非常的大。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的時(shí)間離原計(jì)劃的迎新晚會(huì)還有10天,。舞蹈難度大,，時(shí)間緊迫，是當(dāng)物之急,。如若舞蹈出不來,。那迎新晚會(huì)將會(huì)用東北農(nóng)大舞蹈團(tuán)演出這個(gè)舞蹈。壓力何其的大,。我們不能給我們部門,。我們學(xué)院丟臉。黃兆然就是不信,。在困難面前沒有克服不了難關(guān),。舞蹈演員20名。因?yàn)槎际且恍├涎輪T,，這是唯一的優(yōu)勢,，也是這樣我們更有信心將舞蹈帶出來，為迎新晚會(huì)添光加彩,。

得知文藝部要給學(xué)習(xí)部的辯論賽決賽出個(gè)小品,。這個(gè)小品的主線是以辯論為主題的幽默搞笑小品。于是我找到素材,，和室友朋友商量找了演員,。但是臺(tái)詞才能凸顯幽默搞笑。這個(gè)難關(guān)很難攻,，找到很多的小品包袱,，融入到其中，小品是豐富了學(xué)習(xí)部辯論賽,，但也體現(xiàn)了我們學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭,，互相幫助。團(tuán)結(jié)才是我們想要的,。

這也是凸顯我們學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)的時(shí)候,。更是體現(xiàn)我們文藝部在文藝才能方面的時(shí)刻,。彩排的時(shí)候我的原計(jì)劃的小品《桃園結(jié)義》唄pass。但是節(jié)目還得出,。時(shí)間緊迫,。36小時(shí)怎么才能創(chuàng)造出一個(gè)小品。經(jīng)過我和朋友的商討,，由于時(shí)間緊迫,，出個(gè)動(dòng)作小品很簡單，效果也好,。于是我和朋友就為書畫大賽出了個(gè)動(dòng)作小品,，《試戲》收獲很多笑聲。

收獲：半年的`時(shí)光轉(zhuǎn)瞬及逝在文藝部里我感覺就像一個(gè)家,，兄弟姐妹的感情,，現(xiàn)在大家獨(dú)生子女的時(shí)代，很多人沒有兄弟姐妹的感情,，在這兒我得到了彌補(bǔ),。這的感覺很溫馨。工作方面我個(gè)人總結(jié)了一套帶舞蹈的方案,，并且效果不錯(cuò),，通知舞蹈演員的方法更一步更新。便捷,，不僅省了話費(fèi),，而且效果好，質(zhì)量高,。

遺憾：當(dāng)?shù)弥@學(xué)期迎新晚會(huì)不辦的時(shí)候,，我呆了。心里那一種莫名的殤,，俗話說,，皇天不負(fù)有心人。但是我們的努力卻在本學(xué)期得不到認(rèn)可,，心里真的不是滋味,，是我們做的不夠好么。是我要求太高還是他們沒有藝術(shù)細(xì)胞,，部長,，副部的解釋很有道理。因?yàn)轳R上要考試了,。迎新晚會(huì)串到下學(xué)期,。雖然是這樣，但我不會(huì)被打敗，我會(huì)更努力的工作,，在文藝部里貢獻(xiàn)我的光華,。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇三

銷售部自xx年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下,，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng),，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中,，不斷探索代理銷售的新方法、新思路,，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人,，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分,，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí),，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時(shí)的對各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

第三制定并規(guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì),，及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率。

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅(jiān)持,，對產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力,。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度,，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,，其中一家為澳大利亞,、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏,。

在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限、壓擔(dān)子,，在業(yè)務(wù)員對其實(shí)時(shí)的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高,、風(fēng)險(xiǎn)大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí),，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面,，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量,。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中,，對代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求,。

(三)積極走上層路線,，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會(huì),，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局,、船檢部門,、漁業(yè)公司、建立起合作關(guān)系,，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能,，另一方面奠定了山東市場的地位,，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ),。

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1,、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場,，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度,。

2,、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀,、全面的認(rèn)識，致使市場推廣具有一定難度,。

3,、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4,、公司具有針對性促銷活動(dòng)少,，致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高,。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映,，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價(jià)格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè),，打經(jīng)濟(jì)魚類少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心,。

(二)幾點(diǎn)建議

1,、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,，給漁民一個(gè)直觀的,、理性的認(rèn)識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,，從而刺激漁船主的購買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2,、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系,，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3,、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng),，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),，以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,，刺激漁船主的購買欲望,，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。

4,、打破單一依靠代理銷售的格局,。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許,，我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,，依靠政府部門的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶,。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇四

一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來,。經(jīng)過一年的工作,，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開展,，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持,，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，與各部門搞好協(xié)調(diào),，但在工作中也有不少的不足之處。

外發(fā)傳真15份,，接收合同傳真50份,。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò)，洗手間等)

(一)強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來,，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》,，包括考勤、責(zé)任追究制,、辦文,、辦會(huì)等制度，來客接待等實(shí)行歸口管理,，電話辦公費(fèi)定額管理制度等,，著力壓縮了公務(wù)開支,。二是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能顧全大局,、服從大局、服務(wù)大局,。

(二)對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù),。圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息,，善于搶抓機(jī)遇;對內(nèi)以合理化建議征集,，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議,。對公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì),。

公司進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求,。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真、印件,、開介紹信,、檔案、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎,，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門的辦事程序,，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累,，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式,，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,。

1、從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好文秘工作,。

2、加強(qiáng)文印管理,。無論是用印,、用件還是開介紹信，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度,。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理、歸檔,、立卷,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱,、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

(三)完成了總裁主持的工作會(huì)議的安排,，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。

(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對一些工作抓了督促落實(shí),。

(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)以誠為本的待客之道,，為公司樹立良好的社會(huì)形象。

(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路,，同時(shí)參與了公司對外交往活動(dòng)中的洽談工作。

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，提高工作效率,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于全體同事。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階,、上檔次,。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個(gè)朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，使每個(gè)部門,、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝，從剛進(jìn)大學(xué)到今天，已經(jīng)一個(gè)學(xué)期過去了,。

半年之前,，我還是一個(gè)懵懵懂懂的小孩,，拿著部門招新的表格緊張面對著學(xué)長學(xué)姐的面試,，在他們的面前我顯得那么的渺小，那時(shí)的我,，覺得他們怎么可以那么的自信,，覺得我可以學(xué)到很多。而回首這過去的一個(gè)學(xué)期,，我確實(shí)感覺自己變了許多,。

不想被太多的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面，不想沮喪,，不想失落,，不想有太多的挫敗感纏身。而平凡的我需要鍛煉,，各種能力的鍛煉,，正是帶著這樣的初衷我加入了通訊社。身為通訊社編輯部的一員,，我在勤勤懇懇,，埋頭做好自己為院報(bào)的文藝稿專欄撰寫稿件，并負(fù)責(zé)《××》雜志的文章收錄的本職工作的同時(shí),，也積極參與院報(bào)的折疊和分發(fā),，和部門的各種工作，不放過任何一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì),。固然有時(shí)有點(diǎn)累,，但我認(rèn)為這叫充實(shí)，這叫收獲,，這叫幸福,。同時(shí)，作為一個(gè)干事的我,，深深體會(huì)到通訊社大家庭的溫暖,，上至主席團(tuán)，下至各位部長,，還有我們的干事,，大家如兄弟姐妹一樣，不分彼此,。無論是工作中,，還是在生活中，我一直都感覺到大家對我的關(guān)心，在此,，我想說聲謝謝,。

自從進(jìn)入編輯部，我一直思索如何成為一個(gè)好干事,，經(jīng)過一段時(shí)間和部門干事以及部長們的溝通,，我體會(huì)到這一點(diǎn)，也就是簡簡單單的幾個(gè)字：聽從安排,，做好本職工作,，最后凸現(xiàn)一點(diǎn)自己的特色。這一年我不敢說我做得有多優(yōu)秀,，但我一直按這個(gè)思路走到現(xiàn)在,，只要做到對得起這個(gè)職位就行。

通訊社半年的工作讓我成長很多,，同時(shí)也讓我更清醒地認(rèn)識到在通訊社的路還要繼續(xù)走下去,，因?yàn)槲腋杏X我還需要去歷練，去提高自己,。

我想有機(jī)會(huì)我能接任編輯部部長的職位,，我清醒的認(rèn)識到自己能力還有待提高，或許目前不能達(dá)到勝任部長這個(gè)職務(wù)的能力,，但我有信心,，因?yàn)槲視?huì)永不止步地向前，直到達(dá)到那個(gè)目標(biāo)為止,。

因此,，我為這一年的編輯部工作做一個(gè)計(jì)劃。

第一,，本職工作一定會(huì)做好,，同時(shí)和通訊社的其他部門共同協(xié)作完成通訊社的每一份工作和每一個(gè)活動(dòng)，努力的朝一個(gè)積極心態(tài)的方向去奮斗,。第二,，加強(qiáng)部門內(nèi)部融入，經(jīng)過一學(xué)期的磨合,，我相信我們干事們都會(huì)真正的融進(jìn)入這個(gè)部門,，強(qiáng)烈的歸屬感會(huì)讓我們的工作完成的更為出色。第三,，部門例會(huì)很重要,，因?yàn)榇蠹移綍r(shí)很少聚在一起，難得半個(gè)月一次,，我們必須充分利用這一次例會(huì),，讓這一次例會(huì)發(fā)揮它最大的價(jià)值,。第四，加強(qiáng)本部門與我通訊社其他部門的交流以及院各個(gè)部門的溝通交流,，這樣不僅可以提高編輯部的視野,，更能為我編輯部在院里工作提供一個(gè)良好的環(huán)境。

最后,，我希望我可以有這個(gè)機(jī)會(huì),，現(xiàn)在說任何話都是紙上談兵，因此,，我期望可以給我一個(gè)”戰(zhàn)場”,，讓我實(shí)現(xiàn)這個(gè)任重而遠(yuǎn)大的目標(biāo),。

企業(yè)管理部半年工作總結(jié)篇六

上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場完成銷售額157萬元,，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn),；中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

為了提高消費(fèi)者對“xx酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),，其它形式的廣告牌6個(gè),。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗,。

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

xx市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時(shí)調(diào)整營銷策略,。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正,、指導(dǎo)和支持。