總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇一

一,、抓好綜合管理 ，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,。

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議,，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,、校產(chǎn)管理,、食堂,、學(xué)校超市,、學(xué)生公寓等諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資,，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購(gòu)物品貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題,，精心策劃，合理安排工作,，從辦公室,、教室的安排，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放,，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝,，加班加點(diǎn)做好,，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹(shù)200多棵,，為學(xué)校的美化打下了基礎(chǔ),。師生吃飯是大問(wèn)題，是做好一切工作的保證,。學(xué)生開(kāi)學(xué)前,，充卡室加班加點(diǎn)提前測(cè)試餐卡600余張，保證一開(kāi)學(xué)都能按時(shí)就餐,。之后每周為學(xué)生充值,、掛失、補(bǔ)卡,、糾錯(cuò),、查詢200余次，保證了師生的就餐問(wèn)題,。我們后勤工作人員雖然是年齡較大,，但工作上從不怕臟怕累,，從自來(lái)水管的維修到廁所的疏通，各種維修,、物資搬運(yùn)到分發(fā),，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的,，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí),。

二、注重學(xué)習(xí) ,， 優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè),。

堅(jiān)持每周一的后勤專題會(huì)議，及時(shí)安排學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求,，進(jìn)

行個(gè)人工作述職及下周工作安排,。同時(shí)研討工作中的問(wèn)題，集思廣益,，采取最佳的解決方案,，大大提高了工作效率。針對(duì)問(wèn)題,，及時(shí)總結(jié),，落實(shí)整改。

三,、規(guī)范操作 ,， 優(yōu)化管理。

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng),、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購(gòu)行為,。三是堅(jiān)持了一周一次的食堂衛(wèi)生大整治,，認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔、消毒殺菌工作,，強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作,，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了學(xué)校商店的衛(wèi)生監(jiān)管,，定期或不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改,，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園,，有力的保障了師生身心健康,。五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道,，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度,，確保無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛,。

四,、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度,、衛(wèi)生室管理制度,、學(xué)生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度,。

為貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案,、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想,。

五、加強(qiáng)管理,，開(kāi)源節(jié)流,。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性,、服務(wù)性、科學(xué)性,、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃,、有審批,、有手續(xù),。

1、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度,，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng),、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購(gòu),，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買的無(wú)序狀況,。

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支。

3,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低,。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

六、積極抓好“放心超市”,、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建工作,。

近幾年來(lái)，我校始終將學(xué)生的養(yǎng)成教育與學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展緊密結(jié)合,，以安全教育為核心，以養(yǎng)成教育為抓手,，以“四個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)為載體,，注重養(yǎng)成教育與學(xué)科教學(xué)的滲透結(jié)合，積極抓好“放心超市”,、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建工作,，全校師生環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，學(xué)校育人環(huán)境日益優(yōu)化,，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,。

1,、強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí),，建立三個(gè)保障機(jī)制。

創(chuàng)建“放心超市,、綠色生態(tài)校園”,，是全面提升我校后勤保障水平,、管理水平，服務(wù)水平的有效舉措,，是推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,。為了把創(chuàng)建工作做好，落到實(shí)處,，學(xué)校確立了“一種意識(shí)”,，努力做到“四個(gè)明確”，以強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),。

“一種意識(shí)”即創(chuàng)建工作要以人為本,，要著眼于引導(dǎo)全體師生參與，著力于師生環(huán)境素質(zhì)的提高,?！八膫€(gè)明確”，一是明確創(chuàng)建“放心超市和綠色生態(tài)校園”將有利于增強(qiáng)師生的環(huán)保意識(shí),、安全意識(shí),，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展;二是明確創(chuàng)建工作是推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要載體，是素質(zhì)教育的重要組成部分,，也是深入實(shí)施課改的有效途徑;三是明確通過(guò)創(chuàng)建工作培養(yǎng)具有環(huán)保意識(shí)的人才,，是國(guó)家實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的保證;四是明確自己在創(chuàng)建工作的地位和作用，認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作人人有責(zé),，需要大家的共同參與,。為此，學(xué)校建立了三個(gè)保障機(jī)制,，切實(shí)抓好創(chuàng)建工作,。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)制。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，以主管后勤,，德育、安全工作的副校長(zhǎng)主抓創(chuàng)建工作,，政教處,、教導(dǎo)處、總務(wù)處,、工會(huì),、團(tuán)總支等各職能處室負(fù)責(zé)人及各班主任為成員，形成了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)建工作的組織與領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí)按照各部門的職能分工，明確相應(yīng)職責(zé)，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織與宣傳,，使創(chuàng)建工作有條不紊的進(jìn)行,。

二是完善制度保障機(jī)制。學(xué)校創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要求各部門落實(shí)責(zé)任,，在工作中做到“六個(gè)到位”,，即計(jì)劃要求到位、活動(dòng)場(chǎng)地到位,、人員責(zé)任到位,、監(jiān)管措施到位、檢查評(píng)比到位,、總結(jié)獎(jiǎng)懲到位,。為此，學(xué)校制定了教職工工作目標(biāo)責(zé)任制,、文明班級(jí),、平安班級(jí)、文明寢室考評(píng)制以及學(xué)校安全監(jiān)管,、食品衛(wèi)生監(jiān)管等二十多個(gè)管理制度,，保障學(xué)校創(chuàng)建工作落實(shí)到位。

三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,。農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)十分緊張,，除了國(guó)撥的公用經(jīng)費(fèi)外，不再有別的經(jīng)費(fèi)來(lái)源,。但是,，為了把創(chuàng)建工作落實(shí)到位，我們寧可自己苦一點(diǎn),、去秋和今春趙校長(zhǎng)親自帶領(lǐng)學(xué)校一班人在山上挖樹(shù)20多種共400余棵,，移載到學(xué)校校園中，挖回蘭草1000多株,，將校園里的綠化死角全部補(bǔ)充到位,。手頭緊一點(diǎn)，從去年秋至今年暑假我們共還掉學(xué)校債務(wù)50萬(wàn)元,，這些都是我們學(xué)校校委會(huì)一班人都樹(shù)立了節(jié)約意識(shí),，從餐桌上減，從手中扣,，從車輪上少,，共同努力的結(jié)果。近年來(lái),，我們還在校園各要害部位加裝了電子監(jiān)控設(shè)備,，安裝了安全應(yīng)急燈,，添加了消防器材等，有力保障了校園安全,。

2,、落實(shí)安全管理,，扎實(shí)做好創(chuàng)建工作

我們認(rèn)為,，創(chuàng)建“放心超市、綠色生態(tài)校園”,，安全是第一要?jiǎng)?wù),。安全工作不到位，就不可能有校園的和諧,，所謂的放心超市等就是一句空話,。因此，在創(chuàng)建工作中,，我校力主把安全工作放在第一位,，以安全管理為抓手，扎實(shí)做好創(chuàng)建工作,，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。

一是專人專管抓重點(diǎn)。學(xué)校安全工作的重點(diǎn),，從內(nèi)容上講即食品衛(wèi)生安全,、校舍安全、消防安全,、交通安全;從部位上來(lái)講應(yīng)包括師生食堂,、學(xué)校超市、教學(xué)樓,、宿舍樓等,。對(duì)此，我們校委會(huì)一班人都有比較清晰的認(rèn)識(shí),，在工作中采取了“四個(gè)專人專管”的特別措施強(qiáng)化管理,。

“四個(gè)專人專管”，即“校委會(huì)專人監(jiān)管校舍”,。校委會(huì)所有成員分工負(fù)責(zé),，每人專門監(jiān)管兩棟校舍安全，做到一周一小查,，一月一大查,，隨時(shí)監(jiān)管，及時(shí)報(bào)告,，以便學(xué)校及時(shí)整改安全隱患,。第二，“學(xué)生食堂專人監(jiān)管”。近幾年來(lái),，我們堅(jiān)持學(xué)生食堂安全專人監(jiān)管,，后勤主任親自坐陣，另選派一名教師專門管理,，嚴(yán)把食品進(jìn)出貨關(guān),，嚴(yán)格食品加工操作規(guī)格，嚴(yán)防發(fā)生任何食物中毒事故,。同時(shí),，食品采購(gòu)進(jìn)貨，都是專人進(jìn)行,，嚴(yán)防任何紕漏,，努力辦成“放心食堂”。第三,，“學(xué)校小賣部專人監(jiān)管”,。近兩年我校的小賣部都是采取的專人賣貨、專人采購(gòu),、專人管理的方式經(jīng)營(yíng),，由學(xué)校后勤處派人專門管理，保證了貨物來(lái)路正,、安全有保障,。學(xué)校小賣部由上級(jí)主管部門統(tǒng)一連鎖經(jīng)營(yíng)，學(xué)校派人監(jiān)管食品衛(wèi)生,，真正辦成了“放心超市”,。第四，“危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)藥品專人管理”,。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的`實(shí)驗(yàn)教學(xué)藥品,，我們實(shí)行了專室專柜存放，有專門的實(shí)驗(yàn)保管員進(jìn)行保管,。

二是人防物防技防“三防并舉”,。對(duì)學(xué)校安全管理來(lái)說(shuō)，上述管理行為都是我校加強(qiáng)人力防范的有效措施,，與此同時(shí)我們還在物質(zhì)防范和技術(shù)防范上采取了

一定的措施,。其一，我們?cè)诩訌?qiáng)校內(nèi)所有用電線路整改的基礎(chǔ)上,，在教室,、寢室、實(shí)驗(yàn)室,、學(xué)生食堂等各重點(diǎn)部位添置了滅火器,，加裝了應(yīng)急燈等消防安全器材,，強(qiáng)化物質(zhì)防范;其二，在校門處,、食堂等地安裝了電子監(jiān)控?cái)z像頭,，從技術(shù)安全上予以保障，真正做到了從人防到物防到技防,，“三防并舉”保安全,。

三是加強(qiáng)校園巡查保平安。我們實(shí)行的是“三個(gè)24小時(shí)”安保制,。即學(xué)校門衛(wèi)24小時(shí)值班不離崗,，凡人員車輛出入須登記申報(bào),、查驗(yàn)身份;學(xué)生宿舍管理員是24小時(shí)值守不間斷,，只要學(xué)生在校就必須值守維護(hù)宿舍秩序;值日巡邏隊(duì)24小時(shí)巡查不失查，白天由值周值日領(lǐng)導(dǎo)巡查校園,，晚上由巡邏隊(duì)巡查安全,。與此同時(shí)，每周星期五和節(jié)假日學(xué)生回家時(shí),，學(xué)校校委會(huì)成員都要到校門口維護(hù)交通秩序,，保障學(xué)生乘車安全。

四是強(qiáng)化衛(wèi)生管理,。嚴(yán)防流行疾病發(fā)生,。第一，學(xué)校加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)管,，堅(jiān)持專人采購(gòu)食品,、專人管理食堂，嚴(yán)把進(jìn)出貨關(guān),，嚴(yán)格加工程序;第二,，對(duì)教室、寢室定期消毒,，開(kāi)窗通風(fēng);第三,，校園衛(wèi)生天天打掃，保持潔凈;第四,，保證學(xué)生飲用水安全,，每天有開(kāi)水喝，有熱水洗,。特別是在甲型流感大規(guī)模爆發(fā)后,，學(xué)校堅(jiān)持早中晚一天“三檢”量體溫，對(duì)有發(fā)熱癥狀的學(xué)生及時(shí)送回家隔離治療,，嚴(yán)防疾病交叉?zhèn)魅尽?/p>

3,、滲透教學(xué)活動(dòng),，創(chuàng)建工作豐富多彩

創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我校積極把創(chuàng)建工作與學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，進(jìn)一步豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵,。

一是與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，滲透創(chuàng)建工作,。我們根據(jù)不同學(xué)科的自身特點(diǎn),，有機(jī)滲透創(chuàng)建工作。如在物理教學(xué)中,，老師向?qū)W生講解安全用電常識(shí);在生物教學(xué)中講解食品衛(wèi)生知識(shí);在化學(xué)教學(xué)中講解如何有效防止水土空氣污染;在語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)課中也因科制宜,，同樣貫穿衛(wèi)生安全,、資源保護(hù)等的學(xué)習(xí)與講授，使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中自覺(jué)接受文明,、安全和環(huán)保教育,。

二是與德育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，拓展創(chuàng)建工作,。第一,，學(xué)校利用班會(huì)、國(guó)旗下講話,、宣傳櫥窗,、黑板報(bào)、廣播站,、校園網(wǎng)等宣傳環(huán)保知識(shí),、食品衛(wèi)生安全知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí),，用電用火用水安全知識(shí),、交通安全知識(shí)等，增強(qiáng)學(xué)生的安全環(huán)保意識(shí),。第二,，組織主題講座，舉行主題知識(shí)競(jìng)賽,，使安全意識(shí),、環(huán)保意識(shí)深入人心，形成全校參與創(chuàng)建工作的局面,。第三,，加強(qiáng)班級(jí)文化、寢室文化建設(shè),，形成良好的創(chuàng)建工作氛圍,。第四,，開(kāi)展評(píng)選文明寢室、文明班級(jí),、平安班級(jí)活動(dòng),，落

實(shí)創(chuàng)建工作。我們制定了相關(guān)評(píng)比細(xì)則,，每月一評(píng)比,，每月一授牌，使創(chuàng)建工作精細(xì)化,、規(guī)范化,。

三是與學(xué)生養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合，完善創(chuàng)建工作,。我校注重學(xué)生養(yǎng)成教育,、努力把創(chuàng)建工作與學(xué)生良好的行為習(xí)慣的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使創(chuàng)建工作更進(jìn)一步完善,。第一,，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》,、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《胡營(yíng)中學(xué)學(xué)生一日行為規(guī)范》,，教育學(xué)生保護(hù)環(huán)境、注意安全,，文明處事,、和諧做人。第二,，以日常管理為抓手,，以系列文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，從小處入手,，從點(diǎn)滴做起,，強(qiáng)化機(jī)制，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。例如,，我們開(kāi)展“環(huán)保小衛(wèi)士”巡查活動(dòng)，各班選出一名“環(huán)保小衛(wèi)士”,，加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生巡查監(jiān)管,，有效地遏制了學(xué)生亂丟亂扔行為，使學(xué)校保持長(zhǎng)效整潔衛(wèi)生,。第三,，注重環(huán)境熏陶，培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識(shí),。我們學(xué)校綠樹(shù)常青,、花團(tuán)緊簇,、亭臺(tái)水榭、環(huán)境優(yōu)美,，是育人的優(yōu)良資源,。為了充分利用好這一寶貴資源，我們加強(qiáng)了校園綠化管理,，有專門師傅對(duì)樹(shù)木花壇進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，同時(shí)對(duì)一些隨意破壞行為進(jìn)行告誡，以保護(hù)校園優(yōu)美環(huán)境,。優(yōu)美的校園環(huán)境,，對(duì)學(xué)生教育起到了潛移默化的作用。第四,，注重校園潔凈,，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境。我校制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度,，結(jié)合星級(jí)班級(jí)評(píng)比活動(dòng),，把清潔區(qū)劃分到班級(jí)，堅(jiān)持每日清掃,，保證了校園常年整潔,，環(huán)境優(yōu)美。

創(chuàng)建“放心超市,、綠色生態(tài)校園”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我校相關(guān)工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加規(guī)范,，基本上實(shí)現(xiàn)了食堂,、宿舍、超市,、綠化建設(shè)與管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，有力推進(jìn)了學(xué)校后勤保障,、管理,、服務(wù)工作上水平、上臺(tái)階,。

總之,，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面,。搞好搞活學(xué)校后勤工作,，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，全體同事的積極協(xié)助,、通力合作,。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處,，對(duì)這些不足之處,，我們將在今后的工作中加以克服。

我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,，物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng),，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為,。嚴(yán)格履行職責(zé),，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室,，了解和解決問(wèn)題,，工作不推不拖，遇事辦事,。貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針,，切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān),，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù),，盡管自我是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)本事,，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、認(rèn)真對(duì)待每件事

作為后勤人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是進(jìn)取,、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能進(jìn)取貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨,，為了使自我更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),，一邊嚴(yán)格要求自我,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取,、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，進(jìn)取向?qū)W校如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快的解決,。

二、堅(jiān)持服務(wù)原則

學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒,，我注重學(xué)校的實(shí)際,，從一點(diǎn)一滴做起，樹(shù)立全面,、協(xié)調(diào),、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,。堅(jiān)持“后勤保障,，物盡其用，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需,，禮貌高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)支,，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上,，可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干,，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學(xué)校節(jié)儉開(kāi)支，像學(xué)校食堂的炊具,、教室的門窗維修,，能自我干的就自我干。

我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾,，磚渣等雜物,，為了改善學(xué)校環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除,，共消除垃圾__多車,，未計(jì)分文報(bào)酬。工作不怕臟不怕累,，從下水道疏通到各種維修,，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了很多的休息時(shí)間,，隨叫隨到,，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候,，丟下手中的飯碗,，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自我克服工作的復(fù)雜性和零碎性,，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

三,、克服不足,，搞好團(tuán)結(jié)

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),，但與學(xué)校的要求和期望還有必須的距離,，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng),。平時(shí)與年級(jí)組的教師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知,、工作安排傳達(dá)給教師,，同時(shí)也將教師對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和提議反映給校長(zhǎng)聽(tīng)，起好橋梁作用,。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平,、公正、公開(kāi),，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的教師進(jìn)行評(píng)分。

由于本人水平有限,，對(duì)后勤管理還不夠精通,，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問(wèn)題,，辦事能不強(qiáng),，思路不寬，還存在著一些依敕心理，期望廣大教師能在今后的工作中幫忙我,，督促我,，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì),，為了學(xué)生，我們將共同努力,。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)得真快,，茫茫碌碌中一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了，做為后勤工作中的重中之重,，食堂自然是不可或缺的,。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的,，所以作為學(xué)校的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想,，為保證每位同事的身心健康而考慮,，現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：

第一、作為一個(gè)集體食堂,，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事,。

首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,，對(duì)體檢不合格者不於上崗,。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

第二、先對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接,。

每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn),。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀，使大家身心疲憊,，沒(méi)能夠及時(shí),、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊,，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂產(chǎn)生了臟,、亂、差的不好印象,。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁,、灶臺(tái)、蒸箱,、地面,、以及庫(kù)房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃,。這次清理行之有效,，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。

第三,、把住食品進(jìn)貨也非常重要,。

70多人用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品,，如：肉,、菜,、蛋,、主、副食等。由我親自去采購(gòu)的嚴(yán)把沒(méi)有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu),，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,，切實(shí)保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。

另外,，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)總是所要收拒,、及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?、不亂花亂支,，每天堅(jiān)持記好臺(tái)帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉,。

總之,，食堂工作正在日漸步入正常化,、正規(guī)化,，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè),、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇三

我是20__年9月17號(hào)入職公司的,，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作。很榮幸與各位共事,，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持,。回顧這幾個(gè)月的工作,，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下,，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè)，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力,。雖然在這幾個(gè)月的工作中,，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20__年3個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、工作內(nèi)容

1,、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通,，配合各位編輯工作,。

2、招聘工作

寫手是公司主要的生產(chǎn)力,，由于公司工作的特殊性,，導(dǎo)致寫手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談,，大部分寫手是先打電話通知加qq————看寫手須知——————發(fā)論文樣本————-發(fā)筆試題目和資料庫(kù)————-筆試——-筆試合格——-最后成為公司的寫手,。雖然招聘寫手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認(rèn)真,，因?yàn)檎衅笇懯质墙o寫手和公司提供一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì),，公司需要好的寫手，而寫手也通過(guò)公司積累了物質(zhì)財(cái)富,，所以每招一個(gè)成功的寫手,，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限,，不能保證每一個(gè)寫手都很優(yōu)秀,，這也給編輯們帶來(lái)了一定的壓力，還請(qǐng)各位編輯見(jiàn)諒,。在這3個(gè)月的工作中,，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員,。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，除了我每天都更新的51job和__網(wǎng)，其它的網(wǎng)站,，類似58同城,，趕集網(wǎng)，百才招聘等我也會(huì)發(fā)布招聘信息,。為公司招聘像電話營(yíng)銷,，行政文員，銷售經(jīng)理等招聘工作,。

3,、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來(lái)拓展寫手的能源,。前程無(wú)優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,，__和__和__這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新,。

在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容,，錄論文和期刊。10月份的時(shí)候是__和__這2個(gè)網(wǎng)站,。11月份的時(shí)候是__和__這2個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的錄入,。

4、李波老師后臺(tái)的錄入

李波老師是咱們公司的重要客戶,，他的稿件都要通過(guò)專用后臺(tái)進(jìn)行分配和調(diào)整,，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái),，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù),。

二,、工作中的不足

擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來(lái)，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，招聘寫手的時(shí)候缺少耐心,，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入,，影響了公司的工作效率,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力,。

三,、工作感想

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作,，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真,，細(xì)致的面對(duì)工作,，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心,，不能自滿,，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

四,、20__年工作計(jì)劃

1、加大招聘力度,。

20__年的招聘工作做的不是很成功,，寫手總是不夠用，在即將到來(lái)的20__年我要加大招聘力度,，尤其是醫(yī)學(xué)寫手,，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展。我會(huì)努力,，認(rèn)真,，不能有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)招聘工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門發(fā)展的后備軍,。

2,、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作,。

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20__年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作,，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，做好后勤保障的服務(wù)職能。

3,、工作規(guī)范化,，職業(yè)化。

行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌,，有些地方還不是很成熟,，我會(huì)努力讓行政部在20__年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，使其發(fā)展越來(lái)越規(guī)范化,，無(wú)規(guī)矩不成方圓,，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照,，行政部的發(fā)展會(huì)越來(lái)越職業(yè)化,。

4、提升個(gè)人工作能力,，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神,。

在知識(shí)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,，我要不斷的給自己充電,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己,，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作,，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jī)效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),，要有創(chuàng)新意識(shí),，沒(méi)有畏難情緒，要嚴(yán)于律己,，讓自己的能力得到提升,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

“想要”和“得到”之間還有“做到”,，我會(huì)努力“做到”,。把我“想要”的都“得到”。

能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸,，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫,，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵(lì)，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績(jī)回報(bào)各位,，工作上的不足還懇請(qǐng)各位能及時(shí)批評(píng),，我會(huì)很感激大家,。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20__年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,。我們強(qiáng)則公司強(qiáng),，公司成功則我們成功。希望20__年我們將所有的對(duì)手都拍在沙灘上,，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人~

祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,，事業(yè)順心。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇四

20__年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下:

20__年工作總結(jié):

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1,、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性,、公開(kāi)性;透過(guò)每一天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;透過(guò)每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開(kāi)展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí),、群眾意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào),，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，透過(guò)6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

二,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,，透過(guò)研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95。3%,。

三,、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作

20__年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),，如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，20__年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:

1、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

2,、人員思想引導(dǎo)不到位，20__年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20__年工作思路:

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管,、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20__年6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)В高^(guò)調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人2020__年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

回顧一年來(lái),，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門干部,、職工的共同努力下,，通過(guò)其它部門的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，在狠抓內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效,，措施得力,，成績(jī)顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高職工的思想覺(jué)悟

我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,，加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

2,、加強(qiáng)安全教育,，做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來(lái)，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得,，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，克服安全管理中思想麻痹,、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,，司機(jī)不帶情緒開(kāi)車,，確保安全行車。

3,、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作,。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào),、填制,、核實(shí)了幾千份表格，20__年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金8____,。

4,、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費(fèi)工作

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,，作為公司的后勤管理部門,，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好，但為了增收節(jié)支,，降本增效,，我部門對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開(kāi)支,，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品,。例如,，20__年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價(jià)位的1、5匹空調(diào),，176____/每臺(tái),，比同檔次的低500-100____，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元,。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,，為公司減少一筆費(fèi)用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開(kāi)張后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，達(dá)到了預(yù)期的目的勵(lì)志網(wǎng)。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支,，又方便了干部職工用餐,。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支480____,。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約5760____,。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠,。

各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi),，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支,。我公司的辦公電話費(fèi)每月開(kāi)支1200____,，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán),，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺(tái)、打國(guó)際長(zhǎng)話,，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi),。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話,，以減少話費(fèi)開(kāi)支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入____多元,，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話,。6月初，電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?，多年?lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方,。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng),，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開(kāi)支100____元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支1200____,，職工也得到了實(shí)惠,，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。

5,、加強(qiáng)物業(yè)管理,，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實(shí)行房改后，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工,，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng),，提倡講衛(wèi)生、愛(ài)健康,，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣,。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況，成績(jī)是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入群眾,，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法,。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。

明年的工作思路：

1,、繼續(xù)做好職工的房改工作,，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化,、規(guī)范化,。

2、加強(qiáng)車輛的安全管理,，確保行車安全,。

3,、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇五

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

20xx年工作總結(jié)：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1,、通過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性,、公開(kāi)性；通過(guò)每天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開(kāi)展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí),、集體意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力；

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過(guò)每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào),，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，通過(guò)6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

二,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見(jiàn),，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,，通過(guò)研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng),、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95,。3%。

三,、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,，有效控制成本，確保飲食安全

1,、通過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情,；同時(shí)，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本,；

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四,、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí),，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫,，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái),；

2、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高,；

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路：

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管,、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,，通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5,、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)Вㄟ^(guò)調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人2020xx年度工作總結(jié),，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇六

我局機(jī)關(guān)后勤工作是氣象工作的重要組成部分，是履行氣象工作職責(zé)的重要保障和基礎(chǔ),，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的工作效率和干部職工的切身利益,。去年以來(lái)，我們后勤工作在氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全體后勤干部職工的共同努力下堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，大力推進(jìn)氣象機(jī)關(guān)后勤科學(xué)化、精細(xì)化和人性化管理?，F(xiàn)就一年來(lái)機(jī)關(guān)后勤工作狀況總結(jié)如下：

一,、工作措施

1、強(qiáng)化意識(shí),。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，機(jī)關(guān)利益無(wú)小事。優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)能夠促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn),，后勤部門在服務(wù)過(guò)程中,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、熱情的態(tài)度,、禮貌的風(fēng)尚和規(guī)范的行為，也能夠促進(jìn)廣大干部職工全身心地投入學(xué)習(xí)和工作,。因此,，我們經(jīng)常教育后勤口的干部職工樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),、為群眾服務(wù)和為基層服務(wù)的意識(shí),，完成從變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和變單方面服務(wù)到全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，為干部職工帶給各種周到和貼心的服務(wù),，體現(xiàn)出局黨組對(duì)干部職工真心實(shí)意地愛(ài)護(hù)和關(guān)心,。

2、強(qiáng)化制度,，建立健全系列規(guī)章制度,。先后制訂和完善了《局機(jī)關(guān)食堂人員工作細(xì)則》、《局機(jī)關(guān)食堂食品采購(gòu),、保管,、發(fā)放制度》、《局機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生制度》,、《炊事員操作細(xì)則》,、《食堂餐具、炊具消毒細(xì)則》《機(jī)關(guān)車輛使用保養(yǎng)制度》《機(jī)關(guān)低碳節(jié)約制度》《機(jī)關(guān)衛(wèi)生和保衛(wèi)制度》《水暖電的繳費(fèi),，維修規(guī)定》,?！掇k公用品的購(gòu)發(fā)制度》等一系列規(guī)章制度，詳實(shí)而細(xì)致地規(guī)定了每一個(gè)操作過(guò)程的具體要求,，為機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)范化,、科學(xué)化的管理帶給了制度保障。

3,、強(qiáng)化管理,，千方百計(jì)增收節(jié)支。提高食堂飯菜質(zhì)量的第一關(guān)是把好采購(gòu)進(jìn)貨關(guān),。服務(wù)中心及時(shí)組織人員調(diào)研市場(chǎng)行情,，采取公開(kāi)招標(biāo)的形式確定幾家誠(chéng)實(shí)守信的供應(yīng)商，定時(shí)將米,、面,、菜、油,、鹽,、醬、醋等產(chǎn)品直接供應(yīng)到食堂,。這樣,，既減少了進(jìn)貨渠道的中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，又保證了質(zhì)量,。堅(jiān)持進(jìn)貨、驗(yàn)收,、記賬,、付款分開(kāi)，遏制了不良行為的發(fā)生,。同時(shí),，做到細(xì)節(jié)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，才能把每一件事做好,、做精。因此,，為食堂每個(gè)崗位都規(guī)定了嚴(yán)格的操作規(guī)范,。工作人員要先培訓(xùn)，熟練掌握操作規(guī)范后才能上崗,。對(duì)于如何打掃衛(wèi)生,、如何清洗蔬菜、怎樣搭配營(yíng)養(yǎng)等都制定了嚴(yán)格的規(guī)定。食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度,，緊緊圍繞“防中毒,，防病毒，防投毒”為中心,，非食堂操作人員禁止入內(nèi),，杜絕了食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。設(shè)有先進(jìn)的電子收費(fèi)系統(tǒng),，使食堂收費(fèi)快捷,、衛(wèi)生，確保廣大干部職工的飲食衛(wèi)生安全,。

4,、強(qiáng)化考核，充分調(diào)動(dòng)大家做好本來(lái)職工作的用心性和創(chuàng)造性,。建立了《財(cái)政局機(jī)關(guān)食堂人員考評(píng)方案》,、《職責(zé)倒查追究制》，做到工作安排到了哪里,，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里,。設(shè)有“意見(jiàn)薄”，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題采取職責(zé)倒查,，追究相關(guān)人員的職責(zé),，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)不出現(xiàn)問(wèn)題,。

為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,，院內(nèi)綠化,，亮化,，今年5月院里栽了各種樹(shù)15種3000多株，面積8000多平米,。

一年來(lái),，雖然我們的工作取得必須成績(jī)，但是,，離局領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還存在必須的差距,，工作中還有這樣那樣的不足及問(wèn)題，需要在今后的工作中百尺竿頭,，更進(jìn)一步,。

二、工作體會(huì)

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的管理實(shí)踐,，我們認(rèn)為要搞好后勤管理應(yīng)抓好以下三個(gè)方面：一是從計(jì)劃抓起,。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。抓好計(jì)劃的“健全,、充實(shí)、落實(shí)”,，是精細(xì)管理的首要任務(wù),。后勤工作人員每人都有一本工作日志，記錄總體計(jì)劃,、每月計(jì)劃,、每周計(jì)劃、每日計(jì)劃,，并且每一天自查完成狀況,。二是從規(guī)范和程序抓起。每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和規(guī)范,，這樣不但有據(jù)可依,，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂,，便于把事情做到位,、做細(xì)、做精,。三是從解決問(wèn)題抓起,。問(wèn)題出此刻哪里，我們的注意力就集中在哪里,，解決問(wèn)題的措施就跟到哪里,，規(guī)章制度就制定在哪里。

三,、下一步工作打算

20__年還有4個(gè)月,，后勤工作性質(zhì)所以決定，一刻也不能夠放松,，因此,，我們決心再接再厲，勵(lì)精圖治,，認(rèn)真做好以下幾件工作,，進(jìn)一步改善后勤服務(wù)，打造滿意型后勤部門：

一是從機(jī)制抓起,。權(quán)力到人,、職責(zé)到人、利益到人,，做到事有人管,，管事有權(quán)、權(quán)連其責(zé),、利績(jī)掛鉤，這樣就能使后勤管理由粗變細(xì),。二是從環(huán)節(jié)抓起。環(huán)環(huán)相扣,、一環(huán)不少,、一環(huán)不差是精細(xì)化管理的關(guān)鍵。做每件事都要從計(jì)劃,、準(zhǔn)備,、實(shí)施、到善后全方位搞好,。六是從細(xì)節(jié)抓起,。“細(xì)節(jié)決定成敗”,，規(guī)范了細(xì)節(jié),、要求，做每一件事才有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),，才能做好,、做精，起到潛移默化的教育作用,。三是從具體要求抓起,。做每件事都要有要求，任務(wù)越明確越具體,，職責(zé)越清楚,，越有利于操作和精細(xì)化管理。這就要求安排工作的人分配任務(wù)要簡(jiǎn)明,、扼要,。四是從考核獎(jiǎng)懲抓起。建立《后勤人員考評(píng)方案》,、《職責(zé)追究制》,，做到工作安排到了哪里，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里,，實(shí)現(xiàn)有安排、有檢查,、有考評(píng),。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇七

本學(xué)期緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我校后勤工作人員積極努力,不斷提高辦事效益,。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,為師生服好務(wù)的宗旨?，F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下:

一、認(rèn)真做好了開(kāi)學(xué)前一切準(zhǔn)備工作

1、維修好學(xué)校各班級(jí)和各室電路,，維修好校內(nèi)所有該用的水龍頭,，保證開(kāi)學(xué)水電正常使用。

2,、安排好了各班的桌,、凳和教師辦公室，保證開(kāi)學(xué)能正常上課;

3,、按時(shí)運(yùn)回教師用書及學(xué)生課簿本,，并按時(shí)發(fā)放到教師和學(xué)生手中，保證開(kāi)學(xué)師生能正常教學(xué),。

4,、認(rèn)真做好了開(kāi)學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,，本學(xué)期除按規(guī)定收費(fèi)外,，未多收一分錢。

二,、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理

1,、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器,，丟失了的要添置,，壞了的要進(jìn)行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,，發(fā)揮教儀的功能,，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;

2、管理好,、清理好了固定資產(chǎn)：開(kāi)學(xué)初對(duì)各班,、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落實(shí)到人頭,，期末進(jìn)行復(fù)查,，并讓學(xué)生、班主任,、室長(zhǎng)簽字,，建立各種借還制度、賠償制度,，要求師生愛(ài)護(hù)自己的學(xué)校,，愛(ài)護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物，特別是課桌,、凳,、門窗,、教室墻壁等，對(duì)有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償,，不能讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞,。

三、認(rèn)真做好資金管理

1,、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支做到了合理,、合法，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,，量入為出,，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅(jiān)決不用;

2,、購(gòu)物發(fā)票做到有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審核人三人簽定后方有效,，購(gòu)物不符實(shí)者,，一律不予報(bào)銷;

3、做到每月辦公費(fèi)等開(kāi)支情況向?qū)W校,、理財(cái)小組,、上級(jí)主管部門匯報(bào);堅(jiān)決做到收支公開(kāi)、透明,、公正,。

四、做好學(xué)校安全和穩(wěn)定工作

1,、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度,，值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),，維護(hù)好學(xué)校的校產(chǎn)安全,。

2、每日組織教務(wù)處和德育處對(duì)全校校舍和運(yùn)動(dòng)教學(xué)實(shí)施等進(jìn)行一次全面檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除,。

3、協(xié)助校長(zhǎng)室做好退休教師等各類人員的涉訪工作,，把各類矛盾化解在基層,，使學(xué)校在安全和諧的環(huán)境中發(fā)展。

五,、加大校園文化建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè),，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍,。

六,、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修：

1、對(duì)幼兒園進(jìn)行了搬遷,，同時(shí)配套了柵欄等設(shè)施,。

2、對(duì)廚房進(jìn)行改造,。

3,、添置新學(xué)桌凳610套。

4,、幼兒園工程開(kāi)工建設(shè)現(xiàn)已封頂,。

5、中心小學(xué)新校址現(xiàn)已規(guī)劃,。

6,、為迎省優(yōu)園驗(yàn)收配置幼兒園用品與玩具等10多萬(wàn)元。

七,、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,。

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽(tīng)取每條合理化建議,，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,，校產(chǎn)管理、校車安全管理等褚多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。經(jīng)費(fèi)管理方面，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心,，兢兢業(yè)業(yè)。

總之,，后勤工作頭緒多,，還有很多方面做得不到位,，今后將根據(jù)學(xué)校需要，應(yīng)及時(shí)處理,，爭(zhēng)取把此項(xiàng)工作做好,，為學(xué)校教育教學(xué)和全體師生服務(wù)。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇八

20xx年~20xx年上學(xué)期以來(lái),，后勤服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長(zhǎng)重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃,，堅(jiān)持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨!以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)!強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事實(shí)效性!通過(guò)后勤人員的辛勤努力,，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。

工作重點(diǎn)

一、努力做好后勤保障

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作

近年來(lái),，食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生，給我們工作帶來(lái)了極大壓力,。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié)：

1、確保食品安全首先從食品采購(gòu)源頭抓起,，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，提高采購(gòu)工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié),，降低了成本,，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

2,、安排專職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒,。成品飯菜的加工,、存放等過(guò)程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng),、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制,。

二,、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作

目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢(shì),，并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件,，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來(lái)人員的出入登記并測(cè)體溫!同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報(bào)告,。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作,。三是開(kāi)展全校衛(wèi)生大檢查,，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué),、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

三、日常工作

1,、公共設(shè)施損壞報(bào)修,，共接到報(bào)修維修項(xiàng)目137多次，其中：電工維修項(xiàng)目240余次(更換照明設(shè)施210余件),，桌,、椅、床維修項(xiàng)目420余次,，供暖維修23余次(更換部件30余種),、其它維修項(xiàng)目238余次)，緊急故障都做了及時(shí)處理,，一般報(bào)修在24小時(shí)之內(nèi)都作了相應(yīng)處理,，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2,、對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電,，并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí),，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn),，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對(duì)違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收,，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)信息化，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。

4,、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運(yùn)垃圾 立方,，清理死角1處;開(kāi)展美化校園活動(dòng),，種植花草 余株;半年來(lái)共布置各種會(huì)議10余次。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇九

今年上半年,，機(jī)關(guān)后勤中心緊緊圍繞廳黨組的總體思路,，結(jié)合工作目標(biāo)，切實(shí)在服務(wù)規(guī)范化,，服務(wù)制度化,，服務(wù)效率化上下功夫。立足本職,，謀事干事,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，基本情況是：

一,、學(xué)習(xí)有亮點(diǎn)

按照廳黨組要求,，中心黨員干部積極投身到“迎創(chuàng)”、“三抓一促”,、“保持黨的純潔性”活動(dòng),。通過(guò)學(xué)習(xí)教育、黨員談心,、定崗建責(zé),、分析評(píng)議，園滿完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。廣泛征求意見(jiàn),，找準(zhǔn)突出問(wèn)題,，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征求意見(jiàn)表,，個(gè)別訪談等形式,，廣泛征求意見(jiàn)，共征求到意見(jiàn)和建議25條,；二是搞好轉(zhuǎn)段動(dòng)員,，對(duì)分析評(píng)議階段進(jìn)行動(dòng)員部署，明確工作要求,；三是組織黨員干部職工到革命老區(qū)韶山,、麻城參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)，黨員之間相互溝通,、相互幫助,，化解了矛盾、增進(jìn)了團(tuán)結(jié),，,；四是對(duì)照黨員義務(wù)，對(duì)照黨員純潔性的具體要求,，撰寫個(gè)人黨性分析材料,，認(rèn)真進(jìn)行自我分析，剖析思想根源,，明確努力方向,；五是認(rèn)真開(kāi)好專題民主生活會(huì)，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，肯定成績(jī),、指出問(wèn)題、提出整改方案,；六是按要求在一定范圍內(nèi)通報(bào)民主生活會(huì)的情況,，堅(jiān)持邊議邊改，對(duì)查出的突出問(wèn)題限期整改,。通過(guò)分析評(píng)議,，廣大黨員深刻剖析了自身存在的問(wèn)題，明確了努力方向,，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ),。

二、工作有成效

切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心,、服務(wù)大局,，緊緊依靠全體黨員和干部職工，精心做好后勤保障工作,，取得了明顯成效,。

一是綜合管理科學(xué)有序：綜合科認(rèn)真做好日常工作。對(duì)來(lái)電來(lái)文,，認(rèn)真登記,，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用,。同時(shí),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。上半年共起草文件,、報(bào)告,、總結(jié)及學(xué)習(xí)方案31份，收發(fā)傳閱文件168份,，完成退休審批,、工資調(diào)整手續(xù)6人，新聘,、轉(zhuǎn)聘勞務(wù)派遣工15人,；完成黨務(wù)、人事,、勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表6次,；在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上上傳信息26條；組織黨員干部學(xué)習(xí),、考試6次,；接受廳機(jī)關(guān)黨組織考核2次。還按時(shí)完成了黨員轉(zhuǎn)正,、吸收預(yù)備黨員上報(bào)工作及黨費(fèi)收繳工作,。

二是財(cái)務(wù)管理精益求精：財(cái)務(wù)科認(rèn)真履行“監(jiān)督、反映,、服務(wù)”職能,，預(yù)算合理、開(kāi)支規(guī)范,。在工作量大,、任務(wù)重的情況下,，她們從無(wú)怨言，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,，精打細(xì)算,，堵流節(jié)支，充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)交益,，確保了收支平衡,。與此同時(shí)，對(duì)各單位,、各住戶歷年欠交的水電費(fèi)進(jìn)行全面清理,，通過(guò)下發(fā)通知，上門收繳,，電話聯(lián)系等多種方式方法,。追回全部欠款，挽回資金29,。7萬(wàn)元,。截止6月10日，財(cái)政部門累計(jì)下達(dá)預(yù)算指標(biāo)364萬(wàn)元,，批復(fù)計(jì)劃225,。23萬(wàn)元，實(shí)際支出182萬(wàn)元,，占財(cái)政撥款總預(yù)算數(shù)的50%，做到了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半,。

三是水電管理成效顯著：水電科加強(qiáng)對(duì)全廳節(jié)能降耗和水電線路管理工作。組織開(kāi)展了以“節(jié)能攻堅(jiān),，全民行動(dòng)”為主題的節(jié)能活動(dòng),。張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)20幅。發(fā)放節(jié)能宣傳手冊(cè)300余份,。通過(guò)廣泛宣傳,，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部職工的節(jié)能意識(shí)，形成了良好的節(jié)能氛圍,。同時(shí),，采取堅(jiān)決措施，加強(qiáng)對(duì)行政辦公樓,、事業(yè)大樓節(jié)能情況的監(jiān)督檢查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的水、電,、氣漏跑的現(xiàn)象,。及時(shí)進(jìn)行維修,。截止6月20日已更新ed節(jié)能燈102個(gè)，補(bǔ)裝更換水表8塊,、電表39塊,，對(duì)行政樓辦公室86臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了全面清洗，既保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又降低了能耗,。對(duì)大院內(nèi)各單位、各住房的水電表進(jìn)行全面檢測(cè),、檢修,，有效地保障了后勤服務(wù)工作，確保了全廳各項(xiàng)工的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。對(duì)行政辦公樓,、事業(yè)大樓出現(xiàn)的報(bào)修問(wèn)題，做到隨叫隨到,，快速處理,。注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)宿舍、食堂水,、電,、氣的管理，對(duì)出現(xiàn)的漏水,、斷電等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和維修,。上半年，除強(qiáng)化機(jī)關(guān)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)外,，還疏通院內(nèi)水道16處,，解決辦公區(qū)域地面積水6處，維修房頂及外墻滲漏水15處,，受到了干部職工的好評(píng),。

四是安全管理無(wú)隙可乘：保衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。保安員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度和來(lái)訪人員登記制度,，上半年維護(hù)機(jī)關(guān)大型會(huì)議秩序10多次,，夜間巡查900余次，阻止各類推銷人員60多人次,，累計(jì)疏導(dǎo)停車2600多臺(tái)次,，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的辦公秩序。

五是車輛管理循序漸進(jìn)：車管科科學(xué)調(diào)度,，合理安排,。克服了用車“扎堆”的困難,，截止目前為止,，共接待中央部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)6批次,，司局級(jí)及外省廳局領(lǐng)導(dǎo)22批次，安全行車39萬(wàn)多里,，保障了廳領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)處室的公務(wù)用車,。

六是物業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn)：物業(yè)科注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)重點(diǎn),。保潔工作實(shí)行12小時(shí)不間斷清掃，垃圾拖運(yùn)及時(shí),、徹底,，確保機(jī)關(guān)大院干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美,。事業(yè)大樓工作人員堅(jiān)實(shí)崗位,，半年共接待來(lái)訪人員2468人次，收發(fā)報(bào)刊信件6000件無(wú)差錯(cuò),。服務(wù)大型會(huì)議11次,，中型會(huì)議16次，小型會(huì)議22次,。房改辦補(bǔ)辦xx戶住房辦證資料及房屋繼承手續(xù),，更正歷史遺留房屋問(wèn)題6戶。集資房房產(chǎn)辦理工作克難奮進(jìn),，己完成了集資樓商務(wù)層規(guī)劃等手續(xù),，下一步將進(jìn)行集資房?jī)r(jià)審核及政策性驗(yàn)收工作。居委會(huì)認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū),、生活區(qū)的滅“四害”消殺工作，消殺面積達(dá)7000平方米,，堵鼠洞24個(gè)，投入毒餌盒35個(gè),，滅白蟻6次,，有效地控制了“四害”的密度和滋生，積極為機(jī)關(guān)干部職工辦好事,、辦實(shí)事,。

七是集中釆購(gòu)公平公正：中心嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購(gòu)制度。在開(kāi)展政府采購(gòu)工作中本著公開(kāi),，公平,、公正的原則，認(rèn)真細(xì)致地完成了政府采購(gòu)工作,。進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)程序,，降低了采購(gòu)成本,，杜絕了資金的浪費(fèi)。

八是文印工作保障有力：機(jī)關(guān)文印室工作人員發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，熱情受理每一份材料,，高質(zhì)量完成了全廳各大小會(huì)議材料的打印工作，以滿意的服務(wù)贏得了有關(guān)部門的好評(píng),。上半年共打印文件100多萬(wàn)張,，復(fù)印30多萬(wàn)張，制作會(huì)標(biāo)60多幅,。

九是食堂管理再上臺(tái)階：機(jī)關(guān)食堂努力提高服務(wù)水平,。為改善機(jī)關(guān)就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量,，機(jī)關(guān)食堂于6月份實(shí)行新的份餐制,，并對(duì)食堂售飯系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)試，進(jìn)一步規(guī)范就餐人員管理,。要求工作人員統(tǒng)一著裝,，佩戴口罩上崗，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān),、衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和飯菜烹調(diào)關(guān),，不斷增加飯菜花色品種，受到了機(jī)關(guān)干部職工的贊譽(yù),。

三,、謀劃與布局

20xx年下半年，我們將在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三抓一促”為抓手,，深入開(kāi)展保持黨的純潔性教育活動(dòng)。圍繞全廳中心工作,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)做好以下方面的工作,。

一是抓隊(duì)伍素質(zhì)。進(jìn)一步把機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍建強(qiáng)帶硬,。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和扎實(shí)開(kāi)展保持黨的純潔性活動(dòng)為載體,，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)省十次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞廳黨組制定的任務(wù)目標(biāo),，引導(dǎo)廣大干部職工解放思想,，更新觀念，加強(qiáng)政治思想教育和作風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)做好新時(shí)期機(jī)關(guān)后勤工作的責(zé)任感和緊迫感,。同時(shí),，抓好干部職工的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度,，鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)習(xí)教育和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)。

二是履行工作職能,。進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)后勤管理工作,，首先，抓好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)保制度,。加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事,。其次,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及院內(nèi)環(huán)境綜合整治，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)大院環(huán)境綠化,、美化和衛(wèi)生工作,，營(yíng)創(chuàng)良好的辦公環(huán)境。第三,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂和文印打字室的管理,。努力降低成本，減少消耗,，限度讓干部職工得到實(shí)惠,。

三是抓管理、強(qiáng)節(jié)約,。在后勤保障工作中,，帶頭弘揚(yáng)勤儉節(jié)約和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān),，堅(jiān)持量力而行,，精打細(xì)算，努力做到少花錢多辦事,，合理使用各種經(jīng)費(fèi),，合理利用各類資源，努力降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本,。繼續(xù)廣泛開(kāi)展資源節(jié)約性活動(dòng)，積極擴(kuò)大使用節(jié)約的新技術(shù),、新方法,。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)照明,、中央空調(diào),、動(dòng)力用電系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造,。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作，真正做到節(jié)約每一張紙,、每一度電,、每一滴水、每一分錢,，限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)資源的效能,。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇十

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:

20xx年工作總結(jié):

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性、公開(kāi)性,；透過(guò)每一天早會(huì),，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；透過(guò)每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開(kāi)展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí),、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95。3%,。

三,、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí),，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；

2,、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí)，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng),，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20xx年工作思路:

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,，透過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高,，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過(guò)調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇十一

如果說(shuō)教育是太陽(yáng)底下最光輝的事業(yè),，那么奉獻(xiàn)便是教育的光輝,；如果說(shuō)教師是塑造人類靈魂的工程師，那么奉獻(xiàn)就是這工程師的靈魂,。奉獻(xiàn)是人梯,，給求學(xué)的攀登者以無(wú)窮的幫助；奉獻(xiàn)是綠葉,，襯托著千萬(wàn)朵桃李之花盡情地開(kāi)放,。這也正體現(xiàn)了學(xué)校辦公室工作的性質(zhì)。

今年9月份由于身體受傷的原因我進(jìn)入學(xué)校辦公室做后勤工作,，作為這個(gè)崗位上的新兵,，我邊學(xué)邊做?！俺晒偸桥c勤奮攜手”,，雖然我的工作既忙又雜，但是我從沒(méi)有一句怨言,，也沒(méi)有為工作發(fā)愁過(guò)，對(duì)待工作我永遠(yuǎn)都是樂(lè)觀的,。對(duì)于辦公室繁雜的工作,，我把每日的日常工作安排的井井有條，從不出錯(cuò),。在旁人看來(lái)我的工作是從前勤到后勤,，從教育到服務(wù)，真是“剪不斷,，理還亂”,。但是我總是細(xì)心的布置工作，努力為全校教師做好服務(wù),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

接手辦公室工作的第一項(xiàng)任務(wù)就是需要負(fù)責(zé)全校老師的繼續(xù)教育工作,。這是事關(guān)全體教師利益的大事,，我不敢掉以輕心。由于學(xué)校負(fù)責(zé)繼續(xù)教育工作的人員更換頻繁,，和我做交接的老師對(duì)某些細(xì)節(jié)性工作也是一知半解,。在這種情況下,，我努力克服身體上的不適，通過(guò)與其他學(xué)校的老師溝通,，并上網(wǎng)查閱資料,，學(xué)習(xí)了《繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理人員手冊(cè)》，對(duì)“北京市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)”的操作方法做到了熟練掌握,，順利完成了兩個(gè)學(xué)期的網(wǎng)上授分工作,。

繼續(xù)教育的工作瑣碎，為提升校本培訓(xùn)的成果,，學(xué)期初,，我建立了教師培訓(xùn)檔案夾，對(duì)于教師們隨時(shí)上交的材料,、培訓(xùn)的過(guò)程性材料我隨時(shí)整理打印并裝盒存檔,。

我堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高,，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問(wèn)題的本領(lǐng)。經(jīng)過(guò)一年實(shí)際工作的磨練,，已走過(guò)了從不熟悉,、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過(guò)程,。為全體教師繼續(xù)教育的順利完成保駕護(hù)航,。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作

辦公室所做的一切細(xì)瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,，我處處嚴(yán)格要求自己,，做到吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

xx月份初學(xué)校升級(jí)電腦設(shè)備，中旬學(xué)校就要迎接均衡發(fā)展督導(dǎo)檢查,，校長(zhǎng)需要用演示文稿做匯報(bào),，制作演示文稿這一艱巨的任務(wù)由我來(lái)完成。為了不影響工作進(jìn)程,，我犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)，熟悉新的操作程序，熟練地掌握了操作方法,，順利且高質(zhì)量的完成了演示文稿的制作,，得到了校長(zhǎng)的好評(píng)，同時(shí)也為下一步的正常工作做好了前期保障,。

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。大會(huì)議室的常規(guī)工作也是由我負(fù)責(zé)的,，為了確保每次的會(huì)議順利召開(kāi),。我克服骨傷的困擾，保證在每次會(huì)議之前都把會(huì)議室的衛(wèi)生徹底搞好,，物品擺放整齊,，為與會(huì)教師準(zhǔn)備好飲用水。同時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議簽到表,，盡力做好自己的服務(wù)工作,。

認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,，在貫徹當(dāng)前的教育方針,，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感,。因此工作中我認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是盡責(zé)盡心,、積極,、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時(shí)性,，為了更好的完成工作,，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完，以便能及時(shí)完成后面的工作,。

三、吃苦耐勞,，有默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神

我曾在一線班主任崗位,、數(shù)學(xué)教師崗都工作過(guò)。無(wú)論在哪個(gè)崗位,，我都本著“只干不說(shuō),，先干后說(shuō)，干好了再說(shuō)”的心態(tài),，做到了盡職盡責(zé),，不事張揚(yáng)，無(wú)私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成,。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù),，在工作中，始終不圖名,、不圖利,、默默無(wú)聞、忘我工作,，團(tuán)結(jié)辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作,。

四、為人真誠(chéng),，努力提高服務(wù)水平

學(xué)校辦公室辦公室作為一個(gè)綜合辦事服務(wù)部門,，需要緊緊圍繞和服務(wù)學(xué)校中心工作，上傳下達(dá),、下情上報(bào),，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對(duì)外接待,，發(fā)揮了參謀助手,、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合,、后勤保障作用,，對(duì)內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話說(shuō)百人百姓,，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好,，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。一年來(lái)的工作實(shí)踐鍛煉了我,，使得我逐漸走向成熟,。對(duì)待同事冷熱適度，對(duì)突發(fā)情況剛?cè)徇m度,，對(duì)工作粗細(xì)適度,，小事糊涂，大事不糊涂,。不管是工作或生活中,，我處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),，兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我總能以“誠(chéng)”相待，樂(lè)于助人,，得到了教師們的理解與信任,。

一年辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓我與同志們?cè)鲞M(jìn)了了解,，溝通了感情,，建立了友誼，還增長(zhǎng)了智慧,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法,，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中,，我會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，一如既往的嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

綜合后勤管理工作總結(jié)篇十二

我鎮(zhèn)后勤工作在上級(jí)教育部門及各學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持下,，在學(xué)校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下,，順利地完成了本年度的工作,，主要成績(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、立足本職,，服務(wù)一線

開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作,。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。在開(kāi)學(xué)伊始,，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開(kāi)支,，大多采取該修就修,，不能修的也儲(chǔ)存好,，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅,，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對(duì)十力中學(xué)、上巴河小學(xué),、宋家涼亭小學(xué)和標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修,，為開(kāi)學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。

2,、安排專門的水電管理員,，維修及時(shí)、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,，今年維修、更換燈管100余次,，更換閥門水嘴共十多只,。零星維修服務(wù)100多次。

3,、配合政教處,、教務(wù)處開(kāi)展工作， 基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴,。

4,、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī),，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購(gòu)置,，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作,，使各處室的文印資料快速、齊全,，保證工作的正常有序,。

二、整章建制,，規(guī)范管理,。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》,、《水電維修制度》,、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》,、《食堂安全衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作,。

為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患,。

今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記,、核實(shí),、建帳、上報(bào),。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié),，任何一筆開(kāi)支均有記載，并且每月上報(bào)校長(zhǎng),，校長(zhǎng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數(shù),。管理日趨完善。

在食堂管理上,，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度,。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購(gòu)均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購(gòu)菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督,，購(gòu)回后再到專職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收,。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量,，還要有質(zhì)量,。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益,。

三,、加強(qiáng)管理，開(kāi)源節(jié)流,。

資金是學(xué)校的命脈,。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性,、服務(wù)性、科學(xué)性,、全局性,。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開(kāi)源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃,、有審批,、有手續(xù)。

1,、做到“物品采購(gòu)要批”的審批制度,，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批,、一把手校長(zhǎng)簽字,、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，否則所購(gòu)物品學(xué)校一概不予報(bào)銷,。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買,、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。

2,、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支,，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象,，有需要的班才買，不需要的班就不給買,，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi),。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管統(tǒng)一購(gòu)置打印和油印的用品,，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

4,、頒布執(zhí)行《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

四,、高度統(tǒng)一，積極完成縣教育局后勤任務(wù),，始終與上級(jí)保持一致,。

1、積極配合上級(jí)完成商店的“安大”連鎖超市協(xié)議,。

2,、積極配合后勤的學(xué)生奶計(jì)劃,，使用效果良好。并及時(shí)做好反饋和后續(xù)工作,。

3,、積極做好學(xué)生平安保險(xiǎn)、學(xué)生醫(yī)保工作,，使整個(gè)鎮(zhèn)的參保率達(dá)到90%以上,。

4、積極推行市教育局推廣的校服工作,，包括宋家涼亭小學(xué)在內(nèi)的小學(xué)都配了校服,。

5、積極配合上級(jí)搞好無(wú)壓鍋爐的更換工作,，大大降低了燃煤成本,。同時(shí)提高了鍋爐使用的安全性。