欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2023年經(jīng)營部管理制度匯編(六篇)

2023年經(jīng)營部管理制度匯編(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-23 02:20:50
2023年經(jīng)營部管理制度匯編(六篇)
時(shí)間:2024-07-23 02:20:50     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來看看吧

經(jīng)營部管理制度匯編篇一

1,、 員工正常工作時(shí)間為上午8:50至12:00,下午為1:10至5:30,。每周六,、周日休息,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知,。

2,、 公司職工一律實(shí)行上下班指紋打卡。

3,、 所有人須先到公司打卡報(bào)到后,,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),不辦理手續(xù)者,,按遲到或曠工處理,。

4、遲到一小時(shí)之內(nèi),,8:55—9:00到公司的算遲到,,以1元/分鐘處罰(主管翻倍),上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者,,按遲到論處;30分鐘至1小時(shí)到班者按曠工1小時(shí)論處;超過1小時(shí)者按曠工半天論處,。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工1小時(shí)論,超過15分鐘提前下班者按曠工半日論,。

5、 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間,,否則按外出辦私事處理,。

6、 員工無故曠工半日者,,給予一次警告處分;每月累計(jì)3天曠工者,,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分,,無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,,給予除名處理。

二,、事假管理方法

1,、 事假應(yīng)在前一日下午5時(shí)前申請,經(jīng)主管查實(shí)認(rèn)可并核準(zhǔn)后方為有效,,一次不得超過5天,。

2、 全年累計(jì)事假不得超過14天,,超時(shí)為曠工,。

3、 事后申請視為曠工,,但遇偶發(fā)事故,,應(yīng)于兩日內(nèi)提出申請,經(jīng)主管或人事人員查明屬實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假,。事后申請一月不得超過3次,,超3次者則視為曠工。

4,、 員工無故曠工者,,除扣除未出勤時(shí)的工資外,并每次扣其該月份薪金總額1%,,充為福利金,。

5,、 凡請事假當(dāng)月累計(jì)4小時(shí)以內(nèi),計(jì)扣半天工資,,超過4小時(shí)至8小時(shí)以內(nèi)按一天計(jì)扣,。

三、病假管理方法

1,、 因病請假一天者,,最遲應(yīng)于請假的翌日提出申請,經(jīng)主管簽核后將請假申請送交人事科登記,。

2,、 請病假一天內(nèi)者免附醫(yī)師證明,但當(dāng)月邊續(xù)請病假一天以上或累計(jì)逾一天者必須提供當(dāng)日就醫(yī)的證明(必須為公立醫(yī)院,,私立醫(yī)院無效),。

3、 全年病假累計(jì)不得超過30天,,屆滿時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)公立醫(yī)師診斷必須續(xù)療養(yǎng)者,,可酌給特別病假,但以3個(gè)月為限,,現(xiàn)住院者,,以1年為限。

4,、 當(dāng)月請病假1天者,,本薪照給, 4天以內(nèi)者計(jì)扣半天工資,,超過4天至8天者扣一天的工資,。(須有公立醫(yī)院的醫(yī)生證明,并經(jīng)行政部門審核)

5,、 不按上列規(guī)定請假者,,均以曠工論。

為加強(qiáng)公司員工考勤管理,,特制定本規(guī)定,。

1、1-3天由直屬核準(zhǔn),。

2,、4-6天由經(jīng)理核準(zhǔn)。

3,、7天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn),。

五、工作中外出管理方法

1、 上班中因事外出者,,需填寫出門申請單,,經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),轉(zhuǎn)交前臺(tái),,由前臺(tái)負(fù)責(zé)出入時(shí)間的填入,,并于次日早晨交公司人事部備查。

2,、 因病或緊急事故需外出者,,外出時(shí)應(yīng)先請準(zhǔn)給假,并填具請假卡,,由主管核準(zhǔn),,轉(zhuǎn)交前臺(tái),由前臺(tái)負(fù)責(zé)出入時(shí)間的填入,,并于次日早晨交公司人事部備查,。

3、 其他零星事務(wù),,不予準(zhǔn)假,擅自出公司者,,依公司規(guī)定議處,。

六、員工打卡管理規(guī)定

第一條 本公司為使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣,、準(zhǔn)時(shí)出勤,,物制定本規(guī)定。

第二條 本公司員工除下列人員外,,均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間打卡:

1,、經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于打卡者。

2,、因故請假,,經(jīng)核準(zhǔn)者。

第三條 本公司員工上下班時(shí)間規(guī)定如下:

上午:自8:50至12:00,。

下午:自13:10至17:30,。

第三條 員工于上班時(shí)間后打卡出勤者即為遲到,員工于下班時(shí)間前,,非為公司業(yè)務(wù)上的需要擅自下班者,,即為早退。

第四條上班遲到5分鐘以內(nèi)打卡者,,為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者,,為第二類遲到;凡一個(gè)月內(nèi),第一類遲到3次者,視同第二類遲到一次,。凡一個(gè)月內(nèi)第二類遲到三次者,,視同曠職半天。

第五條 中午下班,、上班不得一次打卡,,2次打卡的時(shí)距應(yīng)在30分鐘以上,否則視同第二類遲到,。

第六條 員工上班而未打卡者,,除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外,一次扣除5元,。

第七條 員工屬第一類遲到者,,于每月底由人事單位統(tǒng)計(jì),并送呈有關(guān)部門主管,,作為平時(shí)考核參考資料之一,。

第八條 員工下班而未打卡者,除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外,,視為早退,,上項(xiàng)簽注必須于下次上班日上午9時(shí)前親自呈主管簽注為限。

經(jīng)營部管理制度匯編篇二

為規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為,,使公司經(jīng)營管理工作更科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),適應(yīng)公司管理體系的發(fā)展要求,,根據(jù)公司的管理模式和經(jīng)營部負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍,,結(jié)合公司具體情況制定本管理制度。

1.?經(jīng)營部主要職責(zé)

1.1?負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工合同,、專業(yè)分包合同,、勞務(wù)分包合同、材料供應(yīng)合同的簽訂與管理,。

1.2?負(fù)責(zé)工程預(yù)算,、結(jié)算工作。

1.3?負(fù)責(zé)編制工料分析,。

1.4?負(fù)責(zé)企業(yè)招投標(biāo)的編制及具體實(shí)施工作,。

1.5?負(fù)責(zé)分公司、專業(yè)分包,、勞務(wù)分包結(jié)算工作,。

1.6?負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核。

1.7?負(fù)責(zé)公司月結(jié)算及年結(jié)算的核算工作,。

1.8?負(fù)責(zé)專業(yè)分包單位,、勞務(wù)分包單位,、材料供應(yīng)單位、招投標(biāo)等有關(guān)信息的收集工作,。

1.9?負(fù)責(zé)處理公司對外的經(jīng)濟(jì)糾紛,。

1.10?負(fù)責(zé)與企業(yè)有關(guān)的協(xié)會(huì)、組織團(tuán)體及主管部門的溝通與落實(shí),。

1.11?負(fù)責(zé)組織本部門的體系運(yùn)行工作,。

1.12?經(jīng)常組織各種專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),,統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)相關(guān)結(jié)算文件及法律法規(guī),,提高全體預(yù)算員的業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)。

1.13?負(fù)責(zé)組織施工組織設(shè)計(jì)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審批工作,。

2.?預(yù)算員主要職責(zé)

2.1?必須掌握相關(guān)合同內(nèi)容,,細(xì)致研究合同條款。

2.2?必須參加圖紙會(huì)審,,違者負(fù)激勵(lì)?50?元?/?次,。

2.3?負(fù)責(zé)預(yù)結(jié)算書的編制與對外核算工作。

2.4?負(fù)責(zé)編制工料分析表,。

2.5?負(fù)責(zé)審核外分包結(jié)算書,。

2.6?負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核。

2.7?參與編制與建設(shè)單位往來的書面材料,。

2.8?必須積極參加招投標(biāo)工作,。

2.9?協(xié)助技術(shù)人員編制現(xiàn)場簽證并核實(shí)現(xiàn)場簽證的落實(shí)情況。

2.10?預(yù)算員必須深入到施工現(xiàn)場,。

2.11?負(fù)責(zé)項(xiàng)目部中體系運(yùn)行相關(guān)記錄。

3.?工程合同管理

3.1?經(jīng)營部負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工合同,、專業(yè)分包,、勞務(wù)分包、材料供應(yīng)合同的簽訂與管理,。

3.2?簽訂的合同必須遵守國家,、省市的有關(guān)法律法規(guī),不得損害公司利益,。

3.3?經(jīng)營部長參加與建設(shè)單位合同條件的談判,,并負(fù)責(zé)審查合同內(nèi)容,經(jīng)總經(jīng)理審批后,,方可與建設(shè)單位簽訂,。

3.4?簽訂完的建設(shè)工程施工合同原件,,,由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理,,兩日內(nèi)分別報(bào)送以下部門:財(cái)務(wù)經(jīng)理,,復(fù)印件抄送董事長、總?經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目預(yù)算員。

3.5?負(fù)責(zé)簽訂專業(yè)分包合同,、勞務(wù)分包合同及材料供應(yīng)合同時(shí),,必須企業(yè)證件齊全有效。

3.6?依據(jù)合同內(nèi)容的主要條款及公司的指定要求,,擬定分包合同初稿,,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方能簽訂正式合同,。

3.7?分包合同,、勞務(wù)合同、材料供應(yīng)合同應(yīng)在進(jìn)場前簽訂,。

3.8?簽訂完的專業(yè)分包合同,、勞務(wù)分包合同及材料供應(yīng)合同原件,三日內(nèi)分別報(bào)送以下部?f-j?:總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)經(jīng)理,、經(jīng)營部、項(xiàng)目部,,原件由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理,。

3.9?經(jīng)營部必須配合公司相關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)督合同的履行情況,處理因施工合同引起的經(jīng)濟(jì)糾紛,。如需修改,、變更的內(nèi)容,及時(shí)提出修改意見,,并將修改,、變更的內(nèi)容存檔備案。如有合同終止,,必須辦理合同終止手續(xù),。

3.10?經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織建設(shè)單位直接分包項(xiàng)目管理協(xié)議的簽訂。

3.11?負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供建筑工程施工合同,,中標(biāo)通知書,,相關(guān)資料。

4.?工程預(yù),、結(jié)算管理

4.1?預(yù)算員要有良好的職業(yè)道德,、專業(yè)知識(shí),謙虛謹(jǐn)慎,,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,,有集體榮譽(yù)感,。

4.3?預(yù)算員必須對工程預(yù)結(jié)算中存在的問題及時(shí)、全面的向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。經(jīng)營部長必須加大日常審核力度,,全面掌握工程預(yù)結(jié)算工作。

4.4?預(yù)算員日常工作中的各種報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,。

4.5?預(yù)算員必須熟練掌握定額內(nèi)容及省市有關(guān)工程造價(jià)方面的文件,、法律法規(guī),并能靈活運(yùn)用,,掌握常見工程類型有關(guān)測算數(shù)據(jù),。

4.6?預(yù)算員必須熟練掌握合同內(nèi)容,細(xì)致研究合同條款,,嚴(yán)格按合同規(guī)定編制預(yù),、結(jié)算。

4.7?根據(jù)合同約定的時(shí)間,,必須及時(shí)向監(jiān)理公司,、建設(shè)單位上報(bào)工程的進(jìn)度結(jié)算。每月?20?日前按施工形象進(jìn)度編制好月份工程結(jié)算,,上報(bào)經(jīng)營部,、財(cái)務(wù)部。如不能按時(shí)完成,,罰款?50?元?/?天,。

4.8?每年?l2?月?20?日前做出年度結(jié)算,經(jīng)審批后上報(bào)經(jīng)營部,、財(cái)務(wù)部,。如跨年度工程應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)做出年度結(jié)算,經(jīng)審批后上報(bào)建設(shè)單位,,如不能按時(shí)完成,,罰款?50?元?/?天,。

4.9?工程竣工結(jié)算必須在工程竣工后?l5?天內(nèi)完成,,如拖期罰款?50?元?/?天。工程竣工結(jié)算經(jīng)過經(jīng)營部長審核后,,上報(bào)審核單位,。預(yù)算員應(yīng)隨時(shí)做好與審核單位核對結(jié)算的準(zhǔn)備工作。

4.10?土建預(yù)算員必須要負(fù)責(zé)組織落實(shí)其他專業(yè)的有關(guān)預(yù),、結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及預(yù)結(jié)算上報(bào)等工作,。

4.11?負(fù)責(zé)每月向財(cái)務(wù)部提供實(shí)際工程進(jìn)度結(jié)算和甲方審批后的形象進(jìn)度結(jié)算一份,。

4.12?甲方結(jié)算及外分包結(jié)算,每年必須裝訂成冊,,便于管理,。

5.?工料分析管理

5.1?預(yù)算員要根據(jù)現(xiàn)場的進(jìn)度安排,在每個(gè)月?20?日上報(bào)當(dāng)月的實(shí)際工料分析表,,經(jīng)營部長審核后每月25?日報(bào)送給總經(jīng)理,、生產(chǎn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部,、工程項(xiàng)目部及經(jīng)營部,,如拖期負(fù)激勵(lì)?30?元?/?天。

6.?工程招投標(biāo)管理

6.1?招投標(biāo)項(xiàng)目確定后,,經(jīng)營部主要協(xié)調(diào)各相關(guān)專業(yè)編寫招投標(biāo)文件,并負(fù)責(zé)標(biāo)書的裝訂包裝工作。

6.2?經(jīng)營部負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的遞交并組織相關(guān)人員參加開標(biāo),。

6.3?經(jīng)營部要依據(jù)招標(biāo)文件及施工組織設(shè)計(jì)做出正確預(yù)算結(jié)果,,為領(lǐng)導(dǎo)最終投標(biāo)報(bào)價(jià)提供真實(shí)依據(jù)。

6.4?經(jīng)營部必須對招投標(biāo)資料嚴(yán)格保密,,嚴(yán)禁向他人泄露,,損害公司利益,如查出每次負(fù)激勵(lì)?l0000元以上,,直至追究刑事責(zé)任,。

6.5?預(yù)算員必須認(rèn)真細(xì)致做好投標(biāo)文件工作,因預(yù)算人員編制投標(biāo)文件,,給公司造成影響損失,,罰款500?元。

7.?分包核算管理

7.1?預(yù)算員負(fù)責(zé)外分包項(xiàng)目的核算,,經(jīng)營部長負(fù)責(zé)審核,。

7.2?預(yù)算員在做外分包結(jié)算時(shí),必須要求分包方提供完整的結(jié)算資料,,包括合同或定價(jià)單,、質(zhì)量驗(yàn)收單、計(jì)算書等,。

7.3?在計(jì)算外分包工程量時(shí),,必須嚴(yán)格按合同執(zhí)行,不準(zhǔn)營私舞弊,,弄虛作假,,如查出罰款?2000?元,直至追究刑事責(zé)任,。

7.4?每年?l?月?20?日前完成外分包核算工作,。

8.?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的管理

8.1?預(yù)算員負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核,,并整理審核意見。

8.2?預(yù)算員必須深入施工現(xiàn)場,,并且要求根據(jù)施工進(jìn)度情況到第一現(xiàn)場掌掮有關(guān)施工工藝,、施工進(jìn)度、設(shè)計(jì)變更,、現(xiàn)場簽證及合同履行情況,,違者負(fù)激勵(lì)?50?元?/?次。

8.3?預(yù)算員必須及時(shí)?(?每次間隔時(shí)間最多不超過一周?)?審核內(nèi)業(yè)資料中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,對不符合工程結(jié)算要求的內(nèi)容,,提出整改意見,并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題向項(xiàng)目經(jīng)理,、經(jīng)營部匯報(bào),。

8.4?預(yù)算員必須參與現(xiàn)場簽證的編寫,提出合理化建議,,保證現(xiàn)場簽證內(nèi)容符合工程結(jié)算要求,。

8.5?預(yù)算員必須檢查現(xiàn)場簽證、設(shè)計(jì)變更等手續(xù)的辦理情況,,將未按時(shí)辦理手續(xù)的現(xiàn)場簽證,、設(shè)計(jì)變更等及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理及經(jīng)營部匯報(bào)。

9.?經(jīng)營資料及信息管理

9.1?預(yù)算員必須負(fù)責(zé)對各類工程合同,、預(yù)結(jié)算書,、計(jì)算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。

9.2?招投標(biāo)文件等資料必須建立檔案,,資料要完備,,歸檔要及時(shí)。

9.3?預(yù)算員要對接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄,。

9.4?工程預(yù)結(jié)算及分包核算等資料必須在經(jīng)營部留一份存檔,,并附相關(guān)結(jié)算依據(jù)和資料說明。

9.5?經(jīng)營部負(fù)責(zé)專業(yè)分包單位,、勞務(wù)分包單位,、材料供應(yīng)單位、招投標(biāo)等有關(guān)信息的收集工作,。

9.6?收集信息主要渠道有:建筑市場發(fā)布的信息,、各種傳媒刊登的項(xiàng)目信息、個(gè)人渠道收集的信息等,。對好的工程項(xiàng)目信息應(yīng)立即跟蹤,,及時(shí)反饋相關(guān)情況,,將工程情況,、具體要求,、資金情況、承包條件及競爭對手情況等,,整理形成書面文件,,及時(shí)上報(bào)給公司經(jīng)理進(jìn)行決策。

9.7?經(jīng)營部應(yīng)掌握同行業(yè)中常見結(jié)構(gòu)形式工程的常規(guī)承包方式,、造價(jià)指標(biāo),。

9.8?經(jīng)營部應(yīng)定期對建筑材料的價(jià)格狀況進(jìn)行調(diào)研,收集工程上常用的建筑材料價(jià)格信息等,,為工程結(jié)算和材料的對比使用提供依據(jù),。

9.9?對專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位的有關(guān)資料及時(shí)進(jìn)行收集整理,。

10.?經(jīng)濟(jì)糾紛的處理

10.1?經(jīng)營部參與處理公司對外的經(jīng)濟(jì)糾紛,,并及時(shí)將有關(guān)情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)組織有關(guān)部門制定解決方案,。

10.2?在發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí),,經(jīng)營部應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面的提供有關(guān)證明材料,。

10.3?遵守法律法規(guī),遵守合同約定,,合理合法的處理經(jīng)濟(jì)糾紛,,確保公司利益不受損害。

10.4?經(jīng)營部負(fù)責(zé)處理對外費(fèi)用索賠及反索賠工作,。

11.?對外溝通與落實(shí)

11.1?經(jīng)營部應(yīng)負(fù)責(zé)與省市定額站,、省市造價(jià)協(xié)會(huì)、建委招標(biāo)辦,、建委合同處等部門及時(shí)溝通,。

11.2?營部應(yīng)與省市定額站、省市造價(jià)協(xié)會(huì)等部門經(jīng)常保持聯(lián)系,,及時(shí)掌握有關(guān)信息,、結(jié)算文件、法律法規(guī)及政策變化等情況,。

11.3?營部長應(yīng)將新信息,、新文件、法律法規(guī)及政策變化等情況向預(yù)算員傳達(dá)并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

第一章總則

第一條適用范圍

本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室(以下簡稱發(fā)行室)

第二條目的'

第三條原則

堅(jiān)持業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃,、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則

第六條經(jīng)營管理制度實(shí)施監(jiān)督

發(fā)行室主任負(fù)責(zé)經(jīng)營管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核

第八條類比法

第九條經(jīng)驗(yàn)對比法

第十條綜合法

在類比法與經(jīng)驗(yàn)對比法分析的基礎(chǔ)上綜合其他因素而制定的

(一)經(jīng)營方式

(三)經(jīng)營政策

(四)經(jīng)營業(yè)績評(píng)估

第五章經(jīng)營方式

第十二條經(jīng)營性質(zhì)

門市經(jīng)營部為發(fā)行室非獨(dú)立法人的對外經(jīng)營實(shí)體

第十三條經(jīng)營范圍

以經(jīng)銷國家標(biāo)準(zhǔn)圖集為主兼顧其他地方標(biāo)準(zhǔn)以及建筑標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范等相關(guān)圖書

1.管理過程監(jiān)督

(1)年度營銷計(jì)劃,、年度銷售目標(biāo)由發(fā)行室向門市經(jīng)營部下達(dá);

(3)每季度向主任上繳經(jīng)營計(jì)劃,、銷售目標(biāo)完成情況分析報(bào)告

2.財(cái)務(wù)監(jiān)督

(1)每月份向發(fā)行室財(cái)務(wù)部門遞交門市經(jīng)營部財(cái)務(wù)報(bào)表,;

3.人事任免制度

(1)門市經(jīng)營經(jīng)理采取任期制標(biāo)準(zhǔn)所有直接任免權(quán)發(fā)行室有建議權(quán);

(2)發(fā)行室有直接雇傭門市經(jīng)營部員工的聘用權(quán)

(二)制定年度營銷計(jì)劃,、銷售目標(biāo)預(yù)算計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,;

(三)組織市場開發(fā)執(zhí)行發(fā)行室的門市銷售政策完成門市的年度銷售目標(biāo);

(五)建立客戶管理檔案負(fù)責(zé)維持重要客戶與客戶保持良好關(guān)系,;

(六)及時(shí)作好函購用戶和零散用戶的產(chǎn)品配送和有關(guān)的服務(wù)工作,;

(七)組織門市銷客戶需求預(yù)測提出產(chǎn)品需求申請;

(八)加強(qiáng)客戶溝通作好退換貨等售后服務(wù)工作,;

(九)負(fù)責(zé)組織銷售統(tǒng)計(jì)定期向主任做銷售分析匯報(bào),;

第十六條經(jīng)營權(quán)限

(一)實(shí)施經(jīng)營目標(biāo)的決策權(quán);

(二)非國標(biāo)圖集產(chǎn)品的進(jìn)貨權(quán),;

(三)門市經(jīng)營成本的核算和控制權(quán),;

(四)門市經(jīng)營員工的考核評(píng)價(jià)權(quán)

第六章經(jīng)營管理

第十七條經(jīng)營計(jì)劃

(一)經(jīng)營計(jì)劃制定

1.經(jīng)營計(jì)劃包括范圍

2.經(jīng)營計(jì)劃的制定

經(jīng)營經(jīng)理在爭取內(nèi)部員工意見的基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)制定經(jīng)營計(jì)劃將擬訂好的經(jīng)營計(jì)劃于每年的12月底上報(bào)主任進(jìn)行審批經(jīng)主任辦公會(huì)審議通過后下發(fā)執(zhí)行。

經(jīng)營部管理制度匯編篇三

在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬定制度需要注意哪些問題呢,?以下是小編收集整理的經(jīng)營部管理制度,,希望對大家有所幫助。

第一章 總則

第1條:為了規(guī)范經(jīng)營工作,,讓今后的經(jīng)營工作更順利,,流程更完善,特制定以下管理制度,。

第二章 管理規(guī)范

第2條:經(jīng)營部人員外出出差,,須告知經(jīng)營部區(qū)域經(jīng)理,在必要的情況下由區(qū)域經(jīng)理向經(jīng)營部負(fù)責(zé)人匯報(bào);在出差回公司后口頭向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)工作情況,,在必要的情況下填寫出差報(bào)告上交至經(jīng)營部負(fù)責(zé)人;區(qū)域經(jīng)理外出出差須向經(jīng)營部負(fù)責(zé)人匯報(bào),。

第3條:經(jīng)營部人員每星期六下午四點(diǎn)半應(yīng)召開經(jīng)營綜合會(huì)議,交流經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

第4條:經(jīng)營部人員上下班不在總經(jīng)辦打卡,,但是須在經(jīng)營部負(fù)責(zé)登記的人員處登記后注明大概返還時(shí)間方可外出,如未能按時(shí)登記須告知區(qū)域經(jīng)理,,由區(qū)域經(jīng)理告知登記處;如第二天要直接外出辦事應(yīng)在前一天登記說明后,,才能外出;遇特殊情況應(yīng)通知區(qū)域經(jīng)理。資源管理部與預(yù)算部在總經(jīng)辦按時(shí)打卡與外出登記。

第三章 經(jīng)營項(xiàng)目

第5條:經(jīng)營部人員無論通過何種渠道獲得招標(biāo)信息,,均匯總到信息收集負(fù)責(zé)人處,,由信息收集負(fù)責(zé)人統(tǒng)一制表(詳見附表1)后,每兩天交由評(píng)標(biāo)小組討論,,決定經(jīng)營方式以及項(xiàng)目跟蹤人。

第6條:在項(xiàng)目以自營方式報(bào)名或資格審查后,,如有他方要收購該項(xiàng)目,,決定權(quán)與收取費(fèi)用由評(píng)標(biāo)小組決定。

第7條:對于自營項(xiàng)目,,項(xiàng)目跟蹤人在報(bào)名后應(yīng)摸清參與該項(xiàng)目的投標(biāo)單位有幾家,,盡可能獲得參與的兄弟單位的`信息,在對方有意向的前提下,,進(jìn)行聯(lián)合體投標(biāo)(聯(lián)合體投標(biāo)的前期費(fèi)用由各自承擔(dān),,若中標(biāo),則按利潤評(píng)估價(jià)的方式分成,,各自公司產(chǎn)生的費(fèi)用不包括在內(nèi)),。

第8條:項(xiàng)目報(bào)名時(shí)如是他營項(xiàng)目,在費(fèi)用收取方面原則性按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(詳見附表2),。特殊情況時(shí),,根據(jù)市場行情,當(dāng)費(fèi)用高于或低于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),,應(yīng)事先上報(bào)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人,,經(jīng)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人與評(píng)標(biāo)小組討論后,再按實(shí)際情況收取費(fèi)用,。

件提前取出,,則押證費(fèi)收取規(guī)定的30%~50%。

第四章 介紹信

第10條:介紹信的開具流程:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)收取費(fèi)用;財(cái)務(wù)交錢,,開取收據(jù);總經(jīng)辦開介紹信,。

注:若介紹信因公司原因無法使用則所收取的費(fèi)用退回給合作伙伴。

第五章 投標(biāo)流程

第11條:所有投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)名,、資審,、開標(biāo)情況記錄到黑板上,內(nèi)容包括:工程名稱,、所用建造師,、五大員、委托人,、時(shí)間(沒有時(shí)間的先空置),。左邊黑板記錄預(yù)計(jì)配備人員走向,要求記錄時(shí)將使用時(shí)間寫上;右邊黑板記錄投標(biāo)項(xiàng)目情況,記錄項(xiàng)目資審,、開標(biāo)日期時(shí)間,。

第12條:借證在資源管理部登記,借證時(shí)須向經(jīng)營部負(fù)責(zé)人匯報(bào),,同時(shí)注明還證時(shí)間方可借證;因公司證件較緊缺,,所有證件(五大員、建造師,、三大證,、安考證等)用完必須及時(shí)歸還。如因中標(biāo)需要押證應(yīng)及時(shí)通知資源管理部以免造成證件去向不明情況,。

第13條:所有投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤人在投標(biāo)過程(報(bào)名,、資審、

開標(biāo))中必須填寫投標(biāo)情況明細(xì)表(詳見附表3)記錄所用人員信息,,資源管理部應(yīng)與項(xiàng)目投標(biāo)部合作填寫《項(xiàng)目投標(biāo)情況一覽表5》以方便了解投標(biāo)項(xiàng)目情況,。

第14條:在開標(biāo)時(shí),項(xiàng)目跟蹤人必須將報(bào)價(jià)記錄到投標(biāo)價(jià)法記錄表(詳見附表4)中,,開完標(biāo)后無論中標(biāo)與否交由區(qū)域經(jīng)理,,如有必要,上報(bào)到經(jīng)營部負(fù)責(zé)人,,召開經(jīng)營人員討論會(huì),,為下次投標(biāo)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

第15條:經(jīng)營部人員在項(xiàng)目投標(biāo)過程中收取的各項(xiàng)費(fèi)用的收據(jù)統(tǒng)一交至統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人處統(tǒng)計(jì),。

第六章 分公司制度

第16條:因分公司需要,,須配備一套投標(biāo)用章,公章管理制度詳見《朝暉城市建設(shè)工程有限給予公司印章使用規(guī)定》,。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)并簽署《印章保管責(zé)任保證書》,。

第17條:自營分公司常駐人員(考勤與總公司經(jīng)營部同步,外出須登記)每3個(gè)月有4天帶薪休假,。其它特殊情況須向區(qū)域經(jīng)理請假,,區(qū)域經(jīng)理將請假單上報(bào)至總公司。

第18條:自營分公司常駐人員按300元/月進(jìn)行補(bǔ)貼,。

第七章 費(fèi)用報(bào)銷

第19條:總公司人員外出到辦事,,如情況緊急需打出租車盡量議價(jià);返回公司時(shí)如無則坐公交車。

第20條:對于公司自營項(xiàng)目,,由公司辦理的建造師,、項(xiàng)目經(jīng)理及法人代表外出差旅費(fèi)公司報(bào)銷,但無出場費(fèi),。對于他營項(xiàng)目,,則出場費(fèi)全部歸建造師,、項(xiàng)目經(jīng)理及法人代表個(gè)人所得,不需上交公司;公司不給予差旅費(fèi)報(bào)銷,。

第21條:對于自營項(xiàng)目,,公司員工出差,公司給予差旅費(fèi)報(bào)銷;對于他營項(xiàng)目,,公司不給予差旅費(fèi)報(bào)銷,。

第八章 附則

第22條:人員的配備:五大員應(yīng)配套使用,有社保的和c類證的分別組成一套,。借證人員必須注明歸還時(shí)間才能借證(如未按時(shí)歸還者,,應(yīng)說明理由,否則對該借證人員進(jìn)行處罰)

第23條:所有證件一律不得轉(zhuǎn)借,。若因轉(zhuǎn)借導(dǎo)致公司證件周轉(zhuǎn)不靈或出現(xiàn)問題,,按公司制度處罰借證人,。

經(jīng)營部管理制度匯編篇四

第一條為規(guī)范我省拍賣企業(yè)的審核許可管理工作,,促進(jìn)我省拍賣業(yè)健康有序發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國拍賣法》,、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》,、商務(wù)部《拍賣管理辦法》和省政府辦公廳有關(guān)文件,,制訂本規(guī)定,拍賣公司規(guī)章制度大全,。

第二條凡在福建省行政區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)或拍賣企業(yè)分公司(以下簡稱分公司)應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定辦理審核許可,。

第三條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對全省設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施行政許可及監(jiān)督管理;各設(shè)區(qū)市政府拍賣主管部門對轄區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施審查及監(jiān)督管理。

二,、拍賣企業(yè)的設(shè)立

第四條申請?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)的投資者應(yīng)有良好的信譽(yù),,無違反中國法律、行政法規(guī),、規(guī)章的行為,。拍賣企業(yè)的名稱應(yīng)符合《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》和有關(guān)企業(yè)名稱登記管理規(guī)定,并含有“拍賣”字樣,。

第五條設(shè)立拍賣企業(yè),,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有一百萬元人民幣以上的注冊資本;

(二)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程;

(三)有固定的辦公場所;

(六)符合拍賣主管部門有關(guān)拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

第六條申請?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè),,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

(二)公司章程、拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;

(三)工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》;

(四)擬任法定代表人簡歷和有效身份證明;

(六)固定辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或租用合同;

(七)《福建省拍賣企業(yè)申請表》(一式三份,,其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份),。

第七條拍賣企業(yè)申請?jiān)O(shè)立分公司,,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)符合拍賣業(yè)發(fā)展規(guī)劃;

(二)年檢合格;

(五)有固定的辦公場所;

(六)經(jīng)營拍賣業(yè)務(wù)三年以上,最近兩年連續(xù)盈利,,其上年拍賣成交額超過五千萬元人民幣;或者上年拍賣成交額超過二億元人民幣,。

第八條拍賣企業(yè)設(shè)立分公司,申請人需要提交下列材料:

(一)擬設(shè)立分公司的申請報(bào)告;

(二)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件);

(四)擬任分公司負(fù)責(zé)人簡歷及有效身份證明;

(六)固定辦公場所的產(chǎn)權(quán)證明或租用合同,。

(七)撥付一百萬元以上人民幣的資金(或?qū)嵨?的證明材料;

(八)《福建省拍賣企業(yè)設(shè)立分公司申請表》(一式三份,,其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份),管理制度《拍賣公司規(guī)章制度大全》,。

第九條設(shè)立拍賣企業(yè)及分公司,,按照下列程序辦理:

申請?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)(或分公司),應(yīng)將上述材料送企業(yè)(或分公司)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門,。設(shè)區(qū)市拍賣主管部門對申請材料進(jìn)行審查,,確認(rèn)申請材料齊全后,發(fā)給申請人《受理行政許可申請通知書》,,并在申請表上簽署審查意見后,,報(bào)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)。

省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后頒發(fā)由商務(wù)部統(tǒng)一印制的《拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書》,。申請人持拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理營業(yè)登記手續(xù),。省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)不予許可的,發(fā)給不予行政許可通知,,并說明理由,。

第十條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對拍賣企業(yè)及分公司的設(shè)立許可可以采取聽證方式。聽證工作按《福建省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)聽證程序暫行規(guī)定》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]554號(hào))進(jìn)行,。

第十一條受理期限:

設(shè)區(qū)市拍賣主管部門應(yīng)在發(fā)出《受理行政許可申請通知書》之日起二十個(gè)工作日內(nèi)完成審查上報(bào)工作;省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)在收到申請材料后的二十個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可決定,。二十個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的,經(jīng)本委負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),,延長十個(gè)工作日,,并發(fā)給《延期作出行政許可決定告知書》。

三,、從事公物拍賣的企業(yè)資格審核

第十二條國家行政機(jī)關(guān)依法沒收的物品,,充抵稅款、罰款的物品,、人民法院依法沒收的物品,,充抵罰金、罰款的物品以及無法返還的追回物品和其他特殊國有資產(chǎn)等標(biāo)的拍賣應(yīng)由具有相應(yīng)拍賣資格的拍賣企業(yè)承擔(dān),。

第十三條拍賣企業(yè)的公物拍賣資格,,按照屬地管理的原則進(jìn)行認(rèn)定。由企業(yè)向公物財(cái)產(chǎn)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門提出申請,,經(jīng)設(shè)區(qū)市拍賣主管部門進(jìn)行資格審核并征求同級(jí)國有資產(chǎn)監(jiān)管部門意見后,,報(bào)請同級(jí)人民政府確認(rèn)指定,。

申請擁有全省范圍內(nèi)的公物拍賣資格,由企業(yè)向省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)提出申請,,經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)進(jìn)行資格審核并征求省國資委意見后,,報(bào)請省人民政府確認(rèn)指定。

第十四條申請從事公物拍賣企業(yè)的基本條件:

(二)有2名或2名以上國家注冊拍賣師;

(三)有熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、國有資產(chǎn)管理法律,、法規(guī)、規(guī)章的人員;

(四)有符合公物拍賣的場所和設(shè)施;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其它條件,。

第十五條申請擁有在全省范圍公物拍賣資格的企業(yè)除應(yīng)當(dāng)具備第十四條規(guī)定的基本條件外,,還必須是經(jīng)營五年以上,連續(xù)三年年拍賣成交額超過5000萬元,,至少有3名國家注冊拍賣師,,并經(jīng)批準(zhǔn)已在住所所在設(shè)區(qū)市以外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的拍賣企業(yè)。

四,、拍賣企業(yè)及其分公司的變更,、注銷

第十六條拍賣企業(yè)向工商行政管理機(jī)關(guān)申請變更注冊登記項(xiàng)目前,應(yīng)當(dāng)先報(bào)企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門審核并經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后換發(fā)拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書,。

拍賣企業(yè)申請變更注冊登記項(xiàng)目,,應(yīng)填報(bào)《福建省拍賣企業(yè)變更登記項(xiàng)目申請表》(一式三份),,并提交相關(guān)材料,。

第十七條拍賣企業(yè)及分公司自領(lǐng)取拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書之日起,六個(gè)月內(nèi)未領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,,其拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書自動(dòng)失效,。由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)收回拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。

第十八條拍賣企業(yè)及分公司成立后六個(gè)月未開業(yè),,或開業(yè)后連續(xù)六個(gè)月無正當(dāng)理由未舉辦拍賣會(huì)或沒有營業(yè)納稅證明的,,有關(guān)部門依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照后,省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)應(yīng)收回拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢,。

第十九條拍賣企業(yè)根據(jù)章程規(guī)定事由,、股東會(huì)決議或其他事由解散的;或者因違反法律、行政法規(guī)及本辦法規(guī)定被責(zé)令關(guān)閉的;或者因不能清償?shù)狡趥鶆?wù),,被依法宣告破產(chǎn)的,,由有關(guān)部門依法注銷。

第二十條拍賣企業(yè)在經(jīng)營過程中其經(jīng)營資格條件發(fā)生變化,,達(dá)不到《拍賣法》,、《拍賣管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的設(shè)立拍賣企業(yè)和拍賣企業(yè)設(shè)立分公司應(yīng)當(dāng)具備的條件,由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)發(fā)出限期整改通知書,,限期整改,。經(jīng)過整改仍不符合經(jīng)營資格條件的,,由省經(jīng)貿(mào)委收回拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書或公告宣布其作廢。

五,、外商投資拍賣企業(yè)的設(shè)立,、變更和終止

第二十一條設(shè)立外商投資拍賣企業(yè)及分公司,或申請變更注冊登記項(xiàng)目,、終止等相關(guān)事項(xiàng),,應(yīng)符合商務(wù)部《拍賣管理辦法》及有關(guān)規(guī)定,并向商務(wù)部申請,。

六,、監(jiān)督管理

第二十二條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施全省拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,管理與指導(dǎo)全省的拍賣行業(yè)自律組織,。

第二十三條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對全省拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實(shí)施監(jiān)督管理,。各設(shè)區(qū)市拍賣主管部門對本行政區(qū)內(nèi)拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實(shí)施監(jiān)督管理。

第二十四條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)每年度對拍賣企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督核查,,并出具監(jiān)督核查意見,,對核查不合格的拍賣企業(yè),責(zé)令限期整改,,并將核查情況通報(bào)有關(guān)部門,。

拍賣企業(yè)應(yīng)按省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受核查,,并提交年度工作報(bào)告,、經(jīng)法定機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和拍賣成交額報(bào)告,《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書》,、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料。

設(shè)立分公司的拍賣企業(yè)提交的核查材料中,,應(yīng)當(dāng)明確反映分公司的有關(guān)情況,,并提交分公司《營業(yè)執(zhí)照》、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書》,、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料,。

第二十五條對拍賣業(yè)實(shí)行統(tǒng)計(jì)制度。拍賣企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向盛設(shè)區(qū)市拍賣主管部門報(bào)送企業(yè)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)表,。福建省拍賣業(yè)統(tǒng)計(jì)制度由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)另行制定,。

第二十六條對拍賣企業(yè)實(shí)行信用管理制度。福建省拍賣企業(yè)信用管理制度由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)另行制定,。

第二十七條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)負(fù)責(zé)對違反《拍賣法》和商務(wù)部《拍賣管理辦法》從事拍賣活動(dòng)的拍賣企業(yè)和拍賣師,,按商務(wù)部《拍賣管理辦法》第六章有關(guān)規(guī)定實(shí)施行政處罰。具體程序按《行政處罰法》及《福建省經(jīng)貿(mào)委行政處罰工作規(guī)則(試行)》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]226號(hào))執(zhí)行,。

七,、附則

第二十八條在商務(wù)部《拍賣管理辦法》施行前設(shè)立的拍賣企業(yè)及分公司,,不具備《拍賣管理辦法》規(guī)定條件的,應(yīng)當(dāng)在本規(guī)定實(shí)施之日起半年內(nèi)達(dá)到規(guī)定條件,,逾期達(dá)不到行政許可條件的,,按規(guī)定撤回其從事拍賣經(jīng)營的行政許可。

經(jīng)營部管理制度匯編篇五

對客戶資料進(jìn)行有效管理,,及時(shí)對顧客需求與信息進(jìn)行溝通,,確保顧客滿意。

2,、范圍

適用于顧客的信息管理,、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴,、顧客滿意度管理等,。

3、職責(zé)

3.2 各部門,、各礦負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作,。

4、客戶檔案的管理

4.1.1 客戶信息資料的收集整理

4.1.2 客戶檔案的建立與管理

1. 客戶聯(lián)系方式,,包括電話,、聯(lián)系人、網(wǎng)址等;

2. 客戶信用狀況描述;

3. 客戶以往交易記錄等,。

c) 客戶檔案由銷售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn),。

5、客戶關(guān)系維護(hù)管理

5.1.1 公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理;

5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的方式包括:

a) 定期(節(jié)日或其他重要活動(dòng))與不定期(日常)的客戶拜訪與溝通;

b) 客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查;

c) 顧客滿意度調(diào)查等,。

5.1.3 相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的具體管理實(shí)施;

5.1.4 客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄,,并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管,。

6,、售后服務(wù)管理

a) 營銷總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿意度調(diào)查;

d) 當(dāng)顧客滿意度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時(shí),由辦公室組織,,針對顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn),。

經(jīng)營部管理制度匯編篇六

第一條 會(huì)議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會(huì)議室包括大會(huì)議室,、小會(huì)議室,。

第二條 各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會(huì)議,提前一天到辦公室申請使用會(huì)議室,,并登記,。

第三條 會(huì)議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理,如麥克風(fēng),、音響,、空調(diào)等,,辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。

第四條 會(huì)議期間損壞設(shè)備,,須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價(jià)賠償,;

第五條 會(huì)議必須要有紀(jì)錄,重要會(huì)議必須會(huì)簽確認(rèn),。

第六條 做好會(huì)議的貫徹執(zhí)行工作,,做到有布置、有落實(shí),、有檢查,。

第七條 公司重要會(huì)議、年度總結(jié)大會(huì)等,,不得無故缺席,、遲到,不能到會(huì)者,,需提前向分管副總,、總經(jīng)理請假。

第八條 所有參加會(huì)議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無聲或振動(dòng)狀態(tài)下,。

第九條 開會(huì)人員應(yīng)注意保持會(huì)議室衛(wèi)生清潔,,會(huì)后打掃衛(wèi)生,關(guān)好門窗,、空調(diào),,整理好會(huì)場后,方可離開,。

第十一條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服