人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧,。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

民營醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇一

20xx年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平,，保證醫(yī)療安全,、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率,，改善醫(yī)療環(huán)境,、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心,、讓社會滿意”為目標(biāo),，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵,、提升服務(wù)”為重點(diǎn),，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施,，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作,，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù),、健康發(fā)展。

一,、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

堅(jiān)持“兩手抓,，兩手都要硬”的方針,，以法治院與以德治院并舉；認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī),；建立醫(yī)患之間相互理解,、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理,、服務(wù)模式,；進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境,。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全

1,、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者安全工作目標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理,，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項(xiàng)監(jiān)控體系,，形成層層抓安全,，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制,，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作安全開展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,，在穩(wěn)定中加快發(fā)展,。

2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè),、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動為契機(jī),，繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動,，不斷充實(shí)科室技術(shù)力量,，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識，形成“人人講質(zhì)量,、科科抓質(zhì)量,、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。

3,、注重醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。繼續(xù)深入開展“三優(yōu)一滿意“活動，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施,，加強(qiáng)與病人的溝通和交流,，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心,、愛護(hù),、理解、尊重患者,。在醫(yī)療服務(wù)活動中,，堅(jiān)持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語,，不講諷刺挖苦語,，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語,，不講庸俗口頭語,，不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧,、護(hù)患和諧,、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧,，牢固樹立全院一盤棋的思想,，堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技,、行政,、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識，建立健全陪護(hù),、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制,。加強(qiáng)對病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作，完善監(jiān)督體系,，提高服務(wù)水平,。

4,、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備,、設(shè)施,，專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范,。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度,，實(shí)施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,，提供報(bào)告及時,、規(guī)范,、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價,，滿足臨床服務(wù)需要,。

5、科室與科室之間,，臨床與醫(yī)技之間,、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流,，遇事從醫(yī)院大局出發(fā),，不相互扯皮、推委,；在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識,，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己,。

三、加快學(xué)科群建設(shè),，注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)

2,、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科,、胃腸科等二線科室,，抓住老年愛心護(hù)理這個項(xiàng)目試點(diǎn)，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展,，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍,，利用好醫(yī)保、農(nóng)合,、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn),、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展,。

四,、堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障

2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，凝練醫(yī)院精神,；關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢,，同時依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資,，以維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),，努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問題,，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長長的同時,，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高，3,、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,；做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動做好下收,、下送,、下修工作；抓好安全生產(chǎn),，加強(qiáng)停放車輛管理,，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,，保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn),、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院,。

五,、完善營銷體系建設(shè)：

六、繼續(xù)深入實(shí)行目標(biāo)績效管理：

為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競爭力,，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標(biāo)績效管理工作，強(qiáng)化制度規(guī)范化,，健全和完善醫(yī)院二級職能機(jī)構(gòu)設(shè)置,，實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理,，建立崗位目標(biāo)績效考核制度,，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率,、員工流失率為主要考核指標(biāo),，由每個科室的直接管理者（科主任、護(hù)士長）負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果,，每個科室形成一個具體的績效管理單位,，從符合醫(yī)院文化；符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo),；與本崗位職責(zé)相一致,；符合本科室的目標(biāo)；符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程,，體現(xiàn)出該職位對流程終點(diǎn)的支持上等方面來綜合評估制定具體實(shí)施細(xì)則,，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全,、提升員工技能,、強(qiáng)化責(zé)任心。

同志們：20xx年是落實(shí)完成“十一五”發(fā)展規(guī)劃,、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，開拓創(chuàng)新,，攻堅(jiān)克難,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)苦干,，為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗,。

新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀,，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,，與時俱進(jìn)，深化改革,，引入競爭機(jī)制,，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要,。我們要樹立以市場為導(dǎo)向,，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本,，以質(zhì)量為核心,，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念,，切實(shí)安排好全年的工作,。

一、更新發(fā)展觀念

科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷,，是一個新的政策取向,，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀,。

1,、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識。

我們常說,，發(fā)展是第一要務(wù),，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切,。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步,，必須要改變過去市場意識薄弱，機(jī)制不活,，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面,，必須要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略,，堅(jiān)持“科技興院,、人才強(qiáng)院”的辦院方針，對發(fā)展的目標(biāo)明確定位,，對發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用,，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

2,、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念,。

以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),，以人民群眾的根本利益出發(fā),，謀發(fā)展、促發(fā)展,，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展,，這是發(fā)展的第一要義,，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上,，要體現(xiàn)人本思想,；在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神,；在發(fā)展方式上,，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的,、健康的,、文明的發(fā)展觀,。教育全體員工，始終把病人看成是親人,、朋友,，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人,，為病人提供終極服務(wù),，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象,，贏得社會好評,。

3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式

當(dāng)今,，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要,，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢,，改變經(jīng)營策略,。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量,，要把科技興院,、人才強(qiáng)院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo),。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，形成自己的品牌和特色。

二,、理清發(fā)展思路

1,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：“有的把病人看成親人,，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人,，有的把病人看成路人,，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看,。這六個等級中,，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工,，必須始終時刻記住把病人當(dāng)親人,、朋友、熟人,，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地,。

2,、“營銷”管理理念

三、加快發(fā)展步伐

發(fā)展是硬道理,。只有發(fā)展,，才能滿足需求，只有發(fā)展,，才能提高自己,。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo),。

新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀,，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,，與時俱進(jìn)，深化改革,，引入競爭機(jī)制,，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要,。我們要樹立以市場為導(dǎo)向,，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本,，以質(zhì)量為核心,，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念,，切實(shí)安排好全年的工作,。

一、更新發(fā)展觀念科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷,，是一個新的政策取向,，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。

我們必須在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀,。

1,、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識,。我們常說，發(fā)展是第一要務(wù),，改革是唯一出路,，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步,，必須要改變過去市場意識薄弱,，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面,，必須要從實(shí)際出發(fā),，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略，堅(jiān)持“科技興院,、人才強(qiáng)院”的辦院方針,，對發(fā)展的目標(biāo)明確定位，對發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用,，實(shí)現(xiàn)新的飛躍,。

2、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念,。以人為本,，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，以人民群眾的根本利益出發(fā),，謀發(fā)展,、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益,。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義,，也是發(fā)展的核心問題,。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想,；在發(fā)展的內(nèi)涵上,，要體現(xiàn)人文精神；在發(fā)展方式上,，要體現(xiàn)人情關(guān)懷,。走真正意義上的科學(xué)的、健康的,、文明的發(fā)展觀,。教育全體員工，始終把病人看成是親人,、朋友,，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境,、主動關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù),，完全按照病人的需求和期望去做,，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評,。

3,、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,，所有醫(yī)院都在采取措施,，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢,，改變經(jīng)營策略,。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量,，要把科技興院,、人才強(qiáng)院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo),。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，形成自己的品牌和特色。

二,、理清發(fā)展思路

1,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：“有的把病人看成親人,，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人,，有的把病人看成路人,，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看,。這六個等級中,，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變,。我們要教育職工,，必須始終時刻記住把病人當(dāng)親人,、朋友、熟人,，切實(shí)做好人文關(guān)懷,，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。

2,、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產(chǎn)物,，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場主體一定要研究市場,，離開這一點(diǎn),，醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的分析,，尋找自己生存和發(fā)展空間,，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此,，營銷管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，全院必須要切實(shí)做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現(xiàn)在日常工作中,，成為一種習(xí)慣,，這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立全員營銷意識,，每一個醫(yī)院員工,，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象,，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂,。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流,，讓病人感動,，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場。

三,、加快發(fā)展步伐發(fā)展是硬道理,。

只有發(fā)展，才能滿足需求,，只有發(fā)展,，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費(fèi)用,，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。

1、開發(fā)人力資源我們必須按照時代要求,，重視人才資源的人力建設(shè)與開發(fā)工作,。醫(yī)院的競爭說到底是人力資源的競爭。醫(yī)院要生存和發(fā)展,，重點(diǎn)是人才,。高素質(zhì)的人才資源是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的決定性因素。我們必須廣招有用之才,，加盟福興醫(yī)院建設(shè),。要做到以事業(yè)留人，以感情留人,，以待遇留人,。因?yàn)檗k一所醫(yī)院，需要各種資源,，其中職工隊(duì)伍始終是第一資源,，醫(yī)療、護(hù)理,、科研,、預(yù)防保健、行政,、后勤無一不是醫(yī)院的＇職工去完成的,。我們必須始終堅(jiān)持以職工隊(duì)伍為本,、尊重人,、關(guān)心人、愛護(hù)人,、培養(yǎng)人,、發(fā)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平,，努力幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的社會價質(zhì)和人生目標(biāo),。

2、拓展品牌優(yōu)勢要樹立市場營銷理念,，瞄準(zhǔn)市場要求,，建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢,，鞏固家門口的上海醫(yī)院的聲譽(yù),，大力開發(fā)潛在的醫(yī)療市場，要適時的抓住機(jī)遇,，與時俱近,，提高綜合實(shí)力，拓展新的業(yè)務(wù),，占領(lǐng)醫(yī)療市場,。

3,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科是醫(yī)院整體建設(shè)的一面旗幟，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容,，是醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇,。“院有重點(diǎn),，科有特色,，人有專長”的發(fā)展思路將有利于加大對重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和考核力度。我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科,、泌尿科作為重點(diǎn)學(xué)科加強(qiáng)建設(shè),，重點(diǎn)扶持，還將適時扶持新的特色門診和重點(diǎn)?？?，要采取措施，進(jìn)一步提升?？朴绊懥?，造就醫(yī)療服務(wù)競爭強(qiáng)勢，拉開同級醫(yī)院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫(yī)療保健需求的動態(tài)力量,。

4,、倡導(dǎo)人文服務(wù)醫(yī)院是一個特殊的場所，醫(yī)療行業(yè)是一個以人的保健為工作對象和目標(biāo)的特殊行業(yè),，醫(yī)院的一切工作總是圍繞病人來進(jìn)行,。我們要在激烈的醫(yī)療市場競爭中，將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面,，必須堅(jiān)持“以病人為中心”去提升醫(yī)療服務(wù)的品位,，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場。

5,、立足狠抓當(dāng)前新的一年里,，為了更好營銷，促成發(fā)展,，我們必須狠抓當(dāng)前,，落實(shí)措施，確保各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

（一）抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、法律,、法規(guī),，容易造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿,，從而失去誠信,。

要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī),，部門的規(guī)章制度及操作規(guī)程,，教育他們在醫(yī)療活動中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么,。我們必須以抓制度管理為落腳點(diǎn),，制定嚴(yán)格的管理制度和獎懲措施，在實(shí)踐中要堅(jiān)持反復(fù)抓,，抓反復(fù),，保證各項(xiàng)制度、法規(guī)貫徹落到實(shí)處,。

（二）抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院新建,，人員來自四面八方，專業(yè)水平和診療習(xí)慣各不相同,，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專業(yè)能力,，要加強(qiáng)對專業(yè)人員的培訓(xùn)。

醫(yī)院要根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要,，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,。院部要定期不定期的舉行專家講學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告,、經(jīng)驗(yàn)交流等,；科室要開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵,、操作表演等,。全院活躍學(xué)術(shù)空氣,，營造學(xué)習(xí)氣氛,，采取多種方式與渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

（三）抓質(zhì)量管理要進(jìn)一步建立質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量管理目標(biāo),，明確質(zhì)量管理重點(diǎn),，規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,，采取措施，避免差錯事故發(fā)生。

嚴(yán)格從醫(yī)準(zhǔn)入制,，對重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度,，法律、法規(guī)必須嚴(yán)格執(zhí)行,，并經(jīng)常組織督查,，建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，確保醫(yī)療安全,。

（四）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，做到“以病人為中心”,，以滿意為目標(biāo),，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全院職工要愛崗敬業(yè),，堅(jiān)守崗位,，以院為家，勤奮工作,，做好本職工作,。我們要為病人努力改革管理制度，改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高技術(shù)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，更進(jìn)一步落實(shí)首向負(fù)責(zé)制，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù),，公布收費(fèi)價格,，實(shí)行一日費(fèi)用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù),，開展整體護(hù)理,，病人選醫(yī)生，對危重病人做到先搶救后摧款,，住院病人做到醫(yī)技檢查有專人護(hù)送等,，鞏固文明誠信建設(shè)成果，積極爭創(chuàng)“青年文明號”先進(jìn)集體,。

（五）抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每一個醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì),。

我們必須堅(jiān)持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo)，制定職業(yè)道德,、崗位行為規(guī)范,，樹立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠信意識,。醫(yī)生誠，病人信是維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ),。要實(shí)行醫(yī)務(wù)公開,，院務(wù)公開，全員掛牌服務(wù),，設(shè)立舉報(bào)電話,，投訴信箱，定時召開病員及家屬座談會,，適時開展問卷調(diào)查,，進(jìn)行電話回訪等,，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查,，接受病人的監(jiān)督。對好人好事要給予及時表揚(yáng)與獎勵,，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處,，一旦查實(shí)，堅(jiān)決懲處,，決不姑息,。

（六）抓干部考核醫(yī)院的院,、科兩級干部在醫(yī)院管理實(shí)踐中承擔(dān)著核心的骨干作用，管理干部的決策力,，執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)能力，很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度,。

今年要加大對干部的培養(yǎng)和考核,，我們要求干部要加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，以身作則帶頭做好各項(xiàng)工作,，并要在各自的崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)新工作,，在實(shí)踐中創(chuàng)造優(yōu)異績效，促成自身成長,，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

（七）抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實(shí)施,，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和病種成本核算越來越受到重視。

針對存在的問題,，我們要堅(jiān)持勤儉辦院，加強(qiáng)成本核算管理,。要完善成本核算的項(xiàng)目、名稱,、科目分類規(guī)范及其對應(yīng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn),，確定成本核算內(nèi)容和方法,，探索理想模式,；對管理和后勤保障部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，能夠核定標(biāo)準(zhǔn)的,，實(shí)行相對控制,，不能核定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行絕對控制,。

（八）抓目標(biāo)管理為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革，提高管理水平和醫(yī)療質(zhì)量,，調(diào)動全院職工的工作積極性，更好地完成醫(yī)院全年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)收入,，我們將在去年考核提獎的基礎(chǔ)上綜合二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，制定各科,、各部門目標(biāo)考核責(zé)任書,，定期進(jìn)行檢查考核,，并與獎懲掛鉤兌現(xiàn),。

（九）抓數(shù)據(jù)說話我院新建,，深感積累和收集十分重要。

工作中我們要注重對資料的收集和積累,，凡事盡量的要用真實(shí)的數(shù)據(jù)說話。這樣才有說服力,。在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，在處理醫(yī)患關(guān)系實(shí)行“舉證倒置”時,，處理很多問題時需要憑證據(jù)說話。門診,、住院病歷書寫要規(guī)范、各種醫(yī)療文書書寫要規(guī)范,。我們在與患者的溝通中,，對主要治療手段、重要檢查,、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)情況與費(fèi)用清單等都必須要有認(rèn)真的記錄,、并且書寫要規(guī)范，符合要求,，避免糾紛發(fā)生?？傊卺t(yī)院規(guī)范化管理和經(jīng)營中,，我們要求一定要做到記錄要規(guī)范，要完整,，反應(yīng)的數(shù)據(jù)要真實(shí)、要可靠,。

（十）抓文化建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱,。

我們要在醫(yī)療實(shí)踐中培育優(yōu)良醫(yī)院精神，要重視醫(yī)院外部和內(nèi)部建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互結(jié)合,，營造獨(dú)特個性的文化氛圍,，同時要注意醫(yī)院的品牌文化建設(shè)和職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，醫(yī)院要關(guān)心職工的學(xué)習(xí),、工作、生活狀況,，注意調(diào)動職工的創(chuàng)造力，培養(yǎng)職工對醫(yī)院的責(zé)任感,、目標(biāo)感和榮譽(yù)感。實(shí)踐證明,，具有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。全院職工要緊密團(tuán)結(jié),、相互配合、踏實(shí)工作,、穩(wěn)步前進(jìn)、為完成全年各項(xiàng)任務(wù),，確保兩個效益的同步增長而共同努力奮斗。

民營醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇二

（一）抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,、法律,、法規(guī),，容易造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛,，引發(fā)病人不滿,，從而失去誠信,。要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī),，部門的規(guī)章制度及操作規(guī)程，教育他們在醫(yī)療活動中應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點(diǎn),，制定嚴(yán)格的管理制度和獎懲措施,，在實(shí)踐中要堅(jiān)持反復(fù)抓,，抓反復(fù),，保證各項(xiàng)制度、法規(guī)貫徹落到實(shí)處,。

（二）抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院新建，人員來自四面八方,，專業(yè)水平和診療習(xí)慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專業(yè)能力,，要加強(qiáng)對專業(yè)人員的培訓(xùn),。醫(yī)院要根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,。院部要定期不定期的舉行專家講學(xué),、學(xué)術(shù)報(bào)告,、經(jīng)驗(yàn)交流等,；科室要開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技術(shù)練兵,、操作表演等,。全院活躍學(xué)術(shù)空氣,，營造學(xué)習(xí)氣氛,，采取多種方式與渠道,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

（三）抓質(zhì)量管理要進(jìn)一步建立質(zhì)量管理體系,，制訂質(zhì)量管理目標(biāo),，明確質(zhì)量管理重點(diǎn),，規(guī)范醫(yī)療行為,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,，采取措施,，避免差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格從醫(yī)準(zhǔn)入制,，對重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度,，法律、法規(guī)必須嚴(yán)格執(zhí)行,，并經(jīng)常組織督查,，建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療安全,。

（四）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，做到“以病人為中心”,，以滿意為目標(biāo),，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。全院職工要愛崗敬業(yè),，堅(jiān)守崗位,，以院為家,，勤奮工作，做好本職工作,。我們要為病人努力改革管理制度,，改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高技術(shù)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，更進(jìn)一步落實(shí)首向負(fù)責(zé)制,，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，公布收費(fèi)價格,，實(shí)行一日費(fèi)用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù),，開展整體護(hù)理,，病人選醫(yī)生,，對危重病人做到先搶救后摧款,，住院病人做到醫(yī)技檢查有專人護(hù)送等，鞏固文明誠信建設(shè)成果,，積極爭創(chuàng)“青年文明號”先進(jìn)集體,。

（五）抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每一個醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì),。我們必須堅(jiān)持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo)，制定職業(yè)道德,、崗位行為規(guī)范，樹立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠信意識,。醫(yī)生誠，病人信是維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ),。要實(shí)行醫(yī)務(wù)公開,，院務(wù)公開，全員掛牌服務(wù),，設(shè)立舉報(bào)電話,，投訴信箱,，定時召開病員及家屬座談會,，適時開展問卷調(diào)查,，進(jìn)行電話回訪等，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查,，接受病人的監(jiān)督,。對好人好事要給予及時表揚(yáng)與獎勵,，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處,，一旦查實(shí),，堅(jiān)決懲處,，決不姑息。

（六）抓干部考核醫(yī)院的院,、科兩級干部在醫(yī)院管理實(shí)踐中承擔(dān)著核心的骨干作用,，管理干部的決策力,，執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)能力,，很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度。今年要加大對干部的培養(yǎng)和考核,，我們要求干部要加強(qiáng)自身素質(zhì)提高,，以身作則帶頭做好各項(xiàng)工作，并要在各自的崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，創(chuàng)新工作，在實(shí)踐中創(chuàng)造優(yōu)異績效,，促成自身成長，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,。

（七）抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實(shí)施，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和病種成本核算越來越受到重視,。針對存在的問題,，我們要堅(jiān)持勤儉辦院，加強(qiáng)成本核算管理,。要完善成本核算的項(xiàng)目、名稱,、科目分類規(guī)范及其對應(yīng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，確定成本核算內(nèi)容和方法,，探索理想模式；對管理和后勤保障部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,，能夠核定標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行相對控制,，不能核定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行絕對控制。

（八）抓目標(biāo)管理為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革,，提高管理水平和醫(yī)療質(zhì)量,，調(diào)動全院職工的工作積極性，更好地完成醫(yī)院全年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)收入,，我們將在去年考核提獎的基礎(chǔ)上綜合二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，制定各科,、各部門目標(biāo)考核責(zé)任書，定期進(jìn)行檢查考核,，并與獎懲掛鉤兌現(xiàn)。

（九）抓數(shù)據(jù)說話我院新建,，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對資料的收集和積累,，凡事盡量的要用真實(shí)的數(shù)據(jù)說話,。這樣才有說服力,。在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，在處理醫(yī)患關(guān)系實(shí)行“舉證倒置”時,，處理很多問題時需要憑證據(jù)說話,。門診、住院病歷書寫要規(guī)范,、各種醫(yī)療文書書寫要規(guī)范,。我們在與患者的溝通中,，對主要治療手段、重要檢查,、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)情況與費(fèi)用清單等都必須要有認(rèn)真的記錄、并且書寫要規(guī)范,，符合要求,，避免糾紛發(fā)生?？傊卺t(yī)院規(guī)范化管理和經(jīng)營中,，我們要求一定要做到記錄要規(guī)范,，要完整,，反應(yīng)的數(shù)據(jù)要真實(shí)、要可靠,。

（十）抓文化建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂,，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱。我們要在醫(yī)療實(shí)踐中培育優(yōu)良醫(yī)院精神,，要重視醫(yī)院外部和內(nèi)部建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互結(jié)合,，營造獨(dú)特個性的文化氛圍，同時要注意醫(yī)院的品牌文化建設(shè)和職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，醫(yī)院要關(guān)心職工的學(xué)習(xí),、工作、生活狀況,，注意調(diào)動職工的創(chuàng)造力，培養(yǎng)職工對醫(yī)院的責(zé)任感,、目標(biāo)感和榮譽(yù)感,。實(shí)踐證明，具有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。全院職工要緊密團(tuán)結(jié)、相互配合,、踏實(shí)工作、穩(wěn)步前進(jìn),、為完成全年各項(xiàng)任務(wù),，確保兩個效益的同步增長而共同努力奮斗。

民營醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇三

在市總工會,、縣工會，院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院工會將動員全院職工明確目標(biāo)和要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。在今年“三好一滿意”活動中，院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力,。以“三好一滿意”為目標(biāo)，動員廣大職工積極投入系列互動,，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用,。進(jìn)一步健全制度，突出主題,，強(qiáng)化考核,，開展各類競賽活動，強(qiáng)化醫(yī)療安全,、職工人身安全,、環(huán)境安全。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化技能培訓(xùn),，繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動。以良好的服務(wù)態(tài)度,，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康,，確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

勞動關(guān)系和諧是社會和諧的基礎(chǔ),。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院,。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權(quán)觀，以推動《勞動合同法》,、《勞動法》,、《工會法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制,，加大維權(quán)力度,，提高維權(quán)成效,，團(tuán)結(jié)動員廣大職工切實(shí)做到在共建中共享,，在共享中共建,。努力做好院黨委,、院行政與職工的橋梁和紐帶,，營造和諧的氛圍,，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

3,、 繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。 工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳,，聯(lián)系接待工作,，把我院良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位,、各部門、各社區(qū),。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作,，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中,，為解決老百姓“看病貴,、看病難”作出貢獻(xiàn)，在服務(wù)人民的同時宣傳醫(yī)藥,，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

民營醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇四

與本院的實(shí)際結(jié)合起來,，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路,、新途經(jīng)。深挖潛力,，主動創(chuàng)造機(jī)遇,。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，樹立勤儉辦院的思想意識,。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革,，進(jìn)一步完善規(guī)章制度,，完善激勵機(jī)制,。要建立現(xiàn)代營銷理念,，不斷擴(kuò)大市場占有額,，不斷暢通服務(wù)流程,，搞好醫(yī)療服務(wù),，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本,。

醫(yī)院要生存,、要發(fā)展,，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,，離不開特色?？坪椭攸c(diǎn)專科建設(shè),。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在?？平ㄔO(shè)和專科特色建設(shè)上面,，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ?wù)患者,。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌,。

人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是,，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出,。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時間里,，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干,；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力,，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程,。20xx年,，我們將把強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量,、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為醫(yī)院頭等大事來抓,，通過制度建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量高,、社會評價好的龍頭醫(yī)院,。

醫(yī)院要發(fā)展,，隊(duì)伍是關(guān)鍵,。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),，醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試,、考核,，以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì),。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好,、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊(duì)伍,。

采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇,。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段,。因此,，加快信息化建設(shè)時不我待,。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),，使之成為管理科學(xué)化,、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺,。

我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神,、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力,！以更好、更快,、更強(qiáng)的`發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力,！

民營醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇五

民營醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的產(chǎn)物,，在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中占有重要地位和作用。本文是本站小編為大家整理的民營醫(yī)院年度總結(jié),，僅供參考,。

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識,，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。 每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的,，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂,。

一,、導(dǎo)醫(yī)臺,。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報(bào)的情況,，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時有發(fā)生。做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

二,、輸液室。盡管我們有

規(guī)章制度

,，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強(qiáng)等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié),。

三,、收費(fèi)處。在之前的工作中,，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展,。我對收費(fèi)處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價,。

四、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況,，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時,，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房,、藥庫及時清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五,、檢驗(yàn)科、b超室,。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲,，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六,、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申,，但收費(fèi)處、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時間請不要串崗、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說,，我們是在溝通工作，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說,，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個,，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人，孰能無過,。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機(jī)會給了大家，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班,，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機(jī)會,，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，xx醫(yī)院將長期立足,，大家都將能安心地在這里工作,。

報(bào)告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)： 護(hù)士長：任免為醫(yī)院護(hù)士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺,、輸液室、治療室,、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長,，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé),，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先找進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報(bào),。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實(shí)證明,，不開會不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點(diǎn),，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的

工作總結(jié)

，準(zhǔn)時參會匯報(bào),，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。

一,、主要工作及成效

x年衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心,、服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,、競爭意識,，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階,。

(一)各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了x

年度工作計(jì)劃

,，對x年的工作進(jìn)行總體部署,，建立長效發(fā)展機(jī)制,。

(二)指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動,，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念,。

(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè))，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn),、診療科目開展診療活動,，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為,。

(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議,、通報(bào)對民營醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實(shí)可行的整改措施,，保證整改落實(shí)到位,，并建立合理的自律機(jī)制。

(五)給足政策,，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項(xiàng),，職稱評定，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展,。

(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有所,，達(dá)標(biāo)率50%。

上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改,。

二、下半年工作打算

(一)加大民營醫(yī)院管理工作力度,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為,，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全,、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以醫(yī)學(xué)會為平臺,，在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,，并保證培訓(xùn),、交流,、學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化。

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct、cr,、婦科pk刀、胃鏡,、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓,，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

一、公司管理方面：

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,，執(zhí)行力不足;

4,、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上,，把關(guān)不嚴(yán);

二,、行政管理方面：

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機(jī),。

三,、醫(yī)療護(hù)理管理方面：

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句

口號

,。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進(jìn),。

四,、臨床,、護(hù)理,、經(jīng)營管理方面：

2,、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入,。

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

五、市場部：

六,、后勤保障方面：

民營醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇六

1醫(yī)院醫(yī)助年終總結(jié)

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、雜志,、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮，規(guī)范操作,。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面：

2,、在能力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,，時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能),，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。每月我們都會組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識,。

3,、在醫(yī)療防范方面,，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生,。

三,、學(xué)習(xí)、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的,。”在醫(yī)務(wù)工作中,，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了。

憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強(qiáng)烈追求,，我嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際,。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，提高自身的思想文化素質(zhì)。

同時,，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,。為人熱情大方,，誠實(shí)守信,，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項(xiàng)活動,，不斷的豐富自己的閱歷,。

四,、今后目標(biāo):

當(dāng)助產(chǎn)師長的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績,。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說，對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠(yuǎn)。護(hù)理工作是平凡的工作,，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中,，我將加倍努力,，努力在科室護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則,，起表率作用,。

1,、加強(qiáng)安全防范,，減少護(hù)理缺陷,。

要提高全體人員的安全意識,，對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生,。

產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全,。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控,，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房,。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，嚴(yán)格陪人的管理，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動,，配備晚夜班護(hù)工隨時做好清潔,，消毒工作及終末處置,。加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,。

3、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),，確保母嬰的安全,。

助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的保障,。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化,，相對助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富,，目前助產(chǎn)隊(duì)伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展,，采取輪流培訓(xùn)的方式,，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù)。

強(qiáng)化在職培訓(xùn),，采取每周講課,，每月護(hù)理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。針對產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識,，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病，新生兒復(fù)蘇搶救等,，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實(shí)踐演練中熟練掌握,。

4,、推行助產(chǎn)新模式,，實(shí)施分娩新項(xiàng)目,。

在今后的工作中,，不斷創(chuàng)新,，逐步開展導(dǎo)樂分娩,，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù)，無痛分娩,。

5、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房,，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)。

1,、溫馨禮儀服務(wù);

2、溫馨知識服務(wù);

3,、人性化溫馨護(hù)理服務(wù);

4、人本護(hù)理服務(wù),。

產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)大,，病情變化快,，可預(yù)見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩,，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程,，重視病人的主訴，認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作常規(guī),，確保母嬰的安全，嚴(yán)范差錯事故發(fā)生,。

一、遵守規(guī)章制度,，強(qiáng)化工作紀(jì)律

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我熱衷于本職工作,，我平時注重強(qiáng)化自己的作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持從小事做起,、從我做起,，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎,、律己”工作態(tài)度，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉,、浮躁和差錯現(xiàn)象,，做到工作之前有請示、完成工作有匯報(bào),，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個腳印的提高自控能力,。

二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平

中醫(yī)是門博大精深的科學(xué)，自工作以來,，本人深切認(rèn)識到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，為此,，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)針灸知識,，充實(shí)了自己的理論知識，為更好地使理論與實(shí)踐相結(jié)合提供了扎實(shí)保證,。在工作時間，我積極參與病人的診治工作,，積極與主任和同事交流，提出自己的見解,，在科室主任和同事的指導(dǎo)下熟練掌握了常見病,、多發(fā)病的診斷和治療,。通過積極學(xué)習(xí),，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識

一直以來,，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的一個標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立了以病人為中心的意識,，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難。本著以關(guān)心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心的思想理念為病人提供熱情周到的服務(wù)，讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼,，為醫(yī)院贏得良好的口碑。

為增進(jìn)醫(yī)患互信,，共同守護(hù)生命,、提升健康，響應(yīng)部機(jī)關(guān)黨委號召，我接受組織安排,，到北京口腔醫(yī)院正畸科跟隨王紅梅主任進(jìn)行醫(yī)務(wù)助理崗位體驗(yàn)。現(xiàn)將體驗(yàn)活動情況匯報(bào)如下,。

一,、總體情況

1、環(huán)境,。北京口腔醫(yī)院天壇部位于古老的天壇公園西南側(cè)，雖然地理環(huán)境優(yōu)越,，但總體上說，一是行政部門在建設(shè)規(guī)劃上沒有考慮到醫(yī)院人口流通量大的特點(diǎn),，道路交通不方便，堵車現(xiàn)象比較嚴(yán)重,；二是醫(yī)院周圍配套建設(shè)比較雜亂，沒有形成合理的布局,，醫(yī)院附屬建筑雜亂；三是醫(yī)院規(guī)劃面積偏小,，醫(yī)生工作環(huán)境舒適度不夠,，走廊狹窄,，就醫(yī)患者休息的位置偏少,。

2,、氛圍。北京口腔醫(yī)院處處體現(xiàn)著和諧的氛圍,，確實(shí)符合全國百姓放心示范醫(yī)院,、雙十佳人民滿意醫(yī)院等稱號。通過接觸,，無論是院黨務(wù)口的常偉同志,、宣傳中心的同志,，還是正畸科的王主任,、護(hù)士長到一般護(hù)士，都給我留下了“微笑工作,、工作嚴(yán)謹(jǐn),、精益求精、和諧相處”的深刻印象,，這也體現(xiàn)了院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)以及醫(yī)院工作人員對自我工作的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，愛崗奉獻(xiàn)的“白衣天使”精神,。

3、工作,。通過體驗(yàn),，我深深的感覺到了醫(yī)務(wù)工作人員的辛苦和壓力，也被醫(yī)務(wù)工作人員的敬業(yè)精神所折服,。

二是工作量大,，醫(yī)務(wù)工作者耐心細(xì)致服務(wù)。由于前來就診的患者年齡基本上都是14—20歲左右的青少年,，自我管理能力還有欠缺，面對每一個患者王紅梅主任從生活細(xì)節(jié)到病理過程上都細(xì)致耐心的提醒各種注意事項(xiàng),，像對待自己孩子一樣的呵護(hù)關(guān)懷。一上午16個號,，王紅梅主任幾乎都在手術(shù)臺上工作,，然后還要插空進(jìn)行會診,、完成病理分析、繪制方案等工作,。在這么短的時間內(nèi),，我就被口腔醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度、方法和責(zé)任深深感動,。

二、幾點(diǎn)思考

1,、醫(yī)療資源的優(yōu)化配置與配套設(shè)施的完善

一是進(jìn)一步完善政府衛(wèi)生體制改革,。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，充分去行政化,，向服務(wù)保障型發(fā)展,；二是統(tǒng)籌區(qū)域衛(wèi)生資源,，完善醫(yī)療配套設(shè)施,，讓醫(yī)院空間更大，改善醫(yī)院硬件條件,；三是進(jìn)一步增大政府投入,，保障好醫(yī)務(wù)工作人員的后顧之憂,，增加公立醫(yī)院吸引人才的資源優(yōu)勢。

2,、確立疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)

充分考慮京津冀一體化建設(shè)的發(fā)展趨勢，盡力提前做好醫(yī)療體系的區(qū)域化發(fā)展問題,，那就要確立社區(qū)衛(wèi)生站、一般醫(yī)院與三甲大醫(yī)院相同的疾病診斷標(biāo)準(zhǔn),?！鞍椿颊叩牟∏樾枨笈浣o相應(yīng)級別的醫(yī)生和適宜的醫(yī)療資源”，構(gòu)建大醫(yī)院,、小醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的“共同體”和暢通的“轉(zhuǎn)診通道”,。患者不再排隊(duì),，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站即可接受與大醫(yī)院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范診療。

3,、加強(qiáng)行政保障職能

全國人大代表,、中國工程院院士鐘南山20xx年3月5日在人代會廣東代表團(tuán)討論會上發(fā)言說：“醫(yī)改成功與否的標(biāo)準(zhǔn)看看病難看病貴有沒有改變,，醫(yī)患關(guān)系有沒有改善，醫(yī)務(wù)人員的積極性有沒有提高?！比绻源藶闃?biāo)準(zhǔn)，可以看出政府職能部門在醫(yī)改中承擔(dān)的責(zé)任具體體現(xiàn),，同時，我們應(yīng)該也看出,，醫(yī)患關(guān)系緊張的原因也是政府職能部門少作為的一種轉(zhuǎn)嫁的結(jié)果。那么在醫(yī)務(wù)人員普遍保持積極性的情況,，政府行政部門就應(yīng)該定準(zhǔn)位，做好服務(wù)保障工作,，加強(qiáng)服務(wù)保障職能建設(shè)。

一是統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源,，整合三級醫(yī)療機(jī)構(gòu),。組建覆蓋一定區(qū)域責(zé)權(quán)利一體化的醫(yī)院集團(tuán),，可以一所市屬三級甲等醫(yī)院為龍頭,，多個專科醫(yī)院相配合,，社區(qū)醫(yī)院相配套組合式發(fā)展,；二是形成高新醫(yī)療設(shè)備,、高超醫(yī)療技術(shù)、高級人才,、現(xiàn)代化的管理模式等在區(qū)域內(nèi)延伸,、輻射方式，形成區(qū)域性醫(yī)療集團(tuán)的一體化發(fā)展,；三是完善醫(yī)務(wù)工作人員發(fā)展渠道,，去掉一些不必要的任務(wù)束縛。改革考核內(nèi)容和評價機(jī)制,，取消對醫(yī)務(wù)人員管理,、科研、教學(xué)等捆綁式任務(wù)考核方式,。

5、進(jìn)一步加大區(qū)域信息化建設(shè),，建設(shè)區(qū)域性醫(yī)療數(shù)據(jù)中心

民營醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇七

20xx年，在市委,、市政府和虞山鎮(zhèn)黨委、人民政府,、常熟市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，緊緊圍繞率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化總目標(biāo),，根據(jù)《20xx年常熟市醫(yī)藥衛(wèi)生工作要點(diǎn)》文件精神，圍繞 “為群眾提供更好更滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”這一發(fā)展目標(biāo),，做好公立醫(yī)院綜合改革,、質(zhì)量管理工作在醫(yī)院管理中的運(yùn)用、合理用藥管理,、創(chuàng)建三星級檔案室等重點(diǎn)工作，突出創(chuàng)新機(jī)制、提高質(zhì)量,、優(yōu)化服務(wù)等核心理念，務(wù)實(shí)開拓,、持續(xù)求進(jìn),，基本完成各項(xiàng)年度工作目標(biāo),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平持續(xù)提高,，社區(qū)衛(wèi)生工作扎實(shí)開展,。職工總數(shù) 397人，其中衛(wèi)技,、專技人員348人,，占87.7 %,。20xx年全院總收入168732632.18元,全院門急診人次658973人次,出院人次11956人次,健康檢查人數(shù)31272人次,全年手術(shù)例數(shù)1806例,。

20xx年工作計(jì)劃

醫(yī)院黨總支成立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案,。3月25日召開群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會,。在網(wǎng)站上設(shè)置“群眾路線教育實(shí)踐活動”專版,，黨總支開通微信，及時發(fā)布群眾路線教育實(shí)踐活動的信息,。

教育實(shí)踐活動注重與道德講堂結(jié)合學(xué),，與日常會議結(jié)合,，抓好黨員分類閱讀，上好一次黨課,。醫(yī)院黨政班子成員利用座談會、意見箱,、談話,、聯(lián)系點(diǎn),、行風(fēng)監(jiān)督員座談會、工休座談會,、網(wǎng)站,、書信等多種途徑征求醫(yī)院職工代表、中層,、普通黨員、社區(qū)居民,、行風(fēng)監(jiān)督員的意見。黨政班子圍繞收集的意見建議,，針對各自分管的領(lǐng)域結(jié)合自身情況認(rèn)真開展批評與自我批評,，通過民主生活會仔細(xì)查找問題并制定整改措施,。并及時向黨員及職工代表通報(bào)民主生活會情況,。召開組織生活會開展民主評議。通過活動修訂了一批制度,。例如修訂《行政查房制度》,，探索“院領(lǐng)導(dǎo)和職能中層科室聯(lián)系點(diǎn)制度”,，完善黨員積分制考核工作，落實(shí)入黨積極分子集中推薦制度等,。

20xx年醫(yī)院鞏固“江蘇省文明單位五連冠”創(chuàng)建成果，以創(chuàng)建“常熟市示范巾幗文明崗”,、“蘇州市文明示范窗口”等活動為載體，以創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)目標(biāo),，把創(chuàng)建重點(diǎn)放在行風(fēng)建設(shè)上,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院社會形象,，提高社會滿意度,。20xx年度共收到錦旗,、感謝信28件，上交紅包42000元,。繼續(xù)開展分類培訓(xùn)：一是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，對新職工開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育講座,，并在《常熟日報(bào)》報(bào)道32篇，常熟電視臺,、電臺報(bào)道9 次，常熟市衛(wèi)生局衛(wèi)生信息網(wǎng)投稿67篇,。二是定期開展多種形式的廉潔行醫(yī)教育，共開展“道德講堂”4次,，觀看警示教育片2次,，廉政教育2次,。三是完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，制定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施細(xì)則,，并建立300份個人檔案,。四是召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會1次,，院部工休座談會4次,，自覺接受社會監(jiān)督，對提出的問題及時加以整改,。五是開展了電話回訪制度和第三方面滿意度測評，定期征求病人意見,。六是規(guī)范財(cái)務(wù)制度,，狠抓價格管理。規(guī)范價格公示程序,，建立病人投訴處理制度和醫(yī)藥費(fèi)用查詢制度,、日費(fèi)用清單制度。七是繼續(xù)鞏固無煙醫(yī)院和平安醫(yī)院創(chuàng)建成果，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。八是繼續(xù)開展黨員、團(tuán)員志愿服務(wù),。不斷壯大醫(yī)院志愿者隊(duì)伍，完善志愿者組織規(guī)章制度,，繼續(xù)開展“文明志愿服務(wù)”、“志愿服務(wù)在醫(yī)院”等主題實(shí)踐及結(jié)對共建活動,。20xx年共計(jì)開展志愿服務(wù)活動70次,。

1.落實(shí)醫(yī)療核心制度,、醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練情況今年開展三輪次理論考試，一次操作考試,。應(yīng)參加465人次考試,，實(shí)際458人次參加理論及操作考試，7人次曠考,，合格247人次,，不合格110人次，不及格6人次,，參考率98.5%,，合格率53.9%,，及格率98.7%。三基考核采取理論知識與現(xiàn)場操作考核相結(jié)合,，提高了考核的實(shí)效性,。

2.臨床路徑開展情況進(jìn)一步加強(qiáng)臨床路徑落實(shí)的管理,，本年度已有8個病種開展了臨床路徑工作，入徑病歷29份,，每季度組織病案管理委員會成員及專家組成員進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果及時反饋科室。

3.加強(qiáng)手術(shù)管理

按照衛(wèi)生部《手術(shù)分級管理辦法》調(diào)整我院的手術(shù)分級管理制度,，完善我院的手術(shù)分級目錄,，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，對手術(shù)科室醫(yī)師實(shí)行動態(tài)管理,。制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案并組織實(shí)施。重點(diǎn)做好手術(shù)審批制度的落實(shí),、特殊病例手術(shù)的管理、非計(jì)劃內(nèi)再次手術(shù)的管理,，手術(shù)并發(fā)癥的討論等方面工作確保手術(shù)安全,。

4.加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理

組成醫(yī)院病案質(zhì)量控制委員會----質(zhì)控中心-----科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。共檢查運(yùn)行病歷547份，其中未修正病歷20份,；歸檔病歷795份，其中不合格病歷共26份,，乙級以上病歷合格率為97%；門診病歷1066份,，不合格病歷共73份，合格率為93%,。

5.繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物管理

結(jié)合《20xx年常熟市第五人民應(yīng)用抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動工作方案》,，修訂抗菌藥物管理工作組，抗菌藥物辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科,。執(zhí)行抗菌藥物檢查月度通報(bào),。截止12月底，ⅰ類切口抗菌藥物預(yù)防使用率19.12%,、門診抗菌藥物使用率15.62%,、住院抗菌藥物使用率48.55 %、住院抗菌藥物使用強(qiáng)度(ddd)58.63 ,、住院抗菌藥物微生物檢驗(yàn)樣本送檢率25.98%,。

6.臨床輸血管理

輸血管理委員會定期檢查輸血質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)血液安全制度,，做好輸血不良反應(yīng)的登記調(diào)查,，成分輸血率98.9%。

7.積極推進(jìn)常熟市病案質(zhì)量控制中心工作

組織全市民營醫(yī)院運(yùn)行病歷,、門診病歷調(diào)研一次,、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)歸檔病歷檢查1次、一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行病歷,、門診病歷調(diào)研一次，并負(fù)責(zé)對調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行匯總分析,，結(jié)果上報(bào)衛(wèi)生局醫(yī)政科,。四季度組織質(zhì)控中心成員往南京鼓樓醫(yī)院學(xué)習(xí)一次。組織承辦了“蘇州市病歷書寫持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)班”,。

8.提高醫(yī)療投訴、糾紛處理效率

今年我院醫(yī)療投訴及糾紛事件共19起,，結(jié)案10起,。 經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療投訴領(lǐng)導(dǎo)小組安全管理委員會分析評議，針對上述事件的性質(zhì)分為：醫(yī)療技術(shù)原因2起,，占20%,；醫(yī)患溝通原因4起,，占40%,；其他原因4起，占40%,。

1.實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理

建立扁平化的護(hù)理管理組織體系,，明確并落實(shí)護(hù)理管理職責(zé)。注重培養(yǎng)護(hù)士長現(xiàn)場管理能力,，加強(qiáng)對重點(diǎn)病人的管理,。護(hù)士長參與技術(shù)操作帶教及考核以提高和鞏固自身業(yè)務(wù)技術(shù)能力。組織全院護(hù)士長沙龍,，交流分享管理經(jīng)驗(yàn),。重新修訂護(hù)士分層級培訓(xùn)計(jì)劃，以“崗位需求”為導(dǎo)向,，加強(qiáng)新入職護(hù)士,、在職護(hù)士、護(hù)理管理人員和?？谱o(hù)理人員崗位培訓(xùn),。探索績效考核和分配制度，建立科室目標(biāo)管理,，結(jié)合科室護(hù)理工作數(shù)量和質(zhì)量，合理調(diào)配人員并與獎金掛鉤,，調(diào)動護(hù)士積極性,。

2.改善臨床護(hù)理服務(wù)

全院病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步完善護(hù)理模式和工作流程,。開展床旁護(hù)理,強(qiáng)化“日患者溝通制”,。 與陪護(hù)公司簽訂合同，加強(qiáng)陪護(hù)管理,，保障患者醫(yī)療安全,。手術(shù)室、門（急）診也繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范術(shù)前訪視流程、門（急）診接診流程以及門診輸液流程,，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，體現(xiàn)人文關(guān)懷。 積極開展延伸護(hù)理服務(wù),，將醫(yī)院內(nèi)護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū),、家庭,，為患者提供用藥指導(dǎo)、健康教育,、慢病管理等服務(wù),。配合院部開展第三方滿意度調(diào)查，住院病人滿意率達(dá)95%,，出院病人滿意率達(dá)95%,，健康教育覆蓋率達(dá)100%，患者對健教知曉率達(dá)90%,，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

3.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

有健全的護(hù)理質(zhì)量控制組織，及時修訂護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施目標(biāo)管理,。改革質(zhì)控模式，每季度質(zhì)控全覆蓋,，每月重點(diǎn)問題持續(xù)改進(jìn),，重復(fù)問題專項(xiàng)督查。

在全院護(hù)理單元推廣品管圈,，新組圈8個,，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)水平,。 定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),，非懲罰性的護(hù)理不良事件主動上報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,，加強(qiáng)護(hù)理部和科室二級培訓(xùn),，完善醫(yī)院護(hù)理文書書寫和質(zhì)量控制。

1.感染監(jiān)測

1.21%,，無菌手術(shù)切口感染病例6例,，無菌切口感染率為0.56%。根據(jù)二級醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求,，今年在一病區(qū),、六病區(qū)和五病區(qū)分別開展了血管相關(guān)血流感染及導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染的監(jiān)測。全年一病區(qū),、六病區(qū)共監(jiān)測中心靜脈置管病人（包括新置管及帶管入院）1319人次,，發(fā)生導(dǎo)管相關(guān)血流感染3例，感染率為0.23%,。五病區(qū)（婦科）共監(jiān)測留置導(dǎo)尿管患者63人次,，發(fā)生導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染0例，導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染率為0%,。

2.環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測

開展環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測,。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)范要求,，對各臨床科室進(jìn)行空氣及物表監(jiān)測,。全年共進(jìn)行微生物監(jiān)測753份，合格750份,，合格率99.61%,。定期抽檢消毒供應(yīng)中心的消毒物品高壓消毒滅菌效果。全年共抽檢高壓滅菌物品采樣24份,，合格率100%,。

3.現(xiàn)患率調(diào)查

11月份對全院開展了一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，調(diào)查日內(nèi)全院的住院病人為193人,，實(shí)查187人,，實(shí)查率為96.9%。其中醫(yī)院感染病例3人,，感染率為1.56%,。

4.多重耐藥菌感染監(jiān)測

加強(qiáng)對多重耐藥菌感染病例的消毒隔離督查。對全院46例多重耐藥菌感染病例進(jìn)行了實(shí)時監(jiān)控,，提醒和督促臨床醫(yī)務(wù)人員做好多重耐藥菌感染病例的消毒隔離：床位掛隔離標(biāo)識,，病歷首頁夾接觸隔離標(biāo)識，加強(qiáng)手衛(wèi)生工作等,，努力避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染患者,。

1.完成全院住院醫(yī)生站、emr的升級,。組織全院醫(yī)生進(jìn)行新住院醫(yī)生站和emr系統(tǒng)的培訓(xùn),，并于二月份進(jìn)行全院上線實(shí)施，在使用過程針對醫(yī)生提出的問題進(jìn)行軟件的完善,，針對系統(tǒng)中涉及到的多部門使用的問題進(jìn)行各部門之間的協(xié)調(diào)工作，配合質(zhì)控中心,，對emr中質(zhì)控功能進(jìn)一步完善,。

2.門診服務(wù)信息化升級。上半年開始實(shí)行專家門診分時段預(yù)約掛號,。7月份安裝了自助取單機(jī),，簡化患者取報(bào)告單流程。對原有的自助掛號程序進(jìn)行了改版升級,，提高自助掛號的使用率,。

醫(yī)保（醫(yī)保）的服務(wù)站于20xx年7月1日起醫(yī)保收費(fèi)結(jié)算并入saas系統(tǒng)。

4.今年對影像科登記窗口,、醫(yī)院廢物存放間進(jìn)行了改建,。全年共完成常熟衛(wèi)生局采購計(jì)劃8項(xiàng),，合計(jì) 245.30元；江蘇省政府采購2項(xiàng),，最終成交價：223.5萬,，全年合計(jì)招標(biāo)采購10項(xiàng)，合計(jì)：468.8萬元,。

1.科研新技術(shù)

今年中醫(yī)科陳清華的《中藥自擬方治療放射性肺炎療效觀察》及一病區(qū)孫茂紅《殼聚糖創(chuàng)面修復(fù)膜凝膠對治療ii度壓瘡患者療效的臨床觀察》完成結(jié)題,。申報(bào)立項(xiàng)方面：按衛(wèi)生局相關(guān)文件要求，6月底參加衛(wèi)生局科研項(xiàng)目開題會,，經(jīng)評審,，本院朱勝1項(xiàng)課題被列為衛(wèi)生局資助性重點(diǎn)項(xiàng)目，胡林,、李靜,、李婷、孫茂紅等4項(xiàng)課題為指導(dǎo)性項(xiàng)目,，其中劉靜的課題《膦甲酸鈉對持續(xù)高危型hpv感染宮頸局部微環(huán)境免疫炎癥因子的影響》被評選為20xx年度蘇州市“科教興衛(wèi)”青年科技項(xiàng)目,。

2.人才培養(yǎng)

第一階段結(jié)業(yè)資格審核。1名醫(yī)生通過江蘇省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)第二階段結(jié)業(yè)資格審核,，3名見習(xí)醫(yī)師前往蘇州參加全科/?？埔?guī)范化培訓(xùn)。我院共有3人參加在職博士生學(xué)習(xí),，24人參加在職研究生學(xué)習(xí)已結(jié)業(yè),。截止今年12月份，今年共有23人獲得高一級學(xué)歷,。

3.臨床教學(xué)

我院為鹽城衛(wèi)校,、無錫衛(wèi)校、南通大學(xué)教學(xué)醫(yī)院,，目前共有護(hù)理實(shí)習(xí)生19人,，醫(yī)藥技、衛(wèi)生信息管理專業(yè)實(shí)習(xí)生16人在院實(shí)習(xí),。今年暑期科教科接待南京醫(yī)科大學(xué),、徐州醫(yī)學(xué)院等大專院校社會實(shí)踐人員20余次，通過此項(xiàng)措施,，增加了臨床醫(yī)師帶教機(jī)會,，提升了醫(yī)院社會影響力。

4.論文管理

5.繼續(xù)教育,、學(xué)術(shù)講座

全年承辦蘇州市繼續(xù)教育項(xiàng)目兩項(xiàng),，常熟市繼續(xù)教育項(xiàng)目兩項(xiàng)，舉行院內(nèi)學(xué)術(shù)講座5次,。舉辦教學(xué)查房比賽,、青年醫(yī)生病例演講比賽,、讀書報(bào)告會。

6.外出學(xué)術(shù)活動

截至12月份,，共同94人次外出參加各類學(xué)術(shù)活動,，對提高業(yè)務(wù)能力、開拓眼界起到了良好的推動作用,。

1.以傳染病防治為重點(diǎn),，不斷加強(qiáng)預(yù)防保健工作。

傳染病報(bào)告：20xx年度共報(bào)告?zhèn)魅静?95例次,，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100%,。腸道門診工作：4月1日至10月30日送樣檢查71例。結(jié)核病防治工作：20xx年度發(fā)現(xiàn)結(jié)核病菌陽病人18例,，轉(zhuǎn)診32例,。積極做好死因調(diào)查及食源性疾病監(jiān)測工作。

2.兒童保健管理工作

學(xué)齡前兒童健康管理,。6月份為7個托幼機(jī)構(gòu)4-6的歲兒童3243人進(jìn)行了集中健康體檢及氟化牙治療,，體檢率達(dá)99.53%。12月份對7個托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行氟化牙1887人次,，負(fù)離子導(dǎo)入218人,。

3.婦女保健工作

全年訪視產(chǎn)婦4150人次，加強(qiáng)婦幼保健醫(yī)生對新生兒訪視的考核,，做好葉酸發(fā)放工作,。積極開展婦女病普查及兩癌篩查工作。本次婦女病普查人數(shù)4092人次,、“兩癌篩查”8165人次,。

4.健康教育

利用各種形式，多渠道,、全方位的開展健康教育宣傳活動,。在“3.24”結(jié)核病防治日、“4.7”世界衛(wèi)生日,、“5.31日”世界無煙日,、“9、1”全民健康生活方式日,、“10,、8”全國高血壓日等特殊節(jié)日組織醫(yī)務(wù)人員在社區(qū),、街道等人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動,，開展健康教育公眾咨詢服務(wù)，對老年人,、慢病患者開設(shè)了健康教育咨詢臺,，同時發(fā)放各種宣傳資料2萬余份,。

5.慢性病監(jiān)測及管理

高血壓病防治管理。實(shí)行門診高血壓病登記制度,，35歲以上居民首診測血壓率達(dá)到98%,；管理高血壓患者24599人次目前隨訪高血壓患者錄入?yún)^(qū)域平臺人次，新發(fā)現(xiàn)高血壓病人1232人,管理的高血壓患者中,，最近1次隨訪血壓達(dá)標(biāo)率≥70%,。糖尿病登記管理。隨訪糖尿病患者錄入?yún)^(qū)域平臺4741人次,，新發(fā)現(xiàn)糖尿病病人407人,，管理的糖尿病患者中，最近1次隨訪血壓達(dá)標(biāo)率≥70%,。 建立健康檔案工作基礎(chǔ),。更新三星級健康檔案9853份，其中新建三星級健康檔案7356份,。精神疾病登記管理,。20xx年管理重性精神病人813例，新增重性病人91例,。

調(diào)整控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、考核評估標(biāo)準(zhǔn),，保障控?zé)煿ぷ黜樌归_,。建立巡查和督導(dǎo)制度，加大宣傳力度,，營造無煙環(huán)境氛圍,。

7.創(chuàng)新績效考核新機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的績效考核及鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理,。積極推進(jìn)虞山鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有效工時制績效考核辦法,，堅(jiān)持以服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量為核心的績效分配原則，進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的分配方案,。在虞山鎮(zhèn)公共衛(wèi)生和合作醫(yī)療管理中心及興福管理區(qū)的支持下,，首次實(shí)施興福管理區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生“六位一體”的鎮(zhèn)村一體化管理。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站硬件建設(shè)力度,，遷建阜湖路,、長江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并完善服務(wù)站功能,。

8.繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)新項(xiàng)目

新開展居家血壓遠(yuǎn)程監(jiān)測創(chuàng)新項(xiàng)目,。在阜湖路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及長江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展試點(diǎn)工作，落實(shí)中級職稱的醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)管理，開展了88多例居家血壓遠(yuǎn)程監(jiān)測案例,。全科醫(yī)生工作室服務(wù)工作,。去年在五星、泰安,、煙雨,，湖涇四個社區(qū)居委會啟動“全科醫(yī)生工作室”。關(guān)愛空巢老人創(chuàng)新項(xiàng)目,。從心理輔導(dǎo),、基本醫(yī)療、生活照顧三個層面服務(wù)入手,，對城區(qū)高齡空巢老人建立多層面關(guān)懷系統(tǒng),，該項(xiàng)目于10月份結(jié)題。高血壓自我管理班,。繼續(xù)以社區(qū)為平臺全面推開高血壓自我管理班,，加大居民健康教育力度，激發(fā)居民參與和健康意識,。今年在轄區(qū)內(nèi)舉辦10個高血壓自我管理班,，參與居民152人。

在工會工作上,，堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益,。1.實(shí)行院務(wù)公開制，對事關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的大事和職工根本利益的重大決定,，在職代會上進(jìn)行審議,。1月11日、2月21日分別召開第五次,、第六次職工代表大會,。2.開展第四屆醫(yī)院文化節(jié)系列活動，分四大類共計(jì)24個項(xiàng)目,，有378名職工參與報(bào)名,。3.開展各類文化活動。1月份舉行送春聯(lián)活動,， 2月份組織舉辦了元宵節(jié)有獎猜謎活動,，3月份組織開展“追逐夢想、潛心閱讀”醫(yī)院第二屆閱讀節(jié)活動,，,、《高情商對話技巧》專題培訓(xùn)、首屆品管圈活動成果匯報(bào)會,，5月組織首期品管圈26名優(yōu)秀圈員赴蘇州參加戶外拓展訓(xùn)練,，6月組織部分黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員參觀市反腐倡廉警示教育基地,，7月常熟市理工學(xué)院的禮儀培訓(xùn)師來我院講授禮儀課程、開展20xx年新職工崗前培訓(xùn)班,。4.重視結(jié)對共建工作,。“八一”建軍節(jié),，前往武警中隊(duì)及消防特勤中隊(duì)慰問,。 4月份組織醫(yī)院志愿服務(wù)團(tuán)赴大別山捐資助學(xué)，8月為來自大別山的20多名貧困學(xué)生開辦了首屆急救培訓(xùn)班,。5.定期組織開展各類志愿服務(wù),。與常熟市常運(yùn)公交公司聯(lián)合開展“公交愛心便民藥箱”志愿服務(wù)活動。這項(xiàng)活動被列為20xx年常熟市志愿服務(wù)扶持項(xiàng)目,。