每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇一

一棟大樓最主要的是地基,，公司和工廠的地基就是最底層的員工,，我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次,，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對錯意識,，卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識,。容易感情用事，并且自私自利,，沒有團隊合作團結(jié)意識,，沒有團體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團隊合作意思和團體榮譽感,。

學(xué)習(xí)是一個累積的過程,，而培訓(xùn)也是一個累積的過程，也許對于高素質(zhì)人才,，一場簡短的2個鐘頭的培訓(xùn)能夠使他受益良多,，因為他明白這場培訓(xùn)對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大,，關(guān)鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質(zhì)的人才會花費數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓(xùn)資料,，他們有學(xué)習(xí)意識,，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識,，沒有這種思想,，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)(那里就不是培訓(xùn)了)，去幫忙他們累積,。

而我的團結(jié)合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高,，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中(一人),。以前：這支隊伍,，應(yīng)對的是粗魯?shù)墓芾矸椒ǎ腊宓闹贫瘸绦?，造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理,，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心境不愉,，整個團隊情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重,，工作效率低下，工作事故率教高,。

此刻：我的入手處在于人性化管理,，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理,。我的大事化小,，小事化了的動作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后,，都會喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程,，為自我造勢，從中喧導(dǎo)解決的艱辛,，也顯示自我的本事,。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協(xié)調(diào)本事，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服,，再加強我個人的培訓(xùn)資料,，這點主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看,，向上邊的崗位看,，供給簡單理論資料，制定簡單實踐過程,，突出上邊崗位的簡單面,，易學(xué)面，激發(fā)進取性,，到達預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司),。到達最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬,，為下屬著想,，這種老大跟著值;2有很強的本事，這種老大跟著有前途,。

在此基礎(chǔ)上,，我大力喧導(dǎo)團體團結(jié)意識和團體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責(zé),，而他作為團體的一份子,，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責(zé)，認真工作,，改正小事上的不足,，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因,，團體幫忙分析,，到達徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團結(jié)意識,。另外要喧導(dǎo)小事犯錯低級,，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事,，還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題,，到達注入團體榮譽感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物,，李云龍和楚云飛,，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神,，而亮劍的靈魂就是李和楚二人,。所以管理中也要突出自我的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂,，團隊的文化,。還有一點，一個小動作,，楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣,，在企業(yè)管理中也能夠適當(dāng)?shù)倪\用一下!呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作,，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包,，然后掏出大額鈔票(100面值)，然后用很大的聲音叫一個人去買水,，而后借次機會鼓勵士氣,，喧導(dǎo)一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化,，喧導(dǎo)。

精神面貌在團隊中的重要作用,，這點我是在部隊學(xué)到的,，我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢(昂首挺胸),，說話的聲音(要大),，面部的表情(要微笑)，當(dāng)然是以開玩笑的方式,，多次要求,，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,，引得全公司的人員觀看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪),，我的團隊精神面貌向上,，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行,，精神干練!工作效率同比提高!

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇二

從管理者的主角定位,。從五個要素來看，要想使企業(yè)或組織管理高效化,，管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念,，能夠認識到管理本事對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性,。管理人員的本事真正提高了,，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自我的主角有一個明確的目標(biāo)定位,，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),，對自我的定位，需要認清自我的位置,、認清自我位置的職責(zé),、認清競爭者的位置，正視自我,，不能自欺欺人,、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自我的事業(yè),、未來確定一個主角,。一個企業(yè)、一個團隊就好像是一個人體,。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在研究企業(yè)的發(fā)展方向,、發(fā)展戰(zhàn)略等問題；腳代表著員工：領(lǐng)導(dǎo)指到哪里,，它就走到哪里,；而中間一部分是腰：就是管理者的主角,，起到上傳下達的作用，管理者是經(jīng)營者的替身,，管理者持有經(jīng)營者的自覺意識,。

作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他要對自我的主角及時有效的轉(zhuǎn)換,，明確自我的職責(zé),，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自我的管理技巧與藝術(shù),，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想,，要深刻認識到企業(yè)給自我供給了一個難得的發(fā)展平臺，必須要帶領(lǐng)好自我的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩,。

要想做好一名優(yōu)秀的管理者,，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。

1,、有職責(zé)感,，勇于承擔(dān)職責(zé)。

2,、睿智,、高瞻遠矚。

3,、寬容大度,、有人格魅力。

4,、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃,。

5、獎罰分明,、一碗水端平,，說道做到有原則性。

6,、能調(diào)動和營造良好的工作氛圍,，真讓員工說話，有人情味,。

7,、高效率,、有組織協(xié)調(diào)本事,。

8,、有經(jīng)驗,、能吃苦。

由此可見,，要做好一名管理者,，必須做到德才兼?zhèn)?，并且要有十分高的個人素養(yǎng)才能做好,。

要具有上進心：敢于應(yīng)對環(huán)境壓力,，知難而上，迎接挑戰(zhàn),，開拓進取,，要有遠大的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求,，僅有這樣才能實現(xiàn)一次又一次的超越,，才能走的更遠；

要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅定信念,，不斷追求,，對工作大處著眼、細處著手,，要精益求精,，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方,，欣賞對方,，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢,，具有合作精神,。

要有自知之明，正確的評價自我,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的創(chuàng)新，揚長避短,，超越自我,。

要有強烈的務(wù)實精神，腳踏實地的工作,，不要作只說不練的假把式,，僅有投入到工作中，才能得到回報,，投入不必須有回報,，可是不投入必須沒有回報。要關(guān)心下屬,，鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷提高,，時刻注意工作中的細節(jié)，有些工作能夠分配給下屬去做,，在工作中不要過分相信自我的確定,，要多聽聽員工異常是資深員工的意見,。提高員工處理問題的本事，帶領(lǐng)員工一齊提高,。

要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質(zhì),，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力,，指揮協(xié)調(diào)的本事,，以及制定有效的激勵機制。

領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策,，管理層要把事情做對,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自我每一天干什么，向領(lǐng)導(dǎo)展示自我,。

1,、自覺報告自我的工作進度；

2,、對上司的問題有問必答,，并且清楚；

3,、充實自我,、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語,；

1,、能夠一目了然的把握問題的所有原因；

2,、能夠?qū)栴}從各個方面進行分析,；

5、不忙的時候主動幫忙別人,；

6,、毫無怨言的理解任務(wù)；

7,、對自我的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃,；

1、多研究別人的感受,，少一點不分場合的訓(xùn)人,。

2、多把別人往好處想,，少盯著別人的缺點不放,。

3、多給別人一些贊揚，少在背后說風(fēng)涼話,。

4,、多問問別人有什么困難。

5,、多一些燦爛的笑容,。

溝通管理的一個好方法：

1、探尋（事情發(fā)生里,，了解前應(yīng)后果,，還原真相）

2、全面理解表示理解（不管怎樣樣,，因為事情已經(jīng)發(fā)生了，你理解對方,，對方再會愿意和你繼續(xù)談）

3,、目標(biāo)（無論發(fā)生什么，做了什么,，我們總是有一個或幾個目的,，一齊找到目標(biāo)）

4、方法（有了目標(biāo),，就要找到到達目的的方法,，那里面有很多技巧，不一一列舉）

5,、什么時間執(zhí)行（必須要確定時間執(zhí)行,，不然很可能沒有作用）

6、反饋（不管結(jié)果如何,，要總結(jié)經(jīng)驗,，一齊提高）

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇三

文化，是企業(yè)的靈魂,，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在,。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水,，是無法長久的,。文化發(fā)展至今日，大家已普遍認識到,，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣,。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人,。中國的xx集團,、xx公司、xx公司,、xx公司等等,，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),，并且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感,，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向,，從而提高企業(yè)的整體效益,。

下頭我從三個方應(yīng)對如何宣講xx公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。

作為公司的員工,，我們每一位員工都應(yīng)當(dāng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),，牢記“誠信、業(yè)績,、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo),。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn),，所以,，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠,，就是忠誠,、老實；信,，就是守信用,、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要,，它是我們的傳統(tǒng)美德,，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義,。

創(chuàng)新,，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的,。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂,。僅有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,，才能實現(xiàn)新的發(fā)展,，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓(xùn)班,、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績,，去拼搏，去干部,；視質(zhì)量為企業(yè)的生命,，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司,。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信,、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,，構(gòu)成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣,。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng),，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生十分進取的作用和影響,。

公司提倡“讓用戶滿意,，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務(wù),，超前服務(wù),，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要,。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓(xùn),、企業(yè)服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項管理制度,、建立質(zhì)量體系等等,，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作,。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作,、管理工作和服務(wù)工作中；貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作考核中,，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責(zé),，一切以用戶為重,，為用戶所想，為社區(qū)居民供給最滿意的服務(wù),。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,，企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識,、加強領(lǐng)導(dǎo),，開拓創(chuàng)新、與時俱進,、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面,。

（一）要提高認識，統(tǒng)一思想,，切實把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程,。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要,。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料，增強對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認識,；及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情景新問題,，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅持用社會主義的先進文化占領(lǐng)文化陣地,，不斷推進企業(yè)文化建設(shè),。

（二）要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制,。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要進取構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，黨政工團齊抓共管,，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局,。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作職責(zé),。在機構(gòu)改革中,，企業(yè)文化建設(shè)只能加強,，不能削弱，更不能代替,；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,，企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法,，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入,。

（三）要精心組織、整體策劃,，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè),。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者,、培育者,、倡導(dǎo)者、示范者的主角,。所以,，要重視經(jīng)過脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式,，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平,。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象,，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇四

公司組織了企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我參加了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理解了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),，受益良多。我深刻領(lǐng)會到,，作為一名合格的企業(yè)管理者,，應(yīng)當(dāng)如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到,，應(yīng)當(dāng)以管理培訓(xùn)心得促創(chuàng)新,，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

目前,，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益,、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題,。經(jīng)過這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí),，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為,，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,，必須做好以下幾點工作。

首先,，管理培訓(xùn)心得要毫不動搖的狠抓人力資源管理,。

一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重,，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”,，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人,，即識人用人本事的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。古往今來，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良、韓信,，建立漢朝后曾說過,，我自認管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信,，可是我成功了，因為我很好地使用他們,，大家都成就了一番豐功偉績,。

多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要進取培養(yǎng)和關(guān)心,，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，到達鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力,，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺,，利益是杠桿，感情做紐帶,，一個企業(yè)管理者,，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略,，就必須能充分調(diào)動員工進取性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次,，管理培訓(xùn)心得始終如一地開拓,、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存,。

市場,，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額,，開拓多大的領(lǐng)域,，從必須程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力,。所以,，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要,。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施,。

所謂核心競爭本事,，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù),，還包括銷售渠道,、顧客服務(wù)、顧客群,、品牌,、資金以及研發(fā)本事,。一個企業(yè)不可能擁有所有這些本事，但它必須發(fā)展一種不一樣尋常的本事,，才能成為一個擁有核心競爭本事的企業(yè);核心競爭本事是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,，它必須構(gòu)成理念，并體此刻核心產(chǎn)品上,，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,，并能移植到各分支機構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自我的核心競爭本事,，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境,、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,，然后揚長避短,，定位自我賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制,，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向,，以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機制自然會構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力,。定位、開拓市場,，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本,。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,，必須加大外部市場的開拓力度,，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓,、企業(yè)收購,、兼并或聯(lián)合開拓等形式。進取增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收,。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位,，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu),，構(gòu)成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制,。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向,，主動面向市場,，認真調(diào)查研究市場,，進取開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向,，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源,，打開新天地,。企業(yè)管理培訓(xùn)心得光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自我,，在市場的變化中否定自我,，商場中沒有長勝的將軍，僅有謹(jǐn)小慎微,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,，建立與市場合拍的核心競爭本事，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自我的一席之地,。

第三,，管理培訓(xùn)心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認識產(chǎn)權(quán)界定,，是市場交易的前提,。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題,。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離,。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說,，挑戰(zhàn)大于機遇,，未來充滿不確定性。能夠研究用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵退職,，提前退養(yǎng)，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè),。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策,，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義,，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制,，以及進入和退出機制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題,，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體。僅有明確了出資人,，公司才會有明確的使命,，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán),，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償,，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，僅有將利潤集中投資于必須的項目,，才能構(gòu)成必須的優(yōu)勢,，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭,。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式,。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是到達公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情景下如何密切配合,，分工明確,，協(xié)同工作，相互制約,，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運作,。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會,、董事會,、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)。現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)原始所有權(quán),、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,。在此基礎(chǔ)上,，公司經(jīng)過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作,，明確劃分責(zé),、權(quán)、利,，構(gòu)成了調(diào)節(jié)所有者,、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制,。

其實,，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只可是分主分次而已,，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會,，寫出來是一種收獲，一種能夠和別人分享管理培訓(xùn)心得的體驗,。管理培訓(xùn)心得,，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,，需要在實踐中不斷地探索,，從而到達實踐和理論的有機統(tǒng)一。

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇五

什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃,、方案變成現(xiàn)實操作的本事,，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì),、本事結(jié)合的表現(xiàn),。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中,，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最終我們一齊討論一下。

目前,，我們公司處在飛速發(fā)展的階段,，規(guī)模不斷在擴大，所以要提升管理,。而提升管理,，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略,、好的管理體系外,，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

那么中層管理者要提高執(zhí)行力,，在工作中至少需具備兩種本事：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的本事和在本職工作上的組織實施本事,。那么，到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來著眼：

第一、思想上重視,，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時,，必須要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂,，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低,、甚至完全走樣,，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,。

第二,，表率作用是前提。作為一個中層管理,，不能只靠說,，要靠做，必須身先士卒,、百折不撓,，以自我的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì),，還是公司布置任務(wù)的完成,，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬,。僅有讓手下員工心悅誠服,，你才有說服力，你說的話,，別人才會聽,，才談得上執(zhí)行力。

第三,，主動進取是作風(fēng),。主動進取、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng),。中層管理忌諱辦事拖拉,，"雷聲大，雨點小",。不能患得患失,，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé),。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,，應(yīng)主動地去完成自我該做的事。中層主動,，下頭員工才能主動,，整個部門工作就會主動。

第四,，工作到位是準(zhǔn)則,。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，對要做的工作不能敷衍,，要認真去辦。要想作到位,，必須做到：頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法,，嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促,，眼睛到位--及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，耳朵到位--及時了解廣大下屬員工對工作的意見和提議,，腿腳到位--經(jīng)常深入最基層,，了解情景。工作到位就是最好的本文來源：文秘范文執(zhí)行力,。

第五,，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口,，恪守職責(zé),。"借口"的實質(zhì)是推卸職責(zé)，在職責(zé)與借口之間,，選擇借口還是選擇職責(zé),，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自我的工作找借口,，那就根本談不上執(zhí)行力,。不講任何借口，看似無情,，可是它體現(xiàn)的是一種負責(zé),、敬業(yè)的精神，一種服從,、誠實的態(tài)度,，一種完美的執(zhí)行本事,。

第六，團隊合作是保證,。中層管理應(yīng)當(dāng)互相信任,，互相支持，互相配合,，互相幫忙,，相互尊重，相互激勵,，多看別人的優(yōu)點,，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,，補位不越位，補臺不拆臺,，分工合作,，揚長補短，構(gòu)成合力,。自我的工作自我做,，同事的工作幫著做，團體的工作大家做,。僅有這樣,，自我的執(zhí)行力才會提高。

第七,，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作進取性和創(chuàng)造性的原動力之一,。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績,、表現(xiàn),，解人之難、記人之功,，經(jīng)過正面激勵,，引導(dǎo)員工往前跑,，經(jīng)過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人,，要一視同仁。想問題、辦事情,，都要從大局出發(fā)，公道正派,、是非分明,、一身正氣;能堅持原則,、堅持正義,、牢記職責(zé)和使命,，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣,，繼而提高執(zhí)行力,。

第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省,，?；仡^總結(jié),，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作本事的重要途徑,，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的,、成功的經(jīng)驗就會經(jīng)過總結(jié)得到積累,，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會經(jīng)過總結(jié)得到吸取,，在今后的工作中引以為戒,，并做到警鐘常鳴。

第九,，增強創(chuàng)造性是提高,。執(zhí)行力不僅僅是實現(xiàn)目標(biāo)、達成使命的基本保障,，并且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn),。

提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點,，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一齊來,，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作,。

第十,，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程,，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程,。所以，對上提高執(zhí)行力,、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力,。

那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個人認為最重要的兩點最是：

1學(xué)會用老板眼光看企業(yè),。

在老板看來,，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本,，控制運作費用,。其實這兩件事,，最終是一件事，收入減去成本,，減去費用,，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來,。

2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo),。

在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單,，就是兩件事：一是用人,，用人所長、容人所短;二是激勵,，經(jīng)過正面激勵,，引導(dǎo)下屬往前跑，經(jīng)過負面激勵,，推著下屬往前走,。要明白，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的,，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo),，只要你用心學(xué)習(xí),，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo),，你都能夠從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn),，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。

好了,，理論上的東西就講這么多了,。此刻轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢,。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者,，在赤壁一戰(zhàn)中,，他先用苦肉計，詐降,，騙得曹方的信任,，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù),。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者,，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信,，制定錯誤的執(zhí)行方案,，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變,，蜀國由攻轉(zhuǎn)守,。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛,，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡,，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重,，兵力不繼,。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌,，天天在敵營面前酗酒,，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯,，而蜀軍事先埋好兩路伏兵,，一舉攻下城池。

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇六

這次培訓(xùn),，我有很多感慨,，雖不能一一在這篇文中說明，但它會永遠的存在我的腦海里,，促使我更好的工作,。以下是我的感受。

經(jīng)過半個多月的課程學(xué)習(xí),，了解了出版社的發(fā)展歷史,，企業(yè)文化。對傳承文化,，傳播知識,，傳遞幸福有了更進一步的認識。

這一段的學(xué)習(xí),，無論是工作中的小習(xí)慣,，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課,。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)當(dāng)是具有以下特點：

1.以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識,。知識是前人經(jīng)驗的積累，它有空間時間上的局限性,，知識之多,，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡,，只能以實用為導(dǎo)向,，取其所需。

2.以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能,。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),，工作才能做得職業(yè),。

3.以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度,，態(tài)度決定行動,，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中,，價值觀念是核心,，價值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同,。

4.以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維,。生命注重過程，但工作要注重成果,，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成,，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的,。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ),。

5.以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。僅有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,，才能長久,，才能卓越，對待工作不是一般努力就能夠,，而是虔誠,，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴,，沒有敬業(yè)的態(tài)度,，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。

在拓展訓(xùn)練中,，無論是一開始的分組,，設(shè)計隊名、隊旗,、對歌還是之后的過河,、背摔，以及高空斷橋等,，幾乎所有的項目,，每個成員都在進取的出謀劃策,，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作,。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié),？因為大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo),。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自我的想法,，僅有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到歡樂,，在感悟中得到升華,。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自我的順利過關(guān)而滿足,，為同伴成功而歡呼,。所有的一切，是那么真切,，是那么具有合力,。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累,，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解,，增進了友誼,，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶,。

職責(zé)感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程,。在工作中,，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度,，堅持從一點一滴做起,，把握每一個細節(jié)，才能使自我的工作卓有成效,。工作就是職責(zé),，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé),，堅守一種信念,，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求,，“不因位卑而消沉,，不以責(zé)小而松懈”,。在工作的道路上，我們應(yīng)當(dāng)永遠葆一份職責(zé)心,，才能向著成功前進,。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。經(jīng)過培訓(xùn),，我提高了自我的業(yè)務(wù)本事，調(diào)整了自我的工作心態(tài),，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變,。最終感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感激同事們帶給我的收獲與感動,！多謝大家,！

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇七

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，經(jīng)過幾個看似簡單的“游戲”,，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程,。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多,、感悟也很多,。

個人再強大，本事都有限,，僅有融入到團隊里面來力量才是無窮的,。要構(gòu)成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié),，因為大家是“一家人”,，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲,，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就,；其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容,、諒解,。團隊成員間要多為對方改變，不能包容,，就兼容,，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),，才會發(fā)現(xiàn)每個人原先能夠做得更好,。事實上，每個人一點點的提高帶來的都是整個團隊的飛躍,，反之,，如果大家都漫不經(jīng)心,，換來的則可能是整個團隊的消亡。

每個人都應(yīng)當(dāng)擁有積極主動的心態(tài),，做人,、做事都要全力以赴。生活中,，每個人要應(yīng)對的人,、事都太多太多，也許你的活力不在,，也許你的態(tài)度有些消極,，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度研究,，少對別人出“紅牌”,。另外必須要明白自我的職責(zé)，勇于肩負職責(zé),，主動進取投入并全力以赴,，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果,，培訓(xùn)結(jié)束的時候,，我才明白原先生命是如此的簡便，什么才是真心英雄,。

光陰如白駒過隙,，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華,，但必須要懂得珍惜剩下的日子,，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事,，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺,。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛,，只是沒有被喚醒,。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,，你會發(fā)現(xiàn)自我是那樣的歡樂,。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人,，感恩企業(yè),、社會。感恩我的父母給了我生命,，感恩我的教師給了我知識,，感恩我的朋友給了成長的`經(jīng)歷,，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔?，感恩我的競爭對手讓我認識了自我,，也讓我明白了如何去應(yīng)對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快,。

我明白我的感悟也許不是最深,，但我深深明白自我的生命已被喚醒，我會這樣走下去,，我相信我的生命會有新的,、更高的開始,，我會走得更加從容,、更加歡樂！

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇八

八月份的最后一周,，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班,，參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作,，于是有幸參加了該培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn),，因此我非常欣喜,、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多,。正如我所期待,，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟和金融形勢,、了解了管理的新理念,、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式,，同時還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>

整個培訓(xùn)下來,，甚感充實；總的說來,，受益匪淺,，開闊了視野，活躍了思維,。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

對我而言,，應(yīng)該說,，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考,，尤其是管理,，這次培訓(xùn)就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學(xué)習(xí)到更多,，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù),，需要用心去做。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中,，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色,、主要職責(zé)和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力,。要提升執(zhí)行力,，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力,，但更重要地取決于個人影響力,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力,，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力,。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力,，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理,、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,，這些原理在實際開展工作中十分有用,，可以揚長避短，科學(xué)開展管理工作,。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧,，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能,，才能更好的開展工作,。

每個人都會有情緒、壓力和心理活動,，這是個事實,，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn),，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒,、重視上下級的溝通,、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持,、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵,，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深,。

客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念,，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶、細分客戶,、發(fā)現(xiàn)客戶,、穩(wěn)定黃金客戶、進行客戶行為分析,、提高客戶滿意度和忠誠度,、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程,，并在細節(jié)中加以執(zhí)行,，將是基層行管理者值得思考的問題,。

從客戶關(guān)系管理的流程來看,，有諸多細節(jié)要去完成，如在了解客戶階段,，要善于傾聽客戶意見,，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；要善于處理客戶投訴,，負責(zé)任的進行關(guān)系營銷,；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等,。因此在實際工作中,，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié)，使之具有可操作性,，并加以流程化處理,，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。

通過此次培訓(xùn)的另外一個重要感受是,，讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性,，了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，從國外銀行的經(jīng)驗來看，理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心,，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟,、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇,。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,，有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個人投,、融資工具日漸豐富,，黃金買賣、股票,、債券,、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下,，個人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力,，因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和港澳臺銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一,。

不僅如次,，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財服務(wù)和理財產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀，參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財服務(wù)中心,，實地觀摩了理財中心的設(shè)計結(jié)構(gòu)和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財產(chǎn)品，從而感受了理財業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向,，為今后在工作中發(fā)展理財業(yè)務(wù)堅定了信念,，指明了方向，找到了方式方法,。

我們銀行人天天在做市場營銷,，也在實踐著各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結(jié),，大部分人很少從理論上加以學(xué)習(xí)思考,。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識，對工作給予了很好的啟發(fā)：

一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念,。近年來,，隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變,，買方市場初步形成,，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下,，我們要真正樹立起,?！耙钥蛻魹橹行摹钡臓I銷理念，即從客戶需求出發(fā),，在對客戶信息進行全面分析的基礎(chǔ)上,，為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。

二是加強“綜合金融”的服務(wù)能力,。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營銷理念,，還必須通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,。

三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力,。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員,、大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶,，激發(fā)客戶的原始需求,，從而創(chuàng)造客戶；對于已經(jīng)是我行客戶的,，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶,，引導(dǎo)客戶的需求從而選擇客戶。

總之,，這次培訓(xùn)感受頗多,，其中以上四方面認識有了進一步提高，為今后工作指明了方向和思路,。我將把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論和經(jīng)驗運用到今后的工作中去,，結(jié)合實際工作,，不斷更新經(jīng)營理念,，創(chuàng)新管理和服務(wù)，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù),，努力完成營業(yè)部下達的各項目標(biāo)計劃,。

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇九

在公司的組織下，3月15日晚,，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課,，一個晚上的學(xué)習(xí)下來，感覺受益匪淺,，公司實行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時間了,，可是自我一向?qū)冃Э己说母拍睢⒁饬x、作用等都不是十分了解,，聽了鄭教授的課,，頓時有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一,、績效考核是一項系統(tǒng)工程,，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)職責(zé)體系,、指標(biāo)評價體系,、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價資料及評價方法等,，其核心是促進公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實力的增強,，其實質(zhì)是使員工個人的本事得以提升，并確保人盡其才,，使人力資源的作用發(fā)揮到極致,。

二、績效的一個誤區(qū)與六個共識

一個誤區(qū)：

1,、績效=扣工資,，讓員工沒有安全感。

六個共識：

1,、績效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立,；

2、績效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化,；

3,、績效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；

4,、績效=管理改善的窗口,；

5、績效=考罰分明的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),；

6,、績效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具,；

三,、績效考核的目的以及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同提高，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計,，績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效本事,，績效考核管理的作用主要體此刻以下幾個方面：

1、就公司而言,，能夠作為公司整體運營管理改善的基礎(chǔ),。經(jīng)過整體績效管理,，能夠發(fā)現(xiàn)公司運營狀況，及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題,，并經(jīng)過修正策略,，跟蹤行動計劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),。

2,、就個人而言，能夠了解員工長期的績效表現(xiàn),，因為能夠針對性的開發(fā)培訓(xùn)計劃,，提高員工績效本事。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中,，選拔,、輪崗、晉升的參考依據(jù),。當(dāng)然,，在績效管理中，必須要保證對員工績效過程的跟蹤,，而不僅僅關(guān)注結(jié)果,，僅有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情景，才能準(zhǔn)確評估員工的發(fā)展趨勢,。

3,、管理層面，績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎(chǔ),。公司能夠根據(jù)績效考核來確定員工的薪資,、獎金以及員工的晉升等問題。

4,、發(fā)展層面,，從發(fā)展的角度來講，公司能夠經(jīng)過比較不一樣年份績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度,，同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸,。

總的來說，績效考核是以促進公司機制建設(shè),，實現(xiàn)隊伍管理的正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式,。在執(zhí)行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標(biāo),，不要為了考核而考核,，要確保制度的執(zhí)行到位,，同時應(yīng)當(dāng)把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，經(jīng)過文化與制度的雙重力量,，不斷減少“人垢”,，不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力。

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇十

20xx年x月x日午時,，集團舉辦了二次培訓(xùn)大會,，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,，并根據(jù)會上做的筆記,，會后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

1.投入,；何為投入,，我在聽常教師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變,，同時大會議室開了空調(diào)的,，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中,，這一點尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認為認真做事即為投入,，但我從x教師講課時領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的,。還要延伸為心神、思維投入,，做事要思考,，要多角度、多比較等等,，這一點能夠從第二天x教師列舉小王,、小李買火車票的故事能夠體現(xiàn)。

2.放下手機,，x教師要求我們放下手機,，第二天的講座x教師同樣要求我們放下手機，這是為何,？放下手機僅僅是一個很小的事情,，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾,，專注于某一事項直至完成,。

3.放下身份，這是x教師在會場的要求,，為何,？孔子曰：“三人行,，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵嵤亲屛覀冎匦聯(lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,，平等交流的心,，“海納百川、有容乃大”,，僅有放下才能提高,！

4.放下區(qū)別心，何為區(qū)別心,，你,、我、他是有區(qū)別的,，區(qū)別在崗位,、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心,、同心協(xié)力,，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。

1.制度,，為何會有制度,？x教師在講座提到這點后，我仔細思考后得出,，因為人是有私心的,，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為,；x教師在這列舉了“7個人分粥”的故事,，為什么前兩種方法粥總是分不平,，經(jīng)過分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的,，從那里我們得出常教師提出的“人性不能對沖制度,，管理能夠改變的是制度而不是人性”,，我也補充一點故事，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早,，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,，最先來的是物業(yè)的x經(jīng)理，我跟他辦事中途就說＂x經(jīng)理,，你是來得最早的,，得第一了＂，x經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,，管理者要在門口迎接員工上班,，這樣一來員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2.機制,，x教師講座中提到xx強盛的秘密,，即人才與科技的機制，第二天x教師也列舉了xx鎮(zhèn)陶瓷場磨胚,、洗水的故事,，從故事中我們了解到機制大處能夠使一個國家強盛，小處能夠使企業(yè)提升,，但我對機制的了解還不夠深刻,，所以機制下頭我就不多寫了。

3.流程,，何為之,？一套工作程序？常教師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子,，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,，常教師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化,、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,，降低了因員工素質(zhì)造成的差異,，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4.本事,，可理解為工作本事+學(xué)習(xí)本事,，員工不但要有工作本事同時也要學(xué)習(xí)本事，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了；講座中常教師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達成共識”,，僅有達成共識,、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖,！

總之,，引用x教師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長,，因行動而成功”,，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”,！

健峰企業(yè)管理培訓(xùn)心得篇十一

經(jīng)過培訓(xùn)，我能從多角度,、多層應(yīng)對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思,，讓我想到一些以前從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足,，對原有的教育觀念產(chǎn)生了強烈的沖擊,。在培訓(xùn)期間為我們開設(shè)了教學(xué)理論學(xué)習(xí)、聽取專家及優(yōu)秀校長的講座,、讓我們掛職鍛煉,，經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐使我們對教育的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)。在與天津的教師以及來自各縣的教師們相互交流中,，我結(jié)識了很多朋友,。同時我也認識到了自我的不足，認識到了教育發(fā)展的狀況,，以及內(nèi)地與西藏,、各個縣之間學(xué)校教育的差別，吸取了各個學(xué)校在課程設(shè)置,、教師管理,、學(xué)校管理等等經(jīng)驗。在培訓(xùn)中,，還為我們精心安排了理論課學(xué)習(xí)教我們?nèi)绾沃谱髡n件使用幻燈片等,，為我們今后使用多媒體教學(xué)打下了很好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)期間還組織我們到北京,、北戴河等地參觀,，了解當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情名勝古跡，開拓了我們的視野,。

在近一個多月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間里,，經(jīng)過聽取專題講座、考察活動,、參觀,、掛職鍛煉，學(xué)員們的相互交流與自我的體驗,、感受,、思考，我們學(xué)到了先進的教育理念和現(xiàn)代教育技術(shù),，更新與拓展了專業(yè)知識和專業(yè)技能,，學(xué)到了更多科學(xué)知識，同時也更新了我們的教育思想和觀念，提高了我們的教育理論水平和教學(xué)管理本事,。我深感這次培訓(xùn)收獲異常大,。尤其是對校長主角的標(biāo)準(zhǔn)有了更清晰的認識，綜合起來,，我覺得有這么幾點：

1.校長應(yīng)當(dāng)是個多面手（校長工作的“廣”度）,。一看到培訓(xùn)班的課程安排，我就產(chǎn)生了這種強烈的感受,。從傳統(tǒng)教育理論到新課改的最新理念,，從中國的基本國情到國際局勢,，從國內(nèi)教育現(xiàn)狀到國際教育的基本情景,，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應(yīng)當(dāng)了解的東西實在是太多了。

2.校長應(yīng)當(dāng)是個細心人（校長工作的“精”度）,。學(xué)校工作包羅萬象,，校長要盡量做一個有心人，細心人,，善于從微小的現(xiàn)象看問題,、找原因；善于從細小的工作入手聚民力,、聚人心……

3.校長應(yīng)當(dāng)是個學(xué)習(xí)者（校長工作的“遠”度）,。這是一個永恒的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學(xué)習(xí),，校長崗位亦是如此,。多看看，多想想,，一些靈感不期而遇,，工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí),，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個人發(fā)展如此,，學(xué)校發(fā)展也如此。

4.校長應(yīng)當(dāng)是個研究者（校長工作的“深”度）,?；蛘哒f，校長應(yīng)當(dāng)是個思考者,。對工作的預(yù)見,、調(diào)整和反思都需要研究，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，思考解決問題,，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現(xiàn)“內(nèi)涵發(fā)展”的理念,。

5.做為管理人員,，要有強烈的社會職責(zé)感和求真務(wù)實、銳意進取的工作作風(fēng),；起到身先士卒,，以身作則的表率作用?？桌戏蜃釉缇透嬲]我們：“已所不欲,，勿施于人”。所謂一個好校長,，就是一所好學(xué)校,、桃李不言，下自成溪,，就包含著這個道理,。像傳統(tǒng)管理強調(diào)的正已是正人的前提。當(dāng)然,，真抓實干,，要把雄勁的工作魄力同科學(xué)的工作方法和科學(xué)的思想相結(jié)合，也要善于用心,、善于用情,、善于關(guān)注細節(jié)、講究策略和智慧,，有著富于感染力的樂觀主義,。

6.管理者要善于做一名勇于踐行的領(lǐng)導(dǎo)者，目前教育領(lǐng)域不缺少先進的教育思想和教育理念,，只是需要按照教育科學(xué)理論做一番實在的踐行工作,，全心全意為教師和學(xué)生做點實事?！敖逃`行”,，踐行自我的教育理念，要結(jié)合實際,，有所創(chuàng)新,，要贏得教師的支持。像孔子所說的“已欲立而立人,、已欲達而達人,。”要做一番實事,，就要對教師團隊進行有效的引領(lǐng),，為他們供給有價值的服務(wù),；要依靠教師，尊重教師的創(chuàng)造性勞動,。將教師吸引到學(xué)校管理中來,，建立教師愿意共享的遠景，并供給通向未來的橋梁的本事,，即與全體教職工建立共同的愿景,，這樣才能讓教師發(fā)自內(nèi)心地努力學(xué)習(xí)、工作,、追求卓越,，才能將辦學(xué)理念、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行為,。

7.領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)管理，學(xué)習(xí)新知識,，向解決問題的過程學(xué)習(xí),，重視自身的專業(yè)發(fā)展，學(xué)習(xí)的過程是提高自身素質(zhì)的過程也是提升管理智慧的源泉,，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)也告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ),，作為管理者學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)就像給光源充電,，僅有自身明亮了，才能把自我的光潔撒在周圍,，才能贏得大家的信賴,。

8.要注意營造一個文化氛圍來潛移默化、“潤物細無聲”地影響,、感染全體師生,，讓文化環(huán)境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發(fā)向上的動力,，當(dāng)然文化是多方面的,，像學(xué)校的制度文化、主流文化,、細節(jié)文化,、課程文化等。我們注意到建構(gòu)學(xué)校的文化,，發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵,，不是一朝一夕的事，他是一個動態(tài)生成的過程,，是一個在實踐中不斷豐富和升華的過程,，管理者必須用心,，有意地去努力思考和行動。

我們能參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我感到十分幸運,，此次培訓(xùn)對我來說不僅僅是一次理論武裝,，更是一次實踐指導(dǎo)，我將所學(xué)知識和思路應(yīng)用到學(xué)校管理建設(shè)中,，針對本校的主要管理漏洞制定管理改善方案并付諸實踐,，回到工作崗位后，必須要以更加出色的工作報答國家對我們的培養(yǎng),，我將竭盡全力,，把先進的教育思想，全新的教育理念帶回去,，像種子一樣播撒到自我工作的學(xué)校和我縣各個學(xué)校,，讓它們萌芽、生根,、開花和結(jié)果,，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。