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置業(yè)顧問的工作職責篇一

(2)善于言辭而不夸夸其談,，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系,，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象,。

(3)服從工作安排,，工作積極主動,，有開拓精神,，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行,。

(5)努力做好售后服務(wù)工作,，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度,。

(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主,，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

(7)每天向主管匯報工作情況,，定期進行工作總結(jié),，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性,。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

(9)努力學習知識,，擴大知識面,，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高,。

(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌,、親切,、周到、維護公司形象和聲譽,，任何情況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況,，熟練掌握自己樓盤的情況,，如配套、交通,、戶型、規(guī)劃,、質(zhì)量、價格等,，能流利解答客戶對價格、付款,、合同按揭,、法律、法規(guī)等問題,，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶,，實事求是,，不夸大其辭,。

(12)認真完成,、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù),、成交情況、認知途徑等),，每周日下午5點前交部門主管。

(13)通過接待購房客戶,，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,，提出銷售合理化建議,。

(14)正確填寫認購書,，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款,，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物,，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電,，不煲電話粥。

(16)自覺維護公司銷售機密,，切勿將公司的銷售情況,、價格策略等泄露給競爭對手,。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié),。

置業(yè)顧問的工作職責篇二

置業(yè)顧問職位要求

1,、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);

2、有良好的溝通潛力和談判技巧;

3,、遵守公司,、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益,、名譽。

4,、服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時完成公司,、分行交給的各項任務(wù)，努力完成公司的指標業(yè)績,，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績,。

置業(yè)顧問工作資料

1、主動維護公司聲譽,，對本樓盤進行宣傳;

2,、熱情接待，細致講解,，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們帶給的服務(wù)表示滿意;

3,、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計,、施工、管理狀況,，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,，為客戶帶給滿意的咨詢;

4,、制定個人銷售方案,、計劃,，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5,、挖掘潛在的客戶;

6、進行市場調(diào)查,，并對收集的情報進行研究;

7,、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

8,、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;

10,、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

11、銷售部同事間要互相尊重,，互相學習,，以團隊利益為重;

12,、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

13,、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

14,、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

置業(yè)顧問的工作職責篇三

置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,，并上報項目總監(jiān)，由銷售經(jīng)理管理,，向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作,。

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,，充分了解周邊的詳細情況

2,、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練,，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

3、認真登記來電,、來訪登記表

4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

5,、遵守各項管理制度

6,、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪,、來電登記

2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

3,、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4,、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,，及時掌握競爭個案動態(tài),，為公司創(chuàng)造新資源

5,、認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

6,、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

項目結(jié)案期

1,、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù),，保持良好的禮儀規(guī)范

2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作

3,、余款的催繳

置業(yè)顧問的工作職責篇四

(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能,、技術(shù)指標及工程造價,，能給客戶帶給合理化推薦,，并熟練地回答客戶提出的問題。

(2)善于言辭而不夸夸其談,，待人以誠，與客戶持續(xù)良好的關(guān)系,，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

(3)服從工作安排,，工作用心主動,，有開拓精神,，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

(5)努力做好售后服務(wù)工作,，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

(6)建立業(yè)主檔案,，經(jīng)常電話回訪業(yè)主,，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

(7)每一天向主管匯報工作狀況,，定期進行工作總結(jié),，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性,。

(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款,。

(9)努力學習知識,，擴大知識面,，提高自己的社交潛力,，促進業(yè)務(wù)水平的提高。

(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情,、禮貌,、親切、周到,、維護公司形象和聲譽,，任何狀況下避免爭吵。

(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤狀況,，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套,、交通、戶型,、規(guī)劃、質(zhì)量,、價格等，能流利解答客戶對價格,、付款、合同按揭,、法律,、法規(guī)等問題,，做到顧問式銷售,，不誤導(dǎo)客戶，實事求是,，不夸大其辭。

(12)認真完成,、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù),、來訪人數(shù)、成交狀況,、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管,。

(13)透過接待購房客戶,，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,，提出銷售合理化推薦。

(14)正確填寫認購書,，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款,，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。

(15)愛護售樓處財物,，以主人翁精神樹立成本意識,，節(jié)水節(jié)電,，不煲電話粥,。

(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售狀況,、價格策略等泄露給競爭對手。

(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié),。

置業(yè)顧問的工作職責篇五

1,、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2,、熱情接待，細致講解,，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們帶給的服務(wù)表示滿意;

3,、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計,、施工、管理狀況,，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,，為客戶帶給滿意的咨詢;

4,、制定個人銷售方案、計劃,，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客戶;

6,、進行市場調(diào)查,，并對收集的情報進行研究;

7,、注意相關(guān)資料,、客戶檔案及銷售狀況的保密;

8,、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

9,、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;

10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

11,、銷售部同事間要互相尊重，互相學習,，以團隊利益為重;

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

13,、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

14,、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

置業(yè)顧問的工作職責篇六

1,、熱情接待，細致講解,，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意;

2,、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計,、施工、管理狀況,，了解房地產(chǎn)法律,、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,，為客戶帶給滿意的咨詢;

3、制定個人銷售方案,、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

4,、進行市場調(diào)查,，并對收集的情報進行研究,，挖掘潛在的客戶;

5,、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;及時向銷售部負責人反映客戶信息,，以便公司適時改變銷售策略;

6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

7,、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

8,、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié),。

置業(yè)顧問的工作職責篇七

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售,，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才,。

1、向項目主管負責;

2,、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度;

3,、努力完成公司下達的銷售定額。

4,、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo);

5,、熟悉產(chǎn)品、了解市場,、發(fā)掘潛力客戶;

6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù);

7、收集客戶意見,，及時向上反饋;

8、培養(yǎng)良好的團隊合作精神;

置業(yè)顧問的工作職責篇八

置業(yè)顧問崗位職責：對專案經(jīng)理負責

1,、置業(yè)顧問務(wù)必遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度,，服從公司工作安排;

2,、務(wù)必敬業(yè)愛崗，盡職盡責,，勤奮進取，有團隊精神,，按要求、有素質(zhì)地完成各項銷售工作和銷售任務(wù);

3,、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益,，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事,，違反者必將追究其法律職責;

4、負責銷售過程中的客戶接待,、客戶子追蹤、客戶成交,、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》,、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》,、《成交客戶統(tǒng)計表》及其其他銷售表格;

5、作好與客戶的交定,、簽約、按揭辦理,、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作;

6,、作好客戶資料及合同文本的整理、分析,、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約,、房款催繳工作;

7、隨時學習與房地產(chǎn)相關(guān)知識,，努力提高個人的業(yè)務(wù)潛力,，用心學習銷售溝通技巧,，并有效地運用到實際工作當中;

8、負責周邊樓盤的資料收集,、狀況調(diào)查等市調(diào)工作;

9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表,，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作,，并提交業(yè)務(wù)主任;

10、熟練掌握樓盤的銷售策略,，并負責將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經(jīng)理，及時與專案經(jīng)理溝通;

11,、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查,，若發(fā)現(xiàn)作假行為,，第一次扣發(fā)部分提成,，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

12,、每周進行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見;

13,、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報,，但能夠越級申訴;

14,、每位置業(yè)顧問有職責承擔任何公共事務(wù)，也有職責和幫忙其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;

15,、維護公司形象和無形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料,、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;

16,、持續(xù)專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重,、團結(jié)配合、互幫互學,，共同進步;

17、培養(yǎng)忠誠客戶,，提高客戶的滿意度時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣,，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

18,、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗;

19,、以禮待客，用心做事,。挖掘潛力，盡置盡責;

20,、保守客戶保密,，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾,，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;

21,、提交個人階段性工作計劃和總結(jié);

22,、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

負責在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表,，認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄、統(tǒng)計工作,，并提交業(yè)務(wù)主任;熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經(jīng)理,，及時與專案經(jīng)理溝通;專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查。

置業(yè)顧問的工作職責篇九

1,、工作簽到要求

(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間,。

(2)外出看房、看盤,、跑盤、市調(diào)都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。

(3)簽到時須注明：接待客戶姓名,、電話、看房、看盤,、跑盤、市調(diào)地址,。

(4)未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂基金5元,。

(5)禁止代他人考勤,，秘書進行監(jiān)督,，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元,，第二次200元，第三次解雇,。

(6)請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

2,、接待客戶要求

(1)櫥窗、門口客戶需30秒內(nèi)到店外接待,，否則坐在離門最近的2名業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

(2)接待客戶須熱情微笑,，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外,，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個,。

(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，持續(xù)店內(nèi)桌面的清潔,，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元,。

(4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務(wù)員一齊，女士務(wù)必有男同事陪同看房,，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全,。否則看房業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個,。

3,、房源客源新增要求

(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源，看盤后附戶型圖,，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次,，少一個新增房源上交快樂基金5元。

(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源,，接待后注明客戶需求狀況，秘書每日進行統(tǒng)計,，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元,。

4、系統(tǒng)信息跟進要求

(1)置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進,，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計,，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元,。

(2)置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進，注明跟進結(jié)果,，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次,，少一個新增客源上交快樂基金5元。

5,、帶看房任務(wù)要求

置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房,，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次,，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

6,、用餐規(guī)定要求

(1)早餐須在上班前完成,。不得在店內(nèi)進食。

(2)午餐用餐時間為一個小時,，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐,，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時,，午餐時間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作,，違反規(guī)定上交快樂基金20元。

7,、會議要求

(1)每一天早晚會務(wù)必做會議記錄，秘書負責整理歸檔,，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名,，會議主持能夠采用值班人員輪流方式，也能夠由分行經(jīng)理自行安排,。

(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元,。

(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關(guān)機或長時間盲音占線,，如違反一次上交快樂基金10元,。

8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求

公司人員須保護好自己的房友密碼,，登記考勤或進入系統(tǒng)時應(yīng)注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼,，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

9,、工作計劃、工作總結(jié)要求

置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃,，秘書每日進行統(tǒng)計,，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,，少一次上交快樂基金5元。

10,、證件與財務(wù)管理要求

置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費,、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶,，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證,、身份證等相關(guān)證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務(wù)丟失,，業(yè)務(wù)人員負擔全部經(jīng)濟損失。

置業(yè)顧問的工作職責篇十

1.銷售人員務(wù)必遵守國家法規(guī),、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益;

2.銷售人員務(wù)必敬業(yè)愛崗、盡職盡責,、勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù);

3.銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，密切配合,，發(fā)揚群眾主義精神，建立良好的合作關(guān)系;

4.待人接物熱情有禮,，著裝儀表整潔大方,，自覺維護良好的辦公環(huán)境,，持續(xù)統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序;

5.嚴格保守公司機密,，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

6.銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記,、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突,，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行;

7.遇特殊狀況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬;

8.銷售人員在整個銷售過程中務(wù)必口徑一致,，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳,、不實事宜;

9.銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理;

10.銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼,，不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變潛力。

11.銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及決定潛力,，透過業(yè)務(wù)狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益,，為制定廣告宣傳策略帶給依據(jù);

12.為客戶帶給一流的接待服務(wù);

13.建立良好的人際關(guān)系，用心收集反饋意見;

14.用心挖掘潛在客戶;

15.執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作;

16.負責按揭資料的準備;

17.努力向上,，堅持學習。

置業(yè)顧問的工作職責篇十一

1,、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

2,、努力完成公司下達的銷售任務(wù)，熟練各項工作操作流程

3,、按時高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排

4,、認真接待客戶，做好來訪,、來電登記

5、認真做好每天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，完成工作日志

6、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

7,、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,，及時掌握競爭個案動態(tài),，發(fā)掘潛在客戶

6,、認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

7,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)

8、收集客戶意見,，及時向上反饋，為公司決策提供參考

9,、培養(yǎng)良好的團隊合作精神