在日常的學習,、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

公交服務承諾書篇一

一,、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓,，文明服務、禮貌待客,，禁用服務忌語,，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

二,、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度,，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

三,、標志標識,、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全,，無遺漏,，乘務員適時報站。

四,、規(guī)范營運,，按核定線路行駛、按核定站點?？?。

五、開展車廂關愛活動,，主動熱情協(xié)助照顧老,、弱、病、殘,、孕,、抱嬰者。

六,、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢,，力爭服務質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

公司服務投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見,，我公司保證做到件件有回復,，事事有回音。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日##

公交服務承諾書篇二

公交承諾書

為認真落實公司《道路客運安全大整治專項行動方案》,，做好公交安全運輸工作,，保障人民群眾生命健康安全，突出“以客為尊,，用心服務”的總要求,，實現(xiàn)零違章、零事故,、零傷亡,、零損失、零投訴的目標,，特作如下承諾：

1,、嚴格遵守國-家-安-全生產(chǎn)、交通安全有關法律,、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，自覺抵制“違禁品”上車。

2,、落實安全承諾,，以身作則、率先垂范,、模范帶頭,、規(guī)范操作、做好崗位公交駕駛安全工作;落實直線責任,，履行好崗位安全職責,，向公司、向乘客負責;落實屬地管理,，堅持“每個員工對自己崗位涉及的區(qū)域安全環(huán)境負責”的原則,，做到本人駕駛的車輛安全運行無事故。

3,、自覺接受公安交通管理部門,、運管部門以及公司安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督、管理，積極參加安全教育培訓,，增強安全意識,，提高風險控制和事故防范能力,。

4,、駕駛中嚴格公司著裝規(guī)定，嚴禁吸煙,、閑談,、吃零食、雙手離開方向盤,、接打電話,，杜絕赤背、穿拖鞋,、高跟鞋駕駛,，不開“英雄車”、“賭氣車”,，切忌急躁情緒,，不甩站、越站停車上下客,。

5,、認真履行互相監(jiān)督責任，在行車中做到互相幫助,、互相監(jiān)督,，杜絕違章駕駛、酒后駕駛,、無證駕駛,、超速行駛現(xiàn)象，對交通安全負連帶責任,。

6,、強化休息制度，執(zhí)行駕駛工作前12小時內(nèi)不飲酒,，

8小時內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動,，保持精力充沛。

7,、認真做好車輛“三檢四勤”(出車前,、行車中、收車后檢查,，勤檢查,、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑),，不駕駛存在安全隱患和未經(jīng)安全檢驗合格的車輛上路,。

8、駕駛車輛中保持中速行駛,，集中精力,、注意觀察，絕不麻痹大意或持僥幸心理,。注意天氣和道路變化情況,，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強行超越,、盲目交會,。夜間行車進一步降低車速，注意觀察道路狀況,，提高警惕,，超前預防可能突發(fā)的異常情況，做到守法,、文明,、禮讓，服務規(guī)范,，安全駕駛,。

9、妥善維護,、保管安全設施設備并按規(guī)程操作,、使用安全防護、防火,、防凍,、防滑設施，確保性能良好,。

10,、關愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務,，行駛中合理操作,，杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生。

責任車輛：貴hu0779 承諾人：

車輛自編號：014 運營線路：2路

20xx年4月28日

公交服務承諾書篇三

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益,，我公司鄭重承諾：

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定,。

二,、 遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一,、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸,。

2,、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

三,、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構及相關單位的管理,。

1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

2,、 客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔一切經(jīng)營風險,，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷運、聚眾鬧-事,、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場,。

4,、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權,。

5、 保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

6,、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責任險。

7,、 保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,，提交的材料真實、有效,。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實守信,，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務,。

1,、 保證車輛不超速,、不超員，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌，服務熱情,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4,、 保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴-力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、 保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、 切實維護乘客合法權利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意,。

五,、 遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：公共交通汽車有限公司(公章)