當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

人力資源主管工作總結(jié)篇一

一,、公司人力資源管理體系的.建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分,、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編,，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評(píng)制度草案,，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二,、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,，是一個(gè)“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資,、個(gè)人所得稅,、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會(huì)是無用功,，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，生產(chǎn)線,、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重,。

人力資源主管工作總結(jié)篇二

領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大家好!

20xx年立刻就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來越多,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。

一,、集團(tuán)公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀

集團(tuán)公司20xx年年初在編408人,，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35,。59%;離職人數(shù)為130人,。截止20xx年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30。44%,。

其中：集團(tuán)公司20xx年年初在編人數(shù)是150人,，截止20xx年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人,，入職率為：43,。88%,，離職人數(shù)51人，離職率為：28,。33%，20xx年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23,。43%;20xx年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45,。71%。

下屬管理公司20xx年年初在編21人,，截止20xx年10月在職人數(shù)88人,，本年入職25人，入職率為：28,。40%,，離職人數(shù)27人，離職率為：30,。68%,。

下屬xx公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數(shù)130人,，本年入職32人,，入職率為：24。61%,，離職人數(shù)36人,，離職率為：27。69%,。

下屬x公司年初在編36人,，截止20xx年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人,，入職率為：27,。02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24,。32%,。

下屬xx公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數(shù)為19人,，本年入職人數(shù)為9人,，入職率為：47。36%,，離職人數(shù)為：7人;離職率為36,。84%。

二,、考勤管理

1,、每日對(duì)員工oa考勤單及請(qǐng)假單的處理,。

2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核,。

3,、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核、等工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼,。

4,、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),，為造發(fā)工資帶給依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況，公布考勤通報(bào),。

5,、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù),。

三,、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí),，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案,。

2,、建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符,。

3,、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

4,、建立人事檔案借閱登記表,。

5、今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理,，歸入檔案室,，共計(jì)歸檔人事檔案98份。

6,、上半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目,，為人員招聘核編帶給了便利,。

四、薪酬及福利管理

1,、20xx年,，集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計(jì)：1561,。16萬元，其中放薪酬720,。43萬元;發(fā)放薪酬：101,。60萬元;發(fā)放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107,。05萬;發(fā)放薪酬：210,。76萬元;發(fā)放薪酬：226。22萬元;薪酬：141萬元,。

2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險(xiǎn),，截止20xx年11月份全集團(tuán)單位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用240,。86萬元，其中支出53,。88萬元;支出：15,。90萬元;支出：8。02萬元;支出：67,。22萬元;xx公司支出：19,。85萬元;xx公司支出：65。54萬元;xx地產(chǎn)支出：10,。45萬元;

3,、以上兩項(xiàng)目主要人工成本合計(jì)1802。02元,，集團(tuán)公司月人工成本為180,。20萬元，年人均人工成本4,。22萬元,。

4、公司所有人員社會(huì)保險(xiǎn)的購買與社?？ǖ闹谱?，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張,，員工工傷申報(bào)及報(bào)銷3人。辦理退休2人,，生育備案及生育報(bào)銷3人,。

為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié),、高溫時(shí)節(jié),、中秋國慶節(jié)送出慰問,。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請(qǐng)了生日小禮品。

五,、招聘及儲(chǔ)備工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位,。透過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團(tuán)公司及下屬公司共計(jì)完成全年152位人才的招聘,。

3,、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作,，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,，作好公司人才梯隊(duì)建設(shè)，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺(tái),。集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”,，根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫，截止20xx年11月份儲(chǔ)備人才庫中人才數(shù)量為：93人,，內(nèi)部儲(chǔ)備人才5人,。

六、培訓(xùn)工作

為滿足公司快速發(fā)展的需要,，打造一支高素質(zhì),、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),，使新員工了解,、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，截止20xx年11月進(jìn)行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次,。

為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平,，滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展,，公司各部門開展了管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽,，截止20xx年11月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)101次,。

20xx年，新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)：29370元;新員工入職培訓(xùn)費(fèi)：20xx元,。

七,、勞動(dòng)合同管理

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,，20xx全集團(tuán)公司新簽勞動(dòng)合同100份,，續(xù)簽勞動(dòng)合同25份;目前，集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂勞動(dòng)合同,，無未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛狀況,。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動(dòng)關(guān)系掛在其他單位人員,，為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),，我部門要求此類人員提交退休證及勞動(dòng)關(guān)系證明。

八,、績效管理

為保證工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的順利完成,，每月嚴(yán)格執(zhí)行考核,，對(duì)計(jì)劃的完成起到了很大的推動(dòng)作用,。截止到10月份，集團(tuán)各中心及下屬公司定性及定性指標(biāo)扣款合計(jì)：53,。83萬元;其中定量指標(biāo)扣款：40,。42萬元;定性指標(biāo)扣款：13。41萬元;各單位完成計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)金額為：2,。11萬元,。

九、20xx年工作計(jì)劃及推薦

1,、經(jīng)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬公司勞動(dòng)關(guān)系在其它單位,、退休人員、試用期員工未購買工傷保險(xiǎn)人員共計(jì)93人,，因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù),，工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多,，工傷發(fā)生率相對(duì)較高,。如發(fā)生此類事故，所有費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān),，存在很大的用工風(fēng)險(xiǎn),。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失推薦為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。

2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在必須難度,，將加強(qiáng)招聘工作,，開辟多種招聘渠道，個(gè)性是同事推薦,，此種渠道成功率相對(duì)較高,，推薦被推薦人才年度被評(píng)為優(yōu)秀員工，給予推薦人必須的獎(jiǎng)勵(lì);春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這些機(jī)會(huì),，參加一些大型的春招會(huì),，補(bǔ)充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。

3,、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成,。

4、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠,，力度不足,，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;培訓(xùn)方式單一,，均為課堂講授為主,，效果不明顯;期望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

人力資源主管工作總結(jié)篇三

在緊張有序的工作中,，xx年即將過去，回顧這一年的工作,，我們xx人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績,，有力保障了跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、繼續(xù)加大考核力度,，完善科學(xué)有效的考核分配辦法,。

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題,，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性,。我們?cè)谡{(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資,，用于考核存款,、利息收入、貸款,、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,，其中存款占、利息收入占,、貸款占,、工作質(zhì)量占，按季度考核并兌現(xiàn),?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)貢獻(xiàn)相匹配,。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量,，按比例返還。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng),，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性,，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則,。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng),，拉大“貧富”差距。

二,、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù),，在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制,，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案,、事故,、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失,、對(duì)造成不良影響的，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)處理,。

同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則,，一是針對(duì)xx員工的學(xué)歷,、崗位、年齡,、專長等差異,，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,。星期一,、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間,。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的辦法,，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到,、學(xué)習(xí)達(dá)10多次,，同時(shí)請(qǐng)各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作,，傳授經(jīng)驗(yàn),。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),，通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn),，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn),。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí),。通過10天的學(xué)習(xí),，使他們對(duì)有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ),。

三,、其它工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料,。

2,、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試,。

3,、對(duì)檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理,，檔案卷分類清楚,、歸類正確，材料歸檔及時(shí),。

4,、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。

5,、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。

人力資源主管工作總結(jié)篇四

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

六,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

七、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

八、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

人力資源主管工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中,，不知不覺這一年又要結(jié)束了，20xx年這一年是有意義,、有價(jià)值,、有收獲的，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷,，值得我反思,、總結(jié)和學(xué)習(xí)的地方很多，現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

一,、公司基本人力狀況分析

以截止到20xx年12月1日的人員情況進(jìn)行總結(jié)分析,，具體如下：

1、在職人數(shù)對(duì)比

同比20xx年,，20xx年人數(shù)有明顯下降,，平均值下降22人。

2,、年齡,、性別、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

①從年齡結(jié)構(gòu)上看,，31-40歲人員最多,，占比44%；其次為21-30歲人員，占比30%,。

②從性別結(jié)構(gòu)上看,，男員工占比64%，女員工占比36%,。

③從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看,，中專、高中,、大專人員較多,，合計(jì)占比74%。

整體分析,，結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)型企業(yè),，比較合理。

3,、人員流動(dòng)情況

20xx年人員流動(dòng)情況明顯大于20xx年,，合理的人員流動(dòng)對(duì)員工會(huì)起到一定的積極作用，提高了員工工作的積極性,，同時(shí)也為企業(yè)降低了一部分用工成本,。

20xx年新入職員工217人，主要在春節(jié)后人員流動(dòng)較大,，3月4月補(bǔ)充新員工較多,，符合市場人員流動(dòng)規(guī)律。20xx年新入職員工截止到年末,，在職人員77人,。

20xx年離職人數(shù)共計(jì)225人，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及國慶節(jié)后,，對(duì)離職情況分析如下：

1）入職5日內(nèi)離職：入職5日內(nèi)離職人數(shù)60人,，占比27%，基本原因?yàn)椴贿m應(yīng)車間工作環(huán)境,，今后會(huì)建議人力資源部在面試時(shí)更全面細(xì)致的介紹公司情況,，加大篩選力度，增強(qiáng)人崗匹配程度,。

2）試用期離職：試用期離職人數(shù)65人,，占比29%，大部分員工離職原因?yàn)椴荒苓m應(yīng)倒班工作制度,。

3）正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人，占比44%,。

4）各部門離職情況：技術(shù)部2人,，設(shè)備部2人，質(zhì)檢部3人,，生產(chǎn)部218人,，離職人員主要為生產(chǎn)一線員工，關(guān)鍵崗位離職人員較少,。

二,、日常人事工作完成情況

（一）配合集團(tuán)微信辦公新方式，做好工作對(duì)接

本年度集團(tuán)人力資源部多次進(jìn)行了人事調(diào)整,，同時(shí)隨著錦州市合同及保險(xiǎn)相關(guān)工作的進(jìn)一步規(guī)范及完善,，各項(xiàng)日常工作的工作量大幅上升，為了提高工作效率,，集團(tuán)人力資源部針對(duì)保險(xiǎn),、合同、薪酬分別建立了微信工作群,，各項(xiàng)工作在微信工作群中及時(shí)通知,，現(xiàn)代化的辦公方式對(duì)于工作的及時(shí)性起到了積極的作用，同時(shí)對(duì)各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求,。我公司與集團(tuán)人力資源部各工作人員關(guān)系良好,，各項(xiàng)報(bào)表報(bào)送準(zhǔn)確無誤，日常工作對(duì)接順暢,。

（二）做好人事基礎(chǔ)工作,，周到細(xì)致的為員工服務(wù)

人事工作瑣碎繁雜，本年度在各部門同事的支持和幫助下,，各項(xiàng)工作有序開展,，順利完成。①完成了217名新員工入職手續(xù)的辦理,，并進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境；②完成了140名新員工的合同簽訂及56名在職員工的合同續(xù)簽,，有效的避免了用工風(fēng)險(xiǎn),；③完成了87名新員工的轉(zhuǎn)正工作，增加了員工的歸屬感,；④完成了132名新員工的考勤卡申請(qǐng)及發(fā)放,，保障了員工日常打卡的順利進(jìn)行；⑤定期抽查刷卡數(shù)據(jù),，抽查到未刷卡88人次,，員工未刷卡情況逐月減少，刷卡意識(shí)有了明顯提高,；⑥完成在職員工保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整,，保障了員工基本利益；⑦完成了225名員工離職手續(xù)的辦理，并為97人辦理了解除保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù),，幫助員工順利的進(jìn)行了社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移,；⑧完成了節(jié)日福利、生日福利的申請(qǐng)及發(fā)放,，提高了員工的滿意度,；⑨完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報(bào)告的發(fā)放，切實(shí)做好員工關(guān)懷,；⑩完成了人員信息表的實(shí)時(shí)更新及各項(xiàng)臺(tái)賬的登記,，準(zhǔn)確及時(shí)的為公司提供了數(shù)據(jù)。

（三）按期完成薪酬發(fā)放,，保障員工基本利益

工資是對(duì)員工付出的肯定和回報(bào),，關(guān)系著每名員工的切身利益，按月做好考勤,、績效,、工資的核算，每月5日前按時(shí)發(fā)放工資,，即提升了員工的工作積極性,，也增加了員工對(duì)公司的信心。

從最近兩年的應(yīng)付工資對(duì)比情況可以看出,，在工資總額下降的情況下,，員工的平均工資呈明顯上升趨勢(shì)。

（四）合理處理勞動(dòng)關(guān)系,，保障企業(yè)和員工的雙重利益

合理的處理勞動(dòng)關(guān)系,，既要維護(hù)公司的利益，又要切實(shí)解決員工的問題,，當(dāng)涉及員工切身利益時(shí),，我們往往成為矛盾的焦點(diǎn)。為公司說話,，為員工辦事,，妥善地解決問題，化解矛盾,，是避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛的有效途徑,。

20xx年新建了勞動(dòng)關(guān)系處理臺(tái)賬，每月在考勤工作結(jié)束后,，及時(shí)關(guān)注長期請(qǐng)假人員并錄入臺(tái)賬,，核定員工病假醫(yī)療期，參考勞動(dòng)法及公司規(guī)章制度,，病假到期前一個(gè)月及時(shí)做好通知及當(dāng)事人恢復(fù)情況了解,，對(duì)于病假到期能正常上班的員工,，做好上崗情況的跟蹤；對(duì)于病假到期不能正常上班的員工,，做好后續(xù)工作的處理，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

20xx年全年共處理病假到期事件33起,，病假到期后正常上班17人，離職16人,，處理及時(shí),，未產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。

（五）完善管理體系,，規(guī)范員工管理工作

1,、招賢納士獎(jiǎng)勵(lì)制度，緩解招聘困難

針對(duì)今年人員流動(dòng)大,、招工難的現(xiàn)狀,，建立了招賢納士獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)在職員工介紹新員工到我公司工作,，所介紹的員工工作三個(gè)月且滿勤,，對(duì)在職員工獎(jiǎng)勵(lì)200元。新制度的建立緩解了用工難,，也提高了新員工的穩(wěn)定性,。

2、試用期員工嘉獎(jiǎng)制度,，提高新員工積極性

考慮到市場薪酬水平,，為了留住新員工，建立了試用期員工嘉獎(jiǎng)制度,。對(duì)于在試用期表現(xiàn)良好的員工,，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后，在工資中對(duì)員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),，提高了新員工工作的積極性,。

3、末位淘汰制度,，清理不當(dāng)責(zé)員工

執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度,，對(duì)于不當(dāng)責(zé)的員工，進(jìn)行談話及調(diào)崗培訓(xùn),，對(duì)仍不改正的員工及時(shí)清理勸退,，規(guī)范處理過程，妥善保留證據(jù),，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

4,、改變用工方式，減少勞務(wù)用工數(shù)量

根據(jù)今年實(shí)施的勞動(dòng)合同法修正案的新要求,，積極配合集團(tuán)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變用工方式，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),。①對(duì)于勞務(wù)合同人員進(jìn)行勸導(dǎo),，對(duì)于員工提出的保險(xiǎn)斷繳時(shí)間長等多重問題，幫助員工溝通解決,，盡快落實(shí)勞動(dòng)合同的簽訂,。②對(duì)于新農(nóng)合與醫(yī)療保險(xiǎn)沖突的問題，勸導(dǎo)員工放棄新農(nóng)合,，選擇企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),，合理規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

三,、20xx年工作計(jì)劃

1,、做好人事基礎(chǔ)工作，提升員工滿意度

一如既往的做好人事日?；A(chǔ)工作,，從員工的入職培訓(xùn)、合同簽訂,、轉(zhuǎn)正考核,、考勤管理、薪酬核算到離職手續(xù)的辦理,，都盡量做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),。在勞動(dòng)法的指導(dǎo)下，結(jié)合公司相關(guān)制度,，繼續(xù)完善以勞動(dòng)合同為基礎(chǔ)的勞動(dòng)用工管理制度,，減少勞務(wù)派遣用工管理。對(duì)于長期病假人員及時(shí)處理,，避免產(chǎn)生勞動(dòng)爭議,。以人為本，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)eap建設(shè)，做好員工關(guān)懷

企業(yè)要發(fā)展,，需要很多忠誠度高的員工,，將工作當(dāng)成自己的事業(yè)。但是目前社會(huì)的忠誠度在不斷的減弱,，企業(yè)在抱怨員工如何如何時(shí),，我們是不是該反思,，企業(yè)是不是做到了讓員工信任。馬云關(guān)于員工為什么要離職,，說過這樣的話,，員工離職的原因林林總總，其實(shí)原因就兩個(gè)：錢沒到位,，心委屈了,，總歸一句話，干的不爽,。我覺得分析的一針見血。

在員工離職率不斷上升的今天,，我們是不是應(yīng)該更多的關(guān)注員工離職的真實(shí)原因,，而不是員工敷衍我們的那些個(gè)人原因。在員工入職時(shí),，我們是否做到了周到細(xì)致的講解,，讓員工可以盡快熟悉公司，融入這個(gè)大家庭,？在員工發(fā)生矛盾時(shí),，我們是否幫理不幫親，公正公平的進(jìn)行了處理,？在進(jìn)行員工績效打分和嘉獎(jiǎng)時(shí),，我們是不是做到了多勞者多得，而不是人情牌,、大鍋飯,？我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力，讓員工可以尊嚴(yán)體面的生活,？每一位員工最初都是滿懷著對(duì)公司的憧憬和希望,，努力的為公司工作，是什么讓他們選擇了離開,？甚至在員工離開時(shí),，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃，幫助員工走好今后的路,？

加強(qiáng)eap建設(shè),，切實(shí)做好員工關(guān)懷，使我們是使命和責(zé)任,。

3,、對(duì)員工信息進(jìn)行更新，確保人員信息真實(shí)準(zhǔn)確

今年年初對(duì)所有在職員工的電話號(hào)碼進(jìn)行過確認(rèn)更新,，明年計(jì)劃進(jìn)行一次全面的更新,，對(duì)在所有在職員工的電話,、緊急聯(lián)系人電話、家庭住址,、婚育情況等信息一一與員工確認(rèn),，保障所有人員資料準(zhǔn)確有效。

4,、對(duì)轉(zhuǎn)正考試題庫進(jìn)行更新,，貼合生產(chǎn)實(shí)際情況

計(jì)劃明年年初對(duì)轉(zhuǎn)正考試題庫進(jìn)行更新，使轉(zhuǎn)正考試題更加符合生產(chǎn)實(shí)際情況,，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)正考試流程,，使轉(zhuǎn)正考試能夠確實(shí)檢驗(yàn)出員工實(shí)際操作水平。

5,、加強(qiáng)市場薪酬情況的了解,，提高公司競爭力

一個(gè)有效的薪資體系必須具有公平性，保證外部公平,、內(nèi)部公平和崗位公平,。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別,，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距,。對(duì)過去業(yè)績公平的肯定會(huì)讓員工獲得成就感，對(duì)今后薪酬的承諾會(huì)激發(fā)員工更加努力工作,。這樣才能滿足員工的不同需求,，發(fā)揮員工的潛能。在以后的工作中,，我會(huì)多關(guān)注市場薪酬情況,，對(duì)于市場形勢(shì)及時(shí)分析匯報(bào)，從人事角度避免人員的流失,。

投入才有回報(bào),，忠誠才有信任，開拓才能進(jìn)取,，主動(dòng)才能創(chuàng)新,。感謝公司給予我的工作機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作上對(duì)我的指導(dǎo),，感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的幫助,。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，恪盡職守,，秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以綿薄之力回報(bào)公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。

人力資源主管工作總結(jié)篇六

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年,。回望20xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。

二、今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

三,、進(jìn)行促銷人員的管理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng),，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等,。

五,、幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),。

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

人力資源主管工作總結(jié)篇七

20__年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年,，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大,，管理體系日臻完善,，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門，承擔(dān)著人才引進(jìn),、培養(yǎng),、開發(fā)、選拔,、激勵(lì),、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障,。

一,、20__年度年終工作總結(jié)

1、加大人才引進(jìn)力度,，提供人才保障,，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線,，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍,，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步,、快速發(fā)展,，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展,，需要人才來支撐,。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作,。我們共參加招聘52次,，其中__現(xiàn)場招聘30次，初級(jí)人才市場6次，中高級(jí)人才市場,、大型招聘會(huì)7次,，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次,，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘,。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則,，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn),。

在內(nèi)部培訓(xùn)上,，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn),。今年6、7月份,，我們配合學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂,，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn),，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織,，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員,、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn),，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果,。

在外部培訓(xùn)上,，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了__名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn),，__名教師參加了高校教師進(jìn)修班,，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。

3,、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能,，充分發(fā)揮人事決策作用

(1)是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作,，今年5月份，組織開展了20__年度考核工作,，為教職工職務(wù)晉升,、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗,、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù),。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法,，注重量化考核,，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核,，力求考核更科學(xué),、公正。

(2)是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作,。在人才引進(jìn)上,，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān),。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài),，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度,，9月份,，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù),。通過加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核,，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中,，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0,。

(3)是及時(shí)搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料,。

4,、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制

在教職工福利方面,，今年,，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”,。另外,，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面,，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式,，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制,。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等,。

5,、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度

今年下半年,，我們共辦理了__名教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作,，目前，已有__名教師取得助教任職資格;同時(shí),，根據(jù)省教育廳的要求,，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

__月份,，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作,，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系(部)推薦,，人事處審查,，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有__名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格,。根據(jù)“評(píng)聘分開”的原則,，我們又對(duì)我院__名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書,。

6,、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理,、勞動(dòng)合同簽訂,、員工檔案管理、員工信息資料建立健全,、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作,，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí),、細(xì)致,，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛,，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生,。

在合同管理上，今年,，我們共簽訂勞動(dòng)合同__人,，其中與學(xué)院續(xù)簽合同__人，新簽合同__人,，與后勤服務(wù)公司新簽合同__人，真正做到人人有合同,，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理,。同時(shí),，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面,，也全部簽訂了協(xié)議,。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系,，做好新老員工原始檔案托管工作,，目前，已有__名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面,，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作,，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率,，為人事管理做好服務(wù),。

二、存在問題

1,、人才層次低,，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低,，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏,，具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例,，整體趨于年輕化,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。

2,、缺少人力資源規(guī)劃,，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足

在人才引進(jìn)上,，我們總是在“救火”,，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘,，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選,，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年,，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加,，對(duì)教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行,，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘,，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3,、培訓(xùn)工作開展不深入存在問題

今年我們?cè)趩T工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一,，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面,，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí),、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少,，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。

4,、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作,，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用,。

5,、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān),。今年下半年,，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用,，產(chǎn)生了不好的影響,。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全,，人員進(jìn)出流程還不夠順暢,。

人力資源主管工作總結(jié)篇八

日復(fù)一日，年復(fù)一年,，不知不覺,，2020xx年終又到來了。20xx年以來,，本人在上級(jí)人事部門和鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)心、支持下,，以xx大,、xx屆五中全會(huì)精神和 三個(gè)代表 重要思想為指導(dǎo)，以人才資源開發(fā)為重點(diǎn),，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),，進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，開拓創(chuàng)新,，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作,，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，提升能力素質(zhì)

作為一名人事干部,，沒有較強(qiáng)的政治功底和業(yè)務(wù)知識(shí)能力是不行的,。本人平時(shí)能加強(qiáng)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和 三個(gè)代表 重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握其理論體系和精神實(shí)質(zhì)。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作,。切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐 三個(gè)代表 的自覺性，增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高。同時(shí),，人事工作涉及面廣,，政策性強(qiáng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,，才能把握好人事工作的各項(xiàng)政策、規(guī)定,，才能更好地服務(wù)于別人,，服務(wù)于中心和大局。

在調(diào)資過程中,，能切實(shí)領(lǐng)會(huì)每次調(diào)資的政策,、規(guī)定，及時(shí)主動(dòng)地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資,，做到一個(gè)不錯(cuò),，一個(gè)不漏。同時(shí),，對(duì)有人提出疑問的或不太清楚的,，能耐心解釋，做到對(duì)人人負(fù)責(zé),。另外,，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作人事主管年終總結(jié)(3篇)人事主管年終總結(jié)(3篇)。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn),，培訓(xùn)、及格率均達(dá)100%,，使他們?cè)鰪?qiáng)了依法行政的能力,。另外，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座,，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,，視野拓寬了,，發(fā)展的壓力增強(qiáng)了。

改進(jìn)工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)

為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平,，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè),，調(diào)查了解各單位的人才需求信息,，為他們提供及時(shí)、準(zhǔn)確的人才服務(wù),。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時(shí),，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過對(duì)企業(yè)的調(diào)查,、摸底,，了解人才需求信息，積極動(dòng)員他們參加人才集市,，以便他們引進(jìn)合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，凡符合條件申報(bào)的都能及時(shí)申報(bào),。另外，今年四月份積極做好了揚(yáng)中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報(bào)了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人,。三是對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。

在核實(shí)的基礎(chǔ)上,，對(duì)18名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘,，及時(shí)對(duì)鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時(shí)還認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級(jí)考核和繼續(xù)教育的報(bào)名工作以及培訓(xùn)工作,，此外,，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員,。同時(shí),，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動(dòng)局了解和咨詢有關(guān)勞動(dòng)保險(xiǎn)情況,，根據(jù)他們不同情況辦理勞動(dòng)保險(xiǎn),。另外，及時(shí)做好干部年報(bào)、工資年報(bào),、編制年報(bào)以及黨員年報(bào)工作,，按時(shí)完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。

服從組織分工,，完成中心工作

在做好人事工作的同時(shí),，緊密圍繞黨委、政府的中心工作,，不折不扣地按要求完成各項(xiàng)任務(wù)

人事主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié),。一是切實(shí)協(xié)助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置,、裝修、分配等多個(gè)環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，處理各種矛盾,，做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn) 雙清雙美 主題活動(dòng),，深入所分工的村及路段,，做好思想宣傳發(fā)動(dòng)工作，和村干部一道清理整治雜草,、垃圾及河道里的漂浮物,，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境,。三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部 三制 管理工作,、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作,、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,，四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個(gè)文明建設(shè)出謀劃策，出力流汗,。同時(shí),，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作,。

人力資源主管工作總結(jié)篇九

人事部門的工作其實(shí)是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作,。下面我對(duì)本年度的人事工作總結(jié)如下,。

一,、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答,，針對(duì)具體問題,，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類人可以這樣,，面對(duì)那一類人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念,，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作,。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神,。

二,、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干,，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料,，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí),，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項(xiàng)很大的工程吧,？是啊，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。

2,、加工資今年共進(jìn)行了三次,，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里,、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒,，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng),，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活,，元旦之時(shí),，天冷的要命,，為了及時(shí)完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日,、盛大節(jié)日之時(shí),，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來說是一種喜事,，對(duì)我來說是喜事,，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己,，我不可能是的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力,。

三,、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢,？我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時(shí)感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前,。穿著打扮樸實(shí)大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。

關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時(shí)靜不下心來之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部,，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”

四、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé),，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路,。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西,。

總之,，我無愧于一個(gè)人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào),，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任,。

人力資源主管工作總結(jié)篇十

三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌,。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》,、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,。

二,、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部,，是一個(gè)“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計(jì)算工資,、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行,。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失,。而公司在每年都會(huì)跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，生產(chǎn)線、直接工人,、管理人員等都在變動(dòng),，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三,、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里,，公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時(shí)間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

四,、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取,。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān),。為了能申請(qǐng)到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率,。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別,，經(jīng)過一年培訓(xùn),，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升,，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時(shí),，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是最好的選擇,。因此,，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金,。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險(xiǎn),、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用,。

總之，在公司市場運(yùn)作的三年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用,。

當(dāng)然,，在三年的工作中，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進(jìn)力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強(qiáng);

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

人力資源主管工作總結(jié)篇十一

一,、考核

完成太原分公司新的考核辦法和行政管理制度的執(zhí)行工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度實(shí)施滿意度管理辦法和日常行為處罰細(xì)則。

二,、招聘

根據(jù)公司報(bào)批的部門人員配置需求,，本月招聘重心在太原人才市場現(xiàn)場招聘，于4月12日,、4月25日參加兩場招聘會(huì),。

另外，《山西人才網(wǎng)》網(wǎng)上招聘信息進(jìn)行檢索和分析,，符合公司用人需求,。本月共計(jì)收到簡歷35份,，參加面試人員10人次,，試崗人員2人次,，錄用人員2人：工程部1人，總經(jīng)辦1人,。

三、培訓(xùn)

根據(jù)報(bào)批的四月培訓(xùn)計(jì)劃,，本月共組織了《新員工培訓(xùn)》1次，《員工著裝管理辦法》培訓(xùn)1次,。

四,、勞資保險(xiǎn)

完成3月份太原公司、經(jīng)紀(jì)公司的薪資核算,。

五,、企業(yè)文化

1、完成了太原分公司三層辦公室標(biāo)識(shí)的策劃統(tǒng)計(jì),、食堂管理辦法展板,、工作牌的設(shè)計(jì)。

2,、完成了太原分公司員工工作服津貼的發(fā)放,。

3、完成了太原分公司各項(xiàng)制度流程的組織匯總工作的一半,。

4,、完成太原分公司新入職員工的試用—轉(zhuǎn)正—晉升的制度的制定。

人力資源主管工作總結(jié)篇十二

來公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》,、《員工手冊(cè)》。但是由于時(shí)間緊迫,，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實(shí)施,。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人,，在試用期員工5人,，實(shí)習(xí)人員3人,。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人,。本市戶口6人,，外省市戶口11人。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時(shí)間里,，由于公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時(shí)間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力,。主要是招聘前臺(tái),、php、和銷售,。由于公司前臺(tái)在公司占有非常重要的位置,，所以對(duì)其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個(gè)前臺(tái),，前兩個(gè)由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺(tái)。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識(shí)匱乏,，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真,。銷售方面因?yàn)榱私夤饫|系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中,。

四,、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進(jìn)行溝通,，恰當(dāng)時(shí)機(jī)找員工談話。xx年我部門將著手對(duì)員工心理素質(zhì),，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點(diǎn)著手計(jì)劃實(shí)施,。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí),，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理,、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。 我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面,，招聘渠道太少。招聘力度有待加強(qiáng),，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧,。 2.公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

六,、xx年計(jì)劃 綜上所述

這段時(shí)間作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是xx年的工作計(jì)劃：

1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作,。

2. 培訓(xùn)課題開發(fā),，大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4. 保證人力資源6大模塊的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn),。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 ,。

7. 勞動(dòng)合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作,。

8. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌,。

人事部在今后將嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強(qiáng)公司內(nèi)部管理和規(guī)范,，把重點(diǎn)放在培訓(xùn)模塊上,，多組織一些文體活動(dòng)，控制公司流動(dòng)人口,，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,。

人力資源主管工作總結(jié)篇十三

光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時(shí)間了,，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧,，我順利的找到的一份屬于自我的工作,，此刻的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時(shí)間了，感覺還是不錯(cuò)的,。我相信在今后的工作中,，我能夠做的更好，只是此刻我還需要更多的努力,。在不斷的發(fā)展中,，我對(duì)自我的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識(shí),，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)走的更加的順利,。

今年7月,，我經(jīng)過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的活力和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一向虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自我的一種鞭策,。

一、行政工作方面

1,、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢(shì)分析,。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和本事的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的本事甚微，甚至在無人問津時(shí),，這只可是是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,，也許每一天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),，必須會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

2,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高,。此刻我已經(jīng)能夠獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能進(jìn)取配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

3,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，那里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自我的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國,、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不一樣的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不一樣的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的本事,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。所以,，也僅有永不倦怠地提高自我,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款,、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

二,、人事管理方面

1,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

2,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

3,、歸檔人事檔案

我明白,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

4,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉,。應(yīng)對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我明白僅有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作本事的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙,。此外,，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)或經(jīng)過現(xiàn)場請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開的。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自我,、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同提高;感激每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自我的不懈努力,，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好。

以后的道路我將會(huì)自我勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自我,，我真的相信自我能夠做好?？傊晕疫€是感受到了自我將來的潛力,，我相信自我能夠做好。能夠有一個(gè)比較好的未來,，對(duì)每個(gè)人都是很有誘惑力的,，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會(huì)走的更加的順利,，我能夠走好,。其實(shí)此刻有很多的事情都是不可預(yù)測(cè)的，我的未來我也不明白,，我會(huì)在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

人力資源主管工作總結(jié)篇十四

一,、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1,、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

2、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編,、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作,。及時(shí),、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到合理配置,。

二,、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對(duì)本次續(xù)簽工作,，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三,、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，制定人事評(píng)價(jià)制度,，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì),。

四,、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn),、科研、勞動(dòng),、經(jīng)營管理等方面,，成績突出、貢獻(xiàn)較大的,，分別給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到,、早退,，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,，或者無理取鬧,，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬,、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人,。

六,、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視,。

1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理,。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作,。按照勞動(dòng)部門要求,，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理,。

七,、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作,。

2、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作,，保證檔案的完整性、齊全性,、保密性;

3,、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職,、辭退,、除名、開除退廠手續(xù),。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢,、財(cái)、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥,。

人力資源主管工作總結(jié)篇十五

之前剛來到這個(gè)公司的時(shí)候，覺得不是很適應(yīng),，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受,，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，修正自己的工作作風(fēng),，適應(yīng)企業(yè)。工作過程中有陌生、有彷徨,、有堅(jiān)定,、有信念,，各種心緒不勝枚舉，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1,、人員招聘工作

自今年x月起,，我部通過各種渠道進(jìn)行新一輪的人員招聘工作,，截止20__年12月公司員工從xx人增加到近xx人。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯,，主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀,，我們需要的是即招即用人才,，而目前社會(huì)絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經(jīng)驗(yàn)者在待遇方面存在差距,。

2、人事檔案管理

(1)對(duì)公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，試用期、轉(zhuǎn)正申請(qǐng),、合同,、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全;

(2)辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。(公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),。因考慮辦理資質(zhì)的需要,，從明年1月份起,，將行政上的員工,，全部以易通達(dá)的賬戶辦理醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn));

(3)完成員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、績效評(píng)定等管理工作;

(4)及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔;

(5)招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率,。

3,、考勤、薪資管理

為了規(guī)范所有員工的考勤行為,，提高員工工作效率,，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng),，各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)采用等級(jí)評(píng)估法績效考核方案，對(duì)員工的工作效率,、工作能力等方面進(jìn)行考評(píng),。

二、生產(chǎn)管理方面

這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊,，在以后的工作中,，要著重加強(qiáng)。主要要側(cè)重員工的效率方向,。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多,。

照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對(duì)自己的權(quán)責(zé)不明確,，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;

(2)無進(jìn)取心,，容易產(chǎn)生滿足。對(duì)自己,，對(duì)工作的要求不高,，不求有功，但求無過;

(3)公司人文建設(shè)不到位,，員工歸屬感不足,。

個(gè)人覺得，針對(duì)這個(gè)問題,，可以對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn),，明確公司發(fā)展方向，塑造整體的人文氛圍,。

三,、資質(zhì)申報(bào)方面

從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報(bào)工作中,。

1,、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購買了電子狗,，具備了進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的基本條件;

2,、通過培訓(xùn)，xx市場，辦理了14本初級(jí)職稱,，因效率不高,，導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后;

3、通過中介,，辦理了6本初級(jí)職稱;

4、通過中介,，成功掛靠了13本中級(jí)職稱;

5,、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料;

6,、相關(guān)所需的資料,，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展,。

四,、行政管理方面

根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn),，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作,，行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作的核心。

1,、為了建立健全公司各項(xiàng)制度,，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊(cè),，以及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后,，望在明年投入使用;

2,、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,，溝通中做到有章可循,，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持行政工作,，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高;

3,、我部門負(fù)責(zé)定期繳納公司電費(fèi),、電話費(fèi)及各類故障的報(bào)修工作，以保障公司通信及用電通暢;

4,、辦公物資采購,、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出,、入庫管理工作,、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并分類建檔保存;

5,、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理;

6、配合公司設(shè)計(jì)部門,，對(duì)公司的文化長廊和車間的布置進(jìn)行了再次修訂;

7,、負(fù)責(zé)工資、勞保福利,、加班費(fèi)等審核工作;

8,、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

五,、在職期間的不足

1、對(duì)各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面,，還待有加強(qiáng);

2,、各部門分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧,，有待跟進(jìn);

3,、人員出現(xiàn)上班時(shí)間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強(qiáng),，在人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng);

4,、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn)。

5,、績效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé),、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評(píng)估;

6、對(duì)各項(xiàng)制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度;

7,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代

人力資源管理過渡。

六,、對(duì)公司20__工作的建議

1,、公司人員

(1)在確保公司運(yùn)行的情況下，盡量以兼職為主,，不另設(shè)崗位;

(2)確保目前公司人員的穩(wěn)定,，人員以培養(yǎng)為主，不隨意的更換,。

2,、制度一旦確定,，不隨意的更改。

3,、關(guān)于文件打?。航ㄗh廢紙的再次利用，非正規(guī)的文件可以通一用廢紙打印,，雖然紙不貴,，但是節(jié)少成多。

4,、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利用：要求公司每位員工,，每周至少要?dú)⒍疽淮危苊庥绊懝菊w局域網(wǎng)的使用,。

5、提高工作效率,，做到誰主管誰負(fù)責(zé),，誰負(fù)責(zé)誰完善的權(quán)責(zé)制度。

6,、總經(jīng)理要加強(qiáng)跟基層員工的溝通,，保證聯(lián)系的上通下達(dá)。

七,、20__的工作展望

1,、努力提高公司的整體人文氛圍，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階;

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;

5,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;

6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益;

7,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系;

我將結(jié)合公司的實(shí)際情況，改進(jìn)自身的不足,，為公司的壯大與發(fā)展,，奉獻(xiàn)自身的能力。

人力資源主管工作總結(jié)篇十六

20__年對(duì)我來說是非常有意義的一年,，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我找到了人 生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個(gè)大家庭,。作為我的第一份工作,，我以熱情飽滿的態(tài)度去對(duì)待、去努力,。

并且在五個(gè)月的時(shí)間里與整個(gè)團(tuán)隊(duì)每位同事的相處下,，讓我更加熱愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)、熱愛銷售這個(gè)行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè),。從學(xué)校踏入社會(huì),，體會(huì)到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與工作競爭壓力，雖然剛開始不習(xí)慣,，但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,，很快融入了金色華府這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也很快進(jìn)入到職業(yè)顧問這個(gè)角色當(dāng)中,。團(tuán)隊(duì)中的每一位同事都是我的良師益友,，在自己努力前進(jìn)的道路中，更加增強(qiáng)了我的勇氣,、熱情和信心,，在每一次取得成果的同時(shí)都非常的感謝他們。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)的總結(jié)及吸收,。雖然每周例會(huì)及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為 我們更新業(yè)務(wù)知識(shí),、經(jīng)典案例分析和加強(qiáng)主任心理素質(zhì),，但這些沒有深入應(yīng)用到談客中,，以至于談客方式?jīng)]有多元化，遇到問題沒有隨機(jī)應(yīng)變的解決方式,。

2.業(yè)務(wù)知識(shí)沒能熟知及最大化的應(yīng)用,，對(duì)談客流程沒有做到細(xì)化。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是實(shí)戰(zhàn)談客經(jīng)驗(yàn),。許多銷售技巧都沒有熟練掌握，也由于平時(shí)雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對(duì)練少,，使得談客并沒有完善,，沒有經(jīng)驗(yàn)的積累，就沒有成功,。

4.沒有形成一種良好的工作習(xí)慣,。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下，應(yīng)該有 更多的時(shí)間去鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)和同事間的對(duì)練,，但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣,，讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。

5.在處理客戶關(guān)系時(shí)較欠缺,。也許是初入社會(huì)，尤其是銷售這個(gè)行業(yè),，與不同客戶之 間的交流總是用一種方式,，不夠靈活，這使得客戶維系工作不夠完善,。明年,，公司的銷售任務(wù)會(huì)更多，尤其是在前半年房源不多的情況下,，完成 4.5 億任務(wù),，這樣每位同事的工作壓力相對(duì)較大。

但我相信,，我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力,，在領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)下，吃苦耐勞,、踏踏實(shí)實(shí)做好每個(gè)月公司下達(dá)的任務(wù),，也爭取做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情,，讓自己成長的更快走得更遠(yuǎn),。同時(shí)我對(duì)自 己的要求如下：

1.提高工作主動(dòng)性及工作熱情，說到做到,，做事干脆果斷,。 銷售是看結(jié)果的,，注重第一時(shí)間的成交，一切的工作都要以成交為目的,。

2.把握更多的機(jī)會(huì)來提高自己的業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)平時(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)及客戶成交與 未成交的分析工作。

3.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，做到與團(tuán)隊(duì)思想與行動(dòng)的一致,，有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)做出 更好的成績。

4.作為一位新員工,，要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，將項(xiàng)目銷冠作為榜樣，向他學(xué)習(xí),、向他請(qǐng)教,。

我相信天道酬勤，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,， 在明年的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,。