總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公交公司年度工作總結(jié)篇一

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動(dòng)同貫徹落實(shí)江*民“三個(gè)代表”的重要思想結(jié)合起來(lái),，利用“五四”、“七一”,、“十一”等重大節(jié)日，在團(tuán)員青年中進(jìn)行愛國(guó)主義,、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育,；通過(guò)板報(bào)比賽,、觀看愛國(guó)主義影片,、參觀愛國(guó)主義教育基地和定期組織團(tuán)員青年訪問(wèn)公司的黨團(tuán)網(wǎng)站，在團(tuán)員青年中廣泛開展理想信念,、團(tuán)員意識(shí)和無(wú)神論教育。為了真實(shí)地了解新形勢(shì)下公司團(tuán)員青年的思想道德文化狀況,，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門如實(shí)地反映大家的愿望與呼聲,，為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合,，以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)改革時(shí)期員工的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查。自治區(qū)團(tuán)委第十次團(tuán)員代表大會(huì)勝利閉幕和共青團(tuán)第十五次團(tuán)員代表大會(huì)召開之前,，團(tuán)委利用自己的網(wǎng)站—青年之家以動(dòng)態(tài)畫面的形式進(jìn)行了專題宣傳。

為認(rèn)真貫徹xx大精神,，組織黨員團(tuán)員探索企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)和管理的新思路、新方法,，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知，號(hào)召?gòu)V大黨團(tuán)員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻(xiàn)金點(diǎn)子,。各級(jí)團(tuán)組織大力宣傳，廣泛動(dòng)員,，層層征集篩選,，將創(chuàng)意新穎,、主題突出、特色鮮明,、操作性強(qiáng)并具有較強(qiáng)實(shí)效性的近百個(gè)案例上報(bào)參加了“金點(diǎn)子大賽”的評(píng)眩

今年,，是我黨建黨*周年,。七一前夕,，團(tuán)委配合機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題，結(jié)合全國(guó)人民齊心協(xié)力,、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢(shì)，舉辦了“‘深入貫徹xx大精神,，喜迎黨的*歲生日’板報(bào)比賽”、“xx大知識(shí)網(wǎng)上答題”,、“慶七一‘黨團(tuán)建設(shè)杯’xx大知識(shí)競(jìng)賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶?；顒?dòng)，廣大團(tuán)員青年積極踴躍地參與了各種慶?；顒?dòng)。

根據(jù)“團(tuán)員喜歡,、團(tuán)力能及”的原則,，團(tuán)委為所有團(tuán)干部購(gòu)買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,，要求大家利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行研讀,，一些團(tuán)干部寫了感想，其中客服中心團(tuán)支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動(dòng)通信》雜志刊登,；共青團(tuán)xx大召開后，團(tuán)委為團(tuán)干部購(gòu)買了《共青團(tuán)xx大,、團(tuán)章知識(shí)輔導(dǎo)》，組織團(tuán)干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,；營(yíng)銷中心團(tuán)總支,、設(shè)計(jì)院團(tuán)支部都先后組織團(tuán)員青年觀看了《首席執(zhí)行官》,、《驚濤駭浪》等電影佳作,，數(shù)據(jù)中心團(tuán)支部學(xué)習(xí)美國(guó)著名哲學(xué)家羅曼,。皮爾所著《態(tài)度決定一切》，開展了讀書大討論,。

進(jìn)入第四季度，公司做出了開展系列勞動(dòng)競(jìng)賽的決策,，團(tuán)委聯(lián)合機(jī)關(guān)黨向各級(jí)黨團(tuán)組織和廣大黨員團(tuán)員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,，讓黨旗團(tuán)旗在勞動(dòng)競(jìng)賽中高高飄揚(yáng)”的倡議，各級(jí)黨團(tuán)組織紛紛響應(yīng),，進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳動(dòng)員,，先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”,、“崗位練兵”和“計(jì)算機(jī)操作比賽”等為勞動(dòng)競(jìng)賽造聲勢(shì),、打基礎(chǔ)的活動(dòng)。同時(shí)團(tuán)委還與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團(tuán)風(fēng)采》及時(shí)報(bào)道勞動(dòng)競(jìng)賽中黨團(tuán)組織,、黨團(tuán)員的動(dòng)態(tài),，截止目前已出了三期,，其中《客服中心五名團(tuán)員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽的領(lǐng)跑軍團(tuán)》,、《短信王—團(tuán)員王燕的心里話》《號(hào)召力凸現(xiàn),，先進(jìn)黨團(tuán)支部成為客服中心爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對(duì)團(tuán)員青年起到了很大的號(hào)召、激勵(lì),、促進(jìn)作用。

客服中心團(tuán)支部將中心的簡(jiǎn)報(bào)作為青年員工的思想陣地,，團(tuán)小組長(zhǎng)及時(shí)將員工中的好思想,、好做法、好事跡形成短文投稿,，形成了中心簡(jiǎn)報(bào)從不間斷的稿源。x月x日,，客服中心團(tuán)支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動(dòng),。通過(guò)向先烈,、向團(tuán)旗宣讀獻(xiàn)身移動(dòng)通信事業(yè)的誓詞,，學(xué)唱革命歌曲,，青年員工的工作責(zé)任心普遍增強(qiáng)。七一前夕,，眾信公司團(tuán)支部組織團(tuán)員青年到人民廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗儀式，接受了愛國(guó)主義教育,。

團(tuán)的基層組織是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，各級(jí)團(tuán)組織始終堅(jiān)持“圍繞改革抓團(tuán)建，抓好團(tuán)建促黨建”的指導(dǎo)思想,，根據(jù)行政機(jī)構(gòu)的調(diào)整，同時(shí)調(diào)整了團(tuán)組織的設(shè)置,；新建行政機(jī)構(gòu)，同時(shí)建立了團(tuán)的組織,。各級(jí)團(tuán)組織堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的成功經(jīng)驗(yàn)，從優(yōu)化團(tuán)的組織設(shè)置入手,，營(yíng)建了充滿吸引力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)的基層組織,。今年，團(tuán)委基層組織建設(shè)的重點(diǎn)是加強(qiáng)新建部門共青團(tuán)組織的組建,、外聘員工中團(tuán)員的組織管理和機(jī)構(gòu)變動(dòng)部門團(tuán)組織的調(diào)整，及時(shí)批復(fù)營(yíng)銷中心團(tuán)總支召開成立大會(huì)的申請(qǐng),，指導(dǎo)該團(tuán)總支于x月份完成了的選舉工作；根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團(tuán)支部的申請(qǐng),，指導(dǎo)該中心選舉成立了團(tuán)支部,；計(jì)費(fèi)中心團(tuán)支部,、郵電設(shè)計(jì)院團(tuán)支部先后對(duì)支委進(jìn)行了改選，團(tuán)委及時(shí)進(jìn)行了批復(fù),。日常工作中注意將新招聘員工中的團(tuán)員編入各級(jí)團(tuán)組織，并在入企教育中對(duì)他們進(jìn)行了市民文明教育，保證他們能夠文明從業(yè),，按時(shí)參加團(tuán)組織的活動(dòng)，同時(shí)還允許他們參與年終團(tuán)內(nèi)各種先進(jìn)的評(píng)選和年度推優(yōu),，使他們?cè)谡紊舷硎艿酵却觯鰪?qiáng)他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度,。

*年x月，在一年一度的黨團(tuán)工作總結(jié)表彰大會(huì)上,，團(tuán)委對(duì)*年的工作進(jìn)行了總結(jié)同時(shí)對(duì)*年工作進(jìn)行安排部署，表彰了*名優(yōu)秀共青團(tuán)員,，*名優(yōu)秀共青團(tuán)干部和x地廳級(jí)青年文明號(hào),。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,，改變以往年度先進(jìn)的評(píng)選辦法,，嘗試性地評(píng)選一批團(tuán)崗先鋒進(jìn)行表彰，同時(shí),，評(píng)尋標(biāo)桿青年文明號(hào)”進(jìn)一步促進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。截止*年*月份,，團(tuán)委下屬二級(jí)團(tuán)委x個(gè)、團(tuán)總支x個(gè),、團(tuán)支部x個(gè)；有在冊(cè)團(tuán)員*x人,，其中，勞動(dòng)合同制團(tuán)員*x人,，勞務(wù)合同制團(tuán)員*x人。初步評(píng)出團(tuán)崗先鋒*人,，推薦團(tuán)員青年作黨的發(fā)展對(duì)象*人；全年團(tuán)費(fèi)收入*元,，開支*元，節(jié)余*元,。

“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”活動(dòng)作為公司共青團(tuán)組織管理的一項(xiàng)長(zhǎng)線工作自開展以來(lái)，以“青年文明號(hào)一助一扶貧幫困”,、“青年文明號(hào)愛心助學(xué)”、“情系夕陽(yáng)敬老行動(dòng)”等多種活動(dòng)為載體,，引導(dǎo)青年員工立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，形成“青年集體爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，青年文明號(hào)促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面,；各級(jí)青年文明號(hào)還采勸請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”的辦法，邀請(qǐng)外單位的青年文明號(hào)來(lái)公司現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、交流座談，并主動(dòng)到外單位參觀學(xué)習(xí),，加強(qiáng)橫向交流,，共謀縱深發(fā)展,，通過(guò)青年文明號(hào)聯(lián)手合作,，為公司對(duì)外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的要求,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益,，已經(jīng)成為“青”字號(hào)品牌，受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。

1,、今年x月x日，為了紀(jì)念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”*周年,，自治區(qū)團(tuán)委宣傳部在人民廣場(chǎng)舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動(dòng),，團(tuán)委從各青年文明號(hào)抽人組成志愿者服務(wù)隊(duì)，打出“誠(chéng)信在移動(dòng)”的橫幅進(jìn)行了業(yè)務(wù)咨詢,，為市民提供了便民服務(wù)。同時(shí),，客服中心青年文明號(hào)也在x月x日邀請(qǐng)海關(guān)、宏景通信的青年文明號(hào)聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十周年演講比賽”,。

2、組織原有國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)參加復(fù)查并推薦一個(gè)自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)參加國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)的評(píng)選,，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、共青團(tuán)中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于命名和認(rèn)定通信行業(yè)*年度全國(guó)青年文明號(hào)的通報(bào)》,，公司計(jì)費(fèi)中心綜合業(yè)務(wù)部、營(yíng)銷中心人民路綜合業(yè)務(wù)中心南門營(yíng)業(yè)廳雙雙榜上有名,，分別為公司保持和新獲得了一項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。隨后,，由自治區(qū)團(tuán)委,、通信管理局和公司相關(guān)部門聯(lián)合為南門營(yíng)業(yè)廳頒發(fā)了牌匾,。

3、自治區(qū)團(tuán)委組織“人人參與,、共建美好家園”春季義務(wù)植樹活動(dòng)。計(jì)費(fèi)中心國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)作為整體,，早早申請(qǐng)要參加幾乎全家出動(dòng)，打出了自己的標(biāo)語(yǔ)橫幅,，展示了青年文明號(hào)獨(dú)特的風(fēng)采；

4,、六月份，公司人力資源部舉辦老少同樂(lè)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)南門營(yíng)業(yè)廳派出成員身披“青年文明號(hào)”綬帶，頭頂烈日,，扶老攜幼進(jìn)行了志愿服務(wù)，受到老同志和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng),。

5、客服中心*班組申報(bào)自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào),，獲得批準(zhǔn)，被授予*年度自治區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào),，當(dāng)x月*日《新疆日?qǐng)?bào)》刊登出*被批準(zhǔn)為自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)并進(jìn)行社會(huì)公示時(shí)，中心團(tuán)支部及時(shí)將剪報(bào)貼在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，喜訊頓時(shí)增添了團(tuán)員青年的集體榮譽(yù)感，在新年伊始便對(duì)客服工作充滿了信心,。同時(shí)，中心將青年文明號(hào)自查的基本內(nèi)容納入到中心生產(chǎn)工作月績(jī)效考評(píng)中,，使青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作與行政管理工作有機(jī)的結(jié)合，確保了創(chuàng)建青年文明號(hào)在制度上的創(chuàng)新和有效性,。

6,、最近,，國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)計(jì)費(fèi)中心綜合業(yè)務(wù)部結(jié)合公司開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽的實(shí)際情況,，對(duì)青年文明號(hào)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，推出了青年文明號(hào)為勞動(dòng)競(jìng)賽助力活動(dòng),，分工為所有員工完成短信發(fā)送任務(wù)提供短信來(lái)源，引起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各族員工的關(guān)注,。

生命在于運(yùn)動(dòng)，共青團(tuán)工作在于活動(dòng),。開展豐富多彩的文體活動(dòng),，是團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年參與精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。團(tuán)委在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項(xiàng)目,，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況適時(shí)開展了團(tuán)員青年喜聞樂(lè)見的文體活動(dòng)。

一是舉辦了“繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，奉獻(xiàn)一片赤誠(chéng)愛心”捐款活動(dòng)。巴楚—伽師發(fā)生x,。x級(jí)地震后，公司團(tuán)委及時(shí)發(fā)出通知,，倡議全體團(tuán)員青年發(fā)揚(yáng)中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德，繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，支援災(zāi)區(qū)重建家園。廣大團(tuán)員青年響應(yīng)號(hào)召,，紛紛伸出援助之手，在剛剛捐贈(zèng)了衣物之后,，又積極繳納了特別團(tuán)費(fèi),。公司三百多名團(tuán)員青年繳納特別團(tuán)費(fèi)一萬(wàn)多元,，向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)了拳拳愛心,。在特別團(tuán)費(fèi)收繳過(guò)程中,，各級(jí)團(tuán)組織大力宣傳，廣泛動(dòng)員,，一些非黨非團(tuán)青年也踴躍參與了“繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，奉獻(xiàn)一片赤誠(chéng)愛心”的捐款活動(dòng),；尤其是國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)——計(jì)費(fèi)中心技術(shù)部,，在號(hào)長(zhǎng)帶頭作用的感召下，號(hào)員全體參與繳納特別團(tuán)費(fèi)活動(dòng),。同時(shí)，在該中心施工宏智公司員工受到感動(dòng)自發(fā)捐款*元委托我們團(tuán)委進(jìn)行了捐贈(zèng),。

二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請(qǐng)賽。為慶祝五四運(yùn)動(dòng)*周年,，x月*日，團(tuán)委邀請(qǐng)烏魯木齊海關(guān),、中國(guó)銀行新疆分行、新疆電力公司,、新疆地礦局、農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行五家業(yè)務(wù)大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請(qǐng)賽,。公司楊怡華等領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式，對(duì)比賽的舉辦給予了高度評(píng)價(jià),，充分肯定了這項(xiàng)賽事對(duì)增進(jìn)行業(yè)間團(tuán)員青年的溝通交流，拉近公司與業(yè)務(wù)大客戶單位之間的關(guān)系起到的積極作用,。

三是依托青年足球隊(duì)，開展各種友誼比賽和聯(lián)誼活動(dòng),，滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強(qiáng)交流的要求，為企業(yè)內(nèi)部青年員工強(qiáng)身健體,、增進(jìn)友誼創(chuàng)造條件。為帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年強(qiáng)身健體,，以良好的精神面貌投身工作,，進(jìn)一步提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)委舉辦了直屬機(jī)關(guān)首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽,。聯(lián)賽每周一輪,，每輪三場(chǎng)，歷時(shí)一個(gè)多月,，進(jìn)行了五輪十五場(chǎng)比賽。聯(lián)賽《快報(bào)》應(yīng)運(yùn)而生，客觀,、公正、及時(shí)評(píng)論每場(chǎng)賽事,、反映員工心聲,、報(bào)道球員動(dòng)態(tài),，把場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外、賽前賽后有機(jī)相連,，既效仿國(guó)際國(guó)內(nèi)重大比賽，又具有鮮明的企業(yè)特色,，出現(xiàn)了球迷盼著看《快報(bào)》、隊(duì)員等著看《快報(bào)》,、領(lǐng)導(dǎo)要著看《快報(bào)》的喜人局面；工作之余關(guān)心賽事,、茶余飯后議論賽事,、感動(dòng)之下參與賽事,，文化氛圍渲染體育賽事大獲成功，獲得雙贏,。

四是組織團(tuán)員青年參與預(yù)備役各項(xiàng)活動(dòng)。今年五月底六月初,，烏魯木齊陸軍預(yù)備役通信團(tuán)為了迎接解放軍總參組織西部民兵預(yù)備役工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)急需建設(shè)局域網(wǎng)。在團(tuán)委的組織下,，團(tuán)員青年冒著酷暑，從拉機(jī)架,、籌集設(shè)備，到打孔穿線,、設(shè)備調(diào)試,，先后七八次前往*公里以外的預(yù)備役通信團(tuán)開展工作,。七月底,，預(yù)備役通信團(tuán)組織官兵集中訓(xùn)練,，團(tuán)委又協(xié)調(diào)*名官兵按時(shí)參加，讓預(yù)編的團(tuán)員青年“走進(jìn)綠色軍營(yíng)”“體驗(yàn)軍人生活”,，接受了國(guó)防教育。

五是以“為勞動(dòng)競(jìng)賽練兵,，向國(guó)慶周年獻(xiàn)禮”為主題舉辦了青年計(jì)算機(jī)操作技能大賽,。為激發(fā)廣大黨團(tuán)青年在公司組織的系列勞動(dòng)競(jìng)賽中建功立業(yè)奠定基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)迎接即將到來(lái)的國(guó)慶，團(tuán)委x月*日舉辦了“為勞動(dòng)競(jìng)賽練兵,，向國(guó)慶周年獻(xiàn)禮”青年計(jì)算機(jī)操作技能大賽,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和青年的普遍歡迎，為公司開展勞動(dòng)競(jìng)賽營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍,。比賽后派出五名員工組隊(duì)參加了自治區(qū)團(tuán)委組織的“青年計(jì)算機(jī)操作技能大賽”，四名選手的比賽成績(jī)達(dá)到了自治區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽委員會(huì)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),，被授予“自治區(qū)高級(jí)技能職業(yè)資格證”。

六是以基層團(tuán)組織為單位的文體活動(dòng)全面活躍,。年內(nèi)，通建總公司團(tuán)委舉辦了“義務(wù)清理院落”,、“崗位技術(shù)大比武”,、營(yíng)銷中心團(tuán)總支先后舉辦了“陽(yáng)光夏日大派對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”,、“聽我介紹移動(dòng)業(yè)務(wù)演講比賽”、“藍(lán)色情節(jié)—移動(dòng)伴我成長(zhǎng)演講比賽”,、“崗位技能大賽”、“倡議捐資助學(xué)”等活動(dòng),；設(shè)計(jì)院團(tuán)支部開展了“親近大自然游植物園活動(dòng)”,、計(jì)費(fèi)中心團(tuán)支部開展了“戶外e組遠(yuǎn)足自助游活動(dòng)”等等，公司團(tuán)委都不同程度地給予了指導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

1,、x月初，自治區(qū)團(tuán)委召開第十次團(tuán)代會(huì),，*個(gè)單位的共青團(tuán)組織送去了宣傳板報(bào)為大會(huì)營(yíng)造氣氛。經(jīng)過(guò)評(píng)選，*個(gè)單位的板報(bào)受到通報(bào)表?yè)P(yáng),，公司團(tuán)委精心制作的彩噴板報(bào)—“展青春風(fēng)采，鑄移動(dòng)豐碑”榜上有名,；

2、x月下旬,，自治區(qū)團(tuán)委安排“人人參與、共建美好家園”春季義務(wù)植樹,，公司團(tuán)委認(rèn)真組織國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)成員、超齡離團(tuán)青年并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和軍民共建單位官兵共同參加植樹活動(dòng),，超額完成任務(wù)，被自治區(qū)團(tuán)委評(píng)為“春季義務(wù)植樹勞動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)秀單位”,；

3、五四前夕,，經(jīng)過(guò)公司團(tuán)委層層選拔、推薦,，客服中心的肖飛、營(yíng)銷中心的楊云鋒,、網(wǎng)管中心的鄧?yán)诜謩e被自治區(qū)團(tuán)委評(píng)為“自治區(qū)青年崗位能手”、“自治區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“自治區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)干部”受到了表彰,。其中，優(yōu)秀共青團(tuán)干部鄧?yán)谕具€受到了中共中央政治局委員,、自治區(qū)黨委書記王樂(lè)泉等黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切接見。

4,、公司團(tuán)委按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi),，被自治區(qū)團(tuán)委組織部授予“團(tuán)務(wù)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),。

*年,，公司團(tuán)委將按照自治區(qū)團(tuán)委,、公司機(jī)關(guān)黨委的安排，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際和團(tuán)員青年的需求,，堅(jiān)持黨的工作重點(diǎn)在哪里，團(tuán)的工作重心就在哪里,，積極開展有益于公司發(fā)展,、有益于團(tuán)員青年健康成長(zhǎng)、形式多樣,、內(nèi)容豐富的各種文體活動(dòng)，團(tuán)結(jié)力量,，凝聚人心，帶領(lǐng)團(tuán)員青年為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

公交公司年度工作總結(jié)篇二

20__年，__公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)幸福婦女”奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)黨政大局與服務(wù)婦女需求相結(jié)合,，進(jìn)一步增強(qiáng)了婦女同胞的團(tuán)聚力。以發(fā)展“三八”節(jié)座談會(huì),，“組織職工外出學(xué)習(xí)考察”,，慶“五一”節(jié)頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì),，“縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓(xùn)”各項(xiàng)工作較好地完成,。促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和諧發(fā)展。

一,、 充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在推進(jìn)社會(huì)和諧中力求新作為,。

(1)是節(jié)日活動(dòng)豐富多彩。召開慶“三八”節(jié)女職工座談會(huì),，要有個(gè)陽(yáng)光心太，做快樂(lè)的職業(yè)女性,。相互學(xué)習(xí)，相互交流工作經(jīng)驗(yàn),，相互理解，相互配合,。

(2)是四月組織職工走康定外出學(xué)習(xí)考察,，為了加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用,，真誠(chéng)溝通，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,。

(3)是公司承辦了慶“五一”節(jié)頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì)，公司文化,，在文化中鼓勵(lì)職工對(duì)企業(yè)的發(fā)展，學(xué)習(xí)生活中共同努力,，奮發(fā)向上,，在達(dá)州地區(qū),，還得了三等獎(jiǎng)，體現(xiàn)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,，活動(dòng)整個(gè)準(zhǔn)備工作非常成功。

二,、加強(qiáng)自身建設(shè)，在提升服務(wù)水平中樹立新形象,。

(1)創(chuàng)新工作理念。一手抓發(fā)展,。一手抓維權(quán)。

(2)助人自助,。貧窮不貧智,。一定要照顧女人維護(hù)才接受,。同時(shí)，一是處理好公司與用戶和關(guān)系,。__公司是一個(gè)為千家萬(wàn)戶服務(wù)單位，認(rèn)真仔細(xì)做好抄表工作,，不錯(cuò)抄漏抄估數(shù)等等，并及時(shí)崔收本片區(qū)所欠氣費(fèi),。不要給用戶爭(zhēng)吵，總是耐心細(xì)心的解釋,。二是大力宣傳安全用氣，宣傳好用氣知識(shí),。三是節(jié)約使用，合理利用__,。抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)有漏氣的情況時(shí)，立即把情況匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)堵漏。四是加強(qiáng)溝通發(fā)揮婦女組織作用,。女職工相互學(xué)習(xí)，相互交流工作情況,，提高質(zhì)量。五是開展女職工交心談心,，不斷學(xué)習(xí)，多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練。工作生活有什么看法,。六是關(guān)愛女職工熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，查找原因,。七是縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓(xùn),，提升綜合素質(zhì)。八月二十四日赴廣西學(xué)習(xí)考察,，進(jìn)一步提高了我們組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展的能力,。

總之,，在今后工作中,，實(shí)實(shí)在在干好本子工作,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷創(chuàng)造良好工作成績(jī),，加強(qiáng)聯(lián)系，不斷增強(qiáng)組織 協(xié)調(diào)能力,。

公交公司年度工作總結(jié)篇三

光陰荏苒,，時(shí)光流逝,，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了,。全體員工,，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),?；仡?0xx年,，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī),，但平安、順利是我們最大的收獲,。展望20xx年,，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái),，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本,，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,，不斷加強(qiáng)人員,、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓,，以管理出效益,，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,，分工協(xié)作，密切配合,，不斷修改完善各部門各崗位管理制度,，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì),。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討,，互相查找問(wèn)題、剖析原因,，及時(shí)制定改進(jìn)措施,，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,，大問(wèn)題限期整改,。有力在保證了全年工作的順利開展,。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在,。20xx年以來(lái)，公司各部門緊密配合,，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理,，抓安全,，保質(zhì)量,，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,，得到了各施工方的一致好評(píng),。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,，本著“平等互利,、相互尊重,，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié),，確保前場(chǎng)施工安全,、高效、無(wú)誤,。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗,。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠,、運(yùn)輸,、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整,。20xx年,，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石,、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正,，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員,，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配,，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下,、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比,，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本,。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能,。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn),，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下,，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要,。

(，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益,。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果,。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1,、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度。

2,、注重安全教育，提高安全意識(shí),。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況,。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理,。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3,、上下一心，齊抓共管,。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全,、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全,，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在,。對(duì)忽視安全工作的部門,，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就,。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì),，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度,。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬(wàn)余元,，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理,，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路,，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全,。

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高,。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位,，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠,。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn),、運(yùn)輸,、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等,。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累,，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律,。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較,，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,，那也不關(guān)他的事。為此,，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,，對(duì)不服從工作安排的,，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高,，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬,，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題,。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患xx余起,，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事,，不想做,，不會(huì)做，有的是教他他也不做,，這樣的員工公司是要清理的,。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,，不服管,，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在,。

7.工作流程有待制定,，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明。

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量,、抓安全、抓成本”這一宗旨,，嚴(yán)格管理。

首先,，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期,、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管,，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車,，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,，運(yùn)料及收好小票,，不允許把料拉錯(cuò)工地,，否則必須嚴(yán)肅處理。

再次,，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化,。

最后,，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作,。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響,，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場(chǎng),，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，為此,，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,，多發(fā)展業(yè)務(wù),，只有這樣,，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年,，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí),。

新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，為此,，全體員工,，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利,。

公交公司年度工作總結(jié)篇四

xx年對(duì)于而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年,。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績(jī),。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.施工圖設(shè)計(jì);

2.施工圖設(shè)計(jì);

3.施工圖設(shè)計(jì).

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財(cái)務(wù)、薪金,、獎(jiǎng)懲,、采購(gòu)、報(bào)銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項(xiàng),，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

一直以來(lái),，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn),，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí),，朗青的形象也得到了弘揚(yáng),，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年,，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見的活動(dòng)形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī),，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短,，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

公交公司年度工作總結(jié)篇五

我受公司委托，現(xiàn)將20x年工作做一總結(jié),，同時(shí)把20x年主要工作思路匯報(bào)一下：

一對(duì)2x工作的總結(jié)

回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的,，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足,，需要我們加以改正。

一年來(lái),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),，同心同德,，開拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2x年公司共完成產(chǎn)值100524627,。8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090,。8元,，利潤(rùn)1758902,。86元。同時(shí),，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù),。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元,，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利,。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的,，在此,，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓住時(shí)機(jī),，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后,，由于市場(chǎng)原因,，始終處于虧損的局面。因此,，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是,，從2x年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升,，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī),，在一期工程不停車的情況下,，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建,，自開工伊始,，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神,，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮,，仍然堅(jiān)持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二,、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道,，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng),。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求,。為此,，從x年5月份起,，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收,，我們的工作主要是：

首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件,、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了上的保證,，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面,。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間,、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班,，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作，強(qiáng)化了力度,。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況,，很少休假，只要工作需要,，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在,，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查,，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存,，以求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次,。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹,、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上,。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開,、公平、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度,，而順酐車間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時(shí)還定期對(duì)員工進(jìn)行考核,，確保員工理論,、實(shí)踐雙合格,?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí),。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合,，既請(qǐng)專家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件,，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì),。

3、教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位,、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章,，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我,，認(rèn)識(shí)自我,，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工,。

4、獻(xiàn)愛心,，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款,。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀,，而是紛紛伸出援助之手,，共計(jì)捐款9700多元,，并及時(shí)送到了他家,。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境,，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心,，真正做到了“一人有難，眾人相幫”,。

5,、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下,，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面,。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等,。這一切使環(huán)境更美,，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升,。

回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比x年增加了很多,，等等,。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足,，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在工作存在疏乎,、不到位上,，具體有以下幾點(diǎn)：

1,、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管,，造成了大額貨款的損失,。高金國(guó)于20x年上半年被派往甘肅，至2x底案發(fā)時(shí)止,，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管,，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元,。這充分說(shuō)明我們?cè)谏洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn)，加以堵祝當(dāng)然,，出現(xiàn)這樣大的失誤,，我有著不可推卸的責(zé)任,，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查,。

2,、由于不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車,。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車,，但由于我們的工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn),，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃,，同時(shí),，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺,，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等,，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī),，直接損失達(dá)100萬(wàn)元,。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題,，損失也很大,。

3,、對(duì)員工隊(duì)伍的缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的,。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題,，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族,、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多,。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系,。有一些人他不是“任人唯賢”,，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問(wèn)題,，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí),，執(zhí)令不嚴(yán),。今后我們將加大工作力度,，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙,、搞派系者,，將給予嚴(yán)肅處理,，直至開除,。

再有,，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響,，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任,，以致上下不暢通,，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在,，拉閑話,、聊天兒者也同樣是大有人在,。

同志們，說(shuō)到這兒,，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么?只能說(shuō)明，我們的員工還沒(méi)有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高,，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢,，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展,，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心,，企業(yè)才能發(fā)展,，員工也才能真正得到利益。

4,、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù),，失掉了客戶。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了,，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你,，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶,，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧,。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事,，在市場(chǎng)上樹立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上,，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視,，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái),，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做,。

5、安全工作抓而不嚴(yán),，嚴(yán)而不細(xì)。我們的安全工作總體來(lái)說(shuō)還算規(guī)范,，有一套完整的組織,、制度和規(guī)程,。但是,，真正執(zhí)行起來(lái)卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴(yán),，要么抓嚴(yán)了但是沒(méi)抓細(xì)。2(x全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起,，農(nóng)藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故,。而更為危險(xiǎn)的是,，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥](méi)有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故,，后果不堪設(shè)想,。這一切說(shuō)明，我們的安全工作做得還十分不夠,，我們必須吸取事故教訓(xùn),，切實(shí)做好安全工作。

6,、大、小五金的采購(gòu)出入太大,。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題,，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看,，收到了明顯成效。例如,，20x年共消耗小五金567149。21元,，比20x年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外,，在采購(gòu)方面，還不能做到貨比多家,，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

同志們,，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高,，大家的收入也增加了不少,，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證,，等等,，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面,，我今天就成績(jī)講得不多,，問(wèn)題講了不少,，這絕不是一概否定大家的辛勤努力,，而是要提醒大家,，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面,，正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),，以求把我們的工作做得更好,。

二、20x年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想,，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí),，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),。

做好四篇文章,，即：搞好資本運(yùn)作,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場(chǎng)開發(fā),，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位,，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),。

強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí);強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);強(qiáng)化憂患意識(shí),。

實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，嚴(yán)格人才,，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略,，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng)，盯住周邊市場(chǎng),，開發(fā)國(guó)內(nèi)市常(在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，找出不足,。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量,，提高工作效率。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo),，即：嚴(yán)格，講求效益,，創(chuàng)建一流企業(yè),。面向市場(chǎng),，以人為本,，培育一流隊(duì)伍,。

二,、20x年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元,，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：

(一),、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立,，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20x年我們要開展“評(píng)頭論足看自己”專題討論活動(dòng),，組織員工以自畫像的方式,，對(duì)照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè),、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長(zhǎng)處,，查找不足,，特別要找出我們?cè)谒季S方式,、思想觀念,、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動(dòng),，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位,，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

通過(guò)專題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取,，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識(shí),。二是樹立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,，創(chuàng)新發(fā)展思路,，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，要把精力用在實(shí)干上,。三是強(qiáng)化人才觀念,，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作;要克服求全責(zé)備,、忌賢妒能和狹隘思想，努力營(yíng)造尊重人才,、愛護(hù)人才,、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍,，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想,，進(jìn)一步完善吸引人才,、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。

同時(shí),，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作,，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng),，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn),，根據(jù)不同崗位,，不同層面有針對(duì)性的，本著受益,、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,，推行人性化?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化,。要圍繞經(jīng)營(yíng)工作,，開展好各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀,，把經(jīng)營(yíng)和的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè),，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路,。

(二),、抓好經(jīng)營(yíng),，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

20x年公司經(jīng)營(yíng)工作,，要以實(shí)現(xiàn)發(fā)展為主線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線,，抓住重點(diǎn),，在經(jīng)營(yíng)工作上要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破,。第一，順酐在產(chǎn)值,、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件,，及時(shí)掌握各種信息，加強(qiáng)營(yíng)銷工作的力度,，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng),，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用,。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破,。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場(chǎng),，要力爭(zhēng)在銷量,、效益上有一個(gè)歷史性突破,，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力,，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、個(gè)人雙獲利。

(三),、要繼續(xù)抓好安全工作

安全工作只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn)。安全只有更好沒(méi)有,，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好,，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”,，鎖定“雙控目標(biāo)”,，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”,。

1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”,。即始終牢記和遵循“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先,，一切精力以安全為先,，一切需求以安全為先,，防范事故力求先知先覺(jué)先行,，做到“為之于未有，治之于未亂,，防患于未然”。

2,、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù),，堅(jiān)決杜絕重特大事故,，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),。

3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,。即強(qiáng)化政治責(zé)任,，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作,。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)作為公司的,、的競(jìng)爭(zhēng)力和的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全,。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的制度,，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全職責(zé),，自覺(jué)做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

4,、提高“四種能力”,。即提高調(diào)查研究的能力,。緊貼安全的熱點(diǎn)、難點(diǎn),、疑點(diǎn)問(wèn)題,，深入調(diào)研,，從根子上查原因,，上找不足,，機(jī)制上拿對(duì)策，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路。提高綜合防御能力,。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制,、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范,、安全應(yīng)急救援五大支撐體系,，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效,。提高創(chuàng)新能力,。更新觀念,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷尋求安全新模式,，通過(guò)創(chuàng)造性的工作來(lái)挖掘潛能,，打造企業(yè)安全工作的亮點(diǎn)工程,。提高預(yù)控監(jiān)控能力,。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面,，靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合,，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到似疑當(dāng)察,，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實(shí)的基矗

同志們：20x年已經(jīng)過(guò)去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20x年正向我們走來(lái),。新的一年，萬(wàn)象更新,，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心,，愛崗敬業(yè)，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20x年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

公交公司年度工作總結(jié)篇六

20xx年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20xx年10月,，公司的另一個(gè)樓盤——盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部,。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣,、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案,。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售,，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售,，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,，地理位置與價(jià)格不同,，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月,，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小,、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶、樓梯,、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。因此,，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。

不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),，無(wú)形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面：

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的guǎnlǐ，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時(shí),，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩,。

溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績(jī),。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

公交公司年度工作總結(jié)篇七

在勞務(wù)公司工作了很多年了，在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了,，雖然官不大,，管的人也不多,，可是我在公司還是比較有話語(yǔ)權(quán)的,，這和我多年以來(lái)艱苦努力的工作是分不開的。

最近一段時(shí)間我們公司在上級(jí)林放到的大力支持下,，取得了比較好的成績(jī),，這是值得我們自豪的地方,，但是我們并沒(méi)有驕傲和自滿，我們也意識(shí)到了自身存在的不足之處,，需要積極的改正。

在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全體員工,，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí),，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度,，凝神聚力，拼搏進(jìn)取,，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，以“重責(zé)任,、勤溝通、抓細(xì)節(jié),、重效果”工作方法，各項(xiàng)工作均取得了新的突破和進(jìn)展,。

勞務(wù)公司積極配合上級(jí)培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作,。為了更好的完成任務(wù),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法,，積極向上級(jí)請(qǐng)示,，研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案,，在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下,，利用項(xiàng)目部會(huì)議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校,，組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn),，提高農(nóng)民工的操作技能水平,，并且聘請(qǐng)有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下,，圓滿完成了上級(jí)培訓(xùn)部門交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人,，合格率100%,，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書,，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)七百人,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作,，做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通,，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工,、安全、質(zhì)量等工作,，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)深入工地,，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線,。同項(xiàng)目部管理人員面對(duì)面的溝通,，直接接觸一線工人，使生產(chǎn)中反映的問(wèn)題能及時(shí)在一線現(xiàn)場(chǎng)解決,，拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線工人的距離,，確保了項(xiàng)目部政令暢通,，人員協(xié)調(diào)及時(shí),，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ),。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求,，及時(shí)增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場(chǎng),，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)。

堅(jiān)持“兩會(huì)”制度,，確定每周五下午為例會(huì)時(shí)間，每月25日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會(huì)時(shí)間,，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位,，制定和完善了勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)和獎(jiǎng)罰措施,，為項(xiàng)目部解決實(shí)際問(wèn)題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活,，為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)患病的員工進(jìn)行慰問(wèn)和到家探望,。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款，做到不漏項(xiàng),，力爭(zhēng)使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊(duì)簽訂勞動(dòng)合同,，今年同農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)xx余人，突發(fā)事件時(shí),，能夠及時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng),，查明原因，耐心工作,，把矛盾消除在萌芽狀態(tài),。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行,。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級(jí)要求,。

為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益,，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識(shí)教育列為工作的重點(diǎn),。一方面，積極落實(shí)公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神,，依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法,，積極同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通,，督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資,。派往項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)各司其職,、各負(fù)其責(zé),，充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性。目前,，公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中，大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的,，但也有個(gè)別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識(shí),、大局意識(shí)不強(qiáng),，個(gè)人私利意識(shí)較濃，有意無(wú)意地拖欠農(nóng)民工工資,。截止12月9日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，項(xiàng)目部拖欠的民工工資總額近#萬(wàn)余元。另一方面,，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)規(guī)章制度,，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一,，愛惜生命第一”的安全意識(shí)，把安全保障列為工作的重中之重,。加大對(duì)全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī),、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備,，利用晚飯時(shí)間派專人巡回到各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳和普法教育,。積極開展安全知識(shí)講座和一些喜聞樂(lè)見的電影和宣傳片,，全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個(gè),，極大的提高了廣大民工的安全防范意識(shí)和法律知識(shí),。

經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，綜合實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)#萬(wàn)余元,，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)考核工作,，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài)考核電子檔案，積極開拓市場(chǎng)，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管力度,，確保了年度各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)。

通過(guò)自己的努力和不斷拼搏,，在工作上取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可,，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足,，但我們會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé),、一如既往的做好自己的本職工作,，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上,，以維護(hù)公司大局為己任,，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子,，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù),，強(qiáng)化管理,，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量,。

以后的路還有很長(zhǎng),，年年月月過(guò)去了,，我們?cè)?jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了，比如青春,，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功,，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

也許在工作后有很多的失意之處,，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾，可是在無(wú)人的時(shí)候,，回想起別人對(duì)自己的冷嘲熱諷,，我還是會(huì)感到后怕,。多以我一定會(huì)努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面,。我相信我的未來(lái)的路是光明的,，我們勞務(wù)公司的明天也會(huì)變好的,，因?yàn)橛形覀兊呐Γ?/p>

公交公司年度工作總結(jié)篇八

燃?xì)庑袠I(yè),，是個(gè)高危行業(yè),。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事,，本著“和諧,、安全”的理念,，從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā),，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際,，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針、熱情服務(wù),、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn),，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作，狠抓管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,，深入發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人,。必須牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想,。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，在生產(chǎn)中，堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則,。

自公司成立以來(lái)，在整個(gè)城區(qū)施工中,，嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕?。在施工中?shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”的承諾,，即零事故,、零人身傷害,、零環(huán)境損害。對(duì)員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式,，不斷提高了員工的hse管理意識(shí)和hse素質(zhì),。營(yíng)造了良好的安全文化。

1,、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重,，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位,；二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位；三是提出整改意見后復(fù)查到位,。在元旦,、春節(jié),、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月,、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署,，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)檢查，采取突擊檢查,，堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查,，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期責(zé)令整改，使安全檢查工作落到實(shí)處,。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,，深入一線，并做好值班和檢查記錄,。

2,、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,，進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì),、施工,、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求,。

3、積極開展行業(yè)培訓(xùn)工作,。今年共組織開展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作，一是對(duì)外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),，二是對(duì)戶內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn),，對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣,。

5、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)用戶的安全檢查,，公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查,，每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄,。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改，若整改不了的,，做好詳細(xì)整改方案，然后按方案執(zhí)行,。

1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。當(dāng)用戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳后，接待用戶要文明,、禮貌、說(shuō)話要和氣,、態(tài)度要溫和、面帶微笑,、耐心解答用戶咨詢，做到百問(wèn)不煩,。不許態(tài)度生硬，禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,，服務(wù)中一切從用戶出發(fā)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決,，不拖拉,，不刁難，若不能解決時(shí)主動(dòng)向用戶說(shuō)明情況,。

2、對(duì)用戶提出非磁卡方面的問(wèn)題也要耐心地回答,，對(duì)自己解答不了的問(wèn)題要請(qǐng)相關(guān)人員給予回答，直到用戶滿意為止,。熱水器用戶報(bào)裝時(shí)問(wèn)清安裝位置，然后通知安裝人員實(shí)地察看,，根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，并登記在用戶安裝表上,，通知安裝人員給予及時(shí)安裝。當(dāng)用戶需要補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣時(shí)問(wèn)清情況，然后通知運(yùn)營(yíng)部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況,，當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o(wú)法使用且無(wú)法把氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營(yíng)部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡、補(bǔ)氣,。

天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工作，在具體的安全工作中展開,，要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩，采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和治理隱患，消除各類不安全因素,，防止各類事故發(fā)生，切實(shí)做到安全生產(chǎn),。

公交公司年度工作總結(jié)篇九

20xx年是新佳益物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下，新佳益物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計(jì)劃,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、本年度完成的主要工作

1,、通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，組織公司各方面的力量,，實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，推行行之有效的管理方法,，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。(物業(yè)收費(fèi)指標(biāo)完成率82%具體見附表1)

2,、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,，決定公司員工的聘用,、升級(jí)、加薪,、獎(jiǎng)懲與辭退,。

3,、注重做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系,。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系,。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù),。

4,、為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作，目前正準(zhǔn)備使用專門的“車輛ic卡”管理系統(tǒng)，所有車輛信息記錄均儲(chǔ)存于電腦上,，提高小區(qū)形象標(biāo)準(zhǔn),。

5,、在原來(lái)道路的基礎(chǔ)上,，增設(shè)了50多個(gè)車位，規(guī)范車輛停放位置,，為20xx年收取車輛管理費(fèi)做好鋪墊。

6,、重點(diǎn)強(qiáng)化工程維修管理，在日常服務(wù)中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，即要求三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報(bào)修現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤，對(duì)每一步落實(shí)的情況或計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行反饋,，直到落實(shí),。與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)住房戶裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作,，既保證了小區(qū)的安全及正常的秩序，保證了業(yè)主的良好生活環(huán)境,，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量,。

7、把安全工作放在首位,，在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化，制度化建設(shè)同時(shí),，加強(qiáng)日常的檢查和巡視，并定期進(jìn)行安全大檢查,，特別是爭(zhēng)對(duì)高層區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的巡查和檢查,，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防范事故發(fā)生,。在內(nèi)部管理中,，一方面是側(cè)重對(duì)外來(lái)人員的有效控制和管理，大大減少了外來(lái)人員的推銷,、發(fā)放傳單、亂貼廣告等,。另一方面加強(qiáng)管理和禮貌禮儀培訓(xùn)，提高了保安人員的整體素質(zhì),，也提高了小區(qū)的整體服務(wù)形象,。

8、根據(jù)員工的特長(zhǎng),，合理調(diào)整管理位置，提高部門的綜合執(zhí)行能力,。保潔部通過(guò)更換主管后，近兩個(gè)月時(shí)間保潔衛(wèi)生工作得到很大改善,，基本做到了零投訴。

9,、 制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，并已按計(jì)劃逐步實(shí)行,。對(duì)于中層管理人員的培訓(xùn),，首先在主管以上管理人員中開展提高責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，也起到了良好的效果,，提高了管理人員素質(zhì)和水平。

二,、存在的不足之處及改進(jìn)措施

1、物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺,，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

2、物業(yè)公司成立時(shí)間較短,，起步低、時(shí)間短,，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

4,、培訓(xùn)工作力度欠缺,、市場(chǎng)情況了解不深,，這需要在今后大力引進(jìn)人才,，迅速推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)積極性,。

5,、進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)，健全各類安全,、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中,，還需逐步總結(jié)出一套適合新佳益物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程,，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化,、規(guī)范化。

6,、在制定物業(yè)公司財(cái)政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化,，合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。

7,、應(yīng)開展多種經(jīng)營(yíng)模式，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益,。

8、在推廣新佳益物業(yè)服務(wù)品牌上,，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù),，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造機(jī)會(huì)從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市物業(yè)管理新品牌,。

三、20xx年度工作設(shè)想

自20xx年7月成立以來(lái),，新佳益物業(yè)公司的發(fā)展,，一直緊緊圍繞以“服務(wù)業(yè)主、追求完美”為指導(dǎo)思想,，以“銳意創(chuàng)新,、管理規(guī)范”為核心為目標(biāo)，重管理,，精服務(wù),。在20xx年有以下設(shè)想：

1,、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn),，做好成本控制工作,。如果不緊抓這點(diǎn),，那么公司即便有最完善的制度,、最佳的產(chǎn)品,、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象,，公司也會(huì)陷入困境的。在這方面,，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，幫助他們開拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危,，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門,，努力使公司運(yùn)作成本最小化。

2,、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作?！罢J(rèn)真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好,。”只有保持團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事,。大量的事實(shí)證明,，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理,，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè),，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。 在實(shí)際工作中,，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理,。還有，在完善的管理制度面前,，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

3,、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問(wèn)題的解決，如地下車庫(kù)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌,、墻體裂縫問(wèn)題,、高層區(qū)監(jiān)控按裝、電梯五方通話,、多層儲(chǔ)藏室結(jié)水等,。

4、加強(qiáng)員工的主人翁精神,，要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn),。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提,。

5,、完善員工培訓(xùn)制度，達(dá)到理論和實(shí)操同步,，深入了解員工的特點(diǎn)和工作能力,，并對(duì)其進(jìn)行合理分工，充分發(fā)揮員工的潛力,，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率,，令公司的服務(wù)人員面貌煥然一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階,。

6,、加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查,，對(duì)離職員工進(jìn)行原因調(diào)查。 小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“發(fā)展才是硬道理”,，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來(lái)，開拓創(chuàng)新的步伐,。新佳益物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī),，努力適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)在漯河物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位,。當(dāng)然，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我們也會(huì)從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn),，不刻意強(qiáng)求，按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,，注重實(shí)效性,，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，樹立具有特色的新佳益物業(yè)品牌效應(yīng),。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過(guò)去,，我們豪情滿懷;展望未來(lái)，我們信心百倍,。在新的一年里，新掛益物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情,、更加昂揚(yáng)的斗志，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)物業(yè)公司全體員工的共同努力,，為實(shí)現(xiàn)新佳益物業(yè)做大、做強(qiáng)的終極目標(biāo)而努力!

公交公司年度工作總結(jié)篇十

感謝公司在千挑萬(wàn)選中選中了我,，讓我有幸的加入到了__有限公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，如我已經(jīng)度過(guò)了公司的培訓(xùn)期工作了一段時(shí)間了,，在工作的時(shí)間當(dāng)中，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認(rèn)識(shí)到了__有限公司這個(gè)大家庭當(dāng)中這么多有趣的小伙伴們,，這也堅(jiān)定了我在__有限生根的想法，在工作的這一段時(shí)間當(dāng)中,，我會(huì)從下列這幾點(diǎn)總結(jié)我工作這一段時(shí)間的心得體會(huì)。

一,、業(yè)務(wù)摸索期

經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)雖然腦子里面具備了一定理論知識(shí),，但工作還是一個(gè)注重實(shí)踐的地方，所幸的是公司的培訓(xùn)機(jī)制非常的完善,，不但有崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)之后還有單獨(dú)的師傅帶我一起成長(zhǎng),，剛工作的時(shí)候,，對(duì)于一起都不是很熟悉,，做起事情來(lái)也是笨手笨腳的,，但是我的師傅非常的耐心對(duì)于我的問(wèn)題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭?，同樣讓我在摸索期有一個(gè)良好的過(guò)度，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個(gè)好師傅和完善的培訓(xùn)機(jī)制是多么的重要,。

二、遇到困難及解決辦法的方式

度過(guò)了摸索期,，我對(duì)我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨(dú)立的完成

但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的,，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶對(duì)我的不信任,、怎么有效的跟進(jìn)客戶、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”,，遇到這些事情首先我都會(huì)自己去獨(dú)立分析情況，客戶對(duì)我的不信任的原因是什么?是沒(méi)有找到客戶的痛點(diǎn)激起購(gòu)買的欲望,，還是因?yàn)樽约旱脑驔](méi)有很好的介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)買點(diǎn)等等,，從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點(diǎn),，然后從點(diǎn)到面層層突破,，最后突破這一困難點(diǎn)，如果實(shí)在不行,，自己不能夠獨(dú)立解決又或者解決的不是很好，我都會(huì)去請(qǐng)教我的師傅又或者請(qǐng)教比較優(yōu)秀的同事,，希望能夠得到解決辦法。

三,、人際交往得到了加強(qiáng)

人際關(guān)系一直都被人所重視，但很多人又無(wú)從下手,，但我得人際交往關(guān)系確實(shí)得到了飛躍的加強(qiáng)，無(wú)論是在公司和同事們的相處關(guān)系還是在外面和許多朋友交往都得心應(yīng)手,，這都取決于在工作當(dāng)中的應(yīng)用以及平常師傅和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧以及教誨,。

四,、工作展望

雖然我的工作剛剛起步當(dāng)是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當(dāng)中我給自己的定下一個(gè)小目標(biāo),，希望在之后的工作中我的業(yè)績(jī)可以沖進(jìn)部門的前三名,，同時(shí)在這里也祝愿__有限公司這個(gè)大家庭能越辦越好,，有一個(gè)質(zhì)的飛躍!

公交公司年度工作總結(jié)篇十一

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，以市場(chǎng)開拓為龍頭,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu),、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì),。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開拓量12.45億元，簽約量9.53億元,，完成總產(chǎn)值 10.3億元。

截止至20xx年11月9日公司共參加投議標(biāo)項(xiàng)目152項(xiàng),，中標(biāo)74項(xiàng)，中標(biāo)率為49%,，累計(jì)完成經(jīng)營(yíng)開拓量12.45億元，簽約量9.35億元,，完成了全年計(jì)劃開拓量17.3億元的72%。

為使公司渡過(guò)難關(guān),，乘勢(shì)而上，公司把經(jīng)營(yíng)開拓放在首位來(lái)抓,，一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)“大市場(chǎng)、大項(xiàng)目,、大業(yè)主”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，公司在年初就明確十大市場(chǎng)，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目,，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過(guò)程跟蹤,，使經(jīng)營(yíng)開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

二是全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)開拓“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”,，由公司領(lǐng)導(dǎo),、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,、各子分公司、項(xiàng)目部作為經(jīng)營(yíng)開拓的三個(gè)層面有機(jī)結(jié)合起來(lái),，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作,。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷“232”制度,，領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月至少拜訪2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個(gè)及以上設(shè)計(jì)院,，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項(xiàng)目信息,。同時(shí)，在各子分公司,、項(xiàng)目部推行“一院兩司三項(xiàng)目”的經(jīng)營(yíng)理念,。以確保了老市場(chǎng)不斷穩(wěn)固，新市場(chǎng)不斷拓展,。20xx年僅湘鋼,、新鋼和杭鋼三處老市場(chǎng)就中標(biāo)8項(xiàng)工程，新增合同額1.3億元,。在穩(wěn)定老市場(chǎng)的同時(shí),，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋,、北京湖南大廈、南京鋼廠,、印鋼等5個(gè)市場(chǎng)

三是調(diào)整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)模式，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部一分為二,，把市場(chǎng)開拓與投標(biāo)報(bào)價(jià)分開，并取消了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的承包運(yùn)營(yíng)模式,，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部所有員工一心一意開拓市場(chǎng)。

四是健全規(guī)章制度,，完善激勵(lì)政策,，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性,，公司重新制訂了《營(yíng)業(yè)開拓獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力,，工作有動(dòng)力,，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20xx年中標(biāo)率達(dá)49%,。

五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序,，公司成立了投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確,，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn),，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),。

1、狠抓項(xiàng)目管理,，提高企業(yè)管理水平

工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程,、精品工程為目標(biāo),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全,、質(zhì)量、進(jìn)度,、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。

一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理,，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn),，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià),，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來(lái)，公司重新組建精干隊(duì)伍,，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場(chǎng)親臨指揮，使該工程按期交工,，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定,。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程,，將南京西湖苑工程,、陽(yáng)春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號(hào)高爐易地大修工程,、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目,。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

20xx年,，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程,、湘潭分公司湘鋼2號(hào)高爐工程三個(gè)qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號(hào),。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法,、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法,、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國(guó)有色金屬建筑行業(yè)部級(jí)工法。

二是狠抓項(xiàng)目過(guò)程管理,。認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件,，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對(duì)嘉盛國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目,、頤景園,、四川綿竹城北中學(xué),、陽(yáng)春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施,。對(duì)新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實(shí)施,，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效,，提高了公司的整體管理水平,。

進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的監(jiān)管,，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口監(jiān)管項(xiàng)目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對(duì)在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn),、工程進(jìn)度,、質(zhì)量、文明施工及成本控制,、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管,，以保證在建項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。

2,、 安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會(huì),，超過(guò)5000萬(wàn)元以上的工程項(xiàng)目均設(shè)立了安全總監(jiān),。各子分公司,、項(xiàng)目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員,，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系,。

(2)對(duì)在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，特別是重大隱患，排查一處整改一處,，一抓到底,，隱患整改率達(dá)100%,。

(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng),，對(duì)全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查,，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用,，對(duì)各個(gè)監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)比，督促監(jiān)督崗活動(dòng)向規(guī)范化方向發(fā)展,，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，按“10+1”的總體構(gòu)架對(duì)公司總部部室進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室,，黨群工作部,、規(guī)劃發(fā)展部,、人力資源部、財(cái)務(wù)部,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程管理部,、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部,、成本測(cè)算中心、破產(chǎn)遺留問(wèn)題處理辦公室等11個(gè)職能部室,。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲(chǔ)備不足的現(xiàn)狀,，加快子分公司,、項(xiàng)目部經(jīng)理接班人和一級(jí)建造師的人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道,，在全司范圍內(nèi)實(shí)施“1515”人才培養(yǎng)專項(xiàng)工程，從今年到明年年底,，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項(xiàng)目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級(jí)建造師,。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實(shí),，保證員工行動(dòng)與核心價(jià)值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致,，通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性,，全面推行績(jī)效管理試行辦法,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費(fèi)用審批程序》,、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度,，進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)資金的監(jiān)控力度,，提高資金的使用效率，降低財(cái)務(wù)成本,，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需要，防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的集中管理,。

(2)開展財(cái)務(wù)大檢查,，對(duì)各子分公司、項(xiàng)目部的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,、會(huì)計(jì)紀(jì)律、對(duì)公司下達(dá)的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的盈虧等情況進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施予以整改,。

(3)面對(duì)公司各項(xiàng)應(yīng)收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》,，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),，全面開展應(yīng)收賬款回收工作,。

(4)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，營(yíng)造了一個(gè)和諧,、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會(huì)資源,，為合理避稅 做了大量工作并取得了顯著成績(jī)。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計(jì)力度

(1)為加快工程結(jié)算進(jìn)度及促進(jìn)資金回收,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，以益陽(yáng)銀色現(xiàn)代城,、南京東湖苑、河北邢臺(tái)項(xiàng)目,、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點(diǎn),，帶動(dòng)全司其他工程項(xiàng)目的結(jié)算工作,，截止目前，報(bào)送結(jié)算值4.91億元,，其中一審、二審?fù)?.28億元,，已審定2.72億元,，有7.19億元的結(jié)算仍在對(duì)審中,。

(2)同時(shí)，加大對(duì)項(xiàng)目的審計(jì)力度,，依據(jù)經(jīng)營(yíng)承包合同對(duì)各子分公司,、項(xiàng)目部職責(zé)履行情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì),，全年完成了對(duì)新城項(xiàng)目部、湘南分公司,、安裝昌業(yè)項(xiàng)目部、安一自控分公司青銅峽和益陽(yáng)銀色現(xiàn)代項(xiàng)目,、興泰項(xiàng)目部,、南方項(xiàng)目部、江西分公司,、西北分公司、房二分公司,、物資設(shè)備租賃公司、華東分公司,、消防分公司,、暖通分公司等14個(gè)內(nèi)部單位經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì),，對(duì)沙鋼項(xiàng)目、南鋼,、南京東方龍湖灣一期等項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。

6,、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛,。截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行,、糾紛案件11起,，在法律顧問(wèn)和法律事務(wù)部的參與下,，均得到有效的調(diào)解。

7,、破產(chǎn)遺留問(wèn)題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作,，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,，做了大量扎實(shí)有效的工作,。

(一)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，推動(dòng)公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展

為認(rèn)真貫徹五礦集團(tuán)和省國(guó)資委、集團(tuán)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì),，對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐進(jìn)行部署,，動(dòng)員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐中來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作,，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，發(fā)揮黨組織政治核心作用

增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的能力,，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手,，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子成員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,，在解決突出問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫,，大力加強(qiáng)思想政治工作，充分發(fā)揮了國(guó)有企業(yè)黨組織的政治核心作用,。

(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，推動(dòng)黨建工作上水平

按照“支部建在項(xiàng)目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)場(chǎng)”的原則,，加強(qiáng)和改進(jìn)各直屬黨組織建設(shè),，建立健全各子分公司,、項(xiàng)目部黨組織。深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。把提高公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益,，作為黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理中的難點(diǎn),、熱點(diǎn)作為開展黨內(nèi)活動(dòng)的重點(diǎn)。進(jìn)一步提高黨組織參與企業(yè)重大問(wèn)題的決策能力和水平,，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設(shè)成為推進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展的組織者,、推動(dòng)者、實(shí)踐者,。

(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力

今年5月,，公司黨委、紀(jì)委聘請(qǐng)了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家,，針對(duì)公司當(dāng)前出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和職業(yè)特征，進(jìn)行反腐倡廉,、核心價(jià)值觀和職業(yè)道德專題教育,，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺(jué)性和拒腐防變的主動(dòng)性,，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動(dòng)性和工作積極性。

公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在重點(diǎn)項(xiàng)目上積極開展效能監(jiān)察。嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件,，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,，堅(jiān)決糾正講排場(chǎng)、比闊氣,、奢侈浪費(fèi)等不良風(fēng)氣,。

(五)充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用,，營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍

發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)和政治優(yōu)勢(shì)，深入做好廣大職工的思想政治工作,。積極創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽形式和內(nèi)容，深入開展勞動(dòng)競(jìng)賽,、安全生產(chǎn)月活動(dòng)、職工操作技能比武活動(dòng),。今年3月,，在嘉盛國(guó)際廣場(chǎng)開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號(hào)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng);4月,，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份,，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動(dòng),，豐富了員工文化生活,激發(fā)工作熱情,。

20xx年是公司“管理創(chuàng)新年”,，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對(duì)變化,，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀,。一年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo),，齊心協(xié)力,，努力拼搏,。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開拓量.53 億元,，完成總產(chǎn)值8.767億元。

公交公司年度工作總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,，我代表公司董事會(huì)，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng),。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。

元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依,，有記錄可查。

工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們,，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè),，續(xù)寫新的篇章。

新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來(lái),。所以，針對(duì)此問(wèn)題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引、服務(wù)指引還不不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總結(jié)公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì),、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們,，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)起來(lái)，攜手并肩,，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。