總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

公交公司年度工作總結(jié)篇一

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂年工作計劃如下,。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

,、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

三,、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場部年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多,，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四、內(nèi)部管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4,、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

公交公司年度工作總結(jié)篇二

20xx年對于我們公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在20xx年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德,、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。

20xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來，公司在工程設(shè)計與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有：

1.上海施工圖設(shè)計,；

2.廣州施工圖設(shè)計,；

3.深圳施工圖設(shè)計。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事、財務(wù),、薪金,、獎懲、采購,、報銷,、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項,，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時,，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn),。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,，極大地增強了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

20xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識,；其二,，由于公司成立時間短，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

公交公司年度工作總結(jié)篇三

今年是機構(gòu)調(diào)整后按股份制運行的第一年,，也是公司深化改革,，堅持發(fā)展的一年，改制后公司面臨廠點少,、規(guī)模小,，閑雜人員多，整體素質(zhì)低,，資金短缺,，虧損運行的困難局面。一年來,，在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下，天茂公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工,，加強干部和隊伍作風(fēng)建設(shè),，扎扎實實地辦實事，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)市場,，努力解決實際問題,，班子緊密圍繞在提高公司體素質(zhì)和綜合經(jīng)濟(jì)效益上下功夫，積極引進(jìn)人才,、資金,、技術(shù)、建設(shè)新項目,、新廠點,，并利用現(xiàn)有閑置土地，在無資金的條件下積極尋求合作伙伴,，創(chuàng)出良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

x年實現(xiàn)產(chǎn)值x萬元,，實際利潤x萬元，精神文明建設(shè)取得發(fā)展,，班子團(tuán)結(jié)，職工隊伍穩(wěn)定,，思想政治工作扎實,，工會、共青團(tuán),、女工發(fā)揮作用,，安全生產(chǎn)、綜合治理取得優(yōu)異成績,，達(dá)到了全年無事故,，無案件的標(biāo)準(zhǔn)，弘揚企業(yè)文化,，積極參加工會活動,，取得籃球女子第二名，男子第四名;排球好第一名,，男子第三名的優(yōu)異成績,，天茂公司干部職工開拓創(chuàng)新闖市場，腳踏實地地干工作,，呈現(xiàn)出積極進(jìn)取,，勇于向上的好勢頭。

1,、現(xiàn)有職工x人,，其中全民職工x人，集體職工x人,，市場化就業(yè)職工人,，男職工，女職工x人,，,。

2、機關(guān)管理情況：經(jīng)理辦x人,，經(jīng)營部x人,，財務(wù)x人，合計xx人,。

3,、廠點情況：公司所屬廠點x個，其中法人廠點x個,，即xx公司,、xx公司,、x工廠、加油站,、化工廠,，x，承包租賃廠點有x個,，即x廠,、xx廠、大酒店,，項目組一個,。

單位名稱 經(jīng)營收入 成本稅金 管理費用 帳面利潤

1、以扭虧為盈為重點,，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深入廠點,，摸情況，搞調(diào)研,，進(jìn)行認(rèn)真的市場分析和經(jīng)營分析,，對各廠點落實經(jīng)營承包指標(biāo)，加強管理,，培養(yǎng)增效能力,，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以增收節(jié)支為主線,，以完成和超額完成任務(wù)為目標(biāo),，開展積極有效的工作，站x年累計虧損xx萬元,，今年實行竟標(biāo)方式,，招賢納才，使管理和市場開拓有新的起色,，全年已完成上交利潤xx萬元,，安置職工xx人。

2,、利用現(xiàn)有閑置土地,，與開發(fā)有限公司合作，在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在董事長,、總經(jīng)理精心運作下，成立了清泉新苑房產(chǎn)項目開發(fā)部,，經(jīng)過一年的努力,，共建棟商品樓，現(xiàn)已有銷售80%以上,。

3,、充分利用養(yǎng)殖廠閑置資產(chǎn)場地,，引進(jìn)社會資金和技術(shù)，成立了鉆采技術(shù)服務(wù)項目,，主要是套管補貼,，安置xx名職工。預(yù)計產(chǎn)值xx萬元,。

4,、建安公司投資xx萬元，規(guī)化廠院,，加強管理，提高職工的業(yè)余文化生活,，如設(shè)置了籃球,、排球、乒乓球場,，在xx公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，開拓地方建安工程市場，預(yù)計創(chuàng)產(chǎn)值x萬元,。

5,、xx廠在招聘廠長帶領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)定了職工隊伍,，做到了廠務(wù)公開,，控制成本費用，外闖歡采及特油公司市場,，預(yù)計年終產(chǎn)值達(dá)x萬元,。

6、安全生產(chǎn),、綜合治理工作組織健全,，制度完善，對站作到每月一次安全檢查,，其他廠點每季度一次檢查,，節(jié)假日抽查，使安全工作落實到實處,，保證了安全生產(chǎn)良好運行,。安全工作還經(jīng)常作到“三同時”(同時計劃、同時實施,、同時檢查)，堅持經(jīng)常性安全教育,，提高安全生產(chǎn)的意識,，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故,。

7、加強支部建設(shè),，以“學(xué)習(xí),、團(tuán)結(jié)、廉政,、務(wù)實,、創(chuàng)新”十字方針，加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高能力，加強制度建設(shè),，增強團(tuán)結(jié),，規(guī)范經(jīng)營行為，加強廉政建設(shè),，樹立黨為公,，執(zhí)政為民的良好形象，牢記“兩個務(wù)必”,、“艱苦創(chuàng)業(yè),，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶好職工隊伍,堅持抓黨建從促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營總體目標(biāo)出發(fā),，認(rèn)真抓好黨的組織建設(shè),，思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。堅持支部學(xué)習(xí)制度,，黨員“三會一課”制度,，抓好黨員、黨紀(jì)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，開展黨員“三優(yōu)”工程創(chuàng)建活動,，直一步增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，廣大黨員的先鋒模范作用,，進(jìn)一步提高發(fā)揮,。今年以來，支部開展“管理創(chuàng)新增效活動,，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)4個,，設(shè)立黨員模范崗20個，以黨員的模范行為樹立黨員先鋒形象,，評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員3名,。黨員轉(zhuǎn)正1名，發(fā)展新黨員1名。

8,、深入細(xì)致的思想政治工作,，發(fā)揮工會、共青團(tuán),、女工組織的作用,，維護(hù)職工的合法權(quán)利和利益，使職工隊伍保持穩(wěn)定,，今年市場萎縮,，資金短缺，經(jīng)營困難,，年初伊始,，黨政班子從形勢任務(wù)入手，教育職工轉(zhuǎn)觀念,，求生存,，謀發(fā)展，認(rèn)清形勢,，明確目標(biāo),，敢挑重?fù)?dān),，腳踏實地,，真抓實干，把實現(xiàn)利益和長遠(yuǎn)利益,，結(jié)合起來,，我們開展了“凝聚力”工程以抓班子建設(shè)為重點，黨員隊伍建設(shè)為主線,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，以發(fā)展促穩(wěn)定，以職工利益為根本,，職工的事無小事,，關(guān)心職工生產(chǎn)、生活,，對單位貧困職工給予物質(zhì)及精神的鼓勵,，職工周玉芬患病，天茂公司,、建安公司,、項目部各級領(lǐng)導(dǎo)親自探望，帶去組織的好評,，從整治環(huán)境入手,，改善職工生產(chǎn)工作環(huán)境,，使職工隊伍始終保持穩(wěn)定，弘揚企業(yè)文化,，積極開展各項文體活動,，振奮職工精神，促進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行,。

1,、管理上與公司要求尚有一定差距。

2,、職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,。

3、負(fù)債過多,，資金困難,。

1、對現(xiàn)有廠點進(jìn)行科學(xué)管理,，管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、效益創(chuàng)新,。

2,、積極開拓市場，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點,，大力扶持增項目的開發(fā),。

3、黨群工作,，精神文明建設(shè),，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，再上新臺階,。

公交公司年度工作總結(jié)篇四

自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧,，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個月來,，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細(xì)心,、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就,，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

1.工作方法有待進(jìn)一步改善,，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果,，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

2.溝通較少，工作中遇到問題,，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的的方法,，我決定就自身缺點進(jìn)行改變,，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

3.專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強,。

4.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足,。

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

公交公司年度工作總結(jié)篇五

xx年對于而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在xx年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。

一,、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來，公司在工程設(shè)計與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有（詳細(xì)見附表）：

1,、施工圖設(shè)計,；

2、施工圖設(shè)計,；

3,、施工圖設(shè)計。

二,、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲,、采購,、報銷、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三,、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間,；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時,，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn),。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,，極大地增強了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強,，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識,；其二，由于公司成立時間短,，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

公交公司年度工作總結(jié)篇六

20__年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作,，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大精神,，“中國夢”等,，通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周、月報表,，整理檔案,、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題次,。

2,、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

二,、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

通用的公司員工年終個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,，一年的時間又飛逝而過,，充滿希望的20__年就要到來了。走過20__,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績,。

在工作中,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己,，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實,，樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成,，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實工作,，積極進(jìn)取,，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，有時對人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，向其他同事學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好,。

近年來,，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感,，及時做好本人的各項本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,，取長補短,，爭取獲得更好的工作成績。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,，也希望我們公司能夠做大做強,，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

公交公司年度工作總結(jié)篇七

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下,，公司按照年初確定的各項工作目標(biāo),，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線,，以調(diào)整結(jié)構(gòu),、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢,。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元,，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值 10.3億元,。

截止至20xx年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項,，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%,，累計完成經(jīng)營開拓量12.45億元,，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%,。

為使公司渡過難關(guān),，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團(tuán)“大市場,、大項目,、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場,，二十大重點項目,，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤,，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢,。

二是全面實施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo),、市場經(jīng)營部,、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來,，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下,，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷“232”制度,，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位,，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息,。同時,，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營理念,。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展,。20xx年僅湘鋼,、新鋼和杭鋼三處老市場就中標(biāo)8項工程，新增合同額1.3億元,。在穩(wěn)定老市場的同時,，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋,、北京湖南大廈,、南京鋼廠、印鋼等5個市場

三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式,，將市場經(jīng)營部一分為二,，把市場開拓與投標(biāo)報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式,，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場,。

四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性,，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》,，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力,，保證了中標(biāo)率的不斷提高,，20xx年中標(biāo)率達(dá)49%。

五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序,，公司成立了投標(biāo)評審委員會,，確保投標(biāo)報價的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險,，提高公司中標(biāo)率,，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險。

1,、狠抓項目管理,，提高企業(yè)管理水平

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程,、精品工程為目標(biāo),，強化項目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范,，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。

一是狠抓項目質(zhì)量管理,，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽,，公司不惜一切代價,，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍,，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮,，使該工程按期交工，并一次性驗收合格,，得到甲方的充分肯定,。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程,，將南京西湖苑工程,、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目,。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程,。

20xx年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎,。嘉盛和園工程,、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號,。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法,、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法,、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法,。

二是狠抓項目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項目規(guī)范化文件,，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作,，對嘉盛國際廣場項目、頤景園,、四川綿竹城北中學(xué),、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施,。對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實施,，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效,，提高了公司的整體管理水平,。

進(jìn)一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度,，對在建項目的安全生產(chǎn),、工程進(jìn)度、質(zhì)量,、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管,，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行,。

2、 安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排,，結(jié)合公司的實際情況,，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān),。各子分公司,、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊,、縱向到底的管理體系,。

(2)對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，特別是重大隱患,，排查一處整改一處，一抓到底,，隱患整改率達(dá)100%,。

(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查,，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動,，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比,，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展,，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3,、進(jìn)一步加強人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實際情況,，進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，按“10+1”的總體構(gòu)架對公司總部部室進(jìn)行了調(diào)整,，設(shè)立了辦公室,，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部,、人力資源部,、財務(wù)部、市場經(jīng)營部,、工程管理部,、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部,、成本測算中心,、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求,，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀,，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè),，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道,，在全司范圍內(nèi)實施“1515”人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底,，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人,，培養(yǎng)15名一級建造師,。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實,，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致,，通過客觀評價員工的績效，進(jìn)一步提高員工的工作積極性,，全面推行績效管理試行辦法,。

4、進(jìn)一步加強財務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》,、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》,、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步健全了財務(wù)管理制度,，加強了對資金的監(jiān)控力度,，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本,，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要,，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理,。

(2)開展財務(wù)大檢查,，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作,、會計紀(jì)律,、對公司下達(dá)的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進(jìn)行檢查,，對存在的問題,，及時采取有效措施予以整改。

(3)面對公司各項應(yīng)收賬款居高不下的情況,，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》,，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長,，全面開展應(yīng)收賬款回收工作,。

(4)加強與稅務(wù)部門溝通，營造了一個和諧,、融洽的稅企關(guān)系,，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源，為合理避稅 做了大量工作并取得了顯著成績,。

5、進(jìn)一步加強工程結(jié)算和審計力度

(1)為加快工程結(jié)算進(jìn)度及促進(jìn)資金回收,，結(jié)合公司的實際情況,，以益陽銀色現(xiàn)代城,、南京東湖苑、河北邢臺項目,、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點,，帶動全司其他工程項目的結(jié)算工作，截止目前,，報送結(jié)算值4.91億元,，其中一審、二審?fù)?.28億元,，已審定2.72億元,，有7.19億元的結(jié)算仍在對審中。

(2)同時,，加大對項目的審計力度,，依據(jù)經(jīng)營承包合同對各子分公司、項目部職責(zé)履行情況進(jìn)行了重點審計,，全年完成了對新城項目部,、湘南分公司、安裝昌業(yè)項目部,、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現(xiàn)代項目,、興泰項目部、南方項目部,、江西分公司,、西北分公司、房二分公司,、物資設(shè)備租賃公司,、華東分公司、消防分公司,、暖通分公司等14個內(nèi)部單位經(jīng)濟(jì)效益的審計,，對沙鋼項目、南鋼,、南京東方龍湖灣一期等項目部的經(jīng)營效益進(jìn)行了專項調(diào)查,。

6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,，正確處理法律糾紛,。截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行,、糾紛案件11起,，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解,。

7,、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下,，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定,，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航,，做了大量扎實有效的工作。

(一)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展

為認(rèn)真貫徹五礦集團(tuán)和省國資委,、集團(tuán)公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會,，對開展學(xué)習(xí)實踐進(jìn)行部署,，動員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實踐中來，扎扎實實開展好各項工作,，確保取得實實在在的成效,。

(二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨組織政治核心作用

增強領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性,，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng),、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制,，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展的能力，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手,，進(jìn)一步增強了班子成員的政治意識,、責(zé)任意識和大局意識。堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局,，緊密聯(lián)系企業(yè)實際,，在解決突出問題，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫,，大力加強思想政治工作,，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。

(三)加強基層黨組織建設(shè),，推動黨建工作上水平

按照“支部建在項目上,，作用發(fā)揮到現(xiàn)場”的原則，加強和改進(jìn)各直屬黨組織建設(shè),，建立健全各子分公司,、項目部黨組織。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，切實發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,。把提高公司經(jīng)濟(jì)運行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點和落腳點,，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點,、熱點作為開展黨內(nèi)活動的重點,。進(jìn)一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,。把基層黨支部建設(shè)成為推進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者,、實踐者,。

(四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力

今年5月,，公司黨委,、紀(jì)委聘請了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家，針對公司當(dāng)前出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和職業(yè)特征,，進(jìn)行反腐倡廉,、核心價值觀和職業(yè)道德專題教育，進(jìn)一步加強了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè),，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性,，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動性和工作積極性。

公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在重點項目上積極開展效能監(jiān)察,。嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),。大力弘揚求真務(wù)實作風(fēng),，發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場,、比闊氣,、奢侈浪費等不良風(fēng)氣。

(五)充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用,，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍

發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢,，深入做好廣大職工的思想政治工作。積極創(chuàng)新勞動競賽形式和內(nèi)容,，深入開展勞動競賽,、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動,。今年3月,，在嘉盛國際廣場開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月,，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份,，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動,，豐富了員工文化生活,激發(fā)工作熱情,。

20xx年是公司“管理創(chuàng)新年”,，全年以管理創(chuàng)新為根基,，以變革應(yīng)對變化,，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏,。截止十月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量.53 億元,，完成總產(chǎn)值8.767億元,。

公交公司年度工作總結(jié)篇八

今年是我公司團(tuán)委提出“一年打基礎(chǔ),，兩年求發(fā)展,，三上臺階”工作目標(biāo)進(jìn)行具體實施的第三年，各項工作以鄧小平理論為指導(dǎo),，以xx大精神為指針，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務(wù),，按照機關(guān)黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙領(lǐng)先戰(zhàn)略”的要求，年初下發(fā)《團(tuán)委*年工作要點》對全年工作進(jìn)行了安排部署，以青年文明號創(chuàng)建活動為主線統(tǒng)攬全局,，重點抓好“青年崗位能手”,、“青年志愿者”、“青年足球隊”三項“青”字號品牌工作,，積極開展各種文體活動,，帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮突擊隊和生力軍作用，為確保公司圓滿完成各項任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

思想是行動的先導(dǎo)。各級團(tuán)組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動同貫徹落實江*民“三個代表”的重要思想結(jié)合起來,，利用“五四”,、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,，在團(tuán)員青年中進(jìn)行愛國主義,、集體主義、社會主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育,；通過板報比賽,、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團(tuán)員青年訪問公司的黨團(tuán)網(wǎng)站,，在團(tuán)員青年中廣泛開展理想信念,、團(tuán)員意識和無神論教育。為了真實地了解新形勢下公司團(tuán)員青年的思想道德文化狀況,，并向各級領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部門如實地反映大家的愿望與呼聲，為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息,，團(tuán)委與機關(guān)黨委聯(lián)合,，以問卷調(diào)查的形式對改革時期員工的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查。自治區(qū)團(tuán)委第十次團(tuán)員代表大會勝利閉幕和共青團(tuán)第十五次團(tuán)員代表大會召開之前,，團(tuán)委利用自己的網(wǎng)站—青年之家以動態(tài)畫面的形式進(jìn)行了專題宣傳,。

為認(rèn)真貫徹xx大精神，組織黨員團(tuán)員探索企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的新思路,、新方法,，團(tuán)委與機關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知，號召廣大黨團(tuán)員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻(xiàn)金點子,。各級團(tuán)組織大力宣傳,，廣泛動員，層層征集篩選,，將創(chuàng)意新穎,、主題突出、特色鮮明,、操作性強并具有較強實效性的近百個案例上報參加了“金點子大賽”的評眩

今年,，是我黨建黨*周年。七一前夕,，團(tuán)委配合機關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題,，結(jié)合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,，舉辦了“‘深入貫徹xx大精神,，喜迎黨的*歲生日’板報比賽”、“xx大知識網(wǎng)上答題”,、“慶七一‘黨團(tuán)建設(shè)杯’xx大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶?；顒樱瑥V大團(tuán)員青年積極踴躍地參與了各種慶?；顒?。

根據(jù)“團(tuán)員喜歡、團(tuán)力能及”的原則,，團(tuán)委為所有團(tuán)干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,，要求大家利用業(yè)余時間進(jìn)行研讀，一些團(tuán)干部寫了感想,，其中客服中心團(tuán)支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動通信》雜志刊登,；共青團(tuán)xx大召開后，團(tuán)委為團(tuán)干部購買了《共青團(tuán)xx大,、團(tuán)章知識輔導(dǎo)》,，組織團(tuán)干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論；營銷中心團(tuán)總支,、設(shè)計院團(tuán)支部都先后組織團(tuán)員青年觀看了《首席執(zhí)行官》,、《驚濤駭浪》等電影佳作，數(shù)據(jù)中心團(tuán)支部學(xué)習(xí)美國著名哲學(xué)家羅曼,。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,，開展了讀書大討論,。

進(jìn)入第四季度，公司做出了開展系列勞動競賽的決策,，團(tuán)委聯(lián)合機關(guān)黨向各級黨團(tuán)組織和廣大黨員團(tuán)員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,，讓黨旗團(tuán)旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議，各級黨團(tuán)組織紛紛響應(yīng),，進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳動員,，先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機操作比賽”等為勞動競賽造聲勢,、打基礎(chǔ)的活動,。同時團(tuán)委還與機關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團(tuán)風(fēng)采》及時報道勞動競賽中黨團(tuán)組織、黨團(tuán)員的動態(tài),，截止目前已出了三期,，其中《客服中心五名團(tuán)員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動”勞動競賽的領(lǐng)跑軍團(tuán)》、《短信王—團(tuán)員王燕的心里話》《號召力凸現(xiàn),，先進(jìn)黨團(tuán)支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對團(tuán)員青年起到了很大的號召,、激勵、促進(jìn)作用,。

客服中心團(tuán)支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地,，團(tuán)小組長及時將員工中的好思想、好做法,、好事跡形成短文投稿,，形成了中心簡報從不間斷的稿源。x月x日,，客服中心團(tuán)支部組織了“緬懷革命先烈,、學(xué)唱一首歌”活動,。通過向先烈,、向團(tuán)旗宣讀獻(xiàn)身移動通信事業(yè)的誓詞，學(xué)唱革命歌曲,，青年員工的工作責(zé)任心普遍增強,。七一前夕，眾信公司團(tuán)支部組織團(tuán)員青年到人民廣場觀看升國旗儀式,，接受了愛國主義教育,。

團(tuán)的基層組織是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，各級團(tuán)組織始終堅持“圍繞改革抓團(tuán)建,，抓好團(tuán)建促黨建”的指導(dǎo)思想,，根據(jù)行政機構(gòu)的調(diào)整，同時調(diào)整了團(tuán)組織的設(shè)置,；新建行政機構(gòu),，同時建立了團(tuán)的組織,。各級團(tuán)組織堅持黨建帶團(tuán)建的成功經(jīng)驗，從優(yōu)化團(tuán)的組織設(shè)置入手,，營建了充滿吸引力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)的基層組織,。今年,，團(tuán)委基層組織建設(shè)的重點是加強新建部門共青團(tuán)組織的組建、外聘員工中團(tuán)員的組織管理和機構(gòu)變動部門團(tuán)組織的調(diào)整,，及時批復(fù)營銷中心團(tuán)總支召開成立大會的申請,，指導(dǎo)該團(tuán)總支于x月份完成了的選舉工作；根據(jù)數(shù)據(jù)中心成立團(tuán)支部的申請,，指導(dǎo)該中心選舉成立了團(tuán)支部,；計費中心團(tuán)支部、郵電設(shè)計院團(tuán)支部先后對支委進(jìn)行了改選,，團(tuán)委及時進(jìn)行了批復(fù),。日常工作中注意將新招聘員工中的團(tuán)員編入各級團(tuán)組織，并在入企教育中對他們進(jìn)行了市民文明教育,，保證他們能夠文明從業(yè),，按時參加團(tuán)組織的活動，同時還允許他們參與年終團(tuán)內(nèi)各種先進(jìn)的評選和年度推優(yōu),，使他們在政治上享受到同等待遇,，增強他們對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠度。

*年x月,，在一年一度的黨團(tuán)工作總結(jié)表彰大會上,，團(tuán)委對*年的工作進(jìn)行了總結(jié)同時對*年工作進(jìn)行安排部署，表彰了*名優(yōu)秀共青團(tuán)員,，*名優(yōu)秀共青團(tuán)干部和x地廳級青年文明號,。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，改變以往年度先進(jìn)的評選辦法,，嘗試性地評選一批團(tuán)崗先鋒進(jìn)行表彰,，同時，評尋標(biāo)桿青年文明號”進(jìn)一步促進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動深入開展,。截止*年*月份,，團(tuán)委下屬二級團(tuán)委x個、團(tuán)總支x個,、團(tuán)支部x個,；有在冊團(tuán)員*x人，其中,，勞動合同制團(tuán)員*x人,，勞務(wù)合同制團(tuán)員*x人,。初步評出團(tuán)崗先鋒*人，推薦團(tuán)員青年作黨的發(fā)展對象*人,；全年團(tuán)費收入*元,，開支*元，節(jié)余*元,。

“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團(tuán)組織管理的一項長線工作自開展以來,，以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學(xué)”,、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體,，引導(dǎo)青年員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號,，青年文明號促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面,；各級青年文明號還采勸請進(jìn)來走出去”的辦法，邀請外單位的青年文明號來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談,，并主動到外單位參觀學(xué)習(xí),，加強橫向交流,，共謀縱深發(fā)展,，通過青年文明號聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的要求,，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益,，已經(jīng)成為“青”字號品牌,，受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

1,、今年x月x日,，為了紀(jì)念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”*周年，自治區(qū)團(tuán)委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動,，團(tuán)委從各青年文明號抽人組成志愿者服務(wù)隊,，打出“誠信在移動”的橫幅進(jìn)行了業(yè)務(wù)咨詢,，為市民提供了便民服務(wù),。同時，客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關(guān),、宏景通信的青年文明號聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十周年演講比賽”,。

2、組織原有國家級青年文明號參加復(fù)查并推薦一個自治區(qū)級青年文明號參加國家級青年文明號的評選,，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部,、共青團(tuán)中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于命名和認(rèn)定通信行業(yè)*年度全國青年文明號的通報》,，公司計費中心綜合業(yè)務(wù)部、營銷中心人民路綜合業(yè)務(wù)中心南門營業(yè)廳雙雙榜上有名,，分別為公司保持和新獲得了一項國家級榮譽,。隨后，由自治區(qū)團(tuán)委,、通信管理局和公司相關(guān)部門聯(lián)合為南門營業(yè)廳頒發(fā)了牌匾,。

3、自治區(qū)團(tuán)委組織“人人參與,、共建美好家園”春季義務(wù)植樹活動,。計費中心國家級青年文明號作為整體，早早申請要參加幾乎全家出動,，打出了自己的標(biāo)語橫幅,，展示了青年文明號獨特的風(fēng)采；

4,、六月份,，公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運動會，國家級青年文明號南門營業(yè)廳派出成員身披“青年文明號”綬帶,，頭頂烈日,，扶老攜幼進(jìn)行了志愿服務(wù)，受到老同志和領(lǐng)導(dǎo)們的好評,。

5,、客服中心*班組申報自治區(qū)級青年文明號，獲得批準(zhǔn),，被授予*年度自治區(qū)級“青年文明號”稱號,，當(dāng)x月*日《新疆日報》刊登出*被批準(zhǔn)為自治區(qū)級青年文明號并進(jìn)行社會公示時，中心團(tuán)支部及時將剪報貼在生產(chǎn)現(xiàn)場,，喜訊頓時增添了團(tuán)員青年的集體榮譽感,，在新年伊始便對客服工作充滿了信心。同時,，中心將青年文明號自查的基本內(nèi)容納入到中心生產(chǎn)工作月績效考評中,，使青年文明號的爭創(chuàng)工作與行政管理工作有機的結(jié)合，確保了創(chuàng)建青年文明號在制度上的創(chuàng)新和有效性,。

6,、最近，國家級青年文明號計費中心綜合業(yè)務(wù)部結(jié)合公司開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽的實際情況,，對青年文明號組織機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，推出了青年文明號為勞動競賽助力活動，分工為所有員工完成短信發(fā)送任務(wù)提供短信來源,，引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各族員工的關(guān)注,。

生命在于運動,，共青團(tuán)工作在于活動。開展豐富多彩的文體活動,，是團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年參與精神文明建設(shè),，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。團(tuán)委在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項目,，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況適時開展了團(tuán)員青年喜聞樂見的文體活動,。

一是舉辦了“繳納一次特別團(tuán)費，奉獻(xiàn)一片赤誠愛心”捐款活動,。巴楚—伽師發(fā)生x,。x級地震后，公司團(tuán)委及時發(fā)出通知,，倡議全體團(tuán)員青年發(fā)揚中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德,，繳納一次特別團(tuán)費，支援災(zāi)區(qū)重建家園,。廣大團(tuán)員青年響應(yīng)號召,，紛紛伸出援助之手，在剛剛捐贈了衣物之后,，又積極繳納了特別團(tuán)費,。公司三百多名團(tuán)員青年繳納特別團(tuán)費一萬多元，向災(zāi)區(qū)人民表達(dá)了拳拳愛心,。在特別團(tuán)費收繳過程中,，各級團(tuán)組織大力宣傳，廣泛動員,，一些非黨非團(tuán)青年也踴躍參與了“繳納一次特別團(tuán)費,，奉獻(xiàn)一片赤誠愛心”的捐款活動；尤其是國家級青年文明號——計費中心技術(shù)部,，在號長帶頭作用的感召下,，號員全體參與繳納特別團(tuán)費活動。同時,，在該中心施工宏智公司員工受到感動自發(fā)捐款*元委托我們團(tuán)委進(jìn)行了捐贈,。

二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請賽。為慶祝五四運動*周年,，x月*日,，團(tuán)委邀請烏魯木齊海關(guān)、中國銀行新疆分行,、新疆電力公司,、新疆地礦局,、農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行五家業(yè)務(wù)大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請賽,。公司楊怡華等領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式,，對比賽的舉辦給予了高度評價，充分肯定了這項賽事對增進(jìn)行業(yè)間團(tuán)員青年的溝通交流,，拉近公司與業(yè)務(wù)大客戶單位之間的關(guān)系起到的積極作用,。

三是依托青年足球隊，開展各種友誼比賽和聯(lián)誼活動,，滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強交流的要求,，為企業(yè)內(nèi)部青年員工強身健體、增進(jìn)友誼創(chuàng)造條件,。為帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年強身健體,，以良好的精神面貌投身工作，進(jìn)一步提升企業(yè)的團(tuán)隊精神,，團(tuán)委舉辦了直屬機關(guān)首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽,。聯(lián)賽每周一輪，每輪三場,，歷時一個多月,，進(jìn)行了五輪十五場比賽。聯(lián)賽《快報》應(yīng)運而生,，客觀,、公正、及時評論每場賽事,、反映員工心聲,、報道球員動態(tài)，把場內(nèi)場外,、賽前賽后有機相連，既效仿國際國內(nèi)重大比賽,，又具有鮮明的企業(yè)特色,，出現(xiàn)了球迷盼著看《快報》、隊員等著看《快報》,、領(lǐng)導(dǎo)要著看《快報》的喜人局面；工作之余關(guān)心賽事,、茶余飯后議論賽事、感動之下參與賽事，文化氛圍渲染體育賽事大獲成功,，獲得雙贏。

四是組織團(tuán)員青年參與預(yù)備役各項活動,。今年五月底六月初,，烏魯木齊陸軍預(yù)備役通信團(tuán)為了迎接解放軍總參組織西部民兵預(yù)備役工作現(xiàn)場會急需建設(shè)局域網(wǎng)。在團(tuán)委的組織下,，團(tuán)員青年冒著酷暑,，從拉機架、籌集設(shè)備,，到打孔穿線,、設(shè)備調(diào)試，先后七八次前往*公里以外的預(yù)備役通信團(tuán)開展工作,。七月底,，預(yù)備役通信團(tuán)組織官兵集中訓(xùn)練，團(tuán)委又協(xié)調(diào)*名官兵按時參加,，讓預(yù)編的團(tuán)員青年“走進(jìn)綠色軍營”“體驗軍人生活”,，接受了國防教育。

五是以“為勞動競賽練兵,，向國慶周年獻(xiàn)禮”為主題舉辦了青年計算機操作技能大賽,。為激發(fā)廣大黨團(tuán)青年在公司組織的系列勞動競賽中建功立業(yè)奠定基礎(chǔ)，以實際行動迎接即將到來的國慶,，團(tuán)委x月*日舉辦了“為勞動競賽練兵,，向國慶周年獻(xiàn)禮”青年計算機操作技能大賽，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和青年的普遍歡迎,，為公司開展勞動競賽營造了濃厚的宣傳氛圍,。比賽后派出五名員工組隊參加了自治區(qū)團(tuán)委組織的“青年計算機操作技能大賽”，四名選手的比賽成績達(dá)到了自治區(qū)職業(yè)技能競賽委員會設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),，被授予“自治區(qū)高級技能職業(yè)資格證”,。

六是以基層團(tuán)組織為單位的文體活動全面活躍。年內(nèi),，通建總公司團(tuán)委舉辦了“義務(wù)清理院落”,、“崗位技術(shù)大比武”、營銷中心團(tuán)總支先后舉辦了“陽光夏日大派對團(tuán)隊活動”,、“聽我介紹移動業(yè)務(wù)演講比賽”,、“藍(lán)色情節(jié)—移動伴我成長演講比賽”、“崗位技能大賽”,、“倡議捐資助學(xué)”等活動,；設(shè)計院團(tuán)支部開展了“親近大自然游植物園活動”,、計費中心團(tuán)支部開展了“戶外e組遠(yuǎn)足自助游活動”等等，公司團(tuán)委都不同程度地給予了指導(dǎo),，及時進(jìn)行了宣傳報道,。

榮譽獎項

1、x月初,，自治區(qū)團(tuán)委召開第十次團(tuán)代會,，*個單位的共青團(tuán)組織送去了宣傳板報為大會營造氣氛,。經(jīng)過評選,，*個單位的板報受到通報表揚，公司團(tuán)委精心制作的彩噴板報—“展青春風(fēng)采,，鑄移動豐碑”榜上有名,；

2、x月下旬,，自治區(qū)團(tuán)委安排“人人參與,、共建美好家園”春季義務(wù)植樹，公司團(tuán)委認(rèn)真組織國家級青年文明號成員,、超齡離團(tuán)青年并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和軍民共建單位官兵共同參加植樹活動,，超額完成任務(wù)，被自治區(qū)團(tuán)委評為“春季義務(wù)植樹勞動表現(xiàn)優(yōu)秀單位”,；

3,、五四前夕，經(jīng)過公司團(tuán)委層層選拔,、推薦,，客服中心的肖飛、營銷中心的楊云鋒,、網(wǎng)管中心的鄧?yán)诜謩e被自治區(qū)團(tuán)委評為“自治區(qū)青年崗位能手”,、“自治區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“自治區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)干部”受到了表彰。其中,，優(yōu)秀共青團(tuán)干部鄧?yán)谕具€受到了中共中央政治局委員,、自治區(qū)黨委書記王樂泉等黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切接見。

4,、公司團(tuán)委按時收繳團(tuán)費,，被自治區(qū)團(tuán)委組織部授予“團(tuán)務(wù)工作先進(jìn)單位”榮譽稱號。

*年,，公司團(tuán)委將按照自治區(qū)團(tuán)委,、公司機關(guān)黨委的安排，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際和團(tuán)員青年的需求,，堅持黨的工作重點在哪里,，團(tuán)的工作重心就在哪里,，積極開展有益于公司發(fā)展、有益于團(tuán)員青年健康成長,、形式多樣,、內(nèi)容豐富的各種文體活動，團(tuán)結(jié)力量,，凝聚人心,，帶領(lǐng)團(tuán)員青年為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公交公司年度工作總結(jié)篇九

一年來,，我們在上級部門的指導(dǎo)下,，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出“服務(wù)為本”這個主題,，努力改進(jìn)工作作風(fēng),，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)法,，房屋發(fā)證,、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷,、村居私房換證,、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展,，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo),，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一,、工作簡要回顧

(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范,。截止__月__日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,，登記城鎮(zhèn)住房___萬,，完成年初計劃的，與去年同比,，增長了,，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達(dá)到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,，抵押額億元,，抵押面積___萬m2;整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界,、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷,。

(二)房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強。共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗,，交易總額萬元,，交易面積___萬m2,，其中：商品房銷售登記宗，銷售額___萬元,，銷售面積___萬m2;私房交易宗,，交易額___萬元，交易面積___萬m2,。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本,，登記備案預(yù)售面積___萬m2。

(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大,。20_年,，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本,，批準(zhǔn)拆除房屋面積___萬m2,，實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達(dá),。目前,，__山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行。

(四)房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進(jìn)一步增強,。20_年,，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場，取締無資質(zhì)開發(fā),，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展,。一年來，查處違法交易宗,，下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封,、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起。

(五)危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮,。20_年,，我們共進(jìn)行危房鑒定宗，鑒定危房面積___萬m2,，出具危房鑒定報告份,，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生,。

二,、主要做法

(一)改進(jìn)作風(fēng)，強化服務(wù)意識

1,、強化干部的政治思想學(xué)習(xí),。20_年，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè),，把_貫穿于全年工作的始終,，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中,，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮。首先,，我們運用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí),，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí),，同每個干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記,，寫學(xué)習(xí)心得。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，交流學(xué)習(xí)心得,，我們在辦公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”，從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報》,、《半月談》,、《某省日報》等黨報黨刊。其次,，突出重點,，有的放矢。

一年來,，我們以_為重點,，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時,，廣泛開展學(xué)習(xí)競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動,，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次,，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心,、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班,，接受組織的教育和培養(yǎng),。

通過正面引導(dǎo)、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育,，全局講政治,、講奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng),。20_年,，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班，名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,，局支部得到不壯大和發(fā)展,，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評為=年度先進(jìn)基層組織。

2,、強化干部的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務(wù)性強的工作,，為了提高業(yè)務(wù)水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

一是針對全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況,，采取“請進(jìn)來，送出去”的方式,，經(jīng)常聘請業(yè)務(wù)知識方面的專家進(jìn)行授課,，必要時，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn),。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流,。大家一起交流、探討,，相互促進(jìn),，共同提高。三是開展“傳,、幫,、帶”結(jié)對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗不足,、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽,，在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,。

對積極要求深造的干部,，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境,。通過以上措施,，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，為加強我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，有力地促進(jìn)了我局各項工作的開展,。

3、強化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制,。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性,，增強責(zé)任感和緊迫感，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制,。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實際完成情況的基礎(chǔ)上,，做了大量的調(diào)查研究，制定了20_年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細(xì)完善,，科學(xué)合理,，切實可行，便于操作,。

在制定崗位責(zé)任書時,，因事?lián)袢耍蛉硕?，實事求是,，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧,。為使崗位責(zé)任制落到實處,，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣,，獎勤罰懶,，實行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補助、崗位津貼,、工資資金“三掛鉤”,，按月考核。每人每月從工資中扣___元,。

公交公司年度工作總結(jié)篇十

在以公司宗旨為軸心,，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績,，但仍存在諸多不足,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失，在此,，我向公司表示深深的歉意?，F(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn),，吸取經(jīng)驗,，確保相同的錯誤絕不會出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài),。

這一年中，總體形式較為可觀,，在上半年中,，有個別單項完成過程中不為樂觀,，總結(jié)得出以下幾點!

一,、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督：

管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工,，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點,，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助,，實為慚愧。失敗乃成功之母,，日后,，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在,，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了如指掌,，及時跟進(jìn)!

二,、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)：

裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促,，競爭激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!

施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,，但任何公司企業(yè)更需要的是人才,，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。

對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),，鞏固技術(shù),，聚眾之長，納賢之優(yōu),，因人致宜,，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量,。因此,，計劃在明年將繼續(xù)擴建團(tuán)隊，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格,，堅決不上技術(shù)崗位!

三,、針對于客戶要求：

顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值,，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下,，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶,，增強聲譽,。客戶的需求就是我們的追求!

公交公司年度工作總結(jié)篇十一

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此,，我代表公司董事會，向全體員工,、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元。

元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。

五期項目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進(jìn)入,，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)務(wù)實,、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們,，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章。

新的一年,，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機遇，新的挑戰(zhàn),。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講，主要幾個方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用,、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來。所以,，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作，對此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性,，加強內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn),，在實際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展,。

(二)是加強團(tuán)隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總結(jié)公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團(tuán)隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

強化工程管理,，細(xì)化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點,、工作時間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難,，推進(jìn)項目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存,，站在新的起點上,，讓我們團(tuán)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

公交公司年度工作總結(jié)篇十二

一年的時間飛速的流逝了,，在不知不覺的時候就到了一年的年底了,。馬上又要開始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現(xiàn),，雖然還是算很不錯的,，但是也有很多不足的地方。現(xiàn)在也為自己這一年的工作做一個總結(jié)吧,，再一次的對自己這一年的工作進(jìn)行一個回顧,，總結(jié)出自己的不足和值得表揚的地方，更好的去開啟自己新的一年的工作。

一,、以積極的態(tài)度工作

這一年我一直都保持著一個很好的態(tài)度在工作,，沒有一天是不認(rèn)真的在工作的，我想只有每一個工作自己都認(rèn)真的對待,，才能夠在工作中取得進(jìn)步,，才能夠在這個過程中學(xué)到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作,，我都會認(rèn)真的去做,，努力的完成到，在這個過程中自己的能力也是有所提高的,，所以也算是有了很大的收獲,。

對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時間的話我會對自己的工作進(jìn)行反思,，去思考自己還能不能做得更好,，或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的態(tài)度去工作我才能夠一直都有進(jìn)步,，才能夠把工作完成得越來越好,，才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現(xiàn)是很不錯的,，雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的,，但是整體上來說是很值得鼓勵的。

二,、以謙虛的態(tài)度工作

雖然自己這一年的進(jìn)步是比較的明顯的,，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著一個謙虛的態(tài)度,，繼續(xù)的去向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到的,，只是跟自己比有了進(jìn)步,，所以是一定不能驕傲的，要保持現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度繼續(xù)的去學(xué)習(xí),，若是因為自己有了一點點的進(jìn)步就驕傲的話,，那是一定不會有什么進(jìn)步了的，反而還會退步,。所以在進(jìn)步的同時也要看到自己身上的不足,，這樣才能夠一直往好的方向發(fā)展，而不是在有了進(jìn)步之后就開始驕傲讓自己開始退步,。

三,、新一年的計劃

在新的一年中自己要努力的學(xué)習(xí),，保持一個好的態(tài)度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲,。在工作完成之后也要進(jìn)行反思,，在工作中出現(xiàn)了問題要及時的去向其它的同事請教，不要一直的積累問題,，這樣會給我工作帶來比較大的麻煩的,。明年也要做好工作計劃，合理的去安排好自己的工作時間,。

公交公司年度工作總結(jié)篇十三

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點,，以創(chuàng)新思維,、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo),，下面將整年工作總結(jié)如下：

一,、全年主要工作

1、強化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高,。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)著力點,，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè),，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中,，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會積極組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”,、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí),，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍,，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù),，增強職工的自覺性和責(zé)任感；團(tuán)結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來,。

2,、強化民主建設(shè),，認(rèn)真貫徹職工大會制度。

公司工會認(rèn)真貫徹實施《*省*公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會,。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析,；確定了20xx年“夯實一個基礎(chǔ),、提高二種能力、做強三大板塊,、完善四化思路,、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”,，隊伍保持和諧穩(wěn)定,，文明建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求,，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向,。

3,、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

為進(jìn)一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力,。公司工會完善了班組建設(shè)信息,，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動,。鼓勵職工加強學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機,，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,，找差距、補不足,，確保學(xué)習(xí)收到實效,。

公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神,，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作,，組織了8個班組進(jìn)行一、二,、三名的角逐,。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度,，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈,。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全典型案例征集”活動,，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例,，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全水平進(jìn)一步提升,。

4、強化職工關(guān)愛,，深入實施送溫暖工作,。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨,，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年,，公司工會組織女職工參觀柴埠溪,，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會,；有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊員們訓(xùn)練有素,、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”,；為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力,；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和工作，扎實細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作,；在迎峰度夏時期,，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢,、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案；依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動,，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè),，積極創(chuàng)建“職工俱樂部”,，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套設(shè)施及書籍,；為切實改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,，申報了*處,、*處、*處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂,。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨,、政,、工對職工的問候。一年來,，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門,，及時按政策落實離退休職工的各項待遇,；公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動,，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份,，組隊參加市公司十九屆老年門球賽,；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓(xùn)班,。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊,，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會站在講政治、講大局的高度,，開展“愛心活動”,，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人,、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚,。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款,，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元。

5,、強化自身建設(shè),，提高工會隊伍執(zhí)行力。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用,，進(jìn)一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作,，傳達(dá)工會文件,，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,，開展工會法律,、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件,，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

加強工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階,。為提升工會干部素質(zhì),，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí),，還鼓勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識,，還要加強對法律、等知識的學(xué)習(xí),，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力,。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料,，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強工會會員的會籍。

二,、20xx年主要任務(wù)

20xx年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認(rèn)清形勢,、查找差距、增強動力,，把行動落實到各項工作任務(wù)之中,，確保20xx年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”,，推動公司又好又快發(fā)展,。

1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動,。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是,、自我評估,、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查,，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵,，通過培訓(xùn),、職工自學(xué)、知識競賽,、技能比武等形式提升職工素質(zhì),。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線,，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略,，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望,，穩(wěn)定隊伍,，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

2,、繼續(xù)辦好職工書屋活動,。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,、爭做知識型職工”活動,，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三“職工書屋”,。

3,、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動,，積極做好對住院職工,、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作,；二是關(guān)注社會弱勢群體,，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。

4,、繼續(xù)加強精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹,、表彰工作,。

公交公司年度工作總結(jié)篇十四

感謝公司在千挑萬選中選中了我，讓我有幸的加入到了__有限公司這個大家庭當(dāng)中,，如我已經(jīng)度過了公司的培訓(xùn)期工作了一段時間了,，在工作的時間當(dāng)中，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認(rèn)識到了__有限公司這個大家庭當(dāng)中這么多有趣的小伙伴們,，這也堅定了我在__有限生根的想法,，在工作的這一段時間當(dāng)中，我會從下列這幾點總結(jié)我工作這一段時間的心得體會,。

一,、業(yè)務(wù)摸索期

經(jīng)過公司的培訓(xùn)雖然腦子里面具備了一定理論知識，但工作還是一個注重實踐的地方,，所幸的是公司的培訓(xùn)機制非常的完善，不但有崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)之后還有單獨的師傅帶我一起成長,，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉,，做起事情來也是笨手笨腳的,，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭?，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度,，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓(xùn)機制是多么的重要。

二,、遇到困難及解決辦法的方式

度過了摸索期,，我對我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成

但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的,，在之后的工作中我也遇到了許多的困難,，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進(jìn)客戶,、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”,，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么?是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望,，還是因為自己的原因沒有很好的介紹產(chǎn)品的特點買點等等,，從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點，然后從點到面層層突破,，最后突破這一困難點,，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好,，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事,，希望能夠得到解決辦法。

三、人際交往得到了加強

人際關(guān)系一直都被人所重視,，但很多人又無從下手,，但我得人際交往關(guān)系確實得到了飛躍的加強，無論是在公司和同事們的相處關(guān)系還是在外面和許多朋友交往都得心應(yīng)手,，這都取決于在工作當(dāng)中的應(yīng)用以及平常師傅和領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨,，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧以及教誨,。

四,、工作展望

雖然我的工作剛剛起步當(dāng)是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當(dāng)中我給自己的定下一個小目標(biāo),，希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進(jìn)部門的前三名,，同時在這里也祝愿__有限公司這個大家庭能越辦越好，有一個質(zhì)的飛躍!

公交公司年度工作總結(jié)篇十五

*年我公司經(jīng)營形勢十分復(fù)雜,。鉛錠價格高位振蕩,，鋅錠價格一路上揚。鉛鋅原料價格一直處于高位運行,，且變化頻率不斷加快,。燃油、煤焦價格漲多跌少,，鋼材,、冶化材料等輔助材料價格相繼上漲，原,、燃料市場資源嚴(yán)重不足,，行業(yè)競爭激烈。面對如此激烈而復(fù)雜的市場環(huán)境,，我部全體員工在黨政領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司與部年度方針目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力,、沉著應(yīng)戰(zhàn)、頑強拼搏,，較好地保證了生產(chǎn)用料,。1－10月份，共采購進(jìn)廠鋅精礦金屬噸,、粗鋅噸,、鋅焙砂噸、鋅粉噸,、鉛精礦金屬噸,、粗鉛噸,、析出鉛噸、煤焦噸,、其他各類原,、燃輔材料都較好的滿足了生產(chǎn)供應(yīng)。通過招標(biāo)拍購共為公司降低采購成本*萬元,。

今年國內(nèi)鉛,、鋅市場受各大小*企業(yè)無序和非理性競爭及國內(nèi)生產(chǎn)能力的不斷增加對供求關(guān)系的影響，呈現(xiàn)出資源嚴(yán)重不足,，價格持續(xù)走高的態(tài)勢,。各*企業(yè)為了維持生產(chǎn)，瘋狂搶購原料,。如北方,、金鉛、赤峰,、鋅業(yè)等企業(yè),，不但在與等地加強采購，而且加大了在,、**市場的原料爭奪；南方的,、也在,、等地展開了激烈的爭奪；一方面造成中間公司資金壓力增大,，另一方面各礦山企業(yè)也因原料緊俏而對資金回籠的要求不斷加強,，這些都給我部原料采購工作增加了極大的難度。面對不斷出現(xiàn)的新問題,，部長,、副部長毫不畏懼迎難而上，帶領(lǐng)原料采購室的全體員工通過加強市場調(diào)研,，多種渠道收集市場信息,，并且從宏觀、微觀各方面進(jìn)行分析預(yù)測市場走勢,，為公司決策出謀劃策,，規(guī)避風(fēng)險，沉著應(yīng)對,，采購積極有效措施,，變被動為主動，確保了原料供應(yīng),。

1,。鋅精礦是20xx年我部原料采購難度最大之一,。今年以來，各*廠通過上調(diào)價格,，放寬雜質(zhì),，預(yù)付貨款等手段瘋狂搶購，我部采取緊貼市場,，積極跟進(jìn),，及時調(diào)整原料價格，并積極與礦山企業(yè),、中間公司聯(lián)系,，做好穩(wěn)定工作，確保了供貨渠道的暢通,，**月份鋅精礦采購量超計劃完成,，連續(xù)突破噸大關(guān)，保持了較高的庫存量,，在原料價格大幅上漲時把握了先機,。

2。為了滿足今年我公司需求旺盛的要求,，在因原料供應(yīng)影響導(dǎo)致市場逐漸供不應(yīng)求的情況下,，我部積極走向市場開拓新的渠道，在等地尋找補充資源,，使今年的采購量有了較大的突破,。在生產(chǎn)正常的季節(jié)，采購量一直保持在月噸金屬量,，有效確保了生產(chǎn)系統(tǒng)的金屬投入,。

3。為了控制價高位風(fēng)險,，我部貫徹調(diào)整了精礦采購策略,，嚴(yán)格控制數(shù)量，提高品質(zhì),，保持適量庫存,。精礦的采購以維持重點客戶關(guān)系為主，放棄部分貨源,，有效地規(guī)避了高價位風(fēng)險,。對采購堅持用足公司政策，加大采購力度,，采購量逐步上升,，基本上滿足了生產(chǎn)需要。

4,。充分發(fā)揮各采購站,、點在的原料市場爭奪戰(zhàn)中的積極作用,。各采購站,、點緊靠礦山選廠，能夠及時了解當(dāng)?shù)厥袌鰞r格及資源情況,，為快速反應(yīng)贏得了時間,，為更好地應(yīng)對市場,，我部今年先后調(diào)整了部分采購站、點的設(shè)置和人員數(shù)量,，使駐外原料采購站,、點達(dá)到十多處，駐外采購站,、點人員20余人,，他們長期奔波在全國各地礦山企業(yè)，條件艱苦,，任務(wù)繁重,，他們舍小家為大家，為滿足株冶原料供應(yīng)作出了貢獻(xiàn),。

5,。為解決鐵路運輸緊張的困難，年初以來,，我部便與進(jìn)行協(xié)商采用水運的辦法，而等地則采用公路運輸?shù)霓k法,，采購站則利用鐵路部門路局調(diào)整之機,，加強溝通，融洽關(guān)系,。今年被天水站列為重要客戶,，使原料運輸?shù)拿艿玫搅溯^好的解決。

近年來由于煤炭行業(yè)整頓,，煤價的開放與電煤需求的增長,，使煤焦，特別是我公司需用量大的焦粉,、洗小塊出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀態(tài),，同時受國際原油價格的頻繁波動的影響，較大部分化工,、油料,、冶化材料的價格也有不同程度上漲,。加之國家對環(huán)保要求的提高，*市今年開展“藍(lán)天行動”對燃料中含硫采取嚴(yán)格監(jiān)控的措施,，對我部的燃料采購工作增加了很大難度,。在困難面前，我部及時調(diào)整采購策略,，采取積極有效的措施,，防患于未然，收到了較好的效果,。

1,、拓寬采購渠道。我部過去的煤焦客戶一是數(shù)量較少,；二是個別客戶存在供貨信譽差,；三是部分供應(yīng)商煤焦含硫超標(biāo)。因此一旦受到市場環(huán)境及外界影響就會造成供貨困難或退貨,，使采購計劃無法完成,。今年我部在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)，分析當(dāng)前形勢的基礎(chǔ)上廣泛收集信息,，在擴大供貨商數(shù)量的同時,，注重其供貨能力與信譽以及煤焦的質(zhì)量，特別是嚴(yán)格控制含硫指標(biāo),，現(xiàn)煤焦各品種的供貨商都確定有了3家以上,，有力的保證了貨源的提供。

2,、加強與客戶的聯(lián)系,，取得他們的理解與支持，今年我部主管煤焦工作的領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)采購人員走訪客戶,，調(diào)查資源,。特別是注重了與一些供貨量大、信譽好的客戶,，保持密切的溝通與聯(lián)系,，促使其穩(wěn)定供貨，均衡進(jìn)廠,，真正做到了變被動為主動,。

3、篩選中間公司,，堅持就近采購,。在煤焦采購中，通過招標(biāo)采購與廠家直供相結(jié)合的方式在價格上占據(jù)主動,，同時還抑制了個別分供方過分的或不合理的提價要求,。在煤焦質(zhì)量基本相同的情況下,，盡可能從等地，就近采購,，既可以緩解運輸矛盾,，確保及時供貨，又可節(jié)約運輸費用,，降低采購成本,。

4、保持合理庫存,。合理的庫存量是保持生產(chǎn)穩(wěn)定的條件,，今年我們結(jié)合歷史經(jīng)驗與當(dāng)前市場動向，確立一個比較合理的庫存量,。認(rèn)真做好計劃統(tǒng)計工作,，對采購難度大的燃、輔材料做到既不搞大庫存也不搞零庫存,，通過加強市場預(yù)測,，準(zhǔn)確把握時期，實施長周期跨年度平衡,。在市場價格合理,，運力較松的時候，擴大采購量以提升庫存,，有備無患,。

招標(biāo)拍購作為一種新的采購方式較好地體現(xiàn)了公平競爭的原則，是降低采購成本加強廉政建設(shè)的有效措施,，正為各行各業(yè)所采用,。幾年來，我部在部分燃輔材料采購中推行,，取得了較好的效果,。

1、穩(wěn)步推行招標(biāo)拍購,。今年我部認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，在及時掌握市場信息,，進(jìn)行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，作出了擴大招標(biāo)拍購面。*月份共組織招標(biāo)拍購*次,，為公司節(jié)約采購資金*萬元,。其中招標(biāo)議標(biāo)*次，*萬元,，拍標(biāo)*次*萬元,，燃輔材料招標(biāo)達(dá),，輔助材料招標(biāo)達(dá)。重視抓好廢舊物資的回收和讓售工作,，*月份共回收廢舊物資*余噸,，銷售收入*萬元，組織廢舊物資拍賣*次,，多創(chuàng)效益*萬元,。

2,、擴大直購比例,，在燃、輔材料的采購中我部堅持按計劃采購,，今年初,，便對所有的分供方進(jìn)行了梳理,，通過扎實工作，輔助材料直購比例達(dá)％,，燃化材料直購比例達(dá),。

3、針對今年的市場變化,，我部始終把掌握價格信息放在價格管理的重要位置,，將價格管理納入規(guī)范化、制度化管理中,。副部長譚志偉經(jīng)常到一些重要輔助材料供貨單位,、生產(chǎn)廠家走訪，了解貨源情況與市場行情,。價格管理人員通過組織市場調(diào)查,、上網(wǎng)查詢、電話咨詢等多種手段來收集價格信息,。我部還采取組織業(yè)務(wù)采購人員與客戶協(xié)商等方式,，采取雙方共同消化漲價因素的做法，與供貨商通過成本核算,，在價格上漲時得以較低價格采購,，努力降低采購成本。

公交公司年度工作總結(jié)篇十六

xx年對于而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年,。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德,、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報,。

xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來,，公司在工程設(shè)計與施工,、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.施工圖設(shè)計;

2.施工圖設(shè)計;

3.施工圖設(shè)計.

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲,、采購,、報銷、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

一直以來,，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時,，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn),。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二,，由于公司成立時間短,，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

公交公司年度工作總結(jié)篇十七

20xx年是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核,，繼續(xù)深化改革,、挖潛增效的關(guān)鍵之年，也是提高效率,，加快發(fā)展速度,，提高經(jīng)營效益，增強發(fā)展后勁,，大力推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理,，努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo),，齊心協(xié)力，做了大量的工作,。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元,，完成總產(chǎn)值5.4億元(含海南分公司)。

回顧過去的一年,，公司主要做了以下幾項工作:

至10月底,，我司共參與投(議)標(biāo)148項，中標(biāo)87項,，中標(biāo)率58%,，完成經(jīng)營開拓11.83億元,，為全年計劃開拓量的98%。其中自營項目開拓量10.56億元,，占開拓總量的89%;合作項目開拓量1.28億元,，占開拓總量的11%。冶金行業(yè)開拓量5.56億元,，占開拓總量的47%。

一是公司班子成員身先士卒,，帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北,，廣泛地收集、篩選信息,，精心研究和運用投標(biāo)策略,，并與政府、業(yè)主及設(shè)計院所建立和保持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,。二是實現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸,。華東分公司、湘潭分公司,、安裝一分公司,、安裝二分公司、房建一分公司,、房建二分公司,、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地實現(xiàn)了就地開拓,。三是依托冶金行業(yè),，面向市場，繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢,，今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程,、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程,、東方希望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項目,。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險,，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做好做大,，使其步入健康發(fā)展軌道。

1,、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行,。

公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程,、湘潭海諾電梯工程,、益陽銀色現(xiàn)代城工程,、株洲水岸春天房產(chǎn)工程等均能嚴(yán)格按合同組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程,、株洲天臺金谷1#,、2#廠房工程被評為省優(yōu)質(zhì)工程獎，湘鋼新1#高爐,、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾,、株洲市體育中心體育館等三個qc小組被評為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(tuán)(企業(yè))級工法,。

由于xx年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少,，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時間，致使公司上半年產(chǎn)值完成不理想,，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大,。為此，在9月底,，公司成立了重點項目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《重點施工項目調(diào)度實施辦法》，加強對重點項目(杭鋼燒結(jié)工程,、湘鋼工程,、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程,、嘉盛華府工程,、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,，力爭完成集團(tuán)年初下達(dá)給公司的各項指標(biāo),。

2、人力資源管理做實做細(xì),。

一是深化內(nèi)部用工改革,，理順用工管理，公開公平地開展內(nèi)外部招聘工作,。在去年底對公司總部員工實行招聘制度后,，今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘,，取得了良好的效果,。二是積極推進(jìn)培訓(xùn)工作，使公司對培訓(xùn),、資證的管理水平不斷上升,。今年，共組織451人次參加各類培訓(xùn),、考試,、取證工作,。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關(guān)系,，保障公司利益,，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。四是各項社會保險工作順利進(jìn)行,。

3,、財務(wù)管理進(jìn)一步完善。

一是進(jìn)一步健全財務(wù)規(guī)章制度,，規(guī)范財務(wù)管理工作;二是加大對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度,，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平;三是根據(jù)五礦和集團(tuán)公司工作的安排，對固定資產(chǎn),、債權(quán),、債務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的清理;四是加大對項目成本的考核力度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時跟蹤檢查、糾正;五是下大力氣構(gòu)筑融資渠道,，與建行,、農(nóng)行、商行,、中行建立了良好的銀企關(guān)系;六是加大資金回收力度,。對以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679萬元,，對原二公司破產(chǎn)清算組打包資產(chǎn)中的應(yīng)收帳款收回390萬元,。由于全司上下高度重視工程款的回收，我司僅依靠集團(tuán)公司提供的1000萬元流動資金參與生產(chǎn)經(jīng)營,，在加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金使用效率上取得了較好的成績,，預(yù)計全年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率可控制在6次左右。應(yīng)收帳款總額控制在1.15億元,。截止9月30日,，我司共完成銷售收入4.52億元，收回資金4.42億元,。

4,、工程結(jié)算與審計得到加強。

今年,，公司在結(jié)算工作上下了大力氣,，共報送結(jié)算量7.18億元，其中一審,、二審值為2.05億元,，已審定結(jié)算值2.04億元,，另有1.26億元的結(jié)算已審定但未最終簽字，還有3.83億元的結(jié)算正在待審,、在審中,。

通過完善項目承包責(zé)任制，抓好成本監(jiān)控,，建立項目預(yù)警機制,，提高經(jīng)營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐,、紫苑江岸,、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進(jìn)行全面成本監(jiān)控,，做好項目人,、材、機的檢查與監(jiān)督記錄,，并建立資料檔案庫,。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)行仔細(xì)的成本分析，核定材料量和價的控制計劃,，改變過去由區(qū)域公司進(jìn)行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,，實現(xiàn)由公司直接管理。

同時加大了對虧損項目的經(jīng)營效益審計和對在建項目的過程審計力度,，分析原因,，并以此為鑒來不斷完善項目管理制度。審計部依據(jù)經(jīng)營承包合同對直屬單位履行職責(zé)情況進(jìn)行了重點審計,，全年共完成了對三產(chǎn)實業(yè)公司,、廣廈物業(yè)公司、項目管理公司,、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益審計;完成了對內(nèi)蒙古林東工程項目,、郴州分公司、酒鋼項目部,、青銅峽鋁廠項目部,、創(chuàng)業(yè)項目部、百河項目部,、九洲項目部的審計報告;完成了對自控分公司財務(wù)情況的審計調(diào)查,、山西王家大院財務(wù)往來的核實、物業(yè)公司與三產(chǎn)實業(yè)公司一季度財務(wù)收支情況以及海南分公司的調(diào)查核實報告,。

根據(jù)集團(tuán)公司要求,，按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果,。

5,、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)竣。

在安全生產(chǎn)方面,，盡管年初公司進(jìn)一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制,，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系,，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故,，其損失是巨大的，教訓(xùn)是深刻的,。之后,，公司進(jìn)行了全方位的對所有在建項目的質(zhì)量、進(jìn)度,、安全,、貫標(biāo)、財務(wù)大檢查,，并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片,。

7、推進(jìn)內(nèi)部深化改革,，實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新,。

一是對組織機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、區(qū)位優(yōu)勢調(diào)整和發(fā)展的需要，為爭取今年在規(guī)模上有大的突破,，以區(qū)域公司和專業(yè)公司為基礎(chǔ),，將原有開拓能力不強、生產(chǎn)規(guī)模小的項目部進(jìn)行整合,。二是對總部部門負(fù)責(zé)人和員工以及各子分公司,、項目部財務(wù)負(fù)責(zé)人實施競聘上崗。根據(jù)集團(tuán)公司總體安排,，從去年12月份起,，公司組織對總部部門負(fù)責(zé)人和員工及各子分公司、項目部財務(wù)負(fù)責(zé)人實施了競聘上崗,。通過公正,、公平、公開競爭的選拔程序,，結(jié)合部門職責(zé),，合理設(shè)置部門崗位和職數(shù)，以達(dá)到總部人員精干高效的目的?？偛坑稍瓉淼?21人減少到現(xiàn)在的82人,，優(yōu)化了人力資源。三是著手建立新的薪酬體系和績效考核體系,，完善激勵與約束機制,，同時建立了內(nèi)部責(zé)任追究制度。為進(jìn)一步規(guī)范項目管理,，提高項目經(jīng)營效益,，公司制定了《項目工資實施辦法》。四是為強化對項目的監(jiān)控和管理,，對新開工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司直接進(jìn)行管理,，以提升項目運行質(zhì)量和效益。

8,、正確處理法律糾紛,，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。全年公司共接到訴訟案件23起,，通過法律顧問和法律事務(wù)部的努力,，均做到了有效的調(diào)解。

9,、破產(chǎn)遺留問題處理在集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署下,，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定,，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕擴航,，做了大量扎實有效的工作。

今年,，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制,，做好職工思想政治工作。

1,、堅持以教育疏導(dǎo),、更新職工思想觀念為指導(dǎo)，加強了黨員干部對政策和理論的學(xué)習(xí),。

2,、堅持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

3,、不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項工作中,，嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現(xiàn)場解決問題,，起到了模范帶頭作用,。5月份，公司組織總部和長,、株,、潭分公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄接受反腐倡廉警示教育,。

4,、各級工會組織堅持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作，工會組織建設(shè)和民主管理工作得到進(jìn)一步加強,。

5,、宣傳、女工和共青團(tuán)工作服從經(jīng)濟(jì)工作大局,，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),，受到公司上下的一致好評。

公交公司年度工作總結(jié)篇十八

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一,、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會議、員工集體活動,、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

三,、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進(jìn),、幸福萬年長,！

公交公司年度工作總結(jié)篇十九

20__年是____有限公司成立的第三年。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工共同的努力,，我們完成了新廠區(qū)建設(shè)、搬遷工作,，克服了由于搬遷而帶來的停產(chǎn)近三個月的實際困難,，較好地實現(xiàn)了年度各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計劃,取得了可喜的經(jīng)營成果和工作局面，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基矗

20__年主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

1,、利潤計劃指標(biāo)_萬元,，實現(xiàn)利潤_萬元，較上年增長_%;

2,、銷售收入計劃指標(biāo)_萬元,，實現(xiàn)銷售收入_萬元，較上年增長_%;

3,、新增訂貨計劃指標(biāo)_萬元,，實現(xiàn)新增訂貨_萬元，較上年增長23%;

4,、工業(yè)總產(chǎn)值計劃指標(biāo)_萬元,，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值_萬元，較上年增長_%;

5,、回收貨款計劃指標(biāo)_萬元,，實現(xiàn)回收貨款_元，較上年增長_%;

6,、員工年人均收入_萬元,，較上年增長_%。

20__年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：

一,、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置,，完善內(nèi)部管理

為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，20__年公司對機構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整,，年初以來成立了銷售分公司和山東,、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線,，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò);年底將制造部和技術(shù)部合并,，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密;成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科,，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊,。

從管理入手，加強制度建設(shè),，完善了一批規(guī)章制度,，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度,、采購合同評審制度,、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運行程序,，保證各項工作有序進(jìn)行,。

二、加強員工培訓(xùn),，加大“應(yīng)本”人才儲備比重

員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn),。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育,、安全生產(chǎn),、消防知識、加工技能,、裝配技能,、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人,，員工滿意率達(dá)到99%,。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工,，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題,。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn),，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作,。

三、全力做好企業(yè)搬遷工作,，完成資產(chǎn)增值

為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下,，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作,。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，______有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房,，迅速的完成了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程,。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。

公司從九月底開始設(shè)備搬遷,，在全體員工的積極努力下,，僅用了兩個月時間,，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn),。

四,、加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道

為了解決企業(yè)流動資金緊張,，生產(chǎn)投入不足的問題,，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本核算,，統(tǒng)籌兼顧收支平衡,，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中,，最大限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求,。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題,，積極拓寬融資渠道,，先后與__銀行__支行，__銀行__分行等接觸,，公司于9月份在__銀行沈陽分行貸款600萬元,，用于新廠區(qū)的建設(shè)。

五,、成立銷售分公司,，加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用,。為強化營銷工作,，拓展市場，多簽一手合同,，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司,。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營銷人員的工作主動性,、積極性,，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作,，公司先后在____和________地區(qū)成立了客戶服務(wù)部,，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度,。拉近了我公司與客戶,、市場的距離，,。

六,、加強生產(chǎn)組織工作,，確保生產(chǎn)計劃順利實施

20__年,，公司在生產(chǎn)組織工作中,，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大,、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足,、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān),，我們在生產(chǎn)組織中,，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力,，提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率,，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo),，把住質(zhì)量關(guān)等,。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助,，建立信譽,，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件,、配套件按時回廠,。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及____機械所需的大量備件的進(jìn)度要求,，受到了梁老板及用戶的高度贊揚,。

七、加大技術(shù)改造,，提高質(zhì)量意識

過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計,、工藝、工裝各方面均做了大量工作,。在設(shè)計上：完成了φ1800米熱鋸機的設(shè)計工作;改造了____集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機,，將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉(zhuǎn)化________有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了______公司__臺軋鋼設(shè)備的機加工藝,、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝,、裝配工藝。在工裝上,，設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具,，包括鏜銷機、鉆模,、多種胎具及樣板等,。

為了提高全公司質(zhì)量意識,，保證公司通過__認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”,，開展了主題為“規(guī)范化工作,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn),，使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過查問題,、找隱患,，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,。七月,，公司順利通過了__認(rèn)證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。

八,、發(fā)揮黨團(tuán)工會組織作用,，增強員工凝聚力

20__年公司不斷加強黨團(tuán)工會在公司中的紐帶、宣傳,、帶頭作用,，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力,。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動,，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評,，凝聚了人心,，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求,，針對公司整個黨員狀況,，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動,，全體黨員參加率達(dá)100%,。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名;預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名,。

公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕,，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時祝賀,、探視,、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對___和___的“愛心捐款活動”,，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計14,，535.00元,。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游,，在員工中引起了極大的震動和反響,，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍,，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊,。

在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時，我們也清醒的看到存在的問題,。一,、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠;二,、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足,，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要;三、技術(shù)工人的老齡化問題嚴(yán)重,，一線后備力量短缺;四,、企業(yè)流動資金短缺，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和發(fā)展,。這些問題有待于在新的一年努力加以改進(jìn),。

公交公司年度工作總結(jié)篇二十

20__年是我進(jìn)入__財險工作的第一個完整年度，也是__地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年,，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中,，新年伊始,，現(xiàn)就20__年度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20__年，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，在20__年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

1.勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣,。我們知道,，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新,，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息,。

2.應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳,，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單,。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳,。

3.續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，20__年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單,。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配,，重新編輯實際業(yè)務(wù)員,，并且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部,，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。

4.手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作,，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單,，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動也比較多,，在清單的核對,，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

5.各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表,，團(tuán)隊長季度考核，新車獎勵,，手續(xù)費匯總表等,。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表,。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分,，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作,。對于以上工作在20__年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時間,。當(dāng)然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正,。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實,，對于自己這一年的工作我也有如下總結(jié)：

1),、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失，路是自己選擇的,，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可。

2),、多聽,，多學(xué)，多問,，多想，做事要有計劃有條理,。

3),、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用,。

一年的時光,，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束,。二是希望各崗位分工能更明確點,，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配責(zé)任制,，不推諉,。

回顧以往，展望未來：

1),、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2),、做好自己的基礎(chǔ)工作,，確保正確性和時間性。

3),、做好銷售支持,，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進(jìn)各團(tuán)隊成長,。

4),、專業(yè)更強，技術(shù)更強,。

公交公司年度工作總結(jié)篇二十一

20xx年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報：

20xx年10月,，公司的另一個樓盤——盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高,。新的項目，新的起點,，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20xx年度本項目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場,、居民消費習(xí)慣、接受房價情況等深入了解,，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大,，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進(jìn)的作用，但事實與計劃還有一定的差距,，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境,、水壓、水電開戶,、樓梯,、貸款問題等等。特別是貸款問題,，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多,。因此,，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

有待改進(jìn)的幾個方面：

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的guǎnlǐ,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在銷售旺季時，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級,，造成一定的麻煩,。

溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,，我也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個新的檔次,。

加強學(xué)習(xí)，運用到實際工作中,。本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗，找處不足,，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短,，在以后的工作中，我會及時加以改正,，取的更好的業(yè)績,。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去,，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此,，我在實踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗,，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富,。

公交公司年度工作總結(jié)篇二十二

燃?xì)庑袠I(yè),，是個高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事,，本著“和諧,、安全”的理念，從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗嶋H,，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針、熱情服務(wù),、創(chuàng)新求實,、與時俱進(jìn)，有重點有兼顧地開展各項燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作,，狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,，深入發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人,。必須牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié),，在生產(chǎn)中,，堅持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則,。

自公司成立以來，在整個城區(qū)施工中,，嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀炇找?guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕?。在施工中實現(xiàn)了“三個零”的承諾，即零事故,、零人身傷害,、零環(huán)境損害。對員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式,，不斷提高了員工的hse管理意識和hse素質(zhì),。營造了良好的安全文化。

1,、進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)工作,。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”：一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位,；二是各項安全檢查落實到位；三是提出整改意見后復(fù)查到位,。在元旦,、春節(jié)、五一節(jié),、六月安全生產(chǎn)月,、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署,，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項檢查,，采取突擊檢查，堅持以“誰檢查,，誰簽字,，誰負(fù)責(zé)”的原則，對發(fā)現(xiàn)問題限期責(zé)令整改,，使安全檢查工作落到實處,。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,，深入一線,，并做好值班和檢查記錄。

2,、加強燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實行市場化運作,，進(jìn)一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計,、施工,、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。

3,、積極開展行業(yè)培訓(xùn)工作,。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓(xùn)工作，一是對外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),，二是對戶內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),。通過以上培訓(xùn)，對提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,，保證安全生產(chǎn)和安全供氣,。

5、加強對全區(qū)用戶的安全檢查,，公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查,，每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時整改,，若整改不了的,，做好詳細(xì)整改方案，然后按方案執(zhí)行,。

1,、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)用戶進(jìn)入營業(yè)大廳后,，接待用戶要文明,、禮貌、說話要和氣,、態(tài)度要溫和,、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢,，做到百問不煩,。不許態(tài)度生硬，禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,，服務(wù)中一切從用戶出發(fā),，對用戶提出的問題及時給予解決，不拖拉,，不刁難,，若不能解決時主動向用戶說明情況。

2,、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐心地回答,，對自己解答不了的問題要請相關(guān)人員給予回答，直到用戶滿意為止。熱水器用戶報裝時問清安裝位置,，然后通知安裝人員實地察看,，根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費，并登記在用戶安裝表上,，通知安裝人員給予及時安裝,。當(dāng)用戶需要補卡、補氣時問清情況,，然后通知運營部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況,，當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o法使用且無法把氣量轉(zhuǎn)移出時通知運營部主管及有補氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補卡、補氣,。

天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的重要工作,，在具體的安全工作中展開，要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩,，采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,，主動發(fā)現(xiàn)和治理隱患，消除各類不安全因素,，防止各類事故發(fā)生,，切實做到安全生產(chǎn)。

公交公司年度工作總結(jié)篇二十三

尊敬的胡總,、公司全體同仁：大家好!

20xx年是博昊第一個5年發(fā)展周期的最后一年,，也是極為關(guān)鍵的一年，一年來,，在胡總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實創(chuàng)新,，積極向上,，開拓進(jìn)取，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,，完成了省內(nèi)的市場結(jié)構(gòu)布局,。各項管理工作也有較大突破，逐步趨向規(guī)范化,，員工收入大幅增加,，基本完成了預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將公司20xx年的主要工作總結(jié)匯報如下：

一,、20xx年主要成績：

1,、業(yè)務(wù)區(qū)域擴大，業(yè)務(wù)量大幅提高

20xx年在胡總的親自帶領(lǐng)下,，市場業(yè)績進(jìn)步明顯,。主要表現(xiàn)在市場區(qū)域的擴大和業(yè)務(wù)量大幅提高,。截至目前為止，公司的業(yè)務(wù)范圍包括大連,、鞍山,、撫順、阜新,、朝陽、葫蘆島,、鐵嶺,、盤錦等，基本上遍及整個遼寧,。業(yè)務(wù)區(qū)域的擴大,，勢必帶來業(yè)務(wù)量的大幅提高，據(jù)不完全統(tǒng)計,，20xx年的業(yè)務(wù)量同比增長15%,，顯示出了企業(yè)良好的發(fā)展勢頭，為公司的騰飛奠定了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),。

2,、完善組織結(jié)構(gòu)，豐富行政職能

公司成立以來,，一直沒有獨立的綜合管理部,，相關(guān)工作由財務(wù)部監(jiān)管。隨著公司快速發(fā)展,，存在的問題也越來越多地暴露出來,，20xx年初，公司成立了具有獨立職能的綜合管理部,，包括人力資源工作和行政工作兩個方面,，并聘請了專業(yè)的人員負(fù)責(zé)部門的管理。通過一年的實踐證明,，綜合管理部門發(fā)揮了相應(yīng)的職能,，促進(jìn)了公司的發(fā)展。

3,、初步完成人才儲備,，奠定了人才基礎(chǔ)

公司的發(fā)展離不開人才的保障，為了保證公司的可持續(xù)發(fā)展,，20xx年公司招聘,、儲備員工20余人，有專業(yè)方面的,，有管理方面的,。有行業(yè)精英,，也有應(yīng)屆大學(xué)生。這些員工的加入,，給公司帶來了新鮮的血液,，帶來了新鮮的氣息，同時也帶來了新的觀念和思維,，有力地促進(jìn)了公司的發(fā)展,。在人才引進(jìn)的同時，也實現(xiàn)了人才的吐故納新,，淘汰了一些不適合公司發(fā)展的員工,，從而保證了整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗了和創(chuàng)新力。

4,、出臺激勵政策,，調(diào)動員工工作熱情

以技術(shù)求生存是公司一貫的戰(zhàn)略主張，如何調(diào)動技術(shù)人員的工作積極性,，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)新力,，是20xx年公司主要解決的問題。因此,，公司借鑒了一些成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,，對行業(yè)和各崗位的工作性質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，進(jìn)行了大量的實際的測算和論證,，出臺了《項目提成辦法》,。《項目提成辦法》具有一定的科學(xué)性和實踐性,，體現(xiàn)了以績效為先導(dǎo)的企業(yè)文化,，大大地調(diào)動了技術(shù)人員的工作積極性。

5,、夯實管理基礎(chǔ),，構(gòu)建制度體系

公司的發(fā)展離不開制度體系的保障。20xx年下半年,，針對公司現(xiàn)有發(fā)展階段,，在公司實際狀況的基礎(chǔ)上，對行政人事制度體系進(jìn)行了修訂與完善,，對不符合公司實際狀況的的進(jìn)行了刪減,，對滯后于公司發(fā)展的進(jìn)行了修訂，對空白的進(jìn)行了補充,。新的制度體系雖然在審定過程當(dāng)中,，但我們有理由相信，新的制度體系必然會對公司的發(fā)展起到一定的積極作用,。

6,、改善辦公環(huán)境,，提升企業(yè)形象

20xx年10月份，根據(jù)發(fā)展需要,，公司在黃金地段購置了新的辦公樓,。20xx年底交房，有望在20xx年的2月份入住,。新辦公樓的購置將大大提升企業(yè)形象,，大大改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度,。

二,、成功的經(jīng)驗：

1、得益于總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)

5年來,，公司得到了長足的進(jìn)步與發(fā)展，員工人數(shù)有當(dāng)初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人,，產(chǎn)值也在成倍的增長,，尤其是20xx年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內(nèi),。公司的發(fā)展首先離不開總經(jīng)理的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo),，面對新形勢下企業(yè)如何發(fā)展，他運籌帷幄,，以敏銳的視角洞察了行業(yè)發(fā)展的空間,，以堅持不懈的精神對企業(yè)發(fā)展的各個階段給予了精準(zhǔn)的把握，以強烈的事業(yè)心和社會責(zé)任感帶領(lǐng)博昊人一直走到今天,。

2,、得益于良好的社會關(guān)系

公司成立之初，就得到了政府主管部門關(guān)注,。多年來給予了極大的支持與幫助,，在政策上給予指導(dǎo)，在技術(shù)上給予幫助,，在信息上給予支持,，使博昊在短短五年時間內(nèi)迅速成長成為行業(yè)新秀，應(yīng)該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環(huán)境是分不開的,。

3,、得益于員工不怕困難、勇于吃苦的優(yōu)良品質(zhì)

公司的員工體現(xiàn)出一個共同的特點,，積極向上,，務(wù)實創(chuàng)新，充滿激情,，這些優(yōu)秀的品質(zhì)大大提高了員工的凝聚力,，他們愛崗敬業(yè),，不怕困難，勇于吃苦,，任勞任怨,，勇于承擔(dān)責(zé)任，遇到問題不推諉,，相互支持與配合,，具有很強的團(tuán)隊精神，員工這些優(yōu)秀的品質(zhì)成為公司潛在的財富,，也是企業(yè)未來發(fā)展的保障,。

三、存在的問題：

1,、市場意識淡薄,，一定程度阻礙了公司的發(fā)展。

市場問題一直是公司面臨的主要問題,，是弱項,。市場是公司生存與發(fā)展的龍頭和基礎(chǔ)，但從公司的現(xiàn)狀來看,，公司尚無具有獨立職能的市場部門,，市場工作主要有總經(jīng)理在做，造成的直接后果有兩個,，一是不能完全履行市場部的職能,，使整個市場運作處于相對被動的局面，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展,，二是市場工作幾乎占據(jù)了總經(jīng)理所有的時間與精力,，很難更好地去思考企業(yè)發(fā)展的其他問題。

2,、技術(shù)能力需進(jìn)一步提高

就公司的技術(shù)能力而言,，在同等規(guī)模的企業(yè)中，應(yīng)該處于相對領(lǐng)先的地位,，這是大家有目共睹的,，業(yè)主單位的信任也充分體現(xiàn)了這一點。然而以發(fā)展的眼光來看,，從技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略分析,，公司的技術(shù)能力同樣面臨著嚴(yán)峻的考驗，如面對新領(lǐng)域,、新技術(shù)的開發(fā)與儲備非常薄弱,，普通項目的技術(shù)存在一定的粗糙問題等。

3,、制度化體系不夠清晰

公司的制度化建設(shè)明顯的滯后于公司的發(fā)展,。公司目前執(zhí)行的制度大都是公司成立時制定的,，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司目前發(fā)展的需求，多數(shù)情況下都是在按照習(xí)慣和個人主觀意識做事情,，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，面對一些新事物，只能由上級決策,，不利于培養(yǎng)員工的責(zé)任感,，也影響了工作質(zhì)量與效率。

4,、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不到位

這是公司日常工作中最為突出的一個問題,，也是一個長期沒有解決的問題。主要表現(xiàn)在我們作報告,、做規(guī)劃時,，嚴(yán)重缺乏時間觀念，缺乏目標(biāo)意識,，形成了拖延的壞習(xí)慣,，大多時候都是在工作的最后期限才開始做，內(nèi)容避免不了東拼西湊,，漏洞百出。經(jīng)常加班造成了員工心理上的壓力,，同時造成了業(yè)務(wù)流程得不到很好的執(zhí)行,，很多時候經(jīng)理不予審核或沒有時間審核，就報到總工辦,，給總工辦造成了極大的壓力,，勢必影響工作成果的效率和質(zhì)量，甚至影響到公司的形象和聲譽,。

5,、人才銜接不暢

人才梯隊建設(shè)是公司的主要戰(zhàn)略之一，是公司一貫的主張和做法,。多年來,，公司鍛煉、培養(yǎng)了一些行業(yè)的專業(yè)人才,，也為行業(yè)的發(fā)展做了一點貢獻(xiàn),。然而，伴隨著公司的高速發(fā)展,，每年都會引進(jìn)一定數(shù)量的人員,，加以培養(yǎng)。但從運行的實際狀況看,，存在著一定的問題,，主要表現(xiàn)在公司對新人的培訓(xùn)體制上的不完備和員工之間的差異化,。最終導(dǎo)致了員工能力與素質(zhì)參差不齊，人才銜接不暢,，一定程度上削弱了公司的競爭能力,。

四、明年的工作部署：

1,、指導(dǎo)思想

在公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，以“以技術(shù)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”為宗旨,，通過認(rèn)真研究技術(shù),、研究市場，打造博昊產(chǎn)品的前瞻性和差異性,，使博昊成為遼寧國土行業(yè)的品牌企業(yè),。以提高土地利用效率為使命，造福于中國農(nóng)業(yè),，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

2、工作目標(biāo)

業(yè)績指標(biāo)環(huán)比增長15%,，積極拓展新的市場區(qū)域和業(yè)務(wù)單元,。加強制度化與流程化的建設(shè)與執(zhí)行，保障公司健康有序發(fā)展,。

3,、具體措施

1)穩(wěn)固現(xiàn)有市場，積極拓展新市場

要以市場為先導(dǎo),，穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額,，憑借我們不斷完善的技術(shù)和服務(wù)，用博昊品牌去贏得業(yè)主單位的信賴,，同業(yè)主單位建立起長期有效的合作方式,，形成雙贏、互惠的良好局面,，共同促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展,，同時對尚未觸及的業(yè)務(wù)區(qū)域，要加大人力,、物力及財力的投入,，借鑒現(xiàn)有市場的成功運作經(jīng)驗，建立起新型的市場運作模式,，實現(xiàn)全省范圍的結(jié)構(gòu)化布局,。

2)拓展新業(yè)務(wù)單元，實現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點

面對新的一年，公司要突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的束縛,，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能僅僅局限于當(dāng)前的土地開發(fā),、復(fù)墾、規(guī)劃設(shè)計,、測量等方面,，要從行業(yè)的發(fā)展角度去思考，要從公司的實際狀況和優(yōu)勢出發(fā),，積極拓展地質(zhì)災(zāi)害評估,、礦山恢復(fù)治理、土地事務(wù)代理等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，并采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策和措施,，確保新業(yè)務(wù)單元打好基礎(chǔ)并迅速發(fā)展，成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點,。

3)加強人員梯隊建設(shè),，做好人才保障

人才梯隊建設(shè)是公司一項長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是當(dāng)前的發(fā)展階段顯得更為重要,。20xx年公司將深化人才梯隊建設(shè)工作,，定目標(biāo)、定計劃,、落實責(zé)任人,，員工試用期間安排專門的入職引導(dǎo)人，明確試用期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容,，試用期結(jié)束進(jìn)行考核,。加大員工技能培訓(xùn)力度，經(jīng)常性開展員工技能常態(tài)化培訓(xùn),，并建立獎勵機制，對在人員梯隊建設(shè)中做出貢獻(xiàn)的各級員工給予相應(yīng)的獎勵,。

4)深化企業(yè)分配體制改革

20xx年公司試點出臺了《項目提成辦法》,，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20xx年將繼續(xù)深化分配體制的改革,，進(jìn)一步健全體制內(nèi)容,，著重解決部門經(jīng)理和總共辦的提成與獎勵問題。倡導(dǎo)多勞多得,，高價值高回報,。將分配體制與員工的價值結(jié)合起來，向技能高,、效率高,、質(zhì)量高、業(yè)績高的員工有所傾斜,，在常規(guī)提成的基礎(chǔ)上設(shè)立半年獎和年度獎,，對業(yè)績達(dá)標(biāo)和超額的員工實施獎勵,。

5)加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力

在加強企業(yè)文化建設(shè)上,，要進(jìn)一步貫徹落實胡總的思想,，建立科學(xué)、完善的管理制度,，重點打造中高層管理人員的素質(zhì),，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)與帶動作用。把人文關(guān)懷落實到每個工作細(xì)節(jié),，深入到員工的工作與生活中,，要關(guān)心員工，了解員工的心聲,，給員工盡可能提供更加廣闊的發(fā)展空間和舞臺,，豐富員工業(yè)余文化生活，組織各類員工活動,、旅游等,，從而建立一種相互信任、和諧向上的企業(yè)氛圍,。

6)加強流程管理,，提高工作效率

20xx年公司重點解決的問題之一就是工作效率問題，工作拖延問題,。解決這一問題的關(guān)鍵首先全體員工要樹立明確的目標(biāo)意識,，細(xì)化工作流程，明確每一項目關(guān)鍵時間節(jié)點,，加強部門負(fù)責(zé)人對員工日常的工作的監(jiān)督,、檢查、控制,，并把工作效率作為員工考核的一項內(nèi)容,，和員工調(diào)薪、評優(yōu),、晉職等聯(lián)系起來,。

7)提高市場意識，強化市場職能

市場功能的薄弱所帶來的問題越來越明顯地暴露出來了,，影響和制約了公司的發(fā)展,。20xx年公司將在實現(xiàn)市場職能上下功夫，考慮到行業(yè)的特點和公司的實際情況,，采取雙管齊下的策略,，一方面把市場的職能分解到各業(yè)務(wù)部門，每個業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)一個片區(qū)，負(fù)責(zé)收集片區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)信息,、前期溝通,、日常聯(lián)絡(luò)、人員對接等,，借助于自身的合作優(yōu)勢建立起長期合作的業(yè)務(wù)鏈條,。公司對各業(yè)務(wù)部門獨立承攬業(yè)務(wù)的，將實行高比例的提成與獎勵辦法,。另一方面在條件允許的情況下,，招聘專業(yè)的市場人員，成立市場部,，實現(xiàn)市場職能的專業(yè)化,。

五、面對新的目標(biāo)我們必須做好如下思想準(zhǔn)備

1,、解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢

土地行業(yè)依附于國家的好政策迅速發(fā)展起來,，如雨后春筍,，博昊就是受益者之一。但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,，行業(yè)的競爭仍然十分激烈,，面對新的形式，博昊人要居安思危,，堅定不移地執(zhí)行“以技術(shù)求生存,，以服務(wù)求發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，勇于進(jìn)取,，奮發(fā)向上,，為公司的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2,、繼續(xù)發(fā)揚不怕困難,、勇于拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，建立必勝的信心和信念,。

公司的發(fā)展的過程不可能是一帆風(fēng)順的，會遇到這樣或那樣的問題和困難,，有些是不以我們意志為轉(zhuǎn)移的,。面對困難，每一個博昊的員工都要繼續(xù)發(fā)揚敢打敢拼的工作作風(fēng),，樹立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣,，腳踏實地，務(wù)實創(chuàng)新，以嶄新的精神面貌來迎接新的挑戰(zhàn),。

3,、充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，圍繞公司總目標(biāo),，相互支持,、相互配合。

20xx年目標(biāo)的實現(xiàn)依靠團(tuán)隊的力量,，我們每個員工都應(yīng)該發(fā)揮出極強的團(tuán)隊精神,，以公司利益為中心，相互理解,，相互包容,，心往一處想，勁往一處使,，困難共同面對,，成績共同分享，在實現(xiàn)目標(biāo)的同時,，體驗工作中的快樂與價值,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，全體同仁,，對博昊來說20xx年將是一個不平凡的一年,，它是新的起點，新的希望,，機遇與挑戰(zhàn)并存,，盡管在公司發(fā)展的道路上會布滿荊棘，但我堅信,，在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,，在我們團(tuán)隊每一名成員的共同努力下，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏,，一定會取得圓滿成功。就讓我們一起努力,，共同見證這一偉大的過程,。