當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

集團(tuán)公司年終工作總結(jié)篇一

一、安全工作：增強(qiáng)安全意識,，落實(shí)安全責(zé)任

公司高度重視安全管理工作,，把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)安全責(zé)任,，做到安全工作天天講，日日查,，常抓不懈,，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患,，及時整改落實(shí),，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓(xùn)6次,，各類安全預(yù)案演練4次,，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生,，確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全,，安全工作得到了上級部門的肯定。

二,、營運(yùn)工作

1,、實(shí)行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ),。

年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)行了營采分離，成立了采購部,，制定了營運(yùn)部,、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運(yùn)和采購作業(yè)程序,，明確了營采職責(zé),，實(shí)行了統(tǒng)采,，保證了采購商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,，節(jié)約了成本,，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)。

企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,，公司面對管員人員匱乏,、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓(xùn),、以會代訓(xùn),、引進(jìn)來、帶出去,、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn),。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都,、西安,、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn),，內(nèi)容涵蓋商品采購,、陳列、營銷等知識,。并對草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》,、《盤點(diǎn)流程》、《銷售技巧》等知識培訓(xùn),，取得了明顯效果,，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀,，特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,，還受到了外來同行的好評。

3,、加大企劃工作和宣傳力度,，提升企業(yè)品牌形象。

公司對企劃工作非常重視,，指定專人負(fù)責(zé),，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣,，以節(jié)造勢,，加大促銷力度,，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設(shè)計(jì),，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷,。并在火車站、汽車站,、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,，極大提升了企業(yè)知名度。

4,、調(diào)整經(jīng)營方式,，增強(qiáng)公司主動權(quán)。

針對生鮮區(qū)面積小,、銷售不理想的現(xiàn)狀,，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項(xiàng)目,，增大生鮮區(qū)面積,，改聯(lián)營為自營，增加投入,、更新部分設(shè)施設(shè)備,，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。

5,、狠抓日常管理,，努力提升銷售業(yè)績。

管理出效益,，年初公司對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂,，并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，加強(qiáng)人事管理,，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細(xì)微處入手,，更換空調(diào),、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場環(huán)境,，為顧客提供舒適的購物場所,。加強(qiáng)后勤保障工作，一切以賣場為主,，以銷售為中心,，以顧客滿意為目標(biāo)，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù),。

三,、拓展門店建設(shè)，多業(yè)并舉,，為公司健康長足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

針對市場競爭,，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領(lǐng)市場先機(jī),，拓展部,、采購部,、營運(yùn)部工作人員精誠團(tuán)結(jié),，群策群力。針對時間緊,，任務(wù)重,，戰(zhàn)白天，熬夜晚,，用短短兩個月時間,，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達(dá)1000平方米的草壩店,，并于9月份順利開業(yè),，效果明顯。竹峪,、白沙,、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。

四,、萬村千鄉(xiāng)市場工作

積極主動與主管部門匯報(bào),，爭取工程項(xiàng)目落實(shí)。20__年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個,，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬元,，此項(xiàng)目得取市商務(wù)局,、財(cái)政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益,。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增收節(jié)支,，為公司凝聚財(cái)富

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支,，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失,，為公司增收節(jié)支。

2,、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,，賬實(shí)相符,，支出考慮合理性,，做到出有憑、入有據(jù),，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,。做到監(jiān)督有力,，在實(shí)際工作中,，大額開支實(shí)行提前匯報(bào)通知。對報(bào)銷金額與票據(jù)不符合,，不合理開支完全杜絕,，節(jié)約了費(fèi)用開支，為公司凝聚財(cái)富,。

集團(tuán)公司年終工作總結(jié)篇二

20__年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。

一,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點(diǎn),、成熟市場劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，先后在江蘇南京、無錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時,，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3,、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價,、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。,，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

二,、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位

目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,，分為a、b,、c級,，獎罰有據(jù)。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測,、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊》的實(shí)施,，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵機(jī)制。

三,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力,，公司先后榮獲“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”,、“全國信息化先進(jìn)單位”,、“最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號，共獲得1項(xiàng)魯班獎,、2項(xiàng)全國裝飾獎,、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級,、省級、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎,，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、蔣劍榮獲“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級,、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。

五,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時更新,，拓展游，攝影,、詩歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

工作展望：

經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道,。為此,，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)裝飾的品牌內(nèi)涵,。我們將年定為裝飾的“品牌年”,，我們的口號是“品牌、使命,、追夢;競爭,、溝通、執(zhí)行”,。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提,，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,，致力為客戶、投資者,、合作伙伴,、員工及社會創(chuàng)造價值。

為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作：

一,、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績,，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心,。承接重大知名項(xiàng)目,，通過項(xiàng)目這個重要載體，弘揚(yáng)裝飾的品牌,，充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標(biāo),。

二,、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度,，形成良好的激勵和制約機(jī)制,，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān),、善于管理,、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,，建設(shè)企業(yè)管理平臺,。

三、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,，加強(qiáng)對成本費(fèi)用的控制,，強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制，探索股權(quán)和期權(quán)激勵的方式,，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大公司的注冊資本,，以滿足市場競爭的需要,。

四、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì),，打造獲取設(shè)計(jì),、施工市優(yōu)、省優(yōu),、國優(yōu)的精品項(xiàng)目,。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，賦予裝飾更深的文化內(nèi)涵及價值觀,，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,，爭創(chuàng)知名品牌。

五,、做好材料供應(yīng)商平臺及抓好大美勞務(wù)公司,，投標(biāo)預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè),，為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

六,、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時，探索鋁合金門窗,、幕墻產(chǎn)品,、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化生產(chǎn)的路子,，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈,。利用我們專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢，尋求合適的項(xiàng)目,，參與項(xiàng)目投資,，增加公司的利潤增長點(diǎn)。

公司全體同仁,，所有關(guān)心,、支持、信任的朋友們,，讓我們在充滿希望的,，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好生活!

集團(tuán)公司年終工作總結(jié)篇三

__年,，在__公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障____的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了____信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)____的信息安全防范認(rèn)識;通過客戶服務(wù)認(rèn)識的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度,。

二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,，為____節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息,。

三、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng),。

2.在運(yùn)維工作過程中，主動協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨,、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移,、備份,，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后,、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動,、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對于機(jī)房的升級改造過程中主動配合，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識,。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份,、《故障報(bào)告》5份,、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份,、《加班表》1份,。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期____的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變,。在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成____的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

集團(tuán)公司年終工作總結(jié)篇四

國際金融危機(jī)爆發(fā)后,，中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊,。如今一年過去，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,，還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分,，對中國經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn),。當(dāng)前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,，兼有巨大的潛力和開闊的前景,。我們堅(jiān)信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅(jiān)力量，當(dāng)前,，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快,，競爭日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營銷能力,、強(qiáng)化企業(yè)形象,、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識,。

我們___保險公司以保險市場規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。__保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢,，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司,、保險代理人提供了參考,。20__年，___保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,，公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際,，將公司本年度工作總結(jié)如下：

一,、指導(dǎo)思想

今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,，防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營,，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，公司強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為___保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、工作業(yè)績與主要做法

(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理

為了使__保險公司穩(wěn)步發(fā)展,，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《___保險公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理,，通過不斷完善各種管理制度和方法,，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

1,、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個部門的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部門合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，本著事事落實(shí),，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、注重各個部門的'團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，公司通過多次組織動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織公司員工學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、推銷技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。促進(jìn)各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，深入現(xiàn)場,。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度,。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場,，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注,，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋,。

團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助,、互懷,，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,，搞好協(xié)作配合,。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度,，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行,。

三、工作中存在的不足

在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助,。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位,，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況,。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤,。在以后的工作中，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通,，充分利用資源,，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性,，積極工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

四,、積極努力做好工作

__年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn),。

為了更好的完成__年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)點(diǎn),，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,，總結(jié)過去，展望未來,。__年生產(chǎn)任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,，爭取為__年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。

集團(tuán)公司年終工作總結(jié)篇五

一,、法規(guī)至大,，規(guī)程至嚴(yán)，安全至上,，業(yè)務(wù)至重

1,、作為國家特殊管制之行業(yè)，相關(guān)法律,、法規(guī),，所有從業(yè)人員必須掌握。在國家法律,、政策,、法規(guī)的約束和指導(dǎo)下，企業(yè)才能夠健康生存,、有序發(fā)展,。懂法、尊法,、守法,，是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，是員工立業(yè)的根本,。

2,、作為危險品行業(yè)，一切作業(yè)工作必須遵循既定規(guī)程,。作業(yè)規(guī)程是企業(yè)日常工作的強(qiáng)制性綱領(lǐng),、規(guī)范性要求，對企業(yè)各項(xiàng)管理流程,、管理細(xì)節(jié)及人員觀念,、心態(tài)、作風(fēng),、行動力都進(jìn)行了詳盡的規(guī)范約束,。尊，則康健;違,，則引生命安全,、財(cái)產(chǎn)損失之禍,。

3、安全工作,，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證,。安全事故，不論大小,，都將給企業(yè)和員工帶來身體,、精神和物質(zhì)等方面的影響。安全工作也是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持,、持之以恒,、任何時候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心,、不能憑經(jīng)驗(yàn),、憑感覺、存僥幸心理的頭等大事,，堅(jiān)決不能因?yàn)轳R虎大意,、因?yàn)閮e幸走捷徑、因?yàn)榧夹g(shù)違規(guī)等原因喪失安全生產(chǎn)意識,，豈不知,，命已失，何事之?因此,，長期的安全培訓(xùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩鳂I(yè)、嚴(yán)格的安全管控,，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中安全工作的核心。

4,、業(yè)務(wù)實(shí)踐,，是企業(yè)成長的根本。企業(yè)的資質(zhì),、水平,，是與業(yè)務(wù)實(shí)踐密不可分的。沒有實(shí)踐的資質(zhì)只是紙老虎,，未經(jīng)歷練的水平終究泡沫易碎,。企業(yè)要追求進(jìn)步、獲得成長,，只有依靠大量的業(yè)務(wù)實(shí)踐磨煉,。一切管理的前提都是業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)是企業(yè)生存之本,，是管理之源,。

二,、工作計(jì)劃

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。不論在何分公司,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)都將成為我們長期堅(jiān)持之工作。國家法律在修訂,、產(chǎn)品技術(shù)在更新,、作業(yè)規(guī)程在改變、競爭環(huán)境在演變,，員工觀念,、心態(tài)、方式,、方法也需隨之而變,。不變，則落后;變,，則通達(dá),。我們的團(tuán)隊(duì)，必須業(yè)務(wù)知識熟練,、法律法規(guī)明了,、交際逢源、競爭有力,。

2,、安全教育。安全事故猛于虎,，萬般緣由皆人為,。安全教育，將成為我司之例行制度,。通過培訓(xùn),、灌輸、安全檢查,、案例解剖,、集體討論、自查自糾,、制度考核等方式,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)安全意識，促進(jìn)公司安全生產(chǎn),。

3,、業(yè)務(wù)拓展。前端業(yè)務(wù)拓展，既創(chuàng)收而造福職工,，又促進(jìn)公司管理之成熟,，可謂榮譽(yù)之任。來年,，我將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)四方搜集信息,、廣洽合作，先占領(lǐng)普通石場開采,、礦山開采市場,，再往露天煤礦、土石方,、水利,、橋梁、公路,、爆破拆除等業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索開拓,，同時不忘加強(qiáng)與同行競爭對手之合作，爭取工程評估,、監(jiān)理之收益,。通過積極引導(dǎo)、績效激勵,、營銷培訓(xùn),、幫扶傳教等舉措，開創(chuàng)全民業(yè)務(wù),、全民創(chuàng)收之奮進(jìn)文化,。

4、強(qiáng)化政府職能部門關(guān)系,。20__年,，將親自拜訪所屬分公司地方政府職能人員，逐一交流,，建立和諧政企關(guān)系,，將政府職能人脈資源控制在手，確保當(dāng)?shù)毓鹃_證,、攬業(yè)務(wù)等工作暢通有序。

5,、探索分公司有效管理方法,。為避免管理內(nèi)耗，阻礙發(fā)展,，我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致,、目標(biāo)一致、行動一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業(yè)文化的創(chuàng)建與完善,。