當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

公司年終工作總結(jié)內(nèi)容篇一

進入20xx年以來,，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,，經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力,，在各項工作中取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標(biāo),，為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻,。

一,、20xx年各項指標(biāo)完成情況

20xx年共完成送水總量萬立方,，共收水費xx萬元，上交稅金xx萬元,，安裝給水管道4000余米,，樓房安裝工程萬平方米,，維修管道1100余人次，整改67戶,，新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次。

二,、抓管理,、力爭創(chuàng)收

工程隊擔(dān)負著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負,，公司對工程隊實行了多項承包制度,，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得,，少勞少得,，不勞不得,，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實行大包,，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性,，公司增收了，個人也得到了實惠,，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀,。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設(shè)了,、路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進了不合理的管徑配置,，減少了管道阻力,，增大了水壓,，從而節(jié)約了電能。

三,、抓收費、提高回收率

水費是公司的經(jīng)濟支柱,，涉及到千家萬戶,，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù),，抓管理,、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標(biāo),。

1,、抓管理、提高回收率

根據(jù)年初下達的指標(biāo)任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議,，分析了當(dāng)前收費工作存在的問題，以及應(yīng)采取的措施,，首先,、對稽察隊進行了調(diào)整，讓那些精明強干,、事業(yè)心強、工作肯賣力氣,、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊,，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題,，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定,，逐項逐步處理,，對查處的私按亂接黑管等問題,，該堵的堵,，該罰的罰，教罰兼并,，因此,，該項工作收到了很好的效果。

2,、抓抄表、提高準(zhǔn)確率

一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強,，素質(zhì)不高,，動機不純，沒有意識到抄表的重要性,，以致態(tài)度不正,，胡亂抄表，蒙混過關(guān),。

二是部分抄表人員怕吃苦,、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù),。

三是抄表工作來不得半點馬虎,，切忌閉門造車，否則于公于私都不利,，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重,，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠,，通過認真抄表,，仔細核對，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn),，能為公司樹立良好的社會形象,，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題,，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水,，三是體現(xiàn)公平、公正的原則,，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結(jié),，查出問題,，一是對抄表人員進行了整頓和改革,，對收費和抄表人員徹底分開,，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區(qū)分片,，責(zé)任到人，并要求做到：抄到位,、查到戶,、送到人且數(shù)字要看準(zhǔn),、寫準(zhǔn),、算準(zhǔn)，確保抄表率達到99%,，通過加強管理,，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果,。

3,、抓學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化,，大多數(shù)職工不求上進,，一切向錢看的私字思想相當(dāng)嚴重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)不精通,，工作不積極,，更談不上有緊迫感和壓力感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，針對這種情況,，我們及時采取措施,，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律知識,，通過學(xué)習(xí)使大家真正達到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強法律意識的目的,。

4,、加大管理力度,，使收費工作走向正規(guī)

使回收率逐年上升,，同時也取得了較好的社會效益,。

四,、抓運行,、確保供水

運行科擔(dān)負著縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象,，這不僅給公司造成社會不良影響,，也給公司帶來諸多麻煩,，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理,，并制定了一系列規(guī)章制度,，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進行檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,，輕者批評教育,，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除,，經(jīng)過嚴格管理,，各井位工作人員不論夏日與冬季,，不論刮風(fēng)與下雨,，他們披星戴月,，都能堅守工作崗位,，較好地完成了本職工作,。二是履行節(jié)約,，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換,，電價不斷提高,，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔(dān),，根據(jù)這一情況我們在保證供水的情況下,，不斷調(diào)整時間、調(diào)整井位,，不但利用了充足的水源，也做到了履行節(jié)約,。三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度出發(fā),，居安思危，超前運作,，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類,，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài),，其次是水廠應(yīng)急方案,，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好，不出現(xiàn)機械問題,，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障,，20xx年共完成送水總量130萬立方,。

五,、加強后勤管理，搞好各項服務(wù)

1,、愛崗敬業(yè),、講求奉獻

擺正自己的位置和自身心態(tài),，充分體現(xiàn)自身價值,，應(yīng)保持一 種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心,，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔(dān)任務(wù),，又敢于承擔(dān)責(zé)任,，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想,，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì),，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻才華,。

2,、踏實工作、務(wù)求實效

在平常的工作中不托不等,，不推不靠，由消極被動的應(yīng)付思想,，向積極主動的應(yīng)對思想轉(zhuǎn)變,，做到會辦事,、巧辦事,、辦好事，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式,，善于分清主次,，明確輕重緩急,，做到忙而有序，忙而不亂,，二是樹立終身學(xué)習(xí)思想,，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，愿意俯下身子尋找差距,，總結(jié)經(jīng)驗，以工作的超前性,、預(yù)見性,，提高工作效率,。

3,、與時俱進,、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢的需要，是恰當(dāng)解決新問題的有效手段,，工作中敢于尋求變化,，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法,，探索新的解決途徑,，這不代表標(biāo)新立異，嘩眾取寵,，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要,，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累，還有豐富的技術(shù)儲備,，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野,，總結(jié)規(guī)律，增長悟性,，在工作中學(xué)習(xí),，在交流中提高。

4,、團結(jié)協(xié)作,，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想,，不計個人得失,，顧全大局，多一些比較,，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾,，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力,，每位人員都有自己的長處,，只有在相互協(xié)作中不斷磨合,，求同存異,，才能達到知識的互補，促進各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展,，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。

通過加強管理,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,，人們的思想提高了,，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作,，積極向上的精神風(fēng)貌，因此20xx年的各項工作進展順利,，有力的促進了一線工作的順利開展,，為公司樹立了一個良好的外界形象,。

五、抓三產(chǎn),、促發(fā)展

隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多,，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現(xiàn)狀,，根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求,，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,，在時間緊任務(wù)重的情況下，公司上下不分晝夜,，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試、化驗室儀器購置安裝調(diào)試、資料的整理上報,，體現(xiàn)了良好的團隊精神,，為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。

20xx年我們還計劃新上投資小,、見效快的短,、平、快項目,，以使公司有充足的后勁,，不斷發(fā)展和壯大。

六,、克服困難,，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米,，各井位上水量嚴重不足,，這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟負擔(dān)，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要,，公司在財力和物力不足的情況下,，今年投資80多萬元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設(shè)過程中,，公司干部職工不怕臟,、不怕累，加班加點,，突擊施工,，提前完成了公司預(yù)定的計劃，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和用戶的高度贊譽,。

1,、抓純凈水銷售，打出自己的品牌,。

2,、抓管理、上等級,，使各項工作規(guī)范化,、制度化

3、為了便于管理,，實行一戶一表制,，水表出戶制，對未達到要求的,，20xx年整改完畢,。

4、通過水廠供水，壓力雖然提高了,，但部分地段管道不合理,，我們計劃對三里莊、水利局,、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道,，以便提高供水質(zhì)量。

公司年終工作總結(jié)內(nèi)容篇二

1. 在學(xué)校校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下,，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行,，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下,。

2. 20__年行將過往，在這將近一年的時間中,，我通過努力的工作,，也有了一點收獲，鄰近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，進步自己,，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行扼要的總結(jié),。

3. 光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20__年,，這一年對本人來說還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢,。當(dāng)然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步,。

4. 自20__年工作以來,，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,，我所工作的__作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要,。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微,。此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作不久,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

5. 在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了20__年的工作?，F(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告如下。

公司年終工作總結(jié)內(nèi)容篇三

一,、20__年公司主要工作：

1,、強化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì),。

20__年6月公司成立初的工作中,，由于員工隊伍不太穩(wěn)定，給管理帶來不便,。針對成立初期員工實踐經(jīng)驗不足,，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現(xiàn)象,，公司對員工進行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓(xùn),，并規(guī)范了工作制度，及時制定了系列措施,，強化內(nèi)部管理,；另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)加大監(jiān)督力度,，不定期召開員工會議,，總結(jié)并研究階段性工作的不足及整改辦法,。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善,，工作效率不斷提高,，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下,，公司各項業(yè)務(wù)都能夠順利開展,。

2、 公司各項業(yè)務(wù)進行情況

培訓(xùn),，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。經(jīng)過短時間的努力，公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學(xué)的政策及相關(guān)信息,，并在與校方的溝通當(dāng)中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進,，這是我們20__年出國留學(xué)方面工作需要改進的。

今年6月份,，機電銷售部進行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳,，多處收集招投標(biāo)信息，10月份參與弘佳置業(yè)紅星美凱龍項目等項目的投標(biāo)工作,，其中一些中標(biāo)項目已經(jīng)順利開展,。動遷方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幾級領(lǐng)導(dǎo)下我公司在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的動遷工作獲得了圓滿成功,，得到了政府和領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評,，這為20__年更好的承接后續(xù)的動遷工程打下了堅實基礎(chǔ)，相信新年我們會做得更好,。過去的20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，各項工作都已經(jīng)順利展開,，前景光明。

二,、存在問題：

1,、公司員工的執(zhí)行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕,，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽,，沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后有了較明顯改善,，但仍需加強自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作,。

2、員工之間的協(xié)作力需要進一步改善,，公司員工雖然分工明確,，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進一步的了解給工作帶來了不便,，這需要培養(yǎng)員工之間的默契。

意識薄弱,，最基本的客戶訪問量太少,，更多的時間是在做一些服務(wù)性的工作；工作隨意性大,，銷售人員的工作主動性不夠,；培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員,，銷售人員收集市場信息的能力,，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達到預(yù)期目標(biāo),。

三,、20__年工作計劃

1、加大制度建設(shè),，細化崗位責(zé)任,。管理上必須制度化、規(guī)范化,、程序化,，要使每位員工都有責(zé)任感，緊迫感,，危機感,，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。

2,、重點加強機電產(chǎn)品銷售工作,，落實好留學(xué)夏令營的咨詢、報名,、組織等事宜,。中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售是我公司有基礎(chǔ)有經(jīng)驗的經(jīng)營項目，近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大,，競爭激烈,，機遇與考驗并存，繼續(xù)加強中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售工作將是我公司明年工作的重心,。

1,、加強銷售目標(biāo)計劃的管理，擬定階段性銷售計劃,，適時進行分析總結(jié)和考核,。

2、保持與客戶的聯(lián)系與交流,，增進感情,。

3,、利用網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率,，增加銷售途徑,。

4、強化服務(wù)意識,，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識,，對于客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決,，保持良好的公司服務(wù)形象,。

5、搞好公共關(guān)系,，營造良好的整體經(jīng)營氛圍,。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷售服務(wù),，以多種方式,，不拘一格的拓寬銷售渠道。

6,、加大市場調(diào)查力度,，不斷調(diào)整銷售策略，以及時采取措施調(diào)整銷售思路和方法,。

20__年是公司挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,，只要我們團結(jié)一致，樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感,，按照工作計劃扎實開展工作,，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，明年我們一定會更上一層樓,。

公司年終工作總結(jié)內(nèi)容篇四

(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,，月結(jié)月清;

(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

(三)業(yè)務(wù)提成辦法：

01，辦公人員,、業(yè)務(wù)銷售,、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;

02，百分比提成的原則：

(01)辦公人員提成辦法：

c,、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的,，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%,。;

(02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法：

a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時可享受業(yè)務(wù)提成,，其余人員不享受;

(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：

a,、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;

(04)提成與每月基本工資同時匯總,、發(fā)放。

03,，每月基本信息采編量600條,，超出部分按照每條元核發(fā);

(一)部門分工：

01，業(yè)務(wù)部：負責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),，市場開拓,，鞏固;

(二)崗位職責(zé)描述：

02，季度績效考核由辦公室負責(zé)完成;

03,，副總經(jīng)理,，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負責(zé),。

公司年終工作總結(jié)內(nèi)容篇五

一,、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,，記帳、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率,，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施,，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合,，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù),。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作,。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持,?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。

公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，財務(wù)部和兩位同志本著“認真,、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯,。全年累計實現(xiàn)資金收付達x億x萬元,。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),，認真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張,，處理會計憑證2179張,，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度,。xx公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人,，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題,。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理,、合同簽定,、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù),，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),，并圓滿完成了對統(tǒng)計,、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二,、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說,，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立,，新員工不斷加盟。資金需求日益增加,。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下,，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,，為確保資金使用單位各項工作的順利開展,，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金,。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進行,，及時償還了銀行到期貸款,，全年累計完成投資x億元，償還到期貸款xx萬元,。資金的成功運作保證了和xx公司的正常運轉(zhuǎn),，更是繼續(xù)樹立了xx公司“資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來,，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷,。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與支行建立了信貸關(guān)系,，以期達到積累企業(yè)信譽的目的,。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款x萬元。期間收集,、整理了大量資料,，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作,，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察,，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解,，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識,。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重,，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,，為公司制定銷售價格,、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。

由于董事長,、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見,，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績,。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至xx月xx日,，門店銷售：2297個、住房銷售262個,，成交率72.44%,，成交額x萬元，實收房款xx萬元,，尚有未收房款xx萬元,，資金回收率為82.62%;預(yù)定門店67套，收取定金xx萬元,。出租自有門店82套,，收取定金xx萬元，出租率53.25% ,。在這5個月中,，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點,，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng),。當(dāng)月工行支行向公司發(fā)放按揭貸款x萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄,。確實取得了驕人的業(yè)績,。

公司年終工作總結(jié)內(nèi)容篇六

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。下面是由小編為您整理的“公司行政年終工作總結(jié)”，僅供參考,，歡迎大家前來閱讀!

二,、行政事務(wù)工作方面

三、公司管理運作方面

四,、工作中的收獲

五,、工作中存在的不足：

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

20xx年工作計劃

20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局.

4 協(xié)助部門工作,，加強團隊建設(shè).繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心.其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細".只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責(zé)任心強一點，我相信公司,、公司員工會越做越強.謝謝大家!

一、深入學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

xxxx年,，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中全會精神,，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé),，本著缺什么補什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅持帶著問題學(xué),，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用，推動工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力,。

二、所做的主要工作

1,、抓好市長便民公開電話工作,，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用,。xxxx年8月份以前,，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責(zé)市長電話工作,。在抓好日常工作的同時,，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局,、教育局,、房管局、勞動局等多個單位負責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識,，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。

二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊,，故障多發(fā),、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺,，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率,。

三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度,。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào),、跟蹤督辦、專項督辦等措施,，為群眾解決了大量社會熱點難點問題,。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表,、政協(xié)委員,、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲,，零距離感受市長電話工作,，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題,，切實發(fā)揮了關(guān)注民生,、服務(wù)群眾的作用。

2,、認真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負責(zé)的文秘工作,，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個,，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié),、匯報提綱,、工作反映、考察報告,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料,、通知,、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字,，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作,。并有多篇文稿被省、市政府信息采用,。同時,，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電,、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn),。

3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作,。xxxx年,，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會,、工作通報會,、總結(jié)表彰會、主任辦公會,、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會,、推進會、部署會,、檢查考核會等大小會議50多個,，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備,、會上全程服務(wù),、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進,。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍,。xxxx年,，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財,，節(jié)能降耗,，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后,，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費,，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品,，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起,，整檔案、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角,、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下,，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。創(chuàng)建活動的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力,。

5,、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題,。根據(jù)主任辦公會議決定,，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗,，并多次進行試餐、召開座談會征求意見,，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察,，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,，確保食堂正常營業(yè)。目前,，大部分同志對食堂還是滿意的,，沒有提出具體的批評意見。

6,、加強辦公室自身建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密,、檔案、人事,、財務(wù),、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi),、值班管理,、車輛管理、公務(wù)接待,、后勤保障、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購,、保管、發(fā)放,、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作,。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心,，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué),，不懂就問,，實行分工合作，一人數(shù)職,，一職多管,，用工作的高效率,、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足,。在工作中堅持按制度辦事,，公平、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下,，xxxx年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故,、無泄密現(xiàn)象,，信息采用、提案辦理,、年鑒編寫受到上級表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

回顧一年的工作,，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話,，寫不完的材料,，加不完的班，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到,。但我深深知道，這是工作的需要,，是肩負的職責(zé),，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持,。在實際工作中,，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意,，希望能得到同志們的理解和支持,，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓，埋頭苦干,，銳意創(chuàng)新,，努力做好各項工作,，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

站在窗口看著稀稀落落的小雪,，忽然意識到這一年就要結(jié)束了,，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時候。在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作,，并且，在思想覺悟上也有了更進一步的進步,。

首先,，在專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：

1.做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,，不怕辛勞天天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人,。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

3.做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時盤點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記,，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作,。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記,，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差、接待,、公用品,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。

為了學(xué)院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確認真的對待每項工作,，工作投進,，熱情為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

2.工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作,，到達預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，首創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

3.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀遵法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

一,、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障綜合部、招商部,、成本合約部,、工程部以及財務(wù)部工作的正常開展。

(2)行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政工作：

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常事務(wù)工作,。

1、日常接待工作：禮貌地接待總部,、政府以及其他公司來訪人員,，安排好日常的會議，做好會議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作,。

2,、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進行分類、編號,，填寫入庫單與出庫單,，并定期對其進行點檢、核對,，做到賬實相符,，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細記錄公司每個固定資產(chǎn)的維修與使用情況,，建立固定資產(chǎn)檔案,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4,、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節(jié)禮品等),，每天早上將報紙分發(fā)各部室,。

5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領(lǐng)用登記,，制作煙酒的申購與領(lǐng)用登記表,，詳細記錄購買以及領(lǐng)用的明細，定期對煙酒進行點檢,，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報,。

6、相關(guān)人事工作：配合人事主管,，做好人事統(tǒng)計的相關(guān)工作,。

8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材,，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書,，推進“讀書月”活動，建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽,、奠基儀式,、年會等)，編寫各類活動策劃的初稿,。

9,、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到,，做好培訓(xùn)課程,、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓(xùn)、機電安裝培訓(xùn),、監(jiān)理安全細則培訓(xùn),、內(nèi)控基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),、人事制度培訓(xùn)等)。

10,、每天準(zhǔn)時分發(fā)佐餐水果,，做好水果的保管工作。

11,、參加公司業(yè)務(wù)接待,。

三、20xx年度所學(xué)知識：

1,、陳x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、優(yōu)秀ppt的制作等。

2,、陸xx的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)講解,。

3,、范xx的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識，董事會相關(guān)知識,、行政管理,，案例以及公文寫作培訓(xùn)。

4,、丁x,、季xx的培訓(xùn)：機電、電氣設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),，機電安裝工程,。

5、夏x的培訓(xùn)：工程檔案資料管理,。

6,、蔣xx的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

7,、王x的培訓(xùn)：人事制度講解,。

8、何xx的培訓(xùn)：消防安全知識培訓(xùn),。

9,、做工作要積極主動，遇到問題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法，更好的完成工作,。

四,、工作中存在的不足

1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報溝通有待加強

2,、個人能力還有待提高

五,、20xx年度工作計劃以及感想：

1、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作;

(2)繼續(xù)做好報刊信件的收發(fā)工作

(3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作;

(4)做好會議的安排與服務(wù)工作,，保管好會議室器材;

(5)做好煙酒的管理工作;

(7)認真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細安排，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴格按照綜合部的各項規(guī)章制度辦事,。

2,、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作,。

(2)做好信息工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密的工作及時、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

(3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

這個工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排,，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;而且增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個良好的平臺,，我認為南通賽格就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會,，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的最高價值。

一,、深入學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動,，認真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來,，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé),，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué),，努力向書本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用,，推動工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二,、所做的主要工作

1,、抓好市長便民公開電話工作,，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用,。xxxx年8月份以前,，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責(zé)市長電話工作,。在抓好日常工作的同時,，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請公安局,、教育局、房管局,、勞動局等多個單位負責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識,，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對市長電話系統(tǒng)陳舊,，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺,，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率,。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦,、專項督辦等措施,，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動,，邀請人大代表,、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心,，直接傾聽群眾呼聲,，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻,，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題,，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2,、認真做好辦公室文字材料的起草,、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負責(zé)的文秘工作,，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個,，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié),、匯報提綱、工作反映,、考察報告,、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章,、會議交流材料,、通知、信函等文字材料60多篇,，總計40多萬字,，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作,。并有多篇文稿被省,、市政府信息采用。同時,，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文,、來電、來函的處理和擬辦工作,，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。

3,、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作,。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會,、征求意見會,、工作通報會、總結(jié)表彰會,、主任辦公會,、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進會,、部署會,、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備,、會上全程服務(wù),、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進,。

4,、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍,。xxxx年,，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則,，堅持科學(xué)理財,，節(jié)能降耗，嚴格管理,，在財政部門取消各種補貼后,，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作,，全額解決了窗口人員的服裝費,，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng),，購置了大量辦公用品,，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入,，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案,、抓環(huán)境,、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所,、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收,。創(chuàng)建活動的開展,，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩,，增強了中心凝聚力和向心力,。

5、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問題,。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗,，并多次進行試餐、召開座談會征求意見,，了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察,，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè),。目前,，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見,。

6,、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平,。辦公室承擔(dān)著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外,，還承擔(dān)著保密、檔案,、人事,、財務(wù),、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi)、值班管理,、車輛管理,、公務(wù)接待、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購、保管,、發(fā)放,、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能,，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心,，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué),，不懂就問,，實行分工合作，一人數(shù)職,，一職多管,，用工作的高效率、快節(jié)奏,、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足,。在工作中堅持按制度辦事，公平,、客觀地處理日常工作,。在全科同志的共同努力下，xxxx年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展,，實現(xiàn)了無安全事故,、無泄密現(xiàn)象，信息采用,、提案辦理,、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果,，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美,。

回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”,。接不完的電話,，寫不完的材料，加不完的班,，干不完的事,，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道,，這是工作的需要,，是肩負的職責(zé)，是組織和同志們的信任,。如果說有一點成績的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持,。在實際工作中,，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意,，希望能得到同志們的理解和支持,，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),，自我加壓，埋頭苦干,，銳意創(chuàng)新,，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。

公司年終工作總結(jié)內(nèi)容篇七

20__年6月經(jīng)過層層選拔,，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員,。進入公司1年多來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在過去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。

一,、前臺接待方面

我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。

二、會議接待方面

1.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

2.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三,、費用報銷,、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

四,、綜合事務(wù)工作

20__年7月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、中國移動之窗等工作,。至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編中國移動之窗2期,。

五、工作中的不足

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。1年多來，我雖然努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司。

六,、20__年工作計劃

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作,。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平,，提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。踏實做好本職工作,。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。