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部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇一

第一條按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、客觀公正,，規(guī)范操作、公開(kāi)民主,突出績(jī)效,、兼顧全面,，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、重獎(jiǎng)重罰的原則,，對(duì)全院各部 門(mén)工作進(jìn)行目標(biāo)量化考核,。

第二條考核實(shí)行累計(jì)禎分制，基本分為100分,，其中業(yè)務(wù)工作占70分,，綜合工作占20分。業(yè)務(wù)工作按年終鹽城市院名 次為依據(jù)實(shí)行加減分制,，隊(duì)伍建設(shè)按院考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行倒扣分制,， 年終依各部門(mén)的分值，決定崗位目標(biāo)考核結(jié)果,。

第三條考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

(一)業(yè)務(wù)工作

各部門(mén)按照年初與院黨組簽訂的崗位目標(biāo)責(zé)任狀,，緊咬既定 目標(biāo)，層層分解工作任務(wù),，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),，確保高質(zhì)量完成 各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作任務(wù)。年終考核在鹽城市檢察系統(tǒng)排名第一的得 分,，每降一個(gè)名次減5分,。年初院黨組與各部門(mén)簽訂的崗位目標(biāo) 責(zé)任狀所確定的名次上升或下降一個(gè)名次的加或減2分。

(二)隊(duì)伍建設(shè)

隊(duì)伍建設(shè)共分黨建政工,、廉潔狀況,、內(nèi)部管理三部分進(jìn)行考核。

1,、黨建政工

⑴認(rèn)真組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，部門(mén)學(xué)習(xí)(會(huì)議〕記錄全年不少于15次，少一次扣0.5分;

(2)黨組織的活動(dòng)正常,，黨支部,、黨小組活動(dòng)(記錄〕每月不少 于一次，少一次扣5分;

積極參加院組織的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，未經(jīng)批準(zhǔn)少參加或 早退一人次扣5分)每位干警在認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)的同時(shí),，要認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體 會(huì)，個(gè)人學(xué)習(xí)心得每季度不少于一篇,，少一篇扣0.5分;積極開(kāi)展好調(diào)研信息宣傳工作,，未完成調(diào)研信息宣傳任務(wù) 的扣2分，人均積分排名倒數(shù)第一的扣1 5分。

2,、廉政建設(shè)

(1)堅(jiān)持廉潔自律,，堅(jiān)決拒禮賄、拒吃請(qǐng),，接受案件當(dāng)事人禮 賄一人次扣6分,，接受當(dāng)事人吃請(qǐng)一人次扣2分：

(2)嚴(yán)守辦案保密制度，泄露案情造成不良影響的一人次扣5分;

(3)堅(jiān)決抵制案件說(shuō)情風(fēng),，在政法系統(tǒng)為當(dāng)事人說(shuō)情造成不良 影響的有一人次扣3分;

(4)嚴(yán)禁擅自到有關(guān)單位報(bào)銷費(fèi)用,，發(fā)現(xiàn)一人次扣4分;抓好贓款贓物管理，對(duì)扣押物品未及時(shí)登記,、移交的,，發(fā) 現(xiàn)一次扣1 5分，對(duì)贓款贓物擅自處理的,，有一次扣2分;

(5)建立完善“三拒”(拒禮賄,、拒吃請(qǐng)、拒說(shuō)情〕登記簿,，未 進(jìn)行正常登記的扣1分;

(6)因責(zé)任心不強(qiáng),，造成責(zé)任事故的(按規(guī)定給責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處 罰)扣8分;

(7)違反禁酒令，造成不‘良影響一人次扣2分;

(8)幻違反車輛管理,，擅自出車的扣2分;

(9)按規(guī)定要求重大事項(xiàng)應(yīng)報(bào)告而不報(bào)告的有一次扣2分,。

3、曰常管理

嚴(yán)格遵守院內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，共同維護(hù)良好的辦公秩 序與工作環(huán)境,。對(duì)違反規(guī)章制度的按以下標(biāo)準(zhǔn)扣分：

(1)發(fā)生無(wú)原則爭(zhēng)吵一次扣1分;

(2)參加市組織的活動(dòng)少一人、遲到或早退一人扣1分;

(3)院衛(wèi)生檢查差的一次扣1分;

(4)不請(qǐng)假無(wú)故不上班一人次扣1分,，干警月曠工半天以上停 發(fā)一個(gè)月考勤獎(jiǎng),，月病假累計(jì)超過(guò)5天或事假超過(guò)3天停發(fā)1個(gè) 月考勤獎(jiǎng);

院督查發(fā)現(xiàn)遲到、早退-人次或中途溜崗,，而本科室考勤 無(wú)記載的扣0.5分,，月遲到、早退3次扣發(fā)考勤獎(jiǎng)20元,，累計(jì)超 過(guò)6次停發(fā)一個(gè)月考勤獎(jiǎng);

(5)節(jié)曰值班無(wú)故缺席一人次扣1分;

(6)自行車,、摩托車未按規(guī)定區(qū)域停放，發(fā)現(xiàn)一人次扣0丨2分; (幻故意損壞公物的一次扣2分;

(7)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)不及時(shí)一次或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差錯(cuò)一處扣2分; (⑶)未完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)的扣1分,。

(三)其他

部門(mén)工作不到位被投訴;經(jīng)查證屬實(shí)的,，有一次扣5分;

(二)因重大案件經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助其他部門(mén)工作連續(xù)一周以上，有1人次對(duì)協(xié)助部門(mén)加1分,。

第四條獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

(一)院先進(jìn)集體的確定

年終按各部門(mén)的實(shí)際考核積分,，由高到低確定4個(gè)先進(jìn)集體,。 如有下列情形的，不得評(píng)為先進(jìn)集體：

業(yè)務(wù)工作未完成年初目標(biāo)任務(wù)的;無(wú)原則糾紛,，嚴(yán)重不團(tuán)結(jié)的;

⑶出現(xiàn)社會(huì)影響較大，嚴(yán)重?fù)p害檢察機(jī)關(guān)形象行為的,。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

年終獎(jiǎng)金按一,、二、三等獎(jiǎng)進(jìn)行發(fā)放,。4個(gè)先進(jìn)集體為一等獎(jiǎng),， 其他部門(mén)按院考核實(shí)際結(jié)果分別確定為二等獎(jiǎng)或三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金數(shù) 額年終由院黨組研究確定,。部門(mén)工作在院年終實(shí)際考核中積分低 于70分(不含〕的一律不予獎(jiǎng)勵(lì),。部門(mén)和個(gè)人受市(縣)以上表彰 的，按院從優(yōu)待檢有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

第五條附則

(一)業(yè)務(wù)工作考核中,，一部門(mén)涉及多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的，按每項(xiàng) 業(yè)務(wù)工作的排名升降情況分別計(jì)算分值,，然后取其平均值為該部 門(mén)的業(yè)務(wù)得分,。

(二)一行為同時(shí)違反兩條或兩條以上規(guī)定的，按高分扣,，不重復(fù)扣分,。

(三)認(rèn)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作年終在全市名次的原則為：奪牌的為 第一名，并列第一的為第二名;并列第二的,，按并列第一名的數(shù) 額加一的原則確定其實(shí)際名次;其余依此類推,。

(四)隊(duì)伍建設(shè)中的黨建政工由政治處負(fù)責(zé)考核，廉政建設(shè)由 紀(jì)檢組負(fù)責(zé)考核,，曰常管理由辦公室負(fù)責(zé)考核,，其他內(nèi)容分別由 紀(jì)檢組、政治處負(fù)責(zé)考核,。

(五)受國(guó)家,、省、市級(jí)表彰的以正式文件為準(zhǔn),。

(六)本考核細(xì)則由院考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋,。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇二

一、考核范圍

(一)專項(xiàng)考核

政務(wù)中心及各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位,。

(1)常駐單位：指市政府決定納入政務(wù)大廳集中受理,、辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)，具有行政審批職能以及需要提供其他政務(wù)服務(wù)職能,，在政務(wù)大廳設(shè)常駐窗口的部門(mén)和單位;

(2)聯(lián)絡(luò)單位：指根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，分階段定期進(jìn)入政務(wù)大廳集中受理,、辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)的部門(mén)和單位及承辦由政務(wù)大廳綜合窗口受理后轉(zhuǎn)辦相關(guān)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的部門(mén)和單位。

進(jìn)駐單位名單(含納入全市目標(biāo)績(jī)效管理考核的市政府相關(guān)工作部門(mén)和中央,、省直管部門(mén))由政務(wù)中心提供給市政府目標(biāo)辦,。

(二)綜合考核

1.政務(wù)中心。政務(wù)中心正式掛牌后,，作為市政府目標(biāo)管理責(zé)任單位,，從20xx年起制定本單位績(jī)效目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),，參加全市目標(biāo)績(jī)效管理考核;

2.各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位,。納入全市目標(biāo)績(jī)效管理考核的市政府相關(guān)工作部門(mén)和相關(guān)單位，20xx年相關(guān)工作作為新增目標(biāo),，從20xx年起相關(guān)工作納入年度綜合績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行考核,。

二、考核依據(jù)

(一)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法(試行)》;

(二)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳行政審批服務(wù)事項(xiàng)審查規(guī)定(試行)》;

(三)《貴陽(yáng)市行政審批過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法(試行)》;

(四)《貴陽(yáng)市行政審批投訴舉報(bào)管理辦法(試行)》;

(五)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員考評(píng)辦法(試行)》;

(六)《貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員選派輪換制度(試行)》;

(七)《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則;

(八)《貴陽(yáng)市行政機(jī)關(guān)行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)辦法(試行)》(貴陽(yáng)市人民政府令〔20xx〕3號(hào)),。

三,、專項(xiàng)目標(biāo)考核辦法

(一)考核組織

由市政府辦公廳牽頭，市政府目標(biāo)辦,、市監(jiān)察局,、市政府法制辦、市政務(wù)服務(wù)中心參加組成考核組,。

(二)考核內(nèi)容及分值(總分100分)

1.政務(wù)中心：

(1)政務(wù)中心正常運(yùn)行情況(50分);

(2)各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位履職監(jiān)管情況(30分);

(3)投訴受理,、處理情況(20分)。

2.各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位：

(1)市政府決定納入政務(wù)大廳,、分廳集中受理,、辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)的落實(shí)情況(50分);

(2)政務(wù)大廳、分廳各工作窗口及聯(lián)絡(luò)員職責(zé)的履行情況及工作效能情況(30分);

(3)政務(wù)大廳,、分廳各工作窗口單位及其工作人員違反有關(guān)規(guī)定及投訴的處理情況(20分),。

市政府目標(biāo)辦會(huì)同政務(wù)中心擬訂年度專項(xiàng)工作目標(biāo)和具體考評(píng)細(xì)則，經(jīng)考核組審核后報(bào)市政府審定,。

(三)計(jì)分原則

1.各項(xiàng)目標(biāo)盡量量化,，按完成比例及質(zhì)量計(jì)分;

2.政務(wù)中心有以下情形之一的，加重扣分：

(1)對(duì)在負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤,，導(dǎo)致政務(wù)中心不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的;

(2)因進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位,、分廳窗口單位工作失職、瀆職,、違反廉政規(guī)定,，造成重大惡劣影響,，除考核相關(guān)進(jìn)駐單位外，同時(shí)考核政務(wù)中心;

(3)政務(wù)中心服務(wù)場(chǎng)所發(fā)生重特大治安事件,、安全事故的,。

3.各進(jìn)駐(聯(lián)絡(luò))單位有以下情形之一的，不予考核：

(1)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入而未進(jìn)入政務(wù)中心的;

(2)進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位不按要求派員進(jìn)駐,，或敷衍了事選派不符合條件人員,，導(dǎo)致不能正常開(kāi)展工作的;

(3)應(yīng)當(dāng)納入行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的行政審批事項(xiàng)，相關(guān)部門(mén)不提供數(shù)據(jù)的,。

(四)單位考核評(píng)比檔次及比例：

1.優(yōu)秀(95分以上)，評(píng)比比例20%,，按得分高低產(chǎn)生,，給予一等獎(jiǎng);

2.良好(90分以上)，評(píng)比比例50%,，按得分高低產(chǎn)生,，給予二等獎(jiǎng);

3.合格(80分以上)，給予三等獎(jiǎng);

4.不合格(79分以下),，取消專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),，并根據(jù)《貴陽(yáng)市行政機(jī)關(guān)行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)辦法(試行)》(貴陽(yáng)市人民政府令〔20xx〕3號(hào))規(guī)定，有相應(yīng)情形的按相應(yīng)方式追究責(zé)任,。

(五)工作人員(含政務(wù)中心工作人員,、部門(mén)派駐政務(wù)大廳窗口工作人員和聯(lián)絡(luò)員)按公務(wù)員年度考核分為：

1.優(yōu)秀;

2.稱職;

3.基本稱職;

4.不稱職。

(六)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按考核組擬訂的年度考核獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行,。

四,、綜合績(jī)效目標(biāo)考核辦法

(一)計(jì)分原則

1.政務(wù)中心按年度綜合績(jī)效目標(biāo)對(duì)應(yīng)檢查考核計(jì)分;

2.納入全市綜合績(jī)效目標(biāo)考核的各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位，年終綜合績(jī)效目標(biāo)考核根據(jù)專項(xiàng)考核結(jié)果計(jì)分,。其中：專項(xiàng)考核合格以上單位按比例折算計(jì)分;不合格單位年終該項(xiàng)綜合績(jī)效目標(biāo)不得分;

3.專項(xiàng)考核評(píng)為優(yōu)秀單位的,，年終綜合目標(biāo)績(jī)效考核評(píng)先中，同等條件優(yōu)先考慮;

4.部分中央,、省直部門(mén)按《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》規(guī)定,，作為協(xié)作單位根據(jù)專項(xiàng)考核情況兌現(xiàn)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》和《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效評(píng)比獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),。

(三)懲罰

根據(jù)《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效管理辦法》和《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效評(píng)比獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,，考核不合格，按以下追究責(zé)任：

1.取消部門(mén)年終目標(biāo)績(jī)效綜合獎(jiǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)績(jī)效責(zé)任貢獻(xiàn)獎(jiǎng);

2.公務(wù)員年度考核優(yōu)秀比例不得超過(guò)20%;

3.主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任分管領(lǐng)導(dǎo)不得參加其他評(píng)先;

4.誡勉;

5.通報(bào)批評(píng);

6.責(zé)令作出書(shū)面檢查;

7.涉及領(lǐng)導(dǎo)班子考核的按干部管理權(quán)限進(jìn)行問(wèn)責(zé),。

(四)進(jìn)駐單位派駐政務(wù)大廳窗口工作人員雙向考核辦法

1.派駐政務(wù)大廳窗口工作人員年度考核和平時(shí)考核以政務(wù)中心意見(jiàn)為主,，其崗位考核按政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，考核結(jié)果存入其編制所在單位檔案,。

2.凡因考核評(píng)議不合格被退回,、年終考核評(píng)為基本稱職或不稱職的,，取消個(gè)人所有目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.其他情形從《貴陽(yáng)市目標(biāo)績(jī)效評(píng)比獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,。

五,、本辦法自批準(zhǔn)之日起施行。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇三

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)匯川區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)的規(guī)范化管理,，完善進(jìn)駐部門(mén)窗口和工作人員的績(jī)效考核機(jī)制,，強(qiáng)化工作責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng),、提高工作效率,，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號(hào))、《貴州省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號(hào)),、《遵義市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號(hào))和《市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<遵義市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)及窗口績(jī)效實(shí)施細(xì)則(試行)>的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號(hào))等文件精神,，結(jié)合中心實(shí)際，制定本細(xì)則,。

第二章 組織領(lǐng)導(dǎo)

第二條中心成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，考核領(lǐng)導(dǎo)小組由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心班子成員、各科室負(fù)責(zé)人組成,。

第三條考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科(政務(wù)投訴督查科),，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核工作。

第三章 考核方法

第四條考核堅(jiān)持公開(kāi),、公平,、公正的原則，采取日常管理和工作績(jī)效相結(jié)合的方式進(jìn)行,。具體考評(píng)方式如下：

(一)中心對(duì)窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核,、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)中心對(duì)窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制,，基礎(chǔ)分為100分,，獎(jiǎng)勵(lì)加分20分，按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分,、加分,。

(三)月度考核于次月上旬進(jìn)行，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作績(jī)效,，對(duì)上個(gè)月各窗口及窗口工作人員進(jìn)行量化評(píng)分,。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務(wù)中心統(tǒng)一安排進(jìn)行。

(四)考核結(jié)果公示5天,，公示期內(nèi),，對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的，可向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)議,。

第四章 考核范圍及內(nèi)容

第五條本辦法考核范圍是進(jìn)駐區(qū)政務(wù)大廳的各部門(mén)窗口和窗口工作人員,。

第六條考核內(nèi)容主要是對(duì)進(jìn)駐部門(mén)窗口建設(shè),、服務(wù)質(zhì)量和人員管理等方面進(jìn)行考核;對(duì)窗口工作人員的德、能,、勤,、績(jī)、廉等方面進(jìn)行考核,。

第七條 對(duì)部門(mén)窗口的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(一)窗口建設(shè)(60分)

1.審批職能整合進(jìn)駐,。(10分)

按要求將本部門(mén)的行政審批、公共服務(wù)職能集中到一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)并整體進(jìn)駐政務(wù)大廳的得10分,。

2.事項(xiàng)進(jìn)駐到位,。(10分)

將本部門(mén)審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入窗口辦理，得10分,。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

①未按規(guī)定將事項(xiàng)納入中心集中辦理的,，每項(xiàng)扣2分。

②應(yīng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的,，或窗口受理申請(qǐng)后,，要求申請(qǐng)人再到原單位申報(bào)、遞交材料,、找領(lǐng)導(dǎo)簽字,、繳費(fèi)或領(lǐng)取批文、證照的,，每件次扣3分,。

3.人員進(jìn)駐到位(10分)

行政審批職能部門(mén)應(yīng)明確窗口分管領(lǐng)導(dǎo)，并按要求派駐工作人員到窗口工作,。本項(xiàng)共10分,，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

①部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需定期到窗口指導(dǎo)工作,，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次)，缺1次扣2分,。

②窗口工作人員不是在編人員的,，扣3分。首席代表不是部門(mén)中層以上在編干部,，扣5分,。

③未經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心同意中途更換窗口工作人員的，每人(次)扣5分,。綜合窗口部門(mén)未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心備案的,，每次扣6分,。

4.窗口授權(quán)到位(12分)

審批職能部門(mén)要對(duì)窗口充分授權(quán)，審批事項(xiàng)的受理,、審查,、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結(jié),，實(shí)現(xiàn)“中心之外無(wú)審批”,。本項(xiàng)共12分，有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

①部門(mén)主要負(fù)責(zé)人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權(quán)委托書(shū)的，扣3分,。

②部門(mén)對(duì)窗口授權(quán)不充分或授權(quán)落實(shí)不到位的,，扣2分。

③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外,，審批事項(xiàng)的受理,、審查、決定,、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務(wù)大廳完成的,，每件次扣2分。

5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)

進(jìn)駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開(kāi)展工作得18分,，有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

①受理事項(xiàng)未及時(shí)錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整,、不規(guī)范的,，每件次扣1分。

②區(qū)級(jí)部門(mén)自行開(kāi)發(fā)的審批系統(tǒng)不開(kāi)放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的,，扣3分,。

(二)服務(wù)質(zhì)量(40分)

1.規(guī)范辦件(20分)

按承諾時(shí)限規(guī)范辦件的，得20分,。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

①超過(guò)承諾時(shí)限辦理或?qū)W(wǎng)上申報(bào)件不及時(shí)處理,，且屬窗口部門(mén)責(zé)任的,，超1天的，每件扣1分,，超過(guò)1天以上的,，每件扣3分。

②未如實(shí)填寫(xiě)特別程序申請(qǐng)理由、辦理結(jié)果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時(shí)限要求的,，每件扣3分,。為規(guī)避辦件超期將未辦結(jié)事項(xiàng)擅自作辦結(jié)處理的，每件扣5分,。

③對(duì)已正式受理的承諾件,，不出具受理通知書(shū)的，每件次扣1分,。對(duì)符合受理要求的申請(qǐng)事項(xiàng),，無(wú)正當(dāng)理由不予受理的;經(jīng)審查不符合辦理要求不予許可的事項(xiàng)，不向申請(qǐng)人說(shuō)明退件原由,，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的,，每件次扣2分。

④認(rèn)真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關(guān)制度和規(guī)定,，按要求參加聯(lián)審會(huì)議,，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項(xiàng)，并按要求限時(shí)辦結(jié),。不配合或消極配合的,，每件次扣3分。

⑤按要求使用省政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一的示范文本,，事項(xiàng)辦理檔案規(guī)范完整,，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分，無(wú)檔案的扣3分,。

2.及時(shí)更新辦事指南(5分)

按要求制作本部門(mén)辦事指南(含審批流程圖和審查工作細(xì)則)，并提供相關(guān)申請(qǐng)表格和示范文本,。審批事項(xiàng)和內(nèi)容發(fā)生變化的,，應(yīng)在政策文件或區(qū)政府公告下達(dá)后一月內(nèi)及時(shí)修訂辦事指南。本項(xiàng)共5分,，有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

①未編制辦事指南的,，每項(xiàng)扣2分,。

②辦事指南信息不規(guī)范、不準(zhǔn)確,，不提供相關(guān)申請(qǐng)表格和示范文本的,，每項(xiàng)扣1分。

3.投訴管理(15分)

服務(wù)態(tài)度好,，辦事效率高,，得15分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

①當(dāng)事人投訴窗口部門(mén)服務(wù)態(tài)度不好或未依法辦理審批服務(wù)事項(xiàng),，經(jīng)查證屬實(shí)的，每件扣3分,。

②中心轉(zhuǎn)給部門(mén)處理的群眾投訴或咨詢(含網(wǎng)上咨詢),，未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)或答復(fù)不全面、不規(guī)范的,，每件扣1分,。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)加分(20分)

工作成績(jī)突出，有下列情況之一的,，部門(mén)所在窗口可以加分,，最高加分不超過(guò)20分：

l.受新聞媒體或有關(guān)部門(mén)表?yè)P(yáng)的，按一件事不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則,，市級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加3分;省級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加6分;國(guó)家級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加10分,。

2.將承諾件改為即辦件的每項(xiàng)加1分;主動(dòng)提出壓縮承諾時(shí)限并有效實(shí)施的每項(xiàng)加1分。

3.窗口積極配合并聯(lián)審批,、綠色通道服務(wù)工作,，受到當(dāng)事人和有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，每次加2分,。

4.窗口積極參加中心組織的活動(dòng),，為中心爭(zhēng)得榮譽(yù)的，每次加2分,。

5.辦事群眾對(duì)窗口單位及人員給予贈(zèng)送錦旗,、書(shū)面表?yè)P(yáng),并將相關(guān)信息簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送中心的，每件次加1分(本項(xiàng)加分最高不超過(guò)3分),。

6.在應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件中,，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作和加強(qiáng)中心建設(shè)建言獻(xiàn)策，被采納和推廣使用的,，每件次加2分,。

7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎(jiǎng)勵(lì)的，在窗口年度考核中每次加2分,。

(四)一票否決

有下列情況之一的,，部門(mén)所在窗口當(dāng)月考評(píng)得分為0分。

1.擅自設(shè)立行政審批服務(wù)事項(xiàng),、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務(wù)事項(xiàng),、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的。

2.窗口因投訴舉報(bào),，發(fā)生與投訴人拉扯,、吵鬧等過(guò)激行為的。

3.窗口有違規(guī)收取費(fèi)用的或未統(tǒng)一將收費(fèi)事項(xiàng)集中到中心行政事業(yè)性收費(fèi)窗口繳費(fèi)的。

4.窗口有弄虛作假行為的,。

5.窗口及工作人員有違紀(jì)違法行為的,。

6.窗口當(dāng)月被相關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)或被新聞媒體負(fù)面曝光的。

第八條 對(duì)窗口工作人員的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(一)思想品德(10分)

思想作風(fēng)正,，大局觀念強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度優(yōu)，遵守紀(jì)律好,，得10分,。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

l.違反中心規(guī)章制度,、不服從管理的，每次扣3分,。

2.因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴,，經(jīng)查情況屬實(shí)的，每次扣5分,。

(二)業(yè)務(wù)技能(10分)

了解中心各項(xiàng)運(yùn)行程序和運(yùn)作制度,，熟悉崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備,，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

l.未按《辦事指南》要求辦理事項(xiàng)的，每件次扣2分,。

2.當(dāng)事人對(duì)辦理事項(xiàng)結(jié)果不滿意,，經(jīng)查實(shí)屬窗口工作人員責(zé)任的，每件次扣3分,。

3.未按規(guī)定及時(shí)將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整,、不準(zhǔn)確的,，扣3分,。

(三)工作紀(jì)律(30分)

嚴(yán)格遵守中心的工作紀(jì)律，得30分,。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

出勤情況,。

①上班遲到,、早退(以中心指紋考勤機(jī)打卡記錄為準(zhǔn)),，每次扣1分,。

②每月請(qǐng)假(有人頂崗)的累計(jì)1天扣1分,，請(qǐng)假(無(wú)人頂崗)的每半天扣1分,。

③擅自脫崗每次扣2分,。

④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分,。

⑤一次未打卡(無(wú)請(qǐng)假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無(wú)請(qǐng)假記錄)的，按曠工半天計(jì)算;一天未打卡(無(wú)請(qǐng)假記錄)的,，按曠工1天計(jì)算。

⑥參加中心組織的會(huì)議,、活動(dòng)遲到,、早退的,，每次扣1分;無(wú)故缺席的,，每人次扣5分,。

⑦窗口人員請(qǐng)假必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,，并將經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務(wù)中心,，不按規(guī)定請(qǐng)假的每次扣3分,。

2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分,。

3.上班時(shí)間在工作場(chǎng)所抽煙,、吃東西的，每次扣2分,。

4.上班時(shí)間串崗聊天,、嘻戲打鬧、打瞌睡的,，每次扣2分,。

5.窗口辦公用品、辦公設(shè)備,、辦公資料及花卉亂擺放,、零亂無(wú)序、不整潔的,，每次扣1分,。

6.未經(jīng)允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器,、暖風(fēng)機(jī)等設(shè)備的,，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7.非工作需要，從事與工作,、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的活動(dòng)(玩手機(jī),、看小說(shuō)、看視頻,、炒股,、網(wǎng)購(gòu)和玩游戲等)，每次扣2分,。

(四)工作實(shí)績(jī)(20分)

高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù),，工作成績(jī)顯著，骨干作用突出,，得20分,。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

1.對(duì)辦件群眾的咨詢進(jìn)行推諉，導(dǎo)致群眾不滿意,，經(jīng)查情況屬實(shí)的,，每次扣5分。

2.首次接待申辦人沒(méi)有一次性完整地告知需提交的申報(bào)材料,，導(dǎo)致申辦人2次以上提供所需材料,，經(jīng)查證屬實(shí)的，每次扣3分,。

3.收,、退件手續(xù)不規(guī)范，報(bào)送不及時(shí),，不按操作程序辦理事項(xiàng)的,，每次扣3分。

4.未按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范審批檔案管理的,，每件扣1分,。

(五)網(wǎng)上辦事(20分)

嚴(yán)格落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，做好本單位網(wǎng)上辦事大廳相關(guān)工作,得10分,。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

1.窗口人員必須每天登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳,，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

2.將本級(jí)行政職權(quán)目錄中的行政審批事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上辦事大廳，未全部納入的扣2分,。

3.精準(zhǔn)編制行政審批事項(xiàng)辦事指南,，并將辦事指南錄入到貴州省網(wǎng)上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)廳中事項(xiàng)辦事指南信息錄入不完善的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分,。

4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務(wù),，逃避電子監(jiān)察的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分,。

5.未運(yùn)用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務(wù),，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

6.辦件超時(shí),，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分,，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分。

(六)交辦任務(wù)(10分)

保質(zhì)保量完成中心交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，得10分,。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

1.每個(gè)窗口每月報(bào)送窗口工作簡(jiǎn)報(bào)一篇,，未報(bào)送的扣5分。

2.不服從中心工作安排和調(diào)度的,，每次扣2分,。

(七)獎(jiǎng)勵(lì)加分(20分)

窗口工作人員有下列情形之一的，可加分,，最高加分不超過(guò)20分：

1.為群眾排憂解難,，熱情服務(wù)，特事特辦事例較典型,，并將相關(guān)信息簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送中心,，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的，加3分,。

2.因正當(dāng)履職引起服務(wù)對(duì)象的不解,，甚至遭到服務(wù)對(duì)象過(guò)激言行攻擊而保持理智，未將事態(tài)擴(kuò)大的,，加3分,。

3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度,，創(chuàng)新工作方法,，簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事程序，方便群眾辦事,，取得良好效果的,，每個(gè)加3分。

4.積極參加中心組織的活動(dòng),，為中心爭(zhēng)得榮譽(yù)的,，加5分,。

5.受新聞媒體或有關(guān)部門(mén)表?yè)P(yáng)的，按一件事不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則加分,，區(qū)級(jí)部門(mén)及媒體表?yè)P(yáng)的加5分;市級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加10分;省級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加15分;國(guó)家級(jí)部門(mén)及主流媒體表?yè)P(yáng)的加20分,。

6. 當(dāng)月提供延時(shí)服務(wù)，或者在工作時(shí)間外提供預(yù)約服務(wù),、上門(mén)服務(wù),，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的，對(duì)提供服務(wù)的窗口工作人員每次加2分,。

7. 及時(shí)總結(jié)窗口工作經(jīng)驗(yàn),，撰寫(xiě)窗口工作簡(jiǎn)報(bào)，在完成既定簡(jiǎn)報(bào)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，每寫(xiě)一篇簡(jiǎn)報(bào)被區(qū)級(jí)以上媒體采用的,，加3分。

8.依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳,，積極開(kāi)展網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理行政審批的,，加1分,。

(八)一票否決

有下列情況之一的,，窗口工作人員當(dāng)月考評(píng)得分為0分,。

1.在受理或辦理審批事項(xiàng)過(guò)程中出現(xiàn)吃、拿,、卡,、要等不廉潔行為的。

2.將在中心受理申請(qǐng)材料帶回原單位辦理或要求服務(wù)對(duì)象到原單位去咨詢,、受理,、辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，或要求服務(wù)對(duì)象到原單位去取批件或證件的,。

3.與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),、吵鬧等行為且不聽(tīng)勸告，造成影響較惡劣的,。

4.有弄虛作假行為的,。

5.有違紀(jì)違法行為的。

6.被相關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)或被新聞媒體負(fù)面曝光的,。

第五章 考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

第九條 對(duì)部門(mén)窗口的考核

(一)窗口的年度考核結(jié)果反饋進(jìn)駐部門(mén),，并在一定范圍通報(bào)，同時(shí)抄送區(qū)委,、區(qū)政府,、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室)、區(qū)直機(jī)關(guān)工委，按一定分值記入進(jìn)駐部門(mén)年度目標(biāo)管理總成績(jī),。

(二)季度考核：按月度考評(píng)平均值計(jì)算,，排名前三名的，獲“優(yōu)秀窗口”稱號(hào),。

(三)年度考核：按季度考評(píng)平均值計(jì)算,，排名前三名的，獲“文明示范窗口”稱號(hào),。

第十條 對(duì)窗口人員的考核

(一)窗口工作人員年度考核結(jié)果作為其該年度考核最終結(jié)果,，記入個(gè)人檔案，并抄報(bào)區(qū)人社局,、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室),、區(qū)公務(wù)員局。

(二)月度考核：

1.月度考核分達(dá)到90分(含90分)及以上的,，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)500元;月度考核分在85(含85分)—90分的,，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)400元;月度考核分在70(含70分)—80分的,，每人每月發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)300元,。

2.每月請(qǐng)假累計(jì)1天(有人頂崗)的，扣績(jī)效考核獎(jiǎng)10元;每請(qǐng)假半天(無(wú)人頂崗)的,，扣績(jī)效考核獎(jiǎng)10元;曠工半天扣績(jī)效考核獎(jiǎng)50元,，曠工1天扣績(jī)效考核獎(jiǎng)100元;曠工3天及以上，當(dāng)月無(wú)績(jī)效考核獎(jiǎng),。

(三)季度考核：按月度考評(píng)平均值占80%,、政務(wù)中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評(píng)選“優(yōu)秀工作人員”稱號(hào),，其中,，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評(píng)選，獎(jiǎng)金500元,，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評(píng)選,，獎(jiǎng)金300元，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評(píng)選,，獎(jiǎng)金200元,。

(四)年度考核：按照月度考評(píng)平均值占80%、政務(wù)中心綜合打分占20%來(lái)評(píng)定公務(wù)員考核等次,，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%,，且不占原單位優(yōu)秀比例?？己私Y(jié)果經(jīng)區(qū)人社局批準(zhǔn)后,，計(jì)入個(gè)人年度考核檔案,。

(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評(píng)選，按實(shí)際情況給予評(píng)定,。

1.在中心工作時(shí)間未滿一年的,。

2.試用期人員、臨聘人員,。

3.累計(jì)事假超過(guò)1個(gè)月(含1個(gè)月)或病假超過(guò)2個(gè)月的(含2個(gè)月),。

4.在月度考核中有被一票否決的。

5.造成安全事故或給中心造成巨大財(cái)產(chǎn)損失的,。

第十一條 考核結(jié)果每月公開(kāi)通報(bào),。

第十二條 窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的，由政務(wù)中心進(jìn)行約談,，并給予通報(bào)批評(píng),。

1.不服從政務(wù)中心統(tǒng)一管理、經(jīng)教育后仍不改正的;

2.連續(xù)兩次月度考評(píng)低于70分,、影響工作績(jī)效和窗口總體印象的;

3.因其他違規(guī),、違紀(jì)行為，造成不良影響的,。

第十三條 窗口工作人員有下列情形之一的,，退回派出單位。

1.違反黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,，情節(jié)惡劣的;

2.一年內(nèi)被兩次約談,、通報(bào)批評(píng)的;

3.被行風(fēng)監(jiān)督員、效能辦,、媒體等批評(píng)或曝光,，造成惡劣影響的;

4.破壞政務(wù)中心團(tuán)結(jié),，煽動(dòng)不良情緒,，對(duì)政務(wù)中心形象造成嚴(yán)重影響的;

5.因其他違規(guī)、違紀(jì)行為,，造成惡劣影響的,。

第六章 附 則

第十四條 本細(xì)則由匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋，中心管理層人員績(jī)效考核參照本辦法執(zhí)行,。

第十五條 本細(xì)則自20xx年1月1日起施行,。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇四

第一章 班組建設(shè)總則

第一條 為進(jìn)一步推動(dòng)設(shè)備維修中心班組建設(shè)工作，激發(fā)班組員工的積極性,、創(chuàng)造性和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，提升班組自主管理水平,，特制定本辦法,。

第二條 推行班組建設(shè)堅(jiān)持的原則

(一)創(chuàng)新理念，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和技術(shù),，不斷創(chuàng)新區(qū)隊(duì)班組建設(shè)思路,。

(二)提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道,，構(gòu)建區(qū)隊(duì)班組員工成長(zhǎng)平臺(tái),。

(三)激發(fā)活力，尊重員工首創(chuàng)精神,，挖掘區(qū)隊(duì)班組自主管理潛能,。

(四)傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀區(qū)隊(duì)班組文化,，打造和諧區(qū)隊(duì)班組團(tuán)隊(duì),。

(五)分類指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn),，彰顯區(qū)隊(duì)班組建設(shè)個(gè)性特色,。

(六)標(biāo)桿引領(lǐng)，樹(shù)立典型,，由點(diǎn)到面,，逐步推進(jìn)，全面提升,。

(七)一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)文化

一個(gè)目標(biāo)：就是根據(jù)維修中心班組的實(shí)際情況，建立起一套適合于班組建設(shè)的理念和模式,、創(chuàng)建出一套實(shí)用的班組建設(shè)管理方法,。

兩個(gè)文化：班組管理文化(包括制度管理文化、會(huì)議管理文化,、精益管理文化,、6s管理文化、安全管理文化,、考核管理文化,、班組執(zhí)行力管理文化)、班組家文化(包括標(biāo)識(shí)文化,、親情文化,、活力文化、快樂(lè)文化,、分享文化,、員工成長(zhǎng)文化)開(kāi)展班組理念建設(shè)，統(tǒng)一班組員工意志,，為班組發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,。

第三條 本辦法適用于中心所屬各廠,、車間、班組,。

第二章 組織與職責(zé)

第四條 成立八型單位班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)： 中心主任

副組長(zhǎng)： 中心書(shū)記 中心副主任 中心主任助理 各廠廠長(zhǎng) 各廠分管班組建設(shè)副廠長(zhǎng)

成 員：中心及廠各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)班組建設(shè)考核工作人員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在安全生產(chǎn)管理部,，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常協(xié)調(diào)工作。

第五條 八型班組建設(shè)工作是一項(xiàng)需要黨政工團(tuán)齊抓共管的系統(tǒng)工程,，為真正把八型班組建設(shè)工作抓到實(shí)處,，實(shí)行八型班組建設(shè)五個(gè)部門(mén)(中心、廠)牽頭負(fù)責(zé)的模式,，各部門(mén)各負(fù)其責(zé),、各盡其職。

第六條 中心各科室按公司要求,，結(jié)合八型班組建設(shè)內(nèi)容對(duì)口公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),。

第七條 班組基本任務(wù)

1、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù),。

2 ,、 確保安全生產(chǎn)。

3 ,、 提高員工技能水平,。

4 ,、建立健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

5 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

6,、現(xiàn)場(chǎng)管理,。

7、班組文化建設(shè),。

第三章 八型班組建設(shè)內(nèi)容

第八條圍繞提升班組的“執(zhí)行力,、凝聚力、承載力,、保障力、創(chuàng)新力,、學(xué)習(xí)力,、競(jìng)爭(zhēng)力、支持力”,，通過(guò)有形化渠道或策略,，開(kāi)展“八型”班組建設(shè),，構(gòu)建“為了人、關(guān)心人,、培育人,、重視人、尊重人,、理解人,、依靠人、凝聚人”的人文氛圍,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)踐活動(dòng),。

第九條 創(chuàng)品牌班組，打造維修中心品牌班組,。加強(qiáng)過(guò)程管理,，提升班組管理水平;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高班組長(zhǎng)管理職能;創(chuàng)新管理特色,，打造優(yōu)秀品牌班組,。按照術(shù)業(yè)有專攻的思路在全中心打造一批水平高、能力強(qiáng),、管理高的品牌班組,。

第十條八型班組建設(shè)工作重點(diǎn)

(一)安全型班組建設(shè)重點(diǎn)

1、杜絕輕傷及以上人身事故,。

2,、班組必須嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查治理制度。

3,、每位員工要熟知本崗位存在的危險(xiǎn)源,、不安全行為。

4,、開(kāi)展“人人都是安全員”活動(dòng),。

5、安全目標(biāo)管理,。

6,、編寫(xiě)不安全行為或未遂事故成案例組織員工學(xué)習(xí)，起到警示作用,。

(二) 標(biāo)準(zhǔn)型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1,、班組開(kāi)展作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6s管理。

2,、按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程作業(yè),。

3、班組制度執(zhí)行情況。

(三) 創(chuàng)新型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行《神東煤炭集團(tuán)亮點(diǎn)工程和管理提升項(xiàng)目管理辦法》,，建立亮點(diǎn)工程的工作機(jī)制。

2,、將本班組優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)和成果總結(jié)成一套管理體系或模式,。

(四) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1、制定班組長(zhǎng)自我學(xué)習(xí)和車間培訓(xùn)計(jì)劃,。

2,、兩日一題。

(五) 績(jī)效型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1,、員工日考核,、月評(píng)星(我為兄弟點(diǎn)贊)。

2,、每月生產(chǎn)任務(wù)完成情況,。

3、班組日常檢查考核有真實(shí),、清晰記錄,。

(六) 技能型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1、組織開(kāi)展崗位練兵,。

2,、崗位人才培養(yǎng)計(jì)劃。

3,、完善員工的培養(yǎng),、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制,，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造活力,。

(七) 和諧型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1、每年開(kāi)展班組文化活動(dòng)不少于2次,。

2,、班組建立三大理念。

3,、班組長(zhǎng)關(guān)心班組員工,。

4、做好班組建設(shè)宣傳報(bào)道工作,，及時(shí)向中心,、公司新聞媒體投稿，宣傳本班組班組建設(shè)工作動(dòng)態(tài),、經(jīng)驗(yàn)做法,。

(八) 自控型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1、班組管理制度健全,。

2,、班組建設(shè)全員積分。

3,、班前會(huì),。

4、班長(zhǎng)高度重視班組建設(shè),，熟悉公司,、中心班組建設(shè)管理辦法及相關(guān)內(nèi)容。

5,、開(kāi)展輪值班組長(zhǎng)活動(dòng),。

6、年初制定本班組班組建設(shè)年度目標(biāo),，并按計(jì)劃實(shí)施,。

7、車間一年組織兩場(chǎng)關(guān)于班組建設(shè)的主題活動(dòng),。

第四章 “四級(jí)”考核體系

第十一條 八型班組建設(shè)單位考核(一級(jí)考核)

(一)為避免重復(fù)考核,，公司對(duì)基層單位的考核將采用其他現(xiàn)有的考核結(jié)果，考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表1,。

八型分開(kāi)考核單獨(dú)積分,，八型積分之和即為八型班組建設(shè)單位考核得分。每一型生產(chǎn)單位排名前8名的單位,，按照排序,，分別積10分、9分,、8分,、7分、6分,、5分,、4分、3分,，生產(chǎn)輔助單位前6名的單位,，按照排序，分別積10分,、9分,、8分、7分,、6分,、5分。

每半年考核一次，對(duì)生產(chǎn)單位前8名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，前三名獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元/個(gè),，4-6名獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元，7-8名獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元;對(duì)生產(chǎn)輔助單位前3名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，第一名獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元/個(gè),，第二名獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬(wàn)元,。以班組建設(shè)積分為作為系數(shù)進(jìn)行分配,。

第十二條 八型車間考核(二級(jí)考核)

為了增強(qiáng)中心開(kāi)展班組建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，采取中心定性考核的方式,。

(一)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附表2.

(二)中心定性考核

1、中心每月按照檢查分?jǐn)?shù)和匯報(bào)材料對(duì)車間打分排名,，檢查的分?jǐn)?shù)占權(quán)重的60%,，匯報(bào)材料占權(quán)重40%。

2,、每月對(duì)車間考核進(jìn)行考核,、監(jiān)督。

(三)建立科隊(duì)榮譽(yù)激勵(lì)體系：

1.優(yōu)秀科隊(duì)：車間全年獲得優(yōu)秀班組數(shù)量和次數(shù)在前三名的,，中心直接推選參加公司優(yōu)秀區(qū)隊(duì)的評(píng)選,。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故，被公司通報(bào)批評(píng)的科隊(duì)直接取消一切班組建設(shè)評(píng)先資格,。

第十三條 “八型班組”考核(三級(jí)考核)

為了更好的激發(fā)班組的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,，增強(qiáng)班組之間“比、學(xué),、趕,、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，對(duì)班組實(shí)施月度考核制度,。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：車間根據(jù)《設(shè)備維修中心“八型班組”考核標(biāo)準(zhǔn)》和五型績(jī)效考核相結(jié)合。

(三)考核方式：每月將考核結(jié)果公示在車間公示欄中并及時(shí)上報(bào)各廠生產(chǎn)辦,。

每個(gè)月各廠評(píng)選出本廠優(yōu)秀班組和星級(jí)班組,，各廠考核在第一名的為優(yōu)秀班組，由中心獎(jiǎng)勵(lì),。二,、三、四名的班組為當(dāng)月的星級(jí)班組由各廠自行獎(jiǎng)勵(lì),。

(四)每個(gè)班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法,。

1,、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

2、生產(chǎn)管理制度

3,、安全管理制度

4,、例會(huì)制度

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

6,、創(chuàng)新管理制度

7,、質(zhì)量管理制度

7,、文化建設(shè)制度

8,、溝通制度

9、獎(jiǎng)罰制度

(五)建立班組榮譽(yù)激勵(lì)體系：

1.優(yōu)秀班組評(píng)選：通過(guò)評(píng)選活動(dòng),，評(píng)出各廠第一名為優(yōu)秀班組,。并作為維修中心優(yōu)秀班組向公司進(jìn)行推薦。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故,、被公司通報(bào)批評(píng)的班組直接取消一切班組建設(shè)評(píng)先資格,。

(六)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以企業(yè)愿景為平臺(tái),，把員工的個(gè)人愿景融入團(tuán)隊(duì)的使命中,，培育員工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí);建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺(tái)，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系,，形成班組團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì),。

(七) 班組文化建設(shè),。班組文化建設(shè)將“為礦井服務(wù)、創(chuàng)一流品牌”作為中心,，在具體工作中結(jié)合實(shí)際,，依據(jù)班組特點(diǎn)，確立班組使命,、班組目標(biāo),、班組精神三大理念，形成具有班組特色的,、充分展示班組風(fēng)采的文化體系,，做到在日常工作中，深入挖掘班組員工的精神和事跡,，達(dá)到引導(dǎo)人,、規(guī)范人、激活人,、塑造人的目的,。各項(xiàng)工作以班組文化墻為載體,，大力宣揚(yáng)班組文化，并選出優(yōu)秀的班組文化墻進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，使班組文化墻成為維修中心的一道亮麗的風(fēng)景線,。各廠要指導(dǎo)班組建成班組文化園地、班組文化墻,、班組文化手冊(cè),、班組故事集、班組案例集等,。

(八) 每個(gè)班組都要認(rèn)真總結(jié)提煉本班組的管理思路,、經(jīng)驗(yàn)和做法，形成具有本班組特色的班組管理法或管理模式,，逐步打造中心,、公司及以上班組管理品牌。

(九) 每個(gè)班組要建立班組建設(shè)管理檔案,。容要包括：班組概況,、班組工作職責(zé)、班組標(biāo)識(shí),、班組口號(hào),、班組榮耀、班組實(shí)力,、管理經(jīng)驗(yàn),、活動(dòng)掠影、班組月度考核和月度工作總結(jié)等內(nèi)容,，作為班組考核的一項(xiàng)重要依據(jù),。

(十)班組凡出現(xiàn)以下情形取消評(píng)星資格：

1、發(fā)生輕傷事故的班組摘掉3顆星,，并三個(gè)月內(nèi)無(wú)獲星資格;發(fā)生重傷及以上事故的班組摘掉已經(jīng)獲得的所有星,，并半年內(nèi)不得評(píng)星。

2,、班組員工出現(xiàn)一起重大不安全行為,，班組當(dāng)月不得評(píng)星級(jí)。

3,、每月未完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的班組不得評(píng)星級(jí),。

4、班組出現(xiàn)打架斗毆,、偷盜等事件,，摘掉2顆星，兩個(gè)月內(nèi)不得評(píng)星級(jí),。

第十四條 班組員工“日考核月評(píng)星”考核(四級(jí)考核)

為了更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，促使一批“思想先進(jìn),，業(yè)務(wù)過(guò)硬， 技能嫻熟,，工作高效,，作風(fēng)踏實(shí)”的優(yōu)秀員工脫穎而出，在班組內(nèi)部開(kāi)展“日評(píng)價(jià)月評(píng)星”活動(dòng),。

員工“日考核月評(píng)星”考核體系

(一)日考核活動(dòng)規(guī)則

為了激勵(lì)廣大員工參與班組管理的積極性,，開(kāi)展“我為兄弟點(diǎn)贊”活動(dòng)，班組員工每人每月有5個(gè)贊,，用于獎(jiǎng)勵(lì)自己認(rèn)為在安全,、生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律,、工程質(zhì)量,、創(chuàng)新等方面做的較好的班組內(nèi)其他員工，每人每天只能給一個(gè)員工點(diǎn)贊,，第二天班前會(huì)上要簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。月底,，要統(tǒng)計(jì)班組員工獲得“贊”的個(gè)數(shù),，區(qū)隊(duì)可以為每個(gè)贊設(shè)置1-2分，將員工的贊數(shù)計(jì)算成工分加入到個(gè)人月底工分中在工資中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)月評(píng)星活動(dòng)規(guī)則

每個(gè)月,，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當(dāng)月班組的星級(jí)員工，由班組從工資總額中分別給予500元,、300元和200元(也可折算成工分)的獎(jiǎng)勵(lì),。

(三)實(shí)施班組建設(shè)積分兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，規(guī)則如下：

1,、積分規(guī)則：

(1)員工“日考核”(采用員工績(jī)效考核結(jié)果)考核為優(yōu)秀員工的,，加2分/次;

(2)員工“月評(píng)星”考核為當(dāng)月星級(jí)員工的，加5分/次;

(3)班組被評(píng)為廠當(dāng)月“星級(jí)班組”的,，班組所有員工(含班組長(zhǎng))加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(4)八型車間考核在中心前三名的區(qū)隊(duì),，區(qū)隊(duì)所有員工(含所有經(jīng)理及班組長(zhǎng))分別加10分/人、5分/人,、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(5)生產(chǎn)輔助單位在公司半年度班組建設(shè)考核中獲得前五名的單位,，所有員工(含單位領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室人員,、車間經(jīng)理和班組長(zhǎng))分別加15分/人,、14分/人、13分/人,、12分/人,、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);

(6)員工獲得單位,、公司、集團(tuán)及以上榮譽(yù)的,，員工本人積分分別加10分/次,、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長(zhǎng))分別加2分/次,、5分/次,、10分/次;所在車間其他所有員工(含車間經(jīng)理和班組長(zhǎng))分別加0.5分/次、2分/次,、5分/次;

2,、扣分規(guī)則：

(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零,，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除50分/人;

(2)單位發(fā)生一起輕傷事故,，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除30分/人;

(3)員工發(fā)生一起不安全行為,，員工本人積分歸零,，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車間安全積分扣除5分/人;

(4)員工發(fā)生一起人為責(zé)任事故,，對(duì)責(zé)任人扣除10分;

(5)班組內(nèi)部發(fā)生影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)和單位形象的事故,，員工積分歸零。

第十五條 班組長(zhǎng)考核

為加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理,，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì),，全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的管理績(jī)效，對(duì)中心所屬班組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核,。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：車間根據(jù)五型績(jī)效考核中員工考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自我評(píng)議,、民主測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等項(xiàng)進(jìn)行打分,。

(三)考核方式：每月由車間將考核結(jié)果公示在車間公示欄中,。

第十六條 班組建設(shè)考核

(1)對(duì)于班組建設(shè)檢查低于70分，對(duì)車間經(jīng)理罰款200元,，班組長(zhǎng)罰款200元,，班組人均罰款50元。并在全中心通報(bào)批評(píng),，罰款當(dāng)月兌現(xiàn),，班組不得參加任何評(píng)先。

(2)每月車間將考核結(jié)果公示到公示欄,，并將考核結(jié)果及時(shí)上報(bào)各廠生產(chǎn)辦,，車間如未對(duì)班組考核和考核結(jié)果未及時(shí)公布，按照維修中心在五型績(jī)效考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),。如果發(fā)現(xiàn)考核有作假或考核不認(rèn)真取消車間排名,。

第五章 榮譽(yù)激勵(lì)體系

第十七條 建立以“神東鉆石獎(jiǎng)”為最高榮譽(yù)的正“金字塔”型的榮譽(yù)激勵(lì)體系,。

(一)神東鉆石獎(jiǎng)

連續(xù)三年獲得公司一級(jí)科隊(duì)長(zhǎng)、金牌帶班隊(duì)長(zhǎng)和金牌班長(zhǎng)的,，可獲得神東鉆石獎(jiǎng),，直接評(píng)為公司勞動(dòng)模范。

(二)神東旅游獎(jiǎng)

連續(xù)兩年獲得公司一級(jí)科隊(duì)長(zhǎng),、金牌帶班隊(duì)長(zhǎng)和金牌班長(zhǎng)的,，可獲得神東旅游獎(jiǎng)，直接列入公司組織的外出培訓(xùn)療養(yǎng)名單中,。

(三)班組建設(shè)優(yōu)秀單位

根據(jù)公司全年班組建設(shè)考核得分排名,，生產(chǎn)單位取前8名，生產(chǎn)輔助單位取前2名,。具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn),。

(四)一二三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)(科隊(duì)長(zhǎng))

1、評(píng)選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo);

2,、評(píng)選過(guò)程

各單位組織本單位組織符合條件科隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行公開(kāi)演講,，成立由礦領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室,、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)組成的班組建設(shè)評(píng)審小組進(jìn)行投票打分(滿分為100分),，取平均分再加上全年八型區(qū)隊(duì)月度考核平均為即為區(qū)隊(duì)的最終得分。

3,、名額

(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定一二三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分配名額，排名前8名的,，獎(jiǎng)勵(lì)一級(jí)優(yōu)秀科隊(duì),、二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)、2個(gè)和2個(gè);排名9-17名的,，獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)和2個(gè),。

(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前2名的,，獎(jiǎng)勵(lì)一級(jí)優(yōu)秀科隊(duì),、二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)、2個(gè)和2個(gè);排名3-6名的,，獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)和三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)和2個(gè);排名7-12名的,，獎(jiǎng)勵(lì)三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)1個(gè);。

4,、具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn),。

(五)金銀銅牌班組(班長(zhǎng))

1、評(píng)選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo);

(3)班組積分在70分以上的班組(即三星級(jí)班組,、四星級(jí)班組和五星級(jí)班組),。

2,、評(píng)選過(guò)程

各單位組織本單位組織符合條件班組的班長(zhǎng)進(jìn)行公開(kāi)演講，成立由礦領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)科室,、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)組成的班組建設(shè)評(píng)審小組進(jìn)行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上班組積分積為班組的最終得分,。

3,、名額

(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前5名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名6-10名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名11-17名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%,。

(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額,，排名前3名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%,，5%和8%;排名4-6名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%,，3%和6%;排名7-12名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%,，2%和4%。

4,、具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn),。

(六)神東班組建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

用于表彰獎(jiǎng)勵(lì)為公司班組建設(shè)管理水平提升做出貢獻(xiàn)的個(gè)人，由各單位進(jìn)行提名,，公司聯(lián)評(píng),，每年評(píng)選出10個(gè)，在年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

(七)神東班組管理法獎(jiǎng)

為了推廣優(yōu)秀的管理方法,，提升公司班組建設(shè)品牌意識(shí)，特設(shè)立管理法獎(jiǎng)勵(lì)。每半年評(píng)選,、獎(jiǎng)勵(lì)一次單位,、區(qū)隊(duì)和班組管理法，以獲獎(jiǎng)?wù)呙謱?duì)管理法進(jìn)行命名,，并在年終發(fā)放獲獎(jiǎng)證書(shū),。具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn)。

(八)神東積分獎(jiǎng)

每年年底,，對(duì)全員班組建設(shè)積分兌現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì),。

第十八條 中心獎(jiǎng)勵(lì)

(一)每月對(duì)各廠評(píng)選出的第一名班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額3000/班,。

(二)中心級(jí)明星班組：中心每年評(píng)選6個(gè)明星班組(即每個(gè)廠班組考核的前兩名,，獲得公司級(jí)班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)的除外)，明星班組獎(jiǎng)勵(lì)20xx元,。中心級(jí)明星班組長(zhǎng)：明星班組的班長(zhǎng)即為明星班長(zhǎng),，明星班組長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1500元/名 。

第五章 附 則

第十九條 本辦法解釋權(quán)歸設(shè)備維修中心,。

第二十條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,，原《設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理辦法(20xx年修訂版)》、《20xx年設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理補(bǔ)充規(guī)定》,、《20xx年設(shè)備維修中心班前會(huì)管理辦法(試行)》同時(shí)廢止,。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇五

第一條 考核原則：堅(jiān)持民主、公開(kāi),、公正,、客觀性原則;堅(jiān)持重實(shí)績(jī)、講實(shí)效原則;堅(jiān)持定性,、定量相結(jié)合原則,。

第二條 考核內(nèi)容：對(duì)教師教學(xué)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程進(jìn)行考核，著重于教學(xué)實(shí)績(jī),、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。

第三條 考核依據(jù)：《教師法》,、《職業(yè)教育法》以及自治區(qū),、州、縣教育主管部門(mén)的有關(guān)文件規(guī)定,。

第四條 考核方法：分項(xiàng)考核,，量化積分、定性評(píng)價(jià),。

(一)出勤率(5分)

內(nèi)容：是否遵守《輪臺(tái)縣出勤管理?xiàng)l例》,。

考核方法：查閱簽到記錄和請(qǐng)假記錄

得分：出滿勤5分;出勤率達(dá)80%得3分;出勤率達(dá)60%得2分;出勤率50-10%得1分;出勤率在10%以下得0分;履行請(qǐng)假手續(xù)的不計(jì)入出勤率;沒(méi)有履行手續(xù)的每天扣1分。曠課每天扣3分;遲到、早退,、正課看自習(xí)累積每分鐘扣0.1分;

(二)工作量(5分)

內(nèi)容：全校課時(shí)量的平均數(shù)為教師基本工作量,。

得分：滿工作量、半工作量,、半工作量以下及無(wú)課時(shí)計(jì)分分別為5,、3、2,、0;超課時(shí)加1分;教研組長(zhǎng)加1分;班主任加3分,，教師兼其它社會(huì)工作的加1分?？傆?jì)分不超過(guò)10分,。

(三)師德(5分)

內(nèi)容：履行崗位職責(zé)態(tài)度是否認(rèn)真，執(zhí)行工作紀(jì)律是否嚴(yán)肅,，是否嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),，是否有無(wú)故曠課、曠工或經(jīng)常性遲到,、早退現(xiàn)象,，是否有私自停課、調(diào)課現(xiàn)象,，是否由違規(guī)違紀(jì)行為,，是否顧全大局，是否積極參加政治學(xué)習(xí),，是否違反《中小學(xué)教師行為管理暫行規(guī)定》,，主要時(shí)間和精力是否用于工作。

考核方法：結(jié)合平時(shí)表現(xiàn),、查閱相關(guān)記載,。

得分：(1)很好5分，良好3分,，一般2分,，較差1-0分。

(2)政治學(xué)習(xí)每缺1次扣1分;體罰或變相體罰學(xué)生扣3分;學(xué)期內(nèi)受黨紀(jì)政紀(jì)處分和治安處罰的扣5分;違反計(jì)劃生育政策扣2分;因工作不當(dāng)引發(fā)家長(zhǎng)告狀至主管部門(mén)的扣2分;亂收費(fèi),、亂訂資料扣2分;教師穿著儀表,、舉止不文明的發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，影響正常工作開(kāi)展的扣1分;參加封建迷信,、酗酒,、賭博、非法組織的扣1分;強(qiáng)調(diào)個(gè)人原因,，拒不履行職責(zé)或造成工作阻力的扣0.5分;嚴(yán)重違反《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的扣2分,。

(3)見(jiàn)義勇為、有奉獻(xiàn)精神，不計(jì)名利,，不計(jì)得失,、積極為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的每項(xiàng)加0.5分，被評(píng)為縣級(jí)以上優(yōu)秀者的加3分,。

(四)教學(xué)考評(píng) (共55分)

1,、常規(guī)工作(30分)

(1)、教學(xué)常規(guī)工作質(zhì)量方面(5分)

內(nèi)容：教學(xué)計(jì)劃,、教學(xué)總結(jié),、備課質(zhì)量是否符合學(xué)校規(guī)定;教學(xué)目的要求、重點(diǎn),、難點(diǎn),、作業(yè)布置是否明確;教案是否規(guī)范;書(shū)寫(xiě)是否工整。是否積極參加組內(nèi),、校內(nèi)教研活動(dòng);聽(tīng)課的節(jié)數(shù)是否達(dá)標(biāo);評(píng)課是否講究實(shí)效;是否積極主動(dòng)地開(kāi)展校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),，是否完成校本培訓(xùn)任務(wù);是否積極主動(dòng)地接受學(xué)校安排的外出培訓(xùn)或進(jìn)修。

考核方法：查備課筆記,、聽(tīng)課記錄,、教研活動(dòng)記錄、公開(kāi)課教案,、評(píng)課記錄,、教學(xué)月查記錄及學(xué)校教師培訓(xùn)、進(jìn)修,、轉(zhuǎn)崗計(jì)劃執(zhí)行情況,。

得分：①很好5分，良好3分,，一般2分,，無(wú)0分。

②各項(xiàng)記錄每缺1項(xiàng)扣1分,。

(2),、完成教學(xué)任務(wù)完成情況(10分)

內(nèi)容：完成情況是否良好，教學(xué)基本目標(biāo)是否達(dá)成;是否存在早退遲到,、私自調(diào)課現(xiàn)象,，是否存在曠課現(xiàn)象;講課內(nèi)容是否正確;課堂結(jié)構(gòu)是否合理;重難點(diǎn)是否突出;教學(xué)方法是否體現(xiàn)課改新精神;是否講究師生互動(dòng);是否按規(guī)定完成公開(kāi)課、觀摩課,、制卷、閱卷,、考試分析報(bào)告等教學(xué)任務(wù);教學(xué)是否富于藝術(shù)性;學(xué)生滿意程度如何;課堂教學(xué)效果如何,。

考核方法：統(tǒng)計(jì)實(shí)際完成課時(shí)量、結(jié)合學(xué)生考試成績(jī)及實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)記錄、學(xué)生民主測(cè)評(píng),、抽查教學(xué)進(jìn)度,、隨堂聽(tīng)課、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),、值班人員的查堂記錄;

得分：很好10分,，良好6-5分，一般3-2分,，較差1-0分,。

(3)、作業(yè)(5分)

內(nèi)容：作業(yè)量是否符合學(xué)校規(guī)定要求;是否按時(shí)批改;是否按時(shí)到班輔導(dǎo);是否面向全體學(xué)生做好培優(yōu)補(bǔ)差工作;是否及時(shí)送教務(wù)處檢查,。

考核方法：查閱學(xué)生作業(yè)和教務(wù)處月查記錄,。

得分：很好5分，良好3分,，一般1分,，無(wú)0分。

(4),、閱卷(5分)

內(nèi)容：是否及時(shí),、認(rèn)真地完成教務(wù)處安排的命題出卷、監(jiān)考,、閱卷任務(wù),，監(jiān)考有無(wú)失職現(xiàn)象;閱卷是否及時(shí);分?jǐn)?shù)能否及時(shí)上報(bào);評(píng)講是否認(rèn)真及時(shí)，學(xué)生學(xué)分報(bào)表是否及時(shí)交送,。

考核方法：查看所出試卷;抽查監(jiān)考情況及監(jiān)考記錄;抽查所閱試卷;召開(kāi)學(xué)生座談會(huì);查閱分?jǐn)?shù)記錄,。

得分：很好5分，良好3分,，一般1分,，較差0分。

(5),、輔導(dǎo)(5分)

內(nèi)容：是否按時(shí)輔導(dǎo),、是否不遲到不早退、是否不調(diào)課,、是否空堂,，是否自覺(jué)維護(hù)課堂秩序。

考核方法：查查堂記錄,、召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì),、班務(wù)記錄。 得分：很好5分,，良好3分,，一般1分,，較差0分。遲到早退3次扣1分,，空堂1次扣0.5分,。

2.教育教學(xué)實(shí)績(jī)方面(25分)

內(nèi)容：(1)擔(dān)任文化類課程考試科目的教師其教學(xué)實(shí)績(jī)的考核主要依據(jù)其所教學(xué)科的期中、期末考試及上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一組織的考試成績(jī)的名次差,，確定本學(xué)期該科成績(jī)進(jìn)步綜合名次,，并給予相應(yīng)考核分。

(2)擔(dān)任文化類課程考查科目或技能類課程的老師,，其教學(xué)實(shí)績(jī)依據(jù)該科學(xué)期考查成績(jī)的合格率,、達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率及技能證書(shū)通過(guò)率,，實(shí)習(xí)任務(wù)的完成率確定其該科該項(xiàng)綜合考核分,。

考核方法：

(1)查閱各科考試成績(jī)表和學(xué)分統(tǒng)計(jì)表。

(2)統(tǒng)計(jì)文化課期中,、期末考試或統(tǒng)考的平均分,、合格率、優(yōu)秀率,。

(3)考查科,、技能科根據(jù)其學(xué)期成績(jī)合格率、優(yōu)秀率和學(xué)生的滿意率,，最后確定綜合名次,。

(4)原則上同年級(jí)任課教師進(jìn)行比較。

(5)各種比賽,、競(jìng)賽情況,。

得分

(1)(綜合名次)：第1名5分;第2名4分;第3名3分; 第4名2分;第5名1分;

(2)凡積極參加教學(xué)觀摩、公開(kāi)課活動(dòng)或課件比賽或積極指導(dǎo)學(xué)生,、輔導(dǎo)學(xué)生參加縣級(jí)以上各種競(jìng)賽或發(fā)表論文者,，依據(jù)公開(kāi)課級(jí)別或輔導(dǎo)競(jìng)賽成績(jī)所居名次的獎(jiǎng)級(jí)、刊載學(xué)生論文和個(gè)人論文刊物級(jí)別質(zhì)量給以適當(dāng)加分,。加分分值為：

國(guó)家級(jí)8分;省級(jí)5分;州級(jí)3分;縣級(jí)2分;校級(jí)1分,。

(3)指導(dǎo)興趣小組：有計(jì)劃、有活動(dòng)記錄和教案,。堅(jiān)持經(jīng)常,，并取得有效成果，加2分,。

(4)有如下情況加分：

①,、規(guī)程落實(shí)好，創(chuàng)造性開(kāi)展各種形式的德育活動(dòng),，積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng),，并取得名次的班級(jí),，每次每項(xiàng)給班主任加1分。

②,、學(xué)生被評(píng)為縣級(jí)以上三好生、優(yōu)秀隊(duì)員,、班干或受到上級(jí)表彰,，給班主任加2分。

③,、學(xué)生在社會(huì)上表現(xiàn)優(yōu)秀,，為校集體爭(zhēng)光，給班主任加1分,。 ④,、學(xué)生遵守行為規(guī)范好，學(xué)期無(wú)任何違法,、違紀(jì)及傷害事故的班級(jí)給班主任加0.5分,。

(5)教研成果(加分不減分，滿分5分)

①,、評(píng)為優(yōu)質(zhì)課,、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人,、骨干教師和教壇新星等加分,。

校、縣,、州,、省各為1、2,、3,、5分，省級(jí)以上加10分,。 ②,、被評(píng)為優(yōu)秀教研組組長(zhǎng)，加1分,。

③,、承擔(dān)公開(kāi)課、實(shí)踐課,、實(shí)驗(yàn)課,、觀摩課等教學(xué)任務(wù)的教師每次加0.2分。

④,、有課題報(bào)告并取得成果的教師按等級(jí)加分,。(同本條①項(xiàng))

(6),、先進(jìn)個(gè)人表彰(只加分，滿分10分)

個(gè)人因工作突出受到校級(jí)以上表彰的按下面標(biāo)準(zhǔn)加分：

受到縣,、州,、省、國(guó)家表彰的：部門(mén)表彰分別加0.5,、1 ,、2 、3,、5分;政府表彰的分別加1,、3 、5 ,、10分,。

(7)有下列情形扣分：

①、學(xué)校檢查評(píng)比,、班級(jí)量化考核不達(dá)標(biāo),，給班主任扣2分，任課教師扣1分,。

②,、班內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故的班主任，每次扣1分,，累積計(jì)算,。 ③、輟學(xué)率超過(guò)5%的班級(jí)扣班主任2分,，任課教師1分 ,。 ④、拒不參加學(xué)校舉辦各種活動(dòng)的班級(jí),，每次每項(xiàng)扣班主任1分,。 ⑤、不能按學(xué)校要求完成工作任務(wù)和拒不接受工作安排的扣1分;

⑥,、學(xué)生出勤率達(dá)不到98%以上的,，每周扣班主任0.5分，累積計(jì)算;

(五)學(xué)生評(píng)教(20分)

考評(píng)項(xiàng)目：教學(xué)態(tài)度,、教學(xué)水平,、備課、上課,、作業(yè)批改與輔導(dǎo),、考試、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面的工作質(zhì)量,。

考核方法：由教務(wù)處組織全體學(xué)生對(duì)學(xué)科擔(dān)任老師進(jìn)行民主測(cè)評(píng),。

得分： 將學(xué)生評(píng)教百分制分?jǐn)?shù)乘以20%,，折算成綜合考評(píng)分。

(六)教研組(同行)考評(píng)(10分)

考評(píng)項(xiàng)目：備課,、上課,、作業(yè)批改與輔導(dǎo)、考試及教研活動(dòng)等方面,。

考核方法：由教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,，根據(jù)教研組平時(shí)教研活動(dòng)記錄及成員表現(xiàn)，在組內(nèi)同行測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考評(píng),。

得分： 將教研組考評(píng)(同行)百分制分?jǐn)?shù)乘以10%，折算成綜合考評(píng)分,。

第五條考核等級(jí)與結(jié)果處理： 教師績(jī)效考核每學(xué)期按考核分確定等級(jí)為優(yōu)秀,、良好、合格,、差,。加權(quán)平均成績(jī)大于或等于90分可評(píng)為優(yōu)秀;介于70-89分之間為良好;介于60-69分之間為合格;60分以下為不合格。

考核為優(yōu)秀等級(jí)者,，學(xué)校給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);考核倒數(shù)3名者,，列入末尾淘汰備選。對(duì)連續(xù)兩學(xué)期考核倒數(shù)3名者,，全扣績(jī)效工資,。

第六條 組織領(lǐng)導(dǎo)：教師績(jī)效考核在學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下,，由各部門(mén)分項(xiàng)負(fù)責(zé),。相關(guān)考核工作人員要堅(jiān)持原則，秉公辦事,，不得弄虛作假,，如違紀(jì)違規(guī)，要從嚴(yán)處理,。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇六

x醫(yī)院作為全國(guó)第一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)和管理的民營(yíng)股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu),，建立了完善的法人治理結(jié)構(gòu)和新型的醫(yī)院管理模式，即施行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理,、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,。

總經(jīng)理、院長(zhǎng)由董事會(huì)任命,。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng),、市場(chǎng)動(dòng)作、成本核算,、效益評(píng)估,。

院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量控制,、人才梯隊(duì)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)與發(fā)展。

管理體制實(shí)行行政與醫(yī)療管理各負(fù)其責(zé),、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;行政與醫(yī)療管理相互滲透,、相互監(jiān)督;行政為醫(yī)療管理服務(wù)，醫(yī)療管理為患者服務(wù);一切以患者為中心,，在醫(yī)院設(shè)置市場(chǎng)部,，變被動(dòng)接受患者為主動(dòng)服務(wù)于患者。

在醫(yī)院獨(dú)具特色的管理模式中,，經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，甚至可以說(shuō)，考核是醫(yī)院一切管理落實(shí)的一個(gè)主要措施,。

一,、做法

在實(shí)施經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核時(shí)，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,，醫(yī)院績(jī)效評(píng)估經(jīng)常遇到的一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題就是,，很難確定客觀、量化的績(jī)效指標(biāo),。

其實(shí),，對(duì)所有的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化并不現(xiàn)實(shí)，也沒(méi)有必要這么做,。

通過(guò)實(shí)踐,、探索，醫(yī)院自20xx年起采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi,，keyprocessindication)考核辦法對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,，設(shè)計(jì)建立一個(gè)包括醫(yī)德操守、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)效益綜合考核指標(biāo)。

kpi考核體系是醫(yī)院在總結(jié)幾年來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息化管理基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,。

醫(yī)院將各項(xiàng)工作都納入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中,，并依托這個(gè)系統(tǒng)，建立起了全院的績(jī)效管理系統(tǒng),，給職工一個(gè)及時(shí)的,、實(shí)在的回報(bào)。

這種回報(bào),，既有精神的,，也有物質(zhì)的。

物質(zhì)回報(bào)分成兩個(gè)：一是以基本薪金加獎(jiǎng)金作為員工的生活保障，資金與績(jī)效掛鉤;二是逐步推行內(nèi)部員工持股制度,，采用與整個(gè)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展掛鉤的期權(quán)方式,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與員工個(gè)人價(jià)值取向的統(tǒng)一，取得了比較滿意的效果,。

所謂關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部流程中的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣、計(jì)算,、分析,、衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,，是醫(yī)院績(jī)效管理的基礎(chǔ),。

kpi可以使部門(mén)主管明確主要責(zé)任，以及部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo),。

kpi是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵,，因此應(yīng)遵循smart原則，即s(specific)代表具體,，指績(jī)效考核中具體的目標(biāo)，不能含糊不清或模棱兩可;m(measurable)代表可度量,，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;a(attainable)代表可實(shí)現(xiàn)，指績(jī)效指標(biāo)大多數(shù)人付出努力后是可以實(shí)現(xiàn)的;r(realistic)代表現(xiàn)實(shí)性,，指績(jī)效指標(biāo)可以被證明和觀察;t(timebound)代表有時(shí)限,，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

建立kpi指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性,、計(jì)劃性和系統(tǒng)性,。

首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，并找出醫(yī)院的業(yè)務(wù)重點(diǎn),，也就是醫(yī)院價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn),。

然后，再找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的kpi,，即企業(yè)級(jí)kpi,。

然后，各部門(mén)的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)kpi建立部門(mén)級(jí)kpi,，并對(duì)相應(yīng)部門(mén)的kpi進(jìn)行分解,，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素(技術(shù),、組織,、人)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門(mén)級(jí)的kpi,，以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,。

最后，各部門(mén)的主管和部門(mén)的kpi人員一起再將kpi進(jìn)一步細(xì)分,，分解為更細(xì)的kpi及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo),。

這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。

從上圖可知,，kpi體系的建立和測(cè)評(píng)過(guò)程本身,，就是統(tǒng)一全院?jiǎn)T工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過(guò)程，對(duì)各科室和部門(mén)管理者的績(jī)效管理也起到了很大的促進(jìn)作用,。

下面是醫(yī)院在某一年度內(nèi)kpi的抽取與分解示例：

1,、kpi抽取

初步確定企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)及企業(yè)級(jí)kpi內(nèi)容(見(jiàn)表1)。

2,、kpi分解(以人員配備為例)

kpi分解(見(jiàn)表2)可以看到,，醫(yī)院的總體目標(biāo)變成了員工的個(gè)人目標(biāo)。

在個(gè)人目標(biāo)確立了以后,，又確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

一般來(lái)說(shuō)，指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作,，解決“評(píng)價(jià)什么”的問(wèn)題;而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平,，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做，做多少”的問(wèn)題,。

以下列舉醫(yī)院不同科室和個(gè)人的kpi標(biāo)準(zhǔn)：

(1)科室的kpi,。

①工作數(shù)量指標(biāo)：科接診病人數(shù)、病床使用率,、周轉(zhuǎn)率,、科室手術(shù)臺(tái)數(shù)等達(dá)到醫(yī)院預(yù)算保本點(diǎn)的數(shù)量。

②工作質(zhì)量指標(biāo)：并發(fā)癥的發(fā)生率,、院內(nèi)感染發(fā)生率,、醫(yī)療差錯(cuò)及糾紛例數(shù)、糾紛賠償金額(不超過(guò)全科業(yè)務(wù)總收入的1%),。

③人才梯隊(duì)的培養(yǎng)：重點(diǎn)培養(yǎng)的人才要達(dá)到的實(shí)際水平,。

④發(fā)展與創(chuàng)新：科室在院刊發(fā)表的文章在6篇以上，省級(jí)以上論文發(fā)表數(shù)不少于8篇,，其中國(guó)家級(jí)不少于3篇,。

⑤成本控制：科室成本在醫(yī)院預(yù)算范圍內(nèi)，單病種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)數(shù)比率,、機(jī)器設(shè)備使用率,、沉沒(méi)資產(chǎn)比率等,。

⑥各項(xiàng)常規(guī)醫(yī)療指標(biāo)、合并癥比率,、診斷符合率,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)全部達(dá)iso標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)科室業(yè)績(jī)的評(píng)估,，由行政經(jīng)理提出議案并報(bào)總辦與相關(guān)部門(mén)會(huì)簽批準(zhǔn),，由部門(mén)行政經(jīng)理、質(zhì)控組,、人力資源部按職能條塊進(jìn)行歸集,，最后由財(cái)務(wù)部對(duì)其綜合評(píng)定并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

(2)醫(yī)生kpi,。

①工作數(shù)量指標(biāo)：臨床工作時(shí)間,、收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù),、手術(shù)例數(shù)(并按醫(yī)院規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn)),。

②工作質(zhì)量指標(biāo)：診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率,、搶救成功率,、外科手術(shù)切口甲級(jí)愈合率、甲級(jí)病案率,、醫(yī)療缺陷發(fā)生率,、病人平均住院日等。

③參與科室的帶教給予合格評(píng)分,，參與繼續(xù)教育的各類培訓(xùn)得分。

④成本控制：管轄病人費(fèi)用水平在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),，病種成本與目標(biāo)成本的差異數(shù)低于10%,、設(shè)備返修率、沉沒(méi)資產(chǎn)比率等,。

⑤就醫(yī)患者滿意度不低于90%,。

⑥發(fā)表創(chuàng)新指標(biāo)：包括科研成果、論文發(fā)表,、新治療新技術(shù)的運(yùn)用與開(kāi)展,。

在醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員的考核上堅(jiān)持拉開(kāi)收入分配的檔次，對(duì)各類kpi賦予分值,，記錄“平衡記分卡”,，卡內(nèi)分值的多少?zèng)Q定報(bào)酬的多少，由科室行政助理完成統(tǒng)計(jì),，經(jīng)科室行政經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)部門(mén)存檔并作為個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù),。

(3)護(hù)士kpi。

①工作數(shù)量指標(biāo)：護(hù)理病人數(shù)量、參與手術(shù)臺(tái)次數(shù),、備班藥療數(shù),。

②品德合格(無(wú)違紀(jì)違章和為和病人投訴現(xiàn)象)。

③出勤率在90%以上,。

④護(hù)理理論考試,、技能考核達(dá)標(biāo)。

⑤患者評(píng)價(jià)滿意度不低于90%,。

⑥同事對(duì)其協(xié)作精神滿意度不低于90%,。

(4)行政部門(mén)經(jīng)理kpi。

①品德合格(無(wú)違紀(jì)違章行為,、員工及就醫(yī)和顧客投訴現(xiàn)象),。

②無(wú)違反院保密紀(jì)律及損害醫(yī)院聲譽(yù)行為。

③工作按時(shí)完成率100%,。

④院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其履行職責(zé)滿意率在85%以上,。

⑤臨床對(duì)行政后勤工作的滿意度不低于90%。

⑥完成與本部門(mén)工作密切相關(guān)的論文兩篇以上,，其中至少應(yīng)有一篇論文發(fā)表,。

⑦部門(mén)工作計(jì)劃完成比率高于95%。

二,、體會(huì)

由于績(jī)效考核的重要性和復(fù)雜性,，醫(yī)院在推行kpi過(guò)程中，也應(yīng)具體情況具體處理,，例如,，醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量以及與考核相關(guān)的有些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其能動(dòng)性并不完全掌握在醫(yī)生這一方,。

因此,，在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，醫(yī)院各部門(mén)必須參與配合,，才能使績(jī)效考核的推行順利,。

在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)要把握以下幾點(diǎn)：

1、經(jīng)濟(jì)績(jī)效考核應(yīng)需配套推進(jìn)

經(jīng)濟(jì)績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是牽一發(fā)動(dòng)全身的,，因此考核必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略策略、經(jīng)營(yíng)管理方式,、成本效益管理模式等相互適應(yīng);必須同財(cái)務(wù)部門(mén),、人力資源部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和各科室共同配合;必須與培訓(xùn),、晉升以及薪酬分配掛鉤,，配套推進(jìn)才能起到應(yīng)有的作用,。

2、把握考核指標(biāo)的適用性

在確定考核指標(biāo)時(shí),，要簡(jiǎn)便,、易操作，指標(biāo)不宜過(guò)多,，并非越復(fù)雜越好,， 以3-5個(gè)指標(biāo)/人較合適。

一般來(lái)說(shuō),，應(yīng)針對(duì)基本的績(jī)效方面(如收入,、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來(lái)設(shè)立目標(biāo)。

針對(duì)崗位特點(diǎn)突出要點(diǎn),，起到控制流程成本,、改善員工行為，達(dá)到提高工作質(zhì)量與效率的目的就可以了,。

3,、發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作用

考核各類指標(biāo)應(yīng)建在醫(yī)院his管理系統(tǒng)及oa辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的控制下，以保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)取數(shù)的準(zhǔn)確性,，也讓量化指標(biāo)滲透到日常工作中,。

4、注重雙向溝通

由科室的行政經(jīng)理對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行實(shí)施并溝通,，充分考慮員工對(duì)考核方式與結(jié)果的認(rèn)可程度和可能引起的申訴,，對(duì)合理的部分提請(qǐng)給予接納，不能接納時(shí)即進(jìn)行疏通,，讓員工認(rèn)可其價(jià)值取向,。

5、注重考核體系方案的可持續(xù)改進(jìn)

好的體系與方案必須設(shè)計(jì)預(yù)留空間,，以利根據(jù)醫(yī)院管理重點(diǎn)的變化,、醫(yī)院資源的整合、經(jīng)濟(jì)效益的高低,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)等不斷修訂與完善。

總之,，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的模式不是唯一的,，醫(yī)院的考核管理是隨著醫(yī)院發(fā)展而不斷優(yōu)化的。

因此,，任何一個(gè)醫(yī)院,，只有將績(jī)效考核的方面與各醫(yī)院、崗位以及員工的實(shí)際與特點(diǎn)相結(jié)合,，才有可能從實(shí)踐中探索出一條適合于自己的路來(lái),，才能真正發(fā)揮出績(jī)效考核在醫(yī)院管理中的作用,。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇七

1、清理垃圾

上午8：00前,、下午2：30前打掃并及時(shí)清理垃圾

地面未打掃,、宿舍內(nèi)或門(mén)口堆放垃圾。

整改,、通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),、考核記―0.5分。

2,、地面有污水

地面干凈,、整潔

污水占地面的三分之一

通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、考核記―0.5分,。

3,、被子疊放

被子干凈、疊放整齊

二分之一被子未疊

整改,、通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),、考核記―0.5分。

4,、存放銷售商品

無(wú)存放銷售商品

存放銷售商品,。

整改、通報(bào)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),、考核記―1分,。

5、宿舍飼養(yǎng)寵物

嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何寵物

飼養(yǎng)寵物

整改,、通報(bào),、記過(guò)處分、考核記-10分,。

6,、檢查衛(wèi)生時(shí)必須起立迎接，態(tài)度溫和,，不得頂撞檢查人員,，不得與檢查人員發(fā)生沖突。

與檢查人員發(fā)生沖突

情節(jié)嚴(yán)重者,，考核記-5分;態(tài)度不端正者,，考核記-2分。

7,、陽(yáng)臺(tái)地面干凈,，不堆放雜物。

陽(yáng)臺(tái)臟亂,，考核記-1分,。

備注：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上任意一項(xiàng)的情況,，第一次警告，第二次通報(bào)批評(píng),，并取消該宿舍本學(xué)期全部的優(yōu)秀宿舍榮譽(yù),。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇八

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作，建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,，增強(qiáng)醫(yī)院活力,，維護(hù)醫(yī)院公益性，促進(jìn)醫(yī)院提高運(yùn)行效率降和低運(yùn)行成本,，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性,，更好地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委,、發(fā)展改革委,、財(cái)政廳、人力資源社會(huì)保障廳《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)的通知》(桂衛(wèi)體改發(fā)〔20xx〕2號(hào))及《大新縣全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作實(shí)施方案》(新政辦發(fā)〔20xx〕125號(hào))精神,，結(jié)合我縣實(shí)際,，制定本辦法。

一,、考核方法和原則

由縣衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)牽頭組織對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行考核,，考核采取年度考核與日常考核相結(jié)合的辦法,，原則上每年進(jìn)行一次,。年度考核、日?？己朔种捣謩e占考核成績(jī)的80%,、20%。堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì),，體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制導(dǎo)向,，客觀公正提高公信度，注重實(shí)效,、簡(jiǎn)便易行的原則,。

二、考核對(duì)象

實(shí)施縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院：大新縣人民醫(yī)院,、大新縣中醫(yī)醫(yī)院,、大新縣婦幼保健院。

三,、考核內(nèi)容考

核內(nèi)容包括：服務(wù)評(píng)價(jià),、業(yè)務(wù)工作,、平安建設(shè),、管理工作,、持續(xù)發(fā)展、懲罰指標(biāo)及其它考核事項(xiàng)等方面共七大類(具體考核指標(biāo)詳見(jiàn)《大新縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核表》),。

四,、考核程序

(一)制定考核方案?？h衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求制定具體考核方案,，經(jīng)崇左市衛(wèi)生計(jì)生委審核同意后實(shí)施。

(二)成立考核小組,。由縣衛(wèi)生計(jì)生,、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等部門(mén)聯(lián)合成立縣級(jí)考核小組,，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行考核,。

(三)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽h級(jí)考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè),，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核,。

(四)考核主體,。縣級(jí)考核小組及其考核專家組依據(jù)《大新縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核表》,，對(duì)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行考核,。

(五)考核方式與周期。通過(guò)查閱文件資料(含財(cái)務(wù)收支分析,、費(fèi)用收入結(jié)構(gòu)分析等),，醫(yī)保和新農(nóng)合平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)檢查,、問(wèn)卷調(diào)查,，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核,?？己诵〗M不定期進(jìn)行檢查，每年進(jìn)行集中考核,，考核周期為一年,。

(六)公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在考核醫(yī)院進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由崇左市衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,。

(七)結(jié)果上報(bào)與反饋,。縣級(jí)考核小組將考核結(jié)果報(bào)至大新縣人民政府,，在縣政府官方網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi),，并及時(shí)反饋縣級(jí)公立醫(yī)院,。

五,、考核評(píng)價(jià)

(一)績(jī)效值計(jì)算,。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增加或增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo)，如手術(shù)前診斷與手術(shù)后病理診斷符合率等,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所減少的反向控制指標(biāo),，如門(mén)急診人次均費(fèi)用，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值,。定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,，得出實(shí)際績(jī)效值。各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分,，不累及其他項(xiàng)得分,。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值。

(二)考核評(píng)價(jià),?？己藢?shí)行百分制，考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、合格,、不合格三個(gè)等級(jí)：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格,，60分以下為不合格,。

(三)考核結(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為財(cái)政安排補(bǔ)助資金,、確定醫(yī)院薪酬總量的重要依據(jù)。醫(yī)院薪酬總量及分配調(diào)整必須報(bào)縣級(jí)考核小組審核報(bào)縣政府備案,?？己撕细竦模瑩芨懂?dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的,，扣減補(bǔ)助資金,，并通報(bào)批評(píng)，限期整改;連續(xù)兩年考核不合格的,，免去負(fù)責(zé)人職務(wù),。

六、相關(guān)要求

(一)縣級(jí)公立醫(yī)院依據(jù)相關(guān)制度制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬,、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,，實(shí)行多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員收入差距,，并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員重點(diǎn)傾斜,，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。

(二)考核主體應(yīng)嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料,，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，嚴(yán)格遵守考核程序,，確保考核客觀公正,。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇九

一,、被考核人員

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)工作人員 。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì),、出納、保管員,、統(tǒng)計(jì)員,。

二、考核責(zé)任人：

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會(huì),。

財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì),、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員,、統(tǒng)計(jì)員的考核人為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,。

三、考核方法：

1,、個(gè)人自評(píng)：個(gè)人自己打分,。

2、部門(mén)評(píng)價(jià)：部門(mén)主管打分,。

3,、董事會(huì)評(píng)價(jià)：董事會(huì)打分。

四、考核時(shí)間：

1,、會(huì)計(jì),、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員,、統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于每月 30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于次月 5日前完成評(píng)價(jià)并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后,，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員,。

2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月 30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交總經(jīng)理,，總經(jīng)理于次月 5日前完成評(píng)價(jià)并交董事會(huì),，經(jīng)董事會(huì)審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員,。

五,、考核內(nèi)容：

考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：

1,、崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的重點(diǎn)) ：指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng),。 基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力,、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率,、方法等。權(quán)重：70%,。

2,、職業(yè)操守考核： 指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰,、 協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成,。

3、組織紀(jì)律考核： 指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng),。 基本要素包括遵紀(jì)守律,、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等,。 說(shuō)明：2—3 項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的 30%

六,、考核等級(jí)：

1、a 級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95—100 分 工作成績(jī)優(yōu)異,，有創(chuàng)新性成果,。

2、b 級(jí)(良好級(jí))80—94 分

3,、c 級(jí)(合格級(jí))65—79 分

4,、d 級(jí)(較差級(jí))60—64 分

5,、e 級(jí)(極差級(jí))59 分以下

七、考核紀(jì)律：

1,、考核必須公正,、公平、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，不可對(duì)部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià);考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分,。

2,、部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分,。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,，一經(jīng)查實(shí),，將給予扣分。

3,、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成,。會(huì)計(jì)、出納,、倉(cāng)庫(kù)保管員,、統(tǒng)計(jì)員當(dāng)月 30日之前未按時(shí)交績(jī)效考核表者扣除考核總分的 10%;每月 5 日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門(mén)負(fù)責(zé)人，扣其考核總分的 15%,。

4,、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真,、客觀,、公正。

5,、弄虛作假者,，一律按總分的50%記分。

八,、績(jī)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”,，即月考核滿分為 100 分， 每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分;月績(jī)效工資=每月實(shí)際得分/65×月績(jī)效工資,。

通過(guò)將財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員的績(jī)效工資與考核扣分掛鉤的形式,， 最大限度地鞭策了公司財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理要求去做。

長(zhǎng)沙金錦橋機(jī)械有限公司

績(jī)效考核表

姓名:

序號(hào) 項(xiàng)目 自評(píng)分 部門(mén)評(píng)分 上級(jí)評(píng)分 綜合評(píng)分

1 工作表現(xiàn)(70) 工作業(yè)績(jī)30分

2 計(jì)劃能力5分

3 溝通協(xié)調(diào)5分

4 分析判斷5分

5 指導(dǎo)能力5分

6 工作可靠度5分

7 工作方法10分

8 工作習(xí)慣5分

9 職業(yè)操守(20) 保密意識(shí)5分

10 團(tuán)隊(duì)意識(shí)5分

11 敬業(yè)精神5分

12 服從性 5分

13 紀(jì)律(10) 上下班時(shí)間2分

14 工作時(shí)間內(nèi)5分

15 假日安排 3分

16 合計(jì)

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇十

1.現(xiàn)金報(bào)銷:

每日按照公司的各部門(mén)報(bào)銷制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審核(各分管領(lǐng)導(dǎo)審核該費(fèi)用的真實(shí)性),。負(fù)責(zé)審核的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該注意所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法,，合理,，所附的單據(jù)是否與所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)相符，按照費(fèi)用的類別進(jìn)行分門(mén)別類,，審核單據(jù)上單位名稱,，日期，金額,，印章等,。差旅報(bào)銷單上差旅補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)情況，是否附出差申請(qǐng)表及行程表,，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是否簽字完畢,，是否重復(fù)發(fā)生該費(fèi)用，發(fā)票到達(dá)情況等,。應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未發(fā)現(xiàn),，或?qū)徍顺鲥e(cuò)的，當(dāng)月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正的,，給予記過(guò),，次月被查出或造成損失，扣 若出錯(cuò)金額大于5000元的,，扣

2,、打印報(bào)表，出納付款：

每月3日13日23日將已審核完畢報(bào)銷安排表打印給出納,，出納安排報(bào)銷事宜,。每次未按時(shí)完成扣

3.到款確認(rèn)：每日對(duì)上日的收款(現(xiàn)金及銀行存款)進(jìn)行錄入(含合同到款的登記)并于每月5日前完成上月現(xiàn)金及銀行存款的錄入及與出納對(duì)賬工作，并打印上月收款明細(xì)給銷售部門(mén),，讓其核對(duì)收款明細(xì),。

4.每日收到匯款申請(qǐng)單時(shí)，如果申請(qǐng)單內(nèi)附有入庫(kù)單,，應(yīng)先將憑證交給入庫(kù)單錄入人員，待其進(jìn)行操作后,，然后按匯款申請(qǐng)單與入庫(kù)單進(jìn)行審核,，需要對(duì)采購(gòu)員所確定的數(shù)量，單價(jià),，金額與入庫(kù)情況進(jìn)行核對(duì),，收到檢定費(fèi)，運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用時(shí)需審核該費(fèi)用由我公司承擔(dān),，是否重復(fù),有差異的查明原因,。收到采購(gòu)員的匯款通知時(shí)，于每天下午2點(diǎn)左右將單據(jù)傳給出納安排匯款,。采購(gòu)部已預(yù)付過(guò)的款項(xiàng),，在收到入庫(kù)單時(shí)就應(yīng)該跟蹤發(fā)票,，發(fā)票送達(dá)后再匯出該筆余款。

5. 每日錄入倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單,，注意數(shù)量,，單價(jià)，金額的正確性,，同時(shí)審核單價(jià)變動(dòng)情況及原因,。并于每月6日完成上月采購(gòu)部送達(dá)的所有入庫(kù)單的錄入，

6.每月6日根據(jù)相關(guān)憑證確定上月的所有銷售收入,，(出口合同收入的確認(rèn)為出口當(dāng)月的首個(gè)工作日的外匯牌匯價(jià)折合人民幣給予入賬),，所有的收入，必須明確客戶名稱,，不出現(xiàn)例如,，**辦事處，*先生等此類,，每戶客戶的名稱應(yīng)一致,。

7.每日及時(shí)根據(jù)專項(xiàng)領(lǐng)料單對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行跟蹤審核與歸集，三包成本,、售配件成本,、車間領(lǐng)用零星易耗品成本,、輔助材料成本進(jìn)行跟蹤與歸集,。并且每月6日前完成上月上述工作。

8.各項(xiàng)發(fā)票的催促及接收時(shí)的核查,，并登記,，(含檢定，運(yùn)費(fèi),，會(huì)員費(fèi)等)并及時(shí)將發(fā)票傳輸給負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì),，增值稅專用發(fā)票積壓超過(guò)認(rèn)證或使用期限的，給予票面稅額商品0.04%經(jīng)濟(jì)處罰,，且此項(xiàng)不得分,，負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)應(yīng)該及時(shí)對(duì)發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證，由于個(gè)人原因致發(fā)票超過(guò)認(rèn)證期限的,，同樣給予票面稅額0.04%經(jīng)濟(jì)處罰,，且此項(xiàng)不得分。其它票據(jù)及時(shí)交接,。

9.客戶對(duì)賬單,，或催款函的核對(duì)，對(duì)無(wú)誤的簽字并交印章管理員蓋章,。

10.負(fù)責(zé)記賬工作的會(huì)計(jì)及時(shí)催促出納及相關(guān)人員移交相關(guān)憑證,，及時(shí)完成賬務(wù)處理，每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作

11.記賬人員按統(tǒng)計(jì)局規(guī)定的時(shí)限完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編報(bào),，做到準(zhǔn)確及時(shí),。缺1項(xiàng)扣2分。

12.發(fā)票管理人員應(yīng)該對(duì)發(fā)票使用情況進(jìn)行跟蹤,，引導(dǎo)開(kāi)票員按照發(fā)票管理辦法開(kāi)具發(fā)票,，杜絕虛開(kāi)發(fā)票等違法行為，購(gòu)買及稅務(wù)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)注銷發(fā)票,。

13. 各稅種申報(bào)表的打印,，歸案，會(huì)計(jì)憑證裝訂成冊(cè),，編號(hào)完整,。

14. 各月與審核會(huì)計(jì)溝通應(yīng)該對(duì)檢定費(fèi)、會(huì)員費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi),、標(biāo)書(shū)費(fèi)、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)等的發(fā)票進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤,，投標(biāo)保證金到期日期等,，并打印相關(guān)對(duì)賬表給業(yè)務(wù)發(fā)生部門(mén)催收發(fā)票。財(cái)務(wù)工作規(guī)范,，經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)審計(jì),、檢查，無(wú)處罰現(xiàn)象,。凡是受到處罰的此項(xiàng)不得分,，情節(jié)嚴(yán)重的追究責(zé)任。每發(fā)現(xiàn)一次扣100元,。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的任務(wù),。沒(méi)有按時(shí)完成的1次扣 元，不完成的1次扣 元,。

16. 合同的臺(tái)賬的建立(根據(jù)合同按照臺(tái)賬的項(xiàng)目進(jìn)行合同登記)

17.客戶對(duì)賬單,，或催款函的核對(duì)，對(duì)無(wú)誤的簽字并交印章管理員蓋章

18.所有的財(cái)務(wù)人員在在工作中改進(jìn)方式方法,，并為公司開(kāi)源節(jié)流做出貢獻(xiàn),，或提高工作效率的，可提出書(shū)面申請(qǐng),，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理研究決定給予附加分?jǐn)?shù),。重大貢獻(xiàn)的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇十一

為加強(qiáng)武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,，增進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院活力,，維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號(hào))精神,，制定本辦法,。

一、考核對(duì)象

在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核,。

二、考核內(nèi)容

縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,，互相銜接,。包括以下基本內(nèi)容。

(一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù),、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用,、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理,、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù),、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理,、依法執(zhí)業(yè)等,。

(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等,。

(三)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開(kāi),、病人滿意度調(diào)查,、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià),、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。

具體考核指標(biāo)詳見(jiàn)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)

及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》(附件2),。

三,、考核程序

(一)成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭,，與財(cái)政、人社等部門(mén)成立考核小組,，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核,。

(二)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽己诵〗M根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè),，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí),，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核。

(三)考核主體,?？己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核,。

(四)考核方法與周期,。通過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查,、問(wèn)卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,。

考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。

(五)公示與復(fù)核,?？己私Y(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日,。對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)考核小組或來(lái)賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)組織復(fù)核。

(六)結(jié)果上報(bào)與反饋,?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,逐級(jí)報(bào)至市級(jí)、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén),，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院,。

四、考核評(píng)價(jià)

(一)績(jī)效值計(jì)算,。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo),，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo),，如次均門(mén)診費(fèi)用增長(zhǎng)率,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。

定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,，得出實(shí)際績(jī)效值,。

各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分,。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值,。

(二)考核評(píng)價(jià)。考核實(shí)行百分制,，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀,，60-85分為合格，60分以下為不合格,。

(三)考核結(jié)果運(yùn)用,。考核結(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù),?？己撕细竦模瑩芨懂?dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的,，扣減補(bǔ)助資金,，并通報(bào)批評(píng)，限期整改,，連續(xù)兩年考核不合格的,，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定,。

五,、工作要求

縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法,，創(chuàng)新考核方式,，增強(qiáng)操作性，提高考核質(zhì)量,。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下,，依

據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬,、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，醫(yī)院定期對(duì)科室、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核,，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員間的收入差距,，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

各部門(mén)要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假,、截留,、挪用、套取資金的單位和個(gè)人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi),，并依法追究責(zé)任,。

部門(mén)績(jī)效考核管理細(xì)則篇十二

為明確鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)，確保各村醫(yī)療,、公衛(wèi)工作順利開(kāi)展,，特制定本制度。

一,、工作紀(jì)律

1,、衛(wèi)生院每月對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行考核，動(dòng)態(tài)管理,。

2,、必須按時(shí)參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院例會(huì)，不得遲到,、早退,。對(duì)無(wú)故不參加例會(huì)者，對(duì)村醫(yī)一次20元,，遲到,、早退者5元。

3,、對(duì)縣衛(wèi)生局,、疾控中心、婦幼保健站等上級(jí)單位臨時(shí)安排的各種培訓(xùn),，要無(wú)條件準(zhǔn)時(shí)參加,，對(duì)接到通知后無(wú)故不參加者，村醫(yī)一次扣發(fā)200元,。

4,、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，衛(wèi)生院應(yīng)每半年清點(diǎn)一次村衛(wèi)生室固定資產(chǎn),，丟失,、損壞者照價(jià)賠償。

5、如發(fā)生突發(fā)事件,，應(yīng)無(wú)條件接受上級(jí)部門(mén)派遣,，按時(shí)完成應(yīng)急醫(yī)療工作，發(fā)生突發(fā)傳染病要按要求及時(shí)做好應(yīng)急接種,，配合上級(jí)部門(mén)做好流行病學(xué)調(diào)查等工作,，如無(wú)故推諉，不聽(tīng)調(diào)遣者,，給予通報(bào)批評(píng),，扣除當(dāng)月工資或取消村醫(yī)資格等處理，并上報(bào)衛(wèi)生局,。

二,、新農(nóng)合工作及門(mén)診報(bào)帳

1、村醫(yī)不得誘導(dǎo)參合農(nóng)民無(wú)病消費(fèi),、過(guò)度消費(fèi),，嚴(yán)格控制按照生病產(chǎn)生的門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)才能享受報(bào)銷補(bǔ)償。

2,、嚴(yán)格按照新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定比例補(bǔ)償門(mén)診,。

3、規(guī)范門(mén)診報(bào)帳,，在門(mén)診報(bào)帳時(shí),，要在《合作醫(yī)療證》上認(rèn)真填寫(xiě)拙記錄，做好報(bào)帳登記,，報(bào)帳農(nóng)民要在登記表和處方上簽字確認(rèn),。處方留底備查;嚴(yán)禁開(kāi)假處方。每半年鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生站的進(jìn)藥與銷售藥品進(jìn)行查對(duì),，嚴(yán)禁虛開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用為參合農(nóng)民報(bào)帳,，發(fā)現(xiàn)套取基金，一次罰款100元,，三次以上取消鄉(xiāng)村醫(yī)生資格,。

4、按《處方管理辦法》正確書(shū)寫(xiě)處方,，中心衛(wèi)生院或上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)考核查檢中發(fā)現(xiàn)不合格處方在3-5張者扣除10元,，超過(guò)5張者扣發(fā)30元，責(zé)令其在中心衛(wèi)生院進(jìn)修學(xué)習(xí)10天,。

5,、積極開(kāi)展合作醫(yī)療知識(shí)宣傳，確保本村合作醫(yī)療知曉率達(dá)100%,，抽查每下降5%,，罰款100元,。

三,、公衛(wèi)衛(wèi)生管理

1,、認(rèn)真做好公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)轄區(qū)常用住居民建立健康檔案,，以0-36個(gè)月兒童,、孕產(chǎn)婦、老年人,、慢性病患者等人群為重點(diǎn),。并協(xié)助衛(wèi)生院為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立統(tǒng)一規(guī)范的健康檔案。

2,、設(shè)置健康教育宣傳欄,，定期舉辦健康知識(shí)講座。

3,、傳染病管理：對(duì)本村各類傳染病(甲,、乙丙類及其他重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染病)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)與報(bào)告;結(jié)核病人按要求最少督導(dǎo)4次，記錄卡與藥品要相符,，如發(fā)現(xiàn)傳染病漏報(bào),、瞞報(bào)、謊報(bào)者,，一例扣除50元,，情節(jié)嚴(yán)重者取消村醫(yī)資格，并承擔(dān)其法律責(zé)任;結(jié)核病人管理不到位,，藥卡不符者,，扣發(fā)其管理費(fèi)，并視情節(jié)輕重扣除50-200元,。

4,、做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目，衛(wèi)生院按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,，考核方式以積分制進(jìn)行,。對(duì)村衛(wèi)生室的撥款以所得分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。

5,、及時(shí)完成衛(wèi)生院院所要求的九大公衛(wèi)各種報(bào)表,。