總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

人力資源管理年度工作總結(jié)篇一

一,、各項工作開展情況。

完善制度,，使各項工作程序化,、標準化。

今年年初,，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國家和地方關(guān)于勞動政策的調(diào)整,，重新審視與修訂了人力資源9項制度,，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布，確保制度合法合規(guī),，規(guī)避勞動風(fēng)險,，同時優(yōu)化流程，提高效率,。

不足/解決方案：

人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強和提升,。唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī)，才能將勞動關(guān)系管理,、薪酬福利等工作做的更為專業(yè),，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

二,、修訂與完善崗位說明書,。

今年3月，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整,，部門組織各部門崗位人員進行了崗位說明書整理,、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實際情況,，再零星進行了相應(yīng)的調(diào)整,。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會開展的的工作，但確實崗位說明書的及時整理,，將對公司,、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。

不足/解決方案：

目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣,，組織地及時,、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時,，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機制,，還需加強時效性，幫助員工快速了解職責(zé)要求,，明確其專業(yè)能力的提升路徑,。

三、加強績效管理,。

為充分調(diào)動員工的積極性,，加強績效管理過程，提升工作效率,，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績效管理考核辦法》,，同時針對月度績效考核中存在的問題，逐步完善崗位績效考核體系,。3月,，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績效評價細則,。

不足/解決方案：

通過對績效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對月度績效考核的重視還需提高,，計劃和總結(jié)填寫的及時性需加強,，同時目前公司部門負責(zé)人對員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進一步完善績效管理,，一方面可計劃每季度組織開展員工對績效考核滿意度的調(diào)查,，通過隨機選擇員工發(fā)放問卷，了解員工對績效考核過程與結(jié)果的看法或意見;二是要提醒各部門負責(zé)人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理,，在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點和主要缺點),。通過記錄，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步,，體現(xiàn)干好干壞不一樣,，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。

四,、薪酬福利管理,。

薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點工作,。年初,，我們?nèi)鎸徱曉袀€性化激勵機制，完成對20_年度6項個性化激勵政策細則的修訂與完善,，廢除2項個性化激勵,，優(yōu)化了個性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調(diào)動了員工的積極性,。3月,，根據(jù)集團及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20_年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案,。5月底基于管理公司對職能類員工薪酬體系變革，及時完成了職能類員工薪酬體系切換工作,，組織員工開展薪酬宣貫會,，傳達了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷,。同時于都積極落實員工薪酬福利事宜,，根據(jù)業(yè)務(wù)的時間節(jié)點，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保,、公積金及年金的動態(tài)管理工作;及時為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移,、變更工作。

五,、積極落實其他工作,。

人力資源部門的日常工作還涉及到各個層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù),，這些臨時性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項日常工作,，達到基礎(chǔ)管理各項要求,。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇二

1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導(dǎo)性意見,，起草《____分公司績效考核管理辦法》,，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后,，認真組織,、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度,，全面推行了對員工的績效考核管理工作,。

2、加強了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作,，在勞務(wù)合同到期前,，配合各業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在____中心區(qū)營業(yè)員崗位,，引入崗位竟爭機制,，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制,，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員,，及時終止了勞務(wù)合同，促進了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性,。

3,、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核,，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試,、綜合面試,、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志,，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核,，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求,，目前已上崗工作,。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定,。

4,、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作,，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況,，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達到崗位要求,，同時,，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中,，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā),，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排,，鼓勵干部在工作中,，邊學(xué)習(xí)，邊成長,，一切以干好本職工作為前提,，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值,。

5,、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性,，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍,，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力,，按時完成了工資,、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險,、住房公積金的扣繳、各類報表的報送,、人力資源信息修改,、補充等項工作,。

7、在總經(jīng)理的全力支持下,，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例,，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元,，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益,，在住房公積金扣繳方面,，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持,，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事,，能認真向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報員工的想法,。使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解員工的想法,，領(lǐng)導(dǎo)的適時決策,，增加了員工的滿意度,，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用,。

8、認真履行崗位工作職責(zé),，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象,、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文,，參加集團公司的征文活動。

9,、樹立職能部門為經(jīng)營,、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對經(jīng)營,、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待,，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議,，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決,，同時，對于超權(quán)限范圍的問題,，也能及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。

10,、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況,，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員,、基站維護員,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多,，為聘用到較高素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心等相關(guān)部門聯(lián)系,、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)____分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報名準備應(yīng)試,，同時,，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心,，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地,，均由市人才交流中心負責(zé)提供，不僅提高了公司的宣傳度,，也為下步提高招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭,。

總之,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實能盡職盡責(zé)完成崗位工作,，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考,，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方,，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的,，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員,，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性,。二是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通,，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序,，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤,。下步工作重點是：認真做好崗位管理,、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作,，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù),。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇三

一,、主要工作完成情況

__年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進的一年,，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番,。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用,。__年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標，以員工招聘為重點,，主要開展了以下幾個方面的工作

(一)員工招聘與培訓(xùn)

__年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展,，員工規(guī)模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人,，累計完成招聘243人(包括離職人員)，研發(fā)人員新增__人,，技術(shù)人員新增__人，市場銷售人員新增__人,，行政人員新增__人,，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化,。__年共組織新員工培訓(xùn)__次，技術(shù)培訓(xùn)__次,，起草并制定新員工培訓(xùn)方案,。

(二)制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善,。__年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》,、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》,、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》,、《考勤管理暫行規(guī)定》,、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》,、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程。

(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要,。__年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響;二是籌劃組織員工集體活動及年會,，增強員工凝聚力;三員積極地進行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性;四是通過表彰先進,，鞭策落后，培育積極進取的企業(yè)文化;五是實施工號及工作證管理制度,，提高員工歸屬感,。

(四)重要文字組織及文件起草

__年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：___政府采購目錄,、iso質(zhì)量管理認證,、商密資質(zhì)申請,、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金,、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃,、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布,、重要會議組織及紀要發(fā)布等。

(五)其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作,，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。__年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知,、面試及面試組織、工資表制作及上報,、技術(shù)文檔的翻譯,、績效考核的組織及實施、員工轉(zhuǎn)正組織及實施,、年度考核組織及實施等。

二.存在的主要問題

(一)管理平臺亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點,，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺,，但仍然存在不少問題,，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù),，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清,，遇到問題相互推諉扯皮,，獎罰不明,，激勵乏力，導(dǎo)致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性,，有些制度由于原則性太強，或者是過于復(fù)雜脫離公司實際,，對一些具體的,、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定,，造成制度執(zhí)行過程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化,，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙,，從短期來看,，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本,，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通,、培訓(xùn)成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展,。

(二)員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資,。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失,。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力成本的投入,，還包括資金的投入,。當前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機制,，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當什么樣的角色,，培訓(xùn)效果如何,，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標準,。另外,，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材,，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標,，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式,。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇四

20__年,，人力資源部圍繞公司的發(fā)展要求,，在薪資核算、人事手續(xù)辦理、保險繳納,、人員招聘,、績效考核、員工發(fā)展及員工關(guān)系等各個方面都取得了一定的成績,，同時也存在著很多問題,。

一,、人力資源部取得的成績

(一)、薪資方面,。根據(jù)公司的實際情況,，一線3000余人，二線近200人的薪資核算全部由人力資源部負責(zé),，在整個年度的薪資核算過程中,，未出現(xiàn)明顯差錯，能夠按照公司要求的時間節(jié)點按時核算出工資，保證了員工工資的按時發(fā)放,。對于一線人員工資的疑問薪資專員能夠做到耐心,、細致的解答，盡可能穩(wěn)定一線人員的情緒,，從一定程度上推動了銷售業(yè)績的產(chǎn)生,。在薪資保密方面,，薪資專員嚴守公司機密，工資等機密資料從未出現(xiàn)過泄密情況,。在平時的辦公過程中,，對于機密文件每個人都養(yǎng)成了保密的習(xí)慣。

(二),、人事手續(xù)辦理方面,。人事手續(xù)合理、及時、準確的辦理是保證公司人力資源配置科學(xué)化,、合理化的前提,。人力資源部在執(zhí)行公司人事制度的前提下，在員工的入職,、轉(zhuǎn)正、晉升,、異動、離職等手續(xù)辦理方面,，積極思考，為規(guī)避勞動風(fēng)險改進,、細化工作流程，保證了人員的合理調(diào)配,。

(三)、保險繳納方面在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，人力資源部積極辦理，公司的各種社會保險在20__年實現(xiàn)了全面繳納,，保證了公司員工的.切身利益，也為企業(yè)規(guī)避了勞動風(fēng)險,。

(四)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展在過去的一年中,，人力資源部積極與各用人部門溝通,，結(jié)合公司發(fā)展情況，為公司培養(yǎng),、提供了一批優(yōu)秀的人才,。不僅為公司員工提供了良好的置業(yè)發(fā)展路徑和空間,，更為公司實現(xiàn)公司銷售目標提供了必要的支持,。

二、人力資源各模塊存在的問題及解決方案

(一)薪資核算方面,。一線人員的工資核算主要有以下問題：1,、無業(yè)績的業(yè)務(wù)員關(guān)于銷控室上客量因為各種原因統(tǒng)計錯誤,、名字書寫錯誤、潦草或者是漏報,。銷控室和人力資源部就上客量更改的問題重復(fù)做大量的工作。無業(yè)績業(yè)務(wù)員頻繁的更改上客量,，嚴重影響了銷售工資核發(fā)的進度。2,、銷管部傳遞至人力資源部的銷售人員檔案中,，銷售人員姓名的書寫與身份證不一致導(dǎo)致上客量統(tǒng)計時容易出現(xiàn)問題，另一方面也導(dǎo)致工資不能及時發(fā)放,，這要求銷售人員在公司各方面的登記，包括入職資料登記,、考勤等統(tǒng)計、上客量統(tǒng)計,、業(yè)績統(tǒng)計必須使用身份證上的名字,，否則任何一方面不一致將導(dǎo)致銷售人員的工資不能核發(fā)。3,、根據(jù)區(qū)域考核制度，分公司經(jīng)理,、拓展經(jīng)理,、銷售總監(jiān)/總監(jiān)助理要考核團隊組建及推介會情況，這需要銷管部提供團隊組建情況罰款及推介會罰款表,，銷管部提供不及時、不全面,，也會嚴重影響工資核發(fā)的進度。為了解決以上問題,，我們需要進一步加強與銷管部,、銷控室的對接,，及時反映工資核算中出現(xiàn)的問題，明確各項資料的上交時間,，嚴格按照時間節(jié)點收取資料,。

(二)人事手續(xù)辦理方面。1,、由于集團相繼出臺各項新的人事制度和工作流程，與我公司原有的工作流程和人事制度不盡相同,，在日常工作中容易將二者搞混,，導(dǎo)致有些工作沒有按集團制度執(zhí)行，給工作造成了一些不必要的麻煩,。為了解決這個問題，我們打算在執(zhí)行集團人事制度的前提下,，結(jié)合我公司的實際情況，逐項梳理部門內(nèi)部的各項制度和流程,，明確各項工作的審批權(quán)限,，將各項制度和流程固話下來。2,、由于人力資源部人員變動較大，導(dǎo)致各種紙質(zhì)檔案和電子檔案丟失,，給今后的工作造成了極大的麻煩,。為了解決這個問題，我們打算將部門人員進行合理分工,，將紙質(zhì)檔案與電子檔案進行逐一核對，做到準確無誤,。在今后的人員變動過程中強調(diào)工作的交接程序,，監(jiān)督各項資料的交接工作,。

(三)保險繳納方面,。雖然20__年我公司已經(jīng)實現(xiàn)了各類社會保險的全面繳納,，但是還有一部分員工的保險沒有從入職之日起繳納，公司還面臨著給員工補交保險的工作,。此項工作本部門正在積極協(xié)調(diào),，在協(xié)調(diào)不成的情況下，需要公司出面進行協(xié)調(diào),。另外,，項目公司之間的異動、借調(diào)等人事關(guān)系變動的時候,，需要進一步明確保險繳納的責(zé)任單位,，以免出現(xiàn)員工保險未按時繳納的情況。

(四)人員招聘方面,。公司的人員招聘一直是人力資源部比較薄弱的環(huán)節(jié),，為了給公司節(jié)約招聘成本，公司的招聘一直采用網(wǎng)絡(luò)招聘與內(nèi)部員工介紹相結(jié)合的方法,，但這兩種招聘途徑的效率都比較低,，很難滿足用人部門的需求。另外,，招聘及背景調(diào)查工作一直由其他人員兼任,，招聘工作涉及精力比較少，這也是招聘人員長時間招不到人的原因之一,。為了及時滿足各部門的用人需求,，我們計劃進一步優(yōu)化部門的人員分工，重視并積極督促招聘工作,，實施年度,、月度和周招聘計劃，按照招聘計劃考核招聘人員的業(yè)績,。在拓寬招聘途徑方面,，準備參加一些本地的招聘會，面對面的吸納人才,。貫徹落實集團“1+5”內(nèi)部推薦計劃,，降低招聘成本，盡快為公司各部門提供合適的人才,。

(五)績效考核方面,。20__年人力資源部對公司所有部門進行了年終考核，從考核的結(jié)果來看，部門之間的差異比較大,，評分標準沒能做到完全統(tǒng)一,，存在“老好人”和人際關(guān)系評分的情況,。針對20__年的考核,，我們打算在明年的考核中增加部門領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo)的評分權(quán)值,，采取360度全面考核,，另外規(guī)定員工每個等級所占的比例,，避免全面高分的情況,。在績效考核的結(jié)果應(yīng)用方面,，要進一步將績效考核的結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升,、評優(yōu)等工作中去,，使員工進一步重視績效考核的結(jié)果，提高工作的積極性,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。

三、人力資源部20__年工作計劃

(一)部門工作梳理,、流程優(yōu)化,。根據(jù)集團指示，公司銷售一線人事管理工作重新劃歸人力資源部管理,。且由于公司的發(fā)展,，公司現(xiàn)行人力資源制度與實際情況及集團人事管理制度都有不符之處，為明確部門職責(zé),，優(yōu)化人力資源各項工作流程,，預(yù)計在20__年1月至20__年2月將人力資源各項工作分模塊進行梳理。工作梳理主要結(jié)合公司現(xiàn)行組織架構(gòu)及人員編制進行,，工作梳理將按照一線人事管理,、二線人事管理、員工檔案管理,、員工關(guān)系管理,、員工招聘管理、員工社會保險管理以及員工薪資管理的順序進行,。

(二)部門員工培養(yǎng),。人力資源部是一個充滿著朝氣和活力的部門，員工個個干勁兒十足,，但在工作經(jīng)驗上略顯不足,。20__年是部門業(yè)務(wù)能力提升年，計劃采用內(nèi)部培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，及輪崗的形式對部門員工進行培養(yǎng),。通過部門員工培養(yǎng),，為部門員工提供良好的發(fā)展空間,，為公司提供更好的人力資源服務(wù)。

(三)公司人才引進及培養(yǎng)計劃,。依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,，結(jié)合公司“內(nèi)部調(diào)劑、培養(yǎng)為主,、外部招聘為輔”的用人方針,，人力資源部20__年的人才引進主要以銷售和招商系列人員為主，并滿足由于人員變動及組織架構(gòu)變動或工作量變動引起的人員需求,。20__年銷售系列招聘對象主要為銷售總監(jiān),，計劃20__年招聘15名銷售總監(jiān);招商系列招聘對象為招商經(jīng)理及以上人員，計劃20__年招聘15名招商經(jīng)理及以上人員,。其他招聘需要根據(jù)用人部門提報計劃制定,。

在人才培養(yǎng)方面，結(jié)合20__年已經(jīng)取得的成果,，繼續(xù)加強人才梯隊的建設(shè)及培養(yǎng),。根據(jù)公司現(xiàn)有人員情況，深入了解各部門情況,，與用人部門共同制定出人才培養(yǎng)計劃,。預(yù)計20__年培養(yǎng)主任級人員20名，經(jīng)理級人員8名,，總監(jiān)級人員2名,。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇五

人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源引進開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得,、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)”的原則，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。

面對這即將過去的，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾,，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價,。

一、部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)x總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負責(zé)人x經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員,，以身作則,，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子。

1,、不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析,、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。

2,、內(nèi)部紀律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門x經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。

二,、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強,、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個專業(yè)模塊并行運作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性,。

三、制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新,，不斷更新,、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴謹實用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。以來,，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制,、梳理、更新及維護,。

四,、職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進,，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位,，服務(wù)的意識,，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值,，達到企業(yè)與自身共同成長,。

管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性,、事務(wù)性,、非動態(tài)性、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體、全面,、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中,，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向,、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃,、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展,，提供了很多超前的管理方法和工具,。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇六

一、人事管理工作

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益,，獲得利益最大化,，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標,，通過調(diào)整機構(gòu)設(shè)置,，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置,，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路,。

1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源,，以達最佳配置

按照《公司20xx年度管理機構(gòu)設(shè)置》,，圓滿完成競聘上崗,、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作,，將管理部室,、車間從21個精減到了15個，分流人員68人,，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人,；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展,。

2,、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發(fā)和利用人力資源,，積極營造一個良好的用人環(huán)境,，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評,、互評、領(lǐng)導(dǎo)評價）,，按照思想品德,、工作能力、工作態(tài)度,、工作績效四項考評標準,，先個人自評；后員工之間互評,，互評后經(jīng)所在班組匯評,；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)締T工進行綜合素質(zhì)評價,，評價共計463人次,。

3、勞動合同管理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系,、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則,，根據(jù)公司員工人事評價結(jié)果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產(chǎn),、技術(shù),、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）,、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法,，積極開展工作,，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見,，最后公司依據(jù)員工人事評價結(jié)果及部門填寫意見,，確定勞動合同意向，反饋本人,，共確定續(xù)簽勞動合同554人次,，其中：①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次,，續(xù)簽短期合同196人次,；②不再續(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中,，遇到不少問題和困難,，通過座談、個別談話,、多方聯(lián)系等大量工作的開展,，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏,，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證,。通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限,，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,，將合同期限改為一年期、三年期和五年期,，對工作責(zé)任心不強,、業(yè)務(wù)水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性,，使明確了崗位的重要性,，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式,，使每位員工都認識到,，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立,，只有雙方都達成一致,，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進,、愛崗敬業(yè)的主人翁意識,，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場和進了電廠門,，就是電廠人的傳統(tǒng)思想,，打破了國營企業(yè)的大鍋飯,、終身制現(xiàn)象。

4,、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動在崗職工工作積極性,，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整,，為傳達第四屆一次職代會會議精神,，做好正面引導(dǎo)和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通,，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張,、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次,。同時根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次,。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資,，并有1人自愿回公司上班。

本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大,，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的,，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識,。

5、出臺優(yōu)惠政策,，鼓勵員工自謀職業(yè)

為促進員工的合理流動,，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè),，結(jié)合公司生產(chǎn),、經(jīng)營實際，在原有的基礎(chǔ)上出臺了新的辭職管理規(guī)定,，鼓勵員工自謀職業(yè),。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,，及時做好了調(diào)動,、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次,，其中辭職35人次調(diào)離30人次,。通過一系列措施的出臺和實施,，達到了精簡人員、提高效率,、合理分流的目的,，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展,。

6,、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力,，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存,，提高了資金利用率,。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放,、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作,。

二、勞資管理工作

20xx年的工資改革的指導(dǎo)原則就是逐步壓縮固定工資部分,，加大變動工資的份額,，繼續(xù)貫徹能者多勞，多勞多得的動態(tài)工資分配原則,，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來,，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面,，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯,，少干少出錯，不干不出錯的錯誤思想,，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象,，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去,，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性,。

1、根據(jù)新年度工資核算辦法,，各崗位情況,，對工資結(jié)構(gòu)重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了能者多勞,，憑績?nèi)〕甑姆峙淠繕恕?/p>

（1）本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況,，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

（2）為使修造車間工資分配制度更加合理,，進一步激發(fā)職工工作積極性,，充分發(fā)揮職工的技術(shù)特長，真正體現(xiàn)能者多勞,，多勞多得的分配原則,，結(jié)合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法,。

（3）為遏制和杜絕生產(chǎn),、交通等各類責(zé)任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責(zé)任意識,，公司取消原先《四值競賽管理辦法》,，新出臺了《20xx年度安全獎勵制度》，設(shè)立團隊安全風(fēng)險獎,，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責(zé)任意識,。

2、嚴格考勤審查,，規(guī)范加班制度

根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》,，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺了新的加班制度《關(guān)于各車間檢修人員加班的相關(guān)規(guī)定》,，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關(guān),，使加班程序更加合理,、完善。

3,、做好了各類費用的上繳及理賠工作

（1）,、養(yǎng)老：按照勞動管理制度及集團公司方案，完成了養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險金工作,。整理完成了20xx年度養(yǎng)老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關(guān)業(yè)務(wù)人員前來現(xiàn)場辦公,，共計蓋章450余份,，進一步規(guī)范了養(yǎng)老保險手冊，為員工退休解除了后顧之憂,。

（2）,、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作,。按照員工工齡對20xx年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整,。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。

（3）、工傷保險：根據(jù)員工實際情況,，完成了工傷人員材料的上報,、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作,。本年度共發(fā)生工傷7人（交通事故5人,，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人）,，理賠醫(yī)藥費21048.6元,，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元,，本年度已認定工傷5人,，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

（4）,、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化,，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

4,、及時完成了各類勞資業(yè)務(wù)

（1）完成了20xx年度增資花名冊,、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計591人,。

（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部（退休1名）的安撫工作,，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系,，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象,。

（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫,、上報,、裝檔工作，計 184份,。

5,、根據(jù)退休管理規(guī)定，本年度退休到齡人員共2人,，都已按照規(guī)定辦理完成,。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務(wù)有關(guān)材料的填寫上報工作。

三,、教育培訓(xùn)工作

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要,，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓(xùn)工作,，是擺在我們面前的一個重要課題,，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學(xué)習(xí)和作風(fēng)整頓展開,。

1、組織做好各類考試考核工作,，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平

（1）,、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次,，總成績合格率達87.4%,。

（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試工作,。

（3）,、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。

（4）,、組織做好調(diào)配人員定級,、晉崗考試工作。

2,、組織做好讀書學(xué)習(xí)工作,，全面提高員工文化素質(zhì)

通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》,、《致加西亞的信》,、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學(xué)習(xí)、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌》的講話以及組織部分中高層領(lǐng)導(dǎo)參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學(xué)習(xí)講座等學(xué)習(xí)活動,，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì),，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴謹細致的工作作風(fēng),，強化了團隊觀念,，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3,、做好各車間業(yè)務(wù)人員的外出培訓(xùn)和深造工作

（1）,、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業(yè)務(wù)骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過為期1個月的理論和實際操作學(xué)習(xí),，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓(xùn)工作,。

（2）,、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力,，人力部與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐、汽機,、電氣,、化水車間36名人員的外出培訓(xùn)工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學(xué)習(xí)，開闊了眼界,，增長了見識,，提高了基層管理人員的業(yè)務(wù)水平。

（3）,、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務(wù)知識訓(xùn)練,。

（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓(xùn),。

4,、積極開展內(nèi)部講座和培訓(xùn)，提高工作能力

（1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動,，進一步提高了安全意識和自我保護意識,。

（2）開展辦公軟件使用培訓(xùn)，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作,。

（3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學(xué)習(xí)和消防演練活動,，提高了安全意識和應(yīng)急應(yīng)變能力。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇七

今年,，是我們項目建設(shè)承上啟下的一年,。我們公司的全體員工的同心協(xié)力，同心創(chuàng)作的結(jié)果,。同時,，今年也是我們?nèi)肆Y源部需求人員最大的一年也是我們所有人努力抓業(yè)績的一年。在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們所有人完成了公司的分布的任務(wù),，緊緊圍項目建設(shè)為目的，主動去完成,，抓效績,。下面具體陳述：

一、人員的招聘與配置

20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員28人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中,，大專及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

1.形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。

2.質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中,，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次。對于像我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

3.成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外,，其他人員招聘成本趨近于零,。

4.服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備,。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標,，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。

1.定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降,、人員流動掛鉤,。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時,，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

2.多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強工作主動性與責(zé)任感。

根據(jù)員工情況和項目需要,，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%,。

薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%,。

三,、經(jīng)營準備

為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進以下三方面工作：

1.人力資源儲備,。我們通過多種途徑，儲備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。

2.組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位,，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段,。

3.定員定編定崗定薪,。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四,、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”,，即感恩文化、人文文化,、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化,。

1.感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊,，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì),，增強團隊凝聚力,。

2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。

3.溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故,。

4.學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州,、湛江,、茂名、惠州等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗，共計12批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了8號通用泊位項目建設(shè)的發(fā)展。

5.廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作,。同時,，在先進性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。

另外,，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年度予以克服,。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇八

也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二.負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

二.今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念,。 對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

人力資源管理年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，回顧本年度,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習(xí)中,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時,，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補,，不斷追求自我完善,。

現(xiàn)將20__年度的工作情況總結(jié)如下

1、培訓(xùn)方面

20__年度集團范圍內(nèi)的大型培訓(xùn)共計四次,，員工培訓(xùn)二十余次,，具體內(nèi)容如下：

⑴、20__年1月-6月,，每月17日-19日對新工崗前培訓(xùn)共計5次,，209人參與培訓(xùn)。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》,、《服務(wù)禮儀》,、《商品知識》、《會員管理》,、《制度流程》,、《消防安全》等方面。

⑵,、20__年3月-7月,，為儲備集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓(xùn),。105人報名參加,，達到了預(yù)期培訓(xùn)的效果,。

⑶、20__年4月-5月,，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語口語培訓(xùn)小組,。在每日晨會上，對全公司700余名員工,，進了為期一個月的商務(wù)英語口語培訓(xùn),。

⑷、20__年7月-8月,，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓(xùn),。

⑸、20__年8月13日,，__公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓(xùn),。

⑹、20__年8月_日-23日,，邀請__咨詢培訓(xùn)公司對全公司927名員工進行了《__百貨大樓優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》的專業(yè)培訓(xùn),。內(nèi)容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》,、《銷售服務(wù)和禮儀》等方面知識的培訓(xùn),。

⑺、20__年8月26日,，邀請北__女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表_0余人,，進行了《職場禮儀文化》的培訓(xùn)。

⑻,、20__年9月7日，700多名一線員工在__大廈參加了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》,、《消防安全知識》,、《會員管理》的培訓(xùn)。

⑼,、11月份,，針對商場調(diào)整后新進員工進行培訓(xùn)，參加人員160余人,。培訓(xùn)課程有：《企業(yè)文化》,、《消防安全知識》和《制度流程》?！稌T知識》及《商品知識》在樓層分批培訓(xùn),。

2、招聘及錄用方面

集團公司發(fā)展迅速,，為儲備管理人才,，不斷充實管理隊伍,，對內(nèi)競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次,。詳情如下：

⑴,、為儲備集團后備管理人才，3月份,、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作,。37人報名參加，通過競聘,，共選拔出了8名后備管理干部,。4名轉(zhuǎn)正，2名見習(xí),，2名離職,。

⑵、為培養(yǎng)集團營運部全方面復(fù)合型人才,，于3月份對營運?

⑶,、根據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘,、人才市場招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘錄用人力資源管理人員1名,，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名,，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，錄用11人，其中：文秘2名,、人力資源管理人員1人,、廣告策劃2名、會計2名,、會員顧問2名,、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名,，其中：人力資源管理人員1名,、計算機維護2名、會員顧問2名,、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人,，其中：會計2名、策劃3名,、會員顧問3名,、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人,，前臺接待1名,、人力資源管理1名,、會計2名、信息中心1名,、播音2名,。20__年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人,，高中專3人,。其中11人通過見習(xí)、考核后轉(zhuǎn)正,，16人還在見習(xí)中,，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個人原因離職,。

3,、人員管理

⑴、公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：公司共有員工1018人,，其中二線管理人員83人,，警員24人，后勤物業(yè)7人,，保潔員17人,，一線導(dǎo)購員837人，收銀員50人,。

⑵,、20__年一線現(xiàn)有導(dǎo)購員837人。新錄用310人,，其中再次上崗人員72人,，離職(辭退)298人，錄用率37%,，離職率35.6%;其中末位淘汰6人,。

⑶、在日常的員工管理與調(diào)配中,，及時與營運部溝通,，確保各崗位人員編制到位,，使專柜銷售能夠最大化,。

⑷、在每個節(jié)假日策劃活動中,，對需要抽調(diào)專人負責(zé)的內(nèi)容,，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

⑸,、規(guī)范了員工及管理人員勞動合同,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)修改了舊版勞動用工合同,，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法。商場調(diào)整后督促供應(yīng)商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同,，便于日后員工責(zé)任管理,。

⑹、建立和規(guī)范了各樓層員工異動表,，方便核對商友信息的準確性,。商場調(diào)整后，商友軟件的升級方便了一些部門工作,，但人員信息管理系統(tǒng)相對模糊,，經(jīng)過調(diào)整修改后才便于使用。在以后的工作中應(yīng)及時做好溝通以提高工作效率,。

⑺,、設(shè)計了新的員工外出申請表和相關(guān)管理規(guī)定，規(guī)范了一線員工的外出制度,。

⑻,、為豐富培訓(xùn)教材內(nèi)容，設(shè)計了管理人員外出培訓(xùn)申請表及管理辦法,，通過各種形式開展外出培訓(xùn)后的二次培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄等工作,。

⑼、市場競爭日益激烈,，員工流動性較大,。在了解周邊商場員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定,。

工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，不斷追求自我完善

1、工作上能夠積極努力,、負責(zé)的去工作,，但也偶有不夠積極主動的時候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月中表現(xiàn)不夠突出,，沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，缺乏遠見。

2,、自身方面業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能提升不夠,，沒能擔當起培訓(xùn)課程，需不斷學(xué)習(xí)提升語言表達能力,。

較去年有所提升,，但沒有達到自己預(yù)期的效果，工作不夠全面謹慎,，沒有創(chuàng)新,，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況,，導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量受到相應(yīng)影響。

3,、20__年,，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴格要求自己,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,，認真對待,，盡自己的最大努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)。

(2)工作中,，向書本學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗,，不斷提升自我綜合素質(zhì)。

(3)加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能,，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)勞動法及財會相關(guān)的知識,，以便能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

與時俱進,，不斷提升__商圈核心競爭力，淺談幾點建議：

1,、針對所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門負責(zé)人除了工作流程的幫扶還應(yīng)該從工作心態(tài),、情感、生活等方面有所了解,。

增強他們對公司的歸屬感,，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復(fù)合型人才。

2,、樓層主管應(yīng)該有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn),，增加與各部門之間的溝通，熟悉部門工作流程,，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,。

以便提升工作效率,，避免不必要的事情發(fā)生,。

3,、警員流動性大，錄用人員整體素質(zhì)不高,。

針對新入職警員應(yīng)進行專業(yè)系統(tǒng)知識培訓(xùn),，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場整體形象,。

4,、全面提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì)，提升品牌服務(wù)理念,，使我們的商場看上去更顯檔次,，更能吸引高端消費者。

5,、人力資源部應(yīng)定期和不定期的組織內(nèi)部培訓(xùn)師會議及討論,、學(xué)習(xí)，并進行考核與激勵等管理,，不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,。

6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想,。

因高層領(lǐng)導(dǎo)者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓,，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視,，比較容易初步建立對公司的好感和認同,。

7、為了更好地完成其他工作,，調(diào)動大家的積極性,，公司應(yīng)合理給予加班人員加班費。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結(jié)合工作中自身存在的不足制定20__年工作計劃

1,、做好關(guān)鍵崗位儲備,，完善人才梯隊建設(shè)。

以公司目標為依據(jù),，對關(guān)鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握,，注意其穩(wěn)定性，便于對關(guān)鍵崗位人才儲備,。

2,、根據(jù)各部門及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃,。

排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才,，并對其進行專業(yè)課程培訓(xùn)，增強企業(yè)歸屬感，使其盡快進入良好的工作狀態(tài),。

3,、根據(jù)國家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系,。

4,、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專業(yè)培訓(xùn)團隊,，承擔起集團人力資源部職能,，減免額外的支出。

5,、加強學(xué)習(xí)專業(yè)技能訓(xùn)練,，在今后的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，認真及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇十

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

人力資源基本情況,。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，通驛1288人，廣東新粵300人,，實業(yè)93人,，威盛17人，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人，碩士37人,，本科242人,，大專202人。

一、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制,，根據(jù)精干、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員,，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2,、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類,。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信,、供電、監(jiān)控,、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程,、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城,、曲江和*服務(wù)區(qū),、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。

二、積極推進人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合公司的實際情況,，明晰了獎懲、考核,、異動與選拔,、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

三、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強,。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強,。

通驛精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進員工進行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn)。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，歷時近4個月,，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略,、財務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險、計劃生育,、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法,、公文寫作,、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力,。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠,、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn),。

四,、著手進行績效考核與評估，客觀,、公正,、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干、高效的員工隊伍,。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

五,、以信息化建設(shè)為動力,，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時,，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起,，歷時4個月,，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績效培訓(xùn)、組織信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢等強大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

人力資源管理年度工作總結(jié)篇十一

20__年,，是8號通用泊位項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年,。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中,。同時，20__年,，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年,，是員工進一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項目建設(shè),，主動出擊，在人員招聘,、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù),。

一、人員的招聘與配置

20__年度招聘壓力比較大,。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員28人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中,，大專及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘,、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中,，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上,，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位,，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

二,、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標,，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責(zé)任感,。

2,、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人,，占員工總數(shù)的21%,。

為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備,。我們通過多種途徑，儲備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位,，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段,。

(三)定員定編定崗定薪,。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四,、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”,，即感恩文化、人文文化,、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊,，塑造企業(yè)對外公眾形象,，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力,。

(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù),。對傷病員工必訪，個人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪,。

(三)溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故,。

(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州,、湛江、茂名,、惠州等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗,，共計12批次,，開拓了員工視野，更好的推動了8號通用泊位項目建設(shè)的發(fā)展,。

(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作,。同時，在先進性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。