總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銀行工作總結(jié)及建議篇一

一,、堅持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)

一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)中央會議精神和黨的路線,、方針、政策,，堅持學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動,。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高,，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會的人生觀和價值觀,，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認真,、細致地做好每一項工作,，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，認真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)程操作;尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從分配,，團結(jié)同志、作風(fēng)正派,，無違法亂紀行為,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二,、緊抓理論學(xué)習(xí)不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識

不懂就學(xué),，學(xué)無止境。在工作中我堅持學(xué)以致用,，以用促學(xué),，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》,、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手,，同時重點學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法,、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊等規(guī)章制度,。通過學(xué)習(xí)我深刻認識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍,，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊,，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進,。

三,、腳踏實地，努力做好各項本職工作

自進入信用社以來，我先后任仁和信用社出納員,，黃崗信用社會計,，后調(diào)入聯(lián)社辦公室。不管在哪能個崗位,，從事何種工作,，我都嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律,，遵從職業(yè)道德,，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。在基層信用社臨柜和任主管會計時,，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務(wù)都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查,。加強對大額和可疑交易的監(jiān)測,，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理,，對特殊業(yè)務(wù)嚴格按章授權(quán);提高柜面服務(wù)水平,，為信用社贏得了口碑。因工作需要調(diào)聯(lián)社辦公室以來,，踏實工作,，虛心學(xué)習(xí)，積極主動,，能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

四、團結(jié)奮進,，共同營造良好的工作環(huán)境

“團結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),、相互促進;在生活中，互相幫助,，互相關(guān)心,，共同營造和諧的氛圍。同時,，不斷進行自我定位,，更新觀念,，提高思想認識,，增強業(yè)務(wù)水平,。

總之，短短的一年見見期,，是我由大學(xué)校門踏入社會實現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村信合事業(yè)由陌生進而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年,。作為一名信合新兵，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社的快速發(fā)展添磚加瓦,。

銀行工作總結(jié)及建議篇二

__年已悄然過去,，衡南支行8個月大了。8個月期間,，衡南支行得到了衡陽市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委縣政府的高度認可,。回首8個月歷程,，2月——4月的探索開拓階段,，我們不急不躁，一步一個腳印充實自己,，加強自身團隊的建設(shè)和各項機制的完善,，克服困難,，積極創(chuàng)新,，渴望成功;5月——9月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點和突破口,，通過大項目大機構(gòu)的順利開戶,，我們打開了局面,，站穩(wěn)了腳跟,，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市,，每日高朋滿座,，從衡南縣城的新生兒到新寵兒,，我們寵辱不驚,。

在衡南縣志的宣傳冊里，我們加入了“建設(shè)銀行衡南支行”的名,，讓它載入史冊,，我們把銀行卡，信用卡,，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根;通過與衡南縣政府的互動合作,，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機構(gòu)企業(yè)大戶,。在不斷開拓過程中，我們總結(jié),，篩選,，維護，差別化分層管理,，使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化,，中高端客戶在我行貢獻占比大。?

二各項指標完成情況

1 存款

截止12月底,，我支行全口徑存款 萬元,，完成市分行計劃 %，其中公司存款 萬元 ,，個人存款 萬元,。全年開立對公賬戶 戶，其中有衡南縣財政局國庫股,，非稅股,，國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園,，社會保障局,，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)客戶;也有各個銀行爭奪得國家重點工程,，湘江航運土谷塘發(fā)電站,，東莞匯景集團等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約 戶,，其中白金級客戶 名,，金級客戶 名。

2 資產(chǎn)業(yè)務(wù)

在信貸投放過程中,，衡南支行大力網(wǎng)羅財務(wù)制度完善,，經(jīng)營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標客戶，對目標客戶進行細致的評級和實地走訪工作,，截止__年底,，我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司300萬流動資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評級工作,，資料正交上級行審批當(dāng)中,。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有信貸需求。

3 中間業(yè)務(wù)收入

全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元,。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項指標中仍舊是個短板,，但是前景樂觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù),，個人客戶發(fā)卡量,，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網(wǎng)點的規(guī)模,，中間業(yè)務(wù)收入渠道也慢慢拓寬。

4 產(chǎn)品完成情況

電子銀行的新增有效戶的各個指標一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前,，其中網(wǎng)銀 戶,，手機銀行 戶，電話銀行 戶,，短信金管家 戶,。信用卡完成 張,，代理保險 萬,。

三 工作亮點和成效

1 成功建立衡南建行的品牌形象。

銀行工作總結(jié)及建議篇三

回顧我們保安隊在銀行一年來的工作,，可以說是成績多多,，受益多多，體會多多,，但存在的問題也不少,。一年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,，為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)：

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,，一年我們重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設(shè)。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員；同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。

凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。一年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè),。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、換班、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè),。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、中需要注意的,?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里,？”、“做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員,？”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神，改進工作,。形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多，討價還價的無,；做好人好事的多,，違紀背法的無。

一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題,。

因此，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣,；從會議講向正?；粡恼f教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人,。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

銀行工作總結(jié)及建議篇四

轉(zhuǎn)眼進入__行已經(jīng)滿一年了,，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我經(jīng)過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫忙,，提高了自我的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲：

在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來,，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1,、帳戶年檢,。

接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共__戶做了年檢工作,，在時間緊,、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求供給最新,、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2,、新舊帳戶變更。

由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,，待變更。

3,、電子開銷戶登記本,。

由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息構(gòu)成電子版本,，待日后使用。

在思想上,，20__年部里的活動也很多,，自我盡了最大本事完成了所有任務(wù),，如手機銀行、信息簽約,、利得盈,、__卡等等。雖然不是很突出,，但我都是進取參與,。如今，面臨自我的是20__年大干一季度活動,，首先在存款上,，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶,，爭取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡、基金等營銷活動中,，也會嚴格要求自我,，迅速提高增長量。

新的一年里,，我為自我制定了新的目標,，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實,，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流工作經(jīng)驗,，共同提高,，爭取更好的工作成績。當(dāng)然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

銀行工作總結(jié)及建議篇五

今年一季度,，我部認真領(lǐng)會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標,，按照“以業(yè)務(wù)提速為主線,，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點，以機制創(chuàng)新為手段,，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵”的總體工作思路,，業(yè)務(wù)提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉,，充分理順營銷新體系,，釋放經(jīng)營活力;有效傳導(dǎo)考核新機制，推動價值創(chuàng)造;全面打造行為新規(guī)范,，力促風(fēng)氣轉(zhuǎn)變,，上下齊心推動“春天行動”全面發(fā)力，實現(xiàn)今年業(yè)務(wù)經(jīng)營開門紅,，為全年工作措施的有效實施,，為年度工作目標的順利實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。

一,、取得的主要成績(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)有效突破1,、各項存款總量提升，對公負債發(fā)展強勁,。

季末,，人民幣各項存款余額399.3億元，較年初凈增50.4億元,，同比多增36.1億元,，完成省分行一季度目標計劃的154.2%。其中,，儲蓄存款余額218.8億元,，較年初凈增20億元，同比多增2.3億元,，完成省分行一季度目標計劃的87%;對公存款余額180.49億元,，較年初凈增30.4億元，同比多增33.8億元,，完成省分行一季度目標計劃的313.6%;外幣存款(含同業(yè))余額萬美元,，比年初凈增萬美元，完成省分行目標計劃的%,。

2,、各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。

季末,，人民幣各項貸款余額348.84億元,，較年初凈增28.38億元，其中法人貸款累放億元,，其中aa級以上法人貸款累放__億元,，占季度累放額的__%，個人貸款凈增5.38億元,，占貸款季度貸款凈增額的18.96,。

實收利息億元，同比增加億元,，貸款到期收回率達,，比上年末提高個百分點。

3,、中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善,，新興業(yè)務(wù)發(fā)展喜人。

季末,，全行中間業(yè)務(wù)收入9312萬元,，完成省分行季度目標的84.96%，同比增加4403萬元,。其中,，信用卡及收單業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元,，國際業(yè)務(wù)收入萬元,，代理各類保險收入萬元，結(jié)算手續(xù)費收入萬元,。

特別是三一重工“內(nèi)保外貸”實現(xiàn)萬元,，中聯(lián)重科中期票據(jù)萬元。

4,、財務(wù)狀況明顯改善,，盈利能力進一步增強。

一季度實現(xiàn)各項收入億元,，各項支出億元，實現(xiàn)撥備后利潤億元,，完成省分行目標計劃的%,。

截至一季度末，營業(yè)部實現(xiàn)撥備后利潤21683萬元,，較同期增加4391萬元增幅25.4;(二)基礎(chǔ)管理開啟全新局面1,、全面啟動“四大基礎(chǔ)工程”建設(shè)，大力夯實發(fā)展基礎(chǔ),。

為全力貫徹上級行關(guān)于深入開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動指示精神,，緊密聯(lián)系營業(yè)部基礎(chǔ)管理中的重要薄弱環(huán)節(jié),，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設(shè)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,、會計/信貸基礎(chǔ)管理和人才隊伍建設(shè)為內(nèi)容的“四大基礎(chǔ)工程”,，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進,，力爭用2-3年的時間,，全力推動營業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升,、會計/信貸操作風(fēng)險有效管控和適應(yīng)跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標,，切實推動營業(yè)部實現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。

2,、切實維護和諧發(fā)展有利環(huán)境,，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。

一季度,，正值元旦,、春節(jié)及“兩會”召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升,，各項工作任務(wù)壓頭,，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作,，一方面強化對特殊群體員工的人文關(guān)懷,，竭盡所能改善待遇條件,，

另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責(zé)任,，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、班子成員分工負責(zé)的信訪維穩(wěn)工作格局,，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件,，無重大負面新聞及“兩會”期間平穩(wěn)過渡,。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護,。

3,、穩(wěn)步推進各項支持保障工作，序時實現(xiàn)階段目標,。

后臺集中工作有序推進,，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠程授權(quán)中心各項籌備工作已全部按計劃啟動,。至一季度末,，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現(xiàn)監(jiān)控中心試點;中心機房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論,、反復(fù)修改,、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面,、較為成熟,、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練,，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎(chǔ),。

(三)文化深植取得明顯成效1、員工凝聚力進一步增強,，人心思齊共謀發(fā)展,。

大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導(dǎo)同時,，結(jié)合我部工作實際,，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想,、新型機制辦法等內(nèi)容,，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面;另一方面,，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會,，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象,，豐富員工業(yè)余生活,，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力,，切實營造出勤奮工作,，快樂生活的工作氛圍。

2,、班子戰(zhàn)斗力進一步改善,，求真務(wù)實率先垂范。

新一屆黨委班子高度重視工作作風(fēng)建設(shè),，通過一系列行之有效的機制辦法,，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理,、身先士卒傾力推動務(wù)實經(jīng)營,，“營銷在一線,，調(diào)研在基層,、辦公在大堂”,，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神,。

3,、干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力,。

經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行,，新一屆黨委班子對領(lǐng)導(dǎo)干部“高標準、嚴要求,、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同,，各級領(lǐng)導(dǎo)干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動,，工作布置重傳導(dǎo)到位,，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī),、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型,、注重工作督辦、踐行服務(wù)基層的理念得到初步貫徹,，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階,。

二、主要工作措施(一)深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階。

1,、有效理順營銷體系,，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶,，全力推動對公業(yè)務(wù)全面發(fā)力,。

一是嚴格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型,。(1)加快理順對公營銷體系,。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務(wù)指標底數(shù)基礎(chǔ)上,，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范圍,，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理,、管戶責(zé)任和激勵政策,，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。(2)大力推動對公客戶拓戶工作,。根據(jù)我部計劃要求,，4月底前各營銷單位必須全部建立目標客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界500強企業(yè)地區(qū)總部,、中央級和省級企業(yè)本部,、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè),、大系統(tǒng),、大機構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目,、重點單位進行營銷的同時,，通過地方政府、工商,、稅務(wù)等多種渠道,，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單,、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè),、20_年度長沙市

工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動136家企業(yè)和100個重點項目以及福建商會,、浙江商會名錄等企業(yè)信息,，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強等重點企業(yè),，作為各支(3)完善行發(fā)展的目標客戶范圍,，有針對性地開展客戶拓展工作。各項營銷機制,，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽,。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績效考核,、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業(yè)務(wù)管理辦法,、并組織實施對公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項目;制定并實施實施代理保險、第三方存管,、國際業(yè)務(wù)等多項對公產(chǎn)品推廣競賽活動方案,。

二是著重強化對公負債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營(1)落實全轄規(guī)模存量純負債客戶營銷方案,，有效拓展大型目銷,。標對公存款客戶。一季度,，系統(tǒng)性,、源頭性新老對公存款客戶,，如省財政廳、中南傳媒等,，對我部對公存款實現(xiàn)歷史性突破貢獻巨大,，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和5億元,。(2)大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長,。我部通過強化現(xiàn)金管理平臺,、本利豐、雙利豐,、企業(yè)網(wǎng)上銀行,、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國庫集中支付,、水電費代收等產(chǎn)品的綜合營銷,，為客戶提供全方位、多元化服務(wù),，有效鎖定集團性,、系統(tǒng)性客戶并帶動上(3)全面推動同業(yè)存款營銷。在繼續(xù)重點營下游公司的存款增長;銷湘財,、方正,、財富等3家本地券商和金信、德盛,、方正,、大有等4家期貨公司的基礎(chǔ)上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金,，并積極組織中國銀行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金,。

三是著力調(diào)整改善對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動資產(chǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)化升(1)以提高綜合回報率為目標,，妥善安排信貸計劃,。在銀根緊級?？s的大背景下,，準確把握上級行政策導(dǎo)向，及時傳達和貫徹執(zhí)行省分行“保重點,、調(diào)結(jié)構(gòu),、嚴監(jiān)控”的信貸計劃政策,，將有限的信貸規(guī)模資源投向定價水平高、風(fēng)險低,、經(jīng)濟資本回報高的優(yōu)質(zhì)客戶和項目上,。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度,，我部落實實體貸款規(guī)模__億元,，確保了“三一重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求,，月度,、季度規(guī)模嚴格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余,，同時有(2)明確戰(zhàn)略性客戶名單,，實施效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報收益。傾斜性營銷方案,。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況,，篩選出對我部對公業(yè)務(wù)貢獻較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶,，從客戶經(jīng)理管理,、信貸資源配置等方面，加強營銷管理,，優(yōu)先計劃安排,。目前已明確的戰(zhàn)略(3)努力改善行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu)，做性客戶包括__在內(nèi),，共計__戶,。好新客戶(增量)調(diào)查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信20億元,、對恒盛集團綜合授信6000萬元,、瀏陽河酒業(yè)特別授信1.2億元、芙蓉國集團增量授信1億元,、新奧燃氣綜合授信1億元,、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信20_萬元,、辣妹子固定資產(chǎn)項目貸款3000萬元以及先導(dǎo)區(qū)土地儲備項目3.8億元等,。

(4)創(chuàng)新中小企業(yè)服務(wù)方式和服務(wù)產(chǎn)品。針對湖南鋼材大市場,、三湘機電市場及南湖大市場客戶的融資需求,，推出“廠商銀”、“多戶聯(lián)?！薄肮こ虣C械設(shè)備按揭貸款”等同業(yè)同質(zhì)類中小企業(yè)融資產(chǎn)品,，搶占市場客戶,，提高市場份額。同時提高中小企業(yè)貸款審批效率,，完善財產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認定辦法,，采取動產(chǎn)、應(yīng)收賬款,、倉單,、股權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔(dān)保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾,，建立和完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系,，提高同業(yè)競爭力。

四是有效推動中間業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域營銷,，(切實提高綜合回報。

1)持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財務(wù)顧問費收入來源,。通過對已實現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷,，有效實現(xiàn)新財務(wù)顧問費收入來源的不斷擴(2)切實加強重點大，并通過調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu),，提高綜合回報率,。客戶維護,，增加綜合收入來源,。通過重點營銷，跟蹤維護,，一季度,，我部實現(xiàn)長沙縣財政代理手續(xù)費收入600

萬元，三一重工,、長瀏高速,、中聯(lián)重科等重點單位財務(wù)顧問服務(wù)收入20_萬元;同時通過對中聯(lián)重科和三一重工兩個超大客戶的重點維護，深度營銷,，分別實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)收入__萬元和__萬元,，占全轄對公國際業(yè)務(wù)收入的__。另外,，還開展了年結(jié)算量1000萬美元以上客戶聯(lián)合營銷工作,，有效拓展了瀏陽花炮、創(chuàng)元鋁業(yè),、盛榮化工,、瑞祥新材料等重要客戶，實現(xiàn)國際結(jié)算量達1000萬美元以上客戶__家,，其創(chuàng)造的國際結(jié)算總(3)著力強化重點產(chǎn)量達__萬美元,，約占全轄累計完成量的__%,。品營銷，提升整體收益水平,。一季度,，我部著重加強產(chǎn)品綜合營銷在中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)上的作用。以第三方存管業(yè)務(wù)為切入點,，突出本地券商營銷,，做大規(guī)模，全面提升合作效益;重點拓展銀期轉(zhuǎn)帳,、銀商通新業(yè)務(wù),，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量,，擴大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客戶數(shù),。同時，繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心,，湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作;并正積極與總行溝通,，爭取長沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線;對全行重點客戶、“三農(nóng)”客戶,，逐支行逐客戶上門營銷,，落實目標任務(wù);繼續(xù)加強保險代理營銷，努力提高財產(chǎn)險代理業(yè)績,，增強保險代理網(wǎng)點經(jīng)營創(chuàng)利能力;加大重點外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介宣傳工作,，促動支行有效營銷。

2,、精心部署春天行動,，深入推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，強化個人高端客戶營銷,，不斷掀起零售業(yè)務(wù)營銷熱潮,。

(1)第一一是搶抓黃金時節(jié)，全力推動“春天行動”綜合營銷,。時間進行“春天行動”全行動員,，搶抓工作先機。經(jīng)過精心籌備,，在20_年12月26日省分行“春天行動”動員大會結(jié)束當(dāng)晚,，立即組織營業(yè)部動員會議，以最快的速度進行深入發(fā)動,，落實方案,、制定措施、(2)多層次組織高端客戶活動,，為全面營銷進行預(yù)熱,。全面部署,。繼營業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行今年高端客戶答謝會后，營業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時機,，紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會,，并由營業(yè)部統(tǒng)一精心準備答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系,，為一季度綜合營銷奠定客戶基礎(chǔ),。(3)開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮,。一季度,，營業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬家”宣傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前,，集中開展送“福字”,、送“春聯(lián)”的營銷造勢;春節(jié)后，大力實施“存款有禮”營銷活動;各支行,、各網(wǎng)點還根據(jù)自身特點,，大力開展營銷“進市場、進社區(qū),、進學(xué)校,、進機關(guān)”等四進活動,，掀起一波又一波營銷高潮,。

二是提速網(wǎng)點布局和建設(shè)，科學(xué)分類管理,，強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型(1)如期完成網(wǎng)點布局規(guī)劃,，有力指明網(wǎng)點建設(shè)發(fā)展重基礎(chǔ)工程。點,。截至3月6日,，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點的分析與篩選、選址與勘察,、評估與建議及最終的成果報告,。計劃三年內(nèi)通過新增、遷址,、升級,，使長沙城區(qū)網(wǎng)點總額達到89個，并根據(jù)需要新增離行式自助銀行,，(2)加強網(wǎng)點建設(shè)流程管理,，大力有效實現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和前瞻布局。推動在建項目施工進度,。針對網(wǎng)點建設(shè)流程繁瑣的特點,，我部專題研究網(wǎng)點建設(shè)項目從選址勘察到建設(shè)完工,、項目后評價等工作的流程分工，將網(wǎng)點建設(shè)的30個流程落實到具體時間,，落實到個人,，切實提高網(wǎng)點建設(shè)工作效率。截止3月末,，全行新建完工網(wǎng)點__個,，(3)創(chuàng)新分類分級管新報審批網(wǎng)點__個，網(wǎng)點建設(shè)進度不斷加快,。理模式,，強力推動網(wǎng)點單產(chǎn)提升。我部制訂了《營業(yè)網(wǎng)點分類分級管理實施辦法(試行)》,，根據(jù)功能定位,、贏利水平和貢獻度，將網(wǎng)點統(tǒng)一劃分為4類,，根據(jù)存款增量,、客戶結(jié)構(gòu)、銷售能力,、收入水平等,，每個類別又分為3級，實施“分類指導(dǎo),、分級推進”,，并通過切塊資源競爭性配置，激勵和調(diào)動網(wǎng)點員工的工作的積極性和主動性,，推動網(wǎng)點你追我趕,，創(chuàng)先爭優(yōu)，藉此全面提高網(wǎng)點創(chuàng)效水平,。(4)強力推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，夯實零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。根據(jù)

當(dāng)前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀,，營業(yè)部已將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重,，并將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為“四大基礎(chǔ)工程”之一，制定相應(yīng)辦法,，提出明確目標,，著力提速硬件改造升級，狠抓網(wǎng)點服務(wù)能力和服務(wù)水平大力提升,。為確保網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作落到實處,，發(fā)布網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)基礎(chǔ)工程一號指令，從落實網(wǎng)點人員編制、客戶經(jīng)理配備,、持證理財人員到位,、標桿網(wǎng)點建設(shè)、貴賓客戶分層維護責(zé)任落實等方面推動全轄網(wǎng)點轉(zhuǎn)型加速進行,。

(1)在運作三是實施客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程,，全面提升競爭實力。方式上要嚴格落實分層經(jīng)營,，實行專業(yè)團隊運作,。著重完善以財富中心、支行理財中心,、精品網(wǎng)點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護體系,，加強中高端客戶的維護管理：營業(yè)部以財富中心為平臺，營銷維護白金卡以上客戶;支行建立本行金卡(含)以上客戶名單制管理,，并按“一對一”,、“1n”模式配備專職個人客戶經(jīng)理、理財顧問和專家團隊;對所有儲蓄存款余額10萬元以上的客戶指派客戶經(jīng)理,，落實管戶目標責(zé)任,，并明確客戶經(jīng)理包客戶關(guān)系維護、包零售產(chǎn)品營銷,、包客戶等級提升的“三包”責(zé)任,，全面提升個人中(2)在客戶維護上有效分解營銷責(zé)任。從支高端客戶的管戶水平,。行行長,、前臺部門總經(jīng)理，到支行副行長,、前臺部門副總經(jīng)理,，直(3)在營到客戶經(jīng)理,，均明確了相應(yīng)層級的客戶維護目標和職責(zé),。銷策略上靈活高效。對個人高端客戶以加強關(guān)系維護,、定期走訪,、(4)在機制產(chǎn)品滲透、資訊服務(wù),、關(guān)懷答謝等多種方式開展營銷,。建設(shè)上，要專項配置資源,、嚴格考核兌現(xiàn),。3月末，我部10萬元以上優(yōu)質(zhì)客戶凈增3372戶，完成省分行春天行動任務(wù)的98,，在全省排名第三,。特別是500萬元以上客戶凈增7戶，列全省第一,，中高端客戶維護和拓展工作初見成效,，客戶認可度逐步提升。

(1)順應(yīng)宏觀環(huán)四是完善個貸經(jīng)營模式,、促進個貸健康發(fā)展,。境，促進個貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。一季度,，適應(yīng)國家宏觀緊縮趨勢，我部及時調(diào)整思路,，大力營銷收益較高的個人生產(chǎn)經(jīng)營和個人消費類貸款,，增強對利率、理財顧問費的議價能力,，促進個貸業(yè)務(wù)從數(shù)量的(2)不斷理順業(yè)務(wù)流程,，切實提高工作效擴張向質(zhì)量的提升轉(zhuǎn)變。率,。充分發(fā)揮個貸集中經(jīng)營對基層行營銷的服務(wù),、保障作用，每個環(huán)節(jié)均嚴守操作流程和時限,，每筆業(yè)務(wù)均完成所有環(huán)節(jié);同時積極響應(yīng)支行工作要求,，聯(lián)動營銷、上門服務(wù),，以高效標準的服務(wù)促進(3)逐戶建個貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,，一季度實現(xiàn)新增個貸__億元。賬,、定期催收,，切實做好貸后管理，嚴密防范風(fēng)險,。

3,、大力實施培訓(xùn)先行，積極創(chuàng)新營銷模式,，著力開展重點突破,，實現(xiàn)零售中間收入有效突破。

一是廣泛宣傳鋪就營銷聲勢,，全面培訓(xùn)提高產(chǎn)品營銷技能,。有效利用網(wǎng)點展示臺柜、宣傳折頁、led顯示屏,、高檔樓宇廣告,、網(wǎng)上銀行、短信等方式,，大力宣傳我行各項零售中間業(yè)務(wù),，如理財、保險,、黃金等,，同時加強大堂經(jīng)理、低柜柜員和個人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場營銷推廣,，構(gòu)建全方位的營銷攻勢,。二是對每項業(yè)務(wù)、每個產(chǎn)品,，我部都在深入研究產(chǎn)品特性,，準確把握產(chǎn)品的特點、賣點及風(fēng)險點的基礎(chǔ)上,，通過深入網(wǎng)點現(xiàn)場宣講,、透過網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、召集會議集中學(xué)習(xí)等方式,，將產(chǎn)品營銷知識有效傳導(dǎo)至網(wǎng)點一線,，確保營銷工作落到實處，切中要點,。一季度我部個人中間業(yè)務(wù)收入實際入賬923萬元,，其中實現(xiàn)個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入805萬元，個人理財顧問收入50萬元,，個人理財產(chǎn)品收入25萬元,，貴金屬業(yè)務(wù)收入28萬元，個人國際結(jié)算收入和住房公積金委貸收入共15萬元,。由于省分行未下劃收入,，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬元,。三是創(chuàng)新直銷模式,，開展主題營銷,，大力推動信用卡,、電子銀行產(chǎn)品營銷。準確把握信用卡,、電子銀

行業(yè)務(wù)適用人海戰(zhàn)術(shù)的特點,，向社會公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心,，專業(yè)從事信用卡,、電子銀行產(chǎn)品營銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效,。至季末,，各項信用卡、電子銀行指標;同時重點抓好大型市場專題營銷活動,，向?qū)I(yè)市場優(yōu)質(zhì)客戶重點推介以轉(zhuǎn)賬電話為主體的電子銀行產(chǎn)品組合,，并開展掃門店等營銷宣傳活動，取得了明顯的實效,。僅3月2日雨花區(qū)支行在長沙高橋大市場家電百貨城舉辦“‘e市場贏輕松’電子銀行產(chǎn)品走進專業(yè)市場”大型營銷活動中,，就辦理轉(zhuǎn)賬電話40臺，為300多名客戶辦理了網(wǎng)上銀行,、短信通,、手機銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳資料3000余份,，贈送小禮品1000余份。

4,、切實加強市場研究，重點支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，全面強化綜合營銷,，大力推進“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。

一是以加強市場研究帶動營銷工作針對性有效提升,。一季度營業(yè)部積極配合上級行組織的支持春耕備耕及抗旱工作,、重點縣域支行縣域基本情況等調(diào)研工作，并針對調(diào)查結(jié)果制定營銷計劃,，有效鎖定營銷目標,。二是緊緊圍繞客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程和六項核心發(fā)展計劃要求，拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務(wù),。加強對政府支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等企業(yè)營銷,，支持符合條件的房地產(chǎn)、醫(yī)院,、學(xué)校,、電視,、供水等縣域基礎(chǔ)設(shè)施和小城鎮(zhèn)建設(shè)，扶持產(chǎn)權(quán)明晰,、管理規(guī)范,、信譽度高、市場前景好的縣域小企業(yè)發(fā)展,，緊握新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,、特別是國家加強縣醫(yī)院建設(shè)的歷史機遇，擇優(yōu)發(fā)展縣域機構(gòu)業(yè)務(wù),。三是突出縣域財政資金,、代理業(yè)務(wù)的營銷，大力提升對公負債市場份額,。緊緊抓住省管縣財政體制改革的機遇,，利用新農(nóng)合、新農(nóng)保等項目,，鞏固代理各級財政國庫集中收付業(yè)務(wù),，加大對養(yǎng)老、醫(yī)療等社?；痤愗斦糍Y金的營銷競標力度,，推進部隊、海關(guān)等系統(tǒng)客戶的業(yè)務(wù)合作和存款吸收,，做大國稅,、地稅稅費資金代理和省、市,、縣三級財政非稅收入收繳歸集業(yè)務(wù),，加大國土資源部門、住房公積金,、水利部門等事業(yè)單位大流量資金的營銷代理力度,。四是積極應(yīng)對，創(chuàng)新和推廣“三農(nóng)”和縣域特色產(chǎn)品,，增強產(chǎn)品體系對六項計劃的支撐能力,。加強上下聯(lián)動，深入研究特色金融需求和同業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況,，大力研發(fā)區(qū)域性金融產(chǎn)品,。當(dāng)前正在重點研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣域油茶林貸款,，積極試點我行縣域特色小企業(yè)聯(lián)保貸款,，加大對“金益農(nóng)”品牌及項下“三農(nóng)”和縣域金融產(chǎn)品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領(lǐng)先形象,，提高品牌的知名度和美譽度,。五是強化全方.

銀行工作總結(jié)及建議篇六

一,、加強信息服務(wù),，促進工作開展

(一)健全信息網(wǎng)絡(luò),，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò),，對各種各樣的信息及時搜集,、整理和反饋，及時準確地捕捉到最新的工作動態(tài),，掌握第一手資料,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考,。我們在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重點采取了四項措施：一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),。專門成立了由市分行辦公室主任負責(zé),、辦公室文秘人員、各處(室)內(nèi)勤人員,、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業(yè)務(wù)骨干等83名同志組成的兼職信息員隊伍，在全轄形成了左右聯(lián)動、上下同步的信息網(wǎng)絡(luò),。二是拓寬信息渠道,。除利用文件等載體及時發(fā)現(xiàn)、采集和反饋信息外,，市分行還自辦內(nèi)部資料《邢臺農(nóng)發(fā)行之窗》12期,，共收到各種稿件567篇，采用323篇,。同時,，為使行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)及時了解省分行的工作動向，更好地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，有針對性的組織開展各項工作,，學(xué)習(xí)兄弟行的好做法、好經(jīng)驗,，我們除堅持將省分行下發(fā)的《工作動態(tài)》及時發(fā)送到行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)外,，還對各處(室)明確了《工作動態(tài)》的編寫方法及有關(guān)規(guī)定，落實了收集,、反饋責(zé)任,。到6月底,，反饋上報信息92條，被省分行《工作動態(tài)》采用57條,。三是實行重點聯(lián)系行制度,。本著全面、先進,、布局,、規(guī)范的原則，將清河,、平鄉(xiāng)作為重點聯(lián)系行,，及時了解并掌握基層行最新動向以及干部職工關(guān)心的熱點和難點問題，為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策作好信息服務(wù),。四是加大考核力度,。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實行按月在《邢臺農(nóng)發(fā)行之窗》公布,，按季通報,、年終考核、兌現(xiàn)獎懲,。

(二)加強信息調(diào)研,，促進信息交流。一是制定調(diào)研計劃和明確調(diào)研任務(wù),。辦公室根據(jù)不同時期的工作重點,，按季擬出調(diào)研題目和信息采集要點，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考,，并抓好督促落實,。二是聚焦熱點問題，搞好信息反饋,。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關(guān)鍵時期,，如何加強庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風(fēng)險，如何做好今年的夏糧收購資金供應(yīng)工作等熱點問題,，進行重點調(diào)研,。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強庫存監(jiān)管，多措并舉及時收回752萬元高風(fēng)險資金的做法,，被《糧油市場報》,、《河北農(nóng)發(fā)行》、《河北經(jīng)濟日報》和《河北分行簡報》轉(zhuǎn)發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法,，被《河北分行簡報》(第10期)轉(zhuǎn)發(fā),。同時，還依托自辦刊物《邢臺農(nóng)發(fā)行之窗》,，發(fā)掘基層熱點動態(tài),，加強信息傳播,，推廣先進經(jīng)驗，有力地推動了各項工作的開展,。

二,、認真履行職能，當(dāng)好參謀助手

(一)定期編印工作計劃,。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室,，明確黨委及每位成員在本周的工作重點及安排,，提高了工作的透明度,，促進了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。二是每月初收集整理《工作計劃表》,。辦公室督促各處(室)每個月召開全體會,，由每個人匯報自己上月的工作完成情況和當(dāng)月工作計劃，定出全處的工作計劃,，并將工作計劃的完成時間,、標準要求落實到每個人頭，使每個人都明白自己在什么時間,，要完成什么工作,，并對自己上個月工作任務(wù)的完成情況進行總結(jié)，從而使每個人的工作主動性和自覺性進一步增強,，工作效率明顯提高,。在此基礎(chǔ)上，每月6日前將工作計劃表以處(室)為單位交辦公室,，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領(lǐng)導(dǎo)同志,、各處室及各行部,以便于行領(lǐng)導(dǎo)和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對工作及時進行指導(dǎo)和部署,。

(二)認真辦會,，從嚴辦文。一是辦會,。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會議9次,，電視電話會議3次，行務(wù)會23次,，共35次,。起草了領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗材料等大量會議材料,。全力做到會前周密安排,，會上全面服務(wù)，會后組織反饋,，不讓任何一次會議因為我們工作的不到位而出現(xiàn)問題,。二是辦文,。今年以來，辦公室共起草,、轉(zhuǎn)發(fā)文件66份,，每一份文件都依據(jù)精簡高效的原則來確定其發(fā)文的必要性。同時,，為了保證文件的質(zhì)量,，辦公室層層把關(guān)，逐一對文件的行文,、體例,、格式進行審核，維護了公文的嚴肅性和規(guī)范性,，為基層行起到了表率作用,。

(三)推動制度建設(shè)。為促進全轄干部職工認真履行崗位職責(zé),，規(guī)范操作行為,，進一步提高工作質(zhì)量、效率和水平,，實現(xiàn)各項工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署,，在深入進行調(diào)研、廣泛征求意見,、反復(fù)進行修改的基礎(chǔ)上,，起草了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù).對凡因履行職責(zé)不到位,，不能按質(zhì)按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等,，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款,、降級降職,、免職撤職(限期調(diào)離)、開除等經(jīng)濟處罰或行政處分,。該辦法的實施加大了對全員的責(zé)任約束力度,，切實增強了全員認真履行職責(zé)、嚴格執(zhí)行制度,、規(guī)范操作行為的自覺性和主動性,。

三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設(shè)

(一)以學(xué)習(xí),、教育,、整頓活動為契機，提高全員規(guī)范化管理的責(zé)任意識和業(yè)務(wù)水平。在5-6月份全轄開展的學(xué)習(xí),、教育,、整頓活動中，把學(xué)習(xí)規(guī)范化建設(shè)標準,、強化責(zé)任意識,、規(guī)范操作行為作為此次活動的主要內(nèi)容。一是及時轉(zhuǎn)發(fā)并組織全員學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的《20__年規(guī)范化建設(shè)意見》,，進一步提高了大家對加強規(guī)范化建設(shè)極端重要性的認識,。二是將總行的規(guī)范化管理標準以及省分行的指導(dǎo)意見和有關(guān)規(guī)定，編匯成冊,，印發(fā)到各行(部),，方便大家經(jīng)常學(xué)習(xí)、及時對照,、規(guī)范操作,。同時,，為增強學(xué)習(xí)效果,，還采取分專業(yè)印發(fā)學(xué)習(xí)思考題、開辦集中學(xué)習(xí)教育整頓專欄,、召開座談會,、學(xué)習(xí)筆記展覽、建立學(xué)習(xí)檔案等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,，強化了學(xué)習(xí)效果,。

(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)達標目標,。

一是增加檢查指導(dǎo)次數(shù),。要求各行(部)行長每月至少對本行財務(wù)會計、計劃信貸,、綜合管理三個方面的規(guī)范化管理情況抽查一次,，及時對新發(fā)生的業(yè)務(wù)進行檢查，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,，把隱患消除在平時,。并于每月5日前將《規(guī)范化建設(shè)工作檢查表》報市分行辦公室，以便及時掌握各行的規(guī)范化建設(shè)進展情況,、差距及下一步整改重點,。同時，要求各處室只要到基層行,，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內(nèi)容,，在每月初的業(yè)務(wù)分析會上，都要匯報本處室所包線上的規(guī)范化建設(shè)情況、存在的問題及下一步擬采取的措施,，加強了對管理比較薄弱的單位,、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

二是增強檢查指導(dǎo)效果,。統(tǒng)一設(shè)置《規(guī)范化建設(shè)工作檢查,、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導(dǎo)工作時,，都必須填寫《規(guī)范化管理工作檢查,、督辦卡》，提出發(fā)現(xiàn)的問題,、糾改意見和糾改時限,，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，明確檢查和糾改責(zé)任,。對檢查人在檢查時未認真履行檢查職責(zé),，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認真落實糾改責(zé)任，應(yīng)糾改未糾改的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。

三是層層明確責(zé)任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行,，與本崗位的規(guī)范化建設(shè)工作直接掛鉤,。對經(jīng)省分行考核驗收(未達標行)或抽查(已達標行)不達標的單位，要根據(jù)不達標項目和原因,，除扣除全部掛鉤工資外,，還要按照《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，進行嚴肅處理,。

四是對未達標行重點幫促,。5月份，組織各處室負責(zé)人對任縣等6個未達標單位進行了重點幫扶,，對照標準,，逐項逐條檢查指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出糾改意見,，下達《規(guī)范化建設(shè)檢查,、督辦卡》。同時,，還堅持輸血造血并重的原則,，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進行專項幫扶,，逐項逐條對照標準,，當(dāng)場進行操作演示,，當(dāng)場進行講解說明，促使該行人員在改正現(xiàn)有問題的同時,，依照示范實地演練,，進一步熟悉操作步驟及要求。

(三)以組織規(guī)范化建設(shè)回頭看為重點,，鞏固現(xiàn)有成果,，推動規(guī)范化建設(shè)整體工作水平的提高。在組織各行(部)進行拉網(wǎng)式全面自查的基礎(chǔ)上,，于5月17日至6月11日,，對12個已達標行自去年7月1日以來的規(guī)范化建設(shè)情況進行了認真的回頭看檢查。為使這次回頭看真正收到發(fā)現(xiàn)問題,、堵塞漏洞,、鞏固成果、完善提高的效果,，在人員抽調(diào),、檢查方式、檢查要求等方面進行了精心部署,。一是在人員抽調(diào)上,。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當(dāng)中,，由市分行1名主管副行長帶隊,，8名處級干部，5名業(yè)務(wù)骨干和5名縣支行部(室)主任,。二是在檢查方式上。為統(tǒng)一口徑,，19名同志共同組成一個檢查組,，逐縣檢查。其中又按專業(yè)分7個檢查小組,，每個小組都由市分行處長或主任負責(zé),。三是在檢查要求上。對每個支行檢查完畢當(dāng)場打分,，能當(dāng)場糾改的立即糾改,，不能當(dāng)場糾改的，及時下達督辦卡,，限定糾改時間,，由檢查小組組長和被檢查專業(yè)的主管行長認可簽字，負責(zé)督辦,、落實糾改,。這次檢查共當(dāng)場糾改了128個問題，下達《糾改督辦卡》126份，提出問題256個,。截止6月底,，已糾改了233個問題，還有13個問題正在糾改之中,。

四,、加強自身建設(shè)，促進辦公室整體工作規(guī)范化

(一)加強公文管理,。認真執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實施細則》,，嚴格按照公文辦理程序，落實管理責(zé)任;認真堅持公文核稿六把關(guān),、公文印校四審,、不合格公文退辦、登記和通報制度,，確保了公文內(nèi)容合法,、格式合規(guī)。

(二)加強保密管理,。一是完善組織機構(gòu),。層層建立和充實保密組織，在全轄上下構(gòu)成專兼職相結(jié)合的保密網(wǎng),，為做好內(nèi)部_奠定了基礎(chǔ),。二是完善內(nèi)控機制。進一步完善了《保密委員會成員職責(zé)》和《保密委員會工作制度》,。要求各處室負責(zé)人,，要對本處室的_負全面責(zé)任，既要管好自己,，又要將_融合到本處室日常的具體管理工作中,，使業(yè)務(wù)工作做到哪里，_也跟到哪里,。三是落實規(guī)章制度,。進一步落實了《公文管理保密制度》、《機要制度》等15項制度和規(guī)定,，使_做到了崗位分工明確,，責(zé)權(quán)清晰。四是規(guī)范保密行為,。要求每個干部職工嚴格遵守八不,、一要，做到警鐘長鳴,。五是加大檢查力度,。把_納入了辦公室整體考核序列,，實行縣支行按月自查，市分行按季抽查,，年終總評,并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查,。

(三)加強檔案管理。一是認真落實檔案管理制度,。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時,，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，進行重點考核,。二是加強重點工作指導(dǎo)力度,。針對基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準，歸檔內(nèi)容過多等問題,，采取了以指導(dǎo)基層行檔案管理員學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理文件為主,，結(jié)合具體實例說明，進行現(xiàn)場示范的方法,，有力地促進了基層行檔案管理員業(yè)務(wù)操作技能的提高,。

(四)加強印章管理。認真執(zhí)行公章專人管理制度,，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》,，進一步落實了印章管理責(zé)任，保證了印章安全,。

總結(jié)上半年的工作,，雖然取得了一些成績，但還存在一定差距,。一是組織協(xié)調(diào)能力還不夠強,，有時安排工作不夠周密細致，個別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時忙于事務(wù)性工作比較多,，深入基層調(diào)查研究比較少;三是在參謀方面,，超前性、主動性還不夠強,。在今后的工作中，我們將進一步增強責(zé)任感,，不斷加強和改進辦公室工作,，緊緊圍繞全行的中心工作，當(dāng)好參謀,，出好主意,，抓好協(xié)調(diào)，搞好綜合,，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻,。

銀行工作總結(jié)及建議篇七

20__年,，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫忙下,。我在思想和工作方法上都有了很大的提高，對待和處理問題也逐步趨向全面化,?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并歡樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、20__年工作情景

(一)腳踏實地,，努力工作,。一是進取配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行,、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強信息反饋;三是做好督促落實,、支行人事檔案管理、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，禮貌創(chuàng)立資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

(二)進取主動,，撰寫材料。完成了全年工作計劃,、各種請示,、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗禮貌崗”,、“四標準化支行”的創(chuàng)立工作,。

(三)認真學(xué)習(xí)，努力提高,。時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學(xué)習(xí),。在_2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自我在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。異常是經(jīng)過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書,，自我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高,。

二,、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認識不夠,，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強,。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時會犯想當(dāng)然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三,、改善措施及20__年工作計劃

1、加強對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),，進取主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識,，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭_6年經(jīng)過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績,。

2,、提高創(chuàng)新本事，加強主觀能動性,。時刻鍛煉自我的聽知本事,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到注意集中、反應(yīng)靈敏,、理解深刻,、記憶牢固。善于表達自我的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)本事各個方面提高自我。

3,、進取主動,，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達工作,，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳到達部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動工作,，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。進取了解,、掌握各方面動態(tài)、信息,，加強信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作到達整體推進的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時,、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作,。

20__年對于我來說是意義非凡的一年,，這一年,，我擁有了自我的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),，新的一年,，我會更加成熟，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

銀行工作總結(jié)3

一年來，在分管行領(lǐng)導(dǎo)和陳主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科同志們的積極配合下,，我能認真按照行里的各項規(guī)章制度要求，對照年初工作目標和計劃,，扎扎實實的干好本職工作,，以“德、能,、勤,、績、廉”的標準嚴格要求自己,，約束自己,，并順利完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡要回報：

一,、加強政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦,。

我是一名行員,，但更是一名黨員，同時還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員,。在日常工作生活中,，我能恪盡職守，學(xué)以立德,，學(xué)以增智,，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時,，還按照行里要求,，給紀檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況的有關(guān)材料。使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣。今年七月份,，我支部還被評為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”,。政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化,，促進了我們“依法履職，制度至上,，文明服務(wù),，促進和諧”責(zé)任的有效落實。

二,、深刻把握制度至上的著力點,。

當(dāng)前，各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作,，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風(fēng),，強化完善職責(zé)的著力點。我認為,，加強制度落實是干好會計財務(wù)監(jiān)督工作的有利保證,，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車,。因此,，我能堅持原則，不徇私情,，一切按照制度去開展工作,。有時候，難免有暫時得罪人的地方,，可是我清醒的認為,，只要是為了工作，出于公心,，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情,。在工作中，只有一把尺子量到底,，才能保證各項工作有序進行與科學(xué)開展,。在事后監(jiān)督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設(shè)和落實。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生,，已給我們一線業(yè)務(wù)人員敲了一個警鐘,。我們既然愛護同志，就應(yīng)當(dāng)首先執(zhí)行制度,，一切都要用制度來說話和辦事,。

三、努力發(fā)揮嚴以律己的表率作用,。

銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機制的重要性,。因此，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，認為,，加強制度建設(shè)非常適時，也非常重要和必要,。只有建立和完善各項規(guī)章制度,，才能做到章可循，有規(guī)可依,。年內(nèi),，我結(jié)合實際，協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查,，進一步強化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升，加強監(jiān)督流程管理,，堵塞一切漏洞和死角,。對業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,，追蹤檢查的深度和廣度,。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。

四,、積極為構(gòu)建和諧文明科室做貢獻,。

作為一名副職，就應(yīng)當(dāng)拉偏套,，使正勁,。時時處處要為團隊建設(shè)操心謀事。精誠團結(jié)同事,，共創(chuàng)和諧科室,。今年，我雖然取得了一些成績,，但是成績都歸功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于主任和同志們的辛勤工作,，我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距,。今天總結(jié)成績,，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我首先要加強學(xué)習(xí)，因為學(xué)習(xí)能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現(xiàn),。其次，要發(fā)揮人的積極性,，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾,，達到一種愿景,、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。

謝謝_行長和同志們對我一年來工作上的關(guān)心與支持!

銀行工作總結(jié)及建議篇八

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。在這一年中，我行安全保衛(wèi)人員在支行行長的帶領(lǐng)下,，認真落實分行安全保衛(wèi)工作會議精神,，遵循“預(yù)防為主，綜合治理,，誰主管,，誰負責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅持從人防,、防技,、正章建制等方面為首，筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),，透過制度約束和檢查督促,，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處,。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展營造了一個穩(wěn)定安全的經(jīng)營環(huán)境?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

1、建立規(guī)范了安保檔案

在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，保衛(wèi)人員建立了監(jiān)控設(shè)施管理檔案,、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類檔案,，為日常安全保衛(wèi)工作的持續(xù)管理奠定了基礎(chǔ)。

2,、用心主動配合大堂服務(wù)

當(dāng)大堂客戶多時,，大堂經(jīng)理手忙腳亂，我們就會主動幫忙大堂經(jīng)理,，并禮貌用語引導(dǎo)客戶;比如：幫客戶排號,，去自助區(qū)幫客戶取錢，幫柜員評號等服務(wù)等,，得到了客戶的好評,。

3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)

今年以來,，我行把重視和加強對員工的安全教育,，全面提高防范意識，增強防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)來抓,，始終堅持“防范勝于治理”的原則，加強安全教育,。主要對員工進行案例教育,，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，針對今年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,，我們及時整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知,，認真組織員工學(xué)習(xí)進行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患,，完善防范措施,，全年進行消防培訓(xùn)3次。

加強對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急措施，各種自衛(wèi)武器報警設(shè)備監(jiān)控裝置消防器材的操作使用等,。每季度舉行應(yīng)急演練1次,，使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力,。

4,、勤學(xué)苦練，強化自身素質(zhì)

無論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安,，平時接觸現(xiàn)金的機會多,，所以務(wù)必具備較好的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。今年以來，支行保衛(wèi)人員加強體能訓(xùn)練,、隊列訓(xùn)練,，每日堅持跑步、俯臥撐,、擒拿格斗等活動,。

20__年建設(shè)路支行實現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件,，無詐騙案件,，無火災(zāi)事故，無財產(chǎn)損失等,，確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全,，為支行持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展帶給了有力保障。

銀行工作總結(jié)及建議篇九

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在**銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。

一,、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進入**銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得,。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

二,、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳,、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

三、業(yè)務(wù)全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名,。

進入五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行工作總結(jié)及建議篇十

轉(zhuǎn)眼間,，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢,，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的,，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來,，我工作的明白白白,，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情,，也沒有做錯過任何賬目,。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議,，我做的一直很好。

一年來,，本人分管,、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

一,、在廉的方面

1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度,。

2、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》,，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識,，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受;務(wù)實為民,，不弄虛作假、與民爭利,。

3,、密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn),、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意,、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事,、辦好事

4、在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則,，嚴格要求，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二,、在績的方面

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性,、前導(dǎo)性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，20--年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大,，收匯額小,，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題,，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納,。隨即,，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待,、分類管理,、有保有壓的措施，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外,，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

三、在德的方面

保持共產(chǎn)黨員的先進性,，法紀,、政紀、組織觀念強,，認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重擔(dān),。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進取，切實履行崗位職責(zé),，堅持依法行政,，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作,，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展,。

四、在能的方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作情況,，分析存在問題，提出改進意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

五、在勤的方面

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān),，敢于負責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會,。

總的來說,，一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念，加強政治理論,、法律法規(guī),、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風(fēng),，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法,，認真履行職責(zé),。

在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作,，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,，才能更好的工作下去,，我能夠做好。

銀行工作總結(jié)及建議篇十一

時光荏苒,，光陰似箭,，我來到已有大半年了,。這段時間里,，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,，一是社會角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事,、缺乏社會經(jīng)驗的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員,；二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時主要以理論學(xué)習(xí)為主,，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性,，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時間里,，我對銀行的日常運作,、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的了解，在業(yè)務(wù)技能上,，我也取得了一定的收獲,，但也存在著許多不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在剛剛加入時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯,。一開始,，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調(diào)而重復(fù),，技術(shù)含量不足,，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解,，我認識到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線,，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系,。

后來，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉,，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘,，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險,，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用,。通過這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人,，最鍛煉人的,。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起,，才能不斷提高自身的能力,。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,，苦練基本功,，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,。

通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設(shè)備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上,，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,，我深知自己的一言一行都代表著形象,，為此，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”,，要“微笑服務(wù)”,，耐心細致的為客戶答疑解惑,。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應(yīng)對,，不傷和氣,，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益,，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓,；面對客戶的稱贊，我謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下,，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要,。

我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,。我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務(wù),。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我,，因為沒有家人和朋友的陪伴,，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落,。在我低落的時候,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí),。

在此,，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進的力量,。在工作中,，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實,、坦誠、能和對方敞開心扉,，尤其是在工作中,，要采取合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學(xué)會寬容,，學(xué)會傾聽不同的意見,，學(xué)會站在別人的角度考慮問題。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認識到自身存在的不足,，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。

二是業(yè)務(wù)水平有待提高,。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練,。

三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠,。在工作較累的時候，我有過思想松弛,，不愿工作的動向,。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識還有待提高的表現(xiàn),。

針對以上問題,，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教,，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手；認真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn),，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,，客戶百分之百滿意；同時加強自身理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身綜合素質(zhì),；純凈自己的思想，樹立責(zé)任意識,，努力克服消極情緒,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好,。

總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺,，還需各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們批評、指正,。我相信轉(zhuǎn)正以后,，我將會更加努力，為貢獻力量,。

銀行工作總結(jié)及建議篇十二

__年以來,在人民銀行_市中心支行和_縣委,縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我支行以__大,__屆三中全會精神為指導(dǎo),按照上級行的統(tǒng)一部署,結(jié)合地方黨委,政府的工作要求,圍繞改革,創(chuàng)新,發(fā)展的主題和年初的工作思路,全支行上下團結(jié)一致,開拓進取,進一步改善金融服務(wù),繼續(xù)抓好金融監(jiān)管,扎實推進金融改革,努力強化內(nèi)部管理,取得了較好的工作成效,有效促進了轄內(nèi)金融業(yè)的平穩(wěn),健康發(fā)展.回顧我支行__年以來的工作,主要工作總結(jié)如下:

一,認真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策,積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展.

(一)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用.及時引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)圍繞地方的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,認真貫徹實施穩(wěn)健的貨幣政策,調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),積極增加信貸有效投入.制訂《__年_縣信貸投向指引》,分別從支持類,審慎類,禁止類等三方面十八項對信貸投向進行歸類,引導(dǎo)各金融機構(gòu)加大對我縣重點產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)的信貸扶持力度.及時做好提高存款準備金率,加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理,防范關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款風(fēng)險,規(guī)范異地貸款等各個階段貨幣政策的傳導(dǎo).

(二)推進信用建設(shè).繼續(xù)運用評定信用企業(yè),信用村鎮(zhèn)和信用戶以及不良貸款月度通報,信貸登記咨詢系統(tǒng)查詢等各種途徑和手段,培育社會信用意識,合力推進_信用環(huán)境建設(shè).今年,全縣共評選表彰信用村10個,信用漁老大和信用養(yǎng)殖戶各50個,并實行貸款綠卡和利率下浮10的優(yōu)惠,有力促進了信用氛圍的營造.

(三)有效運用貨幣政策工具.及時做好季節(jié)性支農(nóng)再貸款的審批,發(fā)放,引導(dǎo)農(nóng)村信用社加大對"三農(nóng)"的支持力度.今年以來,我支行對農(nóng)村信用社共發(fā)放支農(nóng)再貸款3筆,金額900萬元,目前余額500萬元.經(jīng)常性地開展再貸款使用情況的督促檢查,確保再貸款資金效用的發(fā)揮,推動農(nóng)戶聯(lián)保貸款,農(nóng)戶小額信用貸款的發(fā)放.截止11月末,全縣共發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款73組294戶,余額245萬元,發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款841戶,余額976萬元,戶數(shù),余額分別比年初增長92和86,有力支持了漁農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展.

二,推進金融改革,改進金融監(jiān)管.

(一)穩(wěn)步推進利率改革.經(jīng)常性地關(guān)注轄內(nèi)農(nóng)村信用社利率改革的效果,按月編報,分析監(jiān)測報表,及時批準農(nóng)村信用社浮動利率定期存款起存點金額從5萬元下調(diào)為2萬元.引導(dǎo)農(nóng)村信用社加大對利率改革的宣傳,結(jié)合客戶信用狀況,信貸市場資金供需狀況合理確定農(nóng)戶貸款利率水平,防止"一刀切",專題開展利率改革影響的調(diào)查.

(二)配合農(nóng)村信用社改革.按照上級關(guān)于農(nóng)村信用社改革試點的統(tǒng)一部署,以__年末農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),及時審核上報農(nóng)村信用社實際資不抵債數(shù)額,做好提供資金支持的準備.

(三)引導(dǎo)貸款營銷機制形成.督促各金融機構(gòu)以建立"三包一掛鉤"機制為切入點,樹立貸款營銷意識.促進金融機構(gòu)從過去強調(diào)考核信貸人員所發(fā)放貸款的質(zhì)量轉(zhuǎn)到既注重考核信貸資產(chǎn)質(zhì)量,又注重考核信貸規(guī)模,并打破信貸人員發(fā)放和管理貸款的地域,行業(yè)界限,引入相互競爭的機制,更廣泛地滿足中小企業(yè)的小額貸款需求.

(四)鼓勵金融創(chuàng)新.積極鼓勵金融機構(gòu)根據(jù)金融市場發(fā)展的需要,不斷創(chuàng)新新品種,新業(yè)務(wù).各金融機構(gòu)相繼推出了出租車營運證質(zhì)押貸款,手機消費信貸,個人額度消費貸款等業(yè)務(wù)新品種,豐富了海島金融市場.

(五)督促"抓降"工作取得成效.引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)落實貸款責(zé)任,維護金融債權(quán),爭取核銷政策.及時掌握,通報,督促轄內(nèi)各金融機構(gòu)的不良貸款清收工作,積極為貸款銀行全面把握客戶的貸款狀況提供有效信息.今年以來,轄內(nèi)"抓降"工作繼續(xù)取得較好成效.截止11月末,全縣金融機構(gòu)不良貸款余額6395萬元,比年初減少1237萬元;不良貸款比例13.3,在去年下降9.7個百分點的基礎(chǔ)上,今年又比年初下降了8.3個百分點.

(六)繼續(xù)落實金融監(jiān)管任務(wù).一是注重日常性監(jiān)管.及時做好現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,下發(fā)了兩家銀行機構(gòu)的年度監(jiān)管意見書,對國有商業(yè)銀行主要負責(zé)人,農(nóng)村信用聯(lián)社主要負責(zé)人的年度工作情況形成總體評價.做好建行儲蓄所的遷址審查,建行自助銀行的審批,初審上報了北沙,半屏兩家農(nóng)村信用社分社的機構(gòu)撤并,及時對1位農(nóng)村信用社主要負責(zé)人,1位農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部主要負責(zé)人和建設(shè)銀行縣支行1位負責(zé)人的任職資格進行了審查.二是突出抓好法人金融機構(gòu)的監(jiān)管.2月份,在市中支的統(tǒng)一組織下,專題對4家農(nóng)村信用社信貸管理情況開展交叉檢查;9月份,對2家農(nóng)村信用社信貸管理情況進行專項檢查.對2次檢查中發(fā)現(xiàn)的九方面25個問題,我們及時提出加強貸后檢查,落實對賬制度等11條建議.并全面梳理近年來監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,以書面形式向上級請示,加強和改進監(jiān)管工作.

三,落實內(nèi)控,改進金融服務(wù).

(一)完善內(nèi)控制度的落實.我支行針對會計,國庫業(yè)務(wù)工作對崗位分工提出的新要求,結(jié)合本支行人員特少的狀況,打破股室界限,確定監(jiān)管股的1位同志到營業(yè)室國庫崗位兼崗,其他股室的4位同志分別作為營業(yè)室的定向代班人,第二代班人,基本滿足了內(nèi)控制度對崗位分工的要求,并重新制訂了會計國庫崗位責(zé)任制和詳細的國庫業(yè)務(wù)核算工作流程,使內(nèi)控制度得到了較好的落實,堵塞了人員少存在的內(nèi)控漏洞.

(二)提高會計核算質(zhì)量.組織各金融機構(gòu)討論,制定了《_縣金融機構(gòu)會計業(yè)務(wù)核算管理工作考評辦法》,對轄內(nèi)金融機構(gòu)的會計結(jié)算管理,同城票據(jù)交換,報表編制報送等有關(guān)工作實行量化考核,以共同提高金融會計結(jié)算工作的管理水平和核算質(zhì)量.強化會計主管按旬,主管行長按季的檢查制度,完善對賬辦法,積極實現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)的統(tǒng)一.

(三)認真履行國庫經(jīng)理職責(zé).積極疏通稅款報解渠道,加快稅款上劃速度,及時做好財政預(yù)算支出和退庫的核算,推進行庫橫向聯(lián)網(wǎng),努力為政府部門,財稅部門,金融部門和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).今年以來,辦理預(yù)算收入累計56420筆,金額_4461萬元;辦理財政撥款累計3012筆,金額25353萬元;辦理預(yù)算收入退庫360筆,金額729萬元;辦理免抵調(diào)庫9次,金額956萬元;辦理預(yù)算收入變更53筆,金額98萬元;審查拒辦不合規(guī)撥款9筆,金額1072萬元.

(四)完善信貸登記咨詢系統(tǒng)管理.針對轄內(nèi)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的先放貸后辦卡,數(shù)據(jù)錄入量不足,無卡放貸等不規(guī)范行為,我支行對規(guī)范銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)提出了六方面的管理措施,進一步強化規(guī)范管理,完善信貸登記咨詢系統(tǒng).在及時組織開展歷年個人貸款卡和上年度企業(yè)貸款卡年審的基礎(chǔ)上,舉辦了轄內(nèi)金融機構(gòu)信貸登記咨詢系統(tǒng)培訓(xùn)班,提高商業(yè)銀行信貸人員對信貸登記咨詢系統(tǒng)的操作技能和運用水平,進一步發(fā)揮其應(yīng)有的功效.

(五)加強對人民幣的宣傳和管理.積極開展反假幣宣傳周活動,發(fā)放宣傳資料1000多份,接受群眾咨詢400多人.加大對新施行的《假幣收繳,鑒定管理辦法》的學(xué)習(xí),宣傳和實施準備.做好臨柜人員的反假幣上崗資格證考試的組織等工作,積極有效地促進轄內(nèi)反假幣工作取得成效.今年以來,收繳假幣457張,36091元,同比分別上升452和411.同時,在節(jié)日期間會同縣紀委對12家主要副食品店,商場使用代幣券的情況進行了檢查清理.

四,加大力度,完善內(nèi)部管理.

(一)注重實效開展"三守"教育活動.在4月份集中開展的"三守"教育活動月中,突出重點狠抓落實.根據(jù)國庫新程序運行后對崗位分工提出的新要求,打破股室界限,實行跨股室兼崗,定向代班制度,解決了人員少制度難落實的矛盾;二是全面系統(tǒng)地對所涉及的120種工作臺賬進行歸類整理,并組織專項檢查,規(guī)范了對各類基礎(chǔ)工作臺賬的建立和登記;三是加強對風(fēng)險點的防范,詳細查擺分析人民銀行業(yè)務(wù)過程中存在的漏洞和隱患,提高風(fēng)險意識,增強防范能力.

(二)及時抓好"效能革命".在營造良好氛圍的基礎(chǔ)上,結(jié)合本支行實際,將嚴格執(zhí)行勞動紀律,嚴肅會風(fēng)會紀,落實首問負責(zé)制,提高辦事效率,對外服務(wù)項目限時辦理等五方面內(nèi)容列為"效能革命"的重點,并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和督查組,確?；顒拥挠行ч_展,加強和改進人民銀行的工作作風(fēng).

(三)明確年度考核標準加以落實.圍繞加強內(nèi)部管理,更好履行崗位職責(zé)的要求,按照綜合共性與崗位個性相結(jié)合的原則,通過反復(fù)醞釀修改后,出臺了_縣支行崗位人員年度考核基本稱職和不稱職的具體定檔標準,使行員年度考核工作更加透明,更加有據(jù)可依.

(四)深化調(diào)研信息工作.我們把調(diào)研信息工作作為掌握反映實情,分析問題,促進工作的有效手段,下達調(diào)研信息考核任務(wù),在完成各個階段專題調(diào)查材料的基礎(chǔ)上,激發(fā)全員全方位,多渠道反映經(jīng)濟,金融運行信息及工作動態(tài)的熱情.按照"工作到哪里,信息到哪里"的新要求,緊扣金融工作做好總結(jié)和宣傳,力求調(diào)研信息工作取得良好成效.信息數(shù)量增加,信息錄用率提高,錄用刊物層次提升,被《金融時報》錄用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的動態(tài)信息任務(wù),1-9月共完成276分,是任務(wù)數(shù)的4.6倍.人均17.25分.總得分數(shù)為全市各支行第二,完成幅度,人均得分為全市各支行之首.

(五)強化內(nèi)審實施再監(jiān)督.我支行以堵塞內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)操作漏洞為重點,將完成指定內(nèi)審項目與開展自選內(nèi)審項目相結(jié)合,逐步提高內(nèi)審工作的效率和質(zhì)量.今年以來,完成上級行布置的職工養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金專項內(nèi)審,歷年暫付款項掛賬清查內(nèi)審,__年度會計年終決算內(nèi)審,郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款和郵政匯兌資金往來核算管理內(nèi)審調(diào)查,再貸款管理專項內(nèi)審等五個內(nèi)審項目,并針對本支行實際開展工作臺賬的專項內(nèi)審,營業(yè)室內(nèi)控執(zhí)行情況檢查,及時督促整改發(fā)現(xiàn)的問題,促進內(nèi)部管理得到改進.

(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好責(zé)任制的落實.與各科室簽訂安全保衛(wèi)目標責(zé)任書,建立健全"三防一保"工作責(zé)任制,形成一級抓一級,層層抓落實的工作格局.二是落實安全工作.在經(jīng)常性開展安全防范意識教育的同時,加強對內(nèi)部的安全檢查工作,并以安全生產(chǎn)大檢查為契機,認真查找堵塞漏洞,確保全年安全無事故.三是協(xié)助公安部門開展全系統(tǒng)安全管理.通過金融系統(tǒng)保衛(wèi)聯(lián)席會議等形式,及時通報金融案件,提出防范要求,布置"反兩搶"工作,開展全縣金融系統(tǒng)安全防范建設(shè)年活動和節(jié)日期間的安全檢查.

五,努力應(yīng)對,及時處理特殊事件.

(一)防治"非典"保證金融服務(wù).在非典型肺炎影響期間,我支行及時成立專門工作小組,落實工作責(zé)任制,加強疾病防范意識教育.積極采取了定期消毒清理環(huán)境,嚴格控制人員外出,加強外來人員健康登記,推行工間操強身健體,實行"五一"節(jié)假日期間彈性放假,制訂支付系統(tǒng)及同城票據(jù)清算業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案等有效措施,確保了各項工作順利運行.

(二)及時處理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計算機違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)事件.4月份我支行一內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計算機違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)事件發(fā)生后,我支行迅速查清事實,對責(zé)任人進行了經(jīng)濟和紀律處分.同時教育全體員工引以為戒,舉一反三,切實提高安全防范意識,并采取措施進一步加強對計算機安全管理和非營業(yè)時間辦公大樓的安全管理,使各項工作任務(wù)落到實處.

(三)積極應(yīng)對檢察機關(guān)就原興海城市信用社風(fēng)險問題的調(diào)查.一是依法配合調(diào)查;二是及時向上級匯報,并獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持;三是積極向檢察機關(guān)介紹情況并表達我們的看法;四是及時做好支行內(nèi)部的穩(wěn)定工作,將事件對工作的影響降到最低限度.

六,提高隊伍素質(zhì),積極推進文明單位建設(shè).

(一)抓好體制改革期間的思想政治工作.今年以來,金融監(jiān)管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關(guān)注的焦點.我們認真?zhèn)鬟_貫徹上級行關(guān)于金融監(jiān)管體制改革期間的一系列文件精神,開展專題教育,及時注意掌握員工的思想動態(tài),引導(dǎo)員工樹立大局意識,正確對待金融監(jiān)管體制的改革,確保思想不散,工作不斷,步調(diào)不亂.

(二)推進文明單位創(chuàng)建工作.為進一步推進文明單位創(chuàng)建活動的開展,我支行制訂了雙文明建設(shè)實施意見,明確工作分工,全面,深入地開展雙文明創(chuàng)建活動.我支行借市級文明單位復(fù)審,市中支級雙文明單位評審的契機,健全創(chuàng)建臺賬,回顧創(chuàng)建成果,鞏固創(chuàng)建基礎(chǔ),充實創(chuàng)建內(nèi)容.牽頭各金融機構(gòu)做好創(chuàng)建省級文明縣城服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)專項組的各項工作,并在中支的領(lǐng)導(dǎo)下做好文明行業(yè)的創(chuàng)建工作,力爭兩個文明建設(shè)的雙豐收.

(三)落實黨風(fēng)廉政建設(shè).堅持和完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度,注重班子的思想政治建設(shè),通過收看《領(lǐng)導(dǎo)干部警示錄》,反腐倡廉報告會,組織中層以上干部"廉潔從政"知識考試等形式開展警示教育,廉政教育,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性.按照規(guī)定的程序組織召開黨組民主生活會,認真做好會前,會中,會后的各項工作,及時溝通思想,相互提醒,增進團結(jié),促進工作.堅持民主集中制的原則,規(guī)范議事規(guī)則,探索建立有效的監(jiān)督制約機制,注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗.簽訂了責(zé)任書,加強對股室落實黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的考核工作.進一步規(guī)范廉政檔案,加強對重點風(fēng)險源的分析和防范,認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制.

(四)注重政治理論教育.我支行以集中開展的__大精神主題教育活動,解放思想大討論活動,興起學(xué)習(xí)貫徹"____"重要思想新高潮活動為重點,抓好干部理論知識測試,組織好__大精神知識競賽,做好解放思想建言獻策,結(jié)合鄭培民同志,張朝究同志先進事跡學(xué)習(xí)活動,慈善募捐,扶貧幫困獻愛心等活動的開展,努力提高員工的政治素質(zhì),及時引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),奉獻崗位,關(guān)愛社會.

(五)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).督促員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),積極應(yīng)對改革,推出了員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列活動,開展《會計國庫核算崗位設(shè)置及操作流程》,《支行四大資金出口風(fēng)險點及防范措施》,《新人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法與原規(guī)定的異同及待明確的問題》等專題的學(xué)習(xí),確定專題主講人員,并進行全員討論,質(zhì)疑,補充.結(jié)合會計國庫工作全支行代班的需要,開展代班人與被代班人"一幫一"的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,共同提高業(yè)務(wù)水平和操作技能.國庫,會計,現(xiàn)金管理,反假管理,信貸等崗位人員積極參加上級行業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn),營業(yè)室人員參加了《會計基礎(chǔ)理論與實務(wù)題庫》的測試,均取得了較好的成績.

(六)發(fā)揮黨,團,工會的作用.積極落實黨支部,工會,青年小組的各項工作任務(wù),注重黨員先鋒模范作用和工會組織橋梁紐帶作用的發(fā)揮.關(guān)心員工生活,組織了身體檢查,并在市中支的支持下全面完成了聯(lián)建房的產(chǎn)權(quán)處置工作.開展提合理化建議活動,發(fā)揮員工的主人翁作用,注重集中全員智慧,促進工作創(chuàng)新.開展flash動畫制作學(xué)習(xí),并推薦創(chuàng)作作品.組織金融系統(tǒng)組隊參加_縣第二屆體育運動會,鄉(xiāng)村大世界大型文藝活動等,努力展示海島金融人的新風(fēng)采.

回顧一年來的工作,雖取得了一定的成績,但也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)為:一是員工對人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮,給我們思想政治工作提出了更高的要求;二是干部隊伍的總體數(shù)量,整體質(zhì)量與內(nèi)控制度全面落實,新時期人民銀行職責(zé)更好履行的需要存有差距;三是如何運用和發(fā)揮好基層人民銀行的窗口指導(dǎo)作用還需要我們作進一步探索.

__年,隨著金融監(jiān)管體制改革的到位,人民銀行基層分支機構(gòu)的工作職責(zé),工作重點將更加明確,工作任務(wù)將更為繁重.我支行將認真按照上級的統(tǒng)一工作部署,振奮精神,克服困難,穩(wěn)步扎實地推進各項工作:

一,采取各種有效手段,努力促進干部隊伍政治,業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,積極應(yīng)對監(jiān)管職能分離后履行新時期人民銀行職能的需要.

二,推進金融改革,及時關(guān)注經(jīng)濟金融運行動態(tài),加強宏觀形勢分析,做好窗口指導(dǎo),貫徹好穩(wěn)健的貨幣政策,促進地方經(jīng)濟持續(xù),快速,健康發(fā)展.

三,引導(dǎo)金融機構(gòu)增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,在更寬,更廣的領(lǐng)域內(nèi)滿足社會大眾對金融產(chǎn)品的需求.

四,進一步強化內(nèi)部管理,增強安全防范意識,完善內(nèi)控機制,創(chuàng)新服務(wù)手段,改進服務(wù)方式,切實提高人民銀行的服務(wù)質(zhì)量和水平.

五,針對性地做好員工的思想政治工作,深化黨風(fēng)廉政建設(shè),扎實推進兩個文明建設(shè),促進工作水平的提升,努力樹立中央銀行的良好形象.

銀行工作總結(jié)及建議篇十三

我叫，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員,，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,，我有了不錯的成長，有今天的成績,，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心,，其次今日事今日畢,，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié),。

一,、思想建設(shè)方面

我始終堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真貫徹“三個代表”重要思想,。時刻提醒自己,，嚴格要求自己，以身作則,。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作,，積極向上，銳意進取,。

二,、工作態(tài)度方面

人們說：，愛崗敬業(yè),、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線,。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次,，加班加點,，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航,，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng),。從我參加工作到如今,，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標,。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細,，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快,。

我不曾忘記目標的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為交通銀行的一分子,，我始終立足崗位,，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓,，用自己火熱的青春,，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。

我的日常工作內(nèi)容主要是負責(zé)為個人客戶存取錢,，開戶,，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬,，兌換外幣等等,。大膽實踐，勇于開拓,，廉潔自律,，扎實苦干，熱情服務(wù),。在對一些遇到困難的客戶上,，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實際困難,。在對待工作上,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解,。在工作中，遇到突發(fā)事件,，總是及時,、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持,。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長,，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班,，在辦公室一干就是好幾個小時,，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少,，一心撲在工作中,。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子,，高燒40度,，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決,。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,，認真負責(zé)，一切為了客戶的精神,，就會覺得全身充滿強大的動力,。我堅信世上無難事只要肯攀登,，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人,，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才,。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,，在人生的坐標上追尋著更好的成績,。

交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,，我感謝這里給予我的一切,。今后，我將一如既往,，一步一個腳印向前邁進,，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。

銀行工作總結(jié)及建議篇十四

銀行業(yè)這個永遠被很多人認為是香餑餑的行業(yè),，每年都會吸引來自不同背景的銀行新人加入,。然而，想要在這個行業(yè)打造成功的職業(yè)生涯,，比起無條件接受經(jīng)驗人士的建議,，更重要的是要帶著批判性思維，挑選出那些真正有價值的信息,。很多成功銀行家會原封不動地把幾十年前別人教給他們的名言警句傳給現(xiàn)在的年輕人,，但是實際上真正的好建議并不適用于每一個人。

有些建議過于泛泛之談,，有些只是陳詞濫調(diào),，還有一些甚至?xí)`導(dǎo)你在職業(yè)生涯中做出正確的決定。為了幫助你更清楚的分辨對錯并了解哪些真正適用于你,，以下詳細分析了一些最常見的職場建議,。

1、忠誠是會得到回報的

很多老前輩都會對初入職場的年輕人說“在這好好干,，總有一天會出人頭地的”,，這些話對于新人來說是鼓勵，也會有很多人在一家公司勤懇忠誠地工作幾年十幾年甚至更長,。并不否認這可能會給你帶來內(nèi)部晉升的機會和公司內(nèi)部地位的提升,。然而,，這些都是因人而異因環(huán)境而異,。前高盛某業(yè)務(wù)負責(zé)人graham ward認為，現(xiàn)在的投行更注重培訓(xùn)和留住人才,，但是不要相信那些“雇主把你的最佳利益放在心上”的話,。人員不斷流動,，業(yè)務(wù)不斷變化擴張，經(jīng)濟也在轉(zhuǎn)變,，你要做自己命運的主人,，你可以讓自己搭上別人的車，但你不可能在同一輛車上坐一輩子,。該分開的時候,，就要順從自己的內(nèi)心，行動起來,。

2,、抓住每一個社交機會

在銀行業(yè)里社交無處不在。不管是想在網(wǎng)絡(luò)上認識人,、朋友之間的互相介紹,，還是在公司外建立一個金融業(yè)人士的圈子，最常見的建議就是保持社交習(xí)慣,，你會受益匪淺,，很多人都告訴你，要結(jié)識盡可能多的人,。然而,，過度社交并不一定是明智的。人脈的質(zhì)量比數(shù)量更重要,。盡管你結(jié)識了成百上千的人,，但只有一小部分對職業(yè)生涯發(fā)展或個人生活是真正有幫助的。所謂物以類聚,，人以群分,，所以你必須懂得選擇能夠有共同話題，在不同方面能夠讓你學(xué)習(xí)并幫助到你的朋友們,。

3,、薪資不是跳槽的唯一動力

作為金融行業(yè)獵頭，坦白說,，薪水仍然是很多金融業(yè)人士跳槽的關(guān)鍵動力之一,，雖然銀行的招聘人員會對那些為了工資大幅提升而跳槽的人表示不滿。比起其它行業(yè),，金融業(yè)薪酬提升更快,、增幅也更大。跳槽是保持薪酬持續(xù)增長的途徑之一,。不過,，這種做法不一定總是有效。在我接觸的所有候選人中,，有些銀行家為了錢而跳槽,，結(jié)果不久后就后悔了,。要適應(yīng)并融入一種新的公司文化是很難的，它需要你重新建立人際關(guān)系網(wǎng),，和新同事建立信任,。而且，因為你的級別升了薪酬漲了,，管理層也會對你寄予很高的期望,。所以在選擇換工作的同事，不應(yīng)該把錢放在第一位,，應(yīng)該綜合考慮不同因素,，這樣才能讓你在新的工作環(huán)境下更好的適應(yīng)新的工作并有更好的職業(yè)發(fā)展。

銀行工作總結(jié)及建議篇十五

在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我市金融部門認真貫徹貨幣信貸政策、切實改進金融服務(wù),。在結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大,、經(jīng)濟下行趨勢明顯、銀行體系統(tǒng)流動性偏緊等不利情況下,，仍然保持了較快的信貸投放,，以全省市州第一的速度有力地支持了“兩個中心”和“四個襄陽”建設(shè)。

(一)金融工作運行情況

20__年,，面對宏觀經(jīng)濟環(huán)境趨緊,，經(jīng)濟下行壓力加大，貨幣政策向常態(tài)回歸和金融改革不斷深化的復(fù)雜形勢,，我市金融部門凝心聚力,、開拓創(chuàng)新、務(wù)實工作,，全面推進各項金融業(yè)務(wù),，金融發(fā)展繼續(xù)保持穩(wěn)步上升的態(tài)勢，并呈現(xiàn)出“四增兩降”,、“四優(yōu)化”和“三個覆蓋”的良好格局,。

1.各項業(yè)務(wù)持續(xù)推進，主要指標實現(xiàn)“四增兩降”

一是存貸款持續(xù)快速增長,，增量均創(chuàng)歷史新高,。截至20__年末，我市銀行機構(gòu)本外幣存款余額為2181.96億元,，比年初增加366.84億元,，增長20.21%，同比多增75.24億元。銀行機構(gòu)本外幣各項貸款余額為1244.79億元,，比年初增加245.53億元，同比多增66.58億元,，增長24.57%,。增量再創(chuàng)歷史新高，并繼續(xù)保持在全省地市州第二的位次,，增幅分別高于全省和宜昌 8.8和4.76個百分點,。新增貸款占全省的比重同比提高1.57個百分點至8.18%，貸存比同比提高2個百分點至57.05%,。

二是社會融資規(guī)模增長迅猛,，企業(yè)融資渠道進一步拓寬。20__年,，為化解企業(yè)融資瓶頸,，拓寬企業(yè)融資渠道，我市金融部門除發(fā)放貸款外,，還通過大量簽發(fā)銀行承兌匯票,、保函、信用證,、融資租賃,、信托等方式為各類市場主體提供了大量的資金支持，形成了表內(nèi),、表外兩大渠道共同支持市場主體的合力,，有效放大了社會融資總規(guī)模。截至20__年末全市銀行機構(gòu)表外融資達到474.86億元,，比年初增加207.71億元,，增長77.75%，高于貸款增幅53.18個百分點,。全市社會融資規(guī)模達到506.53億元,，比同期多165.78億元，增長48.65%,。

三是經(jīng)營效益穩(wěn)步提升,，財稅貢獻不斷加大。20__年,，我市銀行機構(gòu)實現(xiàn)利潤42.7億元,，比上年同期多盈利12.61億元，增長41.9%,。同時,，銀行機構(gòu)上繳稅收也大幅度增加。據(jù)統(tǒng)計,，20__年,，全市金融部門共上繳地方性稅收10.71億元,，同比增長48.95%。其中銀行業(yè)金融機構(gòu)上繳稅收6.13億元,，比上年多繳1.62億元,，增長35.92%;地方法人金融機構(gòu)上繳所得稅達1.75億元，同比增長117.17%,。

四是不良資產(chǎn)實現(xiàn)雙降,，金融風(fēng)險得到控制。截至20__年末,，全市銀行業(yè)金融機構(gòu)不良貸款余額為24.73億元,，比年初下降3.86億元，不良貸款率為1.99%,，比年初下降0.88個百分點,，總體風(fēng)險處于可控狀態(tài)。

2.宏觀調(diào)控取得突破,，貸款結(jié)構(gòu)實現(xiàn)“四優(yōu)化”,。

一是短期、中長期貸款共同發(fā)力,，貸款期限結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,。截至20__年末，全市短期貸款余額為636.61億元,，比年初增加140.64億元,，同比多增37.59億元。其中短期單位經(jīng)營貸款增加80.44億元,，同比多增47.31億元,。中長期貸款余額為595.77億元，比年初增加99.56億元,，同比多增19.27億元,。特別是中長期固定資產(chǎn)貸款增加了49.87億元，同比多增12.77億元,。

二是涉農(nóng)__縣域貸款投放增多,，貸款區(qū)域結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20__年末,，全市涉農(nóng)貸款余額為526.44億元,，比年初增加107.23億元，占全部新增貸款的比重達到43.7%,。截至20__年末全市縣域貸款余額為395.4億元,，比年初增加70.47億元，同比多增16.26億元，增幅為21.69%,，同比提高1.69個百分點,。

三是制造業(yè)及中小企業(yè)貸款投放最多，貸款投向結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,。截至20__年末,，全市制造業(yè)貸款余額為287.61億元，比年初增加64.88億元,，增量位居各行業(yè)之首,，占全部行業(yè)新增貸款的41.32%,。中小微型企業(yè)貸款余額為698.37億元,，比年初增加165.75億元，增長31.12%,，高于各項貸款增速6.55個百分點,。其中小微企業(yè)貸款增加了75.77億元，占全部企業(yè)新增貸款的半壁江山,。

四是差異化競爭格局逐步形成,，主體市場結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20__年末,，農(nóng)發(fā)行貸款增加18.03億元,，占全市新增貸款的7.34%;工、農(nóng),、中,、建四大國有商業(yè)銀行增加貸款80.27億元，占全市新增貸款的32.69%;新引進的10家股份制銀行貸款增加83.37億元,，占全市新增貸款的33.95%;地方中小金融機構(gòu)和郵儲行貸款凈增63.85億元,，占全市新增貸款的26%。

3.金融支撐作用增強,，金融服務(wù)實現(xiàn)“三個覆蓋”

一是社會信用體系建設(shè)實現(xiàn)地區(qū)全覆蓋,，全轄金融生態(tài)環(huán)境進一步優(yōu)化。襄陽市已連續(xù)10年獲得湖北省“金融信用市州”稱號,，轄內(nèi)7個納入省政府綜合考核的縣市區(qū)全部進入“金融信用縣(市,、區(qū))”行列，實現(xiàn)了信用縣市的全覆蓋,。

二是有效需求主體實現(xiàn)信貸支持全覆蓋,，企業(yè)信貸支持面進一步擴大。為滿足不同層次市場主體的信貸資金需求,，我們不斷強化金融改革創(chuàng)新,，先后引進和創(chuàng)新的金融產(chǎn)品230余種，發(fā)放創(chuàng)新類貸款270多億元，有效擴大了信貸支持面,。截至20__年末全市銀行法人信貸客戶達6802戶,，同比增加1885戶，增長38.34%,。除此之外,，我們還專門針對不夠準入條件企業(yè)的法定代表人或股東發(fā)放大量的“個人經(jīng)營貸款”和“大額信用卡”用于生產(chǎn)經(jīng)營。據(jù)我們最近一次調(diào)查顯示,，我市個人經(jīng)營性貸款客戶(不含消費貸款)總數(shù)達到15933個,，比年初增加1489個，增長10.31%;發(fā)放授信額在10萬元以上的貸記卡7840張,，比年初增加934個,，增長13.52%。

三是普惠金融服務(wù)實現(xiàn)各領(lǐng)域全覆蓋,，企業(yè)居民生產(chǎn)生活服務(wù)更加便利,。20__年，全市新增金融機構(gòu)網(wǎng)點19個,，小額貸款公司14家,，新安裝atm機182臺， pos機2370個,。新開立中小微企業(yè)賬戶：個,，同比增長13.05%;新發(fā)放貸款卡1330張，同比增長45.6%;辦理貸款卡年檢5472張,，同比增長61.9%;全市跨境收支總額達11.6億美元,，同比增長7.27%;銀行結(jié)售匯總額12.7億美元，同比增長39.28%,。新辦理跨境人民幣貿(mào)易結(jié)算總額7.16億元;新辦理民品,、民貿(mào)貸款貼息1264萬元，同比增長31.19%,。新發(fā)放下崗失業(yè)小額貸款3.01億元,，助學(xué)貸款1048萬元，也均比同期有較大幅度增加,。

(二)金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗做法

20__年以來,，全市金融部門全力跟進市委、市政府的工作部署,，搶抓機遇,、主動作為，全力支持“兩個中心”和“四個襄陽”建設(shè),，主要做了以下幾個方面的工作：

1.積極開展窗口指導(dǎo),，確保金融工作逆勢而進,。

針對今年政府換屆后各地迫切要求加快發(fā)展的新情況，人民銀行襄陽市中心支行提前準備,、早做謀劃,，在農(nóng)歷年前就組織召開了全市金融部門主要負責(zé)人參加的金融聯(lián)席會議，認真分析了今年金融工作面臨的形勢,，擬定了全年的工作目標,，并對各項金融工作做出了細致安排，為我市信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。為發(fā)揮金融支持城鎮(zhèn)化建設(shè)的作用,，人民銀行制定了《金融支持襄陽市新型城填化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對保障房建設(shè)__縣域基礎(chǔ)設(shè)施項目的投入;為更好地支持重點項目建設(shè),，人民銀行與發(fā)改委聯(lián)合建立了重點項目對接統(tǒng)計,、通報制度，引導(dǎo)金融機構(gòu)超前介入,、主動對接全市重點項目,。此外,，人民銀行襄陽市中心支行在全國流動性緊張的情況下,，積極向上爭取政策與資金，支持轄內(nèi)金融機構(gòu)加大信貸投放,。先后為11家商業(yè)銀行發(fā)放再貸款1.7億元,、再貼現(xiàn)3億元，為7家法人金融機構(gòu),、4家農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部爭取到下調(diào)存款準備金率的優(yōu)惠政策,，增加金融機構(gòu)基礎(chǔ)貨幣十多億元，由此帶動信貸投放數(shù)十億元,。

2.認真組織信貸營銷,，努力消除“信息不對稱”。

20__年3月,，人民銀行會同發(fā)改委對全市182個省市重點項目進行了全面摸底調(diào)查,，共收集了88個有信貸需求的在建和新建項目，統(tǒng)計信貸需求175.81億元,。并與發(fā)改委聯(lián)合組織召開了專項督辦落實會進行督辦落實,。4月份，人行與經(jīng)信委聯(lián)合舉辦了工業(yè)企業(yè)專題產(chǎn)融對接會,，向15家工業(yè)企業(yè)授信近30億元,，目前已落實貸款17億元。6月份,，舉行了金融支持河谷組群發(fā)展暨政銀企戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式,，與河谷兩地政府簽訂了226億元授信的戰(zhàn)略合作協(xié)議,，與17家企業(yè)簽訂了22.95億元授信協(xié)議。在人民銀行的鼓勵和指導(dǎo)下各行紛紛根據(jù)自身特點,，主動開展特色營銷,。如中行與佳海工業(yè)園、光彩物流園等園區(qū)簽訂“立業(yè)通”合作協(xié)議,，為進入園區(qū)的企業(yè)提供信貸支持;漢口銀行先后與市女企業(yè)家協(xié)會,、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、福建商會和浙江商會開展專題銀企對接活動,，農(nóng)信社通過“政銀企聯(lián)誼”等活動,，積極尋找信貸投放切入點。據(jù)不完全統(tǒng)計今年以來各金融機構(gòu)已累計與企業(yè)簽約達數(shù)百億元,。

3.開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,，化解企業(yè)抵押瓶頸。

為化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域的擔(dān)保,、抵押難問題,，人民銀行襄陽市中心支行著力引導(dǎo)金融機構(gòu)加強產(chǎn)品創(chuàng)新。農(nóng)總行將農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點放到了襄陽,，目前該行已為2戶農(nóng)戶發(fā)放農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款400萬元,，計劃年內(nèi)達到1億元。老河口村鎮(zhèn)銀行創(chuàng)新蔬菜大棚抵押方式,，為3戶種植大戶貸款75萬元,。漢口銀行為科瑞杰公司發(fā)放專利權(quán)質(zhì)ya貸款300萬元。建行,、民生銀行積極轉(zhuǎn)變抵押擔(dān)保理念,，不再強調(diào)足值抵押，而是通過股東無限責(zé)任擔(dān)保+政府基金保證等方式放大企業(yè)抵押品的價值,，最高可發(fā)放抵押物價值2.5倍的貸款,。20__年以來兩行在老河口推出了該項產(chǎn)品“助保貸”，為三個產(chǎn)業(yè)鏈10戶小微企業(yè)貸款6000萬元,。

4.加大縣域信貸投入,，積極支持城鎮(zhèn)化建設(shè)。

在人民銀行襄陽市中心支行的推動下,，各行搶抓城鎮(zhèn)化建設(shè)的大力推進的有利時機,，將原來不符合銀行信貸準入條件的縣域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障房建設(shè)等開發(fā)類項目以城鎮(zhèn)化項目向上級行審報,，有效加大對縣域的信貸投入,。工行為谷城天成房地產(chǎn)開發(fā)公司成功發(fā)放城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款1億元，建行為金海鑫城棚戶區(qū)改造項目成功申報貸款0.8億元,，正為楚都鑫城舊城改造項目申報貸款0.8億元,。

5.加強金融生態(tài)建設(shè),，提高金融服務(wù)水平。

深入開展了以“四大信用”工程,、農(nóng)村金融全覆蓋,、金融消費者保護、金融ic卡等為主要內(nèi)容的金融生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建工作,，切實提高了轄內(nèi)的金融信用意識,，改進了金融服務(wù)水平，襄陽市連續(xù)第十年獲得湖北省“金融信用市州”稱號,，并已被湖北省推薦為全省唯一一個全國信用體系建設(shè)先進市州,。

6.積極推進金融改革，促進了金融業(yè)發(fā)展,。

穩(wěn)步推進利率市場化改革,，推動全市跨境人民幣業(yè)務(wù)快速發(fā)展。積極推介中票,、企業(yè)債等多種直接債務(wù)融資工具,，引導(dǎo)金融機構(gòu)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如“產(chǎn)業(yè)鏈融資”模式,、政府引導(dǎo)型“中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”合作模式,、政府擔(dān)保“過橋貸款基金”模式,、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點,、專利權(quán)質(zhì)ya貸款試點等,，努力化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域貸款難,。自主研究開發(fā)“外匯主體監(jiān)管信息分析平臺”，制定《貨物貿(mào)易外匯管理業(yè)務(wù)復(fù)審內(nèi)控管理辦法》,，積極宣傳貨物貿(mào)易改革和直接投資外匯管理政策,，促進涉外企業(yè)享受到外匯改革紅利。監(jiān)測掌握農(nóng)村信用社改制,、農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部改革進展情況,，對老河口、谷城兩家三農(nóng)金融事業(yè)部組織開展了現(xiàn)場評估,，推進了農(nóng)村金融改革試點的順利進行,。積極協(xié)助市政府金融辦完成了8家小額貸款的資料審批手續(xù)。截至9月末,，全市共設(shè)立小貸公司43家,，在全省市州名列第一。

7.扎實做好金融穩(wěn)定與管理工作,，確保了一方金融平安,。

截止9月末,，對轄內(nèi)農(nóng)商行、工商銀行2家機構(gòu)開展了綜合檢查,，收到,、辦理金融機構(gòu)開業(yè)管理申請17起，重大事項報告37起,，對14家銀行業(yè)金融機構(gòu)進行了綜合評價,。在全省率先出臺了《金融管理規(guī)范化操作指引》，提升了金融管理的效能和水平,，增強了維護轄區(qū)金融穩(wěn)定的能力,。擬定了《中國人民銀行襄陽市中心支行證券期貨合作監(jiān)管試點實施方案》，積極爭取證券期貨監(jiān)管合作試點,。

8.堅持服務(wù)與管理并重,，提高了中央銀行金融服務(wù)水平。

一是積極創(chuàng)新經(jīng)理國庫模式,。通過組織開展“3.15”國債宣傳周,、國債“一下三進”、收款單“催兌”等活動,，促進了國債工作的順利開展,。推進國庫直接支付常態(tài)化。在全省率先出臺了《銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國庫業(yè)務(wù)主體監(jiān)管方案》,，提升了代理庫的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)水平,。

二是不斷提升支付結(jié)算服務(wù)質(zhì)量。加強銀行卡收單市場管理,，率先出臺了支付機構(gòu)備案公告管理等相關(guān)監(jiān)管辦法,，探索“由機構(gòu)到業(yè)務(wù)”的非金融支付管理新路。繼續(xù)開展“襄陽市農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和助農(nóng)取款“村村通”工作,，實現(xiàn)助農(nóng)取款便民服務(wù)對襄陽市轄內(nèi)行政村的全覆蓋,。

三是全力推進金融ic卡多領(lǐng)域應(yīng)用工作。截止9月底,，轄內(nèi)16家商業(yè)銀行中已有11家開始發(fā)行金融ic卡,，全市累計發(fā)行金融ic卡124.4萬張，比年初增加109萬張,，增幅為708%,。 市政府正式?jīng)Q定開展以金融ic卡為載體的市民卡項目建設(shè)工作，爭取年底前實現(xiàn)發(fā)卡,。分行趙以邗副行長對中支推進金融ic卡應(yīng)用工作給予了充分肯定,，并親臨襄陽指導(dǎo)。

四是創(chuàng)新了征信宣傳與管理服務(wù)方式,。利用報紙,、廣播,、電視臺“政協(xié)論壇”、政府門戶網(wǎng)站在線訪談等深度媒介進行了互動式宣傳,，有效提高了征信知識傳播的廣度,、深度和熱度。在全省率先推動融資性擔(dān)保公司和小額貸款公司建立現(xiàn)代征信制度,、開展信用評級,，全市88家融資性擔(dān)保公司、小貸公司中的39家已經(jīng)與中支簽訂了信用報告委托查詢協(xié)議,。在全省率先探索實行了貸款卡業(yè)務(wù)商業(yè)銀行預(yù)審核制度,，擇優(yōu)選擇建設(shè)銀行兩個營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了襄城、樊城貸款卡業(yè)務(wù)服務(wù)部,，為企業(yè)提供了便利服務(wù),。

五是創(chuàng)造性地推進了金融消費權(quán)益保護工作。通過完善金融消費權(quán)益保護工作制度體系,，增強保護工作的規(guī)范性;通過探索金融消費糾紛訴調(diào)對接機制,，加強跨部門協(xié)作，拓展金融消費糾紛處置手段,，及時,、高效處理金融消費糾紛。

全年共接到金融消費投訴98起,，受理,、辦結(jié)56起，通過跨部門合作機制移送相關(guān)部門23起,，通過調(diào)解打消投訴19起,，辦結(jié)率和滿意率達到100%。顯著提升了人民銀行金融消費權(quán)益保護工作的社會影響力,，樹立了央行金融消費權(quán)益保護的權(quán)威和形象,。分行趙軍副行長親臨中支對襄陽市金融消費權(quán)益保護工作進行了指導(dǎo)，分行金融消費權(quán)益保護處向全轄轉(zhuǎn)發(fā),、推介了中支《金融消費權(quán)益保護工作評價辦法(試行)》，并向總行金融消費權(quán)益保護局呈報了中支《關(guān)于開展金融消費權(quán)益保護訴調(diào)對接工作的指導(dǎo)意見》,。六是積極推進了人民幣管理工作,。加大小面額貨幣投放和回籠力度，探索建立了金融機構(gòu)小面額現(xiàn)金供應(yīng)主辦行,、主辦網(wǎng)點新制度,，全市共建立7家主辦行，151家主辦網(wǎng)點,，有力提高了小面額貨幣供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,。

銀行工作總結(jié)及建議篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：大家好！

我叫,，男,，現(xiàn)年xx歲，中共黨員,，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任支行行長職務(wù)。

在過去的一年里,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下,，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務(wù),，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,，以清收不良貸款為重點,，帶領(lǐng)支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃,，堅持以效益為中心,，發(fā)展為第一要務(wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任,，以規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以增效為目標，轉(zhuǎn)變觀念,，擴大宣傳,，改進服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

截止20xx年12月底,，我社各項存款余額為x萬元，各項貸款余額為x萬元,。全年實現(xiàn)利息收入x萬元,，完成年度收息計劃的%。

一,、嚴于律己,，積極改善工作作風(fēng)。

（一）,、遵從總行指導(dǎo),，積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動，促進業(yè)務(wù)大發(fā)展,。

（二）,、加強思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀，團結(jié)干事,，和諧共事,，按章辦事，講操守,，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,，杜絕以貸謀私,、以權(quán)去謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

（三）、工作中嚴格要求自己,，以身作則,，做到言行自律，一切照章辦事,。

（四）,、嚴以律己，寬以待人,，與同事真誠相待,，和睦相處，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑,、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

二,、與時俱進,、恪盡職守，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

（一）,、加大力度抓存款。一是及早籌劃,、狠抓落實,。全年各項經(jīng)營目標任務(wù)下達后，我行及早籌劃,，明確目標，分解任務(wù),，制定措施,，狠抓落實,。二是強化宣傳，擴大影響,。三是改進服務(wù),，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,，我們不等不靠,、自我加壓，研究對策,。五是抓卡發(fā)行,，促卡質(zhì)量。及時組織人員對“卡”,、“金卡”,、“白金卡”、“鉆石卡”進行宣傳和動員,。

（二）,、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵,，強化基礎(chǔ)工作,。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題,，根據(jù)總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表,，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底,。并進行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險,，健全手續(xù)的情況下,，我行20xx年全體員工共營銷貸款x萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面,。為積極支持小型經(jīng)濟體的經(jīng)濟發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上,，通過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時間等措施,，加大小額貸款的投放力度。截止12月末,，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)x萬元,，當(dāng)年新增x萬元。五是實行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強,。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際,，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍,，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,。

（三）、清收不良貸款,。一是制定方案,，明確目標。年初,，根據(jù)總行下達的清收任務(wù),，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案,，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組,，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人,。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款,，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標,，承包到人,，及早收回。

（四）,、強化安全抓防范,。一是加強對員工的安全形勢教育,。組織員工認真學(xué)習(xí)案件通報，增強憂患意識和責(zé)任感,、緊迫感,，樹立安全無小事的思想,，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實提高防范意識。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程,，按規(guī)定進行安全檢查接待,，嚴禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險,。三是嚴格值班紀律,，落實值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,，重新對值班,、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務(wù),，落實了安全責(zé)任,。四是制定和完善了防搶、防盜,、防火,、防暴預(yù)案，并組織員工進行演練,，對存在的安全隱患和問題,，及時進行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患,，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故,。

三、正視不足,、認真反思,、自我剖析，整改提升,。

在總結(jié)成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲蓄存款增勢不強,，組織資金工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)有待進一步提升,。五是中間業(yè)務(wù)收入偏低，有待加強,。

四,、今后工作的安排

一,、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,，是興社之源,，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁,。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找、開辟儲源,，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，積極動員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社,，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù),。

二、強化內(nèi)控制度,，確保穩(wěn)健運行,。加強檢查，確保安全,。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規(guī)學(xué)習(xí),，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力,，確保全行人,、財、物的安全,。

三,、拓展信貸渠道，防范信貸風(fēng)險,。作強農(nóng)戶貸款,，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn),，嚴格控制貸款風(fēng)險,，清收不良貸款。扎實做好貸前調(diào)查,，嚴格把關(guān)貸時審查,，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作,。認真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法,，扎實、準確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟信息檔案,。按照管理要求,，落實責(zé)任,，切實防范信貸風(fēng)險。

四,、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí),，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試,，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習(xí)慣，促進員工業(yè)務(wù)技能明顯提高,，著力提高員工隊伍整體素質(zhì),，打造知識型、技能型隊伍,。

五、降低經(jīng)營成本,，增加中間業(yè)務(wù)收入,。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重,，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務(wù),，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機的安裝量,，充分利用pos機與atm機資源,，crs機增加結(jié)算手費收入。

一年來,，自己雖然做了一些工作,，取得了一定的成績，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的,，在今后的工作中,，我將一如既往地加強學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng),，嚴于律己,，寬以待人，克己奉公,。認真貫徹落實黨的xx大會議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，添措施,，鼓干勁,、爭取圓滿完成各項目標任務(wù)，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障,，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻,。

銀行工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。這一年具體的收獲

在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來，除了做好每天日常本職工作外,，還重點做了如下工作：

1,、帳戶年檢。接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,，在時間緊、任務(wù)重的提前下,，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求提供最新、最準確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更,。

3,、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用,。

在思想上,，20xx年部里的活動也很多,，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行,、短信簽約,、利得盈、姚明卡等等,。雖然不是很突出,，但我都是積極參與。如今,，面臨自己的是20xx年大干一季度活動,，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶,，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營銷活動中,，也會嚴格要求自己,，迅速提高增長量。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步,，爭取更好的工作成績,。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。