工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇一

1、復診前組織人員做了大量的準備工作,，重新建立了門診中西藥房,、中草藥房、藥庫;重新建立了藥品賬頁;完善了各項規(guī)章制度;在院藥事委員會的領導下,，制定了我院基本藥物目錄;為臨床各科室提供了優(yōu)質的西藥,、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥,，為我院正常復診做好了藥品支持,。

2、我院病人日漸增多,，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現(xiàn)在的270多萬,，我科在人員少，工作量大的情況下,，充分發(fā)揮了每個人的積極性,，出滿勤干滿點，互相幫助,，團結協(xié)作,，吃苦耐勞，克服困難,，做好了每一天的工作,。全體人員發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，全心全意為患者服務,，做好了藥品采購及調劑等一系列藥學服務工作。

3,、門診調劑中要求接收處方嚴格執(zhí)行處方調配工作流程,，實行雙人核對處方。為患者審方,、調劑,、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調劑質量,，并為患者提供合理用藥咨詢。

4,、積極與臨床科室溝通,，促進合理用藥。

5,、進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則,。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》,，每月及時開展處方點評工作,，對有問題的處方上報醫(yī)務科進行處理。按照要求每月定期向市衛(wèi)計委上報我院合理用藥處方點評結果,。

6,、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全,。由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進藥品,。嚴把藥品進貨質量關,，與五家正規(guī)醫(yī)藥公司開通了業(yè)務往來，確保購進藥品質量,。按照要求對采購藥品在市藥品招標采購平臺上進行議價,，所有藥品均在采購平臺網(wǎng)上采購。進一步規(guī)范了藥品購進驗收,、門診及藥庫藥品儲存養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理工作,，成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量,、藥品質量及有效期進行抽查,，督促科室工作人員認真執(zhí)行各項質量管理制度,，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全,。

7,、每月進行藥品盤點，在盤點中出現(xiàn)的問題及時查找原因進行解決,，做到賬務相符,。

8、加強二類精神藥物管理,，做到了專柜加鎖,、專人管理、專用處方,、專用賬冊,、專冊登記。

9,、加強了科內人員尤其是新畢業(yè)人員的業(yè)務培訓,，先后組織人員參加了中藥房規(guī)范,、飲片處方點評,、醫(yī)院藥師培訓計劃，以提高專業(yè)人員的業(yè)務水平,。

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇二

xx年，在醫(yī)院領導的關心和領導下,，在有關職能部門和各科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，我們藥劑科工作人員共同努力,，積極配合,，順利完成了本部門的各項工作任務?，F(xiàn)將藥劑科工作情況總結如下：

年藥房認真貫徹“三統(tǒng)一”精神，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策以及國家基本藥物價格公開制度,，堅持藥品零差率銷售,，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”的問題,。

2.藥品進庫時,，認真做好進庫查對和驗收工作，做到“先進先出”,、“近效期先出”的原則，確保了藥品質量。

3.定期為村醫(yī)上報“三統(tǒng)一”購藥計劃，有問題及時和村醫(yī)進行溝通,，確?；鶎铀幤饭┙o及時,。

4.加強了對藥品不良反應的監(jiān)測和信息收集工作,，及時向上級衛(wèi)生主管部門報告，本年度內尚無重大藥品不良反應事件發(fā)生,。

5.耐心細致地位患者服務,，認真落實“四查十對”，對不合理情況及時進行糾正,。本年度內無差錯事故發(fā)生,。

6.截止xx年11月底，我院全年購進藥品xx元,，其中西藥xx元,，中藥xx元。

xx年工作計劃

xx年,，我們將全面落實科學發(fā)展觀,，加強質量管理，增強藥房服務工作的活力,，樹立科室新形象,。

1.繼續(xù)加強藥劑科工作人員的業(yè)務知識學習，努力提高自身業(yè)務技能和對患者的服務質量,。

2.繼續(xù)認真實行國家基本藥物制度,，做好藥品“三統(tǒng)一”工作，及時上報購藥計劃,。

3.購進藥品做到“勤進快銷”,，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全,。

4.做好藥品管理工作,，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)定和處方制度，做到帳,、物,、卡相符。

5.在工作中增強責任感,，仔細查對每張?zhí)幏?，對醫(yī)療用藥要嚴把政策關,，杜絕差錯事故發(fā)生。

6.在調劑工作中，要更加的認真細心，盡量減少差錯的出現(xiàn)。

7.改善服務態(tài)度，提高患者滿意度,。

8.日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，出現(xiàn)問題要及時糾正解決,。

在新的一年里，我們將一如既往地加強學習,，認真工作,，不斷提高專業(yè)能力，規(guī)范操作行為,，完善管理制度,，并接受群眾的監(jiān)督，努力為患者提供更優(yōu)質,、更便捷,、更溫馨的服務。

相信在我科同事的共同努力下,，藥劑工作會做得更好,。請領導監(jiān)督指導。

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇三

光陰荏苒,，時光飛逝,，轉眼間20xx在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年,，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗,，吸取教訓付出更大的努力,，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風投入到工作中去。

本人自xxxx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)x年時間,。在這x年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了很大的進步。

記得當初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到xx大藥房時,，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老，學到老”,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，不懂就學,，是一切進步取得的前提和基礎,。做好全面工作。我在xx大藥房學到很多知識,。例如：藥品的分類,、分處方和非處方、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識,。并用于指導實踐，以更好的適應社會發(fā)展的需要,。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量,，我將通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能,。

3,、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對待每一位顧客,。

4,、總之，在這x年里我學到了不少知識使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,，我的工作是有點瑕疵,，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信，只要我在xx大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇四

1.很好地完成了年初制定的藥事委員會工作計劃,，加強了對臨床用藥的監(jiān)測和檢查,，提高了臨床用藥的安全,。

2,、以二甲復審為指導，組織修訂了藥劑科管理制度,、各崗位職責及藥劑科崗位操作規(guī)程,，并全面落實到位，加強了藥事管理工作,；

3,、與藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況,，對不合理用藥提出干預和改進措施,，優(yōu)化藥物治療方案。對藥品實行優(yōu)勝劣汰,，更新臨床需要的藥品,。

4、與醫(yī)務科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄,，對各臨床科室所備搶救藥品每月進行檢查,，并隨時更換近期搶救藥品，使搶救藥品的儲備更加合理,。

5,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，并實行每月檢查制度,。使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析,，有措施,。

6,、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集；每個季度發(fā)布處方點評與藥品信息,，給臨床合理用藥提供參考,。

7、加強了醫(yī)保用藥的更新,，使臨床醫(yī)保用藥更加順暢,。

8、加強了臨床用藥監(jiān)測,，將臨床用藥過程中發(fā)現(xiàn)的問題與臨床及時進行了溝通,。加強了臨床藥學的開展。加強抗生素使用的監(jiān)督,。

1,、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應,。為滿足臨床需要及時更新引進新品種淘汰老品種,，保證了臨床治療和醫(yī)保用藥的需要。

2,、做好藥品的儲存管理：每月對臨床保管的藥品進行檢查,，并將檢查的結果記錄在案，及時督促臨床藥品管理的改進,。與護理部合作對臨床的搶救藥品進行了規(guī)范管理,，制定了統(tǒng)一的藥品目錄格式及藥品擺放格式，更換了搶救藥品的批號,，

保證了臨床用藥的安全,。

3、制定了一系列的藥品管理措施,，包括近期藥品的報告制度,，近期藥品的催銷制度，首次確定了我院近期藥品的概念,，每月定期對近期藥品進行清查,、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高,。由于各項管理措施得到很好的落實,，藥品的符合率也有了大幅的提高，每次的盤點情況較上一個盤點周期都有較大改觀,。

4,、嚴把藥品采購的質量關，制定了藥品采購和驗收制度，明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責,。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求,。形成了相互配合、相互監(jiān)督的工作環(huán)境,。確保了藥品從采購環(huán)節(jié)開始層層把關的工作程序,。為我院安全用藥提供了第一道保障。

5,、細化了退藥程序,，制定了相應的退藥管理制度，明確了退藥的范圍,。

隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長,，今年上半年業(yè)務量與去相比有較大提高,。其中西藥：2724358.84元，中成藥469786.88元,，中藥飲片：430370.15元,，中藥顆粒：255869.52元，共計3880385.39元,。

制定了一系列窗口服務的操作規(guī)程,，對窗口服務的人員進行了調整,。為保證窗口的服務質量,，除按四查十對的方針進行投藥外，還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進行了調整,，防止了因長期投藥產(chǎn)生疲勞影響投藥質量,。加強了窗口的藥物咨詢，要求做好咨詢記錄,，有求必答,，耐心服務。

加強了臨床藥學工作的開展,，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責,，確定了藥學服務窗口，為臨床藥師真正進入臨床一線,，開展以合理用藥為中心的臨床藥學服務創(chuàng)造條件,。

制訂了我院錯誤處方登記、不合理用藥登記,、藥品不良反應登記,、藥學信息咨詢記錄、新進藥品評價表等臨床用藥監(jiān)測手段,，保證了臨床用藥的安全,。 根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，建立了我院抗菌藥物臨床使用預警機制,，建立了抗生素使用規(guī)定，指導臨床合理使用抗生素,，防止因抗菌素的濫用帶來危害,。

藥品不良反應監(jiān)測工作取得一定成績。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告,，今年共上報藥品不良反應15例,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓,、利用工作閑暇加強業(yè)務學習。全年全科參加的各種學習30人次,?？评锝M織學習114人次。其它小范圍學習多次,。完成了學習計劃,。

本著公平、公正,、公開的原則處理科里的事務,。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀。以工作為中心,，兼顧個人的要求,，公平的對待每個人，公正地對待每件事,，公開科里的每一項決定,，成為藥劑科處理事務的原則。創(chuàng)造了和諧的.工作環(huán)境?，F(xiàn)在藥劑科的每一個人都能做到工作中相互配合,，生活中相互關心、相互照顧、相互幫助,。積極主動完成科里的工作,。在人員缺少的情況下充分的發(fā)揮了協(xié)作精神，加班加點,，不計較個人得失,，很好地完成了全年的工作。無一例投訴,。

1,、規(guī)范管理，嚴格按照二甲要求運行,。

2,、加強為臨床服務的意識，更深入開展臨床藥學,。

3,、加強臨床用藥監(jiān)測，規(guī)范合理用藥,。

4,、加強業(yè)務學習，使科里的每一個成員的業(yè)務水平都有不同程度的提高,。

藥劑科

二oxx年七月一日

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇五

今年以來,，在醫(yī)院領導的正確指導下，在同事們的關心和幫助下,，經(jīng)過自己的不斷努力與學習,，能順利開展各項工作，思想政治素質和工作業(yè)務能力都有了明顯的,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦,，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,，提高自身的政治理論水平和工作能力,。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹,。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風,，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

在科室領導的帶動下,，這一年我積極加強政治理論的學習,，認真學習醫(yī)院各項規(guī)章制度，各項應知應會及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,，樹立科學的世界觀,、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質,、業(yè)務能力和道德水平,。

我積極主動，認真負責,。記得初到醫(yī)院時,，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒,，但通過不斷的學習,，請教，總結和積累,，現(xiàn)已能較好的完成領導安排的各項任務,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,，并利用業(yè)余時間進修學習,，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務,，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。做到了全心全意為患者服務,，以禮待人，熱情服務,，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性,、經(jīng)濟性,、合理性等，以質量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務,，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次,，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識,，提高自己的業(yè)務水平，同時也認真學習藥學方面的知識,，并通過了藥師職稱考試,，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎,。

今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點,，刻苦學習,、勤奮工作，在學習中思考,，在思考中改進,，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力,，提高完善服務質量,，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上,。

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇六

20_年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

一,、業(yè)務方面：

1,、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務量。

2,、處方調劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程,，為患者核方,、調劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則,。

二,、日常管理：

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關,，嚴格審查藥品供應商的資質,，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好元,，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比,，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求。

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位,，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫,、冷藏柜中,，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山,，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位,，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄,，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3,、建立健全藥品管理的相關檔案,，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關,，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬，雙人雙鎖等,，4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應,。

5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況,，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉,。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

三,、服務方面：

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任,。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意,、讓臨床滿意、讓自己滿意,、讓領導滿意;

②四原則：一切為著患者,、一切想著患者、一切幫著患者,、一切讓著患者,。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。

五心服務：

①耐心：把各種藥品的服用及注意事項解釋得清楚明白,，確?；颊哂盟幍挠行О踩?

②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理,，讓患者充分感受藥師的責任心;

④細心：為患者核方,、調劑、校對,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量;

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質,、快捷、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。

四、學習方面：

在日常工作中,，每星期一定時開會,，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習,，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者,。

五,、創(chuàng)建方面：

今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務,，確保二甲評審任務順利通過,。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進,，依據(jù)評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

六,、存在的不足

1,、主動服務意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務流程,，提高服務質量，應做更細致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高,，由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃,，合理設置學習內容,。

3、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與部門之間配合溝通還有待加強等等,。

七、針對不足,，確定我科下半年的工作重點：

1,、提高窗口服務的技能和態(tài)度。

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作,。

4,、盡快完成20_年基本藥物配備的品種和采購工作。

5,、積極盡快開展臨床藥學工作,，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報,。

6,、加強藥品日常管理，保證臨床用藥,，保證藥品供應,，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領導滿意,。

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇七

上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展,，增進效益的一年，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協(xié)作,，奮力拼搏較好的完成了本年度工作,。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結如下：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低,。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環(huán)境影響,，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%,。實現(xiàn)藥品利潤,。

藥品質量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,，也是患者最關心的問題,，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,，她們嚴格把關,，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全,，感謝她們對藥劑科工作的大力支持,。

服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意,。服務過程中,，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日,，整個六月份都在下雨,，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息,，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者,。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著,，每個人都是隨叫隨到,，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,，早來晚走默默無聞的工作著,，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言,。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務,。無論什么樣的困難最后都一一克服了,，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步,。我們還特別重視技術服務,，基本工作技能、計算機,、俄語,、思想道德教育等來提高服務水準。

分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合,，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質,，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上。

醫(yī)院藥劑科年終總結海報篇八

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

1、1—6月份藥劑科共采購藥品元,；中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務量,。

2、處方調劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑,。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程,，為患者核方、調劑、校對,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量,。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則,。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論經(jīng)過,，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關,，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好元，西藥房完成銷售藥品元,。與去年同期相比,，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求,。

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位,，搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中，保證了藥品的質量,。藥品的質量重于泰山,，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關,，并做好驗收記錄,，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。

3,、建立健全藥品管理的相關檔案，異常是針對特殊藥品的管理,，進行嚴格的把關,，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬,，雙人雙鎖等,，4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情景，及時調整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉,，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉,。

6、進取完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國家級藥品安全示范縣驗收的工作,。

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責,。

藥房的`工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意,、讓臨床滿意、讓自我滿意,、讓領導滿意,；

②四原則：一切為著患者、一切想著患者,、一切幫著患者,、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點,；對待老年人主動一點,；對待外地人和藹一點,；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點,；對待自高自大的人順從一點,；對待有困難的人多幫忙一點；對待有意見的人誠懇一點,。

⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確保患者用藥的有效安全,；

②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難；

③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的職責心,；

④細心：為患者核方、調劑,、校對,、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調劑質量,；

⑤虛心：理解各類批評提議，使工作不斷向優(yōu)質,、快捷,、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展,。

在日常工作中，每星期必須時開會,，及時解決工作中遇到的問題,，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質,，為了更好地服務于每一位患者。

今年上半年我院準備創(chuàng)立二甲醫(yī)院的評審工作,。在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務,，確保二甲評審任務順利經(jīng)過。我們明白二甲評審任務十分艱巨復雜,，我們藥劑科人員步調一致知難而進,，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料,。

1,、主動服務意識欠缺,；藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞,，異常是與患溝通技巧方面還有待提高,，所以應對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務流程,，提高服務質量，應做更細致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊,，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃,，合理設置學習資料。

3,、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等,。

1,、提高窗口服務的技能和態(tài)度

2、進取貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,，進一步完善門診處方的點評工作,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3,、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5,、進取盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,，定期進行匯總上報,。

6、加強藥品日常管理,，保證臨床用藥,，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象,。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次經(jīng)過讓醫(yī)院領導滿意。