做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院后勤管理的工作計劃和目標(biāo)一

一,、工作思路

xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心,，搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心,，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心,。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù),，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。

二,、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個確保,、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護,、維修;確保醫(yī)院藥品,、耗材、物資的采購,、保管,、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生,、豐富,。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程,、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本,。

三、工作措施

1.優(yōu)化,、修改醫(yī)院后勤管理制度,、工作流程。

(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗總結(jié),，按照我院實際情況修改,、完善后勤各項管理制度，做到精簡,、實用,。

(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修,、采購等,，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2.加強后勤職工的思想建設(shè),、制度學(xué)習(xí),。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(2)認(rèn)真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過程中,，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量,。

3.加強醫(yī)院物資,、藥品、耗材管理,。

(1)嚴(yán)格材料購進,，材料領(lǐng)出制度,，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的,。

(2)每月底對庫房進行盤點,，做到帳物相符。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案,，物品的入庫,、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

4.節(jié)約后勤支出,，節(jié)約使用水電氣,。

(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命,。

(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān),，盡量購買物美價廉的物品。

(3)節(jié)約使用水電氣,，做到人離電(水,、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生,。

5.做好醫(yī)院清潔工作,。

(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性,。

(2)增強對清潔工的管理力度,，明確職責(zé)、責(zé)任,，嚴(yán)格考核,、獎懲分明。

(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量,。

6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性,。

(1)優(yōu)化維修流程，提高時效性,。

(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量,、提高維修工作質(zhì)量。

7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作,。

8.把安全防范工作放在首位

醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資,、總務(wù)、設(shè)備,、財務(wù),、基本建設(shè)工作的總稱。它包括衣,、食,、住,、行、水,、電、煤,、氣,、冷、熱等諸多方面,。醫(yī)院后勤管理工作主要分為財經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分,。財經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟管理與財務(wù)管理?？倓?wù)管理工作包括物資管理,、基建房產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理等,。

醫(yī)院后勤管理的工作計劃和目標(biāo)二

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我科非常重要的一年,。20xx年將結(jié)束，在歲末的時候,，就新一年的工作提前制定了工作計劃,。計劃如下：

一、抓好院容院貌和兩個文明建設(shè)

強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔,，完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實行崗位責(zé)任制,，堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度,。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處,，營造一個干凈,、整潔、,、環(huán)境舒適,、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

二,、工作目標(biāo)

（一）堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生,，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防,、交通等安全事故,，杜絕集體上訪事件,。

（二）在安全管理方面，切實落實風(fēng)險防范措施,，設(shè)專人負責(zé),，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

（三）加強院內(nèi)的安全學(xué)習(xí),、培訓(xùn)管理,，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全法》,、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律,、法規(guī)，不斷增強職工的法律安全意識,。

（四）為了加強院內(nèi)的安全防范工作,，嚴(yán)格落實值班制度，無脫崗,、漏崗現(xiàn)象,，認(rèn)真做好值班記錄。

三,、積極整改

針對上一年度安全工作中暴露出的問題,，進一步修訂和完

善各種

規(guī)章制度

四,、季度工作

第一季度：1,、 加強后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,，學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能,，豐富業(yè)務(wù)知識,。2,、 加強安全防范意識,，細化防范范圍,。繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度,。3,、 總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題,，進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。

第二季度：1,、 根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,，采購設(shè)備2,、 天氣漸進干燥，安全檢查小組應(yīng)加強安全巡邏,，排查安全隱患,，防火防災(zāi),，做好醫(yī)院消防設(shè)施,，完整記錄日常安全管理工作臺帳。3,、5月中旬進行一次消防安全演練及消防安全知識培訓(xùn),。

第三季度：1、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想,，做到有計劃、有步驟地購進所需物資,，對一切物資分類存放整齊,，注意物資的積壓,、變質(zhì),、霉?fàn)€的處理,，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實出入庫、實物驗收,、清點,、發(fā)放等制度,，并做好物品分類建賬,，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序,，衛(wèi)生整潔,，并徹實做好防火、防盜,、防破壞工作,。

2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度,，嚴(yán)格對醫(yī)院的被

服衣物隔離消毒等工作的管理,，按時下收下送，保障供給,，徹實做好全院的被服,、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù),，嚴(yán)防錯漏和丟失,，嚴(yán)格遵守各種機電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全,、生產(chǎn)安全,，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

第四季度：1,、 根據(jù)國質(zhì)檢量文件精神，認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理工作,，對相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進行自檢自測,，并報相關(guān)單位，做好完整記錄,。定期將儀器送杭州市計量廳進行檢測,，校準(zhǔn)。2,、 根據(jù)市政府文件精神,，結(jié)合衛(wèi)生文明城市要求，我院對除四害工作應(yīng)常抓不懈,，組織人員定期完成任務(wù),。四害即為滅鼠、蚊,、蠅,、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位,，不留死角,，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。

3,、 加強對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性,平時做好養(yǎng)護工作,盡量降低維修率,要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙,、一滴水的覺悟。

醫(yī)院后勤管理的工作計劃和目標(biāo)三

20xx年是我院三甲醫(yī)院評審的關(guān)鍵年,。根據(jù)“抓基層,、打基礎(chǔ)、苦練功”的工作要求,，現(xiàn)制定醫(yī)院后勤人員20xx年工作計劃如下：

一,、端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1,、執(zhí)法教育,、安全教育活動,，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，政治意識,、意識,、安全意識、質(zhì)量意識,、法律意識,、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,，“四個能力”,。院內(nèi)每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育,、安全教育相活動,。

2、多溝通,，健全和工作機制,，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,，出院難的問題,，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公的,。

3,、醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù),，院務(wù)公示制度;創(chuàng)滿意活動,、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,，監(jiān)督員會議，社會監(jiān)督,、監(jiān)督,。

二,、安全環(huán)節(jié)管理,，強化事前預(yù)防，醫(yī)院全年安全

1,、深化管理整頓工作,，安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核,，技防監(jiān)督,、作用,，總結(jié)經(jīng)驗，人防,、物防,、技防有機的立體防范機制和事故預(yù)警機制。

2,、崗位安全責(zé)任制,，規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,，強化科室安全管理的責(zé)任心,、性，科室的安全管理,。病情,，對病人的情況、病情,、防范措施“三熟知”和早,、早治療、早控制,。

3,、病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，病人管理的能力,，防止沖動的,。

4、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,，預(yù)演,，應(yīng)急處置能力。

5,、醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,，對安全隱患的人員獎勵。

三,、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理,，操作信息系統(tǒng)作用

1、人事檔案,、綜合檔案的硬件建設(shè),，人事檔案、綜合檔案,、圖書館的評審驗收,。

2、精神病人信息系統(tǒng)建設(shè),，信息輸入完整,，省級驗收,。

3、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),。信息化管理制度。

4,、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)管理，嚴(yán)禁一機二用,。

5,、信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺的作用，信息網(wǎng)的內(nèi)容,、功能，醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播,，對醫(yī)院職工教育,、和交流的平臺作用,。開辟院長信箱，征求意見;電腦使用,、管理,，效益化。

6,、對信息管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范崗位人員的操作要求,，其操作;中層干部熟練操作電腦,。

醫(yī)院后勤管理的工作計劃和目標(biāo)四

一、進一步端正執(zhí)法思想,，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1,、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,，增強政治意識,、大局意識,、安全意識,、質(zhì)量意識、法律意識,、人權(quán)意識和服務(wù)意識,，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實提高“四個能力”,。院內(nèi)每季度定期開展法律教育,、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動,。

2,、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),，健全和完善相關(guān)工作機制,，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,，出院難的問題,，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為,，嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動,、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督,、群眾監(jiān)督,。

二、加強安全環(huán)節(jié)管理,，強化事前預(yù)防,，確保醫(yī)院全年安全

1、繼續(xù)深化管理整頓工作,，嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督,、指導(dǎo)作用,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防,、物防,、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制,。

2、嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責(zé)任心,、主動性,，提高科室的安全管理水平。及時了解病情,，做到對重點病人的一般情況,、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn),、早治療,、早控制。

3,、加強重點崗位,、重要時間段、重要環(huán)節(jié),、重點病人和“三未”,、“四外”病人的安全防范措施的落實,、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點突出、動態(tài)控制,。

4,、實行全員參與,、全過程控制,、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,，總結(jié)經(jīng)驗,、查找安全隱患和不足，提出整改措施,。

5,、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力,，防止各種沖動行為的發(fā)生,。

6、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位,、重要場所。

7、規(guī)范各種安全臺帳,，做到記錄及時,，內(nèi)容詳細、準(zhǔn)確,。

8、進一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,，定期開展預(yù)演,，提高應(yīng)急處置能力。

9,、嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

三,、進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，規(guī)范崗位文明用語,，對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬,、橫,、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,，實行晉升,、晉級一票否決。

2,、以病人為中心,，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利,，主動做好生活護理;采取面對面管理,，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。

醫(yī)院后勤管理的工作計劃和目標(biāo)五

20xx年醫(yī)院后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心,，搞好兩個服務(wù),。圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心,。搞好兩個服務(wù),，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。下面是個人具體的工作計劃：

一,、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個確保,、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)院設(shè)施的維護,、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材,、物資的采購,、保管、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全,、衛(wèi)生,、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度,、流程,、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。

二,、工作措施

1,、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度,、工作流程,。

(1)按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,，做到精簡,、實用。

(2)從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,，包括維修,、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上,。

2,、加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認(rèn)真落實精細化管理的各項要求,，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值,，貢獻自己的力量,。

3,、加強醫(yī)院物資、藥品,、耗材管理

(1)嚴(yán)格材料購進,，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的,。

(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符,。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案,，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù),。

4,、節(jié)約后勤支出,，節(jié)約使用水電氣

(1)加強全院職工愛護公物的公德心,，達到物品的最長使用壽命。

(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān),，盡量購買物美價廉的物品,。

(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水,、氣)斷,，防止安全隱患的發(fā)生。

5,、做好醫(yī)院清潔工作

(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

(2)增強對清潔工的管理力度,，明確職責(zé),、責(zé)任，嚴(yán)格考核,、獎懲分明,。

(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6,、提高維修工作的質(zhì)量與時效性

(1)優(yōu)化維修流程,，提高時效性。

(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量,、提高維修工作質(zhì)量,。

醫(yī)院后勤管理的工作計劃和目標(biāo)六

為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好的人民身體健康服務(wù),，結(jié)合自己的分管工作,，擬確定以工作思路,，即：一個主旨、兩創(chuàng)活動,、三個文件,、四項措施、五項任務(wù),，促進醫(yī)院快速發(fā)展,。

一個主旨：

樹立以為病人和為臨床一線服務(wù)的主旨。自己分管工作是黨務(wù)和行政,，分管科室是院辦,、黨辦、服務(wù)部,、總務(wù)科,、保衛(wèi)科，協(xié)助院長管理藥事和設(shè)備科,，這些科室都是醫(yī)院的職能科室,，既有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人,、服務(wù)一線是主要工作職能,，自己要積極協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，深入一線,、深入臨床,，做好服務(wù)工作，做好保障工作,，使醫(yī)院工作慣性運行,。

兩創(chuàng)活動：

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務(wù)活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的核心,，要充分運用創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，加強醫(yī)院黨的基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，開展“亮牌示崗”活動,，通過黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績,，奉獻亮精神,，強化“我的責(zé)任我負責(zé)”的責(zé)任意識，“我的崗位我示范”的帶頭意識,，“我是黨員我付出”的奉獻意識,。

樹立先鋒形象，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展,。創(chuàng)新服務(wù)活動是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,，在今年工作的基礎(chǔ)上,，確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年，要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo),、方法,、步驟和效果，在“細”,、“實”,、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,，將各項創(chuàng)新服務(wù)措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中,，讓群眾感受超值的服務(wù)。

三個文件：

修訂《醫(yī)院工作制度》,、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》,。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院的大法，是醫(yī)務(wù)人員工作的行為指南,，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍本,，結(jié)合醫(yī)院實際，成立專門組織,，抽調(diào)專業(yè)人員,，研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》,，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,。

醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈的工作，針對幾年來開展的服務(wù)細化,、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況,，認(rèn)真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)的各項措施的方法，從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)的410條,，從醫(yī)務(wù)人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等,，制定詳細可行的《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的工作行為,。

四項措施：

要加強學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè),，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對醫(yī)院知識分子集中,，年輕同志多的特點,，認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動，從總支,、支部到科室,，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動組織好，明確目的,，明確內(nèi)容,、明確時間,、明確責(zé)任，充分運用好黨員教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，培育優(yōu)良的職工隊伍,；要深入科室,，深入基層，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。醫(yī)院科室多,，分類細,，各科室情況復(fù)雜,，堅持深入科室制度,，掌握科室情況，了解職工的思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率；要強化督導(dǎo)檢查,，工作有布置,、有檢查和有落實。

科室多,、類別多,、分類細是醫(yī)院工作的特點，成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員,，加大工作的督導(dǎo)檢查力度，克服布置多,，檢查少,；說的多,，做的少的缺點,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，靠前指揮,，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員,，工作身先士卒,，推動工作開展,；要發(fā)揮各級組織和黨團員的作用,，凝聚大家的智慧和力量,。工會、共青團,、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力的有效組織,，在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒，黨,、團是中堅力量,，發(fā)揮先鋒模范作用。

五項任務(wù)：

以內(nèi)科病房樓建設(shè)使用為依托,，抓好環(huán)境建設(shè),。內(nèi)科病房樓預(yù)計7月份投入使用，依據(jù)工程進度情況,，做好工程質(zhì)量監(jiān)管,、甲方供才采買和裝修裝飾等；做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作,；做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計工作,；改造院內(nèi)停車場，為來院群眾提供溫馨的診療環(huán)境,。以創(chuàng)新服務(wù)為主線,，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng)新服務(wù)措施,，在細化,、深化上下功夫，走出去,，學(xué)習(xí)先進醫(yī)院服務(wù)理念,，請進來，聘請專家來院講座,，對幾年的重點投訴案例進行分析,，剖析患者不滿意的環(huán)節(jié)，提出改進意見,，對醫(yī)療服務(wù)進行持續(xù)改進,，滿足群眾對醫(yī)院服務(wù)的需求。以慶祝

建黨

認(rèn)真落實上級黨委的各項要求，開展豐富多彩的慶?；顒?，謳歌建黨90年來的偉大成績,，歌唱共產(chǎn)黨好、社會主義好,，組織黨員“亮牌示崗”活動,，使創(chuàng)先爭優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章，真正做到抓好黨建促進醫(yī)療,，抓好醫(yī)療促黨建,，推動創(chuàng)先爭優(yōu)工作扎實開展。以二甲醫(yī)院復(fù)審為載體,，抓好管理各項工作,。

各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線的同時中,，應(yīng)重點深入下去,，做到腳勤、嘴勤和腦勤,，強化科室管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，爭取二甲復(fù)審取得好成績,。以社會綜合治理為核心,，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。醫(yī)院規(guī)模在擴大,，人員在增多,，診療軟環(huán)境需進一步提升，后勤保障重點加強,，深入科室服務(wù)患者,，聘請保安人員，優(yōu)化秩序,，強化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),，創(chuàng)建平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院,。

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