在日常的學習、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

商務接待陪同人員篇一

在接待過程當中,，優(yōu)先次序極為重要，這樣才能突顯出來賓的身分和地位,。接待工作的次序安排不能疏忽,，無論是徒步,、上下樓梯、搭乘電梯,，都要做到長幼有序,、男女有別，除了前后秩序,，還要注意行進間的安全,。

一般性原則有：前為尊、后為卑,；右為大,、左為小。故與長官或長輩同行時,，居其后方或左方行進方合禮數(shù),。

并行次序男女二人并行時，男士應讓女士走在比較安全的一邊,，即男士應走靠馬路車輛來往的一邊,。但在安全狀態(tài)之下徒步時，仍應遵守男左女右之原則,，男士應走在女士之左方合禮節(jié),。

三人行時，如全為男士,，則以中間位為尊,、右邊次之、左邊為末,；兩男一女同行時,，應讓女士走中間以示尊重；如一男二女行,，則男士應走最外靠車道位置,。

多人行時，以最前面為大,，依前后秩序,，越后越小。進出門口時,，晚輩應先長輩上前一步,，男士應先女士上前一步，負責推門或敲門,。開門后,，女士先行男士跟后，負責照顧,。

進入座車的方法是,，臀部先進入,，再把腳放進去，身體和頭部最后移入,。有司機駕駛的時候,，是以司機的右手邊位置最小，后座三人中,，右大左小,。如果主人駕車，則其右手邊最大,，后座的方式亦同。

上,、下樓次序上樓時,，客人走在前，主人走在后,；女士在前,，男士在后；長者在前,，幼者在后,。

下樓時，主人走在前,，客人走在后,；男士在前，女士在后,；幼者在前,，長者在后。

乘電梯次序進電梯,，有專人看守電梯時,，應讓客人先進、先出,；無人看守電梯時,，主人先進、后出并按住電鈕,，以防電梯門夾住客人,。

陪同訪客搭乘電梯時，電梯門一開,，接待人員要先按“開”,，一只手做出“請”的動作，讓客人先進入,；進入電梯后,，應立即轉身面對梯門,，避免背對客人，表示禮貌,；到達目標樓層后,，讓訪客走出電梯，接待人員隨后走出電梯,，并指示前進方向,。

待客次序迎客時，主人走在前,；送客時,，主人走在后。就坐時,，右為上座,，要把客人安排在主人或其它陪同人員的右側。

進入會客室前,，應該先輕叩門扉,，待里面有回音再開門進入。進入會客室時,，應該以右手開門進入,，然后用相同動作伸手將門關上，盡量不以背部示人,。進門時,，如果門是向外開的，把門拉開后按住門,，再請客人進,。如果門是向內開的，把門推開后請客人先進,。

茶點準備以小見大

茶點準備雖是小事,，卻能讓來客感受到主人的細心和尊重，所以要精心準備,。具體準備如下：

茶點招待的準備辦公室的茶點招待很重要,。秘書應該在客人坐定后，立即準備茶點招待,?？蛻羧绻菛|方人，可以以茶為主,；若是西方人,，則可以以咖啡為主。外國人通常會先問客人想喝甚么，再去準備,；東方人則以自己公司里方便性為主,。

茶水招待的用具茶點應該用茶盤整體奉上，而非以個別的茶杯或果盤遞上,。奉茶用具有紙杯,、玻璃杯和瓷杯三種，特別重要的客人以蓋碗杯為上選,。

飲品選擇如果用茶包泡茶,，則泡出茶湯后需要把茶包取出，不可連同茶包給客人飲用,；反之,，如果用茶葉泡茶，則應該用熱水砌茶,，并等到茶葉沉入水中,，才能端上奉客。如果是用咖啡,，則無須詢問客人意見,，自動以一壺咖啡或是一杯咖啡奉上,，并將奶精和砂糖一并奉上,，請客人自行取用。

托盤的正確用法如果多于兩位客人,，則應該以整壺茶奉上,，用托盤端出。此時可以不必先倒出茶來,，而是將空杯放在桌上,，請客人自行取用。茶盤的端法是一手扶著盤邊中間,，另一手扶著盤底,，緩步走進會客室或會客區(qū)，在客人左后方或右后方遞上,。

奉茶的順序茶盤放入桌面后,，應依桌面上客人年齡大小先行奉茶，然后再依主人年齡大小奉茶,。奉茶時候,，右手持茶杯中央，左手扶茶杯底部奉茶,，平舉不過胸位置致意便可,。奉茶完畢應該面對客人點頭致意，然后單手持茶盤至身旁,，倒退兩三步再轉身離去,。

換茶續(xù)杯的標準時間客人如果停留過久,，應該在每隔60-90分鐘，進入會客室添茶（或咖啡）一次,，續(xù)杯后盡速離去,，避免打攪會議進行；超過兩小時則無須再進入添茶水,，直至會間休息時再進入,。

客人未曾離開之前，絕對不可大聲喧嘩或是批評客人,。送客時應該盡量等其完全離開視線后,，才能返回崗位。送客時候,，應該提醒其所攜帶或是寄放的對象,，并且鞠躬致意。

參會禮儀十項原則

參與會議更應知曉參會的基本禮儀,，這樣會議才可有條不紊地成功召開,。參會的基本禮儀表現(xiàn)大致如下：

一、尊重他人發(fā)言,。對于別人的意見和看法應該給予最大的尊重,，不可一意孤行，過于堅持,，甚至取笑他人的想法或創(chuàng)意,。

二、主動思考問題,。成功的會議得靠與會者腦力激蕩,，共同參與。多一位主動者,，看法差異就會減少,，比較容易產生解決方案。

三,、正面響應,，踴躍提案。會議的進行中,，參會者除了要正面響應,，也要踴躍發(fā)表意見，分享信息,，適時提案,，貢獻“打勝仗”的智慧。

四、堅守事實,。會議中的陳述,，一定要有事實依據(jù)，不可過于夸大,。

五,、保持彈性，堅持原則,。很多人贊同“大事化小,、小事化無”，對于某些原則過于放松,，以致績效不彰,，但是有些議題，必須視情況彈性調整,。根據(jù)需要設置開放議題,，給予適當彈性，以免議事討論陷入膠著,。

六,、有備而來。會議中出現(xiàn)的相關數(shù)據(jù),、圖表,，與會者均應事先準備，深入了解,，這樣才能達成會議目的,，提出解決議案,。

七,、慎選座位。會議的席次和座位有其既定的安排禮節(jié),，與會者應謹守分寸,，選擇符合自己職務的位置入座，以免貽笑大方,。:

八,、聚精會神。這是大家最容易忽略而未確實遵守的會議禮儀,。有些議事進行節(jié)奏較快,，如果沒有集中精神，很容易錯失重要議事卻不自知,，輕則延誤自己的工作,，重則可能造成企業(yè)財務損失。

九、準時出席,?！昂玫拈_始，是成功的一半”,，會議能準時開始,，就表示會議目的已經成功達成一半，人人準時出席,，會議才會成功,。

十、注意儀容,，維護形象,。企業(yè)外部會議，與會者代表著公司,，個人的儀態(tài)舉止就是企業(yè)形象的縮影,。

“人無禮則不生，事無禮則不成,，國無禮則不寧”,，中國人待人接物都比較含蓄保守，但是在國際場合當中應該大方應對,。在一切國際交往當中,，必須嚴格遵守自己的。承諾,，在約會的時候不要遲到,，在正式的約定中也必須兌現(xiàn)自己的允諾。

至于主客方如果涉及到更上層的商務談判,，那么在談判桌上就要能遵奉“贏者不全贏,、輸者不全輸”的原則，達到雙贏的最高準則,。無論中國商人或是西方商人對于在商場上維系人際關系或者是人脈,，都認為是非常重要的，只是在操作的手法上會有不同,。人脈資源最大的利用價值是形成一個綿密的關系網絡,，并且在這樣的網絡里面可以獲取充分的商場信息與情報。

商務接待陪同人員篇二

在商務活動中,，接待人員陪同客人,，步行一般應在客人的左側，以示尊重,。

如果是主陪陪同客人,，那要并排與客人同行,。

如屬隨行人員，應走在客人和主陪人員的后邊,。

負責引導時,，應走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的步速一致，遇到路口或轉彎處,，應用手示意方向并加以提示,。

乘電梯時，如有專人服務,，應請客人先進,，如無專人服務，接待人員應先進去操作,，到達時請客人先行,。

進房間時，如門朝外開,，應請客人先進,，如門往里開，陪同人員應先進去,，扶住門,，然后再請客人進入。

乘車時,，陪同人員要先打開車門,，請客人上車，并以手背貼近車門上框,，提醒客人避免磕碰,，待客人坐穩(wěn)后，再關門開車,。

按照習慣,，乘車時客人和主陪應坐在司機后第一排位置上，客人在右,，主陪在左,，陪同人員坐在司機身旁,。車停后陪同人員要先下車打開車門,，再請客人下車。

如果接待兩位貴賓,，主人或接待人員應先拉開后排右邊的車門,，讓尊者先上，再迅速地從車的尾部繞到車的另一側打開左邊的車門,，讓另一位客人從左邊上車,；

只開一側車門讓一人先鉆進去的做法是失禮的,。當然，如為了讓賓客順路看清本地的一些名勝風景,，也可以在說明原因后,，請客人坐在左側，但同時應向客人表示歉意,。

需要強調的是,，即使是為了讓客人欣賞風景，也不要讓客人坐司機旁的位置,，尤其是接待港,、澳、臺地區(qū)和外國客人時更應注意這一點,，否則,，會弄巧成拙、事與愿違,。

如果陪客人,、外賓參觀訪問，陪同人員應提前10分鐘到達,；參觀過程中,，陪同人員應走在賓客的右前方，并超前兩三步,，時時注意引導,，遇進出門戶、拐彎或上下樓梯時,，應伸手示意,；

當參觀結束后，應將客人送至賓館,，然后再告別,。

商務接待陪同人員篇三

在商務活動中，接待人員陪同客人,，步行一般應在客人的左側,，以示尊重。如果是主陪陪同客人,，那要并排與客人同行,。如屬隨行人員，應走在客人和主陪人員的后邊,。負責引導時,，應走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的步速一致，遇到路口或轉彎處,，應用手示意方向并加以提示,。乘電梯時,，如有專人服務，應請客人先進,，如無專人服務,，接待人員應先進去操作，到達時請客人先行,。進房間時,，如門朝外開，應請客人先進,，如門往里開,，陪同人員應先進去，扶住門,，然后再請客人進入,。

乘車時，陪同人員要先打開車門,，請客人上車,，并以手背貼近車門上框，提醒客人避免磕碰,，待客人坐穩(wěn)后,，再關門開車。按照習慣,，乘車時客人和主陪應坐在司機后第一排位置上,，客人在右，主陪在左,，陪同人員坐在司機身旁,。車停后陪同人員要先下車打開車門，再請客人下車,。如果接待兩位貴賓,，主人或接待人員應先拉開后排右邊的車門，讓尊者先上,，再迅速地從車的尾部繞到車的另一側打開左邊的車門,，讓另一位客人從左邊上車；只開一側車門讓一人先鉆進去的做法是失禮的,。當然,，如為了讓賓客順\\路看清本地的一些名勝風景，也可以在說明原因后,，請客人坐在左側,，但同時應向客人表示歉意。需要強調的是,，即使是為了讓客人欣賞風景,，也不要讓客人坐司機旁的位置，尤其是接待港,、澳,、臺地區(qū)和外國客人時更應注意這一點，否則,，會弄巧成拙,、事與愿違。如果陪客人,、外賓參觀訪問,，陪同人員應提前10分鐘到達；參觀過程中,，陪同人員應走在賓客的右前方,，并超前兩三步，時時注意引導,，遇進出門戶,、拐彎或上下樓梯時，應伸手示意,；當參觀結束后,，應將客人送至賓館，然后再告別,。

接待活動是一種常見的禮儀性公務活動,。公務接洽，迎來送往,，是公務活動中的一項重要內容,。接待活動的好壞優(yōu)劣，直接影響公務活動的開展,，影響機關單位的禮儀形象,。

公務接待的種類很多，有內賓接待,、外賓接待,；有上級領導接待、下級上訪接待,；有專程到訪接待,、順道訪問接待；有對口接待,、非對口的新聞記者及公眾接待,。要策劃好每一次接待活動，首先從認識接待類型開始,。

視訪接待,。是指上級機關各級領導到本地區(qū),、本單位的視察、檢查指導工作的接待,。領導視訪人數(shù)有多有少,，有時輕車簡從，只帶一兩個工作人員,；有時帶隊視訪,，有相當?shù)囊?guī)模。視訪時間有長有短,，短則一天半日,，長則十天半個月。視訪任務可以是聽取匯報,，檢查工作,，聽取意見，了解情況,，調查研究,。這類接待情況復雜，任務重,、責任大,，需要根據(jù)不同情況，作出妥善安排,。

上訪接待,。是指下級機關單位和有關人員到本機關部門處理公務的接待。下級及基層有關人員前來匯報工作,、請示事項,、反映情況、提出建議,，辦理其他有關事宜,。這類接待，一般時間較短,，不用組織專門的接待安排,。但也不能掉以輕心，馬虎應付,。否則讓人感到不受重視,，受到冷遇，同樣影響機關形象,。

內賓接待,。是指兄弟單位客人前來參觀、學習、訪問的接待,。這類來賓一般由領導帶隊,，有一定的規(guī)模，有數(shù)天時間,，要安排座談,、參觀,、游覽,、住宿。不管規(guī)格高低,、規(guī)模大小,，要周密安排，熱情接待,，否則會影響兄弟單位之間的感情,。

公眾接待。任何單位部門,，經常要接待一些前來辦事,、投訴、上訪,、采訪的有關人員,。這些來訪人員屬于“散兵游勇”，人數(shù)不多,，大多是不速之客,，零碎繁瑣。由于都是因工作關系而到訪,，同樣需要熱情接待,，盡量給予幫助，解決有關問題,。

外賓接待,。是指國外來賓及港、澳,、臺同胞和海外僑胞的接待,。外賓接待有些由專門部門接待，如外事,、僑務,、臺辦等，有些則需要有關部門承擔或協(xié)助,。這類接待政治性強,，體現(xiàn)國家的外交政策，需要按照外事接待規(guī)定和禮儀進行。

商務接待陪同人員篇四

在商務活動中,，接待人員陪同客人,，步行一般應在客人的左側，以示尊重,。如果是主陪陪同客人,，那要并排與客人同行。如屬隨行人員,，應走在客人和主陪人員的后邊,。負責引導時，應走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的步速一致,，遇到路口或轉彎處,，應用手示意方向并加以提示。乘電梯時,，如有專人服務,，應請客人先進，如無專人服務,，接待人員應先進去操作,，到達時請客人先行。進房間時,，如門朝外開,，應請客人先進，如門往里開,，陪同人員應先進去,，扶住門，然后再請客人進入,。

乘車時,，陪同人員要先打開車門，請客人上車,，并以手背貼近車門上框,，提醒客人避免磕碰，待客人坐穩(wěn)后,，再關門開車,。按照習慣，乘車時客人和主陪應坐在司機后第一排位置上,，客人在右,，主陪在左，陪同人員坐在司機身旁,。車停后陪同人員要先下車打開車門,，再請客人下車,。如果接待兩位貴賓，主人或接待人員應先拉開后排右邊的車門,，讓尊者先上,，再迅速地從車的尾部繞到車的另一側打開左邊的車門，讓另一位客人從左邊上車,；只開一側車門讓一人先鉆進去的做法是失禮的,。當然，如為了讓賓客順路看清本地的一些名勝風景,，也可以在說明原因后,，請客人坐在左側，但同時應向客人表示歉意,。需要強調的是,，即使是為了讓客人欣賞風景,，也不要讓客人坐司機旁的位置,，尤其是接待港、澳,、臺地區(qū)和外國客人時更應注意這一點,，否則，會弄巧成拙,、事與愿違,。如果陪客人、外賓參觀訪問,，陪同人員應提前１０ 分鐘到達,；參觀過程中，陪同人員應走在賓客的右前方,，并超前兩三步,，時時注意引導，遇進出門戶,、拐彎或上下樓梯時,，應伸手示意；當參觀結束后,，應將客人送至賓館,，然后再告別。

迎賓

當?shù)弥兄匾e客來訪,，在確定接待方案后,，秘書應及時和相關部門聯(lián)系，明確來賓抵達的實際時間,，并通過詢問機場,、碼頭、車站確認無誤后，由秘書陪同有關人員提前到達等候,。如果來賓是初次見面的,，秘書應當事先準備好示意牌，上寫“歡迎×國×公司××先生一行”等醒目的文字,，以便來賓及時發(fā)現(xiàn),。

介紹

接到來賓后，應熱情問候客人,，說：“歡迎你們,，一路辛苦了”等問候的話，并主動幫助客人提拿行李,。同時,，相互介紹雙方成員。秘書在介紹時,，應先說：“請允許我介紹一下”,，然后按地位高低，將本組織一方成員依次介紹給來賓,。

在現(xiàn)代生活與社交中,，邀請朋友來家做客應該說是待客的最高禮遇了，所以,，在接待的細節(jié)上也要千萬小心,，不要因為一不小心的失禮而得罪了客人。同樣,，受邀的客人更應該注重做客禮節(jié),，以示對主人的尊敬與感謝。

現(xiàn)在很多家庭喜歡用一次性紙杯招待客人,，以示干凈,。其實這種做法是有些失禮的，一次性紙杯只適合在家庭中舉行的同齡人舞會等多人聚會中使用,。對于客人的專門拜訪,，主人應該用好東西招待客人，用一次性的紙杯顯得沒把客人的來訪看得很鄭重,，這是對客人的不禮貌,。如果您和客人都覺得還是用一次性杯子放心，那么您最好準備幾只漂亮的杯座托兒,，這樣正式一些,，也顯示出對客人的尊敬。