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汽車維修廠員工考核細(xì)則內(nèi)容篇一
2、收費公正合理,,公開維修價格,,公開監(jiān)督電話,自覺接受客戶監(jiān)督,,把價格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道,。
3,、嚴(yán)格履行修車合同,保證修理質(zhì)量,、按時交車,,對特殊原因需延期的車輛,應(yīng)主動事先與客戶聯(lián)系,,得到客戶的理解;對屬于自身責(zé)任的延期車輛,,主動按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶索賠道歉,必要時按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,,把維修經(jīng)營活動納入法制化軌道,。
4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗,,把車輛的故障隱患及時報知用戶,,提出修理建議,添好修理車輛的交接清單,。
5,、修好的車輛必須比進(jìn)來時干凈。
6,、回答客戶提出的問題,,必須實事求是,解釋問題要按科學(xué)原理,,不得想當(dāng)然,隨意搪塞,,讓客戶理解,,讓客戶滿意。
7,、認(rèn)真落實修理車輛的自檢,、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗,,確??蛻魧囕v修理質(zhì)量的滿意。
8,、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍,,沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,必須及時補(bǔ)修,,并扣該項定額工時,欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金,。
9,、返工項目,,必須有承修人立即進(jìn)行,否則不安排新項目,,不承擔(dān)返工,,由其他人完成的,返工工時從責(zé)任人扣除,。
10,、因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救,罰責(zé)任人100美金,,若有重大交通事故隱患罰款300美金,。
11、杜絕修私人車,,杜絕修人情車,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。
汽車維修廠員工考核細(xì)則內(nèi)容篇二
1,、生產(chǎn)車間(場所)嚴(yán)禁吸煙,,吸煙至休息室。
2,、生產(chǎn)車間(場所)地面清潔無油污,,墻面無油漬、無明顯劃痕,,按班組劃地承包,,班組做不到每人一次罰款20元
3、廢油及時處理,,嚴(yán)禁倒入下水道,。廢油桶(壺)每日及時清除,不得留滯生產(chǎn)車間(場所),。一次違規(guī)罰款20元,。
4、保持機(jī),、手工具清潔,,手工具置于車內(nèi),保持工具車清潔無油污,,工具按層擺放有序,,工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品,下班后整理清潔工具車,,并按規(guī)定擺放整齊,。機(jī)工具使用后及時放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元,。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”,,油污不得落地,不慎落地及時處理不留痕跡,,工件擺放整齊歸位,,不給人以雜亂感。
6,、統(tǒng)一著裝,,保持清潔。使用文明語言,,不與用戶爭執(zhí),。不得向用戶索煙,不接受用戶宴請,,不接受消費,,一經(jīng)查實,作待崗處理
7,、工作場所一天一小掃,,每臺車輛作業(yè)完畢后,及時清理場所,,一周一大掃,,確保場所、機(jī)具整齊清潔,。
8,、工具柜臺上方禁止擺放物品,工作衣,、工作鞋帽應(yīng)置于休息室,,并確保休息室清潔整齊。
9,、嚴(yán)禁油手、污手試車,,保持在修車內(nèi)清潔,,嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機(jī),,違者一次罰款20元
10,、保持總成修理間干凈整潔,所有物品整齊地擺放在貨架上,,地面,、墻壁不得有油污。
11,、安全文明小組每周檢查一次,,發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50元/次罰款,,并責(zé)令當(dāng)場糾正違規(guī)行為。
12,、中午嚴(yán)禁喝酒,,發(fā)現(xiàn)一次處以50元次罰款。
13,、自覺維護(hù)公共場所的清潔衛(wèi)生,,每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組,應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去,。違規(guī)一次罰款50元,。
14、及時洗滌工作服,,不及時洗工作服,,工作服看上去較臟的,發(fā)現(xiàn)一次罰款5美金,。
15,、廠長為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。
汽車維修廠員工考核細(xì)則內(nèi)容篇三
1,、各部門負(fù)責(zé)人,、生產(chǎn)班組長為所在部門安全第一責(zé)任人。
2,、全廠職工必須牢記“生產(chǎn)必須安全”“安全是最大效益”的思想,,時刻繃緊安全生產(chǎn)弦,杜絕三違行為,,不安全堅決不生產(chǎn),。
3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范,,并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄,。特殊工種必須持證上崗。
4,、對移動電器,、氧乙炔氣、起吊設(shè)備,、擱車凳使用之前,,必須例行檢查,切不可粗心大意,,懷僥幸思想,,否則一時疏忽,終身遺憾。
5,、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度,,使用易燃易爆物品時要環(huán)視周圍情況,嚴(yán)禁明后靠近,,必要時設(shè)置明顯標(biāo)志,,安全使用。
6,、休息室,、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油,,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元,。
7、必須使用擱車凳擱車,,擱車時,,支撐部位準(zhǔn)確可靠,在使用兩柱舉升器時,,離地20cm時,,檢查是否穩(wěn)定,確保安全可靠,。
8,、遇有重載車輛報修時,婉言謝絕或卸載后修理,,切不可蠻干惹事,。
9、工作過程中,,相互不許打玩,、嘻鬧,嚴(yán)防傷害自己或被他人傷害,。
10,、有證人員不亂開車,私自動用客戶車輛一次罰款100元,,開私車一次罰款100元,,發(fā)生事故責(zé)任自負(fù),無證人員嚴(yán)禁開車,。
11,、安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場所,,要有預(yù)見性,,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,糾正事故苗頭,。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育,,每月對全廠的移動電器,、舉升設(shè)備、氧乙炔氣,、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查,,并做好整改記錄,每月定期召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議,,并做好會議工作檢查記錄,。
12、材料銷售部門,、財務(wù)部門,,要做好防盜工作,閑雜人員不得進(jìn)入財務(wù)室,、倉庫內(nèi),。